ɎȿȾȿɊȺɅɖɇɈȿ ȺȽȿɇɌɋɌȼɈ ɉɈ ɈȻɊȺɁɈȼȺɇɂɘ ȽɈɋɍȾȺɊɋɌȼȿɇɇɈȿ ɈȻɊȺɁɈȼȺɌȿɅɖɇɈȿ ɍɑɊȿɀȾȿɇɂȿ ȼɕɋɒȿȽɈ ɉɊɈɎȿɋɋɂɈɇȺɅɖɇɈȽɈ ɈȻɊȺɁɈȼȺɇɂə «ȼɈɊɈɇȿɀɋɄɂɃ ȽɈɋɍȾȺɊɋɌȼȿɇɇɕɃ ɍɇɂȼȿɊɋɂɌȿɌ»
ɉɊɈɂɁȼɈȾɋɌȼȿɇɇȺə ɉɊȺɄɌɂɄȺ ɇȺ ɎȺɄɍɅɖɌȿɌȿ ɉɆɆ: ȼɈɉɊɈɋɕ ɂ ɈɌȼȿɌɕ ɍɱɟɛɧɨ-ɦɟɬɨɞɢɱɟɫɤɢɟ ɭɤɚɡɚɧɢɹ ɞɥɹ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ
ɋɨɫɬɚɜɢɬɟɥɢ: Ɍ.ȼ. Ⱥɡɚɪɧɨɜɚ, Ɇ.ȿ. ɗɤɫɚɪɟɜɫɤɚɹ
ɂɡɞɚɬɟɥɶɫɤɨ-ɩɨɥɢɝɪɚɮɢɱɟɫɤɢɣ ɰɟɧɬɪ ȼɨɪɨɧɟɠɫɤɨɝɨ ɝɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɭɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɚ 2007
ɍɬɜɟɪɠɞɟɧɨ ɧɚɭɱɧɨ-ɦɟɬɨɞɢɱɟɫɤɢɦ 26 ɞɟɤɚɛɪɹ 2007 ɝ., ɩɪɨɬɨɤɨɥ ʋ 4
ɫɨɜɟɬɨɦ
ȼȽɍ
ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ
ɉɆɆ
ɇɚɭɱɧɵɣ ɪɟɞɚɤɬɨɪ Ⱥ.ɂ. ɒɚɲɤɢɧ
ɍɱɟɛɧɨ-ɦɟɬɨɞɢɱɟɫɤɢɟ ɭɤɚɡɚɧɢɹ ɩɨɞɝɨɬɨɜɥɟɧɵ ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɚɯ ɜɵɱɢɫɥɢɬɟɥɶɧɨɣ ɦɚɬɟɦɚɬɢɤɢ ɢ ɩɪɢɤɥɚɞɧɵɯ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɨɧɧɵɯ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɣ ɢ ɦɚɬɟɦɚɬɢɱɟɫɤɢɯ ɦɟɬɨɞɨɜ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɹ ɨɩɟɪɚɰɢɣ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɉɆɆ ȼɨɪɨɧɟɠɫɤɨɝɨ ɝɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɭɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɚ. Ɋɟɤɨɦɟɧɞɭɟɬɫɹ ɞɥɹ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ 3 ɢ 5 ɤɭɪɫɨɜ ɞ/ɨ ɢ 6 ɤɭɪɫɚ ɜ/ɨ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɉɆɆ.
Ⱦɥɹ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɫɬɢ: 010501 (010200) – ɉɪɢɤɥɚɞɧɚɹ ɦɚɬɟɦɚɬɢɤɚ ɢ ɢɧɮɨɪɦɚɬɢɤɚ
2
ȼɜɟɞɟɧɢɟ ɉɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɚɹ ɩɪɚɤɬɢɤɚ ɫɭɳɟɫɬɜɭɟɬ ɭɠɟ ɞɚɜɧɨ ɧɚ ɦɧɨɝɢɯ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚɯ ȼɨɪɨɧɟɠɫɤɨɝɨ ɝɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɭɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɚ, ɢ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬ ɩɪɢɤɥɚɞɧɨɣ ɦɚɬɟɦɚɬɢɤɢ, ɢɧɮɨɪɦɚɬɢɤɢ ɢ ɦɟɯɚɧɢɤɢ ɧɟ ɹɜɥɹɟɬɫɹ ɢɫɤɥɸɱɟɧɢɟɦ. Ȼɨɥɟɟ ɬɨɝɨ, ɞɥɹ ɧɚɲɟɝɨ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɟ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɹɜɥɹɟɬɫɹ ɧɟɨɬɴɟɦɥɟɦɨɣ ɱɚɫɬɶɸ ɨɛɪɚɡɨɜɚɬɟɥɶɧɨɝɨ ɩɪɨɰɟɫɫɚ, ɬɚɤ ɤɚɤ, ɜ ɫɜɨɟɦ ɛɨɥɶɲɢɧɫɬɜɟ, ɧɚɩɢɫɚɧɢɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɵɯ ɩɪɨɞɭɤɬɨɜ ɱɚɫɬɨ ɧɨɫɢɬ ɤɨɥɥɟɤɬɢɜɧɵɣ ɯɚɪɚɤɬɟɪ. ɐɟɥɶɸ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɹɜɥɹɟɬɫɹ ɩɪɢɨɛɪɟɬɟɧɢɟ ɫɬɭɞɟɧɬɚɦɢ ɧɚɜɵɤɨɜ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɹ ɪɚɛɨɬ ɩɨ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɫɬɢ ɜ ɪɚɦɤɚɯ ɪɟɚɥɶɧɨɝɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɩɪɨɰɟɫɫɚ ɧɚ ɛɚɡɟ ɤɨɧɤɪɟɬɧɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ, ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɢ ɢɥɢ ɭɱɪɟɠɞɟɧɢɹ. ɉɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɚɹ ɩɪɚɤɬɢɤɚ ɧɚɩɪɚɜɥɟɧɚ ɧɚ ɡɚɤɪɟɩɥɟɧɢɟ ɬɟɨɪɟɬɢɱɟɫɤɢɯ ɢ ɩɪɚɤɬɢɱɟɫɤɢɯ ɡɧɚɧɢɣ, ɩɨɥɭɱɟɧɧɵɯ ɜɨ ɜɪɟɦɹ ɨɛɭɱɟɧɢɹ ɩɨ ɩɪɨɮɟɫɫɢɨɧɚɥɶɧɨɣ ɨɛɪɚɡɨɜɚɬɟɥɶɧɨɣ ɩɪɨɝɪɚɦɦɟ. Ɂɚɞɚɱɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ: – ɡɚɤɪɟɩɥɟɧɢɟ ɢ ɪɚɡɜɢɬɢɟ ɩɪɚɤɬɢɱɟɫɤɢɯ ɧɚɜɵɤɨɜ ɩɨ ɩɪɢɦɟɧɟɧɢɸ ɩɚɤɟɬɨɜ ɩɪɢɤɥɚɞɧɵɯ ɩɪɨɝɪɚɦɦ ɢ ɞɪɭɝɨɝɨ ɦɚɬɟɦɚɬɢɱɟɫɤɨɝɨ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɹ ɗȼɆ, ɚɞɦɢɧɢɫɬɪɢɪɨɜɚɧɢɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɨɧɧɵɯ ɫɢɫɬɟɦ, ɩɪɢɦɟɧɟɧɢɸ ɱɢɫɥɟɧɧɵɯ ɦɟɬɨɞɨɜ, ɦɟɬɨɞɨɜ ɡɚɳɢɬɵ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ, ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɟ ɩɪɢɤɥɚɞɧɨɝɨ ɢ ɫɢɫɬɟɦɧɨɝɨ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɝɨ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɹ, ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɟ ɢɧɬɟɪɧɟɬ-ɫɚɣɬɨɜ, ɦɨɞɟɥɢɪɨɜɚɧɢɸ ɢ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɸ ɷɤɨɧɨɦɢɱɟɫɤɢɦɢ ɩɪɨɰɟɫɫɚɦɢ; – ɡɧɚɤɨɦɫɬɜɨ ɫ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɟɣ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɩɪɨɰɟɫɫɚ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹɯ; – ɩɨɥɭɱɟɧɢɟ ɨɩɵɬɚ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɵɯ ɢɥɢ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶɫɤɢɯ ɪɚɛɨɬ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɢ. ɋ ɤɚɠɞɵɦ ɝɨɞɨɦ ɠɢɡɧɶ ɜɧɨɫɢɬ ɫɜɨɢ ɤɨɪɪɟɤɬɢɜɵ ɢ ɮɨɪɦɚ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɤɚɪɞɢɧɚɥɶɧɨ ɦɟɧɹɟɬɫɹ. ɉɨɫɬɟɩɟɧɧɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɚɹ ɩɪɚɤɬɢɤɚ ɩɪɢɨɛɪɟɬɚɟɬ ɫɬɚɬɭɫ ɟɫɬɟɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɨɬɛɨɪɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹɦɢ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ ɞɥɹ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɵɯ ɢɥɢ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶɫɤɢɯ ɪɚɛɨɬ. ȼ ɫɜɨɸ ɨɱɟɪɟɞɶ ɫɬɭɞɟɧɬɵ ɭɱɚɬɫɹ ɪɚɛɨɬɚɬɶ ɜ ɤɨɦɚɧɞɟ, ɭɱɚɫɬɜɭɸɬ ɜ ɪɟɚɥɶɧɨɦ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɦ ɩɪɨɰɟɫɫɟ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ, ɢɡɭɱɚɸɬ ɧɨɜɵɟ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɵɟ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɢ, ɫɬɪɟɦɹɬɫɹ ɩɨɤɚɡɚɬɶ ɭɠɟ 3
ɩɪɢɨɛɪɟɬɟɧɧɵɟ ɧɚɜɵɤɢ ɢ ɡɧɚɧɢɹ. ɍ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɟɫɬɶ ɫɬɢɦɭɥ ɨɫɬɚɬɶɫɹ ɧɚ ɞɚɧɧɨɦ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɢ, ɜɥɢɬɶɫɹ ɜ ɤɨɥɥɟɤɬɢɜ, ɚ ɭ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ ɟɫɬɶ ɪɟɚɥɶɧɵɣ ɲɚɧɫ ɩɪɢɨɛɪɟɫɬɢ ɜɨɡɦɨɠɧɨ, ɧɟɞɨɫɬɚɸɳɟɝɨ, ɚ ɜɨɡɦɨɠɧɨ, ɢ ɛɨɥɟɟ ɤɜɚɥɢɮɢɰɢɪɨɜɚɧɧɨɝɨ ɪɚɛɨɬɧɢɤɚ ɜ ɪɚɦɤɚɯ ɪɵɧɨɱɧɨɣ ɷɤɨɧɨɦɢɤɢ. Ɂɚ ɩɨɫɥɟɞɧɢɟ ɝɨɞɵ ɛɨɥɶɲɢɧɫɬɜɨ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ, ɭɫɬɪɚɢɜɚɹɫɶ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ ɜ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɟ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ, ɧɟ ɬɨɥɶɤɨ ɩɪɢɨɛɪɟɬɚɸɬ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɵɣ ɨɩɵɬ ɪɚɛɨɬɵ, ɧɨ ɢ ɡɚɱɚɫɬɭɸ ɧɚɯɨɞɹɬ ɞɥɹ ɫɟɛɹ ɪɚɛɨɱɢɟ ɦɟɫɬɚ ɩɨ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɫɬɢ. ɋ ɤɚɠɞɵɦ ɝɨɞɨɦ ɤɨɥɢɱɟɫɬɜɨ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ, ɤɨɬɨɪɵɦ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɟ ɨɩɥɚɱɢɜɚɟɬ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɭɸ ɩɪɚɤɬɢɤɭ, ɜɫɟ ɭɜɟɥɢɱɢɜɚɟɬɫɹ. Ⱦɥɹ ɛɨɥɶɲɢɧɫɬɜɚ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɚɹ ɩɪɚɤɬɢɤɚ ɡɚɦɟɧɹɟɬ ɫɬɚɠɢɪɨɜɤɭ, ɹɜɥɹɟɬɫɹ ɩɪɢɨɛɪɟɬɟɧɢɟɦ ɨɩɵɬɚ ɪɚɛɨɬɵ ɢ ɷɤɨɧɨɦɢɬ ɜɪɟɦɹ ɜɥɢɜɚɧɢɹ ɜ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɵɣ ɩɪɨɰɟɫɫ. Ɇɧɨɝɢɟ ɫɬɭɞɟɧɬɵ ɭɠɟ ɩɨɫɥɟ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɩɨɥɭɱɚɸɬ ɩɟɪɫɩɟɤɬɢɜɧɵɟ ɞɨɥɠɧɨɫɬɢ ɢ ɧɟɩɥɨɯɨɣ ɨɤɥɚɞ, ɤɚɤ ɫɩɟɰɢɚɥɢɫɬɵ ɫ «ɨɩɵɬɨɦ ɪɚɛɨɬɵ». Ɉɞɧɚɤɨ, ɧɟɫɦɨɬɪɹ ɧɚ ɩɟɪɟɦɟɧɵ, ɪɹɞ ɨɫɧɨɜɨɩɨɥɚɝɚɸɳɢɯ ɬɪɟɛɨɜɚɧɢɣ ɨɫɬɚɟɬɫɹ ɧɟɢɡɦɟɧɧɵɦ. ȼ ɞɚɧɧɵɯ ɦɟɬɨɞɢɱɟɫɤɢɯ ɭɤɚɡɚɧɢɹɯ ɨɛɴɹɫɧɹɟɬɫɹ ɫɭɬɶ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ, ɨɧɢ ɩɪɢɡɜɚɧɵ ɩɨɦɨɱɶ ɜ ɨɮɨɪɦɥɟɧɢɢ ɜɫɟɯ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɵɯ ɞɨɤɭɦɟɧɬɨɜ ɢ ɨɬɜɟɬɢɬɶ ɧɚ ɧɚɢɛɨɥɟɟ ɱɚɫɬɨ ɡɚɞɚɜɚɟɦɵɟ ɫɬɭɞɟɧɬɚɦɢ ɜɨɩɪɨɫɵ.
Ɉɪɝɚɧɢɡɚɰɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɧɚ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɟ ɉɪɚɤɬɢɤɚ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɩɪɢɤɥɚɞɧɨɣ ɦɚɬɟɦɚɬɢɤɢ, ɢɧɮɨɪɦɚɬɢɤɢ ɢ ɦɟɯɚɧɢɤɢ ȼɨɪɨɧɟɠɫɤɨɝɨ ɝɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɭɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɚ ɹɜɥɹɟɬɫɹ ɫɨɫɬɚɜɧɨɣ ɱɚɫɬɶɸ ɩɪɨɮɟɫɫɢɨɧɚɥɶɧɨɣ ɨɛɪɚɡɨɜɚɬɟɥɶɧɨɣ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ ɢ ɩɪɟɞɫɬɚɜɥɹɟɬ ɫɨɛɨɣ ɨɞɧɭ ɢɡ ɮɨɪɦ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɢ ɭɱɟɛɧɨɝɨ ɩɪɨɰɟɫɫɚ, ɡɚɤɥɸɱɚɸɳɭɸɫɹ ɜ ɩɪɨɮɟɫɫɢɨɧɚɥɶɧɨ-ɩɪɚɤɬɢɱɟɫɤɨɣ ɩɨɞɝɨɬɨɜɤɟ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ ɧɚ ɛɚɡɚɯ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. Ɉɫɧɨɜɧɵɟ ɬɪɟɛɨɜɚɧɢɹ ɤ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɩɨ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɫɬɢ 010501 – ɉɪɢɤɥɚɞɧɚɹ ɦɚɬɟɦɚɬɢɤɚ ɢ ɢɧɮɨɪɦɚɬɢɤɚ ɨɩɪɟɞɟɥɹɸɬɫɹ Ƚɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɵɦ ɫɬɚɧɞɚɪɬɨɦ ɜɵɫɲɟɝɨ ɩɪɨɮɟɫɫɢɨɧɚɥɶɧɨɝɨ ɨɛɪɚɡɨɜɚɧɢɹ ɢ ɉɨɥɨɠɟɧɢɟɦ ɩɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ, ɪɚɡɪɚɛɨɬɚɧɧɵɦ ɧɚ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɟ ɉɆɆ ɢ ɪɚɫɩɨɥɨɠɟɧɧɵɦ ɧɚ ɫɚɣɬɟ http://www.tqm.vsu.ru. 4
ɉɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɚɹ ɩɪɚɤɬɢɤɚ ɞɥɹ ɜɫɟɯ ɫɩɟɰɢɚɥɢɡɚɰɢɣ ɩɪɨɜɨɞɢɬɫɹ ɜ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ ɫ ɭɬɜɟɪɠɞɟɧɧɵɦ ɪɚɛɨɱɢɦ ɍɱɟɛɧɵɦ ɩɥɚɧɨɦ. Ʉɨɧɤɪɟɬɧɵɟ ɫɪɨɤɢ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɩɨ ɤɚɠɞɨɣ ɫɩɟɰɢɚɥɢɡɚɰɢɢ ɜɵ ɦɨɠɟɬɟ ɭɡɧɚɬɶ ɧɚ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɨɧɧɨɦ ɫɨɛɪɚɧɢɢ, ɩɪɨɜɨɞɢɦɨɦ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɩɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɨɬ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɢ ɡɚɦɟɫɬɢɬɟɥɟɦ ɞɟɤɚɧɚ ɩɨ ɭɱɟɛɧɨɣ ɪɚɛɨɬɟ. ȼ ɩɨɫɥɟɞɧɢɟ ɝɨɞɵ ɨɪɢɟɧɬɢɪɨɜɨɱɧɵɟ ɫɪɨɤɢ ɫɨɛɪɚɧɢɹ: ɞɥɹ 5 ɤɭɪɫɚ – ɫɟɧɬɹɛɪɶ (ɨɤɬɹɛɪɶ), ɞɥɹ 3 ɤɭɪɫɚ – ɦɚɣ (ɢɸɧɶ). ɋɪɨɤɢ ɩɪɨɜɟɞɟɧɢɹ ɫɨɛɪɚɧɢɹ ɜɵɜɟɲɢɜɚɸɬɫɹ ɧɚ ɞɨɫɤɟ ɨɛɴɹɜɥɟɧɢɣ ɭ ɞɟɤɚɧɚɬɚ. ɉɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɚɹ ɩɪɚɤɬɢɤɚ ɩɪɨɜɨɞɢɬɫɹ ɧɚ 3 ɤɭɪɫɟ ɜ 6 ɫɟɦɟɫɬɪɟ, ɩɪɨɞɨɥɠɢɬɟɥɶɧɨɫɬɶɸ 3 ɧɟɞɟɥɢ, ɧɚ 5 ɤɭɪɫɟ ɜ 9 ɫɟɦɟɫɬɪɟ, ɩɪɨɞɨɥɠɢɬɟɥɶɧɨɫɬɶɸ 11 ɧɟɞɟɥɶ (ɨɱɧɚɹ ɮɨɪɦɚ ɨɛɭɱɟɧɢɹ) ɢ 6 ɤɭɪɫɟ ɜ 11 ɫɟɦɟɫɬɪɟ, ɩɪɨɞɨɥɠɢɬɟɥɶɧɨɫɬɶɸ 11 ɧɟɞɟɥɶ (ɨɱɧɨ-ɡɚɨɱɧɚɹ ɮɨɪɦɚ ɨɛɭɱɟɧɢɹ). ɉɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɚɹ ɩɪɚɤɬɢɤɚ ɡɚɫɱɢɬɵɜɚɟɬɫɹ ɬɨɥɶɤɨ, ɟɫɥɢ ɨɧɚ ɩɪɨɯɨɞɢɬ ɧɚ ɛɚɡɚɯ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɜ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ ɫ ɡɚɤɥɸɱɟɧɧɵɦɢ ɞɨɝɨɜɨɪɚɦɢ ɦɟɠɞɭ ɍɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɨɦ ɢ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹɦɢ, ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɸɳɢɦɢ ɦɟɫɬɚ ɞɥɹ ɩɪɨɜɟɞɟɧɢɹ ɩɪɚɤɬɢɤɢ (ɞɚɥɟɟ – ɛɚɡɚ ɩɪɚɤɬɢɤɢ). Ɏɨɪɦɭ ɞɨɝɨɜɨɪɚ ɧɚ ɩɪɨɜɟɞɟɧɢɟ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɧɭɠɧɨ ɞɨ ɧɚɱɚɥɚ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɩɨɥɭɱɢɬɶ ɧɚ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɨɧɧɨɦ ɫɨɛɪɚɧɢɢ ɢɥɢ ɭ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɵɯ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɣ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɩɨ ɤɚɮɟɞɪɚɦ. Ⱦɨ ɧɚɱɚɥɚ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɞɨɝɨɜɨɪ ɞɨɥɠɟɧ ɛɵɬɶ ɩɨɞɩɢɫɚɧ ɢ ɫɞɚɧ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ. Ɋɚɛɨɬɚ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɜɨ ɜɪɟɦɹ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɧɨɫɢɬ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɵɣ ɢɥɢ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶɫɤɢɣ ɯɚɪɚɤɬɟɪ ɢ ɩɨɞɪɚɡɭɦɟɜɚɟɬ ɩɪɚɤɬɢɱɟɫɤɨɟ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɟ ɫɪɟɞɫɬɜ ɜɵɱɢɫɥɢɬɟɥɶɧɨɣ ɬɟɯɧɢɤɢ, ɚ ɬɚɤɠɟ ɩɪɢɦɟɧɟɧɢɟ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɨɧɧɵɯ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɣ ɧɚ ɤɨɧɤɪɟɬɧɨɦ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɢ (ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɢ). ȼ ɤɚɱɟɫɬɜɟ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɜɵɛɢɪɚɟɬɫɹ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɟ ɢɥɢ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɹ, ɜ ɫɨɫɬɚɜɟ ɤɨɬɨɪɵɯ ɢɦɟɸɬɫɹ ɩɨɞɪɚɡɞɟɥɟɧɢɹ ɩɨ ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɵɯ ɫɪɟɞɫɬɜ, ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɨɧɧɨ-ɚɧɚɥɢɬɢɱɟɫɤɢɟ ɩɨɞɪɚɡɞɟɥɟɧɢɹ, ɩɨɞɪɚɡɞɟɥɟɧɢɹ ɩɨ ɚɜɬɨɦɚɬɢɡɚɰɢɢ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɵɯ ɩɪɨɰɟɫɫɨɜ ɜ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ ɫ ɡɚɞɚɱɚɦɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ, ɨɩɪɟɞɟɥɟɧɧɵɦɢ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɨɦ. ȼɫɟ ɛɚɡɵ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɞɨɥɠɧɵ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɨɜɚɬɶ ɩɪɨɮɢɥɸ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɢ ɫɬɚɜɢɬɶ ɩɟɪɟɞ ɫɬɭɞɟɧɬɚɦɢ ɧɚɲɟɝɨ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɡɚɞɚɱɢ ɩɪɢɤɥɚɞɧɨɝɨ ɯɚɪɚɤɬɟɪɚ. 5
ɋɪɟɞɢ ɨɫɧɨɜɧɵɯ ɬɟɦ ɯɨɱɟɬɫɹ ɨɬɦɟɬɢɬɶ ɫɥɟɞɭɸɳɢɟ: 1) ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɵɟ ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɢ, ɨɯɜɚɬɵɜɚɸɳɢɟ ɮɭɧɞɚɦɟɧɬɚɥɶɧɵɟ ɦɚɬɟɦɚɬɢɱɟɫɤɢɟ ɢ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɧɵɟ ɡɧɚɧɢɹ; 2) ɫɨɡɞɚɧɢɟ ɢ ɪɚɛɨɬɚ ɫ ɛɚɡɚɦɢ ɞɚɧɧɵɯ; 3) ɚɞɦɢɧɢɫɬɪɢɪɨɜɚɧɢɟ ɥɨɤɚɥɶɧɵɯ ɫɟɬɟɣ ɗȼɆ ɜ ɭɫɥɨɜɢɹɯ ɨɮɢɫɚ, ɧɟɛɨɥɶɲɨɣ ɮɢɪɦɵ, ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ; 4) ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɚ ɫɚɣɬɨɜ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɣ; 5) ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɚ ɢ ɦɨɞɢɮɢɰɢɪɨɜɚɧɢɟ ɭɠɟ ɫɭɳɟɫɬɜɭɸɳɢɯ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɵɯ ɫɪɟɞɫɬɜ ɡɚɳɢɬɵ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ; 6) ɢɡɭɱɟɧɢɟ, ɪɚɛɨɬɚ ɢ ɭɫɨɜɟɪɲɟɧɫɬɜɨɜɚɧɢɟ ɛɭɯɝɚɥɬɟɪɫɤɢɯ ɩɪɨɝɪɚɦɦ, ɮɢɧɚɧɫɨɜɵɣ ɚɧɚɥɢɡ ɢ ɚɭɞɢɬ, ɫɨɡɞɚɧɢɟ ɦɚɬɟɦɚɬɢɱɟɫɤɢɯ ɦɨɞɟɥɟɣ ɜ ɪɚɡɥɢɱɧɵɯ ɫɟɤɬɨɪɚɯ ɷɤɨɧɨɦɢɤɢ ɢ ɸɪɢɫɩɪɭɞɟɧɰɢɢ. Ɋɭɤɨɜɨɞɫɬɜɨ ɩɪɚɤɬɢɤɨɣ ɨɫɭɳɟɫɬɜɥɹɟɬɫɹ ɫɨɜɦɟɫɬɧɨ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ, ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹɦɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪ ɢ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹɦɢ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. Ɋɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪ ɧɚɡɧɚɱɚɸɬɫɹ ɧɚ ɡɚɫɟɞɚɧɢɢ ɤɚɮɟɞɪ ɢɡ ɱɢɫɥɚ ɩɪɟɩɨɞɚɜɚɬɟɥɟɣ, ɨɬɜɟɱɚɸɳɢɯ ɡɚ ɩɪɨɜɟɞɟɧɢɟ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɩɨ ɬɟɦɚɬɢɤɟ ɤɚɮɟɞɪɵ, ɱɚɳɟ ɜɫɟɝɨ ɜɚɲɢɦ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ ɩɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɹɜɥɹɟɬɫɹ ɜɚɲ ɧɚɭɱɧɵɣ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɟ. ɋ ɨɛɹɡɚɧɧɨɫɬɹɦɢ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ ɜɵ ɫɦɨɠɟɬɟ ɨɡɧɚɤɨɦɢɬɶɫɹ ɜ ɤɨɧɰɟ ɦɟɬɨɞɢɱɤɢ ɜ ɪɚɡɞɟɥɟ «ɉɚɦɹɬɤɚ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɤɚɮɟɞɪɵ». Ɋɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɧɚɡɧɚɱɚɟɬɫɹ ɢɡ ɱɢɫɥɚ ɫɨɬɪɭɞɧɢɤɨɜ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ ɚɞɦɢɧɢɫɬɪɚɰɢɟɣ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. Ⱦɚɧɧɵɟ ɨ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹɯ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɸɬɫɹ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ, ɤɨɬɨɪɵɣ ɨɬɜɟɱɚɟɬ ɡɚ ɨɛɳɭɸ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɸ ɩɪɨɜɟɞɟɧɢɹ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɢ ɤɨɨɪɞɢɧɢɪɭɟɬ ɪɚɛɨɬɭ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪ. ɉɪɢ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ, ɡɚɤɪɟɩɥɟɧɧɵɣ ɡɚ ɫɬɭɞɟɧɬɨɦ ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɟ, ɮɢɤɫɢɪɭɟɬ ɡɚɞɚɧɢɟ, ɜɵɞɚɧɧɨɟ ɫɬɭɞɟɧɬɭ ɜ ɞɧɟɜɧɢɤɟ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɭɱɚɳɟɝɨɫɹ, ɚ ɫɬɭɞɟɧɬ ɮɢɤɫɢɪɭɟɬ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɨ ɩɪɨɞɟɥɚɧɧɨɣ ɪɚɛɨɬɟ. Ʉɨɧɬɪɨɥɶ ɡɚ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɟɦ ɨɫɭɳɟɫɬɜɥɹɟɬɫɹ ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɟ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ, ɡɚɤɪɟɩɥɟɧɧɵɦ ɡɚ ɫɬɭɞɟɧɬɨɦ, ɨɞɢɧ ɪɚɡ ɜ ɞɜɟ ɧɟɞɟɥɢ ɧɚ ɨɫɧɨɜɚɧɢɢ ɞɧɟɜɧɢɤɚ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. 6
Ɋɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ ɨɬɜɟɱɚɸɬ ɡɚ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɟɧɢɟ ɭɫɥɨɜɢɣ ɞɥɹ ɪɚɛɨɬɵ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɢ, ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɹ ɢɦɢ ɡɚɞɚɧɢɣ ɧɚ ɨɫɧɨɜɟ ɞɧɟɜɧɢɤɚ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɬɚɤɠɟ ɨɞɢɧ ɪɚɡ ɜ ɞɜɟ ɧɟɞɟɥɢ ɢ ɨɰɟɧɢɜɚɸɬ ɪɚɛɨɬɭ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ ɩɨ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɚɦ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ.
ɋɨɞɟɪɠɚɧɢɟ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɋɬɭɞɟɧɬɵ ɩɪɨɯɨɞɹɬ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɭɸ ɩɪɚɤɬɢɤɭ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɢ, ɜɵɩɨɥɧɹɹ ɪɚɛɨɬɭ ɩɨ ɬɟɦɚɬɢɤɟ, ɫɜɹɡɚɧɧɨɣ ɫ ɩɪɢɤɥɚɞɧɨɣ ɦɚɬɟɦɚɬɢɤɨɣ, ɢɧɮɨɪɦɚɬɢɤɨɣ ɢ ɩɪɨɝɪɚɦɦɢɪɨɜɚɧɢɟɦ: ¾ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɵɟ ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɢ, ɨɯɜɚɬɵɜɚɸɳɢɟ ɮɭɧɞɚɦɟɧɬɚɥɶɧɵɟ ɦɚɬɟɦɚɬɢɱɟɫɤɢɟ ɢ ɤɨɦɩɶɸɬɟɪɧɵɟ ɡɧɚɧɢɹ; ¾ ɚɞɦɢɧɢɫɬɪɢɪɨɜɚɧɢɟ ɥɨɤɚɥɶɧɵɯ ɫɟɬɟɣ ɗȼɆ ɜ ɭɫɥɨɜɢɹɯ ɨɮɢɫɚ, ɧɟɛɨɥɶɲɨɣ ɮɢɪɦɵ, ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ; ¾ ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɚ ɂɧɬɟɪɧɟɬ-ɫɚɣɬɨɜ ɢ ɩɟɪɫɨɧɚɥɶɧɵɯ ɫɬɪɚɧɢɰ; ¾ ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɚ ɢ ɦɨɞɢɮɢɰɢɪɨɜɚɧɢɟ ɭɠɟ ɫɭɳɟɫɬɜɭɸɳɢɯ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɵɯ ɫɪɟɞɫɬɜ ɡɚɳɢɬɵ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ; ¾ ɢɡɭɱɟɧɢɟ, ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɚ ɢ ɭɫɨɜɟɪɲɟɧɫɬɜɨɜɚɧɢɟ ɛɭɯɝɚɥɬɟɪɫɤɢɯ ɩɪɨɝɪɚɦɦ, ɮɢɧɚɧɫɨɜɵɣ ɚɧɚɥɢɡ ɢ ɚɭɞɢɬ, ɫɨɡɞɚɧɢɟ ɦɚɬɟɦɚɬɢɱɟɫɤɢɯ ɦɨɞɟɥɟɣ ɜ ɪɚɡɥɢɱɧɵɯ ɫɟɤɬɨɪɚɯ ɷɤɨɧɨɦɢɤɢ. ȼ ɬɟɱɟɧɢɟ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɫɬɭɞɟɧɬ ɜɵɩɨɥɧɹɟɬ ɫɥɟɞɭɸɳɢɟ ɜɢɞɵ ɪɚɛɨɬ. 1. Ɂɧɚɤɨɦɫɬɜɨ ɫ ɩɪɚɜɢɥɚɦɢ ɬɪɭɞɨɜɨɝɨ ɪɚɫɩɨɪɹɞɤɚ ɢ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɟɣ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɩɪɨɰɟɫɫɚ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɢ, ɢɡɭɱɟɧɢɟ ɜɧɭɬɪɟɧɧɢɯ ɫɬɚɧɞɚɪɬɨɜ, ɧɨɪɦɚɬɢɜɧɵɯ ɞɨɤɭɦɟɧɬɨɜ, ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɱɟɫɤɢɯ ɩɪɨɰɟɫɫɨɜ. 2. ȼɵɩɨɥɧɟɧɢɟ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɵɯ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɣ ɩɨ ɡɚɞɚɧɧɨɣ ɬɟɦɟ: ɩɨɢɫɤ ɢ ɢɡɭɱɟɧɢɟ ɚɧɚɥɨɝɨɜ ɞɥɹ ɩɨɫɬɚɜɥɟɧɧɨɣ ɡɚɞɚɱɢ, ɢɡɭɱɟɧɢɟ, ɨɰɟɧɤɚ ɢ ɜɵɛɨɪ ɦɟɬɨɞɨɜ ɪɟɲɟɧɢɹ, ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɚ ɩɪɨɬɨɬɢɩɚ (ɦɚɤɟɬɚ) ɪɟɲɟɧɢɹ. 3. ɋɨɝɥɚɫɨɜɚɧɢɟ ɩɪɨɬɨɬɢɩɚ (ɦɚɤɟɬɚ) ɢ ɮɭɧɤɰɢɨɧɚɥɶɧɨɫɬɢ ɪɚɡɪɚɛɚɬɵɜɚɟɦɨɝɨ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɝɨ ɩɪɨɞɭɤɬɚ. 4. Ɋɟɚɥɢɡɚɰɢɹ ɩɪɚɤɬɢɱɟɫɤɨɣ ɱɚɫɬɢ: ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɚ ɢ ɨɬɥɚɞɤɚ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɵɯ ɫɪɟɞɫɬɜ ɜ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ ɫ ɜɵɛɪɚɧɧɵɦɢ ɦɟɬɨɞɚɦɢ ɪɟɲɟɧɢɹ. 7
5. Ɉɮɨɪɦɥɟɧɢɟ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɨɜ ɪɚɛɨɬɵ ɜ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ ɫ ɩɪɢɧɹɬɨɣ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɟɣ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɢ ɢ ɬɚɤɠɟ ɨɮɨɪɦɥɟɧɢɟ ɨɬɱɟɬɚ ɩɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɜ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ ɫ Ɍɪɟɛɨɜɚɧɢɹɦɢ, ɩɪɢɜɟɞɟɧɧɵɦɢ ɜ ɉɨɥɨɠɟɧɢɢ ɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɧɚ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɟ ɉɆɆ ( http://www.tqm.vsu.ru ). 6. Ɂɚɳɢɬɚ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɧɚ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɟ. ȼ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɟ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɫɬɭɞɟɧɬɵ ɞɨɥɠɧɵ ɡɧɚɬɶ: – ɨɫɧɨɜɧɵɟ ɩɨɥɨɠɟɧɢɹ ɩɨ ɬɪɭɞɨɜɨɣ ɞɢɫɰɢɩɥɢɧɟ ɢ ɩɪɚɜɢɥɚɦ ɜɧɭɬɪɟɧɧɟɝɨ ɪɚɫɩɨɪɹɞɤɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ, ɭɱɪɟɠɞɟɧɢɹ, ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɢ; – ɨɫɨɛɟɧɧɨɫɬɢ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɹ ɪɚɛɨɬ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɢ ɜ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ ɫ ɞɨɥɠɧɨɫɬɧɵɦɢ ɢɧɫɬɪɭɤɰɢɹɦɢ; – ɨɫɧɨɜɧɵɟ ɩɨɥɨɠɟɧɢɹ ɩɨ ɬɟɯɧɢɤɟ ɛɟɡɨɩɚɫɧɨɫɬɢ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɢ; – ɞɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɵɣ ɬɟɨɪɟɬɢɱɟɫɤɢɣ ɦɚɬɟɪɢɚɥ ɢ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɢ, ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɵɟ ɞɥɹ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɹ ɪɚɛɨɬ ɩɨ ɬɟɦɟ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. ɉɨ ɨɤɨɧɱɚɧɢɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɫɬɭɞɟɧɬɵ ɞɨɥɠɧɵ ɭɦɟɬɶ: – ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶ ɢɦɟɸɳɢɟɫɹ ɡɧɚɧɢɹ ɢ ɧɚɜɵɤɢ ɩɨ ɦɚɬɟɦɚɬɢɤɟ, ɢɧɮɨɪɦɚɬɢɤɟ ɢ ɩɪɨɝɪɚɦɦɢɪɨɜɚɧɢɸ ɞɥɹ ɪɟɲɟɧɢɹ ɩɪɚɤɬɢɱɟɫɤɢɯ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶɫɤɢɯ ɢ (ɢɥɢ) ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɵɯ ɡɚɞɚɱ; – ɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶɫɹ ɛɢɛɥɢɨɬɟɤɨɣ, ɷɤɨɧɨɦɢɱɟɫɤɨɣ ɢ ɬɟɯɧɢɱɟɫɤɨɣ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɢɟɣ ɜ ɩɨɞɪɚɡɞɟɥɟɧɢɹɯ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ, ɭɱɪɟɠɞɟɧɢɹ, ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɢ; – ɜɵɩɨɥɧɹɬɶ ɪɚɛɨɬɵ ɜ ɪɚɦɤɚɯ ɪɟɚɥɶɧɵɯ ɪɚɛɨɱɢɯ ɩɪɨɰɟɫɫɨɜ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ, ɬɚɤɢɯ ɤɚɤ ɩɥɚɧɢɪɨɜɚɧɢɟ ɢ ɨɬɱɟɬɧɨɫɬɶ, ɞɨɤɭɦɟɧɬɢɪɨɜɚɧɢɟ ɩɪɨɰɟɫɫɚ ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɢ, ɪɚɛɨɬɚ ɜ ɤɨɦɚɧɞɟ, ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɟ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɸɳɢɯ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɱɟɫɤɢɯ ɫɪɟɞɫɬɜ ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɢ ɢ ɞɪ.; – ɨɮɨɪɦɥɹɬɶ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɵ ɪɚɛɨɬɵ ɜ ɜɢɞɟ ɫɢɫɬɟɦɚɬɢɡɢɪɨɜɚɧɧɨɝɨ ɨɬɱɟɬɚ. Ɉɫɬɚɧɨɜɢɦɫɹ ɛɨɥɟɟ ɞɟɬɚɥɶɧɨ ɧɚ ɬɟɯ ɜɢɞɚɯ ɪɚɛɨɬ, ɤɨɬɨɪɵɟ ɫɬɭɞɟɧɬ ɞɨɥɠɟɧ ɜɵɩɨɥɧɹɬɶ ɩɪɢ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ.
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Ɉɮɨɪɦɥɟɧɢɟ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɵɯ ɞɨɤɭɦɟɧɬɨɜ ɩɪɢ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɉɟɪɟɱɟɧɶ ɞɨɤɭɦɟɧɬɨɜ, ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ:
ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɵɯ
ɞɥɹ
ɭɫɩɟɲɧɨɣ
ɡɚɳɢɬɵ
1) ɞɨɝɨɜɨɪ, ɡɚɤɥɸɱɟɧɧɵɣ ɦɟɠɞɭ ɍɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɨɦ ɢ ɛɚɡɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ; 2) ɞɧɟɜɧɢɤ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ; 3) ɨɬɡɵɜ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɫɬɭɞɟɧɬɨɦ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɫ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ; 4) ɨɮɨɪɦɥɟɧɢɟ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɨɜ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ.
ɪɚɛɨɬɵ
ɜ
ɜɢɞɟ
ɨɬɱɟɬɚ
ɩɨ
Ɋɚɫɫɦɨɬɪɢɦ ɤɚɠɞɵɣ ɢɡ ɩɭɧɤɬɨɜ ɜ ɨɬɞɟɥɶɧɨɫɬɢ. Ⱦɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɜɚɦ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɡɚɤɥɸɱɢɬɶ ɞɨɝɨɜɨɪ ɦɟɠɞɭ ɍɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɨɦ ɢ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɟɦ, ɝɞɟ ɜɵ ɫɨɛɢɪɚɟɬɟɫɶ ɩɪɨɯɨɞɢɬɶ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɭɸ ɩɪɚɤɬɢɤɭ. Ɂɞɟɫɶ ɜɨɡɦɨɠɧɨ ɧɟɫɤɨɥɶɤɨ ɜɚɪɢɚɧɬɨɜ: ɚ)
ɭ ɜɚɫ ɟɫɬɶ ɫɜɨɟ ɩɪɟɞɩɨɥɚɝɚɟɦɨɟ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ;
ɦɟɫɬɨ
ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ
b) ɜɚɦ ɩɪɟɞɥɚɝɚɟɬ ɦɟɫɬɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɜɚɲ ɧɚɭɱɧɵɣ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ; c) ɜɚɦ ɩɪɟɞɥɚɝɚɟɬ ɦɟɫɬɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɵɣ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ; d) ɜɚɦ ɩɪɟɞɥɚɝɚɟɬ ɦɟɫɬɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ. ɇɟɡɚɜɢɫɢɦɨ ɨɬ ɬɨɝɨ, ɤɚɤɨɣ ɢɡ ɜɚɪɢɚɧɬɨɜ ɩɨɞɨɲɟɥ, ɜɚɦ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɩɨɥɭɱɢɬɶ ɛɥɚɧɤ ɞɨɝɨɜɨɪɚ. ɗɬɨ ɦɨɠɧɨ ɫɞɟɥɚɬɶ ɧɚ ɨɛɳɟɦ ɫɨɛɪɚɧɢɢ ɩɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ, ɚ ɦɨɠɧɨ ɩɨɥɭɱɢɬɶ ɧɟɩɨɫɪɟɞɫɬɜɟɧɧɨ ɭ ɜɚɲɟɝɨ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɩɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ. Ⱦɚɥɟɟ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɫɨɝɥɚɫɨɜɚɬɶ ɢ ɩɨɞɩɢɫɚɬɶ ɷɬɨɬ ɞɨɝɨɜɨɪ ɧɚ ɛɚɡɟ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. Ɂɚɬɟɦ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɩɪɢɧɟɫɬɢ ɷɬɨɬ ɞɨɝɨɜɨɪ ɜ 4-ɯ ɷɤɡɟɦɩɥɹɪɚɯ (ɢɡ ɧɢɯ ɬɪɢ ɤɨɩɢɢ) ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɢ ɨɫɬɚɜɢɬɶ ɟɝɨ ɜ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɣ ɩɚɩɤɟ (ɜɫɟ ɞɨɝɨɜɨɪɚ ɩɨɞɩɢɫɵɜɚɸɬɫɹ ɨɞɢɧ ɪɚɡ ɜ ɧɟɞɟɥɸ ɩɨ ɨɩɪɟɞɟɥɟɧɧɵɦ ɞɧɹɦ) ɫ ɩɨɦɟɬɤɨɣ ɤɚɮɟɞɪɵ, ɝɪɭɩɩɵ ɢ ɎɂɈ 9
ɫɬɭɞɟɧɬɚ. ɋɬɭɞɟɧɬ ɡɚɛɢɪɚɟɬ ɨɛɪɚɬɧɨ ɞɜɚ ɷɤɡɟɦɩɥɹɪɚ, ɨɞɢɧ ɢɡ ɤɨɬɨɪɵɯ ɨɧ ɨɬɞɚɟɬ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɟ, ɚ ɞɪɭɝɨɣ ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɭ. Ⱦɨɝɨɜɨɪ ɞɨɥɠɟɧ ɛɵɬɶ ɩɨɞɩɢɫɚɧ ɞɨ ɧɚɱɚɥɚ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. ȼ ɫɥɭɱɚɹɯ b, c, d ɜɚɦ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɬɚɤɠɟ ɩɪɨɣɬɢ ɫɨɛɟɫɟɞɨɜɚɧɢɟ ɧɚ ɩɪɟɞɥɨɠɟɧɧɵɯ ɛɚɡɚɯ ɩɪɚɤɬɢɤ. ɉɨɫɥɟ ɡɚɤɥɸɱɟɧɢɹ ɞɨɝɨɜɨɪɚ ɜɦɟɫɬɟ ɫ ɞɜɭɦɹ ɩɨɞɩɢɫɚɧɧɵɦɢ ɷɤɡɟɦɩɥɹɪɚɦɢ ɧɚ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɟ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɜɚɦ ɜɵɞɚɟɬɫɹ ɞɧɟɜɧɢɤ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. Ⱦɧɟɜɧɢɤ ɞɨɥɠɟɧ ɞɚɜɚɬɶ ɹɫɧɨɟ ɩɪɟɞɫɬɚɜɥɟɧɢɟ ɨ ɩɪɨɞɟɥɚɧɧɨɣ ɪɚɛɨɬɟ ɢ ɨ ɫɬɟɩɟɧɢ ɫɚɦɨɫɬɨɹɬɟɥɶɧɨɫɬɢ ɪɚɛɨɬɵ ɫɬɭɞɟɧɬɚ. Ⱦɧɟɜɧɢɤ ɹɜɥɹɟɬɫɹ ɞɨɤɭɦɟɧɬɨɦ, ɮɢɤɫɢɪɭɸɳɢɦ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. ȿɝɨ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɨɞɢɧ ɪɚɡ ɜ ɞɜɟ ɧɟɞɟɥɢ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɬɶ ɧɚ ɩɪɨɜɟɪɤɭ ɢ ɩɨɞɩɢɫɶ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɢ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ. ɉɨ ɨɤɨɧɱɚɧɢɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɞɧɟɜɧɢɤ ɞɨɥɠɟɧ ɛɵɬɶ ɩɨɞɩɢɫɚɧ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɢ ɡɚɜɟɪɟɧ ɩɟɱɚɬɶɸ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. ɇɚ ɨɛɳɟɦ ɫɨɛɪɚɧɢɢ ɩɨɞɪɨɛɧɨ ɪɚɫɫɦɚɬɪɢɜɚɟɬɫɹ ɟɝɨ ɡɚɩɨɥɧɟɧɢɟ. ɉɪɢ ɜɨɡɧɢɤɧɨɜɟɧɢɢ ɜɨɩɪɨɫɨɜ ɩɨ ɡɚɩɨɥɧɟɧɢɸ ɞɧɟɜɧɢɤɚ ɨɛɪɚɳɚɣɬɟɫɶ ɤ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɵɦ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹɦ ɩɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɚɯ. Ɉɛɹɡɚɬɟɥɶɧɵɟ ɝɪɚɮɵ ɞɥɹ ɡɚɩɨɥɧɟɧɢɹ. 1. Ʉɚɥɟɧɞɚɪɧɵɣ ɩɥɚɧ ɪɚɛɨɬɵ (ɫ ɩɨɞɩɢɫɹɦɢ ɜɚɲɢɯ ɧɟɩɨɫɪɟɞɫɬɜɟɧɧɵɯ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɣ ɨɬ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɚ ɢ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ, ɫ ɩɟɱɚɬɶɸ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ), ɫɬɪ. 5. 2. ɉɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɚɹ ɪɚɛɨɬɚ. Ɂɞɟɫɶ ɜɵ ɩɨ ɞɧɹɦ ɪɚɫɩɢɫɵɜɚɟɬɟ ɫɜɨɣ ɪɚɛɨɱɢɣ ɞɟɧɶ, ɢɫɤɥɸɱɚɹ ɜɵɯɨɞɧɵɟ (ɫɭɛɛɨɬɚ ɜɤɥɸɱɚɟɬɫɹ ɞɥɹ ɨɮɨɪɦɥɟɧɢɹ ɨɬɱɟɬɚ). ɑɟɪɟɡ ɤɚɠɞɵɟ ɞɜɟ ɧɟɞɟɥɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɢɬɫɹ ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɡɚ ɩɪɨɞɟɥɚɧɧɨɣ ɜɚɦɢ ɪɚɛɨɬɨɣ ɭ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɨɬ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ ɢ ɭ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɫ ɤɚɮɟɞɪɵ (ɫɬɚɜɹɬɫɹ ɢɯ ɩɨɞɩɢɫɢ), ɫɬɪ. 6. 3. Ɋɚɛɨɬɚ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɩɨ ɢɡɭɱɟɧɢɸ ɜɨɩɪɨɫɨɜ ɬɟɯɧɢɤɢ ɛɟɡɨɩɚɫɧɨɫɬɢ ɢ ɨɯɪɚɧɵ ɬɪɭɞɚ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɢ (ɫɬɚɜɹɬɫɹ ɞɜɟ ɩɨɞɩɢɫɢ: ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɢ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɨɬ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ, ɪɚɡɴɹɫɧɹɟɬɫɹ ɯɚɪɚɤɬɟɪ ɩɪɨɜɨɞɢɦɨɝɨ ɢɧɫɬɪɭɤɬɚɠɚ), ɫɬɪ. 35. 4. ɉɟɪɟɱɟɧɶ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɚɧɬɨɦ ɫɩɪɚɜɨɱɧɢɤɨɜ, ɢɧɫɬɪɭɤɰɢɣ, ɫɬɪ. 37.
10
ɥɢɬɟɪɚɬɭɪɵ,
5. Ɉɰɟɧɤɚ ɪɚɛɨɬ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɧɚ ɩɪɚɤɬɢɤɟ (ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɚ ɪɚɛɨɬɵ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɫ ɪɟɤɨɦɟɧɞɭɟɦɨɣ ɨɰɟɧɤɨɣ, ɩɨɞɩɢɫɚɧɧɚɹ ɧɟɩɨɫɪɟɞɫɬɜɟɧɧɵɦ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɛɟɡ ɩɟɱɚɬɢ). Ɉɫɬɚɥɶɧɵɟ ɝɪɚɮɵ ɡɚɩɨɥɧɹɸɬɫɹ ɫɬɭɞɟɧɬɨɦ ɩɨ ɦɟɪɟ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨɫɬɢ. Ɉɬɡɵɜ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɮɨɪɦɥɹɟɬɫɹ ɜ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ ɫ Ɍɪɟɛɨɜɚɧɢɹɦɢ, ɩɪɢɜɟɞɟɧɧɵɦɢ ɜ ɉɨɥɨɠɟɧɢɢ ɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɧɚ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɟ ɉɆɆ (http://www.tqm.vsu.ru), ɩɨɞɩɢɫɵɜɚɟɬɫɹ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ, ɡɚɜɟɪɹɟɬɫɹ ɩɟɱɚɬɶɸ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɢ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɟɬɫɹ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ ɜɦɟɫɬɟ ɫ ɨɬɱɟɬɨɦ. ɉɪɢɜɟɞɟɦ ɮɨɪɦɭ ɨɬɡɵɜɚ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɨɬ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ.
11
Ɏɨɪɦɚ ɨɬɡɵɜɚ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɨɬ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ Ɋɟɤɜɢɡɢɬɵ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ ___________ ʋ ____________ ɞɚɬɚ ɨɬɡɵɜɚ
ɢɫɯ. ʋ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚ
ɈɌɁɕȼ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɫɬɭɞɟɧɬɨɦ(ɤɨɣ) __ ɤɭɪɫɚ __ ɝɪɭɩɩɵ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɩɪɢɤɥɚɞɧɨɣ ɦɚɬɟɦɚɬɢɤɢ, ɢɧɮɨɪɦɚɬɢɤɢ ɢ ɦɟɯɚɧɢɤɢ _________________________ (Ɏ.ɂ.Ɉ.)
ɋɬɭɞɟɧɬ(ɤɚ) ɩɪɚɤɬɢɤɭ
________________ɩɪɨɯɨɞɢɥ(ɚ)
ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɭɸ
(Ɏ.ɂ.Ɉ.)
ɧɚ ɛɚɡɟ _____________.
______________
ɜ
ɩɟɪɢɨɞ
ɫ
___________
ɩɨ
(ɧɚɢɦɟɧɨɜɚɧɢɟ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ) (ɞɚɬɚ) (ɞɚɬɚ)
ȼ ɩɪɨɰɟɫɫɟ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɫɬɭɞɟɧɬɨɦ ɜɵɩɨɥɧɹɥɢɫɶ ɪɚɛɨɬɵ ɢ ɡɚɞɚɧɢɹ ɩɨ ɬɟɦɟ___________________________________________ (ɧɚɡɜɚɧɢɟ ɬɟɦɵ)
___________________________________________________ (ɏɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɚ ɜɵɩɨɥɧɹɟɦɵɯ ɫɬɭɞɟɧɬɨɦ ɪɚɛɨɬ,) ɩɟɪɟɱɢɫɥɟɧɢɟ ɞɨɫɬɨɢɧɫɬɜ ɢ ɧɟɞɨɫɬɚɬɤɨɜ ɪɚɛɨɬɵ)
ɋɱɢɬɚɸ, ɱɬɨ ɫ ɭɱɟɬɨɦ ɩɟɪɟɱɢɫɥɟɧɧɵɯ ɞɨɫɬɨɢɧɫɬɜ ɢ ɧɟɞɨɫɬɚɬɤɨɜ ɪɚɛɨɬɚ ɡɚɫɥɭɠɢɜɚɟɬ ɨɰɟɧɤɢ _________________________. (ɨɰɟɧɤɚ ɩɨ ɱɟɬɵɪɟɯ ɛɚɥɥɶɧɨɣ ɲɤɚɥɟ ɨɬ 2 ɞɨ 5)
Ɋɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ ɩɨɞɩɢɫɶ
______________
Ɋɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ
______________
ɩɨɞɩɢɫɶ
12
(Ɏ.ɂ.Ɉ.)
(Ɏ.ɂ.Ɉ.)
Ɉɬɱɟɬ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɬɚɤɠɟ ɨɮɨɪɦɥɹɟɬɫɹ ɜ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ ɫ Ɍɪɟɛɨɜɚɧɢɹɦɢ, ɩɪɢɜɟɞɟɧɧɵɦɢ ɜ ɉɨɥɨɠɟɧɢɢ ɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɧɚ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɟ ɉɆɆ (http://www.tqm.vsu.ru), ɩɨɞɩɢɫɵɜɚɟɬɫɹ ɫɬɭɞɟɧɬɨɦ, ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ, ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ ɢ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɹɟɬɫɹ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ ɞɨ ɡɚɳɢɬɵ ɜɦɟɫɬɟ ɫ ɨɬɡɵɜɨɦ. ɉɪɟɞɫɬɚɜɥɟɧɧɵɣ ɨɬɱɟɬ ɞɨɥɠɟɧ ɭɞɨɜɥɟɬɜɨɪɹɬɶ ɫɥɟɞɭɸɳɢɦɢ ɬɪɟɛɨɜɚɧɢɹɦɢ: – ɨɬɱɟɬ ɨɮɨɪɦɥɹɟɬɫɹ ɜ ɩɟɱɚɬɧɨɦ ɜɢɞɟ ɧɚ ɥɢɫɬɚɯ ɮɨɪɦɚɬɚ Ⱥ4; – ɨɫɧɨɜɧɨɣ ɬɟɤɫɬ ɨɬɱɟɬɚ ɜɵɩɨɥɧɹɟɬɫɹ ɲɪɢɮɬɨɦ 13–14 ɩɭɧɤɬɨɜ, ɫ ɢɧɬɟɪɜɚɥɨɦ 1,3–1,5 ɦɟɠɞɭ ɫɬɪɨɤɚɦɢ. Ɍɟɤɫɬ ɪɚɡɛɢɜɚɟɬɫɹ ɧɚ ɚɛɡɚɰɵ, ɤɚɠɞɵɣ ɢɡ ɤɨɬɨɪɵɯ ɜɤɥɸɱɚɟɬ ɨɬɫɬɭɩ ɢ ɜɵɪɚɜɧɢɜɚɧɢɟ ɩɨ ɲɢɪɢɧɟ; – ɬɟɤɫɬ ɜ ɩɪɢɥɨɠɟɧɢɹɯ ɦɨɠɟɬ ɛɵɬɶ ɜɵɩɨɥɧɟɧ ɛɨɥɟɟ ɦɟɥɤɢɦ ɲɪɢɮɬɨɦ; – ɨɬɱɟɬ ɪɚɡɛɢɜɚɟɬɫɹ ɧɚ ɝɥɚɜɵ, ɩɭɧɤɬɵ ɢ ɩɨɞɩɭɧɤɬɵ, ɜɤɥɸɱɚɸɳɢɟ ɞɟɫɹɬɢɱɧɭɸ ɧɭɦɟɪɚɰɢɸ; – ɪɢɫɭɧɤɢ ɢ ɬɚɛɥɢɰɵ ɜ ɨɬɱɟɬɟ ɞɨɥɠɧɵ ɢɦɟɬɶ ɨɬɞɟɥɶɧɭɸ ɧɭɦɟɪɚɰɢɸ ɢ ɧɚɡɜɚɧɢɹ; – ɜɟɫɶ ɨɬɱɟɬ ɞɨɥɠɟɧ ɛɵɬɶ ɨɮɨɪɦɥɟɧ ɜ ɟɞɢɧɨɦ ɫɬɢɥɟ: ɞɥɹ ɡɚɝɨɥɨɜɤɨɜ ɨɞɧɨɝɨ ɭɪɨɜɧɹ, ɨɫɧɨɜɧɨɝɨ ɬɟɤɫɬɚ ɢ ɩɨɞɩɢɫɟɣ ɞɨɥɠɟɧ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶɫɹ ɨɞɢɧɚɤɨɜɵɣ ɲɪɢɮɬ; – ɫɬɪɚɧɢɰɵ ɨɬɱɟɬɚ ɧɭɦɟɪɭɸɬɫɹ, ɧɚɱɢɧɚɹ ɫ ɬɢɬɭɥɶɧɨɝɨ ɥɢɫɬɚ. ɇɨɦɟɪɚ ɫɬɪɚɧɢɰ ɩɪɨɫɬɚɜɥɹɸɬɫɹ ɜ ɩɪɚɜɨɦ ɜɟɪɯɧɟɦ ɭɝɥɭ ɞɥɹ ɜɫɟɝɨ ɨɬɱɟɬɚ, ɤɪɨɦɟ ɬɢɬɭɥɶɧɨɝɨ ɥɢɫɬɚ; – ɫɨɞɟɪɠɚɧɢɟ ɨɬɱɟɬɚ ɞɨɥɠɧɨ ɜɤɥɸɱɚɬɶ ɩɟɪɟɱɟɧɶ ɜɫɟɯ ɝɥɚɜ, ɩɭɧɤɬɨɜ ɢ ɩɨɞɩɭɧɤɬɨɜ ɫ ɭɤɚɡɚɧɢɟɦ ɧɨɦɟɪɚ ɫɬɪɚɧɢɰɵ ɞɥɹ ɤɚɠɞɨɝɨ ɷɥɟɦɟɧɬɚ ɫɨɞɟɪɠɚɧɢɹ; – ɫɫɵɥɤɢ ɧɚ ɥɢɬɟɪɚɬɭɪɭ ɢ ɞɪɭɝɢɟ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɧɵɟ ɢɫɬɨɱɧɢɤɢ ɨɮɨɪɦɥɹɸɬɫɹ ɜ ɨɫɧɨɜɧɨɦ ɬɟɤɫɬɟ, ɚ ɫɚɦɢ ɢɫɬɨɱɧɢɤɢ ɩɟɪɟɱɢɫɥɹɸɬɫɹ ɜ ɫɩɢɫɤɟ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɧɵɯ ɢɫɬɨɱɧɢɤɨɜ; – ɨɛɴɟɦ ɨɬɱɟɬɚ ɩɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɞɨɥɠɟɧ ɛɵɬɶ ɧɟ ɦɟɧɟɟ 20 ɫɬɪɚɧɢɰ. ɉɪɢɜɟɞɟɦ ɮɨɪɦɭ ɨɬɱɟɬɚ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. 13
Ɏɨɪɦɚ ɨɬɱɟɬɚ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ---------------------------------------------------- ɬɢɬɭɥɶɧɵɣ ɥɢɫɬ -------------------------------------
ȼɈɊɈɇȿɀɋɄɂɃ ȽɈɋɍȾȺɊɋɌȼȿɇɇɕɃ ɍɇɂȼȿɊɋɂɌȿɌ ɈɌɑȿɌ ɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ ɫɬɭɞɟɧɬɚ(ɤɢ) ______ ɝɪɭɩɩɵ ______ ɤɭɪɫɚ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɩɪɢɤɥɚɞɧɨɣ ɦɚɬɟɦɚɬɢɤɢ, ɢɧɮɨɪɦɚɬɢɤɢ ɢ ɦɟɯɚɧɢɤɢ _________________________ (Ɏ.ɂ.Ɉ.) ɩɨ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɫɬɢ 010501(010200) – ɉɊɂɄɅȺȾɇȺə ɆȺɌȿɆȺɌɂɄȺ ɂ ɂɇɎɈɊɆȺɌɂɄȺ
Ɇɟɫɬɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɚɤɬɢɤɢ________________________________ (ɧɚɢɦɟɧɨɜɚɧɢɟ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ)
ɋɪɨɤɢ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɚɤɬɢɤɢ
ɫ ɩɨ
«__» _______ 20 __ ɝ. «__» _______ 20 __ ɝ.
Ɍɟɦɚ ɩɪɚɤɬɢɤɢ: «____________________________________________»
ȼɵɩɨɥɧɢɥ
ɩɨɞɩɢɫɶ
Ɋɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ ɨɬ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ
ɩɨɞɩɢɫɶ
Ɋɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ
ɩɨɞɩɢɫɶ
ȼɈɊɈɇȿɀ 20__ 14
________________
(Ɏ.ɂ.Ɉ. ɫɬɭɞɟɧɬɚ)
________________
(Ɏ.ɂ.Ɉ. ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ)
________________
(Ɏ.ɂ.Ɉ. ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ)
------------------------------------------- ɬɟɥɨ ɨɬɱɟɬɚ ------------------------------------------------
ɋɨɞɟɪɠɚɧɢɟ ȼɜɟɞɟɧɢɟ Ʉɪɚɬɤɨɟ ɨɩɢɫɚɧɢɟ ɡɚɞɚɱɢ, ɪɟɲɚɟɦɨɣ ɜ ɪɚɦɤɚɯ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ, ɟɟ ɦɟɫɬɨ ɜ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɦ ɢɥɢ ɧɚɭɱɧɨ-ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶɫɤɨɦ ɩɪɨɰɟɫɫɟ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ. Ɉɫɧɨɜɧɚɹ ɱɚɫɬɶ ɉɨɞɪɨɛɧɨɟ ɨɩɢɫɚɧɢɟ ɩɪɨɞɟɥɚɧɧɨɣ ɬɟɨɪɟɬɢɱɟɫɤɨɣ ɢ (ɢɥɢ) ɩɪɚɤɬɢɱɟɫɤɨɣ ɪɚɛɨɬɵ, ɜɤɥɸɱɚɹ ɨɩɢɫɚɧɢɟ ɢ ɨɛɨɫɧɨɜɚɧɢɟ ɜɵɛɪɚɧɧɵɯ ɪɟɲɟɧɢɣ, ɨɩɢɫɚɧɢɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦ ɢ ɬ.ɞ. Ɂɚɤɥɸɱɟɧɢɟ Ʉɪɚɬɤɚɹ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɚ ɩɪɨɞɟɥɚɧɧɨɣ ɪɚɛɨɬɵ, ɟɟ ɨɫɧɨɜɧɵɟ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɵ. ɋɩɢɫɨɤ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɧɵɯ ɢɫɬɨɱɧɢɤɨɜ ɉɪɢɥɨɠɟɧɢɹ ɇɟɩɨɫɪɟɞɫɬɜɟɧɧɵɟ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɵ ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɢ: ɬɟɤɫɬɵ ɩɪɨɝɪɚɦɦ, ɝɪɚɮɢɤɢ, ɞɢɚɝɪɚɦɦɵ, ɢ ɬ. ɞ. ___________________________________________________________________
Ɂɚɳɢɬɚ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɉɨ ɨɤɨɧɱɚɧɢɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɪɝɚɧɢɡɭɟɬɫɹ ɡɚɳɢɬɚ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɤɨɦɢɫɫɢɟɣ ɢɡ ɱɢɫɥɚ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪ. Ɂɚɳɢɬɚ ɩɪɨɯɨɞɢɬ ɜ ɞɟɧɶ, ɧɚɡɧɚɱɟɧɧɵɣ ɤɨɦɢɫɫɢɟɣ, ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɟ ɧɟ ɩɨɡɠɟ ɧɟɞɟɥɢ ɫɨ ɞɧɹ ɟɟ ɨɤɨɧɱɚɧɢɹ. ɇɚ ɨɫɧɨɜɚɧɢɢ ɧɚɥɢɱɢɹ ɞɨɝɨɜɨɪɚ, ɚɧɚɥɢɡɚ ɞɧɟɜɧɢɤɚ, ɨɬɱɟɬɚ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ, ɨɬɡɵɜɚ ɫ ɦɟɫɬɚ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɢ ɭɫɬɧɨɝɨ ɫɨɛɟɫɟɞɨɜɚɧɢɹ ɫɨ ɫɬɭɞɟɧɬɨɦ ɤɨɦɢɫɫɢɹ ɜɵɧɨɫɢɬ ɪɟɲɟɧɢɟ ɨɛ ɨɰɟɧɤɟ ɩɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɟ. ɋɪɨɤɢ ɩɪɨɜɟɞɟɧɢɹ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɦɨɝɭɬ ɛɵɬɶ ɩɟɪɟɧɟɫɟɧɵ ɧɚ ɞɪɭɝɨɟ ɜɪɟɦɹ ɜ ɫɜɹɡɢ ɫ ɨɬɩɭɫɤɨɦ ɩɨ ɛɟɪɟɦɟɧɧɨɫɬɢ, ɛɨɥɟɡɧɶɸ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɢɥɢ ɞɪɭɝɢɦɢ ɩɪɢɱɢɧɚɦɢ, ɩɨɞɬɜɟɪɠɞɟɧɧɵɦɢ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɥɶɧɨ (ɩɨ ɪɟɲɟɧɢɸ ɍɱɟɧɨɝɨ ɫɨɜɟɬɚ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɉɆɆ). ɋɩɨɪɧɵɟ ɜɨɩɪɨɫɵ ɪɟɲɚɸɬɫɹ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɧɚ ɨɫɧɨɜɚɧɢɢ ɚɧɚɥɢɡɚ ɞɧɟɜɧɢɤɚ, ɨɬɱɟɬɚ ɫɬɭɞɟɧɬɚ, ɨɬɡɵɜɚ ɫ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɢ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɨɜ ɫɨɛɟɫɟɞɨɜɚɧɢɹ ɫɨ ɫɬɭɞɟɧɬɨɦ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ. 15
Ɂɚɳɢɬɚ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɰɟɧɢɜɚɟɬɫɹ ɩɨ ɱɟɬɵɪɟɯ ɛɚɥɥɶɧɨɣ ɲɤɚɥɟ. Ʉɪɢɬɟɪɢɢ ɨɰɟɧɨɤ: «Ɉɬɥɢɱɧɨ» – ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɨɫɬɨɹɧɧɨ ɩɨɫɟɳɚɥ ɩɪɚɤɬɢɤɭ, ɱɬɨ ɩɨɞɬɜɟɪɠɞɚɟɬɫɹ ɡɚɩɢɫɹɦɢ ɜ ɞɧɟɜɧɢɤɟ ɢ ɩɨɞɩɢɫɶɸ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ; – ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɢɥ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɸɳɢɦ ɨɛɪɚɡɨɦ ɨɮɨɪɦɥɟɧɧɵɣ ɞɧɟɜɧɢɤ, ɨɬɱɟɬ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɢ ɨɬɡɵɜ ɫ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ; – ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɪɨɞɟɦɨɧɫɬɪɢɪɨɜɚɥ ɜɫɟɫɬɨɪɨɧɧɢɟ ɢ ɝɥɭɛɨɤɢɟ ɡɧɚɧɢɹ ɩɨ ɩɪɢɤɥɚɞɧɨɣ ɦɚɬɟɦɚɬɢɤɟ ɢ ɢɧɮɨɪɦɚɬɢɤɟ, ɱɢɫɥɟɧɧɵɦ ɦɟɬɨɞɚɦ, ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɨɧɧɵɦ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɹɦ, ɹɡɵɤɚɦ ɩɪɨɝɪɚɦɦɢɪɨɜɚɧɢɹ ɢ ɛɚɡɚɦ ɞɚɧɧɵɯ, ɦɚɬɟɦɚɬɢɱɟɫɤɨɦɭ ɦɨɞɟɥɢɪɨɜɚɧɢɸ; ɡɧɚɧɢɹ ɢ ɭɦɟɧɢɹ ɩɪɢɦɟɧɟɧɢɹ ɫɨɜɪɟɦɟɧɧɵɯ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɱɟɫɤɢɯ ɫɪɟɞɫɬɜ ɪɚɡɪɚɛɨɬɤɢ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɨɧɧɵɯ ɫɢɫɬɟɦ ɢ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɵɯ ɩɪɨɞɭɤɬɨɜ; ɯɨɪɨɲɭɸ ɨɪɢɟɧɬɚɰɢɸ ɩɨ ɢɫɩɨɥɶɡɭɟɦɵɦ ɧɨɪɦɚɬɢɜɧɵɦ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɦ. Ⱦɥɹ ɩɨɫɬɚɜɥɟɧɧɨɣ ɡɚɞɚɱɢ ɛɵɥɢ ɜɵɛɪɚɧɵ ɢ ɨɛɨɫɧɨɜɚɧɵ ɷɮɮɟɤɬɢɜɧɵɟ ɦɟɬɨɞɵ ɪɟɲɟɧɢɹ, ɪɟɚɥɢɡɨɜɚɧɧɵɟ ɜ ɜɢɞɟ ɪɚɛɨɱɟɣ ɜɟɪɫɢɢ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɝɨ ɩɪɨɞɭɤɬɚ. «ɏɨɪɨɲɨ» – ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɨɫɬɨɹɧɧɨ ɩɨɫɟɳɚɥ ɩɪɚɤɬɢɤɭ, ɱɬɨ ɩɨɞɬɜɟɪɠɞɚɟɬɫɹ ɡɚɩɢɫɹɦɢ ɜ ɞɧɟɜɧɢɤɟ ɢ ɩɨɞɩɢɫɶɸ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ; – ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɢɥ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɸɳɢɦ ɨɛɪɚɡɨɦ ɨɮɨɪɦɥɟɧɧɵɣ ɞɧɟɜɧɢɤ, ɨɬɱɟɬ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɢ ɨɬɡɵɜ ɫ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ; – ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɪɨɞɟɦɨɧɫɬɪɢɪɨɜɚɥ ɩɨɥɧɨɟ ɡɧɚɧɢɟ ɭɱɟɛɧɨɝɨ ɦɚɬɟɪɢɚɥɚ, ɩɪɟɞɭɫɦɨɬɪɟɧɧɨɝɨ ɪɚɛɨɱɟɣ ɩɪɨɝɪɚɦɦɨɣ; ɭɫɩɟɲɧɨɟ ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɟ ɜɫɟɯ ɡɚɞɚɧɢɣ, ɩɪɟɞɭɫɦɨɬɪɟɧɧɵɯ ɮɨɪɦɚɦɢ ɬɟɤɭɳɟɝɨ ɤɨɧɬɪɨɥɹ. Ɉɬɜɟɬɵ ɧɚ ɫɨɛɟɫɟɞɨɜɚɧɢɢ (ɡɚɳɢɬɟ) ɨɛɨɫɧɨɜɚɧɵ, ɚɪɝɭɦɟɧɬɢɪɨɜɚɧɵ. Ⱦɨɩɭɳɟɧɵ ɧɟɡɧɚɱɢɬɟɥɶɧɵɟ ɨɲɢɛɤɢ, ɧɟɬɨɱɧɨɫɬɢ, ɤɨɬɨɪɵɟ ɢɫɩɪɚɜɥɟɧɵ ɩɨɫɥɟ ɡɚɦɟɱɚɧɢɣ ɩɪɟɩɨɞɚɜɚɬɟɥɹ. «ɍɞɨɜɥɟɬɜɨɪɢɬɟɥɶɧɨ» – ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɨɫɬɨɹɧɧɨ ɩɨɫɟɳɚɥ ɩɪɚɤɬɢɤɭ, ɱɬɨ ɩɨɞɬɜɟɪɠɞɚɟɬɫɹ ɡɚɩɢɫɹɦɢ ɜ ɞɧɟɜɧɢɤɟ ɢ ɩɨɞɩɢɫɶɸ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɨɬ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ; – ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɢɥ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɸɳɢɦ ɨɛɪɚɡɨɦ ɨɮɨɪɦɥɟɧɧɵɣ ɞɧɟɜɧɢɤ, ɨɬɱɟɬ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɢ ɨɬɡɵɜ ɫ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ;
16
– ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɪɨɞɟɦɨɧɫɬɪɢɪɨɜɚɥ ɡɧɚɧɢɟ ɨɫɧɨɜɧɵɯ ɦɨɦɟɧɬɨɜ ɭɱɟɛɧɨɝɨ ɦɚɬɟɪɢɚɥɚ. ɉɨɫɬɚɜɥɟɧɧɚɹ ɡɚɞɚɱɚ ɪɟɲɟɧɚ ɱɚɫɬɢɱɧɨ, ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɵɣ ɩɪɨɞɭɤɬ ɮɭɧɤɰɢɨɧɢɪɭɟɬ ɫɨ ɡɧɚɱɢɬɟɥɶɧɵɦɢ ɨɝɪɚɧɢɱɟɧɢɹɦɢ. Ɉɬɜɟɬɵ ɧɚ ɫɨɛɟɫɟɞɨɜɚɧɢɢ (ɡɚɳɢɬɟ) ɧɟɩɨɥɧɵɟ, ɛɟɡ ɨɛɨɫɧɨɜɚɧɢɣ, ɨɛɴɹɫɧɟɧɢɣ. Ɂɧɚɱɢɬɟɥɶɧɵɟ ɡɚɬɪɭɞɧɟɧɢɹ ɜ ɜɨɩɪɨɫɚɯ ɚɧɚɥɢɡɚ. Ɉɲɢɛɤɢ ɭɫɬɪɚɧɹɸɬɫɹ ɩɨ ɞɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɵɦ ɜɨɩɪɨɫɚɦ ɩɪɟɩɨɞɚɜɚɬɟɥɹ. «ɇɟɭɞɨɜɥɟɬɜɨɪɢɬɟɥɶɧɨ» – ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɪɨɩɭɫɤɚɥ ɩɪɚɤɬɢɤɭ ɛɟɡ ɭɜɚɠɢɬɟɥɶɧɵɯ ɩɪɢɱɢɧ; – ɫɬɭɞɟɧɬ ɧɟ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɢɥ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɭɸɳɢɦ ɨɛɪɚɡɨɦ ɨɮɨɪɦɥɟɧɧɵɣ ɞɧɟɜɧɢɤ, ɨɬɱɟɬ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɢ ɨɬɡɵɜ ɫ ɛɚɡɵ ɩɪɚɤɬɢɤɢ; – ɫɬɭɞɟɧɬ ɩɪɨɞɟɦɨɧɫɬɪɢɪɨɜɚɥ ɧɟɫɢɫɬɟɦɚɬɢɱɟɫɤɢɟ, ɨɬɪɵɜɨɱɧɵɟ ɡɧɚɧɢɹ. ɉɨɫɬɚɜɥɟɧɧɚɹ ɡɚɞɚɱɚ ɩɪɚɤɬɢɱɟɫɤɢ ɧɟ ɪɟɲɟɧɚ, ɨɬɫɭɬɫɬɜɭɟɬ ɪɚɛɨɬɨɫɩɨɫɨɛɧɚɹ ɜɟɪɫɢɹ ɩɪɨɝɪɚɦɦɧɨɝɨ ɩɪɨɞɭɤɬɚ. ȼ ɨɬɜɟɬɚɯ ɞɨɩɭɳɟɧɵ ɝɪɭɛɵɟ, ɩɪɢɧɰɢɩɢɚɥɶɧɵɟ ɨɲɢɛɤɢ. Ɂɚɬɪɭɞɧɟɧɢɹ ɜ ɨɬɜɟɬɚɯ ɧɟ ɭɫɬɪɚɧɟɧɵ ɩɨɫɥɟ ɧɚɜɨɞɹɳɢɯ ɜɨɩɪɨɫɨɜ.
ɉɚɦɹɬɤɚ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ 1. ȼ ɫɟɪɟɞɢɧɟ ɫɟɧɬɹɛɪɹ ɫɨɛɢɪɚɟɬɫɹ ɫɨɛɪɚɧɢɟ, ɨ ɤɨɬɨɪɨɦ ɨɛɴɹɜɥɹɟɬɫɹ ɩɪɟɞɜɚɪɢɬɟɥɶɧɨ ɡɚ ɧɟɞɟɥɸ, ɧɚ ɧɟɦ ɭɬɨɱɧɹɸɬɫɹ ɫɪɨɤɢ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɚɤɬɢɤɢ, ɪɚɡɞɚɸɬɫɹ ɛɥɚɧɤɢ ɞɨɝɨɜɨɪɨɜ, ɨɛɫɭɠɞɚɸɬɫɹ ɧɚɦɟɱɚɸɳɢɟɫɹ ɢɡɦɟɧɟɧɢɹ ɜ ɷɬɨɦ ɭɱɟɛɧɨɦ ɝɨɞɭ ɢ ɜɵɞɚɸɬɫɹ ɚɞɪɟɫɚ ɛɚɡ ɩɪɚɤɬɢɤ, ɤɨɬɨɪɵɟ ɭ ɧɚɫ ɟɫɬɶ ɧɚ ɞɚɧɧɵɣ ɦɨɦɟɧɬ. 2. Ɂɚ ɧɟɞɟɥɸ ɞɨ ɧɚɱɚɥɚ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ȼɚɦ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɩɪɟɞɫɬɚɜɢɬɶ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɨɬ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɞɨɤɥɚɞɧɵɟ ɩɨ ɜɚɲɟɣ ɤɚɮɟɞɪɟ ɨɛɪɚɡɰɚ 1, ɜɦɟɫɬɟ ɫ ɩɪɢɥɨɠɟɧɢɹɦɢ, ɢ ɢɦɟɸɳɢɟɫɹ ɭ ɜɚɫ ɤɨɩɢɢ ɞɨɝɨɜɨɪɨɜ ɫ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹɦɢ ɩɨ ɜɚɲɟɣ ɤɚɮɟɞɪɟ. ɉɨɫɥɟ ɷɬɨɝɨ ɜɵɞɚɸɬɫɹ ɞɧɟɜɧɢɤɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɩɨ ɤɨɥɢɱɟɫɬɜɭ ɩɪɟɞɫɬɚɜɥɟɧɧɵɯ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ. ȼɚɦ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɨɛɟɫɩɟɱɢɬɶ ɨɤɨɧɱɚɧɢɟ ɩɨɞɩɢɫɚɧɢɹ ɜɫɟɯ ɞɨɝɨɜɨɪɨɜ ɡɚ ɧɟɞɟɥɸ ɞɨ ɧɚɱɚɥɚ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. 3. Ɍɪɟɛɨɜɚɧɢɹ ɤ ɞɨɝɨɜɨɪɚɦ: ɚ) ɨɧɢ ɞɨɥɠɧɵ ɛɵɬɶ ɫɬɚɧɞɚɪɬɧɨɝɨ ɨɛɪɚɡɰɚ, ɜɨɡɦɨɠɧɵ ɢɡɦɟɧɟɧɢɹ, ɧɨ ɢɯ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɥɢɛɨ ɜɵɱɟɪɤɢɜɚɬɶ, ɥɢɛɨ ɜɩɢɫɵɜɚɬɶ ɜ ɭɠɟ ɢɦɟɸɳɢɣɫɹ ɛɥɚɧɤ; b) ɞɨɝɨɜɨɪ ɞɨɥɠɟɧ ɛɵɬɶ ɩɨɞɩɢɫɚɧ ɜ 2-ɯ ɷɤɡɟɦɩɥɹɪɚɯ: ɨɞɢɧ ɨɫɬɚɟɬɫɹ ɜ ɭɱɟɛɧɨɣ ɱɚɫɬɢ, ɜɬɨɪɨɣ ɨɬɧɨɫɢɬɫɹ ɧɚ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɟ; 17
c) ɩɨɞɩɢɫɚɧɧɵɣ ɞɨɝɨɜɨɪ ɞɨɥɠɟɧ ɛɵɬɶ ɨɬɤɫɟɪɨɤɨɩɢɪɨɜɚɧ ɟɳɟ ɜ 2-ɯ ɷɤɡɟɦɩɥɹɪɚɯ: ɨɞɢɧ ɯɪɚɧɢɬɫɹ ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɟ, ɞɪɭɝɨɣ ɫɞɚɟɬɫɹ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ. ȼɵ ɞɨɥɠɧɵ ɫɥɟɞɢɬɶ, ɱɬɨɛɵ ɫɬɭɞɟɧɬɵ ɫɚɦɢ ɧɟ ɯɨɞɢɥɢ ɩɨɞɩɢɫɵɜɚɬɶ ɫɜɨɢ ɞɨɝɨɜɨɪɚ. Ȼɨɥɶɲɚɹ ɩɪɨɫɶɛɚ: ɟɫɥɢ ɜɵ ɢɯ ɩɨɞɩɢɫɵɜɚɟɬɟ ɫɚɦɢ, ɬɨ ɧɟ ɱɚɳɟ 1 ɪɚɡɚ ɜ ɧɟɞɟɥɸ ɩɨ ɦɟɪɟ ɧɚɤɨɩɥɟɧɢɹ. 4. ȼɵ ɞɨɥɠɧɵ ɪɚɫɫɤɚɡɚɬɶ ɤɚɠɞɨɦɭ ɫɬɭɞɟɧɬɭ, ɤɬɨ ɟɝɨ ɧɚɭɱɧɵɣ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ ɫ ɤɚɮɟɞɪɵ. 5. Ɍɪɟɛɨɜɚɧɢɹ ɤ ɞɧɟɜɧɢɤɚɦ: a) ɞɧɟɜɧɢɤɢ ɞɨɥɠɧɵ ɯɪɚɧɢɬɫɹ ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɟ ɢ ɩɪɢɤɥɚɞɵɜɚɬɶɫɹ ɤ ɨɬɱɟɬɭ ɫɬɭɞɟɧɬɚ; b) ɜɵ ɞɨɥɠɧɵ ɤɨɧɬɪɨɥɢɪɨɜɚɬɶ ɡɚɩɨɥɧɟɧɢɟ ɨɛɹɡɚɬɟɥɶɧɵɯ ɩɨɥɟɣ ɩɪɢ ɨɮɨɪɦɥɟɧɢɢ ɞɧɟɜɧɢɤɚ; c) ɞɨɤɭɦɟɧɬɵ ɞɨɥɠɧɵ ɛɵɬɶ ɨɛɹɡɚɬɟɥɶɧɨ ɩɪɨɲɬɚɦɩɨɜɚɧɵ ɲɬɚɦɩɨɦ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ ɞɜɚ ɪɚɡɚ (ɩɥɚɧ ɢ ɨɬɡɵɜ). 6. Ⱦɥɹ ɚɬɬɟɫɬɚɰɢɢ ɫɬɭɞɟɧɬɚ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ, ɱɬɨɛɵ ɨɧ ɩɪɟɞɴɹɜɢɥ: a) ɞɨɝɨɜɨɪ; b) ɨɬɱɟɬ; c) ɡɚɩɨɥɧɟɧɧɵɣ ɞɧɟɜɧɢɤ; d) ɨɬɡɵɜ ɫ ɩɨɞɩɢɫɶɸ ɢ ɩɟɱɚɬɹɦɢ. ɉɨɫɥɟ ɷɬɨɝɨ ɨɧ ɢɦɟɟɬ ɩɪɚɜɨ ɜɵɯɨɞɢɬɶ ɧɚ ɡɚɳɢɬɭ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. ȼɫɸ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɨ ɩɪɚɜɢɥɶɧɨɫɬɢ ɡɚɩɨɥɧɟɧɢɹ ɞɨɤɭɦɟɧɬɨɜ ɦɨɠɧɨ ɧɚɣɬɢ ɧɚ ɫɚɣɬɟ ɭɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɚ http://www.tqm.vsu.ru ɜ ɉɈɅɈɀȿɇɂɂ Ɉ ɉɈɊəȾɄȿ ɉɊɈȼȿȾȿɇɂə ɉɊȺɄɌɂɄ ɈȻɍɑȺɘɓɂɏɋə ȼ ȼɈɊɈɇȿɀɋɄɈɆ ȽɈɋɍȾȺɊɋɌȼȿɇɇɈɆ ɍɇɂȼȿɊɋɂɌȿɌȿ ɩɨ ɫɜɨɟɣ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɫɬɢ. 7. ɑɟɪɟɡ ɧɟɞɟɥɸ ɩɨɫɥɟ ɨɤɨɧɱɚɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɜɵ ɞɨɥɠɧɵ ɩɪɟɞɫɬɚɜɢɬɶ ɨɬɱɟɬ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɸ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɩɨ ɫɜɨɟɣ ɤɚɮɟɞɪɟ ɩɨ ɨɛɪɚɡɰɭ 2. 8. ɂɬɚɤ, ɭ ɜɚɫ ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɟ ɞɨɥɠɧɵ ɯɪɚɧɢɬɶɫɹ: a) ɤɫɟɪɨɤɨɩɢɢ ɞɨɝɨɜɨɪɨɜ; b) ɞɨɤɥɚɞɧɵɟ (ɤɚɤ ɢɫɯɨɞɹɳɢɟ ɫ ɤɚɮɟɞɪɵ); c) ɨɬɱɟɬɵ, ɞɧɟɜɧɢɤɢ ɢ ɨɬɡɵɜɵ (ɜ ɬɟɱɟɧɢɢ 5 ɥɟɬ); d) ɤɨɩɢɹ ɨɬɱɟɬɚ ɩɨ ɤɚɮɟɞɪɟ (ɤɚɤ ɢɫɯɨɞɹɳɢɟ ɫ ɤɚɮɟɞɪɵ).
18
Ɉɛɪɚɡɟɰ ʋ 1 Ʉɚɮɟɞɪɚ ________________________
Ⱦɟɤɚɧɭ ɩɪɨɮ. Ⱥ.ɂ. ɒɚɲɤɢɧɭ
ȾɈɄɅȺȾɇȺə ɁȺɉɂɋɄȺ Ɉɬ __ ___ 200__ɝ. ʋ________________ ɉɪɨɲɭ ɪɚɡɪɟɲɢɬɶ ɢ ɨɮɨɪɦɢɬɶ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɟ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɫɬɭɞɟɧɬɚɦɢ ___-ɝɨ ɤɭɪɫɚ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɉɆɆ ɩɨ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɫɬɹɦ «_______________________» ɤɚɮɟɞɪɵ «_______________________» ɫ ___.___.___ ɩɨ ___.___.____ ɜ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɢ ɢ ɭɱɪɟɠɞɟɧɢɹ ɝ. ȼɨɪɨɧɟɠɚ ɫɨɝɥɚɫɧɨ ɭɱɟɛɧɨɦɭ ɩɥɚɧɭ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɉɆɆ. ɉɪɢɥɨɠɟɧɢɟ 1. ɋɩɢɫɨɤ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ ɫ ɭɤɚɡɚɧɢɟɦ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ. Ɋɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɶ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ
ɩɨɞɩɢɫɶ____ɎɂɈ________
ɉɪɢɥɨɠɟɧɢɟ 1. ɋɩɢɫɨɤ ɫɬɭɞɟɧɬɨɜ ɫ ɭɤɚɡɚɧɢɟɦ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ: – ɨɛɭɱɚɸɳɢɯɫɹ ɡɚ ɫɱɟɬ ɫɪɟɞɫɬɜ ɮɟɞɟɪɚɥɶɧɨɝɨ ɛɸɞɠɟɬɚ ɩɨ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɫɬɢ «__________________________________»: 1.
Ⱥɧɨɯɢɧ Ⱥ.Ⱥ. –
2.
Ȼɟɫɱɚɫɬɧɨɜɚ ɘ.ɋ. –
ɝ. ȼɨɪɨɧɟɠ, ɍɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɫɤɢɣ ɰɟɧɬɪ ɂɧɬɟɪɧɟɬ ɝ. ȼɨɪɨɧɟɠ, ɈɈɈ ɂȼɎ «Ɇɢɤɪɨɬɟɯ»
– ɨɛɭɱɚɸɳɢɯɫɹ ɩɨ ɨɛɪɚɡɨɜɚɬɟɥɶɧɵɯ «_______________»: 1. 2.
Ⱦɟɪɟɜɹɧɤɢɧɚ ȿ.ɇ. – Ɍɢɳɟɧɤɨ ȿ.Ⱥ. –
ɞɨɝɨɜɨɪɭ ɭɫɥɭɝ
ɧɚ ɨɤɚɡɚɧɢɟ ɩɥɚɬɧɵɯ ɩɨ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɫɬɢ
ɝ. ȼɨɪɨɧɟɠ, ɈɈɈ «ȼɟɛɪɟɣɧ» ɝ. ȼɨɪɨɧɟɠ, ɈɈɈ «ȼɟɛɪɟɣɧ»
19
ɍɱɟɛɧɨɟ ɢɡɞɚɧɢɟ
ɉɊɈɂɁȼɈȾɋɌȼȿɇɇȺə ɉɊȺɄɌɂɄȺ ɇȺ ɎȺɄɍɅɖɌȿɌȿ ɉɆɆ: ȼɈɉɊɈɋɕ ɂ ɈɌȼȿɌɕ ɍɱɟɛɧɨ-ɦɟɬɨɞɢɱɟɫɤɢɟ ɭɤɚɡɚɧɢɹ ɞɥɹ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ
ɋɨɫɬɚɜɢɬɟɥɢ: Ⱥɡɚɪɧɨɜɚ Ɍɚɬɶɹɧɚ ȼɚɫɢɥɶɟɜɧɚ, ɗɤɫɚɪɟɜɫɤɚɹ Ɇɚɪɢɧɚ ȿɜɝɟɧɶɟɜɧɚ
Ɋɟɞɚɤɬɨɪ ȿ.ɋ. Ʉɨɬɥɹɪɨɜɚ
ɉɨɞɩɢɫɚɧɨ ɜ ɩɟɱɚɬɶ 24.05.07. Ɏɨɪɦɚɬ 60×84/16. ɍɫɥ. ɩɟɱ. ɥ. 1,28. Ɍɢɪɚɠ 200 ɷɤɡ. Ɂɚɤɚɡ 968. ɂɡɞɚɬɟɥɶɫɤɨ-ɩɨɥɢɝɪɚɮɢɱɟɫɤɢɣ ɰɟɧɬɪ ȼɨɪɨɧɟɠɫɤɨɝɨ ɝɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɭɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɚ. 394000, ɝ. ȼɨɪɨɧɟɠ, ɩɥ. ɢɦ. Ʌɟɧɢɧɚ, 10. Ɍɟɥ. 208-298, 598-026 (ɮɚɤɫ) http://www.ppc.vsu.ru; e-mail:
[email protected] Ɉɬɩɟɱɚɬɚɧɨ ɜ ɬɢɩɨɝɪɚɮɢɢ ɂɡɞɚɬɟɥɶɫɤɨ-ɩɨɥɢɝɪɚɮɢɱɟɫɤɨɝɨ ɰɟɧɬɪɚ ȼɨɪɨɧɟɠɫɤɨɝɨ ɝɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɭɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɚ. 394000, ɝ. ȼɨɪɨɧɟɠ, ɭɥ. ɉɭɲɤɢɧɫɤɚɹ, 3. Ɍɟɥ. 204-133.
20
Ɏ.ɂ.Ɉ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɨɬ ɤɚɮɟɞɪɵ ________ ɮ-ɬɚ ɉɆɆ ȼȽɍ ɇɢɤɢɮɨɪɨɜ Ɉ.Ʌ. 10
11
ɋɬɚɠ ɪɚɛ.
ɋɚɝɚɧ Ʌ.ȼ.
Ʉɨɠɟɦɹɤɢɧ ɉ.Ⱦ.
ɂɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɟ ɭɪɚɜɧɟɧɢɹ ɞɜɢɠɟɧɢɹ ɫɮɟɪɢɱɟɫɤɨɝɨ ɦɚɹɬɧɢɤɚ ɫ ɜɢɛɪɢɪɭɸɳɢɦ ɩɨɞɜɟɫɨɦ ɂɡɭɱɟɧɢɟ ɫɢɫɬɟɦɵ ɋɗɆɆ ɪɟɞɚɤɰɢɹ 5.0
Ɍɟɦɚ ɪɚɛɨɬɵ
ɜ 20__/__ ɭɱɟɛɧɨɦ ɝɨɞɭ Ɏ.ɂ.Ɉ ɪɭɤɨɜɨɞɢɬɟɥɹ ɨɬ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ
______ɎɂɈ__________
Ɉɬɜ. ɡɚ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɭɸ ɩɪɚɤɬɢɤɭ ɩɨ ɤɚɮɟɞɪɟ
ɝ. ȼɨɪɨɧɟɠ, ɈȺɈ «Ɋɨɫɫɢɣɫɤɢɟ ɠɟɥɟɡɧɵɟ ɞɨɪɨɝɢ»
ɝ. ȼɨɪɨɧɟɠ, ɁȺɈ «ɋɩɚɫɫɤɢɟ ɜɨɪɨɬɚ»
ɉɪɟɞɩɪɢɹɬɢɟ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɹ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ
______ɎɂɈ__________
Ɂɚɱ.
Ɉɬɥ.
Ɉɰɟɧɤɚ
Ɂɚɜ. ɤɚɮɟɞɪɨɣ
1. ɂɫɩɨɥɶɡɭɟɦɚɹ ɥɢɬɟɪɚɬɭɪɚ. 2. ɉɪɟɞɥɨɠɟɧɢɹ ɤɚɮɟɞɪɵ ɩɨ ɢɬɨɝɚɦ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ.
Ƚɨɪɛɭɧɶ ə.Ⱥ. ɗɤɫɚɪɟɜɫɤɚɹ Ɇ.ȿ.
ɇɨɫɨɜɚ Ɉ.ȼ.
1
2
Ɏ.ɂ.Ɉ ɫɬɭɞɟɧɬɚ
ʋ
Ɉɬɱɟɬ ɨ ɩɪɨɯɨɠɞɟɧɢɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɟɧɧɨɣ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɫɬɭɞɟɧɬɚɦɢ ____ ɤɭɪɫɚ (ɞ/ɨ) ɤɚɮɟɞɪɵ _____ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ɉɆɆ
Ɉɛɪɚɡɟɰ ʋ2
