УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Ф А К У Л Ь Т Е Т ГУМАНИТАРНЫХ НАУК И С О Ц И А Л Ь Н Ы Х ТЕХНОЛОГИЙ КАФЕДРА П С...
36 downloads
226 Views
2MB Size
Report
This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below!
Report copyright / DMCA form
УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Ф А К У Л Ь Т Е Т ГУМАНИТАРНЫХ НАУК И С О Ц И А Л Ь Н Ы Х ТЕХНОЛОГИЙ КАФЕДРА П С И Х О Л О Г И И
КАЛИНИН И.В.
ФРУСТРАЦИЯ КАК ВНУТРЕННЕЕ УСЛОВИЕ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА (Учебно-методическое пособие)
Ульяновск 1997
ББК 88.59 Рекомендовано к печати Советом факультета гуманитарных наук и социальных технологий Ульяновского государственного университета
К а л и н и н И . В . ФРУСТРАЦИЯ КАК ВНУТРЕННЕЕ УСЛОВИЕ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА, (учебно-методическое пособие). Ульяновск: УлГУ. 1997. 46 с. Табл. 3. Рис. 4. Библиогр. 55
Рецензент: Абрамов В. В. - кандидат психологических наук, доцент
Работа представляет собой'углубленное изложение круга вопросов связанных с проблематикой поведения человека в ситуации фрустрации. Располагаясь на пересечении курсов по "Психологии управления", "Теории личности в зарубежной психологии" и "Конфликтологии", в русле которых автор уже на протяжении нескольких лет читает лекции и ведет практические и семинарские занятия, она является составной частью интенсивно развивающейся особенно в последнее десятилетие акмеологической науки. Автор акцентирует особое внимание на понятии "фрустрация", его феноменологии, теоретических подходах к изучению состояния фрустрации, концептуальных моделях лежащих в основе методов диагностики состояния фрустрации. Работа адресуется студентам гуманитарного, экономического и юридического факультетов и ведущим тренинг делового общения.
© Ульяновский государственный университет, 1997. Кафедра психологии Лаборатория экспертно-психологических исследований (ЛЭПИ)
СОДЕРЖАНИЕ: ПРЕДИСЛОВИЕ
4
ВВЕДЕНИЕ
4
I. Содержание понятия "фрустрация"
8
II. Изучение ситуации Затрудненности
12
Ш.Факторы влияющие на фрустрационное поведение
21
ГУ.Проблема классификации фрустрационных барьеров.... 29 Y. Теории фрустрационного поведения
33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
44
ЛИТЕРАТУРА
45
ПРЕДИСЛОВИЕ
С самого начала данной работы хотелось бы обратить внимание на то, что ее автор не является жестким сторонником использования того или иного метода только в контексте той теоретической парадигмы, в рамках которой он был синтезирован. Болей того, отрыв метода от его "материнской основы" и перенесение этого метода на другую почву в некоторых случаях является в вполне оправданным, поскольку способствует выработке некоторых универсальных алгоритмов деятельности, свойственной специалистам не только в рамках узко очерченной области, но и несущих смысл общей психотехнологии, выходящей далеко за рамки конкретной профессиональной деятельности. Так, например, в зарубежной психологии таким направлением является нейро-лингвистическое программирование (НЛП), которое можно рассматривать как удачный синтез техник и методов взятых из различных психологических школ. В рамках отечественной науки наиболее близко, с нашей точки зрения, к разработке знаний такого уровня подходит интенсивно развивающееся направление акмеологической науки, изучающее период наивысшего функционирования человека (акме), как субъекта (прежде всего профессиональной) деятельности [32]. Вместе с тем, в рамках нашей работы мы хотели бы обратить внимание и на весьма тревожный факт. Дело в том, что, своеобразный "обвал" в опубликовании методик различного плана, особенно в популярных изданиях, зачастую приводит к выхолащиванию содержания того теоретического подхода, который за ним стоит. Незнание теоретического наследия, лежащего в основе того или иного психодиагностического метода, порою ведет к его неправильному применению и неправильной интерпретации его результатов. Поэтому целью данных методических материалов является не столько дать пользователям рекомендации по тесту С.Розенцвейга, сколько направить их внимание на само понятие фрустрации, его феноменологию, теоретические подходы к его изучению. Данная работа является продолжением серии учебно- методических материалов и рекомендаций, которую мм планируем продолжать и в будущем. Являясь второй по счету, она не является логическим продолжением нашей предыдущей работы [14], оставляя возможность ее пользователям, вопервых, самим выстроить логику курса, стоящую за этими (пока двумя) выпусками, во-вторых - включать предлагаемый материал в свои собственные курсы, не будучи связанными нашей логикой. Задуманная, с одной стороны, как содержательный и методический материал для ведущих тренинг делового общения, а с другой стороны - как дополнение, углубление и расширение знании студентов по темам затрагиваемым в учебных курсах, она ориентирует ее пользователей на проблемное рассмотрение подаваемого материала.
4
ВВЕДЕНИЕ
В повседневной жизни, взаимодействуя с людьми в разнообразных жизненных ситуациях, приходится иметь дело не только с набором личностных качеств человека, но и с его конкретным психическим состоянием. И от того насколько верно мы идентифицировали последнее зависит очень многое: и наши отношения с человеком, и решение какого-то конкретного вопроса важного для нас, и, возможно, наша безопасность. Одним из таких состояний и является состояние фрустрации. Важность изучения этой проблемы особенно остро ощущается именно сейчас. Процесс переустройства нашего общества сопряжен с такими трудностями, факт наличия которых до недавнего момента просто не ощущался. Сталкиваясь с проблемами, ранее перед ним не возникавшими, человек не всегда обладает ресурсами, которые смогли бы ему помочь в конкретной ситуации. Очевидно, что все это в значительной мере определяет текущее состояние субъекта и выражается в его разнообразных реакциях по отношению к тем препятствиям, которые возникают на его пути. Определенная часть причин их проявления и объясняется возникновением психического состояния фиксируемого в научном понятии "фрустрация". Особенно часто вопросы связанные с состоянием фрустрации поднимаются в сфере юридической психологии и судебно-следственной практики при объяснении поведения преступников и их жертв Однако практическая ценность изучения проблем сопряженных с состоянием фрустрации выходит далеко за рамки юридической практики. Знания полученные относительно особенностей его возникновения могут быть успешно применены в различных сферах: при объяснении причин возникновения межличностных конфликтов; при прогнозировании поведения человека в экстремальных ситуациях; при определении меры адаптации субъекта в той или иной социальной группе и особенностей его вхождения в социум; при определении пригодности человека к той или иной профессиональной деятельности, связанной с работой с людьми и т.д. и т.п. Перечень этот далеко не полон, однако и уже перечисленного вполне достаточно чтобы сделать заключение: актуальность исследования проблем связанных с фрустрацией сомнений не вызывает. Тем не менее, человеку, решившему заняться указанной проблематикой приходится сталкиваться со значительными трудностями, связанными с дефицитом в отечественной литературе какой-либо обзорной информации освещающей теоретические основы проблемы фрустрации.
5
ФРУСТРАЦИЯ КАК ВНУТРЕННЕЕ УСЛОВИЕ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА.
Рассмотрение самого понятия "внутренние условия" предполагает обращение к теме, которая являлась предметом разногласий между известными отечественными исследователями в русле психологической науки С.Л.Рубинштейном и А.Н.Леонтьевым. В связи с этим мы рекомендуем внимательнее рассмотреть разнообразные точки зрения существующие в отношении понятия "внутренние условия". По мнению СЛРубинштейна, при описании деятельности субъекта с психологической точки зрения важно понимать, что "внешние причины действуют через внутренние условия (которые сами формируются в результате внешних воздействий)" [35, 226]. Несколько иную позицию занимает А.Н.Леонтьев, возражения которого выглядят следующим образом: "В свое время С.Л.Рубинштейн выразил в формуле гласящей, что "внешние причины действуют через внутренние условия". Конечно, формула эта является бесспорной. Если, однако под внутренними условиями подразумеваются текущее состояние субъекта, подвергающегося воздействию, то она не вносит в схему S - R ничего принципиально нового. Ведь даже неживые объекты при изменении своих состояний по-разному обнаруживают себя во взаимодействии с другими объектами. На влажном, размягченном грунте следы будут отчетливо отпечатываться, а на сухой, слежавшейся почве - нет. Тем яснее это проявляется у животных и человека: голодное животное будет реагировать на пищевой раздражитель иначе, чем сытое, а у человека, интересующегося футболом, сообщение о результатах матча вызовет совсем другую реакцию, чем у человека, к футболу вполне равнодушного"[23, 137-138]. И та и другая точка зрения имеет как своих защитников так и противников. Так Е.ВШорохова, интерпретирую мысль С.Л.Рубинштейна поясняет: "В состав внутренних условий включается широкий круг явлений, а не только те, которые определяют текущее состояние субъекта. Это - это индивидуальные особенности высшей нервной деятельности, потребности и установки человека, чувства и способности, вся система навыков, привычек и знаний, в которых отражен индивидуальный опыт человека и усвоенный опыт человечества." [55,18].
6
Несколько с иным подходом к расстановке акцентов в русле данной темы подходит Б.С.Братусь. Согласно его мнению "подобный "тотальный подход" к личности, слияние в одно разноуровневых образований, отнесение к ней, как физиологических, так и собственно психических свойств во многом снижали ценность формулы "внешнее через внутреннее" и, возможно явились причиной, по которой эта формула не нашла пока должного применения в исследовании личности. При таком подходе оказывается затрудненной и возможность конкретно разобраться в той специфической роли, которую играют различные особенности организма, перипетии иго "биологии" в нормальном и отклоняющемся развитии... Внутренние условия не есть соединенные в одну совокупность биологические и психологические особенности. "Внутреннее" есть собственно душевная, психическая реальность. Однако конкретные процессы этой реальности в свою очередь постоянно протекают в рамках условий, определяемых биологической, физиологической природой" [4, 76]. Поэтому формула А.Н.Леонтьева "Внутреннее... действует через внешнее и этим само себя изменяет" [23, 181] по мнению Б.С.Братуся взаимодополняют друг друга. "Важно заметить, что данная формула вовсе не отменяет, а существенно дополняет, корректирует действие предыдущей, взятые же вместе, они достаточно полно отражают реальное движение психики, подчеркивая, акцентируя разные моменты постоянного "кольцевого взаимодействия, взаимосозидания внутреннего и внешнего, бытия и сознания." [4,77] Следует отметить и точку зрения В.С.Мерлина, указавшего на невозможность конструктивного решения этого спора только изнутри общей психологии и недоступного на тот момент данных социально-психологической науки [29]. Вместе с тем применительно к обсуждаемой в данной работе теме, рассматривая текущее состояние субъекта, в качестве одной из характеристик внутренних условий, мы в наибольшей степени приближаемся к пониманию особенностей конфликтного поведения субъекта. Поэтому рассмотрение состояния фрустрации представляется нам в данном разделе весьма уместным. Из немногочисленных работ существующих по данному вопросу в отечественной науке особо следует выделить работы Н.Д.Левитова и Ф.Е.Василюка, которые в смысле содержащегося в них теоретического обобщения и нетривиальности его изложения в значительной степени отли-
7
чаются от работ выполненных только в русле обобщения экспериментальных данных. Одним из вопросов, который сразу же встает при изучении обсуждаемых проблем является следующий: Что понимают под фрустрацией ? Выяснению указанного вопроса посвящен следующий подраздел данной работы. I. Содержание понятия "фрустрация" Понятие "фрустрация" образовано от латинского слова "frustratio", которое дословно переводится как обман, тщетное ожидание, расстройство [5]. Однако современное психологическое значение данного слова несколько иное и лишь косвенно связанно с указанным содержанием. Анализируя ряд высказываний зарубежных авторов, Н.Д.Левитов приходит к выводу о необходимости различения причин вызывающих фрустрацию (фрустраторов) и психического состояния возникающего при их воздействии - фрустрации. Последняя определяется как "состояние человека, выражающееся в характерных особенностях переживаний и поведения и вызываемого объективно непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути достижения цели или к решению задачи [22, 120]. При этом, указывая на то, что трудности могут быть разного порядка, Н.Д.Левитов отмечает, что трудности вполне преодолимые (хотя для их преодоления часто требуются огромные усилия), к сфере изучения концепции фрустрации не относятся, а если и относятся, то лишь к тем случаям, когда вполне преодолимые трудности субъективно воспринимаются как непреодолимые, когда человек сдается перед ними. Следует специально отметить, что начиная с 60-х годов и вплоть до настоящего момента данная точка зрения является в отечественной науке преобладающей. Однако она заставляет исследователя задаться рядом вопросов, которые требуют своего решения. Например: "Какие факторы способствуют отнесению субъектом препятствий встречающихся на его пути к разряду непреодолимых ?"; "Как происходит переход из состояния затрудненности в состояние фрустрации ?"; "Всегда ли при идентификации препятствия как непреодолимого можно ожидать возникновения состояния фрустрации ?"; "Что является в большей степени определяющим для возникновения состояния фрустрации: личностные особенности подвергающегося фрустрационному воздействию или же какие-либо характеристики ситуации ?" и т.д. и т.п. В работе Н.Д.Левитова мы, к сожалению, находим только частичные ответы на поставленные вопросы (см. ниже). 8
Вместе с тем ответы на некоторые из них можно найти в работах современных авторов. Так достаточно интересной в этом плане представляется точка зрения Е.И.Кузьминой [21], которая, введя понятие "граница пространства виртуальных состояний", выявила некоторые основания для дифференциации границ возможностей. При этом достаточно эвристичным с нашей точки зрения является попытка указанного автора определить несвободу человека через понятие фрустрации: "Несвобода - фрустрационное состояние человека, возникающее в результате осознавания и переживания того, что границы возможностей, мешающие самореализации, непреодолимы [21, 60]. Это дает возможность рассмотрения понятия "граница" с позиций отличающихся от традиционно принятых, на которых мы подробнее остановимся несколько ниже (см. раздел IV. Проблема классификации фрустрационных барьеров). Пытаясь провести теоретическую границу между ситуацией фрустрации и затрудненности - с одной стороны, и ситуацией фрустрации и конфликтом - с другой, Ф.Е.Василюк находит ориентиры в определяющих состояние фрустрированности психологических характеристиках. Согласно точке зрения Ф.Е.Василюка, простое описание признаков поведения субъекта в ситуации фрустрации (агрессивные действия, апатия и т.д.) оказываются в этом плане малоинформативными, так как являются скорее следствиями фрустрации, нежели ее изначальной сущностью. В связи с этим он выделяет "два важнейших параметра, по которым должно характеризоваться поведение во фрустрирующей ситуации: мотивосообразность и организованность целью". При этом под мотивосообразностью понимается "наличие осмысленной перспективной связи поведения с мотивом, конституирующим психологическую ситуацию" [6, 39]. Другими словами насколько поведение субъекта в той или иной ситуации контролируется сознанием. Под целесообразностью понимается "организованность поведения субъекта какой бы то ни было целью, независимо от того ведет ли достижение этой цели к реализации указанного мотива" [6, 39]. Организованность поведения целью по мнению Ф.Е.Василюка предполагает контроль за поведением прежде всего со стороны воли субъекта. Типологию же "состояний" поведения по Ф.Е.Васшпоку можно представить следующим образом:
9
1. Поведение мотивосообразное и организованное целью: Это так называемое псевдофрустрационное поведение. Оно характеризуется тем, что реакции демонстрируемые субъектом носят скорее маскировочный, нежели истинный характер. Они только по форме их внешнего выражения носят агрессивный (или же любой другой соответствующий фрустрационному поведению) характер, хотя по сути за ними стоит определенный расчет. Например, ребенок часто применяет слезы для того, чтобы родители ему уступили ("плачет маме"). 2. Поведение мотивосообразное но не организованное пеяью: Умышленно "закатив истерику" в надежде добиться своего, человек теряет контроль над своим поведением до такой степени, что не волен остановиться и вообще регулировать свои действия. Поскольку это поведение более не организуется целью, оно теряет психологический статус целенаправленного действия, но тем не менее сохраняет еще статус средства реализации исходного мотива ситуации, иначе говоря в сознании сохраняется смысловая связь между поведением и мотивом, надежда на разрешение ситуации. Хорошей иллюстрацией этого типа поведения могут служить рентные истерические реакции, которые образовались в результате "добровольного усиления рефлексов", но впоследствии стали непроизвольными. При этом, как показывают, например, наблюдения военных врачей, солдаты, страдавшие истерическими гиперкинезами, хорошо осознавали связь усиленного дрожания с возможностью избежать возвращения на поле боя.
1Л
3. Поведение уже не соотносится ни с целью ни с мотивом, которые первоначально присутствовали в ситуации: Это своеобразное "катастрофическое поведение". Оно не контролируется ни волей, ни сознанием субъекта, оно и дезорганизовано, и не состоит в содержательно-смысловой связи с мотивом сщуации. Последнее, важно заметить, не означает, что прерваны и другие возможные виды связей между мотивом и поведением (в первую очередь "энергетические"), поскольку, будь это так, не было бы никаких оснований рассматривать это поведение в отношении фрустрированного мотива и квалифицировать как "мотивосообразное". Предположение, что психологическая ситуация продолжает определяться фрустрированным мотивом, является необходимым условием рассмотрения поведения как следствия фрустрации. 4. Поведение организованное целью, но смысловая связь с мотивом отсутствует: Человек лишается сознательного контроля над связью своего поведения с исходным мотивом: хотя отдельные действия его остаются еще целенаправленными, он действует уже не "ради чего-то", а "вследствие чегото". Таково, например, приводимое Майером поведение двух людей, спешащих купить билет на поезд и затевающих в очереди сначала ссору, а потом драку. В это время поезд отходит от станции и оба дерущихся субъекта опаздывают. В данном случае нельзя сказать, что у субъектов отсутствует цель. Цель есть. Только она не связана с первоначально присутствующим непосредственным добыванием билета. Очевидно, что цель "купить билет" была здесь заменена другой целью, не со всем в данном случае адекватной: "отстоять свое право первым купить билет на проходящий поезд" или же "побольнее уязвить соперника". Однако достижение этой второй цели лишено смысла относительно исходной цели или мотива данной ситуации. Как показывает опыт нашей работы, ряд студентов испытывает ряд затруднений в овладении содержанием только что приведенного материала. Поэтому мы считаем целесообразным организации семинара по дайной теме в два шага: Первый шаг: Обращение особого внимания на усвоение студентами понятий, которые важны для понимания не только в русле рассматриваемой темы, но являются ключевыми для психологической науки в целом. Речь идет о таких понятиях как причина, деятельность, действие, операция, потребность, мотив, цель, задача, смысл. В данном случае предполагается углубленное изучение работ отечественных авторов [4], [6], [23], [27], [30], [43].
11
ВТОРОЙ шаг: Организация семинара по типу работы в группах-триадах, предполагающей распределение за студентами ролей оппонента 1, оппонента 2 и наблюдателя, описанных нами в предыдущей работе [14]. Рекомендуемое задание: "Подобрать каждому члену группы-триады по одному примеру к ситуациям 2 и 4, указанной выше схемы (Рис. 1.) Ф.Е.Василюка. Последующее обсуждение предполагает опору на знания полученные студентами на Шаге 1, Это работы А.Н.Леонтьева, Ф-Е.Василюка, Б.С.Братуся, В.С.Магуна, В.Э.Мильмана, В.В.Столина (см. список литературы в конце работы). Возвращаясь вопросу о различении ситуации затрудненности и ситуации фрустрации, Ф.Е.Василюк приходит к выводу, что ситуации затрудненности соответствует поведение первого типа приведенной типологии, а ситуация фрустрации - остальных трех типов. С этой точки зрения, как считает автор, видна неадекватность линейных представлений о фрустрационной толерантности, с помощью которых обычно описывается переход ситуации затрудненности в ситуацию фрустрации. На деле он осуществляется в двух измерениях - по линии утраты контроля со стороны воли, то есть дезорганизации поведения и/или по линии утраты контроля со стороны сознания, то есть утраты "мотивосообразности" поведения. Следует обратить внимание на то, что сделав основной акцент на анализе состояний фрустрационного поведения, и, показав, что последнее характеризуется либо утратой связи между первоначальным мотивом и целью, либо вообще отсутствием какой-либо регуляции с их стороны, ФЕ-Василюк указал лишь на один путь перехода состояния затрудненности в состояние фрустрации: когда в качестве причины фрустрационного поведения выступает сам субъект, который сам "доводит" себя до неподконтрольного ему состояния. Очевидно, что спектр путей перехода из состояния затрудненности в состояние фрустрации и условий такого перехода гораздо шире. В связи с этим обращение к работам выполненным в указанном русле представляет особый интерес. Вместе с тем, следует обратить внимание на то, что феноменологический план рассмотрения фрустрационного состояния субъекта, отраженный в работе Ф.Е.Василюка, как нельзя лучше соответствует рассмотрению фрустрации как внутреннего условия конфликтного поведения человека.
12
П. Изучение ситуации затрудненности В качестве одного из таких направлений может выступить получивший широкую огласку в зарубежной психологии и породивший целую серию остроумных исследований "феномен выученной беспомощности" [51]. Изучение восприятия субъектом факта взаимосвязи между усилиями, которые он прикладывает для преодоления препятствия (достижения цели) и результатом этих усилий (ситуация сопряженности - несопряженности прилагаемых усилий и полученного результата) очень подробно освещена в фундаментальном труде X. Хекхаузена. По свидетельству X. Хекхаузена [51, 112], впервые это явление было совершенно неожиданно обнаружено Овермайером и Селигманом в ходе экспериментов с животными. Исследуя проблему научения, они пытались выяснить, как быстро в последствии будет покидать станок собака (в котором в тестовой ситуации она была жестко закреплена), если после условного звонка она получает удар тока. Предполагалось, что в ситуации, когда собака не закрепляется в станке, после условного звонка (вспышки света) она будет быстрее покидать клетку, по сравнению со своим предыдущей реакцией и реакциями тех собак, которые такой стимуляции не подвергались.- Однако, как отмечают авторы, вместо реакции избегания собаки научались прямо противоположной форме поведения - беспомощному ожиданию удара. Вначале они возбужденно бегали по клетке, а затем ложились и, поскуливая, терпеливо сносили удары тока, длительность которой доходила до 1 минуты. В противоположность этому животные, не подвергавшиеся предварительно процедуре выработки классической условной реакции страха,, быстро научались отклоняться от удара током, перепрыгивая через барьер [51,113]. В начале 70-х гг. было предпринято ряд попыток выявления и экспериментального изучения феномена выученной беспомощности на примере человека. Так в опытах Хирото удар током заменялся неприятным визжащим звуком, который мог быть прекращен, если определенным образом повернуть рычаг на аппарате. Перед включением этого звука на 5 сек. загорался свет. Если испытуемый поворачивал рычаг в момент, когда свет еще горел, звука можно было избежать. Испытуемые, которые на стадии обучения вынуждены были терпеть неподконтрольный им звук, оказались более беспомощными, чем те, которые имели дело с контролируемым звуком или же не сталкивался с ним совсем. Множество экспериментов проведенных в данном русле и их результаты позволили Селигману и его коллегам сформулировать вывод: опыт субъекта, если он состоит в том, что его действия никак не влияют на ход событий и не приводят к желательному результату, усиливает ожидание неподконтрольности субъекту результатов его действий (исходов), вследствие чего
13
возникает тройственный - мотивационный, когнитивный и эмоциональный дефицит. Мотивационный дефицит проявляется в торможении попыток активного вмешательства в ситуацию. Когнитивный - в трудности последующего научения тому, что в аналогичных ситуациях (на самом деле подконтрольных субъекту) действие может оказаться вполне эффективным. Эмоциональный же дефицит проявляется в возникающем из-за бесплодности собственных действий подавленном (или даже депрессивном) состоянии. Данные исследования привели к постановке очень важной проблемы: "Что происходит в когнитивном плане с субъектом в ситуации "несопряженности" (когда испытуемый постепенно приходит к выводу, что его действия не влияют на результат) и как это отражается на его поведении. Постановка данной проблемы привела к построению гипотетического процесса протекания переживаний сопровождающих указанное восприятие ситуации. Таблица 1 Взаимосвязь единиц когнитивного плана со стадиями изменения переживаний Переживание сопряВосприниНаучение Пережива Стадии пе- маемый Приписыв женности Самооценка беспомощ ние конреживания результат ание при- между дейности троля чин ствием и результатом положительа) успех внутреннее имеется нет да ная, Решение имеется отрицательвозможно б) неудача внутреннее нет да ная Решение не достигнуто. имеется подвергает нейтральная нет улучЗадание случай а) успех ся сомнекажется шения рению отрицатель- зультатов более имеется подвергает трудным, б) неудача трудность ная ся сомнечем преднию полагалось Задание неясно имеется а) успех нет кажется нейтральночересчур отрицательтрудным, ная да имеется нет цель недос- б) неудача стабильная отрицательтижимой ная Задание научение кажется правильно произвол избеганию неразреши нейтральная да; дейстнет эксперимен отсутствует вие достиошибочно мым в татора жения-нет принципе
14
Процессы указанные в таблице описываются следующим образом: 1 стадия В самом начале решения задачи испытуемые не догадываются об отсутствии сопряженности между прилагаемыми усилиями и результатом действия. Вопрос состоит только в том найдут ли они правильный способ действия и как скоро. Поэтому сообщаемые экспериментатором данные об успехах и неудачах они приписывают внутренним факторам, а ситуацию прохождения теста считают подконтрольной. 2 стадия В результате тщетных усилий им становится все более очевидным, что до принципа решения они так и не добрались. Задание им начинает представляться невероятно трудным, и они щцут все более сложные способы решения. Невозможность уловить принцип решения задачи порождает целый веер атрибутивных гипотез: "Задание чересчур трудное", "Я недостаточно способен" и "Я приложил слишком мало усилий". Лучшим индикатором проявления такого рода атрибутивных гипотез (в варианте недостатка способностей или усилий они влекут за собой снижение самооценки) может служить увеличение прилагаемых усилий. Если испытуемый еще не начал сомневаться в своих способностях и предварительная стадия эксперимента на этом обрывается, то на стадии тестирования проявляется не беспомощность, а, скорее, будет иметь место некоторое улучшение результатов как следствие часто наблюдаемого увеличения прилагаемых усилий после первоначальной неудачи. 3 стадия На данной стадии у субъекта создается впечатление чрезмерной трудности задачи. Субъект уже не видит никакого пути, который вел бы его к правильному решению. Каузальная атрибуция становится неопределенной, а атрибуция неуспеха усиливает сознание своего бессилия. Решение задачи представляется теперь недостижимым, самооценочные последствия действий постоянно негативны. 4 стадия В конечном итоге у субъекта может сложиться уверенность в том, что задание принципиально неразрешимо, что вообще не существует никакой "сопряженности" между действием и результатом. Он приобретает уверенность в том , что никакого принципа решения вообще не существует, а их усилие найти решение бессмысленны, что наступление позитивного или негативного результата им неподконтрольно и это не должно затрагивать их самооценку. Эмоциональные переживания оценочного характера преобразуются на этой стадии в гнев и враждебность, направленные на экспериментатора. 15
Особый интерес в русле нашей работы представляет именно последняя стадия протекания процесса переживаний и сопровождающего его каузального приписывания. Как отмечают авторы, состояние фрустрации может возникнуть даже тогда, когда действием хотя и достигается намеченный результат, но объект, обладающей позитивной валентностью, оказывается недоступным. Речь идет о ситуации, если один и тот же результат действия больше не подкрепляется так, как раньше (например получение меньшей заработной платы за такую же или даже большую работу). В данном случае "сопряженность" нарушается не между действием и его результатом, а между результатом и его ранее само разумеющимися последствиями. Такой результат возможен, если результат действия является инструментальным с точки зрения его последствия [51, 118]. Отсюда можно сделать вывод, что состояние фрустрации может возникать не только на разных стадиях протекания процесса достижения цели, но и после достижения последней. Данный факт достаточно интересно интерпретировать через призму теории деятельности А.Н. Леонтьева. Например, субъект пишет книгу. Если целью является получение повышенной заработной платы, то препятствия на пути получения именно определенной фиксированной величины и вызывают состояние фрустрации. Если же акцент делается не на зарплате, а на получении какого-то иного результата (написание методического пособия), то фрустрация может возникнуть как реакция на препятствия на пути к достижению именно этого результата. Другими словами, если препятствия возникают на пути реализации деятельности, то, видимо, это в большей степени способствует возникновению состояния фрустрации, нежели, если это препятствие возникает на пути достижение цели, которое в смысле подхода А.Н. Леонтьева является действием. Однако данное предположение требует не только серьезной экспериментальной и теоретической проверки, но и ряда существенных уточнений. Первое из них идет со стороны социальной психологии и заключается в том, что деятельность, реализуемая субъектом, может осуществляться в соответствии с двумя принципами: опредмечивания и распредмечивания [40], [37]. Под распредмечиванием понимается реализация субъектом деятельности заданной извне. Под опредмечиванием - следование целям, которые субъект синтезировал сам, и на реализацию которых направлены его дальнейшие усилия [38], [15]. Отталкиваясь от этих мыслей логично предположить, что возникновение состояния фрустрации более вероятно при появлении препятствий именно на пути деятельности строящейся по принципу оп-
16
редмечивания, чем на пути деятельности строящейся по принципу распредмечивания. Более того опредмечивание и распредмечивание может касаться какого-либо структурной единицы деятельности в большей мере, чем всех остальных. Поэтому существенным представляется на уровне какой структурной единицы деятельности (мотив, цель, личностный смысл, деятельность, действие, операция, условия, задача) опредмечивается субъект или же другими словами: каков его "диапазон субъектности" [39]. Именно при блокировке этой структурной единицы можно ожидать возникновения состояния фрустрации в большей мере, чем в любом другом случае. В этой связи с нашей точки зрения весьма важным для понимания возникновения состояния фрустации является решение вопроса насколько значимо для субъекта реализация на уровне конкретной структурной единицы деятельности. Мы считаем, что сама по себе блокировка на одном из указанных уровней может и не выступать фактором ограничивающим свободу субъекта [21], поскольку может не затрагивать ни "зоны субъктности человека"(см. ниже), ни "диапазона субъектности человека" в силу незначимости как самой блокировки, так и самой свободы для человека. Второй момент касается существования в любой деятельности только что отмеченных "зон субъектности" [16]. Под "зоной субъектности" мы понимаем такие сферы деятельности, включенного в них субъекта, по отношению к которым он чувствует себя в качестве активного начала в большей степени, чем в других ее областях. Так, например, вполне понятно, если человек ощущает себя в управленческой сфере в качестве субъекта деятельности в большей степени, чем в исполнительской, то именно по отношению к препятствиям в сфере реализации им управленческих функций, можно ожидать в первую очередь возникновения состояния фрустрированности. Однако понятие "зона субъектности" не исчерпывается только субъективным ощущением себя в качестве активного деятеля. Указанное понятие самым тесным образом связано с предоставлением этой зоны субъекту, которая задается той или иной организацией общественных отношений, той или иной профессиональной деятельностью, той или иной организационной структурой внутри профессионального сообщества, в конце концов тем или иным руководителем, в подчинении которого находится конкретный человек. При попытке задать зону субъектности уже или шире той, которой располагает или которую способен реализовать субъект, можно ожидать возникновения фрустрационного состояния. Не исключено, что именно поэтому для значительной части молодых людей, призывающихся на службу в армию, условия, в которых они оказываются, являются в высшей степени фру-
17
стрирующими (предоставление узкой зоны субъектности). Другой пример, когда человеку предоставляют возможности, которые он либо не может, либо не умеет, либо не знает как реализовать (предоставление широкой зоны субъектности). В данном случае нам особенно импонирует подход Е.И.Кузьминой, который весьма близок нашей точке зрения. "Можно выделить следующие соотношения внешней и внутренней границ: Внешние границы уже внутренних: На основании этого вырисовываются основные два типа человека "смирившийся" и "сопротивляющийся" и некоторые из феноменов социального поведения, особенно ярко проявляющихся в условиях тоталитарного режима: 1) феномен дессидентства; 2) феномен снижения творческой активности в результате снятия внешней границы при условия, что содержание творческой деятельности определялось усилиями по сокращению разницы границы. Так этоогг феномен проявился у некоторых писателей - эмигрантов, которые в условиях отсутствия внешних ограничений утратили способность творить,,, 3) феномен "раскаивающегося" за ситуативное самовольное разрушение внешней границы (в том случае, когда оно реально неустранима, константна для человека): особенно ярко проявляется при экспериментальном (ради идеи) нарушении нравственных норм (например феномен Раскольникова)... 4) феномен Учителя: человек, знающий о своих потенциалах свободы, обладающий даром и способностью обучать, при взаимодействии с другими людьми стремится расширить их внутренние границы возможностей... Внешние границы шире внутренних: Основные типы людей с такой картиной соотношения границ: 1) пассивный - человек с комплексами неполноценности; 2) активный - человек, "подтягивающий" внутреннюю границу своих возможностей к внешней (не исключая и "выход" за ее пределы, коррекция внеш- . ней границы). Внешние границы совпадают с внутренними: Редкие случаи гармонии в отношении с другим человеком (любовь; дружба; межличностные отношения, основанные на понимании и принятии норм и ценностей группы) и самим собой (находится в ладу с самим собой)" [21,101103]. Как видно из приведенного материала и в данном случае роль интраиндивидных моентов, соотносимых с пониманием фрустрации как внутреннего условия конфликтного поведения человека, достаточно велика.
18
III. Факторы влияющие на фрустрационное поведение. 3.1. Внешние факторы. Эти условия достаточно подробно изложены П. Фрессом в параграфе относящемуся к эмоциогенным ситуациям [29]. Последняя возникает при наличии "...избыточной мотивации по отношению к реальным приспособительным возможностям индивида [29, 133]. Среди недостаточных приспособительных возможностей П. Фресс особо выделяет новизну, необычность и внезапность возникновения ситуации. 3.1.1. Новизна. "Ситуации являются новыми, когда мы совсем не подготовлены к ним... Это правило объясняет, с одной стороны, почему, чем младше ребенок, тем больше эмоций он испытывает. С самого рождения и до юношеского возраста, он непрестанно сталкивается с ситуациями, на которые у него еще нет приобретенной системы ответов. Младенец, погруженный в слишком горячую ванну, кричит, в то время как взрослый просто делает воду более прохладной. Этим объясняется также хот факт, что повторение первоначально новой ситуации приводит к ослаблению эмоций и даже к их исчезновению, поскольку индивид может постепенно вырабатывать адекватные схемы реакций" [49,133-134]. По отношению к фрустрационному поведению, видимо следует иметь в виду новизну препятствия. На наш взгляд, нужно различать информированность и поведенческую готовность. Дело в том, что часто, располагая определенной информацией (то есть в какой-то мере мы подготовлены: знаем, что бывают такие-то ситуации, такие-то последствия этой ситуации и в случае их возникновения нужно так-то себя вести), тем не менее, столкнувшись с реальностью, знание о которой имеем, мы не всегда можем поступить в соответствии с этими знаниями в силу причин различного рода. 3.1.2. Необычность В своем анализе Фресс указывает на то, что есть ситуации, которые даже при повторении будут всегда новыми. Таковыми например являются реакции на резкий звук (в терминологии И.П. Павлова ориентировочная реакция "Что такое ?"); реакции, которые, несмотря на изменения, остаются потенциально неопределенными, например, темнота; реакция на потерю опоры. Другими словами, необычная ситуация - это ситуация, которая не со-
19
всем воспринимается как новая. Действия вроде бы те же самые, а условия другие. Например, человек падает. От того как он падает (умело или неумело) и куда он падает (асфальт, песок, спортивный мат) зависит конечно же очень многое (например, здоровье человека). Однако во всех этих ситуациях есть общее - человек теряет опору. Сама потеря опоры может быть не нова, однако условия, в которых это может происходить несомненно обладают большей вариативностью. Предпринятая нами попытка разведения характеристик новизны и неожиданности, конечно же не претендует на полную исчерпываемость. Точнее было бы говорить только о выделении одного параметра различения рассматриваемых понятий. Очевидно, что без привнесения в анализ субъективного компонента, в данном случае вообще вряд ли возможен какой-либо полный анализ. 3.1.3. Внезапность Данная ситуация характеризуется тем, что то или иное событие (возникновение препятствия) происходит неожиданно. При этом неожиданность (впрочем как и любая другая называемая здесь характеристика) являются достаточно сложной категорией. Дело в том, что ситуация может быть ожидаемой, однако в силу определенных обстоятельств ее наступление может быть расценено как неожиданное. К этой ситуации, видимо, и следует отнести случай приведенный Жане. Молодая женщина ждала мебель, которую она заказала и которую она очень хотела иметь. Неожиданно эту мебель доставили слишком рано, и вместо того, чтобы испытать чувство удовольствия, сама она была очень взволнована [49,136]. Как отмечает Фресс, реакции на новизну, необычность, внезапность сходны между собой, поэтому их четкое различение представляет достаточно сложную аналитическую задачу. Для нас более существенным является здесь то, что все три названные характеристики ситуации достаточно тесно соприкасаются с внутренними условиями. 3.2. Внутренние факторы. Одним из внутренних факторов может выступить интенсивность мотивации. В случае, когда мотивация к достижению цели очень высока, а возникающее препятствие блокирует ее достижение, в фокусе внимания субъекта как бы оказывается новая цель (вторичная), без реализации или нейтрализации которой, достижение изначальной цели (первичной) оказывается невоз20
можным. Для возникновения фрустрации избыточность мотивации является достаточно существенным показателем. Однако он является скорее достаточным условием, нежели необходимым. Очевидно, что при низком уровне мотивации к достижению цели указанный феномен (фрустрация) может и не возникнуть в силу того, что субъект может отказаться от преодоления возникшего препятствия и вообще от действий по реализации первичной цели. Однако вполне возможны и другие последствия - возникшее препятствие может усилить привлекательность еще не достигнутой цели. Не исключено, что увеличение привлекательности при возникновении препятствия на пути достижения цели перед субъектом со слабой мотивацией происходит потому, что препятствие возникает слишком рано. В случае, когда препятствие возникает, когда реализуемая цель уже близка, скорее увеличивается возможность фрустрационного поведения (рис № 3), нежели роста привлекательности (рис. № 2).
Рис. 2. Ситуация
возможной привлекательности Цель
Субъект d
>
—
Р
—©
Препятствие Рис. 3 Ситуация возможной фрустрированности Очевидно, данное предположение требует серьезного исследования в экспериментальном и теоретическом плане. В развернутом же виде схематично это может быть представлено следующим образом: (Схема сконструирована по [19], [51])Из приведенной схемы легко понять, что возникновение состояния фрустрации может носить не только линейный характер (левая часть приве-
21
денной схемы), но и более сложный - опосредствованный разнообразными компонентами личностного и ситуационного порядка (правая часть схемы). Мотивация -v.
Рис. 4 Развернутая схема взаимосвязи интенсивности мотивации с возникновением состояния фрустрации 22
Наряду с рассмотрением интенсивности мотивации как условии возникновения состояния фрустрации на уровне гипотезы допустимо мнение, согласно которому в качестве другого внутреннего фактора может выступить отмеченное нами выше изменение соотношения между мотивом и целью. Данная точка зрения, насколько нам известно, еще не рассматривалась применительно к проблеме фрустрации ни в нашей, ни тем более зарубежной психологии. И хотя разбор данного феномена может явиться темой самостоятельной работы и требует серьезного экспериментального исследования, нам представляется очень важным обратить внимание на факт его существования. Дело в том, что Ф.Е.Василюк обращает внимание лишь на один тип нарушения связи между мотивом и целью - разрыв. Вместе с тем, с нашей точки зрения, разрыв является лишь крайней точкой изменения отношений между мотивом и целью. При этом разрыв между мотивом и целью может быть обусловлен не только появлением препятствия, воспринимаемого на пути достижения к цели как непреодолимого, но и под влиянием факторов далеко выходящих за пределы фрустрирующей ситуации (например, по независящим от субъекта причинам, произошло кардинальное изменение внешней ситуации, делающее бессмысленным следование прежней цели; субъект переживает горе по поводу утраты близкого человека, следствием чего является изменения ценностей и установок, в силу чего прежние цели и мотивы утрачивают свою актуальность и т.д.) Другими словами, препятствие на пути по достижению цели может вызвать разрыв между мотивом и целью, однако не всякий разрыв между мотивом и целью может привести к возникновению состояния фрустрации. Отмеченная точка зрения способствует концентрации внимания студентов на палитре оттенков смысловых связей между мотивом и целью, указывая на возможность рассмотрения понятия "фрустрация" через категорию личностного смысла, несомненно являющегося важным компонентом внутренних условий конфликтного поведения человека. (Напомним, что согласно АЛЛеонтьеву "смысл можно определить как отношение мотива к цели"). Данная определение позволяет сформулировать ряд вопросов: "Может ли нарушение соотношения между мотивом и целью само по себе выступить причиной возникновения состояния фрустрации, до встречи на его пути по достижению значимой цели какого-либо препятствия ?"; "Если да, то возможно ли обнаружить какой либо количественный индекс, фиксирующий константу допустимых изменений" и т.д. и т.п.
23
Одной из личностных причин детерминирующих возможность возникновения состояния фрустрации является толерантность субъекта (терпеливость, выносливость, отсутствие тяжелых переживаний и резких реакций, несмотря на действие фрустраторов). Н.Д.Левитов выделяет три формы проявления толерантности:
Психическое состояние, характеризующееся, несмотря на действие фрустраторов, спокойствием, рассудительностью, готовностью использовать случившееся, как жизненный урок, но без особого сетования на себя
Напряжение, сдерживание нежелательных импульсивных реакций.
Бравирование с подчеркнутым равнодушием, которым в ряде случаев маскируется тщательно скрываемое уныние или озлобление
По мнению Н.Д.Левитова наиболее "здоровым" и желательным следует считать первый тип толерантного поведения. Как показывают данные экспериментов зарубежных авторов, толерантность можно воспитать. В экспериментах Кэйстера и Эпдегрефа [22] дети упражнялись в решении задач по так называемому методу последовательного приближения, при котором трудность задачи постепенно увеличивается. Дети тренировались в оценке трудности задач и впоследствии этого у них вырабатывалось "трезвое", спокойное отношение даже к неразрешимым задачам. Дэвиц [22] своим экспериментом показал, что дети, приученные в привычных для них условиях вести себя спокойно и дружно играть с другими детьми, проявили меньшую агрессивность при фрустрации, чем дети воспитывавшиеся в менее спокойной обстановке. Очевидно, что приведенные результаты самым тесным образом сопряжены с обсуждаемым выше феноменом выученной беспомощности. Вместе* с тем, следует обратить внимание на то, что в указанных работах обсуждение феномена толерантности носило в большей степени описательный, чем объяснительный характер. При этом феноменологический план указанного явления практически не затрагивался. Однако за 25 лет развития психологической науки в отечественной психологии появилось ряд новых направлений, позволивших перенести главное внимание с описа24
тельной модели в исследования толерантности на ее объяснительный аналог. "...Толерантность (терпимость) к диссонансу, к психологически конфликтным ситуациям принципиально зависит от размерности субъективного пространства, актуализирующегося в сознании индивида при принятии решений. Чем ниже такая размерность, чем "уже" сознание индивида, подсознательно стремящегося для себя упростить ситуацию решения, чем выше тенденция к отказу от "взвешенных", многомерных, системных решений и к переходу к решениям одномерным - по принципу пресловутого "центрального звена", столь пагубно отразившегося, например, на структуре нашей экономики. Принцип "сужения" пространства выбора психологически оправдывается на сознательном уровне квазирациональной идеей экономии ресурсов. Принимается на веру ложная с точки зрения системного подхода аксиома: если все ограниченные ресурсы направить на "центральное звено" системы, проблема будет решена, благодаря системообразующему эффекту его влияния на остальные звенья, система будет устойчиво функционировать и развиваться. Однако на бессознательном уровне срабатывает другая, иррациональная по своей сути "психологика" (в отличие от рациональной логики, "психологика" пренебрегает некоторыми ограничениями на непротиворечивость суждений). "Упрощенный" подход к принятию решений кажется предпочтительным в силу доминирования гедонизма над рационализмом. В данном контексте, под "гедонизмом" мы понимаем определенный целостный инфантильный личностный стиль, проявляющийся в комплексе особенностей, и мотивационной, и когнитивной сферы (сознания) личности. Главная особенность гедонизма как раз и заключается в доминировании мотивационной сферы над сознанием личности. В этом случае сознание только по внешним признакам выполняет функцию механизма выработки решений, но на самом деле лишь выполняет роль "оправдания" того решения, которое уже принято на основе мотивационноэмоциональных реакций и предпочтений ("нравится - не нравится", "хочу - не хочу"). Гедонист искусственно, иллюзорно дая самого себя упрощает ситуацию принятия решения по принципу "ведущего" мотива: в "створ" сознания попадают лишь те параметры объектов (критерии принятия решений), которые соответствуют (релевантны) ведущей мотивации "удовольствия", а те параметры, которые противоречат ведущей мотивации, которые создают диссонанс, амбивалентность (конфликт) в выборе попросту игнорируются, вытесняются из сознания" [54,128-129]. Как видно, из столь обширной цитаты толерантность здесь самым тесным образом связывается с проблемой "размерности" сознания. Однако, это не единственный подход к проблеме толерантности. В настоящий момент проблема личностной толерантности оказалась р а з о ренной в более широком контексте. В связи с этим в современной психоло25
гической литературе предпочитают говорить об змоциональной устойчивости личности и факторах на нее влияющих, причем ссылки на понятие толерантности, как правило, отсутствуют. "...Одни исследователи в качестве отдельных предполагаемых детерминант эмоциональной устойчивости избирают особенности нервной системы и психической регуляции деятельности. Другие же отдают предпочтение собственно эмоциональным особенностям. Третьи наряду с личностными факторами, определяющими специфику эмоциональной устойчивости индивида, анализируют и особенности конкретной ситуации, то есть степень ее экстремальности и эмоциогенности [52,128]. Относительно детерминирующей силы нервной системы получены весьма противоречивые данные. Поэтому самой сильной с нашей точки зрения является позиция тех авторов, которые, снимая указанную противоречивость, обращаются к индивидуальному стилю деятельности, как средству, дающему всем людям равные шансы на высокие достижения в эмоциогенных условиях [29]. Относительно собственно эмоциональных особенностей (эмоциональной возбудимости, степень чувствительности к эмоциогенным раздражителям, тревожности и т.д.) и социально-психологических свойств (внутренне чувство долга, ответственность, бдительность, самоконтроль, работоспособность и т.д.) в наибольшей степени определяющих эмоциональную устойчивость субъекта, тоже пока говорить рано. Именно поэтому в настоящий момент видимо наиболее приемлемым является вывод: "эмоциональяая устойчивость не сводима к каким-либо отдельным особенностям. Она детерминируется определенным их сочетанием, в каждом из которых имеются свои доминирующие особенности. Так в одном из сочетаний главное качество - высокая способность к контролю за эмоциональные переживаниями, в другом - высокая реактивность и доминирование положительных эмоций, в третьем - низкая сегоитивность к эмоциональным воздействиям и т.д." [52,211]. Таким образом, в данном разделе мы показали, что такие составляющие как интенсивность мотивации, изменение соотношения между мотивом и целью, толерантность субъекта, размерность сознания субъекта, эмоциональная устойчивость неразрывно связаны с фрустрационным поведением человека и могут выступать качестве внутренних условий конфликтного поведения человека.
26
IY. Проблема классификация барьеров (препятствий) Как считает Ф.Е.Василюк, фрустрирующие ситуации классифицируются по характеру фрустрируемых мотивов й по характеру барьеров. К классификациям первого рода относятся приводимые А.Маслоу различение базовых, "врожденных" психологических потребностей (в безопасности, уважении и любви), фрустрация которых носит патогенный характер, и "приобретенных потребностей", фрустрация которых не вызывает патогенных нарушений. Классификации препятствий (барьеров) на пути к достижению цели достаточно многочисленны. Причем деление барьеров на внешние и внутренние носит достаточно запутанный характер. Дело в том, что разные авторы вкладывают в указанные понятия разные содержания. Так для Т. Дембо (по свидетельству Ж.Нюттена [31]) внутренними барьерами называла те, которые препятствуют достижению цели. Такими барьерами могут быть материальные объекты, а также сложность задачи или неумение испытуемого. "Дембо предлагала своим испытуемым - студентам университета - задачи, не имеющие решения, что, однако, не являлось очевидным с первого взгляда. В эксперименте ... испытуемый находился на огороженной квадратной площадке (со стороной 2,5 м), образованной деревянными планками, лежащими на полу лаборатории. Внутри квадрата стоял стул. На расстоянии 120 см. от квадрата находилась подставка (высотой 110 см), на которой лежал цветок. По инструкции требовалось достать цветок рукой таким образом, чтобы ноги все время находились на квадрате. Испытуемый вскоре находил способ сделать это (встав на колени). Тогда экспериментатор просил его найти второй способ. Часто испытуемый находил второе решение; он помещал стул между цветком и квадратом и доставал цветок, опираясь на стул и не отрывая ног от квадрата. Ободренный успехом, испытуемый получал задание найти третий способ, хотя это было невозможно, несмотря на неоднократные требования экспериментатора. Таким образом создавалась новая для испытуемого ситуация неразрешимой задачи. Дембо ободряла испытуемых и, если это было необходимо, оказывала на него некоторое давление, чтобы испытуемый продолжал поиски в течение одного-двух часов, а то и больше. В отдельных случаях опыт продолжался 2-3 дня подряд. Такая ситуация, постепенно становившаяся для испытуемого, все более напряженной н невыносимой, позволяла исследователю изучать процесс возникновения гнева. Он мог быть иногда настолько силен, что вызывал бурные реакции по отношению к некоторым предметам и даже по отношению к экспериментатору." [31, 77-78] Внешние барьеры - это те, которые не дают субъекту выйти из ситуации. 27
"...Эхо барьеры которые мешают испытуемому уменьшить напряжение путем выхода из поля, то есть путем отказа от задачи; в данном случае таковыми являются вся совокупность социальных отношений между экспериментатором и испытуемыми, равно как н то, что последний принял задачу и должен, таким образом, выполнять ее [31,78]." Другие авторы (см. по [6] используют классификации несколько иного рода: физические (например, стены тюрьмы), биологические (болезнь, старение), психологические (страх, интеллектуальная недостаточность) и социокультурные (нормы, правила, запреты). С.Розенцвейг (по свидетельству Н.В.Левитова) исходит несколько из иного понимания внешних и внутренних барьеров, выделяя их в условиях трех типов ситуаций (см. таблицу № 2)
Таблица 2 Классификация содержания фрустрирующих ситуаций по СРозенцвейгу " Яоюдазацш Тип "—Лишения Потери
Конфликт
Внешняя Человек голоден, а пиши достать не может Смерть близкого человека; сгорел дом в котором долго жили. Человек любит женщину, остающуюся верной своему мужу.
Внутренняя Человек чувствует влечение к женщине и вместе с тем осознает, что сам он настолько непривлекателен, что не может рассчитывать на взаимность. Библейский герой, Садооя, теряющий свои волосы, в которых по легенде заключалась вся его сила. Человек хочет соблазнить любимую женщину, но это желание блокируется представлением о том, что было бы, если бы кто-нибудь соблазнил его мать или его сестру.
Хотя данная классификация достаточно интересна, однако она, по мнению Н.В.Левитова, не выдерживает критики. "Приведенная типология ситуаций, провоцирующих фрустрацию, вызывает большие возражения: в один ряд поставлены смерть близкого человека и любовные эпизоды, неудачно выделены конфликта, которые относятся к борьбе мотивов, к состояниям, которые часто не сопровождаются фрустрацией. Совсем не годится называть конфликтом случаи, когда человек встречает на своем пути внешнюю непреодолимую преграду. По этой логике следовало бы говорить, например, о состоянии конфликта с бурной рекой, которая оказалась для человека непреодолимым препятствием на пути [22,123].
28
Среди известных нам работ выполненных в последнее время выгодным образом выделяется работа Е.И.Кузьминой, которая на основе онтологического, гносеологического и аксиологического подходов выделяет следующие основания в дифференциации границ возможностей: 1. По типу связи субъекта с границей: объективные - существуют независимо от субъекта, определяются свойствами объекта, внешними условиями; субъективные - зависят от субъекта, полностью определяются тем, как субъект отражает ограничения. 2. По происхождению (генезис): транслированные теш (интериорезированные границы) в результате социальных манипуляций (например, родительского программирования); порожденные самим субъектом (экстериоризирующиеся границы). 3. По динамическим свойствам: подвижные и неподвижные, устойчивые и гибкие, прочные и хрупкие, границы - магниты, границы - буферы, двойные границы. 4. По локусу сознавания: внешние - приписываются субъектом к внешнему миру как источнику границ; внутренние - приписываются субъектом к своему внутреннему миру (человек считает, что он является автором границы). 5. По степени адекватности отражения субъектом границ: реальные, соответствующие действительности; иллюзорные - не соответствующие действительности в результате ошибки отражения (субъект может придумывать несуществующие препятствия или искажать имеющиеся). 6. По темпоральным характеристикам.' границы прошлого, актуальные, потенциальные границы. 7. По функциональному признаку: катализаторы - побуждают индивида к преодолению, выступают дополнительным источником мотивации "сшгшя" границ; ингибиторы - подавляют активность, которая могла бы быть направлена на преодоление препятствий в деятельности; маркеры - не вызывают желания преодоления, так как являются формальными - обозначают границы виртуальных состояний (например, фиксируют окончание эмоции, сюжета в ситуации, отмечают переходы в настроении и т.п.) 8. По месту локализации в структуре деятельности: ограничивающие мотшационно-пожребностную сферу деятельности (желания, интересы, убеждения и др.); границы в целеполагании (ограничения прогноза, планирования, осуществления выбора из-за недостатка информации, отсутствия алгоритмов и т.п.); границы целереализации - ограничения собственно деятельности (возникают, например, из-за отсутствия навыка, орудий, способов осуществлении деятельности, отсутствия условий, необходимых для достижения цели и др.); границы оценивания и самооценивания - т.е. границы оценочной рефлексии на любом из уровней деятельности, отсутствие алгоритмов оценки, ошибки оценивания, несформированность "Я"-концепции, неадекватность самооценки и т.д.
29
9. По доминированию в одной из основных сфер жизнедеятельности человека: границы эмоциональной, чувственной сферы; границы сознания: по глубине, по механизмам защиты, по наличию переживаний, по возможности изменения границ и последствий их изменения; границы основных видов деятельности (игры, учения, трудовой деятельности), познавательных процессов, общения, волевой регуляции, индивидуальных особенностей личности. 10. По способу преодоления: • реальное - непосредственное преодоление границы • мнимое: а) косвенное - преодоление границы не на актуальном уровне, а на одном из потенциальных, Так, желая преодолеть морскую волну, человек ныряет под нее и затем выпрямляется - препятствие вроде бы "снято", но на самом деле, оно продолжает существовать в скрытой форме у человека, осуществляющего выходы из фрустрирующей ситуации (обвинение других, защита своего "Я", компенсация, уход в фантазию и др. б) преодоление через освоение функции границы. Если использовать пример с волной, то человек в случае мнимого преодоления лежит на волне, совершает вместе с ней траекторию ее движения. Вариантом освоения функции границы является своеобразная игра с ней. Например, подстраиваясь под ритм волны, ребенок, то убегает от волны, то бежит за ней. В эксперименте с регламентированным запретом выходить за черту на другую половину комнаты некоторые дети ходили по ленте (материальный эквивалент границы), водили по ней машинку. Освоение функции границы для некоторых людей (или в некоторых ситуациях) выступает условием овладения границей, переживания себя как подтверждающего право на существование (регламентацию) границы,,, в) многократное преодоление воспроизводящейся границы. Например, в результате того, что внешняя граница снята, а внутренняя - нет, или, наоборот, внутренняя снята, а внешняя продолжает блокировать возможности - граница через какое-то время после ее мнимого преодоления вновь актуализируется и побуждает человека к повторной и, порой, тщетной попытке ее преодолеть. • активное или пассивное. 11. По отношению субъекта к границам (по цели). [21, 64-69] Столь дифференцированное рассмотрение границы, частным случаем которой является препятствие, позволяет достаточно полно охарактеризовать любой барьер возникающий на пути достижения цели. При этом такое рассмотрение проблемы, указывает на тесную связь между внешними и внутренними моментами поведения человека в ситуации фрустрации.
30
V. Теории фрустрацнонного поведения По мнению Блейхера [3] можно говорить о следующих основных в современной зарубежной психологии теориях фрустрации:
5.1. Теория фрустрационной фиксации (ЫЖ. Meier 1949) Базируется на предположении о том, что поведение как животного, так и человека зависит от двух потенциалов. Первый - поведение определяемое наследственными факторами, условиями развития и жизненным опытом. Второй - избирательные процессы и механизмы, которые подразделяются на действующие при мотивации и возникающие при фрустрации. Первые функционируют, когда деятельность направлена на достижение цели на основе соответствующих мотивов, одним из которых является удовлетворение потребностей. В данном случае всегда есть пути к решению задачи. При фрустрации имеют место другие избирательные процессу и механизмы: в то время как мотивированное и целенаправленное поведение отличается вариабельностью, конструктивностью иди зрелостью и "упражнениями в свободе выбора", нецеленаправленное поведение, отличается чертами деструктивности, ригидностью и незрелостью [3]. По мнению В.С.Мерлина [3], механизм фиксации реакций при фрустрации очень сходен с некоторыми явлениями, наблюдаемыми при экспериментальном неврозе, то есть это одно из проявлений перенапряжения нервных процессов. B.C. Мерлин [3] полагает, что фиксация является приспособительной реакцией организма на низком уровне. Фиксация является генетически более ранней формой реакции организма на предъявляемый ему стимул, нежели конструктивные реакции и реакция агрессии. Этот вывод можно почерпнуть из анализа работ различных авторов (см. [45], [48]). Имплицитно эта мысль содержится и в работах С.Розенцвейга. Так при возникновении трудности в идентификации вербальной реакции испытуемого при обработке результатов теста рисуночной фрустрации С.Розенцвейг при возникновении сомнений в выборе между реакцией типа OD (фиксация на препятствии) и другими типами реакций рекомендует отдавать предпочтение более зрелым типам: ED (защитная реакция) hNP (необходимо-упорствующая / конструктивная реакция) [8]. Вместе с тем некоторые авторы подходят к данному вопросу несколько иначе, строго не определяя приоритетности в образовании реакций ука31
занного типа. Так относительно фиксации представитель бихевиорального направления Э.Толмен отмечает: Фиксация и регрессия обычно идут рука об руку. Ибо, формулируя иначе факт чрезмерной устойчивости ранних карт, следует сказать, что они зафиксировались. Это проявлялось уже у крыс. Если крыссы избыточно мотивированы при своем первоначальном обучении, им очень трудно переучиться, когда первоначальный путь больше не оказывается правильным. Если же после того как они переучились им дат"ъ удар электрическимтоком,то они... вновь вернутся к выбору более раннего пути [45]. Совершенно жуткое по своему описанию целенаправленное формирование реакции фиксации приводит в своем романе "О новый дивный мир" Олдос Хаксли. "Директор открыл дверь. Они очутились в большом голом зале, очень светлом и солнечном: южная стена его была одно сплошное окно. Пять или шесть нянь в форменных брючных костюмах из белого вискозного полотна и в белых асептических, скрывающих волосы шапочках были заняты тем, что расставляли на полу цветы. Ставили в длинную линию большие вазы, переполненные пышными розами. Лепестки их были шелковисто гладки, словно щеки тысячного сойма ангелов нежно - румяных индоевропейских херувимов,, и лучезарно-чайных китайчат, и мексиканских смуглячков, и пурпурных от чрезмерного усердия небесных трубачей, и ангелов, бледных как смерть, бледной мраморной белизною. Директор вошел - няни встали смирно. - Книги по местам, - сказал он коротко. Няни без слов повиновались. Между вазами они разместили стоймя и раскрыли большеформатные детские крышки, манящие пестро раскрашенными изображениями зверей, рыб, птиц. - Привезти ползунков. Няни побежали выполнять приказание и минуты через две возвратились; каждая катила высокую, в четыре сетчатых этажа, тележку, груженную восьмимесячными младенцами, как две капли похожими друг на друга и одетыми все в хаки. - Снять на пол. Младенцев сгрузили с проволочных сеток. - Повернуть лицом к цветам и книгам. Завцдя книги и цветы, детские шеренги смолкли и двинулись ползком к этим скоплениям цвета, к этим красочным образам, таким празднично-пестрым на белых страницах. А тут и солнце вышло из-за облачка. Розы вспыхнули, точно воспламененные внезапной страстью; глянцевитые страницы книг как бы озарились новым и глубинным смыслом. Младенцы поползли быстрей, возбужденно попискивая, гукая и щебеча от удовольствия. - Превосходно! - сказал Директор, потирая руки.- Как по заказу получилось. Самые резвые из ползунков достигли уже цели. Ручонки протянулись неуверенно, дотронулись, схватили, обрывая лепестки преображенных солнцем роз, комкая 32
цветистые картинки. Директор подождал, пока все дети не присоединились к этому радостному занятию. Затем: - Следите внимательно! - сказал он студентам и подал знак вскинутой рукой. Старшая няня, стоявшая у щита управления в другом конце зала, включила рубильник. Что-то бабахнуло, загрохотало. Завыла сирена, с каждой секундой все пронзительнее. Бешено зазвенели сигнальные звонки. Дети трепыхнулись, заплакали в голос; личики их исказились от ужаса. - А сейчас, - не сказал, а прокричал Директор (ибо шум стоял оглушительный), сейчас мы слегка подействуем на них электротоком, чтобы закрепить преподанный урок. Он опять взмахнул рукой, и Старшая включила второй рубильник. Плач детей сменился отчаянными воплями. Было что-то дикое, почти безумное в их резких, судорожных вскриках. Детские тельца вздрагивали, цепенели; руки и ноги дергались, как у марионеток. - Весь этот участок пола теперь под током, - проорал Директор в пояснение. - Но достаточно, - подал он знак Старшей. Грохот и звон прекратились, вой сирены стих, иссяк. Тельца перестали дергаться, бесноватые вскрики и взрыды перешли в прежний нормальный перепуганный рев. - Предложить им снова цветы и книги. Няни послушно подвинули вазы, раскрыли картинки; но при виде роз и веселых картинок кисок-мурок, петушков-золотых гребешков и черненьких бяшек дети съежились в ужасе; рев моментально усилился. - Видите ! - сказал Директор торжествующе. - Видите ! В младенческом мозгу книги и цветы уже опорочены, связаны с грохотом, электрошоком; а после двухсот повторений того же или сходного урока связь эта станет нерасторжимой. Что человек соединил, природа разделить бессильна. - Они вырастут, неся в себе то, что психологи когда-то называли. "инстинктивным" отвращением к природе. Рефлекс, привитый на всю жизнь. Мы их навсегда обезопасим от книг и от ботаники. - Директор повернулся к няням: Увезти. Все еще ревущих младенцев в хаки погрузили на тележки и укатили, остался только кисломолочный запах, и наконец-то наступила тишина. [50,141-143] Следует заметить, что в данном случае условно-рефлекторный тип реакции фиксации формируется осознанно. Вместе с тем за процессом возникновения реакции фиксации в большей степени закреплено содержание не столько целенаправленного, сколько спонтанного характера, обусловленного объективными обстоятельствами (факторами не зависящими от сознания, желания субъекта).
33
5.2. Теория
фрустрационнойрегрессии
Под фрустрационной регрессией понимается возвращение к более примитивным формам поведения, а также понижение под влиянием фрустратора уровня деятельности. 5.2.1. Первый подход к пониманию регрессии относят к работам 3. Фрейда [27]. Регрессия определяется Фрейдом как возрастное движение от мыслей и действий (отвечающих "принципу реальности") к образам и галлюцинациям (ассоциирующихся с игнорированием действительности и "принципом удовольствия"). Другими словами, о регрессии можно говорить тогда, когда тот или иной человек демонстрирует формы поведения, которые являются характерными для более ранних периодов его возрастного развития (например, плаксивость, склонность к фантазиям и т.д. и т.п.). Следует отметить, что последний пример скорее относится к тем, которые служат иллюстрацией понимания регрессии в рамках бихевеоральной психологии. Вот как описывает К. Холл регрессивные формы поведения: "Даже здоровые, хорошо приспособленные люди позволяют себе время от времени регрессии, чтобы уменьшить тревожность, или, как это говорится "спустить пар". Они курят, напиваются, переедают, выходят из себя, кусают ногти, ковыряют в носу, читают рассказы о таинственном, ходят в кино, нарушают законы, лепечут по-детски, портят вещи, мастурбируют, занимаются необычным сексом, жуют резинку или табак, одеваются как дети, ведут машину быстро и рискованно, верят в злых и добрых духов, любят вздремнуть среди дня, дерутся и убивают друг друга, делают ставки на тотализаторе,, грезят, восстают против авторитетов и подчиняются авторитетам, играют в азартные игры, прихорашиваются перед зеркалом, действуют под влиянием импульса, ищут "козла отпущения" и делают еще массу "детских" вещей. Многие из этих регрессивных действий настолько приняты, что принимаются за признаки зрелости. В действительности все они формы регрессии, используемые взрослыми" (цитата приведена по [46,43]. Отдавая дань уважения психоаналитическому подходу к регрессии, все же следует отметить, что до настоящего момента не удалось получить достаточно убедительных данных в пользу энергетической парадигмы, в рамках которой данный подход развивается. Это делает его весьма уязвимым для критики со стороны тех подходов, которые базируются на точных экспериментальных данных. Таким преимуществом, по мнению одного из отечественных исследователей [17], обладает, в первую очередь, культурно - исторический подход Л.С.Выготского. 34
5.2.2 Понятие развития и распада, по мысли Л.С.Выготского, приложило не только к индивидуальной психике в целом (что является весьма характерным для психоаналитической ориентации), но и к каждому психологическому образованию (понятие, операция, аффективная реакция и т.д.). Это позволяет подойти к феномену регрессии более дифференцированно, исследуя его проявления практически на всех уровнях организации человеческой индивидуальности. Поскольку наша психика организована таким образом, что более сложные структуры (эволюционно более поздние и предполагающие опосредованность поведения знаком) регуляции поведения как бы надстраиваются над более простыми (эволюционно более ранние), постольку феномен регрессии может быть определен как распад опосредованной структуры поведения и мышления и возврат к непосредственному типу реагирования. В качестве иллюстрации можно привести исследование памяти умственно отсталых детей, проведенного А.Н. Леонтьевым. В рамках исследования естественной и опосредованной памяти А Л . Леонтьев обнаружил, что в то время как нормальные 10-12 летние дети запоминают почти в два раза больше слов с помощью картинок, опосредствующих запоминание, умственно отсталые дети оказываются неспособными использовать карточки в качестве психологических орудий. Более того, в то время как естественная память у умственно отсталых детей оказалась не ниже, чем у нормальных, употребление картинок привело в них к тому, что количество оставшихся в памяти слов оказалось меньшим, чем в ситуации без опосредствования. Умственно отсталые дети были в состоянии образовывать простые ассоциативные связи между изображением на картинке и словом, что означает, что элементарные психические процессы у них остались сохраненными, но высшие формы опосредствованного запоминания оказались для них недоступными. 5.2.3 В качестве иллюстрации третьего смысла вкладываемого в понятие "регрессия" может служить интерпретация опытов, которые провели с маленькими детьми К.Баркер, П.Дембо и КЛевин (K.Barker, T.Dembo, K.Lewin 1943). Сначала дети, разделенные на две группы (от 25 до 40 и от 42 до 61 месяца), в течение 30 минут свободно играли в комнате, где на полу на трех квадратах были расположены игрушки, карандаши и бумага.
35
Далее начинался собственно эксперимент, состоящий из трех периодов. Первый период - предфрустрапионный. Детям предлагалось играть в новые, очень интересные игрушки. Эти игрушки были выставлены особенно привлекательно, заманчиво. Если экспериментатор замечал недостаточную заинтересованность некоторых детей игрушками, то он сам демонстрировал детям, какие они интересные и как хорошо ими играть. Этот период продолжающийся от 5 до 15 минут, заканчивался тем, что дети по требованию экспериментатора оставляли ту часть комнаты, где были сосредоточены соблазнительные для них игрушки. После этого опускалась ширма, отделявшая детей от игрушек, которые становились недосягаемыми доля детей, оставаясь в то же время хорошо видимыми. Тогда начинался фрустрационный период. Дети могли играть только в старые и, как предполагалось, менее интересные игрушки, а одновременно на виду были игрушки новые и соблазнительные. Экспериментатор сидел за столом и писал, не показывая виду, что условия игры изменились. Третий период послефрустрационный. Ширма поднималась и детям предоставлялась возможность снова поиграть в новые игрушки. Этот период вводился с той целью, чтобы удовлетворить потребность детей играть этими игрушками. Во время первых двух периодов проводились тщательные наблюдения за поведением и прежде всего за "конструктивностью" игр детей, понимаемой как большая или меньшая продуманность, сложность и изобретательность, проявленные в игре. Конструктивность оценивалась по семибальной шкале, и, кроме того, учитывалось время, затраченное на отдельные игровые операции. Из 30 детей у 22 под влиянием фрустратора конструктивность в игре оказалась сниженной, у троих она осталась на прежнем уровне, а пятеро детей играли значительно медленнее, увеличились также затраты времени на те формы поведения, которые были названы уклонением от игры, диверсиями. Комментируя результаты указанного эксперимента Н.Д.Левитов ставит под сомнение данное толкование регрессии. "Если детям, поигравшим в новые интересные игры, не хотелось играть в менее интересные игры, то где же здесь возвращение к примитивности ? Человек после чтения очень интересной книги, часто читает менее интересную книгу медленнее и поверхностней. Это в порядке вещей [22,127]. 36
3. Теория фрустрационной агрессии (J.Dollard, L.Doob, КМШег, O.Mower, B.Fears) В 1939 году LDollard с соавторами публикует свою известную работу "Фрустрация и агрессия". Авторы считают, что фрустрация ведет к агрессии и всячески стремятся обосновать это положение. Основные положения указанной теории выглядят следующим образом: 1. Сила побуждения к агрессии прямо пропорциональна величине фрустрации; 2. Самое сильное побуждение, вызываемое фрустрацией, связано с актами агрессии, направленными против человека, воспринимаемого как источник фрустрации; постепенно возникает побуждение к косвенным актам агрессии; 3. Торможение любого акта агрессии прямо пропорционально силе ожидаемого наказания; 4. Торможение прямых актов агрессии есть дополнительная фрустрация, вызывающая агрессию против человека, воспринимаемого как виновник этого торможения, и усиливающая побуждение к другим формам агрессии. Следовательно существует тенденция направлять сдерживаемую агрессию в иной форме на другие объекты. Указанный подход подвергался справедливой критике, среди которой указание на то, что люди часто испытывают фрустрацию, но не обязательно при этом агрессивны, занимало лидирующее положение. Это привело к некоторому видоизменению позиции авторов в отношении указанного пункта и выразилось в утверждении, что агрессия может быть незаметна, может принять форму словесной, воображаемой или предполагаемой агрессии. Однако, даже "разбавленная" и видоизмененная, она никогда не исчезает. Однако, эта уступка по мнению Р. Мартенса (1979) окончательно подорвало указанный подход. "Агрессия определяемая таким образом настолько многообразна, что не может иметь научного значения. Ее нельзя пронаблюдать. Это же "разбавление" уничтожило функциональную значимость понятия фрустрации. Вначале фрустрация определялась как наблюдаемое явление, но под влиянием критики авторы изменили свою позицию, описывая ее как внутренний механизм. Отсюда следует, что и фрустрация и агрессия, могут внешне не наблюдаться. Соответственно, если наблюдается одно явление, то другое обязательно подразумевается, а это замкнутый круг, бесполезный для причинно-следственных отношений" [28,112]. Эта теория вызвала определенный интерес, поскольку и ранее отмечалось, что фрустрация довольно тесно связана с агрессивным поведением, 37
но, очевидно, необходимо выделение реакции агрессии на воздействие фрустратора, а не сведение фрустрации к агрессии. Сама реакция агрессии, оказывается далеко не однородной в плане форм ее проявления. Так с точки зрения Басса и Дарки возможно выделение как минимум 7 форм агрессии, что позволяет нам поставить следующий вопрос: "К какой из приведенных ниже форм агрессии в большей мере склонен субъект в ситуации фрустрации ?" 1) Физическая агрессия (нападение) использование физической силы против другого лица. 2) Косвенная агрессия - как та, которая окольным путем направляется против другого лица (сплетни, шутки и т.д.), так и та, которая ни на кого не направлена (взрыв ярости, проявляющийся в крике, топанье ногами, битье кулаками по столу и т.д.) 3) Склонность к раздражению - готовность к проявлению при малейшем возбуждении вспыльчивости, резкости, грубости. 4) Негативизм - опозиционная форма поведения, направленная обычно против авторитета или руководства. 5) Обида - зависть и ненависть к окружающим, обусловленные чувством горечи, гнева на весь мир за действительные или мнимые страдания. 6) Подозрительность - недоверие и осторожность по отношению к людям, основанная на убеждении, что окружающие намерены причинить вред. 7) Вербальная агрессия - выражение негативных чувств как через форму (ссора, крик, визг), так и через содержание словесных ответов (угроза, проклятия, ругань). 8) Чувство вины - возможное убеждение субъекта в том, что он является щюхим человеком, поступает злобно, наличие у него угрызений совести. При этом первая, вторая и седьмая формы агрессии, сочетаясь, составляют общую агрессивность человека, а шестая и седьмая - его враждебность [11, 7]. С точки зрения Бандуры, одного из наиболее конструктивных критиков теории фрустрационной агрессии, развившего самостоятельный подход к проблеме фрустрации, последняя "наиболее вероятно должна провоцировать агрессию в людях, которые научены отвечать на отвратительное обхождение агрессивными установками и действиями—агрессия вообще лучше объяснима на основе вознаграждающих ее последствий, чем на основе фрустрирующих условий и наказаний, которые она навлекает" [2, 67]. Указанная точка зрения подкрепляется широко известными экспериментами с демонстрацией детям фильмов, содержащих агрессивные и неагрессивные образцы поведения взрослых, последствия которых либо вознаграждались, либо наказывались. После просмотра фильма, демонстрирующего определенную манеру обращения взрослого с игрушками, дети оставались одни
38
играть с игрушками, похожими на увиденные ими в фильме. Дети, которые видели в фильме агрессивные модели, обнаруживали значительно более агрессивное поведение в данной ситуации, чем дети, не смотревшие этот фильм. Часто их поведение оказывалось просто копией поведения взрослых. Причем дети, наблюдавшие вознаграждаемую агрессивную модель, проявляли большее, подражание в агрессии, чем наблюдавшие модель, наказываемую за агрессию. Интерпретируя результаты, Бандура указывает, что, хотя реакция может приобретаться простым наблюдением поведения модели, готовность реализовать эту реакцию во многом определяется тем, вознаграждалась, или наказывалась модель за соответствующее поведение. Интересным оказывается взгляд на феномен агрессии при попытке рассмотреть вопрос целесообразности фрустрирующего воздействия на ребенка в целях воспитывающего воздействия. В данном контексте весьма показательна точка зрения Конрада Лоренца. "Фрейд заслужил себе славу, впервые распознав самостоятельное значение агрессии; он же показал, что недостаточность социальных контактов, и особенно их исчезновение ("потеря любви") относятся к числу сильных факторов, благоприятствующих агрессии. Из этого представления, которое само по себе правильно, многие американские педагоги сделали неправильный вывод, будто дети вырастут в менее невротичных, более приспособленных к окружающей действительности и, главное, менее агрессивных людей, если их'с малолетства оберегать от любых разочарований (фрустраций) и во всем им уступать. Американская методика воспитания, построенная на этом предположении, лишь показала, что инстинкт агрессии, как и другие инстинкты, спонтанно прорывается изнутри человека. Появилось неисчислимое множество невыносимо наглых детей, которым недоставало чего угодно, но уж никак не агрессивности. Трагическая сторона этой трагикомической ситуации проявилась позже, когда такие дети, выйдя из семьи, внезапно столкнулись, вместо своих покорных родителей, с безжалостным общественным мнением, например при поступлении в колледж. Как говорили мне американские психоаналитики, очень многие из молодых людей, воспитанные таким образом, тем паче превратились в невротиков, попав под нажим общественного распорядка который оказался чрезвычайно жестким. Подобные методы воспитания, как видно, вымерли еще не окончательно; еще в прошлом году один весьма уважаемый американский коллега, работавший в нашем институте в качестве гостя, попросил у меня разрешения остаться у нас еще на три недели, и в качестве основания не стал приводить какие-либо новые научные замыслы, а просто-напросто без лишних коментариев сказал, что к его жене только что приехала в гости ее сестра, а у той трое детей - "бесфрастрационные" [24,56-57].
39
4. Эвристическая теория фрустрации (S. Rosenzweig) Согласно этой теории, фрустрация имеет место в тех случаях, когда организм встречает более или менее непреодолимые препятствия на пути к удовлетворению какой-либо жизненной потребности. Фрустрация, по S. Rosenzweig, это способность приспособления к ситуации стресса, характерный способ поведения. Согласно этой теории, защита организма осуществляется на трех следующих уровнях: а) на клеточном - защита основана на действии фагоцитов, антител и т.п., иными словами, защита от инфекционных воздействий; б) на автономном - защита организма в целом от физических "агрессий", (соответствует в психологическом плане состояниям страха, страданиям, в физиологическом - изменениям происходящим в организме при стрессе); в) на кортикальном - психологическом уровне. На этом уровне и строится, главным образом, теория фрустрации, выделение соответствующих критериев с точки зрения направленности и типа реакции личности. В настоящий момент данная теория пользуется большим популярностью. Это объясняется тем, что С.Розенцвейгу удалось соединить в ней лучшие стороны описанных выше теорий и "приземлить" ее на конкретный методический прием (фрустрационная методика Розенцвейга). По мнениюС.Розенцвейга реакции, возникающие при фрустрационном воздействии на человека можно классифицировать по двум основаниям. По направлению реакции делятся на три группы: Экстрапунитиеные (Е - extrapunitive), или внешненаправленные реакции, для которых характерно открытое выражение агрессии, направленной на безличные обстоятельства, предметы или социальное окружение. Интопунитивные (I - intropunitive), или внутренненаправленные реакции, для которых характерно открытое выражение агрессии, но направленной на самого себя. Импунитивные (М - impunitive), или нейтральные, лишенные какой-либо агрессии или обвинения реакции. По типу реакции делятся на три группы: Тип реакции "с фиксацией на препятствии" (OD - obstacle) заключается в подчеркивании фактора вызвавшего фрустрацию. Тип реакции "с фиксацией на самозащите" (ED - ego-defense) заключается в защите своего "Я". Тип реакции "с фиксацией на удовлетворении потребности" (NP - needpersistive) или же необходимо-упорствующая реакция, заключается в акцентировании внимания на разрешении фрустрирующей ситуации тем или иным способом. Весьма кратко это зафиксировано в таблице № 3. 40
Тип реакции С фиксацией на самозащите (ED) Е - Враждебность, порицание и т.д., реакция направлена против когонибудь или чего-нибудь в окружении. Е' - Подчеркивается наличие пре- В ответе содержится обвинение, упреЭкстрапуни- пятствия. Встречается главным об- ки, угрозы, сарказм (Ты это специально сделал и тебе даром это не пройдет) тивный разом в ситуации препятствия (Это Е - субъект активно отрицает свош витип реакции же мой новый костюм!) ну (Я шел как полагается на зеленый свет, даже не думая о том, что такое вообще может произойти) I' - Фрустрирующая ситуация ин- I - Порицание, осуждение направлен- 1 терпретируется как своего рода ные против самого себя, доминирует благо, как привносящая удовлетво- чувство вины, собственной неполнорение (Наконец-то есть причина ценности, угрызений совести (Как на Интрапуни- выбросить этот костюм). зло! Всегда попадаю в подобные ситнвный Подчеркивается причастность туации) тип реакции говорящего субъекта к фрустрации 1_- субъект признает свою вину, но отдругого лица (Вы ие виноваты в рицает свою ответственность том, что я такой растяпа. Говорил (Возможно я и сам бьш виноват, что себе, не ходи этой дорогой) пошел этой дорогой, но ведь горел желтый свет) М" - Минусы фрустрирующей си- М - Ответственность лица, попавшего Импунитуации не замечаются или сводятся во фрустрирующую ситуацию, сведена тивный к полному ее отрицанию. (Какой к минимуму, осуждение избегается тип реакции пустяк, не переживайте, грязи со- (Это простое стечение обстоятельств. Вряд ли и вы й я виноваты в данной всем не видно) ситуации)
С фиксацией на препятствии (OD) | о 5 X оч 6о » X В
m - Выражается надежда, что время, нормальный ход событий автоматически разрешат проблему - просто надо немного подождать. Взаимопонимание и взаимоуступчивость уничтожают фрустрирующую ситуацию.
i - Субъект сам берется за решение фрустрирующей ситуации (Мне придется почистить свой костюм и сделать вьгеод о том стоит ли вообще ходить в том месте, где велика опасность, что забрызгают)
е - Требуется, ожидается, или явно подразумевается, что кто-то должен решить эту ситуацию (За это, вы отвезете меня туда, куда я скажу; Придется вам как-то компенсировать вашу лихую езду)
£ г яа В г >> т ьо. е
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе, сделав основной акцент, на теоретическом аспекте рассмотрения феномена фрустрационного поведения, мы в большей мере стремились изложить те концептуальные предпосылки возникновения метода рисуночных фрустраций СРозенцвейга, которые в наибольшей степени отвечают рассмотрению состояния фрустрации, как внутреннего условия, конфликтного поведения человека. Предприняв такую попытку мы, сознательно не рассматривали различные шкалы измерения фрустрированности человека, свойственные методикам опросного типа (например фактор Q4 в 16-ти факторном опроснике Кеттела), которые рассматривают фрустрированность, человека как личностную черту. Мы считаем, что в данном контексте методика проективного типа СРозенцвейга, во-первых, лучше отражает сущность изучаемого феномена, поскольку проецируемые формы реаций в меньшей степени регулируется сознанием человека, чем самооценочные. Во-вторых, мы являемся сторонниками рассмотрения фенномена фрустрации в большей степени как психического состояния, и в меньшей как личностной черты, поскольку считаем, что последняя точка зрения значительно сужает границы изучения феномена фрустрации. Следует отметить, что методика СРозенцвейга нашла достаточно творческое применение в ряде работ отечественных исследователей, заключающееся в нетрадиционном использовании прежде всего стимульного материала. В качестве иллюстрации можно привести работы по изучению личностных вкладов [33]; [34]; [42] выполненные под руководством В .А.Петровского с помощью модификации стимульного материала указанной методики, а также ее модификацию для изучения поведенческих реакций работников руководящего звена [26]. Интересным является исследование когнитивных процессов и процессов каузальной атрибуции в состоянии алкогольного опьянения, выполненного с применением стимульного материала СРозенцвейга [20]. В отечественной литературе существуют и работы выполненные в традиционном ключе [10]; [13]; [18]; [25]. Однако нельзя все же обойти вниманием тот факт, что методика достаточно сложна как в применении, так и интерпретации результатов. Этим, видимо и объясняется тот факт, что, несмотря на достаточное количество описаний, методических пособий и руководств по данной методике [1]; [8]; [12]; [26]; [36]; [41]; [44] обращение к ней отечественных исследователей не столь часто по сравнению с использованием других методик проективного плана. На наш взгляд в ней заложен большой научный потенциал, который мы и попытаемся раскрыть в одной из наших последующих публикаций.
42
ЛИТЕРАТУРА: 1 Лнастази А. Психологическое тестирование. М.: Педагогика. 1982, т. 2. С. 195-197. 2 Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская JUL Современная социальная психология на западе. М.: Изд-во моек, ун-та. 1978. ЪБлейхер В.М. Клиническая патопсихология. Ташкент: Медицина УзССР. 1976. С. 177-183. 4.Братусь Б.С. Аномалии личности. М.: Мысль. 1988. 5.Бурлачу к Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев: Наукова думка. 1989. С. 122. 6.Василюк Ф.Е. Психология переживаний. М.: Изд-во моек, ун-та. 1984. С. 36 -49. 7 Данакин Н.С, Методы разрешения проблемных ситуаций. 8Данилова Е.Е. Детский тест Рисуночной фрустрации С.Розенцвейга (практическое руководство). М.: 1992. 9 Данилова Е.Е. Психологический анализ трудных ситуаций и способов овладения ими у детей 9-11 лет. Автореф. дисс. на соиск. уч. степ. канд. психол. наук. М. 1990. 10Дымшиц М.Н., Куличенко Т.В., Коростелева И.С. Психологические факторы устойчивости к реакции капитуляции у подростков // Вопросы психологии. 1991. № 6, С. 50-57. 11 Ениколопов С.Н. Опросник Басса-Дарки // Практикум по психодиагностике. Психодиагностика мотивации и саморегуляции. М.: Изд-во моек, ун-та. С. 6-12. 12 Иванова Е.В. Фрустрационная методика Розенцвейга: методические указания для учителей и студентов практикантов. Ульяновск. 1987. \Ъ.Иванченко В.Н., Асмолое А.Г., Ениколопов С.Я. Установки личности и противоправное поведение // Вопросы психологии, 1991. № 2. С. 97-102. \ А Калинин И.В. Выявление-маскировка информации у человека: Методические рекомендации для ведущих тренинг делового общения, практических психологов, преподавателей и студентов гуманитарного, экономического, юридического факультетов. Ульяновск: фМГУ им. М.В.Ломо-носова. 1995. 15.Калинин И.В. К вопросу о некоторых причинах нонконформного поведения в старшем подростковом возрасте // Психолого-педагогические проблемы управления и организации учебного и воспитательного процессов. Ульяновск: фМГУ, ЛЭПИ, 1995. 43
Калинин И.В. Стратегии подбора кадров как стилевая характеристика управленческой деятельности руководителя: Автореф. дис. на соиск. ученой степени канд. психол наук. М., 1996. 26 с. ПЖозулин А. Понятие психологической регрессии П Вопросы психологии, 1990, № 2. С. 24-34. 1 ЪЖоростелева И.С., Ротенберг В.С. Психологические предпосылки и последствия отказа от поиска в норме и при психосоматическом заболевании. Психологический журнал. 1990, № 4. С. 84-90. 19Жреч Д.С. Кратчфилд Р., Ливсон Н. Фрустрация, конфликт, защита // Вопросы психологии. 1991, № 6. С. 69-82. ЮЖудрявцев И.А., Сафуанов Ф.С., Голев А.С. Нарушение поведения лиц в состоянии алкогольного опьянения: психологические механизмы и правовые аспекты профилактики // Психологический журнал № 6,1986. 21 Жузьмина Е.И. Психология свободы. Изд-во моек, ун-та. 1994. 22Левитов Н.Д. Фрустрация, как один из видов психических состояний. Вопросы психологии, 1967, № 6. С. 118-129. 23Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. // Избр. психол. произв. т. 2. М.: Педагогика. 1984. 24.Лоренц К. Агрессия (так называемое "зло"). М. Издательская труппа "Прогресс", "Универс". 1994. 25 Лубовский Д.В. О применении теста фрустрации Розенцвейга в школьной психодиагностике // Вопросы психологии, 1990, № 3. С. 151-154. 26.Лучшие психологические тесты / под. ред. А.Ф. Кудряшова. Петразаводск: Петрком, 1992. С. 120-139. 27 Магун В. С. Потребности и психология социальной деятельности личности. Л.: Наука 1983. 28Мартене Р. Социальная психология и спорт. М.: ФиС. 1979. С. 106-125. 29.Мерлин В.С. Очерк интегральной индивидуальности, М.: Педагогика, 1986, С. 238-253 ЗОМильман В.Э. Компоненты и уровни в функциональной структуре деятельности // Вопросы психологии. 1991. № 1. С. 71-80. 31 Нюттен Ж. Мотивация // Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология. Вып. 5. М.: Прогресс, 1975. С. 15-111. 32.0сновы общей и прикладной акмеолопш. М. 1995. 33 Петровский ВЛ. Гуренкова И.П. Новая модификация фрустрационной методики // Личность в общении и деятельности (Межвуз. сб. науч. тр.) Ульяновск, 1985. С. 37-43.
44
ЪЬ.Петровский В.Л. Принцип отраженной субъектности в психологическом анализе личности // Психология развивающейся личности. М.: Педагогика, 1987. С. 28-33. Ъ5.Рубинштейн СЛ. Бытие и сознание. М., 1967. 36 jyсаков С.Н. Тест фрустрации С. Розенцвейга // Практикум по психодиагностике. Психодиагностика мотивации и саморегуляции. М.: Изд-во моек. Ун-та, 1990. С. 44-54. ЪТ.Синягин Ю.В. Динамика процесса коллективообразования // Вопросы психологии. 1992. № 1-2. С. 111-117. ЪЪ.Синягин Ю.В. Психология внутриорганизационных отношений (учебное пособие). М. 1995. Ъ9.Синягин Ю.В. Руководитель организации и его команда (теоретичес-кая модель). М. - Ульяновск, 1996. 4О.Синягин Ю.В., Резник А.В. О двух путях формирования производственного коллектива // Актуальные проблемы социальной психологии. Ч. 2.: Тезисы научных сообщений симпозиума по социальной психологии. Кострома. 1986. 41 .Собчик JI.H. Психодиагностика: методы и методология / практическое руководство. М.: 1990. С. 41-46. 42.Социальная психология / Под ред. AJB. Петровского. М.: Просвещение. 1987. 43 .Стопин В.В. Самосознание личности. М.: МГУ. 1983. 44.Тарабрина Н.В. Экспериментально-психологическая методика изучения фрустрационных реакций (методические рекомендации). Л., 1984. 45.Толмен Э. Когнитивные карты у крыс и человека. М.: Изд-во моек. Унта, 1980. С. 81. 46.Фейдимен Дж., Фрейгер Р. Личность и личностный рост. Вып. 1. М.: 1991. С. 48. 47.Фрейд 3. Толкование сновидений. Киев. Здоровья. 1991. С. 280-288. 48.Фрейд 3. Я и Оно // Хрестоматия по истории зарубежной психологии/ период открытого кризиса 10-30 г. 20 столетия. М.: Изд-во моек. Ун-та, 1980. 49.Фресс П. Эмоции // Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология. Вып. 5. М.: Прогресс. 1975. С. 112-195. 50Хаксли О. О дивный новый мир // Антиутопии XX века. М.: Книжная палата. 1989. С. 131-272. ЪХХекхаузен X. Мотивация и деятельность. М.: Педагогика. 1986, т. 2. С. 112-118. 45
52.Чебыкин А.Я. Проблема эмоциональной устойчивости // Психическое напряжение в трудовой деятельности (Сб. науч. трудов). М. 1989. С. 197216. 5Ъ.Шванцара И. Диагностика психического развития. Прага: Авиценум, 1978. 54Шмелев А.Г. Зрелая личность как субъект многокритериального выбора /У Основы общей и прикладной акмеологии. М. 1995. С. 120-132. 55.Шорохова Е.В. Социальная детерминация поведения. // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Под ред. Е.В.Шороховой, М.И.Бобневой. М.: Наука, 1976.
Подписано в печать с оригинал-макета 3.04.97. Формат 84x108/32. Усл. печ. л. 2,9. Тираж 600 экз. Заказ № 3 7 /
-ЗОС-
Псщразделение оперативной полиграфии УлГУ. 432700, г.Ульяновск, ул. Л.Толстого, 42, УлГУ.