Менеджмент: Методические указания к выполнению курсовой работы

Министерство образования Российской Федерации государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра менеджмента

Н.Е. РЯБИКОВА

МЕНЕДЖМЕНТ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ И РЕФЕРАТА

Рекомендовано к изданию Редакционно-издательским советом государственного образовательного учреждения « Оренбургский государственный университет»

Оренбург 2002

4

ББК 65.290-2 Я7 Р 98 УДК 338.24 (07)

Рецензент доктор экономических наук, профессор А.П. Тяпухин

Рябикова Н.Е. Либкинд Е.В. Р 98

Менеджмент: Методические указания к выполнению курсовой работы. – Оренбург: ГОУ-ОГУ, 2002. – 55 с.

Методические указания предназначены для выполнения курсовых работ и рефератов по курсу "Менеджмент" для студентов третьего курса специальности 061100 – «Менеджмент организации».

ББК65.290-2Я7

 Рябикова Н.Е. 2002  ГОУ-ОГУ, 2002

Введение Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент» представляет собой самостоятельную учебно-исследовательскую работу по управлению предприятием. Курсовая работа обеспечивает закрепление знаний, полученных студентами на занятиях по курсу «Менеджмент», а также по курсам макро- и микроэкономики, экономической теории, экономики производства, экономической статистике, философии и др. Настоящие методические указания разработаны в соответствии с программой курса (протокол заседания кафедры № __ от 200__ г.). Они определяют цели, основную тематику, объем, структуру и содержание курсовой работы, требования к ней, порядок ее выполнения, оформления и защиты. Методические указания составлены исходя из типовых требований (СТП 101-02) к курсовым работам и требований к дальнейшему повышению качества их выполнения.

2

1 Общие положения Курсовая работа по менеджменту является значимым этапом обучения студентов при изучении данной дисциплины и имеет своей целью систематизацию, закрепление и углубление теоретических и практических знаний по специальности и применение этих знаний при решении конкретных научных, текущих и стратегических задач, развитие навыков самостоятельной работы и умение аналитически оценить, защитить и обосновать полученные результаты. Курсовая работа - один из самостоятельных видов работы студентов. Она выполняется в соответствии с рабочей программой дисциплины и нацелена на развитие у специалиста навыков практического использования методов решения задач, изученных на аудиторных занятиях. Основными целями курсовой работы являются: - углубление и закрепление знаний по менеджменту; - приобретение навыков использования методологии управления при исследовании проблем управления процессами производства, его подготовки, обеспечения организации необходимыми ресурсами, сбыта продукции и др. с учетом изменений окружающей среды; - развитие навыков самостоятельной работой с научной и справочной литературой, нормативными документами, стандартами, отчетностью предприятия, материалами, опубликованными в периодической печати и др.; приобретение опыта их творческого использования при разработке мероприятий по решению проблем управления предприятием; - приобретение навыков самостоятельного анализа проблем теории и практики управления предприятием, обоснования принимаемых решений; - развитие умения связывать традиционные положения менеджмента с условиями современной практики управления предприятием. При выполнении курсовой работы студент должен руководствоваться основными положениями, инструкциями, дополнениями и изменениями к ним, по вопросам оптимизации системы управления предприятием в условиях рынка, нацеленными на соблюдение правовой, финансовой, производственной и трудовой дисциплины на предприятиях; совершенствование хозяйственного механизма управления предприятием. Базой для выполнения курсовой работы является научная литература по избранной теме исследования (см. раздел 11). Целесообразно также использовать материалы, освещающие результаты экспериментов в сфере управления производством, статистические ежегодники центрального статистического управления (ЦСУ). Кроме того, при написании курсовой работы рекомендуется использовать материалы производственно-хозяйственной и управленческой деятельности предприятий, организаций, которые ранее использовали студенты во время работы, прохождения практики и (или) сбора информации для выполнения работы. Большую помощь студенту могут оказать статьи, опубликованные в газетах «Труд», «Экономика и жизнь», журналах: «Российский экономический 3

журнал», «Экономист» и «Вопросы экономики», «Проблемы теории и практики управления», «Вопросы статистики», «Финансы», «Бухгалтерский учет» и др.

4

2 Порядок представления к защите и защита курсовой работы 2.1 К защите курсовой работы допускаются студенты, выполнившие все требования учебного плана и программы по дисциплине. 2.2 Подготовленная курсовая работа подписывается студентом и представляется руководителю на проверку в установленные сроки. Проверка курсовых работ руководителем осуществляется в течение недели после их сдачи. Если в результате проверки обнаружены ошибки, неполный объем или низкое качество оформления работы, она возвращается студенту для доработки или переделки. Замечания руководителя в письменном виде представляются студенту. На титульном листе делается отметка «Доработать» или «Переделать». При соответствии курсовой работы установленным требованиям руководитель ставит на титульном листе отметку «к защите». 2.3 Защита курсовых работ проводится в назначенный день и час. Для этого обычно заведующий кафедрой назначает комиссию из 2-3 человек для приема курсовых работ, в состав которой обязательно входит руководитель курсового проектирования. 2.4 Защита курсовых работ может проходить в различных формах. Наиболее целесообразна защита курсовых работ в присутствии группы студентов. При этом автору курсовой работы предоставляется 10-15 минут для доклада основных положений, после чего ему задаются вопросы по существу работы. Допускается защита курсовой работы в индивидуальном порядке в форме обсуждения проблем темы. 2.5 При подготовке к защите студентам следует обратить особое внимание на вопросы и замечания руководителя, сделанные им при проверке кур совой работы. 2.6 Курсовая работа оценивается по четырех балльной системе: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». Оценка записывается и в ведомость, и в зачетную книжку за подписью руководителя курсовой работы. 2.7 Студент, не представивший в установленный срок курсовую работу или не защитивший ее по неуважительной причине, считается имеющим академическую задолженность и к экзамену по курсу «Менеджмент» не допускается. 2.8 В процессе защиты и при оценке курсовой работы обращается особое внимание на следующие аспекты: - обоснование актуальности исследуемой темы в работе и четкую постановку ее целей и задач; - степень соответствия объема и содержания курсовой работы названию темы, ее целям и задачам; - глубокое понимание современного состояния рассматриваемых в работе проблем; 5

- самостоятельность мышления и творческий подход к проблеме; - логику и четкость изложения материала; - обоснованность основных положений курсовой работы; - знание литературы по разработанной теме; - качество оформления работы; - правильность ответов на вопросы в ходе защиты курсовой работы. 2.9 Курсовые работы, имеющие творческий характер, отличающиеся особой глубиной исследования и качеством оформления могут быть: - выдвинуты на кафедральный конкурс студенческих курсовых работ; - рекомендованы к дальнейшей разработке темы при написании научноисследовательской работы на кафедре «Менеджмент». Автору может быть предоставлено право выступить с докладом по теме выполненной работы на теоретическом семинаре кафедры; на студенческой научной конференции; на заседании соответствующей секции международной научнопрактической конференции «Проблемы менеджмента и рынка», ежегодно проводимой факультетом управления и кафедрой «Менеджмент». В отдельных случаях автору работы может быть предоставлено право опубликования статьи (на основании выполненной работы) в сборнике трудов конференции «Проблемы менеджмента и рынка».

6

3 Общие сведения о содержании курсовой работы 3.1 Курсовая работа состоит из текстовой части и графического материала, содержащих решение задач, установленных заданием. 3.2 Курсовая работа должна включать: - титульный лист; - задание на курсовую работу; - аннотацию (на русском и английском языках); - содержание; - введение; - основную часть (3-4 главы); -список использованных источников; - приложения.

7

4 Оформление текста (Определяется СТП 101-02) 4.1 Текст выполняется на листах формата А4 (210х297мм) по ГОСТ 2.301. Текст выполняют одним из следующих способов: - машинописным - через полтора-два интервала. Шрифт пишущей машинки должен быть четким, высотой не менее 2,5 мм, лента только черного цвета (полужирная). Формулы в машинописный текст вносят от руки; - с применением печатающих и графических устройств вывода ЭВМ (ГОСТ 2.004). Допускается выполнять текст рукописным способом чертежными шрифтом по ГОСТ 2.304 с высотой букв не менее 2,5 мм, а цифр - 5 мм. Цифры и буквы необходимо выполнять тушью или пастой (чернилами) черного цвета. 4.2 На компьютере текст должен быть оформлен в текстовом редакторе Word for Windows версии не ниже 6.0. 4.2.1 Тип шрифта: Times New Roman Cyr. Шрифт основного текста: обычный, размер 14 пт. Шрифт заголовков разделов: полужирный, размер 16 пт. Шрифт заголовков подразделов: полужирный, размер 14 пт. 4.2.2 Межсимвольный интервал - обычный. Межстрочный интервал одинарный. 4.2.3 Формулы должны быть оформлены в редакторе формул Equation Editor и вставлены в документ как объект. Размеры шрифта для формул: - обычный- 14 пт; - крупный индекс - 10 пт; - мелкий индекс - 8 пт; - крупный символ — 20 пт; - мелкий символ - 14 пт. 4.2.4 Иллюстрации должны быть вставлены в текст: - либо командами ВСТАВКА-РИСУНОК, которые позволяют вставить рисунки из коллекции, из других программ и файлов, со сканера, созданные кнопками на панели рисования, автофигуры, объекты Word Art, диаграммы (все иллюстрации, вставляемые как рисунок, должны быть преобразованы в формат графических файлов, поддерживаемых Word); - либо командами ВСТАВКА-ОБЪЕКТ, при этом необходимо, чтобы объект, в котором создана вставляемая иллюстрация, поддерживался редактором Word стандартной конфигурации. 4.3 Страницы следует нумеровать арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту. Номер страницы проставляют в правом верхнем углу без точки в конце. 4.4 Опечатки, описки и графические неточности, обнаруженные в процессе выполнения, допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением в том же месте исправленного текста машинописным способом или черными чернилами, помарки и следы не полностью удаленного прежнего текста не допускаются. Можно наклеивать рисунки, фотографии. 8

5 Требования к содержанию структурных элементов текстовой части курсовой работы 5.1

Титульный лист

5.1.1 Титульный лист является первым листом курсовой работы. Переносы слов в надписях титульного листа не допускаются. На титульном листе указывают классификационный код (см. разд. 8). Примеры оформления титульного листа курсовой работы приведены в (приложении А). 5.2 Задание 5.2.1 Бланк задания следует помещать после титульного листа. Задание на курсовую работу должно включать наименование кафедры, фамилию и инициалы студента, дату выдачи задания, тему, исходные данные и краткое содержание работы, срок предоставления к защите, фамилию и инициалы руководителя. Задание составляется и утверждается на заседании кафедры. Форма бланка задания по курсовой работе приведена в приложении Б. 5.3 Аннотация 5.3.1 Аннотация - это краткая характеристика курсовой работы с точки зрения содержания, назначения и новизны ее результатов. Аннотация является третьим листом курсовой работы. Пример оформления аннотации приведен в приложении В. 5.4 Содержание 5.4.1 В структурный элемент "Содержание" следует вносить номера и наименования разделов, подразделов, а также перечислить все приложения с указанием соответствующих страниц. Содержание должно быть развернутым, состоящим из нескольких глав (разделов), которое в свою очередь, включает ряд параграфов. Пример оформления содержания приведен в приложении Г. 5.5 Введение 5.5.1 Во введении обосновывается выбор темы, ее актуальность и значимость в свете выявления проблем, реализации решений по вопросам совершенствования управления предприятием и его структурными подразделениями. Здесь формируется цель и вытекающие из нее задачи курсовой работы 5.5.2 "Введение" не включают в общую нумерацию разделов и размещают на отдельных листах. 9

Слово "Введение" записывают посередине страницы с первой прописной буквы. 5.6. Основная часть 5.6.1 В основной части работы дается описание степени теоретической разработанности вопроса, по литературным источникам - анализируются различные точки зрения на рассматриваемую проблему, сопоставляются позиции различных научных школ, возможные подходы и методы решения проблемы. Обосновывается выбор подходов и методов для раскрытия темы. Круг решаемых в работе вопросов определяется поставленной целью и характером изучаемой проблемы. В работе должны быть описаны объект и предмет исследования, обоснован теоретико-методический подход, критерии оценки эффективности предлагаемых мероприятий по решению проблемы. В процессе работы студенты должны применять методологию системного и комплексного подходов, широко использовать весь диапазон современных методов анализа проблем управления организацией, акцентировать внимание на тех инструментах, которые больше других соответствуют конкретной ситуации. При раскрытии темы курсовой работы студенты должны: 1) использовать теоретико-методическую базу, позволяющую смоделировать конкретную ситуацию, т.е. желаемые условия функционирования объекта исследований (как должно быть в идеале); 2) использовать эмпирическую базу (фактические условия функционирования объекта исследования); 3) использовать перечень мероприятий, осуществление которых позволит в определенной степени: а) минимизировать или не допустить возможность неблагоприятной ситуации; б) устранить имеющие место недоработки; в) сформулировать мероприятия, позволяющие преобразовать слабые стороны деятельности предприятия – в его сильные стороны; г) предложить мероприятия, позволяющие устранить угрозы и максимальным образом использовать имеющиеся возможности. Рассмотрение основных теоретических положений студенты должны сопровождать конкретными примерами из хозяйственной практики, описанием ситуаций с использованием данных периодической печати. Например, в конкретной ситуации может быть показано проявление закона управления или же нарушение его требований, соблюдение или нарушение принципов управления, применение методов управления. Такой подход позволяет провести анализ условий и факторов, влияющих на систему управления и ее элементы, выявить недостатки, определить причины сложившейся ситуации, а также разработать предложения по совершенствованию управления организацией. Особое внимание следует обратить на корректность использования терминологии в разделах работы. 10

5.6.2 Основная часть курсовой работы должна быть структурирована на разделы, подразделы, пункты и оформлена в соответствии с СТП 101-02. Особое внимание при раскрытии темы следует обратить на характеристику объекта исследования, применительно к которому рассматривается проблема. Отдельные аспекты структуры и функционирования объекта исследования целесообразно раскрывать в рамках подразделов, пунктов, подпунктов. 5.6.3 Рекомендуемый характер изложения может иметь следующий порядок: §1 Краткая характеристика организационно-правовых форм предпринимательской деятельности (хозяйственные товарищества, акционерные общества, дочерние и зависимые общества, общество с ограниченной ответственностью, общество с дополнительной ответственностью, производственный кооператив, унитарные предприятия и др.). §2 Характеристика объекта исследования §2.1 Организационно-правовая форма организации (предприятия). Направление деятельности. Характеристика организационно-правовой формы существования организации, ее преимущества и недостатки, обладание контрольным пакетом акций. Географическое расположение организации, занимаемая площадь (га). Деление подразделений организации на основные, вспомогательные и обслуживающие, их характеристика. Общая стоимость активной части основных производственных фондов по состоянию на 1 января текущего года. Характеристика деятельности: производство, торговля, строительство и др. Процентное соотношение продукции основных и вспомогательных подразделений. Характеристика потребителей, поставщиков, конкурентов. Тип организационной структуры организации. Численность персонала на 1 января текущего года. §2.2 Анализ технико-экономических показателей. Построение таблицы показателей с учетом их динамики (Приложение С). Построение графиков изменения показателей (Приложение Е). Анализ показателей. §2.3 Характеристика типа организационной структуры управления (преимущества, недостатки). Формулировка миссии организации. Построение структур управления и производства. Взаимосвязь оргструктуры организации, дерева целей, функциональной структуры и дерева проблем. Дерево целей строится исходя из миссии организации. Универсальные подходы к формулировке миссии еще не выработаны, однако, следует придерживаться следующего порядка разработки и оценки миссии фирмы /9/: 1) ознакомление с историей и традициями предприятия; 2) отражение характера внешней среды предприятия; 3) характеристика бизнес-идеи - основных направлений деятельности предприятия. Стремление улучшить положение дел в организации, как правило, начинается с попыток совершенствования ее оргструктуры. Рутинная работа по мониторингу и координации разных типов структур, несомненно, позволяет значительно повысить эффективность выполнения работ. Большинство отечественных предприятий имеет линейно-функциональный тип структуры управле11

ния, получивший повсеместное распространение в годы индустриализации. Между тем для преуспевающих компаний в условиях рынка характерен дивизиональный тип структур управления (95% компаний США). Взвешивание достоинств и недостатков обоих типов структур и разработка возможных преобразований действующих схем управления и является основной целью анализа оргструктуры объекта исследования. §2.3.1 Анализ функциональной структуры объекта исследования. Содержание управления как процесса раскрывается посредством анализа функций. Исходной информацией для мониторинга функций подразделений является структура организации. Построением функциональной структуры достигается: 1) конкретизация функций подразделений; 2) корректировка взаимосвязей отделов по реализации отдельных функций; 3) выявление проблем функционирования подразделений (в частности, устранения дублирования); 4) установление причин проблемных ситуаций; 5) выработка реальных направлений совершенствования оргструктуры организации и ее деятельности. Анализ функций менеджмента, осуществляемый в организации, опирается на процедуры определения зон ответственности организационных звеньев за реализацию видов деятельности, отдельных работ. Такие технологии известны под названием метода проекции. В ходе реализации метода предполагается сопоставить и привести в соответствие виды деятельности и функции отдельных подразделений. Технически этот метод реализуется посредством использования матриц типа А-1 (Перечень основных направлений деятельности и бизнеспроектов компании); А-2 (Перечень основных функций обеспечения направлений деятельности компании); А-3 (Перечень основных функций менеджмента компании); А-4 (Перечень структурных звеньев компании), рекомендуемых в соответствии с методикой разработки «Положения об организационной структуре». (Приложения Д, Ж, И, К). По форме процедура напоминает игру в крестики и нолики. Если данное звено выполняет данный вид деятельности или функцию, то на пересечении соответствующей строки и соответствующего столбца ставится крестик, если нет - то нолик /8, с. 147/. Для наглядности «нолики», т.е. проблемы функционирования подразделений, отмечаются на схеме наложения на оргструктуру дерева целей и функциональной структуры (приложение Л). В результате на этой же схеме формируется дерево проблем организации. Информация, представленная в матрицах А-1; А-2; А-3; А-4, облегчает мониторинг функций управления. В одном случае выявляется дублирование функций, в другом - невыполнение каких-либо функций или незакрепленность их за ответственным лицом (подразделением). §2.3.2 Характеристика факторов, влияющих на функционирование организационной структуры. (Следует обосновать наиболее значимые факторы, их положительное и отрицательное влияние на организацию).

12

Факторы влияющие на функционирование организационной структуры Информационнотехнологические факторы Соответствие целям и задачам предприятия Рациональность документооборота Профессиональная подготовка работников

Структурные факторы Численность и состав работников Количество уровней управления Централизация управления

Состав и взаимосвязи объективно необходимых задач управления

Количество структурных подразделений

Уровень производительности труда

Нормы управляемости

Оснащенность организационной и вычислительной техники

Поведенческие факторы Общественная среда Организационная среда Организационный климат Материальное и моральное стимулирование Внутренние факторы Убеждения, потребности, интересы, установки Психофизиологические особенности

Иные информационно-технические факторы Рисунок 1 - Факторы, влияющие на эффективность организационной структуры

13

§2.3.3 Анализ деятельности структуры подразделений организации. Условия формирования подразделений. 1. Согласно данным таблицы «Штатное расписание» (Приложение М), определить, какие подразделения соответствуют, а какие нет требованиям минимальной численности сотрудников отдела и бюро, и поэтому должны быть реорганизованы. 2. На основе приведенных формул определить состав должностных категорий для аппарата управления данного предприятия в целом и свести в таблицу «Сравнение расчетной и фактической численности ИТР и служащих» (Приложение Н). Определить отклонение по каждой категории. Сделать анализ этой таблицы. 3. Проанализировать соответствие нормативной и фактической численности сотрудников по каждому подразделению и каждой категории (Приложение П). 4. На основе проведенного анализа и расчетов разработать предложения по утверждению численности и состава структурных подразделений в соответствии с нормативами по количеству работников в отделе и бюро. Обосновать необходимость укрупнения (сокращения) отдельных подразделений. 5. Построить новую структурную схему управления предприятием с учетом проведенного анализа. Условия формирования структурных подразделений. Необходимость формирования структурного подразделения должна быть всесторонне обоснована. При этом важнейшим критерием являются численный и квалификационный состав работников данного подразделения и характер выполняемой работы. Очевидно, что при прочих равных условиях выбор той или иной структурной единицы должен производиться в зависимости от численности ее работников, объема и сложности фактически выполняемой работы, а также от количества и состава внешних связей. Основным структурным подразделением в аппарате управления предприятий является отдел. В отделах сосредоточенно около 3/4 всех инженерно технических работников, служащих и технических исполнителей заводоуправления. Поэтому, прежде всего, следует учитывать те организационные условия, при которых целесообразно создание отдела, и лишь затем устанавливать его внутреннюю структуру. Согласно межотраслевым методическим рекомендациям одним из таких условий является минимальная численность его работников, требуемая для выполнения необходимого объема работ. Так, для отдела минимальная численность (как правило) составляет 10 человек, для бюро - 7, для конструкторских и технологических подразделений - в отделе 21, а в бюро 16 человек. При меньшей численности работников самостоятельные структурные подразделения не создаются, однако при этом рекомендуется назначать старших специалистов и специалистов (руководителей). Для обоснованного выбора того или иного варианта структуры подразделения необходимо проанализировать соответствие организационно - технических условий - количеству структурных единиц, входящих в его состав. Для 14

этих целей может быть рекомендован метод, разработанный Институтом экономики АН УССР, с помощью которого получены следующие зависимости: Y 1 = 0.60 + 0.0206 X; Y2 = 0.06 + 0.0925 X; Y 3 = - 0.26 + 0.2567 X; Y 4 = -1.66 + 0.6272 X; где

(1) (2) (3) (4)

Y 1 - число заместителей начальника отдела; Y2 - количество бюро в отделе (начальников бюро); Y3 - численность исполнителей; Y4 - численность служащих отдела. X - фактическая численность работающих в подразделении.

В соответствии с проведенным анализом внутренних процессов организации в рекомендациях представить перечень мероприятий по улучшению работы конкретных структурных подразделений, обосновать необходимость и целесообразность проведения мероприятий с учетом возможностей организации. 5.6.4 Текст основной части разделяют на разделы, подразделы, пункты. Разделы должны иметь порядковые номера в пределах всего текста, обозначенные арабскими цифрами без точки. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела, номера подразделов состоят из номера раздела и подраздела, разделенной точкой. В конце номера подраздела точка не ставится. Подраздел допускается разбить на пункты, нумерация которых выполняется аналогично. Пример 1.2.3 - обозначает раздел 1, подраздел 2, пункт 3 Внутри пунктов или подпунктов могут быть приведены перечисления. Перед каждой позицией перечисления следует ставить дефис или, при необходимости ссылки в тексте на одно из перечислений, строчную букву, после которой ставится скобка. Для дальнейшей детализации перечислений необходимо использовать арабские цифры, после которых ставиться скобка, а запись производится с абзацного отступа. Пример: а) _______________ б) _______________ 1) ________________ 2) ________________ в) _______________ 5.6.6 Наименование разделов и подразделов должны быть краткими. Наименование разделов и подразделов записывают с абзацного отступа с первой 15

прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Переносы слов в заголовках не допускаются. Расстояние между заголовками и текстом должно быть равно 15 мм. Расстояние между заголовками раздела и подраздела - 8 мм. Расстояние между последней строкой раздела и последующим заголовком подраздела - 15 мм. Каждый раздел рекомендуется начинать с нового листа. 5.6.7 Текст работы должен сопровождаться схемами, графиками, диаграммами, таблицами, рисунками, расчетными документами и другими иллюстрированными материалами, которые придают тексту ясность и конкретность. Количество иллюстраций определяется содержанием работы. 5.7 Изложение текста 5.7.1 В тексте должны применяться термины, обозначения и определения, установленные соответствующими стандартами или общепринятые в специальной (экономической) литературе. 5.7.2 Условные буквенные обозначения величин, а также условные графические обозначения должны соответствовать требованиям государственных стандартов. Если в пояснительной записке принята особая система сокращения слов или наименований, то в ней должен быть приведен перечень принятых сокращений, который помещают в конце пояснительной записки. 5.7.3 В тексте, за исключением формул, таблиц и рисунков, не допускается: - применять математический знак минус (-) перед отрицательными значениями величин (следует писать слово "минус"); - применять без числовых значений математические знаки, например: > (больше), < (меньше), = (равно), > (больше или равно), < (меньше или равно), = (не равно), а также № (номер), % (процент). 5.7.4 В формулах в качестве символов следует применять обозначения, установленные соответствующими государственными стандартами. Значения символов и числовых коэффициентов, входящих в формулу, должны быть приведены непосредственно под формулой. Значения каждого символа дают с новой строки в той последовательности, в которой они приведены в формуле. Первая строка расшифровки должна начинаться со слова "где" без двоеточия после него. Формулы нумеруются сквозной нумерацией арабскими цифрами, в пределах записки, которые ставят на уровне формулы справа в круглых скобках. Одну формулу обозначают - (1).

16

Пример - Рентабельность продаж R, %, вычисляют по формуле:

где R -рентабельность продаж; Пр - прибыль (валовая, чистая); В - выручка от реализации продукции (работ, услуг). Допускается нумерация формул в пределах раздела. В этом случае номер формулы состоит из номера раздела и порядкового номера формулы, разделенных точкой. Пример - В формуле (3.1) Ссылки в тексте на номер формул дают в скобках, например, «...в формуле (1)». После расшифровки формулы, с новой строки в нее подставляют числовые значения входящих параметров и приводят результат вычисления с обязательным указанием единицы измерения. 5.8

Оформление иллюстраций

5.8.1 Иллюстрация (рисунки, чертежи, схемы, диаграммы) выполняют на листах формата А4 (210x297 мм) ГОСТ 2.301 черной тушью, либо с помощью печатающих и графических устройств вывода ЭВМ. Допускается выполнять иллюстрации на листах формата A3 (297x420 мм). Иллюстрации располагают после первой ссылки на них. Допускается помещать иллюстрации вдоль длинной стороны текста с поворотом документа по часовой стрелке для чтения. Все иллюстрации нумеруют арабскими цифрами сквозной нумерацией. Если один рисунок в тексте, то следует указать "Рисунок 1". Допускается нумеровать иллюстрации в пределах раздела. В этом случае номер иллюстрации состоит из номера раздела и порядкового номера иллюстрации, разделенных точкой. При ссылках на иллюстрации следует писать: "...в соответствии с рисунком 2" при сквозной нумерации и "...в соответствии с рисунком 1.2" при нумерации в пределах раздела. 17

Иллюстрации, при необходимости, могут иметь наименование и пояснительные данные (подрисуночный текст). Слово "Рисунок" и наименование помещают после пояснительных данных и располагают следующим образом: Рисунок 1 - Классификация методов управления Пример оформления иллюстрации приведен в приложении Р. 5.9

Построение таблиц

5.9.1 Цифровой материал оформляют в виде таблиц согласно ГОСТ 2.105. Таблицы следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Если в тексте одна таблица, она должна быть обозначена «Таблица 1». Допускается нумеровать таблицы в пределах раздела. В этом случае номер таблицы состоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных точкой. Пример - Таблица 1.1 Слово «Таблица» и наименование помещают над таблицей следующим образом: Таблица 1 - Анализ технико-экономических показателей предприятия (см. рисунки 1, 2, 3 - приложение Е). На все таблицы должны быть ссылки в тексте. При ссылке пишут слово «Таблица» с указанием ее номера. 5.9.2 Таблица должна иметь заголовки и при необходимости подзаголовки. Заголовки граф и строк таблицы следует писать с прописной буквы, а под заголовки - со строчной буквы, если они составляют одно предложение с заголовком. 5.9.3 Графы таблицы допускается нумеровать для облегчения ссылок в тексте, при делении таблицы на части, а также при переносе части таблицы на следующую страницу. Графа «Номер по порядку» в таблицу не включается. При необходимости нумерацию показателей, параметров или других данных порядковые номера следует указывать в первой графе (боковике) таблицы непосредственно перед их наименованием в соответствии с приложением М, таблицей приложения П. 5.9.4 Если таблица не размещается на одном листе, допускается делить ее на части. Слово «Таблица» указывается на одном листе, допускается делить ее на части. Слово «Таблица» указывают один раз слева над первой частью таблицы, над другими частями пишут слова «Продолжение таблицы» с указанием номера таблицы в соответствии с рисунком С2 приложения С. 5.9.5 Если все показатели, приведенные в графах таблицы, выражены в одной и той же единице физической величины, то ее обозначение необходимо помещать над таблицей справа, а при делении таблицы на части - над каждой ее частью в соответствии с рисунком С2 приложения С. 5.9.6 Повторяющийся в графе текст, состоящий из одного слова, допускается заменять кавычками, если строки в таблице не разделены линиями. Если повторяющийся текст состоит из двух и более слов, то при первом повторении 18

его заменяют словами «то же», а далее кавычками в соответствии с рисунком С3 приложения С. 5.10 Список использованных источников 5.10.1 В конце текста приводится список использованной литературы, нормативной, нормативно-технической и другой документации, использованной для характеристики и обоснования исследуемых в работе вопросов. 5.10.2 Литература записывается и нумеруется в порядке ее упоминания в тексте согласно СТП 101-02. Ссылки на литературные источники приводятся в тексте и косых скобах в порядке их перечисления по списку источников, например, /3/, /18/. Пример оформления списка использованных источников приведен в приложении Т. 5.11 Приложения 5.11.1 Часть материала курсовой работы допускается помещать в приложениях. Приложения формируются с целью соблюдения объема курсовой работы. При этом в основном тексте следует оставлять только тот графический материал, который позволяет непосредственно отобразить сущность и раскрыть содержание излагаемой темы. Материал же, являющийся иллюстрацией к теме, целесообразно выносить в приложение. Это могут быть различного рода ситуации, подробные таблицы, доказательства, варианты схем организационной структуры управления, инструкции, набор отчетных документов предприятия за исследуемый в работе интервал времени, подробные описания различных формул и т.д. Объем приложений, как правило, не ограничивается. 5.11.2 В приложении студенты должны представить матрицу основных понятий и источников подтверждения с указанием страниц. В этой матрице в наглядной форме отражаются определения основных понятий и использованные источники литературы (см. приложение У). 5.11.3 В приложении может быть также представлена логическая схема исследования проблемы, построение которой должно исходить из формулировки цели исследования. Схема должна отразить пошаговую реализацию поставленной цели. При этом необходимо увязать поставленные задачи, методы и пути их решения, а также полученные результаты. 5.11.4 Каждое приложение должно начинаться с нового листа с указанием наверху посередине страницы слова «Приложение» и его обозначения, а под ним в скобках для обязательного приложения пишут слово «обязательное», а для информативного - «рекомендательное», «справочное» или «информационное». Приложение должно иметь заголовок, который записывают симметрично относительно текста с прописной буквы отдельной строкой. Приложения обозначают прописными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением Ё, 3, И, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. Пример - Приложение В 19

Если в тексте КР одно приложение, то оно обозначается «Приложение А». Приложение располагают в порядке ссылок на них в тексте. 5.12 Технологическая документация (при необходимости ее использования) 5.12.1 К технологическим документам относятся графические и текстовые документы, которые определяют технологический процесс изготовления изделий и содержат необходимые данные для организации производства, обоснования процессов, функций, операций, процедур, рассматриваемых с позиции совершенствования, управления ими. 5.12.2 Общие требования к технологическим документам регламентированы ГОСТ 3.1127, ГОСТ 3.1128, ГОСТ 3.1129, ГОСТ 3.1130, ГОСТ 3.1702: а) текст технологических документов допускается выполнять от руки (высота букв и цифр не менее 2,5 мм), цифры и буквы следует писать черной тушью (чернилами, пастой); б) содержание операций записывается в повелительной форме (зачистить, собрать, проточить и т.д.).

20

6 Графическая часть 6.1

Общие требования

Графическая часть КР выполняется на листах чертежной бумаги формата А1 (594x841 мм) ГОСТ 2.301, допускается использовать форматы АО (841x1189 мм). Допускается выводить графическую часть на плоттере. 6.2

Оформление плакатов

6.2.1 Для иллюстрации доклада при защите выполненной курсовой работы рекомендуется изготовление (на отдельных листах формата А1) плакатов с изображением необходимых дополнительных материалов: графиков, эскизов, схем, формул и т.д. 6.2.2 Плакат должен содержать: а) заголовок; б) изобразительную часть; в) условное цветовое обозначение; г) пояснительный текст (при необходимости). 6.2.3 Плакат выполняется чертежным шрифтом (ГОСТ 2.304). Допускается использование трафаретов шрифтовых ТШ-1 различных номеров по ОСТ 6-19-417. 6.2.4 Наименование плаката должно быть дано в виде заголовка в верхней (средней) части плаката. 6.2.5 Заголовок плаката должен быть кратким и соответствовать содержанию плаката. 6.2.6 Количество цветов на плакате не должно превышать шести, включая черный. 6.2.7 Оформление текста, таблиц, формул, рисунков - по ГОСТ 2.105, диаграмм - по Р 50-77. 6.2.8 Плакаты могут выполняться с применением средств компьютерной техники. 6.2.9 Диаграммы следует выполнять в соответствии с требованиями Р 5077. 6.2.10 Диаграммы следует выполнять линиями по ГОСТ 2.303. Оси координат, шкал, ограничивающие поле диаграммы, следует выполнять сплошными основными линиям. Линии координатой сетки и делительные штрихи сплошной тонкой линией. Функциональные зависимости предпочтительно выполнять сплошной линией. Толщина линий определяется требуемой точностью отсчета. При изображении двух и более зависимостей на одной диаграмме допускается использовать линии различных типов: сплошную, штриховую и т.п. в соответствии с приложением Ф.

21

7 Применение ЭВМ и автоматизированного проектирования при выполнении курсовой работы Применение вычислительной техники и ЭВМ при выполнении курсовой работы является приоритетным. Работа с ЭВМ при выполнении курсовой работы может быть двух типов: а) создание или совершенствование программ (алгоритм расчета); б) использование готовых программ в курсовом проектировании. При оформлении материалов, полученных с ЭВМ, необходимо соблюдать требования единой системы программой документации, а именно: ГОСТ 19.101, ГОСТ 19.201, ГОСТ 19.202, ГОСТ 19.401, ГОСТ 19.402, ГОСТ 19.502, ГОСТ 19.504, ГОСТ 19.701.

22

8 Кодирование документов 8.1 Присвоение классификационного кода 8.1.1 Устанавливается следующая структура обозначения учебной документации:

Пример присвоения классификационного кода представлен на титульном листе курсовой работы (см. приложение А).

23

9 Общие требования к оформлению курсовых проектов (работ) 9.1 На выполнение курсовой работы отводится 8 недель. Выбор, согласование и утверждение темы курсовой работы производится в течение первых двух недель после выдачи задания. Подбор и анализ литературы, составление плана курсовой работы, его согласование и утверждение - в течение последующих двух недель. На написание курсовой работы отводится 4 недели. 9.2 Задание, строится по единому принципу и содержит: а) цель и назначение работы; б) содержание работы; в) рекомендации, связанные с теоретическими обобщениями и практическими исследованиями в ходе работы. 9.3 Объем курсовой работы составляет 30-40 страниц рукописного текста, в том числе: введение – 3÷5 страниц; основная часть – 30÷35 страниц. Курсовая работа выполняется на писчей бумаге стандартного формата А4 (210x297 мм). Текст и иллюстрации курсовой работы оформляется на одной стороне листа. 9.4 По ходу изложения в тексте выделяются все заголовки, указанные в содержании курсовой работы. Сокращения слов в тексте не допускаются, кроме общепринятых, которые обычно при первом употреблении сопровождаются расшифровкой, например, социально-экономическая система (СЭС), организационная структура управления (ОСУ) и т.д.

24

10 Темы курсовых работ 1. Роль человеческого фактора в управлении производством. 2. Формирование объекта управления в условиях рыночной экономики. 3. Собственность и управление: связь и тенденции развития. 4. Взаимодействие социально-экономических и организационнотехнологических факторов управления. 5. Модель менеджера: возможности и факторы практической реализации. 6. Управленческий труд и его специфика. 7. Научность, опыт и искусство управления: характер взаимодействия, соотношения и сочетания. 8. Системные основы менеджмента предприятий. 9. Анализ и построение внутренней среды организации. 10. Анализ внешней среды организации. 11. Функции и процесс управления предприятием. 12. Процессы дифференциации и интеграции в системе менеджмента. 13. Природа и классификация функций управления. 14. Планирование в системе менеджмента: меры, методология и организация. 15. Мотивация деятельности персонала в менеджменте. 16. Моральное и материальное стимулирование. 17. Результативность мотивации. 18. Организация системы мотивации в организации. 19. Назначение, формы и границы контроля в системе менеджмента. 20. Стратегический контроль. 21. Управленческие информационные системы в стратегическом контроле. 22. Организационный контроль. 23. Формирование организационной структуры управления предприятием. 24. Взаимосвязь процесса управления и структуры управления. 25. Совершенствование организационной структуры управления. 26. Типология структуры управления. 27. Соответствие структуры нормам управляемости. 28. Система методов управления в условиях рынка. 29. Экономические методы управления предприятием в условиях рыночной экономики. 30. Методы планирования и регулирования деятельности предприятия. 31. Социально-психологические методы в системе управления предприятием. 32. Социально-психологические методы в системе управления предприятием. 33. Системный анализ и проектирование целей и задач управления предприятием. 25

34. Влияние рыночных отношений на формирование целей организации. 35. Функции и методы менеджмента: различие, связь и реальность. 36. Целеполагание в системе менеджмента. 37. Программно-целевое управление: основные черты и особенности. 38. Ситуационный подход в управлении организацией. 39. Информация в системе управления. 40. Информационные технологии менеджмента. 41. Совершенствование документационного обеспечения на предприятии. 42. Унифицирование документационного обеспечения системы. 43. Коммуникации и развитие организации. 44. Методологические основы менеджмента. 45. Управленческое решение как основа эффективного менеджмента. 46. Конечный продукт в системе менеджмента. 47. Сущность управленческого решения. 48. Процедура подготовки и принятия управленческих решений, правила построения, конкретные схемы решений. 49. Методы оптимизации управленческих решений. 50. Система принятия решений и ее организационное обеспечение. 51. Роль менеджера в подготовке и принятии решений. 52. Качество управленческих решений. 53. Диверсификация менеджмента в рыночных условиях. 54. Роль административного менеджмента в рыночных условиях. 55. Особенности корпоративного менеджмента. 56. Финансово-промышленная группа (ФПГ): особенности создания и управления. 57. Стратегия и тактика менеджмента: социальное, экономическое и организационное развитие. 58. Стиль менеджмента: условия формирования и факторы развития. 59. Анализ качества работы в менеджменте. 60. Информационные параметры качества управления. 61. Система работы с персоналом управления. 62. Система найма персонала и ее эффективность. 63. Профессионализация управления. 64. Менеджмент: в условиях риска. 65. Диагностика кризисных ситуаций и состояния банкротства. 66. Управление кризисными ситуациями на предприятии. 67. Антикризисное управление: требования к системе, механизму и процессу управления. 68. Потенциал фирмы в изменяющейся социально-экономической среде. 69. Исследование, анализ и выбор антикризисных стратегий управления предприятием. 70. Показатели эффективности управления организациями. 71. Сущность и содержание труда в аппарате управления. 72. Регламентация управленческой деятельности. 73. Стиль управления, этика и организация труда предпринимателя. 26

74. Формы и методы профессиональной подготовки и переподготовки менеджеров: отечественной и зарубежной. 75. Система организации и управления запасами на предприятии. 76. Управление развитием предприятия. 77. Потенциал менеджмента: тенденции изменения и проблемы повышения. 78. Тенденции развития хозяйственного управления. 79. Трудовые ресурсы и имидж менеджера. 80. Управление трудовыми ресурсами. 81. Кадровый потенциал менеджмента. 82. Управление продуктом в менеджменте. 83. Менеджмент в оперативном управлении производством. 84. Управление муниципальным предприятием. 85. Управление частным предприятием. 86. Особенности российского менеджмента. 87. Диверсификация производства и развития менеджмента. 88. Содержание труда и структура затрат рабочего времени руководителя. 89. Регламентация управленческой деятельности. 90. Организация рабочих мест в аппарате управления. 91. Оперативное управление деятельностью предприятия.

27

11 Литература, рекомендуемая для выполнения курсовой работы (написания реферата) 1) Антикризисное управление: Учебник /Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2000.-432 с. 2) Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учебное пособие. - М.: ГАУ, 1993.-468 с. 3) Ансофф И. Стратегическое управление /Пер. с англ.— М.: Прогресс, 1989.-519 с. 4) Винокуров В.А., Азоев Г.Л. Управление развитием производственного объединения. - М.: МИУ, 1989.-80 с. 5) Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.-160 с. 6) Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Издательство МГУ, 1995.-252с. 7) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических специальностей вузов. - М.: Высш. шк., 1994.-224 с. 8) Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании): Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1996.-288с. 9) Грейсон Дж.-мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. /Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991.-320 с. 8) Глухов В.В. Основы менеджмента. - С-Пб.: Экономика, 1991.-320 с. 9) Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. - Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1996.-216 с. 10) Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.-3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 1995-432 с. 11) Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1993.-703 с. 12) Менеджмент организации. Учебное пособие Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА -М. 1995.-432 с. 13) Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИП «Экоперспектива», 1997.-498 с. 14) Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов /Пер. с англ, под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.576с. 15) Футхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое по собие, -2-е изд. - М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.-268 с. 16) Футхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1997.-311 с.

28

17) Футхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов.-2-е изд., доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 1998.-272 с. 18) Экономика машиностроения: Учебник для студентов машиностроительных специальностей вузов. /Под ред. Е.М. Карлика - 2-е изд., перераб. и доп. - Л.: Машиностроение, Ленинградское отделение, 1985. - 392 с.

29

Список использованных источников 1 СТП 101-00 Стандарт предприятия. Общие требования и правила оформления выпускных квалификационных работ, курсовых проектов (работ), отчетов по РГР, по УИРС, по производственной практике и рефератов. - Оренбург: ОГУ, 2000. - 60 с. 2 СТП 110-01 Стандарт предприятия. Порядок подготовки к изданию учебно-методических документов. - Оренбург: ОГУ, 1997. - 22 с. 3 Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М.Короткова. М.:ИНФРА-М, 2000. - 432 с. 4 Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учебное пособие. - М.: ГАУ, 1993.-468 с. 5 Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании): Пер. с англ. - М.:ИНФРА-М, 1996.-288с. 6 Вагунов Д.Д., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту. Деловые игры: Учебное пособие. - М.: Высш. шк., 1998. - 176 с. 7 Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. М.1995.-432с. 8 Семь нот менеджмента. / Под ред. В.Красновой. Изд. 2-е. М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1997. - 176 с. 9 Степанов А. Методы разработки миссии предприятия отрасли. М.: Дело, 1991. - 215 с. 10 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1993. - 703 с. 11 Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам «Менеджмент», «Маркетинг»: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 64 с. 12 Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Практикум по курсу менеджмента. (Тематический сборник проблемных вопросов, ситуационных задач, деловых и психологических игр, проектов). - М.: Издательство «Зерцало», 1998.-218 с. 13 Футхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, - 2-е изд. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. - 268 с.

30

Приложение А (обязательное) Пример оформления первой страницы титульного листа Министерство образования Российской Федерации ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет управления Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА (16пт) по дисциплине «Менеджмент» Совершенствование деятельности предприятия по снижению производственных затрат (16 пт) ОГУ 061100.5301.15 00 Руководитель работы ___________________Рябикова Н.Е. « _ » _________________ 2001 г. Исполнитель Студент гр. 96 ПМ-1 ____________________Туманов И.Г. « __ »___________________ 2001 г.

Оренбург 2001 31

Приложение Б (справочное) Пример оформления бланка на курсовую работу Министерство образования Российской Федерации ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет управления Кафедра менеджмента Задание на курсовую работу Совершенствование деятельности предприятия по снижению производственных затрат Исходные данные: Данные о структуре производственных затрат предприятия, их динамике, работы отечественных и зарубежных экономистов, раскрывающих возможные направления снижения производственных затрат, исходя из принятых классификаций и группировки затрат предприятия Перечень подлежащих разработке вопросов: а) раскрыть содержание понятийного аппарата; б) изучить структуру и динамику производственных затрат; в) выделить наиболее значимые затраты; г) ................................................................ Перечень графического материала: Таблицы, характеризующие структуру и динамику производственных затрат и связанных с ними показателей: рисунки, схемы, отражающие состояние и развитие производственных процессов. Дата выдачи задания "__ " _________200 _г. Руководитель Рябикова Н.Е. Исполнитель студент группы 96 ПМ-1 Туманов И.Г. Срок защиты работы "__ " _________200 _г.

32

Приложение В (справочное) Пример оформления аннотации Аннотация Работа содержит 40 страниц, в том числе 6 рисунков, 7 таблиц, 20 источников, 8 приложений. Графическая часть выполнена на 3 листах формата А1. В данной курсовой работе изложены основные понятия, проведен анализ состояния предприятия, анализ финансовых результатов, выявлены проблемные аспекты оптимизации процесса управления, предложены возможные пути их решения.

33

Приложение Г (справочное) Пример оформления содержания

Содержание Введение…………………………………………………………………………..5 1 Сущность, содержание и примеры формирования затрат предприятия...6 1 . 1 Сущность и основные понятия……………………………………………...…9 1 .2 Проблемы снижения производственных затрат……………………………..11 1.3 Классификация и группировки затрат предприятия……………………..…14 2 Анализ затрат на производство продукции (работ, услуг) ОАО «Илецк-Соль» ………………………………………………………………….15 2.1 Исследование факторов, определяющих уровень производственных затрат …………………………………………………………………………...17 2.2 Отечественный и зарубежный опыт снижения производственных затрат.22 2.3 Анализ структуры производственных затрат ОАО «Илецк-Соль»…………31 3 Выбор приоритетных направлений снижения производственных затрат ОАО «Илецк-Соль» ……………………………………………………………..33 3.1 Предлагаемые варианты действий по снижению производственных затрат и обоснование их использования ...………………………………………36 3.2 Рекомендации по реализации мероприятий по минимизации производственных затрат ОАО «Илецк-Соль» ……………………………….40 4………………………………………………………………………………….. 5………………………………………………………………………………..… и т.д. Список использованных источников……………………………………………..47 Приложение А Баланс предприятия …………………………………………….49 Приложение Б Организационная структура ОАО «Вектор» ……………………51 Приложение В Дерево целей ОАО «Вектор»…………………………………53

34

Приложение Д (обязательное) Анкета 1 Пример заполнения перечня основных функций менеджмента коммерческой группы «Прогресс» Код компонента менеджмента 1

Компоненты менеджмента

Код функции

Функции менеджмента

Структура

2

Финансы

3.1.1 3.1.2 3.2.1

Организационная структура Финансовая структура Ведение операционных бюджетов Ведение бюджета движения денежных средств Ведение бюджета доходов и расхода Ведение бухгалтерского учета Ведение учета реализации бизнес-плана Проведение маркетинговых исследований Управление затратами Разработка бизнес-плана

3.2.2 3.2.3 3

Учет

3.3.1 3.3.2

4

Маркетинг

3.4.1

5 6

Экономика Бизнеспланирование Персонал

3.5.1 3.6.1

7

3.7.1

Подбор и управление персоналом

35

Приложение Е (обязательное)

2000 1500 1000 500 0 1 кв. 1999 г.

2 кв. 1999 г.

3 кв. 1999 г.

4 кв. 1999 г.

1 кв. 2000 г.

Рентабельность издержек Цена рыночная Цена предприятия Фондоотдача Средесписочная численность работающих Рентабельность продаж Прибыль Производительность труда Себестоимость ед. Объем закупки Объем производства

Рисунок Е1 – Технико-экономические показатели ОАО «Илецк-Соль» с 1999 по 1 кв. 2000 г.

36

Приложение Ж (обязательное) Анкета 2 Пример заполнения перечня основных направлений деятельности и бизнес-проектов коммерческой группы «Прогресс» Код направления 1 2

Направление Торговля Торговля

Код бизнеса 1.1 1.2

3

Торговля

1.3

Бизнес-проект Торговля кофе Торговля коврами и ковровыми покрытиями Торговля отделочными материалами

37

Приложение И (обязательное) Анкета 3 Пример заполнения перечня основных функций обеспечения направлений деятельности коммерческой группы «Прогресс» Код функционального направления 1

Функциональное направление

Код функции

Функция обеспечения

Организация закупок

2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.14

2

Организация сбыта

2.2.1

Поиск поставщиков Заказ товаров Заключение контрактов Ценовая политика по закупкам Заключение договоров реализации Реализация продукции оптовым и розничным покупателям Контроль работы собственных магазинов розничной сети Ценовая политика по сбыту Обеспечение работы склада Обеспечение деятельности группы компаний транспортом, хозяйственными и инженерными услугами Обеспечение оргтехникой Компьютеризация и развитие сети Оценка финансового состояния фирмы Контроль и консультирование бухгалтерии фирмы

2.2.2 2.2.3 2.2.4 3 4

5

Организация хранения Организация транспортной доставки

2.3.1

Техническое обеспечение

2.5.1

2.4.1

2.5.2 6

Аудиторское обеспечение

2.6.1 2.6.2

38

Приложение К (обязательное) Анкета 4 Пример заполнения перечня структурных звеньев коммерческой группы «Прогресс» Код группы 1

Группа организационных звеньев Коммерческая деятельность

2

Финансовая служба

3

Исполнительная дирекция

Код Название организационного звена 4.1 Руководство коммерческой службой 4.1.1 Коммерческая служба 4.1.2 Отдел закупок 4.1.3 Таможенный отдел 4.1.4 Отдел маркетинга и рекламы 4.1.5 Отдел сбыта 4.1.6 «Альфа» - фирма, реализующая бизнес-направление 1 4.1.7 «Бета» - фирма, реализующая бизнес-направление 2 4.1.8 «Дельта» - фирма, реализующая бизнес-направление 3 4.2 Руководство (финансовой службы 4.2.1 Финансовый отдел 4.2.2 Планово-экономический отдел 4.2.3 Бухгалтерия группы 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.3.7

Руководство исполнительной дирекции Служба управления делами Секретариат руководства Юридический отдел Отдел кадров и управление персоналом Административнохозяйственный отдел Технический отдел Отдел охраны и экономической безопасности

39

Приложение Л ПсихоЦель: Обеспечение: 1) контроля выбора, важнейшие стратегические направления (выбор сфер бизнеса); 2) утверждение стратегических планов, представленных на рассмотрение оперативными управляющими; 3) контроля разработки и осуществления стратегий; 4) контроля и оценки компетенции высшего руководства в вопросах разработки и исполнения страте Исполнительный директор

Цель - Ответственность: Разработка и осуществление стратегий, представление стратегических планов Совету директоров; укрепление существующих деловых позиций; контроль за прекращением деятельности, несоответствующей планам; установление инвестиционных приоритетов и контроль за расходованием корпоративных ресурсов; разработка мер направ Технический 1

2

40

Информационный центр Цель: информационное обеспечение всех подсистем предприятия для обеспечения гибкости принимаемых решений и эффективности деятельности посредством: 1) организации процессов сбо-

Зам. дирек-

3

4

Зам. директора по 5

Зам. директора по 6

7

Отдел технического 8

9

1 – Отдел главного механика и энергетика. Цель: Обеспечить качественное и бесперебойное функционирование средств производства в подразделениях основного и вспомогательного производств посредством: 1) изучения состояния эксплуатации машин и оборудования; 2) изучения степени выполнения планов-графиков ремонта и модерниза2 – Отдел главного технолога. Цель: Обеспечение технологической документации процессов, операций, процедур и контроля за их исполнением, а также формирование нормативной базы выполнения работ посредством: 1) разработки технологических процессов; 2) разработки маршрутных технологий; 3) разработки нормативов расхода материалов; 4) разработки норм времени по видам работ; 5) разработки и утверждения планировок расстановки оборудования; 6) контроля соблюдения технологической дисциплины. Отдел планово-диспетчерской службы

Цель: Концентрация информации о ходе производства, контроль и регулирование процессов на базе собранных данных в соответствии с производственными программами и заданиями: - сопоставление фактических данных о ходе производства с плановыми; - анализ отклонений; б б 3 – Отдел сбыта. Цель: Обеспечить своевременный и эффективный сбыта продукции, выполнения работ, оказания услуг посредством: 1) изучения выполнения договорных обязательств и планов поставок продукции потребителям по: - объему; - качеству; 4 – Отдел производственный. Цель: Обеспечить качественный и своевременный выпуск изделий (выполнения работ, оказания услуг) в соответствии с установленной номенклатурой и планом-графиком работ посредством анализа: 1) выполнения плана выпуска продукции по объему и ассортименту; 2) ритмичности работы; 3) повышения качества продукции; 4) внедрения новой техники и технологий; 5) комплексной механизации и автоматизации производства; 6) б б 41

5 – Отдел кадров. Цель: Обеспечение успеха предприятия через подготовку руководителей, создание высокоэффективных коллективов и увеличение потенциальных возможностей каждого работающего посредством: 1) подбора персонала; 2) объективного отбора кандидатов; 3) качественного обучения работников; 6 – Отдел бухгалтерского учета и отчетности. Цель: Обеспечить учет, обработку, отслеживание и анализ (в пространстве и во времени) данных о проведении финансово-хозяйственных операций для представления внешним и внутренним пользователям посредством: 1) сбора полной, достаточной и своевременной информации; 2) правильного ведения отчетности; 3) анализа выполнения сметы затрат на производство; 4) анализа себестоимости продукции (работ, услуг); 7 – Планово-экономический отдел (отдел экономического анализа). Цель: Сбор, обработка и анализ информации о положении дел на предприятии и в подразделениях и перспективах развития для оперативного, текущего и стратегического управления предприятием путем: 1) составления плана аналитической работы; 2) контроля за исполнением плана аналитической работы; 3) методического обеспечения анализа; 4) организации и обобщения результатов анализа хозяйственной деятель-

8 – Отдел труда и заработной платы. Цель: Обеспечить рациональное распределение средств на оплату труда посредством: 1) разработки нормативной базы для расчетов; 2) периодического (своевременного) пересмотра нормативов расчета заработной платы в соответствии с квалификацией, стажем и другими критериями определения профессиональной пригодности работников предприятия; 3) ведения документации в соответствии с инструкциями, положениями и т.д. законодательства по труду; 4)

42

9 – Отдел технического контроля (ОТК). Цель: Обеспечить достоверный, полный, объективный, своевременный , качественный контроль выпускаемой продукции, осуществляемых работ, оказываемых услуг – для повышения эффективности производственной деятельности и конкурентоспособности предприятия посредством анализа: 1) качества сырья; 2) качества готовой продукции; 3) брака и потерь от брака; 4) причин брака;

43

Приложение М (обязательное) Таблица М1 - Штатное расписание № п/п 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Наименование подразделений Отдел главного конструктора Отдел главного технолога Отдел организации труда и заработной платы (ООТиЗ) Энергомеханический отдел Отдел технического контроля Планово-экономический отдел (ПЭО) Производственно-диспетчерский отдел (ПДО) Центральная бухгалтерия Финансово-сбытовое бюро Отдел материально-технического снабжения (ОМТС) Отдел кадров завода Отдел внешней комплектации Отдел технической безопасности Центральная заводская лаборатория (ЦЗЛ) Первый отдел Отдел капитального строительства Хозяйственный отдел Бюро КС УКП Служба АСУП Юридическое бюро Всего ..................................................................................................

44

Всего, чел 32 70 13 10 9 17 20 17 5 12 6 10 4 9 3 6 10 3 1 1 258

Приложение Н (обязательное) Таблица Н1- Сравнение расчетной и фактической численности ИТР и служащих № Наименование должностных ка- Общая численность Отклонения п/п тегорий расчетная фактиче- + ская 1 Руководители подразделений 16 2 Заместители руководителей 11 3 Начальники бюро (групп) 14 4 Старшие исполнители 62 5 Исполнители 155 Итого 258

45

Приложение П (обязательное) Таблица П1 - Расчетная и фактическая численность должностных категорий по подразделениям (без руководителей подразделений) № Подразделения п/п

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

46

ОГК ОГТ ООТиЗ ЭМО ОТК ПЭО ПДО ЦБух. ОМТС ОВК ХО Всего

ФакВ том числе тиче- заместитель начальник старший исполниская начальника бюро исполнитель тель чис- нор- факт нор- факт нор- факт нор- факт лен- мамамаматив ность тив тив тив 31 69 12 9 8 16 19 13 11 9 9 209

-

1 1 1 1 1 1 2 1 1

4 6 1 1 1 -

8 21 4 3 0 5 7 4 1 -

10

13

55

18 41 7 5 5 9 9 И 9 8 9 131

Приложение Р (справочное) Пример оформления иллюстрации

Kl, K2, КЗ ... - точки фиксации уровней затрат на производство предприятий (работ, услуг). К1-К2 - стадия изготовления заготовки детали; КЗ-К4 - стадия обработки детали; К5-К6 - стадия сборки деталей изделия. Рисунок 1 — Схема отслеживания величины затрат на производство продукции (работ, услуг).

47

Приложение С (справочное) Пример оформления таблиц Таблица 2 - Анализ технико-экономических показателей Наименование показателя

1997

1998

1999

2000

Объем производства, тыс. руб. Объем реализации, тыс. руб.

3280 3280

3344 3342

4913 4309

5274 5274

Себестоимость продукции

2964

3100

4680

4956

(работ, услуг), тыс. руб. и т.д. Рисунок С1 Таблица ... - Динамика показателей Прибыль отчетного года, тыс. руб. Среднесписочная численность персонала, чел. Рентабельность продаж, %

744

771

186

194

94

92

92

98

22,7

23,1

9

8

0,03 8460

0,06 10320

Продолжение таблицы ... - Динамика показателей Фондоотдача Цена продукции, тыс. руб.

0,04 4172

0,04 6290

Рисунок С 2 Таблица ... Наименование производственной операции Отрезка вала То же ,,

Нумерация деталей 18 15 11

Количество деталей, шт. 5

Рисунок С 3 48

,, ,,

Затраты не единицу изделия, руб. 54 48 45

Приложение Т (справочное) Пример оформления списка использованных источников

Список использованных источников 1 Балакшин Б.С. Основы технологии машиностроения. – М.: Машиностроение, 1969. – 566 с. 2 Делимбетова Л.И., Фролов А.В. Задачи и примеры по проектированию технологических процессов: Учебное пособие по курсу «Технология приборостроения» / Под ред. А.В. Фролова. – М.: Изд-во МГТУ, 1988. – 96 с. 3 ГОСТ 26645-85. Отливки из металлов и сплавов. Допуски размеров, массы и припуски на механическую обработку. Введ. с 01.07.88. – М.: Изд-во стандартов, 1989. – 54 с. 4 Анурьев В.И. Справочник конструктора-машиностроителя: В 3-х т. – Т.1. – Изд. 5-е, перераб. и доп. – М.: Машиностроение, 1980. – 728 с. 5 Альбом по проектированию приспособлений: Учебное пособие для студентов машиностроительных специальностей ВУЗов / Б.М. Бочарова, А.И. Сорокие, В.А. Губарь др. – М.: Машиностроение, 1991. – 121 с. 6 Станочные приспособления: Справочник: В 2-х т. – ТЛ / Под ред. Б.Н. Вардакина, А.А. Шатилова. – М.: Машиностроение, 1984. – 592 с. 7 Бабин М.Б., Котов В.Ф. Методические указания к курсовой работе по организации и планированию производства. – Оренбург: ОГУ, 1987. – 49 с. 8 А.с. 1583116 СССР, МКИЗ А63В51/10. Устройство для захвата неориентированных деталей типа валов / В.К. Левин, С.В. Труничев (СССР). №4391445/30. – 12; Заяв. 11.03.88; Опубл. 07.08.90, Бюл. №29. 9 О повышении минимального размера оплаты труда: Федеральный закон от 20 апреля 1995 г. № 43-93 // Ведомости Федерального собрания Российской Федерации. – 1995. - № 13. – С. 18. 10 Банковское дело: Справочное пособие / Под ред. Ю.А. Бабичевой. – М.: Экономика, 1994. – 400 с.

49

Приложение У (информационное) Матрица основных понятий, используемых в курсовой работе Понятие

Определение понятия

1 2 ОрганизационОрганизационная структура ная структура управления – упорядоченная совоуправления купность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Элементами структур являются отдельные работники, служба и другие звенья аппарата управления, а отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые принято разделять на горизонтальные и вертикальные. Функции управ- Функции управления – это виды ления деятельности, с помощью которых субъект управления воздействует на управляемый объект. Цель ния

управле- Желаемое, возможное и необходимое состояние производства как управляемой социальноэкономической системы, которые должны быть достигнуты.

Системный под- Подход, при котором любая сисход к менедж- тема (объект) рассматривается как менту совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая «выход» (цель), «вход», связь с внешней средой, обратную связь, «процесс» в системе.

50

Литературный источник 3 Менеджмент организации. Уч. пособие /Под ред. Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. – М.: ИНФРА – 1995, с. 432.

Основы управления социалистическим производством / Под ред. Крука Д.М. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономика, 1985, с. 255. Управление социалистическим производством: Словарь. – М.: Экономика, 1983, с. 320. Р.А.Фатхутдинов. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. – 2-е изд., доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 1998. – с. 272.

Приложение Ф (справочное) Примеры оформления диаграмм

Рисунок 4.5 - Динамика затрат на производство продукции (работ, услуг)

51

Приложение Х (справочное) Примеры оформления титульного листа рефератов и отчета по практике Министерство образования Российской Федерации ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет управления Кафедра менеджмента

РЕФЕРАТ (16пт) Роль человеческого фактора в управлении производством ОГУ 061100.8301.15P

Руководитель ______________Рябикова Н.Е. «__»__________2002 г. Исполнитель Студент ______________Туманов И.Г. «__»__________2002 г.

Оренбург 2002 52