Психологические основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс к спецкурсу. Часть 1

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Бреус Е.Д.

УЧЕБНО–МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС к спецкурсу «Психологические основы управления персоналом» (для студентов дневной и заочной формы обучения факультета психологии по специальности социальная психология) (часть 1)

Ростов–на–Дону 2007

Учебно-методический комплекс разработан кандидатом психологических наук, доцентом кафедры социальной психологии Бреус Еленой Дмитриевной

Рецензент

к. психол. наук Е.М. Агнаева

Компьютерный набор и верстка

ст. лаборанта Н.В. Лакосиной

Печатается в соответствии с решением методической комиссии кафедры социальной психологии ЮФУ, протокол № 4 от 18 апреля 2007.

2

1 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ Цель и задачи курса: дать студентам систему знаний по психологическим основам управления персоналом; определить место и роль психологии управления

в структуре социально–психологического знания; ознакомить

студентов с существующими научными подходами к управлению персоналом и методическим

обеспечением

кадрового

менеджмента,

с

технологиями

управления персоналом на разных стадиях развития организации. Место курса в профессиональной подготовке выпускника: программа курса «Психологические основы управления персоналом» рассчитана на подготовку студентов, специализирующихся по кафедре социальная психология. Программа предполагает следующие формы работы: лекции, практические занятия, самостоятельное изучение литературы по проблемам психологии управления. Освоение содержания курса предполагает опору на знания, полученные студентами в рамках курса «Социальная психология». Курс включает в себя 7 разделов. 2 СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Раздел 1. Исторические и методологические основы управления персоналом Тема 1 . История развития и становления кадрового менеджмента Четыре основных подхода к развитию теории и практики управления: подходы на основе выделения различных школ; процессный подход; системный подход; ситуационный подход. Три профессиональные революции в истории Нового времени (появление свободных

профессий,

формирование

3

массовых

профессий,

появление

транспрофессиналов) и миссия менеджера по персоналу (Г. Перкин). Эволюция форм совместной деятельности (совместно–последовательная, совместно– взаимодействующая,

совместно–индивидуальная,

совместно–творческая)

и

четыре парадигмы в кадровом менеджменте: доктрина научной организации труда,

доктрина

индивидуальной

человеческих ответственности

отношений, и

доктрина

доктрина

контрактации

командного

менеджмента.

Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента по Д. Коулу:

бюрократическая

организационная

культура,

органическая

организационная культура, предпринимательская организационная культура и партиципативная организационная культура. Тема 2. Методологические основы управления персоналом Доктрина научного управления, или научной организации труда (Ф.У. Тейлор, М. Фоллет, Г. Эмерсон). Доктрина человеческих отношений (Э. Мейо, Д. Мак–Грегор, Ф. Херцберг, А.П. Слоун). Модели и особенности кадрового менеджмента (менеджер по персоналу – как попечитель, как специалист по трудовым договорам, и как архитектор кадрового потенциала) по Г. Хьюмену и Б.Мейсону.

Преобразование

управления

персоналом

в

управление

человеческими ресурсами и их различия. Два подхода в управлении человеческими ресурсами: рационалистический и гуманистический. Концепция «человеческого капитала»: теория человеческого капитала (Теодор Шульц, Гэри Беккер); концепция «Анализ человеческих ресурсов» (Эрик Флэмхольц); модели измерения

индивидуальной

стоимости

работника

(модель

условной

реализуемой стоимостей и стохастическая позиционная модель). Раздел 2. Психологический контекст управления персоналом Тема 1. Лидерство и руководство

4

и

Сходство и различия процессов лидерства и руководства. Теории происхождения лидерства: «Теория черт» или харизматическая теория (Бэрд, Стогдилл); ситуационная теория лидерства или «групподинамический подход» (формальная и содержательная стороны стилей лидерства по К. Левину; четыре стиля лидерства по Р. Лайкерту; «Управленческая решетка» стилей руководства по Р. Блейку и Д. Моутону; cитуационная модель руководства Ф. Фидлера). Адаптивный стиль руководства по К. Арджирису. Эмоциональное лидерство (Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки). Основные типологии лидерства в отечественной психологии (Б.Д.Парыгин, Л.И. Уманский, Р.Л. Кричевский). Тема 2. Психология принятия решений Механизм

принятия

групповых

решений

(экспериментальные

исследования К. Левина). Формы приятия групповых решений: групповая дискуссия

(«брейнсторминг» А. Осборн, и метод синектики У. Гордон);

совещание; ситуационно–ролевые и деловые игры. Социально–психологические феномены процесса коллективного принятия решений: «Движение мотива»; «Коллективный

интеллект»;

групповая

поляризация;

сдвиг

к

риску;

«огруппление мышления». Психология выработки и принятия личных решений. Виды решений и критерии их классификации. Модели поведения при принятии решений: теория принятия рациональных решений; психологическая теория решений по Ю. Козелецкому. Этапы рациональных решений. Тема 3. Социально–психологический климат (СПК) Основные подходы к пониманию природы СПК. Климат – как состояние коллективного сознания, как общественно–психологический феномен (Л.П. Буева, Е.С. Кузьмин, Н.Н. Обозов, К.К. Платонов, А.К. Уледов). Климат как общий

эмоционально–психологический

5

настрой

(А.А.

Русалинова,

А.Н.

Лутошкин). Климат как система межличностных отношений, определяляющих социальное и психологическое самочувствие члена группы (В.М. Шепель, В.А. Покровский, Б.Д. Парыгин). Климат как психологическая совместимость, сплоченность, морально–психологическое единство, наличие общих мнений, обычаев, традиций (В.В. Косолапов, А.Н. Щербань, Л.Н. Коган). Факторы формирования СПК. Показатели проявления СПК. Тема 4. Конфликты в организации Природа конфликтов в организации: уровни, виды и типы конфликтов в организации;

причины

возникновения

конфликтов

(конфликтность

организационной структуры, конфликтность инноваций и др). Конфликты в деловом взаимодействии. Моббинг – и способы его преодоления. Структурные методы разрешения конфликтов. Раздел 3. Организационный контекст управления персоналом Тема 1. Организация как феномен Определение организации, ее сущностные характеристики; формальные и неформальные организации; организация как «имплицитная» модель, элементы внутренней среды организации (цель, структура, технология, финансы, управление, персонал) по Т.Ю. Базарову. Миссия, видение и стратегические цели организации. Жизненные стадии и циклы организации. Стадии развития организации: формирование организации, ее интенсивный рост, стабилизация, кризис или спад. Циклы развития организации с точки зрения целевой, ценностной установки фирмы в определенный период существования. Тема 2. Характеристика внутренней среды организации

6

Структура организации и ее виды: линейная, функциональная и адаптивная; высокая и плоская. Понятие об управлении: определение управления (Друкер, Генри Минцберг); уровни управления по Талкотту Парсонсу; функции управления (Анри Файоль) в процессном подходе (планирование, организация, мотивация, контроль). Понятие «управление деятельностью» – новый подход (Гуин, Хейслер, Харт). Осуществление процессов (направление/планирование; управление/поддержка; роверка/оценка; развитие/вознаграждение) в рамках двух аспектов: миссия, цель деятельности, бизнес–план организации; установление коммуникативных связей, связанных с реализацией миссии. Классификация технологии по Джоан Вудворд: единичное мелкосерийное

(или

индивидуальное)

производство;

массовое

(или

крупносерийное) производство; непрерывное производство. Основные функции финансов: распределительная, стимулирующая, контрольная). Введение понятия «человеческий капитал», «интеллектуальный капитал». Персонал: определение, условия организации эффективной деятельности персонала (способности, потребности, ожидания, отношения или соц. установки, ценности). Тема 3. Основные функции управленческой деятельности Основные

подходы

к

изучению

управленческой

деятельности

(микроанализ, эмпирический анализ, анализ с позиций теории деятельности, ролевой

подход,

функциональный

дименсиональный анализ).Основные

анализ, функции

нормативный

подход,

управления:

функция

целеполагания; функция планирования; функция организации взаимодействия; функция мотивации; функция контроля. Особенности функции принятия решений.

7

Раздел

4. Особенности управления персоналом на разных стадиях

развития организации Тема 1. Основные задачи службы управления персоналом на стадии формирования организации и ее интенсивного роста Стадия формирования. 1. Подготовка организационного проекта: проектирование организационной структуры; расчет потребности в персонале; анализ кадровой ситуации в регионе; разработка системы стимулирования труда. 2. Формирование кадрового состава: анализ деятельности и формирование критериев отбора кандидатов; определение сегмента рынка рабочей силы, из которого целесообразно проводить набор. 3. Разработка системы и принципов кадровой работы: формирование кадровой политики и плана кадровых мероприятий;

формирование

самой

кадровой

службы

(организационная

структура, набор состава сотрудников); разработка системы сбора, хранения и использования кадровой информации. Стадия интенсивного роста. 1. Привлечение нового персонала: поиск, оценка и отбор новых сотрудников; адаптация новых сотрудников; изменение организационной структуры организации (формирование новых подразделений); 2. Формирование организационной культуры; 3. Сохранение корпоративной культуры

от

корпоративной

размывания: культуры,

ее

удержание ценностей;

продуктивности заимствование

и

целостности

всего

наиболее

интересное у новых сотрудников и включение в культуру собственной организации; транслирование корпоративной культуры в новые подразделения. Тема

2.

Задачи

службы

управления

персоналом

на

стадии

стабилизации и на стадии спада (кризиса) Стадия стабилизации. 1. Оптимизация производства и снижение уровня затрат на персонал: проведение анализа деятельности и выявление источников

8

потерь; закрепление новых вариантов деятельности в нормативных документах; повышение

мотивации

труда

персонала.

2.

Оценка

эффективности

деятельности сотрудников: проведение аттестации персонала и рабочих мест; улучшение системы распределения работы; оптимизация форм оплаты и стимулирования труда. 3. Развитие организации: выявление готовности сотрудников к изменениям; подготовка процесса проведения изменений; преодоление сопротивления изменениям; работа с резервом и планирование карьеры. Стадия спада (кризиса). Преодоление кризиса предполагает: диагностику кадрового потенциала предприятия; разработку стратегии реорганизации; разработку

антикризисной

программы

работы

с персоналом

(кадровые

программы поддержки реорганизации; сокращение персонала; разрешение конфликтов; повышение производительности труда). Раздел 5. Методы управления персоналом Тема 1. Методы формирования кадрового состава: проектирование структуры организации (виды структурирования; факторы проектирования организаций; этапы проектирования); планирование потребности в персонале (расчет потребности в персонале); анализ кадровой ситуации в регионе (анализ основных профессионально–возрастных групп; анализ регионального рынка профессий; анализ уровня оплаты труда по категориям; оценка уровня занятости по

категориям;

национальных

оценка и

демографической

культурных

ситуации

особенностей

жителей

в

регионе;

анализ

региона);

анализ

деятельности и должностные инструкции (стадии анализа рабочего места, профессиографический

анализ);

привлечение

кандидатов

на

работу

в

организацию (внутренний и внешний найм); оценка кандидатов при приеме на работу (этапы оценки персонала; методы оценки); адаптация персонала (цели

9

адаптации, этапы адаптации, распределение ответственности за проведение адаптации). Тема

2.

Методы

поддержания

работоспособности

персонала:

повышение производительности труда и нормирование труда (факторы повышения

производительности

производительности

труда;

труда;

основные

основные методы

подходы

к

нормирования

оценке труда

–

хронометраж, оценка “стоимости труда”, определение “плавающего тарифа”); оценка рабочих мест

(цель оценки, подготовка к проведению оценки,

проведение интервью, анализ результатов и составление отчета); оценка труда (уровни, подходы, методы); аттестация персонала (функции и этапы проведения аттестации, элементы аттестации; анализ результатов и проведение собеседований по результатам аттестации, хранение информации по результатам аттестации); формирование кадрового резерва (типы кадрового резерва, принципы формирования и источники кадрового резерва; этапы работы с кадровым резервом – анализ потребности в резерве, формирование списка кандидатов

в

резерв,

профессиональная

и

социально–психологическая

подготовка кандидатов); планирование карьеры (типы – профессиональная и внутриорганизационная становление,

карьера

продвижение,

и

этапы

завершение,

карьеры

–

пенсионный;

предварительный, фазы

развития

профессионала и управление карьерой). Тема 3. Методы реформирования организации Стратегии

реорганизации

(изменение

масштаба

оперативной

деятельности, изменение направлений деятельности, реорганизация всего предприятия – организационной структуры глобальные организационные изменения организационно–кадровый аудит); методы проведения реорганизаций

10

(принудительный метод, метод адаптивных изменений, управление кризисной ситуацией, управление сопротивлением или метод “аккордеона”); этапы реорганизации (создание образа «желаемого будущего», планирование процесса реорганизации, начало изменений, поддержка реорганизации, мобилизация, обновление);

организационно–кадровый

аудит

(кадровых

процессов,

организационной структуры, персонала); методы недирективного сокращения персонала в разных типах организационных культур (увольнение по условиям контракта, проведение аттестации, поэтапная реорганизация, формирование команд под проекты). Раздел

6. Теории мотивации и формы стимулирования трудовой

деятельности Тема 1. Теории содержания мотивации Теория иерархии потребностей А. Маслоу (физиологические потребности; безопасность; принадлежность, причастность; признание и самоутверждение; самовыражение). Теория ERG Альдерфера К. (потребности существования; потребности связи; потребности роста). Теория приобретенных потребностей Мак–Клелланда (потребности достижения; потребности соучастия; потребности властвования). Теория двух факторов Герцберга (мотивирующие и факторы здоровья). Тема 2. Теории процесса мотивации Теория ожидания В. Врум, Л. Портер, Э. Лоулер (усилие, исполнение, результат). Теория постановки цели (сложность, специфичность, приемлемость, приверженность). Теория равенства. Концепция партисипативного управления (самостоятельность работников в принятии решений; привлечение к принятию

11

решений руководством; право контроля качества; принятие участия в рационализаторской деятельности; право на формирование раб. групп). Тема 3. Разработка программ стимулирования труда Формы стимулирования труда (структура зарплаты, система ОЗК, социальные программы). Участие работников в прибыли (система Скэнлона, система Ракера, система Ипрошеар). Нетрадиционные способы мотивации. Раздел 7. Технологии управления человеческими ресурсами Тема 1. Оценка как технология кадровой работы Функции оценки персонала; методы оценки персонала (тесты на профпригодность,

общие

тесты

способностей,

биографические

тесты,

личностные тесты, интервью, ассесмент–центр), ассесмент–центр – как современный метод психолого–управленческой оценки; виды представлений результатов диагностики (расчет баллов по критериям оценки, результаты ранжирования, результаты категоризации, содержательное описание). Тема 2. Конкурс как привлечение персонала Определение и функции конкурса. Парадигмы конкурса: выборы, подбор, отбор. Этапы конкурса. Технология построения конкурсных

процедур.

Особенности методического инструментария подготовительного, основного и заключительного этапов конкурсной процедуры. Достоинства и недостатки конкурсных процедур при приеме на работу. Тема

3.

Командообразование

как

управленческого потенциала организации

12

технология

формирования

Типология команд (занимающиеся подготовкой проектов, занимающиеся непосредственно изготовлением продукта, управляющие процессом);

факторы

формирования команд (тип задачи, вид совместной деятельности, тип лидера, характеристика внешней организационной среды); этапы формирования и развития команды (адаптация, группирование или кооперация, нормирование и функционирование);

основные

подходы

к

формированию

команд

(целеполагающий, межличностный, ролевой, проблемно–ориентированный). Тема. 4 Обучение персонала как технология развития кадрового потенциала организации Внутрифирменное

обучение

как

технология

развития

кадрового

потенциала организации (оценка потребности в обучении, цели обучения по в Бартцу и Х. Шайблу, типы обучения формы и методы обучения, оценка затрат и эффективности

обучения).

Экспертный

и

процессуальный

подход

к

внутрифирменному обучению. Оценка результативности обучения. 3 ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО РАЗДЕЛАМ И МОДУЛЯМ

Раздел 1. Исторические и методологические основы управления персоналом Тема 1 . История развития и становления кадрового менеджмента 1. Джорж Ф. Томасон Управление персоналом [Текст] / Джорж Ф. Томансон // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С. 339–362. 2. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С.11–38. 13

3. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 5–17; 61–87. 4. Ревская, Н.Е. Психология менеджмента. Конспект лекций [Текст] / Н.Е. Ревская. – СПб.: Альфа, 2001. – С. 3–27. 5. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 7–50. Тема 2. Методологические основы управления персоналом 1. Гвишиани, Д.М. Главные школы и направления теории организации и управления [Текст] / Д.М. Гвишиани / Организационная психология / под ред. Л.В. Винокурова и И.И. Скрипнюка – СПб.: Питер, 2000. – С. 42–61. 2. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.61–71. 3. Организационная психология [Текст]: учебное пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Изд–во «Речь», 2002. – С.17–47. 4. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С.129–137. Раздел 2. Психологический контекст управления персоналом Тема 1. Лидерство и руководство 1. Андреева, Г.М. Социальная психология [Текст] / Г.М. Андреева. - М.: Аспект– Пресс, 2000. – С. 217– 226. 2. Бардиер, Г. Бизнес–психология [Текст] / Г. Бардиер. – М.: Генезис, 2002. – С.164–183. 3. Введение в марксистскую социальную психологию [Текст] / Г. Гибш, М. Форверг. – М.: Прогресс, 1972. – С. 224–232.

14

4. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С.501–524. 5. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.462–486, 488–512. 6. О`Шонесси, Дж. Лидерство руководителя и поведение группы [Текст] / Дж. О' Шонесси / Организационная психология / под ред. Л.В. Винокурова и И.И. Скрипнюка. – СПб.: Питер, 2000. – С. 269–287. 7. Психология менеджмента. Психологический практикум [Текст] / сост. А.В. Батаршев. – Таллин: Социально–гуманитарный институт, 2002. – С. 81–85. 8. Свенцицкий, А.Л. Социальная психология управления [Текст] / А.Л. Свенцицкий. – Ленинград: Изд–во: ЛГУ, 1986. – С.93–133. 9. Эмоциональное лидерство [Текст] / Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – С.19–102. Тема 2. Психология принятия решений 1. Бардиер, Г. Бизнес–психология [Текст] / Г. Бардиер. – М.: Генезис, 2002. – С.122–137; 221–237. 2. Батлер, Р. Принятие решений [Текст] / Р. Батлер // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С. 55–87. 3. Карпов, А.В. Психологическая характеристика процессов управленческих решений [Текст] / А.В. Карпов // Организационная психология. Серия “Хрестоматия по психологии” / под ред. Л.В. Винокурова и И.И. Скрипюка. – СПб,: Питер, 2000. – С.472–495. 4. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С.133–142; 351–414. 5. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.194–218.

15

Тема 3. Социально–психологический климат (СПК) 1. Бойко, В.В. Социально–психологический климат коллектива и личность [Текст] / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. – М., 1983. 2. Организационная психология [Текст]: учебное пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Изд–во «Речь», 2002. – С.127–139. 3. Парыгин, Б.Д. Социально–психологический климат коллектива [Текст] / Б.Д. Парыгин. – Л., 1981. 4. Социально–психологический климат коллектива. Теория и методы изучения [Текст] / под ред. Е.В. Шороховой. – М.: Наука, 1979. – С.117–134. Тема 4. Конфликты в организации 1. Бардиер, Г. Бизнес–психология [Текст] / Г. Бардиер. – М.: Генезис, 2002. – С.204–220. 2. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.194–218. 3. Организационная психология [Текст]: учебное пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Изд–во «Речь», 2002. – С.155–177. 4. Самоукина, Н.В. Управление персоналом: российский опыт [Текст] / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – С.177–192. 5. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 421–470. 6. Урбанович, А.А. Психология управления [Текст]: учебное пособие / А.А. Урбанович. – Мн.: Харвест, 2001. – С. 318–349. Раздел 3. Организационный контекст управления персоналом Тема 1. Организация как феномен

16

1. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С. 65–83. 2. Кунц, Г.

Организационная структура и функционирование организации

[Текст] / Г. Кунц, C. О`Доннел // Организационная психология. Серия “Хрестоматия по психологии” / под ред. Л.В. Винокурова и И.И. Скрипюка. – СПб.: Питер, 2000. – С.74–94. 3. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 27–36. 4. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 77– 106. Тема 2. Характеристика внутренней среды организации 1. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 83–97; 88–111. 2. Ревская, Н.Е. Психология менеджмента. Конспект лекций [Текст] / Н.Е. Ревская. – СПб.: Альфа, 2001. – С. 27–36. 3. Свенцицкий, А.Л. Основные черты структуры организации [Текст] / А.Л. Свеницкий

//

Организационная

психология.

Серия

“Хрестоматият

по

психологии” / под ред. Л.В. Винокурова и И.И. Скрипюка. – СПб.: Питер, 2000. – С.74–84. 4. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. Тема 3. Основные функции управленческой деятельности 1. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С. 47–64.

17

2. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 253–433. 3. Ревская, Н.Е. Психология менеджмента. Конспект лекций [Текст] / Н.Е. Ревская. – СПб.: Альфа, 2001. – С. 36–93. 4. Самоукина, Н.В. Управление персоналом: российский опыт [Текст] / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – С. 34–43. Раздел

4. Особенности управления персоналом на разных стадиях

развития организации Тема 1. Основные задачи службы управления персоналом на стадии формирования организации и ее интенсивного роста 1. Бардиер, Г. Бизнес–психология [Текст] / Г. Бардиер. – М.: Генезис, 2002. – С. 367–381. 2. Виханский, О.С. Стратегическое управление [Текст] / О.С. Виханский. – М.: Гардарика, 1998. – С.55–56, 60–61. 3. Кабаченко, Т.С. Психология управления [Текст] / Т.С. Кабаченко. – М.: Пед.о– во России, 2000. – С. 287–312. 4. Крэй, Д. Культура [Текст] / Д. Крэй // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С. 19–26. 5. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 565–581. 6. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология [Текст]: учебное пособие / Л. Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Изд–во «Речь», 2002. – С. 178–194. 7. Салли Риггс Фулер Набор и отбор персонала [Текст] / Салли Риггс Фулер, Вандра Л. Хьюбер. // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С.846–861.

18

8. Самоукина, Н.В. Управление персоналом: российский опыт [Текст] / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – С.44–63. 9. Симоненко, С.И. Поведение человека в процессе отборочного интервью как фактор, вызывающий доверие [Текст] / С.И. Симоненко // Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / под ред. Л.В. Винокурова. – СПб.: Питер, 2001. – С.157–176. 10. Уильямс, Р. Управление деятельностью служащих [Текст] / Р. Уильямс. – СПб.: Питер, 2003. – С. 42–60. 11. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 162–176, 193–233. 12. Хофстеде Гирт Организационная культура [Текст] / Хофстеде Гирт // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С. 313–338. Тема

2.

Задачи

службы

управления

персоналом

на

стадии

стабилизации и на стадии спада (кризиса) 1. Камерон Ким Сокращение величины организации [Текст] / Камерон Ким // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002.– С. 87–95. 2. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.578–592. 3. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология [Текст]: учебное пособие / Л. Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Изд–во «Речь», 2002. – С. 195–212. 4. Толстая, А.Н. Управление карьерой в организации [Текст] / А.Н. Толстая // Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / под ред. Л.В. Винокурова. – СПб.: Питер, 2001.– С.449–465.

19

5. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 239–306. 6. Хэрриот Питер Карьера [Текст] / Хэрриот Питер // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002.– С. 657–675. Раздел 5. Методы управления персоналом Тема 1. Методы формирования кадрового состава 1. Иванова, С.В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка? [Текст] / С.В. Иванова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – С.10-18. 2. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С. 187- 194. 3. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 565-580. 4. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 193-239. 5. Урбанович, А.А. Психология управления [Текст]: учебное пособие / А.А. Урбанович. – Мн.: Харвест, 2001.– С. 103–109. Тема 2. Методы поддержания работоспособности персонала 1. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С. 194-201. 2. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 580-583. 3. Нагимова, З.А. Управление персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса [Текст] / З.А. Нагимова.– СПб.: Питер, 2004. – С. 51-75. 4. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 239–272.

20

Тема 3. Методы реформирования организации 1. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.527–544. 2. Свенцицкий, А.Л. Основные черты структуры организации [Текст] / А.Л. Свенцицкий

//

Организационная

психология.

Серия

“Хрестоматия

по

психологии” / под ред. Л.В. Винокуров и И.И. Скрипюка – СПб.: Питер, 2000.– С.74–84. 3. Тичи, Н. Осознание и сопротивление реорганизации [Текст] / Н. Тичи, М.А. Деванна // Организационная психология. Серия “Хрестоматият по психологии” / под ред. Л.В. Винокуров и И.И. Скрипюка – СПб.: Питер, 2000. – С.368–373. 4. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 289–306. Раздел

6. Теории мотивации и формы стимулирования трудовой

деятельности Тема 1. Теории содержания мотивации.

Тема 2. Теории процесса

мотивации 1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: учеб. пособие / Т.Ю. Базаров. – М.: Мастерство.– С.196–215. 2. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С.470–494. 3. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.359–388. 4. Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала [Текст]: учебнопрактическое пособие / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев. – М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – С. 6–33.

21

5. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология [Текст]: учебное пособие / Л. Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Изд–во «Речь», 2002. – С. 26–32. Тема 3. Разработка программ стимулирования труда 1. Бюссинг, А. Мотивация и удовлетворенность [Текст] / А. Бюссинг // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С.777–792. 2. Иванова, С.В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка? [Текст] / С.В. Иванова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – С.71–92. 3. Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала [Текст]: учебно– практическое пособие / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев.– М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – С. 34–60, 80–116. 4. Соломанидина, Т.О Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах) [Текст] / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. – С.5–52. 5. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 279–288 Раздел 7. Технологии управления человеческими ресурсами Тема 1. Оценка как технология кадровой работы 1. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.567–580. 2. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология [Текст]: учебное пособие / Л. Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Изд–во «Речь», 2002. – С. 178–196. 3. Сергиенко, С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала [Текст] / С.К. Сергиенко.– М.: Книжный мир, 2004. – С.110–120.

22

4. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 244–264, 327–343. Тема 2. Конкурс как привлечение персонала 1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: учеб. пособие / Т.Ю. Базаров. – М.: Мастерство, 2002. – С.78–87. 2. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 344–356. Тема

3.

Командообразование

как

технология

формирования

управленческого потенциала организации 1. Бардиер, Г. Бизнес–психология [Текст] / Г. Бардиер. – М.: Генезис, 2002. – С. 157–163. 2. Гайда, В.Л.

Формирование команды [Текст] / В.Л. Гайда // Психология

работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / под ред. Л.В. Винокурова – СПб.: Питер, 2001. – С.476–490. 3. Самоукина, Н.В. Управление персоналом: российский опыт [Текст] / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – С.28–34. 4. Спивак, В.А. Корпоративная культура [Текст] / В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2001. – С.231–243. 5. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 374–395. 5. Файбушевич, С.И. Принципы и методы командной работы в управлении персоналом [Текст] / С.И. Файбушевич // Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / под ред. Л.В. Винокурова– СПб.: Питер, 2001. – С. 490–500.

23

6. Фризо ден Хертог, Группы и команды [Текст] / Фризо ден Хертог, Фера Толнер // Управление человеческими ресурсами / под ред. М.Пула, М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2002.– С.96–109. Тема. 4 Обучение персонала как технология развития кадрового потенциала организации. 1. Бардиер, Г. Бизнес–психология [Текст] / Г. Бардиер. – М.: Генезис, 2002. – С. 245–248. 2. Макшанов, С.И. Профессиональный тренинг [Текст] / С.И. Макшанов // Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / под ред. Л.В. Винокурова – СПб.: Питер, 2001.– С.387–402. 3. Тейлор П. Обучение [Текст] / П. Тейлор // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С.876–983. 4. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 356–374. Учебно–методический план семинарских занятий Семинарское занятие 1. Руководство и лидерство 1. Сходство и различия процессов лидерства и руководства. 2. Теории происхождения лидерства: «теория черт» или харизматическая теория (Бэрд, Стоггдилл). 3. Ситуационная теория лидерства или «групподинамический подход» (К. Левин, Р. Лайкерт, Р. Блейк и Д. Моутон, Ф. Фидлер). 4. Эмоциональное лидерство (Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки). 5. Основные типологии лидерства в отечественной психологии (Б.Д. Парыгин, Л.И. Уманский, Р.Л. Кричевский). Литература

24

1. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М.: Аспект–Пресс, 2000. – С. 217– 226. 2. Бардиер, Г. Бизнес–психология [Текст] / Г. Бардиер. – М.: Генезис, 2002. – С.164–183. 3. Гибш, Г. Введение в марксистскую социальную психологию [Текст] / Г. Гибш, М. Форверг. – М.: Изд-во «Прогресс», 1972. – С.224–232. 4. Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство [Текст] / Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – С.19–102. 5. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С.501–524. 6. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.462–486, 488–512. 7. Свенцицкий, А.Л. Социальная психология управления [Текст] / А.Л. Свенцицкий. – Ленинград: Изд–во: ЛГУ, 1986. – С.93–133. Семинарское занятие 2. Социально–психологический климат (СПК) 1. Основные подходы к пониманию природы СПК: а) климат – как состояние коллективного сознания (Л.П.Буева, Е.С.Кузьмин, Н.Н.Обозов, К.К.Платонов, А.К.Уледов); б) климат как общий эмоциаонально–психологический настрой (А.А.Русалинова, А.Н.Лутошкин); в) климат как система межличностных отношений, определяющих настрой группы (В.М.Шепель, В.А.Покровский, Б.Д.Парыгин) г) климат как психологическая совместимость, сплоченность (В.В.Косолапов, А.Н.Щербань, Л.Н.Коган). 2. Факторы формирования социально–психологического климата. 3. Показатели проявления социально–психологического климата в орагнизации. Литература

25

1. Бойко, В.В., Социально–психологический климат коллектива и личность [Текст] / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. - М., 1983. 2. Парыгин, Б.Д. Социально–психологический климат коллектива [Текст] / Б.Д. Парыгин. - Л., 1981 3. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология [Текст]: учебное пособие / Л. Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Изд–во «Речь», 2002. – С.127–139. 4. Социально–психологический климат коллектива. Теория и методы изучения [Текст] // под ред Е.В. Шороховой. – М.: Наука, 1979. – С.117–134. Семинарское занятие 3. Теории мотивация и стимулирование трудовой деятельности 1. Теории содержания мотивации (теория иерархии потребностей Маслоу А., теория ERG Альдерфера, теория приобретенных потребностей Мак– Клелланда, двухфакторная теория Герцберга). 2. Теории процесса мотивации (теории ожидания В.Врума, и Портера–Лоулера; теория постановки цели; теория равенства). 3. Применимость теорий мотивации в практике управления. 4. Психологические аспекты управления мотивацией персонала. Литература 1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: учеб. пособие / Т.Ю. Базаров. – М.: Мастерство.– С.196–215. 2. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.359–388 3. Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала [Текст]: учебно– практическое пособие / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев.– М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – С. 6–33.

26

4. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология [Текст]: учебное пособие / Л. Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Изд–во «Речь», 2002. – С. 26–32. Семинарское

занятие

4.

Функции

управления

организацией

(управленческой деятельности) 1. Основные подходы к изучению управленческой деятельности (микроанализ, эмпирический анализ, анализ с позиций теории деятельноти, ролевой подход, дименсиональный анализ, нормативный подход, функциональный анализ). 2. Основные функции управления: а) функция целеполагания б) функция планирования; в) функция организации взаимодействия; г) функция мотивации; д) функция контроля. 3. Особенности функции принятия решений. Литература 1. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С. 47–64. 2. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 253–433. 3. Ревская, Н.Е. Психология менеджмента. Конспект лекций [Текст] / Н.Е. Ревская. – СПб.: Альфа, 2001. – С. 36–93. 4. Самоукина, Н.В. Управление персоналом: российский опыт [Текст] / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – С. 34–43

27

3 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА ПО ВИДАМ РАБОТ

№ разделов

Наименование разделов и тем

Аудиторные занятия

Всего часов

лекц. 1

2

3

4

Раздел 1. Исторические и методологические основы управления персоналом. Тема 1 . История развития и становления кадрового менеджмента. Тема 2. Методологические основы управления персоналом. Раздел 2. Психологический контекст управления персоналом. Тема 1. Лидерство и руководство. Тема 2.Психология принятия решений. Тема 3.Социально–психологический климат (СПК) Тема 4. Конфликты в организации. Раздел 3. Организационный контекст управления персоналом. Тема 1. Организация как феномен Тема 2.Характеристика внутренней среды организации. Тема 3. Основные функции управленческой деятельности Раздел 4. Особенности управления персоналом на разных стадиях развития организации. Тема 1. Основные задачи службы управления персоналом на стадии формирования организации. Тема 2. Основные задачи кадровой службы на стадии интенсивного роста. Тема 3. Задачи кадровой службы на стадии стабилизации. Тема 4. Задачи службы управления персоналом на стадии спада (кризиса).

28

2

2

2

2

сем. зан.

8 8

4

4 4

4 4

4

4

6

2

2

2

4

4

4

4

2

2

4

Самост раб.

практ. зан.

4 4

4

5

6

7

Раздел 5. Методы управления персоналом. Тема 1. Методы формирования кадрового состава Тема 2. Методы поддержания работоспособности персонала Тема 3. Методы реформирования организации Раздел 6. Теории мотивации и формы стимулирования трудовой деятельности. Тема 1. Теории содержания мотивации. Тема 2. Теории процесса мотивации. Тема 3. Разработка программ стимулирования труда. Тема 4.Изучение профессиональной мотивации. Опросник М. Кубышкиной «МАС» Раздел 7. Технологии управления человеческими ресурсами. Тема.1 Оценка как технология кадровой работы. 1.1.Оценка кандидатов при приеме на работу. 1.2.Методы индивидуальной и групповой оценки результативности труда работника. 1.3.Проектирование процедуры экспертной оценки для конкретного предприятия или группы предприятий. Тема.2 Конкурс как привлечение персонала. Тема.3 Командообразование как технология формирования управленческого потенциала организации. Тема. 4 Обучение персонала как технология развития кадрового потенциала организации. ИТОГО:

29

4

4

4

4

4

4

2

2

2

2 4

4 4

4

4

4

4

4

2

2

2

2

4

4

4

4

2

2

96

32

16

16

32

4 ФОРМА ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ

Форма итогового контроля – экзамен 5 ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Тема 1. Психология принятия решений 1. Виды принятия решений: принятие личных решений, принятие групповых решений. 2. Механизм принятия групповых решений. 3. Формы приятия групповых решений: групповая дискуссия; совещание; ситуационно–ролевые и деловые игры. 4. Социально–психологические

феномены

процесса

группового принятия

решений. Литература 1. Бардиер, Г. Бизнес–психология [Текст] / Г. Бардиер. – М.: Генезис, 2002. – С.122–137; 221–237. 2. Батлер, Р.

Принятие решений [Текст] / Р. Батлер // Управление

человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера.– СПб.: Питер, 2002.– С.55–87. 3. Карпов, А.В. Психологическая характеристика процессов управленческих решений [Текст] / А.В. Карпов // Организационная психология. Серия “Хрестоматия по психологии” / под ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка – СПб,: Питер, 2000. – С.472–495. 4. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С.133–142; 351–414.

30

5. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.194–218. Тема 2. Функциональные особенности управленческой деятельности 1. Основные подходы к изучению управленческой деятельности: микроанализ, эмпирический анализ, анализ с позиций теории деятельности, ролевой подход, дименсиональный анализ, нормативный подход, функциональный анализ. 2. Характеристика основных функций управления: а) функция целеполагания; б) функция планирования; в) функция организации взаимодействия; г) функция мотивации; д) функция контроля. Литература 1. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С. 47–64. 2. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С.253–433. 3. Ревская, Н.Е. Психология менеджмента. Конспект лекций [Текст] / Н.Е. Ревская. – СПб.: Альфа, 2001. – С.36–93. 4. Самоукина, Н.В. Управление персоналом: российский опыт [Текст] / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – С. 34–43. Тема 3. Основные методы управления персоналом 1. Методы формирования кадрового состава: а) проектирование структуры организации;

31

б) планирование потребности в персонале и

анализ кадровой ситуации в

регионе; в) привлечение кандидатов на работу в организации и оценка кандидатов; г) адаптация персонала. 2. Методы поддержания работоспособности персонала: а) повышение производительности труда и нормирование труда; б) оценка рабочих мест и оценка труда; в) аттестация персонала; г) формирование кадрового резерва; д) планирование карьеры. Литература 1. Иванова, С.В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка? [Текст] / С.В. Иванова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – С.10–18. 2. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2000. – С. 187– 194, 194–201. 3. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 565–583. 4. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 193–239, 239–272. Тема 4. Методы реформирования организации 1. Стратегии реорганизации. 2. Методы

проведения

реорганизаций

(принудительный

метод,

метод

адаптивных изменений, управление кризисной ситуацией, управление сопротивлением или метод “аккордеона”); 3. Этапы реорганизации. 4. Сопротивление переменам.

32

5. Методы

недирективного

сокращения

персонала

в

разных

типах

организационных культур. Литература 1. Коленсо, М. Стратегия кайзен для успешных перемен в организации [Текст] / М. Коленсо. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 67–84. 2. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 527–544. 3. Свенцицкий, А.Л. Основные черты структуры организации [Текст] / А.Л. Свенцицкий // Организационная психология. Серия “Хрестоматия по психологии” / под ред. Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюка – СПб.: Питер, 2000. – С.74–84. 4. Тичи, Н. Осознание и сопротивление реорганизации [Текст] / Н. Тичи, М.А. Деванна

//

Организационная

психология.

Серия

“Хрестоматия

по

психологии” / под ред. Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюка – СПб.: Питер, 2000. – С.368–373 5. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 289–306. Тема 5. Особенности программ мотивации и стимулирования труда 1. Психологические аспекты управления мотивацией персонала. 2. Основные виды и формы стимулирования труда. 3. Материальные формы стимулирования труда. 4. Особенности нематериальных форм стимулирования труда. Литература 1. Бюссинг, А. Мотивация и удовлетворенность [Текст] / А. Бюссинг // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С.777–792.

33

2. Иванова, С.В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка? [Текст] / С.В. Иванова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – С.71–92. 3. Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала [Текст]: учебно– практическое пособие / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев.– М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – С. 34–60, 80–116. 4. Соломанидина, Т.О. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах) [Текст] / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. – С.5–52. 5. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 279–288. Тема 6. Оценка как технология кадровой работы 1. Основные функции оценки. 2. Методы оценки персонала. 3. Характеристика эссесмент–центра. Литература 1. Мескон, М.

Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 2002. – С. 567–580. 2. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология [Текст]: учебное пособие / Л. Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Изд–во «Речь», 2002. – С. 178– 196. 3. Сергиенко, С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала [Текст] / С.К. Сергиенко.– М.: Книжный мир, 2004.– С.110–120. 4. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 244–264, 327–343.

34

Тема 7. Конкурс как привлечение персонала. 1. Основные элементы конкурсной процедуры. 2. Парадигмы реализации конкурса. 3. Этапы конкурса и способы формирования конкурсных программ. Литература 1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Т.Ю. Базаров. – М.: Мастерство, 2002.– С.78–87. 2. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 344–356. Тема

8.

Командообразование

как

технология

формирования

управленческого потенциала. 1. Понятие команды. 2. Факторы формирования команды. 3. Этапы командообразования и методы формирования команд. Литература 1. Бардиер, Г. Бизнес–психология [Текст] / Г. Бардиер. – М.: Генезис, 2002. – С. 157–163. 2. Гайда, В.Л.

Формирование команды [Текст] / В.Л. Гайда // Психология

работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / под ред. Л.В. Винокурова– СПб.: Питер, 2001. – С.476–490. 3. Самоукина, Н.В. Управление персоналом: российский опыт [Текст] / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – С.28–34. 4. Спивак, В.А. Корпоративная культура [Текст] / В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2001. – С.231–243. 5. Управление персоналом [Текст] / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 374–395.

35

6. Файбушевич, С.И. Принципы и методы командной работы в управлении персоналом [Текст] / С.И. Файбушевич // Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов. / под ред. Л.В. Винокурова– СПб.: Питер, 2001. – С.490–500. 7. Фризо ден Хертог Группы и команды [Текст] / Фризо ден Хертог, Фера Толнер // Управление человеческими ресурсами. / под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С.96–109.

36

Экзаменационные вопросы 1. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента по Д. Коулу. 2. Эволюция

форм

совместной

деятельности

и

становление

кадрового

менеджмента. 3. Доктрина научного управления, или научной организации труда (Ф.У.Тейлор, М.Фоллет, Г.Эмерсон). 4. Доктрина человеческих отношений (Э. Мейо, Д. Мак–Грегор, Ф.Херцберг, А.П.Слоун). 5. Модели и особенности кадрового менеджмента по Г.Хьюмену и Б.Мейсону. 6. Два подхода в управлении человеческими ресурсами : рационалистический и гуманистический. 7. Лидерство и руководство: сходство и различие. 8. Теории происхождения лидерства: «теория черт» или харизматическая теория (Бэрд, Стоггдилл). 9. Ситуационная

теория

лидерства

или

«групподинамический

подход»

(К.Левин, Р.Лайкерт, Р.Блейк и Д.Моутон, Ф.Фидлер). 10. Основные типологии лидерства в отечественной психологии (Б.Д.Парыгин,, Л.И.Уманский, Р.Л.Кричевский). 11. Виды решений и критерии их классификации по М.Мескону. 12. Модели поведения при принятии решений. 13. Этапы рациональных решений. 14. Психологические факторы, влияющие на эффективность принятия решений. 15. Основные подходы к пониманию природы СПК 16. СПК. Факторы формирования и критерии проявления.

37

17. Организация как феномен: определение организации, ее сущностные характеристики; формальные и неформальные организации. 18. Характеристика элементов организации. 19. Характеристика стадий развития организации. 20. Структура организации и ее виды: линейная, функциональная и адаптивная; высокая и плоская. 21. Понятие об управлении (Друкер, Генри Минцберг). 22. Основные подходы к изучению управленческой деятельности. 23. Особенности

функции

целеполагания

и

характеристика

функции

планирования. 24. Функция организации взаимодействия. 25. Характеристика функции мотивации. 26. Особенности функции контроля. 27. Классификация технологии по Джоан Вудворд. Основные функции финансов. Понятие «человеческий капитал», «интеллектуальный капитал». 28. Персонал: определение, условия организации эффективной деятельности персонала. 29. Циклы развития организации с точки зрения целевой, ценностной установки фирмы. 30. Основные задачи службы управления персоналом на стадии формирования организации. 31. Основные задачи кадровой службы на стадии интенсивного роста. 32. Задачи кадровой службы на стадии стабилизации. 33. Задачи службы управления персоналом на стадии спада (кризиса). 34. Анализ кадровой ситуации в регионе. 35. Источники привлечения кандидатов на работу в организацию. 36. Методы и этапы оценки при приеме кандидатов на работу.

38

37. Особенности адаптации персонала (цели адаптации, этапы адаптации, распределение ответственности за проведение адаптации). 38. Методы индивидуальной оценки результативности, поведения и успешности работника. 39. Методы групповой оценки результативности, поведения и успешности работника. 40. Аттестация персонала (цели, этапы, периодичность проведения). 41. Особенности работы с резервом

(типы резерва, принципы и источники

формирования, этапы работы). 42. Планирование карьеры (типы, этапы, условия). 43. Методы работы с персоналом при проведении реорганизаций. 44. (принудительный

метод,

метод

адаптивных

изменений,

управление

кризисной ситуацией, управление сопротивлением или метод “аккордеона”). 45. Методы

недирективного

сокращения

персонала

в

разных

типах

организационных культур. 46. Теории содержания мотивации: (теория иерархии потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера К.). 47. Теории содержания (теория приобретенных потребностей Мак–Клелланда, теория двух факторов Герцберга). 48. Теории процесса мотивации: (теория ожидания В.Врум, Л.Портер, Э.Лоулер; теория постановки цели). 49. Теории процесса мотивации: (теория равенства; концепция партисипативного управления. 50. Особенности

программ стимулирования труда. Формы стимулирования

труда (структура зарплаты, система ОЗК, социальные программы). 51. Участие работников в прибыли (система Скэнлона, система Ракера, система Ипрошеар).

39

52. Нетрадиционные способы мотивации. 53. Оценка как технология кадровой работы:

(функции оценки персонала;

методы оценки персонала) 54. Конкурс как привлечение персонала (функции конкурса, парадигмы конкурса, этапы конкурса). 55. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации. 56. Командообразование

как

технология

формирования

потенциала организации: (типология команд; команд; этапы формирования и развития команды)

40

управленческого

факторы формирования