Управление персоналом в современной организации: Рабочая программа, методические указания к изучению дисциплины, задания на онтрольную работу

Министерство образования Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Северо-Западный государственный заочный технический университет

Кафедра экономики предприятий и менеджмента

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В СОВЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Рабочая программа Методические указания к изучению дисциплины Задания на контрольную работу

Факультет технологий управления социально-экономическими структурами Факультет экономики, менеджмента и автомобильного транспорта

Специальности подготовки дипломированного специалиста: 060800 - Экономика и управление на предприятии машиностроения 060800– Экономика и управление на предприятиях металлургии Направление подготовки бакалавра 521500 – менеджмент

Санкт-Петербург 2004 2

Утверждено редакционно-издательским советом университета УДК 681.3.016(118) Управление персоналом в современной организации: Рабочая программа,Методические указания к изучению дисциплины, задания на контрольную работу.– СПб.: СЗТУ, 2004. – 28 с. Рабочая программа соответствует требованиям государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования по специальности подготовки дипломированного специалиста 060800 – «Экономика и управление на предприятии машиностроения», «Экономика и управление на предприятии металлургии» и направлению подготовки бакалавра 521500 – «Менеджмент». Приведены рабочие программы дисциплины, тематический план лекций и практических занятий, задания на контрольную работу, перечень основной и дополнительной литературы. Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры экономики предприятий и менеджмента 17.10.2003 г., протокол №5. Одобрено методической комиссией факультета экономики, менеджмента и автомобильного транспорта 24.12.2003 г., протокол №4.

Рецензенты:

кафедра экономики предприятий и менеджмента СЗТУ, зав. каф. ЭПиМ Е.Л. Кантор, д-р.экон.наук., проф.; С.К. Розанова, канд. экон. наук, доцент СанктПетербургского государственного университета экономики и финансов.

Составители:А.В. Николаев, канд. экон. наук., доц.; Т.К. Екшикеев, канд. экон. наук., доц.; А.К.Саакян , канд. экон. наук., доц.; Н.Ф. Ефимова, канд. экон. наук., доц.; Т.В. Сметанина, к.э.н., доц.; О.А. Морева, к.э.н., доц.

© Северо-Западный государственный заочный технический университет, 2004. 3

Предисловие Программа составлена в соответствии с учебными планами направлений и специальностей. Дисциплина «Управление персоналом в современной организации» является одной из важнейших дисциплин экономического цикла при подготовке специалистов в области менеджмента и имеет своей целью приобретение знаний и навыков, необходимых для практической деятельности. Цель преподавания дисциплины Цель преподавания дисциплины состоит в формировании у студентов четких представлениях о практике управления персоналом в условиях рыночной экономики, проводимой фирмами различных форм собственности, об экономической сущности, составе, специфике кадровой работы и т.п.. Овладение основами организационного поведения позволит студентам не только ориентироваться в сути некоторых процессов, но и в будущем самим принять

участие

в

конструктивной

работе

по

созданию

эффективно

работающего трудового коллектива. Задачи изучения дисциплины Основными задачами курса являются: – освоение

студентами

методологических

и

методических

основ

управления персоналом, истории становления, развития и состояния науки на современном этапе; – ознакомление с современными методами управления персоналом и способами эффективной оценки этих методов; – овладение методикой написания раздела «Кадры» бизнес-плана и методиками оценки профессиональных и деловых качеств сотрудников; приобретение студентами практических навыков внедрения принципов, форм и методов управления персоналом. 4

Место дисциплины в учебном процессе Близкие по целям и задачам курсу «Управление трудовыми ресурсами» дисциплины

стали

традиционными

и

обязательными

при

подготовке

менеджеров и экономистов в учебных заведениях Запада с начала – середины XX века. Сейчас этот курс становится обязательным при подготовке квалифицированных специалистов в нашей стране. Изучение указанной дисциплины возможно только после освоения общих и специальных экономических дисциплин, так как предполагает использование знаний о планово-экономической, организационно-управленческой, аналитической и исследовательской деятельности как базы, на которой строится работа менеджера по управлению персоналом. Программа реализуется в форме лекций, практических занятий, а также в форме самостоятельной работы студентов. Контроль самостоятельной работы осуществляется во время проведения практических занятий. Программа курса Общий объем курса – 110 часов, в т.ч. лекций – 16 часов, практических занятий – 4 часа. Объем самостоятельной работы – 90 ч. Академическая отчетность студентов: экзамен. 1. Содержание дисциплины 1.1.

Содержание дисциплины по государственному образовательному стандарту

ГСЭ.В.05Персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием; принципы управления персоналом; функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом: кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом; анализ кадрового

потенциала;

перемещения,

работа

с

кадровым

резервом,

планирование деловой карьеры; подбор персонала и профориентация; 5

подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала; мотивация поведения

в

процессе

трудовой

деятельности;

профессиональная

и

организационная адаптация персонала; конфликты в коллективе; оценка эффективности управления персоналом. 1.2.

Рабочая программа

(объем дисциплины 100 часов) Объем аудиторных часов для очно-заочной формы обучения 28 ч., в том числе лекций 16 ч., практических занятий 12 ч., самостоятельный занятий 72 ч.. Дисциплина изучается на 6 курсе. Формы контроля – контрольная работа, экзамен. 1.2.1. Предмет, метод и задачи курса. Предмет курса. Роль управления персоналом в развитии производства и в совершенствовании

производственных

отношений.

Значение

управления

персоналом в решении экономических задач, стоящих перед предприятием. Категории «управление персоналом» и «менеджмент». Влияние национальнокультурных особенностей на формирование принципов управления. Эволюция управления

персоналом

на

этапе

НТР.

История

вопроса

управления

персоналом. Исторический вклад различных обществ в формирование науки. Школа научного управления Тейлора, административная (классическая) школа управления

Эммерсона,

отношений.

Принципы

математическая построения

школа,

американской

школа и

человеческих

японской

систем

управления персоналом. Их сравнительный анализ как пример разных подходов к проблеме управления.

1.2.2. Понятие управления персоналом. Стили поведения управляющего Понятие управления в узком и широком смысле слова. Управление и директирование. Мотивация, лидерство и коммуникация как компоненты 6

директирования. Формы власти руководителя. Мотивация как компонент руководства. Уровни управления и требования к управляющим разного уровня. Концептуальность,

оперативность,

административным

решениям,

аналитичность,

способность

коммуникабельность

как

к

качества

управляющего. Стили поведения управляющих. Понятие коммуникации. Проблемы и принципы коммуникации. Препятствия в организации общения и пути их устранения. Проблемы, стоящие перед управляющим на пути налаживания эффективной коммуникации. Деловое общение. Деловой этикет как формализация принципов делового общения. 1.2.3.Типы организационных структур и особенности управления ими Организационная структура и ее влияние на формирование механизма руководства. Эволюция организационной структуры как неизбежный процесс изменения ситуации на рынке. Традиционализм и новаторство в управлении предприятием. Общие методы построения организационных структур и формирование систем управления ими. Функциональные и дивизиональные структуры. Их преимущества и недостатки с точки зрения управления персоналом. Ступени управления и проблема делегирования полномочий. Принцип единоначалия на производстве и система коллективного руководства. Понятие

ответственности

за

принятие

решений.

Индивидуальная

и

коллективная ответственность. 1.2.4.Функции службы управления персоналом на предприятии Организация службы управления персоналом на предприятии. Эволюция отдела кадров предприятия с точки зрения изменения его функций. Политика руководства предприятия по отношению к кадровому вопросу: «ориентация на трудовой рынок» или «вложения в человеческий капитал». Этапы работы службы

управления

персоналом.

Взаимодействие

службы

управления

персоналом с консультативными фирмами и государственными организациями.

7

Формы воздействия. Функции службы управления персоналом на предприятии, совершенствование ее работы в современных условиях. 1.2.5.Подбор кадров на предприятии. Принципы и критерии Планирование работы с кадрами. Этапы планирования. Специфика планирования работы по подбору рабочих, служащих, ИТР. Написание раздела «Кадры» бизнес-плана. Комплексный план развития персонала. Потребности производства и интересы личности. План потребности в персонале (текущий и перспективный). План профориентации. План набора. План отбора. План обучения. План адаптации. Последовательность работ по планированию кадровой

политики

Принципиальная

и

схема

этапы

разработки

удовлетворения

и

написания

потребности

в

бизнес-плана. персонале

и

согласования интересов различных сторон при формировании кадровой политики. Планирование карьеры работника предприятия. 1.2.6.Оценка деятельности работников как задача службы управления персоналом Цели организации и успешность их достижения в зависимости от адекватности оценки работников. Проблема оценки вклада каждого работника в

сложной

организационной

структуре

(критерии,

методы,

системы

организации). Основные системы оценки. Рейтинговые оценки. Метод парного сравнения. Метод оценивания по деловым качествам. Тестирование (метод психологической

диагностики).

Трудности,

возникающие

в

различных

системах оценки. Стимулирующие и дестимулирующие элементы процесса оценки. 1.2.7.Обучение персонала и профориентация Современная ситуация с подготовкой кадров в России. Изменения в отечественной системе образования в современных условиях. Подготовка кадров на производстве. Подготовка менеджеров в системе послевузовского обучения (опыт западных стран). Методы обучения. Влияние обучения на

8

эффективность работы персонала предприятия. Профессиональное, общее и управленческое обучение. Соотношения между ними. 1.2.8.Взаимодействие дирекции предприятия с общественными организациями Организация организациями

на

взаимодействия производстве.

администрации Принципы

с

разработки

общественными и

заключения

коллективных договоров. Организация «круглых столов». Социологические исследования на производстве и их важность для ликвидации конфликтных ситуаций. Понятие конфликтологии. Обучение конфликтологии руководителей предприятий

и

общественных

организаций.

Привлечение

сторонних

организаций в качестве арбитров для разрешения конфликтных ситуаций. Общественные организации и их влияние на ситуацию на рынке труда России и западных стран. Проблема гарантий и ответственности во взаимоотношениях дирекции предприятий и руководства общественных организаций. Забастовки и локауты. Государственный арбитраж как способ разрешения конфликтной ситуации. 1.2.9. Социальная защита работников. Охрана труда на предприятии Организация системы социальной защиты в России и за рубежом. Совершенствование системы социальной защиты на современном этапе. Меры социальной защиты: государственно-административное регулирование; защита в рамках профсоюзов и других объединений граждан; экономическая поддержка дискретного характера; неформальная поддержка. Спонсорство и благотворительность. Их определение. Экономическая эффективность мер безвозмездного или частично возмездного характера. Особенности управления персоналом в странах с социально ориентированной экономикой. Проблемы иждивенчества. Экономические

Падение

мотивации

принципы

как

социальной

следствие защиты.

чрезмерной Жесткое

опеки.

денежное

регулирование и система социальной защиты. Охрана труда и управление персоналом, их соотношение. КЗОТ и система охраны труда в России. 9

1.2.10.Проблема организации труда в системе управления персоналом Соотношения между понятиями «организация труда», «организация производства», «организация управления». Принципы организации труда при управлении производством. Разделение и кооперация труда применительно к системе

управления

персоналом.

Формы

разделения

труда.

Основные

принципы взаимодействия в цепочке «начальник – подчиненный». Кооперация труда. Проблемы кооперации. Типичные недостатки в работе руководителя предприятия и способы их устранения. Роль и значение дисциплины труда в решении производственных задач. Понятие дисциплины труда. Взаимосвязь уровня организации труда и его дисциплины. 1.2.11. Эффективность деятельности в сфере управления персоналом. Контроль и расчет эффективности Общее понятие эффективности. Отличительные черты инструментария персонального контроля. Типы шкал оценки при осуществлении контроля. Уровни контроля за работой с персоналом. Планирование использования ресурсов, затрачиваемых на процесс управления кадрами. Калькуляционный контроль за персоналом. Контроль эффективности мероприятий по управлению персоналом. Производительность труда как показатель эффективности. Задачи кадровых служб по контролю за процессами, происходящими в кадровой среде. 1.2.12.Государственные методы воздействия на рынок труда и управление персоналом на предприятии Влияние государственного регулирования на систему управления персоналом. Государственная собственность и особенности управления персоналом на государственном предприятии. Рычаги государственного воздействия на управление персоналом в коммерческом предприятии: налоговая политика, политика регулирования минимальной заработной платы, социальная политика. Участие России в международных экономических 10

организациях. Требования этих организаций к уровню и качеству жизни. Влияние выполнения этих требований на систему управления персоналом. Некоторые показатели статистики, касающиеся управления персоналом. Расчет потребительских бюджетов..

11

1.2. Тематический план лекций и практических занятий для студентов очно-заочной формы обучения Тематический план лекций и практических занятий для студентов очнозаочной формы обучения представлен в таблице 1. Таблица 1. № п/п 1 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Тематика занятий 2 Предмет, содержание и задачи курса Понятие управления персоналом. Стили поведения управляющего. Типы организационных структур и особенности управления ими. Функции службы управления персоналом на предприятии Подбор кадров на предприятии. Принципы и критерии. Оценка деятельности работников как задача службы управления персоналом. Обучение персонала и профориентация Взаимодействие дирекции предприятия с общественными организациями Социальная защита работников. Охрана труда на предприятии. Проблема организации труда в системе управления персоналом. Эффективность деятельности в сфере управления персоналом. Контроль и расчет эффективности. Государственные методы воздействия на рынок труда и управление персоналом на предприятии Итого

12

Количество часов Практич. Лекции Занятия 3 4

4

6

4 2 4 2 4 16

2 12

2. Библиографический список Основная: 1. Саакян А.К. Управление персоналом. – СПб: СЗТУ, 2002. 2. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА – М, 2003. 3. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992-1994. 4. Практикум по курсу «Управление персоналом». – СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1995. 5. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 1995. 6. Филиппов А.В. Работа с кадрами – психологический аспект. – М.: Экономика, 1990. Дополнительная: 1. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. – М.: Наука, 1984. 2. Дизель П.М., Мак. Кинли Раньят У: Пер. с англ. Поведение человека в организации. – М.: Прогресс, 1993. 3. Резник С.Д. и др. Персональный менеджмент. – М.: ИНФРА – М, 2003. 4. Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 1991. 5. Монден Я. «Тоёта» методы эффективного управления. – М.: Экономика, 1989. 6. Роджерс Френсис Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: человек, фирма, маркетинг: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1980. 7. Тейлор Ф.У. Научная организация труда. – М.: Госиздат, 1925. 8. Ягер Дж. Деловой этикет. – М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. 9. Якокка Л. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991.

13

3. Методические указания к изучению дисциплины Индивидуальная работа студентов под руководством преподавателя по дисциплине « Управление персоналом в современной организации» проводится в форме: -изучение литературных источников, рекомендованных для изучения различных тем и проблем курса; -изучение нормативных по организации персонала

на предприятии,

рекомендованных для изучения различных тем курса; -решение конкретных ситуационных задач и практических упражнений по различным темам курса -написание контрольных работ по темам курса. Контроль за самостоятельной работой студентов осуществляется в формах: - собеседование с преподавателем по изученному материалу - проверка решений письменных упражнений проверка контрольных работ. В целях самопроверки полученных знаний студентам рекомендуется самостоятельно ответить на предлагаемые контрольные вопросы по темам курса. Тема 1. Предмет, содержание и задачи курса. 1.Сформулируйте роль управления персоналом в совершенствовании производственных отношений. 2.Перечислите основные этапы формирования системы управления персоналом. 3. Назовите основные элементы системы управления персоналом. Тема 2. Понятие управления персоналом. Стили поведения управляющего. 1.Проанализируйте понятие «управление» и «директирование». 2.Как связаны понятия: мотивация, лидерство, деловой этикет. 3.Охарактеризуйте понятие деловой этикет. Тема 3. Типы организационных структур и особенности управления ими. 14

1.Охарактеризуйте основные типы организационных структур. 2.Назовите основные преимущества и недостатки организационных структур и структур управления ими с точки зрения управления персоналом. 3.Проанализируйте основные ступени управления. Тема 4. Функции службы управления на предприятии 1.Назовите основные этапы организации работы службы управления персоналом. 2.Перечислите основные функции управления. 3. Охарактеризуйте основные направления организации работы службы управления персоналом предприятия в современных условиях. Тема 5. Подбор кадров на предприятии. Принципы и критерии. 1.Рассмотрите основные этапы планирования кадровой работы на предприятии 2.Проанализируйте логику разработки комплексного плана развития персонала предприятия. 3.Оцените

основные

аспекты

планирования

карьеры

работника

предприятия Тема 6. Оценка деятельности работников как задача службы управления персоналом. 1.Назовите основные критерии оценки вклада работника в сложной иерархической структуре 2.Охарактеризуйте основные методы оценки вклада работника 3.Перечислите основные стимулирующие и дестимулирующие элементы процесса оценки вклада работника. Тема 7. Обучение персонала и профориентация. 1.Охарактеризуйте систему подготовки и переподготовки кадров 2.Проанализируйте основные принципы организации дистанционного обучения 3.Назовите основные методы обучения персонала

15

Тема 8. Взаимодействие дирекции предприятия с общественными организациями. 1.Перечислите основные принципы разработки и технологии заключения трудовых договоров 2.Охарактеризуйте основные принципы социальной защиты 3.Проанализируйте роль государственного арбитража в разрешении трудовых споров Тема 9. Социальная защита работников и охрана труда на предприятии. 1.Назовите основные элементы социальной защиты. 2.Охарактеризуйте меры социальной защиты. 3.Рассмотрите соотношение охраны труда и социальной защиты. Тема 10. Проблема организации труда в системе управления персоналом. 1.Перечислите основные принципы организации труда при управлении персоналом 2.Охарактеризуйте

специфику

разделения

и

кооперация

труда

применительно к системе управления персоналом 3.Сформулируйте определение дисциплина труда. Тема 11. Эффективность деятельности в сфере управления персоналом. 1.Назовите

отличительные

черты

инструментария

персонального

контроля. 2.Перечислите типы шкал оценки при осуществлении контроля. 3.Охарактеризуйте основные этапы планирования использования ресурсов, затрачиваемых на процесс управления кадрами. Тема 12. Государственные методы воздействия на рынок труда и управление персоналом на предприятии. 1.Охарактеризуйте

особенности

управления

персоналом

на

государственном предприятии. 2.Перечислите рычаги государственного воздействия на управление персоналом на коммерческом предприятии. 3.Назовите основные международные стандарты уровня жизни. 16

4. Методические рекомендации по написанию контрольной работы. 4.1. Общие положения Контрольная работа выполняется в форме реферата. Контрольная работа выполняется студентом и является допуском к зачету. Контрольная работа является частью учебного процесса по курсу учету, способствует развитию, закреплению и углублению теоретических знаний студентов, приобретению навыков самостоятельной научно-исследовательской работы. Для успешного написания работы, студенту необходимо: - выбрать тему работы; - правильно подобрать литературу; - глубоко раскрыть тему на основе изучения и обобщения материалов специальной

экономической

литературы,

действующих

положений

и

инструкций; - сформулировать и обосновать свои выводы, вытекающие из этого исследования. Тему контрольной работы студент выбирает самостоятельно или с руководителем. Кафедрой разработан примерный перечень тем работ (см. п. 4.3.).Тема реферата может быть предложена также и самим студентом, исходя из его научных интересов. Для закрепления темы контрольной работы студент должен сообщить название темы научному руководителю. Руководителем является преподаватель, проводящий занятия по курсу. При выборе темы работы студенту следует учесть свои научные интересы, знание специальной литературы, опыт работы на предприятии. Работа нескольких студентов по одной теме не разрешается, кроме случая разработки комплексных тем. Подбор литературы производится самостоятельно. При этом следует пользоваться

предметным

и

алфавитным 17

каталогами

библиотек,

библиографическими

справочниками,

списками

и

перечнями

статей,

содержащимися в последних номерах журналов каждого года. Выполняя работу, студент должен как можно шире привлекать новейшую информацию, относящуюся к его теме. В перечень подбираемой литературы включаются работы отечественных и зарубежных авторов по избранной теме, статьи из журналов и газет, нормативные материалы. Всю отобранную литературу целесообразно фиксировать на отдельных карточках. Выбрав тему, студент разрабатывает план работы по разделам, параграфам и календарным срокам выполнения. В плане работы должны быть выделены введение, главы, параграфы и заключение, список использованной литературы. Рекомендуется следующая последовательность выполнения работы: -

изучение действующих положений и инструкций;

-

изучение

специальной

экономической

литературы

(учебников,

монографий, брошюр и т.д.), экономических журналов и газет (при этом студент вначале знакомиться с новыми изданиями и лишь после этого обращается к более ранним публикациям); -

при чтении литературы необходимо делать соответствующие выписки, фиксировать возникшие собственные мысли или критические замечания. Выписки следует делать на отдельных листках или карточках, указывая литературные источники и страницу. Сделанные выписки надо группировать по отдельным вопросам (разделам) работы в соответствии с её планом;

-

распределение материала в соответствии с планом;

-

написание работы и её оформление. 4.2.Содержание и оформление контрольной работы Во введении излагается характеристика изучаемой проблемы, задачи исследования, проблемные вопросы, указываются известные студенту авторы по избранной теме исследования. В основных разделах работы студент демонстрирует способность осмысления нормативных положений, высказываний различных авторов, 18

стоящих на различных теоретических позициях, и доказывает какие из них наиболее правильные, могут быть приняты полностью или частично, с изменениями и дополнениями. Структура работы должна быть последовательна и логична, все разделы согласовываются между собой. Особое внимание должно быть уделено переходам от одного раздела к другому, от вопроса к вопросу. Иллюстрируя отдельные положения работы цифровыми материалами из справочников, монографий и других источников, а, также цитируя различных авторов,

необходимо

делать

ссылки

на

соответствующие

источники

(порядковый номер источника по списку литературы, страница). Таблицы, схемы, диаграммы, непосредственно связанные с текстом работы, приводятся в процессе ее изложения, а документы, учетные регистры и таблицы, имеющие иллюстративный характер, можно давать в приложении. Все схемы, графики, диаграммы должны быть озаглавлены и пронумерованы, а документы, учетные регистры (карточки, разработанные таблицы, ведомости, журналы-ордера, машинограммы и т.д.), аналитические таблицы обязательно должны быть заполнены примерным текстом и цифрами, желательно согласованными между собой. В

заключении

дается

сжатое

изложение

проблемы

и

выводы,

вытекающие из работы. Предложения студента должны носить конкретный характер и иллюстрироваться надлежащими схемами, формами документов и учетных регистров, записями в них и т.п. Работа оформляется в рукописном или компьютерном (машинописном) виде, брошюруется и должна содержать титульный лист (см. Приложение 1), оглавление (с указанием страниц). В конце работы приводится список используемой

литературы,

составленной

в

соответствии

с

описанием,

приведенным в Приложении 2 и оформленным по стандарту. Объем работы не должен превышать 20 рукописных страниц или 15 страниц машинописного текста формата А-4. Страницы следует обязательно пронумеровать. 19

При оформлении работы нельзя заключать текст каждой страницы в рамку, писать разноцветными чернилами заголовки и текст, украшать титульный лист и текст работы различными рисунками. Контрольная работа предоставляется на проверку преподавателю для проверки оценки и допуска к защите. Все замечания по контрольной работе сообщаются автору. Окончательная оценка по работе в процессе собеседования по контрольной работе и оценивается зачет или незачет. В случае положительной оценки по контрольной работе студент допускается к экзамену. 4.3. Перечень тем рефератов по курсу «Управление персоналам в современной организации» Тема 1. Предмет, содержание и задачи курса. 1.1.Роль управления персоналом в управлении производством. 1.2. Влияние национально-культурных особенностей на формирование принципов управления персоналом. 1.3. Исторический вклад различных научных школ в формирование науки. 1.4.Сравнительный анализ различных систем управления персоналом. 1.5.Методологические

основы

построения

системы

управления

персоналом (на примере не менее двух национальных систем) Тема 2. Понятие управления персоналом. Стили поведения управляющего. 2.1. «Управление» и «Директирование». 2.2. Мотивация, лидерство, коммуникация. 2.3.Мотивация как компонент руководства 2.4. Проблемы и принципы коммуникации 2.5. Деловой этикет как формализация принципов делового общения. Тема 3. Типы организационных структур и особенности управления ими. 3.1. Организационная структура и ее влияние на формирование механизма руководства.

20

3.2. Преимущества и недостатки организационных структур и структур управления ими с точки зрения управления персоналом. 3.3.

Основные

ступени

управления

и

проблема

дилегирования

полномочий. 3.4. Принцип единоначалия на производстве и система коллективного руководства. 3.5. Ответственность за принятие решений. Тема 4. Функции службы управления на предприятии 4.1.Организация службы управления персоналом на предприятии. 4.2.Основнве этапы организации работы службы управления персоналом на предприятии. 4.3. Взаимодействие службы управление персоналом с внешней средой. 4.4. Функции службы управления персоналом на предприятии. 4.5.

Совершенствование

организации

работы

службы

управления

персоналом предприятия в современных условиях. Тема 5. Подбор кадров на предприятии. Принципы и критерии. 5.1. Планирование кадровой работы на предприятии. 5.2. Основные этапы планирования кадровой работы на предприятии 5.3. Комплексный план развития персонала предприятия. 5.4. Принципиальная схема удоволетворения потребности в персонале предприятия 5.5. Планирование карьеры работника предприятия Тема 6. Оценка деятельности работников как задача службы управления персоналом. 6.1. Цели организации и успешность их достижения в зависимости от адекватности оценки работников. 6.2. Критерии оценки вклада работника в сложной иерархической структуре. 6.3. Методы оценки вклада работника. 6.4. Основные системы оценки вклада работника. 21

6.5. Стимулирующие и дестимулирующие элементы процесса оценки вклада работника. Тема 7. Обучение персонала и профориентация. 7.1. Изменение в отечественной системе подготовки кадров в современных условиях. 7.2. Систему подготовки и переподготовки кадров на производстве. 7.3. Принципы организации дистанционного обучения 7.4. Методы обучения персонала. 7.5. Подготовка т переподготовка менеджеров в системе послевузовского обучения (опыт экономически развитых государств). Тема 8. Взаимодействие дирекции предприятия с общественными организациями. 8.1.Организация

взаимодействия

администрации

с

общественными

организациями на производстве. 8.2. Принципы разработки и технологии заключения трудовых договоров. 8.3. Понятие и социально-экономическая сущность конфликтологии. 8.4.Опроблема

гарантий

и

ответственности

во

взаимоотношениях

дирекции и руководства общественных организаций. 8.5. Роль государственного арбитража в разрешении трудовых споров Тема 9. Социальная защита работников и охрана труда на предприятии. 9.1.Организация системы социальной защиты в России. 9.2.Организация системы социальной защиты за рубежом (на примере не менее двух экономически развитых государств). 9.3. Элементы социальной защиты. 9.4. Меры социальной защиты. 9.5. Охрана труда и управление персоналом. 9.6.Рассмотрите соотношение охраны труда и социальной защиты. Тема 10. Проблема организации труда в системе управления персоналом. 10.1.Принципы организации труда при управлении персоналом. 22

10.2. Разделение и кооперация труда применительно к системе управления персоналом. 10.3. Формы разделения труда. 10.4. Кооперация труда. 10.5. Роль и значение дисциплины труда в решении производственных задач. Тема 11. Эффективность деятельности в сфере управления персоналом. 11.1. Уровни контроля за работой персонала. 11.2. Калькуляционный контроль за персоналом. 11.3. Контроль эффективности мероприятий по управлению персоналом. .11.4.

Производительность

труда

как

показатель

эффективности

использования трудовых ресурсов. 11.5. Основные задачи кадровых служб по контролю за эффективностью трудовых ресурсов предприятия Тема 12. Государственные методы воздействия на рынок труда и управление персоналом на предприятии. 12.1.

Государственная

собственность

и

особенности

управления

персовалом на унитарном предприятии. 12.2. Рычаги государственного воздействия на управление персоналом на коммерческом предприятии. 12.3.Участие России в МОТ. 12.4. Требования международных стандартов к качеству жизни. 12.5. Расчет потребительского бюджета.

23

5. Приложения Приложение 1 Министерство образования Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Северо-Западный государственный заочный технический университет Факультет экономики, менеджмента и автомобильного транспорта Кафедра экономики предприятий и менеджмента Контрольная работа по курсу «Управление персоналом в современной организации» на тему: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

студента _________ курса __________ шифр ________________ формы обучения _______________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество студента) Научный руководитель _______________________________________________________________ (должность, фамилия, имя, отчество)

Санкт-Петербург 20___г.

24

Приложение 2

Оформление списка литературы Для

оформления

списка

литературы

рекомендуется

использовать

«Методические указания по организации поиска литературы, оформлению библиографического списка, ссылок к научной работе». – Л.1986. Ниже приведены некоторые образцы описания литературных источников. Когда источником описания является книга в целом, за основу описания принимается титульный лист, а если он отсутствует – обложка. Нумерация списка литературы – сплошная. Каждое описание начинается с красной строки. 1. Рекомендуемая последовательность источников: 1.1

Труды

отечественных

и

зарубежных

авторов

по

общей

экономической теории. 1.2

Документы и материалы РФ

– конституция РФ; – законодательные материалы Государственной Думы РФ; – постановления Правительства РФ. 1.3

Источники статистических данных:

статистические сборники, ежегодники, другие публикации; материалы социологических исследований. 1.4

Книги и статьи.

1.5

Ведомственные методические указания, инструкции, приказы.

1.6

Неопубликованные источники: - переводы; - диссертации.

1.7. Книги и статьи на иностранных языках. 2. Библиографическое описание источников (примеры) 2.1

Нормативные документы

25

План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организации. Утв. Приказом Минфина РФ от 31 октября 2000 г. №94н. 2.2

Книги

А) один автор Билибин Ю.А. Управление персоналом: Учебник для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2003. – 391 с. Б) несколько авторов Экономика и социология труда / Соколова Е.П., Бабченко Н.Н., Галанина Е.Н. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 720 с. 2.3

Книги коллективного автора (съезды, конференции)

Научно-технический прогресс в лесном комплексе: Материалы международной научно-практической конференции. – Сыктывкар: СЛИ, 2000. – 134 с. 2.4

Сборники статей

Проблемы

обеспечения

конкурентоспособности:

Санкт-Петербургская

ассамблея молодых ученых специалистов. – СПб.: Изд-во «Инфо-да», 2001. – 210 с. 2.5 Ученые

Труды институтов (продолжающиеся издания) записки:

Бухгалтерский

учет,

анализ

и

аудит

в

системе

информационного обеспечения управления организацией /Под ред. С.М. Климова. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2003. – 104 с. 2.6

Статья из трудов

Овертон М. Как справиться с переменами //Искусство администрирования: Практическое пособие. – М., 2002. – с. 106-111 2.7

Статьи из журналов

Семченко Н.П. Прекращение обязательств: учет и налогообложение // Финансы. – 2000. - №15. – с. 6-11. 2.8

Статьи из газет

Скороходов Н.П. Вопросы трудового законодательств //Экономики и время. – 2002. – №8. – с. 13 26

2.9

Глава из книги, параграф из книги

Иванов М.А. Управленческий учет как элемент системы учета персонала // Иванов М.А. Управление персоналом и управленческий учет: Учебное пособие / ВЗФЭИ. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999. – 359 с. 2.10 Автореферат диссертации: Киис Р.А. Социологическое познание проблемы работы: Автореф. На соиск. уч. степ. канд. экон. наук. – СПб., 2003. – 18 с.

27

Содержание Предисловие……………………………………………..……3 1. Содержание дисциплины………………………………… 4 2. Библиографический список……………………………… 10 3. Задание на контрольную работу………………………… 11 4. Контрольные вопросы…………………………………… 37

Сводный темплан 2004 г. Лицензия ЛР № 020308 от 14.02.97 Санитарно-эпидемиологическое заключение № 78.01.07.953.П.005641.11.03 от 21.11.2003 г.

Подписано в печать Б. кн.-журн. П.л. Тираж

Б.л.

Формат 60х84 1/16 РТП РИО СЗТУ экз. Заказ

Северо-Западный государственный заочный технический университет РИО СЗТУ, член Издательско-полиграфической ассоциации вузов Санкт-Петербурга 191186 Санкт-Петербург, ул. Миллионная, д. 5

28