Организация менеджмента: Методические указания по проведению производственной практики для студентов специальности ''Менеджмент организации''

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Экономический факультет Кафедра «Теории и технологий в менеджменте»

Методические указания по проведению производственной практики «Организация менеджмента» для студентов 3 курса дневного отделения и 4 курса заочного отделения (специальность 080507 «Менеджмент организации»)

Ростов-на-Дону 2006

Печатается по решению кафедры теории и технологий менеджмента экономического факультета РГУ

Протокол № 9 от 24 мая 2006 г. Автор: канд. техн. наук, доцент Григан А.М. Научный редактор: д-р. экон. наук, профессор Чернышев М.А. Рецензент: канд. воен. наук, доцент Болошин Г.А.

2

СОДЕРЖАНИЕ 1 ПРОГРАММА ПРАКТИКИ.................................................................................... 4 1.1 Цель и задачи практики ........................................................................................ 4 1.2 Содержание практики ........................................................................................... 5 1.3 Индивидуальное задание.................................................................................... 12 2 МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРАКТИКИ................ 13 2.1 Подготовка к практике ....................................................................................... 13 2.2 Прохождение практики ...................................................................................... 14 2.2.1 Обязанности руководителя практики от организации ................................. 14 2.2.2 Обязанности руководителя практики от университета................................ 14 2.2.3 Обязанности студента...................................................................................... 15 2.2.4 Рекомендации по отработке индивидуальной программы действий ........ 16 2.2.5 Рекомендации по сбору информации для написания курсовых работ....... 18 2.3 Подготовка отчета о практике ........................................................................... 19 2.4 Выполнение индивидуального задания ............................................................ 20 2.5 Защита отчета о прохождении практики .......................................................... 20 2.6 Особенности прохождения практики на малых предприятиях...................... 21 Приложение 1 ............................................................................................................ 25 Приложение 2 ............................................................................................................ 26 Приложение 3 ............................................................................................................ 27 Приложение 4 ............................................................................................................ 30

3

1 ПРОГРАММА ПРАКТИКИ 1.1 Цель и задачи практики Практика проводятся по учебному плану специальности 080507 «Менеджмент организации» на 3 курсе обучения. Она является составной частью учебного процесса и способствует интенсификации процесса обучения, получению и закреплению практических навыков будущей профессиональной деятельности студента. Практика по организации менеджмента закрепляет знания, полученные в процессе изучения теоретических курсов, выполнения практикумов, участия в деловых играх. Цель практики: ознакомление студентов с системой менеджмента в организациях, производящих товары и услуги: промышленных, сельскохозяйственных, строительных, транспортных, торговых, посреднических, информационных, консультационных и др.; в банках; инвестиционных и страховых компаниях, в научных организациях, образовательных учреждениях и др.. Задачи практики: −

закрепление теоретических знаний по общепрофессиональным и

специальным дисциплинам; −

формирование устойчивых понятий о структуре организации, ее

производственных и функциональных подразделений; −

ознакомление с системой управления организацией;

−

уяснение роли менеджеров различных уровней в управлении

организацией на основе изучения их обязанностей и решаемых ими задач; −

усвоение специфики управления производственными и функцио-

нальными подразделениями; −

знакомство с практикой реализации менеджерами (руководителя-

ми) своих управленческих функций при решении стратегических, тактических 4

и оперативных задач (планирование, построение организации, мотивация, руководство и лидерство, контроль, коммуникация, принятие решений); −

определение функциональных обязанностей менеджеров, углуб-

ленное изучение которых желательно для дальнейшей специализации, в том числе при прохождении последующих практик и дипломного проектирования; −

сбор, обработка, обобщение и анализ данных для выполнения ин-

дивидуального задания и составления отчета о практике, написания курсовых работ по дисциплинам «Исследование систем управления» и «Стратегический менеджмент». Продолжительность практики - 3 недели. Форма отчетности – зачет. 1.2 Содержание практики В ходе практики студенты должны собрать информацию и изучить особенности системы менеджмента в организации (с учетом ее специфики) по следующим темам программы практики. Тема 1 Анализ факторов окружающей среды Экономика: экономическая обстановка в целом; уровень развития и наблюдаемые тенденции роста (спада); экономическое здоровье страны; структура и состояние рынка; положение дел в данной отрасли; финансовая система, возможность получения инвестиций. Человеческие ресурсы: образование; рынок труда; занятость и безработица и др.. Социокультурные факторы: структура общества (классы, национальные меньшинства, распределение доходов); вкусы потребителя в отрасли; социальные, культурные и религиозные традиции; общественные организации (включая рабочие организации и организации нанимателей), их роль, влияние на дея5

тельность организации. Государственные органы: структура власти, стабильность; экономическая политика, включая политику регионального развития; планирование, регулирование и контроль экономики; система налогообложения; взаимоотношения между государством и предприятиями; местное самоуправление (функции в экономическом развитии). Политические факторы: политическая система и жизнь; влияние политики на управление. Правовая среда: закон о труде; права и ответственность организации. Природные и другие внешние факторы: климат и географическое положение; транспортные средства и средства связи; вопросы жилья; коммунальные услуги и технические службы; загрязнение окружающей среды; защита окружающей среды. Тема 2 Общие характеристики организации (предприятия, фирмы) Деятельность: тип (отрасль); миссия, цели; главные функции (продукция, услуги); значимость (муниципальная, региональная, федеральная, межгосударственная); характеристики сложности продуктов и процессов. История: когда и как основана; характер развития (роста); ключевые события (приобретения, поглощения, технические прорывы, влияние кризисов). Значение: объем деятельности; объем и структура ресурсов; положение в стране, отрасли, регионе, на международной арене. Владение: тип (государственное, частное, кооперативное и др.); юридическая форма владения (партнерство, компания с ограниченной ответственностью, правительственная организация и др.). Влияния: главные владельцы; центры контроля; роль совета директоров; социальные и политические влияния, группы нажима. Местоположение: адрес, число и размер подразделений, расстояния меж6

ду подразделениями, средства связи. Тема 3 Миссия, цели, задачи и стратегия организации Методология: методы определения миссии, целей и задач, система стратегических, тактических и оперативных планов, планирование случайностей, области управления без поставленных задач и планов. Цели и задачи: цели и специфические организационные задачи. Стратегический выбор: оценка основных выборов для организации в целом и по областям деловой активности, функциональные стратегии. Капиталовложения: политика и планы, основные проекты, источники финансирования. Тема 4 Финансы Управление финансовой деятельностью: стратегия и политика, учетная документация и отчеты, структура финансовых подразделений, положение финансовых подразделений в структуре организации, взаимоотношения с банками. Балансовый отчет и результативный счет (прибылей и убытков): ключевые коэффициенты; финансовая стабильность. Источники фондирования и распределения доходов: источники и стоимость фондов, прибыли их использование, движение денежной наличности. Финансовое планирование и прогнозирование: используемые системы и методы, оценка выполненного прогноза. Отчеты ревизоров: комментарии, сделанные ревизорами. Тема 5 Маркетинг Управление маркетингом: применяемая концепция и стратегия, структура подразделений маркетинга, положение в структуре организации. 7

Рынки: размеры, тенденции; собственная доля, конкуренция, возможности рынка, портфель заказов. База клиентов (потребители): главные потребители. Ценообразование: стратегия и тактика. Сбыт: организация сбыта, методы сбыта, торговая агентура, надежность поставок, запасы товаров (объем, местоположение, оборот), торговые издержки (объем, тенденции). Обслуживание клиентов: послепродажное обслуживание, техническое обслуживание (информация, обучение, расчет систем, консультирование и т.д.). Рекламная деятельность: значение, стоимость, методы. Тема 6 Логистика Управление логистикой: применяемая концепция и стратегия, структура подразделений логистики, положение в структуре организации. Закупки: организация, главные поставщики и их надежность, субподрядчики. Транспортировка: перевозчики, используемые виды и типы транспортных средств, экспедиторы и страховщики, документация. Складирование: количество и виды складов, размещение складов на обслуживаемой территории, оборудование складского хозяйства, используемая тара и упаковка, складские грузовые единицы, система управления запасами. Дистрибьюция: каналы распределения, логистические посредники, организация логистического сервиса. Тема 7 Производство (основная деятельность) Управление производством: концепция, производственная стратегия, структура управления производством, положение производственных подразделений в структуре организации. 8

Производственные подразделения: количество, местоположение, специализация, связи. Производственные мощности: объем, использование, нехватка, свободные и резервные мощности. Применяемая технология: тип, уровень, сложность. Земля и здания: владение или аренда, местоположение, подъездные пути, возраст, состояние, пригодность, эксплуатационные расходы. Машины и механизмы: типы, количество; возраст, состояние, поломки, степень технической сложности (автоматизация, степень точности и др.); пригодность, техническое обслуживание, специальное оборудование. Организация производства: движение материалов и продукции (схема процесса); выполняемые работа (объем, местоположение, контроль), обработка материалов, новые формы организации. Функции контроля и поддержки: планирование, составление календарного плана, учетные документы, оперативный контроль, организация производства (анализ рабочего времени, производительности, стоимости и др.), функции инженеров и техников. Управление качеством: применяемая система, достигнутый уровень. Производственные рабочие: категории, мастерство, опыт, оплата труда; мотивация. Безопасность: организация безопасной работы, профилактические мероприятия. Производительность: прямые издержки производства основной продукции; производительность труда; убытки (простои, непроизводительные затраты материалов, энергии и др.). Тема 8 Исследования и разработки Управление: стратегия и политика; структура; положение в структуре ор9

ганизации. Персонал: количество, квалификация и опыт, достижения, мотивация. Инновационный потенциал: проектирование изделия, портфель новых проектов, лаборатории, мастерские для опытных образцов, испытательное оборудование, опытные установки, информация и библиотека. Сотрудничество с другими организациями: тип соглашений, партнеры, лицензионные и другие соглашения. Использование: результаты применения, воздействие на стратегию организации, особые преимущества. Тема 9 Управление персоналом Управление персоналом: концепция и политика, планирование человеческих ресурсов, служба управления персоналом, отдел кадров и его место в структуре организации. Структура персонала: возраст, пол, компетентность, мастерство, условия найма (на постоянную, временную, сезонную работу); текучесть кадров, прогулы. Комплектование и отбор: практика комплектования штатов, практика отбора будущих сотрудников. Обучение и развитие: перспективы продвижения по служебной лестнице, организация обучения, методы и техника обучения, оценка персонала. Оплата труда и мотивация: системы оплаты труда; уровни и дифференциация в оплате труда, оплата по результатам, участие в прибылях, общественные выгода, нематериальные стимулы. Соотношение труда и управления: влияние труда на управление и производительность.

10

Тема 10 Управленческие системы и практическая деятельность Менеджеры: профессиональный и личностный профили. Организационная структура: тип структуры организации; отделы, службы, подразделения (специализация, роль, относительная важность), отношения между линейным и функциональным руководящим персоналом, централизация и децентрализация, применение графиков и руководств. Принятие решений: практика принятия основных решений. Связь: сети и каналы (официальные и неофициальные). Система внутренней информации, планирования и контроля: используемые системы, их влияние; управленческая информационная система; планы хозяйственной и производственной деятельности, контроль исполнения сметы и контроль за уровнем издержек, составление отчетов и учетных документов. Применение компьютерных технологий. Организационная структура: ценности и традиции, привычки и ритуалы, преобладающий стиль управления, степень участия сотрудников в управлении. Использование экспертных услуг со стороны: опыт работы с консультантами по вопросам управления. Тема 11 Эффективность организации Показатели эффективности: рост; производительность, прибыльность, рентабельность; движение денежной наличности; прибыль на инвестированный капитал, рыночная стоимость акций, обеспечение занятости. Конкурентоспособность: преимущества специальных ресурсов, достижений, возможностей и др. Позиции в отрасли: достигнутое положение и имидж фирмы, выработавшийся в глазах потребителей и общественности. Тенденции: факторы и силы, которые могут повлиять на будущую эффективность работы (положительное и отрицательное влияние). 11

Оценка эффективности: практика оценки эффективности и ее влияния на организацию. Повышение эффективности: программа повышения эффективности, используемые подходы и методы, полученные результаты. 1.3 Индивидуальное задание Примерный перечень индивидуальных заданий представлен в Приложении 3.

12

2 МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРАКТИКИ 2.1 Подготовка к практике Перед направлением на практику студент должен получить на кафедре теории и технологий менеджмента (в библиотеке) программу практики, индивидуальное задание, дневник прохождения практики, а также письмо - направление, адресованное руководителю организации, проводящей практику. В отдельных случаях студентам разрешается проходить практику в организациях по своему выбору. В этом случае, не позднее чем за два месяца до начала практики, они представляют на кафедру теории и технологий менеджмента письмо за подписью руководителя организации (Приложение 1). С руководителем практики от университета необходимо уточнить особенности прохождения практики в данной организации, порядок составления и выполнения плана прохождения практики, заполнения дневника, оформления отчета. Выбрать и согласовать тему индивидуального задания и порядок его выполнения и оформления. Уточнить перечень литературы, необходимой для качественного прохождения практики и выполнения индивидуального задания. Получить инструктаж по технике безопасности. В процессе подготовки к практике при изучении учебных курсов, и путем самостоятельного изучения рекомендованной литературы подготовиться по вопросам программы и теме индивидуального задания, для чего рассмотреть основные теоретические положения по организации менеджмента в организации и в ее функциональных подразделениях. Необходимо уяснить, что организацию надо рассматривать в контексте природной и социоэкономической среды, с которыми она взаимодействует различными путями. Список факторов, приведенных в теме 1 программы практики, довольно широк, поэтому необходимо выбрать основные из них и определить, какие факторы подлежат изменению со стороны организации и какие не 13

зависят от нее. 2.2 Прохождение практики 2.2.1 Обязанности руководителя практики от организации Практика проходит в основных производственных и функциональных подразделениях организаций. Руководитель практики от организации: −

оказывает помощь в составлении плана прохождения практики, ис-

ходя из особенностей данной организации, ее структуры и решаемых задач; −

проводит инструктаж по технике безопасности;

−

оказывает помощь студентам в знакомстве с подразделениями ор-

ганизации для выполнения программы практики; −

регулярно проверяет дневник практики и расписывается в нем за

выполнение запланированных мероприятий; −

оказывает помощь студенту в оформлении отчета о практике и ин-

дивидуального задания; −

делает заключение и оценку качества проведенной практики, вы-

сказывает предложения по улучшению подготовки студентов. Заключение (отзыв) оформляется в дневнике практики. Подпись руководителя практики от организации заверяется круглой печатью организации. 2.2.2 Обязанности руководителя практики от университета Руководитель практики от университета: −

осуществляет методическое и научное руководство практикой;

−

согласует план прохождения практики с руководством организа-

ции, проводящей практику; −

проводит инструктаж по технике безопасности до начала практики;

−

контролирует выполнение студентами программы практики и ее 14

организацию; −

оказывает методическую помощь в подготовке отчета о практике и

индивидуального задания; −

проверяет полноту и качество ведения дневника практики;

−

рецензирует отчет о практике и индивидуальное задание;

−

участвует в комиссии по приему зачета по практике.

2.2.3 Обязанности студента В процессе прохождения практики студент обязан: −

изучить программу практики и порядок ее проведения;

−

получить индивидуальное задание;

−

получить инструктаж по технике безопасности на кафедре и распи-

саться в журнале; −

совместно с руководителем практики от организации составить

план прохождения практики; −

выполнить программу практики и индивидуальное задание;

−

приобрести соответствующие навыки по организации менеджмента

в соответствии с профилем будущей специальности; −

выполнять задания руководителя практики от организации;

−

ежедневно заполнять дневник практики и представлять руководи-

телю на подпись; −

соблюдать правила и меры безопасности на рабочем месте;

−

руководствоваться графиком работы и распорядком дня подраз-

деления; −

соблюдать производственную дисциплину;

−

получить отзыв о прохождении практики заверенный печатью ор-

ганизации; −

оформить отчет о практике и индивидуальное задание и в указан15

ный срок представить руководителю практики от университета; −

подготовиться к защите отчета о практике.

2.2.4 Рекомендации по отработке индивидуальной программы действий При изучении общих характеристик организации необходимо сформировать представление об организации как системе, обратив особое внимание на основные характеристики организации: ее миссию, цели, историю создания, традиции и направления развития. При рассмотрении задач, стратегии, политики и планов деятельности организации в целом обратить внимание на используемую методологию (систему установления задач, стратегии, политики, а также методов разработки планов), цели и задачи, формулируемые руководством, способы доведения их до подчиненных, а также на области деятельности, в которых организация не имеет определенной стратегии, политики и планов. При изучении работы менеджеров в финансовой подсистеме организации необходимо ответить на ряд вопросов. Какова прибыль организации? Насколько сильна организация в финансовом отношении? Какова роль кредитов в деятельности организации? Есть ли у организации долги и каковы способы их погашения? Каков темп роста организации? Растет или падает производительность? Улучшается или ухудшается ликвидность? Какие коэффициенты применяются в финансовой отчетности и как они используются для определения тенденций? В области маркетинга обратить внимание на картину «стратегия выпуска продукции – рынок», а также воздействие этой стратегии на производительность, исследования и разработки, закупки и другие функции организации. По возможности, рассмотреть такие функции маркетинга, как организация сбыта, реклама, размещение и оборачиваемость товарных запасов, складирование, 16

транспортировка и др.. В производственной области необходимо концентрировать свое внимание на следующих пунктах: общая организация производства, расположение производственных отделов, движение основных потоков материалов и продукции, зависимость между маркетингом и продукцией, закупками и производством; исследованиями, разработками и производством. Определить основные факторы, влияющие на эффективность производственной деятельности: коэффициент использования производственных мощностей, время реализации заказа на основную продукцию фирмы, объем и распределение работы в процессе развития, выход оборудования из строя, простои, использование рабочего времени и производственных рабочих, потери, качество продукции и др. В непроизводственных организациях аналогичным образом рассматриваются факторы, влияющие на эффективность предоставления услуг. В подсистеме исследований и разработок необходимо обратить внимание на: цикл «исследования – разработки – производство – маркетинг», затраты на исследования и разработки, скорость и проблемы внедрения результатов исследований в производство, квалификацию персонала в данном подразделении и его основные достижения, использование внешних исследований и разработок. В подсистеме управления персоналом определить влияние кадровой политики, т.е. критериев, применяемых к отбору, найму, повышению квалификации персонала, поощрению и определению вознаграждения, на деловую активность и перспективы организационного развития, а также функции мотивации на повышение производительности. Главное внимание при прохождении практики необходимо уделить управленческим системам и практической деятельности менеджеров. При этом необходимо проанализировать структуру организации в целом, ее производственных и функциональных подразделений, систему управления организацией, роль и место менеджеров в управлении организацией и ее подразделениями, 17

основные стили управления, способы принятия решений по основным вопросам, организационную культуру. Сделать вывод об общей эффективности организации ее перспективах и указать на возможные и необходимые мероприятия, которые необходимо провести менеджерам для повышения эффективности. 2.2.5 Рекомендации по сбору информации для написания курсовых работ Для написания курсовой работы по дисциплине «Исследование систем управления» необходимо: 1.

Ознакомиться с методикой проведения диагностики организации

[10, С.278-310]. 2.

Составить схемы организационной структуры предприятия (учреж-

дения) и взаимодействия его подразделений в процессе функционирования. 3.

Определить основные функциональные области, в которых пред-

приятие (учреждение) ведет деятельность, и оценить по 9-балльной шкале ее успешность. Для этого подготовить и провести экспертизу с участием сотрудников организации. Число экспертов должно быть 5 – 7 человек. Результаты экспертизы оформить в виде таблицы [10, С.288], строки которой соответствуют функциональным областям, столбцы – экспертам, а в клетках таблицы проставить оценки, выставленные экспертами. Возможные функциональные области деятельности организации приведены в приложении 4. 4.

Для одного из подразделений организации, численность 5 – 15 че-

ловек, определить перечень задач, решаемых сотрудниками подразделения, и определить важность этих задач методом попарного сравнения. Число экспертов, участвующих в попарном сравнении должно быть 5 – 7 человек. Для написания курсовой работы по дисциплине «Стратегический менеджмент» необходимо: 18

1.

Подготовить информацию для анализа деловой и макросреды орга-

низации [6, С.5-88 ]. 2.

Собрать информацию для анализа внутренней среды организации.

3.

Уточнить стратегию развития организации.

2.3 Подготовка отчета о практике Практика по организации менеджмента завершается составлением и защитой каждым студентом отчета о практике. Отчет составляется в соответствии с программой практики. Его проверяет и подписывает автор, затем проверяет и визирует руководитель практики от организации. Результаты отработки программы практики отражаются в отчете в виде структурных и функциональных схем с краткими пояснениями. По основным разделам программы делаются выводы. Объем отчета должен доставлять 20-25 страниц. Руководителю практики от организации отчет представляется не позднее, чем за три дня до окончания практики, а руководителю практики от университета на рецензию – по окончании практики. Конкретные сроки защиты отчета определяются кафедрой. В отчет включаются (в порядке перечисления): титульный лист, содержание (оглавление), основная часть, список использованных источников, приложения. Титульный лист оформляется в соответствии с образцом (Приложение 2). За титульным листом следует оглавление. Индивидуальное задание располагается в конце отчета. Во введении автор указывает на актуальность проводимых в процессе практики исследований, объект и предмет исследования, цель и задачи исследования. Основная часть отчета делится на разделы, количество которых определяется числом вопросов, подлежащих рассмотрению. Каждый раздел следует начинать с новой страницы. 19

Содержание отчета о практике должно соответствовать логике взаимосвязей рассматриваемых вопросов, отдельные разделы следует конкретизировать, необходимо стремиться к краткости и точности характеристик, доказательности выводов, обоснованности и убедительности рекомендаций. Графический материал располагать по тексту или в конце отчета в виде приложений, которые должны быть пронумерованы. Нумерация страниц (отчет начинается с титульного листа, но номер на нем ставить не надо) осуществляется арабскими цифрами внизу по центру страницы, включая приложения. В конце отчета студент ставит свою подпись и дату завершения работы. Оформление отчета должно соответствовать требованиям Методического пособия по подготовке и оформлению курсовых работ. 2.4 Выполнение индивидуального задания Индивидуальное задание выбирается студентом из перечня индивидуальных заданий, уточняется с руководителем практики от университета и согласуется с руководителем практики от организации. Тема индивидуального задания должна учитывать особенности организации и подразделения, где проводится практика. Индивидуальное задание носит творческий характер и содержит элементы научного анализа и исследования. Отчетность по индивидуальному заданию должна содержать цифровой и аналитический материал, расчеты, графики, таблицы. Индивидуальное задание включается в общий отчет о практике. В дальнейшем результаты задания могут быть использованы в курсовой и дипломной работах. 2.5 Защита отчета о прохождении практики Оформленный отчет с индивидуальным заданием представляется руково20

дителю практики от университета на рецензию. К отчету прилагаются дневник практики с отзывом руководителя от организации, заверенным печатью организации. Защита отчета проходит в день, установленный кафедрой. На основании защиты отчета, отзыва руководителя практики от организации и замечаний руководителя практики от университета делается вывод о выставлении «зачета». Студент, не представивший отчет в срок или не подучивший зачет при защите отчета о практике, проходит практику повторно в срок, установленный деканом экономического факультета. 2.6 Особенности прохождения практики на малых предприятиях Студент, исходя из специфики предприятия, по возможности, выполняет программу практики, руководствуясь методическими рекомендациями. Дополнительно студент должен изучить следующие вопросы: −

состав учредителей, их права и обязанности;

−

состав учредительных документов, необходимых для регистрации;

−

основные положения учредительного договора и распределение

обязанностей, уставного фонда и дивидендов между учредителями; −

минимальный размер уставного фонда, источники образования

имущества предприятия; −

основные положения устава предприятия: форма собственности,

сфера деятельности, порядок формирования имущества, порядок распределения прибыли, порядок реорганизация и ликвидации, а также специфические особенности; −

особенности методики расчета среднесписочной численности рабо-

тающих с учетом совместителей и работающих по договорам подряда; −

особенности налогообложения, льготы;

−

уставный капитал и его пополнение; 21

−

оборотный капитал и источники его образования.

Индивидуальное задание выполняется обязательно и должно быть направлено преимущественно на анализ деятельности руководства организации, методов руководства, эффективность оперативной деятельности, и выбора стратегии развития.

22

Список использованных источников 1. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика. М.: ТК Велби, Проспект, 2005. 2. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организациях. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006. 3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Экономистъ, 2004. 4. Инновационный менеджмент. Учебник. М.: Вузовский учебник, 2004. 5. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. – М.: ИнфраМ, 2005. 6. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2006. 7. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н. Управление проектами. Учебное пособие. – Омега– Л, 2006. 8. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – 2-е изд. – Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. 9. Менеджмент организации: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование: Учебное пособие / Под общ.ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2005. 10. Менеджмент организации: современные технологии / Под ред. Н.Г. Кузнецова, И.Ю. Солдатовой. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д.: «Феникс», 2002. 11. Основы менеджмента: современные технологии. Учебно - методическое пособие / Под ред. М.А. Чернышева. Москва: ИКЦ «МарТ», 2003. 12. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. 13. Сазерленд Д., Кэнуэлл Д. Стратегический менеджмент. М.: Балина Бизнес Букс, 2005. 14. Сравнительный менеджмент. Учебное пособие / Под ред. С.Э. Пиво23

варова. – СПб.: Питер, 2006. 15. Шапиро С.А. Организационное поведение: Учебник. М.: ГросМедиа, 2005.

24

Приложение 1 / Фирменный бланк / или угловой

344007

штамп

г. Ростов-на-Дону

организации

пер. Соборный, 26 ком. 302 Ростовский государственный университет Экономический факультет Кафедра теории и технологий в менеджменте

ОАО «Гамма» согласно принять на практику студента 3 курса экономического факультета Петрова Николая Ивановича. Условия для практики гарантируем. Руководитель организации ____________ подпись М.П.

25

А. К. Сидоров

Приложение 2 Федеральное агентство по образованию Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Экономический факультет Кафедра «Теории и технологий в менеджменте»

ОТЧЕТ о прохождении практики по организации менеджмента студента (ки) __ группы экономического факультета ______________________________________________ (ФИО) ______________________________________________________________ (Место практики, наименование организации ) Руководитель практики от организации ___________________ Руководитель практики от университета___________________

Ростов-на-Дону 2006

26

Приложение 3 ВАРИАНТЫ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЗАДАНИЙ 1.

Миссия, цели и задачи организации.

2.

Стратегическое и оперативное планирование.

3.

Способы доведения целей, задач и планов до подчиненных.

4.

Долговые обязательства организации и способы их погашения.

5.

Роль доходов и расходов предприятия, их состав и структура.

6.

Виды цен на продукцию предприятия и порядок их определения.

7.

Программа маркетинга и ее влияние на производительность.

8.

Программа маркетинга и ее влияние на исследования и разработки.

9.

Организации сбыта готовой продукции.

10.

Организации рекламной деятельности на предприятии.

11.

Организация материального стимулирования.

12.

Организация научно-исследовательских и опытно-конструкторских

работ. 13.

Работа менеджера по управлению качеством продукции и органи-

зации технического контроля. 14.

Организация оперативного планирования и диспетчеризации про-

изводства. 15.

Организация социального развития предприятия.

16.

Система управления организацией.

17.

Организация взаимодействия между производственными и марке-

тинговыми подразделениями. 18.

Организации взаимодействия между инновационными и маркетин-

говыми подразделениями. 19.

Организации взаимодействия между производственными и финан-

совыми подразделениями. 20.

Внутрифирменная информационная система. 27

21.

Организации взаимодействия между инновационной деятельностью

и производством. 22.

Производительность организации.

23.

Внедрение результатов исследований в производство.

24.

Организация цикла: исследования – разработки – производство –

маркетинг. 25.

Организационном развитии.

26.

Использование функции мотивации для повышения производи-

тельности труда. 27.

Организации материально-технического обеспечения.

28.

Организация повышения производительности труда на предпри-

29.

Расчет времени реализации заказа на основную продукцию фирмы.

30.

Стиль работы руководителей подразделений различного уровня.

31.

Анализ структуры организации и разработка предложений по ее со-

ятии.

вершенствованию. 32.

Анализ системы функциональных связей и разработка предложе-

ний по их совершенствованию. 33.

Анализ системы управления организацией.

34.

Анализ эффективности организации и разработка предложений по

ее совершенствованию. 35.

Система повышения квалификации управленческого персонала и

разработка предложений по ее совершенствованию. 36.

Анализ и предложения по использованию основ менеджмента на

малом предприятии. 37.

Анализ особенностей менеджмента в организациях нематериальной

сферы. 38.

Анализ организации менеджмента на кооперативном предприятии. 28

39.

Работа менеджеров по повышению конкурентоспособности фирмы.

40.

Имиджа фирмы.

41.

Организационная культура.

42.

Логистическая система организации и особенности ее функциони-

рования.

29

Приложение 4 ВОЗМОЖНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЛАСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ F 1 – производственная деятельность (торговая); F 2 – производственная деятельность (закупочная); F 3 – финансовая деятельность; F 4 – снабжение материально-техническими ресурсами; F 5 – управленческая деятельность; F 6 – маркетинговая политика; F 7 – технологическая политика; F 8 – управление персоналом; F 9 – рекламная деятельность; F 10 – организационное поведение и имидж организации; F 11 – перспективное и текущее технико-экономическое планирование; F12 – управление капитальным строительством, ремонтом зданий и сооружений; F 13 – управление социальным развитием коллектива предприятия; F 14 – информационное обеспечение управленческой деятельности; F 15 – правовое обеспечение управленческой деятельности; F 16 – инновационная деятельность; F 17 – управление качеством продукции; F 18 – организация сервисного обслуживания; F 19 – управление охраной окружающей среды; F 20 – управление учетом и отчетностью; F 21 – управление делопроизводством; F 22 – логистическая деятельность.

30