Теория и практика связей с общественностью: Методические указания к семинарским занятиям

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Ульяновский государственный технический университет

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ Методические указания к семинарским занятиям по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» для студентов дневной формы обучения специальности 350400 «Связи с общественностью»

Составитель: И. Г. Гоношилина

Ульяновск 2008

3

УДК 32(076) ББК 66я7 Т33 Рецензент кандидат культурологии, доцент кафедры «История и культура» гуманитарного факультета Ульяновского государственного технического университета Г.В. Царева

Одобрено секцией методических пособий научно-методического совета университета

Теория и практика связей с общественностью: методические указания к Т33 семинарским занятиям по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» для студентов дневной формы обучения специальности 350400 «Связи с общественностью» / сост. И. Г. Гоношилина. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 42 с. Составлены в соответствии с государственным стандартом второго поколения по базовому курсу специальности «Связи с общественностью». Методические указания включают в себя развернутый план семинарских занятий, контрольные вопросы, литературу. Предназначены для студентов дневной формы обучения специальности 350400 «Связи с общественностью».

УДК 32(076) ББК 66я7 © Гоношилина И.Г., составление, 2008 © Оформление. УлГТУ, 2008 4

Выписка из ГОС ВПО по направлению подготовки дипломированного специалиста – Связи с общественностью 1 ОПД

2 Общие профессиональные дисциплины

3 5100

ОПД.Ф.00

Федеральный компонент

4080

ОПД.Ф.01

Теория и практика связей с общественностью (СО) Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса; роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике; основные профессиональные термины и понятия; принципы, классификация услуг, функции специалиста по связям с общественностью, профессиональные требования к специалисту, стандарты, сертификация и лицензирование. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение связей с общественностью; законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность, законы о СМИ, рекламе, защите авторских прав, прав потребителей; профессиональная этика: виды кодексов профессионального поведения специалиста (Афинский и Лиссабонский кодексы, кодекс профессиональных стандартов PRSA, декларация профессиональных стандартов РАСО); неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение. Основные организационные структуры; типовое агентство; составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, управление кризисными ситуациями. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение: определение целевой и ключевой аудитории, виды и категории целевых аудиторий, внешняя и внутренняя аудитория, журналисты как ключевая аудитория; определение понятий “лидеры мнений” и “группы интересов”, экономическое, финансовое сообщество, политическая, социокультурная, клерикальная, профессиональная среда; понятия корпоративного имиджа, фирменного стиля. Каналы выхода на различные аудитории: СМИ, мероприятия и акции, документы; критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналов. Стратегия и тактика использования СМИ в связях с общественностью; медиапланирование; функции и задачи специалиста в работе с каналами СМИ (media relations); различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря; правила разработки коммуникационных и информационных кампаний в СМИ; медиа программы; организация работы корпоративного прессцентра, пресс-бюро; подготовка материалов для СМИ; профессиональные стандарты во взаимоотношениях со средствами массовой информации. Виды рабочих мероприятий: новостной повод, презентация, пресс-конференция, выставки, прием, клубный вечер, деловой завтрак, благотворительность. Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы, реклама. Презентационный буклет, годовой отчет, письмо акционерам, летопись фирмы, биография руководства, слайдовый видеофильм. Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени, другие формы. Исследования в области связей с общественностью; использование статистики; вторичные исследования; тематические и проблемные обзоры материалов СМИ, медиа-досье, Интернет; социологические исследования аудитории, общественного мнения, контент-анализ. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью; крупнейшие международные и национальные агентства; профессиональные издания, СО в Интернете.

5

Тема 1. Возникновение и развитие связей с общественностью Цель: изучить этапы становления связей с общественностью. Учебные вопросы: 1. История развития связей с общественностью. 2. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе. 3. Значение института связей с общественностью в современном обществе. Изучив тему, студент должен знать: - истоки и историю развития связей с общественностью, генезис структур и моделей связей с общественностью; - причины глобализации PR как профессиональной системы; - особенности PR-деятельности в различных сферах общественной жизни; - причины возрастающей роли института PR в настоящее время: целесообразная необходимость информирования общественности, мобилизация общественного мнения населения и т. д. Контрольные вопросы: 1. Какими причинами исторического, экономического, социального характера обусловлено развитие связей с общественностью? 2. Перечислите основные этапы становления PR как науки и философии. 3. Что, по-Вашему, является основным содержанием концепции PR? 4. Почему связи с общественностью получили широкое развитие именно в демократическом политическом режиме? Возможно ли развитие связей с общественностью в условиях тоталитаризма? Почему? 5. Какую роль, по Вашему мнению, выполняют связи с общественностью в современном гражданском обществе? 6. Назовите причины глобализации связей с общественностью в современном обществе. Какие общественные потребности, по-Вашему, обусловливают возникновение международных ассоциаций по связям с общественностью? 7. Чем можно объяснить разнообразие форм и видов PR-деятельности в современном гражданском обществе? 8. Зависит ли, по Вашему мнению, размах PR-деятельности от размера мегаполиса, от уровня жизни в городе, стране, регионе? Существуют ли препятствия для развития PR-деятельности в провинциальной «глубинке»? Библиографический список Алёшина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров И. В. Алёшина. – М: ТАНДЕМ, 1997. – 255 с.

/

6

Беленков, С. PR в 21 веке: выживание в новом качестве? / С. Беленков / / СО–общение. – 2000. – № 3-4. – С. 3-6. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк. – М.: Новости, 1990. – 358с. Векслер, А. История паблик рилейшнз: попытка хронологии / А. Векслер / / Советник. – 1999. – № 1.– С. 38-40. Иванченко, Г. В. Реальность паблик рилейшнз / Г. В. Иванченко. – М.: Инфра, 2000. – 268 с. Варакута, С. А. Связи с общественностью / С.А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М.: Инфра, 2001. – 246 с. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. – Киев: ИМСО МО Украина, 2000. – 528 с. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления / Н. С. Федоркин // Вестн. Моск. ун– та. Сер. 18. Социология. – 2000. – № 1.– С. 129-141. Тема 2. Связи с общественностью: основные понятия и определения Цель: изучить категориальный аппарат, используемый в теории и практике связей с общественностью, и охарактеризовать круг явлений, обозначаемых данными понятиями. Учебные вопросы: 1. Определение связей с общественностью, основные профессиональные термины. 2. Основные средства и методы связей с общественностью. Изучив тему, студент должен знать: - определение и назначение PR; - основные профессиональные термины: «общественность», «паблисити», «общественность организации», «информация» и т. д.; - основные средства и методы PR. Контрольные вопросы: 1. Почему потребность работы с общественностью велика в современном обществе? 2. Как Вы считаете, почему деятельность по связям с общественностью является частью эффективного управления? 3. Обсудите перспективы и направления развития рынка услуг PR как в обществе в целом, так и в Ульяновской области. Какими факторами, по Вашему мнению, обусловлен этот процесс? 4. Охарактеризуйте «портрет» специалиста по PR: какими качествами он должен обладать, каковы его функции, задачи и цели, какие средства ему необходимо использовать, а каких нужно остерегаться. 7

5. Дайте определение общественности. 6. Почему общественность в современном социуме является «соучастником» в управлении социальными и производственными отношениями? 7. Почему феномен организации общественных взаимодействий получил в настоящее время приоритетную гражданскую цель? 8. Обоснуйте необходимость создания самостоятельных служб по PR в отечественных фирмах и компаниях. Библиографический список Бахарева, Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью / Э. Л. Бахарева / / Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1. – С. 18-28. Бочаров, М. П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука / М. П. Бочаров. – М.: Наука, 2000. – 286 с. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Пер. с англ. / Б. Джи. – СПб.: Питер, 2000. – 224 с. Лилиенталь, С. Каким будет PR на Земле? / С. Лилиенталь // Советник. – 2000. – № 8. – С.36-39. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура и PR / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонова. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 586 с. Московченко, Р. Пиар в России – больше чем пиар / Р. Московченко // PR-диалог. – 2001. – № 3-4 (14-15). – С. 25-27. Нижегородский конкурс «PR-персона года»: есть к чему PR-исмотреться / / Советник. – 2001. – № 3. – С.36-41. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – М.: Рефл.-букл. – 2001. – 624 с. Тема 3. Связи с общественностью как специальность Цель: изучить общую характеристику функций специалиста по связям с общественностью и порядок аналитико-прогностической деятельности PRспециалиста. Учебные вопросы: 1. Алгоритм аналитико-прогностической деятельности PR-специалиста. 2. Требования к специалисту по PR. Изучив тему, студент должен знать: - алгоритм аналитико-прогностической деятельности PR-специалиста; - этапы разработки прогнозов: прогнозная ориентация, прогнозный диагноз, построение вероятных сценариев, верификация прогнозов, внедрение новшеств;

8

порядок лицензирования и аккредитации профессиональные требования к PR-специалисту.

PR-специалиста,

Контрольные вопросы: 1. Охарактеризуйте сферу деятельности PR. Используя исторический, социально-экономический и политический подход, проследите тенденцию расширения сферы деятельности PR в современном обществе. 2. В чем заключается аналитико-прогностическая деятельность PRспециалиста? Какие качества и профессиональные навыки необходимы специалисту по связям с общественностью для подготовки и создания прогнозов? 3. Что включает в себя работа специалиста по связям с общественностью со СМИ? Почему она является одной из важнейших в PR-деятельности? 4. Составьте схему работы PR-специалиста со СМИ. 5. Объясните, почему деятельность PR-специалиста направлена на организацию, формирование и даже изменение общественного мнения? 6. Как знание структуры общественного мнения может способствовать достижению поставленных целей и задач специалистом по PR? 7. Что собой представляет престижная реклама? Чем реклама в PRдеятельности отличается от других видов реклам? 8. Чем отличается корпоративный имидж от имиджа личности? Существует ли что-либо общее в этих видах имиджа? Библиографический список Аммельбург, Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства: Пер. с нем. / Г. Аммельбург.– М.: Международные отношения, 1997. – 414 с. Антипов, К. В. Паблик рилейшнз для коммерсантов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. – М.: Изд. Дом «Дашкова К», 2000.– 131 с. Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 175 с. Бахарева, Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью / Э. Л. Бахарева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1. – С. 18-28. Блинов, А. Роль внутреннего имиджа корпорации / А. Блинов, А. Козырев / / Маркетинг. – 1999. – № 4. – С. 100-104. Кичаев, А. А. PR для карьеры, для семьи и для себя / А. А. Кичаев. – М.: Вершина, 2003. – 238 с. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. В. С. Комаровского. – М.: РАГС, 2001. – 520 с. Связи с общественностью в России / Под ред. В. С. Комаровского. – М.: РАГС, 2000. – 300 с.

9

Тема 4. Классификация услуг и функций специалиста по связям с общественностью Цель: изучить особенности классификационных видов услуг PRспециалиста. Учебные вопросы: 1.Виды профессиональной деятельности PR-специалиста: работа со СМИ, создание престижной рекламы, управление в кризисной ситуации и т. д.; 2. Стратегические направления деятельности по связям с общественностью: направления политического PR, направления PR в сфере бизнеса, направления социального PR. Изучив тему, студент должен знать: - основные объекты PR-деятельности; - особенности PR-деятельности в сфере производства, управления, в сфере политики, бизнеса, в социальной сфере; - классификацию услуг в сфере связей с общественностью: работа со СМИ, анализ и формирование общественного мнения, организация избирательных кампаний и т. д. Контрольные вопросы: 1. Обоснуйте необходимость создания самостоятельных служб по PR в фирмах, компаниях, государственных структурах, шоу-бизнесе, социальной сфере. 2. Известны ли вам примеры успешного использования коммерческими фирмами и компаниями услуг PR, оказываемыми внешними консультационными агентствами? 3. Каково значение пресс-центров, информационных агентств при органах государственной власти в установлении тесных контактов с населением и СМИ? 4. Раскройте содержание, цели, задачи и основные направления лоббировании. Можете ли Вы сформулировать предложения по переходу от «дикого» лоббирования к цивилизованным формам? 5. Как Вы понимаете, что такое «черный PR» в политике? Какими причинами можно объяснить возникновение данного феномена? 6.Какие формы PR-работы с широкой общественностью используются в сфере бизнеса? 7. Почему формирование общественного мнения и работа со СМИ являются важнейшими элементами PR-деятельности любого направления (в политике, бизнесе, социальной сфере и т. д.)? 8. Охарактеризуйте методы исследовательской деятельности PR и дайте их характеристику.

10

Библиографический список Антипов, К. В. Паблик рилейшнз для коммерсантов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. – М.: Изд. Дом «Дашков и К», 2000. – 131 с. Астахова Т. В., Связи с общественностью для третьего сектора / Т. В. Астахова. – М.: ЮНИТИ, 1996. – 220 с. Баркеро, К. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху: Пер. с исп. / К. Баркеро, Д. Хосе. – М.: Дело, 1997. – 79 с. Варакута, С. А. Связи с общественностью / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М.:Инфра, 2001. – 246 с. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Пер. с англ. / Б. Джи.– СПб.: Питер, 2000. – 224 с. Кичаев, А.А. PR для карьеры, для семьи и для себя / А. А. Кичаев. – М.: Вершина, 2003. – 238 с. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. В. С. Комаровского.– М.: РАГС, 2001. – 520 с. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методические проблемы становления / Н. С. Федоркин. / / Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология.–2000. – № 1. – С. 129-141. Тема 5. Механизмы регулирования связей с общественностью Цель: изучить различные механизмы регулирования связей с общественностью, их основные характеристики. Учебные вопросы: 1. Методы регулирования связей с общественностью: возможности ограничения. 2. Информационное общество. 3. Информация как объект правоотношений. Изучив тему, студент должен знать: - способы регулирования связей с общественностью; - определения понятий: «информационное общество», «информационное пространство», «информация»; - основные параметры, характеристики информационного пространства и способы его формирования; - особенности взаимодействия государственной службы с общественностью. Контрольные вопросы: 1. Объясните, почему необходимо регулирование деятельности по СО? 2. Какие методы регулирования СО Вы можете назвать? Дайте их характеристику. 3. Какие категории информации Вы можете назвать? 11

4. Что относится к видам конфиденциальной информации? 5. В чем заключается регулирующая деятельность государства в сфере СО? Библиографический список Вартанова, Е.Л. Европейский Союз в поисках информационного общества / Е.Л. Вартанова / / Вест. Моск. ун–та. Сер.10. Журналистика. – 1998. – № 2 – С. 55–71. Копылов, В.А. Информационное право / В.А. Копылов. – М.: Инфра, 2000. – 246 с. Конституция государств Европейского Союза / Под ред. Окунькова Л. А. – М.: Инфра, 1997. – 803 с. Назаров, М.М. Коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования / М. М. Назаров. – М.: УРСС, 2000. – 239 с. Петухов, В. Н. Корпорация в российской промышленности: законодательство и практика / В. Н. Петухов. – М.: Городец, 1999. – 208 с. Пикулькин, А. В. Система государственного управления / А. В. Пикулькин. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 339 с. Рассолов, М. М. Информационное право / М. М. Рассолов. – М.: Юрист, 1999. – 400 с. Тема 6. Правовое обеспечение связей с общественностью Цель: изучить основную правовую базу связей с общественностью и уметь ее применять в PR-практике. Учебные вопросы: 1. Законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность по связям с общественностью. 2. Федеральный закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» (1995 г.). 3. Федеральные законы РФ «О государственной тайне» (1995 г. ), «О банках и банковской деятельности» (1996 г. ). Изучив тему, студент должен знать: - основные законы и нормативные акты, регулирующие связи с общественностью; - классификацию видов информации; сущность и содержание понятий «государственная тайна», «конфиденциальная информация», «служебная» и «коммерческая тайна»; - права и обязанности журналистов; - содержание закона «О банках и банковской деятельности» и его значение в связях с общественностью.

12

Контрольные вопросы: 1. Какую роль играет правовое обеспечение СО в области регулирования СО? 2. Приведите примеры видов деятельности специалиста по СО, где законы «Об информации, информатизации и защите информации», «О государственной тайне», «О банках и банковской деятельности» и др. играют основополагающую регулирующую функцию. 3. В чем заключается принцип открытости и общедоступности государственных информационных ресурсов? 4. Назовите права и обязанности журналистов на сохранение в тайне конфиденциальных источников информации. 5. Если бы Вы принимали участие в законодательной деятельности региона или страны, какой законопроект, регулирующий деятельность в области СО, Вы бы предложили? Объясните свою точку зрения. Библиографический список Белов, В. В. Интеллектуальная собственность: законодательство и практика его применения / В. В. Белов. – М.: Юристъ, 1999. – 286 с. Тугинский, Б. И. Коммерческое право России / Б.И. Тугинский. – М.: Юрайт, 2000. – 314 с. Российская Федерация. Законы: Сб. нормат. актов / Под ред. Крашенинникова Н. Н. – М.: Норма, 1998. – 781 с. Завидова, С.С. Российское законодательство о рекламе / С.С. Завидова. – М.: Новый юрист, 1997. – 151 с. Окуньков, Л. А. Конституция государств Европейского Союза / Л. А. Окуньков. – М.: Инфра, 1997. – 803 с. Тема 7. Законы и постановления о работе СМИ Цель: изучить основные правовые документы о деятельности СМИ, уметь применять их в PR-практике. Учебные вопросы: 1. СМИ как институт современного общества. 2. Международные акты о деятельности СМИ. 3. Федеральный закон РФ «О средствах массовой информации» (1995 г. ). Изучив тему, студент должен знать: - признаки СМИ: массовость, распространяемость, периодичность; - содержание основных международных актов о деятельности СМИ: Европейская концепция о трансграничном телевидении (1997 г. ), Европейская конференция министров по политике в области СМИ (1994 г. );

13

- содержание федерального закона РФ «О средствах массовой информации»: его структуру, организацию деятельности СМИ, права и обязанности журналистов и т. д. Контрольные вопросы: 1. Почему СМИ называют «четвертой властью» в современном обществе? 2. Чем объясняется необходимость регулирования отношений по поводу СМИ? 3. Чем Вы можете объяснить наличие большого количества международных актов, резолюций, постановлений, регулирующих деятельность СМИ? 4. Какую роль играют СМИ в деятельности по СО? 5. Считаете ли Вы необходимым введение цензуры для печатных СМИ? Библиографический список: Авраамов, Д. С. Профессиональная этика журналиста / Д. С. Авраамов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. – 224 с. Засурский, Я. Н. Журналисты о правах и свободах личности и средств массовой информации / Я. Н. Засурский, С. Г. Колесник // Вестн. Моск. унта. Сер. 10. Журналистика. –1997. – № 3. – С.20–36. Трошкин, Ю. В. Права прессы: печать и власть / Ю. В. Трошкин // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика. – 1997. –№ 2. – С. 3–16. Трошкин, Ю. В. Права человека и печать / Ю.В. Трошкин // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. – 1995. – № 4. – С.3–10. Энтин, В. Л. Правовое регулирование деятельности прессы за рубежом / В. А. Энтин. – М.: Дело и сервис, 2000. – 912 с. Юцкова, Е. М. Средства массовой информации в России глазами криминолога / Е. М. Юцкова. – М.: Инфра, 2000. – 218 с. Тема 8. Правовое обеспечение рекламной деятельности Цель: изучить основные правовые документы, обеспечивающие рекламную деятельность и уметь их использовать в PR-практике. Учебные вопросы: 1. Регулирование и саморегулирование рекламной деятельности. 2. Федеральный закон РФ «О рекламе» (1995 г. ). 3. Защита прав потребителей при выполнении работ. Изучив тему, студент должен знать: - содержание основных законов, обеспечивающих рекламную деятельность;

14

сущность и содержание понятий: «реклама», «рекламораспространитель», «рекламопроизводитель», «недобросовестная реклама», «недостоверная реклама» и т. д.; - особенности деятельности организаций, занимающихся общественным регулированием рекламной деятельности. Контрольные вопросы: 1. В чем заключается необходимость регулирования рекламной деятельности? 2. Каковы причины возникновения в обществе механизмов саморегулирования рекламной деятельности? 3. Каковы возможности использования законодательства о рекламе в деятельности специалиста по связям с общественностью? 4. Каковы права и обязанности рекламодателей и рекламопроизводителей? 5. Как Вы считаете, эффективен ли государственный контроль в области рекламы? Библиографический список: Антипов, К. В. Паблик рилейшнз для коммерсантов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. – М.: Изд.дом «Дашков и К», 2000. – 131 с. Вольдман, Ю. А. Закон о рекламе и некоторые проблемы его применения / Ю.А. Вольдман // Хозяйство и право. – 1996. – № 7. – С. 38-46. Завидова, С. С. Российское законодательство о рекламе: Практ. комментарий / С. С. Завидова, П. В. Крючкова. – М.: Новый Юрист, 1997. – 159 с. Зыбкин, А.В. Параллельный мир: реклама и право / А. В. Зыбкин. – М.: ИБП, 2000. – 252 с. Полукаров, В. Л. Реклама: общество и право / В.Л. Полукаров. – М.: Юристъ, 2000. – 346 с. Этман, Р. С. Вопросы собственности и рекламы / Р. С. Этман. – М.: Новости, 1998. – 136 с. Тема 9. Профессиональная этика в связях с общественностью Цель: изучить профессиональную этику в связях с общественностью, знать необходимость применения этических норм в PR-практике. Учебные вопросы: 1. Мировая практика саморегулирования в связях с общественностью. 2. Виды кодексов профессионального поведения специалиста по связям с общественностью: Афинский кодекс (1965 г. ), Лиссабонский кодекс (1978 г. ), Кодекс профессионального поведения IPRA (1961 г. ) и т. д. Изучив тему, студент должен знать: 15

- этические нормы регулирования связей с общественностью; - категории: «этика личная», «этика корпоративная», «этика профессиональная»; - содержание кодексов профессионального поведения специалиста по связям с общественностью (особое внимание следует уделить Кодексу профессиональной этики российского журналиста (1994 г. )). Контрольные вопросы: 1. Почему этика является методом регулирования отношений в сфере СО? 2. Каково соотношение правовых и этических норм регулирования СО? 3. Приведите примеры постепенной трансформации этических норм в правовые. 4. Соотнесите понятия: этика личная, корпоративная и профессиональная. 5. Этические нормы международных кодексов по СО: общее и особенное. Библиографический список: Авраамов, Д. С. Профессиональная этика журналиста / Д. С. Авраамов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. – 224 с. Льюис, Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе: Пер. с англ. / Р. Д. Льюис. – М.: Дело, 1999. – 439 с. Муратов, С. А. Этический словарь тележурналиста / С. А. Муратов – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 1996. – 226 с. Постников, А. Е. Избирательное право России / А. Е. Постников – М.: Инфра, 1996. – 217 с. Рассолов, М. М. Право и этика в работе журналиста / М. М. Рассолов – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 1996. – 264 с. Хэйвуд, Р. Все о Public Relations: Пер. с англ. // Р. Хэйвуд. – М.: Лаб. Базовых Знаний, 1999. – 255 с. Честара, Д. Деловой этикет. Паблик рилейшнз: Пер. с англ. / Д. Честара. – М.: ФАИР, 1997. – 334 с. Тема 10. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью Цель: изучить особенности неформальных способов регулирования в области связей с общественностью и уметь их использовать в PR-практике. Учебные вопросы: 1. Необходимость и возможность неформальных способов регулирования связей с общественностью. 2. Международно-правовые документы в области связей с общественностью и рекламы.

16

Изучив тему, студент должен знать: - основные неформальные способы регулирования в связях с общественностью, их взаимосвязь с другими методами регулирования; - содержание основных документов: Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью, Международный кодекс ICC / ESOMAR, Европейская конвенция о защите прав человека и основных свобод. Контрольные вопросы: 1. Каковы отличия формальных способов регулирования СО от неформальных? 2. Какие неформальные способы регулирования в области СО и рекламы Вы считаете наиболее эффективными? 3. Почему одних лишь неформальных способов регулирования в области СО недостаточно для создания оптимальных условий развития сферы СО? 4. Приведите пример ситуации, в рамках которой достаточно использовать лишь формальные средства регулирования отношения в сфере СО. 5. Какова позиция Европейского суда по правам человека в отношении вопроса о свободе массовой информации? Библиографический список: Международный комитет ассоциаций PR-консультантов. Римская хартия // Советник. – 1999. – № 5. – С. 24–25. Конвенция о защите прав человека и основных свобод – М.: Прайт, 1999. – 189 с. Михалев, Н. А. Конституционное право зарубежных стран СНГ / Н.А. Михалев. – М.: Юристъ, 1999. – 350 с. Олешко, В. Ф. Прагматическое моделирование технологий массовокоммуникационной деятельности / В.Ф. Олешко – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 1996. – 224 с. Черячукин, Ю. В. Реклама в Европейском Союзе / Ю. В. Черячукин. – Волгоград: ВЮИ, 1999. – 296 с. Хэйвуд, Р. Все о Public Relations / Р. Хэйвуд. – М.: Лаб. Базовых Знаний, 1999. – 255 с. Тема 11. Связи с общественностью в структуре корпораций Цель: рассмотреть связи с общественностью в структуре корпораций, изучив их организационные структуры и функции. Учебные вопросы: 1. Место и роль связей с общественностью в жизнедеятельности современной организации. 2.Основные организационные PR-структуры. 17

3. Функции PR-структур. Изучив тему, студент должен знать: - основные организационные структуры связей с общественностью; - функции PR-структур; - содержание понятий: «корпоративный имидж», «брэнд», «торговая марка», «создание компонентов брэнда» и т. д.; - значение и роль связей с общественностью в деятельности организаций. Контрольные вопросы: 1. Почему современные организации испытывают острую потребность в связях с общественностью? 2. Правомерно ли рассматривать связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления? 3. Перечислите основные организационные структуры связей с общественностью. 4. Каковы функциональные обязанности отдела по связям с общественностью? Библиографический список: Антипов, К. В. Паблик рилейшнз для коммерсантов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. – М.: Изд. дом «Дашков и К», 2000. – 131 с. Астахова Т. В., Связи с общественностью для третьего сектора / Т. В. Астахова. – М.: ЮНИТИ, 1996. – 220 с. Баркеро, К. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху: Пер. с исп. / К. Баркеро, Д. Хосе. – М.: Дело, 1997. – 79 с. Варакута, С. А. Связи с общественностью / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М.:Инфра, 2001. – 246 с. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Пер. с англ. / Б. Джи.– СПб.: Питер, 2000. – 224 с. Кичаев, А. А. PR для карьеры, для семьи и для себя / А. А. Кичаев. – М.: Вершина, 2003. – 238 с. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. В. С. Комаровского.– М.: РАГС, 2001. – 520 с. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методические проблемы становления / Н. С. Федоркин. // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология. – 2000. – № 1. – С. 129-141. Тема 12. Связи с общественностью в системе управления организации Цель: изучить место и роль связей с общественностью в системе управления организации. 18

Учебные вопросы: 1. Связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации и общества. 2. Корпоративная культура и имидж организации. 3. PR-службы в работе с персоналом. Изучив тему, студент должен знать: - сущность, содержание, основные принципы и функции менеджмента; - модели управления персоналом и место связей с общественностью в структуре организации; - роль PR-службы в профессиональном выборе и отборе персонала управления. Контрольные вопросы: 1. Каковы этапы процесса принятия управленческого решения? 2. В чем заключается информационное обеспечение менеджмента? 3. Каковы PR-мероприятия по поддержанию и корректировке имиджа организации? 4. Почему связи с общественностью являются элементом самоорганизации системы? Библиографический список: Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 175 с. Ганжин, В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникацию / В. Т. Ганжин. – М.: МНЭПУ, 1998. – 178 с. Иванченко, Г. В. Реальность паблик рилейшнз / Г. В. Иванченко. – М.: Дело, 2000. – 126 с. Королько, В. Основы паблик рилейшнз / В. Королько.– Кишинев: Аспектпресс, 1997. – 523 с. Московченко, Р. Пиар в России – больше, чем пиар / Р. Московченко // PR-диалог.– 2001.– № 3-4 (14-15). – С. 25-27. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. − М.: ЮНИТИ, 2000. – 356 с. PR в России: сценарии и технологии / Под ред. В. С. Комаровского. – М.: ТАНДЕМ, 2000. – 254 с. Шур, Д. Л. Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций / Д. Л. Шур, Л. В. Труханович. – М.: Дело и сервис, 2000. – 912 с. Тема 13. Типовое PR-агентство Цель: изучить структуру, функции, направления деятельности типового PR-агенства. 19

Учебные вопросы: 1.Схема построения PR-агентств. 2. Специфика PR-агентств в коммерческой, негосударственной и иных сферах. Изучив тему, студент должен знать: - примерную схему построения PR-агентств; - крупнейшие PR-агентства в России и за рубежом; - историю, структуру и тенденции эволюции отечественных PR-агентств; - специфику PR-агентств в различных социальных сферах. Контрольные вопросы: 1. Назовите организационные формы управления в сфере связей с общественностью. 2. В чем Вы видите сходство и различие между PR-агентствами в коммерческой, негосударственной и иной сферой? 3. В чем заключается аудит коммуникаций и оценка репутации организации? Библиографический список: Бахарева, Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью / Э. Л. Бахарева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1. – С. 18-28. Бочаров, М. П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука / М. П. Бочаров. – М.: Наука, 2000. – 286 с. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Пер. с англ. / Б. Джи. – СПб.: Питер, 2000. – 224 с. Лилиенталь, С. Каким будет PR на Земле? / С. Лилиенталь // Советник. – 2000. – № 8. – С.36-39. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура и PR / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонова. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 586 с. Московченко, Р. Пиар в России – больше чем пиар / Р. Московченко // PR-диалог. – 2001. – № 3-4 (14-15). – С. 25-27. Нижегородский конкурс «PR-персона года»: есть к чему PR-исмотреться // Советник. – 2001. – № 3. – С.36-41. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – М.: Рефл.-букл. – 2001. – 624 с.

Тема 14. Современная пресс-служба Цель: изучить структуру, функции, разновидности современных прессслужб. 20

Учебные вопросы: 1. Пресс-служба: структура, функции, разновидности. 2. Пресс-центр, его структура и функции. 3. Пресс-службы в организациях Ульяновской области. Изучив тему, студент должен знать: - общую характеристику современных пресс-служб; - структуру и функции пресс-служб в государственных учреждениях, коммерческих структурах и общественно-политических организациях; - формы и методы работы пресс-службы со СМИ, общественностью и политическими организациями; - функции пресс-секретаря. Контрольные вопросы: 1. Какова роль пресс-службы в деятельности организаций? 2. Назовите организационные элементы современной пресс-службы и охарактеризуйте их. 3. Отличаются ли формы и методы работы пресс-службы со СМИ, общественностью и политическими организациями? Библиографический список: Алёшина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алёшина. – М: ТАНДЕМ, 1997. – 255 с. Беленков, С. PR в 21 веке: выживание в новом качестве? / С. Беленков / / СО–общение. – 2000. – № 3-4. – С. 3-6. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк. – М.: Новости, 1990. – 358 с. Векслер, А. История паблик рилейшнз: попытка хронологии / А. Векслер / / Советник. – 1999. – № 1.– С. 38-40. Иванченко, Г. В. Реальность паблик рилейшнз / Г. В. Иванченко. – М.: Инфра, 2000. – 268 с. Варакута, С. А. Связи с общественностью / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М.: Инфра, 2001. – 246 с. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. – Киев: ИМСО МО Украина, 2000. – 528 с. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления / Н. С. Федоркин // Вестн. Моск. ун– та. Сер. 18. Социология. – 2000. – № 1.– С. 129-141. Тема 15. Корпоративная культура: сущность и содержание

21

Цель: изучить сущность и содержание корпоративной культуры, место связей с общественностью в ее формировании. Учебные вопросы: 1. Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля. 2. Функции корпоративной культуры. 3. Роль связей с общественностью в формировании корпоративной культуры. Изучив тему, студент должен знать: - сущность, структуру корпоративной культуры; - тенденции, закономерности формирования корпоративной культуры организации; - корпоративные коммуникации и их значение для организации. Контрольные вопросы: 1. Какую роль играют связи с общественностью в формировании корпоративной культуры? 2. Какие критерии эффективности корпоративных коммуникационных каналов Вы могли бы предложить? 3. Что означает понятие «фирменный стиль»? 4. Предложите минимальный пакет компонентов фирменного стиля. Библиографический список: Аврамов, Д. С Профессиональная этика журналиста / Д. С. Аврамов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999.– 224 с. Катлип, С. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С. М. Катлип. – М.: Вершина, 2000. – 236 с. Лучникова, Л. На Западе PR-специалист – это второе лицо компании / Л. Лучникова / / PR-диалог.– 2001.– № 3-4 (14-15).– С. 57-59. Лобанов, В. В. Государственная политика: разработка и реализация / В. В. Лобанов. – М.: Высь, 2000. – 178 с. Мирошниченко, А. Антимонопольная PR-программа / А. Мирошниченко / / Советник – 2000.– № 8. – С. 34-35. Михайлов, В. А. Связь с общественностью: введение в специальность: Учеб. пособие для студентов спец. «Связь с общественностью» / В. А. Михайлов. – Ульяновск: УлГТУ, 1999.– 44 с. Панасюк, А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать свой имидж / А. Ю. Панасюк. – М.: Дело, 2000. – 239 с. Пашенцев, Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е. Н. Пашенцев. – М.: Дело, 2000. – 184 с. Тема 16. Корпоративный имидж организации

22

Цель: изучить сущность, содержание, структуру и функции корпоративного имиджа организации. Учебные вопросы: 1. Корпоративный имидж, его составляющие. 2. Конструирование корпоративного имиджа. Изучив тему, студент должен знать: - содержание понятия «корпоративный имидж»; - соотношение между понятиями «корпоративная культура» «корпоративный имидж»; - особенности формирования корпоративного имиджа организации; - роль связей с общественностью в создании корпоративного пространства.

и

Контрольные вопросы: 1. Определите понятия «корпоративный имидж». 2. Почему имидж называют «корпоративным мини-домом, тотальной коммуникацией»? 3. Что включает в себя понятие «корпоративная философия»? 4. Какую функцию выполняет слоган как элемент корпоративного имиджа? Библиографический список: Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 175 с. Ганжин, В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникацию / В. Т. Ганжин. – М.: МНЭПУ, 1998. – 178 с. Иванченко, Г. В. Реальность паблик рилейшнз / Г. В. Иванченко. – М.: Дело, 2000. – 126 с. Королько, В. Основы паблик рилейшнз / В. Королько.– Кишинев: Аспектпресс, 1997. – 523 с. Московченко, Р. Пиар в России – больше, чем пиар / Р. Московченко // PR-диалог.– 2001.– № 3-4 (14-15). – С. 25-27. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. − М.: ЮНИТИ, 2000. – 356 с. PR в России: сценарии и технологии / Под ред. В. С. Комаровского. – М.:ТАНДЕМ, 2000. – 254 с. Шур, Д. Л. Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций / Д. Л. Шур, Л. В. Труханович. – М.: Дело и сервис, 2000. – 912 с. Тема 17. СМИ в современном обществе 23

Цель: изучить сущность, содержание, структуру и функции СМИ. Учебные вопросы: 1. СМИ: история и современность. 2. СМИ и их место в экономике современных стран. 3. Концентрация СМИ: вертикальная, горизонтальная, перекрёстная. Изучив тему студент должен знать: - сущность содержания термина «средства массовой информации»; - роль СМИ в современном обществе; - виды СМИ; - важнейшие каналы финансирования СМИ: реклама, подписка, спонсорство; - методы административного воздействия на журналистику. Контрольные вопросы: 1. Дайте определение понятию “средство массовой информации”. 2. Какую роль играют СМИ в сфере связей с общественностью? 3. Дайте краткое описание медиасистемы, сложившейся в России. 4. Проанализируйте многоуровневую систему СМИ по А.Н. Чумикову и дайте его оценку. Библиографический список: Алёшина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алёшина. – М: ТАНДЕМ, 1997. – 255 с. Беленков, С. PR в 21 веке: выживание в новом качестве? / С. Беленков / / СО–общение. – 2000. – № 3-4. – С. 3-6. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк. – М.: Новости, 1990. – 358с. Векслер, А. История паблик рилейшнз: попытка хронологии / А. Векслер // Советник. – 1999. – № 1.– С. 38-40. Иванченко, Г. В. Реальность паблик рилейшнз / Г. В. Иванченко. – М.: Инфра, 2000. – 268 с. Варакута, С. А. Связи с общественностью / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М.: Инфра, 2001. – 246 с. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. – Киев: ИМСО МО Украина, 2000. – 528 с. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления / Н. С. Федоркин // Вестн. Моск. ун– та. Сер. 18. Социология. – 2000. – № 1.– С. 129-141.

24

Тема 18. СМИ и связи с общественностью: характер и механизм взаимодействия Цель: изучить механизм взаимодействия СМИ и PR связями с общественностью. Учебные вопросы: 1. Использование СМИ при осуществлении связей с общественностью 2. Каналы выхода связей с общественностью на различные аудитории. Изучив тему студент должен знать: - инфраструктуру СМИ; - типологию современных информационных агентств; - каналы выхода связей с общественностью и ее различные аудитории; - СМИ с точки зрения их типологических особенностей и возможностей охвата целевых аудиторий. Контрольные вопросы: 1. В чём преимущество и недостатки каждого вида СМИ с точки зрения связей с общественностью? 2. Назовите каналы выхода связей с общественностью на различные аудитории и дайте им характеристику. 3. Как осуществляется управление СМИ и формацией? 4. В чём заключается взаимодействие PR- специалиста и СМИ? Библиографический список: Казик, А. PR-агентства в российском информационном пространстве / А. Казик, Е. Ляховецкая / / Советник. – 2000.– № 9. – С. 15-18. Нижегородский конкурс «PR–персона года» / / Советник. – 2001. – № 3.– С. 36-41. «Proba» – 2001 // PR–диалог. – 2001. – № 3-4 (14-15). – С. 124-128. Реснянская, Л. П. Общероссийские газетные издания / Л. П. Реснянская / / Вестн. Моск. ун–та. Сер. 10. Журналистика.– 2000.– № 4.– С. 3-14. Серебряков, С. PR в Европе: Новые тенденции / С. Серебряков // Советник. – 2000. – № 11. – С. 48-49. «Серебряный лучник», готов к приему заявок // Советник. – 2000.– № 8. – С. 9-10. Стеценко, А. Поиск информации в Интернете / А. Стеценко // Советник. – 2000. – № 9. – С.7-8. Фэй, М. Д. Реклама, маркетинг и дизайн в Интернете / М. Д. Фэй. – М.: Дело, 1999. – 121 с.

25

Тема 19. PR-документы для СМИ Цель: изучить разновидности и назначение PR-документов для СМИ. Учебные вопросы: 1. Виды рабочих PR-документов, используемых в работе со СМИ. 2. Основные рекомендации по подготовке рабочих PR-документов для СМИ. Изучив тему, студент должен знать; - перечень и назначение PR-документов для СМИ; основные правила написания пресс-релиза; - основные элементы составления квартального информационноаналитического отчёта; - перечень имиджевых корпоративных документов. Контрольные вопросы: 1. Что можно отнести к достоинствам пресс-релиза? 2. Каково назначение бэкграунда? 3. В каких формах применяется интервью для печати? 4. В каких случаях используется в СМИ статья-опровержение? Библиографический список: Векслер, А. История Public Relations: попытка хронологии / А. Векслер / / Советник.– 1999.– № 1. – С. 38-40. PR в России: сценарии и технологии / Под ред. В. С. Комаровского. – М.: ЮНИТИ, 2000.– 223 с. «Proba»– 2001 // PR–диалог. – 2001.– № 3-4 (14-15) – С. 124-128. PR: международная практика / Под ред. С. Блэка.–М.: Наука, 1997. – 191 с. Рева, В. Е. Связи с общественностью: история, теория, практика / В. Е. Рева. – М.: Наука, 1997.– 136 с. Самсонадзе, Н. Знакомьтесь: агентство «Имиджленд» / Н. Самсонадзе, Т. Стренкова / / Советник.– 1997.– № 5.– С. 15-17. Серебряков, С. PR в Европе: Новые тенденции / С. Серебряков // Советник. – 2000.– № 11.– С. 11-13. Связи с общественностью в России / Под ред. В.С. Комаровского. – М.: РАГС, 2000.– 326 с. Тема 20. Медиа- план и медиа-планирование Цель: Изучить значение медиа-плана и медиа-планирования в PRдеятельности.

26

Учебные вопросы: 1. Понятие медиа-планирования. 2. Медиа-карты и медиа-исследования в связях с общественностью. Изучив тему, студент должен знать: - значение медиапланирования в PR-деятельности; - составные элементы медиа-карты; - назначение и разновидности медиа-исследований. Контрольные вопросы: 1. Что представляет собой медиа-планирование ? 2. Из каких элементов состоит медиа-карта? Каково их назначение? 3. Какой цели служит составленная PR-специалистом медиа-карта? 4. Назовите разновидности медиа-исследований и охарактеризуйте их. Библиографический список: Бахарева, Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью / Э. Л. Бахарева / / Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1. – С. 18-28. Бочаров, М. П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука / М. П. Бочаров. – М.: Наука, 2000. – 286 с. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Пер. с англ. / Б. Джи. – СПб.: Питер, 2000. – 224 с. Лилиенталь, С. Каким будет PR на Земле? / С. Лилиенталь // Советник. – 2000. – № 8. – С.36-39. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура и PR / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонова. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 586 с. Московченко, Р. Пиар в России – больше чем пиар / Р. Московченко // PR-диалог. – 2001. – № 3-4 (14-15). – С. 25-27. Нижегородский конкурс «PR-персона года»: есть к чему PR-исмотреться / / Советник. – 2001. – № 3. – С.36-41. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – М.: Рефл.-букл. – 2001. – 624 с. Тема 21. Связи с общественностью и пресса Цель: изучить сферу взаимодействия связей с общественностью и периодической печатью. Учебные вопросы: 1. Типология периодической печати. 2. Основы взаимоотношений с прессой при организации связей с общественностью.

27

Изучив тему, студент должен знать: - разновидности периодических изданий их их назначение; - место деловых изданий в современной периодической печати; - основные жанры печати; - основные принципы взаимоотношений с прессой. Контрольные вопросы: 1. В чём специфика качественных массовых и качественно-массовых газет? 2. Назовите особенности рынка журналов. 3. Что собой представляют специализированные журналы в системе СМИ? 4. Какую роль играет пресса в PR-деятельности? Библиографический список: Аммельбург, Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства: Пер. с нем. / Г. Аммельбург. – М.: Международные отношения, 1997. – 414 с. Антипов, К. В. Паблик рилейшнз для коммерсантов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. – М.: Изд. дом «Дашкова К», 2000.– 131 с. Батаршев, А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 175 с. Бахарева, Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью / Э. Л. Бахарева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1. – С. 18-28. Блинов, А. Роль внутреннего имиджа корпорации / А. Блинов, А. Козырев / / Маркетинг. – 1999.–№ 4. – С. 100-104. Кичаев, А. А. PR для карьеры, для семьи и для себя / А. А. Кичаев. – М.: Вершина, 2003. – 238 с. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. В. С. Комаровского. – М.: РАГС, 2001. – 520 с. Связи с общественностью в России / Под ред. В. С. Комаровского. – М.: РАГС, 2000. – 300 с. Тема 22. Связи с общественностью и телевидение Цель: изучить среду взаимодействия связей с общественностью и телевидения. Учебные вопросы: 1. Специфика телевидения как средство массовой информации. 2. Жанры телевизионной информационной публицистики. 3. Место телевидения в PR-деятельности. 28

Изучив тему, студент должен знать: - историю телевидения; - особенности и разновидности телевидения; - основные жанры тележурналистики; - принципы создания телевизионной рекламы; - значение телевидения в практике по связям с общественностью Контрольные вопросы: 1. Назовите основные этапы генезиса телевидения как СМИ. 2. Какие основные модели национального телевидения Вам известны? 3. Назовите основные принципы создания телевизионной рекламы. 4. В чём преимущество телевидения перед другими СМИ? Библиографический список: Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 175 с. Ганжин, В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникацию / В. Т. Ганжин. – М.: МНЭПУ, 1998. – 178 с. Иванченко, Г. В. Реальность паблик рилейшнз / Г. В. Иванченко. – М.: Дело, 2000. – 126 с. Королько, В. Основы паблик рилейшнз / В. Королько.– Кишинев: Аспектпресс, 1997. – 523 с. Московченко, Р. Пиар в России – больше, чем пиар / Р. Московченко // PR-диалог.– 2001.– № 3-4 (14-15). – С. 25-27. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. − М.: ЮНИТИ, 2000. – 356 с. PR в России: сценарии и технологии / Под ред. В. С. Комаровского. – М.:ТАНДЕМ, 2000. – 254 с. Шур, Д. Л. Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций / Д. Л. Шур, Л. В. Труханович. – М.: Дело и сервис, 2000. – 912 с. Тема 23. Связи с общественностью и радио Цель: изучить сферу взаимодействия связей с общественностью и радио. Учебные вопросы: 1. Специфика радио как СМИ. 2. Типология радиовещания. 3. Значение радио в PR деятельности. Изучив тему, студент должен знать: - историю становления радио; 29

- виды радиовещания; - жанры радиовещания; - принципы создания радиорекламы. Контрольные вопросы: 1. В чём преимущество и недостатки радио перед другими СМИ? 2. Охарактеризуйте информационное, художественное и детское радиовещание. 3. Перечислите жанры информационного и художественного радиовещания. 4. Назовите основные методы и формы создания корпоративной радиорекламы. Библиографический список: Аврамов, Д. С Профессиональная этика журналиста / Д. С. Аврамов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999.– 224 с. Катлип, С. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С. М. Катлип. – М.: Вершина, 2000. – 236 с. Лучникова, Л. На Западе PR-специалист – это второе лицо компании / Л. Лучникова / / PR-диалог.– 2001.– № 3-4 (14-15).– С. 57-59. Лобанов, В. В. Государственная политика: разработка и реализация / В. В. Лобанов. – М.: Высь, 2000. – 178 с. Мирошниченко, А. Антимонопольная PR-программа / А. Мирошниченко / / Советник – 2000.– № 8. – С. 34-35. Михайлов, В. А. Связь с общественностью: введение в специальность: Учеб. пособие для студентов спец. «Связь с общественностью» / В. А. Михайлов. – Ульяновск: УлГТУ, 1999.– 44 с. Панасюк, А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать свой имидж / А. Ю. Панасюк. – М.: Дело, 2000. – 239 с. Пашенцев, Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е. Н. Пашенцев. – М.: Дело, 2000. – 184 с. Тема 24. Электронные СМИ: история, типология, тенденции развития Цель: изучить значение электронных СМИ в PR-практике. Учебные вопросы: 1. Новые электронные СМИ: телетекст, видеотекст. 2. Интернет как прообраз системы глобальной коммуникативной сети. 3. Использование сетевых ресурсов в PR-практике. Изучив тему, студент должен знать: - новые технологии сбора, хранения и распространения информации; 30

- профессиональные электронные издания по связям с общественностью; - интернет-журналы; - особенности PR-деятельности в информационных сетях. Контрольные вопросы: 1. Каковы особенности электронной переписки? 2. Перечислите и охарактеризуйте типы Интернет-СМИ. 3. Назовите и охарактеризуйте методы Интернет-PR. Библиографический список: Казик, А. PR-агентства в российском информационном пространстве / А. Казик, Е. Ляховецкая / / Советник. – 2000.– № 9. – С. 15-18. Нижегородский конкурс «PR–персона года» / / Советник. – 2001. – № 3.– С. 36-41. «Proba» – 2001 / / PR–диалог. – 2001. – № 3-4 (14-15). – С. 124-128. Реснянская, Л. П. Общероссийские газетные издания / Л. П. Реснянская / / Вестн. Моск. ун–та. Сер. 10. Журналистика.– 2000.– № 4.– С. 3-14. Серебряков, С. PR в Европе: Новые тенденции / С. Серебряков // Советник. – 2000. – № 11. – С. 48-49. «Серебряный лучник», готов к приему заявок / / Советник. – 2000.– № 8. – С. 9-10. Стеценко, А. Поиск информации в Интернете / А. Стеценко // Советник. – 2000. – № 9. – С.7-8. Фэй, М. Д. Реклама, маркетинг и дизайн в Интернете / М. Д. Фэй. – М.: Дело, 1999. – 121 с. Тема 25. Мероприятия как канал выхода на аудиторию Цель: изучить сущность, содержание, функции, параметры оценки PRмероприятия. Учебные вопросы: 1. Особенности мероприятий как способа PR-работы. 2. PR-программы: цели, структура, оценка качества. Изучив тему, студент должен знать: - виды рабочих PR-мероприятий; - параметры оценки PR-мероприятий; - структуру и элементы PR-программы. Контрольные вопросы: 1. Что называют рабочими форматами PR-деятельности? 2. Как происходит планирование бюджета PR- акции?

31

3. Каковы количественные и качественные параметры оценки PRмероприятий? 4. Каковы этапы создания PR-программы? Библиографический список: Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 175 с. Ганжин, В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникацию / В. Т. Ганжин. – М.: МНЭПУ, 1998. – 178 с. Иванченко, Г. В. Реальность паблик рилейшнз / Г. В. Иванченко. – М.: Дело, 2000. – 126 с. Королько, В. Основы паблик рилейшнз / В. Королько.– Кишинев: Аспектпресс, 1997. – 523 с. Московченко, Р. Пиар в России – больше, чем пиар / Р. Московченко // PR-диалог.– 2001.– № 3-4 (14-15). – С. 25-27. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. − М.: ЮНИТИ, 2000. – 356 с. PR в России: сценарии и технологии / Под ред. В. С. Комаровского. – М.:ТАНДЕМ, 2000. – 254 с. Шур, Д. Л. Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций / Д. Л. Шур, Л. В. Труханович. – М.: Дело и сервис, 2000. – 912 с. Тема 26. Специфика PR-мероприятий в различных социальных сферах Цель: изучить специфику, особенности, задачи PR-мероприятий в различных сферах общества. Учебные вопросы: 1. Цели, задачи и формы работы PR-служб государственными и негосударственными организациями. 2. Особенности работы PR-служб с конкурентами. 3. Инструменты финансовых связей с общественностью. Изучив тему, студент должен знать: - особенности работы PR-специалистов в государственных негосударственных организациях; - специфику и перечень PR-мероприятий в работе с конкурентами; - перечень и назначение инструментов финансовых связей с общественностью.

и

32

Контрольные вопросы: 1. Что общего и особенного в деятельности PR-служб с государственными и негосударственными организациями? 2. Посредством каких PR-мероприятий можно привлечь внимание потенциальных инвесторов? 3. Какова стратегия PR-деятельности финансовой сфере? 4. Как организуется PR-деятельность с местными органами власти и местной общественностью? Библиографический список: Алёшина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алёшина. – М: ТАНДЕМ, 1997. – 255 с. Беленков, С. PR в 21 веке: выживание в новом качестве? / С. Беленков / / СО–общение. – 2000. – № 3-4. – С. 3-6. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк. – М.: Новости, 1990. – 358с. Векслер, А. История паблик рилейшнз: попытка хронологии / А. Векслер / / Советник. – 1999. – № 1.– С. 38-40. Иванченко, Г. В. Реальность паблик рилейшнз / Г. В. Иванченко. – М.: Инфра, 2000. – 268 с. Варакута, С. А. Связи с общественностью / С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра, 2001. – 246 с. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. – Киев: ИМСО МО Украина, 2000. – 528 с. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления / Н. С. Федоркин / / Вестн. Моск. ун– та. Сер. 18. Социология. – 2000. – № 1.– С. 129-141. Тема 27. Документы как канал выхода на аудиторию Цель: изучить роль и значение документов как канал выхода на аудиторию. Учебные вопросы: 1. PR-документы, их виды и особенности. 2. Типы текстов в связях с общественностью. Изучив тему, студент должен знать: - виды PR-документов: информационные, имиджевые, корпоративные; - типы текстов в связях с общественностью. Контрольные вопросы: 1. В чём отличие информационных PR-документов от имиджевых? 2. Каковы особенности PR-текстов и общие требования к их подготовке? 33

3. В чём отличие PR-текста от рекламы? 4. Что собой представляют материалы для распространения новостных событий? Библиографический список: Бахарева, Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью / Э. Л. Бахарева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1. – С. 18-28. Бочаров, М. П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука / М. П. Бочаров. – М.: Наука, 2000. – 286 с. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Пер. с англ. / Б. Джи. – СПб.: Питер, 2000. – 224 с. Лилиенталь, С. Каким будет PR на Земле? / С. Лилиенталь // Советник. – 2000. – № 8. – С.36-39. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонова. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 586 с. Московченко, Р. Пиар в России – больше чем пиар / Р. Московченко // PR-диалог. – 2001. – № 3-4 (14-15). – С. 25-27. Нижегородский конкурс «PR-персона года»: есть к чему PR-исмотреться / / Советник. – 2001. – № 3. – С.36-41. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – М.: Рефл.-букл. – 2001. – 624 с. Тема 28. Связи с общественностью в кризисных ситуациях Цель: изучить возможности и эффективность PR-деятельности в условиях кризисной ситуации. Учебные вопросы: 1. Кризис: понятие, разновидности. 2. Коммуникации в кризисных ситуациях. 3. Связи с общественностью как способ кризисного регулирования. Изучив тему, студент должен знать: - понятие и разновидности кризиса; - способы предотвращения кризисных ситуаций; - порядок управления в условиях кризиса; - перечень мероприятий по успешному преодолению кризисных ситуаций. Контрольные вопросы: 1. Почему конфликт называют «повседневной реальностью»?

34

2. Что собой представляют комплексные циклы действий в конфликтной ситуации? 3. Охарактеризуйте локальные приёмы и механизмы управления конфликтами. 4. Какие PR-средства являются наиболее эффективными в кризисной ситуации? Библиографический список: Аммельбург, Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства: Пер. с нем. / Г. Аммельбург. – М.: Международные отношения, 1997. – 414 с. Антипов, К. В. Паблик рилейшнз для коммерсантов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. – М.: Изд. дом «Дашкова К», 2000.– 131 с. Батаршев, А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 175 с. Бахарева, Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью / Э. Л. Бахарева / / Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1. – С. 18-28. Блинов, А. Роль внутреннего имиджа корпорации / А. Блинов, А. Козырев / / Маркетинг. – 1999.–№ 4. – С. 100-104. Кичаев, А. А. PR для карьеры, для семьи и для себя / А. А. Кичаев. – М.: Вершина, 2003. – 238 с. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. В. С. Комаровского. – М.: РАГС, 2001. – 520 с. Связи с общественностью в России / Под ред. В. С. Комаровского. – М.: РАГС, 2000. – 300 с. Тема 29. Рекламная деятельность Цель: изучить рекламную деятельность в контексте связей с общественностью. Учебные вопросы: 1. Реклама и связи с общественностью, сходства и различия. 2. Реклама в прессе, на ТВ, на радио, наружная реклама и реклама на транспорте. Изучив тему, студент должен знать: - понятие рекламы, сферу рекламы; - сходство и различия рекламы и связей с общественностью; - виды рекламы; - современные рекламные стратегии.

35

Контрольные вопросы: 1. В чём заключается сходство и различие связей с общественностью и рекламы? 2. Почему реклама является фактором экономической, политической и культурной жизни общества? 3. Является ли реклама формой массовой коммуникации? 4. Каково значение рекламы в PR-деятельности? Библиографический список: Антипов, К. В. Паблик рилейшнз для коммерсантов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. – М.: Изд. Дом «Дашков и К», 2000. – 131 с. Астахова Т. В., Связи с общественностью для третьего сектора / Т. В. Астахова. – М.: ЮНИТИ, 1996. – 220 с. Баркеро, К. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху: Пер. с исп. / К. Баркеро, Д. Хосе. – М.: Дело, 1997. – 79 с. Варакута, С. А. Связи с общественностью / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М.:Инфра, 2001. – 246 с. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Пер. в англ. / Б. Джи.– СПб.: Питер, 2000. – 224 с. Кичаев, А.А. PR для карьеры, для семьи и для себя / А. А. Кичаев. – М.: Вершина, 2003. – 238 с. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. В. С. Комаровского.– М.: РАГС, 2001. – 520 с. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методические проблемы становления / Н. С. Федоркин. / / Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология.–2000. – № 1. – С. 129-141. Тема 30. Внутрикорпоративные коммуникации Цель: изучить особенности, разновидности, содержание внутрикорпоративных коммуникаций. Учебные вопросы: 1. Печатные средства внутрикорпоративных коммуникаций. 2. Средства личных контактов. 3. Аудио- и видеосредства внутрифирменных связей. Изучив тему, студент должен знать: - виды печатных средств внутрикорпоративных коммуникаций: информационный бюллетень, годовой отчёт, доски объявлений и т. д.; - характеристику и значение средств личных контактов: совещаний, собраний, встречи руководителей с первичными коллективами; - разновидности и значения аудио- и видеосредств внутрифирменных связей. 36

Контрольные вопросы: 1. В чём заключается функциональное значение внутрикорпоративных коммуникаций? 2. Почему годовой отчёт является эффективным PR-инструментом? 3. Какой цели служат доски объявлений? 4. Почему участию руководства в корпоративных мероприятиях уделяется большое значение в PR-практике? Библиографический список: Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 175 с. Ганжин, В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникацию / В. Т. Ганжин. – М.: МНЭПУ, 1998. – 178 с. Иванченко, Г. В. Реальность паблик рилейшнз / Г. В. Иванченко. – М.: Дело, 2000. – 126 с. Королько, В. Основы паблик рилейшнз / В. Королько.– Кишинев: Аспектпресс, 1997. – 523 с. Московченко, Р. Пиар в России – больше, чем пиар / Р. Московченко // PR-диалог.– 2001.– № 3-4 (14-15). – С. 25-27. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. − М.: ЮНИТИ, 2000. – 356 с. PR в России: сценарии и технологии / Под ред. В. С. Комаровского. – М.:ТАНДЕМ, 2000. – 254 с. Шур, Д. Л. Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций / Д. Л. Шур, Л. В. Труханович. – М.: Дело и сервис, 2000. – 912 с. Тема 31. Место и роль исследований в связях с общественностью Цель: изучить место и роль исследований в связях с общественностью. Учебные вопросы: 1. Исследования в связях с общественностью: цели, задачи, направления. 2. Социологические и иные службы в организационной структуре корпорации. Изучив тему, студент должен знать: - основные направления исследований в связях с общественностью; - цели и задачи исследований в связях с общественностью; - место и значение исследований в структуре организаций; - основные профессиональные центры и профессиональные издания, специализирующиеся на исследованиях в связях с общественностью. 37

Контрольные вопросы: 1. Какое место занимают исследования в PR-деятельности? 2. Почему социологическое исследование называют важным инструментом в PR-деятельности? 3. Какие исследовательские центры, специализирующиеся на проведении исследований в области связи с общественностью, вам известны? 4. Проанализируйте исследовательскую деятельность в сфере связей с общественностью конкретной организации. Библиографический список: Казик, А. PR-агентства в российском информационном пространстве / А. Казик, Е. Ляховецкая / / Советник. – 2000.– № 9. – С. 15-18. Нижегородский конкурс «PR–персона года» / / Советник. – 2001. – № 3.– С. 36-41. «Proba» – 2001 / / PR–диалог. – 2001. – № 3-4 (14-15). – С. 124-128. Реснянская, Л. П. Общероссийские газетные издания / Л. П. Реснянская / / Вестн. Моск. ун–та. Сер. 10. Журналистика.– 2000.– № 4.– С. 3-14. Серебряков, С. PR в Европе: Новые тенденции / С. Серебряков // Советник. – 2000. – № 11. – С. 48-49. «Серебряный лучник», готов к приему заявок / / Советник. – 2000.– № 8. – С. 9-10. Стеценко, А. Поиск информации в Интернете / А. Стеценко // Советник. – 2000. – № 9. – С.7-8. Фэй, М. Д. Реклама, маркетинг и дизайн в Интернете / М. Д. Фэй. – М.: Дело, 1999. – 121 с. Тема 32. Классификация и характеристики исследований в связях с общественностью Цель: изучить основные характеристики и виды исследований в связях с общественностью. Учебные вопросы: 1. Статистические исследования в связях с общественностью. 2. Основные этапы исследования в связях с общественностью. 3. Качественные и количественные методы сбора и анализа информации . Изучив тему, студент должен знать: - источники статистической информации; - особенности статистического исследования в связях с общественностью; - этапы создания программы исследования; - сущность и возможности качественных и количественных методов сбора и анализа информации. 38

Контрольные вопросы: 1.Что собой представляет программа социологического исследования? 2. Какие виды выборки существуют? 3. Что такое объект и субъект исследования? 4. Какова роль гипотезы в исследовании? Библиографический список: Антипов, К. В. Паблик рилейшнз для коммерсантов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. – М.: Изд. Дом «Дашков и К», 2000. – 131 с. Астахова Т. В., Связи с общественностью для третьего сектора / Т. В. Астахова. – М.: ЮНИТИ, 1996. – 220 с. Баркеро, К. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху: Пер. с исп. / К. Баркеро, Д. Хосе. – М.: Дело, 1997. – 79 с. Варакута, С. А. Связи с общественностью / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М.:Инфра, 2001. – 246 с. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Пер. в англ. / Б. Джи.– СПб.: Питер, 2000. – 224 с. Кичаев, А.А. PR для карьеры, для семьи и для себя / А. А. Кичаев. – М.: Вершина, 2003. – 238 с. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. В. С. Комаровского.– М.: РАГС, 2001. – 520 с. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методические проблемы становления / Н. С. Федоркин. / / Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология.–2000. – № 1. – С. 129-141. Тема 33. Основные этапы проведения исследований в связях с общественностью Цель: изучить последовательность этапов проведения исследований в связях с общественностью. Учебные вопросы: 1. Анализ ситуации. 2. Разработка программы исследования. 3. Сбор данных, их обработка. Изучив тему, студент должен знать: - что такое исследовательская проблема, проблемная ситуация; - методологию проведения исследования; - порядок и методы сбора данных и способы их обработки. Контрольные вопросы: 1. Что называется научной проблемой? 39

2. Как анализируется исследовательская ситуация? 3. Что собой представляет план проведения исследования? 4. Как осуществляется сбор данных и их обработка? Библиографический список: Векслер, А. История Public Relations: попытка хронологии / А. Векслер / / Советник.– 1999.– № 1. – С. 38-40. PR в России: сценарии и технологии / Под ред. В. С. Комаровского. – М.: ЮНИТИ, 2000.– 223 с. «Proba»– 2001 // PR–диалог. – 2001.– № 3-4 (14-15) – С. 124-128. PR: международная практика / Под ред. С. Блэка.–М.: Наука, 1997. – 191с. Рева, В. Е. Связи с общественностью: история, теория, практика / В. Е. Рева. – М.: Наука, 1997.– 136 с. Самсонадзе, Н. Знакомьтесь: агентство «Имиджленд» / Н. Самсонадзе, Т. Стренкова // Советник.– 1997.– № 5.– С. 15-17. Серебряков, С. PR в Европе: Новые тенденции / С. Серебряков // Советник. – 2000.– № 11.– С. 11-13. Связи с общественностью в России / Под ред. В.С. Комаровского. – М.: РАГС, 2000.– 326 с. Тема 34. Социологическое исследование общественного мнения Цель: изучить сущность значения и порядок проведения социологического исследования общественного мнения. Учебные вопросы: 1. Общественность как носитель общественного мнения. 2. Изучение общественного мнения: методология, методы и результаты. Изучив тему, студент должен знать: - основные характеристики общественности как носителя общественного мнения; - природу, структуру общественного мнения; - механизмы влияния на общественное мнение; - методологию изучения общественного мнения. Контрольные вопросы: 1. Почему исследование общественного мнения является актуальным в PR – практике? 2. Имеет ли общественное мнение социальную обусловленность? 3. По средствам каких методов изучается общественное мнение? 4. Что такое мониторинг общественного мнения?

40

Библиографический список: Аврамов, Д. С Профессиональная этика журналиста / Д. С. Аврамов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999.– 224 с. Катлип, С. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С. М. Катлип. – М.: Вершина, 2000. – 236 с. Лучникова, Л. На Западе PR-специалист – это второе лицо компании / Л. Лучникова // PR-диалог.– 2001.– № 3-4 (14-15).– С. 57-59. Лобанов, В. В. Государственная политика: разработка и реализация / В. В. Лобанов. – М.: Высь, 2000. – 178 с. Мирошниченко, А. Антимонопольная PR-программа / А. Мирошниченко // Советник – 2000.– № 8. – С. 34-35. Михайлов, В. А. Связь с общественностью: введение в специальность: учеб. пособие для студентов спец. «Связь с общественностью» / В. А. Михайлов. – Ульяновск: УлГТУ, 1999.– 44 с. Панасюк, А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать свой имидж / А. Ю. Панасюк. – М.: Дело, 2000. – 239 с. Пашенцев, Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е. Н. Пашенцев. – М.: Дело, 2000. – 184 с. Тема 35. Маркетинговые исследования Цель: изучить роль и место маркетинговых исследований в PRдеятельности. Учебные вопросы: 1. Связи с общественностью и маркетинг. 2. Маркетинговые исследования: типология методы, критерии эффективности. Изучив тему, студент должен знать: - сущность, содержание, цели маркетинга; - современные концепции маркетинга; - значение маркетинговых исследований PR-деятельности; - методы проведения маркетингового исследования. Контрольные вопросы: 1.Что такое маркетинг? 2. Маркетинг и связи с общественностью: различны ли эти виды деятельности? 3. Каково соотношение маркетинга и рекламы? 4. Назовите критерии эффективности в маркетинговом исследовании.

41

Библиографический список: Бахарева, Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью / Э. Л. Бахарева / / Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1. – С. 18-28. Бочаров, М. П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука / М. П. Бочаров. – М.: Наука, 2000. – 286 с. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Пер. с англ. / Б. Джи. – СПб.: Питер, 2000. – 224 с. Лилиенталь, С. Каким будет PR на Земле? / С. Лилиенталь / / Советник. – 2000. – № 8. – С.36-39. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонова. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 586 с. Московченко, Р. Пиар в России – больше чем пиар / Р. Московченко // PR-диалог. – 2001. – № 3-4 (14-15). – С. 25-27. Нижегородский конкурс «PR-персона года»: есть к чему PR-исмотреться / / Советник. – 2001. – № 3. – С.36-41. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – М.: Рефл.-букл. – 2001. – 624 с. Тема 36. Исследования в рекламном деле Цель: Изучить место и значение исследований в рекламном деле для PRпрактики. Учебные вопросы: 1. Социология и психология рекламы. 2. Методы исследования в рекламном деле. Изучив тему, студент должен знать: - особенности социологии и психологии рекламы; - профессиональные издания по исследованиям в рекламе; - способы исследования аудитории в рекламных целях; - методы исследования в рекламе: фокус-группа, контент-анализ, анализ рекламных роликов, опросы, интервью. Контрольные вопросы: 1. Какова роль рекламы в связях с общественностью? 2. Отличается ли социология коммерческой, политической и социальной рекламы? 3. Что такое медиа-планирование? 4. В чём специфика метода фокус-группы? Библиографический список:

42

Векслер, А. История Public Relations: попытка хронологии / А. Векслер // Советник.– 1999.– № 1. – С. 38-40. PR в России: сценарии и технологии / Под ред. В. С. Комаровского. – М.: ЮНИТИ, 2000.– 223 с. «Proba»– 2001 // PR–диалог. – 2001.– № 3-4 (14-15) – С. 124-128. PR: международная практика / Под ред. С. Блэка.–М.: Наука, 1997. – 191с. Рева, В. Е. Связи с общественностью: история, теория, практика / В. Е. Рева.– М.: Наука, 1997.– 136 с. Самсонадзе, Н. Знакомьтесь: агентство «Имиджленд» / Н. Самсонадзе, Т. Стренкова / / Советник.– 1997.– № 5.– С. 15-17. Серебряков, С. PR в Европе: Новые тенденции / С. Серебряков // Советник. – 2000.– № 11.– С. 11-13. Связи с общественностью в России / Под ред. В.С. Комаровского. – М.: РАГС, 2000.– 326 с. Тема 37. Основные элементы, приёмы, методы разработки коммуникационных технологий Цель: изучить элементы, методы разработки коммуникационных технологий. Учебные вопросы: 1. Элементы, приёмы процесса коммуникации. 2. Методы и принципы разработки коммуникационных технологий Изучив тему, студент должен знать: - элементы процесса коммуникации; - подходы к управлению PR-процессом; - правила разработки коммуникационных технологий: манипулирование информацией, приёмы создания и усиления новостей; - правила использования контролируемых и неконтролируемых средств коммуникации. Контрольные вопросы: 1. Назовите основные элементы процесса коммуникации. 2. Почему новость рассматривается как элемент PR-технологии? 3. Как происходит манипулирование информацией? 4. Каков механизм создания специальных событий? Библиографический список: Векслер, А. История Public Relations: попытка хронологии / А. Векслер / / Советник.– 1999.– № 1. – С. 38-40.

43

PR в России: сценарии и технологии / Под ред. В. С. Комаровского. М.: ЮНИТИ, 2000.– 223 с. «Proba»– 2001 / / PR–диалог. – 2001.– № 3-4 (14-15) – С. 124-128. PR: международная практика / Под ред. С. Блэка.–М.: Наука, 1997. 191с. Рева, В. Е. Связи с общественностью: история, теория, практика В. Е. Рева. – М.: Наука, 1997.– 136 с. Самсонадзе, Н. Знакомьтесь: агентство «Имиджленд» / Н. Самсонадзе, Т. Стренкова / / Советник.– 1997.– № 5.– С. 15-17. Серебряков, С. PR в Европе: Новые тенденции / С. Серебряков Советник. – 2000.– № 11.– С. 11-13. Связи с общественностью в России / Под ред. В.С. Комаровского. М.: РАГС, 2000.– 326 с.

– – /

// –

44

Учебное издание Теория и практика связей с общественностью Методические указания Составитель ГОНОШИЛИНА Ирина Глебовна Редактор М.В. Теленкова Подписано в печать 30.05.2008. Формат 60х84 / 16. Усл.печ.л. 2,32. Тираж 100 экз. Заказ . Ульяновский государственный технический университет. 432027, г. Ульяновск, ул. Сев. Венец, д. 32. Типография УлГТУ, 432027, г. Ульяновск, ул. Сев. Венец, д. 32.

45