Основы бизнеса и маркетинга. Учебно-методическое пособие

М И Н И СТ Е РСТ В О О Б РА ЗО В А Н И Я РО ССИ Й СК О Й Ф Е Д Е РА Ц И И В О РО Н Е Ж СК И Й ГО СУ Д А РСТ В Е Н Н ЫЙ У Н И В Е РСИ Т Е Т

О СН О В Ы Б И ЗН Е СА И М А РК Е Т И Н ГА учебно-м етодическоепособиекурса поспециальности021100 (ГСЭ.В .04.1)

В О РО Н Е Ж 2003

2

У т верж д ен о н а у чн о-м ет од ическим совет ом экон ом ического ф а ку л ь т ет а прот окол № 3 от 27 м а рт а 2003 год а .

С ост а вит ел ь Зол от а рева Е.А.

У чебн о-м ет од ическое пособие под гот овл ен о н а ка ф ед ре общ ей экон ом ической т еории экон ом ического ф а ку л ь т ет а Ворон еж ского госу д а рст вен н ого у н иверсит ет а . Р еком ен д у ет ся д л я ст у д ен тов 2 ку рса д н евн ого и вечерн его от д ел ен ия юрид ического ф а ку л ь т ета .

3

Ц ель курса Ку рс "Осн овы бизн еса и м а ркет ин га " пред н а зн а чен д л я ст у д ен тов, у ж е освоивш их ба зовый ку рс экон ом ической теории и прод ол ж а ющ их ее изу чен ие черезсист ем у д опол н ител ь н ых ку рсов. Цел ь ю д а н н ого ку рса явл яет ся у гл у бл ен ие зн а н ий ст у д ен т ов в обл а ст и м икроэкон ом ики, связа н н ых с вопроса м и реш ен ия осн овн ых экон ом ических пробл ем вед ен ия соврем ен н ого бизн еса . Цел ь и за д а чи изу чен ия ку рса опред ел яют ся т ребова н иям и к под гот овке м ол од ых специа л ист ов, за ф иксирова н н ым и в Госу д а рст вен н ом обра зова т ел ь н ом ст а н д а рт е (2000 год а ). Ку рс вед ет к.э.н . Зол ота рева Е.А. Дл ит ел ь н ост ь ку рса – 1 сем ест р(16 ча сов) Кол ичест во ча сов в н ед ел ю – 1 ча с Ф орм а кон т рол я – за чет

4

Т ЕМ А 1. В В Е Д Е Н И Е В Т Е О РИ Ю Б И ЗН Е СА И П РЕ Д П РИ Н И М А Т Е Л ЬСТ В А 1. Б изн ес ка к сист ем н ое явл ен ие. 2. С од ерж а н ие бизн ес-д еят ел ь н ости в у сл овиях рын очн ой экон ом ики. 3. Т еории и сод ерж а н ие пред прин им а т ел ь ст ва . П рист у па я к ра збору первого вопроса сл ед у ет им ет ь ввид у , что хозяйст вен н а я д еят ел ь н ост ь в у сл овиях рын очн ой экон ом ики н а м икроу ровн е ха ра кт еризу ет ся т а ким и пон ят иям и, ка к "бизн ес" и "пред прин им а т ел ь ска я д еят ел ь н ост ь ". В связи с эт им н еобход им о выясн ит ь чт о собой пред ст а вл яет бизн ес ка к ф орм а экон ом ической д еят ел ь н ост и и ка к д ел овые от н ош ен ия м еж д у л юд ь м и. Р а зберит е, ка к вза им освяза н ы м еж д у собой пон ят ия "бизн ес" и "экон ом ика ", ка ку ю рол ь игра ет бизн ес в у сл овиях рын очн ой экон ом ики. П еречисл ит е и ра скройт е род овые призн а ки бизн еса . У свойте, чт о в бизн есе ва ж н ое зн а чен ие им еет чет кое выд ел ен ие его цел ей и их ра згра н ичен ие н а ст ра т егические и та кт ические. Выясн ит е, ка кие цел и явл яют ся ст ра т егическим и в бизн есе, а чт о от н осит ся к т а кт ическим цел ям , привед ит е соот вет ст ву ющ ие прим еры. П еречисл ит е и поясн ит е су бъект ов бизн еса . Всех су бъект ов бизн еса м ож н о ра зд ел ит ь н а 2 гру ппы: ф изические и юрид ические л ица . Да йт е им ха ра кт еристику . Б изн ес пред пол а га ет от н ош ен ия его орга н иза т оров н е т ол ь ко м еж д у собой, н о и их от н ош ен ия с н а ем н ым и ра бот н ика м и, собст вен н ика м и сред ст в производ ст ва , а т а кж е с пот ребит ел ям и прод у кции. Р а скройт е сист ем у от н ош ен ий бизн еса , кот ора я вкл юча ет : пот ребн ост и, производ ство, ра спред ел ен ие, обм ен и потребл ен ие. Выясн ит е, чт о от н осится к ин т егра л ь н ым ка чест ва м бизн еса . П оясн ит е, почем у от н осит ел ь н а я обособл ен н ост ь и экон ом ическа я свобод а су бъект ов бизн еса , н а л ичие рын очн ого прост ра н ст ва и ра звит ые т ова рн о-д ен еж н ые от н ош ен ия явл яют ся осн овн ым и у сл овиям и су щ ест вова н ия и ра звит ия бизн еса . П ри изу чен ии вт орого вопроса н еобход им о у своит ь , чт о у д овл ет ворит ь пот ребн ост и м ож н о н е т ол ь ко в ра м ка х своей ин д ивид у а л ь н ой ж изн ед еят ел ь н ост и ил и посред ст вом прост ого обм ен а , н о и через созд а н ие общ ест вен н о н еобход им ых бл а г д л я д ру гих, т .е. черезвыпол н ен ие социа л ь н о зн а чим ого за ка за . Выясн ит е, ка ку ю рол ь игра ет социа л ь н о зн а чим ый за ка з д л я вед ен ия бизн еса . Опред ел ит е пон ят ие и ра зберит е сод ерж а н ие бизн есд еят ел ь н ост и. П оясн ит е осн овн ые у сл овия су щ ест вова н ия и ра звит ия бизн ес-д еят ел ь н ост и: собст вен н ост ь н а сред ст ва и резу л ь т а т ы производ ст ва ; от н осит ел ь н а я обособл ен н ост ь хозяйст ву ющ их су бъект ов; ра звит ые ф орм ы обм ен а . Выясн ит е, в чем за кл юча ются особен н ост и экон ом ической орга н иза ции бизн ес-д еятел ь н ост и в соврем ен н ой рын очн ой экон ом ике. Л юба я бизн ес-д еят ел ь н ост ь всегд а пред ст а вл яет собой сист ем у отн ош ен ий м еж д у н епосред ст вен н ым и орга н иза т ора м и производ ст ва и т ем и л ица м и, орга н иза циям и и ст ру кт у ра м и, кот орые обра зу ют вн у т рен н юю и вн еш н юю сред у бизн ес-д еят ел ь н ост и. Р а зберит е, чт о т а кое ест ь вн у т рен -

5

н яя и вн еш н яя сред а бизн ес-д еят ел ь н ост и и кт о явл яет ся их у ча ст н ика м и. Х а ра кт еризу я су бъект ов ка к вн у т рен н ей, т а к и вн еш н ей сред ы бизн есд еят ел ь н ост и н еобход им о им ет ь ввид у , чт о ка ж д ый извовл ечен н ых в сист ем у д ел овых от н ош ен ий кон т ра ген т им еет свои собст вен н ые ин т ересы. П еречисл ит е и поясн ит е осн овн ые экон ом ические ин т ересы всех у ча ст н иков бизн ес-д еят ел ь н ост и. П ереход я к ра ссм от рен ию т рет ь его вопроса т ем ы н еобход им о чет ко ра згра н ичит ь м еж д у собой та кие бл изкие по своем у зн а чен ию пон ят ия ка к "бизн ес", "пред прин им а т ел ь ска я д еят ел ь н ост ь " и "ком м ерческа я д еят ел ь н ост ь ". Да л ее сл ед у ет у своит ь , чт о пон ят ие "пред прин им а т ел ь " ввел в XVIII веке в за па д н у ю экон ом ическу ю н а у ку призн а н н ый ф ра н цу зский т еорет ик бизн еса Р . Ка н т ил ь он . С т ех порт еория пред прин им а т ел ь ст ва в своей эвол юции ра звива л а сь по ряд у н а пра вл ен ий. П ред ст а вит ел и первого н а пра вл ен ия, род он а ча л ь н иком кот орого и явл ял ся ф ра н цу зский экон ом ист , связыва л и пред прин им а тел ь ст во с риском . В ра м ка х вт орого н а пра вл ен ия (Ж .-Б . С эй, А. М а рш а л л ) был о д ока за н о, чт о осн овн а я ф у н кция пред прин им а т ел ь ст ва за кл юча ет ся в т ом , чт обы осу щ ест вл ят ь ра цион а л ь н ые ком бин а ции ф а кт оров производ ст ва и пол у ча т ь пред прин им а т ел ь ский д оход . Зат ем Й . Ш у м пет ер(трет ь е н а пра вл ен ие) ст а л счит а т ь пред прин им а т ел я осн овн ой производ ит ел ь н ой сил ой экон ом ического ра звит ия. И н а кон ец, чет верт ое н а пра вл ен ие (М . П орт ер) связа н о с у пра вл ен ческой д еят ел ь н ост ь ю пред прин им а т ел я, а т а кж е с пред прин им а т ел ь ской ф орм ой орга н иза ции производ ст ва . Р а скройт е бол ее под робн о все эт и у ка за н н ые н а пра вл ен ия в ра звит ии т еории пред прин им а т ел ь ст ва . И сход я из а н а л иза т еорий ра звит ия пред прин им а т ел ь ст ва , объясн ит е сл ед у ющ ее его опред ел ен ие. П ред прин им а т ел ь ст во – эт о ест ь особа я сист ем а хозяйст вова н ия, осн ова н н а я н а специф ической рисковой и ин н ова цион н ой д еят ел ь н ост и, кот ора я м ож ет охва т ыва т ь ка к процесс общ ест вен н ого производ ст ва в цел ом , т а к и ка кой-л ибо сост а вл яющ ий его эл ем ен т с цел ь ю пол у чен ия пред прин им а т ел ь ского д оход а в вид е д оба вочн ой прибыл и. Р а скройт е ха ра кт ерн ые черт ы пред прин им а т ел ь ст ва : са м ост оят ел ь н ост ь ; ин ициа т ивн ост ь ; ответ ст вен н ост ь ; риск; н ова т орст во; ком бин а ция ф а кторов производ ст ва ; д ин а м ичн ост ь ; м обил ь н ост ь . Выясн ит е, ка кие цел и м огу т быт ь у пред прин им а т ел я. От пон ят ия "пред прин им а т ел ь ст во" сл ед у ет от л ича ть пон ятие "пред прин им а т ел ь ское повед ен ие". Р а зберит е д ва ст ил я орга н иза цион н ого повед ен ия, кот орые выд ел яет а н гл ича н ин И . Ан соф ф : прирост н ой и пред прин им а т ел ь ский. Да йт е им сра вн ит ел ь н у ю ха ра кт ерист ику . Р а ссм от рит е ф у н кции пред прин им а т ел ь ст ва исход я из ф у н кцион а л ь н ого и экон ом ического а н а л иза . П ри эт ом н еобход им о им ет ь ввид у , что с т очки зрен ия ф у н кцион а л ь н ого а н а л иза пред прин им а т ел ь ст ву свойст вен н ы т а кие ф у н кции, ка к: производ ст вен н а я; ф ин а н сова я; ка д рова я; м а ркет ин гова я; сбыт ова я. С т очки ж е зрен ия экон ом ического а н а л иза выд ел яют сл ед у ющ ие ф у н кции пред прин им а т ел ь ст ва : т ова рн о-обм ен н а я; ф у н кция прин ят ия осн овн ых реш ен ий в процессе вед ен ия бизн еса ; ресу рсн а я; ин н ова цион н а я;

6

ин вест ицион н а я; ф у н кция н есен ия риска ; социа л ь н а я. Р а скройт е все ф у н кции пред прин им а т ел ь ст ва и объясн ит е ра зн ицу в под ход а х к их изу чен ию. Дл я т ого, чт обы пред прият ие в соврем ен н ых у сл овиях хозяйст вова н ия был о кон ку рен т оспособн ым и у спеш н о вел о бизн ес-д еят ел ь н ост ь , он о д ол ж н о прид ерж ива ть ся ин н ова цион н ой ст ра т егии. П од ин н ова цией сл ед у ет пон им а т ь н е са м о по себе н а у чн ое от крыт ие ил и изобрет ен ие, а сл ож н ый процесс вза им од ейст вия н а у ки, т ехн ол огии и рын ка , в резу л ь т а т е кот орого н а у чн ое от крытие ил и изобретен ие д овод ятся д о ком м ерческого у спеха и реа л изу ют ся в вид е н овой прод у кции, производ ст вен н ой т ехн ол огии, ф орм ы орга н иза ции бизн еса и д р. Выясн ит е, ка кие от л ичит ел ь н ые призн а ки прису щ и скл он н ым к н ововвед ен иям ф ирм а м , а т а кж е ка кие осн овн ые прин ципы н еобход им о собл юд а т ь , чт обы д ост игн у ть у спеха в рын очн ой экон ом ике. Да л ее сл ед у ет у своит ь , чт о д л я д еят ел ь н ост и ф ирм ы, избра вш ей пред прин им а т ел ь ский ст ил ь орга н иза цион н ого повед ен ия, бол ь ш ое зн а чен ие им еет пред прин им а т ел ь ска я сред а . П ред прин им а т ел ь ска я сред а пред ст а вл яет собой у сл овия и ф а кт оры, опред ел яющ ие ха ра ктери н а пра вл ен н ост ь ра звит ия пред прин им а т ел ь ст ва . Р а скройт е под робн о сл ед у ющ ие осн овн ые у сл овия ф у н кцион ирова н ия пред прин им а т ел ь ст ва : ча ст н а я собст вен н ост ь ; экон ом ическа я свобод а ; кон ку рен ция; свобод н ое цен ообра зова н ие; пол ит ическа я вл а ст ь . Ч т о ка са ет ся ф а кт оров, обу сл овл ива ющ их ф орм ы и м ет од ы проявл ен ия пред прин им а т ел ь ской ф у н кции, то их цел есообра зн о ра зд ел ить н а д ве гру ппы: вн у т рен н ие и вн еш н ие. К вн у трен н им , т .е. экон ом ическим , ф а кт ора м ра звития пред прин им а т ел ь ст ва отн осит ся у ровен ь ра звития общ ест вен н ого производ ст ва , который, преж д е всего, за висит от ха ра кт ера ра зд ел ен ия т ру д а . Осн овн ым и вн еш н им и ф а кт ора м и выст у па ют: природ н о-геогра ф ические; социа л ь н о-ку л ь т у рн ые; пол итические; ин ст ит у цион а л ь н ые; пра вовые. Да йт е ха ра кт ерист ику всем эт им ф а кт ора м и объясн ит е их вл иян ие н а ра звит ие пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и в у сл овиях рын очн ой экон ом ики.

Т ЕМ А 2. РА ЗВ И Т И Е П РЕ Д П РИ Н И М А Т Е Л ЬСТ В А В РО ССИ И 1. И ст ория ра звит ия пред прин им а тел ь ства в Р оссии. 2. Возрож д ен ие пред прин им а т ел ь ст ва в соврем ен н ой Р оссии. 3. Ф орм ы соврем ен н ого ра звит ия пред прин им а тел ь ст ва в Р оссии. П ред прин им а т ел ь ст во в Р оссии им еет своеобра зн у ю ист орию. Р оссийска я т ра д иция пред прин им а т ел ь ст ва н а счит ыва ет н е од н о ст ол ет ие своего су щ ест вова н ия. В связи с эт им , изу чен ие первого вопроса н а чн ит е с ра ссм от рен ия д еятел ь н ост и од н ого изпервых ру сских пред прин им а т ел ей и осн ова т ел я кру пн ой д ин а ст ии пром ыш л ен н иков А. Строга н ова . Р а зберит е, ка к скл а д ыва л ось ра звит ие пред прин им а т ел ь ст ва во врем ен а П ет ра I. Вы-

7

ясн ит е, чем зн а м ен ит а д ин а ст ия Дем ид овых. П ривед ит е прим еры вза им од ейст вия от ечест вен н ых пром ыш л ен н иков с ин ост ра н н ым и па рт н ера м и. Р а ссм от рит е, ка кой вкл а д вн ес в ра звит ие т еории пред прин им а т ел ь ст ва в н а ш ей ст ра н е И .Т . П осош ков. Н а зовит е кру пн ые пром ыш л ен н ые д ин а ст ии ру беж а XIX-XX веков и пока ж ит е их за сл у ги д л я Р оссии. Р а скройт е особен н ост и ра звит ия от ечест вен н ого пред прин им а т ел ь ст ва . Объясн ит е, ка к происход ил о первон а ча л ь н ое н а копл ен ие ка пит а л а в Р оссии. Р а зберит е т а кие от л ичител ь н ые черт ы ру сского пред прин им а т ел ь ст ва , ка к бл а гот ворит ел ь н ост ь и м ецен а т ст во. П ри ра ссм от рен ии вт орого вопроса обра т ит е вн им а н ие н а т о, чт о возрож д ен ие пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и в соврем ен н ой Р оссии им еет свои ха ра кт ерн ые особен н ост и. У н ика л ь н ост ь эт ого процесса сост оит в т ом , что соврем ен н ое пред прин им а т ел ь ст во возн икл о и ра звива ет ся н е эвол юцион н ым пу т ем , ка к в д ру гих ст ра н а х с рын очн ой экон ом икой, а в резу л ь т а т е экон ом ической револ юции и л ом ки ж ест ко цен т ра л изова н н ой пл а н овой сист ем ы хозяйст вова н ия. Выясн ит е, в ка ких у сл овиях происход ит ст а н овл ен ие пред прин им а тел ь ства в н а ш ей ст ра н е. Обосн у йт е, с ка ким и осн овн ым и т ру д н ост ям и и прот иворечиям и приход ит ся ст а л кива т ь ся пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ости в н а ст оящ ее врем я. В связи с эт им , перечисл ит е ха ра кт ерн ые особен н ост и пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и в соврем ен н ой Р оссии. У свойт е, чт о сред и соврем ен н ых орга н иза цион н о-пра вовых ф орм пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и в Р оссии сейча с н а ибол ее д ейст вен н ой ока за л ись а кцион ерн ые общ ест ва . Объясн ит е, почем у эт о т а к происход ит . Р а ссм от рит е ист орию су щ ест вова н ия а кцион ерн ых общ ест в в Р оссии, н а ча л о кот орой связа н о с у чреж д ен ием "Р оссийской в Кон ст а н т ин опол е т оргу ющ ей ком па н ии" в 1757 год у . Выясн ите, ка кие осн овн ые д ост оин ст ва ест ь у а кцион ерн ых общ ест в. П рист у па я к ра збору трет ь его вопроса д а н н ой т ем ы сл ед у ет им ет ь ввид у , чт о в за висим ост и от кол ичест ва за н ят ых, ра зм еров пред прият ия и ст епен и кон цен тра ции производ ст ва ра зл ича ют : м а л ый, сред н ий и кру пн ый бизн ес. П ри эт ом н орм а т ивы д л я от н есен ия пред прият ий к эт им вид а м бизн еса в от ра сл евой стру кт у ре н а цион а л ь н ой экон ом ики бу д у т ра зл ичн ым и. Да йт е пон ят ие и ха ра кт ерист ику м а л ом у , сред н ем у и кру пн ом у бизн есу . Выясн ит е их д ост оин ст ва и н ед ост а тки. Да л ее н а д о у своит ь , что к осн овн ым ф орм а м ин т егра ции пред прият ий в соврем ен н ых у сл овиях хозяйст вова н ия отн осят ся: ф ин а н сово-пром ыш л ен н ые гру ппы; т ра н сн а цион а л ь н ые корпора ции; хол д ин гова я ком па н ия; кон сорциу м ; кон гл ом ера т ; совм ест н ые пред прият ия. Р а скройт е эт и а ссоциа т ивн ые ф орм ы объед ин ен ия пред приятий. Во м н огом бу д у щ ее российского пред прин им а т ел ь ст ва за висит и от возм ож н ост ей ф орм ирова н ия т есн ых коопера цион н ых связей м еж д у м а л ым и и кру пн ым и пред прият иям и. Ка к пока зыва ет за ру беж н ый опыт , в ра звит ой рын очн ой экон ом ике зн а чител ь н а я ча ст ь м а л ых пред прият ий, ка к пра вил о, н а ход ит ся в сф ере ин т ересов своих кру пн ых па рт н еров. П ри эт ом у ст ойчивост ь пол ож ен ия, д оход ы, ф ин а н совые и ин вест ицион н ые возм ож -

8

н ост и м а л ых ф ирм н епосред ст вен н о за висят от их от н ош ен ий с кру пн ым и пред прият иям и. Р а зберит е осн овн ые ф орм ы и м еха н изм ы хозяйст вен н ого вза им од ейст вия м а л ого и кру пн ого бизн еса : сист ем а су бпод ряд а ; л изин г; ф ра н ча йзин г; вен чу рн ый бизн ес; "бизн ес-ин ку ба т оры". В соврем ен н ой от ечест вен н ой экон ом ике кру пн ые пред прият ия ст а ра ют ся пол а га т ь ся в своих кон т а кт а х н а м а ксим а л ь н о за висим ые от н их м а л ые ф ирм ы. Ф орм ой т а кой за висим ост и м ож ет выст у па т ь д ом ин ирова н ие кру пн ого пред прият ия в ка пит а л е н еобход им ого ем у м а л ого пред прият ия, т .е. созд а ет ся м од ел ь д очерн его пред прият ия. Да йт е ха ра кт ерист ику и пока ж ит е специф ику д очерн их м а л ых пред прият ий в российской экон ом ике.

Т ЕМ А 3. РИ СК В П РЕ Д П РИ Н И М А Т Е Л ЬСК О Й Д Е Я Т Е Л ЬН О СТ И 1. С у щ н ость риска в пред прин им а т ел ь ст ве. 2. П ричин ы, вид ы и м ет од ы опред ел ен ия риска . 3. У пра вл ен ие риском в бизн есе. Н а чин а я ра збира т ь первый вопрос сл ед у ет им ет ь ввид у , чт о переход к соврем ен н ой рын очн ой экон ом ике в у сл овиях гл у бокого экон ом ического (т ра н сф орм а цион н ого) кризиса , а т а кж е н еобход им ост ь выход а из н его и обеспечен ие в перспект иве у ст ойчивого экон ом ического рост а н евозм ож н ы без ф орм ирова н ия цивил изова н н ого пред прин им а т ел ь ст ва , орга н ической сост а вл яющ ей кот орого явл яет ся хозяйст вен н ый риск. Объясн ит е, почем у хозяйст вен н ый риск выст у па ет н еот ъем л ем ым ком пон ен т ом всех м ом ен т ов пред прин им а т ел ь ст ва : л ичн ост н ого, экон ом ического и орга н иза цион н о-у пра вл ен ческого. Выясн ит е, чт о пред ст а вл яет собой риск, и обяза т ел ь н о л и он связа н с у щ ербом , опа сн ост ь ю пот ери д оход ов, прибыл и и ресу рсов. Р а скройт е сл ед у ющ ие ф у н кции хозяйст вен н ого риска , кот орые он выпол н яет в пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и: созд а н ие пред прин им а т ел ь ского д оход а ; ин н ова цион н а я; за щ ит н а я; а н а л ит ическа я; регу л ят ивн а я; социа л ь н а я. П ереход я к изу чен ию вт орого вопроса н а д о исход ит ь изт ого, чт о хозяйст вен н ый риск явл яет ся ка т егорией воспроизвод ст ва . П оэт ом у ист очн иком н епред вид ен н ых обст оят ел ь ст в м огу т выст у па т ь все ст а д ии процесса ка к ин д ивид у а л ь н ого, т а к и общ ест вен н ого воспроизвод ст ва . П еречисл ит е и объясн ит е осн овн ые причин ы возн икн овен ия хозяйст вен н ого риска пред прият ий. Да л ее, при бол ее д ет а л ь н ом ра зборе сод ерж а н ия хозяйст вен н ого риска , сл ед у ет исход ит ь из им еющ ейся его кл а ссиф ика ции, согл а сн о кот орой выд ел яют : по природ е возн икн овен ия – су бъект ивн ый и объект ивн ый риски; по эт а пу реш ен ия пробл ем ы – н а эт а пе прин ят ия реш ен ия и н а эт а пе реа л иза ции реш ен ия; по м а сш т а бу пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и – л ока л ь н ый, регион а л ь н ый, от ра сл евой, н а цион а л ь н ый, м еж д у н а род н ый; по

9

сф ере возн икн овен ия – вн у т рен н ий и вн еш н ий; по возм ож н ост и ст ра хова н ия – ст ра ху ем ый и н ест ра ху ем ый; по вид а м пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и – производ ст вен н ый, ком м ерческий, ф ин а н совый, ин вест ицион н ый, ст ра ховой, ин н ова цион н ый, юрид ический; по повторяем ост и и ра спрост ра н ен ию – сист ем а тический и специф ический; по ст епен и д опу ст им ост и – м ин им а л ь н ый, повыш ен н ый, крит ический, н ед опу ст им ый. Р а скройт е все эт и вид ы риска и д а йт е им под робн у ю ха ра кт ерист ику . Ан а л изиру я риск, всегд а н еобход им о н а чин а т ь с выявл ен ия его ист очн иков и причин . Выясн ит е, чт о собой пред ст а вл яет ка чест вен н ый и кол ичествен н ый а н а л из риска . П еречисл ит е и ра скройт е объект ивн ые и су бъект ивн ые ф а кт оры, вл ияющ ие н а изм ен ен ие ст епен и риска пред прият ия. П ри эт ом под степен ь ю риска сл ед у ет пон им а т ь вероят н ост ь кон крет н ого у ровн я пот ерь . Р а зберит е осн овн ые м ет од ы опред ел ен ия ст епен и риска : ст а т ист ический; эксперт н ый; ком бин ирова н н ый; ра счет н о-а н а л ит ический. У пра вл ен ие и хозяйст вен н ый риск явл яют ся вза им освяза н н ым и ком пон ен т а м и л юбой экон ом ической д еят ел ь н ост и. П оэт ом у ра ссм а т рива т ь т рет ий вопрос н а д о с выясн ен ия сод ерж а н ия кон цепт у а л ь н ого под ход а к у пра вл ен ию хозяйст вен н ым риском . Сред и м ет од ов у пра вл ен ия хозяйст вен н ым риском выд ел яют : у стра н ен ие и избеж а н ие риска ; у м ен ь ш ен ие н ебл а гоприят н ого возд ейст вия н а резу л ь т а т ы производ ст ва и пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и в цел ом ; перед а ча и перевод риска ; у д ерж а н ие ил и вл а д ен ие риском . Р а скройт е бол ее под робн о эт и м ет од ы. П од у м а йт е, изка ких осн овн ых прин ципов д ол ж ен исход ить пред прин им а т ел ь при выборе кон крет н ого м етод а у пра вл ен ия хозяйст вен н ым риском , в т .ч. д л я ра зреш ен ия ф ин а н сового риска . Р а зберит е, чт о та кое ст ра ховой взн ос и ст ра хова я су м м а . Да йт е ха ра кт ерист ику сл ед у ющ им способа м сн иж ен ия ст епен и ф ин а н сового риска : д иверсиф ика ция; приобрет ен ие д опол н ит ел ь н ой ин ф орм а ции о выборе и резу л ь т а т а х; л им ит ирова н ие; ст ра хова н ие (в т .ч. хед ж ирова н ие).

Т ЕМ А 4. ЭФ Ф Е К Т И В Н О СТ Ь П РЕ Д П РИ Н И М А Т Е Л ЬСК О Й Д Е Я Т Е Л ЬН О СТ И 1. П роизвод ст вен н ые м ощ н ост и и экон ом ическа я эф ф ект ивн ост ь производ ст ва . 2. Ка чест во ка к гл а вн ый ф а кт орповыш ен ия эф ф ект ивн ост и пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и. 3. Ф ин а н совое сост оян ие пред прият ия. И сход я из т ого, чт о пл а н л юбой пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и явл яет ся реа л ь н ым , есл и он обу сл овл ен производ ст вен н ым и возм ож н ост ям и ф ирм ы, то и изу ча т ь первый вопрос н а д о н а ча т ь н епосред ст вен н о с опред ел ен ия производ ст вен н ой м ощ н ост и. Р а зберит е, ка к ра ссчит ыва ет ся

10

производ ст вен н а я м ощ н ост ь , и чт о собой пред ст а вл яют вход ящ а я и исход ящ а я м ощ н ост и пред прият ия. П од у м а йт е, чт о ока зыва ет вл иян ие н а вел ичин у производ ст вен н ой м ощ н ост и пред прият ия. П оскол ь ку связу ющ им пока за т ел ем м еж д у объем ом производ им ой прод у кции и производ ст вен н ой м ощ н ост ь ю явл яет ся коэф ф ициен т ее испол ь зова н ия, т о у зн а йт е ка к он исчисл яет ся. Да н н ый коэф ф ициен т ха ра кт еризу ет у ровен ь эф ф ект ивн ого испол ь зова н ия производ ст вен н ого пот ен циа л а и за гру зку осн овн ых производ ст вен н ых ф он д ов. П еред т ем , ка к за н ят ь ся изу чен ием эф ф ект ивн ост и производ ст ва , н еобход им о чет ко ра згра н ичит ь м еж д у собой пон ят ия "эф ф ект " и "эф ф ект ивн ост ь ". Выясн ит е су щ н ост ь экон ом ической эф ф ект ивн ост и производ ст ва , а т а кж е опред ел ит е д л я реш ен ия ка ких за д а ч он а ра ссчит ыва ет ся. У свойт е, чт о ра зл ича ют д ва осн овн ых вид а эф ф ект ивн ости: общ а я (а бсол ют н а я) и сра вн ит ел ь н а я. Общ а я эф ф ект ивн ост ь ха ра кт еризу ет общ у ю вел ичин у экон ом ического эф ф ект а в сопост а вл ен ии с отд ел ь н ым и вид а м и за т ра т ресу рсов. Сра вн ит ел ь н а я экон ом ическа я эф ф ект ивн ост ь сост оит в опред ел ен ии н а ибол ее экон ом ически выгод н ого ва риа н т а реш ен ия д а н н ой хозяйст вен н ой за д а чи. П ривед ит е прим еры пока за т ел ей, при пом ощ и кот орых ра ссчит ыва ют ся эт и вид ы эф ф ект ивн ост и производ ст ва . Обра т ит е вн им а н ие н а т о, чт о сист ем а пока за т ел ей общ ей экон ом ической эф ф ект ивн ост и вкл юча ет : пока за т ел и по вид а м испол ь зу ем ых ресу рсов и оцен очн ые пока за т ел и. У зн а йт е, чт о собой пред ст а вл яет срок оку па ем ост и ка пит а л ь н ых вл ож ен ий. П ри ра ссм от рен ии вт орого вопроса т ем ы н еобход им о исход ить изт ого, чт о од н им изосн овн ых н а пра вл ен ий рост а эф ф ект ивн ост и производ ст ва явл яет ся н епрерывн ое повыш ен ие ка чест ва прод у кции. Опред ел ит е сод ерж а н ие пон ят ия "ка чест во прод у кции". Выясн ит е, когд а , т .е. н а ка ком эт а пе созд а н ия т ова ров, и кем за кл а д ыва ет ся их ка чест во. Ка к пока зыва ет м ировой опыт , в обл а ст и ка чест ва д ол ж н о быт ь госу д а рст вен н ое регу л ирова н ие. У зн а йт е, ка ка я пра вова я ба за им еет ся в н а ш ей ст ра н е по д а н н ой пробл ем е. За посл ед н ее врем я в Р оссии осу щ ест вл ен переход к н овой госу д а рст вен н ой сист ем е ст а н д а ртиза ции. Р а ссм от рите ха ра кт ерн ые особен н ост и эт ой сист ем ы. Ста н д а рт иза ция пред ст а вл яет собой д еят ел ь н ост ь по у ст а н овл ен ию н орм , пра вил и ха ра кт ерист ик выпол н ен ия прод у кции, ра бот и у сл у г. Серт иф ика ция – эт о есть д еят ел ь н ость по под д ерж а н ию соот вет ст вия прод у кции, ра бот и у сл у г у ст а н овл ен н ым т ребова н иям . Выясн ит е, в ка ких цел ях осу щ ест вл яют ся ст а н д а ртиза ция и серт иф ика ция прод у кции. Р а зберит е, ка кие ст а н д а рт ы д ейст ву ют в н а ш ей ст ра н е, и в чем за кл юча ют ся их особен н ост и. Опред ел ит е, ка кие осн овн ые за д а чи серт иф ика ции пред ст оит реш а т ь в бл иж а йш ее врем я. Да йт е ха ра кт ерист ику м еж д у н а род н ым ста н д а рт а м ISO серии 9000 и у ка ж ит е их от л ичит ел ь н у ю особен н ост ь по сра вн ен ию с от ечест вен н ым и ст а н д а рт а м и ка чест ва . И зу чен ие т рет ь его вопроса н а чн ит е с ра ссм от рен ия сод ерж а н ия процед у ры оцен ки ф ин а н сового сост оян ия пред прият ия, и выясн ит е ка кие осн овн ые за д а чи он а призва н а реш а т ь . Да л ее н еобход им о у своит ь , чт о ф и-

11

н а н совый а н а л из пред прият ия пред пол а га ет изу чен ие его ф ин а н совой от чет н ост и. Н а ибол ее ва ж н ым и пока за т ел ям и ф ин а н сового сост оян ия пред прият ия выст у па ют: рен т а бел ь н ост ь ; у ст ойчивост ь ; пл а т еж еспособн ост ь . И зу чит е, чт о собой пред ст а вл яют эт и пока за т ел и и ка к он и ра ссчит ыва ют ся. Обра т ите вн им а н ие н а сл ед у ющ ие осн овн ые вид ы рен т а бел ь н ост и: рен т а бел ь н ость прод у кции; рен т а бел ь н ост ь производ ст ва (осн овн ых и оборотн ых сред ст в); рен т а бел ь н ост ь вл ож ен ий в ф ирм у . Выясн ит е, ка кие ест ь пу т и повыш ен ия прибыл ь н ост и и у ст ра н ен ия у быт очн ост и пред прият ия. У свойт е, чт о ком пл екс м ерпо ф ин а н совом у озд оровл ен ию пред прият ия н а зыва ет ся са н а цией. У зн а йт е, в ка ких сл у ча ях он а провод ит ся и ка кие м ероприят ия вкл юча ет в свой сост а в. П еречисл ит е кол ичест вен н ые и ка чест вен н ые призн а ки ба н крот ст ва пред прият ия и н а зовит е м еры по его пред от вра щ ен ию, выд ел ив сред и н их опера т ивн ые и ст ра т егические.

Т ЕМ А 5. В Н У Т РИ Ф И РМ Е Н Н О Е У П РА В Л Е Н И Е И П Л А Н И РО В А Н И Е В У СЛ О В И Я Х РЫН К А 1. М ен ед ж м ен т ка к ра зн овид н ост ь у пра вл ен ия ф ирм ой. 2. С од ерж а н ие вн у т риф ирм ен н ого пл а н ирова н ия. 3. Б изн ес-пл а н пред прият ия. Н а чин а я изу ча т ь первый вопрос н еобход им о им ет ь ввид у , чт о всегд а су щ ест ву ет д ва осн овн ых вза им освяза н н ых м еха н изм а ф у н кцион ирова н ия пред прият ий: т ехн ол огический и орга н иза цион н ый. Т ехн ол огический м еха н изм сл у ж ит д л я у вел ичен ия объем ов производ ст ва и повыш ен ия ка чест ва прод у кции. Орга н иза цион н ый пред н а зн а чен д л я эф ф ект ивн ой реа л иза ции т ехн ол огического пот ен циа л а производ ства и д ост иж ен ия пост а вл ен н ых цел ей. П оскол ь ку л юбой т ехн ол огический процесс пред ст а вл яет собой чет ко опред ел ен н у ю во врем ен и и прост ра н ст ве посл ед ова т ел ь н ост ь ст а д ий изгот овл ен ия прод у кции, т о регу л ирова н ие д а н н ой посл ед ова т ел ь н ост и и опред ел яет ся орга н иза цион н ым возд ейст вием н а эт от процесс, т .е. у пра вл ен ием . Т а ким обра зом , у пра вл ен ие – это ест ь процесс выра бот ки и осу щ ествл ен ия у пра вл яющ их возд ейст вий. Выясн ит е, кт о от н осит ся к су бъект а м у пра вл ен ия, а чт о выст у па ет его объект а м и. Р а зберит е, ка кие осн овн ые за д а чи призва н о реш а т ь у пра вл ен ие пред прият ием в цел ом . У свойт е, чт о ра зн овид н ост ь ю у пра вл ен ия ф ирм ой явл яет ся м ен ед ж м ен т . Да йт е опред ел ен ие этого пон ят ия. Обра т ит е вн им а н ие н а т о, чт о м ен ед ж м ен т охва т ыва ет д ва пра кт ических а спект а у пра вл ен ия: обеспечен ие прин ят ия реш ен ий в сф ере бизн ес-д еят ел ь н ост и, пред пол а га ющ ее ком пл ексн ый а н а л из вл ияющ их н а ее эф ф ект ивн ост ь ф а кт оров; орга н иза цию эф ф ект ивн ой ра боты сот ру д н иков, цел ен а пра вл ен н ое возд ейст вие н а пер-

12

сон а л в ин т ереса х реш ен ия ст оящ их перед н им за д а ч и прибыл ь н ой ра бот ы пред прият ия. В за висим ост и от ха ра кт ера и сл ож н ост и реш а ем ых за д а ч м ен ед ж м ен т им еет н ескол ь ко осн овн ых у ровн ей: высш ий у ровен ь у пра вл ен ия; сред н ий у ровен ь у пра вл ен ия; н иж н ий у ровен ь у пра вл ен ия. П оясн ит е эт и у ровн и м ен ед ж м ен т а . П ри изу чен ии сод ерж а н ия д а н н ого пон ят ия ра зл ича ют общ ий и ф у н кцион а л ь н ый м ен ед ж м ен т . Да йт е им ха ра кт ерист ику . Р а ссм от рит е т а кие ра зн овид н ост и ф у н кцион а л ь н ого м ен ед ж м ен т а , ка к: ф ин а н совый м ен ед ж м ен т ; опера цион н ый м ен ед ж м ен т ; м а ркет ин г. Выясн ит е, ка кие ф у н кции выпол н яет м ен ед ж м ен т . Р а скройт е сл ед у ющ ие т ри гру ппы м ет од ов у пра вл ен ия: экон ом ические м ет од ы; а д м ин ист ра тивн ые м ет од ы; социа л ь н о-психол огические м ет од ы. Р а збира я вт орой вопрос т ем ы н а д о исход ит ь из т ого, чт о пл а н ирова н ие пред ст а вл яет собой н епрерывн ый процесс поиска пу т ей и м етод ов опт им иза ции цел евых д ейст вий за счет н овых возм ож н ост ей. Дл я т ого, чт обы обеспечит ь возм ож н ость прин ят ия экон ом ически обосн ова н н ых реш ен ий, н а пред прият иях производ ят ся и а н а л изиру ют ся ра счет ы а л ь т ерн а т ивн ых пред л ож ен ий и описыва ют ся ож ид а ем ые резу л ь т а т ы хозяйствен н ой д еят ел ь н ост и. Объясн ит е, ка кие выгод ы и почем у пред ост а вл яет пл а н ирова н ие д л я пред прият ия. У свойт е, чт о д л я пра вил ь н ой ра зра бот ки пл а н а н еобход им о собл юд а т ь сл ед у ющ ие осн овн ые прин ципы пл а н ирова н ия: прин цип у ча ст ия; прин цип н епрерывн ост и; прин цип хол изм а . П ри этом прин цип у ча ст ия вкл юча ет д ва м ет од а сост а вл ен ия пл а н ов: "сверху вн из"; "сн изу вверх". П рин цип н епрерывн ост и пред у см а т рива ет : опера т ивн ое пл а н ирова н ие; т а кт ическое пл а н ирова н ие; ст ра т егическое пл а н ирова н ие. П рин цип хол изм а , в свою очеред ь , сост оит из д ву х ча ст ей: коорд ин а ция; ин т егра ция. Р а скройт е все эт и осн овн ые прин ципы и м ет од ы пл а н ирова н ия. Вн у т риф ирм ен н ое пл а н ирова н ие пред пол а га ет сост а вл ен ие бизн еспл а н а пред прият ия. П оэт ом у ра ссм от рен ие т рет ь его вопроса т ем ы н а чн ит е с опред ел ен ия бизн ес-пл а н а . Выясн ит е, н а ка кой срок он ра зра ба т ыва ет ся и в чем за кл юча ет ся его зн а чен ие д л я эф ф ект ивн ого вед ен ия бизн есд еят ел ь н ост и. Объясн ит е сл ед у ющ ие ф у н кции бизн ес-пл а н а : испол ь зу ет ся д л я выра ботки кон цепции и ст ра т егии бизн ес-д еят ел ь н ост и; за кл а д ыва ет осн овы н ового пл а н ирова н ия производ ст вен н ой д еят ел ь н ост и; сл у ж ит д л я обосн ова н ия и привл ечен ия д ен еж н ых сред ст в; способст ву ет привл ечен ию к реа л иза ции пл а н а ф ирм ы пот ен циа л ь н ых па рт н еров. Р а скройт е осн овн ые ра зд ел ы стру кт у ры бизн ес-пл а н а : резюм е; т ова р (у сл у га ); рын ок сбыт а ; кон ку рен ция; ст ра т егия м а ркет ин га ; пл а н производ ст ва ; орга н иза цион н ый пл а н ; юрид ический пл а н ; оцен ка рисков и ст ра хова н ия; ф ин а н совый пл а н ; сф еры быст рого у спеха .

13

Т ЕМ А 6. О СН О В Ы М А РК Е Т И Н ГА 1. С од ерж а н ие м а ркет ин га . 2. Зн а чен ие и осн овн ые эл ем ен т ы м а ркет ин га . 3. Окру ж а ющ а я сред а м а ркет ин га . П ри изу чен ии первого вопроса н а д о им ет ь ввид у , чт о м а ркет ин г в бу ква л ь н ом перевод е с а н гл ийского языка озн а ча ет ра бот у н а рын ке, испол ь зова н ие его за кон ов, опред ел ен ие и у д овл ет ворен ие всех ж ел а н ий пот ребит ел я. Освоен ие специф ики м а ркет ин га явл яет ся за л огом у спеш н ого вед ен ия бизн ес-д еятел ь н ост и ка к н а вн у т рен н их, т а к и н а м ировых рын ка х в ка чест ве ра вн опра вн ого па рт н ера . Са м о пон ят ие "м а ркет ин г" возн икл о в П ен сил ь ва н ском у н иверсит ет е С Ш А в 1901-1905 год а х, а его т ем а т ика ст а л а ра зра ба т ыва т ь ся в 20-30-е год ы XX ст ол ет ия. Да л ее сл ед у ет у своит ь , чт о с ра звит ием общ ест вен н ого производ ст ва прет ерпева ет н екот орые свои изм ен ен ия и су щ н ост ь м а ркет ин га . Выясн ит е, в чем за кл юча ет ся су т ь м а ркет ин га в эпоху м а ссового производ ст ва прод у кции, в эпоху н а сыщ ен ия спроса , а т а кж е н а соврем ен н ом эт а пе экон ом ического ра звит ия. В м а ркет ин ге м ож н о выд ел ит ь т ри вза им освяза н н ые ча ст и: прин ят ие реш ен ий по пот ребит ел ю, т ова ру и рын ку ; орга н иза ция сбыт а , рекл а м ы и сервиса ; вн у т рен н ее у пра вл ен ие м а ркет ин гом . Р а зберите их зн а чен ие. И зу чит е и ра скройт е осн овн ые прин ципы, кот орые л еж а т в осн ове м а ркет ин говой д еят ел ь н ост и. Ка к и л юбой д ру гой вид д еят ел ь н ост и, м а ркет ин г т ребу ет свое пл а н ирова н ие. П ри этом выра ба т ыва ют ся ст ра т егия и т а кт ика м а ркет ин га . Да йт е им опред ел ен ие, ра скройт е сод ерж а н ие и пока ж ит е зн а чен ие эт их пон ят ий. Дл я у спеш н ого ра звит ия и процвет а н ия пра ктически л юбой бизн есд еят ел ь н ост и сист ем а м а ркет ин га д ол ж н а реш а т ь сл ед у ющ ие осн овн ые за д а чи: выявл ен ие пот ребн ост ей; у д овл ет ворен ие пот ребн остей; возобн овл ен ие пот ребн ост ей. П оэт ом у ра ссм от рен ие вт орого вопроса т ем ы н а чн ит е с а н а л иза эт их за д а ч сист ем ы м а ркет ин га . П он ят ие "м а ркет ин га " в его ш ироком см ысл е вкл юча ет в себя н е т ол ь ко собст вен н о изу чен ие рын ка . М а ркет ин г пред ст а вл яет собой цел ый ком пл екс м ероприят ий в обл а ст и иссл ед ова н ий т оргово-сбыт овой д еят ел ь н ост и пред прият ия по изу чен ию всех ф а кторов, ока зыва ющ их вл иян ие н а процесс производ ст ва и прод виж ен ия т ова ров и у сл у г от производ ит ел я к пот ребит ел ю. Объясн ит е эт о опред ел ен ие д а н н ого пон ят ия. Р а скройт е зн а чен ие м а ркет ин га д л я эф ф ект ивн ой ра бот ы пред прият ия. У свойт е, чт о осн овн ым и эл ем ен т а м и м а ркетин га явл яют ся: изу чен ие пот ребит ел я; иссл ед ова н ие м от ивов его повед ен ия н а рын ке; а н а л изрын ка пред прият ия; иссл ед ова н ие прод у кт а ; а н а л из ф орм и ка н а л ов сбыт а прод у кции; а н а л изобъем а т ова рооборот а пред прият ия; изу чен ие кон ку рен тов, опред ел ен ие ф орм и у ровн я кон ку рен ции; иссл ед ова н ие рекл а м н ой д еят ел ь н ост и; опред ел ен ие н а ибол ее эф ф ект ивн ых способов прод виж ен ия т ова ров н а рын ке; изу чен ие рын очн ой н иш и пред прият ия. Да йт е ха ра кт ерист ику всем эт им эл ем ен т а м м а ркет ин га .

14

Р а збира я т рет ий вопрос, н еобход им о исход ить из т ого, чт о л юбое экон ом ическое явл ен ие всегд а су щ ест ву ет в ка кой-т о опред ел ен н ой окру ж а ющ ей его сред е. Э т о от н осит ся и к м а ркет ин гу . Сред а , в кот орой осу щ ест вл яет ся м а ркет ин г, сост оит изд ву х ча ст ей: вн у т рен н ей и вн еш н ей. Да йт е им опред ел ен ия и выясн ит е их сод ерж а н ие. П ока ж ит е зн а чен ие ку л ь т у ры пред прият ия. Да н н ое пон ят ие скл а д ыва ет ся изм н ож ест ва н орм и пра вил , а т а кж е цен н ост ей, кот орым и ру ковод ст ву ет ся пред прият ие в своей д еят ел ь н ост и. Объясн ит е, почем у осн овн ым и па ра м ет ра м и вн еш н ей сред ы м а ркет ин га выст у па ют: пот ребит ел ь ; кон ку рен т ы; пост а вщ ики; за кон од а т ел ь н ые и испол н ит ел ь н ые ин стит у т ы; социа л ь н ые сил ы; экон ом ический кл им а т ; пол ит ическа я сит у а ция в ст ра н е и в м ире в цел ом .

Т ЕМ А 7. О РГА Н И ЗА Ц И Я М А РК Е Т И Н ГА Н А П РЕ Д П РИ Я Т И И 1. Осн овн ые вид ы м а ркет ин га . 2. С т ра т егическое м а ркет ин говое пл а н ирова н ие. 3. Б а зовые ст ра т егии рост а ф ирм ы. П ри ра ссм от рен ии первого вопроса обра тит е вн им а н ие н а т о, чт о м а ркет ин г ра звива ет ся та кж е, ка к и д ру гие сф еры хозяйст вен н ой д еят ел ь н ост и. П ри всем м н огообра зии сост а вл яющ их его эл ем ен т ов в ин д у ст риа л ь н у ю эпоху т ехн ол огического ра звит ия общ ест вен н ого производ ст ва прим ен ял ись д ва осн овн ых вид а м а ркет ин га : м а ркетин г, ориен т ирова н н ый н а прод у кт, изд ел ие ил и у сл у гу ; м а ркет ин г, ориен т ирова н н ый н а пот ребит ел я, особу ю кл иен т у ру , за ра н ее опред ел ен н ые гру ппы поку па т ел ей. Р а скройт е сод ерж а н ие эт их вид ов м а ркет ин га , пока ж ит е их д ост оин ст ва и н ед ост а т ки. У свойт е, чт обы д обит ь ся у спеха в своей бизн ес-д еят ел ь н ост и в соврем ен н ых у сл овиях экон ом ического ра звит ия д л я пред прият ия и прод у кт , и пот ребит ел ь д ол ж н ы созд а ва т ь ся пра кт ически в од н о и т ож е врем я. В связи с эт им возн ик ещ е од ин вид м а ркетин га , а им ен н о – ин т егрирова н н ый м а ркет ин г. Да йт е ем у ха ра кт ерист ику . П ереход я к ра збору вт орого вопроса н а д о исход ит ь из т ого, чт о д л я вза им оу вязки цел ей ф ирм ы и ее ш а н сов в сф ере м а ркет ин га ра зра ба т ыва ет ся стра т егическа я м а ркет ин гова я програ м м а , н а осн ове кот орой ф орм иру ет ся общ ий ст ра т егический пл а н пред прият ия. Р а зберит е их ст ру кт у ру и сод ерж а н ие. П ри эт ом н еобход им о им еть ввид у , чт о ст ра т егическа я м а ркет ин гова я програ м м а сост оит из т рех вза им освяза н н ых м еж д у собой бл оков: цел и ф ирм ы; ст ра т егия ра звит ия хозяйст вен н ого порт ф ел я ф ирм ы; ст ра т егия рост а ф ирм ы. Да йт е ха ра кт ерист ику эт им сост а вл яющ им . П ока ж ит е, ка кие осн овн ые цел и м огу т быть у пред прият ия. У свойт е, чт о весь а ссорт им ен т выпу ска ем ой прод у кции сост а вл яет сод ерж им ое хозяйствен н ого порт ф ел я ф ирм ы. Выясн ит е, чт о собой пред ст а вл яет стра т егическое хозяйст вен н ое под ра зд ел ен ие. Р а скройт е су щ еству ющ ие в рын очн ой д ействит ел ь н ост и т ри гл а вн ых вид а ра звит ия ст ра т е-

15

гического хозяйст вен н ого под ра зд ел ен ия: ст ра т егия н а ст у пл ен ия (а т а ку ющ а я); ст ра т егия оборон ы; ст ра т егия от сту пл ен ия. Объясн ит е осн овн ые ст ра т егии ра звит ия пред прият ий: ра сш ирен ие а кт ивн ост и ф ирм ы "вгл у бь "; ра сш ирен ие а кт ивн ост и ф ирм ы "вш ирь "; ра сш ирен ие а кт ивн ост и ф ирм ы "черезгра н ицы"; кол ичествен н ый рост . И зу ча т ь т рет ий вопрос т ем ы н а д о н а ча т ь с т ого, чт о н а пра вл ен ия ра сш ирен ия д ел овой а кт ивн ост и ф ирм ы опред ел яют ся сл ед у ющ им : н а ка ком рын ке д ейст ву ет ф ирм а (ст а ром ил и н овом д л я н ее); с ка ким т ова ром (ст а рым ил и н овым д л я ф ирм ы) он а выход ит н а рын ок. В связи с этим выд ел яют т а кие ба зовые н а пра вл ен ия ра сш ирен ия д ел овой а кт ивн ост и, ка к: ст ра т егия гл у бокого прон икн овен ия; ст ра т егия ра сш ирен ия рын ка ; ст ра т егия ра зра бот ки т ова ра ; ст ра т егия д иверсиф ика ции. Да йт е им ха ра кт ерист ику . Объясн ит е, в чем за кл юча ет ся ра зн ица м еж д у ст ра т егиям и ра звит ия м а л ых, сред н их и кру пн ых пред прият ий и пока ж ит е их специф ические особен н ост и. П оясн ит е осн овн ые вид ы ст ра тегии ра звит ия м а л ой ф ирм ы: ст ра т егия копирова н ия; ст ра т егия опт им а л ь н ого ра зм ера ; ст ра т егия у ча ст ия в прод у кт е кру пн ой ф ирм ы; ст ра т егия испол ь зова н ия преим у щ ест в кру пн ой ф ирм ы. И зу чит е ст ра т егии рост а сред н их ф ирм : ст ра т егия сохра н ен ия; ст ра т егия поиска за хва т чика ; ст ра т егия л ид ерст ва в н иш е; ст ра т егия выход а за ра м ки своей н иш и. Р а скройт е стра т егии ра звит ия кру пн ых пред прият ий.

Л И Т Е РА Т У РА О сновная 1. Га врил ов В.В. Осн овы бизн еса и м а ркет ин га : У чебн ое пособие / В.В. Га врил ов, В.Г. Да йн еко. – Ворон еж : И зд -во Ворон еж . гос. у н -та , 2000. – 104 с. 2. За йцев Н .Л . Э кон ом ика орга н иза ции: У чебн ик / Н .Л . Зайцев; Ф ин а н сова я а ка д . при пра вит ел ь ст ве Р ос. Ф ед ера ции. – М .: Э кза м ен , 2000. – 766 с. 3. М а ркет ин г: У чебн ик д л я ст у д . ву зов / Г.А. Ва сил ь ев, В.Я . Горф ин кел ь , Л .А. И бра гим ов и д р.; П од ред . Г.А. Ва сил ь ева . – М .: Ю Н И Т И , 2002. – 207 с. 4. Осн овы м а ркет ин га : У чебн ик: П ер. с а н гл . / Ф . Кот л ер, Г. Арм ст рон г, Дж . С он д ерс, В. Вон г; Общ . ред а кция Н .В. Ш у л ь пин ой. – 2-е европ. изд . – М . и д р.: Вил ь ям с, 2002. – 943 с. 5. Э кон ом ическа я ст ра т егия ф ирм ы: У чебн ое пособие / П од ред . А.П . Гра д ова . – 2-е изд ., испр. и д оп. – СП б: Спец. Л ит -ра , 1999. – 588 с. Д ополнительная 1. Дж ей Р . М а л оза т ра т н ый м а ркет ин г / Р . Дж ей; П ер. с а н гл . Т . М а н вел ова . – СП б. и д р.: П ит ер, 2003. – 234 с.

16

2. Дикки Т ерри. Б юд ж ет ирова н ие м а л ого бизн еса : Азбу ка пред прин им а т ел ь ст ва : П ра кт . совет ы ка к д остигн у т ь ф ин . у спеха / П ер. А.Б . Гу зм а н ; Н а у ч. ред . пер. В.А. П л от н иков. – С П б.: П ол игон : Б изн ес м икро, 1999. – 230 с. 3. Дэй Дж . Стра т егический м а ркет ин г / Дж . Дэй; П ер. с а н гл . В. Егорова . – М .: Э КСМ О-пресс, 2002. – 632 с. 4. За вгород н яя А.В. М а ркет ин говое пл а н ирова н ие: Ан а л из м од ел ей у пра вл ен ия. Кон ку рен т н а я пол ит ика . Кон т рол ь н а д ка чест вом / А.В. Завгород н яя, Д.О. Я м пол ь ска я. – СП б. и д р.: П ит ер, 2002. – 379 с. 5. М а ркет ин г: Э н цикл опед ия / П од ред . М . Б ейкера ; П ер. с а н гл . Н . Ка ча н ова и д р. – СП б. и д р.: П ит ер, 2002. – 1198 с. 6. М а т а н цев А.Н . Стра т егия, т а кт ика и пра кт ика м а ркет ин га : У чеб.пра кт . пособие / А.Н . М а т а н цев. – М .: Ю рист ъ, 2002. – 378 с. 7. Н ил ь сон Т . Кон ку рен т н ый брен д ин г: Заст а вь т е чу ж ой опыт ра бот а т ь н а себя! / Т . Н ил ь сон ; П ер. с а н гл . С. Ж ил ь цов. – СП б. и д р.: П ит ер, 2003. – 207 с. 8. Осн овы м а ркет ин га : У чебн ое пособие / О.Н . Б ел ен ов, В.П . Б у га ков, Л .Б . Ку д рявцева и д р. – Ворон еж : И зд -во Ворон еж . гос. у н -т а , 2002. – 220 с. 9. Р у бе В.А. М а л ый бизн ес: И ст ория. Т еория. П ра кт ика / В.А. Р у бе; М оск. гос у н -т . Э кон . ф а к. – М .: Т ЕИ С, 2000. – 231 с. 10. Т ит ова Н .Е. М а ркет ин г: У чебн ое пособие д л я ст у д . ву зов / Н .Е. Т итова , Ю .П . Кож а ев. – М .: Вл а д ос, 2003. – 349 с. 11. Т ом ил ов В.В. Ку л ь т у ра пред прин им а т ел ь ст ва : У чебн ик д л я ву зов / В.В. Т ом ил ов. – С П б и д р.: П ит ер, 2000. – 359 с. 12. Т ом ил ов В.В. М а ркет ин г в сист ем е пред прин им а т ел ь ст ва / В.В. Т ом ил ов, Е.В. П есоцка я. – СП б.: Гел икон П л юс, 2000. – 519 с. 13. Т рен ев Н .Н . П ред прият ие и его ст ру кт у ра : Диа гн ост ика . У пра вл ен ие. Озд оровл ен ие: У чебн ое пособие / Н .Н . Т рен ев. – М .: П Р И ОР , 2000. – 238 с. 14. Ч у риков Л .И . М а ркет ин говые иссл ед ова н ия н а преу спева ющ их ф ирм а х / Л .И . Ч у риков, Ю .В. Ж у ра вл ев, С.Л . Ж ит ен ев; Н а у ч. ред . Л .И . Ч у риков; Ворон еж . гос. т ехн ол . а ка д . – Ворон еж , 2002. – 276 с. 15. Э кон ом ика пред прият ия / В.Я . Х рипа ч, Г.З. С у ш а , Е.И . Ан д росович и д р.; П од ред . В.Я . Х рипа ча . – М ин ск: Э кон ом пресс, 2000. – 460 с. Э л ект рон н ый ка т а л ог Н а у чн ой библ иот еки Ворон еж ского госу д а рст вен н ого у н иверсит ет а : – (http://www.lib.vsu.ru).

17

Т ем атика реф ератов покурсу 1. И ст ория ра звит ия пред прин им а т ел ь ского д ел а в Р оссии. 2. И ст ория ра звит ия пред прин им а т ел ь ского д ел а в Ворон еж е и Ворон еж ской обл а ст и. 3. Б л а гот ворит ел ь н ост ь и м ецен а т ст во ка к от л ичит ел ь н ые черт ы ру сского пред прин им а т ел ь ст ва . 4. Особен н ост и возрож д ен ия пред прин им а т ел ь ст ва в соврем ен н ой Р оссии. 5. Особен н ост и ра звит ия соврем ен н ого бизн еса в Ворон еж е и Ворон еж ской обл а ст и. 6. П рим еры и опыт д ост иж ен ия у спеха в бизн есе в соврем ен н ой Р оссии. 7. Акцион ерн ое общ ест во ка к од н а из осн овн ых ф орм орга н иза ции бизн еса в Р оссии. 8. Особен н ост и и ха ра кт ерист ика вн у т рен н ей и вн еш н ей сред ы соврем ен н ого бизн еса . 9. С од ерж а н ие пред прин им а т ел ь ской сред ы в экон ом ике Р оссии. 10. Т еория и м ест о риска в пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и. 11. Особен н ост и обеспечен ия эф ф ект ивн ости пред прин им а тел ь ской д еят ел ь н ост и в у сл овиях рын очн ой экон ом ики. 12. Деятел ь н ост ь кру пн ого бизн еса в экон ом ике Р оссии. 13. Специф ика ф у н кцион ирова н ия сред н его бизн еса в у сл овиях рын ка . 14. Т ен д ен ции ра звит ия м а л ого бизн еса в соврем ен н ой Р оссии. 15. Особен н ост и и преим у щ ест ва вза им од ейст вия кру пн ого и м а л ого бизн еса в российской экон ом ике. 16. Ф орм ы под д ерж ки ра звит ия бизн еса в Р оссии. 17. Р ол ь м ен ед ж м ен т а в повыш ен ии эф ф ект ивн ост и пред прин им а т ел ь ской д еят ел ь н ост и. 18. Особен н ост и вн у т риф ирм ен н ого пл а н ирова н ия в у сл овиях рын ка . 19. Зн а чен ие м а ркетин га д л я эф ф ект ивн ой ра боты пред приятия. 20. Сод ерж а н ие и ха ра ктерист ика осн овн ых вид ов м а ркет ин га . 21. Особен н ост и ст ра т егического м а ркет ин гового пл а н ирова н ия н а пред прият иях в Р оссии. 22. Сод ерж а н ие ба зовых ст ра тегий рост а ф ирм ы. 23. Зн а чен ие пот ребит ел я д л я у спеш н ого ра звит ия бизн еса . 24. Особен н ост и созд а н ия и зн а чен ие им ид ж а пред прият ия. 25. Э т ика и ку л ь т у ра в ра звит ии пред прин им а т ел ь ской д еятел ь н ост и.

18

Т естовы езадания покурсу Выберет е од ин пра вил ь н ый от вет изн ескол ь ких пред л ож ен н ых 1. Ва ж н ейш им и ф а кт ора м и у спеш н ого пред прин им а т ел ь ст ва явл яют ся: а ) на личие не о бх о д им о го на ча льно го ка пит а ла ; б) о т ве т ст ве нно ст ь и а кт ивно ст ь пр е д пр иним а т е ля; в) р а бо т а в р а м ка х го суд а р ст ве нно го за ко но д а т е льст ва ; г) все пе р е числе нные выш е фа кт о р ы. 2. Дл я пред прин им а т ел ь ского повед ен ия ха ра кт ерн о: а ) м иним иза ция о т кло не ний о т сло ж ивш их ся т р а д иций; б) по вт о р е ние пр о ш лых по д х о д о в в ка че ст ве пут е йд о ст иж е нияце ли; в) о сущ е ст вле ние но вых ко м бина ций фа кт о р о в пр о изво д ст ва ; г) со зд а ние сист е м ы по о щ р е ния за ст а бильно ст ь и эффе кт ивно ст ь р а бо т ы. 3. Гл а вн ый н ед ост а т ок ин д ивид у а л ь н ого пред прин им а т ел ь ст ва сост оит в сл ед у ющ ем : а ) о гр а ниче нно ст ь фина нсо вых р е сур со в; б) не о гр а ниче нна я о т ве т ст ве нно ст ь вла д е льца за д о лги; в) во зм о ж но е о т сут ст вие упр а вле нче ских спо со бно ст е й у пр е д пр иним а т е ля; г) т р уд но ст и ликвид но ст и вло ж е нных инве ст иций. 4. Ка кой призн а к из н иж еперечисл ен н ых явл яет ся ха ра кт ерн ым тол ь ко д л я корпора ции: а ) пр ивле че ние к упр а вле нию на е м ных м е не д ж е р о в; б) д е ле ние пр ибыли м е ж д усо бст ве нника м и фир м ы; в) выпла т а д ивид е нд о в; г) испо льзо ва ние на е м но го т р уд а . 5. Ка кое изэт их пон ят ий от н осит ся к корпора циям , н о н е от н осит ся к ин д ивид у а л ь н ым пред прият иям : а ) о гр а ниче нна я о т ве т ст ве нно ст ь; б) о гр а ниче нно е вр е м я сущ е ст во ва ния; в) бо ле е низкие р а сх о д ына о р га низа цию; г) пр о ст о т а о р га низа ции. 6. Кру пн ые пред прият ия превосход ят , ка к пра вил о, м ел кие, т а к ка к он и: а ) м о гут лучш е выд е р ж ива т ь бо р ьбу за вла ст ь на на цио на льных и м е ж д уна р о д ных р ынка х ; б) р а бо т а ют с м е ньш им и изд е р ж ка м и в р а сче т е на е д иницу пр о д укции;

19

в) им е ют бо ле е высо кую пр о изво д ит е льно ст ь; г) по д па д а ют по д бо ле е бла го пр ият но е на ло го о бло ж е ние . 7. П ред прин им а т ел ь приобрел пра во прод а ва т ь прод у кцию извест н ой ф ирм ы. Дл я эт ого он приобрет а ет у н ее обору д ова н ие, обязу ет ся собл юд а т ь ст а н д а рт ы ка чест ва , н о пл а т ит н е т ол ь ко за обору д ова н ие, н о и за м а рку ф ирм ы. Э т о прим ер: а ) бизне с-инкуба т о р а ; б) субпо д р яд а ; в) фр а нча йзинга ; г) ве нчур но го бизне са . 8. Х а ра кт ерн ой черт ой д очерн его пред прият ия явл яет ся: а ) не о гр а ниче нна я о т ве т ст ве нно ст ь; б) пр е о бла д а ющ е е уча ст ие в е го уст а вно м ка пит а ле ср е д ст в о сно вно го х о зяйст ве нно го о бщ е ст ва ; в) все пе р е числе нно е выш е ; г) ниче го из пе р е числе нно го выш е . 9. П ока за т ел ям и общ ей экон ом ической эф ф ект ивн ост и испол ь зу ем ых ресу рсов н е явл яют ся: а ) по ка за т е ли испо льзо ва ния т р уд о вых р е сур со в; б) по ка за т е ли испо льзо ва ния о сно вных фо нд о в, о бо р о т ных ср е д ст в и ка пит а льных вло ж е ний; в) по ка за т е ли ср о ка о купа е м о ст и д о по лнит е льных ка пит а льных вло ж е ний; г) по ка за т е ли испо льзо ва ния м а т е р иа льных р е сур со в. 10. В прин цип н епрерывн ост и вн у т риф ирм ен н ого пл а н ирова н ия н е вкл юча ет ся: а ) о пе р а т ивно е упр а вле ние ; б) инт е гр а ция пла нир о ва ния; в) т а кт иче ско е пла нир о ва ние ; г) ст р а т е гиче ско е пла нир о ва ние . 11. Ч т о изперечисл ен н ого изу ча ет м а ркет ин г: а ) пр о изво д ст во пр е д ла га е м ых к сбыт уизд е лий; б) о бщ ий ур о ве нь це н в усло виях инфляции; в) т е х но ло гиче ские во зм о ж но ст и о бе спе че ния ур о вня ка че ст ва т о ва р о в в со о т ве т ст вии с за пр о са м и о т д е льных гр упп по т р е бит е ле й; г) ко нъ юнкт ур ур ынка пр о д укт о в пит а ния и д р . 12. В чем за кл юча ется су щ н ост ь соврем ен н ого м а ркет ин га : а ) д е ят е льно ст ь, на пр а вле нна я на по иск пут е й о д е р ж а ния по бе д ы на д ко нкур е нт а м и за сче т сниж е ния це н;

20

б) д е ят е льно ст ь, ко т о р а я упр а вляе т д виж е ние м т о ва р о в о т пр о изво д ит е ля к по т р е бит е лю; в) д е ят е льно ст ь, пр е вр а щ а ющ а я по т р е бно ст и по купа т е ля в д о х о д ы пр е д пр ият ия; г) д е ят е льно ст ь, связа нна я с изуче ние м ко нъ юнкт ур ыр ынка . 13. М а ркет ин гову ю ст ра т егию н у ж н о изм ен ят ь : а ) в за висим о ст и о т пр о гно зо в изм е не ния р ыно чно й сит уа ции; б) в со о т ве т ст вии с изм е не ниям и ко нъ юнкт ур ыспр о са на т о ва р ы; в) с уче т о м инт е р е со в во зм о ж ных но вых па р т не р о в ф ир м ы; г) е сли эт о го т р е буют ко нкр е т ные по т р е бит е ли. Опред ел ит е верн о ил и н еверн о пред л ож ен н ое су ж д ен ие 14. Ку л ь т у ра пред прият ия скл а д ыва ет ся изм н ож ест ва н орм и пра вил , а т а кж е цен н ост ей, кот орым и он о ру ковод ст ву ет ся в своей д еят ел ь н ост и. Да Не т 15. М ел кое пред прин им а т ел ь ст во всегд а эф ф ект ивн ее бол ь ш ого бизн еса . Да Не т 16. Собст вен н ик ф ирм ы, орга н изова н н ой ка к па рт н ерст во, н есет, в от л ичие от собст вен н ика ин д ивид у а л ь н ой ф ирм ы, огра н ичен н у ю от вет ст вен н ост ь за д ейст вия ф ирм ы. Да Не т 17. Гл а вн ое преим у щ ест во корпора ции н а д ин ым и ф орм а м и бизн еса возм ож н ост ь привл ека т ь зн а чит ел ь н ый ка пит а л . Да Не т 18. Ком м ерческий риск связа н с производ ст вом прод у кции (т ова ров и у сл у г), а т а кж е с осу щ ест вл ен ием л юбых вид ов производ ст вен н ой д еят ел ь н ост и. Да Не т 19. П ризн а н ие ф ирм ы у быт очн ой всегд а вед ет к ее л иквид а ции. Да Не т 20. Ф у н кцион а л ь н ый м ен ед ж м ен т ориен т ирова н н а у пра вл ен ие пред прият ием в цел ом д л я пол у чен ия м а ксим а л ь н ой прибыл и. Да Не т 21. Стра т егическа я м а ркет ин гова я програ м м а ра зра ба т ыва ет ся н а осн ове общ его ст ра т егического пл а н а ф ирм ы. Да Не т

21

П еречень вопросов к зачету покурсу 1. П он ят ие и сист ем а бизн еса . 2. П он ят ие и сод ерж а н ие бизн ес-д еятел ь н ост и. 3. Т еории и су щ н ост ь пред прин им а т ел ь ст ва . 4. П ред прин им а т ел ь ска я сред а и ф а кт оры ра звит ия пред прин им а т ел ь ст ва . 5. И ст ория ра звит ия пред прин им а тел ь ского д ел а в Р оссии. 6. Особен н ост и первон а ча л ь н ого н а копл ен ия ка пит а л а в Р оссии. 7. Возрож д ен ие пред прин им а т ел ь ст ва в соврем ен н ой Р оссии. 8. П он ят ие и сод ерж а н ие м а л ого и сред н его бизн еса . 9. Особен н ост и ра звит ия м а л ого бизн еса в Р оссии н а соврем ен н ом эт а пе. 10. Сод ерж а н ие и преим у щ ест ва кру пн ого бизн еса . 11. Особен н ост и ра звит ия кру пн ого бизн еса в соврем ен н ой Р оссии. 12. Соврем ен н ые а ссоциа т ивн ые ф орм ы ра звит ия бизн еса . 13. Осн овн ые ф орм ы и м еха н изм ы хозяйст вен н ого вза им од ейст вия м а л ого и кру пн ого бизн еса . 14. П он ят ие и ф у н кции риска . 15. Сод ерж а н ие, а н а л изи м ет од ы опред ел ен ия риска . 16. Сод ерж а н ие у пра вл ен ия риском . 17. П роизвод ст вен н ые м ощ н ост и пред прият ия и их эф ф ект ивн ое испол ь зова н ие. 18. П он ят ие, сод ерж а н ие и пока за т ел и экон ом ической эф ф ект ивн ост и производ ст ва . 19. Р ол ь ка чест ва в повыш ен ии эф ф ект ивн ост и производ ст ва . 20. Сод ерж а н ие и а н а л изф ин а н сового сост оян ия пред прият ия. 21. Сод ерж а н ие и общ а я ха ра кт ерист ика у пра вл ен ия. 22. Сод ерж а н ие, вид ы и ф у н кции м ен ед ж м ен т а . 23. Сод ерж а н ие и ха ра ктерист ика сист ем ы м ен ед ж м ен т а . 24. Сод ерж а н ие и су щ н ост ь вн у т риф ирм ен н ого пл а н ирова н ия. 25. П рин ципы и м етод ы пл а н ирова н ия. 26. Сод ерж а н ие и ф у н кции бизн ес-пл а н а пред прият ия. 27. П он ят ие и су щ н ост ь м а ркет ин га . 28. Сод ерж а н ие м а ркет ин говой д еят ел ь н ост и. 29. Зн а чен ие м а ркетин га д л я пред прият ия. 30. Сод ерж а н ие эл ем ен т ов м а ркетин га . 31. П он ят ие и ха ра кт ерист ика окру ж а ющ ей сред ы м а ркет ин га . 32. Осн овн ые вид ы м а ркет ин га и их ха ра кт ерист ика . 33. Сод ерж а н ие и н еобход им ость ин т егрирова н н ого м а ркет ин га н а пред прият ии. 34. П он ят ие стра т егического м а ркет ин гового пл а н ирова н ия и его сост а вл яющ ие. 35. Сод ерж а н ие ст ра т егической м а ркет ин говой програ м м ы. 36. Сод ерж а н ие ба зовых ст ра тегий рост а ф ирм ы.

22

37. Х а ра ктерист ика осн овн ых н а пра вл ен ий ра сш ирен ия д ел овой а кт ивн ост и пред прият ия. 38. Сод ерж а н ие ст ра т егий рост а м а л ой ф ирм ы. 39. Сод ерж а н ие ст ра т егий рост а сред н ей ф ирм ы. 40. Сод ерж а н ие ст ра т егий рост а кру пн ой ф ирм ы.

23

С ост а вит ел ь Зол от а рева Ел ен а Ан а т ол ь евн а Р ед а кт орБ у н ин а Т а м а ра Дм ит риевн а