Программа спецкурса ''Конфликтология''

Министерство образования Российской Федерации РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет психологии

Программа спецкурса

«Конфликтология»

Ростов-на-Дону 2002 г.

2

Печатается по решению методической комиссии кафедры социальной психологии, протокол № 2 от 22 февраля 2002 г. Автор: Е.Д.Бреус, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии факультета психологии РГУ.

3

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ Цель курса: освоение студентами системы знаний о феномене конфликта и ознакомление их с современными технологиями предотвращения и урегулирования конфликтов. Задачи курса: ознакомление студентов с общей систематизацией имеющихся знаний о конфликтах в отечественной и зарубежной конфликтологии, с философскими, социологическими и психологическими воззрениями на феномен конфликта, с методологическими и теоретическими основами науки, с конфликтологическими исследованиями и перспективами их развития в различных областях научного знания; усвоение основных понятий теории конфликта, способов и методов анализа конфликта; овладение приемами и способами выявления, предупреждения и урегулирования конфликтов. Место курса в профессиональной подготовке выпускника: курс «Конфликтология» разработан для студентов дневного и заочного отделений факультета психологии, специализирующихся по кафедре «Социальная психология». Курс «Конфликтология» позволяет студентам наряду с приобретением новых знаний о таком универсальном процессе как конфликт, осмыслить все полученные ранее знания других курсов с точки зрения конфликтологии и использовать их в практике разрешения и профилактики конфликта. Требования к уровню освоения содержания курса: критериями освоения студентами курса «Конфликтология» являются знания основных теорий конфликта, истории становления конфликтологии, методологических основ науки; знания основных классификаций конфликта, схем анализа и методов диагностики конфликта; навыки применения специфических и неспецифических методов изучения конфликта; представления о многообразии приемов и способов профилактики и урегулирования различных типов конфликтов; навыки работы по урегулированию межличностных конфликтов. Итоговой формой отчетности является экзамен.

4

II. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА 1. РАЗДЕЛЫ КУРСА История возникновения конфликтологии. Конфликтология как научная и учебная дисциплина. Психологическая традиция изучения конфликтов. Феноменология конфликтов. Методы исследования и диагностики конфликтов. Типология конфликтов. Основы предупреждения конфликтов. Прогнозирование и профилактика конфликтов. Теория и практика разрешения конфликтов. 2. ТЕМЫ И КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ Тема 1. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ Эволюция научных воззрений на конфликт: древнее время, средние века, новое время. Современные концепции конфликта (взгляды Т.Парсонса, Л.Козера, Р.Дарендорфа). Предпосылки возникновения конфликтологических идей: проблема насилия в религиозных учениях; отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации; практические знания как источник конфликтологических идей. История отечественной конфликтологии. Отрасли отечественной конфликтологии. История зарубежной конфликтологии. Проблема конфликта в зарубежной психологии. Западная социология конфликта. Зарубежные политологические теории конфликта. Место конфликтологии в системе наук. Роль конфликтологии в развитии российского общества. Тема 2. КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК НАУЧНАЯ И УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА Роль конфликтологии в развитии человеческого общества. Объект и предмет конфликтологии. Основные понятия конфликтологии. Методология конфликтологии. Основные цели и задачи конфликтологии.

5 Тема 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ТРАДИЦИЯ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ Разные объяснительные модели конфликта. Интрапсихическая интерпретация (З.Фрейд, К.Хорни, Э.Эриксон). Ситуационные подходы: конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию; исследования М.Дойча: конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию; М.Шериф: ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов. Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен (К.Левин, Ф.Хайдер). Традиции отечественных ученых в исследовании конфликта (В.Н.Мясищев, В.С.Мерлин). Тема 4. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Содержание понятия конфликта в обыденном сознании. Категории проблемного поля описания конфликтов: сущность конфликта, структурные характеристики конфликта (стороны конфликта, условия конфликта, предмет конфликта, действия участников конфликта, исход конфликта), динамические характеристики конфликта (предконфликтная ситуация, инцидент, эскалация, кульминация, завершение конфликта, постконфликтная ситуация), функции конфликта, личность в конфликте, последствия конфликта. Причины возникновения конфликтов и выбор стратегии реагирования. Тема 5. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ДИАГНОСТИКИ КОНФЛИКТОВ Методологические принципы исследования конфликтов. Системный подход к изучению конфликтов. Универсальная понятийная схема описания конфликта (А.Я.Анцупов). Этапы конфликтологического исследования. Применение методов психологии в конфликтологии: экспериментальные исследования конфликта в лабораторных условиях; эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях; изучение специфических форм взаимодействия как моделей конфликта; тестовые и опросные методы. Тема 6. ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Проблема классификации в конфликтологии. Основные виды классификации конфликтов. Общая характеристика внутриличностного конфликта. Различные подходы к пониманию внутриличностного конфликта: фрейдистский подход, постфрейдисткие концепции, ролевые конфликты, подход когнитивной психологии.

6 Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов. Межличностные конфликты. Особенности межличностных конфликтов. Взаимосвязь межличностных конфликтов с внутриличностными и групповыми. Причины межличностных конфликтов. Классификация межличностных конфликтов. Управление межличностными конфликтами. Межгрупповые конфликты. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Мотивационные подходы. Ситуационный подход. Когнитивные подходы. Соединение подходов: примеры исследований. Специфика межэтнических конфликтов. Социальные конфликты. Экономические конфликты. Трудовые конфликты: формы «справедливого» дележа социальных благ. Основные причины производственных конфликтов. Классовая борьба и конфликты социального планирования. Политические конфликты. Определение политического конфликта. Власть и конфликт. Два основных вида политических конфликтов: между существующей властью и общественными силами и внутри существующей власти. Политический конфликт и возможности формирования рефлексивной политики. Четыре поля борьбы в российском политическом пространстве. Межкультурные конфликты. Столкновение различных социальных групп как носителей разных культур – наций (межнациональный конфликт), этносов (межэтнический конфликт), религиозных объединений (конфликты религиозного сознания). Определение межкультурного конфликта как конфликта картин мира, ценностей, интерпретаций и установок. Военные конфликты. Цена военного конфликта. Формы военной депривации. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия. Семейные конфликты. Конфликты в организации. Конфликты в условиях учебной деятельности. Инновационные конфликты. Тема 7. ОСНОВЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТОВ Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов. Организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов. Социальнопсихологические условия профилактики конфликтов. Технологии предупреждения конфликтов. Изменение своего отношения к ситуации и поведению в ней. Способы и приемы воздействия на поведение оппонента. Психология конструктивной критики. Методы психокоррекции конфликтного поведения.

7 Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов. Предупреждение конфликтов и стресс. Тема 8. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ Cпособы выхода из конфликта: насилие, разъединение, примирение. Основные формы разрешения конфликта: переговоры; урегулирование конфликта с привлечением третьей стороны (арбитраж, медиация, посредничество). Психологическая традиция работы с конфликтами: психотерапия, психологическое консультирование, групповая психотерапевтическая и тренинговая работа. 3. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ К С/К «КОНФЛИКТОЛОГИЯ» Тема 1. ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ Семинар 1.Философско-социологическая традиция изучения конфликтов. 1. История философских воззрений на природу конфликта: а) предпосылки формирования конфликтологических идей в трудах Аристотеля, Платона, Геродота, Эпикура и др.; б) взгляды на конфликт представителей науки средних веков: Фома Аквинский, Никколо Макиавелли, Френсис Бэкон, Томас Гоббс; в) новое время: конфликт в трудах Ж-Ж Руссо, А.Смита, И.Канта, Г.Гегеля. 2.Проблема конфликта в социологической теории: a) конфликт в теории социал-дарвинизма и марксистской теории; б) проблематика конфликта в социологии Макса Вебера и Эмиля Дюркгейма в) функциональная теория конфликта Георга Зиммеля; г) структурный функционализм Талкотта Парсонса; д) теория «позитивно-функционального конфликта» Льюиса Козера; е) конфликтная модель общества Ральфа Дарендорфа; ж) вклад Нейла Смелзера в теорию социальных изменений; з) общая теория конфликта Кеннета Боулдинга. 3. Изучение конфликтов в отечественной науке. Литература:

8 1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999. Гл.1. С.10-15; Гл.2. С.26-37; Гл.3, С.56-59; Гл.4. С.67-72. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. С-Птб. 2000. Гл.1. С.20-39. 3. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина С-Птб. 1999. Гл.1. С.13-20. 4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М. 1996. Гл.2. С.44-76. 5. Гостев А.А., Соснин В.А., Степанов Е.И. На путях становления отечественной конфликтологии // Психологический журнал, 1996, т.17. №2. С.110-128. 6. Основы конфликтологии: Учебное пособие / Под ред. В.Н.Кудрявцева. М.,1997. Гл.1.

Семинар 2. Психологическая традиция изучения конфликтов. 1. Конфликты: интрапсихическая интерпретация (З.Фрейд, К.Хорни, Э.Эриксон). 2. Ситуационные подходы: исследование конфликта как реакция на внешнюю ситуацию: а) конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию; б) исследования М.Дойча: конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию; в) М.Шериф: ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов. 3. Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен (К.Левин, теории баланса, конфликт как когнитивная схема). 4. Исследования конфликта в работах Т.Шибутани. 5. Современные тенденции в подходе к конфликтам. Литература: 1. Гришина Н.В. Психология конфликта. С-Птб. 2000. Гл.2. С.43-76. 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М. 1999. С.61-67. 3. Шибутани Т. Социальная психология. Ростов н/Д,1999. С.489-496. 4. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал. 1980. Т.1. № 6. 5. Л.Росс, Р.Нисбетт Исследование Шерифом межгрупповой конкуренции и межгруппового конфликта / Человек и ситуация. Уроки социальной психологии: Книга. М., 1999. С.87-92. Семинар 3. Значение, предмет и задачи конфликтологии. 1. Необходимость выделения конфликтологии как самостоятельной науки. 2. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии.

9 3. Основные цели и задачи конфликтологии. 4. История отечественной конфликтологии: а) историографический анализ; б) отрасли отечественной конфликтологии. Литература: 1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М. 1999. С.26-60; С.78-87. 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М, 1996. 3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. М., 1995. 68 с. 4. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. Ростов н/Д, 1998. С.1027. 5. Основы конфликтологии: Учебное пособие / Под ред. В.Н.Кудрявцева. М.: Юрист, 1997. 6. Хасан Б.И., Сергомаков П.А. Ситуация обучения как продуктивный конфликт // Вопросы психологии. 2000. № 2. С.79-86. Тема 2. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Семинар 1. Основные категории описания конфликтов. 1.Понятийная схема социально-психологического анализа конфликтов (Петровская Л.А., Анцупов А.Я.). 2.Сравнительный анализ основных элементов конфликта феноменологического подхода и обыденного сознания. 3.Структурные элементы конфликта и основные их характеристики (различные подходы). 4. Динамика конфликтов: а) основные стадии и этапы в развитии конфликта; б) особенности динамики различных видов конфликтов. Литература: 1. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. СПб, 1999. Гл.2. С.28-63. 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999. С.230-245; С.262279. 3. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб, 2000. Гл.5. С.150-160. 4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1996. С.84-99. 5. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. Ростов н/Д, 1998. С.4868. 6. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта / Социальная психология: Хрестоматия. М., 1999.

10 7. Фокин В.А. Динамическая модель конфликта // Вестник МГУ. Сер.14. Психология. 1996. № 3. С.42-50. Семинар 2. Причины возникновения и функции конфликтов. 1. Объективно-субъективная природа конфликтов. 2. Социально-психологические причины конфликтов. 3. Организационно-управленческие причины конфликтов. 4. Личностные особенности и конфликт. 5. Двойственный характер функций конфликта. Литература: 1. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб, 2000. Гл.6. С.161-189. 2. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. Ростов н/Д, 1998. С.4868, С.84-109. 3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999. С.213-225; С.251258. 4. Петровская Л.А. К вопросу о природе конфликтной компетентности // Вестник МГУ. Сер.14. Психология. 1997. № 4. С.41-45. 5. Девид Майерс Социальная психология. СПб, 2000. С.632-651. Семинар 3. Типология конфликтов. 1. Проблема классификации в конфликтологии. 2.Внутриличностные конфликты (мотивационные, когнитивные, ролевые конфликты). 3.Межличностные и внутригрупповые конфликты (К.Левин, М.Дойч, Козер Л., отечественные исследования). 4.Межгрупповые конфликты (мотивационный, ситуативный, когнитивный подходы). Литература: 1. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб, 1999. Гл.4; Гл. 5. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб, 2000. Гл.3. С.77-125. 3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999. С.291-314; С.373384. 4. Алешина Ю.Е., Лекторская Е.В. Ролевой конфликт работающих женщин // Вопросы психологии. 1989. № 5. С. 80-88. 5. Горностай П.Т. Диагностика и коррекция ролевых конфликтов // Журнал практического психолога.- 1999. № 1, С.44-51. 6. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов н/Д, 1998. С.68-84.

11 7. Хащенко В.А. Способы разрешения межличностных конфликтов в экстремальных условиях жизнедеятельности // Психологический журнал. 1993. №3. 8. Кроз М.В. Особенности межорганизационных конфликтов в административно-бюрократической хозяйственной системе // Бюллетень клуба конфликтологов. 1991. Вып.1, С.38-42. Семинар 4. Типология конфликтов (продолжение). 1. Социальный конфликт: различные его формы и виды. 2. Политический конфликт. 3. Военный конфликт. 4. Межкультурные конфликты. Литература: 1. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М. 1996. С.213-217. 2. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов н/Д, 1998. С.138-229. 3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999. С.373-393. 4. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб, 1999. Гл. 7-10. С.164-245. 5. Иванов В.Н. Межнациональные конфликты-социопсихологичий аспект // Социологические исследования. 1992. № 4. 6. Шемякина О.Д. Эмоциональные преграды во взаимопонимании культурных общностей: заметки историка о межгрупповой враждебности // Общественные науки и современность. 1994. № 4. С.104-114. 7. Печак В. Психологические аспекты войны // Иностранная психология. 1997. № 8. С.6-11. 8. Вершинин М.С. Конфликтология. Конспект лекций. СПб.: Михайлова В.А., 2000. С.10-34. Тема 3.МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТА Семинар 1. Методы исследования и диагностики конфликтов. 1. Методологические основы исследования конфликтов: а) методологические принципы исследования конфликтов; б) этапы анализа конфликтов. 2. Применение методов психологии в конфликтологии: а) экспериментальное исследование конфликтов; б) эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях; в) опросные методы; г) возможности тестов в определении конфликтности человека; д) методики и методы межличностных и межгрупповых конфликтов.

12

Литература: 1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999. С.123-190. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб, 2000. Гл.4. С.126-147. 3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. Ростов н/Д, 1998. С.2738. 4. Хасан Б.И. Методика для изучения конфликтных установок подростков // Журнал практического психолога 1996. № 2. С. 26-29. 5. Кочарян А.С. Опросник диагностики личности в конфликте // Вопросы полового воспитания. Саратов, 1991. С.126-135. 6. Полозова Т.А. О методических принципах исследования внутригруппового конфликта // Новые исследования в психологии. М., 1981. № 2. С.94-98. 7. Конфликтология: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. С.260267. 4. ТЕМЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ 1.

Модульная методика диагностики межличностных конфликтов А.Анцупова. 2. Разбор структуры конфликта (работа с текстом, описывающим конфликт). 3. Анализ этапов динамики конфликта (работа с текстом, описывающим конфликт). 4. Технология групповой работы с обыденными представлениями о конфликте. 5. Технологии разрешения конфликтов: арбитраж, консультирование, психотерапия, переговоры, посредничество, медиаторство (групповая дискуссия). 6. Знакомство с различными технологиями урегулирования внутригруппового конфликта (групповая дискуссия). 7. Элементы СПТ в работе с межличностными конфликтами. 8. Отработка навыков рефлексивного и эмпатического слушания при выяснении причин конфликта (ролевые игры). 9. Отработка навыков распознания предъявляемой позиции и стоящих за ней интересов (ролевые игры). 10. Освоение навыков посредничества в урегулировании конфликтов. 5. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

13 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32.

Назовите основные идеи древних мыслителей и мыслителей средних веков, которые были использованы в наиболее известных современных теориях конфликта? Охарактеризуйте отношение к конфликту философов Нового времени. Назовите основные принципы функционализма (Герберт Спенсер, Эмиль Дюркгейм). Охарактеризуйте функциональную теорию конфликта Георга Зиммеля. Обоснуйте влияние идей К.Маркса на возникновение «конфликтной» модели общества. Дайте характеристику «Конфликтной модели общества» (Ральф Дарендорф). Охарактеризуйте структурный функционализм (Талкотт Парсонс). Опишите теорию «позитивно-функционального конфликта» Льюиса Козера. Дайте характеритику общей теории конфликта (Кеннет Боулдинг). Охарактеризуйте этапы становления отечественной конфликтологии. Дайте определение конфликта в отечественной науке. Определите объект конфликтологии. Назовите предмет конфликтологии. Назовите основные группы понятий в универсальной понятийной схеме описания конфликтов. Охарактеризуйте значение конфликта в интрапсихической парадигме. Поясните особенности подхода к внутренним конфликтам К.Хорни. Назовите принципиальные различия в подходах к конфликту Э.Эриксона и З.Фрейда. Охарактеризуйте особенности ситуационного подхода в исследовании конфликтов (М.Дойч, М.Шериф). Дайте характеристику конфликту как когнитивному феномену (К.Левин). Охарактеризуйте современные тенденции в подходе к конфликтам. Назовите основные классификации конфликтов. Перечислите основные объективные факторы возникновения конфликтов. Какие причины возникновения конфликтов можно отнести к личностным? Укажите, из каких основных компонентов состоит структура конфликта. Раскройте сущность двойственного характера функций конфликта. Назовите основные фазы динамики конфликта. В чем состоит специфика воприятия конфликтной ситуации? Назовите виды внутриличностного конфликта. При каких условиях возникают внутриличностные конфликты? В чем состоит конструктивная роль внутриличностных конфликтов? Какие из психологических защит являются наиболее эффективными при разрешении внутриличностных конфликтов? Охарактеризуйте причины и особенности межличностных конфликтов.

14 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50.

Назовите классификации межличностных конфликтов. Охарактеризуйте позитивные функции внутригрупповых конфликтов. Назовите особенности межгрупповых конфликтов. Назовите виды межгрупповых конфликтов. Дайте характеристику: социальным, политическим, межкультурным, военным конфликтам. В чем заключается специфика межэтнических конфликтов? Назовите основные методики психологии, применяемые в исследовании и диагностике конфликтов. Дайте общую характеристику модульной методики диагностики межличностных конфликтов. Назовите объективные условия профилактики конфликтов. Дайте характеристику объективно-субъективныъх условий профилактики конфликта. Охарактеризуйте социально-психологические условия профилактики конфликта. Назовите основные понятия управления конфликтами. Охарактеризйте способы урегулирования конфликта (переговоры, посредничесво, арбитраж). Назовите «силовые» методы разрешения конфликта. Охарактеризуйте две модели переговорного процесса. Перечислите достоинства и недостатки медиаторства. Охарактеризуйте основные стратегии выхода из конфликта (К.Томас). Раскройте сущность психологической традиции в работе с конфликтами.

6. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ 1. 2. 3. 4. 5.

Оцените свои практические знания о конфликтах. Установите, какие основные факторы повлияли на их формирование. Оцените роль конфликтов в своей жизни, жизни вашей семьи, группе, в которой вы работаете или учитесь, России. Проанализируйте 2-3 реальных конфликта из собственного опыта, используя универсальную понятийную схему описания конфликта. Оцените с помощью тестов уровень своей внутриличностной конфликтности. Определите, какую роль играет бессознательное и подсознание в вашей жизни. Вспомните свое поведение в острых конфликтах. Усиливается ли влияние подсознания на ваше поведение в конфликте по сравнению с обычными ситуациями или ослабевает?

15 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Оцените с помощью теста Томаса свое поведение в проблемных ситуациях социального взаимодействия. С помощью модульной методики проведите диагностику межличностных отношений и конфликтов в любой малой группе. Проведите ситуационный анализ 2-3 реальных конфликтов, в которых вы участвовали. Найдите в периодической печати описание одного из производственных конфликтов. Проанализируйте конструктивную и деструктивную функции данного конфликта. Разработайте рекомендации по предупреждению и профилактике конфликтов в сфере взаимодейтсвия учитель-ученик. Проведите анализ комплекса причин одного из трудовых конфликтов, который произошел на территории России в последние несколько месяев. Приведите примеры социального маневрирования и политического манипулирования, которые применялись властными структурами страны в последние годы. Оцените результат своего поведения в какой-либо конфликтной ситуации и определите, какие способы вы использовали. Найдите более конструктивные способы своего поведения. Обоснуйте преимущество разрешения конфликта над другими формами его завершения Вам предстоит участие в переговорах с деловым партнером. Определите основные мероприятия по подготовке переговоров. Вспомните один из семейных конфликтов ваших родных или близких. Выберите и обоснуйте форму участия третьей стороны в урегулировании данного конфликта.

7. ПРИМЕРНЫЕ ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ И КУРСОВЫХ РАБОТ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Развитие конфликтологических идей в философской мысли Древнего Востока. Эволюция конфликтологических идей в античной философии. Проблема конфликта в средневековой философии и философии эпохи Возрождения. Проблемы конфликта в философии Нового времени. Современные проблемы развития конфликтологии. Трактовка конфликта в психоанализе. Интерпретация конфликта с позиций теории когнитивного диссонанса. Ситуационный подход в исследовании конфликта.

16 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28.

Проблема классификации конфликтов на современном этапе развития конфликтологии. Стратегии поведения личности в конфликтном взаимодействии. Конфликт и манипуляции. Методы диагностики «конфликтной» личности. Механизмы психологической защиты – способ выхода из конфликта или его источник. Особенности межличностных конфликтов. Двойственный характер функций конфликта. Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Конфликт и культура. Социобиология и проблема конфликтов у животных. Межгосударственные конфликты. Организационно-управленческие и социально-психологические условия профилактики конфликтов. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. Специфика ведения переговоров в острых критических ситуациях. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. Социально-психологические детерминанты семейных конфликтов. Толерантное поведение как условие предупреждения и урегулирования конфликта. Обратная связь как детерминанта конфликтного поведения. Технологии урегулирования внутригруппового конфликта. 8. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Эволюция научных воззрений на конфликт (ранние представления о конфликте). Представления о конфликте в новое время (А.Смит, И.Кант, Г.Гегель, Ч.Дарвин). Основные принципы функционализма (Герберт Спенсер, Эмиль Дюркгейм). Характеристика функциональной теории конфликта Георга Зиммеля. Влияние идей К.Маркса на возникновение «конфликтной» модели общества. Дайте характеристику «Конфликтной модели общества» (Ральф Дарендорф). Характеристика структурного функционализма (Талкотт Парсонс). Теория «позитивно-функционального конфликта» Льюиса Козера. Характеритика общей теории конфликта (Кеннет Боулдинг). Этапы становления отечественной конфликтологии.

17 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45.

Проблемы развития и становления конфликтологии. Значение, предмет и задачи конфликтологии. Проблема определения понятия конфликта на современном этапе. Основные функции конфликта. Структура конфликта. Динамика конфликта (этапы развития конфликта). Причины возникновения конфликтов. Понятийная схема социально-психологического анализа конфликта (Л.А.Петровская). Методологические основы исследования конфликтов. Универсальная понятийная схема описания конфликта (А.Я.Анцупов). Методы изучения и диагностики конфликтов. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов (А.Я.Анцупов). Проблема классификации в конфликтологии. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта. Основные виды внутриличностного конфликта. Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение. Причины и особенности межличностных конфликтов. Основные классификации межличностных конфликтов. Конфликты в организациях. Особенности межгрупповых конфликтов. Виды межгрупповых конфликтов. Социальные конфликты. Политические конфликты. Межкультурные конфликты. Военные конфликты. Общность конфликтов разных видов. Стратегии поведения в конфликте. Условия профилактики конфликта. Основы предупреждения конфликтов. Конфликтологическая традиция в разрешении конфликтов. Психологическая традиция в работе с конфликтами (психотерапия, психологическое консультирование, групповая психотерапевтическая работа). Модель посредничества и модель арбитража в разрешении конфликта: их преимущества и недостатки. Принципы и условия успешного проведения переговорного процесса при использовании модели посредничества. Этапы работы при реализации модели посредничества. Обучение эффективному поведению в конфликтах.

18 III. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ

№ п/п

Наименование тем и разделов

1

История возникновения конфликтологии Конфликтология как научная и учебная дисциплина Психологическая традиция изучения конфликтов Феноменология конфликтов Методы исследования и диагностики конфликтов Типология конфликтов Основы предупреждения конфликтов. Прогнозирование и профилактика конфликтов Теория и практика разрешения конфликтов Анализ динамической структуры конфликта Модульная методика диагностики межличностных конфликтов А.Анцупова Технология групповой работы с обыденными представлениями о конфликте. Знакомство с различными технологиями урегулирования внутригруппового конфликта (групповая дискуссия). Отработка навыков рефлексивного и эмпатического слушания при выяснении причин конфликта (ролевые игры).

2 3 4 5 6 7

8 9 10 11 12

13

Всего часов

Аудиторные занятия (час.) В том числе Лекции Семина Прак ры тичес кие

6

4

2

4

2

2

6

4

2

10

6

4

6

4

2

8 6

6 4

2 2

8

6

2

2

2

2

2

2

2

4

4

2

2

Само стоятельная работа

19 14

15

Отработка навыков распознания предъявляемой позиции и стоящих за ней интересов (ролевые игры). Освоение навыков посредничества в урегулировании конфликтов. ИТОГО:

2

2

4

4

72

36

18

18

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА (ОСНОВНАЯ) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник. Москва, 1999. Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. С-Петербург: Сова,1993. Гришина Н.В. Психология конфликта.- С-Петербург, 2000. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Москва, 1996. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону, 1998. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.С.Кармина. С-Петербург, 1999. Коузер Льюис Основы конфликтологии.Учебное пособие, СПб, 1999. Основы конфликтологии под ред. Кудрявцева.М.: Юрист, 1997. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Социальная психология: Хрестоматия. Москва, 1999.С.116-126

Статьи в журналах: 1. Гостев А.А., Соснин В.А., Степанов Е.И. «На путях становления отечественной конфликтологии»- П/ж 1996, Т.17, № 2, с.110-112. 2. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования, 1994.- № 5.- 142-147. 3. Соснин В.А. “Переговоры по урегулированию этнополитического регионального конфликта” - П/ж – 1993, № 6. 4. Латынов В.В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон. Обзор зарубежных исследований по психологии конфликта // Иностр. психология.- 1993, № 2. 5. Соснин В.А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема посредничества в прикладной исследовательской практике Запада //Психол. журнал 1994, № 5. 6. Хащенко В.А. Способы разрешения межличностного конфликта в экстремальных условиях жизнедеятельности // Психол. журнал 1993. № 3. Рекомендуемая литература (дополнительная):

20 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996. Братченко С.Л. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990. Вершинин М.С. Конфликтология. Конспект лекций. Изд-во Михайлова,СПб, 2000. Лефевр В.Л. Конфликтующие структуры.- М., 1967. Скотт Дж. Конфликты, пути их преодоления.- Киев: Внешторгиздат, 1991. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика.- М., Тандем, 2000. Хасан Б.И. Психотехника конфликта: учебное пособие. Красноярский унт., 1995-99. Хорни К. Ваши внутренние конфликты.- СПб.: Лань, 1997. Шибутани Т. Маргинальный статус и внутренние конфликты. Разд. В кн. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 1999. С.-489-496.

Статьи в журналах: 1. Алешина Ю.Е., Лекторская Е.В. Ролевой конфликт работающих женщин // Вопросы психологии. 1989. №5. С. 80-88. 2. Вачугов Д.Д., Веснин В.Р. Поощрения, наказания и конфликты // Соцполит. журнал 1993. № 11/12. С. 58-65. 3. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов // Московский психотерапевтический журнал 1992. №2. С.145160. 4. Зиммель Г. Человек как враг // Социологический журнал, 1994. № 2. С.11119. 5. Козлов А.С. Регулирование и разрешение конфликтов: стратегии, подходы и индивидуальные стили // Прикладная психология.- 1999, № 5, с. 1-23. 6. Моск. Универс., Сер.14, Психология.- 1997, № 4.- С. 41-45 7. Петровская Л.А. К вопросу о природе конфликтной компетентности // Вестн. 8. Сагатовский В.Н. Нравственный конфликт: природа и способы разрешения // Вестник гипнологии и психотерапии- 1993, № 2, с.113-127 9. Сулимова Т.С. Конфликт как предмет соц.-психол. анализа // Прикладная психология.- 1999, № 3.- С.45-56 10. Хасан Б.И. Методика для изучения конфликтных установок подростков // Журнал практического психолога- 1996, № 2, с.26-29 11. Целикова В.В. Групповое мышление как механизм влияния на личность в деструктивном культе // Журнал прак. Психолога – 1997, № 1, с. 98-101 12. Цой Л.Н. Конфликтное содержание в коммуникации // Мир психологии.2000.- № 2.- С.- 26-33 13. Шемякина О.Д. Эмоциональные преграды во взаимопонимании культурных общностей: Заметки историка о межгрупповой враждебности // Обществен. Науки и современность – 1994, № 4, с.104-114