Речевая культура будущего специалиста: Учебное пособие

1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ТВЕРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Т. А. Токмина, С. Ю. Токмин, О. Б. Миронова РЕЧЕВАЯ КУЛЬТУРА БУДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА. Учебное пособие по риторике для студентов технического вуза. Издание первое

Тверь 2003

2

Введение

Наш язык – важнейшая часть общего поведения в жизни. И по тому, как человек говорит, мы сразу и легко можем судить о том, с кем мы имеем дело, мы можем определить степень интеллигентности человека, степень его психологической уравновешенности.

Академик Д.С. Лихачёв Дар слова – одна из величайших способностей человека, возвышающая его над миром всего живого и делающая собственно человеком. Жизнь людей немыслима без языка, без речи. Слово – это средство общения между людьми, способ обмена информацией, инструмент воздействия на сознание и поступки другого человека. Владение словлм ценится очень высоко. Эта способность является составной частью общей культуры человека, его образованности. Для интеллигентного человека, отмечал А.П.Чехов, дурно говорить должно бы считаться таким же неприличием, как не уметь читать и писать [1]. Слово фиксирует предшествующее развитие общества и делает возможным его дальнейший прогресс. Оно же служит мощным орудием непосредственного влияния на разум и волю людей, их просвещение, формирование убеждений, мобилизации граждан на конкретные действия. С древнейших времён люди стремились понять, в чём секрет воздействия живого слова, врождённый ли это дар или результат длительного кропотливого обучения и самообразования. Ответ на эти и другие вопросы даёт риторика – особая наука о законах “изобретения, расположения и выражения мыслей в речи”[2]. Авторитет этой наки в древности, её влияние на жизнь общества и государства были столь велики, что риторику называли « искусством управлять умами» (Платон) и ставили в один ряд с искусством полководца, поэта, музыканта. Тогда же родилось и другое название науки – ораторское искусство. Величайший мыслитель древности Аристотель, автор первой научной разработки ораторского искусства, определил риторику как «способность находить возможные способы убеждения относительно каждого данного предмета»[3]. Здесь в центре внимания находится главная проблема речи – её убедительность. Какую речь считать наиболее действенной? В чём секреты убедительности устного публичного выступления? Из чего слагается успех хорошей ораторской речи? Эти проблемы и многие другие волнут учёных и ораторов во все времена,

3

включая и наши дни. В течение многих десятилетий российские школы и высшие учебные заведения не обучали риторическому искусству. Между тем в современном демократическом обществе на фоне возрастания речевой активности граждан особенно остро ощущается неумение обращаться со словом, слушать и находить взаимопонимание в ходе общения. Утрата речевой культуры, «порча языка», косноязычие стали признаком духовной деградации общества. Каждый, кто готовит себя к профессиональной деятельности, должен знать, что востребованными оказываются люди, способные логически мыслить, вырабатывать оригинальные решения проблем, точно и понятно их формулировать. Подготовка высококвалифицированных специалистов без обучения основам культуры речи не отвечает велению времени. Инженер, обладающий техническими знаниями. Но имеющий скудный словарный запас. Неспособный подобрать соответствующие слова и облечь их в чёткую логическую форму, затрудняющийся грамотно изложить полученную информацию, бесспорно проигрывает перед коллегами с серьёзной речевой подготовкой. Опросы выпускников нашего университета показывают, что в процессе обучения они не получили чёткого представления оспецифике общения как особом виде взаимодействия людей, его этических формах, грамотности речи и правилах создания оригинального текста. Низкая языковая подготовка, ограниченная только рамками средней школы, является серьёзной помехой в выполнении профессиональных обязанностей. Те, кто владеет навыками эффективного речевого общения, приёмами ведения деловых встречи переговоров, несомненно имеют больше перспектив и преимуществ в продвижении по службе, активно занимаются общественной работой, пользуются авторитетом в коллективе. В условиях формирования рыночной экономики это обстоятельство является фактором конкурентоспособности молодых специалистов. Именно поэтому включение курса риторики в подготовку специалистов технического профиля вполне оправдано. Мировая практика показывает, что в странах, где возвращение к исксству речевого общения произошло раньше, чем в современном российском образовании, специалисты и работники любой из сфер деятельности, как правило, проходят соответствующую речевую подготовку, поскольку речевое поведение менеджера, юриста, врача, будущих руководителей фирм, социологов, психологов и пр. должно быть определённым образом сформировано. Особое положение занимает сейчас современая риторика среди других наук в США [4]. Ей принадлежит центральное место как в системе теретического гуманитарного знания, так и в системе учебных предметов от школы до университетов различного профиля. Американскую риторику называют «самым совершенным инструментом манипуляции общественным мнением». Она необходима в культуре массовой информации и коммуникации, в мире масс-

4

медиа. Риторика в США не просто наука, но как бы предмет государственной идеологии, а потому направляется и охраняется государственной системой образования. В американской школе риторика- общее учение о целесообразном построении речи. Центральный предмет подготовки по родному языку – именно риторика. В американских учебных заведениях риторика понимается (как и в античности) как наука и как искусство – знание , превращающееся в действенное умение (skill). Соответственно ведётся и риторическая подготовка. Распрстранены специальные курсы практически-подготовительного содержания и определённые формы учебных занятий и досуга студентов колледжей и университетов. Так, например, в Калифорнийском университете предусматриваются постоянные встречи студентов с преподавателями и администрацией факультетов для обсуждения конкретных тем или свободной беседы; в университетском кампусе существуют две знаменитые специальные организации для проведения дискуссий – Дискуссионный круглый стол и Университетский круглый стол; к участию допускаются все желающие. Дискуссии проводятся по актуальным социальным и политическим проблемам. В США выходят сотни работ, касающихся как теории, так и практики риторики[5]. Своеобразная и удивительно интересна риторическая культура современной Японии. В предисловии к книге «Как быть вежливым по-японски» (1987) её авторы, профессора университетов осаму и Нобуко Мицутани, выражают мнение, что главная особенность речевого этикета японцев – повышенное внимание и чуткость к собеседнику – послужит для создания основ общения будущего. Вследствие демократизации жизни японского общества, научнотехническим прогрессом возникает своя риторическая теория, получившая название «теория языкового существования». Японцы, как и американцы, верят в то, что улучшение речевого общения – важнейшее средство совершенствования и развития общества. Цель курса риторики, разработанного и читаемого в нашем вузе, - дать основы основы современного риторического образования, приобщить к европейской культуре мысли и слова, что поможет освоить искусство речевого общения, спора и убеждения, принципы опровержения и критики, научит вести деловые переговоры, разрешать конфликтные ситуации на производстве. Неоценимую помощь окажут советы по работе над рефератом, научным докладом, статьёй, защите курсовых работ и пр. Работать с учебным пособием можно нетолько в риторическом классе, но и самостоятельно. При составлении и подборе материалов авторы исходили из понимания риторики как предмета, обучающего культуре мышления и речевой деятельности в разных жизненных ситуациях, а также интегрирующего знания и умения из области философии, истории, психологии, этики, логики и других наук и

5

дающего установку на развитие активности, инициативы, способности эффективно отстаивать свои интересы с помощью речи. Структура пособия продиктована «тремя китами» античной риторики: «этос» – влияние на собеседника личными качествами, в том числе коммуникативными; «логос « - культура оперирования суждениями, понятиями, аргументами; «пафос» – красноречие , умение вызывать интерес к своей личности с помощью риторических средств. Отбор изучаемого материала проводился авторами в соответствии с профессиональными интересами студентов. Содержание некоторых практических заданий раскрывается путём указания возможных вариантов их исполнения. С этой целью авторы приводят в качестве примеров работы студентов университета, изучавших риторику на занятиях или в Центре студенческой инициативы при кафедре социологии и культурологии ТГТУ. После каждой темы приведён список литературы, используя которую можно приготовить сообщение или выполнить домашнее задание. Для работы с понятиями и категориями теории риторики даётся словарь. 1. Пути и судьбы ораторского искусства. 1.1.Риторика в Древней Греции и Древнем Риме. Риторика – наука, которая уже 2,5 тысячи лет служит развитию европейской культуры и прошла тернистый путь от восхищения и преклонения до забвения и неприятия, а потом снова к востребованности и широкой популярности. Она зародилась в рабовладельческих государствах – полисах Древней Греции в 5 веке до н.э. как ответ на практическую потребность общества. На первых этапах своего становления риторика была не столько теорией, сколько практикой обучения речевому мастерству – риторической педагогикой. Возникновение риторики иеё расцвет связаны с развитием и оживлением демократических тенденций в жизни общества. Наука появилась тогла, когда от умения убедить сограждан стали зависеть принятыке решения о мире, войне, об оправдательном или обвинительном приговоре. Согласно реформам Солона, причисляемого античным приданием к семи знаменитым греческим мудрецам, граждане Афин должны были лично защищать свои интересы в суде. А поскольку не каждый гражданин мог это сделать, то появились бродячие учителя красноречия, писавшие по заказу речи. Их называли логографами. Собираясь на главной городской площади, ораторы состязались в красноречии при громадном стечении граждан. Победителя чествовали, а побеждённого иногда изгоняли из города. Так, в частности, поступили с одним из вождей олигархии эсхином, проигравшим вождю демократов Демосфену спор о «золотом венке».

6

А.Ф.Лосев, крупнейший исследователь античной литературы, отметил небывалый культ слова в Греции этого периода. Владение словом давало человеку особую силу, а нередко и власть. Три профессии – политика , полководца и оратора – считались богоравными в Афинах. К основателям теории античной риторики относят с о ф и с т о в, а их школу называют софистической или нормативной. Отцу софистики Горгию (485 – 380 гг. до н.э.) была поставлна золотая статуя в Дельфах, подтверждающая его заслуги перед греческой культурой и политикой. Выступая в пурпурных одеждах, он производил неизгладимое впечатление на слушателей, его слова обладали гопнотической силой, заставляющей пить горькие лекарства , как нектар, и терпеть мучительную боль при операциях. Своей знаменитой Олимпийской речью ему удалось сплотить греков против персов и мидян [6]. Горгий определил риторику как искусство речей и специально занимался теорией судебного и политического красноречия. Написанный им учебник риторики не сохранился, но остались в памяти потомкой его высказывания: «Слово есть великий властелин, который обладая весьма малым и незаметным телов, совершает чудеснейшие дела. Ибо оно может и страх изгнать, и печаль уничтожить, и радость вселить, и сострадание пробудить…» . « Сила убеждения, которая присуща слову, душу формирует, как хочет»[7]. Не менее известными представителями софистической школы были Лисий, Коракс, Тисий. Отношение к софистам было двойственным. Вначале слово «софист» значило «человек талантливый, способный проявить себя в какой-либо деятельности». Софисты учили приёмам доказательства, опровержения. Однако главными стали подбор и применение разного рода уловок для достижения победы над противником, доказательсов любого положения, каким бы нелепым оно ни было. Например, утверждая, что сделать необразованного человека образованным – значит убить его, софист рассуждал: «Став образованным, он уже не будет тем, чем был». Если софиста уличали во лжи, он выворачивался так: «Кто лжёт, тот говорит то, чего нет. Но того, чего нет, нельзя сказать. Следовательно, никто не может лгать». Или «Лекарство, принимаемое больным, есть добро. Чем больше делать добра, тем лучше. Значит лекарства нужно как можно больше». Не поиск истины привлекал софистов, а пышность и красота фраз, пустое философствование. Недаром в современном языке слово «софистика» означает «преднамеренно ложный вывод». Произносящий речь силою слова должен заставить малое казаться большим, а большое – малым , новое представить древним, древнее – новым, чёрное – белым , белое – чёрным. Чтобы овладеть красноречием, софисты предлагали использовать определённые приёмы6 антитезу, созвучие окончаний, обращали внимание на сжатость и закруглённость

7

мысли, ритм речи, обучали особой технике воздействия на психику и чувства слушателей. Против положения софистов об относительности истины выступил древнегреческий философ Сократ (ок.470 – 399 до н.э.). для него абсолютная истина божественна, она выше человеческих рассуждений и является мерой всех вещей. Сократ осуждал ораторов-софистов за стремление к успеху, за их готовность пышностью фраз убедить публику в чём угодно. Он считал недопустимым брать плату за уроки, утверждая, что продажа мудрости равнозначна продаже красоты. Эти мысли Сократа изложены его учеником Платоном (ок. 427 – 347 до н.э.) в знаменитых диалогах «Горгий», «Софист», «Федр», центральным персонажем которых является Сократ [8]. В своих трудах Платон приходит к определению софиста как мнимого мудреца, а софистики как мнимой мудрости. Риторике софистов Платон противопоставляет подлинное красноречие, основанное на знании истины, а потому доступное только философу. Познание истины – познание сущности предмета. Самое ценное в теории красноречия платона – идея воздействия речи на душу. Оратор должен соотносить виды речей и виды души и её состояния. Задача оратора – « отыскивать вид речи, соответствующий каждому характеру, и таким образом строить и упорядочивать свою речь; к сложной душе надо обращаться со сложными, разнообразными речами, а к простой душе – с простыми». Мысли платона об ораторском искусстве были блестяще развиты его учеником Аристотелем (384-322 до н.э.), который провёл в Академии учителя 20 лет. После подчинения Греции Филиппу Македонскому Аристотель согласился быть воспитателем его сына – Александра Македонского, ставшего впоследствии знаменитым полководцем. В последние годы жизни Аристотель основал в Афинах собственную школу, которую называли Ликей. До наших дней дошло сочинение Аристотеля под названием «Риторика», в котором подробно изложены взгляды на эту науку. Создавая искусство красноречия, Аристотель значительно расширил предмет риторики по сравнению с существовавшими до него взглядами. Риторика не относится к какому-нибудь отдельному классу предметов. Она способна находить средства убеждения относительно каждого предмета. Этим она отличается от специальных наук – врачебного дела, арифметики, геометрии и т.д. Риторика – искусство соответствующее диалектике. Она носит характер всеобщности. Риторикой пользуются на каждом шагу: она одинаково необходима как во всех делах, касающихся обыденных потребностей жизни отдельного человека, так и в делах государственного значения.

8

Сформулировав цель риторики и её всеохватывающий характер, аристотель учит тому, чем должен пользоваться оратор для достижения своей цели. Он делит риторику на три части. В первой части анализируются принципы, на основе которых оратор может принудить к чему-либо своих слушателей. Вторая часть характеризует личные качества и особенности оратора, с помощью которых онможет вызвать доверие слушателей и таким образом вернее достичь своей цели. В третьей части Аристотель рассматривает технические стороны риторики: способы выражения, которыми стоит пользоваться в речи, а также построение речи. Он выделяет части речи – предисловие, рассказ, доказательство, заключение, подробно обосновывает важность каждой части для достижения убедительности речи [9]. Труды Аристотеля снискали ему большой авторитет. До сих пор ссылка на его высказывания является сильнейшим аргументом, оспорить который невозможно. Приведём одно его высказывание, характеризующее роль риторики в человеческом обществе: Общественное государственное устройство – это и есть речевая организация общества.» «Успех того или иного государства зависит от того, в каких формах организована речь. Общение полное, завершённое образует демократическое государство. Речь -–свойство людей, отличающее их от остальных живых существ. Только человек способен к чувственному восприятию зла и добра, справедливости и несправедливости. Совершенствование всего этого создаёт основу семьи и государства. Если человек неспособен вступить в полноценное общение, не чувствует полтребности в нём, он не составляет элеманта общества, являясь либо животным, либо божеством»[10]. Первым методистом, создавшим особый раздел риторики – технику речи – стал известный оратор и политик Греции Демосфен (384-322 гг. до н.э.). Представитель рабовладельческой знати, он был защитником демократического устройства общества. Наиболее известны его политические речи периода борьбы Афин за свою самостоятельность против господства Македонии. Его речи против царя Македонии Филиппа вошли в историю и стали нарицательными («филиппиками мы называем сейчас гневные обличительные речи). Риторика стала призванием Демосфена, сделала его учителем ораторского искусства, образцом оратора, но прежде он сам «сделал себя», преодолев огоромным трудом свои физические недостатки. Из «Сравнительных жизнеописаний» Плутарха (ок. 45- 127 гг.) – древнегреческого писателя и историка, узнаём, что в возрасте семи лет Демосфен потерял отца, унаследовав большое состояние. Но опекуны обошлись с ним бесчестно: часть наследства они присвоили себе, остальное оставили без надзора и вскоре оно было разворовано.

9

Едва достигнув совершеннолетия, Демосфен привлёк своих опекунов к суду, а так как всевозможными увёртками они ухитрились каждый раз обжаловать приговор, писал против них речи одну за другой до тех пор, пока, закалившись среди трудов и опасностей, не выиграл процесс. Демосфену пришлось взяться за красноречие случайно, только затем, чтобы вернуть себе имущество. Его первое выступление народ встретил недовольными выкриками и насмешками над нелепым построением речи: её периоды показались запутанными, а доказательства чересчур неестественными и натянутыми. К этому добавлялась слабость голоса, неясное произношение и прерывистое дыхание, создававшее паузы и затемнявшее смысл произносимого. Он понял, что упражнения по красоте речи мало что дают или даже вовсе бесполезны тому, кто пренебрегает произношением и мастерством исполнения. Он устроил под землёй особое помещение и ежедневно спускался туда отрабатывать сценические приёмы и укреплять голос, а нередко проводил там по два и по три месяца подряд, наполовину обрив себе голову, чтобы от стыда невозможно было показаться на людях. Даже случаные встречи, беседы, деловые переговоры он использовал как повод и предлог для того, чтобы поработать. Оставшись один, он спускался в своё подземелье и повторял весь разговор с начала до конца со всеми относящимися к делу доводами. Те речи, которые ему приходилось слышать, он тщательно изучал, по памяти восстанавливая ход рассуждений. К словам, сказанным другими, придумывал всевозможные поправки и способы выразить те же мысли иниче. Свои физические недостатки он старался преодолеть упражнениями. Неприятный шепелявый выговор он пытался исправить тем, что набрав в рот камешков, старался ясно и отчётливо читать отрывки из поэтов; голос укреплял тем, что раговаривал на бегу или, поднимаясь в гору, произносил, не переводя дыхания, стихи или какие-нибудь длинные фразы. Стоя перед зеркалом, он упражнялся в декламации, обращая внимание на мимику, жесты, позы. Кроме техники речи Демосфен придавал огромное значение нравственному облику оратора, его честности и объективности. Всей жизнью он подтвердил своё соответствие идеалу оратора: после того как Греция была подчинена македонцам, Демосфен покончил с собой. Под влиянием греческой риторики стало развиваться красноречие в Древнем Риме. Его расцвет приходится на 1 в. н.э., когда особенно возрастает роль Народного собрания и судов. Вершиной развития ораторского искусства является деятельность Марка Туллия Цицерона (106 – 43 гг.н.э.) Его имя стало даже нарицательным. Из риторических сочинений Цицерона большое значение имеют прежде всего три книги: « Об ораторе», «Брут», «Оратор». В первой книге он развивает теорию ораторского искусства; во второй представлен идеал

10

оратора, к которому стремился Цицерон; в третьей показано историческое развитие ораторского искусства. Вся сила оратора, считает Цицерон, - в умении подчинить себе слушателя. Красноречивым будет тот, кто на форуме и в гражданских судебных процессах, будет выступать так, что убедит, доставит удовольствие, подчинит себе слушателей. Истинный оратор должен обладать остроумием диалектика, мыслями философа, словами поэта, памятью законоведа, голосом трагика, игрою лучших лицедеев.[11]. К сочетанию рационального и эмоционального как необходимому условию действенности речи Цицерон возвращается не раз. Существенное условие успеха оратора – учитывать интересы и особенности аудитории. Критерием эффективности и целью красноречия служит одобрение римского народа: "«олько тот оратор велик, который кажется великим народу"»[12]. В риторических сочинениях Цицерона содержится много полезных наставлений для оратора в области композиции речи, стиля, использования фигур речи и юмора, фонетического оформления речи, артистизма. Важную роль в развитии античной риторики сыграли труды Марка Фабия Квинтилиана (36 – 96 гг.н.э.). Его главное сочинение «Образование оратора» представляет собой свод выводов предшествующих теоретиков красноречия и обобщение своего собственного 20-летнего опыта преподавателя риторики и судебного адвоката. Советы и наставления Квинтилиана не утратили своей актуальности и сегодня. В преобразованном виде их можно найти в большинстве современных учебников красноречия. Таковы, например, рекомендации начинать и кончать речь более сильными аргументами, подкреплять и развивать природное дарование оратора теоретическим обучением, упражнением и подражанием. Значительно подробнее, чем Цицерон, Квинтилиан разрабатывает вопрос о логических основах речи и её украшениях, а также технику красноречия. Трантат содержит специальные разделы о манере поведения оратора перед слушателями, о теории жеста, мимики, осанки, телодвижений, о постановке дыхания и голоса. Эпоха Цицерона и Квинтилиана была периодом наивысшего расцвета римского ораторского искусства, но она же явилась одновременно и его пределом. Римское классическое красноречие умерло с гибелью республики: постепенно сошла на нет чисто политическая риторика, сузились возможности судебного ораторского искусства. На первое место выдвинулось парадное ( эпидейктическое) красноречие с его пышностью и преувеличенным вниманием к форме. Итак, греко-римская риторика – это теория и практика в различных сферах и областях общения людей. Это разработка правильного использования бытовой, деловой и публичной ораторской речи, устного философского спора, письменной речи учёных трактатов и учебной устно-письменной речи.

11

1.2. Развитие теории красноречия в средние века и в Новое время. Падение рабовладельческой Римской империи в конце У века знаменовало собой переход к новой феодальной формации. Отношения равноправного партнёрства свободных граждан сменяются иерархической субординацией сеньоров и вассалов. Новая социально-экономическая организация общества обусловила существенные изменения всех сторон духовной жизни, в том числе и риторической науки. Господствующим жанром становится церковное красноречие, главной особенностью которого является догматизм и схоластика. Христианская церковь обратило своё слово ко всем без исключения: и к богатому вельможе, и к бедному крестьянину. Церковная проповедь стала самой распространённой устного массового общения, и одновременно – одним из инструментов политической пропаганды: значительная часть проповедей напрямую соотносилась с идеологическими запросами, утверждая соответствующие нормы нравственности и социального поведения. Проповедь предполагала довольно высокий уровень ораторского мастерства. На её основе развивается средневекое ораторское искусство – г о м и л е т и к а – воспринявшее основные нормы античной риторики и формальной логики, опыт древних ораторов. Но окрашенное в религиозные тона ораторское искусство средневековья приобрело и новые качества. Видоизменения были связаны с появлением абсолютного авторитета в виде религиозной догмы. О чём бы ни говорил проповедник, он соотносил свои суждения и выводы со Священным писанием. Ссылки на непререкаемый авторитет, и содной стороны, избавляли оратора от необходимости использовать углублённую аргументацию, а с другой – привносили в выстурление элементы схоластики. Несколько веков риторики, постоянно обращающейся к верховному авторитету, наложили на неё свой отпечаток, который в какой-то мере сохранился и ныне. Отголоски средневековой схоластики, догматизма, раболепного благоговения перед авторитетами чаще всего проявляются в неоправданном обилии цитат и славословий, бездоказательности речи. Но даже в жёстких рамках религиозного служения риторика продолжала развиваться. Раннее средневековье оставило имена испанского архиепископа Исидора Севильского (560 – 635 гг.), английского монаха Б.Достопочтенного и др. В их трудах систематизирован перечень риторических финур, украшающихъ речь. Из трудов перода позднего средневековья отметим «Риторику» немецкого филолога Филиппа Мелахонте (15 в). Она была переведена на русский язык с оригинальными добавлениями и использовалась как учебник.

12

На поприще церковного проповедничества выросли крупные богословские ораторы. Знаменитый Иоанн Златоуст ( ум.в 407 г.) считался идеальным византийским проповедником. Само прозвище Златоуст свидетельствует об уважительном отношении к публичному слову и о почитании людей. уМевших посредством живой речи воздействовать на слушателей. Другой выдающийся оратор средневековья – Фома Аквинский (1225 – 1274), чьи труды легли в основу гомилетики как теории церковного красноречия. В ней на первый план выступают форма, внешняя красивость и напыщенность, главным принципом становится не убеждение, а внушение. Вапжнейшее приобретение риторики в средние века – это умение овладевать чувствами и сознанием людей, влиять на их психику и воображение. Этот тип риторики оказал существенное влияние на культуру всех стран Западной и Центральной Европы, так как его распространению способствовало отсутствие языковых барьеров: проповеди читались исключительно на латинском языке. Шагом вперёд по сравнению с богословской риторикой была средневековая университетская лекция. Она, хотя и читалась в буквальном смысле этого слова прямо по книге, всё же была обращена к явлениям и фактам реальной действительности, подчиняясь законам знания. Позже, в 15 – 16 вв., с развитием книгопечатания читаемая лекция стала активно вытесняться устной, по сути превратилась в публичное изложение учебного материала и, перенимая достижения красноречия, оформилась в новый жанр риторики. Новое время началось западноевропейским Возрождением, положившим конец средневековью и уже к началу 16 века ознаменовавшим новую эпоху в истории. В этих условиях красноречие особенно активно стимулировалось, проникаясь светскими мотивами и приобретая социально- полититческую направленность. Оно вбирало св себя лучшие достижения античной риторики и дновременно вдохновлялось новыми гуманистическими и демократическими идеалами. Среди выдающихся ораторов этого времени следует назвать Яна Гуса (1369 – 1415 ), ректора Пражского университета и религиозного проповедника, выступившего против монополии латыни и положившего начало новому чешскому литературному языку. Заметный вклад в развитие риторики внесли европейские писатели и мыслители нового времени: Б.Паскаль, М.Монтень, Ж.Лабрюйнр, И.Гёте, Ф.Бэкон и др.В их произведениях мы находим много глубоких и тонких мыслей о риторике, полезных советов оратору, точных рекомендаций. Вновь, как и в античные времена, на первый план выдвигается действенность речи, способность оратора увлечь аудиторию. Характерно в этой связи эмоциональное восклицание Монтеня: «Долой красноречие, которое привлекает внимание только к себе самому, а не к стояшим за ним вещам!»[13].

13

Целая программа действий оратора содержится в высказываниях французского физика и философа Блеза Паскаля (1623 – 1662 ), высоко ценившего гармонию содержания и формы публичной речи: «Красноречие – это искусство говрить так, чтобы те, к кому мы обращаемся, слушали не только без труда, но и судовольствием, и чтобы захваченные темой и подстрекаемые самолюбием, они захотели в неё вникнуть».[14]. Как и в античных риториках, в трудах по ораторскому искусству эпохи Возрождения вновь уделяется серьёзное внимание технике речи, манерам оратора, жестикуляции, мимике. Леонардо да Винчи считал, что « хорошие ораторы, когда хотят убедить своих слушателей, всегда сопровождают руками свои слова, хотя некоторые глупцы и незаботятся о таком украшении и кажутся на своей трибуне деревянными статуями»[15]. 1.3. Ораторское искусство Древней Руси и России. Практика устного публичного выступления на Руси не была широко распространена. Произведения ораторского искусства были рассчитаны прежде всего на чтение и обдумывание, на копирование и распространение, хотя известно, что мастера слова – и Иларион в Киевской Софии, и Кирилл Туровской, и Серапион Владимирский – обращали своё слово к слушателям. Д.С.Лихачёв, видный исследователь памятников литературы Древней Руси, отмечает, что целью слова на Руси эпохи «Слова о полку Игореве» являлось объединение разрозненых мест и людей в целостный «русский мир». Это задача гармонизации, задача объединения. Она и определяет образ его автора – как «печальника Русской земли», взволнованного настроениями своего века. Это задача нравственная. Церемонмальные формы народного творчества, слово и плач, взаимодействуют с традиционными византийскими риторическими жанрами, одним из которых был п а н е г и р и к, торжественное хвалебное слово. Плачи, «жалости», «лова речальные» отмечают период татаромонгольского ига и сменяются похвальными словами, возрождением формы хвалы в первой половине 15 века. Век 16 отмечен интереснейшим для истории древнерусской риторики явлением духовной и политической жизни – продолжительной полемикой, ораторской по форме, между «нестяжятелями» (Нилом Сорским, Вассианом Патрикеевым, Максиком Греком) и крупными церковными иерархами – «иосифлянами» (Иосифом Волоцким, игуменом Геннадием и другими) о месте и предназначении церкви в русском государстве. Обычая публичной дискуссии на Руси небыло, поэтому полемическое красноречие выражалось в письмах и посланих. Речь «иосифлян» была простой и ясной, тогда как «нестяжатели», вточности следуя риторическим канонам, используя сложную аргументацию, остались непонятыми.

14

Роль слова резко возрастает в Смутное время – начале 17 века. Высок ораторский пафос речей московского патриарха Гермогена, направленных против оккупантов и анонимного «Плача о пленении и о разорении Московского государства». Для истории риторики на Руси 17 века наибольший интерес представляют обращённые к народу «Слова», «Послания», «Беседы» протопопа Аввакумаглавы раскола русской православной церкви. Поэтика устного народного сказа, торжественность церковного красноречия, церковнославянский язык – всё подчинено главной задаче – сильному, живому воздействию на собеседникачитателя[16]. Значительный вклад в развитие теории красноречия внесли русские учёные. В 17 веке уже известны несколько трудов по ораторскому искусству, среди которых надо отметить учебник М.Усачёва «Риторика» (1699 г.) В этой и других работах ещё сильно влияние богословско-церковной риторики. Подлинное же искусство светского публичного слова в России связано с развитием университетского красноречия. Это объясняется прежде всего тем, что Россия была лишена парламентских форм демократии, ствших обычными в западноевропейских странах. Именно в университетских аудиториях живое слово имело возможности свободно развиваться и совершенствоваться. Решительный шаг на этом пути сделал создатель Московского университета и Академии наук М.В.Ломоносов (1711 – 1765 ). Именно он предпринял труднейшую реформу русского языка, заложил основы современной литературной русской речи. Ломоносов положил начало русской риторике, написав «Краткое руководство к красноречию». Теория ораторского искусства рассматривается М.В.Ломоносовым в трудах «Краткое руководство к риторике на пользу любителей сладкоречия» и «Российская грамматика». Он даёт яркое и образное определение красноречия, перечисляет условия успеха публичного выступления. Для красноречия , по М.В.Ломоносову, необходимы прежде всего дарования душевные (острый ум и память) и телесные (громкий голос, «долгое дыхание», приятная внешность и осанка). Однако одних природных качеств недостаточно, чтобы стать оратором. Одним из важнейших требований теории красноречия является знание элементов м структуры публичной речи. В «Риторике» Ломоносова предлагается строить речь из 4 частей: вступление, пояснение, утверждение, заключение. Указаны задачи каждой части, даны советы, как каждую из них произность»[17]. Много внимания уделено логической значимости аргументов, а также средствам усиления эмоциональности речи. В своём учебнике Ломоносов приводит много метких и полезных наблюдений, советов оратору, предвосхитив целый ряд закономерностей, котрые спустя

15

десятилетия и даже века будут сформулированы социальной психологией, теорией управления и другими науками. Другая замечательная работа, оказавшая влияние на развитие теории красноречия не только в России, но и в других славянских странах, - это «Правила высшего красноречия», написанные М.М.Сперанским (1772 – 1839). В этой работе детально рассмотрены вопросы структуры публичного выступления, аргументации, композиции, выразительности речи. Много внимания уделено способам воздействия на слушателей. М.М.Сперанский исходит из триединой задачи оратора: изобретение, расположение и изложение речи. Расположение мыслей в речи подчиняется двум правилам: 1) все мысли должны быть связаны между собой так, чтобы одна вытекала из другой, что позволит сосредоточить внимание слушателей, легко переходить от одного предмета к другому; 2) все мысли должны быть подчинены главной, доминирующей. Среди других теоретических работ следует назвать «Краткую риторику» А.Ф.Мерзлякова, учебник риторики Н.Ф.Кошанского, статьи об ораторском искусстве М.В.Буташевича-Петрашевского и В.Г.Белинского. Необходимо отметить значение в российской риторике ещё одного жанра – русского судебного красноречия, которое во второй половине 19 века выдвинулось на первый план и достигло высокого совершенства как в практической сфере, так и в области разработки теории ораторского искусства. Его расцвет связан с судебной реформой 60-х годов т введением суда присяжных. Прения сторон в открытых судебных процессах обязывали к тому, чтобы и прокурор, и адвокат, и представитель суда выступали убедительно, доходчиво, ярко. Судебные ораторы осваивали и развивали речевую культуру, стремились говорить красочно и остроумно. Выдающимися ораторами были Н.П.Карабчевский, Ф.Н.Плевако, П.А.Александров, С.А.Андреевский. Но для развития теории красноречия важное значение имела деятельность двух выдающихся русских юристов и учёных – П. С.Пороховщикова (П.Сергеич) и А.Ф.Кони. Оригинальный труд по истории русского судебного красноречия «Искусство речи еа суде» был написан П.С.Пороховщиковым. (П.Сергеич – псевдоним. ) Советы и рекомендации автора относительно языка выступления, организации материала, поддержания внимания слешателей актуальныи сегодня. Недаром эта книга периодически переиздаётся. Из всех задач, стоящих пред автором, П.С.Пороховщиков особо выделяет две: 1) донести до слушателей определённое содержание, на основе логической и языковой правильности обеспечить ясность и понятность речи («Не так говорите, чтобы мог понять, а так, чтобы не мог не понять вас судья»)[18]; 2) подчинить себе слушателей, заставить их принять предлагаемую позицию:

16

«пленить, доказать, убедить», создать определённу. Эмоциональную атмосферу, чему способствует использование традиционных ораторских приёмов, богатство слога, образность речи. К работам П.С.Пороховщикова близки также труды по ораторскому искусству известного русского юриста, литератора и общественного деятеля А.Ф.Кони – «Приёмы и задачи прокуратуры», «Советы лекторам» и др. Значительный вклад в развитие русского красноречия внесли ораторыпрактики конца 19 – начала 20 века. Правомерно говорить, напрмер, о школе русского академического красноречия, хотя, к сожалению, ни его принципы. Ни его специфика не были теоретически обобщены и описаны. Основоположниками этого рода оратрского искусства в России считается профессор Московского университета историк Т.Н.Грановский (1813- 1855 ), наиболее яркими представителями – В. О.Ключевский, К.А.Тимирязев, Д.И.Менделеев. Октябрьская революция 1917 года нарушила традицию развития российского ораторского искусства, построенного на византийской и западно-европейской традиции и славянских источниках. Идеология коммунизма требовала от риторики одного – пропагандистсткой направленности, служения классовой доктрине и интересам пролетариата. Риторику как буржуазное наследие выбросили за пределы образовательной системы. Так было на первый взгляд. Действительность была сложнее. Опираясь на достижения дореволюционных лет и революционные силы русская культура 20-х годов создала яркое авангардистское искусство. В области риторики центральное место заняли митинговые формы, основанные на харизматических авторитетах – В.И. Ленин, Л.Троцкий, С.М.Киров, В.В.Маяковский. А.М.Коллонтай, А.В.Луначарский и др.). Новым явлением в развитии теории риторики было создание в 1918 году в Петрограде Института живого слова, у истоков которого стояли выдающиеся научные и общественные деятели:С.М.Бонди, В.Э.Мейерхольд, А.В.Луначарский, Л.В.Щерба, Н.А.Энгельгардт и другие. К сожалению, многие высказанные тогда замечательными отечественными филологами и философами идеи, касающиеся предмета и объекта риторики, методов риторических исследований – идеи, способные придать древней науке новую жизнь, так и остались неосуществлёнными. Большинство «живословцев» стали жертвами террора – погибли в лагерях, какЮ например, известный философ. Профессор Г.Г.Шпет (1879 – 1937 ), или были высланы за пределы страны. «Область риторического» – область свободной, выразительной, культурной, воздействующей, убеждающей речи – стала запретной. Вот как определял существо риторической речи г.Г.Шпет: это речь экспрессивная, эмоциональная, где пафос вовлекается в аргументацию, где последняя перемежается воплем, мольбою, жалобою, угрозою, где чередуется обращение к сути с обращением к человеку»[19]. Ораторская речь не могла в тот период стать неотъемлемой темой

17

русской филологической науки. Возрождение риторики не состоялось. Отечественная риторическая традиция, научная и практическая была прервана на долгие десятилетия. Именно к этой традиции возвращаемся мы сегодня. Поэтому современная риторика России не столько создаётся заново. Сколько возрождается на новом уровне. Вопросы для самоконтроля: 1. Когда зародилось искусство красноречия? 2. Кого вы знаете из ораторов Древней Греции? Чем они прославились? 3. Почему имя Цицерона стало нарицательным? Каков его вклад в развитие теории красноречия? 4. В чём сущность гомилетики? 5. Когда появились первые риторики в России? 6. Каков вклад М.В.Ломоносова в развитие науки о слове? 7. В чём состояли особенности преподавания риторики в России 19 века? 8. Что нового в развитие ораторского искусства вносят события Октября 1917 года? 9. Каково место риторики в системе современного образования Западной Европы и Америки? Чем вызвана необходимость обращения к древнему искусству слова в наши дни? 10. Вспомните ситуации из вашего жизненного опыта, когда продуманное и верно найденное речевое поведение помогло вам решить какой-то важный вопрос или достойно выйти из острой ситуации. Практические задания: Цель работы слушателей над этой темой – получить рондставление о риторике как науке, искусстве, учебном предмете, погрузиться в историю развития риторики, осознать место этого предмета в системе своего саморазвития. Упражнения направлены на то, чтобы пробудить в слушателях потребность заниматься риторикой на основе глубокого интереса и понимания её роли в современном обществе. Игра «Глазами современника». Цель игры: показать исторические картинки, иллюстрирующие роль риторики в жизни обществ разных эпох: Древней Греции, Древнего Рима, России 18 -19 вв. Подготовительная работа: индивидуальные домашние задания ученикам. повторить по учебникам истории и другим источникам характеристику определённой эпохи;

18

- изучить соответствующую литературу по истории риторики; выбрать одну из ярких фигур – ораторов того времени (например, Демосфена из Древней Греции) составить о нём и его оратрской деятельности монолог на 7 – 10 минут и подготовиться к исполнению этого монолога от имени современника данной личности (например, рассказ Эсхина о своём поражении в состязании о золотом венке с Демосфеном) Ход игры: выступление каждого «современника выдающегося оратора» является иллюстрацией к рассказу преподавателя о разных периодах в развитии риторики. Остальные слушатели делятся на три группы. Цель каждой из них – организовать наблюдение и дать анализ рассказа выступавших по следующим критериям: - насколько каждый из выступавших был артистичен, вошёл в свою роль; - каково соотношение в монологе важного и интересного; - в какой степени выступающему удалось представить своего «героя» как личность? Рекомендуемая литература Античные риторики. Ред. А.А.Тахо-Годи. – М., 1978. Аристотель. О стиле ораторской речи. // В сб. Об ораторском искусстве. М., 1959. Безменова Н.А. Очерки по теории и истории риторики. – М.: МГУ, 1966. Грималь П. Цицерон. – М., 1991. Демосфен и Цицерон. Их жизнь и деятельность: биографический очерк Е.Орлова. – С.-Пб., 1898. Репринт – М.,1991. Исаева В.И. Античная Греция в зеркале риторики. – М., 1994. Козаржевский А. Античное ораторское искусство. – М., 1980. Ломоносов М.В. Краткое руководство к красноречию. // Ломоносов М.В. Собр.соч.: в 11 т. АН СССР. М., 1952. Т.7. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. Учебное пособие для вузов. – М., 1996. Очерки об учёных-лекторах. – М., 1981. Радченко В.А. Изучение ораторского искусства в США. – М., 1991. Сычёв О.А. Обучение риторике в эпоху компьютеров: Введение в опыт США.М., 1991. Тимофеев А. История красноречия с древнейших времён. – М., 1983. Чихачёв В.П. Лекторское красноречие русских учёных 19 века. – М.,1987. 2. Речевое поведение человека.

19

2.1. Речевое событие. Дискурс. Речевая ситуация. Каждый наш день полон множеством событий, в которых участвует наша речь: от утреннего приветствия, встречи с сослуживцами, общения с продавцами в магазине до вечернего пожелания спокойной ночи. Всё это назовём «речевыми событиями», в ходе которых складываются и накапливаются впечатления, возникают психологические реакции. Они формируют картину мира, осознание того, насколько нас понимают. Всё это результат речевых взаимодействий. Речевое событие – основная единица речевого общения ( коммуникации). Это некое законченное целое со своей структурой, формой, границами. Школьный урок, вузовская лекция, семинар, собрание, заседание Думы – всё это примеры речевых событий. Речевое событие складывается из двух основных составляющих: во-первых, то, что говорится, словесная речь, и то, чем она сопрвождается ( мимика, жесты и прочее), - п о т о к р е ч е в о г о п о в е д е н и я; во-вторых, это у с л о в и я , в которых происходит речевое общение между его участниками. Поток речевого поведения складывается из: 1. собственно слов – это в е р б а л ь н о е ( словесное) п о в е д е н и е; 2. звучания речи ( её акустики); громкости, высоты тона голоса, темпа речи, длительности пауз; это а к у с т и ч е с к о е п о в е д е н и е; 3. значимых движений лица и тела; это взгляд, мимика, жесты, поза; это ж е с т о в о- м и м и ч е с к о е поведение; 4. того, как партнёры, разговаривая друг с другом, используют пространство: это п р о с т р а н с т в е н н о е п о в е д е н и е. З в у ч а щ е е с л о в о, живая речь, произносимая в процессе развёртывания речевого события, в современной риторике называют дискурсом ( от лат. « рассказывать», «излагать»). Вторая составляющая речевого события – условия и обстановка, в которой происходит речевое общение, и все те, к то в нём участвует. Драматурги, разбивая текст пьесы на действия, явления и картины, делают, примерно, то же самое, что исследователи речевого поведения и специалисты по современной риторике, когда анализируют речевое событие. 2.2.Структура речевой ситуации: участники, отношения, цели, обстоятельства. Правильное видение речевой ситуации и способность привести в соответствие с ней свои речевые действия – это и есть существо риторических знаний и умений, самое главное в риторике. Риторика – это и есть наука описывать речевые ситуации, анализировать их и приспосабливать к ним речь – дискурс и другие характерные проявления речевого поведения человека ( жесты. Мимику и

20

прочее). Поскольку всё это важно, рассмотрим, какие элементы должны учитываться в речевых ситуациях. Основы описания речевой ситуации дал Аристотель в своей «Риторике». «Речь слагается из трёх элементов, - писал он. – Из самого оратора, из предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается; он-то и есть конечная цель всего»[20]. Анализируя и описывая речевые ситуации. Принято главных участников называть г о в о р я щ и м и с л у ш а ю щ и м (адресатом). Помимо говорящего и адресата в речевых ситуациях часто участвуют и другие, - те, кто является какбы свидетелем происходящего, смотрит, слушает и оценивает со стороны. Характер речевой ситуациии речевого события в целом определчяется не только действующими лицами, но и отношениями между ними и, главное, целями каждого главного участника общения. Говоря об отношениях между говорящим и адресатом, мы имеем в виду, конечно, не чувства, которые они испытывают по отношению друг к другу. Интересующие нас отношения определяются в первую очередь с о ц и а л ь н о й р о л ь ю участников общения. Вспомните, как меняется любой человек, и вы сами, когда, только что поговорив с приятелями в дружеской обстановке в коридоре вуза, выходите к столу или к доске на семинарском занятии, чтобы сделать доклад. Говорят, что Сократ, когда ему нужно было убедить собеседника в том, что не стоит бояться выступать публично в роли оратора, употребил следующий довод. «Не боишься же ты объяснять это дело соседу? Будешь ли бледнеть от ужаса, беседуя об этом с кожевником? Значит и перед публикой нечего тебе бояться: ведь толпа, внимающая тебе, состоит из таких отдельных людей, каждого из которых не нужно страшиться»[21]. Однако Сократ тут явно лукавил. Речевые ситуации беседы наедине и публичной ораторской речи совершенно разные. Если в беседе отношения между участниками р а в н о п р а в н ы е, то в ситуации публичной речи отношения между ними неравноценные. Оратор имеет исключительное право на речь, слушатели же должны молча внимать. Вместе с тем, оратор неизбежно подвергается оценке. Его речь и он сам могут не понравиться, так что ситаация для него гораздо более напряжённая, чем для слушателей. Человек античности вообще хорошо знал, что «…из уст безвластных и вельможных уст одна и та же речь звучит различно»[22]. Если человек не знает или не понимает своей социальной роли и не владеет соответствующей ей речевой ролью в речевых ситуациях, неминуемы проблемы, а иногда и трагедии. О таком примере пишет Эдуард Радзинский в книге «Господи…, спаси и усмири Россию. Николай П: жизнь и смерть» (М., 1993). – Это сумма качеств, которая должна производить впечатление мощной воли. У Николая этого не было. … Его трагедия: будучи упрямым, он не умел сказать чёткое «нет» в лицо просителю. Он был слишком деликатен и хорошо воспитан

21

для грубой определённости. Вместо отказа он предпочитал промолчать. И как правило, проситель принимал молчание за согласие»[23]. Речевая роль монарха подразумевает неравноправие участников в речевых ситуациях «царь – подданный»; от первого требуется жёсткость и категоричность, от подданного – подчинение. Итак, к т о говорит, к о м у адресует речь, к а к о в ы отношения между участникми речевого события – всё это элементы речевой ситуации. Ещё одним важным элементом речевой ситуации является понятие ц е л и дискурса. Каковы намерения участников речевого события? Зачем говорится то, что произносится? Известный американский лингвист Ч. Моррис, один из основателей современной риторики, писал: «От колыбели до могилы, от пробуждения до засыпания современный индивид подвержен воздействию сплошного «заградительного» огня знаков, с помощью которого другие лица стараются добиться своих целей. Ему внушается во что он должен верить, что должен одобрять или порицать, что должен делать или не делать»[24]. Партнёры по речевому общению интересуют риторику не столько как физические лица, но как люди, выполняющие в данной речевой ситуации определённую роль, находящиеся в определённых отношениях к речевым партнёрам и выполняющие с в о и р е ч е в ы е ц е л и. Это значит, что участник речевой ситуации выступает как носитель 1) речевой роли; 2) отношений к партнёру; 3) речевых намерений (целей). Например, речевые роли супругов будут разыгрываться поразному, если пара наслаждается семейным счастьем или находится на грани развода. Конкретное исполнение речевых ролей родителей также зависит от того, насколько тесен их контакт с ребёнком. Здесь возможен самый широкий спектр отношений: от демонстрации товарищества и взаимного доверия до авторитарного речевого поведения. Современная риторика считает целью говорящего тот р е з у л ь т а т, который он хочет получить от своей речи. Вот пример. Возьмём фразу Сегодня хорошая погода. Каковы могут быть наши речевые намерения в различных речевых ситуациях? 1) молодой человек обращается к незнакомой девушке; цель – знакомство; 2) вы обращаетесь к приятелю; цель – приглашение на прогулку; 3) девушка отвечает на приглашение в кино; цель – отказ . Сегодня хорошая погода – в кино не пойду. Условия и обстоятельства речевой ситуации не имеют прямого отношения к действующим лицам. Это то, что драматурги описывают в ремарках: « Ночь. Овраг,покрытый кустами. Наверху забор сада Кабановых и калитка.» ( «Гроза»).Обстановку любой речевой ситуации можно описыватьдо мельчайших

22

деталей. Однако излишняя детализация нам не нужна. Для того, чтобы описать речевую ситуацию, необходимы только те условия и обстоятельства, которые действительно существенны. 2.3. Типы речевых действий и типы дискурса. Говоря, мы действуем, совершаем поступок. С помощью слов можно управлять поведением людей. Фраза – вопрос «Как совершать поступки с помощью слов?» – это название книги известного лингвиста и философа языка – англичанина Джона Остина[25]. Отношение языкового знака к внеязыковому миру изучает с е м а н т и к а (наука о языковых значениях), отношения между знаками внутри языка – с и н т а к с и с, а отношение знаков к использующему их человеку – п р а г м а т и к а. Главным постулатом лингвопрагматики, возникшей благодаря научной деятельности Дж.Остина, Дж.Сирла, Х.Грайса и дргугих лингвистов 60х – 70-х гг. 20 века, можно считать следующее утверждение Остина: «Слово – есть дело». Произнося высказывание, мы совершаем определённое действие (погреч.- pragma, род.п. – pragmatos), направленное на адресата. Это действие, определяемое целью или намерением говорящего, и называется в неориторике и прагматике «речевой акт», «речевой поступок», «речевое действие»(синонимы). В русском языке есть такие слова и выражения, которые,будучи произнесёнными в реальной речевой ситуации, само по себе являются поступками. Этот класс языковых знаков называется словами-перформативами (от англ. – осуществлять, днйствовать, исполнять). Таковы, например, глаголы просить, обещать, благодарить, поздравлять. Но речевые поступки не всегда требуют определённых, срециальных словарных средств. Например, словапредложения да и нет. Люди, говорящие да тоже совершают конкретное действие, поступок. В большинстве жизненных ситуаций речь, не будучи очевидно действенной, всё же всегда может быть понята как поступок. Именно так учит понимать речь риторика, древняя и новая. В основу классификации речевых действий положены речевые цели говорящего. Так, если целью говорящего является сообщение, информация, то типом речевого действия является сообщение информации, а тип дискурса – информирующий. Если типом речевого действия является убеждение, то тип дискурса – аргументирующий. Побуждение рождает агитирующий тип дискурса, поиск смысла – эвристический; похвала или порицание – эпидейктический, игровые, речевые акты – гедонистический или диатрибический ( от греч. – радуюсь, провожу время). 2.4. Сообщение прямое и косвенное. Каждый хочет быть понятым в процессе общения, но не каждый знает, что возможности взаимопонимания могут быть улучшены с помощью современной риторической теории и специальной подготовки. Понять другого – значит верно разгадать подлинное речевое намерение собеседника по его речевому поведению

23

и словам. Сами по себе слова могут ввести в заблуждение. Прямой смысл сказаннвх слов может совершенно не совпадать с истинным речевым намерением говорящего. Именно поэтому и возникают возможности для самых разнообразных нарушений понимания. Всё зависит от ситуации, от речевой цели говорящего и от умения адресата отличать прямой смысл сказанного от того значения, которое высказывание должно получить в данной речевой ситуации. Фраза Я плохо себя чувствую может означать, что: а) « мне нездоровится»; б) «не хочу разговаривать, уходи»; в) «у меня нет времени для беседы с вамии» и т.д в разных вариантах. В риторике высказывание, которое должно быть отгадано, расшифровано в прямом смысле, т.е смысл которого складывается из значений употреблённых в нём слов, называют п р я м ы м с о о б щ е н и е м (вариант а); все остальные варианты называют м е т а с о о б щ е н и я м и или к о с в е н ны м и. Редкие люди от рождения или в силу воспитания обладают способностью верно угадывать, прочитывать подлинный смысл того, что говорит собеседник. В любом сообщении они видят цель говорящего, и их не вводит в заблуждение прямой смысл высказывания. Основными риторическими формами метасообщений являются н а м ё к, и р о н и я, п р и т ч а. В европейской и российской языковой культуре эти формы играют огромную роль. Намёк – одна из важнейших риторических категорий, которыми изобилует литература. « Наша невестка всё трескает: мёд и тот жрёт». ( Русская поговорка). « В углу стояли валенки дворника и воздуха тоже не озонировали» ( И.Ильф, Петров. Двенадцать стульев). Без косвенных сообщений невозможно нормальное человеческое речевое общение. Ведь не всё можно назвать прямо, не всё поддаётся слову. Существование в среде, где язык и речь действуют только напрямую, просто невозможно, не говоря о том, что это невыносимо скучно. Поэтому языка, где слова имели бы только одно значение – прямое, речи, в которой выражается «только правда и ничего, кроме правды», просто нет на свете. Человек «играет словами». Интересно, что мужчины и женщины по – разному воспринимают сообщения. Мужчины более склонны понимать прямые. Они редко разгадывают тонкие нюансы значений.. Женщины живут в стихии косвенных, ищут подтекст, иронию, иной смысл. 2.5. Требования к поведению говорящего. Какие особенности личности говорящего, его поведения необходимы, чтобы убеждение с помощью речи стало действенным? Ещё древние греки разработали «шкалу ценностей», руководствуясь которой, мы влияем на аудиторию. «Мы слушаем не речь, а человека, который говорит, а доказательство достигается с

24

помощью нравственного характера говорящего в том случае, когда речь произносится так, что внушает доверие к человеку, её произносящему»[25]. Древние греки считали, что речь звучит убедительней, если оратор известен как человек добродетельный, когда авторитет говорящего завоёвывается каждый раз заново в процессе выступления. Римский оратор, теоретик риторической подготовки Квинтилиан обобщил эти требования к личности оратора в совете: «Если хочешь быть хорошим оратором, стань сначала хорошим человеком». Порой такая задача становится елом всей жизни человека. Самые современные руководства по риторике и психологические исследования указывают на следующие свойства личности оратора: обаяние, артистизм, уверенность, дружелюбие, искренность, объективность, увлечённость. Обаятельный человек тот, кто умеет быть самим собой, умеет отказаться в манере держаться от чужого, наносного. Речь должна соответствовать возрасту оратора, полу и темпераменту. Умение быть естественным – дело трудное. Нужно изучать себя, свой характер, свои слабости. Воспитывая в себе личное обаяние,стремитесь познать себя. Обаяние неразравно связано с артистизмом – умением, соблюдая чувство меры, общаться с окружающими активно и с игровой установкой. Это означает следующее: настраивайте себя на то, что говорить с людьми приятно. Воспринимайте разговор как игру. Вся сложность состоит в том, чтобы овладеть способностью и искусством играть, изображать, т.е. в определённой мере утрировать, показывать свои собственные черты. Особенно ценно актёрство в публичной речи. Для успеха ораторское стремление показать себя должно быть уравновешено умением не нарушить общепринятых рамок поведения. Психологи установили, что популярность у публики создаётся проявлением двух тенденций в речевом поведении: в стремлении к индивидуальности и быть «как все», не выходя за границы экспрессивности поведения. Поведенческими факторами, влияющими на популярность являются: женственная манера говорить у женщин и мужская – у мужчин; выраженность индивидуальных личностных черт, эмоциональность при соблюдении меры. Искренность говорящего иначе называют «ораторской честностью». Она оценивается адресатом безошибочно и немедленно. Важно знать, что даже если ваша цель не будет полностью достигнута, то есть слушатель не изменит свого мнения и вам не удастся его убедить, ваша искренность сама по себе послужит достижению главного результата: слушатель почувствует и сохранит уважение к вам как к личности и будет доверять в дальнейшем. Нечестность и неискренность легко обнаружить по объективным признакам: бездоказательности суждений, необоснованности выводов, плохой подготоаке к выступлению.

25

Объективность сопутствует и способствует искренности. Чтобы речь была убедительной, нельзя игнорировать взгляды и концепции, которые противоречат вашим. Чем доказательнее вы покажете, почему ваше мнение предпочтительнее, правильнее других, тем более объективнвм и разумным вы будуту выглядеть в глазах слушателей. Учтите возможные возражения, сами ответьте на них в своей речи. Не искажайте доказательства в вашу пользу, постарайтесь вести себя так, чтобы слушатели имели возможность разобраться в ситуации также, как это удалось вам, ведите их к вашей правоте. Уважайте противоположные мнения. Не проявляйте нетерпимости и презрение к чужому мнению, что выражается в интонации или мимике, не пытайтесь высмеять того, кто не согласен с вами. Такое поведение является нарушением этики речевого общения. Оно выдаёт ваше неумение вести себя. Заинтересованность, увлечённость – одна из важнейших условий успеха, Старайтесь не говорить о том, что васне интересует. Избегайте, насколько возможно, говорить о том, что вам совершенно безразлично. Если всё же приходится – постарайтесь , готовясь к беседе или к выступлению, найти ту изюминку, которая делает тему лично важной для вас самих или аудитории. Зацепившись за неё, стройте далее весь ход вашей речи. Итак, помните, что уверенность, дружелюбие, искренность, объективность, увлечённость оратора заразительны – они передаются слушателям. 2.6. «Ораторский страх». Не все могут ощущать спокойствие и уверенность, выступая публично, даже если аудитория совсем не велика. 70% начинающих ораторов считают неконтролируемый страх, охватывающий их перед началом выступления, проблемой номер один. Это чувство знакомо и новичку и профессионалу. Даже такие маститые ораторы как Демосфен и Цецерон, имея большой опыт блестательных выступлений, испытывали «ораторский страх», а в среде актёров это страх сцены. Страх перед выступлением является существенной проблемой психологии спорта. В основе этого явления лежит стресс. Это важнейший для организма адаптивный механизм, суть которого состоит в быстрой активизации сил всего организма, мобилизация его для выхода из опасного положения, спасения (сигнал «беги или сражайся!»). Знание физиологии и проявления стресса для риторически образованного человека необходимо. Механизм стресса таков: наши органы чувств передают сигнал опасности в центральную нервную систему, а та, в свою очередь, заставляет работать надпочечники, вырабатывающие особый гормон – адреналин. Он вызывает мышечное возбуждение и общее усиление обмена

26

веществ человека. Это проявляется в мышечном возбуждении (напряжении групп мышц шеи, плеч, рук, челюстей), сокращении и дрожи конечностей, учащённости дыхания, сердцебиении, потении, расширении зрачков, приливе крови к голове и т.д. Чем опасен стресс? Система психофизиологических реакций направлена на активизацию всего организма, происходит огромный выброс энергии. Тем не менее оратор вынужден стоять перед аудиторией, не прявляя при этом признаков волнения. Огромным напряжением воли он сдерживает эту энергию, не давая ей выхода. Это, в свою очередь, отрицательно сказывается на всём организме. Стресс разрушает многие системы организма, приводит к заболеваниям. Как научиться управлять стрессом, бороться с его многочисленными проявлениями? Прежде всего надо различать страх и волнение. Каждый нормальный человек волнуется в соответствующих ситуациях, но не каждый боится. Страх – эмоция подавляющая, угнетающая психику. Волнение – эмоция тонизирующая, возбуждающая и при сохранении самоконтроля даже полезная. Юлий Цезарь, отбирая солдат для своих легионов, брал только тех, кто от опасности краснел, а тех, кто бледнел – нет. Страх парализует человека. Он не в состоянии находить выход из ситуаций. Для оратора волнение полезно. Тонизируя психику, оно даёт возможность «быть в ударе», что в спокойном состоянии невозможно. Появляются необходимые для успеха эмоциональность и пафос. Какие факторы способствуют перерастанию волнения в страх? Во-первых, это факторы, связанные с индивидуальными чертами личности, что называют «повышенной нервной возбудимостью». Во-вторых, нереалистические ожидания успеха речи у слушателя. В-третьих, переоценка собственных возможностей. Это могут быть и безразличие, равнодушие аудитории, иногда даже её враждебность, изначальная собственная установка на неудачу. Однако самой главной причиной «ораторского страха» является недостаточная готовность к выступлению. Известный судебный деятель 19 века А.Ф.Кони писал по этому поводу: «Чтобы меньше волноваться перед выступлением, надо быть уверенным в себе, а это может быть только при хорошей подготовке к лекции. Чем лучше владеешь предметом, тем меньше волнуешься. Размер волнения обратно пропорционален затраченному на подготовку труду. Невидимый труд – основа уверенности лектора. Эта уверенность повысится и вдохновит оратора, как только он почувствует, что говорит свободно, толково.» ( См.: П.Сергеич. Искусство речи на суде.).

27

Если волнение таково, что мешает выступающему говорить, то следует принять необходимые меры. 1. Убедить себя, что ничего страшного не случится, если выступление не получится. Осознание этого раскрепощает. 2. Попытаться убедить себя в том, что лучше вас эту проблему никто в аудитории не знает. Социологические исследования показали, что со стороны степень волнения оратора определить очень трудно. Значит никто не знает, насколько вам страшно. 3. Выпить немного холодной воды и сделать несколько глубоких вдохов и энергичных движений. 4. Хатхи-йога даёт следующие рекомендации: для снятия стресса полезны все средства, восстанавливающие ритм работы организма – размеренная ходьба, чередование глубоких вдохов и выдохов. Дышать следует через нос. Выдохнуть без усилия так, чтобы в лёгких осталось немного воздуха.Задержать дыхание. Можно закрыть глаза. Не дышать как можно дольше, ведя про себя равномерный счёт. В конце задержки дыхания можно помочь себе, напрягая мышцы живота. Продолжительность задержки дыхания 15-20 сек. для начинающих. В случаях постоянного стресса и тревоги возможно использование акупрессуры – воздействия на точки частей тела, связанные с нервными центрами. Например: можно выполнять полную акупрессуру ( массаж) стоп, используя для этих целей скалку или ролики. Это упражнение помогает избавиться от умственного напряжения. Особое внимание при стрессах следует уделять активным зонам гипофиза и эндокринных желез, паращитовидной и щитовидной железам, надпочечникам и тимусу - на стопах ног, точкам вегетативной нервной системы на кистях рук ( она расположена там, где косточки большого пальца руки соединяются с остальными костями кисти). Основными растительными средствами при волнении и стрессах, бессоннице рекомендуются – настой ромашки, одуванчика или иссопа. (Побр. См.Д.Стейн. Нетрадиционная медицина. Природные методы, проверенные веками. – М.:1997). Ещё раз рекомендуем: наблюдайте за собой, анализируйте свои особенности; основой должны стать реалистическая установка на благоприятный результат выступления или беседы и хорошее впечатление, которое вы произведёте; внушите себе, что иметь возможность поделиться своими мыслями, чувствами, знаниями – не наказание, а счастье и удовольствие;

28

-

сформируйте положительную активную игровую установку; с момента вашего появления перед слушателями вы сразу завоюете их симпатии. Дело в том, что эмоциональное состояние человека легко передаётся тем, с кем он общается. Это явление в психологии называется эмпатия. Помните, что стресс проявляется в повышении громкости голоса, увеличении высоты тона, в убыстрении темпа речи, а эти акустические признаки волнения одновременно являются сигналами агрессивности и враждебности. Неопытный оратор плохо контролирует себя, бессознательно подвергает аудиторию воздействию агрессивных сигналов. Положительную оценку вы не получите, так как все считают, что вы настроены недружелюбно, почему-то сердиты, хотя в действительности вы всего лишь взволнованы. В таком случае постарайтесь говорить медленнее, «ниже», (низкий голос вообще лучше воспринимается), по возможности тише и более плавно, размереннее, ритмично. В результате сами не заметите, как успокоитесь. Стресс может обнаруживать себя и постоянной напряжённой улыбкой и даже нервным смехом. Надо расстаться с этими чертами, они портят впечатление, не вызывают симпатии, составляют неверное представление о вас. Итак, как можно больше теплоты, дружелюбия в отношении к слушателям. Их ответная реакция будет такой же. 2.7. Имидж оратора. Поль Л.Сопер в своей книге «Основы искусства речи» приводит такой пример. Однажды известный своим красноречием и манерой держаться лектор Сэм Сэнфорд приехал в небольшой городок, где он должен был выступить с лекцией. В фойе гостиницы молоденькая продавщица табачного киоска, где он покупал газету, радостно объявила ему, что вечером собирается слушать лекцию известного профессора. Узнав, что перед ней сам Сэнфорд, девушка внимательно окинула его вызглядом и разочарованно сказала: «Ну что ж .Всё-таки я пойду». К счастью для хороших ораторов мнение о них складывается по внешним данным во время выступления. Во всяком случае, хорошая речь на добрую четверть воспринимается зрительно . Слушатели присматриваются к оратору: как он стоит, какое у него выражение лица, какая походка, как он держит руки. Слушатели хотят знать, что он представляет сам по себе. Наивно, движимые любопытством, они хотят сразу составить мнение о нём, положительное или отрицательное, и, сами

29

того не сознавая, хотят решить, будут ли их симпатии на стороне оратора и воспримут ли они то, что он скажет. Выступать публично – значит дать слушателю возможность познакомиться с вами: вашими манерами, позами, жестами, мимикой. Известный кинорежиссёр Э.Рязанов, говоря о своей работе, отмечает естественное желание человека нравится: « Желание понравится другим свойственно для человека. В особенности, если его снимают и будут показывать миллионам. Недаром, прежде чем идти в кадр, мужчины причёсываются и одёргивают пиджак. О приготовлениях к съёмкам женщин и говорить не приходится - об этом можно писать поэму. Но речь в данном случае идёт не о внешней привлекательности, а о «косметике внутренней» – о намерении произвести на зрителей выгодное впечатление. Желание понравиться у разных людей принимает различные формы и влияет на их поведение перед камерой (публикой). Один много и беспричинно улыбается. Другой заискивает перед зрителем. Третий якобы взволнован, элементарные вещи рассказывает приподнятым тоном, впадая в пафос там, где требуется простая констатация фактов. Разновидностей кокетства много. В том числе и вербального (речевого). Манера говорить, как никакая другая, составляет имдж, образ оратора, кем бы он ни являлся – политиком, актёром, преподавателем». Психологи и теоретики риторики создали м а к е т р и т о р и ч е с к о й диагностики: 1. Вид обаяния и наличие возможностей воздействия на адресата. – Внешние данные ( взгляд, линия лба, улыбка, выражение лица, мимические жесты). – Динамический облик ( темпоризм, поза, жесты, движения, направленность на адресата). – Тембровые возможности голоса. – Манера одеваться, стиль. 2. Уровень речевой культуры. – Состояние языковой нормы; речевые ошибки. – Состояние этической нормы; этические и этикетные ошибки. – Состояние стилистической нормы; стилистические ошибки. – Мера речевой индивидуальности. 3. Техника речи. – Стратегические параметры речи. – Заданность целевой установки. – Отбор речевых тактик, направленных на достижение коммуникативного результата.

30

Познакомьтесь с наблюдениями М.Китайгородской и Н.Розановой в книге Н.А. Купиной «Риторика в играх и упражнениях» (М., 2002) касающихся имиджа современных политиков. « Гайдар. Особенность его речевого поведения в том, что навыки общения «среди своих» в коллективе учёных он переносит на широкую аудиторию, вызывая раздражение у многих из-за того, что употребляет в политике те же языковые конструкции, что и в сфере научного обсуждения. Показательными в этом отношении были его дебаты с одним из лидеров коммунистов. Гайдар построил диалог как спор ради истины, опираясь на цифры и факты. Но выглядел неубедительным по сравнению с соперником. Тот же избрал тактику «спор ради победы» и, с точки зрения телезрителей, выиграл за счёт демагогических приёмов. Жириновский. «Ярмарочное время» социальных перемен породило и своих героев. Подобно актерам с яркой индивидуальностью, играющих всегда самих себя, Жириновский выбрал одну речевую маску и оказался её пленником. Он верен себе и по сути одинаков в разных ситуациях. Его речь с точки зрения словаря бедна, стилистически монотонна, но образна. За счёт чего же рождается впечатление её высокой экспрессивности? Экспрессивна, главным образом, количественная сторона (говорит много, говорит без пауз), темп речи, громкость, эмоциональность. Экспресиия рождается на эпатаже, связана с нарушением законов общения (говори коротко, говори по делу, говори вежливо и т.д.) С точки зрения обработки и подачи информации в его речи наблюдается тенденция к предельному упрощению, примитивизму. Тексты в большом количестве содержат бездоказательные утверждения, заведомо ложные и нелепые доводы. Для него типична завышенная самооценка, в его речи много гипербол. Это своеобразная политическая хлестаковщина. Несмотря на многословие речь Жириновского нередко оказывается довольно бессвязной. Он часто опускает логические связки, союзы, отдельные семантически необходимые для понимания участки текста. Он нанизывает бессоюзные конструкции одна на другую. Всё это рождает эффект разорванности сознания». Зюганов в отличие от многих политиков в гораздо меньшей степени преподносит себя как индивидуализированную личность. Редко употребляет местоимение «я», в основном «мы». Постоянно подчёркивает свою роль как лидера партии и в этом преуспел больше других. Вынужден искать новые «речевые одежды» для аргументации выступлений. Вместо устаревших клише прошлого времени – пролетарский интернационализм, коллективизм, социалистические идеалы – найдены новые,

31

заимствованные из других речевых сфер,- держава, отечество, соборность, общинность, православие. Многие формы по сути скопированы. Так, вместо «врагов народа» появились «недруги отечества», вместо «безродных космополитов» – «безродные отщепенцы», «великий советский народ» превратился в «православный русский народ». Он часто пытается совместить несовместимое – представить коммунистические идеи в религиозной упаковке. Вторжение в чужое речевое пространство, обусловленное стремлением избежать одиозных слов, характерных для прежней советской риторики, выглядит порой абсурдно. Явлинский хорошо владеет как письменной так и устной речью, монологическим и диалогическим жанрами – от публичного выступления, интервью до политического анекдота. Ему свойственны непринуждённое речевое поведение, быстрота диалогической реакции, готовность и умение пошутить. Для него характерно подчёркнуто логическое построение речи с чётко выработанной системой условных, причинно-следственных связей. Ему свойственно доходчиво, «на пальцах» объяснять собеседнику суть, глубинный смысл происходящих политических событий и экономических процессов. Этому помогают удачные сравнения и метафоры, Образное словоупотребление является отличительной особенностью языковой личности Г. А. Явлинского». Приведённые нами речевые портреты – лишь отражение конкретных образов в глазах реальных людей. В них нет ответа на вопрос, почему же всё-таки одной аудитории приятно слушать Зюганова, другой – Явлинского, а для третьей речь Жириновского – соловьиная трель. У каждого из перечисленных политических лидеров есть свои поклонники и есть свои способы их очаровывать и убеждать. Самая трудная задача для человека – исправление уже сложившегося образа. Для этого существует специальная профессия имиджмейкера. Они советуют, что слишком резкие изменения имиджа недопустимы. Скажем, В.Черномырдину не следует появляться на публике в джинсах и бейсболке. Молодых такое поведение насмешит, людей зрелого возраста покоробит. В.Жириновскому нельзя выходить из образа скандалиста – для него это политическая смерть. С лица Б.Немцова во время телеинтервью не сходит непроизвольная ухмылка, рождающая недоверие даже к самым разумным словам. Ему следует чаще просматривать видеозаписи собственных выступлений, чтобы увидеть себя состороны. И только Г.Зюганову нет нужды править свой образ – он вполне отвечает чаяниям своего электората. Можно разве что порекомендовать ему иногда

32

надевать костюмы светлых тонов, чтобы меньше ассоциироваться с мрачным прошлым». 2.8. Вербальные и невербальные средства оратора. Латинское слово verbalis означает «устный», «словесный». Вербальные средства те, которые осуществляются посредством речи. Это приёмы убеждения, рефлексивное слушание, комплименты. Невербальные – пантомимика, нерефлексивное слушание, улыбка визуальный контакт, взаимное расположение в пространстве, ведение записей. Рассмотрим арсенал приёмов оратора, не связанный с речью. Пантомимика – это язык жестов, поз, мимики, язык телодвижений. Достоверность этого средства основана на том, что большинство его проявлений происходит спонтанно, не контролируется сознанием. Понимая смысл пантомимики, можно узнать больше о собеседнике, его мыслях и чувствах. Это облегчает задачу убеждения. Преимущество человека, понимающего язык жестов и поз, состоит в том, что подкрепляя свои слова соответствующими пантомимическими средствами, говорящий обретает большую убедительность. Результаты исследований показывают, что женщины более точны как в передаче своих чувств, так и в их восприятии. Мужчины точнее воспринимают пантомимику мужчин. При этом следует помнить, что полнее других воспринимает пантомимику человек, обладающий большей эмпатией (умением сочувствовать). Выражение лица – главный показатель чувств. Легче всего распознаются положительные эмоции. Сложнее воспринимаются отрицательные – печаль, гнев, отвращение, страх. Исследователи утверждают, что Лев Толстой, например, оценивал 85 оттенков выражений глаз и 97 оттенков улыбки. С помощью глаз передаются самые точные и открытые сигналы человеческой коммуникации. Поэтому так важно контролировать выражение глаз. Чтобы построить хорошие отношения с вашим собеседником, ваш взгляд должен встречаться с его взглядом 60-70% времени общения. Скованный собеседник, который встречается с вами взглядом менее трети времени общения, не пользуется доверием. Настойчивый, назойливый взгляд вызывает у людей чувство протеста, очень пристальный является сигналом враждебности. Улыбка, как правило, выражает дружелюбие, потребность в одобрении и открытость общению. Однако в зависимости от ситуации, чрезмерная улыбчивость может быть проявлением болезненной потребности в одобрении или уничижительности перед начальством, маской.

33

Существует непосредственная связь между душевным и физическим состоянием человека и улыбкой. Если на душе скверно – улыбка страдальческая, если хорошо – радостная. Люди благодарно воспринимают улыбки. Улыбающийся человек вызывает расположение к себе. В жизни всегда много проблем и с меньшими душевными потерями их преодолевают люди, которые умеют улыбаться. Особым источником информации является голос. Если язык дан человеку, чтобы скрывать свои мысли, то голос выдаёт их. Нужно уметь прислушиваться. В голосе заложено столько информации, что опытный специалист по нескольким фразам узнает о вас многое. Природа наградила каждого из нас уникальным голосом, но окраску ему мы придаём сами. Те, кому свойственно резко менять высоту голоса – бодрее, общительнее,увереннее, раскованнее и гораздо приятнее в общении, чем те люди, которые говорят монотонно. У людей ожесточившихся голос обесцвечивается. По тону легко распознать гнев и печаль, нервозность, усталость. Энтузиазм, радость, недоверие передаются высоким голосом. Проголодавшийся говорит тише, но на более высоких тонах. Медленная речь говорит об угнетённом состоянии, те, кто желает убедить, говорят быстро. Неуверенность в выборе слов, допущение ошибок, повторы, отрывистые фразы – выражение крайнего возбуждения, утраты контроля над собой. Характеристики голоса зависят от работы различных органов. Эмоции меняют ритм речевого дыхания. Страх парализует гортань, резонаторы сужаются, голос «садится». Жесты и мимика – важнейшая часть общения. Результаты исследований показали, что с помощью слов передаётся 7% информации, с помощью звуковых средств 38%, мимики, жестов, поз – 55%. Словесное общение в беседе даёт одну треть информации, а две трети – невербальные сигналы. Советует для подробного изучения этой темы обратиться к источникам, дающим подробные сведения о телодвижениях, словаре жестов и поз. (См. Шейнов В.П. Риторика. Минск, 2000. С. 175-199). Скажем несколько слов о риторических жестах. В зависимости от функций они подразделяются : 1. Ритмические – подчеркивают логические ударения; 2. Эмоциональные – передают оттенки чувств; 3. Указательные – выделяют предмет из ряда подобных, показывают место и направление; 4. Изобразительные – создают визуальный образ обсуждаемого понятия, объёма, высоты и т.д.; 5. Символические – рукопожатие, аплодисменты, приветствие. Правила жестикуляции сводятся к следующему:

34

– Жесты должны быть естественными, соответствовать обстановке. – Жестикуляция не должна быть непрерывной. – Жестикуляция должна быть разнообразной. – Во время речи не думайте о жестикуляции, кроме случаев когда вам покажется, что она чрезмерна и её надо сократить. – Посвятите некоторое время упражнениям по усвоению жестов. Оратор, владея невербальными средствами, должен знать о средствах создания контакта с аудиторией . Хорошим собеседником является тот, кто умеет хорошо слушать. Часто мы делаем вид, что слушаем – это антикомплимент говорящему, негативная оценка его информации, подчёркнуто пренебрежительное отношение к нему. Слушать гораздо труднее, чем говорить. Скорость говорения в 4 раза меньше скорости мышления. Поэтому три четверти возможностей мозга не задействованы и ищут применения. Мужчины и женщины слушают поразному. Когда разговаривают двое мужчин или две женщины, то они перебивают друг друга одинаково часто. При разговоре мужчины и женщины он перебивает её в 2 раза чаще. Женщины уделяют больше внимания самому процессу общения, а мужчин интересует результат. Мужчина слушает внимательно первые 20-30 секунд, после чего начинает отвлекаться. Эффективными приёмами слушания являются: – активное слушание – попытка предугадать мысль, подсказать слова; задавать уточняющие вопросы; – активная поза слушателя – корпус слегка наклонён в сторону говорящего. Нерефлексивное слушание состоит в умении сохранять внимание и не вмешиваться в речь собеседника. Оно полезно, когда: – собеседник горит желанием высказаться; – испытывает трудности при высказывании своих проблем; – является человеком, занимающим более высокое социальное положение. Визуальный контакт – исключительно важная часть общения. Оптимальная продолжительность взгляда говорящего на слушающего в аудитории не превышает 10 секунд. Пристальный взгляд смущает человека. Он перестаёт слушать вас. Женщины более склонны к визуальному контакту, нежели мужчины. Это обусловлено проявлением интереса к самому процессу общения и к

35

деталям, на которые мужчины не обращают внимание. Мужской рационализм является в данном случае помехой общению. При выступлении оратор должен стараться посмотреть на каждого слушателя. Восприятие оратора аудиторией от этого значительно выигрывает. Когда вы слушаете, кивайте. Кивок означает расположение, понимание, согласие. Дистанция между оратором и аудиторией тоже играет большую роль. Наибольшее удаление от слушателей – 3-4 м. Это естественно при выступлении в большой аудитории. Слишком близкое расположение – 0,5 м. воспринимается как интимное. От 0,5 м до 1,2 м – дружеское, «социальное расстояние» – 1,2 – 3 м для деловых отношений. В выступлении не нужно бояться пауз. Они позволяют собеседнику обдумать услышанное, паузы подчёркивают значимость мысли. Главное, чтобы их продолжительность не превышала 5-6 секунд, иначе пауза станет тягостной. Гимн паузе,как сильнейшему выразительному средству, вы можете услышать из уст главной героини ромага С.Моэма «Театр». 2.9. Четыре закона современной общей риторики. В этом разделе отметим только общие особенности речевого поведения говорящего, которые способствуют эффективности речи и успешному речевому общению. Отношение “говорящий – аудитория “ применительно к ситуации публичного выступления и средства управления вниманием аудитории будут подробно рассмотрены в разделе, посвящённом практической риторике. Классические общериторические законы ведения диалогической и монологической речи отвечают главной задаче – речь должна быть сшита по мерке слушателя как платье по мерке заказчика. Так можно образно изложить первый и самый общий из фундаментальных законов современной общей риторики. Все четыре закона связаны именно с необходимостью для говорящего учитывать “фактор адресата” – особенности личности, психологии и восприятия слушателя. Законы риторики отражают общериторический идеал: речевое поведение и речь (дискурс) участников общения должны обеспечивать г а р м о н и ю р е ч е в о г о с о б ы т и я. Первый закон – закон гармонизирующего диалога – гласит: эффективное речевое общение возможно только при диалогическом взаимодействии участников речевой ситуации. Это значит, что ваш собеседник или ваша аудитория – не пассивный объект, которому вы должны передать информацию, на который вы, как говорящий, должны воздействовать. Ваша задача, как культурного ритора, образованного современного “говорящего” – пробудить собственное внутреннее слово слушателя, установить гармонические и двусторонние отношения с адресатом.

36

Назовём основные принципы речевого поведения, которые выработала риторика для того, чтобы диалогтзировать речевое общение, получить живой и активный отклик слушателя на речь говорящего. В н и м а н и е к а д р е с а т у. Готовясь к речи, деловой, профессиональной или личной беседе, необходимо заранее представить себе слушателя, собеседника. Каковы особенности его личности, характер, вкусы, интересы? В современных западных риторических руководствах рекомендуют, обдумывая речь, составить письменно заранее “социальный портрет” слушателя или аудитории. Он создаётся в результате ответов на следующие вопросы: 1) – социальное положение слушателя или социальный состав аудитории; социальная роль собеседника по отношению к вам ( руководитель?, учитель?, товарищ?, администратор?, и т.п.); 2) – размер аудитории ( 2-4 человека; 12-15 человек в комнате; 40-50 и более в зале); 3) – возраст ; 4) – круг особых интересов адресата и набор “запретных тем”; личные особенности современника ( характер, образование, воспитание, вкусы); 5) - почему и зачем люди собрались? Что будут делать в результате собрания, конференции? 6) – как ваше сообщение связано с насущными интересами и потребностями слушающих? 7) – что они хотят получить от вас как оратора? Может быть нужна не столько информация, сколько поддержка? Классическая и современная риторика предлагает обширный набор специальных средств, которые помогут д и а л о г и з и р о в а т ь даже монологическую речь: риторические вопросы, обращения оратора и др. В древности как отдельный жанр речи практиковалась “диатриба” – монолог , по форме напоминающий диалог. Б л и з о с т ь. Представив себе аудиторию, вы должны выбрать для речи те образы. Факты и доказательства, которые взяты из области, хорошо знакомой, интересной и доступной для слушателя. Аристотель отмечает, что слушатели внимательно относятся ко всему, что лично их касается, ко всему удивительному и приятному, поэтому слеует внушить слушателям, что речь идёт о подобных примерах. Риторический принцип б л и з о с т и с о д е р ж а н и я р е ч и и н т е р е с а м и ж и з н и а д р е с а т а всегда учитывают хорошие педагоги. Вспомните по своему опыту, как быстро решается задача, если её условие и вопрос лежит в области интересующей вас проблемы. К о н к р е т н о с т ь. Она помогает зримо воспринимать звучащее слово. Э то очень важно для запоминания. Поэтому образную речь в отличие от абстрактных

37

и расплывчатых рассуждений можно легко и без напряжения слушать. Правилу конкретности нужно подчинить отбор слов и структуру речи. Установите для себя меру абстрактности. Помните, что одной из важнейших характеристик возможности понимания, является степень “непонятности”. Чем конкретнее речь – тем легче и приятнее адресату вкс слушать. Второй закон общей риторики гласит, что речь становится эффективной, если говорящий осведомляет свонго адресата о том, каков “маршрут” совместного продвижения от начала речи к её концу. У Аристотеля находим яркий пример, великолепно иллюстрирующий второй закон риторики: состязающиеся в беге не чувствуют усталости, если знают, что за поворотом – конечная цель, финиш. Этот закон называется з а к о н о м п р о д в и ж е н и я и о р и е н т а ц и и а д р е с а т а. Он требует, чтобы слушатель с помощью говорящего был сориентирован в пространстве речи и чувствовал, что продвигается к цели. Для осуществления второго закона напоминает, что чувство движения у адресата создаётся в первую очередь общей структурой речи, наличием плана, о котором извещён слушатель. Хорошо, когда переходы от одной смысловой части к другой тоже создают впечатление, что оратор движется вперёд, не отвлекаясь, не застревая, не кружись на месте. Ещй Сократ в диалоге Платона “Протагор” так говорит о плохих ораторах: “Ораторы, даже когда их спрашивают о мелочах, растягивают свою речь, как долгий пробег”. Смысл состоит в том, что оратор без конца кружится на одном месте, возвращаясь к одному и тому же много раз. Кроме принципов построения всей речи в целом, создающих ощущение продвижения, в классической риторике выработались принципы построения отдельной ф р а з ы, которые способствуют лёгкости её восприятия. Это использование приёма периодов. Читаем у Аристотеля: “Яназваю периодом фразу, которая сама по себе имеет начало и конец и размеры которой легко обозреть. Такой стиль приятен и понятен; приятен потому, что представляет собой противоположность речи незаконченной, … понятна периодическая речь потому, что легко запоминается, а это происходит от того. Что периодическая речь имеет число, число же всего легче запоминается. Поэтому все запоминают стихи лучше, чем прозу”[26]. Помните, что лишние паузы, не имеющие смысловой нагрузки, особенно заполненные междометиями, слишком медленный темп, повторения – всё это мешает движению вперёд и утомляет слушателя. Третий фундаментальный закон риторики – закон эмоциональности. Он требует. Чтобы говорящил творил свою речь не только рассудком, но и чувствами, переживал её эмоционально, заставляя слушателя сопереживать. Это требует от оратора умения выразить свои эмоции, сделать речь экспрессивной. При этом риторика как искусство учит соблюдению гармонии: степень, сила выражаемых говорящим эмоций должны быть подчинены чувству

38

меры, а характер этих эмоций должен соответствовать характеру адресата и особенностям речевой ситуации. Закон эмоциональности речи реализуется с помощью обилия специальных средств и принципов их использования. Первое место вреди них занимает метафора. Чевёртым законом является з а к о н у д о в о л ь с т в и я. Он говрит о том, что речь тогда и потому действенна, когда говорящий ставит себе цель – доставить радость слушателю, сделать общение приятным. Э то не значит, что адресата нужно непрерывно смешить и развлекать. Ротятно слушать речь, если слушать её легко. Неприятны излшние усилия и то, что делается по принуждени., - говорил Аристотель. Возьмите себе за правило совет английского лирика 16 века – сэра Филипа Сидни. Он писал, что пытаясь убеждать или учить кого-либо, нужно делать это «так приятно, чтобы дети оторвались от игры, а старики – от камина». Какие специальные средства использует классическая риторика, чтобы сделать речевое общение приятным? Это многочисленные средства, служащие тому, чтобы в речевом общении была реализована и г р о в а я у с т а н о в к а. Облегчить задачу слушания поможет и чередование «трудных» мест или влпросов с лёгкими, давая адресату возможность отдохнуть, выслушав анекдот, историю, цитату, афоризм и т.д. Кроме игровых фигур речи и юмора можно использовать принцип разнообразия . Ему служат и движение речи, и юмор (смена серьёзного шуткой), и акустика речи – её темп, высота голоса, ритм. Монотонная речь – лучший способ усыпить слушателя. Разнообразят речь и переходы оратора от неподвижности к движению, изменения его позы. Вопросы для самоконтроля: Дайте определения понятиям: речевое событие, речевая ситуация, дискурс, типы дискурса, речевой поступок, прямое и косвенное сообщение, стресс, классические общериторические законы.

Практические задания по теме: 1. Опишите кратко речевые ситуации и разыграйте в классе следующие речевые события: шеф – подчинённый, родители – дети; просьба, сообщение неприятного известия и др. 2. Среди множества качеств, характеризующих человека, есть такие, которые относят к крайне необходимым для эффективного общения. За

39

15 минут вы должны составить список качеств, важных, по вашему мнению, для общения. Обсудим эти качества, высказывая своё мнение и проиллюстрируем, как эти качества помогают преодолевать обстоятельства, воздействовать на собеседника. 3. Игра «Эмпатия». Цель игры: развивать умение держать контакт глаз, понимать собеседника. Ход игры: один из студентов выходит из класса. Остальные называют три лучших черты характера или внешности вышедшего. Назначенный «хранитель информации» записывает кем и что было сказано. Задача вернувшегося ориентируясь на мимику, выражение глаз определить, кто назвал ту или иную черту, о которой сказал ему «хранитель информации». Группа помогает подсказками « горячо», «холодно», «тепло». Следует называть только положительные качества. 4.

Игра «Телеграф пантомимой». Цель игры – привлечь внимание учащихся к невербальным средствам общения. Ход игры. Участники игры делятся на две команды, выстраиваются шеренгами друг против друга. Ведущий подходит к одной из команд и шепчет каждому из её участников какое-либо существительное. Последние по очереди изображают эти понятия с помощью мимики и жестов. Задача визави – отгадать слово. Затем команды меняются ролями. 5. Игра «Разговор через стекло». Цель игры – помочь ученикам развить свой «язык жестов». Ход игры: двое из участников пытаются только с помощью жестов договориться о чём-либо. Тема сообщается одному из них и всем присутствующим (второй ученик на это время выходит из класса). «Держатель» темы передаёт информацию своему товарищу, стоя перед воображаемым звуконепроницаемым стеклом. 6. Игра «Собери коллекцию «фотографий» близкого человека. Цель игры: научиться отслеживать «паттерны» ( от англ. «образец», «образчик», «модель») близких людей и учитывать состояние человека при общении. Ход игры: Подготовительная часть: объяснение понятия «паттерны» – повторяющиеся специфические изменения в позе тела, движениях головы, рук, ног, в мускулах и окраске лица, в ритме дыхания,темпе и тембре голоса, обусловленные внутренним состоянием человека. Например, переминается с ноги на ногу, бледнеет, настораживает слух – вывод:

40

нервничает. Паттерны у разных людей различны, их надо отслеживать: делать «моментальные снимки» и запоминать, а потом отбирать. Сравните цвет кожи щёк и лба. Где больше розового? Сравните треугольник в уголках глаз с полукружьями под глазами. Скоро вы начнёте замечать, что лицо окрашено неодинаково. На лице видны оттенки и точки серого, жёлтого, зелёного цветов. Приглядитесь: какому внутреннему состоянию человека соответствует тот или иной цвет кожи лица. Обучаясь фиксации изменений в мускулах лица, помните, что это эмоциональное напряжение и расслабление отражается в мелких мускулах. Эти изменения особенно заметны во внешних уголках глаз, вокруг рта и в линии челюсти. Обратите внимание: нос иногда становится «острее». Когда? Что это значит? Глубина складки между глазами или выше на лбу может тоже означать внутренние изменения. Чтобы научиться фиксировать изменения в нижней губе, полезно посмотреть на лицо партнёра по общению и собрать хорошую коллекцию «фотографий». Нижнюю губу трудно, почти невозможно контролировать сознательно. Собирая фотографии, вы получите сигналы прямо из подсознания собеседника. Различая паттерны, обратите внимания на повторения, сходство и явные изменения в цвете, размере, форме губ, их влажности и припухлости. Научиться фиксировать изменения в дыхании труднее: но и это возможно. Если вы не можете уловить движения дыхания, необходимо обратить внимание на верхнюю линию члеч, которая поднимается и опускается. Обратите внимание на то, как люди дышат - верхней или средней частью груди, животом у линии талии или брюшной полостью. Индивидуальное домашнее задание: собрать паттерны человека, с которым вы часто общаетесь. Проверить с помощью вопросов правильность своих наблюдений и выводов. 7. Познакомьтесь с мнением стилистов Московского клуба визажистов о соотношении внешнего облика человека, его костюма и ситуации. Что именно оценивают стилисты? Поделитесь своими наблюдениями, связанными с манерами и внешним обликом людей в официальных ситуациях: «ХI церемония вручения «НИКИ» дала возможность «звёздам» «прогулять» свои вечерние туалеты, а нам – их умение одеваться. Актёры поколения 30-50-х годов в умении выглядеть дали сто очков вперёд всем современным красавицам и секс-символам. Пара ЗельдинЛадынина стала самой элегантной парой месяца. Он – в безукоризненном

41

смокинге с красной бабочкой ( один из немногих, решившихся надеть яркий аксессуар), с ухоженными волосами и усами. Она – с маникюром и идеальным макияжем, отличной укладкой, в длинной юбке на каблуках. Великолепно смотрелась и вышедшая вручать «Нику» поэтесса Белла Ахмадулина – маленькое черное болеро и узенькие брючки, аккуратно причёсанная головка, точёная фигурка делали её похожей на изящную статуэтку эбонитового дерева. Ну, а оперную приму Галину Вишневскую можно назвать просто «Королева месяца». Прямая спина, прическа- волосок к волоску, красивые жесты, элегантное платье и минимум драгоценностей. Михаил Шуфутинский, сражавшийся на «Музыкальном ринге» с блистательной Лаймой Вайкуле, победил в номинации «Самый неудачный концертный костюм». Для звезды того уровня, на который он претендует, одевается он слишком дешево. Не в смысле цены, а в смысле безвкусицы. Ярко-жёлтый костюм и чёрная прозрачная рубашка стареющему полнеющему мужчине ни сексуальности, ни элегантности, ни шарма не придали. Бывает, что элегантность превращается в минус, как в случае с Артуром Крупениным, который вёл ток-шоу «Один дома». Он стал «самым сладким мужчиной апреля. И костюм всегда дорогой, и платок шёлковый на шее, и платочек-паше в кармашке ему в тон, и причёска – шик, и гамма продумана до мельчайших оттенков. Но всё вместе вызывает чувство, что всё это напоказ, чтобы все полюбовались им, любимым.»[27] 8. Вы назначены рецензентом курсовой работы студентки. Текст курсовой работы изобилует списанными фрагментами из научных работ. Ссылки отсутствуют. Сформулируйте замечания об этике цитирования. Помните, что перед вами первая курсовая работа. Вспомните свои первые опыты. Будьте справедливы и снисходительны. 9. Разделитесь на несколько групп по 6 человек в каждой: пятеро “специалистов” помогают одному “оратору”. Задача: подготовить кандидата в депутаты городской думы от студенческого движения “Будущее России” к первому публичному выступлени. Целевая установка выступления: произвести на молодёжную аудиторию впечатление делового, надёжного, способного, перспективного, конструктивно мыслящего и вместе с тем эмоционального, доброжелательного человека, представляющего организацию, имеющую чёткую программу. Три “имиджмейкера” отвечают за то, как вести себя кандидату, за его причёску, одежду, технику речи; два человека из группы “паблик рилейшенз” (“связи с общественностью”) отвечают за текст речи и его дальнейшее распространение в СМИ. После домашней подготовки группа

42

представляет своего кандидата, который выступает на занятии с краткой трёхминутной речью Специально назначенные эксперты оценивают реализацию заданных параметров и аттестуют выступающих. Рекомендуемая литература Ночевник Н.М. Человеческое общение. – М.: Политиздат, 1988.С.49-52. Жесты и мимика в русской речи: Лингвострановедческий словарь. – М., Русский язык, 1991. Пиз Алан. Язык телодвижений: Как читать мысли других по их жестам.- Новгород, 1992. Горелов И., Енгалычев Б. Безмолвной мысли знак. – М.: Молодая Гвардия, 1991. Ниренберг Джеральд, Калеро Генри. Читать человека, как книгу. – М.: Экономика. Академия здоровья, 1990. Сопер Поль. Основы искусства речи. – М.: Прогресс,1992. С.145-159. Дил С., Сесмен Л. Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам.- М. Вече. Персей. Аст, 1995. С. 15-16, 35-37. Этикет. Авт.-сост. О.Н.Улищенко.- Харьков,1998. Купина Н.А. Риторика в играх и упражнениях. Учебное пособие для студентов гуманитарных факультетов университета. – М, Наука, 2002. Межличностное общение. Хрестоматия. – Санкт-Петербург, 2001.Главы Невербальная коммуникация. Мужской и женский стили общения.

3. Магического звука власть. Техника речи. 3.1. Речевой аппарат человека. Теоретические основы постановки речевого дыхания и голоса. Демосфен на вопрос, что он считает самым важным в искусстве речи, ответил: «во-первых, произнесение, во-вторых, произнесение и, в-третьих, произнесение». По словам П.Сопера существует три категории ораторов: одних можно слушать, других нельзя слушать, третьих нельзя не слушать. От нашего голоса, дикции, ясной и чистой зависит успех выступления каждого оратора. С древнейших времён разработана методика работы над речевым голосом и произношением. Отцом методики техники речи был

43

великий оратор Греции Демосфен. Своим риторическим опытом он показал, что этот раздел риторики требует упорной и длительной практической работы над произношением и дыханием. За редким исключением каждый человек от природы имеет голос, который может стать отчётливым, сильным и богатым оттенками. У большинства детей голоса чистые и звонкие. Становясь старше, из-за лени или по небрежности люди начинают бормотать или глотать отдельные звуки, голоса становятся нервными, резкими, гнусавыми, монотонными. У многих речь загромождена нечленораздельными звуками, оговорками. Трудно понять, почему большинство из нас так мало знают и так плохо заботятся о даре речи. Ведь ничто так не влияет на окружающих нас людей, как впечатление от нашего голоса. У студентов почти никогда не бывает безнадёжно плохих голосов, но большинство нуждается в постановке речевого голоса. Психолог У.Джеймс пишет: « Если период между 20 и 30 годами является критическим с точки зрения формирования интеллекта и профессиональных навыков, то период до 20 лет важен для приобретения личных привычек, умения владеть голосом и речью, правильным произношением, жестами, телодвижениями. Вряд ли после двадцатилетнего возраста можно изучить иностранный язык так, чтобы не чувствовался акцент; вряд ли юноша, привыкший говорить в нос, отвыкнет от недостатков речи, которые он воспринял в годы своего формирования». Первокурсникам ещё не поздно позаботиться о своём голосе и произношении. Для этого в риторике и существует особый раздел по технике речи. Суть техники речи – в организации координированной работы дыхания, голоса, артикуляции. Голосовой аппарат состоит из четырёх частей: дыхательных органов, вибраторов, резонаторов и артикуляторов. Дыхательные органы - нечто вроде мехов. Они включают лёгкие, мускулатуру, втягивающую воздух в лёгкие, и другие мышцы, выталкивающие воздух из лёгких. Диафрагма и нижнебрюшные мышцы регулируют процесс вдоха и выдоха и создают необходимую опору звуку – речевой пояс. Вибраторы - это голосовые связки. Они расположены в дыхательном горле горизонтально там, где оно переходит в гортань, и прикреплены к передней стенке гортани так, что в ослабленном состоянии образуют римскую цифру V. Когда они напряжены и сомкнуты, устремляющийся вверх и з лёгких воздушный поток засталяет их быстро вибрировать, порождая звуковые колебания.

44

Резонаторы включают гортань, полости носа и рта. Они усиливают и обогащают звук. Изменения в форме и объёме полости рта придают во время речи отчётливость каждому звуку или создают резонанс. Артикуляторы - язык, зубы, губы, нижняя челюсть и мягкое нёбо образуют индивидуальные звуки с помощью изменений в размере и форме звучания. Эти четыре части голосового аппарата участвуют в создании пяти элементов голоса: звучности, темпа, высоты, тембра, артикуляции вместе с произношением. Каждый из пяти элементов голоса в большей или меньшей степени зависит от всех частей голосового аппарата и оказывает влияние на остальные элементы. Например, неправильное дыхание порождает недостаточную звучность, которая в свою очередь искажает тембровую окраску или резонанс и может вызвать слишком высокий тон, недостаточную длительность звуков или неясную дикцию. Предлагаем маршрут из серии уроков, состоящих из упражнений и заданий, основанных на комплексной тренировке всех систем речевого аппарата. При работе в риторическом классе будем соблюдать следующие условия: снимаем все психологические зажимы, включаем фантазию и воображение, используем метод игры. Первый урок посвящаем тренировке дыхания. Речевое дыхание является физической основой звучности. Фраза Ламперти «Школа пения есть школа дыхания» может с таким же успехом относиться к постановке речевого голоса, хотя механизм речи отличается от механизма пения. Упражнения этого урока могут стать дыхательной разминкой и предварять любые занятия голосом и речью. Озвученное дыхание называется фонационным. Понять и почувствовать это помогут особые упражнения на звукоподражания и междометия. Приступая к тренировке дыхательных мышц, прежде всего надо проверить активность диафрагмы. Для этого дома в положении лёжа положите ладонь левой руки на область между грудной клеткой и животом и, предварительно выдохнув, сделайте вдох, стараясь не поднимать грудь. Если при вдохе рука поднимется, значит диафрагма опустилась и действует как следует. Сделайте несколько вдохов и выдохов и понаблюдайте за диафрагмой. Если рука во время вдоха остаётся неподвижной, то диафрагма действует вяло и следует развивать её активность с помощью специальных упражнений. «Цветочный магазин».

45

Исходное положение – стоя. Для контроля левую руку положите на живот, правую – на рёбра. Выдохните (« п- фф»). При этом живот втянется. Исполнение: делая вдох, представьте, что нюхаете цветок. При этом живот распущен, рёбра расширяются; закрепите вдох толчком живота, подтяните низ живота ( как при кашле). После этого начинайте выдох медленно и плавно, при этом живот постепенно втягивается, рёбра опускаются, вдох короткий, выдох длинный. При правильной организации речевого дыхания ваши руки должны двигаться согласно движению мышц живота и межрёберных мышц: верхняя часть грудной клетки не должна ни опускаться, ни подниматься. Упражнение «Свеча». Оно направлено на тренировку умения ровно распределять выдыхаемый воздух, чтобы он выходил равными долями. Положите левую ладонь между грудной клеткой и животом, большим и указательным пальцами правой руки зажмите нижний конец бумаги- «свечи», а верхний её конец расположите примерно на уровне рта на расстоянии 15-18 см. Спокойно и глубоко вдохните, задержите дыхание на счёт «раз-два». Затем сделайте медленный равномерный выдох на «свечу», положите пламя свечи и держите его в этом положении. Упражнение нужно довести со временем до 10 раз. А теперь попробуем погасить 3,5,7,10 свечей. На одном вдохе без добора погасите 3 свечи, разделив ваш выдох на три порции. Теперь представьте, что у вас 5 свечей, объём воздуха при вдохе тот же. Не старайтесь вдохнуть воздуха больше. Пусть объём останется тотже, просто каждая порция воздуха при выдохе станет меньше, но энергичнее. Упражнение «Егорки». После произнесения начала фразы «Как на горке, на пригорке сидят тридцать три Егорки…» – сделайте правильный вдох (как в упр. «Цветочный магазин») и на выдохе считайте: « раз Егорка, два Егорка, три Егорка…» и т.д. Минимальный результат –33 Егорки, максимальный – 45. Тренировку дыхания можно проводить, используя упражнения на звукоподражание и междометия. Например, упр-е «Стон». Представьте, что вы больны. Закройте глаза, расслабьтесь, потяните звук « ммммммм». Придумайте аналогичные звукоподражательные этюды: «На лыжах», «Воздушный шар», «Мотороллер». Придумайте этюд, в котором взаимоотношения людей выяснялись бы только с помощью междометий.

46

Сделайте письменно, а потом разыграйте диалоги: « Экзамен», «Врач и пациент», «Кот Леопольд и мыши» и т.д. Итак, работа над дыханием – первый этап в овладении речевым голосом. Упражнения первого урока – дыхательная разминка- должны предварять любые занятия голосом и речью в дальнейшем. Урок второй. Обращаем внимание на систему, в которой рождается звук – гортань и связки. От разного способа смыкания голосовых связок зависят три вида атаки звука: мягкая, твёрдая, придыхательная. Единственно физиологически правильной является мягкая атака , при которой момент соприкасания голосовых связок и прохождения воздушной струи совпадают, рождая естественный мягкий звук. В момент выступления мы, стремясь усилить голос, перенапрягаем связки и благозвучный в обыденной жизни, голос приобретает резкое металлическое звучание. Говоря на твёрдой основе, мы рискуем сорвать голос. При придыхательной атаке неозвученный « дикий» воздух опережает звуки. Упражнение «Малыш» позволяет почувствовать свободное прохождение воздуха, рождая естественный мягкий звук. Используя звукоряд гласных а – у – э – и - о - укачиваем малыша: Аа, аа, аа… Уу, уу, уу… и т.д. Упражнение «Демонический смех» является тренировкой опоры звука: смеёмся, торжествуя победу (на низких тонах). Заметим: смеёмся мы всегда на опоре, диафрагма подбрасывает, как мячики, наши звуки вверх. Поставьте руки на пояс и сразу почувствуете мышечные толчки в области дыхательного пояса. Ха-ха-ха! Опора в смехе! Вот смешно-то Вот потеха! Упражнение «Эхо»: далеко посылаем звук, ожидая получить ответ. Упражнение «Дрова» - размахиваем руками, как при ударе топором. Ах ты! Ух ты! Эх ты! Их ты! Ох ты!

47

Заметим, что выбирая упражнение для тренировки звука, надо использовать и действия руками. Хорошим тренингом являются речёвки, частушки, считалки. Таким образом, благозвучный голос образован на мягкой атаке звука. Гласные должны звучать собрано. Сила звука и полётность голоса достигается не за счёт перенапряжения связок, а с помощью опоры голоса, активной работы мышц брюшины и диафрагмы. Приём веселого сочинительства полезен для создания игровой атмосферы. Отвлекаясь от собственных голосовых недостатков, мы быстрее с ними справляемся.

Урок третий. Работаем над артикуляцией. Это работа наших произносительных органов при образовании звуков речи, слогов и слов. Упражнение «Мишень». «Греем» артикуляторы с помощью «взрывных согласных». Стреляем звуками в воображаемую мишень, целимся пальцем, как пистолетом. Посылаем звук до цели, не роняя его под себя. Упражнение «Кнопки». Вкручиваем рукой и звуком кнопки, особенно чётко озвучиваем пучки согласных: ТЧКа, ТЧКу, ТЧКи, ТЧКе, ТЧКо… Можно использовать стихи К.Чуковского, повторяя в хорошем темпе, на разных тонах : Моем, моем трубочиста, чисто, чисто, чисто, чисто Будет будет трубочист чист, чист, чист, чист. И.Сельвинского: «Пара барабанов, пара барабанов Пара барабанов била бой…..» Дикция ( чёткость речи ) страдает из-за неточности артикуляционной установки и из-за пассивности произносительного аппарата. Наиболее распространённой причиной «выброшенных звуков» является их разномощность. Неумение вовремя «опереть дыханием» более слабые звуки, вытолкнуть их, дав им большую дыхательную энергию, приводят к фонематическим нарушениям слов. Особой дыхательной силы требуют глухие согласные. Упражнение «Печатная машинка» поможет отработать этот вид дыхания. Проговорите текст, «отпечатав» согласную «Т»:

48

Трактор всюду поспевает Пашет, сеет, убирает. Теперь «напечатаем» все имеющиеся в тексте гласные: Кукушка кукует ку- ку, ку-ку. Упражнение «Побалуемся». (Стихи М.Матусовского) Рассказать скороговорку, Тяжелей, чем влезть на горку: « На дворе растёт трава На траве лежат дрова». Обязательно не свяжешь! Обязательно не скажешь! « Н а дворе растут дрова, На дровах лежит трава!» До чего же всё занятно! До чего же непонятно! Все 14 ребят быстро не про – Быстро не проБыстро – не проговорят! Только я одна умею, не сбиваюсь, не робею: « Жил колпак под колпаком, С копачихой был знаком!…» Да! Сказать скороговорку тяжелей, чем влезть на горку! Упражнением «Сороки» (стихи Г.Фархади) тренируем звук «ррр». «Утром, присев на зелёном пригорке, Учат сороки СКОРОГОВОРКИ: Карртошка, карртонка, каррета, карртуз Каррниз, каррандаш, каррамель, каррапуз !» 3.2. Приемы исправления дикционных недостатков и техника скороговорения. Скороговорки являются замечательным упражнением для развития артикуляции и выработки чёткой дикции. Существует определённая методика работы с этим видом упражнений. Читайте скороговорки сначала по слогам, особое внимание обращая на конечные слоги слов, которые при устной речи часто глотаются или звучат неотчётливо. После

49

этого читайте их, делая небольшие остановки перед каждым словом (предлоги, союзы и все слова, произносимые без ударения, сливайте в произношении вместе с теми словами, возле которых они стоят). Сначала выбирайте короткие скороговорки. Повторите их несколько раз подряд, всё убыстряя и убыстряя темп. При этом не забывайте о ясности и чёткости произношения звуков. Убыстрять темп можно в таком порядке: 1 раз прочесть медленно, 2 раза подряд в два раза быстрее, 4 раза подряд в 4 раза быстрее и т.д. Средние и длинные скороговорки прочитайте сначала медленно, затем быстрее. 2-3 слова из каждой скороговорки повторите несколько раз, всё убыстряя и убыстряя темп. В день отрабатывайте 10-12 скороговорок. Выберите 10-12 скороговорок и повторите их несколько раз, переставляя слова. Темп речи постепенно убыстряйте. Например: Мамаша Ромаше дала сыворотку из-под простокваши. – Из-под простокваши дала сыворотку Ромаше мамаша и т.д. Ниже приводим примеры скороговорок для отработки согласных звуков: [б], [п], [в], [ф], [г], [к], [ д], [т], [х]. Добыл бобов бобыль. Вакул бабу обул, да и Вакула баба обула. От топота копыт пыль по полю летит. Бык тупогуб, тупогубенький бычок, у быка бела губа была тупа. Верзила Вавила весело ворочал вилы. Около кола колокола, около ворот коловорот. Купи кипу пик, купи кипу пуха. В поле полет просо Фрося, сорняки выносит Фрося. Краб крабу сделал грабли.Подал грабли крабу краб: сено граблями, краб, грабь! Кукушка кукушонку купила капюшон. Надел кукушонок капюшон. Как в капюшоне он смешон! Пришшел Прокоп, кипел укроп, ушёл Прокоп, кипел укроп. Как при Прокопе кипел укроп,так и без Прокопа кипел укроп. Брит Клим брат, брит Глеб брат,брат Игнат бородат. [р], [л], [м], [н]. Два дровосека, два дровокола, два дроворуба говорили про Ларьку, про Варьку, про Марину жену.

50

Рыла свинья белорыла, тупорыла; полдвора рылом изрыла, вырыла, подрыла. Королева Клара строго карала Карла за кражу коралла. Карл клал лук на ларь. Клара крала лук с ларя. Всех скороговорок не перескороговоришь, не перевыскороговоришь. Сшит колпак не по –колпаковски; вылит колокол не по-колоколовски. Надо колпак переколпаковать, перевыколпаковать. Наш Полкан из Байкала лакал. Полкан лакал, но не мелел Байкал. Мы ели, ели ершей у ели, их еле-еле у ели доели. Не жалела мама мыла. Мама Милу мылом мыла. Мила мыла не любила. Мыло Мила уронила. [с], [з], [ш], [ж], [щ], [ц]. Везёт Сенька Саньку с Сонькой на анках. Санки скок, Сеньку с ног, Саньку в бок, Соньку в лоб, все в сугроб. Осип охрип, Архип осип. По семеро в сани уселиля сами. Шли 40 мышей, нашли 40 грошей.две мыши поплоше нашли по два гроша. Шестнадцать шли мышей и шесть нашли грошей, а мыши, что поплоше шумливо шарят гроши. У ежа ежата, у ужа ужата. Жутко жуку жить на суку. Два щенка щека к щеке щиплют щётку в уголке. Тщетно тщится щука ущемить леща. Цапля чахла, цапля сохла, цапля сдохла. Разыщите как можно больше скороговорок занятных и интересных для вас. Составьте из скороговорок скороговорочный рассказ, с учётом индивидуальных недостатков вашего голоса и речи. С его помощью можно тренировать дыхание, искать опору голосу, вырабатывать артистизм и дикцию, преодолевать многоударность, выявлять логику с помощью интонаций, увлекать слушателей подтекстом и намёками. Например: «Маланья-болтунья болтала, что всех скороговорок не перескороговорить, не перевыскороговорить, чтобы не сказать: на дворе трава – на траве дрова, не вместит двор дров – дрова выдворит. И не сказать: 33 корабля лавировали, лавировали, да не вылавировали.» Итак, «разогреваем» артикуляционные органы на тренировке согласных звуков и их трудных сочетаний. Чёткость дикции достижима при автоматической, рефлекторной, хорошо скоординированной артикуляции

51

и дыхания. Скороговорки позволяют осуществить весь комплекс технических и творческих задач оратора. Большое количество дыхательных упражнений, упражнений на дикцию, упражнений с произношением поэтического текста, для расширения высотного и динамического диапазона голоса и овладения навыками распределения высоты голоса содержит книга Д Вагаповой «Риторика в интеллектуальных играх и тренингах» (М., Цитадель,2001). 3.3. Орфоэпия – правильное литературное произношение. Орфоэпией называется не только правильная образцовая устная речь (произношение и ударение слова и грамматических форм), но также наука, устанавливающая орфоэпические нормы. Роль орфоэпии аналогична роли орфографии. Точно так же, как малограмотное письмо трудно прочитать, неправильно оформленная речь, нестандартная устная речь также является помехой в понимании и взаимном общении. Каждая неправильность произношения отвлекает слушателя от смысла, заставляет обратить внимание на внешнюю сторону речи и мешает языковому общению. Надо остерегаться скороговорки, пропуска звуков согласных и гласных, надо чётко артикулировать, вырабатывать хорошую дикцию. Но всего этого явно недостаточно: надо усвоить признаные правильными нормы русского языка. Для устной литературной речи есть общепринятые произношения, обязательные для каждого культурного человека. В основе орфоэпических норм лежит традиционеное произношение интеллигенции, освещённое авторитетами, и широта распространения тех или иных произносительных явлений среди современных образованных людей. Чтобы правильно ориентироваться в орфоэпическом мире, очень полезно иметь авторитетный справочник. Орфоэпию иногда связывают с интонацией. Но эта связь лишь внешняя: и там произношение, и тут произношение. В орфоэпии мы говорим о произношении отдельных звуков или небольших звукосочетаний. Интонация – это характер произношения слов, предложений, фраз, это общее звучание речи. Орфоэпия представляет собой совокупность правил, устанавливающих единообразное произеошение, свойственное литературному языку. Орфоэпические ошибки встречаются в трёх разновидностях: в виде диалектных особенностей в произношении; в виде индивидуальных особенностей в произношении;

52

-

в виде акцента. Орфоэпия обеспечивает единообразие звукового оформления устной речи, охватывает ритмику речевого потока и словесное ударение. Эталоном произношения до недавнего времени служила так называемая сценическая речь, хотя в последние годы она утрачивает своё влияние и функции эталона. Повышается роль телевидения, где выдвигаются телеведущие и обозреватели, дающие многомиллионной аудитории уроки культуры речи ( С.Сорокина, Е.Киселёв и др). Орфоэпия конца ХХ века всё более подчиняется системе и обоснованной норме. В ней выделены разделы: “Произношение согласных и гласных звуков”, “Глухость – звонкость”, “Твёрдость – мягкость”, “Долгота – краткость”, разграничиваются фонетические законы и орфоэпические правила. В качестве примера приведём оппозицию “долгота – краткость”: Фонетические законы: А) долгие согласные на конце слова теряют долготу: кла/сс/ы – кла/с/; Б) долгие согласные корня в позиции рядом с другими согласными перед суффиксом теряют свою долготу:кла/сс/ы – кла/с/ный. Орфоэпические правила (один из примеров): на стыке суффиксов –исти –ск- могут произноситься звуки /сск/ и /ск/: алпини/сс/кий и альпини/с/кий. ( См. Каленчук М.Л., Касаткина Р.Ф. Словарь трудностей русского произношения. – М.,1997.) Пользоваться подобными правилами не всегда удобно в повседневной речи, они предназначены для самоконтроля. Многие слова или морфемы согласно традиции произносятся не так, как пишутся: конечно - /канешно/, синего - /синьво/, его - /эво/. Строга культура русского языка и к ударениям, несмотря на то, что они в русском языке правилами не регулируются, ударение разноместно в отличие от многих других языков: в польском – на предпоследнем слоге, во французском – на последнем. Акцентологическую норму проверяют только по словарям. Всё усваивается в практике аудирования и говорения, достигая автоматизма. Просодия – высоко ценилась в древней Греции, она изучается в современных театральных учебных заведениях. Интонации, тембр голоса, фразовые ударения, паузы несут на себе смысловую нагрузку. Просодические средства нуждаются в описательной характеристике. Речевой поток делится на сегменты, разные по величине: это фразы. Эти конструкции разделяются различными типами пауз и имеют свою интонационную структуру.

53

Более мелкие сегменты – синтагмы, фонетические слова, чередования ударений и слоговый состав слова. Совокупность всех этих элементов создаёт ритмику речи, которая наиболее ярко видна в стихах, хотя присутствует и в прозе; так создаётся гармония в противоположность отривистой, негармоничной речи. Мелодика речи, повышения и понижения тона, ускорения и замедления темпа, вплетаясь в ритмику структур и сегментов, создают музыкальный рисунок речи. Сегодня по разным причинам этой ритмикой и гармонией пренебрегают, но стоит вслушаться, вчитаться в звучание прозы И.С Тургенева, М.М.Пришвина, В.В.Набокова и многих других – и удастся уловить прелесть гармонии. “Слышу божественный звук божественной эллинской речи; Старца великого тень чую смущённой душой” . ( А.С.Пушкин) 3.4 Речевые ошибки и их предупреждение. -

-

-

-

К речевым ошибкам относятся: произносительные – орфоэпические и нарушения ударений, а также другие нарушения произносительных норм: интонационные, голосовые, акцентные, связанные с темпом речи, паузами, фразовыми ударениями. Они изучены пока мало. Нет специальной диагности и типологий. лексические ошибки изучены, но и их типология далеко не полная, не всегда ясны их причины, например, причины неточного выбора слов. словообразовательные ошибки фиксируются в самых простейших случаях. Некоторые словообразовательные сферы, напрмер, аббревиация, вообще не упорядочены, поэтому эта группа ошибок представлена лишь примерами. грамматические ошибки, т.е нарушение соответствующих норм имеют хорошо разработанную теоретическую основу, имеются и типологии морфологических и синтаксических неправильностей, но и в этой, относительно благополучной области имеется огромное количество переходных явлений. стилистические ошибки мало изучены. логические, композиционные ошибки Рассмотрим подробно лишь некоторые из них, наиболее часто встречающиеся при произнесении речей и их построении. Произносительные ошибки – ошибки орфоэпические и связанные с неправильным ударением. Орфоэпическая норма опирается на фонетические законы, традицию и собственные правила, которые изложены в “Словаре трудностей русского произношения” М.Л.Каленчук

54

-

-

-

и Р.Ф.Касаткиной (М.,1997). В упомянутом справочнике даны 15 тысяч трудных случаев произношения: самые трудные связаны с мягкостью согласных. Приведём некоторые примеры фонетических законов, наиболее часто встречающихся при произношении. Долгие согласные на конце слова теряют свою долготу; В сочетании стс не произносится звук ( т): не (шестьсот), а (шессот). Примеры орфоэпических правил: На стыке суффиксов –ист и – ск- на месте букв – стск- могут произноситься – сск- и – ск-: альпинисский или альпиниский. В сочетании –стл – в большинстве случаев не произносится звук – т:счасливый, жалосливый, но костлявый. Произносительные недочёты возникают по следующим причинам: плохо развито речевое дыхание: говорящему хватает одного набора воздуха лишь на 5-6 слов, он делает частые паузы, что нарушает ритм речи, интонации, рисунок фразы. Необходима тренировка: надо приучить себя одним выдохом произносить 10 слов, затем 12 и так до 20-25; нарушается необходимая громкость: один её превышает – кричит, другого нельзя слышать; общению мешают патологические явления, напаример, заикание, или привычки: шепелявость, грассирование. Это противоречит культуре речи. Лексические ошибки занимают по мнению исследователей второе место после произносительных. Не всегда бывает ясно, что считать ошибкой: так в предложении Сегодня оттепель: восемь градусов мороза ошибка очевидна. Следовало сказать потепление , а не оттепель. Но общая претензия к говорящему и пишущему – бедность словаря, и это самое плохое качество речи. Назовём некоторые типичные ошибки: неудачный выбор слова по его значению; употреблённое слово не соответствует стилю, например, разговорное слово в официальном тексте; употребление диалектных, просторечных слов в строго литературной речи; неоправданный повтор одного и того же слова; искажение слова, обычно малознакомого; неуместное употребление иноязычного слова, непонятного слушателям; анохронизм: историзм применён к современным событиям; канцелярит; выбор слова приводит к двусмысленности;

55

Любому носителю языка приходится вводить в свою речь новообразованные слова. Они образуются с помощью аффиксов – приставок, суффиксов, сложением слов, усечением слов, сокращением двух или нескольких слов (аббревиация), введением новых значений старых слов. Ошибки в синтаксических конструкциях. Наиболее часто встречающимися являются следующие ошибки: А) Нарушения согласования, главным образом, в числе:свежий воздух и спорт полезен для здоровья (нужно – полезны). Б) нарушения глагольного управления, предложного и беспредложного:любоваться на закат ( надо:любоваться закатом); беспокоиться за отца ( надо: об отце). В) нарушения связи местоимений с теми словами, на которые они указывают: Недалеко от пруда стоял шалаш, мы купались в нём. Г) неправильное употребление личных местоимений в косвенной речи:Лесник рассказал, как я (т.е.ОН) только что встретил огромного лося. Д) нарушение единства формы в ряду однородных членов предложения: Герасим был крепостным крестьянином, трудолюбивый. Е) неудачный порядок слов, затрудняющий понимание смысла предложения: Узкая полоска только сберегом связывает этот остров, превращая его в полуостров. Ё)причастный оборот отделяется какими-то словами от определяемого слова:Эта пятёрка меня страшно обрадовала, полученная впервые в жизни. Ж) включение определяемого слова внутрь причастного оборота:Солнечный луч освещал падающие листья с ветвей липы. З) смещение подчинительных и сочинительных союзовв сложном предложении:Но так как Герасим не мог говорить, и он назвал любимую собаку Муму. И) смещение, неразграничение прямой и косвенной речи в тексте, а в письменной речи – её неправильное или неполное оформление. Нарушения морфологической системы. К числу таких ошибок относятся: колебания в роде: Однажды кот поймал мыша. Применение мужского рода к женщине: Анна мечтала стать лётчиком. Анна Ахматова – великий поэт. Многочисленные массовые ошибки в склонении имён числительных, особенно собирательных типа четверо, сложных типа семьсот,

56

-

1. 2.

составных типа восемьсот девяносто семь, и дробных типа двадцать один и семьдесят пять сотых. Неправильное образование форм степеней сравнения имён прилагательных: Он богатее всех. Он был веселейший человек. Неправильные модели притяжательных прилагательных:Я отдыхал в сестрином саду. Неправильное образование некоторых форм склонения местоимений:Я был у её в гостях. Ошибки в чередовании согласных при образовании форм спряжения некоторых глаголов: берегу – берегёшь; Образование причастий от основы инфинитива: “вытеревший” – надо вытерший, “убратый” вместо убранный. Неправильный выбор суффикса при образованиидеепричастий: “увидя” вместо “увидев”. Изучение ошибок – дело полезное для их предупреждения. Однако основой хорошей речи ошибки быть не могут: эту функцию выполняют образцовые тексты: правильная, высококультурная языковая среда, устная и письменная. Например: За последние десять лет состав правительства в России изменялся 98 раз. В Белом доме перестали даже делать ремонт к приходу очередного министра… изменения в правительстве бывали, как правило, не во всём его составе, слово же изменялся предполагает полную замену. Ошибка лексическая, неточный выбор слова. Не слишком ли разухабистый тон текста, сообщающего о важных событях? Недочёт стилистический: неадекватный выбор языковых средств. Ирония должна быть строже. Рекомендуемая литература: Михайличенко Н.А. Риторика. Учебное пособие для учащихся гимназий, лицеев, школ. – М., 1994. С.70-92. Сопер Поль. Основы искусства речи. – М., Прогресс – Академия,1992. Гл.8, гл.9. Макаров С.К. Техника речи.- М., 1993. Никольская С. Техника речи.- М.,1978. Марченко О. Риторика как норма гуманитарной культуры.М.,Наука,1994. Егоров М. Гигиена голоса и его физиологические основы. – М.,1962.

57

Козлянинова И.П. Произношение и дикция.-М.,1977. Леонарди Е.И. Дикция и орфоэпия. – М.,1967. Ваганова Д. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах.М.,Цитадель,2001. Раздел 4.Техника речи: Упражнения сс. 70-89. Агеенко Ф.Л., Зарва М.В. Словарь ударений для работников радио и телевидения. Савкова З.В. Воспитание речевого голоса.- Л.,1973.Часть 1.Теоретические основы постановки голоса. Савкова З.В. Как сделать голос сценическим.- М.,Искусство, 1975. Головин Б.Н. Основы культуры речи.- М.,1980. Аванесов Р.И. Русское литературное произношения.- М.,1984. Берсегова Н.С. Литературные нормы произношения.- Л.,1989. Даль В. Толковый словарь русского языка. В 4-х кн. 7-ое изд. – М., 197880. Словарь русских пословиц и поговорок.- Л.,1991. Фразеологический словарь русского языка. Под рук. АюИ.Молоткова – М.,1968. Еськова Н.А. Краткий словарь трудностей русского языка. Грамматические формы, ударения. _ М.,1994. Ефимова Т.В., Костомаров В.Г. Словарь грамматических трудностей русского языка. – М.,1986. Русский язык. Энциклопедия. – М.,1998.

4. Каков он, путь от мысли к слову? Классический риторический канон. 4.1. Риторичекий канон: общая характеристика. В предыдущих темах мы подробно рассмотрели как должен вести себя риторически образованный человек, чтобы его речевое поведение способствовало эффективности речи. Теперь перед нами стоит задача узнать и понять, как возникает и как организуется само содержание речи и как это содержание, замысел получает словесное выражение. Другими словами, мы должны проследить путь от мысли к слову.

58

Ответ на этот вопрос даёт классический риторический канон, который был разработан греками, окончательно оформлен римлянами и который до сих пор составляет основу риторики. Классический риторический канон (образец) отмечает на пути от мысли к слову 5 этапов. 1. Инвенция – нахождение, изобретение. 2. Диспозиция – расположение. 3.Элокуция – словесное выражение, оформление, собственно красноречие,от лат. « украсить словами». 4. Запоминание – речи в античности учили наизусть, поэтому были разработаны приёмы и способы запоминания. 5. Произнесение – актёрское, театральное исполнение речи, этап на котором речь не только произносится, но и разыгрывается с использованием жеста, мимики, ораторского голоса. Займёмся тремя первыми этапами – изобретением, расположением и словесным выражением. Остальные два этапа будут рассматриваться в разделе, посвящённом практической риторике. 4.2. Инвенция. Топика. Виды топов. Тема речи должна быть осмыслена. Её надо разработать, т.е. подразделить на ряд тем, которые в совокупности составят тему. Как это сделать? Античный риторический канон предлагает для этого готовую «понятийную сетку», которая поможет отловить нужные мысли. Эта сеть представляет собой набор «общих мест», топов – системы понятий, предлагающих способы мысли по любой теме. Например, понятие ( идея, тема ) «Любовь». Следует идти по такому пути: определить понятие; выделить её разновидности; сравнить их. Инвенция – испытанная веками традиция развития мысли о данном предмете, культура мысли. Классический канон требует и более сложного подхода. Это – отбор элементов, т.е. «общих мест» (узлов сети) в соответствии с ситуацией общения, задача выбора способов убеждения слушателя. Каков отбор способов убеждения? Изобретая содержание речи, говорящий должен думать в трёх измерениях: – Впечатление, которое он сам производит на слушателя. – Думать о слушателях и их эмоциях. – Следовать доказательности речи.

59

Таким образом, обдумывая речь на этапе инвенции, ритор выбирает определённую стратегию речевого поведения, определённую систему способов убеждения. Этой стратегии он подчиняет отбор элементов, на которые членится тема при её понятийной разработке. Понятия и идеи, которые он выбирает из набора «общих мест» должны в совокупности быть необходимы для понимания сущности предмета речи. В том же примере о любви можно сказать многое и по-разному: если говорить с учащимися младших классов; с товарищами ( на вечеринке, в классе, выступая с научным докладом); с незнакомой аудиторией во время дискуссии, обсуждая нравственные проблемы на телевидении. Таким образом, в различных ситуациях мы определяем свою задачу, развитие темы, характер примеров, фактов, исходя из особенностей слушателей. Для этого используем тот набор идей, который служит для развития и членения любой темы. Это даёт система «общих мест» или топика. Топика - это совокупность общих мест (топов, смысловых моделей) и способы их применения на этапе инвенции. В «Словаре русского языка» в 4-х томах (М.,1982) термин «общее место» понимается как общее рассуждение, которое говорящий мог запомнить, чтобы использовать в подходящем случае, т.е. расхожая истина, шаблон ( «все люди смертны», «время летит» и т.д.), готовое выражение, созданное для построения фразы. Много веков назад «общие места» представляли собой не избитые фразы, а настоящие смысловые модели, на которых любой ритор мог творить самостоятельно. Общие маста представляли именно те способы размножения идей, познав которые человек приобщался к культуре речи. «Местами» их называли потому, что речь представлялась картой местности, на которой каждая идея имела своё положение, позицию. «Общими» они были по причине их обощающей природы. У Аристотеля перечень смысловых моделей и их описание приводится для обучения мастерству аргументации. В своей «Риторике» он даёт около 40 моделей. У Цицерона в трактате «Топика» даны и описаны 16 основных топов, которые он представляет как виды доказательств. В «Риторике» М.В.Ломоносова – 16 моделей-способов размножения мыслей, а у Н.Ф.Кошанского – 24. Охарактеризуем самые общие из них. Смысловая модель «род и вид, «разновидность». Предлагаем тему РОЗА. ( См. А.К.Михальская. Основы риторики.: Мысль и слово. – М.,1996. Глава 2. Риторический канон: изобретение

60

содержания речи (инвенция). С.121). Речь о розе невозможна без разложения этой идеи на частные.

РАСТЕНИЕ

ВОЗМОЖНО ДРУГОЕ (НАПРИМЕР, КАКТУС)

ЦВЕТОК

ДЕРЕВО (НАПРИМЕР, ДУБ – СИМВОЛ ВЕЧНОСТИ, КРЕПОСТИ, СТОЙКОСТИ)

САДОВЫЙ (КУЛЬТУРНЫЙ) ЦВЕТОК

РОЗА

АЛАЯ → СТРАСТЬ БЕЛАЯ → ХОЛОД РОЗЫ

МАХРОВАЯ (САДОВАЯ) РОЗА

ДИКИЙ ШИПОВНИК

ИСТОРИЯ (ВОЙНА РОЗ)

На схеме по вертикали вверх – переход от понятия «роза» к ряду родовых понятий, вниз – к видам (разновидностям). Схема показвает, как размножилось понятие «роза» и как эта идея готова дать «боковые» горизонтальные ответвления, умножая число идей. Топ «род и вид» описывает модель размножения по вертикали. Горизонтальные отростки строятся по другим топам. Смысловая модель «определение».

61

В классической риторической традиции определение предмета речи чаще всего следует после вступления. Определение предмета речи не только топ, служащий изобретению содержания, но и условие её ясности, непротиворечивости. В рекомендациях русских учебников, использовавшихся в дореволюционных гимназиях, начинать речь, посвящённую простой идее, советуют именно с его определения. Например, ОЧКИ – род инструмента, который употребляется для того, чтобы лучше видеть. Определить предмет речи – значит назвать общий род и видовое, специфическое его отличие от других предметов того же рода. Прекрасные примеры творческих, подлинно риторических определений можно найти в сборниках афоризмов, крылатых слов, в художественных текстах. Они отличаются тем, что содержат элемент неожиданности, смысловой игры, нередко парадоксальны. «Любовь – это неведомая страна, и мы все плывём туда , каждый на своём корабле».( М.Пришвин). «Сердце матери – бездна, в глубине которой всегда найдётся прощение».(М.Горький). « Любовь! Любовь, гласит преданье, Союз души с душой родной,Их единенье, их слиянье, И …поединок роковой». ( А.С.Пушкин). Смысловая модель «целое –части». Изобретение содержания речи, размножение идей осуществляется и с использованием модели «целое-части». Это значит, что предмет речи (идею) нужно рассмотреть: А) как часть некоего целого и рассуждать о нём как о целом; Б) рассмотреть элементы, части, составляющие предмет речи и говорить о них по отдельности. Таким образом, топ «целое-части» отражает универсальный закон работы мысли, её движение от целого к частям предмета и снова к целому. В традиционной речи – описании конкретного предмета этап описания отдельных его частей следует непосредственно за определением предмета. Разделение на части сопутствует анализу и синтезу – механизмам мысли. Смысловая модель «свойства». Свойства – это признаки предмета речи, его качества, его функции, его характерные действия. Умение хорошо описывать предмет подразумевает

62

умение выделять важнейшие свойства и характерные признаки предмета речи. Для описания предмета речи следует: А) отбирать самые существенные, характерные признаки, функции, качества объекта, причём такие,из них, которые делают его интересным и для говорящего . и для адресата. Б) не избегать при этом выражения собственных оценок и эмоций. Смысловая модель «сопоставдение». Сопоставление представляет собой поиск общего между предметами и открытие отличного и противоположного. Смысловая модель «причина и следствие». Эта модель описывает ещё один универсальный тип отношений между идеями. Причинно-следственные отношения особенно важны в аргументирующей речи, при рассуждении, доказательстве. Именно поэтому такое большое внимание уделяли этой смысловой модели Аристотель и Цицерон в практических руководствах по искусству спора. Используя для изобретения содержания речи топ «причины и следствия», находя причины предмета речи и обнаруживая его следствия, нужно помнить, что одной из наиболее часто встречающихся ошибок ораторов, спорящих и собеседников состоит в том, что они отношения причины и следствия подменяют отношениями временной последовательности событий. Хорошей иллюстрацией этому является известный анекдот. «Изучали органы слуха таракана. Посадили его на стол и постучали по столу. Таракан побежал. Оторвали таракану ноги. Посадили на стол. Постучали. Таракан не побежал. Значит стука не слыхал. Вывод: органы слуха у таракана расположены на ногах.» Итак, заметьте, после того – не значит по причине того. Так предупреждают старые методики. Изобретая содержание речи, обращаться к этому топу приходится ораторам, учёным, авторам, деятельность которых связана с наукой, социально-политической сферой жизни – т.е. с необходимостью чёткой и точной аргументации для построения рассуждения и для получения точных выводов и оценок. Блестящий пример использования цепи причинно-следственных отношений в научной речи находим в фрагменте текста «Происхождение видов» Чарльза Дарвина. Учёный строит свой текст с помощью модели «причина и следствие», изящно получая великолепный вывод: чем больше в Англии старых дев, тем больше там удои молока. Вот как работает эта модель:

63

Старые девы любят и держат кошек, кошки истребляют мышей; мыши разоряют гнёзда полевых шмелей; полевые шмели опыляют посевы клевера на полях; клевер урождается, если нет мышей и есть шмели; коровы получают в достатке корм; удои молока увеличиваются. (См:А.К Михальская. Основы риторики.- М., Просвещение, 1996. С.149). Смысловая модель «обстоятельства». Этот топ обозначает место, время , условия. Ответы на вопросы – г д е ?, к о г д а ?, к а к и м о б р а з о м? Позволяют развивать содержание речи. Особенно важен этот топ в п о в е с т в о ва н и я х , и в о п и с а н и я х. Смысловые модели «пример» и « свидетельства». Примеры к отдельным положениям речи необходимы в связи с общериторичекими принципами конкретности и близости. Примеры приводятся из истории, из художественной литературы, фольклорных источников и т.д. Подыскивая примеры, не забывайте о принципе близости: хорошо, если иллюстрации взяты из области, знакомой и близкой адресату речи, или во всяком случае, - доступны и соответствуют уровню его восприятия. Свидетельства («обращение к авторитетам») во многом сходны с примерами. Это разного рода цитаты и изречения, которые употребляются в речи с целью придать ей весомость признанного авторитета, убедительность древней мудрости, очарование поэзии. И свидетельства, и примеры нередко используются не только и не столько как доказательства, сколько для того, чтобы оживить внимание аудитории, дать ей отдохнуть, овлечься, чтобы потом с удвоенным вниманием обратиться к работе. Чтобы соблюдать общериторический принцип «гармонии речевого события», подбирая изречения и ссылаясь на «авторитеты», нужно помнить: источники, к которым вы обращаетесь, должны быть авторитетными не только для вас, но и для вашей аудитории или собеседников. Смысловая модель «имя». Смысловая модель «имя» – это обращение к происхождению и (или) смыслу слова, обозначающего явление или понятие, которое входит в название вашей темы или является одной из её идей. Например: «Слово

64

«революция» – происходит от латинского «катить назад», «возвращаться», «снова испытывать», «вновь разжигать», в лучшем случае – «переворачивать». Незавидный перечень смыслов.» (См.А.И.Солженицын. Вандейская речь. Слово при открытии памятника Вандейскому восстанию ,- 1993). «Кто создан из камня, кто создан из глины – А я серебрюсь и сверкаю! Мне дело – измена, мне имя – Марина, Я – бренная пена морская». ( М.Цветаева. Кто создан из камня…) Итак, рассмотрев способы, которые из простой идеи помогают создавать сложные, заметим: 1. Каждый из способов размножения идей чаще встречается в речи определённого типа. Скажем, модель «причина и следствие», «род и вид», «определение» – характерны для аргументирующей речи, рассуждения. Модель «обстоятельства» – для повествования, модель «свойства» – для описания. 2. В речи каждая из моделей приурочена к определённой позиции в общей структуре, стремится занять своё место (топос). «Определение помещается ближе к началу речи, «причины» предшествуют «следствиям», «примеры» следуют за тезисом, подтверждая его справедливость, «свидетельства» занимают пограничные позиции.

4.3 Диспозиция « Диспозиция – расположение изобретённых идей и соединение их в пристойный порядок», - так характеризовал М.В.Ломоносов следующую, вторую, ступень риторического канона. На этом этапе необходимо усвоить несколько моделей расположения идей для ТРЁХ отношений говорящего к предмету речи. Это описание, повествование, рассуждение. Умение описывать объект предполагает: способность выделить его как предмет речи из ряда других; способность выявить у объекта те части, признаки, свойства, которые существенны для него и значимы в данной речевой ситуации;

65

-

умение найти те его отношения с другими элементами действительности, которые важны для характеристики объекта и значимы в конкретной ситуации. Повествование – умение рассказывать истории. Оно предполагает: – умение вычленить событие, служащее предметом речи; – определить его этапы ( начало, середину, конец); – видя внутренним взором последовательность этапов, элементы, составляющие этапы, выбрать ту стратегию повествования, которая эффективна в данной речевой ситуации. Иными словами – это режиссура речи. Рассуждение представляет собой особый вид речи. В античной, новой и новейшей европейской и русской риторике умению хорошо говорить рассуждая, придавалось особенно большое значение. Это умение – основа мастерства оратора-политика, оратора судебного, основа искусства полемики, дискуссии, спора. Все эти области красноречия объединяет аргументация – доказательство верности данного тезиса, точки зрения или позиции. Искусство строить рассуждение необходимо и для торжественной речи, и для риторически грамотного построения речевой похвалы или осуждения ( эпидейктическая речь). Рассуждение – основа для эристической речи – (спорящей), направленной на поиск истины. Трудно найти человека, который бы никогда не рассуждал в речи. Как рассуждать правильно? Чтобы понять, как это делать , рассмотрим сначала классическую, общепринятую в европейской речевой культуре прошлого столетия структуру речи-рассуждения. Это не значит, что освоив её, вы будете в реальной жизни использовать её как жёсткую, застывшую, единственно допустимую схему. Приведённый нами образец – учебный, упражнение, формирующее дисциплину мысли и речи. Автор известной российской риторики Н.Ф.Кошанский писал по этому поводу: «Древние считали этот вид упражнений столь важным, что назвали его «потребностью» и «необходимостью» – hreia, necessitas, commodum, utilitas. (См.: Общая риторика.- Санкт-Петербург, 1844. – С.50.) В строгой классической хрии содержание располагается в 8 последовательных частях: приступ – похвала или описание тезиса, вынесенного в заголовок речи-рассуждения; парафразис – разъяснение темы; причина – доказательство тезиса. Это так, потому что… противное – если нет, то… подобие – употребляем топ «сопоставление»;

66

-

пример – подтверждение из истории; заключение – вывод. В качестве образца и примера приведём ниже речь-рассуждение, составленное по правилам строгой хрии студенткой первого курса отделения социологии Крыловой А. на тему: “Matemata – pathemata»«Учение – страдание». «Огромно то количество афоризмов, которое оставлено нам в наследие античной культурой. Многие из них стали крылатыми выражениями, будучи действительным отражением абсолютной истины… Одним из примеров вечных выражений может стать высказывание «Учение – страдание». Афоризм утверждает, что любое учение сложно и тяжело, представляет собой груз, бремя страданий. Так ли это? Поразмышляем и убедимся в правдивости и справедливости данного высказывания. Рассмотрим два аспекта понятия «учение». Первое,что приходит на ум, это обучение как процесс приобретения знаний. Бесспорно он связан с определёнными трудностями, которые можно назвать даже страданиями. Это не только открытие мира для себя, связанное только лишь с приятным изумлением; это порой горькое разочарование, глубокое разубеждение. Самое печальное то, что обучаясь, человек открывает для себя вевь мир непознанного, неохваченного разумом, так как невозможно познать всё, «Я знаю, что ничего не знаю» ( Цицерон), «то, что знаю, капля, то, чего не знаю – море» ( Квинтилиан). Обучаясь, человек понимает,как он ещё не образован, тёмен и бессилен «объять необъятное» ( К.Прутков). Если взглянуть на понятие «учение» с другой стороны, т.е. обучение как процесс передачи знаний, то можно также доказать, что оно является своего рода страданием. Если даже не говорить о технической сложности этого процесса, то само по себе обучение является сложным до конца не познанным, психологическим процессом, сопряжённым с мучительным чувством ответственности преподавателя за те знания, которые он передаёт своему ученику. Нужно ли это ученику? Как он использует эти знания? Будет ли знание это передаваться дальше? Эти вопросы вызывают и волнение и страдание. «Учение» и « страдание» – два понятия, которые связаны тесно и нерасторжимо так, что даже если перевернуть это выражение зеркально, получим: Страдание – учение и это лишь углубит смысл изречения. Эту мысль высказывали и иначе: «на ошибках учатся», «горький жизненный опыт» и т. д. Страдание это и промах, неудача, провал – всё результат учения жизнью.

67

Таким образом размышляя, убеждаемся в точности и меткости выражения. Эту мысль подтверждают и многие античные философы: «Прекрасное даётся нелегко» (Солон), «Корни учения горько – плоды сладки» (Исократ), «Опыт – критерий истины», «Чем талантливей человек, тем с большим мучением он учит» (Цицерон). Вспомирая слова Горация «Чему бы ни учил, будь краток», хочется сказать, что выражение «учение-страдание» являет собой образец краткости и в тоже время ёмкости, выразившейся в удивительном умении высказать истину в двух словах». Схема строгой хрии всегда требует того, чтобы формулировка и разъяснение темы предшествовали следствиям или частным выводам из тезиса. Эта схема предполагает рассуждение от общего к частному, от целого к частям, от рода к виду. Такой способ изложения получил название «аристотелевский». Однако существует и успешно используется и обратный ход мысли – от частей к целому, от видов к роду, от частного к общему. Такая хрия, в которой расположение идей идёт от частного к общему, от доказательств к тезису называется «обратной» или искусственной хрией. На практике, если аудитория не склонна принимать оратора благожелательно, если она плохо подготовлена к восприятию речи – более выгодно использовать обратную хрию или сократовскую. Мудрость Сократа в том, что не стоит нерасположенную к вам аудиторию сразу огорошить категорически высказанным тезисом, а лучше подвести к нему постепенно, предложив сначала убедительные доказательства, которые заставят прислушаться, а затем – принять тезис, который он защищает. В книге А.К.Михальской «Основы риторики» (М., Просвещение,1996.С.196) в качестве примера обратной хрии приведена речь Козьмы Минина перед соотечественниками, призывающая сплотиться перед лицом иностранной интервенции и отстоять Москву от захватчиков. П р и с т у п: Сограждане! Отечество гибнет! Д о к а з а т е л ь с т в о: Свирепость врагов неимоверна. (Примеры). С в я з ь: Если падёт Москва, падём и мы . Т е з и с: Пожертвуем всем …во имя спасения Отечества. З а к л ю ч е н и е : Сограждане! Решайте, что ожидает нас – рабство или свобода…

68

4.4. Элокуция. Это третий этап на пути от мысли к слову. Он представляет собой превращение замысла речи, её изобретённого и расположенного в определённом порядке. На этом этапе смысловой каркас речи “одевается” в словесные одежды. Это предполагает правильный выбор языковых и речевых средств, таких, чтобы они соответствовали речевой ситуации, создавали гармонию дискурса. Элокуция дала начала стилистике, так как именно здесь изучались виды, особенности и достоинства слога, средства выразительности и изобразительности речи. Именно стилистика, появившаяся в середине 19 века, отмечает своим рождением научную “смерть” риторики. Стилистика была призвана выполнить задачу риторики – научить членов общества активному обращению с языковым каноном. Но, как показала практика, не справилась с этой задачей, которую на протяжении 2,5 тыс.лет решала в европейской речевой культуре риторика : люди не стали говорить лучше, легче, эффектнее и изящнее. В нашем обществе произошло почти полное отлучение человека от слова. Впервые “цветы красноречия” – тропы и фигуры речи были описаны в античной риторике. Это метафора, метонимия, ирония, парадокс, намёк – как риторические тропы; антитеза, градация, повтор, период – как риторические фигуры; риторическое восклицание, риторический вопрос, риторическое обращение, введение чужой речи – как средства диалогизации речи; одобрение, умаление, уступка – как средства, создающие эмоциональный контакт с адресатом. Порой мы даже не подозреваем, что используем в своей речи обширный словарь риторических форм и средств. Чтобы показать разнообразие этих фигур речи, приведём пример из книги А.К Михальской: “Крестьянин сердится на свою жену: “Когда я говорю да, она говорит нет (антитеза); утром и вечером только и знает, что бранится (усиление); никогда-никогда нет с ней покоя ( повторение). Скажи, несчастная! (обращение), чем я перед тобой провинился? (риторический вопрос). О, небо! Что за безумие было на ней жениться! (восклицание). Лучше бы мне утопиться! (пожелание). О, она плачет, я виноват,как видите! (ирония). Всем известно,что я злодей, что я притесняю тебя, что я тебя бью, что я убийца!” (усугубление). (Мармонтель) Кратко рассмотрим систему риторических тропов и фигур. Приведём примеры, используя для этого работы студентов – социологов первого курса Гуманитарного факультета ТГТУ.

69

Троп – это оборот речи – употребление слова или выражения в переносном значении. При этом в сознании говорящего и адресата одновременно присутствуют два смысла – прямое и переносное. Это метафора, метонимия, (синекдоха), ирония. Это средства создания выразительной, художественной речи. Однако нас интересуют не все языковые метафоры и метонимии. Если мы говорим “гусеница трактора”, “спинка стула”, “ножка стола”, “головка лука”,”ручка чайника” – это все результаты метонимических переносов, которые стали словарными, обиходными, утратили свою свежесть и оригинальность, вышли из круга риторического интереса. Другое дело, если мы назовём “змейкой” очередь. Особенности тропов исходят из функций, которые они выполняют в речи. 1. Переносы значений отражают ход познавательной деятельности человека, Рассматривая окружающий мир, человек обнаруживает в нём: а) сходные явления и вещи: “золото волос”, “серебряный дождь”; б) группируют вещи и явления по их близости, смежности друг с другом: “Не то на серебре, на золоте едал”; в) существует мир чувств, интеллекта. Познать эти явления можно с помощью переносных образных значений:”тоска грызёт”, “сердце плачет”, “правда глаза колет”, “ обида саднит”,” душа на части рвётся” и т.д. 2. Переносы значений, тропы, отражают субъективный взгляд человека на мир: о глазах человека можно сказать: “глаза – озёра”, глаза –бусинки, глаза-угольки, глаза-звёздочки, глазки-изюминки”.Таким образом тропы осуществляют реализацию третьего закона общей риторики – закона эмоцилнальности речи. 3. Тропы позволяют слушателям получить удовольствие от речи: “Не лает, не кусает, а в дом не пускает”. “Сидит дед в шубу одет….” Духи – “летучий пленник, запертый в стекле”. (Шекспир У). Тропы могут служить средством, которое обладает удивительной смысловой ёмкостью, что помогает передать кратко весьма сложное содержание: “…вешать лапшу на уши”; “Гнаться за двумя зайцами”; “запустить дурочку, валять дурака, закидать шапками, поминать, как звали”. Работая с художественной литературой, на занятиях по риторике студенты – социологи первого курса Гуманитпрного факультета создали богатый арсенал примеров риторических тропов и фигур. По этим примерам легко определить, что они собой представляют:

70

Метафора: На чаше звёздных, подлинных весов, Седой Нептун судьбу решает нашу, И стая псов, голодных гончих псов Надсадно воя, гонит нас на чашу. (В.Высоцкий) Влажная печать признаний, Обещанье тайных негПоцелуй,подснежник ранний, Свежий, чистый, точно снег. Молчаливая уступка, Страсти детская игра, Дружбы голубя с голубкой, Счастья первая пора, Радость в грустном расставаньи, И вопрос: когда ж опять?… Где слова, чтобы названье Этим чувствам отыскать?… (Р.Бернс). “…Глаза у неё, будто каштаны, и, честное слово, когда она смеётся, мне чудится, будто они потрескивают, как на жаровне…” (С.Цвейг.Нетерпение сердца) А по двору метелица Ковром шелковым стелется, Но больно холодна. Воробышки игривые, Как детки сиротливые Прижались у окна… (С.Есенин) Свобода приходит нагая, Бросая на сердце цветы, И мы, с нею в ногу шагая, Беседуем с небом на ты… ( В.Хлебников) Метонимия “ Я три тарелки съел!” ( Крылов И. ) “Учиться до седых волос”. “Любить до белой берёзки”.

71

Ирония “А у молодого пескаря ума палата была. Начал он этим умом раскидывать и видит: куда не обернётся – везде ему мат”.( М.Е Салтыков-Щедрин) “Простите, что разбудил Вас, мисс. Только что-то я вас не знаю. Вы когонибудь ждёте? Да, жду кого-нибудь, кто дал бы мне понять, что в этом доме знают о том, что меня пригласили”. (Б.Шоу) Книга подобна зеркалу: если в неё заглядывает осёл, трудно ожидать, что там отразится Апостол”. (Г.Лихтенберг) Служили генералы в какой-то регистратуре. Следовательно, ничего не понимали. Даже слов никаких не знали. ( М.Е.Салтыков –Щедрин ) Парадокс Богат стал. Вместо лаковых сапог одел липовые. Богато живут. С плота воду пьют. Самое лучшее правительство то, которое меньше всего правит.(Джефферсон) Я знаю, что ничего не знаю. (Сократ) Намёк Не во всякой игре тузы выигрывают. Когда слово не бьёт, то и палка не поможет. Некотороым голова нужна для того, чтобы было где иметь рот. Когда у мыслителя быстро вертится мысль, то унемыслящей публики кружится голова. ( Н.Ключевский) Градация Добро потеряешь – не много потеряешь, Честь потеряешь - много потеряешь, Мужество потеряешь – всё потеряешь! (Гёте)

72

Полезных друзей три, и вредных друзей три: Полезные друзья – друг прямой, друг искренний, друг много слышавший, Вредные друзья – друг лицемерный, друг льстивый, друг болтливый. (Конфуций) Перифраз Загорелся дом в сумерки, в проливной дождь, От молнии, от золотого клубка. (И. Бунин) Эпифора (повтор) Я всё такой же, Сердцем я всё такой же, Как васильки во ржи, цветут в лице глаза. Стеля стихов злачёные рогожки Мне хочется вам нежное сказать. (С.Есенин) Фигура стыка Жил на свете таракан Таракан от детства…

(Ф.Достоевский)

Он ветрен, как ветер, Как ветер шумевший в имении в дни… (Б. Пастернак) Антитеза Когда всё спокойно, ты шумишь. Когда все волнуются – ты спокоен. Риторический вопрос Скажи-ка, дядя, ведь недаром Москва, спалённая пожаром, французу отдана? (М.Лермонтов). 4.5. Советы по подготовке к выступлению в аудитории. Итак, мы познакомились с важными в риторическом отношении риторическими фигурами, формами построения речи, которые сложились

73

в процессе развития науки, как отражение наиболее действенных способов речевого поведения ритора. Они служат и по сей день для красоты и правильности речи, для активизации внимания адресата и для того, чтобы сделать речь эффективной и правильной. Что можно посоветовать для работы над правильностью речи человеку, получающему общую гуманитарную подготовку? П е р в ы й совет: работайте больше над собой самостоятельно, используя для этого обширный круг чтения. Он обязательно должен включать русскую классическую и мировую литературу. В т о р о й совет: используйте словари – толковые, орфоэпические, иностранных слов, словари трудностей русского языка, фразеологические, энциклопедические. Они обязательно должны быть в вашей домашней библиотеке. Каждый из них станет надёжным помощником и учителем. Т р е т и й совет связан с владением техникой пдготовки к выступлению с рефератом, сообщением, докладом, лекцией. Попытаемся ответить на вопросы, которые обычно задают студенты при подготовке к выступлению: Вопрос 1. Сколько времени надо готовиться к выступлению? Чем выше профессионализм и культура выступающего, тем меньше времени нужно тратить на подготовку. Многие неопытные ораторы грешат тем, что оставляют мало времени на подготовку речи. Это к ним относятся слова Гёте: “Сущность дилетанта в том, что он недооценивает трудности дела”. Есть важная закономерность, связанная с продолжительностью выступления: чем короче выступление, тем больше времени должно тратиться на подготовку. Чтобы найти те слова, аргументы, которые в кратчайший срок убедят слушателей, нужно проделать огромную аналитическую работу, отобрать самое главное, выстроить выводы в необходимой последовательности, продумать психологические моменты. Опытные ораторы хорошо знают, как сложно выступать, когда регламент короткий. Когда одного опытного оратора спросили сколько он говится к выступлению, он ответил: “Зависит от регламента: если 10 минут – неделю, если 20 минут – 2 дня, если 2 часа – хоть сейчас готов”. Вопрос 2. Где занятому студенту взять время ? Времени не хватает потому, что мы не умеем его использовать правильно. Имеюся разные системы экономного расхода времени. Они

74

описаны в книге В.П Шейнова “Техника личной работы: где взять недостающее время?” Методика предложенная автором, позволяет ежедневно успевать сделать на 20-30% больше возможного. А первое, к чему полезно приучить себя, это регулярно действовать по совету Пифагора: “Просыпаясь утром, спроси себя, что должен сделать сегодня. А вечером, прежде чем уснуть, спроси, что сумел сделать”. “Метод Линкольна” – нельзя испечь речь по заказу, Речь должна вызреть. Обдумывайте её, обсуждайте, делайте предметом бесед. Задавайте себе вопросы, как будто вы слушатель, а не автор. Идеи будут приходить к вам в различное время. Записывайте их. Вопрос 3. Как делать выписки? Некоторые при подготовке выписывают всё подряд из журналов или книги. Это неправильно. Выписывать стоит только ценные мысли. Если книга ваша собственность можно сделать разметку карандашом, выделяя ключевые слова, фразы, абзацы. Тогда повторный просмотр займёт мало времени. Если текст ксерокопирован, сделайте то же самое. Можно сделать закладки или на отдельном листе выписать номера страниц и абзацев. Вопрос 4. Нужен ли план к выступлению, реферату, докладу? План составляется обязательно. Это – скелет работы. Согласно второму общериторическому закону – закону продвижения и ориентации адресата, он помогает не только вам, но и слушателю ориентироваться в теме. Следует помнить, что план не должен быть громоздким. Помните мысль Аристотеля: “Лучше в совершенстве выполнить небольшую часть дела, чем сделать плохо в 10 раз больше”. Обилие разделов свидетельствует о том, что автор досконально не продумал главную мысль. Больше 4 –х положений плана аудитория в памяти не удержит. Многословие порождает скуку. Вопросы плана не должны повторять формулировку темы. ВВЕДЕНИЕ предполагает обоснование темы, её актуальность, цели исследования, подробную характеристику использованной литературы, по возможности её оценку. Введение должно включать, если необходимо, расшифровку подзаголовка с целью точного определения содержания речи. Чётко сформулируйте стержневую идею и донесите её до слушателей. Но на вступлении долго не засиживайтесь, оно должно быть кратким. Основное содержание должно соответствовать пунктам плана. Всё в нём должно вращаться вокруг стержневой идеи. Существуют 6 методов изложения материала в основной части. Индуктивный метод – изложение идёт от

75

частного к общему. Дедуктивный метод – излагаем материал от общего к частному, т.е. в начале речи выдвигаем положения, а затем разъясняем их смысл. Метод аналогии предполагает сопоставление различных мнений, явлений, событий, фактов. Концентрический метод – располагаем материал вокруг главной проблемы. Выступающий переходит от общего рассмотрения центрального вопроса к более конкретному и углублённому анализу различных его аспектов. Ступенчатый метод – последовательное изложение одного вопроса за другим. Рассмотрев проблему, оратор уже больше не возвращается к ней. Исторический метод – излагаем материал в хронологической последовательности, приводим описание и анализ изменений, которые произошли с течением времени. Заключение содержит основные выводы по теме и оценку узнанного вами. Есть смысл повторить стержневую идею и вновь в кратком виде вернуться к тем моментам основной части, которые вызвали научныйрес. Заканчиваем выступление, подводя итог. Совет: особенно тщательно продумайте последние слова. Ни в коем случае не извиняйтесь за подготовку, нехватку времени или ссылки на другие причины. Не рощайтесь несколько раз. Заканчивайте эмоционально, обязательно поблагодарив слушателей за внимание. Интересные, захватывающие речи и рефераты – результаты тщательно продуманного плана и удачного построения речи. Вопрос 5. Писать ли текст выступления? Античные риторики считали писание единственно верным способом подготовки речей. Цицерон советовал, что нужно как можно больше писать. Квинтилиан считал, что только с помощью писания можно достигнуть лёгкости речи. Судебный деятель П.С.Пороховщиков (Сергеич) говорил:”Если только вы не гений, примите это за аксиому и готовьтесь к речи с пером в руке”. Написание речи – прекрасная школа логического рассуждения. На бумаге легче строить убедительную цепочку, выбросить лишнее, увидеть недостающее. Рельефнее всего слабые стороны написанного видны уже на следующий день вашей работы. В случае защиты диплома, проекта, диссертации – полный текст речи обязателен. Идя на приём к начальству,изложите свой вопрос на бумаге.Поработайте над текстом. Начните с того, что выбросьте те слова, без которых можно вполне обойтись. Станет яснее и короче. Посмотрите далее, нельзя ли вместо двух предложений, сказать то ж е одним? На всякий случай оформите своё обращение в виде служебной записки на имя

76

руководителя. Такую “шпаргалку” не зазорно держать в руках, а можно и подать в подходящий момент. Вопрос 6. Что такое тезисы, реферет, эссе? Тезисы – это альтернатива полному тексту речи. При навыке выступлений и хорошем знании темы этого достаточно для убедительного выступления. Фиксируйте ключевые слова. Некоторые из них- яркие, выразительные подчёркивайте. Цитаты должны быть записаны и зачитаны сословами “Цитирую…” Так информация воспринимается как заведомо точная. Относительно числа тезисов приведём слова того же П.Пороховщикова:”Чем меньше отдельных тезисов, тем лучше. Чтобы построить куб, нужны три линии, а куб есть фигура, совершенная по форме и по содержанию. Чем больше положений, тем легче присяжные могут забыть некоторые из них. Но каждое из них должно быть подтверждено множеством доказательств”. Реферат – ( от лат.refero- сообщаю). Краткое изложение в письменном виде или в форме публичного доклада содержания научного труда ( трудов), литературы по теме.( Подробнее о реферате смотрите в словаре понятий в конце пособия). Эссе – от французского «опыт», «набросок». Это жанр философской, литературно-критической, историко-биографической, публицистической прозы, сочетающий подчёркнуто индивидуальную позицию автора с непринуждённым, часто парадоксальным изложением, ориентированным на разговорную речь. Основателем жанра является Мишель Монтень. В русской литературе образцы эссе находим у Ф.М.Достоевского, В.В.Розанова, Вячеслава Иванова. Вопрос 7. Каков объём выступления? Чтобы его рассчитать, надо исходить из того, что чтение одной страницы текста через 1,5 интервала занимает 2 минуты, если не делать отступлений. Они отнимают много времени. Вопрос 8. Как назвать речь? Название должно быть коротким и выразительным, благозвучным и привлекательным. Все эти требования нелегко совместить. Более удачное название приходит на заключительном этапе работы. Поэтому не торопитесь сразу выбрать название. Желательно иметь подзаголовок,

77

уточняющий проблему. Привлекает внимание и название темы в форме вопроса. Вопрос 9. Нужно ли репетировать речь? Да. Главными недостатками, от которых надо избавляться в ходе репетиций являются слова-паразиты и междометия. Вопрос 10. Что лучше читать или говорить? Чтение реферата не принесёт оратору успеха. Если нет живого контакта с аудиторией, ваши труды окажутся напрасными. Пётр 1 издал указ по которому «…речь в Сенате держать не по написанному, а токмо словами, дабы дурь каждого видна была». Лауреат Нобелевской премии физик Уильям Брегг сказал: «Я считаю, что собрать слушателей, а затем читать им материал это всё равно, что пригласив их прогуляться, спросить, не возражают ли они пройтись пешком, а самому ехать рядом на автомобиле». Зачитывать можно цитаты, цифровой материал.Это сгустки информации, сильные аргументы. Выручает приём «выступление с опорой на текст». Первые ваши слова , обращённые к слушателям, долждны быть просты, доступны, понятны, должны зацепить внимание. Можно начать с притчи, короткого рассказа из истории, случая из жизни и т.д., имеющих прямое отношение к теме. Возможно использование метода парадоксального цитирования, которое создаёт эмоциональный настрой слушателей. Чтобы найти интересное начало, надо много работать, думать и искать. Мы уже говорили о волнении и «ораторском страхе», который испытывают практически все, кому довелось выступать перед аудиторией. Поэтому вначале всегда необходима некоторая пауза, достаточная для установления полной тишины. Для большей выразительности паузы можно пристально посмотреть на слушателей, которые шумят. Не следует делать замечаний, просить тишины. Нравоучения в данном случае не помогают, а раздражают. Иногда полезно пошутить: пожалуйста, проходите вперёд. Здесь есть свободные места, где можно вздремнуть так же хорошо, как и сзади. Вопрос 11. Существуют ли специальные приёмы запоминания. Как их использовать при подготовке к речи? Существует целая наука о приёмах запоминания, которая называется мнемоника. История её создания уходит в далёкие времена. Самой уважаемой богиней Древней Греции, после Зевса, конечно, считалась

78

Мнемозина – богиня памяти и по совместительству мать всех девяти муз. Греки были убеждены, и небезосновательно, что именно она руководит мышлением, воображением и творчеством. В отличие от древних мы относимся к своей памяти менее трепетно, и божественная Мнемозина покидает нас, обрекая на муки забвения. Мозг – это часть нашего тела. Его необходимо постоянно тренировать, чтобы с возрастом он не утратил своих возможностей. Лучшая тренировка мыслительных способностей – изучение нового, например, иностранного языка. Заучивание стихотворений или отрывков из прозы – прекрасное средство для выработки отличной памяти. Все виды физической активности увеличивают в мозгу количество вещества, необходимого для производства нейротрансмиттеров – химических агентов, обеспечивающих нормальное функционирование мозга. Ещё одна заслуга физических упражнений в том, что они улучшают циркуляцию крови, благодаря чему кислород и питательные вещества быстрее поступают во все органы, в том числе и мозг. Заядлые курильщики вдвое чаще страдают слабоумием. Бросьте курить и проблем, связанных с памятью, станет меньше. Для восстановления и улучшения памяти древнегреческие врачеватели прописывали настой шалфея. Чтобы его приготовить, залейте 10 граммов сухих измельчённых листьев стаканом кипятка. Выдержите полчаса при комнатной температуре, процедите и доведите объём настоя кипячёной водой до 200 мл. Принимайте 3 рада в день по столовой ложке за полчаса до еды. А теперь вернёмся к нашей теории. Как известно, четвёртая ступень риторического канона так и называется Мемориа. (От латинского «память, запоминание»). В этом разделе даются рекомендации по запоминанию подготовленного к произнесению текста. Современная психология дополняет эти рекомендации выводами своих исследований памяти как психологического процесса. Основу памяти составляет физиологическое явление – следы нервных процессов, сохраняющиеся в коре больших полушарий головного мозга. События жизни проходят через память как через сито: иные задерживаются в его ячейках надолго, другие же только на время, которое требуется, чтобы эти ячейки пройти. Без механизма избирательной фиксации не был бы возможен процесс познания, нарушился бы процесс формирования психики, не формировались бы навыки, необходимые для выживания.

79

В зависимости от наличия или отсутствия направленности действия памяти различают произвольный и непроизвольный её типы. При произвольном запоминании происходит осмысливание информации, её отбор и обобщение главного в ней. Если необходимо информация заучивается. При непроизвольном запоминании закрепление информации происходит само собой, без усилий со стороны человека, не включающего в этот процесс мышление. Созданные нами тексты мы будем запоминать, пользуясь произвольной памятью. От чего зависит эффективность памяти? Прежде всего от целей запоминания, мотивации. Если нужно выучить, чтобы сдать экзамен, знание вряд ли будет прочным. Если мы планируем использовать данное знание в будущей профессиональной деятельности, информация будет усвоена прочно. Эффективность памяти зависит также и от приёмов заучивания, основанных на законах памяти. Расскажем о наиболее важных из них. 1. Образный приём запоминания. Суть его состоит в том, что вы должны получить глубокое, яркое и прочное впечатление о том, что хотите запомнить. Привлеките все типы образной памяти для запоминания текста: зрительную (постройте схему, графики, картинки, передающие его содержание); слуховую (многократно произнесите текст); моторную (разработайте последовательность жестов для всех частей вашей речи. Доказывая необходимость этой работы, сошлёмся на авторитет М.Твена, одного из самых знаменитых ораторов Америки, Он приводит несколько примеров необыкновенной памятливости своих соотечественников, пользовавшихся приёмом образной памяти. Теодор Рузвельт необходимым условием получения такого впечатления считал способность сосредоточиться – мог читать Геродота под рёв толпы, слушать музыку.Для Т.Эдисона немаловажным фактором была внимательность. А Линкольн с детства приобрёл привычку учить всё вслух. В этом случае смысл он воспринимал двумя органами чувств – зрением и слухом. Сам М.Твен пришёл к выводу, что необходимо создавать из необходимого выучить картины. Классическая психология предлагает в рамках способностей образной памяти использовать следующие мнемотехнические приёмы: -образование смысловых фраз из начальных букв запоминаемой информации по типу «Каждый охотник желает знать, где сидит фазан» ( порядок цветов спектра); -ритмизация – перевод информации в стихи, песенки, в строки, связанные с определённым ритмом или рифмой;

80

-

создание ярких необычных образов, картинок, которые по методу связки соединяют с информацией, которую нужно запомнить. Метод Цицерона. Информация расставляется мысленно по ходу вашей прогулки по комнате. Вспомнить её вы можете вновь, представив себе свою комнату.- всё будет на тех местах, где вы их расположили при «обходе»; Метод Айвазовского, Посмотрите на пейзаж, предмет, человека в течение 3 секунд, старайтесь запомнить детально, потом закройте глаза и постарайтесь добиться максимально яркого изображения предмета. Так повторите несколько раз. 2. Прием повторения. Многократное повторение без осмысливания, когда работает механическая память, требует затраты большого колическтва сил, времени и даёт низкие результаты. Однако существуют убедительные примеры того, что повторение бывает весьма плодотворным. Процесс повторения должен прерываться интервалами 3. Создание ассоциаций . Если вы сознательно тренируете свою память, то в ней складывается организованная система ассоциаций, и высокое качество памяти зависит от двух особенностей ассоциаций – они должны быть прочными и их должно быть много. Как работать, чтобы приобрести такую память? Осмысливать каждый новый факт со всех сторон и увязывать его с уже известными фактами через постановку вопросов: почему это так?, как получилось, что это так?, когда и где так бывает?, кто и что по этому поводу говорит и думает? Вопросы для самоконтроля: 1. 2.

Что такое риторический троп? Вспомните законы общей риторики. Почему можно сказать, что риторические тропы способствуют выполнению этих законов? Какие особенности переносных значений обеспечивают это? 3. Что общего и различного у метафоры, метонимии, иронии? Чем метафора отличается от сравнения? Если в данном пособии Вы не найдёте достаточно материала для ответа на этот вопрос, обратитесь к книге А.К Михальской «Основы риторики. Мысль и слово». М.,Просвещение, 1996.Глава 4. 4. Что такое риторические фигуры? Какие группы риторических фигур Вы знаете? Разыщите в ваших любимых литературных произведениях примеры риторических фигур, тропов, средств создания диалогической речи.

81

Если хотите проверить крепка ли ваша память, ответьте на прелагаемый ниже тест. Чтобы правильно оценить возможности своей памяти, ответьте на вопросы, оценивая: никогда – 0; редко – 1; иногда – 2; часто – 3 балла. 1. 2.

Сложно ли вам вспомнить события последних дней? Трудно ли вам следить за действием фильма, передачи, книги, потому что вы забыли, что произошло в начале? 3. Случается ли вам, входя в комнату, мучительно думать, зачем, собственно, вы пришли? 4. У вас вылетают из головы важные для вас дела: оплатить счёт, прийти на встречу, сделать срочный звонок, принести обещенное? 5. Затрудняетесь ли вы вспомнить номера телефонов, которыми постоянно пользуетесь? 6. Забываете ли вы фамилию или имя человека, с которым часто общаетесь? 7. Способны ли вы заблудиться в знакомом месте? 8. Сложно ли вам вспомнить, куда вы недавно положили ту или иную вещь? 9. Забываете ли вы выключить газ, свет, закрыть входную дверь, выключить утюг, когда покидаете квартиру? 10. Случается ли вам несколько раз повторять одно и то же, вызывая недоумение окружающих? 11. Трудно ли вам вспомнить имена популярных людей или названия известных мест? 12. Вы вынуждены всё записывать, так как не надеетесь на свою память? 13. У вас возникаю т трудности с запоминанием новой информации? 14. Теряете ли вы вещи? 15. Случается ли вам моментально забывать то, что вам только что сказали? Вы набрали 7 очков или меньше. У вас превосходная память. Но не забывайте о диете, которая поддержит память в таком же великолепном состоянии. Количество очков колеблется между 8 и 15. Внимание! Вам не следует расслабляться и пускать дело на самотёк. Тренируйте память.

82

Вы набрали 15 очков и больше. Увы, ваша память находится в плачевном состоянии. Проконсультируйтесь со специалистами и определите причину. Не паникуйте: при определённых усилиях память восстанавливается. Задания по разделу «Топика»: 1. Найдите в словесных рядах родовое (общее) понятие и его разновидности: лес, дубрава, бор, роща, пуща, перелесок; хижина, землянка, изба, дом, палаты, хоромы, дворец несчастье, беда, напасть, бедствие, катастрофа. 2. Используя топ «сравнение», охарактеризовав новый роман, фильм, телесюжет… 3. Писатель Борис Васильев сказал: « Русский интеллигент – личность. Личности не любят шагать строем». Продолжите высказывание. 4. «Г. Померанец [28] выделяет 5 «сортов интеллигенции»: Первая помечена именем Джордано Бруно (гореть будем, но н е откажемся от своих убеждений); вторая – именем Галилея ( а всё-таки она вертится); третья – безликая (ни в городе Богдан, ни в селе Селифан). Характер четвёртого сорта выражен шуткой М.Светлова: «Сурков – человек порядочный: делая вам гадости, он не испытывает от этого удовольствия». Пятый – нечто вроде Лысенко, Кочетова, делающих гадости с наслаждением.» Опираясь на общегуманитарную и филолгическую эрудицию, подтвердите каждый из выделенных типов своими примерами. 5. По композиционной модели, использованной Г.Померанцем, сконструируйте высказывание на тему 5 «сортов» студентов, преподавателей, бизнессменов, политиков, философов и т.д. 6. Проработайте определение счастья. Отберите актуальные составляющие определения, дополните и уточните их. Какое новое определение у вас получилось? « Определим счастье как благосостояние, соединённое с добродетелью, или довольство своей жизнью, или как приятнейший образ жизни, соединённый с безопасностью, или как избыток имущества и рабов в соединении с возможностью охранять их и пользоваться ими. Ведь,

83

можно сказать, все люди согласны признать счастьем одну или несколько из этих вещей». (Аристотель).

-

-

-

7. Прочитайте данное Аристотелем определение богатства, предполагающее обладание предметами владения и пользование ими. «Составными частями богатства являются обилие монеты, обладание землёй и недвижимой собственностью, а также множеством стад и рабов, рослых и красивых». Дайте критику этого определения. Сохраняя начало определения Аристотеля, предложите своё определение богатства, духовного богатства. Используйте топ противопоставление. 8. Выберите одно из определений, взятых из «Словаря парадоксальных определений» В.Кротова. Подтвердите это определение логически (аргументами). Используйте индуктивное расположение мысли: от аргумента и факта к определению. Демократия. -самый худший вид правления, не считая остальных. (Леонид Радзиховский). такая форма правления, при которой каждый человек получает право стать своим собственным угнетателем. (Джеймс Лоуэлл) теория, в соответствии с которой два вора украдут меньше, чем один; три – меньше, чем два; четыре – меньше трёх и так далее до бесконечности. (Генри Менкен) это государственное устройство страны, показывающее, чего стоит её народ. (В.Кротов) Леди женщина, создающая такие условия, при которых мужчине остаётся лишь одно – быть джентельменом. ( Неизв). Женщина, которая делает мужчину похожим на джентельмена. (Рассел Лайнс). Деньги великий апостол равенства ( Неизв) душа войны, любви и сцены . (Теофил Готье) помёт дьявола ( Г. Маркес). Некое шестое чувство, без которого остальные пять неполноценны (С.Моэм).

84

-

Сводник между потребностью и предметом, между жизнью и жизненными средствами человека (К.Маркс). 9. Соствьте карту известных вам топов. Используйте её для подготовки текста речи на тему: Черты, свойственные девушкам. Ваша задача выступить с речью перед классом. Рекомендуемая литература: А.К.Михальская. Основы риторики. Мысль и слово. Учебное пособие. М., Просвещение,1996. Главы 2,3,4. М.Р.Львов. Риторика. Культура речи.- М., Академия, 2002. Ю.В.Рождественский. Теория риторики. – М.,Добросвет, 1999. Н.А.Купина. Риторика в играх и упражнениях. Учебное пособие для студентов гуманитарных факультетов университета. – М., Изд-во “наука”, 2002.Гл.2. 5. “Как умея говорить, научиться разговаривать?” Практическая риторика.

Известный поэт Е.Винокуров в одном из стихотворений пишет: Священное уменье говорить, Произносить слова и строить фразу, Как просто это: стоит рот раскрыть, И чудо слова возникает сразу. Как ты проста, осмысленная речь! Приставка. Окончание, Основа…. Думается, можно позволить себе усомниться в простоте “осмысленной речи”. Факт говорения, или речевой деятельности, совершаемой человеком, действительно прост. Однако построение речи, организуемой из языковых единиц в соответствии с законами языка и задачами общения, вряд ли кто признает делом простым. Чтобы возникло “чудо слова”, мало

85

только “рот открыть”. Не случайно, наверное, усвоение языка начинается человеком с момента появления его на свет и продолжается всю жизнь. Ощущуние социального, как сущностного признака разговаривания, в отличие от говорения, отчётливо видно в афористичных высказываниях известного российского историка В.О.Ключевского: “Есть люди, которые умеют говорить, но не умеют ничего сказать. Это ветряные мельницы, которые вечно машут крыльями, но никогда не летают”; “Люди, которые легко говорят, обыкновенно трудно понимают”; “Есть люди, которые хорошо говорят, но плохо разговаривают, потому что их мысли хуже их слов, а чувства хуже самих мыслей”. Очевидно Ключевский соотносит способность “разговаривать” с самой способностью мыслить, думать. Он видит в этой способности показатель интеллекта. В этом же плане интересно высказывание И.Лафатера, приведённое Л.Н.Толстым в его “Круге чтения”: “Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать.” Заглянем в словарь: как соотносятся значения слов говорить и разговаривать? Говорить – 1. Пользоваться, владеть устной речью… 2. Выражать в устной речи какие-либо мысли, мнения, сообщать факты; произность чтолибо; 3. Вести беседу, разговаривать… Разговаривать – 1. Вести разговор. Беседовать. 2.Поддерживать отношения, общаться. (См.: Словарь русского языка: В 4 т. – М.- 1981 – 1984.- Т.1.- С. 322. С. 598.) Из приведённых извлечений видно, что многозначный глагол говорить ( 6 значений) среди прочих в качестве одного из них включает и то, что обозначается глаголом разговаривать, который имеет практически одно значение и употребляется для обозначения важнейшей потребности и радости человека – радости человеческого общения. Спрашивать, слушать, отвечать, говорить – действия человека на его пути к созиданию себя, своей судьбы, основа его взаимодействия с себе подобными. Учиться этим действиям нужно не только, чтобы стать умными, но и для того, чтобы стать добрыми, человечными, достойно жить, доброжелательно и мудро общаясь друг с другом, с человечеством. Не случайно крупнейшие мыслители, педагоги, оставившие свой след в истории мировой культуры, верной дорогой к взаимопониманию и процветанию считали речь, общение, надёжным способом поиска истины признавали беседу, разговор и наилучшим средством длостижения цели – искусное владение словом.

86

5.1. Понятие оратории. Предметом внимания в этом разделе будет оратория – самая древняя, самая важная, а потому хорошо разработанная область риторики. “Оратория,- писал Н.Ф.Кошанский в учебной книге “Частная риторика”,особо изящное искусство, которое не довольствуется изобретением, расположением и выражением мысли, но требует ещё произношения, языка действий”. Оратор действует на разум красноречием ума, силой доказательств, убеждений, движет страсти крсноречием сердца, жаром чувств, стремлением души". В речевой практике существует несколько видов речей. Эпидейктическая речь – речь торжественная. Произносится в особых случаях. Главная её функция – воодушевление и сплочение аудитории. Разновидностями эпидейктической речи являются: похвала лицу по особому случаю (юбилей, тост и т.д.), похвала коллективу, похвала явлению и т.д.; хула (порицание, осуждение). Предметом похвалы или хулы может быть что угодно. Хвалить, по Аристотелю, нужно добродетель, справедливость, рассудительность, мудрость, великодушие, бескорыстие, щедрость и т.д. Правила похвалы: 1. Оратору нужно учитывать «фактор адресата», т.е. хвалить то, что больше всего ценится у данной аудитории. 2. Законы эпидейктической речи требуют усиления и преувеличения. Это законы жанра. 3. Оратор должен использовать сравнение, если это возможно. «Хула» традиционно осуществляется по законам обратным законам хвалы. Приведём пример эпидейктической речи-похвалы, обращённой к неодушевлённому предмету и выполненной с использованием иронии, как риторического тропа. Автор – студент первого курса Факультета Автоматизированных Систем Тихонов Н.: «Хвала дивану» Чудесный мой диван! Тебе хвалу пою. Удобен ты не по годам, За что тебя люблю. Ты мягкий и родной такой, И только для меня Свои подушки, свой покой

87

Ты бережёшь не зря. А вечером, совсем устав, Весь выбившись из сил, Забудусь я, к тебе припав Мой милый господин! Тебя я знаю так давно, С тобою мы на «ты» И права в доме не дано Тебе обиду нанести. О, мой диван! Хранил мой сон Ты восемнадцать долгих лет. Весной, и летом, и зимой Живи и здравствуй ты без бед! Аргументирующая речь – речь убеждающая или агитирующая.Общая цель оратора – убедить аудиторию согласиться с говорящим в спорном вопросе, доказав свою правоту. Правила построения речи: определить проблему речи, т.е. выбрать вид аргументирующей речи – убеждающую или агитирующую. Убедить можно в своей правоте, агитировать – призвать к определённым действиям. Четко сформулировать тезис. Оценка тезиса зависит от того, как тезис будет воспринят аудиторией. От этого зависит выбор стратегии доказательства. Если аудитория относится к тезису благожелательно, оратор выбирает дедуктивную модель доказательства ( идёт от общего к примерам). В случае, когда трудно предусмотреть реакцию аудитории, лучше использовать индуктивную стратегию ( от доказательства к формулировке тезиса). Индуктивную стратегию выбираем в случае отрицательного, негативного отношения аудитории к тезису или оратору. Информирующая речь. Её цель – сообщение сведений, информирование аудитории. Главными принципами управления вниманием аудитории являются: представлять себе интересы аудитории при подготовке к речи; учитывать информированность слушателей; стимулировать слушателей, время от времени использовать «факторы удовольствия» – шутку, метафору, игру слов, загадку, анекдот, парадокс, намёк;

88

-

квантуйте речь, т.е. разбивайте речевой поток на доли, интервалы, соответствующие смысловым частям изложения и пульсации внимания адресата; 5.2. Деловое общение и его стили.

1. 2. 3. 4. 5.

Деловое общение возникло столь же давно, как и само человеческое общество. Формирование общепризнанных правил делового общения имеет свою историю. Порой в разные эпохи дело доходило до конфликтов. Так, установление деловых контактов европейских коммерсантов с Японией, государством, общение с которым до 1868 года было закрыто для всего мира, первоначально носило для дипломатов разных стран унизительный характер. Всякого делового человека прибывавшего в страну, представляли императору. От двери зала, где проходило представление до императорского места нужно было проползти на коленях, а затем, пятясь, так как к императору нельзя было поворачиваться спиной, после завершения церемонии следовало покинуть зал. Не каждый уважающий себя европеец, соглашался на такую процедуру. Такая форма не согла утвердиться как общепризнанная, так как нарушала главную заповедь деловых контактов – партнёры должны соблюдать равенство в отноршениях к друг другу во имя интересов дела. Кодекс деловых коммуникаций формировался в течение длительного времени. Сегодня он признан всеми деловыми людьми мира, несмотря на национальные особенности. Основными принципами кодекса являются: Интересы дела должны быть домирирующим фактором общения. В деловом общении следует соблюдать принцип равенства: поступай по отношению к своему партнёру так, как хотел бы, чтобы он поступал с тобой; Учитывайте индивидуальность партнёра: изучайте его заранее в интересах дела; В деловом общении используйте только качественную, проверенную информацию. Партнёры не должны обманывать друг друга, так как на лжи не построишь долговременные отношения; Информации не должно быть больше, но и меньше, чем требуют интересы дела; если информации меньше, чем требуется, трудно будет найти оптимальный вариант решения проблемы, если информации больше – партнёр получит преимущества и использует их в свою пользу;

89

6.

Информация должна быть отчётливо подана партнёру и адекватно им воспринята. Необходимо толково объяснить свою позицию и суметь выслушать партнёра. Различают следующие виды стилей: Овладевая основами кодекса делового общения, учитывайте национальные особенности партнёра. В современном деловом мире большое влияние имеет американский деловой стиль. Ему присущ хороший настрой, открытость, энергичность, дружелюбие, не слишком официальная атмосфера деловых контактов, стремление обсудить не только общие подходы, но и механизмы реализации договоренностей. В деловые контакты вступают только компетентные и имеющие соответствующие полномочия люди. Они не терпят затяжек, а в случае медлительности скорее прекратят контакты. Решение проблемы по телефону подтверждается затем телетайпом или факсом. Сами американцы отмечают как недостаток нередко проявляемый эгоцентризм, стремление навязать свои правила игры, излишнюю напористость и даже агрессивность. ( Подр.см.: Семёнов А.К., Маслова Е Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. Учебное пособие.- М.,1999.) Необходимо помнить о понятии «прайвеси» - личная независимость и неприкосновенность. Особо ощутимо действие этого принципа в случае, если деловой партнёр – женщина. За нескромный взгляд, комплимент или знаки, подчёркивающие половые различия, можно поплатиться. Поэтому таких проявлений внимания к партнёру-женщине нужно избегать. Акцент надо делать на деловые качества. Французский стиль деловых отношений состоит в том, что большое внимание уделяется предварительным договорённостям. Французы избегают официальных обсуждений «один на один». Подбирая доказательства, они ориентируются на логику и общие принципы. Они жёстко ведут переговоры и не имеют, как правило, запасной позиции. Часто используется конфронтационный тип взаимодействия. Вопросы знания языка французы ставят на первое место. Для них это имеет принципиальное значение. Для восточного типа делового общения характерно чёткое выделение этапов: первоначальное уточнение позиций, их обсуждение и заключительный этап. Первый этап: внимание обращается на внешний вид партнёра и манеру речи, манеру поведения. Это позволяет опоределить статус каждого из участников, определить приоритеты. Для китайцев важен дух дружбы и товарищества. На втором этапе участие принимают эксперты по разным областям знаний – финансам, экономике, политике, социальным вопросам. Именно

90

поэтому делегации бывают весьма многочисленными. В запасе у таких делегаций много возможных уступок. Но их делают только в конце контакта, когда чувствуется, что деловые отношения заходят в тупик. Третий этап – этап заключительной сделки, проходит в неофициальной обстановке. Самой распространённой формой делового общения является деловая беседа. Деловой человек тратит на общение более 70% рабочего времени. Поэтому от того насколько грамотно оно построено зависят результативность переговоров, степень взаимопонимания партнёров, удовлетворённость своим трудом и, конечно, психологический климат в коллективе. Деловая беседа – любой словесный контакт, инициатор которого преследует определённые цели. Деловыми беседами могут быть: – приём на работу; – получение задания; – отчёт о работе; – увольнение 5.3. Правила ведения беседы Практика общения показала что для благоприятного исхода делового разговора необходимы два условия: подготовка беседы и знание самого процесса беседы. Простота правил ведения беседы обеспечивает лёгкость их применения. О каждом из них вы догадывались и кое-где применяли. Чем более важен результат ваших раговоров, тем больший набор правил следует использовать. Постепенно они станут для вас привычными и любой разговор вы будуте строить оптимально, не тратя особых усилий. Чтобы глубже осознать предлагаемые правила, советуем мысленно представить, что вас ожидает серьёзный разговор, от результатов которого многое зависит. Предположим, вам необходимо получить разрешение декана на что-либо. Ищите ответ в правилах. Используйте любую ситуацию, разрешение которой важно для вас сейчас. Правило первое. Сформулируйте конкретные цели. Ими могут быть: заключение соглашения, подписание договора, разрешение спорного вопроса, получение информации, инструктирование, критика чего-либо, оказание помощи, необходимость отчитаться, оправдаться и т.д. Правило второе. Составьте план беседы. Его можно записать, так как недаром говорят, что самые бледные чернила ярче самой хорошей памяти.

91

Записывая тезисы, мы оттачиваем формулировки, находим ключевые слова, выстраиваем очерёдность аргументов в более убедительной последовательности (правило Гомера), систематизируем аргументы, подбираем необходимые документы и материалы, определяем состав участников. Легче всего вести беседу с глазу на глаз, без посторонних слушателей. Их наличие создаёт «эффект театра». Правило третье. Выберите время а) достаточное для разговора, б) удобное для вас и вашего собеседника. Рискованно начинать беседу, если вы отрываете вашего собеседника от дела. Нельзя начинать беседу, не имея в запасе собственного свободного времени. Не рекомендуется начинать беседу после события, вызвавшего душевное волнение или гнев. Помните слова Льва Толстого: «То, что начинается в гневе, заканчивается в стыде». Правило четвёртое. Выберите подходящее место. Оно должно соответствовать двум условиям: ничто не должно отвлекать от беседы и оно должно способствовать целям разговора. Мешают телефонные звонки, посторонние люди, телевизор. Не всегда лучшим место является и кабинет руководителя. Если вы руководитель, то для разговора с подчинённым более удобным будет его рабочее место, где он чувствует себя уверенно и непринуждённо. Подходящей может быть и нейтральная территория, свободное в данный момент помещение. Хороша обстановка за дружеским ужином, на прогулке и т.д. В кабинете руководителя должна быть неофициальная зона: 2-3 кресла и журнальный столик. Правило пятое. В первой части разговора а) необходимо привлечь к себе внимание; б) добиться атмосферы взаимного доверия. Добиться внимания непросто, так как почти все мы плохие слушатели. Мужчины худшие слушатели в сравнении с женщинами. Они более нетерпеливы в беседах. Как добиться внимания? Если вы будете говорить только о ваших проблемах, не затрагивая интересов собеседника, разговора не получится. Подумайте, как увязать ваш вопрос с проблемами собеседника. Что его может заинтересовать в вашем предложении? Атмосфера взаимного доверия совершенно необходима для позитивного ведения беседы. Недружелюбно настроенный собеседник будет отвергать даже разумные предложения, перенося на них негативное отношение к их автору. Для создания атмосферы взаимного расположения существуют несложные приёмы:

92

1. 2.

-

-

Пунктуальность инициатора беседы. Если приглашённому приходится дожидаться, невольно накапливается раздражение, которое может вылиться в агрессивный настрой. Будьте предупредительны и внимательны к собеседнику. Способствуют доброжелательной атмосфере такие фразы, как: «Рад Вас видеть», «Хорошо, что Вы зашли» и т.д. Уместны здесь и комплимент, похвала. Правило шестое. Подчиняйте свою тактику цели разговора. Направление беседы можно регулировать с помощью задаваемых вопросов. Делим вопросы на «открытые» и «закрытые». «Открытый» вопрос такой, на который нельзя ответить односложно (да, нет, не знаю), а отвечая, приходится рассказывать: «Расскажите, пожалуйста, что Вам известно про…»; «Как Вы думаете…?»; «Каковы Ваши предложения…»; «Чем Вы это объясните?». «Открытые» вопросы незаменимы для получения информации. «Закрытые» – такие, на которые необходимо ответить «да», «нет».Их используют для достижения таких целей, как убеждение, получение согласия, преодоление сопротивления и т.д. Логика последовательно задаваемых вопросов такова, что после каждого ответа сужается число степеней свободы отвечающего, он становится пленником уже сделанного выбора. Правило седьмое. Старайтесь, чтобы в основном говорил ваш собеседник. Из двух беседующих психологическое преимущество имеет тот, кто задаёт вопросы, а не тот, кто много говорит. Убеждать эффективнее не посредством красноречия, а с помощью цепочки логически выверенных вопросов. Предоставив собеседнику преимущественное право говрить, направляя его рассказ вопросами, вы добиваетесь следующего: максимально располагаете к себе собеседника (люди любят, когда их выслушивают); получаете наиболее полную информацию о состоянии дел, о собеседнике, об отношении к окружающим; вам будет легче убедить собеседника, так как вы расположили его к себе и максимально информированы о нём. Это тактика «больше спрашивать – меньше говорить» позволяет с честью выходить из затруднительных ситуаций. Правило восьмое. Будьте на высоте положения. Это относится к критикующему. Критика важная, но непростая обязанность руководителя, родителя и т.д. Правило подразумевает следующее: выслушайте объяснения «провинившегося»;

93

-

1. 2.

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

сохраняйте ровный тон; прежде чем критиковать, найдите за что похвалить и похвалите. В этой ситуации сетовать на предвзятое к себе отношение у подчинённого не будет оснований. Правило девятое. Фиксируйте полученную информацию. Возьмите за правило записывать её. Деловой человек должен иметь под рукой и ручку и бумагу. Правило десятое. Прекращайте беседу сразу после достижения намеченной цели. Человек лучше запоминает то, что слышал в начале беседы, а делает то, что слышал в конце. Если, завершая разговор, вы начинаете дружески болтать о чём-то, то этим вы снижаете эффект всех усилий. В памяти собеседника сотрутся многие детали разговора. Обмен мнениями «за жизнь» лучше перенести на начало беседы – для создания благожелательной атмосферы. Рассмотрим теперь особенности некоторых типов бесед: Приём на работу. Главными ошибками являются: Часто в беседе с поступающим руководитель приукрашивает условия, в которых предстоит работать новичку. Особенно остро противоречия проявляются тогда, когда будущему работнику пообещают какие-либо блага. Их невыполнение может создать в будущем конфликтную ситуацию. Как привлечь нужного работника? Не скрывая трудности показать реальные выгоды и достоинства предлагаемой работы, подчеркнуть привлекательные элементы в работе, возможности роста, благоприятный климат – то, что реально есть. Неоказание помощи в адаптации нового роаботника. Целесообразно прикрепить к новому работнику на первое время кого-либо из сотрудников. Внешние данные кандидата влияют на восприятие его ответов. Руководитель «влюбляется» в человека, который может красиво говорить. Настороженным является отношение к кандидату с длинными волосами и со слишком короткой стрижкой. Излишнее доверие к словам кандидата. Отсутствие единых требований. Несправедливо одного кандидата тестировать и проверять, а другого – принимать не глядя. Уважение к кандидату за его хорошие оценки в учебном заведении, хотя тот мог и купить диплом.

94

В ы в о д ы: Какое бы впечатление ни оставили некоторые обнаруженные черты характера кандидата, они должны иметь второстепенное значение. Качества кандидата проверяются в ходе работы. Помните об этом.

1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4.

Поручение задания. Наиболее частыми ошибками являются: Не давайте поручений впопыхах. Передача поручения через третьи лица. Поручать задание первому попавшемуся под руку. Давать непродуманные поручения. Созидательные приёмы: Сочетать устную информацию с письменной. Тактично проконтролировать, правильно ли понято задание. Письменно фиксировать сроки, назначить ответственных исполнителей, форму исполнения и потребовать отчитаться по ней. Получив задание спросите «Правильно ли я Вас понял?». 5.4. Умение слушать. «Кто говорит – тот сеет; кто слушает, тот собирает жатву» – в этом лаконичном высказывании П.Буаста заключён один из секретов успеха делового общения. Умение слушать – своего рода искусство, которым не все владеют. Нам мешают слушать собственные мысли, которые илиуводят в сторону от темы разговора, или направлены на возражение собеседнику. Порой мы просто перебиваем партгёра или договариваем за него конец фразы, потому что и так всё ясно. Ещё хуже, когда говорящий читает на лице собеседника мученическое терпение, скрывающее равнодушие. Для чуткого человека этого достаточно, чтобы замкнуться. Не умея слушать, мы теряем расположение собеседника, который мог бы стать партнёром, а в личном общении – другом. Что даёт умение слушать в деловых контактах? Оно позволяет понять партнёра, получить от него полную информацию, воспринять советы и предложения, сделать общение комфортным для собеседника и, следовательно, произвести на него хорошее впечатление. Полноценное, продуктивное слушание требует определённых сознательных усилий, которые со вреенем становятся навыками. По сути, слушание является умением общаться.

95

Стили слушания. Обычно манера слушать не контролируется. Она складывается у человека стихийно и зависит от пола, психического склада, занимаемого служебного положения, профессии. Мужской стиль характеризуется вниманием к содержанию разговора. Само слушание длится 10-15 секунд. Как только становится ясно, о чём идёт речь, мужчины сосредотачиваются на критических замечаниях или перебивают собеседника. Женский стиль слушания характеризуется большим вниманием к эмоциональной стороне сообщения, самому процессу общения, а не к содержанию разговора. Женщины лучше понимают чувства говорящего, видят его как личность, реже перебивают. Оба стиля слушания имеют достоинства и недостатки. Мужской стиль может вызвать у собеседника дискомфорт, а то и помешать ему высказаться. Женский стиль в отдельных ситуациях может быть малоэффективен. Чтобы научиться слушать, нужно проанализировать свою манеру слушать: к какому стилю её можно отнести, позволяет ли она получить необходимую информацию от собеседника и удовлетворить его потребность высказаться. Французский писатель Ж.Лабрюйер говорил: «Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие; если после беседы с вами человек доволен собой и своим остроумием, значит, он вполне доволен и вами». Тем, кто обнаружил у себя недостатки мужского стиля слушания, можно посоветовать давать собеседнику время высказаться. Не все в состоянии сразу точно выразить суть дела. Если говорящего перебить, он может вообще не добраться до сути. Умение слушать требует доброжелательности и трпения. Если вы склонны идти на поводу у эмоций говорящего, заражаться его настроением, нужно сосредоточиваться на информационной стороне разговора. Расположитесь немного дальше обычного от разговорчивого партнёра и вслушивайтесь в смысл его слов, а не в интонацию. Неумение слушать. Оно встречается у невоспитанных особ вне зависимости от пола. Неумение слушать проявляется в уже упоминавшейся способности перебить собеседника в самом неподходящем месте рассказом о себе или советом. Мешает рассказчику отсутствие всяких эмоций на лице собеседника или его привычка смотреть в сторону. Есть и такой

96

недостаток, чаще свойственный женщинам: преувеличенное отражение чувств собеседника и излишние эмоции по поводу услышанного. И, конечно, любой человек способен лишиться вдохновения, читая скептическое отношение на лице партнёра. Установки эффективного слушания. 1.

2.

3. 4. 5. 6.

Чтобы лучше понять собеседника, необходимо заранее настроиться на то, что разговор с ним будет полезен и приятен, то есть нужна установка одобрения. Она проявляется в положительном отношении к собеседнику, даже если он вам несимпатичен. Доброжелательное отношение приводит любого человека в спокойное состояние. При котором ему легче выражать свои мысли, быть более откровенным. Нужно уметь сосредоточиться на теме разговора, забыть о своих проблемах, следить за ходом мысли собеседника. Это не всегда легко, так как скорость мышления в 3-4 раза опережает скорость речи. Кроме того, есть любители «растекаться мыслями по древу». Когда становитсся ясно, о чём собеседник хочет сказать, тут и возникает соблазн перебить его или отдаться течению собственных мыслей. Чтобы этого не произошло, попробуйте определить приоритетный канал восприятия партнёра. Попытайтесь понять, искренен ли он, Можно ли доверять его информации, наблюдайте за жестами, мимикой, выражением лица. В деловой информации следует выделять главное, самое существенное и отсеивать не относящееся к делу. Не обращайте внимания на разговорные особенности собеседника – неправильные ударения в словах, манеру выражать мысли и вести себя во время беседы. Не следует стремиться лидировать в разговоре и оставить последнее слово за собой. «Забивая» собеседника своей активность., мы рискуем упустить то ценное, что могли бы от него услышать. Используйте различные типы и приёмы слушания в зависимости от цели говорящего и ситуации общения. Типы слушания. Пассивный тип уместен, когда собеседник говорит быстро, волнуясь, или, наоборот, медленно, смущаясь. Вам нужно помочь ему высказаться. Обычно статус человека, нуждающегося в пассивном слушании, ниже статуса слушающего.

97

На первом этапе не следует перебивать говорящего, ограничиваясь короткими репликами типа: «Да, понимаю», «Это интересно». Постарайтесь не переусердствовать, демонстрируя своё внимание: пристальный взгляд в глаза или в рот могут смутить любого. Когда собеседник останавливается, уместны слова: «Продолжайте, прошу вас», сочувственное молчание или одобрение высказанного. В деловых контактах чаще необходимо активное слушание. Его цель – получить как можно больше информации от партнёра. Слушать активно – значит выяснять истинное значение сообщения. Активное слушание отличается от пассивного тем, что на первом этапе допускается перебить говорящего уточняющим вопросом: «Что вы имеете в виду? «Простите, я не понял…» и т.п. Когда собеседник умолкает, уместно задать наводящий вопрос, который заставит его рассказать о каких-то не затронутых сторонах дела. Стимулировать можно и побуждением – прямой просьбой основиться на каком-либо моменте. К приёмам активного слушания можно отнести и перефразирование – новая формулировка сообщения для проверки его точности. Применяется, если собеседник выражается неясно. При активном слушании используют резюмирование – подытоживание основных идей. Чтобы поддержать расстроенного собеседника, применяют эмпатическое слушание, состоящее в передаче говорящему чувства сопереживания, что выражается в позе, жестах, мимике, взгляде, репликах одобрения или сочувствия. Необходимость ритуального слушания может появиться в официальной обстановке. Встретив знакомого в ситуации, не располагающей к обстоятельной беседе, следует ограничиться ритуальным приветствием и, задав формальный вопрос : «Как дела?», не добиваться подробного ответа. Вам нужно лишь вежливо выслушать и сказать нечто вроде:»Рад за тебя» или «Надеюсь, скоро всё наладиться». Как слушать в разных ситуациях. Процесс слушания имеет два этапа. На первом происходит собственно слушание собеседника. На втором этапе после обдумывания и, если нужно, уточнения сказанного высказывается своё отношение к услышанному. Чтобы повысить эффективность обмена информацией, нужно уяснить себе цель речевого воздействия. О цели собеседника мы судим по тому, как он это делает.

98

1. 2. 3.

4. 5.

Если в потоке слов, которые обрушивает на вас. Угадывается желание выразить свои чувства или отношение к событию, не мешайте ему высказаться, применяйте пассивное слушание. Если собеседник прищёл с сообщением или от него можно ожидать советов и предложений, эффективнее активное слушание. Оно полезно также в том случае, когда клиент или партнёр взволнованы каким-то событием и не могут обстоятельно рассказать о нём. В этом случае сначала слушаем собеседника пассивно, а потом добываем информацию активным слушанием. Если собеседник находится в сложном эмоциональном состоянии, нуждается в поддержке, применяйте эмпатическон слушание. Если цель собеседника – просто поддержать взаимоотношения, ваша реакция на его слова и реплики должна быть ритуальной, соответствующей этикету. Задания: Обратите внимание на манеру слушать своих друзей и партнёров. Проанализируйте, какой стиль слушания вам ближе, нет ли привычек, мешающих собеседнику и обнаруживающих ваше неумение слушать. Проведите эксперименты с близкими друзьями. Плопробуйте во время разговора сделать непроницаемое лицо и никак не реагировать на слова собеседника. В другом разговоре попробуйте усердно кивать и преувеличенно отражать эмоции партнёра. В третьем случае примите ту же позу, что и собеседник, а когда он разговориться, резко измените её. Внимательно следите за состоянием рассказчиков во всех экспериментах. Результаты обсудите с нимим. Последний эксперимент позволяет прийти к выводу: подражание позе и жестам партнёра создаёт комфортную обстановку разговора, помогает счобеседнику раскрыться, неподражание действует наоборот. Потренируйтесь в различных типах слушания в разных ситуациях общения. Постарайтесь использовать как можно больше приёмов активного слушания в деловом разговоре. 5.5 Искусство спора. Говорят, что люди познаются в споре и в пути (Д.Герберт). Люди любят спорить. Тому есть несколько причин: убедить другого в своей правоте, постичь истину, победить оппонента в споре и т.д. Эти цели неравнозначны. Две из них, кроме постижения истины, служат цели

99

самоутверждения путём возвышения над оппонентом. Отсюда и противоположные оценки, даваемые такому понятию, как спор. Искусство спора с древнейших времен непрерывно совершенствуется. Накоплен огромный материал о том, как вести спор, разработаны различные приёмы и методы, нацеленные на победу в споре. Наука вести спор, полемику называется эристикой. Это не только наука, но и тонкое искусство. Кроме логических аспектов у него имеется множество трудноуловимых психологических, нравственных и эстетических граней. Теоретиками риторики разработаны и успешно применяются на практике практические приёмы убеждения. Первое правило ( правило Гомера). Очерёдность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Наиболее убедителен следующий порядок аргументов: сильные – средние – самый сильный. Из этого правила следует – начинайте не с просьбы, а с аргументов. Слабыми аргументами лучше не пользоваться. Второе правило (правило Сократа): Для получения положительного решения по важному для вас вопросу, поставьте его на третье место, предпослав ему два коротких, простых для собеседника вопроса, по которым он без затруднения скажет вам «да». 2,5 тыс.лет существует это правило, оно проверено сотней поколений. Установлено, что когда человек говорит или слышит «нет», в его кровь поступают гормоны норадреналина, настраивающие на борьбу. Слово «да» приводит к выделению «гормонов удовольствия» (эндорфинов). Получив при начале разговоря две порции гормонов удовольствия, собеседник расслабляется и настраивается благожелательно, ему психологически легче согласиться нежели вступить в борьбу. Третье правило ( правило Паскаля): Не загоняйте собеседника в угол, дайте ему возможность «сохранить лицо». Слова Паскаля «Ничто так не разоружает, как условия почётной капитуляции» подсказывают как практически реализовать третье правило. Предложите такое решение, которое даст собеседнику возможность с честью выйти из затруднительного положения. Четвёртое правило: Не загоняйте в угол себя, не понижайте свой статус. Неумеренное поведение говорящего ассоциируется с низким статусом. Не проявляйте признаки неуверенности.

100

Пятое правило: К аргументам приятного нам собеседника мы относимся снисходительно, к аргументам неприятного – критически. Механизм действия этого правила такой же, что и правила Сократа. Вызвать симпатию у слушателей можно уважительным отношением, умением слушать, грамотной речью, приятными манерами, внешним видом. Шестое правило: Желая переубедить собеседника, начинайте не с разделяющих вас моментов, а с того, в чём вы согласны с ним. Седьмое правило: Проявите эмпатию. Это способность к достижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Восьмое правило: Будьте хорошим слушателем. Внимательное слушание – залог вашей убедительности: вы никогда не сможете убедить человека, если не поймёте ход мыслей собеседника. Девятое правило: Избегайте конфликтогенов – слов, которые могут привести к конфликту. Это всевозможные проявления превосходства, агрессии и невоспитанности: грубость, угрозы, насмешки, замечания, хвастовство, навязывание советов, перебивание собеседника, утаивание информации. Конфликтогены не остаются незамеченными, встречают отпор и разговор превращается в препирательство. Десятое правило: Следите за своей мимикой, жестами и позами. Человек, знающий язык жестов и поз, «читает» собеседника, получая дополнительную информацию. Таким образом, для максимальной убедительности необходимо и достаточно: 1.Не нарушать ни одного из « запрещающих» правил. 3. Применяйте одно или несколько правил, усиливающих позиции убеждающего: запомните ключевые слова. Поскольку аргументация приводится «без бумажки», то кое-какие моменты следует держать в памяти. Эти

101

-

-

-

ключевые слова могут быть каркасом убеждающей речи. Другое назначение ключевых слов – эмоциональное воздействие на собеседника. Следует заранее подобрать несколько слов, которые благотворно подействуют на слушателя. Найти эти слова поможет эмпатия к собеседнику. Дайте понять, что идею вы почерпнули от собеседника. К своим идеям люди относятся более бережно, чем к чужим. Об этом же говорит правило Паскаля. Если ничего похожего собеседник не произносит, то поговорив на интересующую тему, вы можете сообщить, что его рассуждения навели вас на следующую мысль… В этом случае вместо авторства предлагается соавторство. Нередко этого бывает достаточно, чтобы склонить к своей точке зрения. Боритесь с главным возражением. Главное возражение можно узнать по следующим признакам: его произносят более эмоционально, о нём упоминают много раз. Если вас перестали слушать, то основитесь на полуслове. Это привлечет непроизвольное внимание. Если же вы говорите в пустоту, то тем самым принижаете свой статус. Уважайте себя. Будьте по возможности кратки. Многословие- признак неуверенности, Поможет ориентир: старайтесь высказать всё, пока горит спичка. Конфуций говорил: «Кто много стреляет, ещё не стрелок; кто много говорит, ешё не оратор». История сохранила примеры того, как спартанцы реагировали на многословие оратора: «Начало твоей речи мы забыли, середину промучились, только конец нас обрадовал». Найдите подход. Наиболее универсальный способ – завести речь об увлечениях собеседника. Разговор о пристрастиях человека – открытые врата в душу. Названные выше правила применяйте как можно чаще. Только так вы сможете довести до автоматизма их применение. Противопоказано только бездумное и механическое их использование. Ещё Пётр Великий одним из своих знаменитых указов предостарегал : «Не держись устава, как стенки. В каждом случае надо и голову приложить». Дискуссию по спорным вопросам называют полемикой. Вести полемику – значит участвовать в критическом обсуждении спорного вопроса. Чтобы полемика была продуктивной, не превращалась в борьбу эмоций, надо соблюдать следующие правила:

102

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

В ходе аргументации используйте только те аргументы, которые вы и ваш оппонент понимают одинаково. Не преуменьшайте значимость сильных аргументов оппонента. Наоборот, следует подчеркнуть их важность. Если ваш аргумент не принимается, уясните, почему и далее в разговоре не настаивайте на нём. Свои аргументы, не связанные с тем, что говорил оппонент, приведите после того, как вы ответили на его доводы. Ограничивайте количество своих аргументов. Излишняя убедительность всегда вызывает отпор, так как превосходство партнёра в споре обидно. Приведите 1-2 ярких аргумента и ограничьтесь этим. Не путайте факты и мнения. Подавайте аргументы, демонстрируя уважение к оппоненту и его позиции. Помните: друга убедить легче, чем врага. Ссылки на авторитет, известный вашему оппоненту и воспринимаемый им тоже как авторитет, усиливают возможности ваших аргументов. Не стремитесь быстро переубедить оппонента, лучше идти постепенными, но последовательными шагами. Рассмотрим основные тактики спора и употребительные приёмы в них:

Участник спора, выдвигающий и доказывающий тезис, называется пропонентом, а тот, кто опровергает выдвинутый другим тезис – оппонентом. Соответственно различают две главные тактики – тактику пропонента и тактику оппонента. Тактика пропонента состоит в нападении. Она осуществляется: 1. Прямым обращением к адресату со своим тезисом, который подтверждается прямыми доказательствами с опорой на факты и цифры. Возможные возражения предупреждаются, пока они ещё не доказаны. 2. Приёмом «опроса-допроса» : вопросы к адресату следуют один за другим, так что он вынужден принять эту модель поведения и, отвечая на вопрос, обнаружить свою позицию раньше и более открыто, чем ему хотелось бы. При таком допросе, если вопросы следуют в быстром темпе, вероятны ошибки, неуверенность, что и использует нападающий. Тактика оппонента - защита с переходом в наступление. Используем следующие приёмы:

103

1.

Метод «Да, но…». Вы как бы соглашаетесь с высказыванием противника, а затем переходите к опровержению. К этому близок приём «видимой поддержки»: вы поддакиваете противнику, а затем говорите: «Конечно, всё это верно, только вы забыли сказать то-то и то-то, но это всё равно не поможет, потому что…». Далее переходите в нападение. 2. Метод «кусков». Аргументация противника оценивается по частям: это справедливо, это точно, это банально, это неполно, это сомнительно, а вот это уже, простите, неверно. Именно на этом последнем аргументе и останавливают внимание, строют опровержение. 3. Метод «суммирования» тоже хорош для перехода в наступление. Вы подитоживаете позицию оппонента так, как она вам видится и начинаете опровержение: значит, вы утверждаете то-то потомуто…Можно было бы с вами согласиться, если бы не… И далее переходите в нападение. Для того, чтобы стать хорошим спорщиком, совершенно необходимо научиться наблюдать за своим речевым поведением в споре и анализировать поведение партнёров. Громкость и высота голоса, перепады тона голоса, интонации, темп, т.е. акустика речи, активность движений ( взгляд, мимика, жесты, позы, перемещения) демонстрация отношения к противнику в споре и к аудитории, которая наблюдает за дискуссией – всё это влияет на успех и определяется стратегией, которую вы избрали. Корректный спор - это не только спор по правилам логики и тактики, но и зеркало, отражающее уровень общей культуры человека, степень его воспитанности, умение контролировать себя.Ещё древние различали понятия «спорить» и «ссориться». Русскому человеку в силу особенностей национального характера – страстности, свободного искания истины, максимализма – очень тяжело вести себя в споре так, чтобы оставаться в рамках конструктивной стратегии, не подходя к стратегии конфликтной. Поэтому нужно научиться контролировать свой голос, мимику, жесты. . Многие параметры речевого поведения могут быть сигналами агрессивности. Находясь в эмоциональном возбуждении, человек бессознательно повышает высоту голоса, его громкость, укорачивает паузы, сжимает кулаки, сдвигает брови, размахивает руками. Слушатель столь же бессознательно воспринимает эти сигналы агрессивности и склонен «заражаться» враждебностью. Возникает ситуация эмоционального напряжения. Она может выйти из-под контроля и сделать

104

смену ролей говорящего невозможной: оба говорят одновременно, каждый о своём. Диалог превращается в два синхронных монолога. Слушайте себя! Как звучит ваш голос? Неужели вы кричите? Не слишком ли сбивчиво говорите? Не старайтесь перекричать оппонента. Одна из нечестных уловок – вывести оппонента из равновесия, имитируя собственную эмоциональную напряжённость. Выведя из себя, легко публично обнаружить его логическую несостоятельность. Спросите себя, достаточно ли вы доброжелательны. Не слишком ли категоричны. Хорошо ли вы слушаете оппонента? В русском языке существует множество этикетных формул, позволяющих смягчить категоричность утверждений, выразить согласие, несогласие, переформулировать точку зрения, усомниться в правоте, сделать так, чтобы не обидеть собеседника, не настроить против себя аудиторию. Наконец, даже потерпев поражение, найдите в себе мужество признать правоту собеседника. Сделайте это с готовностью и дружелюбно. Научитесь превращать своё поражение в победу. Уловками в споре называют такие приёмы, с помощью которых хотят облегчить спор для себя или затруднить спор для противника. Таких приёмов множество. Иные из них – позволительны, другие – непозволительны, а часто даже бесчестны. Перечислить их все не представляется возможным. Остановимся лишь на некоторых из них. Софизмы. Это сознательно замаскированная ошибка ( от греч. «измышление»). Это такая уловка, с помощью которой ложное суждение выдаётся за истинное, т.е. своеобразное интеллектуальное мошенничество. К нему прибегают в том случае, когда ставится задача во чтобы то ни стало выиграть спор. Главными узлами спора являются тезис, аргументы и демонстрация. Требования к ним просты. Тезис должен быть определёным, ясным и точным. Аргументы – истинными, достаточными для обоснования тезиса, демонстрация – логически правильной. Если такие условия не соблюдены, то ход спора деформируется. На этом играют софисты. Они ловко манипулируют тезисом, аргументами и демонстрацией, направляя спор в нужное русло. Поэтому все уловки, применяемые в споре, можно разделить на три группы. В первую входят те, которые относятся к тезису, во вторую – к аргументам, а третью – к формам доказательства или опровержения. Подмена тезиса. В споре содержание его незаметно изменяется. Оппоненту предписывается совсем не то, что он имел в виду. В итоге

105

одерживается победа над ним. Технология подобного подлога несложна. Софисты умело пользуются недостаточно точным определением предмета многих споров, расплывчатостью обсуждаемого в них тезиса. Существующие логические бреши они заполняют нужным им содержанием. Вследствие этого тезис претерпевает коренное изменение. В качестве примера можно привести известную басню греческого раба Эзопа. Он, как известно, не раз выручал своего хозяина, любившего спорить. Однажды хозяин хвастливо заявил, что выпьет море, если проиграет спор. И проиграл. Кинулся к Эзопу: выручай. У людей, требовавших исполнения данного слова, Эзоп спросил: правда ли, что море непрерывно пополняется сотнями рек. Те подтвердили. «Значит, выпивая море, нужно одновременно выпить и реки? Такого договора не было». Подмена тезиса в спорах чаще всего осуществляется заменой «большинства» на «некоторые», «всегда» на «как правило», а затем - на «при определённых условиях». Богатой средой для изменения тезиса является многозначность языка, возможность наделения одних и тех же слов различным смыслом. Пример подобной уловки приводит В.П.Шейнов в «Риторике»: «От великого до смешного – один шаг. Это крылатое изречение означает, что крайности сходятся. Но при желании его можно наполнить другим смыслом. Однажды Маяковский во время его диспута с публикой после чтения стихов столкнулся с критикой человека, который выйдя на сцену изрёк: «От великого до смешного – один шаг». Маяковский сделал к нему шаг и произнёс: «Да, это действительно так». Острота имела большой успех, критик оказался в смешном положении.» ( См. В.П.Шейнов.Риторика.Минск,2000.С.362.) Софисты допускают эту уловку сознательно, но стараются тщательно маскировать. Так поступил известный персонаж из пьесы Мольера «Лекарь поневоле». Он безошибочно установил диагноз больной девушке. «Она нема!» «Отчего же это случилось?- спросил её отец. «Оттого, что утратила дар речи.» «Хорошо,- продолжал отец, - но какова причина, по которой она его утратила?» Ответ был таков: «Оттого, что у неё язык не поворачивается.» Понятно, что слова «нема», «утратила дар речи», «язык не поворачивается» содержательно эквивалентны. Поэтому никакого увеличения информации в такой беседе не происходит. Ни подтверждения, ни опровержения она не получает.

106

Наибольшее число софистических подмен совершается на пути логического следования от аргументов к доказываемому тезису. Ошибки встречаются и в дедуктивных умозаключениях, и в индуктивных, и в умозаключениях по аналогии. Тот, кто говорит, «если А, то В», берёт на себя большую ответственность. Он будет прав лишь тогда, когда тезис с логической необходимостью вытекает из наличных аргументов. В противном случае возникает ошибка «мнимого следования». Обратимся к примеру В.П.Шейнова: Немецкий физик Вальтер Нернст, которому принадлежит открытие третьего начала термодинамики, использовал такой софистический приём для шутливого обоснования идеи о завершённости системы фундаментальных принципов термодинамики. У первого начала было три автора (Майер, Джоуль, Гельмгольц), у второго – два (Карно и Клаузиус), а у третьего – только один ОН. Следовательно, число авторов четвёртого начала должно равняться нулю, т.е. такого закона просто не может быть.(См. В.П.Шейнов. Риторика.С.363). К позволительным уловкам также относятся: «Оттягивание» возражения – оппонент привёл довод, на который мы не можем сразу найти возражение. В таких случаях стараются по возможности незаметнее оттянуть возражение.Например, ставят вопросы, как бы для выяснения его, начинают ответ издали. «Напирание» – видя, что оппонент смутился при каком-нибудь доводе, или стал особенно горячиться, или старается улизнуть от ответа, обращаем особое внимание на этот довод и начинаем напирать на него. Грубейшие непозволительные уловки: Неправильный выход из спора: иногда приходится бросить спор, потому что противник переходит на личности, позволяет себе грубые выражения и т.п. Не давать говорить – самая грубая уловка. Спорщик постоянно перебивает, старается перекричать или просто демонстративно показывает, что не желает слушать: зажимает уши, свистит, напевает. Спорить в таких случаях невозможно. С больной головы на здоровую – если спорщик достаточно нахален и заявляет, что вы не даёте ни одного толкового ответа или возможности говорить, или заявляет, что вы слишком умно говорите и ваш язык недоступен для его понимания. В таком случае лучше выйти из спора.

107

«Чтение в сердце». Эта уловка состоит в том, что противник не столько разбирает ваши слова, сколько те тайные мотивы, которые заставили вас их высказывать. Инсинуации. Человек стремится подорвать в свидетелях спора доверие к своему противнику, а следовательно, и к его доводам. Он пользуется для этой цели коварными безответственными намёками, бросая тень на его моральные качества либо компетентность. Существует целый ряд психологических уловок, которые основаны на знании свойств человеческой души и наших слабостей. Выведение из равновесия. Самая грубая уловка - вывести из себя, пуская в ход оскорбления, глумление, издёвки, несправедливые обвинения. Всякого уважающего себя человека можно вывести из себя, перепутав его имя, плохо расслышав, повторить оговорку или дефект речи оппонента, сделать пренебрежительный жест, обыграть фамилию, внешность, возраст. Эти приёмы нужно знать, чтобы не поддаваться на провокацию и встретить её хладнокровно. Пакостный метод – глумиться над вашими «святая святых». Не дать опомниться - если оппонент – человек доверчивый, мыслящий медленно, то некоторые нечестные спорщики стараются ошарашить его при слушателях. Говорят быстро, выражают мысли часто в трудно понимаемой форме, сложным языком, а затем, не дав опомниться, победоносно делают вывод, который им желателен. Ложный след – перед мыслью, которую хотят провести без критики, ставят какую-нибудь такую мысль, которая должна показаться оппоненту явно сомнительной или ошибочной. К примеру, некто покупает дом. Чтобы сбить цену, покупатель проводит мысль, что дом стар. И добавляет, что слышал, будто хозяин приобрёл его в своё время с помощью какой-то махинации. Противник «набрасывается» на обвинение в махинациях и может пропустить «старый дом» без критики. Тогда остаётся в пылу схватки несколько раз провести незаметно эти слова, пока слух не привыкнет, - мысль проведена. Пафос – в ораторских речах это одно из сильнейших средств, отвлекающих внимание от мыслей и их логической связи. Это сильный эмоциональный подъём, избыток тропов, фигур речи. Проверено, что слушатель хуже всего усваивает и запоминает смысл таких речей. Ставка на ложный стыд – видя, к примеру, что соперник слабоват в науке, проводят недоказательный довод: «Вам, конечно, известно, что

108

наука теперь установила…» Или: «Это же общеизвестный факт, неужели вы до сих пор не знаете об этом?» и т.д. Спекуляция на нравственных ценностях – призыв соблюдать нравственные ценности, стыдить, пользоваться общественным лицемерием. «Подмазывание аргумента» – подача довода в туманной, запутанной форме, зная, что его можно легко опровергнуть, со словами: знаю, что этот довод приведёшь не всякому, его поймёт только человек тонкий, образованный, умный. Вы человек именно такой и не станете отрицать…» Внушение – самая сильнейшая уловка в споре. Кто обладает громким, внушительным голосом, говорит спокойно, отчётливо, уверенно, авторитетно, имеет представительную внешность и манеры, тот обладает огромным преимуществом в споре. Такой человек невольно импонирует всем присутствующим. Эта внешняя убедительность и её сила известна каждому из опыта. В ней секрет успеха многих проповедников. «Вдалбливание» тоже действует как внушение. Наиболее искусные ораторы приводят один и тот же довод, но каждый раз в разной форме. Это действует как механическое вдалбливание в голову, особенно, если изложение украшено цветами красноречия и пафосом. «Что скажут народу трижды, тому верит народ» – говорит один из немецких авторов. Это подтвержается опытом политической пропаганды и рекламы. Аргументы к выгоде, здравому смыслу, к верности, к народу, к интеллекту - это возможные уловки, которые могут дать возможность победы в споре. 5.6. Защита от некорректных собеседников. В мире бизнеса конфликтовать в деловых разговорах не принято. Надо уметь вежливо, не задевая самолюбия, «ставить на место». Здесь могут оказаться полезными советы немецкого психолога Н.Энкельманна. Типами некорректных собеседников могут быть: «Дилетант» - собеседник разыгрывает роль бестолкового. Нас сбивает с толку, если оппонент несколько раз подряд заявляет : этого я не понимаю, объясните ещё раз и т.д. Совет: заговорите об этом позже. Сошлитесь на то, что скоро он поймёт, надо только внимательно слушать. «Начётчик» намеренно цитирует неправильно и спрашивает вас об услышанном. Кому известны в точности все высказывания великих? Совет: цитируйте и вы! Заранее утверждайте, что вы ожидали услышать эту фразу.

109

«Нападки на личность» – противник приводит не серьёзные аргументы, а задевает оппонента. Совет: спросите может ли он сказать что-либо по существу вопроса. На колкость иногда можно ответить колкостью. Если собеседник начинает вспоминать ваши прежние выступления, выискивая противоречия – открыто заявите о беспочвенности его обвинений. Спросите его, сколько он ещё намерен использовать такую злонамеренную тактику. Заметьте при этом, что вы не стояли на месте, осознали свои ошибки и кое-чему научились. «Незнакомые слова» – оппонент использует термины, неизвестные вам, чтобы показать уровень своего профессионализма. Совет: восхититесь эрудицией собеседника и вежливо, но твёрдо попросите перевести названия иностранных слов. «Трескучие фразы» – собеседник пытается усыпить вас высокопарными фразами. Совет: признайте справедливость этих мотивов, особенно если при вашей беседе присутствуют другие лица. Попытайтесь отклонить аргументы собеседника фразами «Да, но…» В ситуациях противостояния, когда на вас обрушиваются некорректные приёмы обвинения или высказывания, затрагивающие ваше достоинство, на первое место выдвигается умение проявить выдержку и самообладание. Способами сохранить его являются: самообладание, паузы, глубокое дыхание, такой приём, как визуализация – уменьшите человека в росте, пусть он будет карликом; представить его в смешном виде; предствить как гнев входит в вас пучком энергии и затем уходит в землю; не бегайте, как зверь в клетке, следите за дыханием.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Подведём итоги. Итак, чтобы спор рождал истину рекомендуется: Споря, ставьте цель, чётко определите предмет спора, уточните смысл понятий, которыми оперирует оппонент, следите за доказательностью суждений. Не бойтесь усомниться в правоте собственной точки зрения. Чтобы понять оппонента, нужно мысленно встать на его сторону. Беседуя, споря, обсуждая, ищите истину, а не навязывайте свою правду, не поучайте других. Избегайте монолога, наиболее эффективен диалог. Точнее формулируйте вопросы оппоненту, чтобы ответы высветили его слабые стороны. Споря, опирайтесь на факты.

110

8.

Избегайте слов: «Я убеждён», «Я считаю», « Как считает большинство» и т.д. Категоричность не способствует диалогу. 9. Если есть необходимость – разбейте обсуждаемую проблему на подпроблемы и решайте их по частям. 10. Используйте реплики типа: «Это интересная мысль», «Давайте вместе подумаем», «Так ли я вас понял?», которые являются хорошими стимуляторами процесса дискуссии-спора. 11. Будьте терпеливым и внимательным слушателем. Множество споров непродуктивны, так как спорящие плохо понимают друг друга и говорят о разных вещах. 12. Не спешите обобщать! 13. Опровергая не переходите на личность, не навешивайте ярлыков. 14. Аргументируя, опирайтесь на законы логики: каждая мысль в процессе рассуждения должна опираться на одно и то же определение по объёму содержания; истинность тезиса может быть косвенно доказана путём опровержения противоположного; если одно суждение что-то утверждает, то противоположное отрицает, т.е. третьего не дано. Всякая мысль должна быть обоснована другими мыслями, истинность которых доказана практикой. 15. Помните: чем менее человек компетентен и менее образован, тем чаще он бывает зачинщиком спора. Такие спорщики, чаще всего, доказывая свой тезис, в процессе спора скатываются на позицию не соответствующую первоначальной. 16. Замечено, что в споре часто выигрывает не тот, кто аргументированно отстаивает свою позицию, а тот, кто не лишён чувства юмора и остроумен. 5.7. Искусство импровизации. Техника импровизации разработана детально. Это тонкая и сложная система. Подробнее с ней можно ознакомиться в специальной литературе. Здесь же мы приведём лишь последовательность действий в качестве советов для тех, у кого появиться желание импровизировать в какой-либо ситуации. Допустим, у вас есть хотя бы пять минут на подготовку: 1. Сформулируйте чётко тему и главную центральную мысль, которую вы хотите донести до слушателей. 2. Сформулируйте позиции основной части. Их должно быть немного – 2-3.

111

3. 4.

Обдумайте несколько вводных и заключительных замечаний. Подумайте о доказательствах, фактах, примерах. Может быть вам придёт в голову цитата, афоризм, пословица, анекдот, случай из жизни или литературы. Импровизированная речь должна занимать 3-5 минут, должна быть ясной слушателю, яркой и образной. Она может научить применять шутку, «шоковую технику», парадокс, высказывать своё мнение. 5. Структуру импровизированного выступления легко запомнить, если все позиции речи ( например,5 ) вы выстроите по пяти пальцам рук. Первоевступление- большой палец; 2,3,4 - три пункта основной части, 5-ый – заключение- мизинец. 6.. Говоря, усиливайте выразительность речи жестами, сменой поз, мимикой. 5. Обдумывая речь, не волнуйтесь и не пытайтесь сразу всё облечь в слова. Изобретайте содержание по «общим местам», топам. Чем ярче и нестандартнее, тем лучше! Чем смелее, образнее, тем успешнее! Помните о принципе коммуникативности – контакте взгляда и голоса, о разговорности речи, её простоте. 5.8. Как делать комплименты? Речевое общение эффективно тогда, когда его эмоциональным результатом является радость. (4-ый закон риторики – закон удовольствия). Комплимент является особой формой риторического жанра. Мастерство комплимента значимо во всех сферах жизни и общения, хотя в отечественной речевой культуре хороший комплимент полностью исчез. «Предпочтение, преклонение, превознесение – все эти близкие друг другу понятия содержат особый «витамин», без него воля…слабеет»,заметил Андре Моруа в «Письмах незнакомке». Наше тело нуждается в кальции, фосфоре, наш дух – в одобрении и почёте. Тело расцветает на солнце, а дух в лучах любви». Следует научиться выражать восхищение, преклонение и любовь словесно. Отечественная речевая традиция после событий 1917 года находилась под разрушительным влиянием господствующей идеологии. Это влияние затронуло и риторику похвалы. Скромный комплимент в быту исчез, потому что воспринимался как нечто салонное, буржуазное, а значит опасное и ненужное в пролетарском обществе.

112

В русской речевой культуре традиция комплимента – лестного, галантного, любезного замечания, краткой похвалы – сформировалась под влиянием французской традиции. Во Франции традиция комплимента восходит к рыцарской культуре, к творчеству трубадуров Средневековья. Современные французы считают, что жанр комплимента в основных чертах оказался очень устойчивым и его риторика до сих пор отвечает средневековым требованиям поклонения прекрасной даме (куртуазии). Комплимент - виртуозное изобретение новых и новых вариаций импровизации на заданную тему с использованием набора условных риторических приёмов (гипербол, градаций, антитез и т.д.) и традиционных средств (сравнений и метафор). Установим некоторые риторические принцыпы комплимента. 1.Мера в риторике комплимента проявляется в соразмерности, уравновешенност, искренности, естественности и искусности похвалы. Настоящий комплимент требует заинтересованного, тёплого, неравнодушного отношения к человеку. Есть два подхода в отношении к людям. Первый состоит в том, чтобы взирать на них критически – это подход равнодушных. Другой – состоит из нежности и юмора, при этом можно видеть все изъяны и недостатки, но смотреть на них и улыбкой. Это подход любящих. Закон комплимента как жанра подразумевает гиперболу, преувеличение, но не дозволяет лжи и равнодушной неискренности. Именно в этом заключается отличие комплимента от лести. 2.Мера должна проявляться и в свежести, нестандартности содержания. Ищите образ, метафору. Не используйте банальные фразы типа: «Какое у вас красивое платье». Сравните: «На днях я видел Вас. Ваше платье, белое, искрящееся, перетянутое золотым пояском, делало вас похожей на Снегурочку. Вы были так хороши! Чудо!» (А.Моруа). 3. Комплимент – уникальная форма кристаллизации законов похвальной (эпидейктической) речи и сохраняет все её особенности. Очень часто хороший комплимент содержит непрямое сообщение – намёк, загадку, парадокс. Это особая форма игры, развлечения, что доставляет удовольствие. Итак: «Давайте говорить друг другу комплименты. Ведь это всё любви счастливые моменты», - писал поэт Булат Окуджава. Будьбе добрее и внимательнее к людям. Вспомните, когда вы в последний раз говорили комплимент своей маме, бабушке, сокурсницам, соседке. Попробуйте, и вы увидете, как изменится отношение к вам, как вам самим станет приятно и теплее на душе. Не скупитесь на улыбку и доброе слово. Оно вернётся к вам и согреет душу.

113

5.9. Барьеры в общении и их преодоление. Различают несколько видов барьеров общения. Барьеры взаимодействия. Мотивационный барьер возникает тогда, когда у партнёров разные цели вступления в контакт. Один заинтересован в развитии общего дела, другой интересуется только прибылью. С самого начала выясните мотивы и намерения друг друга. Этический барьер возникает тогда, когда взаимодействию с партнёром мешает нравственная позиция, несовместимая с вашей. Идти ли на компромисс решайте сами, но пытаться перевоспитывать или стыдить нельзя. Барьер стилей общения зависит от темперамента людей, характера, мировоззрения. Если человек ориентирован на дело, он собран, организован, лаконичен, ценит деловые качества. При этом выделяют партнёрский и непартнёрский стиль общения. Партнёрский стиль означает высокую степень сотрудничества. Партнёра выслушивают, не перебивая, не оценивают поспешно, не навязывают своё мнение и советы. Непартнёрский стиль проявляется в том, что человек невнимателен, игнорирует точку зрения собеседника или сразу безоговорочно принимает её, навязывает своё решение проблемы или просит совета. По степени и характеру вмешательства в деятельность и поведение другого человека можно выделить следующие стили общения: Альтруистический – когда человек стремится делать приятное людям, помогает им. Манипулятивный - в общении используются только средства давления, принуждения. Миссионерский – партнёр стремиться сохранить дистанцию в общении, соблюдает невмешательство в дела и суждения собеседника. В зависимости от потребности в общении и её внешнего проявления различают стили общения экстраверта и интраверта. Экстраверсия – направленность деятельности сознания и психики на внешний мир. Экстраверты очень общительны, с удовольствием рассказывают о себе, но могут быть несдержаны. Интроверсия – направленность внутрь индивида. Интроверты сдержаны, спокойны, замкнуты, тяготеют к уединению.

114

1. 2. 3.

4.

5.

Стили общения могут быть несовместимы. Если человек, привыкший к партнёрскому стилю сталкивается с непартнёрским, о сотрудничестве говорить не приходится. Это будут отношения по типу «господство – подчинение» или конфликт. Печален итог встреч альтруиста с манипулятором. Альтруисты становятся жертвами последних. Манипуляторы не терпят альтруистов, им трудно поверить, что человек делает всё бескорыстно и они считают таких людей хитрыми, неискренними. Причины манипулирования – в слабости человеческой натуры. Не в силах положиться на себя, лучше сделать ответственным за всё другого, которым можно управлять и контролировать. Это активные манипуляторы. Если не хватает своих сил, удобно занять пассивную позицию. «делайте со мной что хотите!» Это пассивный манипулятор. Взгляд на окружающий мир как на постоянную цепочку сражений, а на окружающих людей как на соперников, подсиживающих, врагов порождает соревнующегося манипулятора, который действует то активным, то пассивным способом. Желая, но не находя любви и уважения окружающих, можно попытаться добиться власти над ними силой хитрого ума, разделяя и властвуя, приближая льстивого и готового угодить к себе, удаляя подозрительных от себя. Некоторые боятся заслужить чьё-то неодобрение, стараются угодить всем. Э то пассивные манипуляторы. Знание причин манипулирования позволяет распознать таких людей и предвидеть их поступки. Как происходит манипуляция? В партнёре находят уязвимое место, струну, на которой можно сыграть. Сильный человек не поддаётся искушению, слабый пойдёт на поводу. Есть люди, которые следуют, сами того не ведая, совету испанского философа 17 века Б.Грасиана: «К каждому можно подобрать отмычку. В этот и состоит искусство управлять людьми. Надо застать врасплох, нащупать уязвимое место, двинуть в атаку ту самую страстишку – победа над натурой обеспечена». Заветные желания могут быть естественными: жажда одобрения, поддержки, утешения. Угадав их, манипулятор ведёт себя так, как вам бы этого хотелось, он навязывает вам эту роль, которая в глубине души вам мила. Например, роль Благородного человека, Бескорыстного Сотрудника, Мудрого Руководителя, Обольстительной женщины, Незаменимого Работника, Всеми Обожаемого Человека и т.д. Некоторым эта

115

1. 2. 3. 4. 5. 6.

предлагаемая роль так нравится, что они долго не понимают, что исполняют её по желанию Хитреца. Если вы почувствовали неискренность, фальшь, лесть по отношению к вам весьма милого человека, подумайте, не манипулятор ли перед вами. Проявите сдержанность в отношениях с ним, присмотритесь к нему, будьте осторожны. Некоторые способы защиты от манипулятора: Отказ от предлагаемой роли: «Я не так бескорыстен, как Вы думаете». Или: «Простите, я дал повод так думать обо мне?». «Вероятно, я не тот, за кого Вы меня принимаете». Сделайте вид, что вы не заметили манипуляцию. «Вы это о чём?». Снизить значимость того, на что вас толкают. «А зачем мне это нужно?» Принять условие игры, а затем переиграть его так, чтобы привести в замешательство. «Чего Вы,собственно, хотите?» Таким вопросом можно прервать долгие подходы обходительного и настойчивого манипулятора. Приём «заезженная пластинка» – применяется к людям, которые не стесняются с обворожительной улыбкой снова и снова просить о том, чего вы не в силах выполнить или не хотите. Упорно повторяйте: «Я Вас понимаю, но ничего сделать не могу». Человек, владеющий культурой общения, способен перевести отношения, начавшиеся на манипулятивном уровне на ролевой, деловой или конвенциональный уровень. Сильный духом человек не становится объектом манипуляций. Практические задания. Упражнения и игры для совершенствования психологических, логических и этических умений,необходимых в споре. Игра «Рукопожатие». Цель игры – совершенствование умения чувствовать настрой человека перед началом общения. Ход игры. В простом рукопожатии находится много информации о человеке. Какие выводы вы можете сделать после рукопожатий? Вся группа делится на две команды. Представители первой команды с закрытыми глазами принимают рукопожатия от своих коллег и

116

высказывают свои впечатления, пытаясь отгадать, о чём говорит рукопожатие. Игра «Дипломатия» Цель игры- научиться корректно захватывать инициативу в споре. Ход игры. Все участники делятся на тройки. Один в тройке – контролёр, двое других – собеседники, один из которых хочет деликатно выйти из разговора, а другой назойливо и несколько нахально хочет продолжить его. Контролёр оценивает искусство дипломатии первого, снижая оценку за нарушение рамок вежливости в разговоре. Время раунда -–7 минут. Игра происходит в три раунда: каждый из тройки должен проиграть все три роли. Затем идёт обсуждение итогов. Игра «Отказ» Психологи считают, что если человек не умеет говорить «нет», то нельзя быть полностью уверенным, что его «да» – настоящее. Другими словами, не умея отказывать, мы не можем жить не кривя душой. Цель игры – научиться отказывать, но при этом не обижать других, а делать это настолько убедительно и понятно, чтобы человек, которому отказывают, проникся уважением к вашей ситуации и понял её. Ход игры: все участники делятся на тройки. В каждой тройке один будет активно и требовательно просящим, другой – умело отказывающим, а третий – контролёр. Например, вам выпал жребий выступать с докладом в первых рядах, в самом начале зачетов по риторике, вы уговариваете своего товарища поменяться в списке временем, согласиться выступить в ваш день. А он отказывает, так как у него у самого есть необходимость выступить попозже, и он благодарен судьбе, что она подсунула ему карточку с более поздним сроком выступления. Рауд – 10 минут. Деловая игра «Приём на работу». Подготовительный этап реализуется в цепи следующих операций: определение интереса играющих к будущей профессии («В преддверии будущего выбора…»); обзор литературы по проблемам делового общения (психологический,правовой); анализ образцов деловых бумаг (заявление, автобиография, или резюме, контракт);

117

-

распределение ролей и подготовка к импровизации в соответствии со своей ролью. «В преддверии будущего выбора…» ( тест, позволяющий определиться в своих жизненных целях). 1 этап. За 2 минуты написать: «Каковы мои жизненные цели?» Писать нужно всё, что приходит в голову, какими бы абсурдными ни оказались пожелания. Затем в течение ещё 2 минут внести возможные исправления и дополнения в список. Эти цели могут быть сформулированы в самом общем виде (личное счастье, торжество справедливости и т.д., а могут быть очень конкретными (стать мастером спорта, поступить в аспирантуру…). П этап. За две минуты написать: «Как бы я хотел провести ближайшие три года?» Затем также в течение 2 минут внести возможные исправления и дополнения. Ш этап. За 2 минуты написать «Если у мены будут крупные неприятности, захочу ли я сохранить записанные цели и поставить другие? Если да,то какие? Дополнить этот список или поправить в течение ещё 2 минут. В каждом из этих трёх списков выделить три самые главные цели. Из этих 9 надо выделить три главные и записать их в порядке очерёдности. «К чему, собственно, мы стремимся?» ( тест, позволяющий скорректировать результаты предыдущего размышления). 1 этап. Для начала создать своего рода личный банк положительных, важных и привлекательных для вас качеств, которыми вы хотели бы обладать и насчёт которых, по крайней мере в глубине души, полагаете, что они свойственны вам хотя бы отчасти. Следует размышлять, не проявляя по отношению к себе излишней строгости. П этап. Из имеющегося набора выбрать 3-4 наиболее значимых качества и расписать их признаки. Например, любовь к порядку. Оно может проявляться а) в стремлении «держать вещи в определённом месте, б) в планировании своей деятельности на неделю, месяц, в) в опрятности внешнего вида, г) в умении чётко и последовательно выполнять все задания в срок, не откладывая на «потом»,) в умении чередовать работу и отдых) возвращать чужие книги в срок и т.д. Ш этап Из имеющегося набора выбрать 3-4 наиболее значимых качества. 1У этап. Написать мини-сочинение на тему: «Каким я представляю себе мир, в котором хотел бы жить». Задание носит позитивный характер: каким должен быть мир вокруг нас, а не то, каким он не должен быть.

118

У этап. По образцу: «Смысл моей жизни заключается в использовании своих положительных качеств ( перечислить каких именно) с той целью, чтобы в соответствии со своими возможностями, способствовать воплощению в жизнь моих представлений об идеальном мире» – слить ваши предшествующие, отражённые на бумаге мысли. Первая попытка может выглядеть, примерно, так: «Смысл моей жизни заключается в использовании присущей мне любви к порядку, в совершенствовании умения выглядеть всегда в форме и выполнять все необходимые дела качественно и в срок, что даст мне возможность быть необходимым в той фирме, где я планирую работать». Учащиеся получают также возможность ознакомиться с выставкой литературы по трудовому праву и деловому общению и стендом «Образцы деловых бумаг». Каждый из участников игры пишет на карточке название должности и название фирмы, которые представляют для него интерес. На основе инвентаризации карточек составляются четыре игровые группы, в каждой из которых распределяются роли: «претендент на вакантную должность», «управляющий фирмой», «психолог», «юрист». Домашнее задание – претенденту на вакантную должность подготовить документы для собеседования, работникам фирмы изучить соответствующую литературу по правовым вопросам и деловому общению. Игровая часть начинается с тренинга «Обаяние». Сделайте усилие, чтобы войти в образ обаятельного человека. В глазах – весёлый огонёк, солнечная радость жизни заполняет душу и тело. На лице весёлая, весенняя улыбка. Во всём теле энергия бьёт ключом, походка лёгкая, быстрая – вы летите как птица. Здоровый румянец на лице, спортивная осанка, быстрые движения. Тело лёгкое как пушинка. Перед вами очень интересный человек, неподражаемый, оригинальный, гармоничный. Перед тем как войти в аудиторию, расправьте плечи, подтянитесь, ощутите чуть заметный холодок между лопатками, сделайте три глубоких вдоха – медленно вдыхайте и выдыхайте – и вперёд. Мысленно подбодрите себя: постарайтесь услышать убеждённость в своём голосе и увидеть уверенность в своём облике. Затем каждая группа проигрывает свой вариант собеседования при приёме на работу, а остальные отслеживают и анализируют, как каждый «претендент» влиял на администрацию фирмы: ненавязчиво, корректно рекламировал себя, «читал мысли» своих оппонентов по невербальным средствам общения, проявлял умение слушать, правильно демонстрировал свои аргументы и этично использовал уловки в споре.

119

Рекомендуемая литература. А.К.Михальская. Основы риторики. Мысль и слово. М.,Просвещение,1996. Хазагеров Г.Г.,Корнилова Е.Е Риторика для делового человека. Учебное пособие. 136 с. Изд-во «Флинта», 2002. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочникпрактикум. М., «Флинта», 2002. Н.А.Купина. Риторика в играх и упражнениях. Учебное побие. М., Изд-во «Флинта», 2002. Д.Вагапова. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах. М., «Цитадель»,2002. В.П.Шейнов. Риторика. Минск,»Амалфея».2000.

6. Культура речи и профессионализм. Профессиональная культура – совокупность знаний и навыков, обеспечивающих высокие результаты профессиональной деятельности. Определяя таким образом это понятие, заметим, что оно неимеет ни однозначного толкования, ни общепризнанного представления о составляющих его компонентах. Рассматривая профессиональную культуру, авторы различных пособий выделяют личностные свойства и профессилональные умения в области культуры поведения, эмоциональной культуры, культуры речи и культуры общения. В деятельности человека есть особые области, которые называют сферами «повышенной речевой ответственности», потому что в них ответственность человека за своё речевое поведение, за умение ( или неумение) владеть словом необычайно велика. Это дипломатия, медицина, педагогика, юриспруденция, административная и организационная деятельность, социальная помощь, торговля и т.д. – словом те профессии, успех в которых в большей степени связан с речью. Для этих областей деятельности разработаны, к сожалению, в основном пока за рубежом, частные риторики. В тех странах, где «возвращение» риторики произошло значительно раньше, чем в отечественной культуре, специалисты и работники любой из сфер повышенной речевой ответственности, как правило, проходят соответствующую речевую

120

подготовку. Это понятно: ведь речевое поведение менеджера, социолога, психолога и др. имеет свою специфику и должно быть опроеделённым образом воспитано, сформировано. Существенно различаются, например, в этих профессиях стратегия и тактика беседы, публичного выступления, особым образом проявляется речевая этика. Навыкам и теории профессиональной речи специально обучают тех, кто избрал себе деятельность, связанную с общением. Для каждого из них слово – профессиональный инструмент, владеть которым им также необходимо научиться, как хирургу – скальпелем, художнику – кистью. Частные риторики в отличие от общей изучают ЗАКОНЫ эффективной речи, действующие в таких сферах профессиональной деятельности, где роль слова особенно важна. П.Рикер, французский философ начала 20 века, писал: «Что я делаю, когда преподаю? Я говорю, я не имею иных способов жизни и иного призвания, я не имею иных способов воздействовать на людей. Слово есть моя работа, слово есть моё царство». Речевая культура современного социолога – культура общения. Она невозможна без эмоциональной культуры, включающей умения, с помощью которых специалист-социолог регулирует своё психическое состояние, понимает собеседника, видит его по внешним проявлениям, управляет эмоциями, снимает волнение, преодролевает нерешительность, создаёт необходимое настроение. Эти умения называют социальнопсихологическими, иногда социально-перцептивными. Культура речи также предстаёт в виде конкретных умений, являющихся основой культуры общения, коммуникативной культуры личности. Эти умения мы рассматривали выше как речевые коммуникативные умения, которые обеспечивают выбор языковых средств, адекватных цели, условиям и адресату. Важную часть коммуникативных умений составляют умения располагать, выстраивать речевые высказывания. Эти коммуникативные умения можно назвать логико- композиционными коммуникативными умениями. Именно они в значительной мере составляют цель и основу связной речи. Обращая внимания на трудности общения, испытываемые молодыми специалистами в связи со специфическим коммуникативным характером их профессиональной деятельности, вычленяют ряд типичных недостатков. Это:1) недостаточная последовательность; 2) отвлечение в беседах от темы исследования; 3) многословие; 4) неумение чётко сформулировать выдвигаемое положение; 5) неумение отделить исходное положение от следствия, недостаточно чёткое расчленение постулата, аргумента, иллюстрации. За большинством названных типичных

121

недочётов можно увидеть несформированность логико-композиционных коммуникативных умений. Считается, что воздействие конкретной профессиональной деятельности на человека весьма значительно. Более того существует утверждение, что люди в некотором смысле есть то, что они делают. С другой стороны, признавая труд социолога творческим, следует помнить о том, что человек в момент творчества выходит за пределы своей профессии, своей специальности и действует как личность. Успех деятельности социолога напрямую связан с умениями видеть многомерно, мыслить нестандартно, ставить вопросы самостоятельно и неожиданно, отвечать точно и недвусмысленно, излагать доступно и выразительно, слушать доброжелательно и понимающе, т.е. с умениями, опирающимися на языковое сознание и культуру речи. Рассматривая проблему «профессия и речь», заметим, что она отражена в достаточно афористичном и парадоксальном определении: «Профессия – это заговор посвящённых» Общественное сознание закрепило в этом выражении не только факт существования особых практических, профессиональных знаний, умений и навыков, отсутствующих у непосвящённых, но как главное, основное, содержащееся в стержневом слове за-говор, зафиксировало наличие с-говора, говора, обслуживающего профессию, овладение которым и приобщает к профессии. Фиксация особой роли речи в профессиональной деятельности как средства её приобретения, осуществления, развития и передачи прямо включена в такое же расхожее бытовое определение психологии как профессиональной сферы деятельности: «Психология – это здравый смысл, немного математики и немного специальных слов, чтобы отпугнуть непосвящённых». Правомерность мысли о посвящённости или непосваящённости в профессию через владение или невладение профессиональными словами ( профессиоанльной речью) представляется вполне очевидной. Однако свидетельством сложности и неоднозначности этот объекта является в том чиле и то. Что в научной литературе наряду с термином профессиональная речь функционирует достаточно много терминологических сочетаний, включающих в свой состав наряду с лингвистическими категориями говор, речь, язык, подъязык и т.д. определение профессиональный, выводящее эти категории за пределы лингвистики, в область экстралингвистики. Говоря о терминах, функционирующих в лингвистической литературе, учёные предпринимают попытки обозначить понятие «профессиональная речь». Современный учёный-лингвист Н.К.Гарбовский даёт определение профессиональной речи как языковой коммуникации, осуществляемой в

122

процессе профессиональной деятельности. Такое определение можно понимать так, что любое языковое общение в ходе профессиональной деятельности и есть профессиональная речь. Он рассматривает профессиональную речь как объект функциональной стилистики. Соотнося профессиональную коммуникацию с профессионально-речевой деятельностью, учёный выделяет жанры профессиональной речи и даёт трактовку профессиональной речи как функционально-стилистической категории. Важнейшим составляющим компонентом профессиональной культуры речи является овладение терминологией данной области знаний, умение строить монологическую научную речь. Владение терминологией данной науки предполагает, во-первых, знание фактов этой науки, усвоение основных понятий (их содержания и структуры дефиниций – определений), понимание взаимоотношений между понятиями; во-вторых, умение устанавливать связи между известными ранее и новыми понятиями, умение использовать понятия в практическом анализе, в организации профессионального диалога. Умение строить монологическую научную речь, безусловно, \связано с владением системой термонов данной науки, речевой системой научного стиля и правилами построения научного текста. Основным путём формирования этих умений следует признать наблюдение и анализ образцовой научной речи, служащие основой построения и совершенствования самостоятельных собственных высказываний на научную тему. В заключении подчеркнём, что профессиональная культура речи вместе с эмоциональной культурой составляют основу культуры профессионального общения. В ряду многих профессий профессии социолога, психолога, менеджера являются, так называемыми, коммуникативными, т.е. деятельность которых реализуется в сфере общения. Общение как феномен культуры оказывается в сфере внимания практически всех гуманитарных наук, изучающих поведение человека, человеческих групп, отношений внутри социальных организмов. Этика и культурология, социология и политология осознают необходимость выделения общения как предмета их исследования. 7. Понятие неориторики. Перспективы развития теории риторики. Конец 19 – начало 20 века ознаменовались расцветом лингвистических учений, в результате чего речь стала выделяться как объект самостоятельных исследований. Основы теории речи заложил де Соссюр,

123

-

он полказал её отличие от языка как знаковой системы. Л.В.Щерба представлял себе язык в трёх аспектах: в речевой деятельности, языковой системе и языковом материале, т .е в совокупности всех текстов – устных и письменных. В ключе речи как деятельности работали не только лингвисты. Но и психологи – Ж.Пиаже, В.Штерн, Л.С.Выготский, Н.И.Жинкин, А.Р.Лурия. В традиционных отраслях языкознания также усилился речевой фактор: получили развитие функциональная стилистика, функциональная грамматика, возникли социолингвистика, теория билингвизма, было разработано понятие речевого развития личности, появилисб труды по развитию детской речи, возникли теории коммуникации и массовой коммуникации, появляется психолингвистика. А.А.Леонтьев так определяет предмет психолингвистики – новой риторики: «Соотношение личности со структурой и функциями речевой деятельности, с одной стороны, и языком как главной «образующей» образа мира человека, - с другой». ( См.: А.А.Леонтьев. Основы психолингвистики. – М.,1997.-С.19). Он называет следующие зоны применения теории и практики психолингвистики: моделирование речевой деятельности человека, его языковой способности, внутренней речи, кодовых переходов; теоретическое осмысление не готового текста (это делает лингвистика), а процессов порождения речи, обучения языкам; проблемы речевого воздействия на человека в потоке жизни, в массовой коммуникации; конструирование новых кодовых систем, понимание механизмов говорения – аудирования, чтения – письма; ввод в компьютер информации в языковом коде; механизмы билингвизма и др. Неориторика – это уже не только теория ораторства: цель неориторики определяется как поиск оптимальных форм, вариантов, алгоритмов общения в современных условиях, в самых разнообразных ситуациях. Само общение понимается в широком смысле: не только обмен информацией, диалог, но и все возможные ситуации вербальных и невербальных контактов, включая эмоциональный, использование разных кодов – знаковых систем, включая внутренние, мыслительные коды. Текст понимается как дискурс – речь в потоке жизни с учётом окружения, событий, прошлых и ожидаемых, кодов телодвижений и пр. Секреты красноречия предназначаются не для избранных и усваиваются всеми, что предполагает не снижение верхней планки, а поднятие нижней. При таком понимании речевой компетентности (на только коммуникативной) науки о речи создают минимум сведений,

124

обязательных для образовательных систем. Теория речепорождения, речевосприятия, понимания, структура общения приравниваются к теории языка, грамматике. Подобно тому, как грамматика лежит в основе культуры и литературной нормы языка, науки о речи оказываются гарантами полноценной речи и формирования речевой способности личности. Психолингвистика пересекается с теорией коммуникации, которая в чём-то уже, а в чём-то шире её. В контактах, в общении реализуется коммуникативная потребность людей в обмене информацией. Сущность коммуникации состоит во взаимном понимании, передаче фактов, обобщённых знаний, идей, побуждений и пр.Это разговор, объяснение, полемика, выработка решения, любые контакты, связь между народами. Поколениями – связь времён, диалог культур. В развитых странах (США, Японии, Великобритании и др.) созданы НИИ, изучающие эффективность массовой коммуникации, моделирующие образ типичного слушателя и зрителя, ранжирующие средства массовой коммуникации по силе их воздействия. Выясняется, как средства МК формируют общественное мнение в стране, какое сплетение искусств обладает наибольшей эффективностью. Опыи МК обогащает риторику: во-первых, в использовании технических средств, современных видов искусств; во-вторых, в использовании смежных наук: лингвистики – для изучения «языкового вкуса эпохи», психологии – для проникновения в лабораторию формирования ценностных ориентаций у человека, социологии – для изучения динамики общественного мнения. Привлекается даже математика: математическая статистика, теория вероятности, корреляция, математическое моделирование, информатика и программирование. МК стала сегодня неотъемлемой частью быта людей: это прекрасно, так как и телевизо, и журналы, и газеты суть порождения разума. Но опасно сокращение сферы самовыражения, внутреннего и внешнего диалога, живого общения, в общем – деятельностного начала в человеке, которое всегда расширяла риторика. Во второй половине 20 века возникла теория языковой личности ( Ю.Н.Караулов и др.) Понятие «языковая личность» восходит к психологическому определению индивида как субъекта отношений и сознательной деятельности. С точки зрения современной риторики, языковая личность характеризуется следующими признаками: полнотой владения родным языком, родной речью во всём её разнообразии;

125

-

владением неродными языками в соединении с языковой и коммуникативной компетенуией; личностными интересами, способностями и умениями в социальной жизни, в частности профессиональными; творческими данными:поэт, актёр, импровизатор, и т.п. Перспективы развития теории риторики. Риторика возрождается столь же стремительно, как и сходила со сцены: в течение последних 15 лет появились не только школьные учебники с 1 по 11 классы, но и подлинно теоретические труды (См.:С.С.Аверинцева, Ю.М.Лотмана, Н.А.Безменовой, Ю.В.Рождественского, И.В.Пешкова). В то же время риторику стали преподавать не только в общеообразовательной средней школе, но и в высшей школе, особенно на гуманитарных факультетах. Это требует чётких теоретических исследований. В последние годы появились интереснейшие труды в этой области: А.Ф.Лосев – крупнейший из современных исследователей античного мира, трудов Платона, С.С.Аверинцев – исследователь византийских традиций, Н.А.Безменова – историк французской риторики 16-19 вв., В.И.Аннушкин и В.П.Вомперский – историки риторики в России, Ю.В.Рождественский в своих трудах опирается на Аристотеля. И.В.Пешков обратился к проблеме возможности обоснования научного статуса риторики (См.: Пешков И.В. Введение в риторику поступка.М.,1998). Современные теории речи – второй после исторических исследований источник теоретического укрепления риторики. Кратко коснёмся отдельных острых проблем самой риторики и смежных с нею областей. На рубеже столетий немало говорят о 21 веке как о веке информационного общества. Имнформация во все времена ценилась высоко, и в будущем её роль значительно возрастёт. Какова же судьба живого общения людей в будущем? Изобретение Гутенбергом печатного станка изменило лицо мира, позволило донести знание, науку до каждого человека, сделало образование массовым. Многотиражные издания способствовали развитию самого языка, распространению литературы, появлению периодических изданий, средств массовой информации. Иными словами, контакты между людьми. Между народами расширялись, развивался диалог культур, повышалось значение слова, языка в социальной и личной жизни.

126

Однако некоторые тнденции вызывают тревогу: к концу тысячелетия резко сократилась дружеская переписка мыслящих людей, развитие средств массовой коммуникации сделало общение односторонним, люди часами сидят у телевизоров только воспринимая речевую информацию, а их собственная мысль дремлет. Сохранятся ли книги, библиотеки, университеты или их сменят новые формы общения, знания, творчества? Сохранится ли вербальное образование, методы передачи информации, знаний, идей, ценностных ориентаций для новых поколений? Какую роль при этом будут играть комрьютерные сети? Не будет ли сведено традиционное человеческое общение как понимание человеком человека, как поиск духовной близости к простому обмену информацией, обозначенной предельно стандартизированными кодами? Какой идеал языковой личности, специалиста- профессионала будет созвучен эпохе: будет он характеризоваться творческим потенциалом, широтой фундаментальной образованности или стандартами, алгоритмическим мышлением и технологиями исполнения операций? Д.С.Лихачёв, исследуя будущее литературы, прогнозировал усиление образного, метафорического начала. Но в сегодняшней жизни мы видим быстрое расширение сфер делового общения, усложнение юридического языка, формирование профессиональных диалектов и канцеляризмов. Все эти изменения нашей жизни не вызывали бы тревоги, если бы не обедняли, а обогащали личность, её культуру. В мире есть немало многонациональных государств: Канада, Индия, Швейцария; в России ситуация самая сложная. Кроме русского языка – весьма развитого, накопившего богатейшую художественную и научную литературу, можно насчитать десятки национальностей и языков: татарский, башкирский, якутский, бурятский, карельский, лакский, аварский, хакасский, калмыцкий, удмуртский, чувашский и т.д. Кроме того в России живёт немало украинцев, немцев, евреев, армян, азербайджанцев, китайцев, грузин, корейцев. Русский язык преобладает и по числу говорящих на нём, и по разнообразию литературы. Он выполняет функции государственного языка Российской Федерации, служит целям межнационального общения. Однако в ряде ситуаций русский язык становится причиной недовольства и конфликтов. Так, русскоязычное население, проживающее в национальных регионах, обычно не испытывает потребности знать язык основной народности. Особенно остро это недовольство ощущалось в прибалтийских республиках СССР, ибо русские, живущие,например, в

127

Эстонии, не желали изучать эстонский язк, и только теперь поняли , что такое языковая дискриминация, когда, по законам Эстонии, они лишаются и гражданства и даже работы. Вторая причина неравенства языков – это образование, особенно высшее. Языком европейских университетов до 18 века была латынь, это, разуменнся, задерживало развитие литературных языков Франции, Германии, но не подменяло всё же роли родного языка, а даже обогащало его. В России языком университетского образования изначально стал русский язык – это и позволило накопить научную литературу на русском языке, но в республиках СССР это привело к тому, что родители на Украине, например, ещё в средней школе хотели дать образование своим детям на русском языке. В крупных городах, например, Украины было мало школ с украинским языком преподавания, что вызывало антирусские настроения. На рубеже 20-21 вв. английский язык всё более выдвигается в качестве мирового. Причины этого таковы: огромное число англоговорящих стран – Великобритания, Австралия, США, Канада, в значительной степени Индия; культурные и научные традиции в мире; высокий уровень изученности, методической обработки, а отчасти – признаваемая многими лёгкость обучения. В некоторых странах проникновение английского языка вызывает тревогу. Франция, например, приняла закон в защиту своего родного языка, российская пресса выступает в том же духе. Во многих странах действуют жёсткие тесты по культуре родного языка, по которым аттестуются государственные служащие, работающие в сфере обслуживания и т.д. Би- и полилингвизм населения – это тоже вопрос языковой политики. В развитых странах лица со средним образованием владеют кроме родного языка ещё двумя языками. В России эта планка значительно ниже – и по количеству, и по качеству, но необходимость её повышения всё более осознаётся. Ближе к этому идеалу жители национальных регионов. Например, чуваш владеет родным. Русским, а нередко и английским языком. Назовём некоторые условия изучения неродных языков: понимание такой необходимости; международные контакты в экономике и культуре; финансирование образования;

128

-

совершенствование методов обучения, учебников, привлечение компьютера и пр. Риторика в прежние времена не сталкивалась с такими проблемами многоязычия. Всё это относится к проблемам глобальным, общечеловеческим. Заключение. «Учиться – это всё равно, что плыть против течения: как только прекращаешь грести, течение относит тебя назад». Эта мысль выдающегося английского композитора Б.Бриттена как нельзя лучше подводит нас к пониманию того, что учение это непрерывеый процесс, постоянная, углублённая и упорная работа над собой. В любом виде деятельности постоянно приходится овладевать новыми знаниями. Это относится и к ораторскому искусству. Вы узнали основные этапы трудной и тернистой истории риторики как научной дисциплины, стали относиться к культуре мысли и слова с должным уважением. Вы получили только основы риторического воспитания, необходимые каждому современному культурному человеку. Теперь дело за вами. Помните, что изученное вами лишь то, что поможет стать настоящим оратором при огромном желании стать им. Только практика, постоянное совершенствование своего умения говорить сделает вас мастерами всего, чем вы занимаетесь. Помните, что процветание общества, в котором мы живём, во многом зависит не только от экономики и техники, но и от умения владеть словом, общей культуры человека, в том числе и речевой. Сдав экзамен по риторике или получив желанный зачёт, не забудьте, что самым главным экзаменом для вас станет жизнь. Практическая риторика поможет вам во многих жизненных ситуациях. Чего стоят наши усилия на работе, если мы не можем убедить в своей правоте? Чего стоит любовь родителей, если они не смогут направить детей и воспитать их? Чего стоят учителя и их знания, если они оставляют учеников равнодушными? Хочется верить, что из того, кто прикоснулся к науке живого слова, «…не рядовой какой-нибудь оратор прорастёт, но такой, который наделён и острейшим умом, и пылким рвением и отменным образованием» (Цицерон. «Об ораторе».)

129

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Аллегория – ( от греч. – иносказание). Троп, заключающийся в иносказательном изображении отвлечённого понятия при помощи жизненного образа. Аналогия – ( от греч. – соответствие). Уподобление, вызванное влиянием одних элементов объекта на связанные с ними другие элементы. Анафора - ( от греч. «вынесение вверх»). Единоначатие. Стилистическая фигура, заключающаяся в повторении одних и тех же элементов в начале каждого параллельного ряда (стиха, строфы, прозаического отрывка). Например: «Таковы времена, таковы наши нравы, таковы наши поступки». Антитеза – ( от греч. – противоположное). Стилистическая фигура, служащая для усиления выразительности речи путём резкого противопоставления понятий, мыслей, образов. В основе антитезы – пара или несколько пар антонимов. Например: « Когда всё спокойно – ты шумишь, когда все волнуются – ты спокоен; в делах безразличных – горячишься, в страстных вопросах – холоден». (Цицерон) Аргумент - логический довод, служащий основанием доказательства. Аргумент отвечает на вопрос: «Чем надо доказывать тезис?» В логике различают следующие виды аргументов: факт, определение, аксиома, ранее доказанное положение. Аудиторный шок (сценический страх, ораторский страх). Состояние эмоционального напряжения при выражении мыслей, в результате которого люди испытывают затруднения в исполнении речи. Вербальные средства – словесные, языковые средства общения в противовес неязыковым ( жестовым, мимическим и т.д.) Высота голоса – физиологическое свойство речевого голоса, управляемое напряжением голосовых связок и частотой импульсов, полученных из головного мозга.

130

Различают высокий речевой голос, в котором развито головное звучание со слабо выраженным грудным звучанием. Низкий речевой голос, в котором развито преимущественно грудное звучание со слабо выраженным головным звучанием. Средний речевой голос с хорошо развитым и головным и грудным звучанием. Диапазон голоса – звуковой объём, определяющийся интервалом между самым низким и самым высоким звуком голоса. Динамика голоса – характеризуется различной степенью силы звучания, громкости. Громкость обеспечивается хорошей работой дыхательного аппарата, а также активной артикуляцией, отсутствием лишних мышечных напряжений. Полётность голоса – длительность звучания отдельных фраз, слов и звуков. Градация - ( постепенное усиление). Стилистическая фигура, стостоящая в таком расположении частей высказывания, при котором каждая последующая заключает в себе усиливающееся смысловое значение, благодаря чему создаётся нарастание впечатления. Например: У старинушки три сына: Старший умный был детина, Средний сын и так и сяк, Младший вовсе был дурак. ( Е р ш о в ). Гипербола – ( от греч. «преувеличение») – вид тропа, образное выражение, состоящее в преувеличении каких-либо свойств, силы , размеров и т.д. Например: «Мою любовь, широкую, как море, вместить не могут жизни берега» (А.Толстой) Дебаты – обсуждение какого-либо вопроса, обмен мнением обычно после доклада. Диалект – говор, наречие. Разновидность общенародного языка, употребляемая ограниченным количеством людей, связанных общностью территориальной, социальной, профессиональной. Дикция – от лат «произнесение». Произношение, степень отчётливости в произнесении слов, слогов, звуков в разговоре, пении и т.п. Хорошая дикция – отсутствие скороговорения, «проглатывания» отдельных слов и окончаний, шепелявости, гнусавости, заикания.

131

Диспут – публичный спор на научную тему. Для него, как и для дискуссии, характерно стремление, сопоставляя противоречия рассуждений, прийти к единому мнению, общественному решению. Идиоматическое выражение – своеобразное выражение. Инверсия – перестановка, переворачивание. Расположение членов предложения в особом порядке, нарушающем прямой, обычный порядок, с целью усиления выразительности речи. Индуктивный мсетод – метод доказательства, состоящий в движении от частного к общему, дающий возможность точно установить значение отдельных входящих в него слов или предложений. Культура речи – 1.Раздел филологии, изучающий речевую жизнь общества в определённую эпоху. 2. Качества грамотной речи, делающей её образцовой в данный исторический период в данном языковом коллективе. Каламбур – от франц. – использование разных значений одного и того же слова или двух сходно звучащих слов с целью достижения комического эффекта, игра слов. Например: «Взять жену без состояния – я в состоянии, но входить в долги для её тряпок – я не в состоянии». (А.С.Пушкин) Концепция - от лат. «понимание, система» – определённый способ понимания, трактовки какого-либо явления или процесса. Лексика – 1. Словарный состав языка. 2. Совокупность слов, связанных со сферой их использования. 3. Совокупность слов, связанных с их происхождением. Лингвистика – наука о языке. Логическое ударение – выделение в произношении одного из слов для усиления его смысловой нагрузки. Лабильность – умение быстро переключаться с обдумывания одних вопросов на другие, не допуская при этом ошибок в решениях, находить верные решения.

132

Метафора – от греческого «перенос». Употребление слова в переносном значении на основе сходства в каком-либо отношении двух предметов или явлений. Метонимия – от греч. «переименование». Употребление названия одного предмета вместо названия другого предмета на основании внешней или внутренней связи между ними. Например: «Шипенье пенистых бокалов» (А.С.Пушкин). Морфология – грамматическое учение о слове и его составе. Орфоэпия – раздел языкознания, изучающий нормы литературного произношения. Оппонент – от латинского «возражающий». Участник спора, опровергающий выдвинутый другой стороной тезис. Просодия – невербальное средство общения, включающее в себя интонацию, тембр, высоту голоса. Полемика – острый спор, столкновение мыслей по какому-либо вопросу. Пропонент – участник спора, выдвигающий и защищающий тезис. Реферат – от латинского «докладывать», «сообщать». Краткое устное или письменное изложение основного содержания научной работы, книги . Главная черта реферата – информативность. Требования к реферату – объективность, полнота изложения, корректность в оценке материала. Различают рефераты репродуктивные, вопроизводящие в сокращённом виде содержание научной работы, и продуктивные – предполагающие критическое или творческое осмысление научной литературы. Рема – ядро высказывания, содержащее сообщение, то новое, что говорящий сообщает. Риторический вопрос - вопросительное предложение, содержащее утверждение или отрицание, на которое не ожидается ответа от слушателей.

133

Риторика - теория и искусство ораторской речи. Классическая риторика – наука об общих способах убеждения в вероятном или возможном, основанных на чёткой системе логических доказательств, мастерство и искусство находить эти способы и пользоваться логикой доказательства. Теория художественной речи. Современная риторика – теория и мастерство эффективной ( целесообразной, воздействующей, гармонизирующей) речи. Семантика – от греч. «обозначающий». Смысловая сторона, значение отдельных языковых единиц: морфем, слов, словосочетаний, а также грамматических форм. Синекдоха - разновидность метонимии, при которой название части предмета переносится на весь предмет целиком. Например: «Эй! Борода! Как проехать отсюда к Плюшкину?» (Гоголь Н.В.) Или « …И вы, мундиры голубые…» (М.Ю.Лермонтов) . Софизм – от греч. «хитрая уловка». Рассуждение, кажущееся правильным, но содержащее скрытую логическую ошибку и служащее для придания видимости истинности ложному утверждению. Софизм – особый вид интеллектуального мошенничества. Тавтология - тождесловие, повторение сказанного другими словами. Тезис – 1. Положение, истинность которого должна быть доказана.2.Основополагающее утверждение какой-либо теории. Троп - оборот речи, в котором слово или выражение употреблено в переносном значении в целях большей художественной выразительности. Толерантность – терпение, способность уважать инакомыслие. Убеждение – воздействие оратора на эмоции, чувства слушателей с целью заставить с помощью психологических уловок, а не аргументов поверить, что истинность тезиса доказана. Эпитет – художественный образ, определённый вид тропа. Например:

134

Сквозь волнистые туманы Пробирается луна. На печальные поляны Льёт печальный свет она. (А.С.Пушкин) Этимология – 1.Раздел языкознания, изучающий происхождение и историю отдельных слов.2.Происхождение и история слов и морфем. Эмпатия – сопереживание. Постижение эмоционального состояния другого человека, проникновение в его переживания. Этос – от греч.обычай, нрав, характер. Нравственная характеристика личности говорящего, определённый характер воздействия на окружающих. Древние считали, что если оратор известен как человек добродетельный, то и речь его звучит для аудитории убедительнее.

Библиографический список литературы. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Об ораторском искусстве. – М., 1973. – С. 15. Античные риторики. – М., 1978. – С. 28. Там же. С. 19 Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. М., 1994. How to be polite in Japanese.–Tokyo, 1987 Лосев А.Ф. История античной эстетики: Софисты: Сократ, Платон. М., 1969. – С.34-35. 7. Михальская А.К. Основы риторики. Мысль и слово. М., Просвещение, 1996.–С.9. 8. Кохтев Н.Н. Риторика. М., Просвещение., 1996, С. 17. Платон. Сочинения в трех томах. Т.1. – М.,1970, С.548 9. Античные риторики. – М. ,1978, С. 159. 10. Аристотель. Политика. Соч. в 4 тт. Т.4. С. 465- 466. 11. Об ораторском искусстве.– М., 1973. С. 50-53 12. Кузнецова Т.И. , Стрельникова И.П. Ораторское искусство в Древнем Риме. – М., 1976, С. 186. 13. Монтень М. Опыты. Книга 1. – М., 1960. – С. 321 14. Об ораторском искусстве. – М., 1973. – С. 49-50 15. Там же., С 73. 16. Вомперский В.П. Риторики в России 17-18 веков. – М. ,1988.

135

17. Ломоносов М.В. Краткое руководство к красноречию. //Ломоносов М.В. Собр.соч. в 11 т. М.- Л., 1952. Т 7, С. 89. 18. Пороховщиков П.С.(П. Сергеич). Об ораторском искусстве. М., 1975 19. Шпет Г.Г. Внутренняя форма слова. – М., 1927. 20. Аристотель. Риторика. Книга 1. 21. Михальская А.К. Основы риторики, С.50 22. Там же, С. 51 23. Там же, С. 53 24. Там же, С. 56 25. Сократ. Риторика. Книга 1. Глава 2. С.27 26. Аристотель. Риторика. Книга 3. С. 461 27. Купина Н.А. Риторика в играх и упражнениях. Учебное пособие. М., 2002. Раздел 5, С. 110. 28. Там же, С. 36

Список литературы для тех, кто хочет изучать риторику углубленно:

Андреев В.И. Деловая риторика. Казань,1993. Аннушкин В.И. Риторика. Учебное пособие для слушателей курсов риторики.- Пермь, 1994. Антология русской риторики. Ред.А.А.Тахо-Годи. – М.,1978. Аристотель. Риторика: Античные риторики. М.,1978. Атватер И.Я. Я Вас слушаю. М.,1984. Безменова Н.А. Очерки по теории и истории риторики. – М.,1991. ВведенскаяЛ.А.Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Ростов-наДону,1995. Волков А.А. Основы русской риторики. –М.,1996. Власова Н.И. И проснёшься боссом. Справочник по психологии управления. Кн.1-3. М.,1994. Голуб Н.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. – М., 1993. Гурвич С.С. Основы риторики. – Киев, 1998. Далецкий Ч.Б. Практикум по риторике. Экспериментальное учебное пособие для учащихся старших классов, лицеев, колледжей, а также студентов вузов. – М.,1996.

136

Журавлёва Г.И., Симачёва И.Ю. Обучение риторике в школе и вузе. – Орехово-Зуево, 1995. Зарецкая Е.Н. Риторика. М.,1995. Иванова С.Ф. Говори!… Уроки развивающей риторики. М.,1997. Исаева В.И. Античная Греция в зеркале риторики. М.,1994. Изард К. Эмоции человека. М.,1980. Кошанский Н.Ф.Специфика публичной речи. М.,1987. Козаржевский А.Ч. Античное ораторское искусство. М.,1980. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. М.,1996. Лабрюйер Ж. Характеры. М.,1974. Ларошфуко Ф. Максимы М.,1974. Ломоносов М.В. Краткое руководство к красноречию.// Ломоносов М.В. Полн.собр.соч.: В 11т./ М.-Л.,1952.Т.7. Труды по филологии. Лотман Ю.М. Риторика. Избр.ст. в 3-х тт. Т.1. Таллин,1993. Макаров С.К. Техника речи. М.,1993. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. М.,1994. Мицыч П. Как проводить деловые беседы.М.,1987. Мурина Л.А. Риторика. Минск,1994. Ниренберг Дж., Калеро Г Как читать человека, словно книгую М.,1988. Пиз А. Язык телодвижений. Нижний Новгород,1994. Речи русских юристов.М.,1985. Сергеич П. Искусство речи на суде. М.,1988. Станиславский К.С. Статьи, речи, беседы, письма. М.,1953. Стернин И.А. Практическая риторика. Воронеж, 1996. Стешов а.в. Устное выступление: логика и композиция. Л.,1989. Сычёв О.А. Обучение риторике в эпоху компьютеров. Введение в опыт США. М., Знание,1991. Учитесь общаться. Сборник тестов. Составитель И.А.Стернин. Воронеж,1995. Хазагеров Т.Г., Ширина Л.С. Общая риторика. Курс лекций и словарь риторических фигур. Ростов-на-Дону.1994. Шейнин В.П.Техника личной работы: где взять недостающее время. М.1990. Цейтлин С.Н. Речевые ошибки и их предупреждение. М.,1982. Цицерон М.Туллий. Три трактата об ораторском искусстве. М.,1994. Шейнов В.В.Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед.Минск,1990. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. Искусство менеджера. Минск,1996. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск,1996.

137

Янгер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. Пер. с англ. М.,1994. Словари: Агеенко Ф.Л.,Зарва М.В. Словарь ударений для работников радио и телевидения. – М.,1984. Баранова М.Т. и др. Русский язык: Справочные материалы. – М.1988. Вакуров В.Н., Рахманова Л.И. и др. Трудности русского языка: Словарь –справочник под ред. Л.И.Рахмановой. Изд. 3-е, испр. И дополн. В 2 ч. – М.,199з-1994. Граудина Л.К. Грамматическая правильность русской речи: опыт словаря-справочника.- М.1976. Ефремова Т.Ф., Костомаров В.Г. Словарь грамматических трудностей русского языка. – М.,1986. Новейший философский словарь. – Минск,1999. Розенталь Д.Э., Теленкова М.А. Словарь- справочник лингвистических терминов. – М.,1976. Ожегов С.И. Словарь русского языка. –М.,1994. Русский язык. Энциклопедия. – М.,1979. Словарь иностранных слов. М.,1989. Словарь сочетаемости слов русского языка. – М., 1987. Фразеологический словарь русского языка. – М.,1987. ***

138

Содержание Введение………………………………………………………………………..2 1.Пути и судьбы ораторского искусства………………………………….5 1.1. Риторика в Древней Греции и Древнем Риме…………………….5 1.2. Развитие теории красноречия в средние века и Новое время…...11 1.3. Ораторское искусство Древней Руси и России…………………..13 Вопросы для самоконтроля………………………………………………17 Практические задания…………………………………………………….17 Рекомендуемая литература……………………………………………….18 2.Речевое поведение человека……………………………………………..18 2.1. Речевое событие. Дискурс. Речевая ситуация……………………………………………………………………19 2.2. Структура речевой ситуации: участники, отношения, цели, обстоятельства…………………………………………………………….19 2.3. Типы речевых действий и типы дискурса………………………….22 2.4 Сообщение прямое и косвенное…………………………………….22 2.5. Требования к поведению говорящего………………………………23 2.6. «Ораторский страх»………………………………………………….25 2.7. Имидж оратора……………………………………………………….28 2.8. Вербальные и невербальные средства оратора…………………….32 2.9. Четыре закона современной общей риторики……………………...35 Вопросы для самоконтроля………………………………………………38 Практические задания по теме…………………………………………...38 Рекомендуемая литература……………………………………………….42 3. Магического звука власть. Техника речи……………………………...42 3.1. Речевой аппарат человека. Теоретические основы постановки речевого дыхания и голоса………………………………………………… …………...42 3.2. Приемы исправления дикционных недостатков и техника скороговорения…………………………………………………………………48 3.3. Орфоэпия – правильное литературное произношение……………...51 3.4. Речевые ошибки и их предупреждение………………………………53 Рекомендуемая литература………………………………………………...56 4. Каков он, путь от мысли к слову? Классический риторический канон…………………………………………………………………………..57 4.1. Риторический канон: общая характеристика…………………….…57 4.2. Инвенция. Топика. Виды топов……………………………………..58

139

4.3. Диспозиция……………………………………………………………...64 4.4. Элокуция………………………………………………………………...68 4.5. Советы по подготовке к выступлению в аудитории……………….…72 Вопросы для самоконтроля…………………………………………………80 Задания по разделу “Топика”……………………………………………….82 Рекомендуемая литература …………………………………………………84 5. Как умея говорить, научиться разговаривать? Практическая риторика…………………………………………………………………….84 5.1. Понятие оратории……………………………………………………….86 5.2. Деловое общение и его стили…………………………………………..88 5.3. Правила ведения деловой беседы………………………………………90 5.4. Умение слушать…………………………………………………………94 5.5. Искусство спора…………………………………………………………98 5.6. Защита от некорректных собеседников……………………………….108 5.7. Искусство импровизации………………………………………………110 5.8. Как делать комплименты………………………………………………111 5.9. Барьеры в общении и их преодоление…………………………….….113 Практические задания………………………………………………………115 Рекомендуемая литература…………………………………………………119 6. Культура речи и профессионализм……………………………………...119 7. Понятие неориторики. Перспективы развития теории риторики.…122 Заключение…………………………………………………………………….128 Словарь терминов…………………………………………………………….129 Библиографический список литературы…………………………………..134 Список литературы для тех, кто хочет изучать риторику углубленно...135