Статистический анализ рынка туристских услуг в России(Диссертация)

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ

На правах рукописи

Бухтоярова Ирина Вячеславовна

СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИИ

Специальность: 08.00.12 – Бухгалтерский учет, Статистика

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Научный руководитель – кандидат экономических наук, доцент Корсакова Алла Александровна

Москва -2003

2

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………….…. 3 ГЛАВА 1. ТУРИЗМ КАК ОБЪЕКТ СТАТИСТИЧЕСКОГО ИЗУЧЕНИЯ 1.1 Основные понятия и термины, используемые в туризме …………………………..9 1.2 Социально-экономическое содержание рынка туристских услуг ….…………… 38 1.3 Статистика

туризма

в

современных

условиях

и

проблемы

интеграции

показателей статистики туризма в структуру национальных счетов …………….58 ГЛАВА 2. МЕТОДИКА СТАТИСТИЧЕСКОГО АНАЛИЗА РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 2.1 Исследование информационной базы статистического анализа рынка туристских услуг .……………………………………………………………………………….... 72 2.2 Система статистических показателей рынка туристских услуг …………………..84 2.3 Анализ статистических показателей туристских расходов ……………………….91 ГЛАВА 3. ЭКОНОМИКО-СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИИ 3.1 Анализ основных показателей развития рынка туристских услуг в России…..…114 3.2 Исследование региональной дифференциации развития туризма в России ……132 3.3 Прогнозирование объема реализации туристских услуг…………………………..143 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………..153 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………157 ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………………..169

3

ВВЕДЕНИЕ Актуальность исследования Одна из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, сопутствующая формированию и развитию мирового хозяйства, – неуклонный рост влияния туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную отрасль национальной экономики, деятельность которой направлена на удовлетворение специфических потребностей населения. Многообразие этих потребностей удовлетворяется не только туристскими предприятиями, но и предприятиями других отраслей, что обусловливает значение туризма как одного из факторов мультипликативного воздействия на развитие экономики. Туризм является одним из факторов мировых интеграционных процессов, а туристский бизнес становится сейчас значимым сектором экономики. По данным Всемирной Туристской Организации (ВТО) и Международного Валютного Фонда, туризм с 1998 года вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг. По прогнозам ВТО, в ближайшие десятилетия темпы роста туризма сохранятся. Россия, несмотря на богатейшие туристские ресурсы, занимает незначительную долю в мировом туристском потоке. По оценкам ВТО, потенциальные возможности России позволяют принимать до 40 млн. иностранных туристов в год, что в 5 раз больше, чем на сегодняшний день. Исследование туризма требует расчета и анализа количественных показателей, в основе которых лежат статистические данные. Поэтому проблемы статистического учета являются центральными в исследованиях туризма. Первая из них – сопоставимость баз данных. Она предполагает возможность сравнения информации в целях выявления тенденций, закономерностей развития туризма; изменений, происходящих в нем, в про-

4

странстве и во времени; оценки соотношения величин одноименных показателей, относящихся к разным странам, и т.п. Статистические данные часто оказываются несопоставимыми в силу различий их методики расчета или единиц измерения. Другая проблема статистики туризма – отсутствие полной и детальной статистической информации. В настоящее время ни одно государство не ведет систематического наблюдения за туризмом в полном объеме. В статистике туристских потоков информация об экскурсионных и деловых краткосрочных поездках носит фрагментарный характер; статистика туристских расходов также не является исчерпывающей. Важной проблемой остается своевременность предоставления информации, поскольку участники рынка - турфирмы, гостиничные предприятия, санаторно-курортные учреждения – проводят договорную кампанию и начинают продажи раньше, чем поступают статистические данные о текущей конъюнктуре рынка и результаты предыдущего сезона. Проблемы полноты и сопоставимости статистической информации предстают в новом свете при проведении исследований макроэкономического воздействия туризма. Оценить значимость туризма как важной отрасли, обеспечивающей ускоренный экономический рост и более высокий уровень занятости населения России, - важнейшая задача статистики туризма. Ее решение затруднено из-за несовершенства методологии статистического учета, причина которого коренится в самой индустрии туризма, ее сложной и нетипичной для отраслей природе. В России вопросы статистики туризма изучены слабо, хотя известны работы российских ученых в этом направлении. Несовершенна методология оценки рынка туристских услуг, нет единой системы статистических показателей рынка туристских услуг. Самый существенный недостаток отрасли туризма – отсутствие стабильной, понятной и унифицированной в международном масштабе информационной базы, касающейся эко-

5

номического воздействия туризма. Узость информационной базы, отсутствие методологического единства и сопоставимости с показателями других отраслей привели к недооценке экономической роли туризма. Хотя значимость туристского сектора для экономики России очевидна, она не нашла должного отражения в статистике. В последние годы международная статистика туризма переходит на новую систему учета всех совокупных доходов. Это так называемые сателлитные счета (Tourism Sattelite Account). Важность этих проблем и недостаточность их разработки обусловили выбор темы диссертационного исследования. Цель и задачи исследования Целью диссертационной работы является разработка методики комплексного статистического анализа показателей статистики рынка туристских услуг России на основе методологических рекомендаций Всемирной Туристской Организации и опыта ведущих стран мира в этой области. Достижение этой цели потребовало постановки и решения следующего комплекса задач: -

уточнение и сопоставление основных туристских терминов, понятий и терминологии СНС, имеющих отношение к поставленной проблеме;

-

анализ системы показателей рынка туристских услуг в России;

-

разработка статистических показателей расходов на туризм по видам плательщиков и видам туризма, а также показателей использования туристских товаров и услуг в России;

-

статистическое исследование региональной дифференциации развития туризма;

-

прогнозирование объема реализации туристских услуг в России.

6

Объект и предмет исследования Объектом данного исследования является рынок туристских услуг во всем многообразии и взаимосвязи его компонентов, а также процессы экономической деятельности, оказывающие влияние на его развитие. Предметом исследования являются показатели статистики рынка туристских услуг. Информационное обеспечение Исследование выполнено на основе данных Госкомстата РФ о состоянии и развитии туризма в России в целом и по регионам в динамике с 1995 г. по 2002 г. Источником информации также послужили материалы выборочных исследований организаций, занимающихся туристской деятельностью, по регионам за 2000 год. Методологической и теоретической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, положения экономической теории рыночной экономики, общей теории статистики и математической статистики, методологические рекомендации ООН к СНС, а также других международных организаций (ВТО, МВФ, ОЭСР, ЕЭС и др.), методологические разработки Госкомстата РФ, материалы научных семинаров и конференций. В ходе исследования были применены различные статистические методы, необходимые для достижения целей исследования и обусловленные наличием информации: сводка, группировка; графический метод; абсолютные, относительные и средние величины; корреляционно-регрессионный анализ, статистические методы прогнозирования. Обработка данных проводилась с использованием современной вычислительной техники на базе ПЭВМ с применением пакетов прикладных программ обработки статистиче-

7

ской информации: «Statistica», «Microsoft Word 7.0», «Microsoft Excel 8.0». Итоговые расчеты результатов приводятся в приложении. Научная новизна работы заключается в следующем: - усовершенствована система статистических показателей рынка туристских услуг с учетом рекомендаций ВТО в области построения сателлитных счетов туризма; - разработана методика анализа статистических показателей, характеризующих туризм, как с точки зрения потребления, так и с точки зрения производства; - разработаны общие и уточненные показатели туристских расходов по видам плательщиков и видам туризма, а также показатели ресурсов и использования туристских товаров и услуг; - для совершенствования информационной базы предложено использование дневникового метода наблюдения в качестве организационной основы сбора данных о туристских расходах; - проведен экономико-статистический анализ основных показателей развития рынка туристских услуг в России; - проведено статистическое исследование региональной дифференциации развития туризма в России; - осуществлены моделирование влияния факторов на развитие показателей туризма и прогноз обобщающего показателя туристского рынка – объема реализации туристских услуг. Практическая значимость работы заключается в том, что содержащиеся в ней теоретические и методические разработки могут быть использованы в развитии государственной статистики туризма, в возможности практического использования в Российской Федерации методологии построения национальных сателлитных счетов туриз-

8

ма. Разработанные в диссертации теоретические и методологические проблемы расчета и анализа показателей статистики туризма в СНС могут быть использованы соответствующими статистическими службами Российской Федерации для дальнейшего совершенствования имеющейся системы показателей и направлений их анализа. Апробация и внедрение Основные положения результатов исследования представлены в Госкомстат Российской Федерации. Теоретические и методологические положения диссертации, практические результаты проведенного исследования использовались в процессе подготовки и преподавания лекционных курсов «Статистика международного туризма» в МЭСИ, «Бухгалтерский учет на предприятиях гостиничного и туристского бизнеса», «Экономика туризма» в ЮРГУЭС. Материалы исследования доложены на международной и российских научнопрактических конференциях в городах Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Шахты, Новочеркасск. Публикации По теме диссертации опубликовано 11 работ общим объемом 3,3 п.л. Логика и структура работы Логика и структура работы определены ее целью и задачами. Исследование развивается от изучения основных понятий и категорий рынка туристских услуг к рассмотрению системы статистических показателей рынка туристских услуг и анализу показателей туристских расходов. В заключительной главе работы дана статистическая оценка состояния рынка туристских услуг в России. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и списка использованной литературы. Работа содержит 27 таблиц, 19 рисунков.

9

ГЛАВА 1. ТУРИЗМ КАК ОБЪЕКТ СТАТИСТИЧЕСКОГО ИЗУЧЕНИЯ

1.1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ТУРИЗМЕ

В течение многих лет туризм является фундаментальной основой экономики многих стран. В мировой экономике роль туризма постоянно возрастает. По данным Всемирной Туристской Организации (ВТО) и Международного Валютного Фонда, туризм с 1998 года вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг (532 млрд. долларов США, или 7,9 процента от 6,7 трлн. долларов США), обогнав автомобильную промышленность (7,8 процента), производство химических продуктов (7,5 процента), продуктов питания (6,6 процента), компьютеров и офисного оборудования (5,9 процента) и топлива (5,1 процента). Средние ежегодные темпы роста туризма составили в 1950 1999 годах 7 процентов, что намного выше среднегодовых темпов роста мировой экономики в целом. Согласно данным ВТО, несмотря на тяжелейший кризис, поразивший отрасль после террористического акта 11 сентября 2001 года в США, общее число международных туристских прибытий в 2002 году составило около 715 млн. Это на 22 млн. больше, чем в 2001 году, и почти на 19 млн. превышает рекордный показатель 2000 года. При этом, по оценкам ВТО, на долю международных туристских прибытий приходится около трети мирового туристского рынка, большую часть которого составляет внутренний туризм. Именно на его развитие сделали ставку в процессе выхода из кризиса многие страны, в первую очередь США.

10

Предварительные итоги 2002 года констатируют значительные изменения на карте мировых турпотоков (табл. 1). Европа прочно удерживает первое место, но АзиатскоТихоокеанский регион сместил Америку на третью позицию. Международные туристские прибытия в африканские и ближневосточные страны обгоняют общемировые темпы роста международных туристских прибытий, но их базисный уровень остается пока низким. Таблица 1 Международные туристские прибытия (МТП) (по данным ВТО) Международные туристские прибытия (млн.) В мире Европа Азия и Тихоокеанский регион Американский регион Африка Ближний Восток

1990 456,8 282,2

1995 551,7 324,2

2000 696,1 402,8

2001 692,9 401,4

2002 714,6 411,0

Доля в общем числе МТП (%) 1995 2002 100 100 58,8 57,5

57,7

85,6

115,3

121,0

130,6

15,5

18,3

92,9 15,0 9,0

108,9 20,0 13,1

128,3 27,0 22,7

121,0 27,7 21,8

120,2 28,7 24,1

19,7 3,6 2,4

16,8 4,0 3,4

По прогнозам ВТО, в ближайшие десятилетия темпы роста туризма сохранятся. По оценкам Всемирного совета по туризму, в 2003 году мировая индустрия путешествий и туризма произведет товаров и услуг на общую сумму около $ 4,5 трлн. [122]. Рост по сравнению с предыдущим 2002 годом составит чуть менее 3%. Это на 1,5% ниже, чем средний мировой показатель 4,6%. Всего к 2013 году мировая туристская индустрия будет, так или иначе, производить услуг на сумму около $ 9 трлн. Оборот туротрасли в странах бывшего СССР в 2003 году может составить $ 46,6 млрд., а с ежегодным ростом в 6,9% к 2013 году он достигнет $ 110,6 млрд. То, что эксперты Всемирного совета по туризму не рассматривают нашу страну отдельно от бывших союзных республик, не

11

намного уменьшает эти цифры касательно России. По оценкам ВТО, доля нашей страны в показателях, касающихся стран бывшего СССР, составляет 80-90%. Бурное развитие во всем мире электронно-вычислительной техники и внедрение средств автоматизации учета в туризм делают его также сферой международных информационных технологий и процессов. Велика роль международных, региональных и национальных туристских организаций, которые вносят вклад в развитие мирового туризма и проводят протекционистскую политику в рамках отдельных стран и регионов. Большое влияние с социальной точки зрения оказывает туризм и на регионы: благодаря развитию туризма происходит увеличение денежного потока в регион, появляются сотни тысяч рабочих мест, увеличиваются налоговые сборы принимающего региона, развиваются коммуникационные системы, повышается культура и грамотность местного населения и т.п. А в ряде регионов, удаленных от промышленных и культурных центров, только туризм и может выполнять эти функции. Наряду с преимуществами развития туризма имеются и недостатки. Они проявляются в том, что туризм: -

влияет на рост цен на местные товары и услуги, на земельные и другие природные ресурсы и недвижимость;

-

способствует оттоку денег за границу при туристском импорте;

-

вызывает экологические и социальные проблемы;

-

может наносить ущерб развитию других отраслей.

Наука о туризме, так же, как и сам предмет исследования, относительно молода и находится в процессе становления. Первая книга по теории туризма появилась в Англии в 30-х годах двадцатого века. Производство и потребление туристских товаров и услуг приобретают массовый характер только в послевоенный период (после 1945 г.). Благо-

12

даря деятельности ВТО параллельно формируются институты по изучению проблем туризма и система статистического учета туризма. По мере того как усложнялась структура предложения и спроса в туризме, расширялись рамки интеграционных процессов: все новые отрасли экономики оказывались полностью или частично вовлеченными в туристский бизнес. Современная экономическая наука рассматривает туризм как сложную социально-экономическую систему, в которой многоотраслевой производственный комплекс, называемый «туристской индустрией», является лишь одним из составных ее компонентов. Экономические проблемы анализируются в контексте социального и экологического аспектов жизнедеятельности туризма. Туризм – это феномен. Термин «туризм» нельзя было найти ни в одном языке мира до середины XIX века. Слово «tour» чаще всего ассоциировалось с поездкой, затем с фактом временного отсутствия человека в своем доме по делу или во имя приятного времяпрепровождения, то есть постепенно вырабатывалась современная интерпретация слова «tourism». Словарь Вебстера поясняет слово «турист» как «кто-либо совершающий путешествие для удовольствия или из интереса» [125], другой словарь XIX века содержит более интересные значения: «люди, которые путешествуют для удовольствия, из любопытства и оттого, что им нечего делать» и даже «для удовольствия хвастаться этим потом». Одно из первоначальных и наиболее точных определений туризма дано профессорами Бернского университета Гунзикером и Крапфом, которое позже было принято Международной ассоциацией научных экспертов туризма. Первоначально эти ученые были того мнения, что туризм можно определить как ряд явлений и взаимоотношений, возникающих как результат путешествий людей, до тех пор, пока это приводит к посто-

13

янному пребыванию вне места постоянного проживания и не связано с получением какой-либо выгоды (прибыли). Это определение не касается экскурсий, деловых путешествий, связанных с получением прибыли, даже когда прибыль не получена в стране пребывания. Необходимо заметить, что трудно установить различия между деловыми путешествиями и теми, которые предпринимаются с целью развлечения, так как большинство путешествий являются комбинацией этих двух видов путешествий. Со временем базовая концепция туризма расширилась и стала включать различные виды деловых путешествий, которые не приводят к постоянному пребыванию в стране и не подразумевают получение прибыли. Многофакторность туризма и разнообразие проблем его развития невозможны без научного прогноза и предвидения новых целей. Научные разработки проблем отечественного туризма практически стали достоянием всего мира. Например, теория и практика рекреационной сферы (Преображенский В.С., Веденин Ю.А., Татаринов А.А.). Обоснованная концепция природно-географического районирования (Зорин И.В.) успешно реализуется во многих странах Западной Европы и Северной Америки. Небезынтересно была воспринята за рубежом научная разработка (Зорин И.В., Пряхин Ю.М.) циклов рекреационных занятий. Известны миру подходы отечественных ученых к проблеме компаундной системы. Лишь в нашей стране эти научные открытия и разработки остались невостребованными и не стали основой для повсеместного внедрения. Более того, отечественная наука шла впереди не только национального опыта, но и зарубежной практики. Еще в середине 80-х годов были выработаны концепции: территориального и регионального развития, многоукладной экономики туризма, применения туристской ренты, межотраслевого и внутрисистемного менеджмента и управления,

14

маркетинга и развития сети туристских агентств, создания гибких технологий и информационных систем. Эти разработки, не получив претворения в жизнь, остаются актуальными и сегодня, даже в условиях иного сообщества государств и наций, общественных движений и территориальных объединений, туристских предприятий и экскурсионных учреждений. В последние годы в России опубликован ряд работ по проблемам экономики туризма. Особого внимания заслуживают работы Балабанова А.И., Балабанова И.Т., Биржакова М.Б., Квартальнова В.А., Козырева В.М., Папиряна Г.А., Чудновского А.Д., Гуляева В.Г. и др. Существенный вклад в разработку теоретических и методологических вопросов внесли работы Азара В.И., Жильцова Е.Н., Сеселкина А.И., Широкова Т.В., Юрина Р.А. и др. Вместе с тем, в российской экономической литературе наблюдается недооценка социально-экономической значимости статистической оценки рынка туристских услуг. Изучение туризма осуществляется с помощью различных подходов и методов, в выборе которых нет единодушия среди специалистов. Например, авторитетные американские профессора Р. Макинтош, Ч. Голднер и Б. Ритчи рекомендуют следующие подходы [74]: 1. Институциональный подход к изучению туризма подразумевает изучение разных туристских институтов и посредников, таких, как отели, рестораны, туроператоры, турагенты и др. Этот метод требует исследования организационного процесса, операционных методов, экономической среды бизнеса и др. 2. Подход, основанный на изучении продукта, исследует различные туристские продукты во взаимосвязи с их производством, продвижением на рынке и реализацией. Однако этот подход требует много времени для изучения и не позволяет исследователям быстро определить основы туризма.

15

3. Исторический подход включает в себя анализ деятельности туристских институтов в историческом ракурсе и влияние инноваций на их развитие. Такой эволюционный подход не получил широкого развития, поскольку туризм приобрел массовый характер сравнительно недавно. 4. Управленческий подход, по мнению специалистов, является самым важным и перспективным, так как ориентирован на отдельные туристские фирмы, то есть имеет микроэкономический характер. Этот подход сфокусирован на такие виды управленческой деятельности, необходимые для функционирования туристской организации, как планирование, контроль, ценообразование, реклама и др. Важность и перспективность данного подхода обусловлены тем, что институциональные изменения, изменения продукта и даже общества подразумевают, что именно управленческие цели и процедуры должны запустить механизм изменений с учетом перемен, происходящим в туристской среде. 5. Экономический подход из-за важности туризма, как для внутренней, так и для мировой экономики, активно изучается экономистами с точки зрения формирования спроса и предложения, его влияния на платежный баланс и обменный курс, занятость, экономическое развитие и другие экономические факторы. С помощью этого подхода можно разработать схему анализа туризма и его экономического воздействия на экономику страны. Однако он не уделяет должного внимания экологическому, социально-культурному, психологическому и антропологическому воздействию. 6. Социологический подход обусловлен тем, что туризм представляет собой социальную деятельность, поэтому внимание социологов направлено на изучение индивидуального и группового поведения туристов и влияния туризма на общество. При таком подходе рассматривают социальные группы, привычки и обычаи, как гостей, так

16

и жителей принимающей стороны. Социальные аспекты туризма и отдыха пока недостаточно изучены, и это предсказывает более широкое применение социологического подхода. 7. Географический подход специализируется на изучении местности туристской зоны (потоки туристов в эти местности), ландшафта, климата, а также экономических и социально-культурных аспектов. Особую важность здесь приобретает курс рекреационной географии, так как туризм и рекреация тесно взаимосвязаны. 8. Междисциплинарный подход обусловлен, прежде всего, тем, что туризм охватывает практически все аспекты жизни общества. Поскольку путешественники имеют самые различные цели, необходимо использовать психологический подход при выполнении маркетинга и продвижении туристского продукта. При изучении культурного туризма, помимо прочего, целесообразно применять антропологический подход. Подключение политических институтов из-за пересечения государственных границ туристами и необходимости получения для этого паспорта и визы от соответствующих государственных органов, а также существование во многих государствах правительственных структур по развитию туризма требуют привлечения политических наук. Для того чтобы индустрия туризма функционировала, необходимо, чтобы законодательные органы обеспечивали соответствующую правовую базу в виде законов о туризме и других нормативных актов. 9. Системный подход к изучению туризма интегрирует другие подходы в единый комплексный подход, с помощью которого на микроуровне можно исследовать деятельность туристских фирм в конкурентной среде, их рынки, а также их взаимоотношения с другими системами, такими, как политическая, правовая, экономическая и социальная.

17

Для того чтобы выявить особенности современного этапа развития туризма, необходимо рассмотреть историю его возникновения. Современный туризм – явление, с одной стороны, молодое, так как массовым он стал всего лишь после Второй мировой войны, с другой стороны, туризм имеет глубокие исторические корни, ибо путешествия известны человечеству с древнейших времен. Периодизация развития туризма в Западной Европе очень подробно освещена В.Б.Сапруновой [94]. В ее основу положены следующие критерии: техникоэкономические предпосылки; социальные предпосылки; целевые функции туризма на разных этапах развития. Согласно этой периодизации, в истории развития туризма различается 4 этапа: -

до начала XIX века – предыстория туризма;

-

начало XIX века – начало XX века – элитарный туризм; зарождение специализированных предприятий по производству туристских услуг;

-

начало XX века – до Второй мировой войны – начало становления социального туризма;

-

после Второй мировой войны – современный этап – массовый туризм, формирование туристской индустрии как межотраслевого комплекса по производству товаров и услуг для туризма. Именно в этот период туризм приобретает действительно массовый характер: из предмета роскоши он становится потребностью для большинства населения высокоразвитых индустриальных стран. В определенной степени, этому способствовало сокращение рабочего времени, и, соответственно, рост свободного времени. Формируется мощная индустрия отдыха со своими институтами, продуктом, производственным циклом, методами организации и управления производством.

18

Общественная психология потребителей постоянно претерпевает существенные изменения. В 50-70-х годах, когда экономика была готова больше производить, а потребитель больше потреблять, труд воспринимался как основная составляющая существования человека, а отдых – как средство восстановления сил для дальнейшего труда. Сейчас новый потребитель больше ориентируется на впечатления, познание, наслаждение, самовыражение и в меньшей степени – на материальные ценности. На российском рынке сформировался новый тип потребителя, которого отличают следующие психолого-поведенческие особенности: -

высокий уровень информированности;

-

высокая требовательность к комфорту и качеству услуг;

-

индивидуализм;

-

экологизм сознания (осознание хрупкости окружающей среды и ее неразрывного единства с человеком);

-

спонтанность решений;

-

мобильность;

-

физическая и умственная активность на отдыхе;

-

стремление получать от жизни калейдоскоп впечатлений.

Новый российский потребитель туруслуг, в своем большинстве уже побывавший за границей и имеющий представление о качественном обслуживании, искушенный, более информированный, требовательный, критически относящийся к предлагаемым ему товарам и услугам, избалованный заграничным изобилием, жаждущий разнообразия впечатлений и удовольствий, активный, независимый – изменяет свое поведение и на туристском рынке.

19

Вышеупомянутые изменения в общественной психологии потребления оказали влияние на стереотипы поведения потребителя на рынке туристских услуг. В западных странах за последние 30 лет бурного развития туризма, а в России буквально за последнее десятилетие в стереотипах поведения туристов произошли важнейшие изменения: 1. В мотивациях туристских поездок усиливается влияние активных форм отдыха, наблюдается углубление его сегментации. 2. В 50-80-е годы преобладали поездки внутри страны. С начала 90-х годов география туристских поездок имеет ярко выраженную тенденцию к экспансии выездного туризма и сокращению спроса на туры внутри страны. Внутри выездного туризма наблюдается рост спроса в сегменте «дальние поездки» турпоездки в экзотические страны Юго-Восточной Азии, Индонезию, Японию, в страны Восточной и Южной Европы. Но в связи с произошедшим в стране экономическим кризисом (в августе 1998г.) ситуация начала меняться опять в пользу внутреннего туризма. 3. Зарождающейся тенденцией является увеличение количества туристских поездок, в том числе краткосрочных, с целью отдыха. Некоторые туристы начинают отдавать предпочтение коротким, но частым поездкам на уик-энд или в праздничные дни – новогодние, пасхальные, майские праздники и т.д. Россия, несмотря на свой колоссальный туристский потенциал, занимает весьма скромное место на мировом туристском рынке. На ее долю приходится около 1 процента мирового туристского потока. По оценкам ВТО, потенциальные возможности России позволяют принимать до 40 млн. иностранных туристов в год. Однако на сегодняшний день количество приез-

20

жающих в Россию иностранных гостей с деловыми, туристскими и частными целями составляет 7,4 млн. человек, что не соответствует ее туристскому потенциалу. Анализ современного состояния внутреннего туризма указывает на недостаточный уровень его развития, как по качественным, так и по количественным характеристикам. Основными факторами, сдерживающими развитие въездного туризма, в настоящее время являются: -

образ России как страны, неблагоприятной для туризма, создаваемый отдельными зарубежными и отечественными средствами массовой информации;

-

действующий порядок выдачи российских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении, не всегда способствующий росту въездного туризма;

-

неразвитая туристская инфраструктура, значительный моральный и физический износ существующей материальной базы, малое количество гостиничных средств размещения туристского класса (2 - 3 звезды) с современным уровнем комфорта;

-

отсутствие до 2002 года государственной некоммерческой рекламы туристских возможностей страны за рубежом;

-

невысокое качество обслуживания во всех секторах туристской индустрии изза низкого уровня подготовки кадров и отсутствия опыта работы в условиях рыночной экономики, в том числе вследствие длительного периода эксплуатации курортно - туристских средств размещения через систему социального страхования;

-

несоответствие цены и качества размещения в гостиницах.

21

Анализ современного состояния туризма во многих странах позволяет сделать вывод, что развитие туризма должно сопровождаться усилиями в содействии программам внутреннего, национального туризма. В рамках каждой страны внутренний туризм благодаря перераспределению национального дохода способствует стабильному положению национальной экономики, более глубокому осознанию общности интересов и развитию видов деятельности, благоприятных для экономики страны в целом. В последние годы в нашей стране стало уделяться больше внимания развитию туризма. Приняты Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации» [83], Указ Президента РФ «О дополнительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма» [113]. Во всех документах идет речь о поддержке развития туризма в России, об улучшении материальной базы туризма, о создании экономических условий для развития туристской отрасли путем предоставления налоговых и других льгот. В 1996 году принятый Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [114] определил принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в России и регулирования отношений, возникающих при реализации прав граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также порядок рационального использования туристских ресурсов в Российской Федерации. Поддержка туризма становится в числе приоритетных задач государства с целью обеспечения условий развития в России индустрии туризма, как основы повышения потенциала и конкурентоспособности туристского комплекса. В результате принимаемых

22

мер ежегодно в бюджеты разных уровней поступает более 6 млрд. руб. за счет налоговых поступлений, полученных от туристской деятельности. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года, принятая 11 июля 2002 года [85], направлена на обеспечение в стране правовой, организационной и экономической среды для формирования современной туристской индустрии. Главной целью государственной политики в области туризма является создание в Российской Федерации современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в разнообразных туристских услугах. Основными задачами развития туризма в Российской Федерации являются: формирование современной маркетинговой стратегии продвижения туристского продукта на внутреннем и международном рынках, создание организационно - правовых и экономических условий для стимулирования развития въездного и внутреннего туризма, укрепление и дальнейшее развитие межотраслевой и межрегиональной координации в целях повышения эффективности отечественной туристской индустрии, повышение качества обслуживания в сфере туризма. Эффективное развитие туризма позволит значительно увеличить поток иностранных туристов в Россию и приток валютных поступлений в экономику страны, а также обеспечить, с одной стороны, рост налоговых отчислений в бюджеты различных уровней, а с другой стороны, - развитие смежных отраслей экономики и повышение занятости населения. В любой деятельности, особенно связанной с международными сделками, самым актуальным является вопрос дефиниций, то есть согласованных и принятых за основу определений, понятий, терминов, позволяющих адекватно толковать предмет, объект и

23

условия сделки, принципы и положения нормативных актов. Разночтение в толковании применяемых терминов могут иметь самые неблагоприятные последствия в практических действиях туристской деятельности. Туристская терминология

претерпевает существенные изменения сообразно

стремительному темпу развития и формирования, как общественных отношений, так и туризма, его отраслей и видов. Толкование туристских терминов – предмет ожесточенных дискуссий разработчиков теории туризма. Для того чтобы определить значение туризма и полнее описать сферу его деятельности, необходимо, в первую очередь, выделить различные группы субъектов, которые взаимодействуют в туризме: 1. Туристы. Это люди, которые испытывают различные психические и физические потребности, природа которых определяет направление и виды участия этих людей в туристской деятельности в качестве потребителей. 2. Организации, предоставляющие туристам товары и услуги. Это предприниматели, которые видят в туризме возможность получать прибыль посредством предоставления товаров и услуг с учетом спроса на туристском рынке. 3. Местные органы власти. Рассматривают туризм как важнейший фактор экономики, связанный с доходами, которые местные граждане могут получать от этого бизнеса в виде налогов, поступающих в местный бюджет. 4. Принимающая сторона. Местное население, воспринимающее туризм, в первую очередь, как фактор занятости населения. Для этой группы важным является результат взаимодействия с туристами, в том числе и с иностранными. Таким образом, туризм может быть определен как совокупность явлений и взаимоотношений, возникающих при взаимодействии туристов, поставщиков, местных органов власти и местного населения в процессе туристской деятельности.

24

Путешествия, туризм – это комплекс родственных сфер бизнеса. Наиболее близкой к туризму профессией является распространение туров, то есть работа туристских агентств. Непосредственно привлечены к туризму транспортные организации, предприятия общественного питания и учреждения размещения. К сопряженным видам бизнеса также можно отнести финансовые структуры, которые финансируют развитие сферы обслуживания. Изучение туризма с научной точки зрения с недавних пор привлекло внимание ученых многих областей знаний. В связи с этим возникла необходимость в разработке точных и согласованных определений и терминов. Этой проблемой ежегодно занимаются различные организации, включая Организацию Объединенных Наций, Всемирную Туристскую Организацию, Организацию Экономического Сотрудничества и Развития. Международные организации постоянно обращаются к теме туристской терминологии, в основном с целью согласования принципов международной статистики. Так, в 1937 году определение «международный турист» было дано на Конференции экспертов по статистике Лиги Наций. В 1950 году International Union of Official Travel Organization (IUOTO) – Международный союз официальных туристских организаций (МСОТО), преобразованный в 1975 году во Всемирную Туристскую Организацию (ВТО), уточнил определение «турист», введя новые понятия: «экскурсант» и «транзитный путешественник». При этом было дано четкое разграничение этих категорий от категории «турист». Приведем классическое определение туризма, данное В.А. Квартальновым: «Туризм – временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или местность в пределах своей страны в свободное время в целях получения удовольствия и отдыха, оздоровительных, гостевых, познавательных или в профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой в посещаемом месте» [36].

25

Ни одна статистическая система не может быть успешно построена без создания системы взаимоувязанных определений и понятий. Рассмотрим основные понятия и категории с точки зрения норм, содержащихся в Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [114] и ГОСТе Р50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования» [111], а также в увязке с определениями сателлитных счетов туризма. В указанных нормативных документах приняты следующие определения. Туризм: временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - граждан) из мест постоянного проживания в оздоровительных, познавательных, профессионально - деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания. Туризм внутренний: путешествия в пределах Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации. Туризм выездной: путешествия лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну. Туризм въездной: путешествия в пределах Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации. Туризм самодеятельный: путешествия с использованием активных способов передвижения, организуемые туристами самостоятельно. Турист: гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально - деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 ч до 6 мес. подряд или осуществляющий не менее одной ночевки.

26

Экскурсант: гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально - деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период менее 24 ч и без ночевки в посещаемой стране. Туроператор: организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие на основании лицензии деятельность по формированию, продвижению и реализации тура. Турагент: организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие на основании лицензии деятельность по продвижению и реализации тура. Тур: комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов - переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия. Экскурсионная услуга: туристская услуга по удовлетворению познавательных интересов туристов / экскурсантов, включая разработку и внедрение программ экскурсионного обслуживания или отдельных экскурсий, организацию и проведение экскурсий. Туристская услуга: результат деятельности организации или индивидуального предпринимателя по удовлетворению потребностей туриста в организации и осуществлении тура или его отдельных составляющих. Направляющая сторона: организация или индивидуальный предприниматель, направляющие туристов в страну (место) их временного пребывания и действующие при этом на основании договоров, заключенных с туристом и принимающей стороной. Принимающая сторона: организация или индивидуальный предприниматель, принимающие туристов, прибывших в страну (место) их временного пребывания, и дейст-

27

вующие при этом на основании договоров, заключенных с туристом и/или направляющей стороной и организациями, предоставляющими услуги. Переход статистики в России к международной методологии, учет рекомендаций ВТО в области статистики туризма привели к необходимости пересмотра и уточнения системы взаимоувязанных определений и понятий. Традиционно туризм статистически описывался с помощью набора натуральных показателей (количество визитеров, ночевок, число мест в гостиницах и т.д.). Однако эти показатели не могут достичь главной цели – определить место туризма в экономической жизни страны. Эта цель может быть достигнута только с помощью стоимостных показателей, методологически сопоставимых с показателями, применяемыми для характеристики других отраслей. Именно такие показатели и составляют основу сателлитных счетов туризма (ССТ). Они предполагают углубленное изучение туризма, как экономического феномена, рассматривая его, прежде всего, как источник дополнительного спроса на товары и услуги со стороны визитеров. Этот спрос порождает дополнительное предложение, то есть стимулирует экономический рост определенных отраслей (видов деятельности), характерных для туризма. Помимо этого, туризм может выступать в качестве источника дополнительных доходов государства, стимулировать создание дополнительных рабочих мест, инвестиции. Все эти аспекты находят определенное отражение в показателях ССТ. ССТ, разрабатываемые в России в настоящее время, опираются, в основном, на понятия и определения системы национальных счетов. В частности, в них используются определения расходов на конечное потребление, фактического конечного потребления, выпуска, промежуточного потребления, валовой добавленной стоимости, социальных трансфертов и социальных трансфертов в натуральной форме, валового накопления капитала и другие.

28

Туризм в ССТ не рассматривается как специфическая деятельность домашних хозяйств по осмотру достопримечательностей, образованию, отдыху и т.д. Определяющим является только экономический фактор – факт конечного потребления товаров и услуг, имеющий место вне обычной среды пребывания данного домашнего хозяйства, то есть места, где оно (домашнее хозяйство) обычно получает доходы и делает расходы на конечное потребление. Использование при этом термина «турист» вносит определенную неясность, так как обычно он ассоциируется именно с определенным видом времяпрепровождения, что искажает проблему. Поэтому термин «турист» в данной связи не вполне точен, хотя он традиционно используется, в том числе – в методологических документах по сателлитным счетам туризма ООН и ВТО. Точнее использовать термин «визитер», то есть член домашнего хозяйства, находящийся вне среды своего обычного пребывания менее одного года. Главным критерием при этом является именно тот факт, что человек находится в данном месте не в целях получения доходов. Сказанное не исключает наличия определенных экономических интересов визитера в месте визита. Например, целью визита может быть шоп-тур, челночная торговля, служебная командировка или поездка по приглашению коммерческой фирмы-партнера. Важным тут является тот факт, что обычным местом получения доходов данного лица является другая экономика. С точки зрения дополнительного спроса на потребительские товары и услуги, возникающего в экономике, для которой строятся ССТ, нет принципиальной разницы между туристами в традиционном понимании этого термина и визитерами - не туристами. Поэтому определение границ туризма в терминах ССТ обычно делается именно для визитеров, а сам туризм иногда трактуется как «посещения». Данная терминология применяется, например, при построении платежного баланса.

29

Вместе с тем, полного совпадения в трактовке туризма между ССТ, СНС и платежным балансом не существует. Важным отличием, например, является то, что СНС обычно оперирует понятием резидентства, а ССТ – понятием места обычного пребывания, которые не совпадают. Понятие места обычного пребывания, как только что отмечалось, увязано с фактом конечного потребления. Понятие резидентства связано с понятием центра экономического интереса, то есть, в основном, источником получения доходов. Например, работники посольств и других экстерриториальных анклавов не являются резидентами стран, где они работают, но в то же время эти страны могут считаться местом их постоянного пребывания при условии, если они находятся там более одного года. Статистическое определение места обычного пребывания зависит от степени региональной дезагрегации базовой информации. Местом постоянного пребывания можно считать, в принципе, любую региональную единицу - район, город, область, страну. Для изучения внутреннего туризма базовая статистическая информация должна быть дезагрегирована хотя бы на уровне областей. Для изучения иностранного (въездного и выездного) туризма достаточно дезагрегации по странам. Продолжительность пребывания путешественника в любом одном месте, отличном от места его постоянного пребывания, с точки зрения статистики туризма, не должно превышать один год, но общее время его отсутствия в месте обычного пребывания может быть больше года. В то же время, если путешественники находятся в каком-то месте более одного года, то такое место будет рассматриваться как место их обычного пребывания. Участники различных краткосрочных семинаров, курсов и т.д. (летних школ, лагерей, санаториев и домов отдыха) рассматриваются как визитеры в те места, где эти мероприятия проводятся.

30

С другой стороны, беженцы, вынужденные переселенцы, перемещенные лица не рассматриваются как визитеры, хотя они делают потребительские расходы в той экономике, где фактически пребывают. Что касается трактовки, принятой при составлении платежного баланса, то важное отличие тут состоит в том, что платежный баланс рассматривает экономику страны как единое целое, и его не интересует принадлежность визитера к тому или иному институциональному сектору. Для ССТ институциональная принадлежность имеет принципиальное значение, поскольку расходы на туризм трактуются как расходы на конечное потребление, поэтому сам визитер выступает исключительно как член домашнего хозяйства. Практически это означает, что расходы, относимые на промежуточное потребление, не должны трактоваться как расходы на туризм (более подробно это будет рассмотрено в п.2.3). Однако на практике строгое следование этой рекомендации ССТ не всегда возможно из-за отсутствия необходимой информации, поэтому все расходы въездных визитеров можно рассматривать как доходы от туризма, что, в принципе, соответствует подходам платежного баланса. Помимо категорий визитеров и туристов, ССТ иногда специально оговаривает существование так называемых однодневных визитеров и транзитных визитеров. Однодневные визитеры посещают страну (или регион) всего на один день, то есть не нуждаются в ночевке и, соответственно, дополнительных жилищных услугах. С технической точки зрения это обстоятельство играет важную роль. Для некоторых стран (и регионов) количество однодневных визитеров может быть существенно. В России существенный дополнительный спрос со стороны однодневных визитеров могут ощущать, например, некоторые приграничные регионы, куда однодневные визитеры прибывают для шоптуров и других коммерческих операций. С точки зрения внутреннего туризма, значи-

31

тельный доход от однодневных визитеров получают, например, регионы Золотого кольца, где преобладают автобусные однодневные экскурсии. В категорию однодневных визитеров часто попадают, например, экипажи судов, сходящие на берег в порту посещения. Транзитными считаются визитеры, которые не покидают таможенных зон аэропортов, вокзалов и т.д., однако могут делать покупки в специальных магазинах, посещать рестораны и потреблять прочие услуги. Для России влияние этого типа визитеров, по-видимому, не велико, хотя, с учетом ряда факторов, в дальнейшем оно может возрасти. Однодневные визитеры и транзитные визитеры концептуально мало отличаются от обычных визитеров, хотя практический учет создаваемого ими дополнительного спроса может быть затруднен по чисто статистическим причинам. Классификация различных форм туризма зависит от двух факторов: 1. Резидентной принадлежности визитера, как потребителя определенных товаров и услуг. 2. Места фактического потребления этих товаров и услуг. При этом место расхода на приобретение товаров и услуг в современных условиях не имеет существенного значения, поскольку некоторые товары и услуги могут быть оплачены потенциальным визитером до или после поездки в месте его постоянного проживания. Исходя из указанных классификационных признаков, ССТ предлагает учитывать следующие виды туризма: -

внутренний

туризм

–

фактическое

конечное

потребление

визитеров-

резидентов в пределах экономической территории данной страны. Этому виду туризма соответствует внутреннее туристское потребление;

32

-

въездной туризм – фактическое конечное потребление визитеров-нерезидентов в пределах экономической территории данной страны. Этому виду туризма соответствует въездное туристское потребление, которое трактуется как экспорт товаров и услуг;

-

выездной туризм – фактическое конечное потребление визитеров-резидентов вне пределов экономической территории данной страны. Этому виду туризма соответствует выездное туристское потребление, которое трактуется как импорт товаров и услуг;

-

туризм в пределах страны – деятельность визитеров-резидентов и визитеровнерезидентов в пределах экономической территории данной страны. Этому виду туризма соответствует туристское потребление в пределах страны, которое формирует дополнительный, вызванный феноменом туризма внутренний спрос на товары и услуги;

-

национальный туризм – фактическое конечное потребление визитеров– резидентов в пределах и за пределами экономической территории данной страны. Этому виду туризма соответствует национальное туристское потребление, которое является важной частью фактического конечного потребления сектора домашних хозяйств в данной экономике.

Собственно туризм не рассматривается как производственная деятельность или как совокупность некоторых товаров и услуг. Ни один из современных классификаторов не рассматривает туризм как определенный вид деятельности. С другой стороны, ряд отраслей (пассажирский транспорт, жилищное хозяйство в части гостиничных услуг, туристские агентства, в значительной степени – общественной питание, здравоохранение, культура), как правило, ассоциируется с туризмом. Иными словами, эти отрасли

33

производят некоторые товары и услуги, в значительной мере потребляемые визитерами. При этом факт потребления этих товаров именно визитерами, а не другими категориями потребителей, обычно увязывают не с какими-то особыми потребительскими свойствами товаров и услуг, а с тем фактом, что визитеры находятся вне места своего обычного пребывания. Например, ресторанами могут пользоваться не только туристы, но и люди, проживающие в данной местности. Исходя из этого, ССТ выделяют группу отраслей (видов деятельности) которые рассматриваются в своей совокупности как индустрия туризма. Рекомендации по статистике туризма [89] содержат стандартную международную классификацию видов деятельности в области туризма. Эта классификация представляет собой рекомендацию по поводу того, какие именно виды деятельности из числа представленных в Стандартной международной классификации видов деятельности можно было бы учитывать при построении ССТ в качестве составных частей индустрии туризма. Таким образом, данная классификация не является самостоятельной, а представляет собой перегруппировку, с определенными целями, выделяемых обычно отраслей. Необходимо отметить, что в России в настоящее время используется отраслевой классификатор, не соответствующий стандартной международной классификации. Поэтому использование рекомендаций ООН в этой области ограничено. Согласно ОКВЭД [68], туристская деятельность относится к разделу «Транспорт и связь», классу 63 «Вспомогательная и дополнительная транспортная деятельность», подклассу 63.3 «Деятельность туристических агентств». В подкласс входят следующие подгруппы:

34

-

деятельность туристских агентств (деятельность организаторов туристских поездок (туроператоров), деятельность туристских агентов (турагентов), деятельность экскурсоводов, гидов – переводчиков);

-

организация комплексного туристского обслуживания;

-

обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами;

-

предоставление туристских информационных услуг;

-

предоставление туристских экскурсионных услуг.

Исходя из особенностей российской экономики, в Отчете «Методология и информационное обеспечение построения сателлитных счетов туризма для условий России» [67] предложен следующий список отраслей, которые можно было бы отнести к индустрии туризма. Этот список в целом согласован с тем, который предлагает ССТ, однако несколько больше совпадает с применяемыми в России классификаторами. По оценкам российских экспертов, в состав индустрии туризма могли бы быть включены следующие отрасли: 1. Розничная торговля, обслуживающая визитеров: -продажа специфических туристских товаров, сувениров и т.д.; -продажа других товаров. 2. Общественное питание. 3. Размещение и проживание: -отели и другие места коллективного проживания (дома отдыха, пансионаты, летние и детские лагеря); -рыночные услуги по проживанию неформального сектора; -услуги по проживанию в собственном втором доме (даче).

35

4. Транспорт и связь: -воздушный транспорт; -железнодорожный транспорт; -автомобильный транспорт (включая внутригородской); -водный транспорт; -услуги связи; -другие услуги транспорта и связи (прокат автомобилей и т.д.). 5. Туристские фирмы: -транспортные агентства; -туристские агентства, формирование пакетных туров (тураператоры и турагенты) -экскурсионные услуги. 6. Учреждения культуры и образования, связанные с туризмом: -музеи, выставки, театры и другие учреждения культуры; -летние школы и другие образовательные учреждения. 7. Учреждения здравоохранения, связанные с туризмом: -санатории и другие медицинские учреждения, прямо предназначенные для туристов; -медицинские учреждения, обеспечивающие медицинское обслуживание в туристских центрах, профилактику, спасательные и санитарные службы. 8. Спортивные учреждения, связанные с туризмом (туристские базы, пункты проката туристского инвентаря, услуги инструкторов и тренеров). 9. Страхование визитеров и другие услуги финансового характера. 10. Другие связанные с туризмом виды деятельности (обеспечение безопасности, сопровождение, перевод, бизнес-услуги).

36

В индустрию туризма включаются отрасли, выпускающие характерные для туристского потребления продукты. При этом продукция считается характерной, если выполняется два условия. Во-первых, данный вид товаров и услуг должен иметь существенный удельный вес в общем объеме туристского потребления, либо туристское потребление должно иметь существенную долю в общем объеме выпуска этого вида продукции. С этой точки зрения ряд отраслей традиционно включаются в индустрию туризма большинством стран. Во-вторых, важным критерием является непосредственный контакт отрасли с потребителями в лице визитеров. Это требование играет важную роль для производства товаров, поскольку непосредственные производители товаров редко прямо контактируют с потребителями. Исключением являются только кустарные производители некоторых специфических товаров, которые могут продаваться туристам прямо в мастерских. Поэтому в туристскую индустрию, как правило, включаются не производители определенных товаров, а предприятия розничной торговли, обслуживающие визитеров. Выпуск этих предприятий, который, собственно, только и учитывается в составе выпуска индустрии туризма, сводится к торговой наценке на данные виды товаров. Впрочем, предприятия, специализирующиеся на производстве туристского инвентаря и других характерных товаров, могут, конечно, рассматриваться особо. Услуги могут оказываться производственными единицами любых институциональных секторов. Важно отметить, что, например, сдача квартир визитерам в частном секторе может являться таким же элементом индустрии туризма, как предоставление мест в специально для этого построенных отелях. Домашние хозяйства могут оказывать туристам рыночные и нерыночные услуги.

37

Примером рыночных услуг, предназначенных для туристов, могут быть платные услуги по проживанию в частных домах, услуги общественного питания, розничной торговли, такси, а также некоторые специальные услуги, наподобие экскурсионных, услуг сопровождения и т.д. Эти услуги без всяких ограничений должны учитываться в соответствующих видах деятельности наравне с услугами, оказываемыми нефинансовыми предприятиями, а расходы на них – включаться в расходы на туризм. Нерыночные услуги, оказываемые домашними хозяйствами, согласно рекомендациям СНС, не учитываются при подсчетах макроэкономических показателей за исключением услуг по проживанию в собственном жилище. Частным случаем такого рода услуг является проживание в собственном втором доме (даче). Вопросы, касающиеся этого аспекта проблемы, подробно рассмотрены в методологических рекомендациях Всемирной организации по туризму. Отдых на даче является массовым и весьма специфическим видом отдыха в России. Для некоторых регионов, например, для Московской области, сезонное (летнее) возрастание показателей конечного потребления связано именно с «дачным фактором». Нагрузка на многие отрасли (такие как транспорт или торговля) в период дачного сезона возрастает многократно. С точки зрения ССТ, этот пример является классическим проявлением эффекта воздействия туризма на экономику определенного региона. Дачный отдых, с теоретической точки зрения, практически ничем не отличается от любого другого вида туризма. Дачники являются визитерами, проживающими вне места своего обычного пребывания в городе. Считается, что каждый член домашнего хозяйства имеет только одно место постоянного пребывания. Соответственно, второй дом, примером которого является дача, местом постоянного пребывания быть не может. Поселившись на время дачного сезона в принадлежащем ему летнем домике, горожа-

38

нин, с точки зрения ССТ и экономики принимающего региона, превращается в визитера и туриста.

1.2 СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ Одной из наиболее распространенных форм отдыха населения является туризм, который развивается более быстрыми темпами, чем другие виды аналогичных услуг. В связи с этим возрастает потребность в специализированной статистической информации, необходимой для анализа рынка туристских услуг, измерения туристских ресурсов и туристских потоков в местах назначения и на маршруте, объема и интенсивности поездок местных жителей, удовлетворения потребности населения в данных услугах, отраслевых инвестиций и т.д. В настоящее время не все из перечисленных проблем обеспечены соответствующей информационной базой на федеральном уровне. Методы статистических наблюдений в этой сфере совершенствуются по мере развития и совершенствования законодательной и нормативной базы рынка туристских услуг. Туризм как товар реализуется в форме услуг. Услуга туризма, как и услуга вообще, есть действие определенной потребительской стоимости, выражающееся в полезном эффекте, который удовлетворяет ту или иную человеческую потребность. При этом услуга может быть оказана либо вещью, то есть при помощи товара, либо в процессе функционирования самого живого труда. Указанные два способа производства услуг обусловливают и два вида самих услуг: материальные (производственные), опосредованные с вещью, и нематериальные (непроизводственные), не связанные с материальными продуктами, производство которых неотделимо от их потребления.

39

Туристская услуга как «невидимый» товар имеет ряд особенностей: 1. Нематериальный характер. 2. Неспособность к накоплению. 3. Ее производство и потребление происходят одновременно. 4. Потребитель участвует в процессе производства туристской услуги. Тур представляет собой комплекс различных услуг (размещение, питание, транспортные услуги, бытовые, туристские, экскурсионные и другие), объединенных на основе главной цели путешествия и предоставляемых на определенном маршруте в определенный срок. Кроме услуг, туристы могут покупать товары туристского назначения. Совокупность услуг и товаров туристского назначения образует понятие «туристский продукт». Турпродукт включает: -

туры, объединенные по целенаправленности (познавательные, оздоровительные и тому подобные)

-

туристско-экскурсионные услуги различных видов (размещение, питание, транспортные услуги и другие)

-

товары туристско-сувенирного назначения (карты, открытки, значки, сувениры и т.д.).

Туристские услуги, предлагаемые в качестве товара на мировом рынке, довольно разнообразны. К ним относятся: -

услуги по размещению туристов (в гостиницах, мотелях, пансионатах, кемпингах, боатингах);

-

услуги по перемещению туристов до страны назначения и по стране различными видами пассажирского транспорта;

40

-

услуги по обеспечению туристов питанием (в ресторанах, кафе, барах, тавернах, кафетериях, пансионатах);

-

услуги, направленные на удовлетворение культурных потребностей туристов (посещение театров, концертных залов, музеев, картинных галерей, природных и исторических заповедников, памятников истории и культуры, фестивалей, спортивных соревнований);

-

услуги, направленные на удовлетворение деловых интересов туристов (участие в конгрессах, симпозиумах, научных конференциях, ярмарках и выставках);

-

услуги торговых предприятий (продажа сувениров, подарков, открыток, диапозитивов);

-

услуги по оформлению документации (паспорта, визы и др.).

Туристу могут быть предоставлены либо определенные виды услуг по его выбору, либо полный комплекс услуг. Полный комплекс услуг может предоставляться путем продажи так называемых инклюзив-туров (inclusive tour) или пэкидж-туров (package tour). Инклюзив-тур применяется чаще всего при авиационных перевозках, причем стоимость перевозки туриста к месту назначения и обратно определяется на основе специально разрабатываемых инклюзив-тарифов, которые иногда наполовину ниже обычных. Он включает также стоимость размещения туриста в гостинице, питание (полное или частичное) и другие услуги, предоставляемые на определенное число дней пребывания туриста в стране назначения, общий уровень цены инклюзив-тура должен быть не ниже обычного тарифа (то есть стоимости транспортировки) до данной страны. Клиенту сообщается паушальная цена инклюзив-тура без разбивки ее на отдельные виды услуг.

41

Инклюзив-туры предполагается использовать как при групповых, так и при индивидуальных туристских поездках. Пэкидж-тур также предполагает предоставление клиенту полного комплекса услуг, который, однако, может и не включать транспортные расходы. Обычно пэкидж-туры организуются по определенной, заранее рекламируемой программе. Принципиального различия между этими понятиями нет. В западноевропейских странах более распространен термин «инклюзив-тур», в США – «пэктдж-тур». Структура этих туров в значительной степени варьируется в зависимости от страны, состава туристов, их покупательной способности, характера, ассортимента и качества предлагаемых услуг. Туризм можно импортировать в страну и экспортировать из нее. Расходы туристов из других регионов представляют собой вклады в экономику данного принимающего региона. Так, туристы из Франции, путешествуя по России, получают свои доходы преимущественно на родине. И, расходуя деньги в России, они вкладывают их в экономику нашей страны. Таким образом, расходы иностранцев в стране в туристских целях представляют собой для России туристский экспорт. Въезжая в данную страну, туристы приобретают туристский опыт и увозят с собой незабываемые впечатления от поездки. Итак, туристский экспорт – это вывоз из страны туристских впечатлений, который сопровождается одновременным ввозом туристом денег в данную страну. Туристский импорт – это ввоз в страну туристских впечатлений, который сопровождается одновременным вывозом туристом денег из данной страны. Рисунок 1 наглядно иллюстрирует данный подход. Когда туристы из России совершают путешествие во Францию, это становится туримпортом в экономику России.

42

Деньги французских туристов, потраченные в России, являются туримпортом для французской экономики. При туристском экспорте направление денежного потока совпадает с направлением потока туристов, тогда как при экспорте товаров данные потоки направлены противоположно (рис. 1). Когда поток платежей идет в Россию, значит, что-то было экспортировано: туристский опыт или товары. Денежные потоки в обоих случаях идут в одном направлении. Экспорт товаров из России Потоки товаров Россия

Франция Денежные потоки

Туристский экспорт из России Туристские потоки Россия

Франция Денежные потоки

Рис.1. Экономическое сравнение товарных и туристских потоков В настоящее время старое понятие «отрасль» постепенно размывается. Для рыночной экономики характерно не столько развитие обособленных отраслей, сколько функционирование диверсифицированных межотраслевых комплексов. Так как в туризме производятся и предметы потребления (например, пища), и услуги (например, размещение в гостинице), то можно сделать вывод, что туризм – это диверсифицированный межотраслевой комплекс социально-бытовой инфраструктуры, который имеет производственные и непроизводственные функции и представляет собой туристскую

43

индустрию. Хозяйственный процесс, протекающий в отрасли туризма, является производственно-обслуживающим процессом. Туризм как торговлю услугами на мировом рынке можно назвать невидимым экспортом, вносящим соответствующий вклад в платежный баланс страны. Положительным явлением считается тот факт, когда сумма ввоза туристами валюты превышает сумму вывоза валюты. В настоящий период, когда российский рубль падает по отношению к доллару и другим валютам, доллар в России обретает значительно большую покупательную способность, чем где-либо еще. Это, несомненно, должно привлекать иностранных туристов и повышать туристский экспорт, что, в свою очередь, способствует увеличению валового внутреннего продукта (ВВП). Усилия по привлечению иностранных туристов в Россию имеют некоторое влияние на ситуацию платежного баланса. Фирмы, обслуживающие туристов из-за рубежа, стимулируют продажу сопутствующих товаров, материально помогая национальной экономике. Ситуация баланса платежей оказывает прямое влияние на ВВП России, величина которого определяется по формуле 1: ВВП = C + I + G + (х – m), где С – расходы потребителей; I – инвестиции; G – расходы правительства; x – экспорт; m – импорт.

(1)

44

Естественно, что если импорт превышает экспорт, то ВНП будет иметь меньшее значение. Поэтому для российской экономики выгоднее привлекать больше туристов в нашу страну и поощрять их тратить здесь больше денег, чем отправлять российских граждан путешествовать за границу. Прямое влияние туризма на экономику страны или региона – это результат доходов туриста на покупку услуг и товаров туризма. Прямое влияние понимается как результат вклада денег туристами в туристские предприятия, материальное обеспечение работников туризма и создание новых рабочих мест. Расходы туристов повышают доход туристского региона, что в свою очередь ведет к цепочке «расходы – доходы – расходы» и так далее до тех пор, пока эти связи не замыкают цепочку. Таким образом, влияние первичного дохода вследствие туристских расходов сложно переоценить, так как с ним связаны последующие циклы туристских расходов. Кроме прямого влияния туристских расходов на развитие региона существуют также косвенное влияние, или «эффект мультипликатора», который вступает в силу по мере циркуляции туристских расходов в регионе. Действие мультипликатора дохода от туризма можно продемонстрировать на следующем условном примере. Группа иностранных туристов, путешествия по Дону, тратит на покупку товаров и услуг определенную сумму. Доход турпредприятий – это их выручка от продажи туристам услуг и товаров. Доход региона – это налоги, полученные с этой выручки и оставляемые в распоряжении региона. Деньги туристов начинают полностью работать на экономику региона, когда туристская фирма покупает местные (региональные) товары и услуги. Продавцы этих товаров и услуг, получив деньги от туристов, выплачивают из них заработную плату сво-

45

им работникам, которые, в свою очередь, тратят их на покупку товаров, оплату услуг и так далее. Однако если работники, получив зарплату, тратят ее на приобретение импортных товаров или отдых за рубежом, то цикл замыкается и происходит утечка денежных средств из региона. Сочетание прямого и косвенного влияния схемы расходов туристов определяет влияние на местную экономику в целом. Обычно не весь доход, полученный в каждом цикле расходов туристов, бывает потрачен. Некоторая часть его откладывается, а другая тратится за пределами данного региона. Чем больше доля дохода, потраченная в пределах региона, тем больше эффект мультипликатора. Способность удерживать турдоход в пределах региона зависит от экономической замкнутости района и самостоятельности местной экономики. Если местная экономика способна производить товары и услуги, которые пользуются спросом у туристов, то эффект мультипликатора будет очень значителен. Чем больше товаров импортируется из других регионов, тем меньше эффект мультипликатора. Из вышесказанного можно сделать вывод: эффект мультипликатора – это количество раз, которое деньги, вложенные туристами в местную экономику, были фактически потрачены в принимающем регионе. Этот коэффициент можно назвать также коэффициентом доходов, так как потраченные туристами деньги прямо или косвенно становятся доходами местного населения. Теоретически эффект мультипликатора в туризме неоспорим, но на практике возникают трудности с его учетом. Западная экономическая наука по проблемам туризма только начинает разрабатывать методику учета и расчета вклада отрасли в экономику страны. Помимо эффекта мультипликатора есть сопутствующие экономические явления. Растущие затраты туристов вызывают необходимость в дополнительной рабочей силе,

46

что выражается коэффициентом занятости. По мере расширения туристского региона совершенствуется его инфраструктура, идет строительство новых зданий и сооружений. Следовательно, можно рассчитать коэффициент дохода. Рынок – это, прежде всего, совокупность экономических отношений по поводу купли-продажи товаров по ценам, определяемым взаимодействием спроса и предложения в результате конкуренции. К основным категориям рынка услуг относятся: -

предложение;

-

спрос покупателей;

-

конъюнктура рынка;

-

емкость рынка;

-

насыщенность рынка;

-

конкуренция;

-

сбалансированность рынка;

-

мобильность рынка и др.

Необходимыми компонентами рынка услуг являются товары-услуги, то есть предложение (продавец), и спрос – покупатель. Статистика имеет возможность отразить состояние рынка, охарактеризовать его структуру и динамику, оценить его колебания, выявить и смоделировать влияние комплекса рыночных факторов и, наконец, позволяет строить прогнозы его дальнейшего развития. Статистика изучает рынок в экономическом и географическом пространстве, обмен товаров и услуг на деньги по ценам, складывающимся в соответствии с действием рыночного механизма, материально-техническим и ресурсным обеспечением этого процесса, социально-экономическими результатами его функционирования.

47

Однако известной особенностью статистики является то, что она изучает массовые явления и процессы, выраженные количественно. Действие рыночного механизма проявляется в вероятностных, стохастических процессах, что обеспечивает возможность использования ряда математико-статистических методов в целях изучения рынка. Статистика рынка изучает рыночные отношения, проявляющиеся, в первую очередь, в форме множества актов купли-продажи. В рыночные отношения вступают между собой субъекты рынка – продавцы (владельцы товара или услуги) и покупатели (владельцы денег, предъявители спроса). Объектом их отношений является товар, продукт или услуга, права собственности на которые уступаются продавцом покупателю. Итогом их отношений становится сделка, целью которой для продавца является прибыль, а для покупателя – удовлетворение потребностей. Рыночный механизм, главными инструментами которого являются цены и конкуренция, устанавливает пропорции спроса и предложения, определяет формы поиска рыночных партнеров. Так как рынок представляет собой систему со своей внутренней структурой, иерархией отдельных элементов и взаимосвязями, то в основу статистического изучения рынка должен быть положен системный подход. Рынок товаров, продуктов и услуг складывается из самостоятельных, хотя и связанных между собой рынков: -

средств производства, из которого выделяются субрынки природного сырья, сельскохозяйственных продуктов и промышленной продукции;

-

предметов потребления, в том числе продовольственных и непродовольственных товаров;

-

услуг, в том числе услуг производственного характера и потребительских услуг.

48

Общая интегральная задача статистики рынка заключается в изучении закономерностей развития рынка, выявлении и моделировании его внутренних и внешних взаимосвязей и на этой основе прогнозировании его дальнейшего развития. Туристский рынок – это система хозяйственных связей, в которой совершается процесс обмена туристско-экскурсионных услуг в деньги и обратного обмена денег в туристско-экскурсионные услуги. Другими словами, туристский рынок – это сфера проявления экономических отношений между производителями и потребителями туристского продукта. Если экономические интересы производителя и потребителя туристского продукта совпадают, то происходит акт купли-продажи туристского продукта. Основополагающими функциями туристского рынка являются: 1. Реализация стоимости и потребительской стоимости, заключенных в туристском продукте. 2. Организация процесса доведения туристского продукта до потребителя (туриста). 3. Экономическое обеспечение материальных стимулов к труду. В процессе выполнения туристским рынком первой функции происходит движение стоимости, которое отражается посредством обмена: деньги – туристский продукт. Завершение этого обмена означает законченность акта товарно-денежных отношений, реализацию стоимости, заключенной в туристском продукте, и общественное признание его потребительской стоимости. В результате обеспечивается нормальный ход общественного воспроизводства, появляются и накапливаются денежные средства для развития туристской индустрии. Функция организации процесса доведения туристского продукта до потребителя осуществляется через создание сети турагентов и туроператоров по его реализации.

49

Функция экономического обеспечения материальных стимулов к труду заключается в том, что в процессе обмена «деньги – туристский продукт» на туристском рынке распределение как необходимая фаза воспроизводства предстает в завершенном виде. У работников туристской фирмы, получающих за свой труд денежное вознаграждение, создаются материальные стимулы к повышению качества и увеличению количества туристского продукта, производству его в соответствии с запросами потребителей. Туристский рынок характеризуется наличием субъектов, то есть юридических и физических лиц, которые являются производителями и потребителями туристского продукта. Можно выделить три субъекта туристского рынка, а именно: самих туристов (потребителей турпродукта), туроператоров и турагентов. Функциональные задачи статистики рынка туристских услуг могут быть представлены в следующем порядке: 1. Сбор и обработка статистической информации. 2. Оценка и анализ конъюнктуры рынка туристских услуг. 3. Характеристика структуры рынка. 4. Оценка и анализ развития рынка. 5. Региональный анализ рынка туристских услуг. 6. Характеристика экономических и социальных последствий развития рынка туристских услуг. Изучение и анализ туристского рынка предполагают необходимость выделения территориальных рынков и изучение рынка каждой конкретной страны по следующим основным направлениям:

50

1. Население: возрастная структура, структура трудоспособного населения, число учащихся и пенсионеров, темпы роста населения по отдельным категориям, число и структура семей. 2. Условия жизни населения: структура расходов и жизненный уровень населения, динамика платежеспособного спроса, система отпусков, включая число дней отпуска, число нерабочих дней, оплачиваемость отпуска. 3. Уровень развития туризма: внутреннего и международного (посещение страны иностранными туристами и выезд за границу собственных туристов; наиболее распространенные виды туризма и его географические потоки; затраты населения на туризм в целом и по отдельным статьям). 4. Организация международного туризма в стране: роль туроператоров, турагентов, монополии туристской индустрии. 5. Транспортные связи страны, классификация туризма по видам транспорта. Развитие авиационного, международного и внутреннего автомобильного транспорта, железнодорожного и водного транспорта и их использование в целях туризма. Классификация транспортных маршрутов по видам. Использование смешанных видов перевозок туристов. 6. Виды туризма по целям поездок, их продолжительности, сезонности, географии, структуре расходов туристов одной страны при поездках в другие страны. 7. Цены на туристские услуги: на туры в целом и по видам услуг; гостиничные тарифы, цены в ресторанах, стоимость авиаперевозок. 8. Конкурирующие фирмы, характер предлагаемых ими туров: программа поездки, набор услуг, уровень цен.

51

9. Туристская база: материально-техническое обеспечение всех видов туризма, включая кемпинги, дачные городки. Число мест в гостиницах и ресторанах, пропускная способность объектов показа. 10. Программы организованного туризма: тематическая направленность маршрутов, помимо традиционных маршрутов – знакомство с достопримечательностями страны и отдых; деловые поездки и экскурсии и прочее. 11. Средства рекламы, применяемые в туризме, затраты на рекламу у фирм-конкурентов; стоимость рекламных объявлений и рекламных кампаний (затраты на рекламу составляют примерно 10-15% суммы, получаемой принимающей фирмой за обслуживание одного туриста). Сегменты туристского рынка, учитываемые при проведении рекламы: молодежный рынок, взрослый рынок, рынок «третьего возраста». Структура затрат по средствам рекламы (в США туристские организации тратят на рекламные объявления в газетах 45%, в журналах – 10%, на телевидении – 42%, на радио – 3%). 12. Товары туристского спроса. В Японии, например, иностранные туристы покупают значительную часть производимых в стране радиотоваров и фотоаппаратов, в Швейцарии – часов, во Франции – парфюмерных изделий и продукции салонов мод, в Италии – обуви, в Англии – виски. Всякий рынок, как классический, так и современный, в процессе своего функционирования опирается на действие трех основных экономических законов: закон стоимости, закон спроса и предложения, закон конкуренции. При этом закон спроса и предложения формирует поведение потребителей на рынке, а закон конкуренции выступает как механизм функционирования рынка.

52

Экономисты определяют спрос как количество любых товаров и услуг, которые люди желают и реально могут приобрести по каждой конкретной цене в комплексе возможных цен в какой-то определенный период времени. Таким образом, в любой момент времени существуют определенные отношения между рыночной ценой и количеством товара (услуг), на которое есть спрос. Спрос на путешествия в определенный туристский регион (D) – это функция склонности человека к путешествиям и соответствующей величины сопротивления связи между начальным пунктом путешествия и местом назначения: D = f (склонность, сопротивление). Склонность к путешествиям может пониматься, как предрасположенность человека к путешествиям и туризму, то есть насколько сильно человек желает путешествовать, в какие регионы, а также какие виды путешествий он предпочитает. Для оценки склонности человека к путешествиям следует принимать во внимание психологические и демографические (социально-экономический статус) переменные, касающиеся человека, а также эффективность маркетинга. Сопротивление же порождается экономической дистанцией, иногда культурной дистанцией, слишком высокой стоимостью туристской поездки, плохим качеством обслуживания, эффектом сезонности. Экономическая дистанция связана со временем и денежными расходами на путешествие от начального пункта до места назначения и обратно. Чем больше экономическая дистанция, тем выше сопротивление (желание человека остаться дома) и ниже спрос. И, наоборот, из этого следует, что если время на путешествие между начальным пунктом и пунктом назначения и стоимость этого путешествия уменьшить, то возрастает спрос. Так, всплеск спроса произошел с появлением больших самолетов, предназна-

53

ченных для трансатлантических полетов. Это снизило стоимость путешествий почти на 50%. Появление реактивных самолетов в 1959 году и их усовершенствованных модификаций в конце 60-х значительно сократило время перелета (примерно в 2,5 раза), в результате чего грандиозно вырос спрос. Культурная дистанция – степень различия между культурой региона, из которого приехал турист, и культурой принимающего региона. Общая тенденция такова: чем больше культурные различия, тем больше сопротивление. Но в некоторых случаях отношение может быть и обратным, так, например, в последнее время возрастает спрос на экзотический туризм. Кроме того, относительная привлекательность данного направления будет зависеть от времени года, на которое запланирован отпуск. Для лыжного курорта, например, спрос будет на самом высоком уровне в зимние месяцы. Сопротивление же в этот сезон минимально. На величину спроса, его структуру и динамику влияют самые различные факторы: количество покупателей туристского продукта, их денежные доходы, оценки перспектив будущих доходов, бюджет свободного времени, туристские вкусы путешественников, реклама и так далее. Туристское предложение – это идеальная готовность и реальная возможность товаропроизводителя произвести и поставить на рынок определенное количество туристского товара. Предложение туристского продукта зависит от многих факторов: количества туристских поставщиков (предприятия размещения, питания, развлечений и т. д.); количества фирм-продавцов; уровня эффективности производства туристских товаров и услуг;

54

системы налогообложения; цен на факторы производства; оценки перспектив спроса и будущих доходов. Компоненты предложения определенного туристского региона могут быть разбиты на 4 основные категории: 1. Природные ресурсы. 2. Инфраструктура. 3. Материально-техническая база туризма. 4. Культурные ресурсы гостеприимства. Туристский рынок характеризуется емкостью, уровнем сбалансированности спроса и предложения, условиями реализации туристского продукта. Емкость туристского рынка – это его способность «поглотить» то или иное количество туристского продукта, то есть возможный объем реализации отдельных туров, услуг туризма, товаров туристско-сувенирного назначения при существующих ценах и предложении. Необходимо различать потенциальную и реальную емкость туристского рынка. Потенциальная емкость рынка определяется платежеспособным спросом на данный вид услуг, реальная емкость рынка – величиной услуг, реализованных за определенный период. Для расчета реальной емкости туристского рынка можно применить следующую формулу: R = P – E + I, где R – реальная емкость рынка; P – стоимость туристских услуг; E – экспорт туристских услуг; I – импорт туристских услуг.

(2)

55

На туристском рынке сталкиваются спрос на туристский продукт, который предъявляет турист, и предложение туристского продукта, которое предоставляет туристская фирма. Механизм функционирования туристского рынка – это система действий экономических рычагов для сбалансирования спроса и предложения на туристский продукт, на обмен «деньги – туристский продукт», на денежные потоки и потоки туристского продукта. Функционирование туристского рынка можно представить схемой, приведенной на рисунке 2, которая показывает, что спрос на услуги туризма обусловлен пожеланиями и вкусами туристов. На туристском рынке происходит непрерывное движение потоков денег и туристского продукта, которые движутся навстречу друг другу, создавая туристский кругооборот.

Спрос на туристский продукт

Предложение туристского продукта

ТУРОПЕРАТОРЫ

Туристыпотребители туристского продукта

ТУРАГЕНТЫ

Инфраструктура

Транспортные ресурсы Натуральные ресурсы

Культурные ресурсы Рис. 2 Схема функционирования туристского рынка

56

Туристский кругооборот - это система экономических и юридических (гражданско-правовых) отношений, возникающая между туристом и туристской фирмой и показывающая направления движения туристских потоков туристского продукта, инвестиций в развитие туризма и денежных поступлений в бюджет от доходов туристской деятельности. Туристский кругооборот осуществляется по схеме, представленной на рисунке 3. Туристский рынок

6 4

Бюджет

5

3

7 Турагент

1

1 2

2 Турист

7

1

Туроператор

2 Рис. 3 Схема туристского кругооборота

_ _ _ - потоки туристских продуктов - денежные потоки 1 – турист платит турфирме деньги за путевку; 2 – турфирма выдает туристу турпутевку; 3 – турист обменивает турпутевку на турпродукт, то есть на конкретные услуги туризма; 4 – в процессе реализации турпродукта турист получает туристские впечатления, то есть происходит процесс косвенного возврата туристу его денег;

57

5 – турфирма производит инвестиции в развитие туристского рынка, туристской индустрии и на создание новых видов турпродукта; 6 – турфирма получает новые виды турпродукта; 7 – турфирма платит налоги и различные сборы в бюджет. Функционирование туристского рынка и связанных с ним предприятий туристской индустрии имеет явно выраженный сезонный характер. На сезонность в туризме влияют различные факторы. К первичным факторам сезонности функционирования туристского рынка относятся природно-климатические условия туристского региона. К вторичным факторам относятся: 1. Экономические – структура потребления товаров и услуг, формирование платежеспособности спроса посредством предложения. 2. Наличие свободного времени. 3. Демографические – дифференцированный спрос по половозрастному составу и другим признакам. 4. Психологические – традиции, вкусы, мода. 5. Технологические – связанные с комплексным предоставлением качественных услуг. Следовательно, в процессе анализа и планирования объема реализуемых услуг туристской фирмы необходимо учитывать закономерность отклонения показателей отдельных месяцев от среднегодовых показателей. Экономические закономерности туристского рынка подробно рассмотрены в Приложении 1.

58

1.3 СТАТИСТИКА ТУРИЗМА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ И ПРОБЛЕМЫ ИНТЕГРАЦИИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СТАТИСТИКИ ТУРИЗМА В СТРУКТУРУ НАЦИОНАЛЬНЫХ СЧЕТОВ

Туризм в современном мире давно рассматривается как социально-экономическое явление, оказывающее прямое и опосредованное влияние на развитие всей инфраструктуры больших агломераций. Современный туризм базируется на высоком уровне развития транспорта, социальной сферы и сферы услуг, что, в конечном счете, и превращает его в высокодоходную отрасль экономики. Проблемы статистического учета являются центральными в исследованиях туризма. Эти исследования требуют количественных показателей, в основе которых лежат статистические данные. Началу систематическому учету туристских потоков было положено в первой половине XX века. На волне туристского движения в ряде европейских стран складывается статистика путешествий. Однако тогда она еще не имела самостоятельного значения. Сбор и обработка сведений осуществлялись в интересах национальной безопасности, контроля над миграционными процессами и соблюдения законодательства о налогообложении. Собственно туристские цели отходили на задний план. Туристы учитывались наряду с другими путешествующими лицами, не выделяясь в качестве особой категории. Новый этап в развитии статистики туризма наступил в конце 40-х - начале 50-х годов ХХ века. После войны европейские страны столкнулись со многими хозяйственными проблемами: разрухой, хаосом в управлении, развалом товарной и финансовой систем. Стабилизация ситуации требовала целого комплекса скоординированных действий. В этих условиях правительства обратились к туризму, возлагая на него большие

59

надежды. С ним связывали активизацию платежного баланса, достижение финансового равновесия и, в конечном итоге, долгосрочный финансовый подъем. С ростом объема и экономического значения туризма шло развитие статистики. Постепенно простые учетные операции усложнялись и стали включать элементы анализа туристской миграции. В настоящее время статистика туризма, охватывая большой круг вопросов, ведется в целях оценки вклада туризма в экономику страны, в частности, его влияния на платежный баланс; выявления основных направлений и тенденций развития туризма для планирования его материально-технической базы; проведения маркетинговых исследований и продвижения туристского продукта к потенциальным потребителям. За каждым из перечисленных направлений статистических наблюдений стоит конкретный пользователь информацией. Это - правительства, национальные туристские администрации и предприятия - производители туристских товаров и услуг. В процессе работы все они нуждаются в новейшей информации о туризме и определяют ее содержание, объем, формы и периодичность представления. Необходимость статистического изучения туризма обусловлена потребностью в получении объективной и достоверной информации о состоянии и развитии отрасли и оценки ее вклада в общую величину валового регионального продукта. Другим направлением в изучении является оценка туристских потоков и нагрузки на городскую инфраструктуру, удовлетворение туристского спроса и соответствие потребительских ожиданий предложению на рынке туристских услуг. В последние годы заметно повысился интерес к туризму и со стороны органов власти субъектов федерации как к отрасли, способной вносить существенный вклад в доходы бюджета. Но реализация комплексных мероприятий по развитию туризма в ре-

60

гионах наталкивается на отсутствие достоверной информации, характеризующей сферу туризма. А это не только сведения об услугах и деятельности туристских фирм, но и характеристика средств размещения и досуга туристов, направленности туристских потоков и многие другие данные, составляющие основу экономической информации для выбора направления развития отрасли, оценки объемов инвестиций и эффективности их вложений. В отсутствии официальных статистических данных для этих целей чаще всего используются экспертные оценки и расчеты. В практике российской статистики вопросы статистики туризма изучены слабо, хотя

известны

работы

в

этой

области

российских

ученых

Г.Д.Кулагиной,

А.А.Татаринова, О.В.Никифорова, В.С.Сенина, Нестерова Л.И., С.В.Силаевой. Проблемам статистического изучения туризма посвящены научные работы С.В.Попелевой, О.В.Тихомировой, Н.А.Малахаткиной. Недостаток этих работ, на наш взгляд, заключается в том, что, во-первых, они ориентированы в большей степени на международный туризм, во-вторых, туризм не рассмотрен как рынок, как система со своей внутренней структурой, иерархией отдельных элементов и взаимосвязями. Туризм, как было показано в п.1.1, - одна из наиболее динамично развивающихся сфер мировой экономики в целом и российской в частности. Однако действующее в России статистическое наблюдение в области туризма не способно охватить весь спектр его воздействия на экономику страны. Самый существенный недостаток статистики туристского сектора – отсутствие стабильной, понятной и унифицированной в международном масштабе информационной базы. Имеющаяся статистическая информация неполна и представляет собой, по большей части, простой подсчет числа путешествий. Она не содержит анализа воздействия туристской активности на экономику.

61

Такое положение не позволяет ответственным лицам и туристским компаниям выработать обоснованную политику в области туризма. Не меньшее сожаление вызывает недооценка социального значения туризма как фактора экономического роста и занятости населения. Предметом статистики туризма является количественная характеристика развития туризма и туристских услуг, его результатов и факторов, а также оценка степени удовлетворения потребностей населения в туризме и туристском обслуживании, оценка вклада туризма в экономику страны. Предмет статистики туризма исследуется с помощью совокупности методов. Статистика туризма использует методологию исследования общей теории статистики и математической статистики. Эти методы применяются с учетом конкретных особенностей изучаемых объектов, места и времени. Для достижения поставленных перед статистикой целей применяются следующие методы: метод массового статистического наблюдения; метод статистических сводок и группировок; метод абсолютных, относительных, средних величин и индексов; регрессионный и корреляционный анализ; экстраполяция и интерполяция и др. Метод массового статистического наблюдения – научно обоснованная, систематическая работа по сбору данных, характеризующих основную деятельность туристскоэкскурсионных предприятий. Источником первичных данных служат квартальные, полугодовые и годовые формы отчетности. В настоящее время существуют две формы организации сбора статистических материалов: -

систематическое представление предприятиями сведений в форме статистической отчетности.

62

-

организация специальных статистических обследований, которые могут дополнять отчетные данные сведениями о конъюнктуре спроса и предложения на туристские и экскурсионные услуги, о качестве обслуживания, об объемах расходов населения на потребление услуг туризма, необходимыми для принятия эффективных экономико-управленческих решений.

Полученные посредством статистических наблюдений сведения обрабатываются путем статистических группировок и сводок. В результате обработки получают числовые значения изучаемых совокупностей. Группировка является основным средством статистического анализа при расчете абсолютных и средних величин. Они, в свою очередь,

дают

обобщающие

характеристики

изучаемых

процессов

туристско-

экскурсионного обслуживания по различным направлениям. Статистика туризма подразумевает проведение анализа с использованием всех статистико-математических методов для установления логической связи показателей – абсолютных, относительных, средних величин и индексов, которые дают представление об изменении во времени различных факторов, влияющих на деятельность туристских предприятий (в частности сезонных колебаний, раскрывающих влияние явления сезонности на финансово-хозяйственную деятельность туристских предприятий); регрессионный и корреляционный анализ, выявляющий факторы, влияющие на конкретное экономическое явление в туристско-экскурсионной практике; экстраполяция (определение дальнейшего развития явления), интерполяция (нахождение недостающих значений динамического ряда) и др. Таким образом, статистика туризма использует весь арсенал современных статистико-математических методов, применение которых обусловлено целью исследования, а также информационными возможностями.

63

Задачи статистики туризма определяются потребностями управления развитием туризма и связанных с ним видов деятельности, повышением качества и ассортимента туристских услуг в интересах удовлетворения потребности в них и получения прибыли. Всестороннее изучение туристско-экскурсионного обслуживания статистическими методами позволит выявить процессы, характерные для производства и потребления услуг. Это способствует принятию оптимальных и обоснованных решений по стратегии дальнейшего развития данной отрасли, снизить степень риска в этой области предпринимательской деятельности. Особое внимание в статистике туризма уделяется совершенствованию существующей системы показателей, необходимой для проведения полного и всестороннего анализа туризма как отдельной отрасли в сфере услуг, а также методологии анализа хозяйственно-финансовой

деятельности

туристских

предприятий

и

туристско-

экскурсионного обслуживания в целом для выявления внутрипроизводственных резервов, улучшения использования основных фондов круглогодичных и сезонных туристских предприятий, совершенствования технологии производства и организации труда, повышения качества обслуживания. Это может быть достигнуто путем анализа: -

объема реализации, себестоимости, прибыли и рентабельности туристских услуг;

-

туристских расходов;

-

обеспеченности туризма материальными, финансовыми, трудовыми и прочими ресурсами;

-

развития туристской инфраструктуры: средств размещения, питания, транспортных средств, средств связи и др.

64

Новые экономические условия, переход учета и статистики Российской Федерации к международной методологии, а также разработанные рекомендации ВТО в области статистики туризма привели к необходимости дальнейшего развития данной области, совершенствования системы показателей статистики туризма, методологии их расчета и анализа, а также внесения изменений в существующие формы статистической отчетности. В настоящее время интенсивность туризма постоянно увеличивается. Как следствие, изменилась сама информация по туризму. Кроме описательной информации по потоку туристов, условиям, в которых они могли бы путешествовать, страны нуждаются сегодня в экономических данных и статистических показателях, удовлетворяющих следующим требованиям: -

они должны быть регулярными;

-

расчеты должны быть основаны на надежных источниках информации;

-

данные должны публиковаться в соответствии с международно-признанными нормами;

-

данные должны быть сопоставимыми с соответствующими данными других стран, а также показателями других отраслей экономической статистики.

Важным фактором развития международного туризма, который подразумевает перемещение туристов между различными странами, является использование одинаковых стандартов, предполагающих возможность сопоставлений данных, собранных и рассчитанных в различных частях света и в то же время учитывающих различия разных экономик, поскольку это создает возможность для сравнительного анализа. Необходимо иметь статистические данные, касающиеся следующих сфер экономической деятельности:

65

-

данные для анализа дополнительного спроса на товары и услуги, производимых отраслями внутренней экономики, порожденного феноменом туризма в его различных формах (с учетом доходов, полученных от туризма внутри данной экономики, доходов, полученных из других экономик и доходов, переданных другим экономикам), в текущих и в сопоставимых ценах;

-

данные о межотраслевых связях, важные для анализа;

-

характеристика занятости в отраслях, связанных с туризмом, необходимых капитальных вложений и нефинансовых инвестиций;

-

данные по соответствующему импорту и экспорту, что влияет на платежный баланс, государственные доходы, образование персональных и корпоративных доходов.

Учитывая возрастающее влияние туризма на развитие экономики страны и на удовлетворение потребностей населения, статистика туризма и туристского обслуживания получает новый импульс развития, что требует решения методологических проблем, в решении которых отечественная статистика ориентируется на принятую в международной практике методологию, на рекомендации Всемирной туристской организации (ВТО). Система национальных счетов (СНС) представляет собой статистическую модель экономики, которая позволяет осуществлять комплексный анализ результатов экономической деятельности и макроэкономических пропорций, динамики развития экономики. Несмотря на то, что туризм сам по себе является категорией потребления, с экономической точки зрения необходимо также учитывать связь между спросом и предложением и то влияние, которое порожденное туризмом дополнительное производство оказывает на макроэкономические показатели. Взаимосвязь между спросом и предложением лучше

66

всего исследовать, используя для этого структуру национальных счетов или, более конкретно, таблицы затраты-выпуск и спрос-предложение. При использовании этого типа таблиц анализ производства и использования каждого вида продуктов производится путем отслеживания соответствующих потоков между производителями и потребителями в экономике. Туризм не ограничивается только набором перечисленных видов деятельности, поскольку туристы могут покупать любые необходимые им товары и услуги. Особенность туризма заключается не в том, как много товаров и услуг приобретается, а тем обстоятельством, что потребители находятся в специфической ситуации, то есть вдали от своего обычного места проживания, и это определяет их отличие от других потребителей. Учет этой особенности туризма не может быть осуществлен внутри традиционной структуры национальных счетов, где экономические агенты классифицируются и идентифицируются в соответствии со своими устойчивыми характеристиками, одной из которых является место их постоянного проживания. Это обстоятельство делает необходимым использование так называемых сателлитных счетов, являющихся приложением к основной структуре национальных счетов, и увязанных с ними по всем основным понятиям и классификациям. В СНС 1998года, помимо стандартного набора макроэкономических счетов, рекомендовано разрабатывать расширенный набор таблиц для отдельных видов деятельности, в том числе и для туризма. Первые попытки внедрения сателлитных счетов туризма относятся к 1983году, когда с предложением разработать для туризма «универсальные и исчерпывающие средства измерения и сравнения с другими сферами экономики» (Tourism Satellite Account (TSA)/Draft 4). World Tourism Organization, Madrid, Spain, July 1998. – 163 p.) выступила Всемирная туристская организация. Несмотря на

67

то, что такая система не была тогда разработана, статистические органы ряда стран предпринимали попытки создания статистических систем учета туристской деятельности в рамках национальных экономик. После принятия в 1998году пересмотренной версии системы национальных счетов, разработанной совместно ООН, МВФ, Мировым банком, ОЭСР и Евростатом, по рекомендации Всемирной туристской организации Госкомстат России начал разработку сателлитных счетов туризма в соответствии со всеми нововведениями. Использование сателлитных счетов рекомендуется в зависимости от конкретной ситуации. С этой точки зрения сателлитные счета туризма (ССТ) должны охватывать: -

детализированные данные по расходам на туризм и то, каким образом дополнительный спрос соотносится с производственными возможностями страны, что отражается в таблицах спроса и предложения национальных счетов, как в текущих, так и в неизменных ценах;

-

детальные данные, характеризующие туризм как производственную отрасль, включая данные по количеству занятых, дополнительные инвестиции в основные фонды, запасы, а также другие показатели;

-

агрегаты, характеризующие размер и экономическую важность туризма, такие как произведенная в этой отрасли валовая добавленная стоимость и ее вес в ВВП;

-

другие данные, необходимые для моделирования экономического значения туризма, как на региональном, так и на национальном уровне;

-

зависимость между экономическими показателями по туризму и другими количественными данными, такими как количеством визитеров всего и в разбивке в соответствии с их важнейшими характеристиками (продолжительность

68

пребывания, цель визита, вида транспорта, типа проживания), а также предложением мест в отелях, пищи, уровнем комфорта и т. д. В прошлом страны, развивавшие систему информации по туризму, сталкивались со значительными трудностями, пытаясь интегрировать их в более общие макроэкономические системы, такие как СНС или платежный баланс. По большей части, эти трудности объяснялись проблемами со сбором первичной информации, но некоторые из них были также связаны с тем, что некоторые базовые определения, применяющиеся в этих системах, были не вполне сопоставимы по взглядам на туризм. Туризм признавался как деятельность, но при этом он делился между такими отраслями, как транспорт или гостиничное дело. Таким образом, он не мог быть представлен в структуре макроэкономической системы, которая должна была распределить существующий спрос между выделенными отраслями. Кроме того, услуги туризма не могли быть представлены специальным образом, как, например, услуги здравоохранения и образования. В области туризма многие страны, международные организации и частные фирмы приложили большие усилия по созданию системы сателлитных счетов, которые отвечали бы как потребностям государственного управления, так и потребностям частного бизнеса. Многие из них, однако, были сделаны еще до публикации СНС-93 и, таким образом, не могли в полной мере соответствовать содержащимся там рекомендациям. Среди наиболее важных усилий по разработке и внедрению такой схемы могли бы быть выделены следующие: 1. ВТО-83: Установление важности туризма как вида экономической деятельности в структуре СНС. Еще в 1983 году ВТО подчеркивала необходимость внедрить анализ туризма в макроэкономический анализ. Доклад содержал общую схему, показывающую, каким образом можно описать туризм, как вид деятельности, в соответст-

69

вии с рекомендациями, содержащимися в действующей в то время версии СНС (СНС-68). Документ подчеркивал важность такого определения, поскольку «однородность и ясность означает возможность измерения и сопоставления с другими отраслями экономики». Рекомендации не были внедрены, но они до сих пор воспринимаются как общее направление усилий ВТО по выработке международных определений и статистики, касающихся туризма. 2. Статистическая служба Канады 1991: предложения по сателлитным счетам и информационной системе по туризму. На международной конференции по статистике путешествий и туризма, состоявшейся в Оттаве, Статистическая служба Канады представила схему организации правдоподобных и ясных способов оценки экономической деятельности в области туризма во взаимосвязи с другими отраслями внутренней экономики, развитием необходимой структуры для регулярной выработки других показателей, связанных с туризмом, а также созданием базы данных для потенциальных пользователей. Канада приступила к внедрению этих мер, и является в настоящее время первой страной, которая может анализировать туризм и публиковать данные по расходам на него, производству соответствующих услуг и т.д. в соответствии с общей схемой обработки и публикации макроэкономической информации. В настоящее время количество показателей, связанных с описанием туризма, постоянно увеличивается. 3. Руководство ОЭСР по экономическим счетам туризма 1991 года. Роль ОЭСР в области статистики туризма заключается в том, чтобы собрать и должным образом организовать соответствующую информацию из стран-членов организации, причем, методами, которые были бы эффективны и выполнимы. Требование выполнимости означает, что большинство стран-членов организации смогут выполнить данное ус-

70

ловие, а требование эффективности означает, что собранная информация должна соответствовать целям анализа, проводимого организацией и самими странамиучастницами. Руководство было тщательно проработанным, причем, туризм, как с точки зрения производства, так и с точки зрения потребления, получил трактовку в духе СНС-68. Согласование двух этих подходов не было систематическим, и в дальнейшем предложенные таблицы еще совершенствовались. В частности, интенсивная дискуссия продолжалась по пакетным турам, и в этом случае были предложены оригинальные решения. 4. Измерение туризма всемирной организацией по туризму и путешествиям (ВОТП). Цели ВОТП существенно отличаются от целей организаций, перечисленных выше. Они фокусируются на изучении влияния, которое оказывают туризм в любой форме (внутренний, въездной или выездной) и путешествия на экономику через построение определенных моделей. Передвижения людей во всем мире стимулирует дополнительный спрос на товары и услуги, особенно на некоторые, которые определяются как «туристские», и это является исходным пунктом таких исследований. Но туризм оказывает также косвенное влияние на инвестиции, государственные расходы, внешнюю и внутреннюю торговлю, и эти аспекты также исследуются. Основанные, таким образом, на изучении использования, и применяя при этом соответствующие определения и ограничения, эти исследования фактически охватывают не только потребление товаров и услуг визитерами, но и все другие порожденные этим факторы. Этот метод расчетов тесно зависит от выбранных условных зависимостей и предположениях о них в различных странах. Таким образом, сателлитные счета туризма являются инструментом, необходимым для нормализации расчетов по туризму в плане международных и межрегиональ-

71

ных сопоставлений, и относятся к числу приоритетных направлений в развитии СНС. Это определяется высокой растущей значимостью туризма в мировой экономике и в экономиках наиболее развитых стран мира. Кроме того, туризм представляет собой типичный пример межотраслевого вида деятельности, продукция которого создается в процессе потребления достаточно широкого набора услуг и продуктов.

72

ГЛАВА 2. МЕТОДИКА СТАТИСТИЧЕСКОГО АНАЛИЗА РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

2.1 ИССЛЕДОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ БАЗЫ СТАТИСТИЧЕСКОГО АНАЛИЗА РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

Как было показано в первой главе, наиболее полно определить место туризма в экономической жизни страны могут показатели сателлитных счетов туризма. Поэтому важной и перспективной задачей в настоящее время считается внедрение в российскую практику сателлитных счетов туризма, позволяющих выявлять главные экономические пропорции туристской индустрии, изучать структурные сдвиги в производстве туристского продукта и в спросе на него, оценивать влияние туризма на ВВП страны, на показатели занятости, инвестиции и т.п., то есть определять мультипликативный эффект развития туризма. Поэтому информационную базу статистического анализа рынка туристских услуг будем рассматривать как основу построения ССТ. Сателлитные счета туризма предназначены для стран, уделяющих большое внимание развитию туризма. Полное построение ССТ предполагает получение и обработку значительных массивов дополнительной статистической информации. Туризм пока не играет в экономике России заметной роли. Тем не менее, существует ряд моментов, которые делают интерес к ССТ у нас обоснованным. Во-первых, ССТ можно рассматривать как инструмент, позволяющий значительно повысить качество показателей СНС, связанных с туризмом. Например, упорядочение информации по услугам туристских и транспортных агентств, транспортных компаний, жилищного хозяйства в части отелей, позволил бы значительно улучшить показатель конечного по-

73

требления в СНС, а также, возможно, ряд показателей платежного баланса. Во-вторых, отрасли, составляющие в своей совокупности индустрию туризма, развиваются достаточно динамично, что заставляет уже сегодня провести подготовительные работы к построению ССТ в полном объеме. В-третьих, хотя для экономики России в целом туризм не является приоритетной отраслью, для некоторых регионов он весьма важен. Это касается, например, Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края, областей Золотого кольца России. Региональные власти и представители бизнеса могли бы быть весьма заинтересованы в развитии этой области исследования. Построение ССТ не по силам ни одной из государственных или негосударственных организаций без поддержки со стороны всех заинтересованных в развитии туризма сторон. ООН рекомендует при построении ССТ исходить из необходимости координации усилий четырех сторон: 1. Государственного органа, отвечающего за развитие туризма в стране. 2. Национального статистического органа. 3. Центрального банка. 4. Профессиональной ассоциации, представляющей туристский бизнес. Каждой из этих организаций отводится своя собственная роль. Государственный орган, отвечающий за развитие туризма (в России это – Государственный комитет по физической культуре, спорту и туризму), ответственен за общую организацию работы, ее финансирование, координацию, контроль за исполнением. Национальный статистический орган (Госкомстат России) выполняет лидирующие функции в области построения национальных счетов. Поэтому, ему, как минимум, должна принадлежать определяющая методологическая роль при построении ССТ, которые являются, как уже указывалось, частью СНС. В большинстве стран статистиче-

74

ская служба является организатором и владельцем значительной части системы сбора и обработки информации в области туризма, например, в части официальных статистических отчетов туристских, транспортных, сервисных фирм, а также данных бюджетных опросов населения и т.д. Центральный банк в большинстве стран, включая Россию, является ответственным за построение платежного баланса, содержащие важные показатели, связанные с туризмом. Соответственно, Центральный банк мог бы взять на себя роль увязки показателей ССТ с показателями платежного баланса. Наконец, профессиональные ассоциации бизнеса в области туризма также могли бы сыграть важную, если не основную роль при построении ССТ. В России такой организацией является РАТО – Российская ассоциация туристских агентств. Эта организация не обладает официальными полномочиями, как Госкомстат или ЦБ, однако ее члены более других заинтересованы в развитии туризма и, соответственно, в построении ССТ. Наконец, следует отметить, что список организаций, которые должны быть привлечены к активному участию в построении ССТ, вовсе не исчерпывается перечисленными выше. Необходимо самое активное участие пограничной и таможенной службы, генерирующей информацию по количеству пересекающих границу визитеров, их багажу и т.д., возможно – МВД (для внутреннего туризма), Министерства культуры, профсоюзов и других некоммерческих организаций, являющихся владельцами многих санаториев, домов отдыха и других имеющих непосредственное отношение к туризму объектов, а также профессиональных ассоциаций перевозчиков (например, воздушных), отелей и других отраслей, характерных для туризма.

75

Центральный банк ответственен в России за построение платежного баланса и поэтому на практике генерирует многие показатели, имеющие отношение к туризму. Важнейшими из них являются: -

экспорт и импорт транспортных услуг;

-

покупки товаров и услуг нерезидентами (или резидентами – за границей).

Что касается экспорта и импорта транспортных услуг, то к туризму имеют отношение только пассажирские перевозки. В основном, это – воздушные перевозки и перевозки железнодорожным транспортом. В части воздушных перевозок информация собирается только с российских авиакомпаний. При этом условно считается, что билеты, проданные в России (включая возвратные), проданы резидентам, а билеты, проданные за границей (включая возвратные) – нерезидентам. Соответственно, стоимость билетов, проданных за границей, включается в экспорт услуг. При этом необходимо иметь в виду, что многие воздушные российские перевозчики, прежде всего – Аэрофлот, являются членами международных альянсов, то есть продают билеты на рейсы партнерских компаний в России и, напротив, часть билетов на самолеты российских компаний продаются партнерскими компаниями за рубежом. При этом расчеты с партнерскими компаниями ведутся на балансовой основе. Поэтому общая сумма экспорта и импорта несколько искажается. Воздушные нерезидентные перевозчики не предоставляют российским властям информации. Соответствующая оценка делается на основании соотношения между количеством рейсов нерезидентных и резидентных перевозчиков, а также соотношения средних цен на билеты. Именно эта оценка служит основанием для определения импорта транспортных услуг в этом секторе. Никак не учитываются взаимоотношение перевозчиков с турагентствами и туроператорами.

76

Еще более условно ведутся расчеты по пассажирским железнодорожным перевозкам. Здесь партнерами российских железных дорог принято считать не туристов, а контрагентов, то есть железные дороги других стран. Иными словами, российский вагон считается как бы в аренде у нерезидентного перевозчика все то время, когда он находится за границей. Соответственно, считается, что российская железная дорога везет туриста только до (от) границы, а дальше его везет нерезидентная железнодорожная компания, хотя физически турист не покидает своего вагона. При расчете показателей экспорта и импорта учитываются только взаимные расчеты между резидентными и нерезидентными железнодорожными компаниями. Необходимо подчеркнуть, что таким же образом производятся расчеты с железнодорожниками Украины, Белоруссии и других стран СНГ, поэтому физические объемы этого рода перевозок (по количеству фактически перевезенных пассажиров) очень велики. Экспорт и импорт товаров и услуг, потребленных нерезидентами, рассчитывается, исходя из количества визитеров. Для определения импорта общее количество российских резидентов, выезжающих за границу (по странам), сначала делится на категории по видам визита (служебные поездки, частные поездки, туризм, обслуживающий персонал, транзит, однодневные поездки), а затем – по ее продолжительности. Каких-либо обследований по этому поводу не проводится, а разбивка проводится по оценкам пограничной службы. Для каждой категории выездных резидентных визитеров делается расчет затрат. Затраты делятся на нормальные и дополнительные. Нормальные затраты рассчитываются, исходя из дифференцированных по странам суточных норм расхода для командированных работников. Дополнительные расходы (на покупки) определяются экспертным путем. Расходы туристов рассчитываются, исходя из средней стоимости предлагаемых туроператорами туров с учетом сезонных корректировок и дополнительных

77

расходов. Какие-либо специальные категории туристов (например, детский или образовательный туризм) не выделяются. Для определения экспорта используется средняя стоимость ночевки в гостиницах, обслуживающих иностранцев, и средняя стоимость туров для иностранцев, информация о которых получается путем опроса туристских фирм. Большие проблемы существуют для определения затрат визитеров из стран СНГ, особенно - Белоруссии. Для определения затрат белорусских визитеров применяются косвенные методы оценки. Таким образом, для расчетов показателей экспорта и импорта ЦБ использует, главным образом, оценочную информацию о средних затратах одного визитера (с определенной степенью дифференциации) и о количестве визитеров. Такой подход позволяет с некоторой неизбежной погрешностью определить общий объем затрат визитеров, но мало что дает в плане определения структуры затрат. В частности, ЦБ не интересует, кто финансирует поездки, какую часть расходов следует отнести на промежуточное потребление, а какую – на конечное, какие резидентные производители участвуют в предоставлении характерных услуг визитерам и т.д. Статистическая отчетность по туризму на сегодняшний день включает в себя формы федерального статистического наблюдения, организуемого и проводимого Госкомстатом России на всей территории страны, и формы муниципального статистического наблюдения. Госкомстат РФ в своих изысканиях, связанных с туризмом, определяет стоимость услуг, собирая информацию от их продавцов, то есть туроператоров, отелей, перевозчиков и т.д. При этом используются следующие основные источники информации: Туроператоры и турагентства обследуются с помощью специального наблюдения по форме 1-турфирма. Фирмы, занимающиеся формированием, продвижением и

78

продажей туристского продукта (туров) отчитываются по этой форме один раз в два года. Форма включает в себя показатели, позволяющие раскрыть структуру стоимости пакета, то есть: -

плата за услуги по размещению и проживанию;

-

по транспортному обслуживанию;

-

по питанию;

-

по экскурсионному обслуживанию;

-

по затратам на оформление поездки (визы и проч.);

-

плата за иные услуги, используемые при производстве туристского продукта.

Разница между этими суммарными затратами и суммарной выручкой за реализацию туристских услуг (туров) позволяет вычислить стоимость услуг туроператоров и турагентств. Помимо перечисленных показателей, форма содержит данные по структуре затрат (материальные затраты, затраты на оплату труда, отчисления на социальные нужды, амортизация основных средств и прочие затраты), которые, в принципе, позволяют оценить величину валовой добавленной стоимости, произведенной этими предприятиями. Очень важно, что форма содержит также данные по реализации путевок – всего и, в том числе, населению (домашним хозяйствам), причем с разбивкой на: -

путевки внутреннего туризма (гражданам России по территории России);

-

путевки выездного туризма (гражданам России по зарубежным странам);

-

путевки въездного туризма (иностранным гражданам по территории России).

При этом форма содержит как натуральные (количество проданных путевок), так и стоимостные показатели по всем перечисленным группам. Это позволяет определить среднюю стоимость туров различных типов.

79

Введение обследования по форме 1-турфирма является заметным достижением Госкомстата России. Но потребление и валовую добавленную стоимость, то есть ключевые показатели СНС и массив информации, собранный по этой форме, содержит как несомненные плюсы, так и минусы. К плюсам следует отнести наличие стоимостных показателей, позволяющих рассчитать выпуск, промежуточное потребление, а также структуру стоимости пакетных туров и среднюю стоимость одного тура (по видам). К недостаткам, вероятно, следует отнести недостаточный охват (далеко не все турфирмы предоставляют отчеты по этой форме), а также отсутствие информации по взаимодействию с нерезидентными производителями туристских услуг (например, очень полезной была бы информация, какая часть выездных туристов пользуется услугами резидентных перевозчиков, а какая – нерезидентных). Совершенно очевидно, что информация, собранная по форме 1-турфирма, не является достаточной для определения общего объема расходов на туризм, поскольку, вопервых, не все туроператоры предоставляют свои отчеты и, во-вторых, далеко не все визитеры пользуются услугами туристских фирм – посредников. Скорее можно говорить о том, что данные, полученные с помощью этого обследования, можно использовать в качестве структурных и средних с тем, чтобы должным образом рассчитать необходимые показатели на основании общих объемов затрат на туризм, полученных из других источников. Производители характерных для туризма услуг отчитываются наравне с другими предприятиями, оказывающими услуги. Набор показателей при этом зависит от конкретной отрасли. Важнейшие формы статистической отчетности здесь следующие: 1. Форма 1-услуги «Сведения об объеме платных услуг населению», содержащая информацию по стоимости платных услуг – всего и стоимости платных услуг, оказан-

80

ных населению. По этой форме отчитываются предприятия всех важнейших отраслей индустрии туризма, включая предприятия пассажирского транспорта, гостиницы и мотели, предприятия культуры, физической культуры и спорта, туристско-экскурсионные и санаторно-оздоровительные предприятия. К сожалению, форма не содержит информации по промежуточному потреблению, поэтому на ее основе не может быть рассчитана валовая добавленная стоимость. Отсутствует также необходимая информация по потребителям указанных услуг. 2. Форма 1-гостиница «Сведения о работе гостиниц», содержащая достаточное количество натуральных показателей, а также важнейшие стоимостные показатели (доходы от эксплуатации, материальные затраты, амортизационные отчисления, оплата труда, оплата нематериальных услуг), которых в принципе достаточно для расчета показателей СНС. В числе натуральных показателей – количество визитеров с разбивкой по признаку их резидентности, целям поездки и продолжительности проживания. 3. Форма 1-отдых «Сведения о саноторно-курортной организации и организации отдыха». Эта форма построена по тому же типу, что и форма 1-гостиница. 4. Формы 8-нк, 9-нк, 10-нк, 12-нк, 13-нк, 14-нк, касающиеся, соответственно, деятельности музеев, театров, кинотеатров, концертных организаций, цирков и зоопарков. Эти формы содержат минимальное количество стоимостных показателей (за исключением амортизационных отчислений), необходимых для условного расчета показателей СНС. 5. Формы П-1, П-3, С-1, заполняемые всеми внебюджетными предприятиями, за исключением малых. Эти формы содержат всю необходимую стоимостную информацию для построения показателя ВДС. Проблема, в данном случае, по-видимому, состоит

81

в организации соответствующей разрезности обработки данных и обеспечении необходимого охвата. Помимо первичной информации, собираемой от производителей характерных туристских услуг, Госкомстат владеет также некоторой информацией, определяющей расходы на эти услуги. Фактическими потребителями этих услуг являются домашние хозяйства (резидентные), сектор «остальной мир» в лице нерезидентных визитеров, а также предприятия, включающие часть расходов на поездки в состав своего промежуточного потребления. Помимо этого, важно учитывать, что затраты на оплату туристских услуг несут также сектор государственных учреждений и некоммерческие организации, обслуживающие домашние хозяйства. Госкомстат обладает следующей информацией об этих расходах. 1. Домашние хозяйства. Информация о расходах на туризм со стороны домашних хозяйств собирается при помощи наблюдения за бюджетами домашних хозяйств. Наблюдаемые расходы домашних хозяйств включают в себя расходы на поездки, приобретение путевок в санатории, дома отдыха и т.д., что позволяет классифицировать их расходы на санаторно-оздоровительные и на экскурсионные услуги. Может быть также выделена оплата услуг транспорта. Проблема, однако, заключается в том, что выборка домашних хозяйств, задействованных в данном обследовании, по общему признанию является смещенной, то есть в ней, в основном, участвуют семьи, имеющие невысокие доходы. Таким образом, данные итоги не являются репрезентативными и не могут быть прямо использованы для получения расчета суммарных затрат домашних хозяйств на туристские услуги без значительной корректировки. 2. Предприятия оплачивают расходы своих сотрудников на поездки и включают эти расходы в свое промежуточное потребление. Данные о командировочных расходах

82

предприятий имеются в форме 5-з и могут быть использованы. Проблема тут заключается в том, что не ясно, куда именно были командированы сотрудники и услугами каких именно транспортных фирм и отелей (резидентных или нерезидентных) они при этом пользовались. 3. Государственные учреждения могут оплачивать часть расходов домашних хозяйств на приобретение туристских услуг, например, в виде дотаций на детский туризм, оплату льготного отдыха пенсионеров или дотации на проезд к месту отдыха отдельных категорий граждан. Вопрос о том, в какой мере эти затраты могут быть выделены из общей суммы, нуждается в дополнительном изучении. Государственный сектор может иметь также значительные командировочные расходы, включаемые в промежуточное потребление. 4. Некоммерческие организации, обслуживающие домашние хозяйства. К числу этих институциональных единиц относятся профсоюзы, религиозные и общественные организации. Профсоюзы до сих пор являются владельцами многих санаторнооздоровительных учреждений, домов отдыха и т.д. и субсидируют своих членов, продавая им путевки по нерыночным ценам. Помимо этого, возможны значительные командировочные расходы, например, в общественных организациях и политических партиях, связанные с проведением съездов, конференций, визитов и т.д. В настоящее время получение регулярных данных от некоммерческих организаций затруднено. Однако Госкомстат проводит специальное обследование этих организаций на предмет получения информации для построения национальных счетов. Следует изучить вопрос о возможности включения в бланки обследований вопросов, связанных с финансированием поездок во всех их формах.

83

В статистике туристских потоков информация о количестве прибытий и продолжительности пребывания также может быть получена из отчетности иммиграционных служб. Учет на границе ведется посредством иммиграционного контроля при въезде в страну и выезде из нее. Он осуществляется на контрольно-пропускных пунктах, в аэропортах, в морских портах и т.д. Основными источниками информации о путешествующих лицах служат специальные регистрационные формы – въездные (выездные) карточки, а также заграничные паспорта и визы. Они содержат сведения о возрасте и поле туриста, стране его постоянного проживания (гражданстве) и стране назначения, цели, сроках поездки и пр. Сбор этих данных предпочтительнее осуществлять при выезде посетителей. На обратном пути туристы могут сообщить более точную информацию, чем при въезде, когда они исходят из своих намерений. Сроки и маршрут путешествия часто корректируются в ходе поездки по разным обстоятельствам (изменение погодных условий, ухудшение состояния здоровья, дополнительная информация о новых интересных достопримечательностях и пр.). Таким образом, в распоряжении заинтересованных в построении ССТ (и, следовательно, в комплексной оценке рынка туристских услуг) ведомств имеются значительные массивы статистических данных, относящихся к туризму. Эти данные достаточно разнородны и мало систематизированы. Например, данные, которыми оперирует Центральный банк, относятся только к внешнему туризму и не имеют необходимой для построения ССТ разбивки. Данные Госкомстата, напротив, оставляют впечатление несколько фрагментарных и не дающих в своей совокупности общей картины производства характерных для туризма услуг. Тем не менее, имеющаяся информационная база позволяет сделать попытку проанализировать состояние рынка туристских услуг, произве-

84

сти подготовку построения ССТ и, соответственно, получить полную информацию о состоянии туризма в России.

2.2 СИСТЕМА СТАТИСТИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

В процессе реализации выдвинутых задач исследования туристского рынка статистика пользуется соответствующими показателями, то есть количественными и качественными характеристиками тех явлений и процессов, которые в совокупности и сочетании образуют рынок туристских услуг. Эти показатели призваны отразить состояние, развитие и устойчивость туристского рынка на различных уровнях, во времени и в пространстве (географическом и социально-экономическом). Они характеризуют индивидуальные явления и процессы, их типические (групповые) сочетания и общие, сводные совокупности индивидуальных единиц. В основе системы статистических показателей рынка туристских услуг лежат основные экономические и социальные категории рынка. Как показано в п. 1.2, к ним относятся: туристская услуга, предложение, спрос, цена, основные фонды, издержки обращения, прибыль от реализации туристских товаров и услуг. Сформулируем основные принципы построения системы статистических показателей рынка туристских услуг: -

система показателей (в отличие от произвольного набора, перечня показателей) предполагает, что все показатели взаимосвязаны и ориентированы на достижение цели исследования;

85

-

система показателей строится на единых методологических принципах, что является необходимой предпосылкой их сопоставимости;

- система показателей должна быть компактной, что не исключает дополнения обобщающих показателей показателями подсистемы. Для характеристики рынка туристских услуг в настоящее время используется система показателей, приведенная на рис. 4. Исходным направлением анализа рынка туристских услуг является характеристика его социально-экономического потенциала, так как то или иное состояние рынка в определенной степени зависит от его потенциальных возможностей. Туристское предложение и туристский спрос представляют собой формы функционирования потенциала рынка. Потенциал рынка – это прогнозная совокупность производственных и потребительских сил, обусловливающих спрос и предложение [101]. Социально-экономический потенциал рынка туристских услуг – совокупная способность трудовых, материально-технических, финансовых, культурных, природных и других ресурсов сферы туризма обеспечивать достижение наивысших результатов и эффективности функционирования рынка. Поэтому актуальной задачей статистики рынка туристских услуг является разработка системы показателей характеристики потенциальных возможностей развития. Показателями трудового потенциала являются: - численность занятых в туризме в целом и по видам деятельности; - структура занятых в туризме по полу, возрасту, территориальному распределению; - доля занятых в туризме в общей численности занятого населения;

86

ПОКАЗАТЕЛИ Социальноэкономического потенциала туризма

1. 2. 3. 4. 5.

Показатели трудового потенциала Показатели материально-технического потенциала Показатели природно-ресурсного потенциала Объем финансовых ресурсов Сбалансированность и качество туристских ресурсов

Состояния и сбалансированности туристского рынка

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Объем туристского предложения Покупательский спрос Соотношение спроса и предложения Насыщенность туристского рынка Емкость туристского рынка Обеспеченность туристскими ресурсами

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Объем и структура туристских услуг Число обслуживаемых визитеров Количество дней пребывания и ночевок Объем потока обслуживаемых туристов (чел./дн.) Поступления от иностранного туризма и расходы на него Стоимость произведенных услуг туризма (выпуск услуг туризма) Валовая добавленная стоимость услуг туризма

1. 2. 3. 4.

Общее число туристов Число туродней Средняя продолжительность пребывания туристов в регионе Коэффициент неравномерности туристского потока

1. 2. 3. 4.

Объем реализации туристских услуг – всего Объем реализации туристских услуг на душу населения Структура реализации туристских услуг Динамика объема реализации туристских услуг

Производства туристских услуг

Туристского потока Реализации туристских услуг

Цен и тарифов

Инфраструктуры

1. Уровень цен 2. Структура цен 3. Соотношение цен 4. Индексы цен

5. Покупательная способность 6. Показатели рыночного поведения цен: а) колебания; б) устойчивость; в) эластичность

1. Число производителей туристских услуг 2. Их структура 3. Мощность предприятий-производителей туристских услуг 4. Техническая оснащенность предприятий 5. Обеспеченность транспортными средствами 6. Обеспеченность связью 7. Обеспеченность средствами размещения 8. Обеспеченность предприятиями питания 9. Обеспеченность средствами развлечений

Результатов функционирования рынка туруслуг

1. Выручка от реализации туристских услуг – всего 2. Выручка от реализации туристских услуг на душу населения 3. Прибыль 4. Валовая добавленная стоимость

Затрат на производство туристских услуг

1. Объем промежуточного потребления 2. Объем и структура себестоимости 3. Объем материальных затрат 4. Объем затрат живого труда 5 Объем капвложений

Социальноэкономической эффективности туризма

Масштаба туристского рынка, уровня монополизации и конкуренции

1. Обобщающий показатель эффективности: а) затрат; б) ресурсов 2. Эффективность живого труда 3. Эффективность прошлого труда 4. Рентабельность 1. Число турфирм, их распределение по формам собственности, организационным формам и специализации 2. Общий объем реализации туруслуг на рынке и распределение фирм по размеру 3. Уровень приватизации: число и доля приватизированных предприятий, их организационные формы, их доля в общем объеме рынка 4. Доля малых, средних и крупных фирм в общем объеме рынка

Рис. 4 Система показателей рынка туристских услуг

87

- эффективность использования трудовых ресурсов: Э = ВДС / Тср.год.

(3)

где ВДС – валовая добавленная стоимость в туризме, которая определяется как разница между выпуском услуг туризма и промежуточным потреблением в туризме; Тср.год. – среднегодовая численность занятых в туризме; - относительная экономия фонда оплаты труда в туризме; - относительная экономия численности занятых в туризме. Показатели, характеризующие состояние и развитие материально-технической базы туризма, определяют ее мощность в данном регионе. К ним относятся: - количество учреждений туризма по видам: а) санатории, пансионаты, дома и базы отдыха и др.; б) туристские учреждения; в) средства размещения; - количество мест размещения в учреждениях туризма; - стоимость основных фондов туристских предприятий; - стоимость оборотных фондов туристских предприятий; - показатели эффективности использования материально-технической базы туризма (коэффициент использования мест, средняя длительность пребывания, коэффициент загрузки учреждений туризма). К числу важных показателей рынка туристских услуг относятся: объем предлагаемых услуг (товарное предложение, в котором в качестве товара выступает услуга) и покупательский спрос, а также степень их сбалансированности. Анализ спроса в сфере туризма недостаточно проводить только на основании только статистики учета граждан,

88

выехавших в определенную страну и указавших в качестве цели своей поездки туризм. На реализацию спроса (приобретение туристской путевки) влияют такие факторы как наличие работающих по данному направлению туристских фирм, приемлемых туров (на необходимые даты, с определенной программой и продолжительностью, по приемлемым для клиента ценам и пр.). В ряде случаев на колебания спроса значительное влияние оказывает наличие на туристском рынке большого количества предложений по специальным ценам, организация чартерных рейсов, сложности с получением виз и сроки их оформления. Объем реализации туристских услуг одновременно отражает объем удовлетворенного спроса (и в этом смысле этот показатель является социальным) и объем выручки, полученной от реализации туристских услуг (и в этом смысле этот показатель характеризует экономический результат функционирования рынка). Объем реализации туристских услуг населению – важный комплексный социально-экономический показатель удовлетворения потребностей в услугах туристского назначения, а, следовательно, и показатель уровня жизни населения и одновременно результатов функционирования и развития рынка туристских услуг. Этот показатель целесообразно использовать в качестве специфического показателя эффекта функционирования рынка. На его основе определяется вклад рынка туристских услуг в результат функционирования рынка услуг в целом. Показатель уровня реализации туристских услуг на одного жителя – важный индикатор развития регионального рынка и региональных сопоставлений. Следующая подсистема показателей включает показатели статистики цен на туристские услуги. Цена – главная категория рынка, инструмент его регулирования, балансировки спроса и предложения, инструмент конкуренции и конкурентоспособности.

89

В системе показателей цен целесообразно использовать категории устойчивости, колеблемости, сезонности, вариабельности цен, соотношений цен различных услуг, субрынков и секторов, а также показатели мобильности и эластичности цен. Показатели уровня и динамики цен исследуются во взаимосвязи с показателями покупательной способности рубля, денежных доходов населения. Исследование цен и их динамики на рынке туристских услуг увязывается с проблемами инфляции и стоимости жизни. В подсистеме показателей результатов функционирования рынка туристских услуг, помимо показателя объема реализации услуг (выручки от реализации) большое значение имеет показатель прибыли, а также объема валовой добавленной стоимости, отражающей вклад рынка туристских услуг в создание ВВП. Выпуск рыночных туристских услуг оценивается в основных ценах, то есть исключая налоги на продукты (в рассматриваемой отрасли это налог на добавленную стоимость), но включая субсидии на продукты, то есть государственную дотацию и другие субсидии, получаемые отраслью из государственного бюджета, кроме субсидий, связанных с использованием рабочей силы и других факторов производства, а также субсидий на капитальные затраты. Валовая добавленная стоимость равна стоимости рыночных услуг туризма (выпуск) за минусом их промежуточного потребления. Промежуточное потребление – стоимость всех продуктов (кроме основных фондов) и рыночных туристских услуг, потребленных в течение данного периода в процессе производства и реализации туристских услуг. Промежуточное потребление не включает износ основных фондов, который является элементом валовой добавленной стоимости. Вместе с тем к промежуточному потреблению относятся затраты на улучшение условий

90

труда работников сферы туристских услуг, затраты на спецодежду, представительские расходы, оплата за обучение работников, если все это осуществляется в интересах производства. Валовая прибыль получается путем вычитания из валовой добавленной стоимости общей величины оплаты труда наемных работников, а также налогов на производство турпродукта за вычетом субсидий. Чистая прибыль получается путем вычитания из валовой прибыли величины потребления основных фондов (то есть годового фонда амортизации и недоамортизированной стоимости выбывших основных фондов). В особой подсистеме отражаются показатели текущих затрат живого и овеществленного труда, связанных с функционированием рынка туристских услуг, а также показатели инвестиций на его развитие. Отдельная подсистема показателей призвана охарактеризовать инфраструктуру рынка туристских услуг, которая недостаточно исследована и развита и от состояния которой зависит эффективность функционирования рынка туристских услуг. Эта система показателей призвана отразить развитие подотраслей рынка туристских услуг, обеспечивающих его нормальное функционирование и носящих вспомогательный по отношению к данному рынку характер. Этими подотраслями выступают самостоятельные отрасли сферы услуг, развитие которых в свою очередь определяется их собственной инфраструктурой (транспорт, средства размещения, общественное питание, связь, информационные услуги и др.). Данные показатели обеспечивают обслуживание процесса купли-продажи. К ним относятся показатели развития инфраструктуры (численность, размер, мощность, техническая оснащенность рекламных и информационных предприятий) и другие показатели, связанные с системой менеджмента.

91

2.3 АНАЛИЗ СТАТИСТИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТУРИСТСКИХ РАСХОДОВ Развитие рыночных отношений потребовало пересмотра методологии оценки всех видов деятельности, что нашло отражение в Государственной программе перехода Российской Федерации на принятую в международной практике систему учета и статистики в соответствии с требованиями рыночной экономики [65]. Международная методология базируется на национальном счетоводстве – единой национальной системе бухгалтерского учета и статистики, охватывающей все виды деятельности и ориентированной на построение национальных счетов. Одной из главных и наиболее сложных задач статистики туризма остается упорядочение состава туристских расходов. Поэтому, на наш взгляд, особое внимание в формировании системы статистических показателей рынка туристских услуг должно уделяться разработке показателей туристских расходов с учетом Рекомендаций по построению сателлитных счетов туризма. Туристские расходы – это общая сумма потребительских расходов, которые несет посетитель или от его имени любое другое лицо при подготовке и в ходе поездки, а также во время пребывания в пункте назначения [4]. В Рекомендациях по статистике туризма [89] расходам на туризм посвящена специальная глава, в которой рассматриваются различные аспекты данной проблемы. Прежде всего, там отмечается, что определение расходов на туризм тесно увязано с понятием потребления туристских услуг, и в целях последующей увязки с СНС рекомендовано принять, что потребление услуг туризма определяется как стоимость товаров и услуг, использованных туристами или для обслуживания туристов (визитеров).

92

Кроме того, установлено, что «потребление услуг туризма, за исключением тех случаев, когда это связано с промежуточным потреблением предприятий, относится к конечному потреблению в терминологии национальных счетов, вне зависимости от типа потребителя» [89]. Понятие потребления услуг туризма в Рекомендациях представлено как «общий размер расходов, произведенных визитерами или от имени визитеров во время их поездки и проживания в месте визита». Это определение затем уточняется в разрезе конкретных видов расходов, которые включаются в общий размер расходов на туризм: «Концепция расходов на туризм включает в себя широкий перечень расходов, непосредственно связанных с поездками и проживанием, и до покупок небольших потребительских товаров, сувениров и подарков для семьи и друзей». Но некоторые расходы не принимаются в расчет. К ним относятся: -

покупки для коммерческих нужд, например, для перепродажи, сделанные визитерами, для которых такие поездки являются бизнесом;

-

инвестиции и другие расходы капитального характера, то есть покупка визитерами земли, домов, недвижимости, произведений искусства и других дорогостоящих предметов, даже если эти приобретения сделаны в виде туристских покупок;

-

наличные деньги, переданные родственникам или друзьям во время кратковременных визитов, если это не может рассматриваться как плата за туристские товары и услуги, а также пожертвования некоммерческим организациям.

Наконец, «компоненты, включаемые в расходы на туризм, могут быть разделены на три категории в зависимости от того, были ли они сделаны в качестве подготовительных для поездки, в ходе самой поездки или после ее окончания». Расходы, сделанные

93

перед поездкой, могут быть описаны как предварительные расходы, необходимые для обеспечения визита, в то время как расходы, сделанные после него, описываются как расходы, произведенные в стране происхождения визитера после того, как он вернется из зарубежного путешествия. Принятые определения совершенно ясно исключают из расходов на туризм: 1. Любые расходы, сделанные из коммерческих соображений, например, приобретение товаров для перепродажи, или расходы, сделанные работодателями визитеров во время их командировок, поскольку все эти расходы не подпадают под определение расходов на конечное потребление в национальных счетах. 2. Покупки, не связанные с конечным потреблением в терминологии национальных счетов, когда это связано с покупками капитальных товаров, относящихся к нефинансовым активам. 3. Расходы, которые в терминологии национальных счетов не относятся к покупкам товаров и услуг. На наш взгляд, данные определения не являются бесспорными и могут вести к некоторым различиям в интерпретации расходов на туризм. Во-первых, и это является наиболее важной характеристикой расходов на туризм, они должны соответствовать концепции конечного потребления в СНС, вне зависимости от вида потребителя. Тем не менее, потребление услуг туризма также определяется как стоимость товаров и услуг, потребленных туристами, что является довольно двусмысленным в случае с потребительскими товарами. Национальные счета учитывают не потребление товаров, а их приобретение. Наконец, важные покупки, такие как легковые автомобили, фургоны и катера, исключены из понятия расходов на туризм, в то время как такие покупки, сделанные резидентными домашними хозяйствами, относятся к их

94

конечному потреблению, что выглядит нарушением принципа сопоставимости между концепциями конечного потребления и потребления услуг туризма. Визитер является центром определения расходов на туризм. Однако определение, даваемое Рекомендациями, содержит здесь также противоречивое решение. Оно говорит о расходах, сделанных с целью обеспечения визита без спецификации отношения, возникающего при этом, и упоминает, что фактически расходы на туризм включают расходы, которые фактически производятся до и после визита, то есть в то время, когда потребитель фактически не является визитером, поскольку он находится в месте своего постоянного пребывания. Исходя из вышесказанного, в увязке с другими определениями, расходы на туризм могут быть определены как все расходы на конечное потребление, относящееся к визитерам, в то время, когда они находятся вне места своего обычного проживания, вне зависимости от того, когда были произведены фактические платежи, и также вне зависимости от типа приобретенных товаров и услуг, но при условии, что они относятся к конечному потреблению. Все расходы на конечное потребление, сделанные визитером, до того момента, когда он покинул место своего постоянного пребывания и после того, как он вернулся в него, не включаются в расходы на туризм. Исключения в случае с определением расходов на туризм основаны на более функциональном подходе к их определению. В то время как в определении акцент делается на перемещенном спросе и прямом применении определения визитера, с точки зрения исключений, некоторые расходы могут рассматриваться как порожденные фактом поездки, предназначенные для поездки, и в качестве таковых они должны быть включены в расходы по туризму. Спрос, связанный с туризмом, включает перемещенный

95

спрос, но он может также включать некоторую часть неперемещенного спроса, товаров и услуг, необходимых для поездки или связанных с туризмом. Внутри этого второго, более функционального взгляда на определение расходов, связанных с туризмом, возникают определенные трудности, связанные с двумя причинами. Во-первых, необходимо определить, какие именно виды товаров и услуг связаны с путешествием и туризмом. Во-вторых, надо обозначить период времени, внутри которого покупки могут быть признаны связанными с определенным путешествием. Исключения могут быть более или менее значимыми в зависимости от времени использования купленных потребительских товаров. В качестве исключений предлагается принять две категории расходов на туризм.

Центральное (строгое) определение Расходы на приобретение потребительских товаров и услуг визитерами (или от их лица) во время их путешествия или проживания в стране визита, вне зависимости от того, когда эти покупки были оплачены. Включают покупки товаров длительного пользования инвестиционного типа, купленные во время визита

Покупка небольших товаров или услуг, предназначенных для путешествия в ходе подготовки к нему или после его завершения

О-1 Товары длительного пользования инвестиционного типа, предназначенные для туризма, купленные в любое время

О-2

Рис. 5 Схема соотношения между различными определениями расходов на туризм

96

Во-первых, (О-1) это покупка товаров до и после поездки, которые могут быть определены как товары, необходимые для путешествия или предназначенные для путешествия (рис. 5). Во-вторых, (О-2) к этой сумме следует добавить товары одноразового использования, предназначенные для туризма, вне зависимости от времени их приобре-

(1) Расходы на покупку потребительских товаров и их услуг визитерами или от их лица во время их визита Товары и услуги, полученные визитерами в виде оплаты их труда в натуральной форме во время поездок (суточные выплаты командированным)

Товары и услуги, полученные визитерами в виде трансфертов в натуральной форме от других институциональных единиц, кроме во время их визита, кроме социальных трансфертов в натуральной форме от государственных учреждений и некоммерческих организаций за вычетом таких же трансфертов, переданным другим институциональным единицам

(2) Конечное потребление визитеров

(3) Фактическое конечное потребление визитеров

Социальные трансферты в натуральной форме, полученные от государственных учреждений во время визита или для его обеспечения

Транспортные расходы и расходы на проживание, возмещаемые работодателями во время командировок

Социальные трансферты в натуральной форме, полученные от некоммерческих организаций, обслуживающих домашние хозяйства во время визита или для его обеспечения

Товары и услуги, потребленные гостями производственных корпораций и относимые на их промежуточное потребление

Общие расходы на туризм

тения (рис. 6).

Рис. 6 Схема компонентов общих расходов на туризм в соответствии с СНС Определение расходов на туризм выходит далеко за пределы расходов визитеров на потребление товаров и услуг, поскольку оно включает все расходы на товары и услуги, сделанные в пути по желанию и для выгоды институциональной единицы. Это определение не включает перевод финансовых средств для финансирования расходов визитеров, но оно включает все формы трансфертов в натуральной форме и другие трансак-

97

ции, осуществляемые в их интересах. Исходя из состава фактического конечного потребления домашних хозяйств, принятого в СНС, общие расходы на туризм схематически могут быть представлены так, как это показано на рис. 6. Эта схема прямо вытекает из описания фактического конечного потребления, принятого в СНС, и из понимания того факта, что визитеры являются членами домашних хозяйств и ведут себя соответствующим образом. Однако необходимо добавить еще дополнительные расходы, сделанные производственными единицами для покрытия затрат своих работников во время командировок, не включаемые в национальном счетоводстве в категорию заработной платы в натуральной форме, а также расходы компаний по приему внешних (иностранных) и внутренних гостей, если это необходимо для бизнеса. Из схемы на рис. 6 вытекает, что концептуально правильно было бы ввести понятие «полных расходов на туризм», для чего брать в расчет расходы, которые производятся также всеми другими институциональными единицами. Дискуссионным является вопрос, следует ли относить к расходам на туризм специфические расходы сектора государственных учреждений, которые в СНС определяются как расходы на коллективные нерыночные услуги, и которые не включаются в фактическое конечное потребление домашних хозяйств. В случае с туризмом, коллективные нерыночные услуги в основном сводятся к обеспечению правовой основы и регулированию туризма, поощрению туризма со стороны властей любого уровня, обеспечению порядка и безопасности, улучшению окружающей среды (например, очистка и обустройство пляжей, устройство автомобильных стоянок и т.д.). Включение этого вида услуг в туристское потребление вызывает затруднение при определении, какая именно часть услуг потребляется визитерами, а какая – остальным населением и производст-

98

венными единицами. Поскольку способы измерения этой доли не определены, то оценки являются произвольными. Нет причин предполагать, что чем больше людей пользуются этими услугами, тем меньше услуг приходится на каждого. Поэтому пропорциональный метод расчета не представляется приемлемым. Национальные счета не включают эти услуги в фактическое конечное потребление домашних хозяйств, поскольку сам процесс их потребления является коллективным, и при построении сателлитных счетов туризма необходимо следовать этому примеру. Эти расходы не делаются визитерами и не были включены ни в одну концепцию расходов на туризм. Тем не менее, очень важной задачей является измерение этих расходов, и оценка того положительного влияния, которое они имели для развития туризма. Перевод показателей видов туризма (выездного, въездного и внутреннего), а также категорий туризма в категории расходов не является простой задачей именно потому, что фактически значительная часть расходов на туризм имеют место не в той стране, где проходит путешествие. Расходы внутреннего туризма включают расходы, относящиеся к резидентным визитерам, путешествующим внутри своей экономической территории. Эти расходы могут включать товары, произведенные за границей, но проданные внутри страны (импортные товары). Расходы выездного туризма включают расходы резидентных визитеров, которые выезжают за границу. В случае использования строгого определения таких расходов, они, тем не менее, могут включать приобретение услуг национальных производителей. В случае использования расширенной трактовки, помимо товаров и услуг, купленных визитерами во время их путешествия за рубеж, их расходы могут дополнительно вклю-

99

чать товары, предназначенные для путешествия, купленные в месте постоянного проживания до его начала. Расходы въездного туризма включают расходы на туризм нерезидентных визитеров, сделанные на территории страны, для которой производится расчет. На практике, начиная с обзоров данных о количестве визитеров и заканчивая всевозможными поправками для транспорта, пакетных туров и услуг бюро путешествий, эти расходы могли бы включать как услуги, произведенные резидентами за рубежом, так и стоимость отечественных товаров и услуг, приобретенных туристами. Как это принято в национальных счетах, рассматриваются только те трансакции, в которых хотя бы одна из участвующих сторон является резидентом данной экономики. Товары и услуги нерезидентных производителей, купленные визитерами-нерезидентами или от их лица, не должны приниматься во внимание при расчетах показателей потребления въездного туризма. Очистившись от этих услуг, мы придем к концепции уточненных расходов въездного туризма, которая согласуется с определениями СНС. Тем не менее, в некоторых случаях общая стоимость расходов въездного туризма (включающая расходы на покупку услуг нерезидентных производителей) может быть достаточно интересна сама по себе, поскольку она позволяет оценить, какая часть расходов достается нерезидентам и, следовательно, потенциально могла бы принадлежать резидентным производителям. Компоненты различных форм туризма представлены на рис. 7. Самая последняя версия пересмотренной международной классификации продуктов и услуг предлагает новое подразделение «услуг туристских агентств и бюро путешествий» на следующие части: услуги транспортных агентств, услуги туристских агентств и туристские информационные услуги.

100

Услуги транспортных агентств включают продажу транспортных билетов, бронирование мест в отелях и пакетных туров за плату или на контрактной основе.

Вид туризма

Внутренний Выездной Въездной

В рамках внутренней экономики ОтечеОтече- Импортственственные тоные тоные усвары вары луги Х Х* Х

Х Х Х

Вне рамок внутренней экономики Услуги, оказанные резидентами

Товары, произведенные нерезидентами

Услуги, оказанные нерезидентами

Х Х

Х Х*

Х Х*

Х Х* Х

Рис. 7 Компоненты туристского потребления Х показывает, что этот вид потребления может иметь место в соответствии с центральным (строгим) определением расходов на туризм Х* показывает, что этот вид потребления может иметь место в соответствии с расширенными трактовками расходов на туризм (О-1 и О-2). Ячейки с заливкой означают, что этот вид потребления теоретически находится вне определений СНС, и который поэтому не должен учитываться, за исключением услуг международного транспорта пакетных туров

Услуги туристских агентств включают услуги по подготовке и организации пакетных туров. Такие пакеты обычно включают транспортировку пассажиров и их багажа, их размещение, экскурсионное обслуживание и другие подобные услуги. Туристские информационные услуги включают предоставление информации по путешествиям, советов и составление планов. Эти услуги обычно обеспечиваются туристскими бюро и соответствующими службами отелей. Состав туристских расходов обусловлен временем, когда визитер несет затраты (при подготовке, в ходе или по окончании поездки), а также типом туризма. Соответственно выделяются внутренние туристские расходы, связанные с путешествиями резидентов по своей стране, и международные. Большое значение для понимания экономической природы последних имеет направление движения посетителя из страны проис-

101

хождения в страну назначения. Выездной туристский поток соотносится с категорией международных туристских расходов, а въездной – с поступлениями от международного туризма. Сравнительная характеристика состава туристских расходов по видам туризма приведена в таблице 2. Таблица 2 Сравнительная характеристика состава туристских расходов по видам туризма Направления расходов 1. Расходы до поездки 1.1. Приобретение недвижимости, крупные покупки предметов длительного пользования (дач, автомашин, яхт и пр.), которые могут быть использованы в туристских целях 1.2. Покупка или прокат небольших предметов длительного пользования или товаров текущего потребления (дорожные принадлежности, спортивный инвентарь и т.п.), которые могут быть использованы не только во время поездки, но и после нее 1.3. Предоплата услуг, предоставляемых и потребляемых в ходе предстоящей поездки (комплексные туры, размещение, перевозки, а также приобретение туристской страховки)

1.4.

Оплата услуг, предоставляемых до поездки и непосредственно связанных с ней (техническое обслуживание автомобилей и пр.)

Внутренний туризм

Международный туризм

исключаются

исключаются

исключаются

исключаются

включаются

выездной туризм – включаются только те услуги, за исключением международных перевозок, которые местное население потребляет во время путешествия за пределами своей страны; въездной туризм – включаются только те услуги, за исключением международных перевозок, которые иностранные туристы потребляют в посещаемой стране исключаются

включаются

102

2. Расходы во время поездки 2.1. Коммерческие закупки, осуществляемые визитером, в том числе от лица работодателя, во время деловых поездок 2.2. Наличные деньги, выдаваемые родственниками или знакомыми во время поездки на отдых, но не в счет оплаты туристских товаров и услуг; благотворительные взносы 2.3. Приобретение недвижимости, крупные покупки предметов длительного пользования (дач, автомашин, яхт и др.), даже если в будущем они будут использованы в туристских целях 2.4. Покупка товаров широкого потребления по низким ценам за пределами обычной среды 2.5. Прочие крупные статьи расходов (капитальный ремонт автомобиля и пр.) 2.6. Покупка небольших товаров длительного пользования и текущего потребления вне зависимости от времени и места их использования 2.7. Покупка сувениров 2.8. Оплата услуг, приобретаемых в ходе поездки (перевозка, размещение и пр.) 2.9. Покупка других товаров (услуг) в месте назначения, включая беспошлинные товары, независимо от их стоимости и характера использования, кроме коммерческих закупок и приобретения недвижимости 3. Расходы после поездки 3.1 Приобретение товаров (услуг), связанных с поездкой (проявка фотопленки, ремонт автомашины, поврежденной во время путешествия, и пр.), кроме приобретения недвижимости и крупных товаров длительного пользования

исключаются

исключаются

исключаются

исключаются

исключаются

исключаются

включаются

включаются

включаются

включаются

включаются

включаются

включаются включаются

включаются включаются

включаются

выездной туризм – включаются; въездной туризм – включаются только те покупки, которые иностранные туристы совершают в посещаемой стране

включаются

исключаются

Туризм является понятием, связанным с потреблением. Следовательно, статистические показатели рынка туристских услуг должны охватывать: -

потребление, связанное с въездным туризмом;

103

-

потребление, связанное с внутренним туризмом;

-

потребление, связанное с отечественным туризмом;

-

потребление, связанное с выездным туризмом;

-

потребление, связанное с национальным туризмом.

Показатели, связанные с основными счетами, включаемыми в СНС, должны обеспечивать пошаговое приближение, начиная с точки зрения, близкой к статистической информации о туристском потреблении, и заканчивая более сложной системой, которая действительно позволяет сопоставить производство и использование. На наш взгляд, эти процедуры должны включать следующее: -

трансформацию валовой стоимости пакетных туров в чистую для того, чтобы отделить услуги производственных компаний (транспортных и т.д.) от услуг туристского агентства;

-

исключение из потребления, связанного с въездным туризмом, компонентов, произведенных нерезидентами, и, следовательно, находящимся за пределами сферы действия сателлитных счетов туризма;

-

извлечение стоимости услуг транспортных агентств из стоимости транспортных и других услуг, в которых они спрятаны (перевозки, пакетные туры, проживание);

-

разложение стоимости товаров, приобретенных туристами, на расходы, связанные с покупкой характерных для туризма отраслей, и на расходы тех товаров и услуг, которые являются нехарактерными для туризма. Учитывая вышеизложенное, систему статистических показателей рынка турист-

ских услуг, на наш взгляд, необходимо дополнить классификацией показателей турист-

104

ских расходов и, следовательно, показателей ресурсов и использования туристских товаров и услуг, как общих, так и уточненных.

Показатели расходов на туризм

Расходы визитеров или других резидентных домашних хозяйств

Расходы внутреннего туризма

Расходы государства или некоммерческих организаций, переданные в виде трансфертов в натуральной форме Расходы, включаемые в промежуточное потребление резидентных институциональных единиц

Расходы визитеров или других резидентных домашних хозяйств

Расходы выездного туризма

Расходы государства или некоммерческих организаций, переданные в виде трансфертов в натуральной форме Расходы, включаемые в промежуточное потребление резидентных институциональных единиц Трансферты в натуральной форме от нерезидентных единиц

Расходы въездного туризма

Рис. 8 Схема показателей туристских расходов по видам плательщиков

105

На рис. 8 представлены разработанные показатели туристских расходов по видам плательщиков. Эта схема содержит данные в разрезе тех институциональных единиц, которые несли затраты на покупку туристских товаров и услуг. Этот вопрос особенно важен для облегчения сравнения данных по туризму с концепциями и данными национальных счетов, а также для упорядочения источников информации, которые требуется для обеспечения полного статистического охвата туристского потребления. Эта схема иллюстрирует тот факт, что туристское потребление является более широкой концепцией, чем концепция расходов визитеров. Суммарная величина этого потребления обычно не понимается как суммарная стоимость расходов визитеров. В частности, визитер обычно не догадывается о стоимости части индивидуальных нерыночных услуг, которые он получает от правительства и некоммерческих организаций, обслуживающих домашние хозяйства. Эта стоимость также включает неденежные трансакции, например, жилищные услуги, и любой другой тип трансфертов в натуральной форме между институциональными единицами, включенными в национальные счета и так же рассматриваемые в рамках построения ССТ. Схема, приведенная на рис. 9, фокусирует внимание на описании расходов на туристское потребление в разрезе товаров и услуг для каждой формы туризма: въездного, внутреннего и выездного. Общие расходы представляют информацию в виде, который мы можем назвать «валовой» формой, то есть без разделения комплексных услуг на отдельные виды. В то же время, уточненные расходы пакетные туры представлены в чистом виде. Кроме того, для въездного туризма услуги, предоставляемые нерезидентами, исключаются, так что мы получаем концептуально «чистую» величину туристского потребления.

106

Показатели расходов на туризм Въездной туризм Общие расходы 1.Характерные товары и услуги: -товары длительного использования; -другие товары 2.Проживание -отели и другие жилищные услуги; -проживание в собственном втором доме или другое бесплатное проживание 3.Общественн ое питание 4.Пассажирск ий транспорт (по видам) 5.Услуги транспортных агентств 6.Пакетные туры (валовая оценка) -купленные за границей -купленные внутри России 7.Экскурсионн ые и медицинские услуги 8.Другие типичные услуги 9.Другие нехарактерные товары и услуги -товары (товары длительного пользования инвестиционного типа и другие товары) -услуги

Общие уточненные расходы 1.Характерные товары и услуги: -розничная наценка на важнейшие туристские товары (товары длительного использования и другие товары) 2.Проживание -отели и другие жилищные услуги; -проживание в собственном втором доме или другое бесплатное проживание 3.Общественное питание 4.Пассажирский транспорт (по видам) 5.Услуги транспортных агентств 6.Пакетные туры (стоимость услуг по формированию туров) 7.Экскурсионны е и медицинские услуги 8.Другие типичные услуги 9.Другие нехарактерные товары и услуги -услуги (торговая наценка на проданные туристам товары, другие услуги) -товары (чистая остаточная стоимость характерных и нехарактерных товаров)

Внутренний туризм Общие расходы 1.Характерные товары и услуги: -товары длительного использования; -другие товары 2.Проживание -отели и другие жилищные услуги; -проживание в собственном втором доме или другое бесплатное проживание 3.Общественн ое питание 4.Пассажирск ий транспорт (по видам) 5.Услуги транспортных агентств 6.Пакетные туры (валовая оценка) -купленные за границей -купленные внутри России 7.Экскурсионн ые и медицинские услуги 8.Другие типичные услуги 9.Другие нехарактерные товары и услуги -товары (товары длительного пользования инвестиционного типа и другие товары) -услуги

Общие уточненные расходы 1.Характерные товары и услуги: -розничная наценка на важнейшие туристские товары (товары длительного использования и другие товары) 2.Проживание -отели и другие жилищные услуги; -проживание в собственном втором доме или другое бесплатное проживание 3.Общественное питание 4.Пассажирский транспорт (по видам) 5.Услуги транспортных агентств 6.Пакетные туры (стоимость услуг по формированию туров) 7.Экскурсионны е и медицинские услуги 8.Другие типичные услуги 9.Другие нехарактерные товары и услуги -услуги (торговая наценка на проданные туристам товары, другие услуги) -товары (чистая остаточная стоимость характерных и нехарактерных товаров)

Выездной туризм Общие расходы (по видам покупок, сделанных: 1) во время поездки; 2) до или после поездки) 1.Характерные товары и услуги: -товары длительного использования; -другие товары 2.Проживание -отели и другие жилищные услуги; -проживание в собственном втором доме или другое бесплатное проживание 3.Общественное питание 4.Пассажирский транспорт (по видам) 5.Услуги транспортных агентств 6.Пакетные туры (валовая оценка) -купленные за границей -купленные внутри России 7.Экскурсионные и медицинские услуги 8.Другие типичные услуги 9.Другие нехарактерные товары и услуги -товары (товары длительного пользования инвестиционного типа и другие товары) -услуги

Рис. 9 Схема показателей туристских расходов по видам туризма

Общие уточненные расходы (по видам покупок, сделанных: 1) во время поездки; 2) до или после поездки) 1.Характерные товары и услуги: -розничная наценка на важнейшие туристские товары (товары длительного использования и другие товары) 2.Проживание -отели и другие жилищные услуги; -проживание в собственном втором доме или другое бесплатное проживание 3.Общественное питание 4.Пассажирский транспорт (по видам) 5.Услуги транспортных агентств 6.Пакетные туры (стоимость услуг по формированию туров) 7.Экскурсионные и медицинские услуги 8.Другие типичные услуги 9.Другие нехарактерные товары и услуги -услуги (торговая наценка на проданные туристам товары, другие услуги) -товары (чистая остаточная стоимость характерных и нехарактерных товаров)

107

Для того чтобы облегчить сопоставление показателей, отражающих потребление, с показателями, отражающими туризм с точки зрения производства, для выездного туризма запрашивается дополнительная информация. Это является особенно важным в случае, когда рассматриваются расширенные зоны наблюдения туристского потребления, то есть если товар или услуга были приобретены как внутри, так и за пределами данной экономической территории. Эта альтернатива касается только потребления, связанного с выездным туризмом. Это различие является важным, потому что для товаров, приобретенных внутри экономической территории, необходимо составить приложение 3 и, таким образом, отделить наценку розничной торговли (отечественную) от стоимости этих товаров. Для того чтобы перейти к согласованию данных, обратимся к приложению 2, представляющему результаты от трансформации валовой оценки пакетных туров в перечень включенных в пакет конкретных видов товаров и услуг. В приложении 3 услуги, проданные туристам через транспортные агентства, показываются без величины соответствующих коммерческих наценок, а услуги, предоставленные транспортными агентствами, исключаются из стоимости услуг. Приложение 3 составляется после приложения 2, поэтому пакетные туры уже рассмотрены в общей форме, и компоненты въездных пакетов, произведенные за границей, уже исключены. Показатели нуждаются в делении визитеров на обычных и однодневных. Наконец, необходимо отчетливо указать границы потребления в соответствии с определениями расходов на туризм (строгое определение, О-1, О-2). В схемах ресурсов внимание сосредотачивается на том, каким образом удовлетворяется дополнительный спрос визитеров. На первом этапе ресурсы представляются в обобщенном виде (рис. 10), затем – по видам товаров и услуг (рис.11).

108

Показатели ресурсов и использования туристских товаров и услуг

Общий выпуск резидентных производителей в основных ценах

Всего ресурсов в рыночных ценах

Импорт Торгово-транспортная наценка на отечественные и импортные товары Чистые налоги на продукты и на импорт

Расходы на внутренний туризм Уточненные расходы на въездной туризм (поправка касается услуг транспортных и туристских агентств)

Всего использовано

Расходы на выездной туризм

Покупки во время поездки Покупки до или после поездки

Товары длительного пользования, купленные не для этой поездки Использование не для целей туризма Доля туризма в общем использовании

Рис. 10 Схема общих показателей ресурсов и использования туристских товаров и услуг

109

Точно так же необходимо модифицировать способ представления базисной информации по туристским расходам с тем, чтобы он соответствовал данным о производстве и, таким образом, было возможно проанализировать данные о производителях услуг для визитеров. Для этого, на наш взгляд, необходимо: 1. Выбрать классификации видов деятельности, а также товаров и услуг, которые выступают как характерные для туризма. 2. Провести разбивку товаров и услуг, купленных резидентами во время поездок за границу, а также товаров и услуг, купленных нерезидентами во время их поездок по данной стране, по видам товаров. 3. Разделить стоимость пакетных туров на составляющие. 4. В том случае, когда билеты продаются непосредственно потребителям, выделить из стоимости билетов стоимость услуг транспортных агентств. 5. Отделить ту часть расходов на туризм, которые не являются частью конечного потребления, поскольку они относятся к промежуточному потреблению производственных единиц, поскольку это необходимо для правильного расчета добавленной стоимости туризма. В результате этих изменений могут измениться показатели стоимости отдельных видов товаров и услуг, а также обобщающие показатели экспорта и импорта. Но показатель ВВП измениться не должен. Показатели, приведенные на рис. 10 и 11, являются центральными в анализе. Они содержат сопоставления по каждому из товаров и на обобщенном уровне между общим производством в рыночных ценах и различными видами туристского потребления.

110

Показатели ресурсов и использования туристских товаров и услуг

Всего уточненных ресурсов в рыночных ценах

Уточненный общий выпуск резидентных производителей в основных ценах (1) Уточненный импорт (1) Чистые налоги на продукты и на импорт (2)

Расходы на внутренний туризм Уточненные расходы на въездной туризм (1)

Всего использовано в рыночных ценах

Расходы на выездной туризм

Покупки во время поездки Покупки до или после поездки

Товары длительного пользования, купленные не для этой поездки Использование не для целей туризма Доля туризма в общем использовании

Рис. 11 Схема уточненных показателей ресурсов и использования туристских товаров и услуг (1) – поправка касается услуг транспортных и туристских агентств (2) – для товаров чистые налоги на продукты и импорт показываются в строке «торговая наценка»

Как отмечалось ранее, статистика туристских расходов в России не находит полного отражения в статистической отчетности. Точность учета туристских потоков и расходов возрастает при сочетании главных методов статистики туризма – регистрации прибытий на границе и в средствах размещения, а также банковского метода – со специ-

111

ально организуемыми наблюдениями. Отчетность, предоставляемая иммиграционной службой, предприятиями по приему туристов, банками и пунктами обмена валюты, служит основным источником статистической информации, но она не в состоянии охватить все стороны туризма как сложного общественно-экономического явления. Поэтому часть данных о нем получают с помощью специальных статистических наблюдений. Они обычно организуются в виде обследований. Поступающая в ходе них информация, которая затем систематизируется и обрабатывается, дополняет отчетность и позволяет детально изучить отдельные аспекты туристской деятельности. На наш взгляд, для получения более полной картины рынка туристских услуг в России необходимо провести детальное обследование состава туристских расходов. Для этого можно использовать разные методы. Нам представляется целесообразным использовать дневниковый метод. С его помощью можно определить средние расходы одного визитера в сутки. Общую сумму поступлений можно получить расчетным путем как произведение количества туристских прибытий на средние расходы одного визитера в сутки и среднюю продолжительность пребывания одного визитера в регионе. Сущность дневникового метода заключается в следующем. В начале поездки визитерам, независимо от вида туризма, раздают специальные бланки (дневники) с просьбой заполнить их во время путешествия и вернуть по окончании поездки. В них заносятся расходы с указанием общей суммы и ее разбивкой по статьям затрат и дням, отмечаются цель посещения, главное место назначения, районы пребывания и количество ночевок. Для более углубленного обследования заполняются разделы, содержащие характеристику посетителя (возраст, пол), вида транспорта и мест, где были произведены расходы (таблица 3).

112

Таблица 3 Примерная форма дневника учета туристских расходов Главная цель посещения ____________________________________________ Главное место назначения __________________________________________ Место постоянной регистрации ______________________________________ Количество ночевок в ходе поездки _______ Возраст визитера _______________ Пол _______ Вид транспорта ____________________________________________________ Число визитеров в группе _________ Расходы, руб. Статьи расходов

Место возникновения расходов

до поездки

в ходе поездки 1-й день 2-й день n-й день

всего

Комплексные поездки, туры Размещение Питание и напитки Транспорт Посещение рекреационных, культурных и спортивных мероприятий Сувениры Посещение магазинов Медицинские услуги Прочее ВСЕГО Для стимулирования возврата заполненных бланков можно предложить ряд мер. На наш взгляд, это: -

разработка четких правил возврата заполненных бланков;

-

обращение анкетера к респонденту с личной просьбой вести дневник;

-

разъяснение потенциальной пользы от результатов обследования для респондента;

113

-

гарантия анонимности ответов.

Дневниковый метод имеет как сильные, так и слабые стороны. Он позволяет получить подробные сведения о туристских расходах. К достоинствам метода относится и то, что все платежные операции фиксируются в дневнике сразу после их совершения, когда визитер еще помнит о них и может сообщить точную информацию. Вместе с тем дневниковому методу присущи некоторые недостатки. Важнейший из них – невысокий коэффициент заполнения дневниковых форм и неполный их возврат, что само по себе снижает надежность собираемой информации. К недостаткам также следует отнести неполный охват исследования. Так, обследование возможно, в основном, для организованного туризма. Визитеры, занимающиеся самодеятельным, неорганизованным туризмом, не всегда могут быть охвачены обследованием. Таким образом, с помощью обследования можно дать более полную оценку состава туристских расходов, рассчитать общую сумму поступлений от туризма.

114

ГЛАВА 3. ЭКОНОМИКО-СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИИ

3.1 АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИИ

Показатели государственной статистики, характеризующие на федеральном уровне финансовые аспекты деятельности туристской индустрии, включают объемы реализации туристско-экскурсионных, гостиничных и санаторно-оздоровительных услуг, а также показатели экспорта и импорта услуг по статье "Поездки" платежного баланса Российской Федерации. Рассмотрим основные показатели развития рынка туристских услуг в России. В последние годы в России наблюдаются положительные тенденции в развитии международного и внутреннего туризма. Таблица4 Международные туристские потоки (тыс. человек) Показатели Посетило Россию иностранных граждан В том числе: Из государствучастников СНГ Из стран вне СНГ Посетило зарубежные страны граждан России В том числе: Государстваучастники СНГ Страны вне СНГ

1995г.

1996г.

1997г.

1998г.

1999г.

2000г.

2000г. в % к 1999г. 1995г.

10290

16208

17463

16188

18820

21169

112,4

В 2,1 р.

4914

10720

10973

9906

11718

13759

117,4

В 2,8 р.

5376

5496

6490

6282

7102

7410

104,3

139,5

21329

12260

11182

10635

12631

18371

145,4

86,1

12938

4489

1871

2205

4222

8552

В 2,0 р.

66,1

8391

7771

9311

8430

8409

9819

116,8

116,9

115

В 2000 году Российскую Федерацию посетило 21,2 млн. иностранных граждан (на 12,5 % больше, чем в 1999году) (таблица 4). Российские граждане совершили 18,4 млн. поездок за рубеж (на 45,4 % больше, чем в 1999 году) и примерно 56,1 млн. дальних поездок по России (на 24,7 % больше, чем в 1999 году), в том числе 22 млн. поездок (на 9,6 % больше) с проживанием в коллективных средствах размещения гостиничного типа и специализированных коллективных средствах размещения. Среди субъектов Российской Федерации наибольший приток зарубежных туристов имел место в приграничных регионах (за счет однодневных посетителей), а также в Москве, Санкт-Петербурге, Московской области, Приморском крае, Тюменской области, Краснодарском крае, Ленинградской и Калининградской областях, куда иностранцы приезжали на более длительный срок и останавливались в коллективных средствах размещения (по численности иностранных граждан, обслуженных в России в коллективных средствах размещения, удельный вес этих регионов в 2000 году составил 67,7 %). Во внутреннем туризме лидерство по посещаемости принадлежит Москве, Краснодарскому краю, Московской области, Санкт-Петербургу, Тюменской, Свердловской областям, Республике Башкортостан, Республике Татарстан, Челябинской и Нижегородской областям, на долю которых приходится более половины численности отечественных туристов, воспользовавшихся в прошлом году услугами коллективных средств размещения. Внешнеторговый оборот туристских услуг, по данным платежного баланса Российской Федерации, составил в 2000году 14,1 млрд. долларов США и занял 7,9 % в общем объеме внешнеторгового оборота товаров и услуг. В экспорте на долю туристских услуг приходится 3,3 % (в 1995 году – 4,6 %), в импорте – 16,4 (соответственно 14,1 %).

116

Таблица5 Экспорт и импорт туристских услуг (млн. долларов США) Показатели

1995г. 1996г. 1997г. 1998г. 1999г. 2000г. 2001г.

4312 Экспорт в том числе: 3531 страны вне СНГ государства781 участники СНГ 11599 Импорт в том числе: 9943 страны вне СНГ государства1656 участники СНГ -7287 Сальдо в том числе: -6412 страны вне СНГ государства-875 участники СНГ

2001г. в % к 2000г. 1995г 97,7 86,9

7102

7164

6508

3723

3839

3750

4730

4767

4648

2721

2608

2430

93,2

68,9

2372

2397

1860

1001

1232

1320

107,1

169,9

10011

10113

8677

7097

10224

10360

101,3

89,3

8551

8983

7458

5495

8100

8360

103,2

84,5

1460

1130

1219

1602

2124

2000

94,2

120,8

-2909

-2950

-2169

-3374

-6385

-6610

Х

Х

-3821

-4217

-2810

-2774

-5493

-5930

Х

Х

912

1267

641

-600

-892

-680

Х

Х

В 2001 году произошел небольшой спад экспорта туристских услуг (на 2,3 % по сравнению с 2000 годом), в то время как импорт туристских услуг увеличился (на 1,3 % по сравнению с 2000 годом) (таблица 5). Основной спад туристской деятельности в России отмечен после дефолта 1998 года, а затем относительно стабилизовался. Важную роль в развитии туризма играют финансовые вложения – вложения денежных средств, материальных и иных ценностей в ценные бумаги других юридических

117

лиц, процентные облигации государственных и местных займов, в уставные капиталы других юридических лиц, созданных на территории страны, а также займы, предоставленные юридическому лицу другим юридическим лицом. Таблица 6 Финансовые вложения крупных и средних предприятий и организаций отраслей экономики в сферу туризма (миллионов рублей), в текущих ценах 2000 г. абс. удель значеный ние вес Гостиничное хозяйство, всего Из них: долгосрочные вложения краткосрочные вложения Оздоровительные учреждения отдыха, всего Из них: долгосрочные вложения краткосрочные вложения Туризм, всего Из них: долгосрочные вложения краткосрочные вложения Общий объем финансовых вложений

2001 г. абс. удель значеный ние вес

абсолютное

Изменение отно- удель ситель ного ное веса

395

28,5

291

40,2

-104

-26,3

+11,7

21 374

-

140 151

-

+119 -223

+566,7 -59,6

-

159

11,5

265

36,6

+106

+66,7

+25,1

13 146 831

60,0

1 264 168

23,2

-12 +118 -663

-92,3 +80,8 -83,4

-36,8

672 159 1385

100,0

111 57 724

100,0

-561 -102 -661

-83,5 -64,2 -47,7

Х

За исследуемый период общий объем финансовых вложений крупных и средних предприятий и организаций отраслей экономики в сферу туризма уменьшился на 47,7 % и за 2001 год составил 724 млн. руб. Изменилась и структура финансовых вложений. Если в 2000 году наибольший удельный вес составляли финансовые вложения в туризм (831 млн. руб.), то в 2001 году большая часть финансовых вложений была направлена в гостиничное хозяйство (231 млн. руб.) (таблица 6).

118

Привлекательность региона для посещения его туристами определяется наличием туристских ресурсов (природных, исторических, социально-культурных объектов, включающих объекты туристского показа, а также иных объектов, способных удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил). В этом отношении Россия имеет широкие возможности для развития как внутреннего, так и для въездного туризма (таблица 7). Таблица 7 Туристские ресурсы России Национальные парки Число, единиц Их площадь, млн. га Зоопарки Минкультуры России Число, единиц Площадь территории, га Недвижимые памятники истории и культуры Число, тысяч Музеи Число (включая филиалы), единиц Число предметов основного фонда, млн. Число посещений, млн. Профессиональные театры Число единиц Число мест в зрительных залах, тысяч Численность зрителей, млн. Цирки Число, единиц Число представлений, тысяч Численность зрителей, млн.

1996 г.

1997 г.

1998 г.

1999 г.

2000 г.

31 6,5

32 6,5

34 6,6

35 6,7

35 6,8

18 285

19 285

18 251

19 255

20 298

70,3

78,0

84,8

84,9

84,9

1814

1871

1942

1979

2047

55,4 69,0

56,8 69,6

58,5 66,8

58,8 65,7

59,0 73,2

489

506

523

539

547

225,7 29,1

231,1 27,7

222,5 27,6

232,2 29,3

234,6 30,8

62 11,3 11,3

68 10,2 9,6

68 9,6 8,2

68 10,2 8,6

62 9,1 8,6

На территории России находится 9 памятников, включенных в Список всемирного культурного и природного наследия ЮНЕСКО. В их числе архитектурный ансамбль Московского Кремля, памятники древнего зодчества Кижей и Великого Новгорода, ше-

119

девры белокаменного зодчества Владимира и Суздаля, дворцы и парки СанктПетербурга и его пригородов. В соответствии с Указами Президента Российской Федерации от 18 декабря 1991 г. № 297 и от 6 ноября 1993 г. № 1847 к особо ценным объектам национального наследия России отнесены: Российская государственная библиотека, Российская национальная библиотека, Государственный историко-культурный заповедник Московский Кремль, Государственный исторический музей, Государственный Эрмитаж, Государственный музей изобразительных искусств им. А.С.Пушкина, Государственная Третьяковская галерея, Музей древнерусской культуры и искусства им. Андрея Рублева, Музей антропологии и этнографии им. Петра Великого (Кунсткамера), Государственный музей этнографии, Государственный музей искусства народов Востока, Государственный политехнический музей, Государственный академический Большой театр России, Государственный академический Малый театр, Государственный академический Мариинский театр, Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова, Санктпетербургский государственный университет, Московская государственная консерватория им. П.И.Чайковского. Размеры организованного туризма (то есть путешествия лиц, воспользовавшихся услугами туристских фирм – туроператоров и турагентов) отражают масштаб деятельности туристских фирм, которые по определению являются одной из составляющих туристской индустрии. На начало 2001 года в России действовало 2966 туристских фирм, что на 2,6 % меньше, чем в 1999 году. Сокращение произошло за счет уменьшения числа турфирм, занимающихся туроператорской деятельностью (по сравнению с 1999годом – на 26,9 %). Однако при этом наблюдалось их укрупнение как по числу занятых (среднее число работников, занятых туристской деятельностью, в расчете на одну турфирму

120

увеличилось в 1,7 раза), так и по числу обслуженных клиентов (на 40,1 %) (таблица 8). Такая тенденция соответствует мировому опыту развития рынка туристских услуг. В 60е годы в Европе произошел переход от полипольной структуры рынка с многочисленными мелкими и средними фирмами к олигопольной, при которой крупнейшие туроператоры контролируют 40-60 % этого рынка. Таблица8 Основные показатели деятельности туроператоров России Показатели Число турфирм, занимающихся туроператорской деятельностью (на конец года), единиц Среднегодовая численность работников, занятых туристской деятельностью, человек в расчете на одну фирму Выручка от реализации туристских услуг всего, млрд. рублей в расчете на одну турфирму, тыс. рублей: на одного работника, занятого туристской деятельностью Затраты (себестоимость турпродукта) всего, млрд. рублей в расчете на одну турфирму, тыс. рублей: на одного работника, занятого туристской деятельностью Сальдированный финансовый результат всего, млрд. рублей в расчете на одну турфирму, тыс. рублей на одного работника, занятого туристской деятельностью, тыс. рублей

1999г.

2000г.

2145

1568

15964 7

19138 12

5,9 2761,9

7,0 4480,0

371,2

367,1

5,5 2544,4

6,6 4225,2

341,9

346,2

0,5 217,5

0,1 96,4

29,2

7,5

По сравнению с 1999 годом произошло увеличение уровня затрат на производство турпродукта по отношению к выручке от реализации туристских услуг, он повысился с 92,1 % до 94,3 %. По-прежнему основную часть затрат на производство турпродукта составляют затраты по приобретению прав на услуги сторонних организаций (78,4 %). По сравнению с 1999 годом в них существенно возрос удельный вес затрат по транспортному обслуживанию туристов (таблица 9).

121

Таблица9 Структура затрат на приобретение прав на услуги сторонних организаций В процентах к итогу Показатели Затраты на приобретение прав на услуги сторонних ор низаций В том числе: По размещению и проживанию По транспортному обслуживанию По питанию По экскурсионному обслуживанию По визовому обслуживанию (включая затраты по оформлению поездки) На иные услуги, используемые при производстве туристского продукта

1999г.

2000г.

100

100

46,5 25,7 9,7 3,6

45,0 32,4 9,9 3,3

1,7

1,1

12,8

8,3

Удельный вес прибыльных турфирм, занимающихся туроператорской деятельностью, в 2000 году по сравнению с 1999 годом снизился на 18 процентных пунктов, составив 61 %; а доля убыточных – наоборот, увеличилась на 6 процентных пунктов. В среднем на одну турфирму размер полученной прибыли составил 214,9 тыс. рублей (против 390,8 тыс. рублей в 1999 году), убыток – 168,2 тыс. рублей (435,3 тыс. рублей в 1999 году). На начало 2001 года количество турфирм, занимающихся турагентской деятельностью, составило 1,4 тыс. и увеличилось по сравнению с 1999 годом на 55,3 %. Их доля в общем числе турфирм повысилась с 30 % до 47 %. Выпуск посреднических туристских услуг, измеренный суммой комиссионных вознаграждений турагентам, в 2000 году сложился в сумме 569 млн. рублей, или в расчете на одну турфирму – 407 тыс. рублей (в 1999 году соответственно 79,1 млн. рублей и

122

87,8 тыс. рублей) и занял 8,1 % в общем выпуске турпродукта, оцененного по показателю «Выручка от реализации туристских услуг» (в 1999 году – 1,3 %). У турагентов, занимающихся посредничеством на рынке туристских услуг, затраты в расчете на одну турфирму почти в 9 раз меньше, чем у туроператоров, прибыль же турагента уступает прибыли туроператора в 3 раза. В 2000 году турфирмами было продано турпутевок на общую сумму 9,0 млрд. рублей (в 1,4 раза больше, чем в 1999 году) и обслужено 3,0 млн. туристов, что на 869,3 тыс. (40,1 %) больше, чем в 1999 году. При этом число самих путевок (индивидуальных и групповых) возросло в 2,6 раза. Это свидетельствует о постепенном переходе российского турбизнеса от «конвейерного» метода обслуживания туристов к дифференцированному, с ориентацией на удовлетворение потребностей отдельной личности с ее разнообразными запросами, что отражает общее направление развития туризма в мире. Т а б л и ц а 10 Распределение оборота туристского продукта и численности туристов по видам туризма в России в 2000 году

Показатели Всего В том числе: Внутренний туризм (туры по России, проданные гражданам России) Въездной туризм (туры по России, проданные иностранным гражданам) Выездной туризм (туры по зарубежным странам, проданные гражданам России)

Общее число проданных путевок, тыс. 1243,6

Общая стоимость проданных путевок, млн. руб. 9028,8

Число обслуженных туристов, тыс. человек 3036,8

645,3

3009,0

121,7

476,6

В % к итогу Число Оборот туристов 100

100

1518,4

33,3

50,0

996,7

631,0

11,1

20,8

5023,1

887,4

55,6

29,2

123

Из всех видов туризма наиболее распространенным для России, как и в 1999 году, по числу туристов является внутренний туризм, по обороту (общая стоимость проданных путевок) – выездной (таблица 10). По сравнению с 1999 годом, увеличилось число российских туристов, путешествующих по территории России по путевкам турфирм на 34,7 %, выехавших по путевке за рубеж – на 54,8 % и число иностранных граждан, посетивших Россию – на 35,2%. Коллективные средства размещения занимают центральное место в туристской индустрии. В себестоимости турпродукта, измеряемой затратами турфирм при организации турпоездок, на долю затрат по приобретению услуг сторонних организаций по размещению и проживанию приходится 45,0%, далее следуют услуги по транспортному обслуживанию – 32,4%, по питанию – 9,9%. Остальное занимают услуги по экскурсионному, визовому, медицинскому обслуживанию, услуги культурного и спортивного характера, услуги по страхованию и т.д. Т а б л и ц а 11 Коллективные средства размещения в 2000г. Показатели Число коллективных средств размещения, единиц В том числе: гостиничного типа специализированные Их вместимость, тыс. мест В том числе: гостиничного типа специализированные

1996г. 1997г.

1998г.

1999г

2000г.

2000г. в % к 1999г. 1995г.

10876

10370

8783

9200

9058

98,4

80,1

5294 5582 1218

5043 5327 1162

4258 4525 1105

4224 4976 1143

4182 4876 1100

99,0 98,0 96,2

76,0 83,9 86,0

411 807

391 771

373 732

358 785

346 754

96,6 96,1

81,2 88,4

В 1993-1999годах наблюдалось ежегодное сокращение сети коллективных средств размещения и их общей вместимости. В 2000году свертывание гостиничного

124

хозяйства продолжилось, при этом отмеченное в 1999году увеличение числа специализированных средств размещения на 451 единицу (на 10,0%) сменилось в 2000году сокращением их числа на 100 организаций (на 2%), в основном, за счет закрытия баз отдыха. Существенные изменения произошли в распределении объектов размещения по формам собственности. Если до начала приватизации подавляющее число этих объектов относилось к государственной форме собственности, то к концу 2000года лидирующую группу составили объекты трех форм собственности с примерно одинаковой долей в 2225%: частной, смешанной российской и государственной. Около 20% занимают предприятия муниципальной собственности (таблица 12). Т а б л и ц а 12 Распределение коллективных средств размещения по формам собственности в 2000 году Показатели

Всего в том числе имеют форму собственности: государственную муниципальную общественных и религиозных объединений и организаций частную смешанную российскую потребительской кооперации совместную российскую и иностранную иностранную

Коллективные средства размещения, единиц в том числе всего гости- спенич- циалиного зиротипа ванные

В % к итогу всего

в том числе гостиспеничцианого лизитипа рованные

9058

4182

4876

100

100

100

2192 1751

683 1343

1509 408

24,2 19,3

16,3 32,1

30,9 8,4

554 2292 2024 6

105 1243 675 …

449 1049 1349 6

6,1 25,3 22,4 0,1

2,5 29,8 16,1 …

9,2 21,5 27,7 0,1

221 18

125 8

96 10

2,4 0,2

3,0 0,2

2,0 0,2

125

Анализ номерного фонда коллективных средств размещения по формам собственности показал, что наиболее дорогостоящие объекты гостиничного хозяйства перешли в совместную российскую и иностранную собственность, самый же маломощный фонд находится в муниципальном подчинении (таблица 13). Т а б л и ц а 13 Номерной фонд коллективных средств размещения в 2000 году Показатели Число номеров (комнат) тысяч в % к итогу в расчете на одно коллективное средство размещения, единиц Число мест тысяч в % к итогу в расчете на одно коллективное средство размещения, единиц Жилая площадь (площадь номеров) млн. кв. метров в % к итогу в расчете на одно коллективное средство размещения, тыс.кв. метров В расчете на один номер число мест, единиц жилая площадь, кв. метров В расчете на одно место жилая площадь, кв. метров

Коллективные средства размещения

В том числе гостиничного Специализитипа рованные

475,1 100,0

183,4 38,8

288,7 61,2

53

44

59

1100,6 100,0

346,1 31,4

754,5 68,6

122

83

155

11,5

3,8

7,7

100,0

33,0

67,0

1,3

0,9

1,6

2,3 24,4

1,9 20,6

2,6 26,8

10,4

10,9

10,2

Если в целом среднегодовая балансовая стоимость основных фондов в расчете на один объект составляет 6,2 млн. рублей, то по объектам, находящимся в совместной российской и иностранной собственности – 29,4 млн. рублей, в муниципальной – 2,6, в частной собственности – 3,5 млн. рублей. По гостиницам остальных форм собственности этот показатель находится в пределах от 4,2 млн. рублей (иностранная) до 14,7 млн.

126

рублей (государственная). В среднем гостиницы имеют по 44 номера, в частных их число составляет 33, в гостиницах, находящихся в совместной российской и иностранной собственности, - 90. Т а б л и ц а 14 Классность номерного фонда по формам собственности в 2000 году

Показатели Коллективные средства размещения гостиничного типа в том числе имеют форму собственности: государственную муниципальную общественных и религиозных объединений и организаций частную смешанную российскую смешанную российскую и иностранную иностранную

Число тысяч в расчете на одно средство размещения

Удельный вес, % люксномера туаппартаристского менты класса (без удобств)

183,4

44

8,5

22,4

36,6 44,8

54 33

8,4 5,9

22,2 33,0

8,3 41,0 41,1

79 33 61

4,1 9,5 8,9

17,9 24,6 14,3

11,2 0,4

89 52

17,5 6,9

6,4 10,7

Относительно невысокий процент номеров повышенной комфортности свидетельствует о том, что отечественные коллективные средства размещения пока в своей массе не позволяют обеспечить мировые стандарты по обслуживанию иностранных туристов. Работа по присвоению средствам размещения той или иной категорийности продвигается медленно. К концу 2000года доля некатегорийных гостиниц и аналогичных коллективных средств размещения гостиничного типа составляла 80%. Гостиницы, которым присвоена наивысшая категория (5 звезд), занимают менее 1% от их числа, на

127

долю 4-х звездочных приходится около 2,2%. Имеются они только в 26 регионах страны, причем на долю Москвы и Санкт-Петербурга приходится 30% от их общего числа. В сложившихся условиях коллективные средства размещения вынуждены ориентироваться в подавляющем большинстве на российских потребителей. Особенно это касается специализированных средств размещения. Т а б л и ц а 15

Численность лиц, обслуженных коллективными средствами размещения в 2000году (тыс. человек)

Показатели

Коллективные средства размещения в том числе: гостиничного типа специализированные

Обслужено в%к 1999г. 1995г. всего

В том числе граждан России всего из них детей

Удельный вес граждан России в общем числе обслуженных,%

25432,0

111,9

…

22001,0

2458,3

87,7

16559,3 8872,7

110,2 110,2

… 83,6

13607,0 8394,0

359,9 2098,4

82,2 98,6

Из общего числа иностранцев, посетивших в 2000 году Россию, воспользовались услугами коллективных средств размещения только 3,1 млн. человек, или 14,5% (в 1999 году соответственно 2,7 млн. человек, или 14,2%). При этом по гражданам государствучастников СНГ этот процент составил 8,9% (в 1999 году– 9,2%), стран вне СНГ – 24,0% (22,3%).

128

Т а б л и ц а 16 Численность иностранных туристов, обслуженных коллективными средствами размещения в 2000 году (тыс. человек)

Показатели

Обслужено иностранных туристов в том числе: из стран-участников СНГ из стран вне СНГ

В том числе

Удельный вес туристов, обслуженных коллективными средствами размещения, % гостинич- специалиного типа зированными

Коллективные средства размещения - всего

гостиничного типа

специализированные

3072,4

2952,3

120,1

96,1

3,9

1228,3 1844,1

1164,4 1787,9

63,9 56,2

94,8 97,0

5,2 3,0

Низкая востребованность услуг коллективных средств размещения со стороны иностранных туристов отчасти объясняется тем, что более 75% от их общего числа представлена гражданами приграничных с Россией стран (Финляндия, Норвегия, Литва, Эстония, Латвия, Китай, Монголия, КНДР, приграничные государства-участники СНГ), которые прибывают на территорию России в основном на собственном автотранспорте и находятся здесь менее суток, а потому не нуждаются в услугах гостиниц. В соответствии с функциональным назначением коллективных средств размещения услугами данных средств размещения посетители пользуются, в основном, в целях досуга, рекреации, отдыха и лечения, услугами гостиниц и аналогичных мест проживания – в деловых и профессиональных целях.

129

Т а б л и ц а 17 Распределение численности лиц, обслуженных коллективными средствами размещения, по целям поездок в 2000 году (в % к общему числу обслуженных по соответствующей группе) Показатели

Всего обслужено граждан России из них имели целью поездки: досуг, рекреация, отдых деловые, профессиональные цели лечение и профилактика прочие цели Всего обслужено иностранных граждан из них имели целью поездки: досуг, рекреация, отдых деловые, профессиональные цели лечение и профилактика прочие цели

Коллективные средства размещения 100

В том числе гостиничспециалиного типа зированные 100 100

30,9 42,5 18,3 8,4 100

19,0 66,8 1,0 13,2 100

50,1 3,0 46,3 0,6 100

35,5 52,0 2,0 10,5

35,5 53,1 0,8 10,6

36,6 23,7 31,9 7,8

Сказывается специализация коллективных средств размещения и на продолжительности пребывания в них посетителей. В специализированных средствах размещения, куда граждане пребывают, в основном, в целях отдыха, она составляет в большинстве случаев от 8 до 28 дней. В гостиницах, как правило, останавливаются на 1-3 дня.

130

Т а б л и ц а 18 Распределение численности лиц, обслуженных коллективными средствами размещения, по продолжительности пребывания в 2000 году (в % к общему числу обслуженных по соответствующей группе) Показатели Всего обслужено лиц в том числе осуществили ночевок: от 1 до 3 от 4 до 7 от 8 до 28 от 29 до 91 от 92 до 182 от 183 до 365

Коллективные средства размещения 100

В том числе гостиничного Специализитипа рованные 100 100

77,1 14,1 7,9 0,9 0,1 0,4

79,9 14,5 4,4 0,7 0,1 0,4

26,1 7,6 61,7 3,8 0,8 …

В 2000 году ежегодное сокращение общего числа предоставленных коллективными средствами размещения ночевок сменилось некоторым ростом. В 1999 году этот показатель составил 166,9 млн. человеко-ночевок, что превысило уровень предшествующего года на 10,2%. В специализированных коллективных средствах размещения он увеличился на 11,4%, в гостиничных предприятиях – на 7,1%. Коэффициент загрузки коллективных средств размещения (число фактически предоставленных ночевок, деленное на их максимально возможное количество – произведение единовременной вместимости и числа дней в году) повысился за этот период в специализированных с 0,38 до 0,44, в гостиничных предприятиях – с 0,33 до 0,37. Анализируя относительные показатели туризма, можно сделать следующие выводы. Средний объем туристских услуг на 1 жителя России в 2001 году увеличился (на 284,3 % по сравнению с 1998 годом и на 37,0 % по сравнению с 2000 годом) и составил 569,2 рубля. Удельный вес туристских расходов в общем объеме расходов населения в

131

2001 году составил 1,68 %. Это больше на 33,7 процентных пункта, чем в 1998 году, и на 3,7 процентных пункта, чем в 2000 году (таблица 19). Т а б л и ц а 19 Относительные показатели туризма Показатели Средний объем туристских услуг на 1 жителя России, руб. Удельный вес туристских расходов в общем объеме расходов, % Удельный вес занятых в туризме в общей численности занятых, %

1998г.

1999г.

2000г.

2001г.

2001г. в % к 1998г. 2000г.

148,1

233,2

415,4

569,2

384,3

137,0

1,26

1,24

1,62

1,68

133,3

103,7

0,37

0,36

0,36

0,94

254,1

261,1

Удельный вес занятых в туризме в общей численности занятых в экономике также увеличился, как по сравнению с 1998 годом (на 154,1 процентных пунктов), так и по сравнению с 2000 годом (на 161,1 процентных пункта). Анализируя ситуацию на потребительском рынке в России, можно отметить, что имеют место следующие тенденции, влияющие на развитие туризма: старение российского населения; увеличение числа пенсионеров; урбанизация; обновление и изменение традиционных ценностей, в том числе и отношения к отдыху; возрастающая активность молодых людей в достижении своих целей, карьеры; вовлеченность в туризм работающих женщин; интерес россиян к жизни народов других стран. Таким образом, можно отметить, что возникает много объективных факторов, обеспечивающих России благоприятные перспективы роста спроса на туристские услуги со стороны российского потребителя.

132

3.2 ИССЛЕДОВАНИЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ РАЗВИТИЯ

ТУРИЗМА

В

РОССИИ

С

ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ

МАТЕМАТИКО-

СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ

Применение методов многомерной классификации факторов позволяет оценить степень различия российских регионов в деятельности туристско-гостиничного хозяйства России. Для этого были выбраны следующие показатели по 79 регионам РФ за 2001 год (приложение 4): 1. Объем отдельных видов платных услуг в 2001 году, млн. руб., в том числе: -

туристско-экскурсионные;

-

санаторно-оздоровительные;

-

услуги гостиниц.

2. Численность размещенных лиц: -

в предприятиях гостиничного типа (тыс. чел);

-

в специализированных средствах размещения (тыс. чел).

Отобранные показатели позволяют оценить развитие туризма в регионах, как в денежном измерении, так и в натуральных показателях. Это позволяет получить более полную картину развития туризма в России. Классификация регионов проводилась при помощи иерархического агломеративного алгоритма кластерного анализа. При построении матрицы расстояний было использовано обычное евклидово расстояние, а при объединении кластеров – метод Уорда. Все данные перед началом кластерного анализа были стандартизированы для устранения влияния единиц измерения показателей. В связи с отсутствием данных по всем субъектам Российской Федерации, при расчетах были использованы данные по 79 ре-

133

гионам России. В результате реализации процедуры кластерного анализа исходная совокупность из 79 регионов разбита на 3 основных кластера, и выделены 4 аномальных региона: г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург и Краснодарский край. Результаты кластерного анализа приведены в таблице 20 и более детально - в приложении 5. Т а б л и ц а 20 Средние значения показателей каждого кластера

Объем отдельных видов платных услуг в 2001 г., млн. руб., в том числе: Туристско-экскурсионные; Санаторнооздоровительные; Услуги гостиниц; Численность размещенных лиц, 2001 г.: в предприятиях гостиничного типа (тыс. чел); в специализированных средствах размещения (тыс. чел). Число регионов

1 кластер

2 кластер

3 кластер

Аномальные регионы

Все регионы*

Все регионы

177,6 458,1

42,6 103,5

9,1 52,7

2243,6 2168,7

67,0 176,4

177,2 277,3

217,8

57,0

27,5

3624,5

88,5

267,6

305,3

122,6

40,5

1521,0

146,7

216,3

176,7

55,8

15,1

754,3

75,0

109,4

18

39

14

4

75

79

* за исключением регионов, вошедших в аномальный кластер: г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург, Краснодарский край.

Результаты кластерного анализа показывают значительную дифференциацию регионов России по уровню развития туризма. В России имеются 4 высокоразвитых туристских региона такие как: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Краснодарский край. Но даже среди этих аномальных регионов значительно выделяется г. Москва

134

(таблица 21). В 2001 году в Москве было оказано 44,8% всех туристско-экскурсионных услуг, 45,5% услуг гостиниц, то есть почти половина выручки от оказания платных услуг по этим показателям приходится всего на один город России. Однако число размещенных лиц в предприятия гостиничного бизнеса в Москве составило только 22,2% от всех услуг этого вида по России, что свидетельствует о высокой стоимости оказанных услуг в расчете на одного человека по сравнению с другими регионами России. Такая же ситуация, с некоторыми различиями, сложилась и в Санкт-Петербурге, но в меньших масштабах. В Санкт-Петербурге, в отличие от Москвы, оказан очень незначительный объем туристско-экскурсионных услуг - всего лишь 2,9% от общего итога по России. Т а б л и ц а 21 Значения показателей аномальных регионов (в % к значениям по России)

Объем отдельных видов платных услуг в 2001 г., млн. руб., в том числе: Туристскоэкскурсионные; Санаторнооздоровительные; Услуги гостиниц; Численность размещенных лиц, 2001 г.: в предприятиях гостиничного типа (тыс. чел); в специализированных средствах размещения (тыс. чел).

Москва

В% к РФ

Московская область

КрасВ Санкт- В В % к Петер- % к нодар- % к бург ский РФ РФ РФ край

6272,6

44,8

372,5

2,7

406,1

2,9

1923,2

13,7

1887,1

8,6

3119,5

14,2

825,1

3,8

2843,3

13,0

9606,2

45,4

735,8

3,5

3619,1

17,1

537,1

2,5

3791,0

22,2

514,2

3,0

1207,8

7,1

570,9

3,3

22,4

0,3

1031,8

11,9

280,5

3,2

1682,6

19,5

135

Это свидетельствует об ярко выраженной гостиничной специализации туризма в Петербурге, в то время как в Москве объем оказанных туристско-экскурсионных и гостиничных услуг примерно одинаков. Регионы Московская область и Краснодарский край по показателям, характеризующим развитие туризма, очень близки. Различие имеется только в объемах оказанных туристско-экскурсионных услуг: в Московской области 2,7% по сравнению с 13,7% в Краснодарском крае. В целом, туристское значение аномальных регионов исключительно велико для России. Около двух третей от всего объема оказанных туристско-экскурсионных и гостиничных услуг приходится на эти 4 региона. В этих регионах расположено более 33% от всех размещенных лиц в предприятиях гостиничного и специализированного типа и оказано почти 40% платных услуг санаторного – оздоровительного характера. Т а б л и ц а 22 Доля кластеров в показателях в целом по России, %

Объем отдельных видов платных услуг в 2001 г., в том числе: Туристско-экскурсионные; Санаторно - оздоровительные; Услуги гостиниц; Численность размещенных лиц: в предприятиях гостиничного типа; в специализированных средствах размещения.

1 кластер

2 кластер

3 кластер

Аномальные регионы

Все регио ны

22,8 37,6 18,5

11,9 18,4 10,5

1,2 4,3 2,3

64,1 39,6 68,6

100,0 100,0 100,0

32,2

28,0

4,3

35,6

100,0

36,8

25,2

3,2

34,9

100,0

К первому кластеру относятся 18 из 79 исследуемых регионов. В их число входят: Республика Башкортостан, Республика Татарстан, Ставропольский край, Хабаровский край, Приморский край, Красноярский край, Алтайский край, Нижегородская об-

136

ласть, Ростовская область, Тюменская область, Свердловская область, Челябинская область, Пермская область, Самарская область, Иркутская область, Новосибирская область, Кемеровская область, Тверская область. Эти регионы характеризуются наиболее высоким уровнем производства ВРП (таблица 23) или выгодным географическим расположением, в местах имеющих значительное туристское значение. Регионами с ярко выраженной туристской направленностью являются: Тверская область, Ставропольский край, Ростовская область. Из двух федеральных округов только эти три региона вошли в первый кластер. Из Центрального федерального округа в первый кластер попала Тверская область. По объему ВРП этот регион не слишком сильно отличается от соседних регионов, но он обладает значительными туристскими ресурсами (озеро Селигер, старинные русские города Тверь, Кашин, Калязин) и находится недалеко от Москвы и Санкт-Петербурга. Из Южного федерального округа только два региона – Ставропольский край (курорт Минеральные Воды) и Ростовская область (побережье Азовского моря, река Дон) попали в первый кластер. Из Дальневосточного федерального округа Приморский и Хабаровский край вошли в первый кластер. Этому способствовало бурное развитие за последнее время экономического туризма в этих регионах между Россией и Китаем с Японией. Т а б л и ц а 23 Участие регионов Российской Федерации в формировании ВВП в 2000 году Удельный вес регионов в ВВП России, % Аномальные ре30,2 гионы в т. ч. Москва 21,4 1 кластер 40,5 2 кластер 24,0 3 кластер 5,3 Итого 100,0

Среднее значение ВВП в кластерах, млн. руб. 473353,8

Число регионов 4

1342997,1 141489,7 38656,7 18330,3 79465,7

1 18 39 14 79

137

Остальные регионы 1 кластера характеризуются высоким уровнем развития промышленности, и, как следствие, в этих регионах развита система местного и выездного туризма. По своему географическому положению они находятся в Поволжье, на Урале и в Сибири. Так, в состав первого кластера из 4 регионов Уральского федерального округа вошли 3 региона наиболее промышленно развитые и производящие значительный объем ВРП. Средние значения показателей 1-го кластера в 3-4 раза превышают значения второго кластера и в 8-20 раз аналогичные средние значения 3 кластера (таблица 22 и рисунки 12 и 13).

Средние значения показателей кластеров 1 кластер

500

2 кластер

450

3 кластер

400

млн. руб.

350 300 250 200 150 100 50 0 Туристически - экскурсионные

Сананаторно - оздоровительные

Услуги гостиниц

Объем отдельных видов платных услуг

Рис. 12 Объем отдельных видов платных услуг Регионы 1-го кластера специализируются на оказании услуг санаторнооздоровительного характера. Так, их объем более чем в 2 раза превышает объем услуг гостиниц и более чем в 1,5 раза превышает объем туристско-экскурсионных услуг. В целом можно сделать вывод, основываясь на данных, представленных в таблице 22 и рисунках 12 и 13, о значительном превышении объема оказанных санаторно-

138

оздоровительных услуг во всех регионах России, за исключением Москвы и СанктПетербурга, над всеми остальными.

Средние значения показателей кластеров 1 кластер

350

2 кластер 3 кластер

300

тыс. чел.

250 200 150 100 50 0 в предприятиях гостиничного типа

в специализированных средствах размещения

Численность размещенных лиц

Рис. 13 Численность размещенных лиц Регионы 1-го кластера вместе с аномальными регионами составляют основу туризма в России. В этих регионах оказано почти 87% общего объема туристскоэкскурсионных услуг, 77,2% санаторно-оздоровительных услуг и 87,1% всех услуг гостиниц России. Второй кластер является самым многочисленным по количеству регионов России, вошедших в него (их 39). В регионах этого кластера уровень развития туризма значительно меньший, чем в регионах первого кластера. Средние значения показателей регионов этого кластера (таблица 22 и рисунки 12 и 13.) позволяют сделать вывод о том, что эти регионы занимают промежуточное положение между наименее развитыми (3 кластер) и наиболее развитыми (1 кластер) регионами в сфере туризма. Во второй кластер вошли: Республика Карелия, Республика Коми, Республика Дагестан, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Марий Эл, Удмуртская Рес-

139

публика, Чувашская Республика, Республика Бурятия, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Рязанская область, Смоленская область, Тульская область, Ярославская область, Архангельская область, Вологодская область, Калининградская область, Ленинградская область, Мурманская область, Новгородская область, Псковская область, Волгоградская область, Кировская область, Оренбургская область, Пензенская область, Саратовская область, Ульяновская область, Омская область, Томская область, Читинская область, Амурская область, Камчатская область. В состав этого кластера вошли все регионы Северо-Западного федерального округа, почти все регионы Центрального федерального округа, половина регионов Приволжского федерального округа и меньшая часть Дальневосточного и Сибирского федеральных округов, а также 3 региона из 12 регионов Южного федерального округа. Третий кластер содержит 14 регионов, характеризующихся наиболее низкими показателями развития туризма в России. В основном, это регионы национальных автономий Южного и Сибирского федеральных округов, некоторые регионы Дальнего Востока и две области Центральной России, которые, однако, обладают высокой привлекательностью для иностранных туристов: Карачаево-Черкесская Республика, Республика Калмыкия, Ингушская Республика, Чукотский автономный округ, Республика Тува, Республика Алтай, Республика Адыгея, Республика Саха (Якутия), Республика Хакасия, Республика Мордовия, Республика Северная Осетия, Магаданская область, Сахалинская область, Астраханская область, Курганская область, Тамбовская область, Еврейская автономная область, Орловская область.

140

В этих 14-ти регионах России произведено только 5,3% ВВП России (таблица 23), что свидетельствует об их экономической отсталости, и, как следствие, о наличии низкого уровня жизни в этих регионах. Среднее значение третьего кластера примерно в 10 раз ниже по сравнению с показателями 1-го кластера, что свидетельствует о практическом отсутствии туристской деятельности в этих регионах. Кластерный анализ показал, что только 4 региона (г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург, Краснодарский край) можно назвать туристскими, в 18 регионах туризм существует, во всех остальных 57 регионах его вообще почти нет. Дальнейшей задачей исследования явилось выявление основных зависимостей и закономерностей, влияющих на уровень выручки от реализации услуг туристских фирм за 2000 год по регионам России. Эта задача была решена с применением корреляционно-регрессионного анализа. Проведение кластерного анализа показало высокую дифференциацию регионов России, и особенно регионов, вошедших в аномальный кластер (г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург, Краснодарский край). Поэтому с целью исключения сильного влияния аномальных данных и с целью увеличения однородности отобранной генеральной совокупности регрессионный анализ проводился за исключением 4 аномальных регионов. Также в виду отсутствия данных следующие регионы: Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Алтай, Республика Тува, Еврейская автономная область, Чукотский автономный округ, эти регионы из исследования исключены. В итоге анализ был осуществлен на основании данных по 67 регионам России (приложение 6). В результате проведенного экономического исследования из имеющихся данных отобраны следующие признаки:

141

Y- выручка от продажи товаров, работ, услуг (млн. руб.); X1 – суммарная стоимость туров, проданных гражданам РФ на территории России (млн. руб.); X2 – суммарная стоимость туров, проданных гражданам РФ в зарубежные страны (млн. руб.); X3 – количество российских туристов (тыс. чел.); X4 – количество иностранных туристов (тыс. чел.); X5 – количество туристских фирм. Расчет параметров регрессионного уравнения выявил следующие результаты (формула 4): ∧ Y= 68,57+0,22X1+0,38X2

(4)

Прежде чем анализировать эту модель, ее необходимо проверить на значимость самого уравнения регрессии и его коэффициентов (приложения 7 и 8). Значимость факторов уравнения регрессии, то есть гипотеза при условии H0 : β=0 (β0= β1=....=βk=0), проверяется по F - критерию, наблюдаемое значение которого определяется по формуле 5:

Fнабл =

Qr / (k + 1) Qост / (n − k − 1)

(5)

По таблице F - распределения для заданных α, ν1=k+1, ν2=n-k-1 определен Fкрит=2,76

при a=0,05, Fнабл=352,5. Так как Fнабл>Fкрит, то это означает, что уравнение явля-

ется значимым, то есть хотя бы один из коэффициентов регрессии отличен от нуля. Для проверки значимости отдельных коэффициентов регрессии используется t критерий и вычисляется по формуле 6:

142

tнабл ( bj ) =

bj sb j

(6)

По таблице t - распределения для заданного α, ν=n-k-1 находят t-критерий. Гипотеза H0 отвергается с вероятностью ошибки α, если | tнабл | > t крит. Из этого следует, что соответствующий коэффициент регрессии βj значим, то есть βj ≠0. tнабл(Х1) = 10,8, а tнабл (Х2) = 5,9. t крит=2,0. Это означает, что все коэффициенты уравнения регрессии значимы, так как их | tнабл | > tкрит. Коэффициент детерминации (R2=0,9) указывает на то, что вариация включенных в модель факторов на 90% объясняет вариацию результативного признака – выручки от реализации туристских услуг. Таким образом, проверка данного уравнения подтвердила его значимость и значимость всех коэффициентов регрессии. Можно провести также экономическую интерпретацию результатов моделирования, которая выявляет следующее. Экономическая интерпретация результатов моделирования выявляет следующее. При увеличении стоимости путевок, проданных гражданам РФ на территории России на 1 млн. руб. выручка от реализации туристских услуг увеличивается на 0,22 млн. руб. Если стоимость путевок, проданных гражданам России в зарубежные страны, растет на 1 млн. руб., то выручка от реализации туристских услуг вырастает на 0,38 млн. руб. С помощью коэффициентов регрессии нельзя характеризовать факторы по степени их влияния на зависимую переменную из-за различия единиц измерения и разной степени колеблемости. Поэтому для устранения таких различий при интерпретации применяются средние частные коэффициенты эластичности:

Х1

Частные коэффициенты эластичности 0,673

Х2

0,355

Признак

143

Частные коэффициенты эластичности показывают, что наибольшее влияние на выручку от реализации туристских услуг оказывает увеличение стоимости путевок, проданных гражданам РФ по территории России, и в меньшей степени увеличение стоимости путевок в зарубежные страны, проданных гражданам РФ в зарубежные страны. При увеличении на 1% стоимости путевок, проданных гражданам РФ на территории России, выручка от реализации туристских услуг увеличивается на 0,673%. Увеличение стоимости путевок в зарубежные страны, проданных гражданам РФ в зарубежные страны на 1 %, приводит к увеличению выручки от продажи товаров, работ, услуг на 0,355%. Таковы основные результаты проведенного исследования деятельности организаций туристского бизнеса России.

3.3. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ОБЪЕМА РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ Объем реализации туристских услуг, оказываемых населению, является важнейшим комплексным показателем удовлетворения потребностей в туристских услугах, и, следовательно, показателем уровня жизни населения и одновременно результатов функционирования и развития рынка туристских услуг. Исследование динамики этого показателя позволяет количественно оценить развитие туризма и дать прогноз его развития на ближайшие месяцы. Именно поэтому для прогнозирования в качестве обобщающего показателя нами был выбран показатель объема реализации туристских услуг. В качестве исходных данных для прогнозирования были взяты данные о динамике объема туристских услуг с ноября 2000 года по октябрь 2002 года. Динамика объема реализации туристских услуг представлена в таблице 24 и на рисунке 14. Как показывают данные, объем туруслуг в текущих ценах значительно увеличился. Так, их объем

144

увеличился в 1,7 раза в октябре 2002 года по сравнению с ноябрем 2000 года. Однако, делать выводы, исследуя динамику этого показателя в текущих ценах было бы неправильным, так как рост цен в России остается на протяжении многих лет довольно значительным. Для устранения влияния роста цен воспользуемся индексом цен на туруслуги, значения которого представлены в таблице 24. Динамика объема реализации туристских услуг, представленная на рисунке 6, показывает наличие сильного влияния сезонности в ряду динамики с ярко выраженным годовым циклом. Так, наибольшие значения объема предоставленных туруслуг в 2001 и 2002 годах приходятся на летние месяцы. Необходимо также отметить увеличение значений объема реализации туруслуг в декабре. Все это необходимо учитывать при построении прогноза развития объема реализации туристских услуг.

Динамика объема туруслуг в текущих ценах

млн. руб. 12000,0 11000,0 10000,0 9000,0 8000,0 7000,0 6000,0

2000

2001

октябрь

сентябрь

август

июль

июнь

май

апрель

март

февраль

январь

декабрь

ноябрь

октябрь

сентябрь

август

июль

июнь

май

апрель

март

февраль

январь

декабрь

ноябрь

5000,0

2002

Рис. 14 Динамика объема реализации туристских услуг Значения индекса цен на туруслуги свидетельствует о значительном росте цен, произошедшем за исследуемый период времени. Наибольший всплеск цен наблюдается

145

в январе, апреле и летние месяцы, что также свидетельствует о сезонности наблюдаемого явления. В сентябре и октябре 2002 года индекс инфляции составил величину менее 100%, что свидетельствует о произошедшем снижении цен на туруслуги. Это, прежде всего, связано со значительным сезонным снижением спроса на предлагаемые туруслуги. Преобразование ряда индексов (сцепление) цен по отношению к предыдущему месяцу в ряд индексов цен по отношению к ноябрю 2000 года показывает, что цены на туруслуги увеличились более чем в 1,57 раза в августе 2002 года по отношению к ноябрю 2000 года. Это значительный рост цен, который сильно искажает динамику фактического объема реализации туристских услуг. Поэтому необходимо преобразовать динамику объема туруслуг, выраженную в текущих ценах, в постоянные цены. С целью отображения данных за два полных года в качестве базового периода времени выберем ноябрь 2000 года. Динамика объема туруслуг в ценах ноября 2000 г.

млн. руб.

7500,0 7000,0 6500,0 6000,0 5500,0

y = 49,699x + 5592,7

5000,0

Эмпирические значения

Рис. 15 Динамика объема туристских услуг в ценах ноября 2000 года

2002

октябрь

сентябрь

август

июль

июнь

май

апрель

март

февраль

январь

декабрь

ноябрь

октябрь

август

июль

май

апрель

март

июнь

2001

сентябрь

2000

февраль

январь

ноябрь

декабрь

Линейный тренд

4500,0

146

Динамика объема реализации туристских услуг в ценах ноября 2000 года представлена в таблице 24 и рисунке 15.

Т а б л и ц а 24 Расчет объема реализации туристских услуг в ценах ноября 2000 года (млн. руб.)

Годы

Месяцы

2000 г.

ноябрь декабрь январь февраль

2001 г.

2002 г.

апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь

Объем реализации Индекс цен на ту- Объем реализации туристских услуг в ристские услуги к туристских услуг в ноябрю 2000 г. ценах ноября 2000 текущих ценах (млн. руб.) г. (млн. руб.) 6124,1 6406,0 5416,7 5291,9 март 5873,9 6377,5 8004,6 9040,6 9339,2 8445,2 8108,1 7920,2 8478,5 7681,7 7512,7 7988,5 8212,0 8610,0 10136,2 11447,2 11485,2 10684,4 10431,4

1,00 1,01 1,07 1,08 1,09 1,14 1,16 1,22 1,25 1,26 1,26 1,27 1,27 1,28 1,35 1,37 1,39 1,43 1,46 1,51 1,56 1,57 1,56 1,55

6124,1 6336,3 5083,3 4878,3 5333,8 5155,9 5493,6 6560,6 7221,9 7438,1 6712,7 6374,6 6220,7 6632,6 5690,6 5499,4 5750,0 5727,6 5916,4 6716,6 7343,0 7330,8 6867,7 6725,2

В постоянных ценах рост объема реализации туристских услуг составил значительно меньшую величину. В ряду присутствует ярко выраженная сезонная компонента,

147

которая сильно затрудняет анализ динамики объема реализации туристских услуг. Однако, используя метод укрупнения интервалов, можно сделать вывод о росте объема реализации туристских услуг. Так, за год (ноябрь 2001 года - октябрь 2002 года) объем увеличился на 5,1%, однако рост происходил крайне неравномерно. Наибольший рост объема реализации туристских услуг произошел в феврале и апреле 2002 года по отношению к тем же месяцам 2001 года. Рассматривая поквартальную динамику, можно сделать вывод о сокращении прироста объема реализации туристских услуг в июнеиюле и особенно в августе-октябре 2002 года по отношению к аналогичным периодам предыдущего года.

Таблица 25 Динамика объема реализации туристских услуг в постоянных ценах Месяцы 2001 года

к соответствующему периоду предыдущего года

ноябрь

1,016

декабрь

1,047

январь

1,119

февраль

1,127

март

1,078

февраль-март

1,105

апрель май июнь

1,111 1,077 1,024

июнь-июль

1,036

июль

1,017

август

0,986

сентябрь

1,023

октябрь

1,055

год

1,051

ноябрь-январь

август-октябрь 1,051

1,057 ноябрь-апрель

1,079

май-октябрь

1,028

1,019 1,051

Из этого можно сделать вывод о том, что объем реализации туристских услуг на протяжении всего рассматриваемого периода постоянно увеличивался по отношению к

148

аналогичным периодам предыдущего года (за исключением августа 2002 года), однако в последние полгода темп прироста значительно сократился. Для прогнозирования динамики объема реализации туристских услуг необходимо выявить сезонную волну, которая позволит построить прогноз, учитывающий будущие сезонные колебания этих объемов. Данный ряд динамики содержит тенденцию роста, поэтому, прежде чем вычислять сезонную волну, фактические данные должны быть обработаны так, чтобы была выявлена общая тенденция. Для этого используем способ аналитического выравнивания ряда динамики. При использовании способа аналитического выравнивания ход вычислений индексов сезонности следующий: 1.

По соответствующему линейному тренду вычисляются для каждого месяца выровненные уровни на момент времени (t).

2.

Определяются отношения фактических месячных данных (yi) к соответствующим выровненным данным ( y i ) :

I i = (y i ÷ y i ) 3.

(7)

Находятся среднегеометрические значения их соотношений, рассчитанных по одноименным периодам:

I ср . геом =

n

I1 ∗ I 2 ∗ I 3 ∗ K ∗ I n ,

(8)

где n – число одноименных периодов Построение линейного тренда (рисунок 15 и приложение 9) позволяет рассчитать индексы сезонности, представленные в таблице 26 и на рисунке 16. Согласно полученному линейному тренду (Y= 5592,7+49,7t), объем реализации туристских услуг возрас-

149

тает в среднем на 50 млн. руб. ежемесячно. Это свидетельствует о наличии долговременной тенденции роста в исследуемом ряду динамики, а также о том, что прогнозные значения покажут дальнейшее увеличение объема реализации туристских услуг. Анализ индексов свидетельствует о наличии ярко выраженной сезонной волны в исследуемом ряду динамики. Наибольшую величину объем реализации туристских услуг достигает в летние месяцы, особенно в июле и августе. В осенние месяцы этот показатель, хотя и значительно сокращается по сравнению с летними месяцами, но составляет большую величину, чем в весенние месяцы. С января по май объем реализации оказываемых туристских услуг находится на самом низком уровне по сравнению с другими временами года. Таблица 26 Индексы сезонности

Месяцы ноябрь декабрь январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь

2001 г.

2002 г.

1,09 1,11 0,89 0,84 0,91 0,88 0,92 1,10 1,20 1,22 1,09 1,03

1,00 1,05 0,90 0,86 0,89 0,88 0,91 1,02 1,11 1,10 1,02 0,99

Среднегеометрические значения индексов сезонности 1,04 1,08 0,89 0,85 0,90 0,88 0,91 1,06 1,15 1,16 1,06 1,01

Необходимо также отметить наличие значительного роста объема реализации туристских услуг в декабре по сравнению с соседними месяцами. Очевидно, это связано с

150

новогодними и рождественскими праздниками и с ростом доходов населения в декабре по сравнению с ноябрем (предновогодние выплаты за декабрь).

1,25 1,20 1,15 1,10 1,05 1,00 0,95 0,90 0,85 0,80

2001

октябрь

сентябрь

август

июль

июнь

май

апрель

март

февраль

январь

декабрь

2002 ноябрь

Индексы сезонности

График сезонной волны

Месяцы

Рис. 16 График сезонной волны Для построения прогнозных значений необходимо значения каждого месяца тренда умножить на соответствующий индекс сезонности. В качестве индекса сезонности будем использовать среднее геометрическое значение индексов сезонности за 2001 и 2002 годы (таблица 26). Результаты прогнозирования на основе линейного тренда представлены в приложении 10. Согласно прогнозным значениям, объем реализации туристских услуг в ноябре-августе 2003 года увеличится на 12,8%, по сравнению с аналогичным периодом 2002 года, в то время как в ноябре-августе 2002 года этот показатель увеличился всего лишь на 5,4% по отношению к ноябрю-августу 2001 года. Полученный прогноз не учитывает резкое замедление темпов прироста объема реализации туристских услуг, произошед-

151

шее во второй половине 2002 года. Поэтому резкое увеличение объема реализации туристских услуг, согласно полученному прогнозу, вряд ли возможно. Прогнозирование на основе степенного тренда (Y=5372,1*t0,0606)дало более реалистичные показатели, хорошо согласующиеся с реальными данными за 2002 год (расчеты приведены в приложении 11). Анализ полученных прогнозных значений свидетельствует о дальнейшем росте объема реализации туристских услуг в ноябре-августе 2003 года на 4,2% по отношению к ноябрю-августу 2002 года. Но этот рост более медленный в сравнении с 5,4% в ноябре-августе 2002 года по отношению к ноябрю-августу 2001 года. Таким образом, замедление темпов прироста объема реализации туристских услуг, произошедшее во второй половине 2002 года, в прогнозе на основе степенного тренда учитывается. Данные этого прогноза хорошо согласуются с реальными данными. млн. руб. 8000

Прогноз объема туруслуг (в ценах ноября 2000 г.)

7500 7000 6500 6000 5500 5000

Эмпирические значения

июль

май

март

ноябрь

май

март

январь

июль

2002

сентябрь

2001

ноябрь

сентябрь

июль

май

март

январь

ноябрь

2000

январь

Расчетные значения

4500

2003

Рис. 17 Прогноз объема туристских услуг России на ноябрь 2002 г.– август 2003 г.

152

Полученные прогнозные значения показывают, что при сохранении основных макроэкономических параметров роста экономики России объем реализации туристских услуг будет также увеличиваться, что будет свидетельствовать о дальнейшем улучшении уровня жизни населения.

153

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного в данной работе исследования были сформулированы и обоснованы следующие выводы: 1. Потребность в получении объективной и достоверной информации о состоянии и развитии туристской отрасли, а также разработка сателлитных счетов туризма в России привели к необходимости статистического изучения туризма, совершенствования системы статистических показателей рынка туристских услуг. 2. Одной из главных и наиболее сложных задач статистики туризма является упорядочение состава туристских расходов. Поэтому имеющаяся система статистических показателей рынка туристских услуг должна быть дополнена разработанной классификацией общих и уточненных показателей туристских расходов, опирающейся на Рекомендации по построению сателлитных счетов туризма. 3. Расходы на туризм должны соответствовать концепции конечного потребления в СНС, вне зависимости от вида потребителя. Расходы на туризм могут быть определены как все расходы на конечное потребление, относящиеся к визитерам, в то время, когда они находятся вне места своего обычного проживания, вне зависимости от того, когда были произведены фактические платежи, и также вне зависимости от типа приобретенных товаров и услуг, но при условии, что они относятся к конечному потреблению. Все расходы на конечное потребление, сделанные визитером, до того момента, когда он покинул место своего постоянного пребывания и после того, как он вернулся в него, не включаются в расходы на туризм. 4. Товары

и

услуги

нерезидентных

производителей,

купленные

визитерами-

нерезидентами или от их лица, не должны приниматься во внимание при расчетах

154

показателей потребления въездного туризма. Очистившись от этих услуг, мы придем к концепции уточненных расходов въездного туризма, которая согласуется с определениями СНС. 5. Покупка туристских товаров и услуг связана не с их специфическими особенностями, а с тем фактом, что визитер находится в пути: он (она) находятся вне места своего обычного пребывания и эта ситуация вызывает необходимость относить к расходам на туризм все расходы этого лица на конечное потребление, сделанные в данный период времени. 6. При исчислении расходов на туризм необходимо разложение визитеров на обычных и однодневных. 7. Способ представления базисной информации по туристским расходам должен соответствовать данным о производстве туристских услуг, что дает возможность проведения анализа данных о производителях услуг для визитеров. 8. Для полной оценки состава туристских расходов предложено провести обследование с помощью дневникового метода. В работе (п. 2.3) приведена примерная форма бланка опроса. 9. Занятость является важным социально-экономическим фактором развития рынка туристских услуг. Так как туризм подвержен сезонным колебаниям, то данные о количестве рабочих мест в туризме должны быть показаны не только в разбивке на полную или частичную занятость, что является традиционным подходом, но также в разбивке на постоянную и сезонную. 10. На российском рынке сформировался новый тип потребителя, которого отличает ряд психолого-поведенческих особенностей. Это привело к важнейшим изменениям в стереотипах поведения туристов, и, как следствие, увеличился интерес к туризму.

155

Данные анализа свидетельствуют, что произошло увеличение таких показателей, как средний объем туристских услуг на 1 жителя России, доля туристских расходов в общем объеме расходов, а также доля занятых в туризме в общей численности занятых в экономике. Таким образом, можно отметить, что возникает много объективных факторов, обеспечивающих в России хорошие перспективы роста спроса на туристские услуги со стороны российского потребителя. 11. Анализ данных показал, что Россия использует свой туристский потенциал только на 20%, хотя в последние годы в России наблюдаются положительные тенденции в развитии международного и внутреннего туризма. Из всех видов туризма наиболее распространенным для России по числу туристов является внутренний туризм, а по туристскому обороту – выездной. 12. Результаты анализа показывают, что в последние годы произошло увеличение уровня затрат на производство турпродукта по отношению к выручке от реализации туристских услуг (с 92,1% до 94,3%). 13. Объем реализации туристских услуг, оказываемых населению, является важнейшим показателем, характеризующим развитие туризма в России. Динамика объема реализации туристских услуг с ноября 2000года по октябрь 2002года показывает наличие сильного влияния сезонности в ряду динамики с ярко выраженным годовым циклом. Наибольшую величину объем реализации туристских услуг достигает в летние месяцы, особенно в июле и августе. В осенние месяцы этот показатель, хотя и значительно сокращается по сравнению с летними месяцами, но составляет большую величину, чем в весенние месяцы. С января по май объем реализации оказываемых туристских услуг находится на самом низком уровне по сравнению с другими временами года.

156

14. Анализ прогнозных значений, полученных на основе степенного тренда, свидетельствует о дальнейшем росте объема реализации туристских услуг в ноябре-августе 2003 года на 4,2% по отношению к ноябрю-августу 2002 года. Но этот рост более медленный в сравнении с 5,4% в ноябре-августе 2002 года по отношению к ноябрюавгусту 2001 года.

157

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азар В. Российский рынок туризма в 1998 году // Туризм: проблемы, практика, перспективы. – 1999. - № 6. – С. 36-37. 2. Азар В. Почем нынче путешествие: внутренний туризм в ожидании бума // Туризм: проблемы, практика, перспективы. – 1999. - № 5. – С. 12-13. 3. Айгистова О.В., Забаев Ю.В., Сеселкин А.И. Введение в бизнес туроперейтинга. Учебно-методическое пособие. – М.: РМАТ, 1996. – 104 с. 4. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект-Пресс, 2001. – 464с. 5. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 368 с.: ил. 6. Бережных В. И все-таки что такое экотуризм? // Туризм: проблемы, практика, перспективы. – 1999. - № 5. – С. 16-17. 7. Биржаков М.В. Введение в туризм. – М., СПб.: Нев. Фонд, Олбис, ТД «Герда», 2000. – 321 с. 8. Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Бухгалтерский учет и отчетность в туризме: Учебное пособие. – М.: НОЛИДЖ, 1998. – 272 с.: ил. 9. Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Гостиничный и туристический бизнес: Особенности бухгалтерского учета и налогообложения: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 352 с. 10. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристической деятельности: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 1998. – 120 с.

158

11. Гаранин Н.И. Технология и экономика туризма. Все решают кадры // Деловой мир. – 1994. – 3-9 октября. – С.10. 12. Гаранин Н.И. и др. Информационные технологии в туризме: Справочнометодическое пособие / Гаранин Н.И., Забаев Ю.В., Сеселкин А.И.; РМАТ. – М.: РМАТ, 1996. – 116 с. 13. Гвозденко А.А. Финансово-экономические методы страхования в туризме: Учебник для вузов / РМАТ. – М.: РМАТ, 1997. – 196 с. 14. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 501с. 15. ГОСТ 51185 – 98. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования / Госстандарт РФ. – Изд. Официальное. – М.: Госстандарт России, 1998. – 6 с. 16. Гостиничный и туристический бизнес. Под ред. Проф. Чудновского А.Д. – М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1998. – 325 с. 17. Гуляев В.Г. Налогообложение в туризме: Учебно-практическое пособие. – М.: ПРИОР, 1998. – 224 с. 18. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учебное пособие. – М: ПРИОР,1998. – 144 с. 19. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. – М.: НОЛИДЖ, 1996. – 312 с. 20. Гуляев В.Г. Правовое регулирование туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. – М.: ПРИОР, 1998. – 320 с, 21. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технологии). – М.: Финансы и статистика, 1998. – 368 с.: ил.

159

22. Дубров А.М., Мхитарян В.С., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 352 с.: ил. 23. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. – М.: Ось-89, 1999. – 192 с. 24. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 200 с. 25. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристических терминов: Туризм. Туристическая индустрия. Туристический бизнес. – М. – Афины: INFORGROUP, 1994. – 408 с.: ил. 26. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме: Учебник / РМАТ. – М.: РМАТ, 1997. – 240 с. 27. Ильина Е.Н. Основы туристической деятельности: Учебник для учащихся туристических лицеев и колледжей – М.: Российский международный институт туризма, 1992. – 240 с. 28. Ильина Е.Н. Туризм – путешествия. Создание туристической фирмы. Агентский бизнес: Учебник для колледжей и вузов / РМАТ. – М., 1998. – 170 с.: ил. 29. Исмаев Д.К. Краткий словарь технологических терминов международного туризма. – М.: Полигран, 1994. – 96 с. 30. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме: Учебное пособие для вузов. – М.: Луч, 1994. – 224 с. 31. Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок: Теория и практика маркетинга: Учебное пособие для вузов. – М.: НОУ, Луч, 1996. – 136 с. 32. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие для вузов. – Минск: ВГЭУ, 1999. – 644 с.

160

33. Квартальнов В.А. Иностранный туризм / РМАТ. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 312 с. 34. Квартальнов В.А., Романов А.А. Международный туризм: политика развития: Учебное пособие / РМАТ. – М.: Советский спорт, 1998. – 144с. 35. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления / РМАТ, - М.: Финансы и статистика, 1999. – 496 с. 36. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 320 с.: ил. 37. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика: Избранные труды. В 5-ти т. Т. 3. Новые цели и функции туризма: экономика и управление. – М.: Финансы и статистика, 1998. – 384 с. 38. Кобелев Н.Б. Практика применения экономико-статистических методов и моделей. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2000. – 246 с. 39. Кобяк М. Иностранцы в 1999 году предпочитали поездки в … Зимбабве и Марокко, а российские туристы на Украину // Пять звезд. Отели. Рестораны. Туризм. – 2000. - № 3. – С. 40. 40. Козырев В.М. Туристская рента: Методические рекомендации / РМАТ. _ М.: Финансы и статистика, 1998. – 79 с. 41. Козырева Т.В., Родигин Л.А. Компьютерная мини-бухгалтерия в туристской фирме: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 144 с.: ил. 42. Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации: Утв. Указом Президента от 22 декабря 1995 г. № 1284 // Российская газета. – 1995. – 28 декабря. – С.4. 43. Кулагина Г.Д. Национальное счетоводство: Каф. Макроэкономической, международной статистики и национального счетоводства. – М: НИИ ОТ МЭСИ, 2000. – Б.ц.

161

44. Кулагина Г.Д., Попелева С.В., Сенин В.С. Статистика туризма. Учебное пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 1996. – 35 с. 45. Кулагина Г.Д., Татаринов А.А. Туристская деятельность в сателлитных счетах СНС // Вопросы статистики. – 1999. - № 1. – С. 27-32. 46. Курс социально-экономической статистики: Учебник для вузов / Под ред. проф. М.Г.Назарова. – М.: Финстатинформ, ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 771 с. 47. Лайл К. и др. Туризм в экономике открытого типа / К.Лайл, Дж.Хьюз, Р.Хэбиб // Вестник МГУ, сер. 6, Экон. – 1994. - № 2. – С.62-70. 48. Лугачев

М.

Методы

социально-экономического

прогнозирования.

WEB:

http://www.dei.econ.msu.ru/books/prognoz 49. Маринин М.М. Туристские формальности: Учебное пособие / Маринин М.М., Сенин В.С., Хорошилов А.В. – М., 1955. 64 с. 50. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. – М., 1997. – 128 с. 51. Маринин М.М. Впервые в России принят закон, регулирующий сферу туризма // Экономика и жизнь. – 1997. - № 2 (январь) – С.45. 52. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / Сост.: Борисова Ю.Н. и др. – М.: РМАТ, 1996. – 68 с. 53. Марчук В.И., Саакян Г.Р., Бухтоярова И.В. Результаты исследования метода обработки данных при ограниченной априорной информации // Цифровая обработка сигналов и ее применение: Докл. 3-й Международной конференции. 29 ноября – 1 декабря 2000 г., Москва. Том 1 / Москва. Инсвязьиздат, 2000. -

162

54. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания. Учебное пособие / РМАТ; Сост.: Борисова Ю.Н. и др. – М.: РМАТ, 1997. – 82 с. 55. Менеджмент туризма: Учебник / Васильев В.В., Гвозденко А.А., Забаев Ю.В. и др.; РМАТ. – М.: РМАТ, 1996. – 230 с. 56. Методологические положения по статистике: Вып. 3. – М.: Госкомстат России, 2000. – 294 с. 57. Морозов М. Какие работники сегодня нужны туризму // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 1999. - № 4. – С. 44-46. 58. Муравьева Г.В. Методические рекомендации по составлению бизнес-плана для туристических фирм. – М.: НОУ, Луч, 1998. – 28 с. 59. Назарова О.В., Образцова О.И. Система национальных счетов. – М.: ГУ ВШЭ. – 2003. – 267с. 60. Национальное счетоводство: Учебник /Под ред. Б.И.Башкатова. – М.: Финансы и статистика. – 2002. – 608 с. 61. Национальные счета России в 1993 – 2000: Стат. сб.. – М.: Госкомстат России, 2001. – 189 с. 62. Нестеров Л.И. Международная статистика: Каф. Макроэкономической, международной статистики и национального счетоводства. – М: НИИ ОТ МЭСИ, 2000. – Б.ц. 63. Нестеров Л.И. Статистика зарубежных стран: Каф. Макроэкономической, международной статистики и национального счетоводства. – М: НИИ ОТ МЭСИ, 1998. – Б.ц. 64. Никитин Ю. Рациональная учетная и налоговая политика туристической фирмы на 1999 год // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 1999. - № 3. – С. 32-33. 65. Никифоров О., Силаева С. Туризм: проблемы статистического изучения // Вопросы статистики. – 1999. - № 1. – С. 32-42.

163

66. Новая отрасль экономики: [Туризм] // Деловые ведомости (Региональный выпуск «ЭЖ»). – 1997. - № 9 (март). – С. 13. 67. Образцова О.И. Методология и информационное обеспечение построения сателлитных счетов туризма для условий России. - Отчет о научно-исследовательской работе и оказании консультационных услуг по проекту БЭА «Совершенствование системы национальных счетов». – Контракт № БА/С/493 от 11.01.2001 68. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности. ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1): Утв. Постановлением Госстандарта РФ от 06.11.2001 № 454-ст 69. О государственной программе перехода Российской Федерации на принятую в международной практике систему учета и статистики в соответствии с требованиями развития рыночной экономики: Утв. Постановлением ВС РФ от 23.10.1992 № 3708-1 //Ведомости СНД и ВС РФ. – 1992. - № 46 (19 ноября). – ст. 2620. 70. Озеров А.М. Бухгалтерский учет и налогообложение в туристических фирмах. – 20е изд., перераб. и доп. – М.: ФБК-ПРЕСС, 1998. – 144 с. 71. Орлов А.И. Современная прикладная статистика. WEB: http://orlov.icconect.ru 72. Осадин Б. Туризм и экономика // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 1999. № 5. – С. 14. 73. Основы менеджмента туризма: Учебное пособие / Зорин И.В., Забаев Ю.В., Кобзева С.И. и др.; РМАТ; Под ред. Квартальнова В.А. – М.: РМАТ, 1996. – 54 с. 74. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 160 с.: ил. 75. Парций Я.Е. Еще раз о проекте изменений и дополнений в закон «Об основах туристской деятельности» // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 1999. - № 3. – С. 36-37.

164

76. Парций Я.Е. Научно-практический комментарий Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». – М.: Фонд «Правовая культура», 1998. – 208 с. 77. Парций Я.Е. Туристская деятельность должна регулироваться на федеральном уровне // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 1999. - № 5. – С. 40-41. 78. Переслегина М. НДС и туризм // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 1999. № 5. – С. 39. 79. Прибытие иностранных граждан в Россию в 1999 г. // Турбизнес. – 2000. - № 4. – С. 54-55. 80. Пономарев И. Российские туристы стали беднее и патриотичнее // Финансовая Россия. – 1999. - № 18 (май). – С. 17. 81. Портнов Р.С., Вяжлинская И.А. Сертификация туристских услуг // Главбух. – 1999. № 3 («Учет в туристской деятельности»). – С. 73-75. 82. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. – М.: Экспертное бюро. – М., 1997. – 176 с. 83. Развитие туризма в Российской Федерации. Федеральная целевая программа: Утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 февраля 1996 г. № 177 // Собрание законодательства РФ. – 1996. - № 11 (11 марта). – С. 2751-2784; Российская газета. – 21 марта. – С.5. 84. Рао С.Р. Линейные статистические методы и их применение. – М.: Наука, 1968. – 548 с. 85. Распоряжение Правительства РФ от 11.07.2002 № 954-р «О концепции развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года» //Российская газета. – 2002. № 134 (24 июля).

165

86. Регионы России Т.1: Стат. сборник в 2-х томах. – М.: Госкомстат России, 2001. – 615 с. 87. Регионы России Т.2: Стат. сборник в 2-х томах. – М.: Госкомстат России, 2001. – 827 с. 88. Рекомендации парламентских слушаний на тему: «О совершенствовании государственного регулирования в сфере туризма и гостиничного хозяйства (доходы и налоги) в Российской Федерации» от 19 апреля 1999 г. WEB: http://tos.ru/turbusiness.htm 89. Рекомендации по статистике туризма, ООН, 1994. 90. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник. – М.: Госкомстат России, 2001. – 679 с. 91. Россия в цифрах: Краткий статистический сборник. – М.: Госкомстат России, 2001. – 397 с. 92. Рябушкин Б.Т. Национальные счета и экономические балансы: Практикум. Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2002.- 256 с. 93. Самойлов И.В. Обучение сотрудников туристских фирм // Главбух. – 1999. – № 2 («Учет в туристской деятельности»). – С. 29-34. 94. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1997. – 160 с.: ил. 95. Сателлитные (вспомогательные) счета туризма, ВТО, 2001. 96. Сенин В.С., Баженова Т.А., Хорошилов А.В. Некоторые аспекты сертификации туристических услуг и услуг гостиниц. Системы сертификации ГОСТ Р. – Методическое пособие, - М., 1997. – 109 с. 97. Сенин В.С. Профессии, которые нужны: [Туризм] // Деловые люди. – 1995. – март (Прилож.) – С.10-11.

166

98. Сиденко А.В. и др. Международная статистика: Учебник/Башкатов Б.И., Матвеева В.М.. – М.: Дело и Сервис, 1999. – 267 с. 99. Сиденко А.В. Международный статистический учет. Словарь-справочник от А до Я/А.В.Сиденко, В.М.Матвеева. – М.: Дело и Сервис, 1999. – 208 с. 100. Симонов Ю. Туристские услуги: низкая квалификация персонала – дискредитация сертификации // Стандарты и качество. – 1997. -№ 2. – С.63-67. 101. Система показателей статистики рынка товаров и услуг. WEB: http://mibif.ru 102. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности туристской фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 128 с.: ил. 103. Спиридонова Е. Дайте нам гарантии, и мы отправим вас по миру // Экономика и жизнь. – 1998. - № 20 (май) – С.31. 104. Спрент П. Как обращаться с цифрами, или Статистика в действии / [Пер. с англ. А.Ф.Якубова]. – Мн.: Выш. Школа, 1983. – 271 с.: ил. 105. Статистика рынка товаров и услуг. Учебник/ Под ред. И.К.Белявского. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 656 с. 106. Статистический словарь: Ред. кол.: И.К.Беляевский, В.А.Варенов, В.И.Галицкий и др.. – М.: Финстатинформ, 1996. – 479 с. 107. Трифонова Н. Туризм на повороте реформ // Вузовские вести. – 1997. – № 1 (январь). – С.9. 108. Туризм. – (Наше досье) // Деловые люди. – 1994. - № 49 (октябрь) – С. 55-71. 109. Туризм в России: Стат. сб. / Госкомстат России. – М., 2000. – 164 с. 110. Туризм в цифрах 2002: Стат. сб. / Госкомстат России; Т 87 ИИЦ «Статистика России». – М., 2003. – 43с.

167

111. Туристские услуги. Общие требования. ГОСТ Р 50690-2000 (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 16.11.2000 N 295-ст) 112. Туристский рай на Дону – это не утопия // Экономика и жизнь. – 1997. - № 9 (март) – С.12. 113. Указ Президента РФ от 25.04.1994 № 813 «О дополнительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма» // Российские вести. – 1994. - № 76 (27 апреля). 114. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ // Российская газета. – 1996. –3 декабря – С.4. 115. Хусаинов Д. Турбизнес: правовая среда, основы бухучета и налогообложения // Аудит и налогообложение. – 1999. - № 3 (Прилож.) 116. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их клиентов. – М.: Мир деловой книги, 1997. – 70 с. 117. Чернов В.А. Экономический анализ туристской деятельности // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 1999. - № 11 (март). – С. 11-12. 118. Шпилько С.П. «О формировании доходной части бюджета Российской Федерации от туризма и предложения по совершенствованию налогообложения в сфере туризма». Основные положения Доклада на парламентских слушаниях на тему: «О совершенствовании государственного регулирования в сфере туризма и гостиничного хозяйства

(доходы

и

налоги)

в

Российской

Федерации».

WEB:

http://www.tos.ru/law/gkft.htm 119. Экономика туризма: Материалы семинара по менеджменту туризма курсов повышения квалификации преподавателей по программе

TASIC ED 062 . Сост.

Ю.Н.Борисова, Н.И.Гаранин , Ю.В.Забаев, А.И.Сеселкин. – М.: РМАТ, 1996

168

120. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: РМАТ, 1996. – 85 с. 121. Экономическая статистика: Учебник. 2-е изд., доп./Под ред. Иванова Ю.Н.. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 480 с. 122. RATA. Ежедневная электронная газета для профессионалов турбизнеса. WEB: http://www.ratanews.ru 123. StatSoft, Inc [2001]. Электронный учебник по статистике. Москва , StatSoft. WEB: http://www.statsoft.ru/home/textbook/default.htm 124. Tourism: principles, practices, philosophies. – 7th ed. / R. W. McIntosh, Ch. R. Goeldner, J. B. Ritchie: John Wiley & Sons? Inc. – New York, 1995. 125. Webster N. An American dictionary of the English language. - New York, 1828.

169

ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1 Экономические закономерности туристского рынка Вся классическая наука исходит из того, что одним из основных законов рынка является закон стоимости, который действует на туристском рынке. Суть закона стоимости состоит в том, что в товарном производстве основу пропорций обмениваемых товаров определяет рыночная стоимость. Закон стоимости предполагает формирование у каждой отдельной туристской фирмы индивидуальных затрат труда и ресурсов и, соответственно, формирование индивидуальной стоимости и индивидуальной цены на турпродукт, однако рынок признает не эти индивидуальные стоимости и цены, а общественные и рыночные. На стоимость и цены турпродукта оказывают влияние и другие факторы, например внутриотраслевая конкуренция. Закон стоимости выполняет три основные функции: 1. Стимулирующая функция. Ее сущность состоит в том, что закон стоимости побуждает производителей в туризме экономить труд, ресурсы и капитал, побуждает повышать эффективность производства, понижать индивидуальную стоимость и устанавливает на рынке единые рыночные цены. 2. Распределительная функция. Закон стоимости через механизм рыночных цен побуждает производителей туристских товаров и услуг направлять свой капитал и ресурсы в те сферы рынка, где прибыль выше. Этой функцией закона объясняется тот факт, что некоторые из российских турфирм обратились в последнее время к организации дорогостоящего, но находящего определенный спрос у потребителей экзотического

170

туризма. Конкуренция на этом рынке невысока, что позволяет фирмам устанавливать высокие цены и получать сверхприбыли. 3. Функция дифференциации производителей. Механизм рыночных цен разоряет одних производителей туристского продукта и обогащает других. Закон стоимости в условиях туристского рынка выступает как своеобразная «невидимая рука», которая направляет туроператоров и турагентов к своей цели – получению личной выгоды, удовлетворению собственного интереса. Действия потребителей турпродукта определяются действием закона спроса и предложения. Этот закон устанавливает прямую зависимость между ценой и предложением и обратную зависимость между ценой и спросом. Суть его состоит в следующем: повышение рыночной цены на туристский продукт при прочих равных условиях уменьшает объем спроса, напротив, понижение рыночной цены увеличивает величину спроса на туристский продукт. В то же время объем предложения туристских товаров и услуг увеличивается при повышении цены и уменьшается при ее снижении. Первое утверждение особенно верно в современных условиях кризиса, когда цены поднялись на весь спектр товаров, но на главное место выдвигаются расходы на продукты питания и товары первой необходимости, расходы же на туризм и соответственно спрос опускаются у наших граждан чуть ли не на самую последнюю позицию. Второе утверждение верно, так как производителей турпродукта привлекает сверхприбыль, получаемая некоторыми фирмами, которые работают, например, на уникальных рынках. Так, на Курилах сейчас разрабатываются различные виды туризма: приключенческий каньонинг (спортивное прохождение водопадов и каньонов); восхождение на вершины вулканов; скалолазание; рыбная ловля (в труднодоступных изолированных зонах, на горных реках и озерах с редкими видами рыб), лечебный отдых на островах Кунашир и

171

Итуруп. Аналогов таким турам нет, не то что в России, но, наверное, и во всем мире. А значит, туроператоры будут устанавливать монопольно высокие цены на эти поездки. Другие же фирмы по мере своих возможностей тоже попытаются войти на этот рынок в целях получения высокой прибыли, а, следовательно, будут предлагать туристам свои туры данной направленности. Зависимость спроса и предложения от цены можно представить графически (рисунок 18). Для этого по оси ординат откладывается цена, а по оси абсцисс – количество турпродукта, предлагаемое на продажу.

Цена Р S (предложение)

Т Рт

D (спрос) QT

Количество товара Q

Рис. 18 График спроса и предложения: D – кривая спроса; S – кривая предложения; T – точка рыночного равновесия; Рт – равновесная цена; Qт – количество товара, при котором достигается рыночное равновесие. График спроса имеет вид нисходящей кривой, а график предложения – восходящей. В точке пересечения кривых спроса и предложения достигается рыночное равновесие. Цена, при которой оно имеет место, называется равновесной ценой.

172

Линейный характер графика спроса – это особый случай. Линейный подход используется в последующих примерах для упрощения. Тем не менее, результаты применимы и к другим кривым спроса. Российская экономика имеет свои особенности. У нас, к сожалению, при повышении цены на товары в общем и туристский продукт в частности предложение не увеличивается, а, напротив, снижается, следовательно, кривая предложения стремится вниз. Это явление получило название «российский парадокс». Кризис августа 1998 года повлек за собой в среднем трехкратное повышение цен, в то же время он разорил многих предпринимателей и сократил предложение туристского продукта. Для развития туристской отрасли в общем и туристских фирм в частности важно знать темпы изменения трех экономических величин: цены, спроса и предложения. В этом помогает такое понятие, как «эластичность спроса». Эластичность спроса по цене показывает, на сколько процентов изменяется спрос на данный товар, если цена его изменится на 1 %. Если этот показатель больше 1, то спрос по цене будет эластичным; если этот показатель меньше 1, то спрос по цене будет неэластичным. Коэффициент эластичности спроса по цене рассчитывается по формуле 9:

εр =

∆Q / Q ∆P / P

где ∆Q – процент роста объема покупаемого товара Q; ∆Р – процент падения цены Р.

(9)

173

Очевидно, что эластичность спроса по цене различна на разных участках кривой спроса. Абсолютная величина эластичности ниже при высоких ценах и выше при низких ценах на туристский продукт. Как показано на рисунке 19, на кривой спроса можно выделить три участка: где эластичность больше 1, равна 1 и меньше 1. Спрос является эластичным выше уровня цены РА и неэластичным ниже уровня цены РА. Ценовая эластичность и общая выручка от реализации туристского продукта находятся в прямой зависимости, так как эластичность спроса по цене характеризует степень зависимости объема покупаемого товара Q от колебаний рыночных цен Р.

Цена Р εр > 1 РА

А εp < 1 QA

Спрос Q

Рис. 19 Кривая спроса и эластичности При эластичном спросе, когда эластичность по цене больше 1, общая выручка (Р * Q) возрастает быстрее по сравнению с темпами снижения цены. Когда спрос эластичен, падение цены повлечет за собой одновременное повышение спроса и увеличение объемов продаж, а, следовательно, будет результатом более высокой общей выручки. А если бы цена росла, то общая выручка падала бы, так как при эластичном спросе повышение цен сопровождается еще большим падением спроса и уменьшением объема продаж.

174

И, напротив, при неэластичном спросе падение цен снижает общую выручку (общая выручка возрастает медленнее по сравнению с темпами снижения цены). Если же эластичность равна 1, то темпы изменения цен и общей выручки адекватны. Таблица 27 суммирует все эти взаимосвязи. Т а б л и ц а 27 Зависимость общей выручки (ОВ) от реализации от эластичности спроса по цене Уровень цен Повышается Понижается

εр > 1 ОВ понижается ОВ повышается

Эластичность спроса ε < 1 εр = 1 Без изменений ОВ повышается То же ОВ понижается

Вывод из вышесказанного очевиден. Во-первых, можно судить об эластичности спроса, лишь зная изменения цен и объемов спроса. Во-вторых, повышение цен не может быть выгодным и полезным при эластичном спросе, так как суммарный доход снижается так же, как и количество клиентов. Аналогично, если спрос неэластичен, то целесообразно цены не снижать, поскольку за этим последует снижение дохода, а клиентов станет больше. В России, в отличие от многих других стран, спрос не эластичен по цене, то есть по статистике цены растут более быстрыми темпами, чем уменьшается спрос на туруслуги. Частично это объясняется ускоренной материализацией денег в товары и туристские услуги из-за инфляции и непредсказуемости экономического положения в нашей стране. Итак, изменение цены вызывает изменение объема спроса. Но существуют и неценовые детерминанты спроса, которые включают: уровень доходов потребителей туристских товаров и услуг, количество потребителей, качество услуг, моду и вкусы. Они также влияют на спрос.

175

Приложение 2 Пакетные туры и разложение их стоимости по видам услуг Услуги резидентных туристских агентств Общая стоимость пакетных туров, оплаченных визитерами (А) Общая стоимость услуг, потребленных в составе пакетных туров (Б) Проживание - отели и другие жилищные услуги - проживание в собственном доме или другое бесплатное проживание Общественное питание Пассажирский транспорт - железная дорога - внутригородской транспорт - автобусные перевозки - авиаперевозки - водные перевозки - сопутствующие услуги - аренда автомобилей Услуги транспортных агентств Пакетные туры Экскурсионные и медицинские услуги Другие типичные услуги Стоимость, полученная туристскими агентствами за продажу пакетных туров (В) Остаточная стоимость: услуги формирования пакетных туров (Г)=(А)-(Б)-(В)

Выездные пакетные туры КомпоКомпоненты, ненты, произве- произведенные в денные стране вне страны

Въездные пакетные туры КомпоКомпоненты, ненты, произве- произведенные в денные стране вне страны

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х Х

Х

Х

Х Х

Х

Х

***

176

Приложение 3 Уточненные туристские расходы по формам, для розничной торговли товарами и услуг транспортных агентств Внутренний туризм неуточ- уточненненные ные Характерные товары и услуги Розничная наценка на важнейшие туристские товары - товары длительного использования (1) - другие товары Проживание - отели и другие жилищные услуги - проживание в собственном доме или другое бесплатное проживание Общественное питание Пассажирский транспорт - железная дорога - внутригородской транспорт - автобусные перевозки - авиаперевозки - водные перевозки - сопутствующие услуги - аренда автомобилей Услуги транспортных агентств Пакетные туры Экскурсионные и медицинские услуги Другие типичные услуги Другие нехарактерные товары и услуги Товары Чистая остаточная стоимость характерных товаров (2) Товары длительного пользования инвестиционного типа (1) Услуги Услуги нерезидентов, изначально включенные в расходы на въездной туризм Международные перевозки иностранных перевозчиков Услуги нерезидентных транспортных и туристских агентств ВСЕГО

Въездной туризм неуточ- уточненненные ные

Выездной туризм неуточуточненненные ные

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

177

Приложение 4 Исходные данные для проведения кластерного анализа

Регионы Белгородская область Брянская область Владимирская область Воронежская область Ивановская область Калужская область Костромская область Курская область Липецкая область Московская область Орловская область Рязанская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Тульская область Ярославская область Москва Республика Карелия Республика Коми Архангельская область Вологодская область Калининградская Ленинградская область Мурманская область Новгородская область Псковская область Петербург Республика Адыгея Республика Дагестан Республика Ингушетия Кабардино-Балкарская Республика Республика Калмыкия Карачаево-Черкесская Республика Республика Северная Осетия Краснодарский Ставропольский Астраханская область Волгоградская область Ростовская область Республика Башкортостан Республика Марий Эл

Объем отдельных видов платных услуг в Численность размещенных 2001 г., млн. руб. лиц в 2001 г., тыс. чел. в специализитуристско- санаторнов предприяти- рованных экскурсион- оздоровиуслуги гос- ях гостинич- средствах размещения ные тельные тиниц ного типа 25,0 43,8 48,7 114,8 58,2 10,0 35,1 33,7 78,2 46,4 51,5 92,1 68,6 212,5 67,4 30,4 188,7 69,3 147,0 68,5 36,0 69,9 39,5 100,2 46,7 21,1 119,7 51,7 113,9 55,2 34,6 86,8 30,2 83,5 45,8 16,4 136,1 36,2 88,6 47,0 26,0 118,5 37,6 59,6 63,7 372,5 3119,5 735,8 514,2 1031,8 9,4 47,1 24,0 78,6 16,9 21,0 40,0 10,8 51,9 42,2 17,4 117,8 43,3 146,0 41,2 3,0 113,1 21,2 51,9 33,1 83,9 271,0 55,4 212,1 152,7 34,0 118,1 37,7 124,3 83,8 38,4 86,3 96,2 145,2 93,3 6272,6 1887,1 9606,2 3791,0 22,4 25,1 98,5 79,1 172,6 24,0 42,4 83,4 74,6 160,9 23,9 7,4 31,4 91,4 165,5 39,1 28,5 138,3 87,0 191,9 99,7 55,6 191,9 124,2 119,3 55,7 21,0 105,1 69,1 140,0 90,7 13,8 74,0 117,6 174,0 60,4 49,3 52,2 38,6 168,4 40,7 28,9 104,0 46,7 140,5 55,9 406,1 825,1 3619,1 1207,8 280,5 19,2 6,3 6,9 18,2 10,1 290,2 1,5 5,0 42,0 11,0 0,0 1,0 0,3 3,5 2,7 126,0 0,9

128,0 1,3

14,4 0,9

29,2 5,2

50,0 1,3

41,1 2,4 1923,2 42,8 12,3 75,0 96,6 276,7 14,4

11,0 81,8 2843,3 1748,6 158,2 170,5 178,8 506,0 80,5

5,0 19,6 537,1 74,3 63,7 151,3 201,0 163,0 15,1

31,5 51,6 570,9 223,4 69,3 232,9 280,1 313,7 40,8

14,6 14,5 1682,6 338,7 25,5 75,4 155,3 250,6 42,7

178

Республика Мордовия Республика Татарстан Республика Удмуртская Республика Чувашская Кировская область Нижегородская область Оренбургская область Пензенская область Пермская область Самарская область Саратовская область Ульяновская область Курганская область Свердловская область Тюменская область Челябинская область Республика Алтай Республика Бурятия Республика Тува Республика Хакасия Алтайский край Красноярский край Иркутская область Кемеровская область Новосибирская область Омская область Томская область Читинская область Республика Якутия Приморский край Хабаровский край Амурская область Камчатская область Магаданская область Сахалинская область Еврейская авт. область Чукотский авт. округ

2,3 49,4 7,0 34,2 6,4 73,2 52,3 8,8 222,6 275,1 29,2 20,6 5,5 1039,9 119,2 77,6 5,6 12,4 0,4 9,5 27,5 132,3 161,6 56,8 24,1 46,7 58,9 43,1 13,9 140,4 296,8 54,0 148,7 3,8 31,5 3,7 0,0

65,7 431,9 155,9 85,7 196,2 253,5 141,7 90,4 588,0 409,1 135,1 248,2 92,8 523,9 555,2 841,4 0,3 118,3 12,9 109,0 132,8 509,2 333,8 279,4 384,0 129,7 63,1 53,7 99,3 93,0 207,0 29,2 78,3 7,7 63,2 75,8 2,4

12,0 173,4 74,6 35,6 46,2 215,2 58,8 36,3 251,2 206,3 62,4 64,9 24,4 355,7 789,8 153,6 4,3 59,5 6,4 29,9 99,9 126,8 197,2 102,0 217,6 60,3 79,5 41,6 98,6 376,5 160,6 45,1 42,0 15,6 141,9 9,2 10,6

37,2 374,8 62,4 105,8 153,2 272,7 220,9 92,7 202,7 263,7 174,8 114,1 39,6 417,0 746,7 214,6 27,6 119,2 30,9 49,4 238,0 262,0 299,6 174,6 350,2 128,4 107,9 93,5 93,8 399,4 250,9 130,0 33,3 26,2 71,6 20,3 22,0

20,9 209,0 64,0 65,5 91,0 176,7 73,0 52,6 169,2 201,5 77,0 73,9 26,7 310,1 115,8 285,3 12,3 61,7 4,3 24,8 139,7 104,9 138,8 124,9 125,8 69,3 24,8 39,8 30,1 138,6 42,3 27,8 25,7 8,7 11,6 14,2 0,0

0 Москва Петербург Краснодарский Московская Свердловская Ставропольский Тюменская Челябинская Пермская Самарская Башкортостан Хабаровский Приморский Иркутская Красноярский Новосибирская Татарстан Нижегородская Ростовская Алтайский Кемеровская Тверская Карачаево Калмыкия Ингушская Чукотский Тыва Магаданская Алтай Адыгея Сахалинская Якутия Астраханская Хакасия Курганская Тамбовская Еврейская Мордовия Алания Орловская Ленинградская Ярославская Омская Тульская Калининградская Ульяновская Кировская Воронежская Волгоградская Саратовская Вологодская Оренбургская Владимирская Камчатская Кабардино Дагестан Мурманская Архангельская Амурская Томская Новгородская Коми Карелия Удмуртская Липецкая Пензенская Курская Псковская Смоленская Бурятия Калужская Марий Эл Рязанская Брянская Костромская Читинская Ивановская Чувашская Белгородская

Linkage Distance

179

Приложение 5

Tree Diagram for 79 Cases Ward`s method Euclidean distances

140

120

100

80

60

40

20

180

Корреляционно-регрессионный анализ Приложение 6 Исходные данные для корреляционно-регрессионного анализа

Регионы Белгородская область Брянская область Владимирская область Воронежская область Ивановская область Калужская область Костромская область Курская область Липецкая область Орловская область Рязанская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Тульская область Ярославская область Республика Карелия Республика Коми Архангельская область Вологодская область Калининградская область Ленинградская область Мурманская область Новгородская область Псковская область Республика Адыгея Республика Калмыкия Республика Северная Осетия Ставропольский край Астраханская область Волгоградская область Ростовская область Республика Башкортостан Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Татарстан Республика Удмуртская Республика Чувашская Кировская область Нижегородская область Оренбургская область Пензенская область Пермская область

Выручка от продажи Стоимость, путевок, проданных гражданам РФ тыс. руб., 2000 г. товаров, работ, услуг (без НДС), тыс. руб. по территории России по зарубежным стра2000 г. (Y) (X1) нам (X2) 11428,8 4700,9 2758,1 7415,7 3140,9 2056,4 74893,2 21488,4 7353,6 13673,8 1759,5 1159,5 38428,4 15143,0 8814,4 31919,6 17586,3 8391,6 51397,0 34514,4 2221,0 1692,0 3845,4 1000,9 44636,7 5594,5 6165,3 51683,9 3810,6 1879,5 49569,9 11555,7 1425,3 6207,6 11799,6 4732,3 3390,6 4126,4 650,9 16887,3 3109,5 3676,0 12921,6 6434,6 4223,3 52734,2 15094,5 9266,8 25580,7 3219,6 10819,9 31608,4 27605,8 5285,5 12495,2 4733,8 10947,1 66255,9 48335,0 12502,3 67977,2 8143,4 17766,8 26588,0 17354,6 12864,8 228123,4 7643,1 6381,5 93028,1 32522,6 987,1 32922,3 9796,9 2782,1 20692,3 15161,3 186,0 1653,9 1998,5 329,6 15792,6 49203,1 20826,0 162533,0 153147,5 229875,0 18790,5 1203,0 783517,4 4004,2 12845,1 1212,1 138408,2 35086,9 332,8 292229,2

2369,4 20868,7 19051,0 12521,5 37861,2 56542,0 6210,3 1214,0 84140,3 16584,8 10590,9 2676,3 58179,1 14145,5 1645,2 85101,4

69,5 3260,3 3424,0 19318,0 89648,7 62333,8 4511,2 1027,0 41408,2 10938,4 4350,0 799,5 86202,8 19146,3 1504,5 62226,4

181

Самарская область Саратовская область Ульяновская область Курганская область Свердловская область Тюменская область Челябинская область Республика Бурятия Республика Хакасия Алтайский край Красноярский край Иркутская область Кемеровская область Новосибирская область Омская область Томская область Читинская область Республика Якутия Приморский край Хабаровский край Амурская область Камчатская область Магаданская область Сахалинская область

282452,2 15092,3 28125,8 6056,5 584851,0 614886,0 52378,0 5864,0 8712,0 19320,2 273810,2 193110,6 20734,9 657054,7 28160,4 40116,4 23539,8 2014,0 177557,9 552230,0 151439,2 130127,6 16690,0 45248,2

74151,2 13112,4 16669,9 1760,1 99898,0 166638,0 36383,2 2406,6 1344,5 25774,8 42914,4 37915,3 31593,2 4269,6 9734,1 27503,0 1199,9 5929,1 9538,1 24401,0 9760,8 15680,4 796,2 1711,9

89452,4 5723,9 2020,4 8400,2 553298,0 113614,0 38716,9 14,0 3223,1 3362,8 91000,1 72738,9 26324,1 93680,1 25438,8 20146,0 19546,0 1310,9 82555,6 54244,0 42763,0 7663,6 3896,5 16551,4

Приложение 7 Корреляционная матрица Y X1 X2

Y 1 0,9476 0,8875

X1 0,9476 1 0,8009

X2 0,8875 0,8009 1

Приложение 8 Протокол расчета модели регрессии ВЫВОД ИТОГОВ Регрессионная статистика Множественный R 0,971481 R-квадрат 0,943775 Нормированный Rквадрат 0,941098 Стандартная ошибка 27532,33 Наблюдения 67

182

Дисперсионный анализ

Регрессия Остаток Итого

df 2 64 66

ЗначиSS MS F мость F 5,34E+11 2,67E+11 352,501 5,6E-27 3,18E+10 7,58E+08 5,66E+11

Коэф- СтанtPНижние Верхние Нижние Верхние фици- дартная статиенты ошибка стика Значение 95% 95% 95,0% 95,0% Yпересечение -2004,77 5022,345 -0,39917 0,69179 -12140,3 8130,736 -12140,3 8130,736 2,57224 4700,9 6 0,23718 10,8451 9,42E-14 2,093596 3,050895 2,093596 3,050895 2758,1 1,37528 0,234005 5,877133 5,97E-07 0,903038 1,847522 0,903038 1,847522

183

Приложение 9 Протокол построения линейного тренда ВЫВОД ИТОГОВ Регрессионная статистика Множественный R 0,460899 R-квадрат 0,212428 Нормированный R-квадрат 0,176629 Стандартная ошибка 691,8632 Наблюдения 24 Дисперсионный анализ df Регрессия Остаток Итого

1 22 23

SS 2840435,34 10530842,3 13371277,6

MS 2840435,338 478674,6496

СтандартКоэффи- ная ошибtНижние циенты ка статистика P-Значение 95%

F 5,933958

Верхние 95%

Значимость F 0,023408

Нижние 95,0%

Верхние 95,0%

Y-пересечение

5592,67 291,516884

19,1847

3,17E-15

4988,105

6197,244

4988,105

6197,244

Переменная X 1

49,698 20,4019319

2,4359

0,023408

7,387466

92,00959

7,387466

92,00959

Наблюдение 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

Предсказанное Y 5642,373 5692,072 5741,77 5791,469 5841,167 5890,866 5940,564 5990,263 6039,961 6089,66 6139,358 6189,057 6238,755 6288,454 6338,152 6387,851 6437,549 6487,248 6536,947 6586,645 6636,344 6686,042 6735,741 6785,439

индекс. сезонности 1,085 1,113 0,885 0,842 0,913 0,875 0,925 1,095 1,196 1,221 1,093 1,030 0,997 1,055 0,898 0,861 0,893 0,883 0,905 1,020 1,106 1,096 1,020 0,991

Остатки 481,727019 644,229183 -658,50193 -913,12836 -507,36811 -734,96365 -446,99765 570,296201 1181,93257 1348,45007 573,309096 185,545995 -18,100506 344,168442 -647,53133 -888,41864 -687,57257 -759,68198 -620,53639 129,986653 706,686597 644,710149 131,952327 -60,193196

Стандартные остатки 0,711923567 0,952078499 -0,973171571 -1,349472979 -0,749817432 -1,08617105 -0,660598526 0,842816137 1,74672713 1,992816143 0,847268764 0,274210417 -0,026749956 0,508631683 -0,956958604 -1,312955554 -1,016133818 -1,122701201 -0,917063947 0,192101663 1,044381615 0,952789299 0,195006647 -0,088956926

184

Приложение 10 Линейный тренд Годы

Месяцы Объем реализации тури- Линейный тренд Средне геометричестских услуг в ценах ноский индекс сезонноября 2000 г., млн. руб. сти 2000 г. ноябрь 6124,1 5642,4 1,040 декабрь 6336,3 5692,1 1,084 январь 5083,3 5741,8 0,892 февраль 4878,3 5791,5 0,852 март 5333,8 5841,2 0,903 апрель 5155,9 5890,9 0,879 май 5493,6 5940,6 0,915 июнь 6560,6 5990,3 1,057 2001 г. июль 7221,9 6040,0 1,150 август 7438,1 6089,7 1,157 сентябрь 6712,7 6139,4 1,056 октябрь 6374,6 6189,1 1,010 ноябрь 6220,7 6238,8 1,040 декабрь 6632,6 6288,5 1,084 январь 5690,6 6338,2 0,892 февраль 5499,4 6387,9 0,852 март 5750,0 6437,5 0,903 апрель 5727,6 6487,2 0,879 2002 г. май 5916,4 6536,9 0,915 июнь 6716,6 6586,6 1,057 июль 7343,0 6636,3 1,150 август 7330,8 6686,0 1,157 сентябрь 6867,7 6735,7 1,056 октябрь 6725,2 6785,4 1,010

Значения линейного тренда с поправкой на индекс сезонности 5869,8 6167,7 5119,1 4931,9 5275,2 5178,4 5434,8 6330,5 6947,3 7047,2 6482,2 6253,2 6490,2 6813,9 5650,8 5439,7 5813,8 5702,7 5980,4 6960,7 7633,3 7737,4 7111,9 6855,8

Прогнозные значения ноябрь декабрь январь февраль март 2003 г. апрель май июнь июль август

6835,1 6884,8 6934,5 6984,2 7083,6 7133,3 7183,0 7232,7 7282,4 7332,1

1,040 1,084 0,892 0,852 0,903 0,879 0,915 1,057 1,150 1,157

7110,6 7460,1 6182,5 5947,6 6397,3 6270,6 6571,5 7643,5 8376,4 8485,0

185

Приложение 11 Степенной тренд Годы

Месяцы Объем реализации туристских услуг в ценах ноября 2000 г., млн. руб. 2000 г. ноябрь 6124,1 декабрь 6336,3 январь 5083,3 февраль 4878,3 март 5333,8 апрель 5155,9 май 5493,6 июнь 6560,6 2001 г. июль 7221,9 август 7438,1 сентябрь 6712,7 октябрь 6374,6 ноябрь 6220,7 декабрь 6632,6 январь 5690,6 февраль 5499,4 март 5750,0 апрель 5727,6 2002 г. май 5916,4 июнь 6716,6 июль 7343,0 август 7330,8 сентябрь 6867,7 октябрь 6725,2

Степенной тренд 5372,1 5602,6 5741,9 5842,9 5922,5 5988,3 6044,5 6093,6 6137,2 6176,5 6212,3 6245,1 6275,5 6303,8 6330,2 6355,0 6378,4 6400,5 6421,5 6441,5 6460,6 6478,8 6496,3 6513,1

Средне геометрический индекс сезонности 1,040 1,084 0,892 0,852 0,903 0,879 0,915 1,057 1,150 1,157 1,056 1,010 1,040 1,084 0,892 0,852 0,903 0,879 0,915 1,057 1,150 1,157 1,056 1,010

Значения степенного тренда с поправкой на индекс сезонности 5588,6 6070,7 5119,2 4975,7 5348,6 5264,0 5529,8 6439,7 7059,2 7147,7 6559,2 6309,9 6528,4 6830,5 5643,7 5411,7 5760,4 5626,4 5874,8 6807,3 7431,1 7497,6 6859,0 6580,6

Прогнозные значения ноябрь декабрь январь февраль март 2003 г. апрель май июнь июль август

6529,2 6544,7 6559,7 6574,2 6588,2 6601,7 6614,9 6627,6 6640,0 6652,0

1,040 1,084 0,892 0,852 0,903 0,879 0,915 1,057 1,150 1,157

6792,3 7091,6 5848,3 5598,4 5949,9 5803,3 6051,7 7004,0 7637,4 7698,0