СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАТИКА И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. ...... 3 ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ИНФОРМАТИКИ. ............................................ 3 СТРУКТУРА ИНФОРМАТИКИ....................................................................... 4 МЕСТО ИНФОРМАТИКИ В СИСТЕМЕ НАУК. ................................................ 5 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. ........................................................... 5 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ.................................................................. 6 УСТРОЙСТВО ПК. ................................................................................... 9 ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ МИКРОПРОЦЕССОРНОЙ ТЕХНИКИ . ........................... 9 ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ПРОЦЕССОРОВ. ........................................................... 10 АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПК (HARDWARE)....................................... 11 НЕОБХОДИМАЯ ПЕРИФЕРИЯ..................................................................... 12 ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЕРИФЕРИЯ............................................................... 14 УСТРОЙСТВА ВЫВОДА: ............................................................................ 16 УСТРОЙСТВА ВВОДА:............................................................................... 17 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. ................................................... 18 ВИДЫ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. ................................................... 18 ПАКЕТЫ ПРИКЛАДНЫХ ПРОГРАММ (КЛАССИФИКАЦИЯ). ........................ 18 СИСТЕМНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. ........................................... 19 УТИЛИТЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ДАННЫХ НА ДИСКЕ. ..................................... 21 ИНСТРУМЕНТАРИЙ ТЕХНОЛОГИИ ПРОГРАММИРОВАНИЯ. ....................... 22 ОС WINDOWS. ......................................................................................... 23 КРАТКАЯ ИСТОРИЯ WINDOWS. ................................................................ 23 КОНЦЕПЦИЯ WINDOWS И ЕЕ ПРЕИМУЩЕСТВА. ....................................... 25 ИНТЕРФЕЙС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ................................................................... 25 РЕЖИМ ВЫТЕСНЯЮЩЕЙ МНОГОЗАДАЧНОСТИ......................................... 26 ТЕХНОЛОГИЯ PLUG AND PLAY................................................................. 27 СЕТЕВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ. ....................................................................... 27 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МУЛЬТИМЕДИА ........................................................... 27 СРЕДСТВА ОБМЕНА ДАННЫМИ. ............................................................... 28 ПРИКЛАДНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ...................... 29 ПАКЕТ MICROSOFT OFFICE.............................................................. 29 ТЕКСТОВЫЙ ПРОЦЕССОР WORD............................................................... 29 ТАБЛИЧНЫЙ ПРОЦЕССОР EXCEL.............................................................. 30 СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ БАЗАМИ ДАННЫХ ACCESS .............................. 31 АРХИТЕКТУРА MICROSOFT ACCESS. ........................................................ 32 1
МАСТЕР ПРЕЗЕНТАЦИЙ POWERPOINT ...................................................... 33 ПРИКЛАДНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ БУХГАЛТЕРОВ. .......... 34 ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА ПО МАРКЕТИНГУ ........................................... 35 ЛОКАЛЬНЫЕ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЕ СЕТИ (ЛВС)....................... 37 КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ ............................................................................ 37 ДВА ТИПА СЕТЕЙ: ОДНОРАНГОВЫЕ И СЕТИ НА ОСНОВЕ СЕРВЕРА. .......... 37 ТОПОЛОГИИ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ...................................................... 38 ВИДЫ СЕТЕВОГО КАБЕЛЯ......................................................................... 40 ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ ........................................................... 40 ПЛАТЫ СЕТЕВОГО АДАПТЕРА. ................................................................. 41 ГЛОБАЛЬНАЯ СЕТЬ INTERNET. ...................................................... 42 ИСТОРИЯ ГЛОБАЛЬНОЙ СЕТИ................................................................... 42 СХЕМА АДРЕСАЦИИ В INTERNET ............................................................. 44 ВИДЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К INTERNET . ........................................................ 45 ВЫБОР МОДЕМА И ПРОВАЙДЕРА.............................................................. 46 СЕРВИСЫ INTERNET:................................................................................ 47 ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА .............................................................................. 47 WWW...................................................................................................... 47 ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ............................................................................ 49 ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ ......................................................... 51 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СВЯЗИ В КОММЕРЧЕСКОМ ПРОЦЕССЕ..................... 51 КАТЕГОРИИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ ................................................ 51 ИНТЕРНЕТ – ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ ......................... 52 ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ ........................... 53 ВИДЫ И КЛАССИФИКАЦИЯ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ ..... 54 КОМПЬЮТЕРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И ОХРАНА АВТОРСКОГО ПРАВА ....................................................................................................... 56 ПРОБЛЕМЫ КОМПЬЮТЕРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ......................................... 56 ЭЛЕКТРОННАЯ ЦИФРОВАЯ ПОДПИСЬ ....................................................... 57 ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ИНФОРМАТИКИ. .................................................... 59 АВТОРСКОЕ ПРАВО И ЕГО ЗАЩИТА .......................................................... 59
2
Информатика и информационные технологии. История возникновения информатики. Термин «информатика» возник в 60-х годах во Франции для названия области, занимающейся автоматизированной переработкой информации с помощью ЭВМ. Слияние слов information и automatic образовало слово «информатика». Выделение информатики как самостоятельной области деятельности связано с так называемой “второй электронной революцией”, то есть появлением микропроцессоров в середине 70-х годов. Историю информатики принято отсчитывать с 1981 года, т.е. с момента выпуска первого персонального компьютера фирмой IBM. Не путать с «вычислительной техникой», которая с момента изобретения машины фон Неймана насчитывает уже около 100 лет. Важно учитывать, что термин «информатика» используется не только для отображения достижений компьютерной техники, но связывается с процессами передачи и обработки информации. Кстати, в США для обозначения этой области деятельности используется термин «Computer Science», а не «информатика» как принято в России и странах Европы. Информатика – это область человеческой деятельности, связанная с процессами преобразования информации с помощью компьютеров и их взаимодействием со средой применения. Информатика появилась благодаря развитию компьютерной техники, базируется на ней, и немыслима без нее. Пристальное внимание к информатике связано с бурным ростом объема человеческих знаний, который иногда называют «информационным взрывом». По некоторым сведениям общая сумма человеческих знаний удваивается почти ежегодно, тогда как в прошлые века это происходило в десятки или сотни лет. Колоссальный объем информации передается по глобальной сети Интернет. Согласно отчету Computer Almanac Industry, в 1998 году во всем мире свыше 147 млн человек имели доступ Интернету. В отчете названы 15 наиболее сетевых стран мира, которые составляют 89% всего мирового населения Интернета.
3
Структура информатики. Составляющие информатики: ИНФОРМАТИКА
Технические средства Hardware
Программные средства Software
Алгоритмические средства Brainware
Можно выделить составные части информатики, каждая из которых может рассматриваться как самостоятельная научная дисциплина. Теоретическая информатика – часть информатики, включающая ряд математических разделов и использует математические методы для изучения процессов обработки информации. Она опирается на математическую логику и включает в себя теорию алгоритмов и автоматов, теорию кодирования, исследование операций и другие разделы математики. Вычислительная техника – раздел, в котором разрабатываются общие принципы построения вычислительных систем. Речь в ней идет не об электронике, а о принципиальных решениях на уровне архитектуры компьютерных систем. Программирование – деятельность, связанная с разработкой систем программного обеспечения. Здесь рассматриваются два основных направления – это создание системного и прикладного программного обеспечения. Информационные системы – раздел информатики, связанный с анализом потоков информации в различных сложных системах, их оптимизацией, структурированием, принципами хранения и поиска. Включает в себя информационно-справочные системы, информационно-поисковые системы, глобальные сети и т.д. Искусственный интеллект – область информатики, включающая такие направления как, моделирование рассуждений, компьютерная лингвистика, машинный перевод, создание экспертных систем, распознавание речи и образов и др. Т.е. решает задачи взаимодействия человека с компьютерам, приближенного к межчеловеческому.
4
Место информатики в системе наук. Все науки можно разделить на естественные, которые имеют дело с объективными сущностями мира и существуют независимо от нашего сознания, и фундаментальные, подводящие единую теорию, используемую во многих других науках, такие как математика, философия. Информатика несет в себе черты не только этих наук, но и технических и гуманитарных (общественных). Таким образом, информатика является комплексной, междисциплинарной отраслью знаний. Законы технических наук
Законы естественных наук ИНФОРМАТИКА
Законы математических наук
Законы общественных наук
Информационные технологии. Цель технологии материального производства – из первичного сырья выпустить продукт, удовлетворяющий потребностям человека. Материальные ресурсы
Технология материального производ-
Материальный продукт
Цель информационной технологии – из данных произвести информацию для анализа ее человеком и принятия на ее основе какого-либо решения.
Данные
Информационная технология
Информациионный продукт
«Сырьем» информационных технологий являются данные (информация), которые подвергаются соответствующей обработке. Конечной продукцией информационных технологий являются текстовые и графические документы, решенные математические задачи, машино5
строительные и электротехнические чертежи, электронные справочники, финансовые отчеты, презентации, переводы, базы данных и т.д. Информационная технология основана на использовании персональных компьютеров и телекоммуникационных средств. Информационная технология – процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта или процесса. Информационные системы. Информационная система - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Структура информационной системы. Ввод данных
Обработка информа-
Вывод информации
Персонал
Обратная связь Аппаратно-программная часть информац. системы
Информационная система – человеко - компьютерная система, использующая современную информационную технологию. Перечислим информационные технологии, используя сокращения: АСУ – автоматизированные системы управления – комплекс технических и программных средств, которые во взаимодействии с человеком организуют управление объектами в производстве или общественной сфере. АСУТП - автоматизированные системы управления технологическими процессами. Например, станки с ЧПУ. АСНИ – автоматизированная система научных исследованийпрограммно-аппаратный комплекс, в котором научные приборы спряжены с компьютером, вводят в него данные измерений автоматически, а компьютер производит обработку этих данных и представление их в наиболее удобной для исследователей форме. 6
АОС – автоматизированная обучающая система- помогает учащимся осваивать новый материал, тренироваться на моделях реальных объектов, проводить контроль знаний. САПР – система автоматизированного проектирования – программно-аппаратный комплекс, который позволяет во взаимодействии с человеком максимально эффективно проектировать механизмы, здания, сооружения и т.д. Упомянем также диагностические системы в медицине, геоинформационные системы, редакционно-издательские системы, правовые и законодательные системы, системы организации продажи билетов и подобные информационные банки. Примеры информационных систем в экономике: o информационные системы, ускоряющие потоки товаров; o информационные системы по снижению издержек производства; o исследование и прогнозирование рынка продаж; o анализ и установление цены; o учет заказов, управление запасами. Особое внимание в информационных системах уделяется вопросам взаимодействия, для этого существует специальное понятие интерфейс. Методы и средства взаимодействия человека с аппаратными и программными средствами называют пользовательским интерфейсом. Аппаратный интерфейс – это физические средства взаимодействия между техническими компонентами компьютера. Программный интерфейс – это набор протоколов и программ, обеспечивающих совместимость различных программных продуктов. Существует также аппаратно-программный интерфейс для поддержки разных технических средств различными программами (драйверы устройств).
7
Различают две формы представления информации – непрерывную (аналоговую) и прерывистую (дискретную, цифровую). Непрерывная форма характеризует процесс, который может изменяться в любой момент времени на любую величину (например, звук).
Цифровой сигнал может изменяться только в определенные моменты времени и принимать лишь заранее обусловленные значения. Частота дискретизации измеряется в герцах (КГц, МГц, ГГц).
Возможные значения цифрового сигнала имеют только два уровня, поэтому единицей измерения информации является бит (binary digit), который может принимать значение – 0 или 1. Далее приняты такие единицы измерения: 1 байт = 8 бит 1 Кб = 1024 байт 1Мб = 1024 Кб 1 Гб = 1024 Мб 1 Тб = 1024Гб
8
Устройство ПК. История развития микропроцессорной техники . В 1981 году фирма IBM выпустила свой 1-й персональный компьютер IBM PC. Революционным шагом в его конструкции была архитектура, основанная на отдельных модулях, т.е. компьютер состоял из материнской платы и устанавливавшихся на ней процессоре и плат расширения. Такая конструкция впоследствии была названа открытой архитектурой. До появления ПК IBM все модели имели закрытую архитектуру, т.е. все аппаратные средства были встроенными, не подлежали модификации, совершенствование компьютера было уделом профессионалов, а пользователю приходилось довольствоваться тем, что он приобрел. После изготовления такой компьютер обречен на необратимое старение. Открытая архитектура не только допускает, но и побуждает к замене дополнительных устройств при устаревании прежних. Открытая архитектура – это такой способ сборки компьютера, когда все основные комплектующие системного блока вставляются в слоты расширения на материнской плате и могут быть легко удалены или заменены. Преимущества открытой архитектуры: - нет необходимости заменять компьютер на новый, достаточно усовершенствовать отдельные его части; - возможность выбрать подходящую конфигурацию, учитывая цели использования и цену компьютера; - при поломке заменить только вышедшие из строя комплектующие. Производство РС можно сравнить с революцией. Они пользовались таким успехом, что фирма IBM не могла произвести необходимое их количество. Многие корпорации и даже частные лица создавали свои собственные версии РС, стараясь, чтобы их продукт, по возможности, был более совместим с оригиналом IBM. Так выработался общий стандарт в компьютерной индустрии, компьютеры стали называть «IBM-совместимыми». В целях борьбы с подделками IBM решила выпустить закрытую модель РС, чем совершила потрясающую ошибку, потеряв рынок сбыта. Понятие «IBM-совместимость» отделилось от фирмы IBM, приобретя значение стандарта.
9
Этапы развития процессоров. Первый ПК был основан на микропроцессоре Intel 8088, имел 64Кб памяти с возможностью расширения до 512Кб. Название процессора Год ОЗУ Замечания фирмы Intel Intel 8088 (IBM PC) 1981 64Кб Intel 8086 (IBM PC/XT) 1981 512К б Intel 80286 (IBM PC/AT) 1982 1Мб Первый HD Intel 80386 1985 4Mb Intel 80486DX 1989 8Mb (сопроцессор) Pentium 60-166 1993 16Mb Аналог фирмы AMD - K5 Pentium PRO 1995 16Mb Pentium MMX 166-233 1997 16Mb поддержка средств мультимедиа Pentium II 1997 32Mb Аналог фирмы AMD - K6 Celeron (частоты от 266) 1997 32Mb упрощенный и удешевленный вариант, отсутствует кэш второго уровня Pentium III(частоты от 1999 128M Аналог фирмы AMD - Ath500 до 1,4 ГГц) b lon Pentium 4(частоты от 1,4 2000 512M Впервые использована ГГц до 2ГГц,) b 0,13 микронная технология Аналог фирмы AMD - Duron Что касается участия СССР и впоследствии России в этом процессе, то в 1988-89 годах были запоздалые попытки создать аналог IBM PC в виде ЕС-1840, но модульный принцип был нарушен, страдало качество, поэтому отверточная сборка из зарубежных компонентов вытеснила собственное производство полностью.
10
Аппаратное обеспечение ПК (Hardware). Компьютер – это устройство для обработки, транспортировки и хранения информации. 2.3.1. Системный блок Центральный процессор
ПЗУ (ROM) Накопители на дисках, (внешняя память)
Материнская плата
Оперативная память (ОЗУ, RAM)
Монитор
Клавиатура
Мышь
Системный блок не является единым целым, устройства, составляющие его ядро, называются комплектующими, устройства, подключаемые к нему снаружи, называются внешними или периферией. Материнская или системная плата – центральная плата, на которой собраны все внутренние компоненты ПК. Места подключения компонентов называются слотами расширения. Конфигурация материнской платы (набор микросхем или чипсет) определяет тип и функциональные возможности компьютера. Важной характеристикой материнской платы является тактовая частота системной шины, измеряемая в МГц Центральный процессор – управляет работой компьютера и отвечает за все вычисления. Скорость работы процессора определяется тактовой частотой, измеряемой в МГц. Изготавливается по полупроводниковой технологии и размещается на одном кристалле, в одной микросхеме (чипе). Оперативная память (ОЗУ, RAM) – хранит все программы и данные, с которыми работает процессор в данный момент. Оперативной она называется потому, что, обращаясь к ней, процессор практически не простаивает. Является энергозависимой памятью, поэтому при выключении питания, информация, хранившаяся в ОЗУ, теряется безвозвратно. Характеризуется объемом и скоростью доступа. Измеряется в мегабайтах. 11
Постоянная память (ПЗУ, ROM) – микросхема, содержащая тесты аппаратной части, обработчики прерываний, адреса загрузочных секторов. Записывается в момент изготовления и не меняется за время эксплуатации компьютера. Является энергонезависимой памятью, поэтому информация, хранящаяся в ней, сохраняется даже при выключении электропитания. Жесткий диск (HD) – предназначен для долговременного хранения данных, программ. Имеет гораздо больший объем, чем оперативная память, но меньшее быстродействие. Устанавливается стационарно, не зависит от электропитания. Состоит из 1-5 магнитных пластин, считывающих головок, заключенных в герметический корпус и микросхемы-контроллера. Характеризуется объемом и скоростью поиска и передачи данных. Объем измеряется в гигабайтах. Данные записываются на магнитную поверхность в виде намагниченных областей вдоль концентрических окружностей – дорожек, разделенных на сектора. Сектора объединяются в кластер – минимальную единицу размещения информации на диске. Данные хранятся в файлах, состоящих из многих кластеров, которые размещаются не последовательно, а по мере использования свободных секторов. В системной области диска хранится таблица размещения файлов, благодаря которой информация не путается. Файл – это именованная область внешней памяти, выделенная для хранения массива данных. Все комплектующие помещаются в корпус, имеющий блок питания для энергоснабжения всех частей ПК, а также дополнительные вентиляторы для охлаждения комплектующих, что является немаловажным условием надежной работы. Для надежности работы ПК необходимы также сетевой фильтр – позволяющий защитить аппаратуру от скачков напряжения в сети. Но полностью гарантировать от потери данных или оборудования в связи со сбоями в работе сети может только источник бесперебойного питания (ИБП). Необходимая периферия Монитор и видеокарта – устройства вывода информации на экран. Мониторы бывают электронно-лучевые, жидкокристаллические (LCD или TFT) и плазменные. Основные характеристики: - размер диагонали экрана, измеряется в дюймах, например, 15”, 17” или 19”. (При этом надо иметь в виду, что видимая часть на дюйм меньше). 12
- разрешающая способность, т.е. количеством точек(пикселей) на экране. Чем выше разрешающая способность, тем меньше размер зерна и соответственно качество изображения. Стандартное разрешение для 17-дюймовых мониторов 1024х768. - частота кадровой развертки или частота обновления экрана. Чем выше разрешение, тем более низкую частоту развертки может поддерживать монитор. Для наилучшего восприятия и с медицинской точки зрения частота должна быть не ниже 85 Гц. Существуют три типа мониторов: с теневой маской, щелевой маской и апертурной решеткой. Первая - наиболее старая (теневая маска). Считается, что мониторы на основе этой технологии лучше воспроизводят текст, имеют высокую контрастность. К недостаткам можно отнести пониженную точность цветопередачи и меньшую яркость. В мониторах с апертурной решеткой особенности технологии позволяют увеличить процент электронов, попадающих на люминофор, и добиться лучшей яркости изображения. В сочетании с более затемненным стеклом это дает лучшую контрастность. Их можно рекомендовать при работе с графикой, требующей ярких и чистых цветов. Но и у этой технологии есть свои но. Можно считать недостатком сравнительно невысокую контрастность и наличие двух темных полосок на экране (тень от поперечных проволочек, которые обеспечивают жесткость конструкции, состоящей из сверхтонких проволочек - собственно апертурной решетки). Последней по времени разработки является технология щелевой маски, в которой удалось совместить достоинства предыдущих конструкций и, по признанию специалистов, она подходит для всех групп пользователей. Видеокарта – это контроллер монитора, отвечает за формирование видеоизображения и имеет собственные микросхемы памяти. Чем больше памяти, тем лучше качество. Современные видеокарты имеют графические ускорители или акселераторы, берущие на себя часть функций процессора для обработки трехмерных изображений. Карта вставляется в слот на материнской плате и через разъем соединяется с монитором. Клавиатура – основное устройство ручного ввода информации. Может генерировать 256 символов и знаков. Часть ПК наименее подверженная изменениям. Манипулятор мышь – устройство ввода, облегчающее работу с графическим интерфейсом. Указатель на экране повторяет движение мыши на столе. Бывают механические, оптические, беспроводные, с роликом для скроллинга, т.е. прокрутки изображения на экране. Существуют другие подобные манипуляторы: джойстик, трекбол, световое перо, чувствительный экран (GladePoint), устройства, следящие за поворотом головы, кольцо на палец и др.
13
Дополнительная периферия. Устройства хранения данных: Дисковод для гибких дисков (FDD) – устройство для чтения и записи информации на гибкий магнитный диск, предназначенный для обмена небольшими объемами данных между компьютерами. Гибкий диск или дискета представляет собой круглую пластинку из пленки с двусторонним магнитным покрытием, заключенную в пластиковый корпус. Дискета вставляется в накопитель (дисковод), имеющий микросхему-контроллер гибких дисков. Оптический диск (CD или DVD) представляет собой круглую пластинку из пластика, на которую нанесен активный слой из цианина или его производных, именно он подвергается воздействию лазерным лучом и несет кодирующую информацию, светоотражающий слой из серебра или золота, и защитный слой, служащий для механической защиты и нанесения этикетки. Устройства для работы с оптическими компакт-дисками: CD-ROM и DVD-ROM – только для чтения соответственно с CD-дисков и DVD-дисков. CD-Writer и DVD-writer – для чтения, записи и перезаписи на CD-диски и DVD-диски. Характеризуются «количеством скоростей». 1скорость – 150Кб/сек. Оптические диски можно классифицировать следующим образом: CD-r (CD-recordable) – могут быть записаны только один раз. Допускается дозапись, но то, что уже записано изменить нельзя. Сеансы записи называются сессиями, а диски, записанные в несколько сеансов – мультисессионные. Не стоит увлекаться сессиями, так как с каждой в нагрузку идет много служебной информации, что сокращает полезное место на диске. CD-rw (CD-reWritable), могут быть перезаписаны до 1000 раз (практически, конечно же, это число не гарантируется). Записанное на 14
них можно стирать. На старой аппаратуре, выпущенной до 1997 года, CD-rw диски, как правило, не читаются. Сегодня распространены 700Mb (80мин) CD-r и CD-rw болванки. Они читаются и пишутся на всех современных приводах. В последнее время появились диски на 90 и 99 минут. Запись на них возможна только на новых приводах, умеющих совершать перепрожиг, то есть не гарантирована. Есть также 21-минутные и 6-минутные болванки, отличающиеся по размеру и форме. Например, мини-диски и CD-визитки. DVD-диски сейчас набирают популярность по мере того, как стремительно дешевеют пишущие DVD-приводы. Система записи подобна CD, но имеет гораздо большую плотность записи, что дает емкость самого простого DVD-диска около 4.7Гб. DVD могут быть двухслойными, содержащими два различных информационных слоя, расположенных на разной глубине и считываемых независимо, а также двухсторонними. Таким образом, двухслойный, двухсторонний диск имеет емкость 17Гб. Записываемые DVD обозначаются DVD-r и DVD+r, перезаписываемые DVD-rw и DVD+rw. «-» и «+» обозначают разные форматы записи. На это нужно обращать внимание, чтобы избежать несогласованности при записи и воспроизведении на разных устройствах. Мир оптических дисков растет и обновляется. Уже поступили в продажу в Японии так называемые Blue Ray диски емкостью 27Гб. А также разрабатываются многослойные оптические диски емкостью до полутора терабайт! Флэш - карта – следующий по популярности и эффективности носитель данных на сегодняшний день. Является новым поколением носителей информации, в котором используется тот же принцип записи данных на микросхему, что и оперативной памяти. Достоинства Flash-накопителей:
− компактность: устройство весит десятки грамм, входит в карман, его габариты не превышают размеров спичечного коробка или толстой авторучки.
− мобильность: при наличии соответствующего разъема устройство легким движением руки, без дополнительных шнуров и блоков питания, подсоединяется к компьютеру, мгновенно распознаваясь системой как обычная дискета. − износостойкость: обеспечивается отсутствием механических движущихся частей, за счет этого устройство не шумит и не греется.
15
− высокая надежность хранения информации: устройства устойчивы к механическим воздействиям и сильным магнитным полям. Различаются по способу подключения: через специальное устройство или через стандартный USB-порт. Компактность и надежность Flash-носителей делают их идеальным решением для использования в бытовой электронике - цифровых фотокамерах, фотопринтерах, МР3-плейерах, сотовых телефонах, диктофонах, и во многих других устройствах, оборудованных соответствующим портом. ZIP-накопители – устройства для архивации данных, имеющие магнитный принцип записи на специальные диски объемом 100250Mb. Магнито - оптические диски MOD. Стримеры – устройства записи на магнитную ленту. Устройства вывода: Принтеры – устройства для вывода информации на бумагу или другие твердые носители. Бывают матричные, струйные и лазерные. Матричные – наносят изображение ударным способом через красящую ленту с помощью игольчатой головки (9,12,24 иголки). Наиболее просты в обслуживании, надежны и дешевы в эксплуатации, но не имеют высокого качества и обладают повышенным шумом. Струйные - выстреливают капли чернил на бумагу, формируя изображение. Характерны высоким качеством черно-белой и цветной печати, почти бесшумны, но дороги в эксплуатации и имеют невысокую скорость печати. Преимущества - безукоризненно реалистичная цветная фотопечать. Лазерные – наносит изображение с помощью порошкообразного тонера. Информация передается электризацией частичек тонера лазерным лучом и закрепляется на бумаге расплавлением. Принтеры имеют очень высокую скорость печати до 30 стр/мин, типографское качество, бесшумны, но очень дороги. Что касается цветной лазерной печати, то 2 года назад цветной лазерный принтер стоил от 4000$, сегодня ценовая планка опустилась ниже 1000$ и продолжает падать. Можно с уверенностью утверждать, что будущее за цветной лазерной печатью: себестоимость печатной копии с лазерного принтера намного ниже, чем со струйного. И это при безусловном превосходстве в качестве и скорости печати. 16
Плоттеры – устройства для вывода на бумагу или пленку чертежей, карт, диаграмм. Бывают планшетные и барабанные. Устройства ввода: Сканеры – устройство для ввода изображения с бумаги, пленки или слайдов. Бывают ручные и настольные. Цифровые видео- и фотокамеры. Другие устройства Сетевой адаптер - позволяет подключать компьютер к локальной вычислительной сети. Модем – устройство, предназначенное для обмена данными между удаленными компьютерами по каналам связи. Позволяет обмениваться данными через телефонную сеть. Характеризуются скоростью передачи информации в бит/сек или бод. Имеют дополнительные функции – факс, автоответчик, автодозвон. Бывают встроенные (вставляются в слот на материнской плате) и внешние (подключаются в последовательный порт). Средства мультимедиа – комплекс звуковой карты, муз.колонок и микрофона. К средствам мультимедиа можно отнести также виртуальные очки и шлемы виртуальной реальности и CD-ROM. Платы видеоввода и видеовывода для связи компьютера с видеомагнитофоном и телевизором. TV-тюнер – позволяет настраиваться на TV-каналы. Все внешние устройства подключаются через разъемы или порты, находящиеся на задней стороне системного блока. Стандартные порты – это два последовательных COM1 и COM2, один или более параллельный LPT. Корме того бывают специализированные порты для мыши и клавиатуры PS/2. Но самым перспективным является универсальный порт USB, позволяющий проводить «горячее подключение» устройств, т.е. без выключения компьютера. Для корректной работы всех устройств необходимы драйверы, т.е. программы, сообщающие операционной системе о принципах работы данного устройства.
17
Программное обеспечение. Виды программного обеспечения. ПО (Software) – совокупность программ обработки данных и необходимых для их эксплуатации документов. Все программы по характеру использования и по категориям пользователей можно разделить на три класса: 1) Прикладное программное обеспечение, предназначено для удовлетворения потребностей пользователей, для решения конкретной задачи массового спроса, широкого распространения и продажи. 2) Системное ПО – совокупность программ для обеспечения работы компьютера и сетей. Системные программы не решают какихлибо задач пользователя, однако выполнение прикладных программ без них невозможно. Пользователь может даже не подозревать об их существовании, однако именно они обеспечивают функционирование всей системы 3) Инструментальное ПО или системы программирования – комплекс программ, обеспечивающих технологию разработки, отладки и внедрения новых программных продуктов. Пакеты прикладных программ (классификация). ППП общего назначения: текстовые процессоры, табличные процессоры, СУБД, средства презентаций, интегрированные пакеты. (Word, Excel, Access, Power Point, Microsoft Office) Проблемно-ориентированные ППП: автоматизация бух.учета, финансовой деятельности, кадровый учет, управление материальными запасами, банковские системы. (1С-предприятие, Инфобухгалтер, Парус) Методо - ориентированные ППП: математическая и статистическая обработка данных, модели для решения управленческих задач.(MatCad, MatLab, SAS, SSP, MS Project) Автоматизированного проектирования. (AutoCad, AutoDesk) Офисные ППП: коммуникационные системы, органайзеры, переводчики. (Netscape Navigator, Microsoft Explorer, Lotus organizer, Stylus, Fine Reader) Настольные графические и издательские системы.(Corel, Adobe PageMaker, Photo Shop) Программные средства мультимедиа. (Widows Media Player, Winamp) Системы искусственного интеллекта. 18
Системное программное обеспечение. Системное ПО составляют операционные системы, операционные оболочки, сетевые операционные системы, сервисные программы. Системное ПО делится на базовое и сервисное. Базовое ПО – минимальный набор программных средств, обеспечивающий работу компьютера. Его основу составляет операционная система (ОС). Пример простой однозадачной операционной системы – MSDOS. Появилась на рынке в 1981 году одновременно с IBM PC. Обладала целым рядом преимуществ по сравнению с существовавшими тогда СР/М, TRS-DOS и др. Взаимодействие с пользователем осуществлялось с помощью написания команд в командной строке. Для удобного интерфейса требовалась операционная оболочка Norton Commander, облегчавшая ввод команд с помощью функциональных клавиш. Следующим шагом в развитии стали многозадачные ОС, такие как Unix, OS/2. Они работали в режиме разделения времени между задачами. Не имея приоритетного разделения. Далее следует история развития Windows. Операционная система – совокупность программных средств, обеспечивающая управление аппаратной частью компьютера и прикладными программами, а также их взаимодействие между собой и пользователем. Функции современной ОС: - обеспечивает доступ к аппаратным устройствам и управляет их работой; - организует хранение и использование данных; - запускает программы и поддерживает пользовательский интерфейс; - управляет разделением ресурсов процессора, памяти, дискового пространства, устройств ввода-вывода в многозадачных ОС; - управляет разделением ресурсов между пользователями в сетевых ОС. Сервисное ПО – расширяет возможности базового ПО, организует более удобную среду для работы пользователя Сервисное ПО включает: - программы диагностики работоспособности компьютера (NDD); - антивирусные программы; - архиваторы; - программы обслуживания системы; - драйверы устройств; - и т.д. 19
Архиваторы или упаковщики – программы, предназначенные для создания и ведения архивов данных – компактных хранилищ информации на диске. Архиваторы используют специальные методы кодирования информации для сжатия файлов, экономя, таким образом, место на внешних носителях. Степень «сжатия» может быть различной в зависимости от содержимого файла. Лучше всего поддаются компрессии обычные текстовые файлы, а исполняемые и графические файлы уменьшаются в размере гораздо слабее. В процессе упаковки создается архив из сжатых файлов, в который можно добавлять новые файлы, можно удалять или распаковывать отдельные файлы из архива, можно защитить с помощью пароля заархивированный файл от несанкционированного доступа. Наиболее распространенные архиваторы – winzip, winrar. Антивирусные программы обеспечивают защиту системы от компьютерных вирусов. Вирусы – это программы, способные создавать свои копии, внедрять их в различные ресурсы и производить определенные действия без ведома пользователя. При запуске инфицированной программы сначала активизируется код вируса. Вирус обладает способностью размножаться, заражая все новые и новые программы. Заражение компьютера вирусом может происходить при запуске зараженной программы или при загрузке операционной системы с инфицированной дискеты. Вирусы могут замедлять работу компьютера, уничтожать данные на диске, разрушать системную область диска и даже приводить к физической поломке компьютера. Действие вирусов может сопровождаться визуальными или звуковыми эффектами, но чаще всего они молчаливо включают свою разрушительную деятельность. В зависимости от того, где размещаются вирусы, можно выделить следующие их типы: - файловые вирусы, поражающие исполняемые файлы .com, .exe); - загрузочные вирусы, заражающие системную область диска и активизирующиеся при загрузке операционной системы; - макровирусы, поражающие файлы документов и таблиц .doc, .xls. По методу воздействия вирусы разделяются на резидентные и нерезидентные. Резидентные вирусы загружаются в оперативную память и действуют в течение всего сеанса работы компьютера. В настоящее время существует множество антивирусных средств различных типов: антивирусы-фильтры, антивирусы-детекторы, антивирусы - иммунизаторы. Наиболее известные AVP(антивирус Касперского), DrWeb. Их версии можно регулярно обновлять через Интернет.
20
Утилиты и организация данных на диске. Большинство утилит, т.е. служебных программ, предназначены для обслуживания файловой системы и дисков. В их функции входит: форматирование, проверка системной области диска, выявление дефектных секторов, модификация содержимого секторов на диске, восстановление ошибочно удаленных файлов. Файл – логически связанная совокупность данных для размещения которой во внешней памяти выделяется именованная область. Файлы объединяются в группы называемые каталоги или папки. Папки могут включать в себя другие папки и файлы. Система каталогов имеет иерархическую древообразную структуру. На вершине иерархии находится каталог, называемый корневым. При описании местонахождения файла в этой структуре – пути – имена подкаталогов отделяются обратной косой чертой «\», в начале описания пути указывается логическое имя диска с двоеточием, например: C:\users\games\tetris.com Каждый файл имеет свое уникальное имя, которое состоит из двух частей разделенных точкой – собственно имени и расширения. Полный формат файла включает: -
путь; имя; объем в байтах; дата и время создания; специальные атрибуты (R- read only, H-hidden, S-system, A-arhiv). Расширением принято обозначать тип файлов. Соглашения по типу файлов: .com, .exe – исполняемые; .bat – командные; .sys – системные; .arj, .zip, .rar – архивные; .bak – резервные копии; .doc – документы Word; .xls – таблицы Excel; .mdb – базы данных Access; .bas – программы на Бейсике; .pas – программы на Паксале; .tmp – временный файл. На диске файл не требует для своего размещения непрерывно21
го пространства, он занимает свободные кластеры в разных частях диска. Сведения о номерах кластеров хранятся в специальной таблице размещения файлов – FAT, которая находится в системной области диска. В процессе записи данные размещаются, начиная с первого свободного сектора на диске. В результате многократной перезаписи и удаления файлов кластеры одного файла обычно разбросаны по поверхности диска. Утилиты дефрагментации дискового пространства позволяют разместить файлы в последовательно расположенных секторах, это сокращает время доступа к файлу, оптимизирует функционирование диска в целом. Для хранения данных на диске ОС создает файловую систему, для чего использует специальные структуры данных, которые создаются при логическом форматировании диска и хранятся в фиксированной области, называемой системной областью диска. Системная область включает загрузочный сектор, содержащий программу загрузки операционной системы, таблицу размещения файлов, корневой каталог. Инструментарий технологии программирования. Средства для создания информационных систем (CASEтехнология). Средства для создания приложений: - локальные средства (языки программирования –Pascal, C, Jawa); - интегрированные среды.
22
ОС Windows. Краткая история Windows. Первые сведения о разработке Windows историки относят к 1983 году. В начале работы над Windows программистам из Microsoft был доступен лишь компьютер класса XT с процессором 8088 и максимальным объёмом памяти в 640 KB (жёсткий диск в те времена был слишком дорогой роскошью) и видеоадаптер CGA. Официально днем рождения Windows можно считать выставку, проходившую в ноябре 1985 года в Лас-Вегасе, на которой Microsoft представила новый продукт - Microsoft Windows 1.0. Первая версия Windows даже по тем меркам выглядела слабо: графика очень грубая, окна на экране не перекрывались, программа работала безумно медленно. Поэтому пользователи не воспринимали всерьез новую графическую оболочку. Появление в мае 1990 года Windows 3.0 ознаменовало новую эру программного обеспечения персоналок, она стала «продуктом года». Однако системные ошибки - могли даже самого терпеливого и преданного пользователя довести до белого каления. Доработанные версии Windows 3.1 и 3.11 for workgroups содержали Program Manager, File Manager, Control Panel, полосы прокрутки с кнопками, протокол Drag-&-Drop, то есть основные концепции графической ОС. Впервые пользователи получили возможность отдавать команды компьютеру не в текстовом режиме, через клавиатуру, а с помощью щелчка кнопкой мыши на особых значках, обозначающих файлы и программы - пиктограммах или иконках. Windows была многозадачной системой - хотя число одновременно запускаемых приложений было ограниченно двумя-тремя, запустить больше не позволяло малое количество оперативной памяти. Легенды о Windows 95 начали ходить задолго до ее рождения. В августе 1995 года Windows 95 все-таки вышла в свет. Причем сделала это с грандиозной, невиданной ранее рекламной шумихой и помпой. В ту августовскую ночь по всей Америке гремели фейерверки. Страна была охвачена празднествами - можно было подумать, что отмечали не выход новой программы, а, скажем, День независимости. Телевидение показывало гигантские очереди в компьютерных магазинах, в которых стояли сотни людей, жаждущих наконец-то установить на свой компьютер новую ОС… Так что же представляла собой эта загадочная, великая и новаторская операционная система, что было в ней такого, что смогло свести с ума весь мир? 23
Начать с того, что впервые Windows превратилась из графической настройки для MS DOS в полноценную операционную систему. По крайней мере так заявляли разработчики. На самом же деле все было сложнее: в качестве основы в Windows 95 по-прежнему использовалась добрая старая DOS. Остальные достоинства 95 будут рассмотрены ниже. 25 июня 1998 года Windows 98 поступила в магазины. Что же отличает Windows 98 от ее предшественницы? На самом деле - не так уж и много. Основные изменения коснулись интерфейса - теперь "Рабочий стол" Windows 98 стал еще красивее, а главное - полностью интегрирован со средой Интернет. В новой ОС окончательно стерта разница между файлами и папками на вашем компьютере и объектами Всемирной Информационной Паутины (WorldWideWeb). Основным средством работы с файлами и папками в обоих случаях служит программа Internet Explorer . Одновременно с линией "домашних" ОС (Windows 3.1-95-98) Microsoft разрабатывала операционные системы, рассчитанные на корпоративных пользователей, на работу в локальных компьютерных сетях. Тогда-то на арене и появилась Windows NT (Windows New Technology)… Windows NT с самого начала создавалась как сверхстабильная, надежная система, рассчитанная прежде всего на работу, а не на разные игрушки-развлечения. Однако работать под NT отказываются любые программы, написанные под DOS, и многие созданные под Windows95. Кроме того, "аппетиты" Windows NT в отношении ресурсов компьютера вдвое выше, чем Windows 98. Начиная с 1998 года, события в компьютерном мире развивались стремительно. Все более широкое развитие получала электронная торговля (говоря более глобально, экономика становилась все более «виртуальной»). «Армия» игроков нарастала со скоростью геометрической прогрессии (сейчас число компьютеров используемых преимущественно для развлечений перевалило за 100 миллионов), которым была нужна надежная и беспроблемная (на компьютерном жаргоне – «безглючная») ОС. Microsoft начал разрабатывать действительно новую ОС на архитектуре NT. По сути дела, корпорации надо было «угодить» всем, от завзятых игроков до корпоративных пользователей. В конце 1998 года корпорация Microsoft объявила, что следующая версия соединит в себе лучшие качества Windows 98 и NT, и будет носить иное название - Windows 2000. И, несмотря на это, в начале 1999 года стало известно: домашней ОС Windows 2000 все же не станет - она продолжит лишь линию NT, линию стабильных ОС для работы на сетевых компьютерах. 24
В конце 2000 года линейку домашних ОС продолжила WindowsME (Millennium Edition), не успевшая массово распространиться в пользовательской среде, так как на смену ей уже шла новая версия. И, наконец, сегодня мы стали свидетелями выпуска и развития операционной системы Windows XP(от слова eXPerience). Обе версии (Professional и Home) являются очень красивым сочетанием сетевых возможностей NT, 2000 и простого и понятного пользовательского интерфейса. Таким образом, история, не превышающая и 20 лет, показывает необыкновенно быстро развивающиеся темпы в области программных технологий, идущие в ногу, а иногда и опережающие развитие аппаратных средств. Причем развитие и тех и других обусловлено широчайшим общественным спросом. Концепция Windows и ее преимущества. Microsoft Windows – это высокопроизводительная, многозадачная и многопотоковая 32-разрядная операционная система с графическим интерфейсом и расширенными сетевыми возможностями, работающая в защищенном режиме. Достоинства Windows: 1. допустимость длинных русскоязычных имен файлов (до 256 символов, включая пробелы); 2. повышенная устойчивость к сбоям; 3. дружественный пользовательский интерфейс; 4. режим вытесняющей многозадачности; 5. технология поддержки самонастраивающейся аппаратуры Plug and Play; 6. встроенная сетевая поддержка; 7. наличие мультимедийных компонентов; 8. средства обмена данными между приложениями; 9. наличие огромного арсенала драйверов широко распространенных устройств. Интерфейс пользователя. В Windows95 впервые использована метафора «рабочего стола», т.е. все приложения, расположенные в окнах, могут быть размещены на экране, как листки реальных документов могут быть размещены на поверхности письменного стола. Вдоль границы экрана, чаще всего нижней, расположена панель задач, наглядно демонстрирующая режим многозадачности и позволяющая пользователю легко переключаться между задачами. 25
Панель задач содержит кнопку «Пуск» с логотипом Windows95, щелчок по которой приводит к появлению всплывающего Главного системного меню, позволяющего выполнять различные операции: запускать установленные программы, вызвать панель управления, произвести поиск файла, получить справку и т.д. Справа не панели задач расположены системные часы, регулятор звука и индикатор текущей раскладки клавиатуры. На рабочем столе может быть размещено несколько графических объектов, открывающих быстрый доступ к программам, документам, папкам, различным устройствам и т.д. Эти объекты носят названия ярлык (иконка, пиктограмма, значок). Ярлык представляет собой средство ускоренного доступа к объектам. Можно создать ярлык любого объекта: файла, папки, диска и т.д. и поместить его на рабочий стол для быстрого открытия объекта, с которым он связан. В соответствии со своим вкусом пользователь может изменить состав ярлыков, их внешний вид, расположение, размер, а также цвет, внешний вид рабочего стола, оформления, заставки. Рабочий стол содержит следующие обязательные ярлыки: «Мой компьютер» - значок, обеспечивающий доступ к файлам и папкам, а также просмотр и настройку технических и прочих параметров компьютера. «Корзина» – значок, используемый для временного хранения удаленных файлов и папок, их восстановления или после очистки корзины – окончательного уничтожения. Корзина занимает часть дискового пространства, размеры которого устанавливаются пользователем. Панель управления открывается командой: «Пуск -> Настройка -> Панель управления», используется для изменения режима работы ОС, настройки пользовательского интерфейса, установки или удаления программного и аппаратного обеспечения, настройки рабочих параметров клавиатуры, мыши, экрана и т.д. Окно папки панель управления может содержать несколько десятков значков. Проводник – предназначен для управления файловой системой, выводит на экран изображение дерева папок, позволяет открывать, копировать, перемещать, удалять, переименовывать файлы и папки, запускать программы, обеспечивает доступ к сетевым ресурсам. Режим вытесняющей многозадачности. В многозадачном режиме каждой задаче (программе, приложению) поочередно выделяется какая-то доля процессорного времени. Поскольку процесс переключения идет очень быстро, а доли времени очень малы, то для пользователя создается впечатления одновременного выполнения сразу нескольких задач. 26
Вытесняющая многозадачность – свойство ОС самостоятельно в зависимости от внутренней ситуации передавать или забирать управление у того или иного приложения. Механизм многозадачности основан на многопоточности. Многопоточность – свойство ОС выполнять операции одновременно над потоками нескольких 32-битовых приложений, называемых процессами. Многопоточное приложение значительно эффективнее в работе, быстрее реагирует на действия пользователя, выполняет многие операции в фоновом режиме, не позволяет одному приложению занять все системные ресурсы. Технология Plug and Play. Технология Plug and Play (“включи и работай”) ориентирована на поддержку любого типа устройств, включая мониторы, видеоплаты, принтеры, звуковые карты, модемы и т.д. Эта технология сама распознает и настраивает устройства, уведомляет все программные приложения об их изменении, облегчает управление системой. В Windows пользователю для подключения нового устройства, поддерживающего технологию Plug and Play, достаточно его просто вставить в систему. Перераспределение и настройка системных ресурсов происходят автоматически. Сетевые возможности. Windows обладает легкоуправляемой и отказоустойчивой сетевой архитектурой. Она может одновременно поддерживать до десяти клиентов, работающих в защищенном режиме. Администратор сети может легко конфигурировать права доступа отдельным клиентам сети. Windows обеспечивает простой доступ к глобальной сети Internet. А также средства просмотра и поиска информации в WWW и многие другие сервисы сети. Использование мультимедиа Windows95 – высокоэффективная платформа для мультимедиа, она обеспечивает прекрасное качество звука и изображения. Основными достоинствами в мире мультимедиа являются следующие: - простота подключения устройств мультимедиа; - встроенный Media Player –популярный универсальный проигрыватель, позволяющего воспроизводить звуки, музыку, видео, анимацию, и многое другое - Windows Movie Maker – программа для оцифровывания видео и любительского видео монтажа 27
-
поддержка работы с видеодисками и видеомагнитофонами, домашними кинотеатрами, поддержка DVD и объемного звука значительная мощность для разработчиков мультимедиа-программ, позволяющая создавать эффекты не только для ПК, но и для коммерческого телевидения.
Средства обмена данными. 1) Буфер обмена данными – когда одно приложение может помещать данные в буфер, а другое использовать их, вынимая из буфера. Новая информация, помещаемая в буфер вытесняет предыдущую. 2) Динамический обмен данными (DDE – Dynamic Data Exchange) – одно приложение использует данные, созданные другим. Причем данные сохраняют «привязку» к оригиналу, обновляя их, если происходят изменения в источнике. 3) Механизм связи и внедрения объектов (OLE – Object linking and Embedding) – усовершенствование DDE, т.е. приложения, использующее «внедренные» данные может автоматически запускать приложение их создавшее. Работа в среде Windows не вынуждает отказываться от DOSпрограмм и старых 16-ти разрядных приложений.
28
Прикладное программное обеспечение Пакет Microsoft Office Текстовый процессор Word. Текстовый процессор – прикладное программное обеспечение, используемое для создания текстовых документов с мощными средствами форматирования текста, включения графики, таблиц, формул, проверки орфографии, контекстной замены и другими средствами обработки документа. Типовая структура интерфейса
Структура интерфейса Word включает ряд элементов : • Строка меню содержит имена групп команд, объединенных по функциональному признаку. • Панели инструментов состоят из кнопок, дублирующих команды меню и облегчающих пользователю обращение к нужной команде. Настраиваются командой: Вид -> Панель инструментов. • Рабочее поле – пространство на экране для создания документа и работы с ним. 29
• Координатные линейки определяют границы текста и позиции табуляции. • Полосы прокрутки служат для перемещения текста документа в рабочем поле окна. • Строка состояния выводит справочную информацию. Установка параметров страницы: Настройка параметров страницы выполняется командой меню: Файл → Параметры страницы. Страница может иметь вертикальную или горизонтальную ориентацию. На полях страницы могут размещаться колонтитулы, которые представляют одну или несколько строк, помещаемых в начале и конце каждой страницы документа. Обычно они содержат номера страниц и какую-либо вспомогательную информацию, например: названия глав и параграфов, или название и адрес фирмы и т.п. Колонтитулы могут различаться для четных и нечетных страниц. Нумерация страниц выполняется командой Вставка → Номера страниц. Табличный процессор Excel. Электронная таблица - компьютерный эквивалент обычной таблицы, в ячейках которой записаны данные различных типов, связанных между собой формульными зависимостями Главное достоинство электронной таблицы – это возможность мгновенного пересчета всех данных, при изменении значения в любой ячейке. Структура интерфейса электронной таблицы:
30
Рабочее поле электронной таблицы состоит из столбцов и строк. Имена строк – это их номера, а имена столбцов – это буквы латинского алфавита. Пересечения строк и столбцов образуют ячейки, имеющие свой уникальный адрес и составленный из имени столбца и номера строки (А1, G5). Данные в ячейках бывают двух типов: константы (текстовые или числовые) и формулы. Текстовые данные имеют описательный характер. Числовые данные не могут содержать алфавитных символов, т.к. над ними совершаются математические операции. Формулы могут содержать числа, адресные ссылки на содержимое ячеек, функции, соединенные между собой знаками арифметических операций. Написание формулы начинается со знака «равно». На экране в ячейке отображается результат вычислений, но не сама формула. Табличный процессор Excel предоставляет для расчетов большой арсенал функций следующих видов: - математические; - статистические; - текстовые; - логические; - финансовые; - функции даты и времени и т.д. Табличный процессор Excel предоставляет широкий выбор диаграмм различного типа: круговые, линейные, столбиковые, точечные, поверхностные и много других. Важнейшим достоинством диаграмм, построенных в Excel, является динамическая связь между значениями в таблице и графическим представлением на диаграмме. Диаграммы повышают наглядность полученных результатов, показывают соотношения и динамику изменения. Система управления базами данных ACCESS База данных – это любая совокупность структурированной информации. Например, в качестве примера можно рассматривать телефонную книгу или книгу регистрации данных о заказах покупателей и выполнении заказов. При этом большинство баз данных для хранения данных используют таблицы. Основным назначением баз данных является хранение и быстрый поиск содержащейся в ней информации. Кроме того, возможна 31
сортировка, группировка, вычисления данных, запросы, фильтры, анализ и вывод информации в графическом виде В компьютерных базах данных строки таблиц называются записями, а столбцы – полями. Все современные СУБД основаны на реляционной модели баз данных, когда информация хранится в нескольких таблицах, связанных между собой с помощью ключевых полей. Каждая строка таблицы в реляционных базах данных уникальна, т.е. неповторима. Для обеспечения уникальности строк используются поля типа счетчик. Современные СУБД обеспечивают: • Набор средств для поддержки таблиц и соотношений между связанными таблицами; • Развитый пользовательский интерфейс, который позволяет вводить и модифицировать информацию, выполнять поиск и представлять информацию в текстовом и графическом виде; • Средства программирования высокого уровня, с помощью которых можно создавать собственные приложения. Архитектура Microsoft Access. В базе данных Access основными объектами являются таблицы, запросы, формы, отчеты, макросы и модули. Таблица –содержит, накапливает и хранит данные об определенном объекте. Столбцы таблицы – поля имеют конкретный тип: текстовый, числовой, логический, дата, денежный, объекты OLE, созданные другими приложениями (например, графические изображения), а также специальный тип – счетчик, т.е. целое никогда не повторяющееся число. Запрос – позволяет извлечь нужные данные из одной или нескольких связанных таблиц. Запросы бывают на выборку, обновление, добавление или удаление данных. Форма – экранное представление данных из таблиц. С помощью форм пользователь может вводить изменять просматривать данные, а также управлять работой приложения используя стандартные приемы Windows – кнопки, списки, окна и т.д. Отчет – предназначен для создания выходного документа, который может быть напечатан на бумаге. Макрос – небольшая программа из одного или нескольких действий, привязанная к конкретному событию, происходящему в базе. Написание макроса не требует специальной подготовки и доступно рядовому пользователю. Модуль – программа, написанная на языке Access Basic для создания более универсального и красивого приложения, предназначенного для неискушенных пользователей. 32
Используя совокупность этих объектов, квалифицированный пользователь может за один вечер создать приложение, на разработку и отладку которого раньше уходил год работы программиста. Преимущества Access перед другими СУБД: • Позволяет работать или экспортировать базы данных практически любых форматов из других приложений, таких как Excel, dBase, Paradox, FoxPro и т.д. • Все объекты базы данных таблицы, формы, отчеты и модули хранятся в одном файле, что значительно упрощает хранение, и исключает порчу информации при копировании, изменении и других операциях с данными • Наличие огромного количества мастеров, помогающих пользователю быстро создавать объекты, не вдаваясь в тонкости их внутренней структуры. • Наличие конструктора взаимосвязей, наглядно представляющего и автоматически поддерживающего целостность данных в связанных таблицах. • Возможность выполнять запросы не только из таблиц, но и из других запросов. Мастер презентаций PowerPoint Программный продукт, предназначенный для создания совокупности наглядной информации в виде набора слайдов, включающих текст, диаграммы, рисованные объекты и фигуры, а также картинки, кино, звуки и графику, созданные в других приложениях. Все это можно оформить с помощью широкого набора анимационных эффектов. Таким образом, создаются выставочные презентации, рекламные ролики, наглядный материал для сопровождения к докладу и т.д.
33
Прикладное программное обеспечение для бухгалтеров. Система программ «1С: Предприятие» предназначена для автоматизации бухгалтерского, кадрового, оперативного, торгового, складского и производственного учета, а также для расчета заработной платы. За счет своей универсальности система «1С: предприятие» может быть использована для автоматизации самых разных участков экономической деятельности: учета товарных и материальных средств, взаиморасчетов с контрагентами, расчета заработной платы, расчета амортизации основных средств, бухгалтерского учета по любым разделам и т.д. Основной особенностью системы 1С: является ее конфигурируемость. Конкретная конфигурация определяет: − набор объектов учета, − структуры информационных массивов, − алгоритмы обработки информации, − формы документов и отчетов. Конфигурация создается штатными средствами системы. Обычно она поставляется фирмой 1С в качестве типовой для конкретной области применения, но может быть изменена, дополнена пользователем, а также разработана заново. Система 1С имеет компонентную структуру. Состав установленных компонент определяет функциональные возможности системы. Всего существуют три основных компоненты: «Бухгалтерский учет», «оперативный учет», «расчет». Компонента «Бухгалтерский учет» («1С: Бухгалтерия») реализует отражение хозяйственных операций. Она манипулирует такими понятиями, как бухгалтерские счета, операции и проводки. Возможности компоненты «Бух учет» позволяют вести учет параллельно в нескольких планах счетов, вести многомерный и многоуровневый аналитический учет, количественный и валютный учет. Компонента «Бух учет» позволяет вести учет нескольких предприятий в одной информационной базе. Компонента «Оперативный учет» («1С: Торговля и Склад») предназначена для учета наличия и движения товарных, материальных и денежных средств. Одна из главных областей применения этой компоненты – автоматизация учета складских и торговых операций. Компонента «Расчет» («1С: Зарплата и Кадры») предназначена для автоматизации сложных периодических расчетов. Одна из основных областей применения – расчет заработной платы. 34
Отраслевые решения – это оригинальные программные продукты для автоматизации бухгалтерского учета в конкретных отраслях. На платформе «1С: Предприятие» разработан целый ряд решений для предприятий: − розничной торговли, − строительных предприятий, − предприятий общественного питания, − страховых компаний. − издательств, − некоммерческих организаций, − и т.д. Разработки успешно прошедшие тестирование в фирме «1С» имеют сертификат «1С: Совместимо!». Программные средства по маркетингу Включают в себя: Финансовое планирование, формирование продаж, расчет бюджета рекламы системы автоматизации управления отношениями с клиентами(CRM) система для автоматизации многоуровневого маркетинга Пример программного обеспечения для маркетологов КОНСИ Для промышленных предприятий и торговых организаций предлагается: 1. КонСи - МАРКЕТИНГ • Организация работы региональных менеджеров. • Ведение досье на клиентов и истории общения с ними. • Воздействие на клиентов почтовой рассылкой, Internet-маркетинг. • Анализ динамики контактов с клиентами, анализ реакции на рекламные воздействия. 2. КонСи -ЦЕНОВОЙ МОНИТОРИНГ Ценовой анализ конкурентов: Модели и методы исследования цен Организация легального наблюдения за конкурентами. Методы расчета оптимальных продажных цен. 3. КонСи -РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ Региональный маркетинг Стратегический анализ потенциала регионов. Анализ реакции региональной клиентуры на рекламные воздействия. 4. КонСи -СЕГМЕНТИРОВАНИЕ И РЫНКИ Сегментирование потребительских и промышленных рынков. Рынок сегментируют для 35
того, чтобы товар или услуга находила своего покупателя. Покупатель должен получить выгоду от приобретения товара, тогда он будет его приобретать еще и еще. 5. КонСи –БЕНЧМАРКИНГ. Иинструмент ведения конкурентной борьбы. Программное обеспечение для поддержки деятельности маркетологов по ведению конкурентной разведки и контрразведки. Технология бенчмаркинга один из полулярных инструментов для накопления информации о конкурентах и сопоставительного анализа их деятельности. 6. КонСи-КРИТЕРИАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ Предназначена для построения матриц (диаграмм), используемых для сравнения потенциала конкурентов. 7. ForExSal Прогнозирование продаж. Методы построения прогнозов продаж и поведения экономических показателей деятельности фирм и предприятий. Используется для прогнозирования продаж по многим товарам и показателям, с учетом взаимовлияния товаров друг на друга, и с учетом влияния внешних факторов
36
Локальные вычислительные сети (ЛВС). Компьютерные сети Компьютерная сеть – это группа соединенных кабелем компьютеров и других устройств. Основное назначение компьютерных сетей – совместное использование ресурсов и осуществление интерактивной связи как внутри одной фирмы, так и за ее пределами. Ресурсы – это файлы данных, приложения и периферийные устройства, такие как дисководы, принтеры, модем. Первоначально компьютерные сети были небольшими и объединяли до десяти компьютеров и один принтер. Технология ограничивала размеры сети, в том числе количество компьютеров и ее физическую длину. Например, длина кабеля не должна была превышать 185 м. Такие сети располагались в пределах одного этажа здания или небольшой организации. Подобные сети называются локальными. Два типа сетей: одноранговые и сети на основе сервера. В одноранговой сети все компьютеры равноправны, каждый функционирует и как клиент и как сервер, т.е. нет отдельного компьютера, ответственного за администрирование всей сети. Все пользователи самостоятельно решают, какие данные на своем компьютере сделать общедоступными по сети. Одноранговые сети называют также рабочими группами, чаще всего они содержат менее 10 компьютеров. Такие сети имеют относительно простое кабельное соединение, обходятся обычно дешевле, но вопросы управления сетью и защиты конфиденциальной информации решаются с трудом. Если к сети подключено более 10 пользователей, то одноранговая сеть оказывается недостаточно производительной. Поэтому большинство сетей используют выделенные серверы. Выделенным называется такой компьютер, который функционирует только как сервер, исключая функции клиента или рабочей станции. Они специально оптимизированы для быстрой обработки запросов от сетевых клиентов и для управления защитой файлов и каталогов. В одной сети могут быть несколько серверов, выполняющих разные задачи. Администрирование и управление доступом к данным в сетях на основе сервера осуществляется централизованно. При этом обеспечивается высокая производительность и защита информации. Количе37
ство клиентов такой сети доходит до тысячи. Высокие требования предъявляются только к мощности компьютера-сервера, а рабочие станции клиентов могут обладать невысокими характеристиками. Существуют и комбинированные типы сетей, которые совмещают лучшие качества одноранговых сетей и сетей на основе сервера. Топологии компьютерных сетей. Чтобы совместно использовать ресурсы и выполнять другие сетевые задачи, компьютеры должны быть подключены друг к другу. Для этой цели применяется кабель. Различные типы кабеля в сочетании с различными сетевыми платами и сетевыми операционными системами требуют различного взаимного расположения компьютеров, т.е. различных топологий. Топология сети характеризует физическое расположение компьютеров, кабелей и других компонентов сети. Все сети строятся на основе трех базовых топологий: - шина; - звезда; - кольцо. Топология «шина». Топологию «шина» часто называют «линейной шиной», она относится к наиболее простым и распространенным топологиям. В ней используется один кабель, именуемый магистралью, вдоль которого подключены компоненты сети. В сети с топологией «шина» компьютеры адресуют данные конкретному компьютеру, передавая их по кабелю в виде электрических сигналов. Сигналы передаются всем компьютерам сети, однако информацию принимает только тот, адрес которого соответствует адресу получателя, зашифрованному в этих сигналах. Причем в каждый момент времени только один компьютер может вести передачу. Так как данные в сеть передаются лишь одним компьютером, ее производительность зависит от количества компьютеров, подключенных к шине. Чем их больше, тем медленнее сеть. «Шина» – пассивная топология, компьютеры только «слушают» передаваемые по сети данные, но не перемещают их от отправителя к получателю. Поэтому, если один компьютер выйдет из строя, это не скажется на работе остальных. Сигналы распространяются по всей сети – от одного конца кабеля к другому. Если не предпринимать никаких действий, сигнал, достигая конца кабеля, будет отражаться и не позволит другим компьютерам осуществлять передачу. Чтобы предотвратить отражение электри38
ческих сигналов, на концах кабеля устанавливают терминаторы, поглощающие эти сигналы. При разрыве сетевого кабеля вся сеть перестает функционировать. Топология «звезда». При топологии «звезда» все компьютеры с помощью кабеля подключаются к центральному компоненту, именуемому концентратором. Сигналы от передающего компьютера поступают через концентратор ко всем остальным. Недостатком этой топологии является значительное увеличение расхода кабеля. При разрыве кабеля сеть не работает только на одном из «лучей» звезды. На остальные компьютеры это не повлияет. Среди концентраторов бывают активные, которые усиливают затухающий в длинном кабеле сигнал. Гибридными называются концентраторы, к которым можно подключать кабели разных типов. Топология «Кольцо» При топологии «кольцо» компьютеры подключаются к кабелю, замкнутому в кольцо. Сигналы передаются по кольцу в одном направлении и проходят через каждый компьютер. В отличие от пассивной топологии «шина», в кольце каждый компьютер выступает в роли усилителя сигналов, передавая их следующему компьютеру. Поэтому, если выйдет из строя один компьютер, прекращает функционировать вся сеть. Принцип передачи данных в кольцевой сети называется «передача маркера». Маркер последовательно, от одного компьютера к другому, передается до тех пор, пока его не получит тот, кто хочет передать данные. Передающий компьютер изменяет маркер, помещает в данные электронный адрес и посылает их кольцу. Данные проходят через каждый компьютер, пока не окажутся у того, чей адрес совпадает с адресом получателя, указанным в данных. После этого, принимающий компьютер посылает передающему сообщение, где подтверждает факт приема данных. Получив подтверждение, передающий компьютер создает новый маркер и возвращает его в сеть. В кольце диаметром 200 м маркер может циркулировать с частотой 10 000 об/сек. Комбинированные топологии. Чаще всего используются топологии, комбинирующие разные компоновки. Например - «звезда-кольцо» или «звезда-шина», где несколько сетей с топологией «звезда» объединяются с помощью магистральной линейной шины. 39
Сравнительная таблица достоинств различных топологий «шина» «звезда» «кольцо» расход кабеля небольшой большой небольшой производительность от количезависит не зависит не зависит ства компьютеров поломка компьютера не влияет не влияет влияет разрыв кабеля влияет не влияет влияет усиление сигнала нет может быть да Виды сетевого кабеля. В качестве среды передачи сигналов между компьютеров используется кабель. Существует три основные группы кабелей: коаксиальный кабель, витая пара и оптоволоконный кабель. Коаксиальный кабель состоит из медной жилы, изоляции, ее окружающей, экрана в виде металлической оплетки и внешней оболочки. Экран защищает передаваемые по кабелю данные, поглощая внешние электромагнитные сигналы, называемые помехами или шумом. Коаксиальный кабель более помехоустойчив, в нем меньше затухание сигнала, поэтому он удобен для передачи сигналов на большие расстояния. Витая пара – это два перевитых вокруг друг друга изолированных медных провода. Завивка проводов позволяет избавиться от электрических помех. Существуют экранированная и неэкранированная витая пара. Такой кабель наиболее дешевый, простой в установке, подвержен помехам и не может быть очень длинным. Оптоволоконный кабель – чрезвычайно тонкий стеклянный цилиндр, покрытый слоем стекла, называемого оболочкой, с иным, чем у жилы коэффициентом преломления. В оптоволоконном кабеле цифровые данные распространяются по оптическим волокнам в виде модулированных световых импульсов. Это наиболее надежный и защищенный способ передачи, поскольку электрические сигналы при этом не предаются. Оптоволоконные линии предназначены для перемещения больших объемов данных на очень высоких скоростях, так как сигнал практически не затухает и не искажается. Передача не подвержена электрическим помехам, поэтому можно передавать импульсы на многие километры. Технологии передачи данных Для передачи по кабелю кодированных сигналов используют две технологии – узкополосную передачу и широкополосную передачу. Узкополосные системы передают данные в виде дискретных электрических или световых импульсов в обоих направлениях. 40
При таком способе вся емкость канала используется для передачи одного импульса, т.е. занимает всю полосу пропускания. Продвигаясь по кабелю, сигнал постепенно затухает, и может исказиться. Если кабель слишком длинный, на дальнем его конце передаваемый сигнал может исказиться до неузнаваемости или совсем пропасть. Чтобы избежать этого, в узкополосных системах используют репитеры, которые усиливают сигнал и позволяют увеличить длину кабеля. Широкополосные системы передают данные в виде аналогового сигнала, который использует некоторый интервал частот. Сигналы представляют собой непрерывные электромагнитные или оптические волны, которые передаются в одном направлении.
Если обеспечить необходимую полосу пропускания, то по одному кабелю одновременно может идти вещание нескольких систем, на разных частотах, таких как кабельное телевидение и передача данных. Для восстановления сигнала при затухании в широкополосных системах применяются усилители. Существуют также беспроводные сети, однако чаще не полностью сеть, а лишь отдельные ее компоненты. Например, для переносных компьютеров или временного подключения к разным сетям. Устройство, обеспечивающее обмен сигналами между сетью и мобильным компьютером, называется трансивер. Для передачи данных используются инфракрасное излучение, лазерный луч или радиопередача. Платы сетевого адаптера. Платы сетевого адаптера необходимы для соединения компьютера с сетевым кабелем. Платы вставляются в слоты расширения на материнской плате. К соответствующему порту платы подключается сетевой кабель. Плата сетевого адаптера состоит из аппаратной части и встроенных программ, записанных в ПЗУ. Внутри компьютера данные передаются по шинам, т.е. 16 или 32 бита движутся параллельно друг другу. В сетевом кабеле данные должны перемещаться последовательно. Таким образом, плата сетевого адаптера принимает параллельные данные и организует их для последовательной передачи и наоборот. Часто данные поступают быстрее, чем их способна передать плата, поэтому они помещаются в буфер. Каждая плата имеет уникальный сетевой адрес. 41
Глобальная сеть Internet. История глобальной сети. Internet – это обширная, разветвленная сеть, которая включает в себя компьютерные узлы разбросанные по всему миру. Internet -это средство связи, доступное широкому кругу неискушенных в хитростях информационных технологий пользователей. Простейшее решение для них – модем и коммутируемое соединение с узловым компьютером по телефонной линии. Сеть Internet охватывает миллионы пользователей планеты из которых менее 1% составляет Россия, по некоторым данным темпы роста количества пользователей составляют 10-15% ежемесячно. Прародительницей Internet стала сеть Arpanet, разработанная 1969 году по заказу министерства обороны США. Она объединяла несколько исследовательских институтов и учебных заведений. В 1973 году была установлена компьютерная связь с европейским континентом. С 1974 года был разработан протокол TCP/IP, важнейшим преимуществом которого была возможность неограниченного наращивания количества компьютеров в сети и то, что он позволял объединить компьютерную технику различных платформ. В 1977 учеными штата Висконсинт была реализована поддержка электронной почты, которая сохранилась почти в неизмененном виде и по сей день. В 1979 году появились первые конференции Usenet, построенные на принципах свободного доступа. В 1988 году количество компьютеров в сети превысило 1000. В том же году в сети был зафиксирован первый вирус, получивший название вирус Мориса. В 1991 году разработана первая поисковая система Gopher, которая позволяла перемещаться по сети с помощью сложных запутанных команд. С 1992 года вступила в силу система World Wide Web, предоставляющая доступ к информации в виде набора документов с гиперссылками, В этом году количество компьютеров сети превысило 1 миллион. С 1994 года начался стремительный рост числа сетей подключенных к Internet.
42
Распространение Интернет в мире (данные 2000 года): Группу "лидеров", куда вошли 11 стран, возглавляет Швеция. Из каждых 100 жителей этой страны 65 используют Интернет, и только за один год 1999-2000 г.г. этот показатель вырос на 12%. США немного отстает по числу пользователей - 59% . Замыкает список лидеров Германия, где 37% населения пользуются Интернетом. Группа "лидеров" включает ведущие европейские страны и США. Сингапур, имеющий хорошо развитую коммуникационную инфраструктуру, занял 4-е место в списке лидеров с 46% населения, использующего Интернет. В группу "передовых" стран по использованию Интернет вошли страны Западной Европы, Япония, Гонконг и городское население Мексики, где процент населения, пользующегося Интернетом, составляет 28-36% к общей численности населения страны. Третья группа стран - так называемые "развивающиеся" . Число пользователей Интернет колеблется в пределах около 20% (от 22%- в городах Бразилии, до 19% - в Польше.) Замыкает рейтинг четвертая группа стран, где Интернет - рынок является "молодым". Сюда вошли городское население Индии (9% пользователей), Турция (13%). Последним в списке стоит Россия - 83% респондентов ответили, что вообще не имеют доступа в Интернет. Основные причины низкого доступа в Интернет в России, как и в других странах - аутсайдерах, вызваны слабостью экономического развития и неразвитостью коммуникационной инфраструктуры. В таких странах можно существенно расширить доступ в Интернет за счет мест общественного пользования, таких как библиотеки, школы, на работе и в Интернет - кафе. Миллиарды людей во всем мире никогда не слышали об Интернет и не собираются пользоваться им в ближайшее время. Даже в таких странах, как США, Канада, Швеция и Нидерланды, почти треть из тех, кто мог бы пользоваться Интернет, предпочел не делать этого. В экономически развитых странах, где казалось бы есть все условия для пользования Интернет, также существуют причины, которые препятствуют расширению аудитории пользователей. Среди более 7 тыс. человек, не планирующих использовать интернет, опрошенных в рамках исследования Ipsos-reid: 9 40% считают, что и не видят в этом необходимости 9 33% - не имеют компьютера 9 25%- говорят, что им это не интересно 9 16% - не знают, как использовать Интернет 9 12% - указывают в качестве причины расходы, связанные с использованием Интернет 9 8% - говорят о недостатке времени на его использование 43
9
7% - считают себя слишком старыми, чтобы использовать Интернет Незначительное число опрошенных 1-4% назвали также среди причин отсутствие содержания сайта на родном языке и не интересное содержание в целом, расходы на оплату услуг Интернет - провайдера, платежи за пользование местным телефоном. Но, несмотря на все проблемы и вышеизложенные причины, ежедневно около 400 млн. человек во всем мире выходят во Всемирную Паутину! Схема адресации в Internet . Важной особенностью Internet является то, что она, объединяя различные сети, не создает при этом никакой иерархии – все компьютеры, подключенные к сети, равноправны. Internet скрывает детали соединения сетей между собой, поэтому с точки зрения конечного пользователя представляет собой единую виртуальную сеть, к которой подсоединены все компьютеры независимо от их реализации. Каждый компьютер должен иметь программное обеспечение доступа к Internet, которое позволяет прикладным программам использовать Internet как одну физическую сеть. Для каждого компьютера устанавливается: цифровой IP-адрес (Internetwork Protocol – межсетевой протокол). Он выглядит как комбинация 12 цифр типа ххх.ххх.ххх.ххх, где вместо ххх стоит число от 0 до 254. Цифры обозначают адреса сетей и подсетей. Выделяют адреса сетям специализированные организации, основной задачей которых является недопущение одинаковых IP-адресов. Чтобы людям, пользующимся сетью, было удобнее обращаться к входящим в нее компьютерам, помимо IP-адреса, ресурсам Internet присваиваются также и текстовые, или доменные, имена. Доменная схема имен носит название база данных DNS (Domain Name System). В качестве единицы измерения используется домен (территория, участок). Вся сеть представляется в виде единого иерархического дерева. Доменами первого уровня чаще всего являются государства, второго уровня бывают города, третьего – предприятия и организации. Любой компьютер в сети однозначно идентифицируется полным доменным именем или адресом. Части адреса разделяются точками, самая левая часть адреса – имя компьютера, а самая правая доменное имя верхнего уровня. Существуют два типа имен доменов: описательные и географические. Адрес компьютера может содержать один из этих типов имен (но не оба вместе). Описательных имен доменов до недавнего времени было всего 7 (например com – коммерческие, edu – образова44
тельные, net – сетевые организации). Имя домена, определяющее его местонахождение всегда состоит из двух букв (например : ru – Россия, us – США Примеры имен: www.svzserv.kemerovo.su, www.microsoft.com. Оба адреса могут применяться равноценно. Конвертацией доменных имен в цифровые IP-адреса занимаются специализированные программы DNS-серверы. Виды подключения к Internet . Терминальный или on-line доступ – позволяет подключаться к удаленному компьютеру, который полностью предоставляет свои ресурсы в распоряжение клиента. Сеансовое подключение (dial-up) – компьютер с момента установления связи и до момента отключения становится полноправным узлом Internet. Это дает возможность без ограничений пользоваться всеми распространенными сервисами глобальной сети. Это наиболее старый и наиболее распространенный способ подключения, имеющий ряд недостатков: 9 низкая скорость до 55,6 кбит/с, 9 низкая надежность связи, на которую влияет качество АТС, качество линии до АТС, 9 невозможность использования телефона во время сеанса связи. Плюсами является низкая стоимость и готовые линии связи. Постоянное подключение – требует выделенной линии связи с региональным узлом Internet и приобретения специального коммуникационного оборудования. Наиболее дорогой вид связи, применяется в основном для серверов Internet или для локальных сетей организаций. ISDN (Integrated Services Digital Network), что переводится на русский язык примерно так: цифровая сеть с интеграцией услуг. Технология предполагает использование стандартных медных телефонных кабелей. Правда, на АТС необходимо установить дополнительное оборудование. Это цифровая технология, где данные передаются со скоростью 64кбит/с, то есть практически в 1,5-2 раза быстрее, чем при dialup'е. Кроме того, эта технология позволяет одновременно использовать два канала, например, говорить по телефону и работать в Интернете. Высокая надежность соединения и множество дополнительных возможностей. У нас пока технология ISDN не нашла широкого применения. Пожалуй, самая главная причина этого - огромное число морально устаревших АТС. Дело в том, что для использования ISDN на АТС должно быть установлено дополнительное оборудование, причем переоборудованию подлежат не все станции, а только цифровые. 45
DSL (Digital Subscabe Line, что переводится как цифровая абонентская линия) - это самая современная технология. Так же, как и ISDN, она требует переоборудования АТС. Принцип работы DSL расширение диапазона частот, передаваемых по телефонной линии. У подобного решения несколько плюсов: 9 во-первых, частоты, соответствующие голосовому спектру остаются для телефонии, а для передачи данных используются другие диапазоны. То есть получается, что человек может одновременно работать в Интернете и говорить по телефону. 9 во-вторых, скорость передачи данных: технология позволяет достичь поистине небывалого значения этого параметра - 7,5 Мбит/с. Такая фантастическая скорость возможна, но... На самом деле из-за плохого состояния телефонных линий скорость передачи данных часто не превышает 1-2 мегабайт в секунду. 9 в-третьих, - постоянное подключение, то есть пользователь постоянно подключен к Интернету, как будто у него есть выделенная линия. Минусы DSL - большая стоимость как оборудования и ограничения на расстояние от пользователя до АТС (5-7 километров). GPRS (General Packet Radio Service). – способ подключения к Internet, где вместо модема и проводной сети используется сотовый телефон. При этом отсутствует надобность в каких-либо проводах для соединения с Интернет, разве что, для соединения телефона с компьютером через стандартные порты (например, USB) или через инфракрасный порт Выбор модема и провайдера. Для подключения ПК к телефонной линии необходимо специальное оборудование – модем. Название образовано из двух слов: модулятор-демодулятор, т.к. его функциональное назначение – преобразовать цифровой дискретный сигал в непрерывный аналоговый, и обратно. По своему исполнению модемы делятся на внутренние и внешние. Внутренний модем представляет собой плату, которая вставляется в слот расширения на материнской плате. Внешний модем - это отдельный блок, который подключается к компьютеру через последовательный порт с помощью специального кабеля. С точки зрения функциональных возможностей обе модели идентичны. Внешний модем обладает большей мобильностью, его можно подключать к разным компьютерам, стоит он обычно на 10-15% дороже аналогичной встроенной модели. Различаются также модемы по скорости передачи данных. 46
Средняя скорость передачи на текущий момент 33 600 бит/сек, которую выдерживает качество российских телефонных линий. Сегодня практически все выпускаемые модемы поддерживают факс - операции, многие способны работать как автоответчики, определять номер абонента и т.д. Провайдер – региональная организация, предоставляющая услуги по подключению отдельных пользователей или организаций к глобальной сети Internet. Основные правила, которыми следует руководствоваться при выборе провайдера: - наличие лицензии у провайдера; - действующие тарифы; - достаточная пропускная способность канала провайдера; - количество каналов; - наличие скидок на работу в ночное время; - наличие дополнительных бесплатных услуг (размещение собственной web-страницы, скидок студентам и т.д.). Сервисы Internet: Электронная почта Электронная почта – простейшая и самая старая услуга Internet, дает возможность посылать другим пользователям, подключенным к сети, письма, программы, картинки и т.д. Абонент получает личный электронный адрес и «почтовый ящик» на сервере, в который поступает вся корреспонденция. С помощью клиентского программного обеспечения абонент заранее подготавливает информацию для пересылки, дозванивается с помощью модема до удаленного сервера, передает исходящую почту, принимает входящую, после чего сеанс связи может быть закончен. Адрес состоит из двух частей, разделенных символом «@». Первая часть адреса очень проста – это учетное имя или login, которое данный пользователь получил на компьютере-сервере. Вторая часть – это адрес или доменное имя компьютера, выделившего пользователю электронный «почтовый ящик», которое бывает более сложное и содержит одну или несколько разделяющих точек. Самая левая часть адреса – это имя компьютера, а самая правая определяет домен верхнего уровня. Например:
[email protected]. WWW Первоначально система World Wide Web была разработана Тимом Бернерсом Ли из Европейской лаборатории физики элементарных 47
частиц как способ организации информации для ее научных сотрудников. Информация на Web-серверах хранится в виде документов, содержащих гипертекстовые ссылки. Это самая распространенная услуга Интернет. WWW нередко отождествляют с Интернетом, хотя это лишь одна из его служб. Гиперссылки – это выделение области документа, позволяющие переходить к другому документу, содержащему связанную информацию. Визуально, гиперссылку можно определить по изображению указателя мыши в виде руки с указательным пальцем. Таким образом, выбирая щелчком мыши подсвеченные слова, выделенные изображения и графику в тексте документа пользователи могут перемещаться по сети в любом направлении, «перескакивая» на другие интересующие их документы. При этом сами документы могут находиться на разных компьютерах, в разных географических точках планеты. Все серверы WWW используют специальный язык HTML (Hypertext Markup Language – язык разметки гипертекста). HTML - документы представляют собой текстовые файлы, в которые встроены специальные команды, называемые «тегами». Технология Web позволяет включать в документы не только текст, но и графику, звук, видеоизображения, а так же активные компоненты – программы, способные выполнять определенные действия на компьютере пользователя. Для доступа к информации WWW необходимо специальное программное средство, называемое браузер (browser) или система просмотра документов, использующих язык HTML. По-русски это называется обозреватель. Наиболее популярные в настоящий момент программы просмотра - Internet Explorer и Netscape Navigator являются мощными программными комплексами, дающими возможность работать с большинством сервисов Internet Отдельные документы, созданные по технологии WWW называются Web-страницами. Группа тематически объединенных Webстраниц, связанная гиперссылками, называется Web-сайт. Если webсайт достаточно широко используемый, популярный, содержит массу разнородной информации, то его называют Web-портал. Один Webсервер (узловой компьютер) может хранить тысячи web-сайтов. Точное местоположение документа в глобальной сети определяет унифицированный указатель ресурсов URL. Он состоит из 3 частей: 1. протокола http (hiper text transfer protocol) 2. доменного имени web-сервера, т.е. компьютера, на котором он хранится 3. полного имени файла, включая путь 48
например: http://www.microsoft.com/soft/russian/index.htm Перемещаясь по огромным массивам электронных документов, расположенных на тысячах серверов Internet, пользователи, которые ищут конкретную информацию, могут совершать путешествия по всему свету. Такие путешествия называют Web-серфинг. Поисковые системы. Если бы не было поисковых узлов, то шансы отыскать какуюлибо информацию в Internet были бы очень малы, а пользователи были бы вынуждены перемещаться вслепую от одного указателя к другому. Поисковые системы за считанные секунды производят сортировку многих гигабайт данных, чтобы найти интересующую информацию на серверах Internet разбросанных по всему миру. Доступ к этим средствам предоставляется бесплатно всем пользователям Internet. Чтобы начать поиск, надо запустить программу - браузер и перейти на один из поисковых узлов. Наиболее популярные в российском сегменте Интернет это yandex и rambler, общемировые – yahoo, altavista, infoseek и т.д. Структура ввода и реализации запросов однотипна для большинства поисковых узлов. Ключевые слова вводятся в текстовое окно. По мере выполнения запроса поисковая машина выводит список гиперссылок на страницы, соответствующие запросу. Существует тематический способ поиска, когда сначала обращаются к спискам категорий, затем уточняют тему в нутрии категории, и осуществляют поиск по ключевым словам уже внутри данной тематики. Служба пересылки файлов (протокол FTP) – упрощенный доступ к большим архивам данных. Телеконференции (группы новостей) Первая система телеконференций Usenet была создана в США в 1979 году. Она была разработана для перемещения новостей между компьютерами по всему миру. До создания WWW эта система была доминирующей технологией, и сейчас представляет огромный интерес как информационный ресурс сети. Тематика телеконференций необычайно широка – от проблем с ОС Unix до кулинарных рецептов. Все статьи разделены на рубрики, организованные по иерархическому принципу. На рубрики можно подписываться или просто просматривать содержимое по желанию. Сегодня там большое место занимает реклама товаров и услуг. Срок хранения статей в Usenet обычно не превышает пяти дней. 49
Служба IRC (Internet Replay Chat) –предназначена для прямого общения нескольких человек в режиме реального времени. ICQ – нечто вроде интернет–пейджера, дает возможность посылать сообщения в режиме реального времени, предназначено для клиентов, постоянно подключенных к глобальной сети. WAP(Wireless Access Protocol), - метод доступа к информации, которая находится в Сети Интернет, с сотового телефона. При этом пользователь не прибегает к помощи компьютера или модема. Место модема и компьютера занимает специальная программа - браузер, встроенный в телефонный аппарат абонента или находящаяйся на SIM-карте. Мобильный телефон в отличие от компьютера, имеет ограничения и размерах дисплея, и в цвете, и в звуке и т.д. поэтому WAP -сайты, написаны на специальном языке WML (Wireless Mark-up Language) - "беспроводной гипертекстовый язык". WML позволяет использовать для оформления страниц только текст и простейшую графику. Wap-системы находят применение там, где нужно получить короткую оперативную информацию. Так например, с помощью мобильного телефона с режимом WAP можно получать информацию о расписании движения самолетов и поездов, бронировать на них билеты, совершать покупки, узнавать телефоны нужных людей, заказывать столики в ресторане или билеты в театр, отправлять и получать электронную почту, узнавать результаты спортивных матчей, получать данные из справочной системы своей фирмы и вносить туда информацию и т.д. WAP-ресурсы можно просматривать и без телефона. Для этого необходимо установить у себя на компьютере программу-эмулятор WAP-протокола.
50
Электронная коммерция Информационные связи в коммерческом процессе. Е-коммерция - это использование компьютеров, работающих в Интернет, для того, чтобы трансформировать старые и создать новые бизнес отношения с партнерами и клиентами. Электронная коммерция - это покупка и продажа информации, товаров и услуг через Интернет, применяющая компьютерные технологии. Электронная коммерция на основе внедрения новых Интернет - технологий позволяет оптимизировать бизнес - процесс, полностью его автоматизировать, включая поиск необходимых товаров или услуг, заключение договоров, проведение платежей, отгрузку и доставку товаров. Интернет имеет три функции: информационную, коммуникационную и управленческую. Информационная функция включает: исследование рынка товаров и услуг, оповещение и подготовка рынка и использованию заданных свойств товаров и услуг, послепродажное обслуживание. Коммуникационная функция включает: прием, обработку и исполнение заказов на товары и услуги, взаиморасчеты с клиентами и поставщиками. Управленческая функция включает: управление свойствами товаров и услуг, оптимизацию товарных потоков и складских запасов. Категории электронной коммерции Новая методология ведения бизнеса имеет несколько сфер приложения: 9
Между различными видами бизнеса, так называемая, сфера В2В, (business – to - business) В2В или "бизнес - бизнес"— категория электронной коммерции, когда компании, осуществляют свою деятельность, начиная от выбора поставщика, или продукта, процесса заказа товаров у поставщиков, получения счетов-фактур, до проведения платежей и других операций, на основе использования электронной сети. Интернет может соединить всех предпринимателей друг с другом, независимо от их месторасположения или их места в цепочке поставок. Такая возможность представляет огромную угрозу для традиционных посредников, таких как оптовики и брокеры. Интернет - соединения облегчают возможности производителей заключать прямые 51
сделки с поставщиками, минуя посредников. Тем самым, устраняется сама потребность в наличии таких посредников. 9 Между бизнесом и потребителем, или В2С, (business-toconsumer) В2С или "бизнес - потребитель" — категория электронной коммерции, которая является эквивалентом розничной торговли и представлена различными видами электронных магазинов с полным предложением любых потребительских товаров. Покупки через Web-магазины позволяют потребителям покупать товары непосредственно через сеть, не покидая своего дома или офиса. Электронные каталоги и виртуальные магазины становятся обыденным местом для совершения покупок. 9 Между потребителями, или С2С (consumer – to - consumer) Имеются в виду всевозможные Web-форумы, обмен мнениями между потребителями товаров и услуг. 9 Между бизнесом и государственными органами, B2A/B2G, (business – to – administration / government) В2А - или "бизнес - администрация" — категория электронной коммерции, которая охватывает все виды трансакций между компаниями и государственными организациями. Пока этот вид электронной коммерции находится в стадии зарождения, но имеет перспективы быстрого развития по таким направлениям, как возмещение налога на добавленную стоимость и уплата корпоративных налоговых платежей. 9 Между государством и потребителями А2C, или G2C (administration / government – to - consumer) С2А - или "потребители - администрация". Такая категория существует пока только теоретически, ее рост связывают с различного рода выплатами социального назначения. Новая концепция электронной коммерции строится не только на улучшении проведения трансакций, но и на строительстве устойчиво улучшающихся взаимоотношений с партнерами, клиентами, как существующими, так и потенциальными. Интернет – технологии электронной коммерции 1. обыкновенные Web-страницы – простейшее средство опубликования сведений о юридическом или физическом лице, его возможностях или услугах, т.е. реализуют информационную функцию, являясь как бы «визитной карточкой». 2. интерактивные формы. Недостатком Web-сайтов является их односторонность, отсутствие обратной связи от потребителя. Для решения этого вопроса существуют интерактивные формы, с помощью ко52
торых пользователь может отправить серверу какие-то данные о себе или своих предпочтениях. 3. активные объекты (апплеты, сценарии и элементы ActivX) позволяют повысить привлекательность и расширить возможности Webстраниц. Они дают возможность установить более тесный контакт с пользователем, увлечь его зрелищными эффектами, объемным изображением, играми. Особенностью их является то, что они содержат в своем составе не только данные (текст, графику, музыку), но и программный код, работающий на компьютере клиента. 4. Flash-технология. Продукт компании MacroMedia, позволяющий использовать анимированные flash-объекты, обладающие свойством интерактивности, т.е. пользователь может управлять их поведением на экране. Очень компактны и менее опасны. 5. формирование динамических web-страниц. Необходимым условием надежности электронной коммерции является актуальность, для этого должна быть возможность автоматического формирования содержания страницы в соответствии с запросом клиента исходя из самых свежих постоянно, обновляющихся данных. 6. баннерные и рейтинговые системы. Баннер – это графическая гиперссылка, имеющая рекламное содержание. При щелчке на баннере происходит переход к связанному с ним web-ресурсу. Участники баннерной системы обмениваются баннерами, расширяя, таким образом, круг возможных клиентов. Рейтинговые системы представляют список гиперссылок наиболее посещаемых узлов, предоставляя таким образом «независимые» рекомендации популярности Web-узлов. Платежные системы в электронной коммерции Финансовые учреждения используют электронные средства для перевода денежных средств на дебетовые и кредитовые счета своих клиентов в течение более, чем 20 лет. Развивающаяся индустрия екоммерции требует создания таких платежных систем, которые бы удовлетворяли всем видам бизнеса и позволяли осуществлять трансакции через Интернет. В е-коммерции используются системы расчетов, специально разработанные для Internet. Эти системы характеризуются практически мгновенной (менее минуты) авторизацией и обеспечением платежей. Такие системы расчетов уже используются в Европе, Северной Америке и некоторых других регионах. В России также существует ряд про53
ектов, обеспечивающих осуществление платежных расчетов через Интернет. Среди факторов влияющих на скорость их реального внедрения можно отметить такие как: 1. юридическая ясность 2. безопасность и доверие к новым платежным системам 3. понимание банками выгод и перспектив новых платежных средств Эти три фактора тесно связаны друг с другом, но ключевым является безопасность. Виды и классификация платежных систем в сети Интернет Цифровые деньги или системы и способы расчетов в Интернет можно разделить на несколько видов по организации их функционирования и, следовательно, по уровню безопасности, и классифицируются по способу расчета. 9 Обмен открытым текстом Это самый простой способ оплаты в интернет - с помощью кредитной карты (как при заказе по телефону), с передачей по интернет всей информации (номера карт, имя и адрес владельца) без каких-либо особых мер безопасности. Минусы очевидны: информация легко может быть перехвачена с помощью специальных фильтров, и использована во вред владельцу карты. Способ этот в настоящее время не используется 9 Системы, использующие шифрование обмена Несколько более защищенный вариант - оплата с помощью кредитной карты, с передачей по интернет всей информации с помощью защищенных протоколов сеанса связи (шифрования). Хотя перехватить информацию во время трансакции практически невозможно, но это можно сделать с сервера продавца. К тому же существует возможность подделки или подмены identity (удостоверение личности). как продавцом так и покупателем. Есть возможность и у покупателя скачать "по кредитной карте" информацию, а затем отказаться от оплаты - доказать, что это именно он пользовался своей картой, а не "злостный хакер", трудно - поскольку нет подписи. 9 Системы с использованием удостоверений Еще один вариант использования кредитной карты в интернет, гораздо более надежный - это применение специальных защищенных протоколов обмена информации с использованием удостоверяющих клиента и продавца цифровых сертификатов и цифровой подписи, исключающие отказ от выполнения условий соглашения (оплаты, передачи товаров или оказания услуг). 9 Клиринговые системы интернет. 54
Центральная идея клиринговых систем интернет, состоит в том, что клиент не должен каждый раз при покупке раскрывать свои персональные и банковские данные поставщику товара. Вместо этого, он лишь сообщает ему свой идентификатор или свое имя в этой системе, после чего поставщик запрашивает систему и получает подтверждение или опровержение оплаты. Фактически система гарантирует оплату поставщику, при этом клиент передает свои данные один раз с помощью хорошо защищенных протоколов или, вообще, минуя интернет (почтой, например) в систему, где они надежно защищаются. 9 Цифровые наличные (PC-вариант). Революционным видом расчетов в интернет являются цифровые наличные. Цифровые наличные - это очень большие числа или файлы, которые и играют роль купюр и монет. В отличие от всех вышеперечисленных систем эти файлы и есть сами деньги, а не записи о них. Современные методы криптографии, и, прежде всего алгоритмы слепой подписи, не так давно разработанные, обеспечивают их надежную работу. Затраты на функционирование такой системы значительно меньше затрат на все вышеперечисленные. К тому же отсутствие в схемах расчетов кредитной карты (а значит и значительных затрат на оплату трансакций процессинговым компаниям) позволяет применять их для расчетов в самом нижнем ценовом диапазоне - меньше одного доллара (такие маленькие платежи называются микроплатежами). По общему мнению, именно микроплатежи могут обеспечить основной оборот продаж информации в интернет. Кроме всего цифровые наличные могут обеспечить полную анонимность, так как не несут ни какой информации о клиенте их потратившем. 9 Цифровые наличные (Smart-card - вариант). Технологической вершиной в области цифровых денег являются системы цифровых наличных, основанные на использовании технологии smart-card. Современная смарт-карта - это маленький компьютер со своим процессором, памятью, программным обеспечением и системой ввода/вывода информации. Не все смарт-карты несут в себе цифровые наличные, чаще пока смарт-карта употребляется как обычная дебетовая карта, называемая электронный кошелек, в которую вносятся записи о списании денег, или просто информация о клиенте. Наличные цифровые деньги на базе смарт-карт - не только могут обеспечить необходимый уровень конфиденциальности и анонимности, но и не требуют связи с центром для подтверждения оплаты, так как в отличие от подобных систем на базе PC, файлы-деньги не могут быть скопированы, или стерты с диска.
55
Компьютерная безопасность и охрана авторского права Проблемы компьютерной безопасности Компьютерная безопасность включает в себя несколько аспектов: 1. надежность работы компьютера и сохранность ценных данных (противодействие вирусам); 2. защиту информации от несанкционированного доступа с целью хищения или изменения данных; 3. сохранение тайны переписки в электронной связи; 4. угроза вмешательства в личную жизнь (сбор персональных сведений о владельце компьютера, поставка неприемлемого содержимого, навязчивая реклама); 5. финансовые электронные расчеты. Для поддержания надежности работы компьютера и сохранности данных существуют три метода – организационный, программный и аппаратный. Организационный метод подразумевает − охрана от обычной кражи или пожара, − элементарные правила допуска лиц, имеющих разрешение на работу с конфиденциальной информацией, система паролей, − резервное копирование данных на внешние носители, создание так называемого «образа» жесткого диска, − регулярное сканирование жестких дисков в поисках компьютерных вирусов, периодическое обновление антивирусной базы данных. При работе в Интернет следует иметь в виду, что насколько ресурсы Всемирной сети открыты каждому клиенту, настолько же и ресурсы его компьютера могут быть открыты всем, кто обладает необходимыми для этого средствами. Это называется удаленное скрытое администрирование, осуществляемое обычно с помощью троянских программ или троянских вирусов. Троянские программы – это особый вид вирусов, а именно программы, устанавливаемые на компьютере «жертвы» и кроме обычного вреда, приносимого вирусами, могут позволять управлять вашим компьютером – передавать данные, в том числе и конфиденциальные, посылать письма якобы от вашего имени и т.д. Трояны обычно устанавливает на своем компьютере сама «жертва», не подозревая об этом, при запуске какой-либо якобы полезной или развлекательной программы, чаще всего прикрепленной к электронному письму. Для защиты от возможных атак со стороны глобальной сети вводят посредника – программное средство или компьютер, помещаемый между локальной сетью и внешней средой, и выполняющий роль 56
защитного экрана. Такое программное или аппаратное средство называют брандмауэр или firewall. Брандмауэр способен уловить признаки работы несанкционированных средств, незаметно врезавшихся в систему связи неподконтрольно пользователю, может контролировать потоки данных и осуществлять фильтрацию. Кроме того, в локальных сетях обычно используются прокси серверы – программные средства, также выполняющие посредническую функцию. Однако, их основное назначение – это оптимизация работы в сети. Пользователь посылает запрос в Интернет, по запрос поступает в первую очередь прокси - серверу, а он от своего имени отправляет запрос в Сеть. Благодаря этому выполняется функция анонимности, фильтрация нежелательных ресурсов, может ускоряться подключение и загрузка. Электронная цифровая подпись С проникновением коммерции в Интернет возникла необходимость в проведении дистанционных деловых переговоров, заключении договоров, электронных сделок и электронных финансовых расчетов за поставленные товары и услуги. В этих случаях возникает потребность в защите данных на путях транспортировки, потребность в удостоверении партнеров и подтверждении целостности данных. Это называется идентификация и аутентификация. Идентификация - это подтверждение личности отправителя. Аутентификация – это подтверждение целостности и неизменности данных. Осуществляются с помощью различных криптографических методов, т.е. шифрованием. Метод шифрования – это алгоритм, описывающий порядок преобразования исходного сообщения в результирующее. Ключ шифрования – это набор параметров, необходимых для применения метода. Различные методы шифрования применялись с древних времен. Например, метод замены, когда первая буква алфавита заменяется на последнюю, и аналогично остальные. Или буквы заменяются на соответствующие им со сдвигом в алфавите на фиксированное число. Примером шифрования может служить древнегреческая «скитала» цилиндр, на который наматывалась узкая лента, а затем надпись делалась вдоль оси цилиндра и ленту разматывали. Для того, чтобы прочитать письмо получатель должен иметь цилиндр точно такого же диаметра. 57
Наука, занимающаяся проблемами защиты информации, называется криптология. Она делится на два направления криптографию (разработка методов шифрования) и криптоанализ (разработка методов дешифрования). По характеру использования ключа алгоритмы шифрования делятся на два типа: симметричные и несимметричные. В первом случае и отправитель, и получатель используют один и тот же ключ, который является секретным и передается по альтернативным каналам. Несимметричная криптография использует специальные математические методы, в результате которых образуется два ключа: то, что зашифровано одним ключом, может быть дешифровано только другим, и наоборот. Один из них называется открытым и является широко доступным, так как дешифровать сообщение им невозможно, но все могут зашифровать им свои письма. Другой называется закрытым и остается только у владельца, он использует его для расшифровки приходящих сообщений. Электронная цифровая подпись (ЭЦП) основана как раз на методе несимметричной криптографии. Достоинства ЭЦП: 1. использование закрытого ключа отправителем позволяет идентифицировать его получателем, так как другое лицо не может иметь этот закрытый ключ, а дешифровать сообщение получатель может его с помощью открытого ключа, который является широко доступным. 2. использование открытого ключа отправителем позволяет аутентифицировать сообщения, если отправитель указывает свои конфиденциальные данные, он может быть уверен, что их прочтет только владелец закрытого ключа. 3. двойное последовательное шифрование сначала личным закрытым ключом, а затем открытым ключом другой стороны, позволяет партнерам создать защищенный направленный канал связи. В результате достигается секретность, идентификация и целостность, т.е. неизменность сообщения. Средство ЭЦП – это программное или аппаратное обеспечение, предназначенное для генерации пары ключей (закрытого и открытого). Так как от алгоритмов, на основе которых действует средство ЭЦП, зависит надежность документооборота, к ним предъявляются особые требования. Разрешается использовать только те средства ЭЦП, на которые выдана лицензия в уполномоченных государственных органах, то есть сертифицированные. Существуют специальные органы сертификации – государственные центры или доверенные центры, сертифицированные государственными. Законы об электронной цифровой подписи начали принимать в США с 1995 года. 58
10 января 2002 года президент РФ Владимир Путин подписал федеральный закон "Об электронной цифровой подписи". Закон обеспечивает правовые условия использования ЭЦП в электронных документах, при соответствии которым электронная цифровая подпись считается равносильной подписи на бумажном носителе. По ней можно будет определить владельца сертификата ее ключа, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе. В законе устанавливаются правовые последствия скрепления документов электронной цифровой подписью, причем на информацию, подписанную электронной цифровой подписью, распространяются все традиционные процессуальные функции подписи, в том числе: удостоверение полномочий подписавшей стороны; установление подписавшего лица и содержания сообщения; а также роль подписи в качестве судебного доказательства. Правовые аспекты информатики. Авторское право и его защита В Российском законодательстве существует Закон "Об авторском праве и смежных правах". Согласно этому закону, в понятие "интеллектуальной собственности" входит авторское право, главным образом охватывающее литературные, музыкальные, художественные, фотографические и кинематографические произведения, а также программы для ЭВМ и базы данных; В самом прямом смысле понятие "авторское право" или "copyright" означает "право на создание копий". Авторские права представляют собой одну из форм защиты интеллектуальной собственности, совокупность правовых норм, регулирующих отношения по поводу создания и использования произведений науки, литературы и искусства. Кроме охраны авторских прав на программную продукцию, законодательство РФ должно внести изменения в связи с ростом «компьютерных преступлений». Потенциал так называемой "киберпреступности" весьма высок. Только за последние три года общее количество зарегистрированных преступлений в сфере компьютерных технологий возросло в России более чем в 150 раз. Угрозы в данной области могут проявляться в виде попыток осуществления мошеннических операций с использованием глобальных или отечественных информационнотелекоммуникационных систем, отмывания финансовых средств, полученных противоправным путем, получения неправомерного доступа к финансовой, банковской и другой информации, которая может быть использована в корыстных целях. 59
