Конфликтология

Приложение 2

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ФОНД ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ Программа «Совершенствование преподавания социально-экономических дисциплин в вузах»

РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ

Программа дисциплины

Конфликтология

Москва 2003

Приложение 2 Программа дисциплины «Конфликтология» составлена в соответствии с требованиями (федеральный компонент) к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки дипломированного специалиста (бакалавра, магистра) по циклу «Общие гуманитарные и социальноэкономические дисциплины» государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования второго поколения, а также требованиями, предъявляемыми НФПК к новым и модернизированным программам учебных курсов, разработанным в рамках программы «Совершенствование преподавания социально-экономических дисциплин в вузах» Инновационного проекта развития образования. Программа подготовлена при содействии НФПК – Национального Фонда подготовки кадров в рамках программы «Совершенствование преподавания социально-экономических дисциплин в вузах» Инновационного проекта развития образования.

Автор (составитель) _Орланова Анна Ивановна, к.ф.н., доцент, РУДН_ (ФИО, ученая степень, ученое звание, вуз)

Рецензенты: _Нарбут Н. П., к.ф.н., доцент, РУДН____________ (ФИО, ученая степень, ученое звание, вуз)

Приложение 2 Содержание Введение Тематический план Программа курса Планы семинарских занятий Предлагаемый курс предназначен для бакалавров социологии, уже имеющих базовые знания в области общей социологии, общей психологии и социологии управления. Актуальность предлагаемого курса определяется взрывным ростом конфликтности во всех сферах социальной жизни современного общества, в т.ч. в России, где обнажились острейшие проблемы, связанные с переустройством общественной системы. Для понимания и эффективного разрешения конфликтов необходимо усвоить определенный минимум теоретических знаний и приобрести практические навыки поведения в конфликтных ситуациях. Научные исследования социальных конфликтов имеют давние и прочные корни. К середине первого тысячелетия до нашей эры относятся первые попытки проникнуть в глубинные причины социальных столкновений, теоретически осмыслить, обобщить накопленный практический опыт. Значительный вклад в решение этой проблемы внесли мыслители античности. Известный философ-диалектик Гераклит (ок. 530-470 гг. до н.э.) стремился связать свои рассуждения о войнах и социальных конфликтах с общей системой взглядов на природу мироздания. Для него все было подвержено вечному круговороту и взаимопревращению, в том числе и нормы человеческого общения - в мире все рождается через вражду и распри. «Враждующее соединяется, из расходящихся - прекраснейшая гармония, и все происходит через борьбу». Идея социальной дифференциации, из которой возникают конфликты, получила свое развитие в учении Платона (472 – 347 гг. до н.э.). Он сформулировал образ идеального государства, где представил этическую трехступенчатую иерархию людей и их добродетелей. Выдающийся мыслитель античности Аристотель (384 – 322 гг. до н.э.) в своем знаменитом трактате «Политика», утверждал, что государство – «продукт естественного возникновения, человек по природе своей есть существо политическое, а тот, кто живет вне государства, - либо недоразвитое в нравственном смысле существо, либо сверхчеловек; - такой человек по природе своей только и жаждет войны». Деление людей на тех, кто властвует и тех, кто должен подчиняться, он относил к естественным законам природы и считал, что для одного человека полезно и справедливо быть рабом, для другого господином. А отсюда вытекает, что конфликт представляет собой естественное состояние общества, в котором господин должен обращаться со своим рабом как с «говорящим орудием». Важнейшие источники конфликтов, с его точки зрения, коренятся в имущественном неравенстве людей и в неравенстве получаемых почестей. Идеи античных мыслителей послужили основой современной конфликтологии, ставшей самостоятельной наукой к середине ХХ века - века, который наиболее ярко в истории человечества проявил себя через столкновение различных социальных и политических сил, мнений и идей.

Приложение 2 Интерес к общественному конфликту питает объективная потребность в исследовании этого явления. Работы по проблематике конфликта всегда имели свою аудиторию – многочисленные социальные и политические движения, критически относящиеся к существующим в обществе порядкам, решительно настроенные на реформы и устремленные в будущее. Россия является, пожалуй, бесспорным лидером не только по людским потерям в конфликтах, но по другим их последствиям - материальным и моральным. Противоречие, возникающее между производительными силами и производственными отношениями в рамках уходящей тоталитарной системы, и процесс формирования демократического правового государства предопределяют главные линии в противоборстве различных социальных групп. С особой остротой звучит вопрос о выяснении специфичности отечественных конфликтов, необходимости управления ими, прогнозировании их возникновения и последствий. Независимо от того или иного понимания природы конфликтов и зарубежные, и отечественные исследователи единодушны в том, что его нужно изучать и вырабатывать конкретные рекомендации по их регулированию в целях предотвращения непоправимых разрушительных последствий. Овладение данным курсом предполагает: прослушивание учебных лекций студентами; самостоятельное изучение основной и дополнительной литературы; активное участие в семинарах; выполнение контрольных работ в течение семестра. Знания студентов оцениваются по 100-балльной системе: 100 – 81 балл – оценка «отлично»; 80 – 71 балл - оценка «хорошо»; 70 – 51 балл – оценка «удовлетворительно»; менее 50 баллов – «неудовлетворительно». ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА «КОНФЛИКТОЛОГИЯ» для студентов направления «Социология» Тематический план лекций

Часы

I. Предпосылки становления конфликтологии 1. Возникновение конфликтологических идей 2. Характеристика концепций социального конфликта конца 19 в. – начала 20 в. 3. Современные концепции социального конфликта 4. Опыт развития отечественной конфликтологии II. Понятийный аппарат конфликтологии

2 2 2 2

Приложение 2

5. Понятие конфликта, его объект и предмет 6. Структура социального конфликта 7. Причины социальных конфликтов и их типология 8. Функции социальных конфликтов 9. Динамика конфликта

2 2 2 2 2

III. Виды социальных конфликтов и их особенности 10. Внутриличностный конфликт 11. Межличностный конфликт 13. Межгрупповые конфликты и их типология 14. Конфликты в организации

2 4 2 2

IV. Теория и практика разрешения социальных конфликтов 15. Основы предупреждения социальных конфликтов 16. Конструктивное разрешение конфликтов 17. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны 18.Переговоры как способ разрешения конфликтов Всего

2 2 2 2 36

План семинарских занятий

Часы

1. Возникновение и развитие конфликтологии 2. Взгляды предшественников конфликтологии 3. Основные направления современной конфликтологии 4. Становление и развитие российской конфликтологии 5. Методология анализа социальных конфликтов 6. Структура социального конфликта 7. Причины возникновения социальных конфликтов 8. Функции и динамика социальных конфликтов 9. Внутриличностный конфликт 10. Межличностный конфликт 11. Семейные конфликты 12. Межгрупповые конфликты 13. Политические и этнические конфликты 14. Конфликты в организации 15. Способы предупреждения конфликтов 16. Разрешение социальных конфликтов 17. Переговоры как способ разрешения конфликтов Всего

2 2 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 36

Раздел I. Предпосылки становления конфликтологии Тема 1. Возникновение конфликтологических идей

Приложение 2 Эволюция научных взглядов на проблему конфликта: идеи Гераклита о конфликтах и борьбе; Платон и его отношение к войне; анализ социальных конфликтов Никколо Макиавелли; Френсис Бекон о причинах и средствах предупреждения социальных конфликтов в государстве; «общественный договор» Жан-Жака Руссо; Томас Гоббс и теория «войны всех против всех»; исследование природы и причин богатства народов в работе Адама Смита; Г.Гегель о позитивной роли войн в развитии общества; взгляды Ч.Дарвина на проблему конфликта. Практические знания как источник конфликтологических идей. Тема 2. Характеристика концепций социального конфликта конца 19 - нач. 20 вв. Взгляды предшественников конфликтологии: К. Маркс и теория классовой борьбы; социологическая концепция «борьбы за существование» Г.Спенсера; М.Вебер и проблема статуса; «Теория элит» В.Парето; политологические взгляды Г.Моска на смену «политического класса» и неизбежности социальных конфликтов; теория «политического насилия» Ж.Сореля; концепция политического конфликта Ф.Оппенгеймера; «социология конфликта» Г.Зиммеля. Тема 3. Современные концепции социального конфликта Конфликт как социальная аномалия в «структурном функционализме» Т.Парсонса. Э.Мэйо и теория «человеческих отношений» на производстве. Концепция «позитивно-функционального конфликта» Л.Козера. Конфликтная модель общества Р.Дарендорфа. «Общая теория конфликта К.Боулдинга. «Аналитическая модель» социального конфликта Л.Крисберга. Общая теория «разрешения и предупреждения» социальных конфликтов Д.Бертона. Тема 4. Опыт развития отечественной конфликтологии Становление отечественной конфликтологии в 80-е – 90-е годы. Периодизация истории отечественной конфликтологии. Междисциплинарные связи наук, исследующих социальные конфликты. Основные направления исследований в отечественной конфликтологии: политическая система; экономические отношения в современной России; этнические конфликты; исследование конфликта в исторических науках; математические модели конфликтных явлений; особенности изучения конфликтов в педагогике, науке, образовании, семье, культуре. Девиантное поведение. Исследование конфликтов в психологии. Раздел II. Понятийный аппарат конфликтологии. Тема 5. Понятие конфликта, его объект и предмет Два подхода к пониманию природы социального конфликта. Определение понятия «конфликт». Конфликт в системе социальных процессов. Противоречие – основа конфликта. Конфликт как социальное взаимодействие социальных субъектов. Место конфликта в структуре противоречивых

Приложение 2 социальных отношений: соревнование, критика, спор, протест, противоборство, насилие. Различие между объектом и предметом конфликта. Характеристика объекта конфликта. Проблема типологии конфликтов. Методы конфликтологии: социологический, системный, логический, моделирование, математические, экспертиза. Тема 6. Структура социального конфликта Конфликт – целостная динамическая система. Конфликт как специфический социальный процесс. Компоненты социального конфликта: объективные и личностные. Объект конфликта – противоречивые интересы. Характеристика участников конфликта. Макро- и микросреда социального конфликта. Психологические доминанты поведения субъектов конфликта: мотивы, цели, интересы, ориентации, потребности. Основные типы характера личности. Взаимозависимость объективных и личностных элементов социального конфликта. Тема 7. Причины социальных конфликтов и их типология Понятие «причина» в философии. Причинность в социальной среде. Потребность как внутренний побудитель активности субъекта. Понятия «дефицит» и «осознанная потребность». Противоречие интересов и осознанных потребностей – основа конфликтных взаимодействий. Четыре группы факторов обусловливающих возникновение и развитие конфликтов: объективные; организационно-управленческие; социльно-психологические; личностные. Основания классификации причин социальных конфликтов. Тема 8. Функции социальных конфликтов Место и роль конфликта в жизнедеятельности отдельного человека, социальной группы, общества в целом. Проблема оценки конфликта. Две научные традиции в исследовании и анализе роли конфликтов: Т. Парсонс, Э. Мэйо, К. Маркс, М. Вебер, Р. Дарендорф, Л. Козер, К. Боулдинг и др. Разрешение противоречий – объективная функция социального конфликта. Разрешение конфликта и его влияние на основных участников и на социальное окружение. Конструктивные функции конфликта. Деструктивные функции конфликта. Конкретный и относительный характер основных функций социального конфликта. Тема 9. Динамика конфликта Конфликт – один из способов развития общества и личности. Динамика конфликта как процесс изменений. Основные этапы развития конфликта: предконфликтная ситуация; собственно конфликт; послеконфликтный период. Специфические особенности основных периодов развития конфликта. Способы регулирования и конструктивного завершения конфликта. Раздел III. Виды социальных конфликтов и их особенности Тема 10. Внутриличностный конфликт

Приложение 2 Индивидуально-психологические особенности личности. Научное обоснование внутриличностного конфликта в теориях З.Фрейда, А.Маслоу, К.Левина, В.Франкла и др. Особенности исследования внутриличностного конфликта в работах отечественных психологов: А.Лурия, А.Леонтьева, В.Мясищева, В.Мерлина и др. Типология внутриличностных конфликтов по А.Анцупову и А.Шипилову. Причины и последствия внутриличностных конфликтов. Личностные проблемы человека и суицидальное поведение. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов. Тема 11. Межличностный конфликт Открытое столкновение взаимодействующих субъектов. Причины межличностных столкновений – объективно и субъективно несовместимые или противоположные интересы, потребности, ценности, установки, ориентации, мнения, способы поведения. Психологические особенности межличностных конфликтов. Семейные конфликты: типичные межличностные конфликты у супругов; конфликты во взаимодействии родителей и детей. Влияние внешней среды на семейные конфликты. Межличностные конфликты в педагогическом процессе: ученик-ученик; ученик-учитель; учитель-учитель. Тема 12. Межгрупповые конфликты и их типология Субъекты межгрупповых конфликтов. Отличительные особенности межгрупповых и межличностных конфликтов. Г.Лебон, Г.Тард «Психология толпы». Особенности формирования и развития межгрупповых конфликтов. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов: межгрупповая враждебность; объективный конфликт интересов; внутригрупповой фаворитизм. Специфика политических конфликтов: субъекты; объект политического конфликта; проявление и характерные особенности. Политические конфликты в духовной сфере. Конфликты идентификации. Особенности межэтнических конфликтов. Тема 13. Конфликты в организации Понятие «организация». Организация – основной элемент структуры современного общества. Особенности производственно-профессиональной деятельности людей. Конфликт в организации - открытая форма существования противоречий. Внутренние конфликты в организации и конфликты с внешней средой. Причины конфликтов в организации и их типы. Особенности и специфика инновационных конфликтов в современном российском обществе. Проблемы урегулирования и разрешения конфликтов в организации. Раздел IY. Теория и практика разрешения социальных конфликтов Тема 14. Основы предупреждения социальных конфликтов Предвидение возможных вариантов развития конфликтных ситуаций. Прогнозирование социальных конфликтов. Управление конфликтами: симптоматика; диагностика; профилактика; предупреждение; ослабление; урегулирование; разрешение; пресечение; гашение; устранение. Принцип

Приложение 2 компетентности. Профилактика предупреждения конфликтов.

социальных

конфликтов.

Технология

Тема 15. Конструктивное разрешение конфликтов Открытое противостояние. Формы завершения конфликта: разрешение; урегулирование; устранение; перерастание в другой конфликт. Разрешение конфликта как многоступенчатый процесс. Стратегии выхода из конфликта: соперничество; компромисс; сотрудничество; избегание; приспособление. Метод контраста: негативные и позитивные формы поведения участников конфликта. Тема 16. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны Проблема стабильности и безопасности общества. Формы конструктивного разрешения или урегулирования конфликтов. Роль социальных институтов как посредников в урегулировании конфликтных ситуаций. Нормы общественного поведения: правовые, политические, нравственные, религиозные и др. Специфика правовых норм регулирования социальных конфликтов. Субъекты, выступающие в роли третьей стороны. Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликтов. Тема 17. Переговоры как способ разрешения конфликтов Переговоры – универсальное средство общения. Преимущества переговоров в сравнении с другими способами урегулирования или разрешения конфликтов. Классификация переговоров. Основные стадии переговорного процесса: подготовка к переговорам; ведение переговоров; анализ результатов переговоров. Психологические механизмы и технология переговорного процесса. Список литературы Авксентьев В.А. Этническая конфликтология. Часть 1-2. Ставрополь, 1998. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М.: МГУ, 1990. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: МГУ, 1996. Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001. Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Словарь конфликтолога. - М., ВУ, 1995. Белкин А.С. Конфликтология: наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 1989. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб, Питер, 1998. Вебер М. Избранные произведения. - М., 1990. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. - М., 2002. Ганеев А.М. Конфликтология: практикум: ситуационные задачи. - Казань, 1996. Глухова А.В. Типология политических конфликтов. - Воронеж, 1997. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000. Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Дис… д-ра психологических наук. - СПб., 1995.

Приложение 2 Громова О.Н. Конфликтология. - М.: Экмос, 2000. Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения. - Белгород, 1996. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социологические исследования. - №5, 1994. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М., 1995. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2001. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. - М., 1986. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996. Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. - М., 1996. Зигерт В., Ланге Л. Руководить без конфликта. - М.: Экономика, 1993. Зимняя И.А. Педагогическая психология. - М.: Логос, 1999. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: ПИТЕР, 2001. Иванова В.Ф. Социология и психология конфликтов. М., 1997. Инновационная деятельность в системе социальных отношений. - Звенигород, 1990. Кащаев А.Е. Управление социальным конфликтом: учебное пособие. - Иркутск, 1998. Козер Л. Завершение конфликта / Социальный конфликт: современные исследования. Реф. сб. - М., ИНИОН, 1991. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2000. Конфликтология: учебник для вузов / Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. и др.; под ред. проф. Ратникова В.П. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. Конфликты в современной России: проблемы анализа и регулирования. / Под ред. Степанова Е.И. - М.: Эдиториал УРСС, 1999. Корен Л., Гудмэн П. Искусство торговаться, или Все о переговорах / Пер. с англ. М., 1995. Косалс Л.Я. Социальный механизм инновационных процессов. - Новосибирск: Наука, 1989. Кэмпбелл Д.Т. Реалистическая теория группового конфликта // Психологические механизмы регуляции социального поведения. - М., 1979. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М.: Экономика, 1993. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность.- М.: Политиздат, 1975. Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. - СПб.: Питер, 1997. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты.- М.: Экономика, 2000. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 1997. Малышева Д.Б. Конфликты в развивающемся мире. Россия и СНГ: религиозный и этнический аспекты. М., 1997. Матвеева С.Я. Модернизация и глубинный конфликт ценностей в России // Социальный конфликт, 1994, № 4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992. Основы конфликтологии. Уч. пособие. Под ред. Кудрявцева В.Н. - М., 1997. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретико-методологические проблемы социальной психологии.М.: МГУ, 1977. Психология и этика делового общения. / Под ред. В.Р.Лавриненко. - М.: ЮНИТИ, 1999.

Приложение 2 Психология конфликта / Сост., и общая редакция Гришиной Н.В. - СПб.: ПИТЕР, 2001 - (Серия «Хрестоматия по психологии»). Психология личности в трудах отечественных психологов. - СПб.: Питер, 2000. Психология экстремальных ситуаций. - Минск: Харвет, 1999. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М.: Прогресс, 1998. Рутман Э.М. Как преодолеть стресс.- М.: ТП, 1998. Рыжков О. Политические конфликты. - М.: 1997. Швальбе Х. Личность, карьера, успех.- М.: Прогресс, 1993. Шибутани Т. Социальная психология.- М.: Феникс, 1999. Шмидт Р. Искусство общения / Пер. с нем. М., 1992. Юридический конфликт: сферы и механизмы.- М.: Юрист, 1994. Юридическая конфликтология. М., 1995. Ягер Дж. Деловой этикет.- М., 1994. Планы семинарских занятий Тема 1. Возникновение и развитие конфликтологии 1. Формирование конфликтологических идей в философии и их эволюция. 2. Социальная структура общества и проблема неравенства. 3. Отражение конфликтных ситуаций в искусстве и средствах массовой информации. Литература Ансар О. Современная социология. Гл. 6. «Конфликт и сдвиги»./Социологические исследования. 1996, № 3. Анцупов А.Я.,Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001., гл. 1. Анцупов А.Я.,Шепилов А.И. Словарь конфликтолога. - М.: ВУ, 1995. Аристотель. Политика. / Сочинение в четырех томах. Т. 4. - М., 1984. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2002., гл.1. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, с.423. Тема 2. Взгляды предшественников конфликтологии 1. Марксистский подход к теории конфликта. 2. Социально-политические и правовые концепции общественного развития на рубеже 19 - 20 вв. 3. Функциональная теория конфликта Г. Зиммеля. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001., гл.4. Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Словарь конфликтолога. - М.: ВУ, 1995. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. - М., 1993. Вебер М. Политика как призвание и профессия. / Избранные произведения. - М., 1990. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2002., гл. 1.

Приложение 2 Зиммель Г. Конфликт современной культуры. Пг., 1923. Кофликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001., гл.1. Маркс К. К критике политической экономии. Предисловие. / Маркс К., Энгельс Ф. Соч., т.13/. Тема 3. Основные направления современной конфликтологии 1. Структурно-функциональная модель организации Т.Парсонса. 2. Концепция «человеческих отношений» Э.Мэйо. 3. Теория позитивно-функционального конфликта Л.Козера. 4. Конфликтная модель общества Р.Дарендорфа. 5. Общая теория конфликта К.Боулдинга. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл. 4. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. - М., 1993. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. / Социологические исследования. - №5, 1994. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2002, гл.1. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. - М., 1996. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл. 1. Парсонс Т. Система современныхобществ. - М., 1998. Тернер Дж. Структура социологической теории. Ч. II. Теория конфликта. Тема 4. Становление и развитие российской конфликтологии 1. Проблемы развития современного российского общества. 2. Периодизация истории отечественной конфликтологии. 3. Основные отрасли отечественной конфликтологии. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.2, 3. Бабосов Е.М. Конфликтология. - Минск, 2001, гл.1. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2002, гл.1. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.1. Конфликты в современной России. Колл. монография под ред. Степанова Е.И., 1999. Матвеева С.Я. Модернизация и глубинный конфликт ценностей в России / Социальный конфликт, 1994, №4. Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. М., 1996. Тема 5. Методология анализа социальных конфликтов 1. Понятие социального конфликта. 2. Особенности подхода к исследованию конфликта в западной и отечественной конфликтологии. 3. Объект социального конфликта и его характеристика. Предмет конфликта. 4. Место конфликта в системе противоречивых социальных отношений.

Приложение 2 5. Проблема типологии конфликтов. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2002, гл. 4. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл.3. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., гл. 2 Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.3. Конфликты в современной России. Колл. монография, под ред. Степанова Е.И., 1999. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М., Экономика, 2000. Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. Кудрявцева В.Н. - М., 1997. Тема 6. Структура социального конфликта 1. Основные элементы конфликта. 2. Характеристика участников конфликта. 3. Психологические доминанты поведения личности в конфликтной ситуации. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.17. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000. Громова О.Н. Конфликтология. - М., Экмос, 2000. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл.4,5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.4. Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. Кудрявцева В.Н., - М., 1997. Тема 7. Причины возникновения социальных конфликтов 1. Понятие «причина» в философии. Причинность в социальной среде. 2. Основная причина социальных конфликтов (противоречие интересов; осознанная потребность). 3. Условия и факторы возникновения и развития конфликтов: объективные; организационно-управленческие; социально-психологические; личностные. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.16. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл.4. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2001. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. - М., 1986. Иванов В.Н., Смолянский В.Г. Конфликты иконфликтология. - М., 1994. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.5.

Приложение 2 Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. Кудрявцева В.Н., - М., 1997. Тема 8. Функции и динамика социальных конфликтов 1. Двойственный характер функций конфликта. 2. Конструктивные и деструктивные функции конфликта. 3. Основные этапы в развитии конфликта. 4. Динамика конфликта в зависимости от его конкретной характеристики. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.18,19. Гришина В.Н. Психология конфликта. - СПб, 2000. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл.6,7. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2001. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.6,7. Конфликты в современной России. Колл. монография. Под ред. Степанова Е.И., - М., 1999. Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. Кудрявцева В.Н., - М., 1997. Тема 9. Внутриличностный конфликт 1. Научные концепции внутриличностного конфликта. 2. Основные виды внутриличностных конфликтов. 3. Причины и последствия внутриличностных конфликтов. 4. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов. Литература Андреева Г.М. Социальная психология. - М., МГУ, 1996. Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.21-24. Гришина В.Н. Психология конфликта. - СПб, 2000. Иванова В.Ф. Социология и психология конфликтов. - М., 1997. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл. 8 11. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М., Политиздат, 1975. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. / Теоретико-методологические проблемы социальной психологии. – М., МГУ, 1977. Психология личности в трудах отечественных психологов. - СПб, Питер, 2000. Рутман Э.М. Как преодолеть стресс. - М., ТП, 1998. Тема 10. Межличностный конфликт 1.Объективные и субъективные факторы формирования межличностных конфликтов.

Приложение 2 2. Особенности восприятия конфликтной ситуации участниками конфликта. 3. Понятие межличностной совместимости и несовместимости. Литература Андреева Г.М. Социальная психология. М., МГУ, 1996. Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.25, 27. Белкин А.С. Конфликтология: наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб, Питер, 1998. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2001. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001., гл.12. Шибутани Т. Социальная психология. - М., Феникс, 1999. Шмидт Р. Искусство общения. / Пер. с нем. М., 1992. Тема 11. Семейные конфликты 1. Семья как малая группа и как социальный институт. Функции семьи. 2. Причины возникновения семейных конфликтов. 3. Особенности развития семейных конфликтов и их влияние на внутреннюю и внешнюю среду. 4. Основные способы разрешения семейных конфликтов. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.25. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000. Иванова В.Ф. Социология и психология конфликтов. - М., 1997. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.12. Психология экстремальных ситуаций. - Минск, Харвет, 1999. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. -М., 1991 - 1998. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. - Мысль, 1989. Шапошников А.Е. 1000 + 1 совет семейного психолога. - М., АСТ, 1999. Тема 12. Межгрупповые конфликты 1. Характеристика субъектов межгруппового конфликта. 2. Отличительные особенности межличностных и межгрупповых конфликтов. Психология толпы. 3. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов (межгрупповая враждебность; объективный конфликт интересов; внутригрупповой фаворитизм). Литература Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М., МГУ, 1990. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., МГУ, 1996.

Приложение 2 Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.29. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000. Инновационная деятельность в системе социальных отношений. - Звенигород, 1990. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.14 -15. Кэмпбелл Д.Т. Реалистическая теория группового конфликта / Психологические механизмы регуляции социального поведения. - М., 1979. Ликсон Ч. Семь шагов к миру. - СПб, Питер, 1997. Мескон А.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М., Дело, 1992. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М., 1998. Юридическая конфликтология. - М., 1995. Тема 13. Политические и этнические конфликты 1. Политический режим и социально-политические противоречия в обществ. 2. Специфика и характерные особенности проявления политических конфликтов. 3. Проблема самоидентификации личности. 4. Источники возникновения межэтнических конфликтов. 5. Способы и механизмы урегулирования политических и этнических конфликтов. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.29, 30. Глухова А.В. Типология политических конфликтов. - Воронеж, 1997. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл. 8, 9. Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. - М., 1996. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001., гл.15. Конфликты в современной России: проблемы анализа и регулирования. / Под ред. Степанова Е.И. - М., Эдиториал УРСС, 1999. Малышева Д. Б. Конфликты в развивающемся мире. Россия и СНГ: религиозный и этнический аспекты. - М., 1997. Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. - М.,1996. Федорищева О.П. Некоторые методы разрешения социально-политических конфликтов. - Орел, 1995. Юридическая конфликтология. - М., 1995. Тема 14. Конфликты в организации 1. Понятие организации. Организация как основной элемент в структуре общественных отношений. 2. Специфика профессионально-производственной деятельности. 3. Типология конфликтов в организации (организационные, производственные, трудовые, инновационные). 4. Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации. Литература

Приложение 2

Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.26, 30. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб, Питер, 1998. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. - М., 2002. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.13. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М., Экономика, 2000. Мескон А.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М., Дело, 1992. Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавриненко В.Р. - М., ЮНИТИ, 1999. Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. Уч. пособие. - М., 1997. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М., МГУ, 1991. Юридическая конфликтология. - М., 1995. Тема 15. Способы предупреждения конфликтов 1. Прогнозирование возникновения конфликтных ситуаций. 2. Трудности профилактики конфликтов. 3. Управление конфликтами. Принцип компетентности. 4. Объективные, организационно-управленческие и социально-психологические условия предупреждения конфликтов. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл. 33-35. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. – М., 2002. Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения. - Белгород, 1996. Кащаев А.Е. Управление социальным конфликтом: учебное пособие. - Иркутск, 1998. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл. 16. Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. - СПб, Питер, 1997. Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавриненко В.Р. - М., ЮНИТИ, 1999. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М., 1991-1998. Уткин Э. Н. Конфликтология. Теория и практика. - М., Экмос, 1998. Шмидт Р. Искусство общения. / Пер. с нем. М., 1992. Тема 16. Разрешение социальных конфликтов 1. 2. 3. 4.

Завершающий этап в динамике конфликта и его задачи. Формы завершения конфликта и стратегии выхода из него. Универсальные приемы разрешения конфликта. Метод контраста. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны. Литература

Приложение 2 Андреева Г.М. Социальная психология. - М., МГУ, 1996. Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл. 36-37. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл. 10-11. Зигерт В., Ланге Л. Руководить без конфликта. - М., Экономика, 1993. Кащаев А.Е. Управление социальным конфликтом: уч. пособие. - Иркутск, 1998. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.17. Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. - СПб, Питер, 1997. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. -М., 1991-1998. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 1996. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. - М., Экмос, 1998. Юридическая конфликтология. - М., 1995. Тема 17. Переговоры как способ разрешения конфликтов 1. Общая характеристика переговоров. 2. Преимущества переговорного процесса. 3. Классификация переговоров. 4. Этапы и процедуры процесса переговоров. Литература Анцупов А.Я., Шепилов А.И.Конфликтология. - М., 2001, гл. 38. Белкин А.С. Конфликтология: наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл.11. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2001. Зигерт В., Ланге Л. Руководить без конфликта. - М., Экономика, 1993. Козер Л. Завершение конфликта. / Социальный конфликт: современные исследования. - М., ИНИОН, 1991. Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.18. Корен Л., Гудмен П. Искусство торговаться, или все о переговорах / Пер. с англ. М., 1995. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М., Экономика, 1993. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М., 1993. Фишер Р. Этель Д. Подготовка к переговорам. - М., 1996. Чумиков А.Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация, медиация. Уч. пособие. - М., 1997. Шмидт Р. Искусство общения. / Пер. с нем. М., 1992.

1. Организационно-методический раздел 1. Цель курса. Курс «Конфликтология» предназначен для обучения бакалавров социологии, обладающими базовыми знании в области общей социологии, общей психологии и социологии управления. Конфликты, как столкновение сил, мнений, идей стали наиболее яркой характеристикой XX века. Россия

Приложение 2

является бесспорным лидером не только по людским потерям в конфликтах, но и по другим их последствиям: материальным и моральным. Ключевое противоречие общества, возникающее между производительными силами и производственными отношениями в рамках уходящей тоталитарной системы и формирование демократического, правового государства являются основными в противоборствах различных социальных групп. 2. Задачей курса является ознакомление студентов с различными концепциями теории конфликта, разнообразными вариантами анализа его социальной природы и возможностей разрешения или предотвращения. В данном учебном курсе делается акцент на анализе и усвоении следующих вопросов: можно ли предупредить конфликт?; какие предпринять действия и меры, если конфликт уже возник?; что делать после конфликта? На практические занятия выносятся теоретико-прикладной материал, анализ поведения участников конфликта в конкретных ситуациях и варианты их разрешения. Курс построен как систематическое изложение основных проблем конфликтологии в их связи с формированием социальной структуры, социальных взаимодействий и социального общения. 3. Методическая новизна курса представляет собой авторское видение изучаемой проблемы, которая состоит в том, что разрабатываются и предлагаются рекомендации по использованию различных стратегий поведения практического социолога при анализе причин и функций различных конфликтов и применения соответствующих методов разрешения конфликтных ситуаций. Прежде всего предлагается анализ конкретных реальных конфликтов в области политических взаимодействий, экономической сфере, межнациональных противостояниях и малых социальных группах. Существует алгоритм поведения в конфликтных ситуациях, следуя которому можно добиться того, чтобы выиграть мог каждый. В принципе у каждого человека вырабатываются навыки поведения в конфликтных ситуациях. Но эти навыки вовсе не гарантируют полного разрешения конфликта во всех случаях, однако, они могут предоставить новые возможности для расширения знаний о себе самом и о других. 4. Место курса в системе социогуманитарного образования. Курс ориентирован на достаточно подготовленных студентов, прослушавших базовые курсы «Философия», «Общая

Приложение 2

социология», «Социология управления», «Социальная психология» и выбравших специализацию «Социология управления» в магистратуре. 5. Успешное освоение содержания курса предполагает: • прослушивание учебных лекций студентами; • самостоятельное изучение основной и дополнительной литературы; • активное участие в семинарских занятиях; • выполнение контрольных работ (предполагаются 2 работы за семестр); • выполнение творческих работ и работа с первоисточниками. 11. Содержание курса 1. Новизна курса. Авторский курс «Конфликтология» включает в себя описание теоретического обоснования становления отечественной конфликтологии, знакомство со взглядами предшественников конфликтологических идей. Делается попытка раскрытия наиболее эффективных социальных технологий управления или разрешения конфликтов. Особое внимание уделяется исследованию внутриличностных и межгрупповых конфликтов. 2. Разделы курса: I. Формирование конфликтологи как науки. Понятийный аппарат конфликтологии. II. III. Виды социальных конфликтов. IV. Теория и практика предупреждения конфликтов. 3.Темы. 1. Возникновение конфликтологических идей 2. Характеристика концепций социального конфликта конца 19 в. – начала 20 в. 3. Современные концепции социального конфликта 4. Опыт развития отечественной конфликтологии 5. Понятие конфликта, его объект и предмет 6. Структура социального конфликта 7. Причины социальных конфликтов и их типология 8. Функции социальных конфликтов 9. Динамика конфликта 10. Внутриличностный конфликт 11. Межличностный конфликт 12. Межгрупповые конфликты и их типология 13. Конфликты в организации 14. Основы предупреждения социальных конфликтов 15. Конструктивное разрешение конфликтов 16. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны 17. Переговоры как способ разрешения конфликтов

Приложение 2

1. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий. В стадии разработки

111.Распределение часов курса по темам и видам работ № п/п

Наименование тем и разделов

ВСЕГО (часов)

1.

Возникновение конфликтологических идей Характеристика концепций социального конфликта конца 19 в. – начала 20 в. Современные концепции социального конфликта Опыт развития отечественной конфликтологии Понятие конфликта, его объект и предмет Структура социального конфликта Причины социальных конфликтов и их типология Функции социальных конфликтов Динамика конфликта Внутриличностный конфликт Межличностный конфликт Межгрупповые конфликты и их типология Конфликты в организации Основы предупреждения социальных конфликтов Конструктивное разрешение конфликтов Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны Переговоры как способ разрешения конфликтов ИТОГО

4

2.

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.

Аудиторные занятия (час) в том числе Лекции Семинары 2 2

4

2

2

4

2

2

4

2

2

4

2

2

4 4

2 2

2 2

4 4 4 8 4

2 2 2 4 2

2 2 2 4 2

4 4

2 2

2 2

4

2

2

4

2

2

4

2

2

72

36

36

1V. Форма итогового контроля По окончании курса предполагается сдача письменного зачета по всем темам. V. Учебно-методичекое обеспечение курса

Приложение 2

Основная литература: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37.

Авксентьев В.А. Этническая конфликтология. Часть 1-2. Ставрополь. 1998. Анцупов В.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. – М., 2001. Белкин А.С. Конфликтология: наука о гармонии. – Екатеринбург, 1995. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. – СПб, Питер, 1998. Вебер М. Избранные произведения. – М., 1990. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. – М., 2002. Ганеев А.М. Конфликтология: практикум: ситуационные задачи.- Казань, 1996. Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб, 2000. Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения.- Белгород, 1996. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта.// Социологические исследования. - №5. 1994. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. – М., 1992. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М., 2001. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 1995. Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М., 2001. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 1996. Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. – М., 1996. Кащаев А.Е. Управление социальным конфликтом: учебное пособие.- Иркутск, 1998. Конфликтология: учебник для вузов (отв.ред. Кармин А.С.).- СПб, 1999. Конфликты в современной России. Колл. Монография под ред. Е.И. Степанова. – М., 1999. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешить конфликты. – М., 1992. Кудрявцев В.Н. Основы конфликтологии. – М., 1997. Курбатов В.И. Как успешно провести переговоры (пособие для деловых людей). – Ростов-на-Дону, 1997. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М., 1993. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. – М., 1997. Мастенбрук У. Переговоры. – Калуга, 1997. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М., 1996. Мескон М.Е., Альберт М., Хедоури С. Основы менеджмента. М., 1912. Ратников В.П. Конфликтология. – М., 2001. Сафьянов В.И. Этика общения: учебное пособие.- М., 1999. Соколов С.В. Социальная конфликтология. – М., 2001. Социальные конфликты в трансформирующихся обществах (под ред. Осипова Г.В., Алексич М., Видович З. и др.).- М.. 1996. Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода: методологические, теоретические, технологические проблемы.- М., 1996. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. – М., 1990. Тагиров Э.Р. Конфликты в обществе: от противостояния к согласию.- Казань, 1996. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения. – М., 1992. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. – М., 1995. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М., 1992.

Полный список основной и дополнительной литературы приведен в программе.