Cвязи с общественностью: Программа итогового междисциплинарного экзамена

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом Восточно-Сибирского государственного технологического университета

ВОСТОЧНО-СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Рецензент: профессор, д.и.н. С.П. Ангаева Кафедра связей с общественностью Программа итогового междисциплинарного экзамена по специальности – 030602 “Cвязи с общественностью”/ Составители: А.В.Кузьмин, А.Б. Аюшеева, Н.К. Жамсуева и др.–Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005 - 40 с.

ПРОГРАММА ИТОГОВОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ЭКЗАМЕНА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ – 030602 "СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ"

Назначение программы - обеспечить полноценную подготовку студентов к сдаче государственных экзаменов. Особенность программы в том, что она адресована в первую очередь студентам, аудиторно осуществляющим учебно-познавательную деятельность, основанную на систематизации ранее изучавшихся дисциплин. Содержание программы отражает основное содержание целостной профессиональной подготовки, соотнесено с учебными дисциплинами действовавшего в период обучения учебного плана, согласуется с государственным стандартом. Программа не привносит в подготовку студентов новых, не изучавшихся ими ранее сведений, носит обобщающий характер, нацелена на формирование у выпускников комплексного и целостного знания, отвечающего заключительному этапу подготовки специалиста. Соответственно это позволяет использовать при подготовке те литературные и исследовательские источники, которые уже изучены студентами и на которых они опирались при подготовке к зачетам и экзаменам в процессе обучения. Ключевые слова: связи с общественностью, конфликтология, паблик рилейшинз, PR, реклама.

Улан-Удэ 2005 2

ВВЕДЕНИЕ Назначение программы - обеспечить полноценную подготовку студентов к сдаче государственных экзаменов. Особенность программы в том, что она адресована в первую очередь студентам, аудиторно осуществляющим учебно-познавательную деятельность, основанную на систематизации ранее изучавшихся дисциплин. Содержание программы отражает основное содержание целостной профессиональной подготовки, соотнесено с учебными дисциплинами действовавшего в период обучения учебного плана, согласуется с государственным стандартом. Программа не привносит в подготовку студентов новых, не изучавшихся ими ранее сведений, носит обобщающий характер, нацелена на формирование у выпускников комплексного и целостного знания, отвечающего заключительному этапу подготовки специалиста. Соответственно это позволяет использовать при подготовке те литературные и исследовательские источники, которые уже изучены студентами и на которых они опирались при подготовке к зачетам и экзаменам в процессе обучения. Фиксируемое программой содержание профессионального образования не является всеобъемлющей копией изучавшегося в вузе материала, а ориентирует процесс подготовки к выпускному экзамену на знание наиболее существенных компонентов содержания учебных дисциплин. В соответствии с задачей комплексного экзамена на заключительном этапе обучения вопросы приводятся в виде обобщенной итоговой совокупности, характеризующей целостную подготовку специалиста.

1. ТРЕБОВАНИЯ К ИТОГОВОМУ ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ СТАНДАРТУ. (из Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Специальность 030602 "Связи с общественностью". - М., 2004 г.) Государственный экзамен представляет собой итоговое испытание по профессионально ориентированным междисциплинарным проблемам, который устанавливает соответствие подготовленности выпускника требованиям образовательного стандарта, в частности: 1.1. Квалификационная характеристика выпускника. Квалификация специалиста по связям с общественностью предусматривает овладение необходимыми знаниями и навыками для выполнения функций пресс-секретаря, менеджера коммуникационной структуры, эксперта, консультанта, референта в государственных и общественных учреждениях и организациях, коммерческих структурах по вопросам массовой информации и деловой коммуникации, общественных связей, гуманитарных технологий, научных, культурных и туристических обменов. Профессиональная деятельность выпускника направлена на изучение и выработку соответствующих рекомендаций по следующим аспектам: процессы и явления внутриполитической и международной жизни; межнациональные, межэтнические и международные отношения; социальноэкономические проблемы города, области, республики, страны и современного мира в целом; общепланетарный, общенациональный, региональный и местный информационные потоки; научное и культурное сотрудничество; информационное обеспечение внутренней и внешней политики; формирование общественного мнения внутри страны и за рубежом; создание единого международного экономического, экологического, культурного и информационного пространства; процессы глобализации; процессы, связанные с разоружением, строительством безопасного мира. 1.2. Требования к уровню профессиональной подготовки выпускника по специальности 030602 – связи с общественностью : Специалист в области связей с общественностью по своему профессиональному предназначению должен: • знать важнейшие проблемы внутренней и внешней политики России, современных международных отношений; положения важнейших

3

4

международно-правовых документов ООН, ЮНЕСКО, ОБСЕ и других международных организаций, регламентирующих деятельность в области международной информации, гуманитарного и культурного сотрудничества; • знать историю и современную практику массовой коммуникации и различные ее виды и формы; • знать историю возникновения и становления связей с общественностью ("паблик рилейшенз") как сферы профессиональной деятельности; • уметь устанавливать и постоянно поддерживать необходимые связи со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, заинтересованными фирмами, государственными и общественными структурами, партиями и движениями; • владеть навыками организации и управления пресс-центром, прессслужбой, отделом печати, отделом по связям с общественностью, центром общественных связей; • уметь устанавливать связи с людьми и организациями, располагающими важными сведениями источниками информации; • знать основы конфликтологии и социальной психологии и владеть навыками работы в кризисных ситуациях; • постоянно изучать аудиторию, учитывать ее настроение; • уметь планировать и организовывать рекламные, пропагандистские, информационные кампании, владеть навыками социального и политического маркетинга, уметь организовать и вести протокольно-деловые мероприятия; • уметь использовать методику и технику проведения опросов общественного мнения; • свободно владеть риторикой, приемами и методами публичного выступления (знать основы речи, ее виды, правила речевого этикета и ведения диалога, законы композиции и стиля, приемы убеждения), владеть навыками литературного редактирования, умением создать собственное публицистическое произведение, пресс-релиз; • квалифицированно пользоваться техническими, телерадиоэлектронными средствами массовой информации, уметь фотографировать, владеть видео- и компьютерной техникой. 3.1Требования к уровню фундаментальной подготовленности специалиста в области связей с общественностью: По общей фундаментальной подготовленности специалист в области связей с общественностью отвечает следующим требованиям: • имеет целостное представление о процессах и явлениях, происходящим в современном мире, знаком с принципиальными проблемами 5

современного естествознания, развития науки и техники, понимает их социально-экономические и политические последствия; • знаком с основными учениями в области политических, правовых и социально-экономических наук, способен научно анализировать социально значимые проблемы и процессы, умеет использовать методы этих наук в различных видах профессиональной и социальной деятельности; • знает Конституцию Российской Федерации, этические и правовые нормы, регулирующие взаимоотношения в обществе и между обществом и природной средой, и учитывает их в профессиональной деятельности; • знает основные этапы истории России, ее политики, а также истории других ведущих государств и цивилизации мира, понимает смысл и механизмы исторической преемственности и эволюции; • знает основные проблемы массовой коммуникации и современных СМИ, механизмы и закономерности их формирования и развития, основные теории и концепции, относящиеся к сфере информации, коммуникации и формирования общественного мнения, умеет применять их выводы, методы и приемы исследования для анализа проблем, возникающих в ходе его профессиональной деятельности; • знает основные проблемы информационной политики, национальной безопасности Российской Федерации, владеет методами и приемами их анализа; • способен к самообучению по завершении учебной программы, к расширению своих знаний на основе информационных и образовательных технологий; • способен приобретать новые знания, методически и психологически готов к изменению направления и характера своей профессиональной деятельности; • умеет на научной основе организовать свой труд, владеет приемами и методами сбора, хранения и обработки информации, в том числе с использованием электронно-вычислительной техники, имеет навыки пользования ЭВМ и прикладными компьютерными программами; • владеет иностранным языком(языками), способен выполнять функции переводчика, переводчика-референта и продолжать обучение и осуществлять профессиональную деятельность в иноязычной среде; • владеет культурой мышления и публичного выступления, способен правильно и логично оформить свои мысли в устной и письменной форме, участвовать в дискуссиях по профессиональным проблемам; • владеет основами научного анализа и прогнозирования различных явлений и процессов, умеет осуществлять их качественный и количественный анализ, способен определять цели специальных исследований и использовать 6

для их осуществления методы изученных наук, готов к работе над междисциплинарными проектами; • готов к работе в коллективе, знаком с методами управления, способен находить и принимать управленческие решения, знает основы педагогической деятельности. 2. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ПО ОБЩИМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ДИСЦИПЛИНАМ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ИТОГОВОМУ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОМУ ЭКЗАМЕНУ. 2.1. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ 1. Управление общественным мнением Общая характеристика общественного мнения, общественных групп и приоритетных общественных групп. Выявление, мониторинг, оценка проблем, анализ причин возникновения проблем. Интегрированный подход к решению проблем общественных групп или ситуаций. Стратегии решения проблем, связанных с управлением общественным мнением. Роль специалиста по связям с общественностью в процессе управления общественным мнением. 2. Общественное мнение, его динамика и формирование Определение восприятия. Восприятие и личность, роль личности в интерпретации сообщений в различных общественных группах. Коллективное мнение по конкретному вопросу. Общественное мнение и технология изменения мнения оппонентов. Измерение общественного мнения. Паблик рилейшнз и работа с общественным мнением. 3. Паблик рилейшнз как социальная наука Место ПР как социальной науки среди социальных и гуманитарных наук. Определение предмета, объекта, методов и понятийно-категориального аппарата паблик рилейшнз как социальной науки. Краткая характеристика научных дискуссий о придании ПР научного статуса. Методологическая основа паблик рилейшнз. 4. Социальная ответственность в ПР Этапы эволюции принципа социальной ответственности. Репутация компаний6 нравственное поведение, ответственность перед общественными группами, финансовая ответственность. Миссия организации, цели, задачи.

7

5. Планирование в паблик рилейшнз Основные принципы планирования, ступени процесса планирования в ПР. Элементы плана, ситуационный анализ. Определение целевой аудитории, стратегии и тактики. Пути эффективного использования результатов исследования. Определение целей и задач. Основные характеристики стратегического плана, основные характеристики тактического и оперативного планов. 6. Медиа-рилейшнз как часть стратегии Общие принципы планирования и отношения со СМИ как часть плана. Общая характеристика СМИ и медиапланирование. Мониторинг СМИ, знание и прогнозирование потребностей СМИ. Создание паблисити через СМИ и графики работы средств информации. Создание комплектов информационного материала. 7. Сегментация общества и целевая аудитория Методы выявления общественных групп, целевых общественных групп. Внешние общественные группы и их характеристики, внутренние общественные группы и их характеристики. Определение целевой аудитории. Образ мышления общественной группы и понимание потенциальной реакции. Определение приоритетных общественных групп и их потребностей. 8. Коммуникационные каналы: классификация и характеристика Принципы выбора каналов коммуникации, характеристика каналов коммуникации по способу передачи сообщения и видам коммуникации. Преимущества и недостатки каналов коммуникации. Классификация СМИ. Особенности печатных СМИ, особенности электронных СМИ. Основные и вспомогательные средства информации. Специализированные рекламные средства информации. 9.Технология создания коммуникационного сообщения в паблик рилейшнз Определение и обоснование цели сообщения. Анализ намерения источника сообщения и целесообразности. Сообщение и выбор каналов коммуникации, получателя. Определение структуры сообщения, выбор средств создания сообщения. Вербальные и невербальные символы. Язык сообщения и проблема семантики. Стиль и редактирование сообщения. Проблема контекста.

8

10. Методы оценки ПР-деятельности Анализ миссии, стратегии и тактики и воздействие на миссию, глобальные цели компании. Влияние программы на финансовую ответственность, этику и социальную ответственность. Динамика изменения общественного мнения. Сравнительный анализ общественного мнения до и после проведения кампании. Использование качественных, количественных, первичных и вторичных исследований на заключительном этапе. 11. ПР-менеджмент Особенности стратегического менеджмента в организационном планировании. Миссия организации, своевременная оценка и изменения в миссии. Отличие описательной миссии от целей и задач. Задачи и функциональные обязанности ПР-отдела в осуществлении управления организацией. Планирование деятельности ПР-отдела, определение собственной миссии, целей и задач. Формула решения проблем и управления в ПР – RACE. 12. Спецмероприятие в ПР Спецмероприятие как коммуникативная технология. Составление комплексного плана, определение бюджета мероприятия и ответственных лиц. Определение приоритетных коммуникационных каналов и целевых аудиторий. Контрольные вопросы при подготовке к проведению спецмероприятия. Использование технических, электронных средств при проведении спецмероприятий. 13. Компьютерные технологии в ПР. Понятие информационных и компьютерных технологий. Компьютерные программы, используемые в процессе деятельности специалиста ПР. Использование компьютерных технологий при обращении к целевым аудиториям общественности.

Соотношение стратегического, тактического и оперативного планирования. Основные элементы стратегического плана организации. Стратегический план развития и деятельности ПР-подразделения и место плана в стратегии, плане всей организации. 16. Администрирование ПР-проекта. Задачи управления ПР-проектом. Функциональное распределение обязанностей участников и организаторов проекта. Текущее сопровождение ПР-проекта в процессе его проведения. 17. Имидж: модели, технологии, условия и факторы эффективности. Общая характеристика имиджа. Основные категории и понятия имиджмейкинга. Психологические технологии создания эффективного имиджа. Политический ПР и проблема создания имиджа в политике. Имидж лидера на политическом и неполитическом фоне. 18. Интернет и паблик рилейшнз. Интернет как новый канал коммуникации. Особенности ПРдеятельности в Интернет. Создание веб-сайта организации, порядок поддержания, обновления сайта. Преимущества и недостатки работы в Интернет. Интернет и международный паблик рилейшнз. Использование интернета во внутреннем ПР. Использование Интернет в кризисных ситуациях. 21. Интегрированные маркетинговые коммуникации Сфера бизнеса и паблик рилейшнз в области бизнеса, оптовой и розничной торговли. Сегментация общественных групп в коммерческом секторе. Основные принципы работы с потребителями, движение потребителей. Продвижение продукции, брэндинг. Составные части и общая характеристика интегрированных маркетинговых коммуникаций.

14. Медиапланирование. Основные термины медиапланирования. Сбор и обработка данных о характеристиках аудитории медиаканалов. Интегрированные характеристики медиаплана как оценка эффективности рекламной кампании. Технология составления медиаплана и распределения рекламного бюджета.

22. Взаимодействие ПР и маркетинга Проблема изучения рынка в коммерческом секторе. Изучение общественного мнения потребителей. Определение маркетинга, роль маркетинга в ПР. Принципы взаимодействия маркетинга и паблик рилейшнз. Методы измерения прибыли и паблик рилейшнз. Составление и реализация бизнес-плана. Особенности политического маркетинга.

15. Стратегическое планирование. Стратегия развития организаций, составление перспективного плана развития на 5 лет. Составление и обновление миссии, видения организации.

23. Международный ПР: тенденции развития Особенности развития бизнеса. Пути создания структур общеевропейского масштаба. Типы структур международных ПР-агенств,

9

10

сегментация рынков. Крупнейшие европейские ПР-агенства. Проблемы функционирования ПР. Факторы влияния на измененные роли ПР. Рост требований к отчетности и ответственности. 24. Социальные кампании. Спонсоринг и фанд-рейзинг. Определение понятий «спонсоринг» и «фанд-рейзинг»; преимущества спонсорских вложений; основания для выделения средств; мотивы финансирования проектов; план действий по фанд-рейзингу. Виды документов: спонсорский пакет, письмо-запрос, заявка. Правила переговоров с потенциальным спонсором; этический кодекс фанд-рейзера. 25. ПР как способ повышения инвестиционной привлекательности. Понятие investor relations; субъекты IR.Позиционирование на рынке: содержание стандартного информационного пакета; запрос на получение информации. Акценты в работе с финансовой информацией. Этапы динамической коммуникации инвестора и эмитента; PR-инструменты поддержки инвестиционной привлекательности. Алгоритм инвестиционной PR-кампании. 26. Роль, место, основные направления деятельности, сферы специализации ПР Сущность ПР как коммуникативного вида деятельности. Современная концепция ПР: четвертая модель Дж. Грюнига. ПР как стратегия доверия: отличительные признаки от смежных видов деятельности (рекламы, пропаганды, маркетинга). Направления деятельности: работа по связям с государственными учреждениями и общественными организациями, управление корпоративным имиджем, имиджмейкинг, медиа рилейшнз, управление отношений с персоналом, специальные события и т.д. Сферы специализации: ПР для НКО, финансовый ПР, ПР для промышленных предприятий, ПР в бизнесе и розничной торговле и т.д.

28. ПР в США в ХХ веке Периодизация развития ПР в США. ХХ век – эпоха профессионалов (А. Ли, Э. Бернейз, А. Пейдж, Дж. Грюниг). Начало века – протест "разгребателей грязи", рекламный бум. Первая Мировая Война как фактор влияния на развитие ПР. Развитие ПР в периоды: до Второй Мировой Войны, конец 40-х – конец 70-х, начало 80-х – настоящее время. Проникновение в ПР передовых общественных теорий и концепций. Роль президентов США в области формирования общественного мнения. Эпоха глобальных коммуникаций: информационное агентство США, Интернет. Роль глобализации в развитии ПР-услуг. 29. Этический аспект ПР Этика как наука. Слагаемые репутации компании: нравственное поведение, ответственность перед обществом, финансовое положение. Элементы этических норм профессионального поведения: этика предпринимательства, отношения с прессой, выбор заказчика. Ответственность в сборе, хранении, передаче информации. Декларации, хартии, кодексы профессионального поведения организаций паблик рилейшнз. 30. Правовой аспект ПР Слагаемые законодательно-правовой базы деятельности ПРспециалиста: требования общего законодательства, уставные положения фирмы, регламенты работы отделов, нормативные акты по отдельным смежным сферам. Основные федеральные, региональные законы, регулирующие деятельность в ПР. Ответственность ПР-специалиста перед своей компанией, клиентом, обществом. Закон об авторском праве. Диффамация. 31. Исследования в ПР. Характер исследований: формальный, неформальный. Виды неформальных исследований: метод ненавязчивого изучения, журналистское расследование, аудит мнения, коммуникационный аудит. Качественные и количественные исследования. Стадии формального исследования. Цели исследований в ПР.

27. Исторические предпосылки происхождения ПР История ПР как история развития методов убеждения и воздействия (пирамиды, статуи, храмы, рисунки как средства убеждения и воздействия). Примеры использования ПР-стратегий и методов в истории. Социальноэкономические, политические, культурные предпосылки становления и развития ПР: рост общественного самосознания, развитие демократических принципов государственного управления, формирование институтов гражданского общества, появление "неценовой" конкуренции, информационная революция, конфликты и кризисы, международная интеграция.

32. Общественное мнение: структура, свойства, функции Определения общественного мнения. Мнение как оценочное суждение. Восприятие. Роль личности при формулировке и выборе направления сообщения (предрасположенность, устойчивость). Субъект общественного

11

12

мнения. Внутриличностные и межличностные элементы коммуникативных действий (точность, согласие, понимание). Мотивации изменений установок. 33. Корпоративный ПР: миссия, цели, задачи Корпоративная философия: морально-этические, деловые нормы, кредо, принципы. Корпоративная культура: культура деловых отношений, межличностные отношения; роль дизайна в оформлении офиса и помещений. Социальная ответственность: отношения с обществом (качество продукции, благотворительность, спонсорство). Роль ПР в конструировании имиджа компании. 34. Политическая коммуникация: понятие и сущность Определение политической коммуникации. Роль ПК для политического института. Специфика политической коммуникации. Типология ПК. Каналы ПК. ПР как канал политической коммуникации. 35. Международные организации ПР. МАПР, СЕПР. Деятельность по повышению профессионального уровня специалистов. Международные стандарты качества (МСК). Кодексы профессионального поведения. 36. Роль связей с общественностью в преобразовании государственной службы в открытую систему Понятие государства. Причины появления государства. Гражданское общество: новый тип отношений между обществом и государством. Характеристики переходного периода демократии в России. Необходимость реформирования государственной службы. Принципы организации государственной службы в демократическом обществе. Государственная информационная политика как стратегия деятельности ПР-служб в органах управления. ПР-служба как инструмент обеспечения взаимодействия власти и общества. 37. Политический консалтинг: основные принципы Политконсалтинг как наука и искусство. Профессиональные требования к политконсультанту и принципы деятельности: психологические особенности, многосторонние познания в различных дисциплинах, соблюдение этики. Функции и основные задачи. Преимущества независимого консультанта перед штатным.

13

38. Становление и развитие паблик рилейшнз в России Периодизация истории развития ПР в России. Основные сферы деятельности ПР в России. Причины наибольшей востребованности ПР в политике.. Основные проблемы развития связей с общественностью в России. Институализация паблик рилейшнз: создание РАСО, появление образовательной системы, принятие Декларации и профессиональных и этических принципов, Хартии принципов сотрудничества и конкуренции. Формирование законодательно-правовой базы ПР-деятельности. Просветительство и популяризация ПР-деятельности. Опыт работы ведущих ПР-агентств. 39. Организация служб по связям с общественностью в органах государственного управления Сущность различий связей с общественностью в бизнесе и государственном управлении. Критерий эффективности работы ПР-служб органов управления. Цели, задачи, функции. Структуры ПР-служб в федеральных и региональных органах управления. Причины низкой эффективности деятельности ПР-служб в органах управления. 40. Публичная акция как технология политического PR Определение публичной акции. Создание информационного повода. Публичные акции во время избирательных кампаний. Политический цикл и политический календарь событий. Классификация политических событий. 41. PR-технологии в избирательных кампаниях Выборы как политическое действие. Коммуникативная стратегия избирательной кампании. Тактика избирательной кампании. Технологии продвижения сообщения: «от двери к двери», директ-мейл, масс-медиа. Роль имиджа в коммуникативной стратегии. Каналы коммуникации: пресса, телевидение. Целевое направление сообщений: символические способы. Методы манипулирования. 42. Современная пресс-служба. Типичная структура пресс-службы. Цель деятельности, задачи, функции. Должностные обязанности специалистов. Принципы отношений со СМИ. Виды деятельности. Подготовка и проведение пресс-конференции. 43. Связи с общественностью как объект правового регулирования Право: основные понятия. Проблема юридического определения связей с общественностью. Связи с общественностью: между информационным и маркетинговым правом. Правовые основы управления информацией 14

44. Основные юридические понятия информационной сферы Общедозволительный тип правового регулирования информационной сферы. Информация с ограниченным доступом. Государственная тайна. Конфиденциальная информация. 45.Защита репутации юридическими средствами Понятия чести, достоинства и деловой репутации. Внесудебная защита чести, достоинства и деловой репутации. Судебный путь защиты чести, достоинства и деловой репутации. 46.Отношения со СМИ в правовом поле Права и обязанности лица, отвечающего за связи со СМИ. Организационные формы взаимодействия организации с журналистами. Ответственность за нарушение прав журналиста и редакции. 47. Связи с общественностью в политике: право и выборы Понятие предвыборной агитации. Свобода предвыборной агитации. Организация свободы предвыборной агитации. Ответственность за нарушение законодательства о предвыборной агитации 48. Брэндинг: связи с общественностью и смежные виды деятельности Право и позиционирование. Позиционирование с использованием государственного наименования и символики. 49. Фирменное наименование Товарные знаки и знаки обслуживания. Иные наименования и эмблемы. 50. Правовое обеспечение продвижения имиджа Правовое регулирование рекламной деятельности. Общие требования к рекламе. Специальные требования к рекламе. Ответственность за нарушения законодательства о рекламе. Спонсорство и благотворительность. Организация публичных конкурсов. 51. Авторское право в маркетинговых коммуникациях

Понятие авторского права. Использование произведения. Защита авторских и смежных прав.

15

Литература 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27.

Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М., 1992 Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. - Киев, 1999 Почепцов Г.Г. Теории коммуникации. - М., 1998 Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. - М., 1994 Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - М., 1996 Невзлин Л.Б. Паблик рилейшнз. Кому это нужно? - М., 1993 Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз. - Киев, 1996 Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. - Киев, 1995 Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии ХХ века. - М., 1999 Викентьев И.Л. Приемы рекламы и паблик рилейшнз. - СПб., 1998 Чумиков А.Н. Связи с общественностью. - М., 2000 Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. - СПб., 1995 Newsom D., VanSlyke Turk J., Kruckeberg D. This is PR. – Wardsworth. – 7th ed., 2000 Ньюсом Д., ВанСлайк Терк Дж., Кракеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз.- М., 2001. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. Изд-во С.-Пб университета, 1999. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 1993 Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - М., 1996 Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1995 ЗемляноваЛ.М. Современная американская коммуникативистика. М., 1995 Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М., 1996 Шепель В.М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния. - М., 1994 Дорский А.Ю. Правовое обеспечение PR. М., 2003 Конституция РФ. 12.12.93 Закон РФ О средствах массовой информации, от 27.12.91. Закон СССР Об общественных объединениях, от 9.10.90. Гражданский кодекс РФ. Часть первая.Часть вторая. 1994-1996 гг. Связи с общественностью в России. Законодательное регулирование, нормативные документы, практика. - Сост. и науч. ред.С.А. Болышева - Екатеринбург, 1998.

16

2.2. РЕКЛАМА В КОММУНИКАЦИОННОМ ПРОЦЕССЕ 1. Место рекламы в системе коммуникаций Увеличение социальных потребностей индивидов как фактор усложнения структуры коммуникационного пространства общества. Мобильность вкусов, потребностей, ценностей индивида как отражение экономической, социальной, политической мобильности масс - условие обращения к рекламе со стороны потребителя 2. Типология рекламы Типология рекламных носителей. Общая характеристика. Особенности рекламы в печатных СМИ. Особенности рекламы в электронных СМИ и Интернет. Особенности транспортной, наружной и нетрадиционной рекламы. 3. Реклама: психологические аспекты Роль прикладной психологии в рекламе. Понятие мотивации, иерархия ценностей потребителя. Моделирование реакции чувств на рекламу. Психологические исследования на этапе создания информационной продукции. Процесс принятия решения на покупку. Инструменты психологического воздействия на потребителя. 4. Планирование рекламной кампании Зависимость распределения сроков, бюджета и качества от целей рекламной кампании. Составление плана, графиков и ресурсных гистограмм. Медиаплан как результат планирования рекламной кампании. 5. Реклама как составная часть ПР Специфика рекламы в контексте деятельности по связям с общественностью. Использование рекламных сообщений в ПР-кампаниях. Рекламные технологии в составе технологий ПР. Отличие имиджевой рекламы от товарной рекламы.

9. Реклама и особенности политической коммуникации в современном обществе. Политические силы в ситуации выбора обществом политики социального развития. Политический лидер и СМК. Пресса как фактор воздействия на электорат. Опросы общественного мнения как инструмент политика. «Точная журналистика». 10. Производство рекламы. Идея рекламного сообщения. Предварительные исследования. Текст как образная оболочка идеи. Изображение как текст. Литература 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42.

Борисов Б.Л. Технологии рекламы и ПР. М., 2001 Дж. Р. Росситер. Реклама и продвижение товаров. СПб., 2001 Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России» Журнал «Реклама и жизнь» Кениг Т. Психология рекламы. М., 1995 Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1990 Лебедев А., Боковиков А. Экспериментальная психология в рекламе. М., 1995 Музыкант В. Теория и практика современной рекламы. М., 1998 Огилви Д. Исповедь рекламного агента. М., 1994 Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М., 1999 Ривз Р. Реализм в рекламе. М., 1983 Ученова В.В. Философия рекламы. М., 2004 Федотова Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе. М., 2005 Сэнджидж Ч., Фрайбургер В., Ротсолл К. Реклама: теория и практика. М., 1990 Шатин Ю.В. Построение рекламных текстов. М.,2002

6. Социальная реклама в СМК Определение и характеристика социальной рекламы. Интересы общества по мультиплицированию социальной рекламы. Социальная реклама как современный способ создания социально одобряемого и социально не одобряемого действия. Отличие социальной рекламы от комплекса просветительских, агитационных способов борьбы с аномальными явлениями в социуме. Организационные формы учета интересов разных социальных институтов в процессе создания социальной рекламы.

17

18

2.3. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 1. Современный этап развития журналистики России. Современная система средств массовой информации России и его компоненты. Трансформация системы СМИ России в постсоветский период. СМИ как четвёртая власть. СМИ и политика. Глобальные медиатенденции и их влияние на развитие системы СМИ России. 2. Современный рынок печатных СМИ России и его тенденции. Ведущие тенденции формирования печатного рынка СМИ России. Типология современной российской прессы. Эволюция качественной и массовой прессы. Электронные газеты и их аудитория. Развитие и становление рынка рекламной прессы. Журнальная индустрия и основные тенденции его развития в условиях становления медиарынка России. 3. Массово-информационная природа журналистской деятельности. Предмет изучения журналистики. История и предпосылки возникновения массово-информационных отношений в обществе. Пражурналистские явления. Понятие «массовой информации». Массовая информация и журналистика. Качества и характеристики массовой информации. Понятие «масс-медиа». Массово-информационная природа журналистики. Задачи и цели массово-информационной деятельности и его субъекты. 4. Этические основы массово-информационной деятельности и его особенности. Профессиональная этика и профессиональная мораль. Функция профессиональной этики. Основы этических норм в журналистике. «Кодекс профессиональной этики российского журналиста». Цели и задачи Совета по профессиональной этике Союза журналистов России. Основы деятельности Большого жюри Союза журналистов России.

6. Журналист как субъект массово-информационной деятельности. Общественный характер журналистики и социальный статус субъекта массово-информационной деятельности. Профессиональноквалификационные требования к журналисту. Идейно-нравственные ориентиры журналистики и его ведущие компоненты. Профессиональная ответственность и профессиональная позиция журналиста. Принципиальность как проявление социально-мировоззренческой позиции. 7. Управление информацией и планирование новостей. Понятие «Информационного общества». Управление информацией в условиях становления информационного общества. Информационное сообщение как средство воздействия на аудиторию. Оформление контекста и расстановка акцентов при создании сообщения. Планирование новостей как составная часть медиапланирования. Информационный порядок в демократическом обществе. Информационная безопасность в сфере СМИ. Информационные войны. 8. Виды журналистской деятельности. Журналистика как вид творческой деятельности. Журналистика в ряду других видов творческой деятельности. Особенности журналистского творчества. Творчество любительское и профессиональное. Журналистика и публицистика. Принципы журналистики. Виды журналистской деятельности. Ведущие факторы формирования информационной политики редакций. Характер информационной политики. Формы реализации информационной политики. 9. Инфраструктура журналистики. Инфраструктуры СМИ в системе СМИ России и его функции. Современное развитие технической базы СМИ. Развитие системы распространения периодики. Экономика СМИ как компонент инфраструктуры СМИ России. Технические возможности каналов массовой коммуникации в будущем.

5. Правовые основы функционирования современных СМИ России. Понятие «нормы» в правовом аспекте. Эволюция и содержание массово-информационного права в постсоветской России. Цели и задачи Закона РФ «О СМИ». Другие законодательные документы, регулирующие массово-информационную деятельность. Свобода массовой информации и журналистской деятельности. Концептуальные подходы в рассмотрении свободы печати. Гласность как выражение свободы печати.

10. Типология СМИ. Типологизация прессы и основные параметры данной классификации. Меняющиеся типологические параметры. Пресса качественная и массовая. Бульварная пресса и его основные особенности. Основные факторы, определяющие типологическое своеобразие газет, журналов, теле- и радиопрограмм.

19

20

11. Аудитория средств массовой информации. Понятие «аудитории». Массовый характер аудитории СМИ. Виды аудитории. Уровни информационных потребностей аудитории. Ведущие тенденции в поведении аудитории. Аудиторный фактор в массовоинформационной деятельности. Основы взаимодействия с аудиторией. Аудитория печатных и аудиовизуальных СМИ России. Меняющиеся параметры поведения аудитории. 12. Ранние этапы отечественной журналистики. «Допетровский» период в истории зарождения отечественной журналистики. Первая официальная печатная газета и её особенности. Основные тенденции российской публицистики начального периода. Главные фигуры отечественной публицистики данного периода. Своеобразие журналов XVIII века. Идейно-нравственное содержание публицистики XVIII века. 13. Функциональное своеобразие журналистики. Понятие «функции» применительно к журналистике. Общая характеристика функций журналистики. Социальное предназначение журналистики и её функциональное своеобразие. Функциональное взаимодействие журналистики и массового сознания. Журналистика и общественное мнение. Системное взаимодействие журналистских функций. Факторы расширение функционального поля журналистики. Внести в список литературы: 14. Системная характеристика СМИ. СМИ России и его структура. Основание целостности системы СМИ России. Компоненты системы СМИ, их системные характеристики и взаимосвязь. Требования к целостности системы СМИ. Информационные агентства, PR-агенства и пресс-службы в структуре системы в структуре системы СМИ.

информационных жанров. Мастерство «добывания» фактов и условия превращения фактов в новость. 17. История отечественной журналистики до ВОВ. Конец XIX – начало XX в. В российской журналистике. Выдающиеся публицисты и их творчество. Окончательное формирование социального института журналистики в России и признание обществом социальной роли журналистики. 18. Средства массовой информации СССР в 20 веке. Периодизация журналистики этого периода. Видные журналисты СССР. Жанрово-тематическое содержание прессы этого периода. 19. История развития и становления прессы в Бурятии. Кяхта – центр дореволюционной печати в Забайкалье. Печатные издания Бурят-Монгольской АССР. Выдающиеся журналисты, публицисты Бурятии. 20. Явления пражурналистики. Зарождение журналистики. Предпосылки зарождения прессы в Европе, Америке, России. Идейно-теоретические концепции журналистики. 21. Тенденции процесса МК. История МК. Этап допромышленных форм. Развитие средств коммуникации как главный показатель развития массовой коммуникации. Рождение массового общества и его влияние на массово-коммуникационный процесс. Появление радио и телевидения – окончательное формирование медиа и проникновение его в область массовой коммуникации. Компьютерные технологии в сфере массовой коммуникации. Информационное общество. Литература

15.Маркетинговые коммуникации в СМИ. Основа взаимодействия журналистики и PR журналистики и рекламы. Основы взаимодействия СМИ и рекламы. Приемы и методы взаимодействия СМИ и PR в журналистике. ПР-технологии в журналистике. 16. Типология журналистского творчества. Цель журналистского творчества. Природа журналистского творчества. Замысел и его реализация в журнальном творчестве. Новость как предмет журналистского творчества и информационный жанр. Формы подачи

21

1. 2. 3. 4. 2000 г. 5. 6. 7.

Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики. – М., 1993 Корконосенко С.Г. Основы журналистики. – СПб., 1995 Ворошилов В.В. Журналистика. – СПб., 1999 Лазутина Г.В. Основы творческой деятельности журналиста. – М., Лазутина Г.В. Профессиональная этика журналиста. – М., 1999 Засурский Я.Н. Система СМИ России. - М., 2001 Грабельников А.А. Работа журналиста в прессе.-М., 2001.

22

8. Засурский Я. Н. Журналистика в изменяющемся мире. //Вестник МГУ, 1991 № 2, Серия «Журналистика» 9. Серия «Юный журналист». – Вестник МГУ, 2000 10. Антонов. В.И. «Информационные жанры газет и газетной публицистики». – Саранск, 1996 г. 11. Дэмис Э. «Беседы о масс-медиа». – М., 1997 12. Яковлев И. «Пресса и ПР». – СПБ., 1995 13. Законы РФ «Об информации, информатизации и защите информации». Закон РФ «О СМИ», «о рекламе». Закон «О государственной тайне». Закон « О выборах» 14. Горохов В.М. «Основа журналистского мастерства». – М., 1989 15. В.В. Ворошилов. «Маркетинговые коммуникации в журналистике»: Уч. конспект лекции – СПб., 2000 16. Сагал Г. «Двадцать пять интервью. Так работают журналисты». – М, 1978 17. Беспалова А.Г, Корнилов Е.А, Короченский А.П. «История мировой журналистики». М. - Ростов-на-Дону, 2003 18. Намжилова Д.Ц. «История периодической печати Бурятии» (вторая половина XIX века – 1937 год). Улан-Удэ, 2003 19. Санжиева Л.Б. «Печать Бурятии в годы Великой Отечественной Войны». Улан-Удэ, 1985 20. Сахаровская Л.В. «Полиграфия в Бурятии: история и проблемы». (1923 – 1991г.г). Улан-Удэ, 2001 2.4. РИТОРИКА

Способы словесного оформления публичного выступления. Коммуникативное состояние говорящего. Литература 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Андреев В.И. Деловая риторика: практический курс. Казань, 1993. Кохтев Н.Н. Риторика М., 1994 Михальская А.К. Основы риторики. М., 1996 Ножин Е.А. Мастерство устного выступления. М., 1992 Сопер П. Основы искусства речи. М., 1992 Стернин И.А. Практическая риторика. Воронеж, 1996 Эрнст О. Слово предоставляется Вам. М., 1992 Юнина Е.А., Сагач Г.М. Общая риторика. Пермь, 1992.

2.5. ПИСЬМЕННЫЕ ФОРМЫ КОММУНИКАЦИИ 1. Жанр ПР-текста как особая форма организации текстового материала. Отличие ПР-текста от рекламного и журналистского текста. Функции ПР-текста. Проблема классификации и принципы типологии ПР-текстов. 2. Характеристика жанров первичных ПР-текстов. Пресс-релиз как основной жанр ПР-текста. Бэкграундер, факт-лист, заявление для прессы, байлайнер. Характеристика данных жанров и основные требования к их оформлению.

1. Эволюция риторики: от античной до современной. Понятие "риторика". Зарождение ораторского искусства, история развития риторики. Античная риторика. Развитие риторики в XVIII-XX вв. Особенности современной риторики. Роды и виды ораторской речи.

3. Комбинированные тексты. Пресс-кит. Буклет. Проспект, брошюра. Ньюслеттер как корпоративное издание.

2. Коммуникативные качества речи: Чистота, правильность, точность, логичность, выразительность, ясность, доступность, богатство.

4. Медиатексты. Основные признаки и задачи медиатекстов. Жанровые разновидности данного типа текстов. Имиджевая статья. Имиджевое интервью. Кейс-стори. Литература

3. Основы мастерства публичного выступления. Основы мастерства публичного выступления. Общие требования к публичному выступлению. Подготовка речи. Композиция выступления.

23

1. Блажнов Е. Паблик рилейшенз по почте // Журналист. 1994, № 7. 2. Блажнов Е. Пресс-релиз // Журналист. 1994. № 3. 3. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшенз. М., 2001.

24

4. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшенз. Теория и практика. М.; СПб.; Киев, 2000. 5. Королько В.Г. Основы паблик рилейшенз. М., 1996. 6. Кривоносов А.Д. ПР-текст в системе публичных коммуникаций. М.. 2001. 7. Моисеев В.А. Паблик рилейшенз. Теория и практика. М., 2001. 8. Пономарев С. Типы текстов в public relations // Советник. 2000., № 4 (64). 9. Связи с общественностью: введение в специальность: Учеб.пособие / Под ред. М.А.Шишкиной. СПб., 2001. 10. Ученова В.В., Шомова С.А., Гринберг И.Э., Конаныхин К.В. Реклама: палитра жанров. М., 2000.

7. Розенталь Д.Э. Практическая стилистика. М., 1990. 2.7. ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ 1. Коммуникация. Понятие, исторические вехи возникновения и развития коммуникации. Модели и структурные компоненты коммуникации. Функции массовой коммуникации. PR как вид коммуникации. 2. Понятие эффективности коммуникации. Барьеры коммуникации и пути их преодоления. Методы исследования коммуникации. Уровни коммуникации: межличностное общение, групповая коммуникация, организованная коммуникация, массовая коммуникация.

2.6. СТИЛИСТИКА И ЛИТЕРАТУРНОЕ РЕДАКТИРОВАНИЕ 1. Стилистика как наука. Предмет, объект и задачи стилистики, актуальные направления современной стилистики, понятие литературной нормы. Стилистические нормы. Стилистические ошибки и их виды. 2. Функциональные стили. Понятие функционального стиля. Стили языка: книжные и разговорные. Характеристика стилей с точки зрения сферы употребления подстилей, жанровых разновидностей, стилистических и языковых особенностей. 3. Практическая стилистика. Фоника, лексическая стилистика, фразеологическая стилистика, стилистика словообразования, стилистика частей речи, синтаксическая стилистика. Литература: 1. Бондалетов В.Н. Стилистика русского языка. М., 1984 2. Голуб И.Б. Стилистика. М., 1997 3. Горбачевич К.С. Нормы современного русского литературного языка. М., 1989 4. Кожина М.Н. Стилистика русского языка. М., 1992 5. Накорякова К.М. Литературное редактирование материалов массовой информации. М., 1996 6. Розенталь Д.Э., Джинджакова Е.В. Справочник по правописанию, произношению и литературному редактированию. М., 1994 25

3. Вербальная и невербальная коммуникации. Понятие " вербальная коммуникация". Единицы вербальной коммуникации. Речевой фактор в общении. Функции и значение невербальной коммуникации. Классификация невербальных знаков. Семантическая характеристика невербальных знаков. Кинесика, проксемика, паралингвистика и т.д. Литература 1. Болдонова И.С. Межличностное общение. Улан-Удэ, 2000 2. Болдонова И.С. Основы теории социальной коммуникации. УланУдэ, 2002 3. Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий: варианты речевого поведения. М., 1993 4. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. М., 1980 5. Основы теории речевой коммуникации / Отв. ред. А.А. Леонтьев. М., 1974 6. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. СПб, 2002 7. Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб, 1996 8. Ушакова Т.Н. и др. Речь человека в общении. М., 1989 9. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. М., 2003.

26

2.8. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ 1. Содержание, формы, механизмы общения. Психологические основы общения Понятие и виды социальных отношений, их взаимосвязь с общением. Понятие и виды общения. Функции и трудности общения. Характеристика процесса общения. Три стороны общения (коммуникативная, интерактивная, перцентивная). Социальная перцепция. Виды социальной перцепции. Деформация социальных отношений и общения. 2. Социально-психологические методы воздействия на аудиторию через СМИ Теории массовой коммуникации с психологических позиций. Факторы, влияющие на содержание сообщений, передаваемых СМИ (групповые различия, различие во времени просмотра в течении суток и т.п.). 5 стадий взаимодействия социума и ТВ (по Kottak, 1990). Явные и тайные механизмы воздействия рекламы. Установка, предубеждение и дискриминация основные методы воздействия на аудиторию. 3. Психологические характеристики малых групп Понятие и виды малых неформальных групп. Возникновение и развитие малой неформальной группы. Социально-психологические характеристики сложившейся группы. Групповая динамика. Руководство и лидерство в малой группе. 4. Личность в социальной психологии Сущностная характеристика личности. Уровни психического развития личности. Классификация базовых понятий: индивид, личность, субъект, индивидуальность. Социально-психологические теории личности. Социально-психологические аспекты социализации личности (стадии, институты, механизмы социализации личности; влияние социальнопсихологических факторов на социализации личности). Социальнопсихологическая компетентность личности. 5. Психологические характеристики больших социальных групп Социально-психологическая характеристика общностей и социальных институтов. Культура и климат социальных организаций. Социальная психология производственных общностей. Признаки больших социальных групп и движений. Характеристика массовых социально-психологических явлений. Психология толпы.

27

Литература 1. Андреева Г.М. Социальная психология. М. Изд-во МГУ, 1988. 2. Руденский Е.В. Социальная психология (курс лекций). Новосибирск, 1998 3. Руденский Е.В. Психотехника общения. Новосибирск: Сиб. СПИ., 1990 4. Бодалев А.А. (под редакцией). Психология межличностного познания. - М. Педагогика, 1981 5. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. - М. Изд-во МГУ, 1991 6. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. - М. Экономика, 1990 г. 7. Шихирев П.Н. Социальная установка как предмет социальнопсихологического исследования// Психологические проблемы социальной концепции поведения. М., 1976 8. Асмолов А.Г. Деятельность и установка. М., 1979 2.9. ЭКОНОМИКА 1. Маркетинговые исследования Система сбора внешней текущей маркетинговой информации. Виды маркетинговых исследований - реклама, коммерческая деятельность, ответственность фирмы, сбыт и рынки. Схема маркетингового исследования. Выявление проблем и формирование целей исследования. 2. Экономические принципы составления бюджета ПР-кампании Структура бюджета. Источники бюджета. Основные принципы построения бюджета: принцип единства, принцип полноты, принцип реальности, принцип гласности. Баланс бюджета ПР-кампании. Бюджетный излишек и бюджетный дефицит. 3. Основные тенденции развития мировой экономики Глобальный характер мирохозяйственных связей и интернационализация экономики. Сохранение стабильных темпов экономического роста, глобализация финансовых рынков, рост удельного веса сферы услуг, развитие региональных интеграционных процессов. Противоречия, присущие всемирному хозяйству.

28

4. Место России в мировой экономике Преимущества России, позволяющие с успехом интегрироваться в мировое хозяйство. Состояние внешней торговли России. Топливно-сырьевая направленность российского экспорта. Структура российского импорта. РФ на мировом рынке технологий и в международном движении капиталов.

Виды простых суждений: атрибутивные частноутвердительные, общеотрицательные, релятивные, экзистенциальные. Виды сложных суждений: конъюнкция, дизъюнкция, импликация, эквивалентность.

(общеутвердительные, частноотрицательные),

5. Роль и формы деятельности ТНК в мировой экономике Последствия деятельности ТНК в мировом хозяйстве и проблемы ее регулирования. Положительные и отрицательные моменты присутствия ТНК на территории развивающихся стран. Функционирующие на территории промышленного развитых стран.

3. Умозаключение как форма мышления. Виды умозаключений Определение умозаключения формы мышления.Умозаключение и язык.Типы умозаключений: дедукция, индукция, аналогия. Виды дедукции: непосредственные, опосредованные.Виды индукции: популярная статистическая, научная. Виды аналогий: аналогия свойств, аналогия отношений.

дизъюнкция,

строгая

Литература 1. Борисов Е.Ф. Экономическая теория. - М.: Юрист. - 1977 г. 2. Долан. Рынок: микроэкономическая модель. - СПб, Автакомп, 1992 3. Курс экономической теории. Под ред. Чепурина И.Н. - Киров:Вятка, 1994 г. 4. Нуреев Р.М. Основы экономической теории. Микроэкономика. - М., Высшая школа, 1996 5. Долан Эдвик, Линдсей Дейвид. Микроэкономика. - СПб, 1994 6. Макконелл К., Брю С. Экономикс: принципы, проблемы, политика. Т. 1,2. - М., Республика, 1992 7. Современная экономика/ Под ред. О.Ю. Мамедова - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997 8. Экономическая теория. Под ред. А.И Добрынина. - СПб., 1999 2.10. ЛОГИКА И ТЕОРИЯ АРГУМЕНТАЦИИ 1. Понятие как форма мышления. Виды понятий Определение формы мышления. Способы образования понятия. Понятие и язык. Определение понятия как формы мышления. Содержание и объем понятия. Виды понятий по содержанию: абстрактные – конкретные, положительные – отрицательные, соотносительные – безотносительные, собирательные – разделительные. Виды понятий по объему: единичные, общие (регистрирующие и нерегистрирующие), пустые (нулевые). 2. Суждение как форма мышления Определение суждения. Структура суждения. Суждение и язык. Типы суждений: простые суждений, сложные. 29

4. Логические основы теории аргументации Определение аргументации. Объект и предмет теории аргументации. Структура аргументации: тезис, аргументы, демонстрация. Способы аргументации: доказательство, опровержение, подтверждение, критика. Виды аргументации: дискуссия, полемика, дебаты, диспут. 5. Доказательство как способ аргументации Виды аргументации: дискуссия, полемика, дебаты, диспут. Определение доказательства как способа аргументации. Правила доказательства: к тезису, к аргументам, к демонстрации.Ошибки, возникающие при нарушении правил. Виды доказательств: прямые, косвенные (апагогические, разделительные). 6. Опровержение как способ аргументации. Определение опровержения как способа аргументации. Виды опровержения: опровержение тезиса, критика аргументов, несостоятельность демонстрации. 7. Понятие гипотезы. Общая характеристика гипотезы. Виды гипотез: описательная, объяснительная; общая частная, единичная. Рабочая гипотеза. Этапы становления гипотез. Способы подтверждения и опровержения гипотез. Литература 1. 2. 3. 4.

Войшвилло Е.К., Дегтярев М.Г. Логика. М.,1998. Бочаров В.А., Маркин В.И. Основы логики. М., 1997. Гетманова А. Д. Логика - М., 1993.-Гл. 4. Горский Д.П. Логика М., 1960. 30

5. 6. 7. 8. 9.

Кириллов В.И., Старченко А.А. Логика: Учебник.- М.,1982. Логика под ред. Левина Г.А. - Минск, 1974. - Гл. 1. Свинцов В.И. Логика - М., 1987. Ивлев Ж.З. Логика: Учебник. 1992 Кузьмин А.В., Очиров Д.-Д.Э. Логика. Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ

1999 10.Кузьмин А.В. Методические указания по курсу логики. Улан-Удэ. 1999 2.11. КОНФЛИКТОЛОГИЯ 1. Природа социального конфликта. Типология причинных факторов. Социальный конфликт как условие общественного развития. Основные причины конфликта: ресурсные, ценностные, конфликты жизненных установок, проблемы реализации властных полномочий, статусно-ролевые и личностные противоречия. Классификация конфликтов: по сфере проявления, по степени длительности и напряженности, по субъектам конфликтного взаимодействия, по социальным последствиям, по предмету конфликта. 2. Динамика конфликта Основные периоды и этапы развития конфликта: предконфликтная стадия (латентный период), начало, завершение, послеконфликтный период. Эскалация конфликта: сужение когнитивной сферы, образ врага, рост эмоционального напряжения, применение насилия. Динамика различных видов конфликтов. 3. Анализ конфликта, структурные элементы Конфликт как система и процесс. Объективные составляющие конфликта: участники конфликта: основные, группы поддержки, другие участники. Предмет конфликта, объект конфликта. Микро- и макросреда конфликта. Психологические составляющие конфликта: мотивы сторон, конфликтное поведение. Особенности восприятия конфликтной ситуации: искажение восприятия конфликтной ситуации участниками. 4. Психологические механизмы социального конфликта Агрессивность как психологическая основа конфликта. Основные теории агрессии, социальные детерминанты агрессии. Агрессивность и защитные механизмы психики. Понятие и особенности массовых форм поведения. Механизм формирования массового поведения. Катализаторы в 31

толпе. Типы поведения толпы: толпа случайная, экспрессивная, действующая толпа.Превентивные меры и управление агрессией. 5. Технология предупреждения и разрешения социальных конфликтов Понятие «предупреждение конфликта». Прогнозирование социальных конфликтов: методы экстраполяции и моделирования. Стратегии предотвращения конфликтов. Репрессивная стратегия. Селективная стратегия. Стратегия упреждения конфликтов. Стратегия поддержания сотрудничества. Информационный способ предотвращения конфликтов. Социально-психологический способ предотвращения конфликтов. Метод эмоционального погашения. Нормативные механизмы предупреждения конфликтов. Способы и методы социальной регуляции конфликтов. 6. Переговорный метод разрешения конфликта Общая характеристика переговоров: сущность, виды и функции. Динамика переговоров: подготовка и ведение переговоров, анализ достигнутых результатов и выполнение договоренностей. Психологические механизмы переговорного процесса: согласование целей и интересов, стремление к взаимному доверию, баланс власти и взаимный контроль сторон. Технология переговорного процесса: способы подачи позиции, принципы конструктивного взаимодействия с оппонентом, тактические приемы на переговорах. 7. Стратегия поведения в конфликте, конфликтные модели поведения Стратегии избегания, сотрудничества, соперничества, приспособления, компромисса. Конфликтные модели поведения. Э. Шестром: концепция человека-манипулятора и человека-актуализатора. Основные модели поведения в конфликте: конструктивная, деструктивная и конформистская. Модель стратегий поведения в конфликте Томаса-Киллмена. Литература 43. 44. 45. 46. 47.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология – М., Юнити, 1999 Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии – СПб., Питер, 2000 Зайцев А.К.Социальный конфликт-М.,2000. Козырев Г.И. Введение в специальность – М.:Владос, 2000. Рубин Д., Пруйт Д., Ким С.Х. Социальный конфликт.-СПб.-М.,2001.

32

48. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения.–М., 1990 3. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ПО ДИСЦИПЛИНАМ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ИТОГОВОМУ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОМУ ЭКЗАМЕНУ. 3.1. СОВРЕМЕННАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА 1. Структура и принципы организации современной пресс-службы. Деятельность пресс-службы в органах государственной власти, определение функций и структуры пресс-службы, координация работы прессслужбы со структурными подразделениями органа государственной власти, планирование и организация деятельности пресс-центра, разработка долгосрочного и краткосрочного планов деятельности, координация творческих, аналитических и технических ресурсов. 2. Формы и методы работы современной пресс-службы со СМИ, общественностью и политическими организациями. Формы подачи информационно-новостных материалов. Прессконференция. Планирование и оповещение. Презентация. Пресс-тур. Медиакарта. Функции, индивидуальный стиль, эффективность работы, права и обязанности пресс-секретаря. Реализация информационной, управленческой и общественно-политических функций. 3. Информационная политика органов государственной власти и управления. Совокупность признаков, соотношение информационной и административной деятельности органов власти, субъекты информационной политики, ресурсы (кадровые, финансовые, материально-технические, административные, информационно-технологические), принципы организации информационной политики. 4. Контент-анализ и экспресс-анализ СМИ. Анализ и обобщение информации, формирование задач, определение программы. Исследования, составление рабочего документа компьютерная обработка материалов. Предъявление результатов исследования, количественная методика подсчета содержательных элементов текста (факт, конфликт, аргумент, тема, обобщение), качественные характеристики

33

публикаций (соответствие цели, доказательность, конструктивность).

информативность,

актуальность,

5. Основные направления работы Департамента информации и печати МИД РФ. Общие положения, структура, задачи, функции. Современные требования по информационному обеспечению внешней политики России. Оперативность распространения официальной информации МИД РФ о внешнеполитических акциях и международных событиях. Координация работы с пресс-службами Администрации Президента РФ, Аппарата правительства и другими государственными структурами. Правовое обеспечение деятельности, руководство ДИП МИД РФ. 6. Организация деятельности и распространение СМИ (в соответствии с Законом «О СМИ»). Регистрация СМИ. Повышенный и льготный сборы за регистрацию. Условия прекращения или приостановления деятельности СМИ. Статус учредителя. Статус издателя. Статус редакции. Устав редакции. Обязательные экземпляры. Правила хранения радио- и телепередач. Правила распространения рекламы. Порядок распространения эротических изданий. Содержание ст. 4 Закона «О СМИ». 7. СМИ и общество (в соответствии с Законом «О СМИ»). Запрос информации. Случаи отказа или отсрочки предоставления информации. Правила публикации писем в редакции. Право на ответ и опровержение: общее и различное. Права журналиста. Обязанности журналиста. Аккредитация. Виды ответственности за ущемление свободы СМИ. 3.2. КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. 1.Концептуальные основы коммуникационного менеджмента. Роль корпоративной коммуникации в системе менеджмента. Суть коммуникационного менеджмента, сфера его применения, характеристика его основных участников. Репутация как механизм позиционирования и стимулирования рыночной капитализации. Корпоративная культура, имидж организации. Типологические модели коммуникационного менеджмента и их социальная природа. Концепции пропаганды в марксизме и националсоциализме, теории "паблик рилейшнз" по Айви Ли, Э.Бернайсу, С.Блэку, Дж.Грюнигу. Современная концепция "репутационного менеджмента". 34

2.Основы планирования в коммуникационном менеджменте. Коммуникативный процесс и его структура. Коммуникационный менеджмент как процесс. Принципы стратегического планирования в коммуникационном менеджменте. Коммуникационная программа как основа планирования . Определение проблем, разработка концепции и постановка целей. Понятие ключевых аудиторий. Принципы планирования информационной кампании: определение целей, выбор аудитории и средств коммуникации. Принципы планирования времени. Организация событий. Бюджет кампании. Контроль за ходом кампании и оценка результатов. Обратная связь. Принципы принятия решений в коммуникационном менеджменте, системный подход и моделирование ситуаций. 3.Методы исследования в коммуникационном менеджменте Принципы составления программы коммуникологического исследования. Методы и приемы сбора данных: наблюдение, контент-анализ, анкетные опросы и интервью. Проблемы количественной и качественной репрезентации. Методы и приемы анализа эмпирических данных. Условия надежности опросов. Компьютерные программы обработки социальной информации. Особенности хранения и обработки управленческой информации. Принципы коммуникационного аудита. 4.Коммуникационный менеджмент в промышленном и коммерческом секторе Функции коммуникационного менеджмента в промышленном и коммерческом секторе. Отношения с клиентами, конкурентами, инвесторами и общиной. Отношения с персоналом. Связи с государственными институтами. Лоббизм. Роль отраслевых ассоциаций в системе коммуникационного менеджмента. Роль коммуникационного менеджмента в маркетинговой политике. Коммуникационный менеджмента во внешнеэкономической деятельности. Спонсорство. Структура отдела корпоративной коммуникации. Организация консультативной фирмы и особенности взаимодействия между клиентом и консультантом.

законодательной власти, на уровне органов местного самоуправления. Взаимодействие депутата с избирателями. Формы работы с общественностью политических и общественных организаций. Политический и социальный маркетинг. 6.Коммуникационный менеджмент в кризисных ситуациях Типология кризисных ситуаций. Социально-психологические факторы управления кризисными ситуациями. План отношений с общественностью в экстремальных условиях. Особенности отражения в средствах массовой информации кризисных ситуаций и взаимодействие с журналистами. 7.Коммуникационный менеджмент в работе с персоналом Специфика коммуникации в организованных структурах. Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров, их адаптации, повышении квалификации, продвижении по службе и увольнении сотрудников. Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах. Оценка эффективности управления персоналом. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры. Внутренние средства массовой коммуникации. Слухи как инструмент внутрикорпоративной коммуникации. 8.Коммуникационный менеджмент в международной деятельности Проблемы менеджмента в условиях глобализации и международной интеграции. Интернет как новая коммуникативная среда. Этнопсихологические особенности менеджмента в многонациональных коллективах. Транснациональные коммуникационные агентства. Пути повышения эффективности взаимодействия отделов корпоративной коммуникации и коммуникационных агентств. Литература 1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М, 1997

5.Коммуникационный менеджмент в государственных и гражданских некоммерческих организациях Специфика коммуникационного менеджмента в некоммерческой сфере. Функции и организация информационных служб при правительственных органах. Пресс-служба Президента РФ. Особенности коммуникационного менеджмента во внешнеполитических ведомствах. Структура и направления работы департамента печати и информации МИД РФ. Организация прессцентра МИД РФ. Коммуникационный менеджмент в органах

2. Блэк С. PR: международная практика/Пер. с англ.-М., 1997 3. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и "паблик рилейшнз".-СПб: ТризШанс, 1997. 4. Грушин Б.А. Мнение о мире и мир мнений: Проблемы методологии исследования общественного мнения.-М:Политиздат, 1967. 5. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз/Пер. С англ.-М., 1996. 6. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М.:Прогресс, 1990.

35

36

8. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как управлять общественным мнением. - М.,1998 9. Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика: Учебное пособие.-М, 1997. 10. Чумиков А.Н. Креативные технологии "паблик рилейшнз": Учебное пособие. –М., 1998 Дополнительная литература 1. Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху./Пер с исп. - М.,1997 2. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?-М.:Новости; СП"АСЭСМосква",1990. 4. Aronoff C.E., Baskin O.W. Public relations: the profession and the practice.- St.Paul, 1983. 5. Зяблюк Н. Индустрия управляемой информации.- М.:Изд-во МГУ, 1971. 6. Кадзума Т. Вечный дух предпринимательства: Практ. философия бизнесмена./ Пер. с англ. - М.: Моск.бизнес, 1990 . 7. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить./ Пер. с англ.-М.:Прогресс, 1990. 8. Котлер Ф. Управление маркетингом.-М.:Экономика,1980. 9. Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз пофранцузски. Концепции. Практика.-М., 1996 10. Методы сбора информации в социологических исследованиях./ Отв.ред. В.Г.Андреенков, О.М.Маслова.- М.:Наука, 1990. Кн.1.,2 11. Наумкин Ю.В. Взаимодействие органов внутренних дел с учреждениями массовой информации в борьбе с преступностью. / МВД СССР. Ташк. высш шк.- Ташкент, 1990. 12. Невзлин Л.Б. "Паблик рилейшнз" - кому это нужно? Основы учебного курса. -М.,1993. 13. Петраков Б.Д., Румянцева Г.М. Служба социально-психологического сервиса.М..:Профиздат, 1990. 14. Роджерс Ф. Дж. ИБМ.Взгляд изнутри: Человек - фирма - маркетинг.М.:Прогресс, 1990. 15. Связь с общественностью - "паблик рилейшнз" - государственной власти и управления: Учебное пособие/Под ред. проф.В.С.Комаровского. Алматы, 1997 16. Стровский Д.Д. Паблик рилейшнз в конфликтных и экстремальных ситуациях: Учебное пособие. -Екатеринбург, 1996 37

17. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика/ Пер. с англ.- М.: Прогресс,1989. 18. Сементовская В.К. Деловой стиль на каждый день: Размышления по поводу - Л.:Лениздат, 1990. 19. Фаер С. Приемы стратегии и тактики предвыборной борьбы. - СПб: Стольный Град, 1998. 20. Экономическая социология и перестройка: Сб. /Общ ред. Т.И. Заславской, Р.В.Рывкиной.-М.:Прогресс, 1989. 21. Якокка Ли. Карьера менеджера/ Пер. с англ.-М.:Прогресс,1990. 22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М: Дело, 1992. 23. Норткот Паркинсон С., Рустомджи М.К. Искусство управления.СПб: Лениздат, 1992. 24. Chaumely J., Huisman D. Les relations publiques. - P.:PUF, 1962. 25. Critical issues in public relations. By Hill & Knowlton Executives.-1975. 26. Grunig James, Hunt Todd. Public Relations Management. - NY, 1993. 27. Grunig James, Hunt Todd. Public Relations Techniques. - NY, 1995 28. Lesly's handbook of public relations and communications.4th ed.Chicago,Ill.,1991. 29. Lipst S.M. The confidence gap. Business, labour and government in public mind.- 1987. 30. Nager N.R., Truitt R.H. Strategic public relations counseling: Models from the Counselors Academy.- N.Y.,L., 1987. 4. ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ ДОКУМЕНТОВ 1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.). 2. Хартия свободы печати (Лондон, 16 января 1987 г.). 3. Федеральный конституционный закон от 10 октября 1995 г. № 2-ФКЗ "О референдуме Российской Федерации". 4. Налоговый кодекс Российской Федерации - часть первая от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ (с изм. и доп. от 30 марта, 9 июля 1999 г., 2 января 2000 г.) и часть вторая от 5 августа 2000 г. № 117-ФЗ (с изм. и доп. от 29 декабря 2000 г.). 5. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая и вторая) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г.) Статья 152. 6. Постановление Конституционного Суда РФ от 22 ноября 2000 г. № 14-П По делу о проверке конституционности положений части третьей статьи

38

5 Федерального закона "О государственной поддержке средств массовой информации и книгоиздания Российской Федерации" (извлечение). 7. Кодекс РСФСР об административных правонарушениях (КоАП РСФСР) от 20 июня 1984 г. (действующая редакция). Статья 171.1. 8. Федеральный закон от 24 июня 1999 г. № 121-ФЗ "О выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации". 9. Федеральный закон "О выборах". "Российская газета" от 25.12.2002 г. 10.Федеральный закон от 18 июля 1995 г. № 108-ФЗ "О рекламе". 11.Федеральный закон от 13 января 1995 г. № 7-ФЗ "О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации". 12.Закон РФ от 27 декабря 1991 г. № 2124-1 "О средствах массовой информации" (с изм. и доп. от 13 января, 6 июня, 27 декабря 1995 г., 2 марта 1998 г., 20 июня, 5 августа 2000 г.).

ПРОГРАММА ИТОГОВОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ЭКЗАМЕНА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ – 030602 "СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ"

Составители: А.В.Кузьмин, А.Б. Аюшеева, Н.К. Жамсуева и др.–Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005 - 40 с.

Редактор Т.А.Стороженко

Подписано в печать 22.11.2005 г. Формат 60х84 1/16. Усл.п.л. 2,32. уч.- изд.л. 2,3. Тираж 100 экз. Заказ №250 Издательство ВСГТУ. г.Улан-Удэ, ул. Ключевская, 40в Отпечатано в типографии ВСГТУ. г. Улан-Удэ, ул.Ключевская,42 39

40