РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ИНСТИТУТ НАУЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ОБЩЕСТВЕННЫМ НАУКАМ
СОЦИАЛЬНЫЕ И ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ ОТЕЧЕСТВЕНН...
5 downloads
202 Views
185KB Size
Report
This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below!
Report copyright / DMCA form
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ИНСТИТУТ НАУЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ОБЩЕСТВЕННЫМ НАУКАМ
СОЦИАЛЬНЫЕ И ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ ОТЕЧЕСТВЕННАЯ И ЗАРУБЕЖНАЯ ЛИТЕРАТУРА СЕРИЯ 8
НАУКОВЕДЕНИЕ 1 РЕФЕРАТИВНЫЙ ЖУРНАЛ
2000 - 4 издается с 1973 г. выходит 4 раза в год индекс серии 2.8 МОСКВА 2000
46 2000.04.012. МЮЛЛЕР М. УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМ ПРОЦЕССОМ: ИНФОРМАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА. MULLER М. Information process management: Age of informational economy // Management intern, rev. Wiesbaden, 1999, - Vol.39, N3. -P. 125-144. Автор из Австрии считает, что необходимы разработки в рамках социально-научной методологии, в области управления информационными процессами в современно-экономическом развитии. Экономику современного, постиндустриального типа, пишет автор, не случайно называют не только инновационной, но и информационной экономикой, вкладывая в такое определение смысл гораздо более существенный, нежели просто терминологически указывая на то, что инновационная экономика существует в рамках информационного общества. Исследования специалистов показывают, что инновационная экономика выступает не экономикой в информационном (постиндустриальном) обществе, но именно моделью информационного общества, именно средоточием процессов постиндустриализации, или информатизации общества. Исследователи дают понять, что в высокой степени индивидуализированный субъект информационной экономики попросту не сможет существовать, не будет адекватен (не сумеет принимать правильные решения) без свободного доступа к самой широкой и актуальной информации в условиях, когда сделки в основном носят
47 не то что "длинный" или даже "средний", но "короткий" характер (в силу быстро меняющейся конъюнктуры на постиндустриальном рынке), и когда индивидуальная свобода (индивидуальная ответственность) в свою очередь является фактором выживания в целом этой системы "коротких сделок". По логике, таким образом, именно экономика современного типа (индивидуализированная, информационная) выстраивает информационное (постиндустриальное) общество, и следовало бы поэтому, соблюдая понятийную корректность, называть такую экономику уже во вторую очередь инновационной, а в первую - все же информационной. Тем более что и сама реальность подсказывает такого рода коррекцию. Технологии Интернета, которые по праву называют второй экономической и технической революцией второй половины двадцатого века с переходом в век двадцать первый, до самого последнего времени фактически только обслуживали экономику, однако их развитие, повидимому, позволит компьютерному миру впервые выйти на первые роли и не столько обслуживать мировую экономику, сколько создавать ее. Развитие Интернет-технологий поднимает ситуацию на качественно новый уровень. В частности, развитие электронной коммерции позволяет практически полностью избавиться от сбытовой инфраструктуры. То есть разговор идет не о том, чтобы облегчить или упростить труд менеджера по продажам за счет предоставления ему той или иной информации быстрее, в большем объеме и т.д. и т.п., а об исчезновении такой позиции -менеджер по продажам как таковой. Покупатель сам может получить всю необходимую информацию на сайте фирмы и тут же произвести оплату товара. Таким образом, изменяется уже не только организационная структура компании, но и целые направления ее экономической деятельности. Иначе говоря: формируется новый тип экономики - именно информационная экономика, и эта нового типа экономика обуславливает инновационный процесс в области менеджмента, т.е. информационная экономика является сама по себе фактором возникновения принципиально нового феномена - инновационного менеджмента именно как менеджмента инноваций в области самого менеджмента. И уже отсюда понятно, насколько неординарное место в структуре менеджмента инноваций в области самого менеджмента, среди любых возможных его направлений, занимает
48 информационное направление, которое, таким образом, выступает не частью, пусть и очень важной, но неким целым системы инновационного менеджмента, в известном смысле формируя как таковую всю эту систему, поскольку информационное направление формирует экономику Интернет-технологий в целом. Поэтому было бы правильно утверждать, что информация - это такой же (а по мнению некоторых специалистов по менеджменту, наиболее важный) ресурс любой компании, как деньги, производственные технологии, материальные ресурсы. И руководству предприятия приходится решать стандартную для бизнеса задачу: куда выгоднее инвестировать деньги - в новое оборудование или в повышение эффективности управления, т.е. в информационные технологии? Здесь же уместен и другой вопрос: насколько руководство компании уверено, что вложения в информационные технологии способны принести положительный эффект? Ведь связь между затратами и экономическим эффектом здесь гораздо менее очевидна, чем при внедрении новых технологий добычи или переработки. Так что речь идет не о тратах на "дорогое удовольствие", а о решении насущных производственных задач. То есть вложения в информационные технологии - вложения в решение задачи эффективного управления, а это интегральная задача менеджмента инноваций в области самого менеджмента. И таким образом, здание инновационной экономики вырастает на фундаменте информационных технологий, когда рынок информационных технологий не то чтобы обслуживает экономику, но создает ее - в новом, инновационном, облике. Инновационная экономика не просто нуждается в информационных технологиях, но не существует без них, и предприятия, которые не являются их активными пользователями, обнаруживают свою непринадлежность к инновационной экономике. Поэтому, насколько предприятие является моделью информационного общества - пожалуй, самый надежный и, главное, легко фиксируемый показатель состояния на данном предприятии инновационно-менеджерской активности. Есть очень хорошая иллюстрация в поддержку такого показателя компания "Майкрософт", финансово-экономическое положение которой не случайно не имеет прецедентов во всей человеческой истории, когда ее президент (Б.Гейтс) оказывается самым богатым в мировой истории человеком с невероятным
49
отрывом от второго номера в списке самых богатых людей мира, а кроме того, миллионеры — семь с половиной тысяч сотрудников корпорации, т.е. каждый четвертый. Здесь обращает на себя внимание то обстоятельство, что Б.Гейтс — всего лишь частное лицо, предъявившее обществу не какой-либо привилегированный свой статус, не связи с властью и т.п., а конкретную информационную технологию. И эффект для него лично от этой технической инновации заставляет, с другой стороны, оценить по достоинству состояние общества и экономики — как продвинутое на пути инновационного развития - в стране, где данный информационно-технологический проект оказался столь востребованным, что его автор стал обладателем личного капитала в размере годового бюджета таких стран, как, скажем, Польша. И это прямое доказательство, что экономика инновационного (информационного) типа не только "постматериальна" в ценностном отношении, но и более чем "материальна" в том смысле, что она - очень богатая экономика, коль скоро в ней возможны вполне частные лица (социально непривилегированные и некриминализованные) с размером личного состояния, равного бюджетам целых стран. Самим своим материальным богатством США сегодня доказывают ту истину, что ключ к социально-экономическому процветанию лежит именно в информационном (информационно-технологическом) векторе социально-экономического развития, и такая ситуация вряд ли в обозримом будущем изменится. В обозримом будущем странамилидерами останутся (или станут) страны с информационной (инновационной) экономикой. Именно таков сегодня критерий "супердержавы" - не территориальные размеры, не военная мощь, но информационная экономика. В этой связи заслуживает внимания высказываемое некоторыми исследователями (например, Ф.Фукуямой) убеждение, что знаменитые "азиатские тигры" - Южная Корея, Таиланд, Малайзия, Китай и др., сделав во второй половине XX в. мощный индустриальный рывок, тем не менее имеют небольшие перспективы в XXI в. (скажем, в отличие от той же Японии). И в подтверждение обычно приводится то основание, со ссылкой либо на динамику финансово-экономических показателей, либо на социокультурные и политические особенности упомянутых стран, что на сегодняшний день у этих стран отсутствует именно постиндустриальный ресурс
50 развития. Теперь понятно, что имеется в виду: в этих странах не просматривается тенденция становления информационной экономики в смысле тенденции не компьютеризации общества и экономики (как раз такая реальность налицо), но именно информационно-технологического развития, т.е. конкурентоспособного присутствия на мировом рынке информационных технологий. Вывод: без становления информационной экономики в указанном смысле конкурентоспособного информационно-технологического развития нечего и думать о перспективе попадания страны в группу стран-лидеров. Поэтому для любой страны состояние ее рынка информационных технологий является сегодня интегральным и самым точным показателем ее перспектив в современном мире. Причем оценка этого состояния производится по такому критерию, как степень востребованности данными обществом и экономикой самого рынка информационных технологий по конкретному показателю, с одной стороны, степени развитости этого рынка, а с другой — степени присутствия пользователей на этом рынке. Можно было бы с достаточным основанием предполагать, что потребительский рынок информационных технологий всегда противоречив, решая, с одной стороны, задачу чисто технической компьютеризации общества и экономики, а с другой — информатизации общества и экономики. Это принципиально разные задачи, и отвечающие им тенденции, как о том свидетельствуют практика и научная литература, реально присутствуют в сегодняшней социально-экономической жизни. Что касается "компьютеризационной" тенденции, то едва ли стоит тратить время на доказательство и так очевидной истины, что компьютеризация по необходимости имеет в нынешней действительности место. Другое дело, что сегодняшний рынок информационных технологий, разумеется, не исчерпывается "компьютеризационной" тенденцией, на нем существует и "информатизационная", что предполагает уже ссылку на определенные свидетельства, поскольку такая тенденция как бы неочевидна. Эти свидетельства дает в том числе и социально-научная литература, тем более основательные, что они обнаруживают формирование в мире соответствующей макросреды - именно "информатизационной". В частности, об этом свидетельствует такая новейшая
51 социально-научная область знания, как социальная информатика, предметом которой являются качественно новые процессы, обусловленные глубоким преобразующим влиянием информационных технологий на социум, который, таким образом, становится в этом смысле рынком информационных технологий, не просто "компьютеризированным", но именно "информатизированным" социумом, где информационные технологии не просто "помогают" решать проблемы, но определяют саму их постановку. И уже одного проекта социальной информатики было бы достаточно, чтобы констатировать становление информационной экономики (информационного общества), коль скоро исследователи вообще "заметили" такую тенденцию, причем посчитали необходимым выразить ее даже на научно-дисциплинарном уровне. Тем более что социальная информатика уже работает как прикладная дисциплина, например, в качестве "финансовой математики", выстраивая, таким образом, научно-методическое поле информационной (информатизированной) экономики. Специалисты связывают начало этой практики с решением задачи об оптимальном инвестиционном портфеле в условиях неопределенности (рисковой рыночной среды). Так что прикладная социальная информатика прямо прокламируется специалистами в качестве инновационно-менеджерской стратегии экономического развития. Между тем научно-дисциплинарный проект социальной информатики, отразивший факт становления "информатизированной" не только социальноэкономической, но и собственно экономической (на макро-, мезо- и микроуровне) среды, коррелирует с более прямыми свидетельствами того, что рынок информационных технологий имеет потенциал развития отнюдь не только в качестве инструмента "технического оснащения" национальных экономик. Ибо также — факт, что потенциал развития рынка информационных технологий обеспечивается активным интересом на этом рынке всех прочих экономических субъектов — предприятий. И само это обеспечение информационными компаниями экономического процесса является серьезнейшим фактором развития рынка информационных технологий и, значит, развития самих информационных компаний как такового информационно-технологического развития. В частности, предприятия — пользователи информационных технологий развивают информационно-технологический рынок
52 именно тем, что все чаще и чаще предпочитают заказывать информационные технологии у профильных фирм, а не учреждать у себя соответствующие непрофильные структуры для собственных информационно-технологических разработок. Задачи связи между бизнесом и информационными технологиями очень непростые. Да и сами по себе информационные технологии становятся все сложнее и изощреннее. Держать в штате нефтяной компании необходимое количество квалифицированных специалистов по информационным технологиям очень накладно. Профессионалов на рынке мало, стоят они дорого: их надо растить, обучать, удерживать, чтобы не перекупили конкуренты. К тому же - это не основной бизнес больших компаний. В свое время через это прошли многие известные корпорации. Та же EDS, например, выросла из подразделения General Motors. British Petroleum, Royal Dutch/Shell и др. - все они имели гигантские штаты автоматизаторов, а потом выделяли их в отдельные компании и переходили на аутсорсинг. Создавать непрофильное подразделение такого рода руководителю крупной компании невыгодно - он должен решать две абсолютно разные по сути задачи: управлять своей компанией и компанией по информационным технологиям. Сегодня гораздо эффективнее специализация краеугольный камень экономической организации современного общества. Каждый должен заниматься тем делом, которое получается у него лучше всего: скажем, нефтяная компания -добывать, перерабатывать и продавать нефть, а информационная -обслуживать клиента с помощью информационных технологий. Можно говорить, пишет автор в заключение, об информатизации современной экономики в конкретном аспекте перехода предприятий в рамках развития рынка информационных технологий на разнообразные автоматизированные системы управления, введение которых преследует принципиально инновационно-менеджерскую цель повышения эффективности управления на предприятии и, с другой стороны, отвечает изменившимся задачам управления предприятием, т.е. инновационному процессу в области менеджмента. Анализ именно этих инноваций и позволяет сделать значимые выводы в отношении нынешнего состояния и перспектив информационного (инновационного) пути развития современной экономики. А.А.Али-заде