Best books - Ageofbook.com
WWW.AGEOFBOOK.COM Только лучшие книги для Вас! Книга была найдена в архивах открытого доступ...
34 downloads
295 Views
678KB Size
Report
This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below!
Report copyright / DMCA form
Best books - Ageofbook.com
WWW.AGEOFBOOK.COM Только лучшие книги для Вас! Книга была найдена в архивах открытого доступа сети Internet или прислана пользователями сайта. Все права на материалы принадлежат их авторам. Какое либо распространение материалов с коммерческими или другими целями без разрешения их авторов запрещено. Нарушение авторских прав влечёт за собой ответственность согласно действующего законодательства. Администрация не несёт никакой ответственности за материалы, добавленные пользователями сайта. Все материалы представлены коммерческого использования.
для
ознакомления,
без
целей
После скачивания материала Вы должны коротко ознакомиться с ним и немедленно полностью удалить со своего носителя информации, и, при желании, купить лицензионную бумажную версию в соответствующих точках продажи. Желаем приятного чтения! С уважением, Администрация сайта.
Best books - Ageofbook.com
̲ÆÐÅòÎÍÀËÜÍÀ ÀÊÀÄÅÌ²ß ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ
Â. Î. Õðàìîâ, À. Ï. Áîâòðóê
ÎÑÍÎÂÈ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ Íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íèé ïîñ³áíèê
Êè¿â 2001 1
Best books - Ageofbook.com
ÁÁÊ 65.050.2ÿ73 Õ89
Ðåöåíçåíòè: Ã. À. Äìèòðåíêî, ä-ð åêîí. íàóê, ïðîô. Â. Ï. Êóçüìåíêî, êàíä. åêîí. íàóê, äîö. ³äïîâ³äàëüíèé ðåäàêòîð ². Â. Õðîíþê Ñõâàëåíî Â÷åíîþ ðàäîþ ̳æðåã³îíàëüíî¿ Àêàäå쳿 óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ïðîòîêîë ¹ 7 â³ä 31.08.2000)
Õ89
Õðàìîâ Â. Î., Áîâòðóê À. Ï. Îñíîâè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì: Íàâ÷.-ìåòîä. ïîñ³á. Ê.: ÌÀÓÏ, 2001. 112 ñ.: ³ë. Á³áë³îãð.: ñ. 109. ISBN 966-608-086-9 Ó ïðîïîíîâàíîìó íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íîìó ïîñ³áíèêó ðîçãëÿäàþòüñÿ ïðîáëåìè îðãàí³çàö³¿ òà ¿¿ ìîäåë³, çàñîáè óïðàâë³ííÿ, îñíîâè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè, ïðèíöèïè òà ñòèë³ óïðàâë³ííÿ, ìåòîäè ìåíåäæìåíòó òà ïèòàííÿ ðîçâèòêó ïåðñîíàëó, à òàêîæ òåðì³íè, ìîäåë³ é òåõíîëî㳿 óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Äëÿ ñòóäåíò³â-áàêàëàâð³â çàî÷íî¿ òà äèñòàíö³éíî¿ ôîðì íà÷àííÿ âèùèõ çàêëàä³â îñâ³òè, âèêëàäà÷³â ³ ìåíåäæåð³â. ÁÁÊ 65.050.2ÿ73
ISBN 966-608-086-9 2
© Â. Î. Õðàìîâ, À. Ï. Áîâòðóê, 2001 © ̳æðåã³îíàëüíà Àêàäåì³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ÌÀÓÏ), 2001
Best books - Ageofbook.com
Ïåðåäìîâà Ñóñï³ëüíèé ðîçâèòîê íåðîçðèâíî ïîâÿçàíèé ç äèíàì³÷íèì îíîâëåííÿì ñèñòåìè óïðàâë³íñüêèõ â³äíîñèí, ÿê³ íà ðóáåæ³ òèñÿ÷îë³òü íàáèðàþòü íîâèõ ÿêîñòåé, ùî ïðîÿâëÿºòüñÿ ó âèíèêíåíí³ íîâèõ ôîðì âèðîáíèöòâà, ôîðìóâàíí³ ãëîáàëüíî¿ ñèñòåìè òîðã³âë³ òà ô³íàíñ³â, ðîçðîáö³ ñó÷àñíî¿ êîíöåïö³¿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿; ä³ÿëüíîñò³ ïðîìèñëîâî-ô³íàíñîâèõ ãðóï, òðàíñíàö³îíàëüíèõ êîìïàí³é ³ áàíê³â, ÿê³ º âëàñíèêàìè çíà÷íî¿ ÷àñòèíè ñòâîðåíèõ ó ñâ³òîâ³é åêîíîì³ö³ òîâàð³â, êàï³òàë³â ³ òåõíîëîã³é; ðîçðîáö³ òà ïðèéíÿòò³ ì³æíàðîäíèõ ïðàâèë ³ íîðì ðåãóëþâàííÿ ì³æãîñïîäàðñüêèõ çâÿçê³â ³ ïîë³òè÷íî¿ âçàºìîçàëåæíîñò³; âèíèêíåíí³ â³ðòóàëüíî¿ åêîíîì³êè (ñèñòåìè ì³æíàðîäíèõ åêîíîì³÷íèõ â³äíîñèí ÷åðåç ãëîáàëüíó ñèñòåìó ²íòåðíåò); äèíàì³÷íîìó îíîâëåíí³ ñòðóêòóðè íàö³îíàëüíî¿ åêîíîì³êè íàéðîçâèíåí³øèõ êðà¿í ñâ³òó é ïîñèëåíí³ ðîçðèâó ì³æ íèìè ³ êðà¿íàìè, ùî ðîçâèâàþòüñÿ; ïîäàëüøîìó ï³äâèùåíí³ ðîë³ êîìïëåêñó çàõîä³â, ñïðÿìîâàíèõ íà âäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Íåîáõ³äí³ñòü âèâ÷åííÿ öèõ ïèòàíü, ïîòðåáà ó ïîïîâíåíí³ íàóêîâî-ïðàêòè÷íèõ äîñë³äæåíü òà ³íôîðìàö³éíî-òåõí³÷íî¿ áàçè â ö³é ñôåð³ çóìîâèëè ñòâîðåííÿ ïðîïîíîâàíîãî íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íîãî ïîñ³áíèêà. Ó ïåðø³é ãëàâ³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ìàñøòàáè ³ ñèñòåìè îðãàí³çàö³¿, ó äðóã³é çàâäàííÿ òà ìîæëèâîñò³ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè, ó òðåò³é ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ó ÷åòâåðò³é ïèòàííÿ ðîçâèòêó ïåðñîíàëó, ó ïÿò³é ïðè÷èíè íååôåêòèâíîãî ìåíåäæìåíòó. Îñíîâíà ìåòà ïðîïîíîâàíîãî íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íîãî ïîñ³áíèêà äàòè óÿâëåííÿ ïðî çàêîíîì³ðíîñò³ ôîðìóâàííÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (êàäðàìè) îðãàí³çàö³¿ (ï³äïðèºìñòâà, ô³ðìè, äåðæàâíî¿ óñòàíîâè, íàâ÷àëüíîãî çàêëàäó), ïîêàçàòè ïðèíöèïè, ôîðìè, çàñîáè òà óìîâè ¿õ ðåàë³çàö³¿. 3
Best books - Ageofbook.com
Ãëàâà 1
ÎÐÃÀͲÇÀÖ²ß ßÊ ÑÈÑÒÅÌÀ Óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì çä³éñíþºòüñÿ â ìåæàõ îðãàí³çàö³éíèõ ñòðóêòóð, ÷åðåç ÿê³ ðåàë³çóºòüñÿ ïëàíîì³ðíèé ³ ñèñòåìàòè÷íèé âïëèâ íà ïîâåä³íêó ÷ëåí³â êîëåêòèâó îðãàí³çàö³¿ òà â³äíîñèíè ì³æ íèìè. Ö³ ñòðóêòóðè ìàþòü ñïðèÿòè ö³ëåñïðÿìîâàíîìó é åôåêòèâíîìó óïðàâë³ííþ ïåðñîíàëîì ³ âñ³ºþ îðãàí³çàö³ºþ ÷åðåç ìåõàí³çì âçàºìî䳿 ïðèíöèï³â ³ çàñîá³â óïðàâë³ííÿ. Âèá³ð óïðàâë³íñüêîãî ñòèëþ ³ ìåòîä³â ìåíåäæìåíòó çóìîâëþº ïåâí³ îðãàí³çàö³éí³ ñòðóêòóðè òà ôîðìè, à îðãàí³çàö³éíà ôîðìà, ó ñâîþ ÷åðãó, âïëèâຠíà ôîðìóâàííÿ îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè ÷ëåí³â êîëåêòèâó. ³äñóòí³ñòü îðãàí³çàö³¿ óíåìîæëèâëþº ö³ëåñïðÿìîâàíå óïðàâë³ííÿ âèðîáíè÷èì ïðîöåñîì ³ ïåðñîíàëîì. Îäíàê îðãàí³çàö³ÿ íå ñàìîö³ëü, à çàñ³á, ùî äîïîìàãຠóïðàâëÿòè ïåðñîíàëîì ³ ðîçïîä³ëîì ïðàö³.
1.1. Îðãàí³çàö³ÿ: ñóòí³ñòü, åëåìåíòè Îðãàí³çàö³ÿ öå ñèñòåìà, ÿêà ñêëàäàºòüñÿ ³ç ñóêóïíîñò³ óïîðÿäêîâàíèõ, âçàºìîïîâÿçàíèõ, âçàºìîä³þ÷èõ ÷àñòèí ö³ëîãî. Ïîíÿòòÿ îðãàí³çàö³¿ ìຠê³ëüêà çíà÷åíü. Ç îäíîãî áîêó, öå óçàãàëüíåíå ïîíÿòòÿ ³íñòèòóò³â óñ³õ ôîðì âëàñíîñò³ ïðèâàòíèõ ³ ñóñï³ëüíèõ, òîáòî áóäü-ÿêå ï³äïðèºìñòâî º îðãàí³çàö³ºþ. Ç ³íøîãî áîêó, öå ïîíÿòòÿ ìຠ³íñòðóìåíòàëüíèé õàðàêòåð ³ îïèñóº ñèñòåìó ôîðìàëüíèõ ïðàâèë òà ïðèïèñ³â, òîáòî áóäü-ÿê³ ï³äïðèºìñòâà, ô³ðìè, óñòàíîâè ìàþòü ïåâíó îðãàí³çàö³þ. Ðîçãëÿíåìî ïîíÿòòÿ îðãàí³çàö³¿ ÿê óí³âåðñàëüíîãî ³íñòðóìåíòó. Îðãàí³çàö³þ ðîçóì³þòü ÿê ä³ÿëüí³ñòü (ñòâîðåííÿ ñòðóêòóðè) ³ ÿê ðåçóëüòàò (ñòðóêòóðó). Ñòðóêòóðóâàííÿ îðãàí³çàö³¿ ïåðåäáà÷ຠïîºäíóâàííÿ òà ðîçìåæîâóâàííÿ çàâäàíü, ¿õ íîñ³¿â (ëþäåé) ³ ñôåð ä³ÿëüíîñò³ (òðóäîâèõ ïðîöåñ³â).
Ïîíÿòòÿ îðãàí³çàö³¿
4
Best books - Ageofbook.com
Ðåçóëüòàòîì ñòðóêòóðóâàííÿ º îðãàí³çàö³éíà ñòðóêòóðà, ÿêà ñêëàäàºòüñÿ ç îðãàí³çàö³¿ ñòðóêòóðè òà îðãàí³çàö³¿ ðîáîòè. ϳä îðãàí³çàö³ºþ ñòðóêòóðè ðîçóì³þòü ðîçïîä³ë âèðîáíè÷îãî ïðîöåñó íà åëåìåíòè çà ïðèíöèïîì ðîçïîä³ëó ïðàö³ ³ êîîðäèíàö³þ ¿õ ïî âåðòèêàë³ òà ãîðèçîíòàë³. ϳä îðãàí³çàö³ºþ ðîáîòè ðîçóì³þòü ñòðóêòóðóâàííÿ ïðîöåñó ïðàö³ òà ä³é ó ìåæàõ ïåâíî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ. Íà ïðàêòèö³ îðãàí³çàö³ÿ ñòðóêòóðè òà îðãàí³çàö³ÿ ðîáîòè ò³ñíî âçàºìîïîâÿçàí³, îñê³ëüêè ðîáîòà çä³éñíþºòüñÿ â ìåæàõ ïåâíî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ, à áóäü-ÿêà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ðåàë³çóºòüñÿ ÷åðåç ñòðóêòóðóâàííÿ ïðîöåñó ïðàö³. Çàâäàííÿ îðãàí³çàö³¿ âèïëèâຠ³ç çàâäàííÿ âèðîáÇàâäàííÿ íèöòâà, ùî ïîëÿãຠó ïðîïîíóâàíí³ ïåâíèõ òîîðãàí³çàö³¿ âàð³â ³ ïîñëóã. Î÷³êóâàíèõ ðåçóëüòàò³â âèðîáíèöòâà äîñÿãàþòü íà îñíîâ³ ðîçïîä³ëó ïðàö³. Òîìó çàâäàííÿ îðãàí³çàö³¿ ïîëÿãຠâ ðîçïîä³ë³ îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè íà ï³äðîçä³ëè ³ çä³éñíåíí³ âåðòèêàëüíî¿ òà ãîðèçîíòàëüíî¿ êîîðäèíàö³¿ ¿õ ä³ÿëüíîñò³. Íåîáõ³äíî ðîçìåæîâóâàòè ö³ëüîâ³ êîìïëåêñè, òðàíñïîðòíó òà êîìóí³êàö³éíó ìåðåæ³. Âèðîáíè÷èé ïðîöåñ çä³éñíþºòüñÿ ÷åðåç äîö³ëüíó êîìá³íàö³þ âèðîáíè÷èõ ôàêòîð³â ³ ñèñòåìàòèçàö³þ îäíîòèïíèõ âèä³â ä³ÿëüíîñò³ ïåðñîíàëó, ùî çàáåçïå÷óº ðîçâÿçàííÿ çàâäàííÿ îðãàí³çàö³¿. Åôåêòèâí³ñòü ðîçâÿçàííÿ çàâäàííÿ îðãàí³çàö³¿ çíà÷íîþ ì³ðîþ çàëåæèòü â³ä ÿêîñò³ îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè, ùî äຠçìîãó åôåêòèâíî óïðàâëÿòè ïåðñîíàëîì ³ îïòèìàëüíî àäàïòóâàòèñÿ äî óìîâ ðèíêó. Çàâäàííÿ êîîðäèíàö³¿ òà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì â Åëåìåíòè îðãàí³çàö³¿ ðåàë³çóþòü çà äîïîìîãîþ òàêèõ îðãàîðãàí³çàö³¿ í³çàö³éíèõ åëåìåíò³â: • çàâäàíü ³ ¿õ íîñ³¿â; • ïîñàä ³ ¿õ ôîðìóâàííÿ; • îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè; • ïîâíîâàæåíü ³ â³äïîâ³äàëüíîñò³; • ³íñòàíö³é ³ ¿õ ôîðìóâàííÿ; • äîïîì³æíèõ ñëóæá êåð³âíèê³â; • â³ää³ë³â; • òðàíñïîðòíî¿ òà êîìóí³êàö³éíî¿ ìåðåæ. Âèðîáíè÷³ çàâäàííÿ ïåðñîíàëó êëàñèô³êóþòüñÿ çà ïåâíèìè êðèòåð³ÿìè: 5
Best books - Ageofbook.com
• çà âèäàìè ä³ÿëüíîñò³ (ôóíêö³îíàëüíèé ðîçïîä³ë) âèõîäÿ÷è ç òèïîâîãî äëÿ îðãàí³çàö³¿ (ï³äïðèºìñòâà) ôóíêö³îíàëüíîãî ðÿäó: ïðèäáàííÿ ñèðîâèíè òà ìàòåð³àë³â, âèðîáíèöòâî, çáóò, ô³íàíñîâà ä³ÿëüí³ñòü òà óïðàâë³ííÿ; • çà îáºêòàìè çàëåæíî â³ä ïðîäóêò³â, ùî âèðîáëÿþòüñÿ, òîâàðíèõ ãðóï, ïîñëóã, à òàêîæ ê볺íò³â (¿õ ãðóï) ³ ðàéîí³â çáóòó; • çà ôàçàìè ïðîöåñó ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ, ÿêèé ïåðåäáà÷ຠïëàíóâàííÿ, ðåàë³çàö³þ òà êîíòðîëü; ïðè öüîìó äëÿ êîæíî¿ ôàçè õàðàêòåðí³ ñïåöèô³÷í³ çàâäàííÿ; • çà ðîçì³ùåííÿì âèðîáíèöòâà, òîáòî çàëåæíî â³ä ì³ñöåâèõ óìîâ (âíóòð³øíüîâèðîáíè÷å ðîçì³ùåííÿ) çáóòó, ðîçì³ùåííÿ âèðîáíè÷îãî ô³ë³àëó (ìîæëèâèé ³ ³íøèé ïîä³ë: çàâäàííÿ êåð³âíèê³â ³ âèêîíàâö³â); • çà ÷àñîì ïåð³îäè÷í³ çàâäàííÿ òà îäíîðàçîâ³ ïðîåêòè. Íàéìåíøèìè îðãàí³çàö³éíèìè îäèíèöÿìè º ïîñàäè, ÿê³ ôîðìóþòüñÿ çàëåæíî â³ä ñïåêòðà ïðîôåñ³é àáî çä³áíîñòåé îêðåìèõ îñ³á. Ïðàö³âíèêè, ÿê³ îá³éìàþòü ïåâí³ ïîñàäè, íàä³ëÿþòüñÿ â³äïîâ³äíèìè ïîâíîâàæåííÿìè ³ âîäíî÷àñ íà íèõ ïîêëàäàºòüñÿ â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ³ âèêîíàííÿ ä³é. Îêðåì³ ïîñàäè â ìåæàõ îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè îáºäíóþòüñÿ ó ãðóïè, â³ää³ëè òà ³íø³ ï³äðîçä³ëè çà òàêîþ ³ºðàðõ³ºþ: • ãðóïà (îáºäíàííÿ ê³ëüêîõ ïîñàä); • â³ää³ë (ê³ëüêà ãðóï); • ãîëîâíèé â³ää³ë (ê³ëüêà â³ää³ë³â); • ñåêòîð (ê³ëüêà ãîëîâíèõ â³ää³ë³â). Îðãàí³çàö³éíó ñòðóêòóðó õàðàêòåðèçóº òàêîæ ïîíÿòòÿ ³íñòàíö³ÿ. ²íñòàíö³¿ öå ïîñàäè ç ïðàâîì ïðèéìàòè ð³øåííÿ ³ âèäàâàòè ðîçïîðÿäæåííÿ, ó ìåæàõ ÿêèõ âèêîíóþòüñÿ çàâäàííÿ. ²íñòàíö³¿ º âîäíî÷àñ âèêîíàâöÿìè çàâäàíü, òîìó íàä³ëåí³ êàäðîâèìè òà ïðîô³ëüíèìè ïîâíîâàæåííÿìè. Äîïîì³æíèìè ñëóæáàìè íàçèâàþòü ïîñàäè àñèñòåíò³â (ðåôåðåíò³â), àáî òàê çâàí³ øòàáè, ÿê³ âèêîíóþòü ï³äãîòîâ÷ó ðîáîòó äëÿ ³íñòàíö³é, àëå íå ìàþòü äèñöèïë³íàðíî¿ âëàäè. Ó ðåçóëüòàò³ ñòâîðåííÿ ³íñòàíö³é îðãàí³çàö³ÿ íàáèðຠ³ºðàðõ³÷íî¿ ñòðóêòóðè ç òàêèì ïîðÿäêîì ï³äëåãëîñò³: êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿, êåð³âíèêè ñåêòîð³â, êåð³âíèêè ãîëîâíèõ â³ää³ë³â, íà÷àëüíèêè â³ää³ë³â ³ êåð³âíèêè ãðóï.  îðãàí³çàö³¿ ðîçð³çíÿþòü, ÿê ïðàâèëî, òðè óïðàâë³íñüê³ ð³âí³: âèùèé, ñåðåäí³é ³ íèæ÷èé. ²íñòàíö³ÿ ìîæå áóòè ïåðñîí³ô³êîâàíà îäí³ºþ îñîáîþ ÷è ê³ëüêîìà ç îäíàêîâèì ñòàíîâèùåì. 6
Best books - Ageofbook.com
Ó öüîìó çâÿçêó âàæëèâî âñòàíîâèòè òàêèé ä³àïàçîí óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ïðè ÿêîìó óïðàâë³ííÿ çä³éñíþâàëîñÿ á åôåêòèâíî. ϳä ä³àïàçîíîì óïðàâë³ííÿ ðîçóì³þòü ê³ëüê³ñòü ïîñàä, ï³äïîðÿäêîâàíèõ ïåâí³é ³íñòàíö³¿. Ïðîòå òèï³çàö³ÿ â öüîìó ðàç³ íàâðÿä ÷è ìîæëèâà, áî åôåêòèâíèé ä³àïàçîí óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì çàëåæèòü â³ä ðîçì³ðó îðãàí³çàö³¿, âèäó, êîìïëåêñíîñò³, ïîñòàíîâêè çàâäàíü òîùî. Âàæëèâèì åëåìåíòîì îðãàí³çàö³¿ º øëÿõè ñïîëó÷åííÿ, ÿê³ ìàþòü áóòè åôåêòèâíèìè ³ ÿêîìîãà êîðîòøèìè. Ç îäíîãî áîêó, öå òðàíñïîðòí³ øëÿõè äëÿ ñèðîâèíè, ìàòåð³àë³â ³ ïðîäóêö³¿, ç ³íøîãî êîìóí³êàö³éíà ìåðåæà äëÿ óïðàâë³ííÿ âåðòèêàëüíèìè é ãîðèçîíòàëüíèìè ³íôîðìàö³éíèìè ïîòîêàìè. Çàâäÿêè ïîºäíàííþ ³ êîîðäèíàö³¿ íàâåäåíèõ åëåìåíò³â îðãàí³çàö³¿ ñòâîðþºòüñÿ îðãàí³çàö³éíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ. Çàâäàííÿì îðãàí³çàö³¿ óïðàâë³ííÿ Ñîö³îêóëüòóðíèé ôåíîìåí ïåðñîíàëîì ÿê ñîö³îêóëüòóðíîãî îðãàí³çàö³¿ óïðàâë³ííÿ ôåíîìåíà º çâåäåííÿ ñóáçàâäàíü â ïåðñîíàëîì ºäèí³ êîìïëåêñè ³ ïåðåäàâàííÿ ¿õ ó â³äàííÿ êåð³âíèê³â ³ âèêîíàâö³â. Ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïîä³ëÿþòüñÿ íà îñíîâ³ ÷îòèðüîõ àëüòåðíàòèâíèõ ñåãìåíò³â óïðàâë³íñüêî¿ (îðãàí³çàö³éíî¿) ïîâåä³íêè ïåðñîíàëó: ðèãîðèñòè÷íîãî (ï³äïîðÿäêîâàí³ñòü ä³é ñëóæáîâîìó îáîâÿçêó), àâòîíîìíîãî (ñâîáîäà îðãàí³çàö³éíîãî ìàíåâðóâàííÿ), ìîá³ë³çàö³éíîãî (ïñèõîëîã³÷íà ãîòîâí³ñòü äî ðîáîòè) òà ïðåñèíãîâîãî (ï³äïîðÿäêîâàí³ñòü ðîáî÷èì îïåðàö³ÿì ó ÷àñ³ òà ïðîñòîð³) [5, ñ. 17]. Ãðàô³÷íî ïîä³ë ñèñòåì óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì çà ñåãìåíòàìè ïîêàçàíî íà ðèñ. 1. Åòè÷íà ëþäèíà Ðèãîðèñòè÷íèé ñåãìåíò
Àâòîíîìíèé ñåãìåíò
Òåõíîëîã³÷íà ëþäèíà
Ïñèõîëîã³÷íà ëþäèíà
Ïðåñèíãîâèé ñåãìåíò
Ìîá³ë³çàö³éíèé ñåãìåíò
Åêîíîì³÷íà ëþäèíà
Ðèñ. 1. Ñåãìåíòè îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè ïåðñîíàëó
7
Best books - Ageofbook.com
Ïðèíöèï ñåãìåíòàö³¿ âðàõîâóº íàÿâí³ñòü êîíêðåòíîãî ñòåðåîòèïó ó êåð³âíèê³â îðãàí³çàö³¿. Íàïðèêëàä, ÿêùî êåð³âíèê ô³ðìè â³ääຠïåðåâàãó ïñèõîëîã³÷íîìó ñòåðåîòèïó, òî â îðãàí³çàö³¿ ìîæå äîì³íóâàòè ìàí³ïóëÿòèâíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. ßêùî æ â îðãàí³çàö³¿ ïåðåâàæàþòü òåõíîëîã³÷íèé ³ åòè÷íèé ñòåðåîòèïè, òî çíà÷íîþ ì³ðîþ ïðîÿâëÿºòüñÿ òåõíîáþðîêðàòè÷íà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, äëÿ ÿêî¿ õàðàêòåðí³ íåäîâ³ðà äî ï³äëåãëèõ ³ ïðàãíåííÿ ïðèìóñèòè ¿õ ïðàöþâàòè. ßêùî êåð³âíèê çîð³ºíòîâàíèé íà åêîíîì³÷íèé ³ ïñèõîëîã³÷íèé ñòåðåîòèïè, ä³ÿòèìå ñèñòåìà ìàí³ïóëÿö³¿ ç âèêîðèñòàííÿì ìåòîäó áàòîãà ³ ïðÿíèêà. ³ä çàçíà÷åíèõ â³äð³çíÿºòüñÿ ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì â àâòîíîìíîìó ñåãìåíò³ ç ðîçâèíåíîþ ñèñòåìîþ äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü, çà ÿêî¿ ôîðìóºòüñÿ ³ííîâàö³éíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Îñíîâíèì ïðèíöèïîì ó öüîìó ðàç³ ñòຠ³äåÿ ñïðàâåäëèâîñò³. Ïðèïóñêàºòüñÿ, ùî ðåçåðâ ìîæëèâîñòåé ïðàö³âíèê³â êðèºòüñÿ ó ôîðìóâàíí³ âèñîêî¿ ñàìîîö³íêè. Âíóòð³øíþ îñíîâó, à îòæå, ³ ñóòí³ñòü óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ñòàíîâëÿòü óïðàâë³íñüê³ â³äíîñèíè. Êåð³âíèêè áóäü-ÿêî¿ îðãàí³çàö³¿ ïîñò³éíî çìóøåí³ ðîçâÿçóâàòè îäíó é òó ñàìó ïðîáëåìó: ÿê ñôîðìóâàòè â³äïîâ³äíó ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ, ùîá çàáåçïå÷èòè ñï³âðîá³òíèöòâî ïðàö³âíèê³â ³ óñï³øíî ðîçâÿçóâàòè ìîæëèâ³ êîíôë³êòè ì³æ íèìè â îðãàí³çàö³éíîìó ñåðåäîâèù³. Ïðîáëåìà êîíôë³êò ñï³âðîá³òíèöòâî îñíîâíà ñóïåðå÷í³ñòü îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè, ÿêà àáî ðîçâÿçóºòüñÿ, àáî çàãîñòðþºòüñÿ. Ñòóï³íü ðîçâÿçàííÿ ñóïåðå÷íîñòåé º îñíîâíèì ïîêàçíèêîì òîãî, ÿê åôåêòèâíî çä³éñíþºòüñÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Òîìó â îðãàí³çàö³¿ òðåáà ñòâîðèòè òàêó ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ÿêà çàáåçïå÷óâàëà á îïòèìàëüíå áàëàíñóâàííÿ îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè ïðàö³âíèê³â ï³äðîçä³ë³â, ñëóæá àáî ð³çíèõ êîðïîðàòèâíèõ ëàíîê (ÿêùî öå õîëäèíã). Íåîáõ³äíî çíàéòè çîëîòó ñåðåäèíó, ïåâíèé áàëàíñ, òîáòî îðãàí³çàö³éíèé ïîðÿäîê, ÿêèé ï³äòðèìóâàâ áè îðãàí³çàö³éíå ñåðåäîâèùå óïðàâë³ííÿ. ²íøèìè ñëîâàìè, îðãàí³çàö³éíó ñóòí³ñòü óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ñòàíîâèòü îðãàí³çàö³éíèé ïîðÿäîê, ùî ñòâîðþºòüñÿ íà îñíîâ³ óçãîäæåíîñò³ ñóáîðäèíàö³éíèõ (â³äíîñèíè ï³äïîðÿäêóâàííÿ ïðàö³âíèê³â çâåðõó äî íèçó) ³ êîîðäèíàö³éíèõ (óçãîäæåííÿ ð³çíîð³äíèõ çà ñòàíîâèùåì ëàíîê ³ ð³âí³â óïðàâë³ííÿ, à òàêîæ ìàëèõ óïðàâë³íñüêèõ ³íòåðåñ³â) çâÿçê³â. Îðãàí³çàö³éíà ñóòí³ñòü óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì
8
Best books - Ageofbook.com
1.2. Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ÿê îðãàí³çàö³ÿ Îðãàí³çàö³éí³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ, ÿê³ çàñòîñîâóþòüñÿ íà ïðàêòèö³, ðåàë³çóþòüñÿ çà äîïîìîãîþ êîìá³íàö³é ñåãìåíò³â îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè ïåðñîíàëó. Ðîçãëÿíåìî îñíîâí³ ôîðìè ñèñòåì óïðàâë³ííÿ, ðóõàþ÷èñü â³ä ïðîñòîãî äî ñêëàäí³øîãî. ßêùî â ïðîöåñ³ àíàë³çó çàãàëüíîÎáºêòíî-îð³ºíòîâàíà ãî âèðîáíè÷îãî çàâäàííÿ çà îñíîîðãàí³çàö³ÿ òà îðãàí³çàö³ÿ âó áðàòè âèä ä³ÿëüíîñò³, òî ïîä³ë çà âèäàìè ä³ÿëüíîñò³ öüîãî çàâäàííÿ íà ñêëàäîâ³ çä³éñíþºòüñÿ çà ñôåðàìè ä³ÿëüíîñò³. Òàêó ôîðìó îðãàí³çàö³¿ íàçèâàþòü ôóíêö³îíàëüíîþ (ðèñ. 2). Êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿ Ïðèäáàííÿ ñèðîâèíè òà ìàòåð³àë³â
Ïðîäóêò 1
Âèðîáíèöòâî
Çáóò
Óïðàâë³ííÿ
Ïðîäóêò 2
Ðèñ. 2. Ôóíêö³îíàëüíà îðãàí³çàö³ÿ
ßêùî â ïðîöåñ³ îáðîáêè îäíîãî îáºêòà îáºäíóþòüñÿ ð³çí³ âèäè ä³ÿëüíîñò³, òî çä³éñíþºòüñÿ îáºêòíî-îð³ºíòîâàíà îðãàí³çàö³ÿ (ðèñ. 3). Êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿
Ïðîäóêò 1
Ïðèäáàííÿ ñèðîâèíè òà ìàòåð³àë³â
Âèðîáíèöòâî
Ïðîäóêò 2
Ïðîäóêò 3
Çáóò
Ðèñ. 3. Îáºêòíî-îð³ºíòîâàíà îðãàí³çàö³ÿ
9
Best books - Ageofbook.com
Ïîíÿòòÿ ë³í³éíîñò³ âèêîðèñòîâóþòü äëÿ ïîçíà÷àííÿ â³äíîñèí óïðàâë³ííÿ òà ï³äïîðÿäêóâàííÿ, ùîá óíàî÷íèòè ³ºðàðõ³÷íó ñòðóêòóðó îðãàí³çàö³¿. Çà îäíîë³í³éíî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ âèùà ïîñàäà ñïîëó÷àºòüñÿ îäí³ºþ ë³í³ºþ ç íèæ÷îþ, òîáòî êîæíèé ñï³âðîá³òíèê îòðèìóº âêàç³âêè ò³ëüêè â³ä îäíîãî íà÷àëüíèêà (ðèñ. 4). Îäíî- òà áàãàòîë³í³éíà ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ
Êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿
Ïðèäáàííÿ ñèðîâèíè òà ìàòåð³àë³â
Âèðîáíèöòâî
Ìàðêåòèíã
Ðèñ. 4. Îäíîë³í³éíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ
Ïåðåâàãàìè òàêî¿ ôîðìè º ïðîçîð³ñòü ³ ÷³òêå ðîçìåæóâàííÿ êîìïåòåíö³é ùîäî ï³äïîðÿäêîâàíîñò³. Äî íåäîë³ê³â ñë³ä çàðàõóâàòè íàäì³ðíó çàáþðîêðàòèçîâàí³ñòü ³ æîðñòê³ñòü ñèñòåìè. Çà áàãàòîë³í³éíî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ êîæíà ïîñàäà ìîæå ï³äïîðÿäêîâóâàòèñü ê³ëüêîì âèùèì (ùîíàéìåíøå äâîì) (ðèñ. 5). Ðîçïîðÿä÷à âëàäà ðîçïîä³ëÿºòüñÿ ì³æ ê³ëüêîìà ïîñàäàìè ç ïðàâîì ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ. Ïåðåâàãè áàãàòîë³í³éíî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïîëÿãàþòü ó ñïåö³àë³çàö³¿ òà ìåíø³é ïîð³âíÿíî ç îäíîë³í³éíîþ ñèñòåìîþ óïðàâë³ííÿ çàáþðîêðàòèçîâàíîñò³. Íà÷àëüíèê â³ää³ëó ìàðêåòèíãó
Íà÷àëüíèê ô³íàíñîâîãî â³ää³ëó
Ðèñ. 5. Áàãàòîë³í³éíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ
10
Best books - Ageofbook.com
Öÿ ñèñòåìà îáºäíóº ïåðåâàãè îäíî- òà ˳í³éíî-øòàáíà áàãàòîë³í³éíî¿ ñèñòåì óïðàâë³ííÿ (ðèñ. 6). ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ Âîíà º îäíîë³í³éíîþ, àëå â í³é âèêîðèñòîâóþòüñÿ ïåðåâàãè ñïåö³àë³çàö³¿ ÷åðåç îðãàí³çàö³þ øòàá³â (äîïîì³æíèõ ï³äðîçä³ë³â, ùî ï³äòðèìóþòü ³íñòàíö³¿, àëå íå ìàþòü äèñöèïë³íàðíî¿ âëàäè). Êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿
Âèðîáíèöòâî
Øòàá
Øòàá
Àñèñòåíò (ðåôåðåíò)
Ô³íàíñè
Ðèñ. 6. ˳í³éíî-øòàáíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ
Õî÷à òàêà ñèñòåìà äîñèòü ïîøèðåíà íà ïðàêòèö³, ïðîòå ìຠîêðåì³ íåäîë³êè. ×åðåç íå÷³òêå ðîçìåæóâàííÿ ïîâíîâàæåíü ìîæóòü âèíèêàòè êîíôë³êòè. Øòàáè òà ³íñòàíö³¿ ìîæóòü âçàºìíî áëîêóâàòè 䳿 îäèí îäíîãî, ÿêùî îäí³ êîìïåòåíòí³ø³ ó ïðîôåñ³éíîìó ïëàí³, à ³íø³ ìàþòü øèðø³ ïîâíîâàæåííÿ. Òîìó ³ñíóº íåáåçïåêà ðîç÷àðóâàííÿ ñï³âðîá³òíèê³â (îñîáëèâî â äîïîì³æíèõ ï³äðîçä³ëàõ), ÿê³ ìàþòü ãëèáîê³ ïðåäìåòí³ çíàííÿ, àëå, íå ìàþ÷è â³äïîâ³äíèõ ïîâíîâàæåíü, íå ìîæóòü ðåàë³çóâàòè âëàñí³ ³äå¿. Åôåêòèâí³ñòü ë³í³éíî-øòàáíî¿ ñèñòåìè ³ñòîòíî çàëåæèòü â³ä êîíñòðóêòèâíîñò³ âçàºìî䳿 ì³æ íîñ³ÿìè çàâäàíü âèêîíàâöÿìè. Ñåêö³éíà îðãàí³çàö³ÿ º îáºêòíî-îð³ºíòîÑåêö³éíà îðãàí³çàö³ÿ âàíîþ îðãàí³çàö³éíîþ ñèñòåìîþ, ðîçïîä³ëåíîþ çà ïðîäóêòàìè, ñïîæèâ÷èìè ãðóïàìè ÷è ðåã³îíàìè. Òàêà îðãàí³çàö³ÿ âèíèêຠïåðåâàæíî çà âèñîêî¿ äèâåðñèô³êàö³¿ âèðîáíèöòâà. Îêð³ì ñåêö³é ÷àñòî ñòâîðþþòü ôóíêö³îíàëüíî-îð³ºíòîâàí³ öåíòðàëüí³ â³ää³ëè: ô³íàíñîâèé, êàäð³â, ïîñòà÷àííÿ òà ³í. (ðèñ. 7). 11
Best books - Ageofbook.com Êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿ Ñåêö³¿
Öåíòðàëüí³ â³ää³ëè Êàäðè
Ô³íàíñè Ïðîäóêò 1
Ïðîäóêò 2
Ïðîäóêò 3
Ïîñòà÷àííÿ Âèðîáíèöòâî Çáóò
Ðèñ. 7. Ñåêö³éíà îðãàí³çàö³ÿ ç öåíòðàëüíèìè â³ää³ëàìè
Åôåêòèâí³ñòü ñåêö³éíî¿ îðãàí³çàö³¿ çàëåæèòü â³ä îáñÿãó ïîâíîâàæåíü êåð³âíèê³â ñåêòîð³â. Äëÿ òîãî ùîá íå äîïóñòèòè â³äîêðåìëåííÿ ñåêö³é, çàñòîñîâóþòü êîîðäèíàö³éí³ òà êîíòðîëüí³ ìåõàí³çìè øëÿõîì ñòâîðåííÿ áþäæåòíèõ îáìåæåíü, âèçíà÷åííÿ ñòóïåíÿ â³äïîâ³äàëüíîñò³ çà îäåðæóâàíèé ïðèáóòîê àáî íîðìóâàííÿ ïîâåðíåííÿ êîøò³â. Ïåðåâàãè ñåêö³éíî¿ îðãàí³çàö³¿ ãíó÷ê³ñòü òà âèñîêà çäàòí³ñòü äî àäàïòàö³¿, ïðîñòèé ìåõàí³çì êîíòðîëþ, ñòèìóëþâàííÿ ìîòèâàö³¿ ñï³âðîá³òíèê³â. Äî íåäîë³ê³â ñë³ä çàðàõóâàòè êîíêóðåíòíó áîðîòüáó ì³æ ñåêö³ÿìè, ïîäâ³éíó ðîáîòó òà çá³ëüøåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ çàòðàò. Ìàòðè÷íà îðãàí³çàö³ÿ ïîºäíóº ïðèíöèïè ôóíêö³îíàëüíî¿ òà îáºêòíî-îð³ºíòîâàíî¿ ñèñòåì. Òóò âåðòèêàëüíà, ôóíêö³îíàëüíî-îð³ºíòîâàíà ñòðóêòóðà ïðîíèçàíà ãîðèçîíòàëüíîþ, îáºêòíî-îð³ºíòîâàíîþ, òîáòî ïåðåòèíàþòüñÿ äâ³ ñèñòåìè ïîâíîâàæåíü: ùî òà êîëè ïî ãîðèçîíòàë³ ³ ÿê ïî âåðòèêàë³ (ðèñ. 8). Öå çóìîâëþº íåäîë³êè ìàòðè÷íî¿ ñèñòåìè, îñê³ëüêè àâòîðèòåòîì ³ ïîâíîâàæåííÿìè íàä³ëåí³ äâà ð³çíèõ êåð³âíèêè. Êîíêóðåíö³ÿ ì³æ íèìè ìîæå ãàëüìóâàòè ïðîöåñ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü. Ìàòðè÷íà îðãàí³çàö³ÿ âèñóâຠâèñîê³ âèìîãè äî äèñöèïë³íè òà çäàòíîñò³ ñï³âðîá³òíèê³â äî ³íòåãðàö³¿. Âîäíî÷àñ âîíà ìîæå áóòè øâèäêî àäàïòîâàíà äî êîíêðåòíî¿ ñèòóàö³¿, ùî îñîáëèâî âàæëèâî íà áàãàòîïðîô³ëüíîìó âèðîáíèöòâ³. Ìàòðè÷íà îðãàí³çàö³ÿ
12
Best books - Ageofbook.com Êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿
Ïîñòà÷àííÿ
Âèðîáíèöòâî
Çáóò
Ïðîäóêò 1 Ïðîäóêò 2
Ïðîäóêò 3
Ðèñ. 8. Ìàòðè÷íà îðãàí³çàö³ÿ
Çà òàêî¿ îðãàí³çàö³¿ ïîâíîâàæåííÿ Îðãàí³çàö³ÿ ïåðåäàþòüñÿ ãðóïàì, òîáòî âèíèêàçà ïðèíöèïîì êîìàíäè þòü ïëþðàë³ñòè÷í³ ³íñòàíö³¿. Êîìàíäè îðãàí³çîâóþòü äëÿ ïîë³ïøåííÿ ì³æîñîáèñò³ñíèõ â³äíîñèí, ï³äâèùåííÿ òâîð÷îãî ïîòåíö³àëó òà çàáåçïå÷åííÿ åôåêòèâíî¿ êîìóí³êàö³¿. ²ñíóº äâà øëÿõè äëÿ ñòâîðåííÿ îðãàí³çàö³¿ çà ïðèíöèïîì êîìàíäè: àáî âñ³é îðãàí³çàö³¿ íà ïåðñïåêòèâó íàäàºòüñÿ ñòðóêòóðà êîìàíäè, àáî êîìàíäè ñòâîðþþòüñÿ äëÿ ðåàë³çàö³¿ îáìåæåíèõ ó ÷àñ³ ïðîåêò³â. Ó ñó÷àñí³é íàóêîâ³é ë³òåðàòóð³ ç ïèòàíü òåî𳿠îðãàí³çàö³¿ ïðîïîíóºòüñÿ áàãàòî ³äåé ç ö³º¿ òåìàòèêè [5; 8; 13; 14; 20].
13
Best books - Ageofbook.com
1.3. Ðîçâèòîê îðãàí³çàö³¿ òà îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè êåð³âíèêà Îðãàí³çàö³¿ º â³äêðèòèìè ñèñòåìàìè, ïîâÿçàíèìè ç íàâêîëèøí³ì ñåðåäîâèùåì. Îñíîâí³ åëåìåíòè îðãàí³çàö³¿ çàâäàííÿ, ñòðóêòóðà, ä³éîâ³ îñîáè ïîñò³éíî çì³íþþòüñÿ. Ö³ çì³íè áóâàþòü âíóòð³øíüîãî é çîâí³øíüîãî õàðàêòåðó. Ó ïåðøîìó âèïàäêó éäåòüñÿ ïðî ïîÿâó íîâèõ êîíêóðåíòíèõ ñòðóêòóð, ïåðåîö³íþâàííÿ ö³ííîñòåé, äåô³öèò ïåðñîíàëó òîùî, ó äðóãîìó íàñàìïåðåä ïðî ïåâíó ñèñòåìó êîíòðîëþ çà îðãàí³çàö³ºþ âèêîíàííÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü, òîáòî íàãëÿäó, ïåðåâ³ðêè, îö³íþâàííÿ òà êîðèãóâàííÿ ñòàíó ñïðàâ íà îñíîâ³ ïðèéíÿòèõ ïîêàçíèê³â [5, ñ. 284]. Êîíòðîëü ìîæå áóòè ïîñò³éíèé (ùîäåííèé), ðåãóëÿðíèé (ùîòèæíåâèé), ïðîì³æíèé (ùîì³ñÿ÷íèé) ³ ïåð³îäè÷íèé (ùîêâàðòàëüíèé). Ó ìåæàõ êîíöåïòóàëüíîãî ðîçóì³ííÿ óïðàâë³íñüêîãî êîíòðîëþ éîãî êëàñèô³êóþòü çà îáñÿãîì (äåòàëüíèé, ôàêòîðíèé) àáî ñïîñîáîì ðåãóëþâàííÿ ä³ëîâî¿ ïîâåä³íêè (ôîðìàë³çîâàíèé, çîâí³øí³é, ïåðñîíàë³çîâàíèé, âíóòð³øí³é). Îðãàí³çîâóþ÷è êîíòðîëü, êåð³âíèê ìຠâðàõîâóâàòè, ùî ç ðîçâèòêîì âçàºìî䳿 ïåðñîíàëó êîíòðîëü ñòຠá³ëüø çàãàëüíèì. Îòæå, áóäü-ÿêà ñèñòåìà êîíòðîëþ, ÿê ³ îðãàí³çàö³ÿ çàãàëîì, ïîñò³éíî ðîçâèâàºòüñÿ, íàìàãàþ÷èñü äîñÿãòè ñòàá³ëüíîñò³ ³ íåîáõ³äíî¿ ãíó÷êîñò³ äëÿ çä³éñíåííÿ çì³í. Ñòðóêòóðí³ çì³íè âïëèâàþòü íà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, íà ðåàêö³þ ïðè÷åòíèõ äî öüîãî ëþäåé (ïîçèòèâíà ðåàêö³ÿ îçíà÷ຠï³äâèùåííÿ ìîòèâàö³¿, íåãàòèâíà íåïðèéíÿòòÿ çì³í, â³äìîâó â³ä ðîáîòè). Ðîçâèòîê îðãàí³çàö³¿ ïåðåäáà÷ຠçàëó÷åí³ñòü ¿¿ ñàìî¿ òà ¿¿ ÷ëåí³â (ëþäåé) ó áåçïåðåðâíèé ïðîöåñ íàâ÷àííÿ, ó ðåçóëüòàò³ ÷îãî ðîçâèâàþòüñÿ ñòðóêòóðè òà ñòðàòåã³÷í³ ï³äõîäè, âèíèêàþòü íîâ³ ³äå¿ ³ ð³øåííÿ â ñèñòåì³ óïðàâë³ííÿ òà êîíòðîëþ, ùî ïîñèëþº ¿¿ çäàòí³ñòü àäàïòóâàòèñÿ äî íîâèõ óìîâ ðèíêó. Çàâäàííÿ òà ö³ë³ ðîçâèòêó îðãàí³çàö³¿: • çì³íà â ìîäåëÿõ îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè ³ ïîçèö³ÿõ êåð³âíèê³â òà ïðàö³âíèê³â îðãàí³çàö³¿; • ôîðìóâàííÿ ãíó÷êèõ îðãàí³çàö³éíèõ òà êîìóí³êàö³éíèõ ñòðóêòóð; • óïðàâë³ííÿ ïðîöåñîì çì³í; • ñòâîðåííÿ òâîð÷î¿ àòìîñôåðè. 14
Best books - Ageofbook.com
Âèñíîâêè Îòæå, ìè ðîçãëÿíóëè ìàñøòàáè ³ êðèòå𳿠ôîðìóâàííÿ îðãàí³çàö³¿. Åëåìåíòàìè îðãàí³çàö³¿ º çàâäàííÿ, ëþäè (âèêîíàâö³), ñòðóêòóðà (ìåðåæà â³äíîñèí), ÿêà âêëþ÷ຠóïðàâë³ííÿ. Ìåòà îðãàí³çàö³¿ ïîä³ë çàâäàíü ïåðñîíàëó íà ñêëàäîâ³, ïåðåäàâàííÿ çàâäàíü ïåâíèì íîñ³ÿì (âèêîíàâöÿì) ³ ðîçâèòîê ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ òà êîíòðîëþ. Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Åëåìåíòè îðãàí³çàö³¿. Çà ÿêèìè êðèòåð³ÿìè âèðîáíè÷å çàâäàííÿ ïîä³ëÿþòü íà ñêëàäîâ³? Ó ÷îìó ïîëÿãຠîðãàí³çàö³éíà ïîâåä³íêà ïåðñîíàëó? Ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ. Ó ÿêèõ íàïðÿìêàõ ìຠðîçâèâàòèñÿ ïîâåä³íêà êåð³âíèêà ùîäî êîíòðîëþ? Îðãàí³çàö³éíà ñóòí³ñòü óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ùî îçíà÷ຠïîíÿòòÿ ñîö³îêóëüòóðíèé ôåíîìåí îðãàí³çàö³¿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì?
15
Best books - Ageofbook.com
Ãëàâà 2
ÎÑÍÎÂÈ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ 2.1. Ïðåäìåò íàóêè óïðàâë³ííÿ Ó â³ò÷èçíÿí³é íàóö³ óïðàâë³ííÿ ¿¿ ïðåäìåòîì ââàæàþòü â³äíîñèíè óïðàâë³ííÿ, ÿê³ º ôóíäàìåíòîì óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì [20, ñ. 362]. Äëÿ äîñÿãíåííÿ ïîñòàâëåíèõ ö³ëåé ³ ðîçâÿçàííÿ íàì³÷åíèõ çàâäàíü íîñ³¿ ñó÷àñíî¿ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè ìàþòü ó ñâîºìó ðîçïîðÿäæåíí³ â³äïîâ³äíèé ³íñòðóìåíòàð³é, ÿêèé äîáèðàþòü ³ ðåàë³çóþòü ó ìåæàõ â³äïîâ³äíîãî ïðîöåñó âèðîáíèöòâà ç óðàõóâàííÿì âèìîã äî ïåðñîíàëó. Ó ïðîöåñ³ âèðîáíèöòâà çä³éñíþºòüñÿ îïòèìàëüíå êîìá³íóâàííÿ òàêèõ ôàêòîð³â, ÿê çàñîáè âèðîáíèöòâà, ìàòåð³àëè òà ïðàöÿ. Äî öèõ ôàêòîð³â íàëåæèòü òàêîæ çì³ííèé óïðàâë³ííÿ, îñíîâíèìè çàâäàííÿìè ÿêîãî º ïëàíóâàííÿ, îðãàí³çàö³ÿ òà êîíòðîëü. Ðîçãëÿäàþ÷è ôàêòîðè âèðîáíèöòâà, ïîðÿä ç òåõí³÷íèìè òà åêîíîì³÷íèìè ïðîáëåìàìè íåîáõ³äíî âðàõîâóâàòè ñîö³àëüí³ òà ëþäñüê³ ³íòåðåñè. Ëþäèíà ÿê íîñ³é âèðîáíè÷îãî ôàêòîðà ïðàö³ â³äð³çíÿºòüñÿ â³ä ³íøèõ ôàêòîð³â âèðîáíèöòâà íàñàìïåðåä òèì, ùî âîíà íå º ïàñèâíèì ïðåäìåòîì, à ìຠâëàñí³ äóìêó, ö³ë³, ìîæå ïðîÿâëÿòè ³í³ö³àòèâó, êåðóâàòèñÿ ïåâíèìè ïîòðåáàìè; ó ìåæàõ êëàñè÷íîãî ï³äõîäó äî óïðàâë³ííÿ ëþäèíà º ôàêòîðîì âèðîáíèöòâà. Íà äóìêó â÷åíîãî Ã. Ùîê³íà, òàêèé ï³äõ³ä äî óïðàâë³ííÿ íå â³äïîâ³äຠïîòðåáàì ÷àñó [19]. Íà çì³íó éîìó ïðèéøîâ ³íøèé, íîâèé ï³äõ³ä äî óïðàâë³ííÿ ëþäüìè, çã³äíî ç ÿêèì êàäðîâà ïîë³òèêà ïåðåòâîðþºòüñÿ íà àêòèâíó ñòðàòåã³þ. Äåäàë³ á³ëüøîþ ì³ðîþ öÿ ñòðàòåã³ÿ ³íòåãðóºòüñÿ â çàãàëüíó ïîë³òèêó îðãàí³çàö³¿ ëþäñüêèõ ðåñóðñ³â. Íîâå, íåêëàñè÷íå áà÷åííÿ óïðàâë³ííÿ äຠçìîãó ðîçãëÿäàòè ëþäèíó ÿê ôàêòîð ðåàë³çàö³¿ ïîë³òèêè îðãàí³çàö³¿, äæåðåëî ïðèáóòê³â, êóëüòóðíî-ïåðåòâîðþâàëüíó, òâîð÷ó ñèëó. Ëþäñüêó ïðàöþ â îðãàí³çàö³¿ íåîáõ³äíî âèêîðèñòîâóâàòè òàê, ùîá çàáåçïå÷óâàëîñü îïòèìàëüíå âèêîðèñòàííÿ ëþäñüêèõ ðåñóðñ³â, ïîòåíö³àëó îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè ïðàö³âíèê³â. 16
Best books - Ageofbook.com
Ìåíåäæåðàì ïîòð³áíî âðàõîâóâàòè äâà àñïåêòè îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè ÿê ïðîáëåìè óïðàâë³ííÿ: • ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íèé ñôåðè, ìåòîäè òà çàñîáè, çà äîïîìîãîþ ÿêèõ íà÷àëüíèê ìîæå âïëèíóòè íà îðãàí³çàö³éíó ïîâåä³íêó ï³äëåãëîãî; • îðãàí³çàö³éíî-òåõí³÷íèé çàõîäè, ÿê³ íåîáõ³äíî âæèòè â ìåæàõ îðãàí³çàö³¿, ùîá çîð³ºíòóâàòè îðãàí³çàö³éíó ïîâåä³íêó ñï³âðîá³òíèê³â íà äîñÿãíåííÿ âèðîáíè÷èõ ö³ëåé. Ïèòàííÿ óïðàâë³ííÿ ëþäñüêîþ ïîâåä³íêîþ â îðãàí³çàö³¿ íàëåæàòü äî ñôåðè íàóêè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, îñíîâíèìè åëåìåíòàìè ÿêî¿ º ëþäèíà ÿê íîñ³é êàäðîâî¿ ïîë³òèêè òà â³äíîñèíè óïðàâë³ííÿ, ùî âèçíà÷àþòü ³ ðåãóëþþòü îðãàí³çàö³éíó ïîâåä³íêó ëþäèíè.
2.2. Âèçíà÷åííÿ îñíîâíèõ ïîíÿòü íàóêè óïðàâë³ííÿ Óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ÷àñòèíà ôóíêö³îíàëüíî¿ ñôåðè êàäðîâîãî ãîñïîäàðñòâà ÿê îñíîâíîãî ìåõàí³çìó îðãàí³çàö³¿. Ñêëàäîâèìè êàäðîâîãî ãîñïîäàðñòâà îðãàí³çàö³é º êàäðîâà ïîë³òèêà, óïðàâë³ííÿ (êåð³âíèöòâî) ïåðñîíàëîì ³ àäì³í³ñòðàòèâíî-êàäðîâå ðåãóëþâàííÿ (êàäðîâà ðîáîòà). Êàäðîâà ïîë³òèêà îðãàí³çàö³¿ ïåðåäáà÷ຠïðèéíÿòòÿ ïðèíöèïîâèõ ð³øåíü ùîäî ö³ëåé, çàõîä³â ³ ïðàâèë âíóòð³øíüîãî ðîçïîðÿäêó â êàäðîâ³é ñôåð³. Âîíà º ñêëàäîâîþ ÿê êàäðîâîãî ãîñïîäàðñòâà, òàê ³ åêîíîì³÷íî¿ ïîë³òèêè, ùî ãåíåðóº îñíîâí³ íàïðÿìêè, ö³ë³ é çàõîäè ùîäî çàáåçïå÷åííÿ âèêîíàííÿ êîíêðåòíèõ çàâäàíü. Ó ìåæàõ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè âèçíà÷àþòüñÿ ìîæëèâîñò³ ñòîñîâíî ëþäñüêî¿ ïðàö³, ñòàâëåííÿ íà÷àëüíèêà äî ï³äëåãëîãî é â³äíîñèí ì³æ ñï³âðîá³òíèêàìè. Êàäðîâà ïîë³òèêà îðãàí³çàö³¿ öå ñèñòåìà óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü, çà äîïîìîãîþ ÿêèõ ôîðìóþòüñÿ, ðîçïîä³ëÿþòüñÿ ðîë³ çàñîá³â òà ñïîñîá³â ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, çàáåçïå÷óºòüñÿ ðåàë³çàö³ÿ ³íòåðåñ³â, ö³ëåé ³ çàâäàíü îðãàí³çàö³¿ â êîíêðåòíèõ óìîâàõ ôóíêö³îíóâàííÿ ìåõàí³çìó êàäðîâîãî ìåíåäæìåíòó. Óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïåðåäáà÷ຠðåàë³çàö³þ êåð³âíèõ ð³øåíü, ùî ïðèéìàþòüñÿ â ìåæàõ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè. Ó öèõ ð³øåííÿõ ïðîÿâëÿþòüñÿ ïðèíöèïè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè ùîäî âçàºìî䳿 ì³æ êåð³âíèêîì ³ ï³äëåãëèì, ìîòèâàö³¿, ïîâíîâàæåíü, äèñöèïë³íàðíî¿ âëàäè. Íà ïðàêòèö³ íåìîæëèâî ðîçìå17
Best books - Ageofbook.com
æóâàòè êàäðîâó ïîë³òèêó ³ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ìàëî òîãî, êàäðîâà ïîë³òèêà º ñèñòåìîþ óïðàâë³ííÿ ëþäüìè [20, ñ. 448]. Óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì öå ñóêóïí³ñòü âïëèâ³â íà îðãàí³çàö³éíó ïîâåä³íêó ëþäåé, ñïðÿìîâàíèõ íà àêòèâ³çàö³þ ùå íåâèêîðèñòàíèõ ïðîôåñ³éíèõ ³ äóõîâíèõ ìîæëèâîñòåé äëÿ ðîçâÿçàííÿ ïîñòàâëåíèõ çàâäàíü. Íà îñíîâ³ ïðèíöèïó ðîçïîä³ëó ïðàö³ âèíèêຠ³ºðàðõ³÷íà ñèñòåìà ñóáîðäèíàö³¿. Òàêèì ÷èíîì, îäíà ëþäèíà ìîæå áóòè âîäíî÷àñ ³ êåð³âíèêîì, ³ ï³äëåãëèì. Àäì³í³ñòðàòèâíî-êàäðîâå ðåãóëþâàííÿ ïîëÿãຠâ îðãàí³çàö³¿ ðîáîòè ïåðñîíàëó. Êàäðîâà ðîáîòà îõîïëþº ðîçðàõóíîê çàðîá³òíî¿ ïëàòè, êàäðîâèé îáë³ê, ïðèéíÿòòÿ íà ðîáîòó, çâ³ëüíåííÿ ç ðîáîòè, êàäðîâ³ ïåðåì³ùåííÿ. Ïðîáëåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì íåîáõ³äíî ðîçãëÿäàòè â ¿õ ðîçâèòêó, çîêðåìà ó ñôåðàõ ³íôîðìàö³¿ òà àäì³í³ñòðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ. Îòæå, êåð³âíèöòâî ñó÷àñíî¿ îðãàí³çàö³¿ ìຠáóòè çàáåçïå÷åíå ³íôîðìàö³ºþ. Äî îñòàíí³õ äåñÿòèë³òü ò³ëüêè çàâäÿêè ñòàá³ëüíîìó ñòàíó â îêðåìèõ ãàëóçÿõ ìîæíà áóëî óñï³øíî êåðóâàòè îðãàí³çàö³ÿìè, ñïèðàþ÷èñü íà äîñâ³ä. ²íøà ñèòóàö³ÿ ñêëàëàñÿ â ãàëóçÿõ, ùî ðîçâèâàþòüñÿ, äå âåëèêó ðîëü â³ä³ãðàþòü äèíàì³çì òà ³íòó¿ö³ÿ. Ó öèõ ãàëóçÿõ ï³äâèùèëèñÿ âèìîãè äî îñîáèñòèõ ÿêîñòåé êåð³âíèêà îðãàí³çàö³¿, à íå äî íàëåæíîãî çä³éñíåííÿ íèì óïðàâë³ííÿ. ²ñòîòí³ ïîìèëêè êåð³âíèê³â ìîæóòü ïðèçâåñòè äî áàíêðóòñòâà îðãàí³çàö³é, à íåçíà÷í³ ïîìèëêè â îêðåìèõ îðãàí³çàö³ÿõ êîìïåíñóþòüñÿ ðîçâèòêîì óñ³º¿ ãàëóç³. Íèí³ äîñâ³ä óæå íå çàâæäè º âèçíà÷àëüíèì ÷èííèêîì, ³íêîëè â³í íàâ³òü ãàëüìóº ïðîãðåñ. Âèñîêà äèíàì³êà ðîçâèòêó îêðåìèõ ãàëóçåé â óìîâàõ ³íòåðíàö³îíàë³çàö³¿ òà ãëîáàë³çàö³¿ åêîíîì³êè çóìîâëþº çì³íè â îðãàí³çàö³¿ âèðîáíèöòâà ïðîäóêö³¿, â îíîâëåíí³ òîâàð³â ³ ìåòîä³â ¿õ çáóòó, ðåêëàìè ô³ðìîâî¿ ìàðêè íà îñíîâ³ ³ñòîòíî¿ äèôåðåíö³àö³¿ ¿¿ âèä³â. Íîâ³ âèäè ïðîäóêö³¿ òà âèðîáíèöòâà ïîòðåáóþòü çàñòîñóâàííÿ â³äïîâ³äíîãî óïðàâë³ííÿ, à îòæå, é àäåêâàòíî¿ ³íôîðìàö³¿. Ñó÷àñíå óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ ìຠòðè ð³âí³: • âèçíà÷åííÿ ö³ëåé. Íàÿâíà ³íôîðìàö³ÿ âèçíà÷ຠñïåêòð ìîæëèâèõ âàð³àíò³â âèáîðó ö³ëåé ³ äຠçìîãó óíèêàòè çàâäàíü, ÿê³ íåìîæëèâî ðîçâÿçàòè; • ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ñòîñîâíî ä³é. ²íôîðìàö³ÿ äຠçìîãó âðàõóâàòè âñ³ çàñîáè, íåîáõ³äí³ äëÿ ïðèéíÿòòÿ â³äïîâ³äíèõ ð³øåíü; • âñòàíîâëåííÿ êîíòðîëþ çà äîñÿãíåííÿì íàì³÷åíèõ ö³ëåé ³ çàáåçïå÷åííÿ íåîáõ³äíèõ êîðèãóâàëüíèõ çàõîä³â. Öüîãî íåìîæëèâî äîñÿãòè áåç íàëåæíèõ çàñîá³â, îñíîâíèì ç ÿêèõ º ³äåíòèô³êàö³ÿ. 18
Best books - Ageofbook.com
2.3. ²äåíòèô³êàö³ÿ ÿê çàñ³á ³ ìåòà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ²äåíòèô³êàö³ÿ öå åìîö³îíàëüíà ïðèõèëüí³ñòü ëþäèíè äî ïåâíîãî îáºêòà, ÿêèé ÷åðåç öþ ïðèõèëüí³ñòü âïëèâຠíà îðãàí³çàö³éíó ïîâåä³íêó ëþäèíè. Ç ïîãëÿäó îðãàí³çàö³¿ öå îçíà÷àº, ùî âíàñë³äîê ïðèõèëüíîñò³ ñï³âðîá³òíèê³â äî îðãàí³çàö³¿ âîíè îð³ºíòóþòü ñâîþ ïîâåä³íêó â³äïîâ³äíî äî ¿¿ ö³ëåé. Òàêà ïðèõèëüí³ñòü ìîæëèâà ò³ëüêè çà óìîâè, ùî êîæåí, íàìàãàþ÷èñü äîñÿãòè ö³ëåé îðãàí³çàö³¿, ìîæå ðåàë³çóâàòè âëàñí³ ö³ë³. Òàêèì ÷èíîì, çàâäàííÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïîëÿãຠó ñòâîðåíí³ óìîâ, çà ÿêèõ ïðàö³âíèê ðåàë³çóº âëàñí³ ö³ë³, ïðàöþþ÷è íà áëàãî îðãàí³çàö³¿. Ó öüîìó ðàç³ ïðàö³âíèê ³äåíòèô³êóº âëàñí³ ö³ë³ ç ö³ëÿìè îðãàí³çàö³¿. Ïðîòå ïîâíà ³äåíòèô³êàö³ÿ ìîæëèâà ëèøå òåîðåòè÷íî. Íà ïðàêòèö³ ìîæå áóòè ò³ëüêè ïåâíå çáëèæåííÿ ì³æ âëàñíèìè é âèðîáíè÷èìè ö³ëÿìè, áî ³íòåðåñè ïðàö³âíèê³â ³ ðîáîòîäàâö³â çàâæäè ð³çíÿòüñÿ [1721]. Ðîçãëÿäàþ÷è ³äåíòèô³êàö³þ ÿê ìåòó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ÿêà 䳺 ÿê éîãî çàñ³á), íåîáõ³äíî äîêëàäí³øå ðîçãëÿíóòè äâà àñïåêòè: óìîâè, ùî ìàþòü áóòè ñòâîðåí³ îðãàí³çàö³ºþ äëÿ äîñÿãíåííÿ ³äåíòèô³êàö³¿ (âîíè çíà÷íîþ ì³ðîþ äåòåðì³íóþòüñÿ êàäðîâîþ ïîë³òèêîþ), ³ ïèòàííÿ ïðî ìîòèâè ëþäñüêî¿ ïðàö³. Íå çíàþ÷è ìîòèâ³â, ÿêèìè ëþäèíà êåðóºòüñÿ ó ñâî¿é ïðàö³, äóæå âàæêî âèçíà÷èòè óìîâè, ÿê³ íåîáõ³äíî ñòâîðèòè, ùîá çàáåçïå÷èòè îïòèìàëüíó ïðîäóêòèâí³ñòü ïðàö³. Ó öüîìó çâÿçêó ðîçãëÿíåìî çíà÷åííÿ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè òà ìîòèâàö³¿ ñï³âðîá³òíèê³â, à òàêîæ ¿õ âçàºìîçâÿçîê.
2.4. Êàäðîâà ïîë³òèêà Êàäðîâà ïîë³òèêà º ñêëàäîâîþ êàäðîâîãî ãîñïîäàðñòâà òà åêîíîì³÷íî¿ ïîë³òèêè. Äî åêîíîì³÷íî¿ ïîë³òèêè âîíà íàëåæèòü òîìó, ùî â ¿¿ ìåæàõ äåðæàâí³ îðãàíè ³ êåð³âíèöòâî ÿê äåðæàâíèõ, òàê ³ ïðèâàòíèõ îðãàí³çàö³é ïðèéìàþòü ïðèíöèïîâ³ ð³øåííÿ ó ñôåð³ ëþäñüêî¿ ïðàö³, ÿê³ îõîïëþþòü óñ³ ôóíêö³îíàëüí³ ñôåðè îðãàí³çàö³¿. ßê³ñòü öèõ ð³øåíü ïåâíîþ ì³ðîþ çàëåæèòü â³ä ïðîôåñ³éíî¿ ïðèäàòíîñò³ ñï³âðîá³òíèê³â, íàä³ëåíèõ â³äïîâ³äíèìè ïîâíîâàæåííÿìè. гâåíü âèêîðèñòàííÿ êàäð³â, ñòèìóëþâàííÿ ¿õ ðîçâèòêó, ïîñàäîâ³ ïðèçíà÷åííÿ, îïëàòà ïðàö³ âàæëèâ³ ÷èííèêè óñï³øíî¿ ä³ÿëüíîñò³ áóäü-ÿêî¿ 19
Best books - Ageofbook.com
îðãàí³çàö³¿. Òîìó íåçðîçóì³ëî, ÷îìó é ïîíèí³ ó áàãàòüîõ îðãàí³çàö³ÿõ êåð³âíèêè â³ää³ë³â êàäð³â â³ä³ãðàþòü äðóãîðÿäíó ðîëü ïîð³âíÿíî ç êåð³âíèêàìè ³íøèõ ï³äðîçä³ë³â. Ñóáºêòàìè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè º ïðåäñòàâíèêè êåð³âíèöòâà ô³ðìè òà ïðåäñòàâíèêè ðîá³òíèê³â ³ ñëóæáîâö³â ó ðàä³ îðãàí³çàö³¿, ïðåäñòàâíèêè, ÿê³ îáñòîþþòü ³íòåðåñè ðîá³òíè÷î¿ ìîëîä³, ïðåäñòàâíèêè ðîá³òíèê³â ³ ñëóæáîâö³â ó ñïîñòåðåæí³é ðàä³, à òàêîæ êîì³òåò ³ç òðóäîâèõ ñïîð³â, ÿêèé ðîçãëÿäຠñïîðè ì³æ ðîáîòîäàâöÿìè é ðàäîþ îðãàí³çàö³¿ ³ óõâàëþº îáîâÿçêîâ³ äëÿ âñ³õ ð³øåííÿ; êîì³òåò ïðåäñòàâëåíèé äâîìà ñòîðîíàìè íà ïàðèòåòíèõ çàñàäàõ. Çã³äíî ³ç çàêîíîì ïðî ïðåäñòàâíèöüê³ îðãàíè ðàäà îðãàí³çàö³¿ ìຠâåëèê³ ïîâíîâàæåííÿ ùîäî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ó ìåæàõ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè, îñîáëèâî ç ïèòàíü óìîâ ïðàö³, îáëàäíàííÿ ðîáî÷èõ ì³ñöü, ïîñàäîâèõ ïðèçíà÷åíü ³ ï³äâèùåííÿ ð³âíÿ âèðîáíè÷î¿ êâàë³ô³êàö³¿. Îêð³ì êîíñòèòóö³éîâàíèõ çàêîíàìè ³ñíóþòü òàêîæ ³íø³ ñóáºêòè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè, ÿê³ áåçïîñåðåäíüî âïëèâàþòü íà íå¿ íàñàìïåðåä ïðîôñï³ëêè, ñï³ëêè ðîáîòîäàâö³â, âëàñíèêè êàï³òàëó ³ áåçïîñåðåäíüî ñï³âðîá³òíèêè. Íà êàäðîâó ïîë³òèêó âïëèâàþòü òàêîæ ñóñï³ëüí³ óìîâè, ïåâí³ âëàäí³ ñòðóêòóðè, ñèòóàö³ÿ íà ðèíêó ïðàö³, áðàê ÷è íàäëèøîê ðîáî÷î¿ ñèëè, àêö³¿ ñîë³äàðíîñò³ ðîá³òíè÷èõ àáî ³íøèõ âïëèâîâèõ óãðóïîâàíü. Ñóáºêòè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè
Ö³ë³ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè ïîä³ëÿþòü íà åêîíîì³÷í³ òà ñîö³àëüí³. Åêîíîì³÷í³ ö³ë³ º ïîõ³äíèìè â³ä ïð³îðèòåòíèõ âèðîáíè÷èõ ïðèíöèï³â çáåðåæåííÿ îðãàí³çàö³¿ òà îäåðæàííÿ ìàêñèìàëüíîãî ïðèáóòêó. Âàæëèâèì º òàêîæ äîñÿãíåííÿ åôåêòèâíîãî ñï³ââ³äíîøåííÿ ì³æ çàòðàòàìè òà ðåçóëüòàòîì. Ó ñó÷àñíîìó êàäðîâîìó ãîñïîäàðñòâ³ ïðèíöèïó åôåêòèâíîñò³ ï³äïîðÿäêîâàíå ñï³ââ³äíîøåííÿ ö³ëåé ³ çàòðàò, ÿê³ ïîâÿçàí³ ç âèêîðèñòàííÿì ëþäñüêî¿ ïðàö³ ó ïðîöåñ³ âèðîáíèöòâà. Êàäðîâ³ ð³øåííÿ â ³ñíóþ÷èõ åêîíîì³÷íèõ óìîâàõ íàé÷àñò³øå ñïðÿìîâóþòüñÿ íå íà àáñîëþòíå çíèæåííÿ êàäðîâèõ çàòðàò, à íà îïòèì³çàö³þ ñï³ââ³äíîøåííÿ ì³æ êàäðîâèìè çàòðàòàìè, ç îäíîãî áîêó, ³ ïðîäóêòèâí³ñòþ ôàêòîðà ïðàö³ ç ³íøîãî. Ö³ë³ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè
20
Best books - Ageofbook.com
Ñîö³àëüí³ ö³ë³ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè ïåðåäáà÷àþòü ïîë³ïøåííÿ ìàòåð³àëüíîãî òà íåìàòåð³àëüíîãî ñòàíîâèùà ïðàö³âíèê³â. Çîêðåìà, öå ñòîñóºòüñÿ çàðîá³òíî¿ ïëàòè, ñîö³àëüíèõ âèòðàò, ñêîðî÷åííÿ ðîáî÷îãî ÷àñó, à òàêîæ îáëàäíàííÿ ðîáî÷èõ ì³ñöü, âèìîã íàäàííÿ á³ëüøî¿ ñâîáîäè ä³é ³ ïðàâà íà ó÷àñòü ó ïðèéíÿòò³ ð³øåíü. Ðîçãëÿäàþ÷è ö³ë³ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè, òðåáà âðàõîâóâàòè îñîáèñò³ òà ñóñï³ëüí³ ö³ííîñò³ é óÿâëåííÿ. Îäíàê áóëî á íåïðàâèëüíî ïîâÿçóâàòè åêîíîì³÷í³ ö³ë³ ò³ëüêè ç îðãàí³çàö³ºþ, à ñîö³àëüí³ ò³ëüêè ç ïðàö³âíèêîì. Ç îäíîãî áîêó, ïðàö³âíèê çàö³êàâëåíèé ó äîñÿãíåíí³ åêîíîì³÷íèõ ö³ëåé îðãàí³çàö³¿, áî, ÿê ïðàâèëî, öå ãàðàíòóº éîìó çáåðåæåííÿ ðîáî÷îãî ì³ñöÿ, ïðîôåñ³éíó çàéíÿò³ñòü ³ ìàòåð³àëüíèé äîáðîáóò; ç ³íøîãî áîêó, îðãàí³çàö³ÿ çàö³êàâëåíà â àêòèâíèõ ïðàö³âíèêàõ, ÿê³ ïåðåæèâàþòü çà îðãàí³çàö³þ, äå ïðàöþþòü, ³ ñïðèÿþòü ñòâîðåííþ ïîçèòèâíîãî ³ì³äæó îðãàí³çàö³¿ ïîçà ¿¿ ìåæàìè. Óçàãàëüíþþ÷è âèêëàäåíå, çàóâàæèìî, ùî íàéêðàùå ç ìîæëèâèõ ð³øåíü ùîäî ðåàë³çàö³¿ ö³ëåé êàäðîâî¿ ïîë³òèêè çàäîâîëåííÿ ñîö³àëüíèõ ïîòðåá ïðàö³âíèê³â, ùî íå ò³ëüêè º ñîö³àëüíî-åòè÷íîþ íàñòàíîâîþ ñòîñîâíî ëþäèíè ïðàö³, à é â³äïîâ³äຠ³íòåðåñàì ðîçâèòêó åêîíîì³êè. Äëÿ äîñÿãíåííÿ ñâî¿õ ö³ëåé ñóáºêòè êàäðîÇàñîáè âî¿ ïîë³òèêè êîðèñòóþòüñÿ ïåâíèì ³íñòðóêàäðîâî¿ ïîë³òèêè ìåíòàð³ºì çàñîáàìè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè. ¯õ ìîæíà ââàæàòè ñèñòåìîþ ñòèìóëþâàííÿ, à ï³äñóìêè ëþäñüêî¿ ïðàö³ ðåçóëüòàòîì 䳿 ö³º¿ ñèñòåìè. Òåîð³ÿ ñòèìóëþâàííÿ ðåçóëüòàò áàçóºòüñÿ íà êîíöåïö³¿ Å. Ìàð÷à òà Õ. Ñàéìîíà. Âîíà º îñíîâîþ äëÿ âèçíà÷åííÿ çâÿçêó ì³æ âèáîðîì ïåâíîãî ì³ñöÿ ðîáîòè òà êàäðîâî-ïîë³òè÷íèìè ³íñòðóìåíòàìè. Âèõ³äíèé ïðèíöèï çàçíà÷åíî¿ òåî𳿠ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ïðàö³âíèê îö³íþº ñòèìóëè ó ñâî¿é îðãàí³çàö³¿ íà îñíîâ³ ðåçóëüòàò³â ïðàö³. Öå òâåðäæåííÿ ãðóíòóºòüñÿ íà òàêèõ òåçàõ: • âñ³ ó÷àñíèêè îðãàí³çàö³¿, óñ³ ãðóïè îòðèìóþòü â³ä îðãàí³çàö³¿ ñòèìóëè, ïðè÷îìó íå îáîâÿçêîâî ó ãðîøîâîìó âèðàæåíí³, ³ âèðîáëÿþòü çà öå ïåâíó ïðîäóêö³þ â ³íòåðåñàõ îðãàí³çàö³¿; • ïðîìèñëîâà îðãàí³çàö³ÿ ïåðåáóâຠó ñòàí³ ð³âíîâàãè, ÿêùî âîíà çà ðåçóëüòàòàìè ñâ ä³ÿëüíîñò³ íàäຠïðàö³âíèêàì òàêó ê³ëüê³ñòü åôåêòèâíèõ ñòèìóë³â, ùî âîíè íå ðîçðèâàþòü òðóäîâî¿ óãîäè. 21
Best books - Ageofbook.com
Ñòàí ð³âíîâàãè º òàêîæ ðåçóëüòàòîì ïåðåãîâîð³â ñóáºêò³â êàäðîâî¿ ïîë³òèêè. Òåîð³ÿ ñòèìóëþâàííÿ ðåçóëüòàò íå âðàõîâóº ñòàâëåííÿ ïåðñîíàëó äî ïðàö³. Ïðî ñï³ââ³äíîøåííÿ ñòèìóë³â, ïðîäóêòèâíîñò³ òà çàäîâîëåííÿ â³ä ïðàö³ éòèìåòüñÿ äàë³. Ó êàäðîâ³é ïîë³òèö³ çàñòîñîâóþòü ð³çí³ çàñîáè òà çàõîäè. Ðîçãëÿíåìî ¿õ. 1. Âèá³ð ñòèëþ óïðàâë³ííÿ, â³ä ÿêîãî çàëåæèòü âèá³ð ³íøèõ ³íñòðóìåíò³â. Ó íàóêîâèõ ðîçðîáêàõ ïðî êàäðîâå ãîñïîäàðñòâî ï³ä ñòèëåì óïðàâë³ííÿ ðîçóì³þòü íå ò³ëüêè âëàñíèé óïðàâë³íñüêèé ñòèëü òîãî ÷è ³íøîãî êåð³âíèêà, à é ïðèíöèïîâèé óïðàâë³íñüêèé ñòèëü ï³äïðèºìñòâà âçàãàë³. 2. Ñîö³àëüíà ïîë³òèêà òà ïîë³òèêà îïëàòè ïðàö³ ìàòåð³àëüí³ ñòèìóëè, ÿê³ îðãàí³çàö³ÿ ïðîïîíóº ñâî¿ì ïðàö³âíèêàì: • âñòàíîâëåííÿ òàðèôíî¿ ñ³òêè ïåâíîìó âèäó ä³ÿëüíîñò³ ìຠâ³äïîâ³äàòè ïåâíèé ðîçðÿä çàðîá³òíî¿ ïëàòè; • âðó÷åííÿ ïîäàðóíê³â ó çâÿçêó ç³ ñâÿòàìè; âèïëàòè â³äïóñêíèõ ³ êâàðòàëüíèõ ïðåì³é, ïðåì³é çà ï³äñóìêàìè ðîêó; • âèïëàòè çà ðåçóëüòàòàìè ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿: ó÷àñòü ïðàö³âíèê³â ó ïðèáóòêó ÷åðåç ïðÿì³ ãðîøîâ³ âèïëàòè; ó÷àñòü ó êàï³òàë³ (âîëîä³ííÿ àêö³ÿìè); íàäàííÿ ïîçèê; • âèïëàòè ïðàö³âíèêàì ïðåì³é àáî íàäáàâîê äî çàðîá³òíî¿ ïëàòè çà ðàö³îíàë³çàòîðñüêó ä³ÿëüí³ñòü; äîäàòêîâ³ âèïëàòè çà åêîíîì³÷íèé åôåêò â³ä ðàö³îíàë³çàòîðñüêî¿ ïðîïîçèö³¿; • ñîö³àëüí³ âèïëàòè òà ï³ëüãè, íå ïåðåäáà÷åí³ çàêîíîäàâ÷èìè àêòàìè; • ïåíñ³éíå çàáåçïå÷åííÿ â îðãàí³çàö³¿; âèïëàòè çà âèñëóãó ðîê³â; íàãðîìàäæåííÿ âëàñíîãî êàï³òàëó; äîòàö³¿ íà ñàíàòîðíå ë³êóâàííÿ; ï³äéîìí³ â ðàç³ çì³íè ì³ñöÿ ïðîæèâàííÿ; íàäàííÿ ñëóæáîâî¿ æèòëîâî¿ ïëîù³, ñëóæáîâèõ àâòîìîá³ë³â; âëàñíå àâòîáóñíå ñïîëó÷åííÿ; ¿äàëüí³; ðåêðåàö³éí³ óñòàíîâè; ñïîðòèâí³ ìàéäàí÷èêè; áàñåéíè; áàçè â³äïî÷èíêó òîùî. 3. Ïîë³òèêà ó ñôåð³ îñâ³òè, ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ òà ïîñàäîâèõ ïðèçíà÷åíü: • íàâ÷àííÿ ï³äãîòîâêà íîâèõ êàäð³â äëÿ ïåâíèõ âèä³â ä³ÿëüíîñò³ (íà ðîáî÷îìó ì³ñö³ ÷è íà îçíàéîìëþâàëüíèõ êóðñàõ), ïðîôåñ³éíî-òåõí³÷íà ï³äãîòîâêà ìîëîä³, ñåì³íàðñüê³ çàíÿòòÿ äëÿ ìàéáóòí³õ êåð³âíèê³â; • ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ âíóòð³øíüîâèðîáíè÷å òà ³íø³ ôîðìè íàâ÷àííÿ, çîêðåìà çàî÷íå; 22
Best books - Ageofbook.com
• ïîñàäîâ³ ïðèçíà÷åííÿ ôîðìóâàííÿ êðèòåð³¿â ïðèäàòíîñò³ äëÿ ïîñàä, âíóòð³øíüîâèðîáíè÷³ êîíêóðñè, ö³ëåñïðÿìîâàíèé ðîçâèòîê ïåðñîíàëó. 4. Ñòâîðåííÿ íàëåæíèõ óìîâ ïðàö³: • ðîáî÷å ì³ñöå îðãàí³çàö³ÿ äáຠïðî ñòâîðåííÿ íàëåæíèõ óìîâ ïðàö³ íà ðîáî÷îìó ì³ñö³, çàáåçïå÷óº åðãîíîì³÷í³ñòü ïðàö³ (ñâîáîäà ðóõ³â, çðó÷í³ ñò³ëüö³, ïðàâèëüíà âèñîòà ñòîë³â, äîñòàòí³ñòü îñâ³òëåííÿ), âæèâຠçàõîä³â ùîäî çíèæåííÿ ð³âíÿ øóìó òà âì³ñòó â çàñîáàõ ïðàö³ íåáåçïå÷íèõ äëÿ çäîðîâÿ ðå÷îâèí; • ðîáî÷èé ÷àñ îðãàí³çàö³ÿ çàáåçïå÷óº ìîæëèâ³ñòü ãíó÷êîñò³ ðîáî÷îãî ÷àñó (ãíó÷êèé ãðàô³ê ðîáîòè, ðîáî÷³ ì³ñöÿ ç íåïîâíèì ðîáî÷èì äíåì, íàäàííÿ äîäàòêîâèõ äí³â äî îñíîâíî¿ â³äïóñòêè); • çì³ñò ïðàö³ îðãàí³çàö³ÿ âæèâຠçàõîä³â ùîäî óñóíåííÿ ÷è çìåíøåííÿ ìîíîòîííîñò³ ïåâíèõ âèä³â ä³ÿëüíîñò³ çàâäÿêè ðîçøèðåííþ ñïåêòðà âèêîíóâàíî¿ ðîáîòè, ðîòàö³¿ ðîáî÷èõ ì³ñöü, çáàãà÷åííþ çì³ñòó ïðàö³. 5. Çàáåçïå÷åííÿ êàäðàìè ï³äòðèìóâàííÿ êîíòàêò³â ç áþðî ïðàöåâëàøòóâàííÿ, êîíñóëüòàíòàìè ç ïèòàíü ïðàöåâëàøòóâàííÿ, îáºäíàííÿìè ðîá³òíèê³â ³ ñëóæáîâö³â, øêîëàìè, óí³âåðñèòåòàìè, àêàäåì³ÿìè ç ìåòîþ ñòâîðåííÿ ïðèâàáëèâîãî ³ì³äæó îðãàí³çàö³¿ äëÿ ïîòåíö³éíèõ ñï³âðîá³òíèê³â. Îðãàí³çàö³ÿ ðîçðîáëÿº ðåêëàìí³ çàõîäè (ðîçïîâñþäæóº îãîëîøåííÿ, îðãàí³çîâóº ïðåçåíòàö³¿ â ð³çíèõ íàâ÷àëüíèõ çàêëàäàõ) ³ âèçíà÷ຠêðèòå𳿠äëÿ ïðèéíÿòòÿ íà ðîáîòó òà êîíêóðñíèõ â³äáîð³â. Äëÿ òîãî ùîá âèçíà÷èòè åôåêòèâí³ñòü çàñòîñóâàííÿ ³íñòðóìåíò³â êàäðîâî¿ ïîë³òèêè ÿê ñòèìóë³â äëÿ ïðàö³âíèê³â îðãàí³çàö³¿, íåîáõ³äíî âèçíà÷èòè ìîòèâè ëþäñüêî¿ ïðàö³. ̳æ çàçíà÷åíèìè ³íñòðóìåíòàìè òà ïîòðåáàìè ñï³âðîá³òíèê³â çä³éñíþºòüñÿ âçàºìîâïëèâ, áî ñòèìóëè ïðîïîíóþòüñÿ ò³ëüêè òîä³, êîëè âîíè äàþòü çìîãó çàäîâîëüíèòè ïåâí³ ïîòðåáè. Ðîçãëÿíåìî äîêëàäí³øå ìîòèâè ³ ïîòðåáè ïðàö³âíèê³â.
2.5. Ñòðóêòóðà ïîòðåá ³ ìîòèâàö³¿ Ïèòàííÿ ìîòèâàö³¿ ëþäñüêî¿ ïðàö³ º ïðåäìåòîì òåî𳿠ìîòèâàö³¿, çã³äíî ç ÿêîþ ñòèìóëè ëþäñüêî¿ ïîâåä³íêè çàêëàäåí³ â çàäîâîëåíí³ ïîòðåá ³ ñïðÿìîâàí³ íà äîñÿãíåííÿ ïåâíî¿ ìåòè. Òîìó, íà äóìêó äåÿ23
Best books - Ageofbook.com
êèõ òåîðåòèê³â, ïðàöÿ â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ ñâ³òó º ñîö³àëüíîþ íîðìîþ: ëþäèíà ïðàöþº, áî ïðàöþþòü óñ³. À òîé, õòî íå ïðàöþº, ìຠìèðèòèñÿ ç íåäîâ³ðîþ ÷è íàâ³òü ïðåçèðëèâèì ñòàâëåííÿì äî íüîãî îòî÷óþ÷èõ. Òðàäèö³éíà (êëàñè÷íà) íàóêà ïðî åêîíîì³êó ââàæàëà, ùî ºäèíèì ìîòèâîì ïðàö³ ëþäèíè ÿê ãîìî åêîíîì³êóñà º ïðàãíåííÿ çàðîáèòè ãðîø³. Àëå òàêèé ïîãëÿä äóæå ñïðîùåíèé, îñê³ëüêè ô³íàíñîâî çàáåçïå÷åí³ ëþäè òåæ ïðàöþþòü äëÿ çàäîâîëåííÿ ïîòðåá, ÿê³ íå ³äåíòèô³êóþòüñÿ ç ìàòåð³àëüíèì äîáðîáóòîì. Ìîòèâè é ïîòðåáè ëþäèíè ó ïðàö³ º ïðåäìåòîì âèâ÷åííÿ ïñèõîëî㳿 ïðàö³ òà îðãàí³çàö³¿, öåíòðàëüíèì ïèòàííÿì ÿêî¿ º âçàºìîçâÿçîê ñòèìóë³â ïðàö³ òà çàäîâîëåííÿ ïðàö³âíèêà â³ä ïðàö³. Ó öüîìó çâÿçêó îñîáëèâå çíà÷åííÿ ìàþòü äâ³ ìîäåë³: ³ºðàðõ³ÿ ïîòðåá, çã³äíî ç À. Ìàñëîó, ³ òåîð³ÿ äâîõ ôàêòîð³â Ô. Ãåðöáåðãà. À. Ìàñëîó âèõîäèòü ç òîãî, ùî îñíîâí³ ïîòðåáè ëþäåé ìîæíà çîáðàçèòè ó âèãëÿä³ ³ºðàðõ³÷íî¿ ñòðóêòóðè [22]. Ñïî÷àòêó çàäîâîëüíÿþòüñÿ ïîòðåáè íèæ÷îãî ð³âíÿ; êîëè âîíè ïîâí³ñòþ àáî ÷àñòêîâî çàäîâîëåí³, ìîòèâóâàëüíîþ ñèëîþ ñòàþòü ïîòðåáè âèùîãî ð³âíÿ. Ñõåìàòè÷íî ïîòðåáè ³ çàñîáè ¿õ çàäîâîëåííÿ ìîæíà ïîäàòè ó âèãëÿä³ ï³ðàì³äè (ðèñ. 9). Öÿ ìîäåëü çàçíàëà ñèëüíî¿ êðèòèêè. ²ñòîòíèì ¿¿ íåäîë³êîì áóëî âèçíàíî òå, ùî íå âñ³ ëþäè âïèñóþòüñÿ â çàïðîïîíîâàíó ³ºðàðõ³÷íó ñòðóêòóðó, îäí³ ïîòðåáè íå ìîæóòü ï³äì³íÿòèñÿ ³íøèìè, âèä ïîòðåá çàëåæèòü â³ä òèïó ïðîôåñ³éíî¿ ãðóïè, ¿¿ íîðì, ö³ííîñòåé ³ ö³ëüîâèõ óñòàíîâîê. Êð³ì òîãî, À. Ìàñëîó íå âðàõóâàâ, ùî ðåàëüí³ ìîæëèâîñò³ çàäîâîëåííÿ ïîòðåá âïëèâàþòü íà ïðàãíåííÿ ¿õ çàäîâîëüíèòè. Çã³äíî ç Ô. Ãåðöáåðãîì, ïðàö³âíèê ìຠäâà âèäè îñíîâíèõ ïîòðåá ã³ã³ºí³÷í³ òà ìîòèâàö³éí³, ÿê³ ìîæóòü çàäîâîëüíÿòèñÿ ó ïðîöåñ³ ïðàö³. Çàäîâîëåííÿ ïîòðåá ïîâÿçàíå ³ç çàäîâîëåííÿì â³ä ïðàö³. ßêùî ã³ã³ºí³÷í³ ïîòðåáè, äî ÿêèõ Ô. Ãåðöáåðã çàðàõîâóº îïëàòó ïðàö³, ãàðàíòóâàííÿ ðîáî÷îãî ì³ñöÿ, ñïðèÿòëèâó ðîáî÷ó àòìîñôåðó òîùî, íå çàäîâîëüíÿþòüñÿ, òî öå çóìîâëþº ïî÷óòòÿ íåçàäîâîëåíîñò³. Çàäîâîëåííÿ â³ä ïðàö³ âèíèêຠò³ëüêè â ðåçóëüòàò³ çàäîâîëåííÿ ìîòèâàö³éíèõ ïîòðåá ó âèçíàíí³, ñàìîñòâåðäæåíí³, â³äïîâ³äàëüíîñò³ òîùî. Ñõåìàòè÷íî òåîð³þ Ô. Ãåðöáåðãà ìîæíà ïîäàòè ó âèãëÿä³ ðèñ. 10. 24
Best books - Ageofbook.com
Ó ðîçâèòêó îñîáèñòîñò³ 5 Ïîòðåáà â ñàìîðåàë³çàö³¿ 4 Ó ïîâàç³, ñòàòóñ³, ã³äíîñò³ Äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü, ìàòåð³àëüíå Ïîòðåáà â ñàìîïîâàç³, âèçíàííÿ, ìîæëèâîñò³ ðîçâèòêó óñâ³äîìëåíí³ ñâ çíà÷óùîñò³ òà êîìïåòåíòíîñò³ Ñï³âóïðàâë³ííÿ ó ïðîöåñ³ ïðàö³, â³äïîâ³äàëüí³ñòü, ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿
Êîìóí³êàö³ÿ íà ðîáî÷îìó ì³ñö³, ðîáî÷à àòìîñôåðà Ãàðàíòîâàí³ñòü ðîáî÷îãî ì³ñöÿ, ïåíñ³éíå çàáåçïå÷åííÿ, ìåäè÷íå ñòðàõóâàííÿ Çàðîá³òíà ïëàòà
Çàñîáè çàäîâîëåííÿ ïîòðåá
3 Ïîòðåáà â ïðèíàëåæíîñò³ òà ëþáîâ³, ïðèºäíàíí³ òà ïðèéíÿòò³
Ó äðóæá³, ãðóïîâ³é çãóðòîâàíîñò³
2 Ïîòðåáà â áåçïåö³, âèæèâàíí³ òà ñòàá³ëüíîñò³ 1 Ô³ç³îëîã³÷í³ ïîòðåáè Ãðóïè ïîòðåá
Ðèñ. 9. ²ºðàðõ³ÿ ïîòðåá çã³äíî ç À. Ìàñëîó
Ó çàõèñò³ â³ä ñâàâ³ëëÿ, ïîãðîç, íåñòàòê³â
Ó ¿æ³, âîä³, æèòë³, ñí³
Ïîòðåáè
25
Best books - Ageofbook.com Ôàêòîðè
ìîòèâàö³éí³
Çóìîâëþþòü çàäîâîëåííÿ â ðàç³: • âèçíàííÿ; • íàÿâíîñò³ ö³êàâîãî çàâäàííÿ; • ñàìîñòâåðäæåííÿ; • ïðîñóâàííÿ ïî ñëóæá³; • â³äïîâ³äàëüíîñò³
ã³ã³ºí³÷í³
Çóìîâëþþòü íåçàäîâîëåííÿ çà â³äñóòíîñò³: • îïëàòè; • ãàðàíò³é; • ñïðèÿòëèâî¿ ðîáî÷î¿ àòìîñôåðè; • âèñîêî¿ ÿêîñò³ óïðàâë³ííÿ
Ðèñ. 10. Òåîð³ÿ äâîõ ôàêòîð³â Ô. Ãåðöáåðãà
ó㳺í³÷í³ ôàêòîðè çíà÷íîþ ì³ðîþ çàëåæàòü â³ä çì³ñòó òðóäîâîãî ïðîöåñó, ó òîé ÷àñ ÿê ìîòèâàö³éí³ çàêëàäåí³ áåçïîñåðåäíüî â ïðàö³. Äëÿ ï³äâèùåííÿ ïðîäóêòèâíîñò³ ïðàö³ òà âèíèêíåííÿ ïî÷óòòÿ çàäîâîëåííÿ íåîáõ³äíî çàäîâîëüíèòè ã³ã³ºí³÷í³ ïîòðåáè ³ âèêëèêàòè ³íòåðåñ äî çàäîâîëåííÿ ìîòèâàö³éíèõ ïîòðåá. Ö³ ïîëîæåííÿ áóëè ðîçâèíåí³ ³ äîïîâíåí³ åìï³ðè÷íî, îäíàê ³ äîòåïåð â³äñóòí³ íàóêîâî äîâåäåí³ ðåçóëüòàòè â ö³é ñôåð³. Äîñë³äíèêè çàçíà÷àþòü, ùî íà ïðàêòèö³ âàæêî ïðîàíàë³çóâàòè ìîòèâè äëÿ çä³éñíåííÿ ö³ëåñïðÿìîâàíîãî êàäðîâîãî óïðàâë³ííÿ, áî íå ³ñíóº çàãàëüíèõ çíà÷óùèõ ìîòèâ³â ïðàö³. Êîíêðåòíà ñòðóêòóðà ìîòèâàö³¿ ³íäèâ³äóàëüíà é çàëåæèòü â³ä â³êó ëþäèíè, ¿¿ ñòàò³, ñ³ìåéíîãî ñòàíó, ð³âíÿ îñâ³òè, òðèâàëîñò³ ðîáîòè â îðãàí³çàö³¿ òà ðîçì³ðó äîõîäó. Ïðîòå äîñë³äæåííÿ ³íäèâ³äóàëüíèõ ìîòèâàö³éíèõ ñòðóêòóð ó ìåæàõ îðãàí³çàö³¿ (íàïðèêëàä, ÷åðåç îïèòóâàííÿ ñï³âðîá³òíèê³â) ìîæíà ââàæàòè ³íñòðóìåíòîì ö³ëåñïðÿìîâàíîãî êàäðîâîãî óïðàâë³ííÿ.
Âèñíîâêè Îòæå, îñíîâíèì çàñîáîì ñó÷àñíîãî óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ñë³ä âèçíàòè ³äåíòèô³êàö³þ. ²íàêøå êàæó÷è, ïðàö³âíèê îïòèìàëüíî ðåàë³çóº ñâî¿ ö³ë³, ïðàãíó÷è äîñÿãòè ö³ëåé âèðîáíèöòâà. 26
Best books - Ageofbook.com
Ìåæ³ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì âèçíà÷àþòüñÿ êàäðîâîþ ïîë³òèêîþ, ÿêà º ñêëàäîâîþ åêîíîì³÷íî¿ ïîë³òèêè ³ êàäðîâîãî ãîñïîäàðñòâà. Íîñ³ÿìè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè º, ç îäíîãî áîêó, êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿, à ç ³íøîãî ïðàö³âíèêè. Êàäðîâà ïîë³òèêà çä³éñíþºòüñÿ ÿê ç åêîíîì³÷íîþ, òàê ³ ç ñîö³àëüíîþ ìåòîþ, ïðè÷îìó äîñÿãòè ¿¿ ïðàãíóòü (õî÷ ³ ð³çíîþ ì³ðîþ) óñ³ íîñ³¿ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè. Äëÿ äîñÿãíåííÿ ìåòè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè â îðãàí³çàö³¿ çàñòîñîâóþòü ñïåö³àëüíèé ³íñòðóìåíòàð³é, ùî ìຠïåâí³ ìîæëèâîñò³ äëÿ âïëèâó íà ïðîöåñ ïðàö³ ³ ñï³ââ³äíîñèòüñÿ ç ìîòèâàìè ïðàö³âíèê³â. Ìîòèâè ïðàö³âíèêà ³ éîãî ìîòèâàö³ÿ çà äîïîìîãîþ â³äïîâ³äíèõ ³íñòðóìåíò³â º ïðåäìåòîì âèâ÷åííÿ ïñèõîëî㳿 ïðàö³ òà îðãàí³çàö³¿. Íàéâ³äîì³øèìè òåîðåòèêàìè ç öèõ ïèòàíü º À. Ìàñëîó ³ Ô. Ãåðöáåðã. Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ 1. 2. 3. 4. 5.
×èì ñóáºêòè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè â³äð³çíÿþòüñÿ â³ä ³íøèõ ñóáºêò³â? ßêó ðîëü â óïðàâë³íí³ ïåðñîíàëîì â³ä³ãðຠ³äåíòèô³êàö³ÿ? ßêèì ³íñòðóìåíòàð³ºì êîðèñòóþòüñÿ â êàäðîâ³é ïîë³òèö³? ×è ìîæóòü óñ³ ëþäè ìàòè îäíàêîâ³ ìîòèâè? ßêó îñíîâíó äóìêó çàêëàäåíî â ï³ðàì³ä³ ïîòðåá À. Ìàñëîó?
27
Best books - Ageofbook.com
Ãëàâà 3
ÑÈÑÒÅÌÀ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ: ÊÓËÜÒÓÐÍÈÉ ÂÈ̲РÑèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ó êóëüòóðíîìó âèì³ð³ ìຠòàê³ ñêëàäîâ³: • ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ; • çàñîáè óïðàâë³ííÿ; • ñòèë³ óïðàâë³ííÿ; • ìåòîäè ìåíåäæìåíòó. Íà ïðàêòèö³ ³ ó ñïåö³àëüí³é ë³òåðàòóð³ ö³ ñêëàäîâ³ íå çàâæäè ÷³òêî ðîçìåæîâàí³. Òàêå ðîçìåæóâàííÿ ìຠïîëåãøèòè çàãàëüíå ðîçóì³ííÿ óïðàâë³ííÿ, ïðîòå íàéâàæëèâ³øèì çàâäàííÿì º îïòèìàëüíå êîìá³íóâàííÿ çàçíà÷åíèõ ñêëàäîâèõ, îñê³ëüêè áóäü-ÿê³ ñóïåðå÷íîñò³, ñêàæ³ìî, ì³æ ïðèíöèïàìè òà çàñîáàìè àáî ì³æ ïðèíöèïàìè òà ñòèëÿìè óïðàâë³ííÿ íàðàæàþòü íà íåáåçïåêó óïðàâë³ííÿ çàãàëîì.
3.1. Ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ Ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì º ñêëàäîâîþ ïðèíöèï³â ñîö³àëüíîãî óïðàâë³ííÿ [20, ñ. 365366]. Ïðîòå áàãàòî ï³äïðèºìñòâ ðîçãëÿäàþòü ¿õ îêðåìî â äèðåêòèâàõ ùîäî çä³éñíåííÿ êàäðîâîãî óïðàâë³ííÿ, îñíîâíèõ íàïðÿìêàõ êàäðîâîãî óïðàâë³ííÿ òîùî. Ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ º ïðàâèëàìè, çà ÿêèìè ôîðìóþòüñÿ ºäèí³ óïðàâë³íñüê³ ïîçèö³¿, ñïîñîáè ðîçâÿçàííÿ ïîñòàâëåíèõ çàâäàíü, íîðìè â³äíîñèí ñï³âðîá³òíèê³â. Ñïåêòð ³äåé ç ðîçãëÿäóâàíî¿ ïðîáëåìàòèêè äîñèòü øèðîêèé â³ä çàãàëüíèõ óÿâëåíü ïðî åòè÷í³ íîðìè òà õàðàêòåðè ëþäåé äî ìîäåëåé ïîâåä³íêè ó â³äíîñèíàõ ð³çíèõ óïðàâë³íñüêèõ ð³âí³â ³ ïðàâèë ðîçâÿçàííÿ êîíôë³êò³â. Äåÿê³ äîñë³äíèêè îïèñóþòü ñòðóêòóðó ïðèíöèï³â óïðàâë³ííÿ òàê. Íà îñíîâ³ ö³ëåé îðãàí³çàö³¿, çàïðîïîíîâàíî¿ êîíöåïö³¿ âèðîáíèöòâà 28
Best books - Ageofbook.com
òà ïåâíèõ ñóñï³ëüíî-ïîë³òè÷íèõ ïîãëÿä³â ç óðàõóâàííÿì ñó÷àñíèõ ïðàêòè÷íèõ äîñÿãíåíü ðîçðîáëÿºòüñÿ ìîäåëü ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ. Íàéâàæëèâ³ø³ ö³ë³ îðãàí³çàö³¿ òàê³: • çà äîïîìîãîþ àäåêâàòíî¿ îðãàí³çàö³¿ òà â³äïîâ³äíîãî óïðàâë³ííÿ ñòèìóëþâàòè ìîòèâàö³¿ ñï³âðîá³òíèê³â äî ñàìîñò³éíèõ ³í³ö³àòèâíèõ ä³é; • êîîðäèíóâàòè ðîáîòó â îðãàí³çàö³¿ ç ìåòîþ äîñÿãíåííÿ ¿¿ ö³ëåé ³ ñòâîðåííÿ óìîâ äëÿ ïîäàëüøî¿ ãóìàí³çàö³¿ ñôåðè ïðàö³, ñàìîðåàë³çàö³¿ êîæíîãî íà êîíêðåòíîìó ðîáî÷îìó ì³ñö³. Íà ö³é îñíîâ³ ôîðìóþòü òåçè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, íàéâàæëèâ³ø³ ç ÿêèõ äåöåíòðàë³çàö³ÿ, äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü, ïðèíöèï îäíîîñîáîâî¿ â³äïîâ³äàëüíîñò³, êîîðäèíàö³ÿ, ³íôîðìàö³ÿ òà ïðàâî ãîëîñó. ×èì á³ëüøà çà ìàñøòàáàìè îðãàí³çàö³ÿ, òèì á³ëüøå â í³é â³ää³ë³â, ô³ë³àë³â, ïðåäñòàâíèöòâ ³ òèì âàæëèâ³øå ïèñüìîâå çàêð³ïëåííÿ çàãàëüíèõ ïðèíöèï³â çä³éñíåííÿ ºäèíîãî óïðàâë³ííÿ. Òàêå óçãîäæåííÿ íåîáõ³äíå, áî ³íàêøå (íàïðèêëàä, â îêðåìèõ ñôåðàõ îðãàí³çàö³¿) äîì³íóâàòèìå îäèí êåð³âíèê, à öå çàãðîæóº ºäèíîìó õàðàêòåðó ñïðÿìîâàíîñò³ îðãàí³çàö³¿. Âîäíî÷àñ ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ ïîâèíí³ ìàòè çàãàëüíèé õàðàêòåð, ùîá îáìåæóâàòè ñâîáîäó ä³é êåð³âíîãî ñêëàäó. Ö³ ïðèíöèïè êîíêðåòèçóþòüñÿ ÷åðåç çàñîáè óïðàâë³ííÿ òà êåð³âíèöòâà äî 䳿 íà ð³çíèõ ð³âíÿõ ³ºðàðõ³¿.
3.2. Çàñîáè óïðàâë³ííÿ ²ñíóþòü ïðÿì³ çàñîáè óïðàâë³ííÿ, ÿê³ çàñòîñîâóþòü äëÿ áåçïîñåðåäíüîãî óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ³ íåïðÿì³ (îïîñåðåäêîâàí³), ÿê³ âèêîðèñòîâóþòü ïåðåâàæíî ç îðãàí³çàö³éíèõ ì³ðêóâàíü. Îñîáëèâó ãðóïó óòâîðþþòü êâàç³çàñîáè ôàêòîðè, ÿê³ íå ìîæíà çàðàõóâàòè äî çãàäàíèõ êàòåãîð³é, àëå ÿê³ ìàþòü âàæëèâå çíà÷åííÿ äëÿ óñï³øíîãî çä³éñíåííÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Äî íàéâàæëèâ³øèõ ïðÿìèõ çàñîá³â óïðàâë³ííÿ, Ïðÿì³ çàñîáè òîáòî òèõ, ÿê³ çàñòîñîâóþòü äëÿ áåçïîñåðåäóïðàâë³ííÿ íüîãî óïðàâë³ííÿ, íàëåæàòü: • äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü ³ çàâäàíü; • îáãîâîðåííÿ â êîëåêòèâ³, áåñ³äè ç ï³äëåãëèìè; • êðèòèêà òà çàîõî÷åííÿ; 29
Best books - Ageofbook.com
• ñëóæáîâèé íàãëÿä ³ êîíòðîëü çà ðåçóëüòàòàìè ïðàö³; • ³íôîðìàö³ÿ òà êîìóí³êàö³ÿ; • äèðåêòèâè òà âêàç³âêè. Ïåðåë³÷åí³ çàñîáè óïðàâë³ííÿ ñë³ä ðîçãëÿäàòè é îö³íþâàòè â êîíòåêñò³ àñïåêò³â, ÿê³ áóëî ðîçãëÿíóòî ðàí³øå. Íåîáõ³äíî çÿñóâàòè ¿õ ðîëü ó âèêîíàíí³ åêîíîì³÷íèõ ³ ñîö³àëüíèõ çàâäàíü êàäðîâî¿ ïîë³òèêè òà ÿêîþ ì³ðîþ âîíè ñïðèÿþòü ðîçâèòêó ³äåíòèô³êàö³¿ ïðàö³âíèê³â ç âëàñíîþ îðãàí³çàö³ºþ. Ôàêòîðè, ðîçãëÿíóò³ â êîíòåêñò³ óñï³øíîãî çä³éñíåííÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, íå ³çîëüîâàí³, òîìó ìîæíà ïðîâåñòè ïàðàëåëü ì³æ çàñîáàìè óïðàâë³ííÿ, ç îäíîãî áîêó, ³ ìîòèâàìè òà ñòðóêòóðîþ ïîòðåá ïðàö³âíèê³â ç ³íøîãî. Äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü ³ çàâäàíü îäèí ç íàéâàæëèâ³øèõ ³íñòðóìåíò³â ñó÷àñíîãî óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. ϳä äåëåãóâàííÿì ñë³ä ðîçóì³òè ïåðåäàâàííÿ ñï³âðîá³òíèêàì âèêîíàííÿ ÷³òêî ñôîðìóëüîâàíèõ çàâäàíü ðàçîì ç ïåâíèìè êîìïåòåíö³ÿìè. Ó öèõ óìîâàõ ñï³âðîá³òíèê ïðèéìຠð³øåííÿ ³ 䳺 ñàìîñò³éíî, ïîâí³ñòþ â³äïîâ³äàþ÷è çà ñâî¿ ä³¿ òà ð³øåííÿ. Êåð³âíèê âòðó÷àºòüñÿ â öåé ïðîöåñ ò³ëüêè ó âèíÿòêîâèõ âèïàäêàõ (êîëè º íåáåçïåêà çâîë³êàííÿ); â³í âèêîíóº ïåðåâàæíî ðîçïîðÿä÷³ òà êîíòðîëüí³ ôóíêö³¿. Ñï³âðîá³òíèê â³äïîâ³äຠçà 䳿, à êåð³âíèê çà óïðàâë³ííÿ íèì. Äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü çàïîðóêà óñï³õó óïðàâë³ííÿ íå ò³ëüêè ïåðñîíàëîì, à é óñ³ì âèðîáíèöòâîì çàãàëîì. Ùî êðàùå â³äïðàöüîâàíî ìåõàí³çì ïåðåäàâàííÿ ïîâíîâàæåíü ï³äëåãëèì ñòðóêòóðàì, òî á³ëüøå ÷àñó çàëèøàºòüñÿ êåð³âíèöòâó äëÿ çä³éñíåííÿ âëàñíå óïðàâë³íñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³, çîêðåìà äëÿ ïëàíóâàííÿ, ðîçðîáêè ñòðàòåã³÷íèõ ð³øåíü ³ êîíòðîëþ. Îáãîâîðåííÿ â êîëåêòèâ³, áåñ³äè ç ï³äëåãëèìè. Îáì³í äóìêàìè ì³æ êåð³âíèêîì ³ éîãî ï³äëåãëèìè â³äáóâàºòüñÿ ÿê ó ïðîöåñ³ áåñ³ä, òàê ³ ï³ä ÷àñ êîëåêòèâíîãî îáãîâîðåííÿ. Ó áåñ³ä³ ìîæóòü áðàòè ó÷àñòü êåð³âíèê ³ îäèí ñï³âðîá³òíèê, à îáãîâîðåííÿ ìຠêîëåêòèâíèé õàðàêòåð. ϳä ÷àñ áåñ³ä ³ îáãîâîðåíü â³äáóâàºòüñÿ ï³äãîòîâêà ð³øåíü: ÿê òèõ, ÿê³ ïðèéìຠêåð³âíèê, òàê ³ òèõ, ùî âõîäÿòü äî êîìïåòåíö³¿ ñï³âðîá³òíèê³â. Çàâäàííÿ êåð³âíèêà ïîëÿãຠâ òîìó, ùîá ìîòèâóâàòè ï³äëåãëèõ ³, çàëó÷àþ÷è ¿õ äî îáãîâîðåííÿ, ï³äâèùóâàòè ¿õ àêòèâí³ñòü ó ðîçâÿçàíí³ ïîñòàâëåíèõ çàâäàíü. Òàê³ áåñ³äè ìîæíà ðåãóëÿðíî çä³éñíþâàòè ï³ä ÷àñ âèð³øåííÿ ïðèíöèïîâèõ ïèòàíü, à ó âèíÿòêîâèõ âèïàäêàõ îáãîâîðþâàòè ¿õ äîäàòêîâî. Êð³ì ÷àñó òà çì³ñòó áåñ³ä ñë³ä âèçíà÷àòè ¿õ ôîðìàëüí³ àñïåêòè: ðåãëàìåíò, ïðîòîêîëüíó ÷àñòèíó òà ï³äáèòòÿ ï³äñóìê³â. Ìåòà áåñ³ä ³ îáãîâîðåíü ïîëÿãຠâ çàáåçïå÷åíí³ ðåãóëÿðíîãî ³íôîðìàö³éíîãî ïîòîêó çãîðè âíèç òà çíèçó âãîðó; êîí30
Best books - Ageofbook.com
êðåòèçàö³¿ çàâäàíü êåð³âíèöòâà òà ï³äëåãëèõ; ñòâîðåíí³ àòìîñôåðè äîâ³ðè ó â³äíîñèíàõ ì³æ êåð³âíèêîì ³ ï³äëåãëèìè; îïåðàòèâíîìó âèçíà÷åíí³ ïðîáëåìàòèêè é ïîøóêó ð³øåíü. Ïðè öüîìó ïîðÿä ç ðîáî÷èìè ïèòàííÿìè ñë³ä çâåðòàòè óâàãó ³ íà ìîæëèâ³ îñîáèñò³ ïðîáëåìè ñï³âðîá³òíèê³â. Êðèòèêà òà çàîõî÷åííÿ öå ôîðìè îö³íþâàííÿ ëþäñüêî¿ ïðàö³ (â³äïîâ³äíî íåãàòèâíî¿ òà ïîçèòèâíî¿). ϳäëåãë³ íå ïîâèíí³ ñïðèéìàòè êðèòèêó ÿê îáðàçó ÷è ïîêàðàííÿ. Êåð³âíèê ìຠâèñëóõàòè ïîÿñíåííÿ é âèáà÷åííÿ ïðàö³âíèêà òà ïðèéíÿòè ¿õ, ÿêùî âîíè âèïðàâäàí³. Ñë³ä çàîõî÷óâàòè ïðàö³âíèê³â äî âèñîêèõ ðåçóëüòàò³â ïðàö³, îñê³ëüêè ìîæå âèíèêíóòè íåáåçïåêà ðîç÷àðóâàííÿ ³ çíèçèòüñÿ ìîòèâàö³ÿ ñï³âðîá³òíèê³â äî âèñîêîïðîäóêòèâíî¿ ïðàö³. Õî÷à êðèòèêà òà çàîõî÷åííÿ º ïîõ³äíèìè ñëóæáîâîãî íàãëÿäó òà êîíòðîëþ çà ðåçóëüòàòàìè ïðàö³, ùî ïåðåâàæíî º ïðåðîãàòèâîþ êåð³âíèêà, ïðîòå äî àíàëîã³÷íèõ ä³é ùîäî ñâîãî êåð³âíèêà ìîæóòü âäàòèñÿ òàêîæ ï³äëåãë³. Ñëóæáîâèé íàãëÿä ³ êîíòðîëü çà ðåçóëüòàòàìè ïðàö³ ïîâèíí³ ñï³ââ³äíîñèòèñÿ ç íîðìàìè òà ïëàíîâèìè çàâäàííÿìè ³ ïîð³âíþâàòèñÿ ç ôàêòè÷íèì ñòàíîì ñïðàâ. Ñëóæáîâèé íàãëÿä öå îäèíè÷íà àêö³ÿ, ùî ïîëÿãຠó âèá³ðêîâ³é ïåðåâ³ðö³ ñï³âðîá³òíèêà ñòîñîâíî éîãî ñòàâëåííÿ äî ïðàö³, ¿¿ ðåçóëüòàòèâíîñò³ é åôåêòèâíîñò³. Äðóãà ôóíêö³ÿ ñêîð³øå îð³ºíòîâàíà íà ðåçóëüòàò: êåð³âíèê ï³äáèâຠï³äñóìêè ä³ÿëüíîñò³ ñï³âðîá³òíèêà çà ïåâíèé ïðîì³æîê ÷àñó. Ùîá êîíòðîëü áóâ ïðîäóêòèâí³øèì, îáèäâ³ ñòîðîíè ïîâèíí³ ìàòè ÷³òê³ ö³ëüîâ³ óñòàíîâêè ùîäî ä³ÿëüíîñò³. Ðåçóëüòàòè êîíòðîëþ ñë³ä âèêîðèñòîâóâàòè êîíñòðóêòèâíî, ùîá, ç îäíîãî áîêó, âêàçàòè ñï³âðîá³òíèêó íà éîãî ïîìèëêè é íåäîë³êè ³ çàïðîïîíóâàòè âèïðàâèòè ¿õ, à ç ³íøîãî âèêîðèñòàòè ¿õ ÿê îñíîâó äëÿ ðîçâÿçàííÿ ìàéáóòí³õ çàâäàíü. ²íôîðìàö³ÿ òà êîìóí³êàö³ÿ. Åôåêòèâíà ³íôîðìàö³éíà ñèñòåìà º îñíîâîþ îïòèìàëüíîãî ðîçâÿçàííÿ çàâäàíü. Çàãàëîì öå îçíà÷àº, ùî áóäü-ÿêèé ñï³âðîá³òíèê ïîâèíåí ìàòè äîñòóï äî íåîáõ³äíî¿ é ðåëåâàíòíî¿ äëÿ éîãî ñôåðè ä³ÿëüíîñò³ ³íôîðìàö³¿. ²íôîðìàö³ÿ ìîæå ïåðåäàâàòèñÿ çãîðè âíèç, çíèçó âãîðó ³ ãîðèçîíòàëüíî: êåð³âíèê ïîñò³éíî ³íôîðìóº ï³äëåãëèõ ïðî âñ³ ïî䳿, ÿê³ ìàþòü çíà÷åííÿ äëÿ âèêîíàííÿ éîãî çàâäàíü (ïðî çì³íó ö³ëåé, ñòðàòåã³÷íèõ ï³äõîä³â, âèðîáíè÷î¿ ïðîãðàìè, à òàêîæ ïðî ðåçóëüòàòè äîñë³äæåíü, àíàë³ç çàòðàò, ñòàíîâèùå êîíêóðåíò³â òà ³í.); ñï³âðîá³òíèêè ðåãóëÿðíî ³íôîðìóþòü ñâîãî êåð³âíèêà ïðî ðåçóëüòàòè ðîáîòè, åêñòðàîðäèíàðí³ âèïàäêè, ïðîáëåìè, ùî âèíèêàþòü, òîùî; ïåâíà ³íôîðìàö³ÿ ïåðåäàºòüñÿ òàêîæ ãîðèçîíòàëüíî â³ä â³ää³ëó äî â³ää³ëó ïîçà êåð³âíèöòâîì îðãàí³çàö³¿, 31
Best books - Ageofbook.com
ïðèñêîðþþ÷è ³íôîðìàö³éíèé ïîò³ê. Êð³ì çâè÷àéíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïðîöåñ³â â îðãàí³çàö³¿ ïîâèíí³ ä³ÿòè á³ëüø ðîçâèíåí³ ñèñòåìè ³íôîðìàö³¿, ÿê³ ñïðèÿþòü ïîë³ïøåííþ åêîíîì³÷íîãî ñòàíó ô³ðìè òà ¿¿ ñòàíîâèùà íà ðèíêó, à òàêîæ âïëèâàþòü íà çì³íó ñòðàòå㳿 ÷è ñòðóêòóðè âèðîáíèöòâà. ¯õ ìîæíà îö³íþâàòè ÿê äîäàòêîâó ìîòèâàö³þ, çàâäÿêè ÷îìó ïðàö³âíèê ñèëüí³øå ïðèâÿçóºòüñÿ äî îðãàí³çàö³¿, àäæå íåäîñòàòíüî ïî³íôîðìîâàí³ ñï³âðîá³òíèêè ââàæàþòü ñåáå ëèøå íåçíà÷íèìè êîë³ùàòêàìè ó âåëèêîìó é íåçðîçóì³ëîìó ìåõàí³çì³ îðãàí³çàö³¿. Êîìóí³êàö³ÿ º øèðøèì ïîíÿòòÿì, ÿêå ïåðåäáà÷ຠíå ò³ëüêè ïåðåäàâàííÿ ³íôîðìàö³¿, à é ñïîñîáè ¿¿ ïåðåäàâàííÿ (ïèñüìîâî, óñíî, çà äîïîìîãîþ òåõí³÷íèõ çàñîá³â). Äèðåêòèâè òà âêàç³âêè. Äèðåêòèâè öå äîâãîñòðîêîâ³ ð³øåííÿ, êîíêðåòèçîâàí³ âêàç³âêàìè. Âîíè çàñòîñîâóþòüñÿ äëÿ çàáåçïå÷åííÿ ºäèíèõ ìåæ îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè ïîñàäîâèõ îñ³á îðãàí³çàö³¿. Äèðåêòèâè äàþòü çìîãó îð³ºíòóâàòèñÿ â òîìó, ÿê äîñÿãòè ìåòè îðãàí³çàö³¿ â ö³ëîìó òà ¿¿ ï³äðîçä³ë³â çîêðåìà. Íàïðèêëàä, êåð³âíèöòâî ô³ðìè âèäຠäèðåêòèâè ùîäî âåäåííÿ ô³íàíñîâèõ, êàäðîâèõ òà ³íøèõ ñïðàâ. ¯õ îáñÿã ³ äåòàë³çàö³ÿ çàëåæàòü â³ä êîíöåïö³¿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ³ ïðèéíÿòîãî ñòèëþ óïðàâë³ííÿ. Âêàç³âêè ïðèïèñóþòü, ÿê ä³ÿòè â ïåâíèõ îäíîòèïîâèõ ñèòóàö³ÿõ. Ïðèêëàäè âêàç³âîê: çíèæêà íàäàºòüñÿ ò³ëüêè äëÿ ì³í³ìàëüíî¿ ïàðò³¿ òîâàðó â N øòóê; êðåäèò ñë³ä áðàòè ò³ëüêè â áàíêó Õ; ïåâí³ êîìïëåêòóþ÷³ ñë³ä çàêóïèòè ò³ëüêè ó ô³ðìè Y. Óñ³ ïðÿì³ çàñîáè âèðîáíèöòâà, ÿê³ çàñòîñîâóþòüñÿ â îðãàí³çàö³¿, ìàþòü âçàºìîóçãîäæóâàòèñü ³ ïîºäíóâàòèñü îäèí ç îäíèì. Êð³ì òîãî, âîíè ò³ñíî ïåðåïëåòåí³ ç ³íøèìè ôàêòîðàìè óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöòâîì ³ ïåðñîíàëîì, íàïðèêëàä ç ïðèíöèïàìè óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöòâîì, îðãàí³çàö³éíîþ ñèñòåìîþ òà ñòèëåì óïðàâë³ííÿ. Íåïðÿì³ çàñîáè óïðàâë³ííÿ º äîïîì³æíèìè, àëå âîíè ³ñòîòíî âïëèâàþòü íà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Äî íåïðÿìèõ çàñîá³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì íàëåæàòü: • õàðàêòåðèñòèêà ïîñàäè; • îö³íêà ðîáî÷îãî ì³ñöÿ; • îö³íêà ñï³âðîá³òíèêà. Õàðàêòåðèñòèêà ïîñàäè ïåðåäáà÷ຠîïèñ ¿¿ ìåòè, çàâäàíü, êîìïåòåíö³é ³ ñï³ââ³äíîøåííÿ ç ³íøèìè ïîñàäàìè, âèìîã äî ïðåòåíäåíòà íà íå¿ òà êðèòåð³¿â éîãî îö³íêè, à òàêîæ, ìîæëèâî, ³íñòðóêö³é ùîäî âèêîíàííÿ ïîêëàäåíèõ íà íüîãî îáîâÿçê³â. Õàðàêòåðèñòèêà ïîñàäè º
Íåïðÿì³ (îïîñåðåäêîâàí³) çàñîáè óïðàâë³ííÿ
32
Best books - Ageofbook.com
ñâîºð³äíèì êàðêàñîì ïåâíèõ âèìîã äî ïðåòåíäåíòà (ÿê ïðàâèëüíî¿ ëþäèíè íà ïðàâèëüíîìó ì³ñö³) ³ äîïîìàãຠíîâèì ñï³âðîá³òíèêàì àäàïòóâàòèñÿ äî ì³ñöÿ ¿õíüî¿ ðîáîòè. Îïèñ ïîñàäè ðåãëàìåíòóº çàâäàííÿ é êîìïåòåíö³¿ ñï³âðîá³òíèêà, ùî ìîæå áóòè îñíîâîþ äëÿ êîíòðîëþ ç áîêó â³äïîâ³äíîãî êåð³âíèêà. Îïèñ íå ïîâèíåí ìàòè áþðîêðàòè÷í³ îçíàêè ³ áóòè íàäòî äåòàëüíèì, áî öå ñêîâóâàòèìå 䳿 ñï³âðîá³òíèêà. Íåäîö³ëüíî òàêîæ ïîñò³éíî âíîñèòè â îïèñ ïîñàäè íå³ñòîòí³ çì³íè. Îö³íêà ðîáî÷îãî ì³ñöÿ çä³éñíþºòüñÿ ÷àñòêîâî íà îñíîâ³ õàðàêòåðèñòèêè ïîñàäè. Ïðè öüîìó íåîáõ³äíî âðàõîâóâàòè ñïåêòð ³ ñêëàäí³ñòü çä³éñíþâàíî¿ ä³ÿëüíîñò³, íà îñíîâ³ ÿêèõ ïðèçíà÷àºòüñÿ çàðîá³òíà ïëàòà é âèçíà÷àþòüñÿ âèìîãè äî ð³âíÿ îñâ³òè òà äîñâ³äó ïðåòåíäåíòà. Îäíàê ³äåòüñÿ ïðî îö³íêó âëàñíå ðîáî÷îãî ì³ñöÿ íåçàëåæíî â³ä îñîáè, ÿêà éîãî çàéìàº. Îö³íêà ñï³âðîá³òíèêà ïåðåäáà÷ຠîö³íþâàííÿ éîãî îñîáèñòîãî âíåñêó. Äëÿ öüîãî âèêîðèñòîâóþòü ñèñòåìó îö³íîê ³ áàë³â, çì³ñò ÿêî¿ ìຠáóòè îäíîçíà÷íèé. Îäíà ëþäèíà íå ïîâèííà îö³íþâàòè ñï³âðîá³òíèêà. Öåé çàñ³á çàñòîñîâóþòü ó êàäðîâîìó ïëàíóâàíí³ é ó ñèñòåì³ îñîáèñòîãî ðîçâèòêó êàäð³â. Òàêà îö³íêà äîïîìàãຠâèÿâèòè çä³áíîñò³ òà ìîæëèâîñò³ ðîçâèòêó îêðåìîãî ñï³âðîá³òíèêà. Âîíà òàêîæ ìîæå áóòè ï³äñòàâîþ äëÿ íàâ÷àííÿ òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿, çâ³ëüíåííÿ òà ïåðåì³ùåíü. Ç îãëÿäó íà òå ùî îö³íêà ñï³âðîá³òíèêà ìîæå ñïðèÿòè ï³äâèùåííþ éîãî çàðîá³òíî¿ ïëàòè, âîíà º ôàêòîðîì ìîòèâàö³¿. Äî êâàç³çàñîá³â çàðàõîâóþòü íåôîðìàëüí³ ãðóïè Êâàç³çàñîáè òà ðîáî÷ó àòìîñôåðó. óïðàâë³ííÿ Ó áóäü-ÿê³é îðãàí³çàö³¿ ç ä³ëîâèõ ì³ðêóâàíü ñòâîðþþòüñÿ ôîðìàëüí³ ãðóïè, íàïðèêëàä ðîáî÷³. Âîäíî÷àñ íà îñíîâ³ îñîáèñòèõ ñòîñóíê³â ñòâîðþþòüñÿ òàê çâàí³ íåôîðìàëüí³ ãðóïè. Ïðè÷èíè ¿õ ñòâîðåííÿ ð³çí³. Ëþäè ìîæóòü îáºäíóâàòèñü ó ãðóïè òîìó, ùî æèâóòü â îäíîìó ì³ñö³, íàâ÷àþòüñÿ â îäíîìó çàêëàä³, º ÷ëåíàìè îäíîãî îáºäíàííÿ òà ç ³íøèõ ïðè÷èí. Ðîçð³çíÿþòü òàê³ ñîö³îëîã³÷í³ òà îðãàí³çàö³éí³ ïðè÷èíè ñòâîðåííÿ íåôîðìàëüíèõ ãðóï: • ñîö³àëüíà â³äì³íí³ñòü (íàïðèêëàä, ì³æ ðîá³òíèêàìè òà ñëóæáîâöÿìè àáî ì³ñöåâèìè æèòåëÿìè òà ³íîçåìöÿìè); • ÷³òêî îêðåñëåí³ öåíòðàë³çàö³ÿ òà ôîðìàë³çîâàí³ñòü îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè (àíîí³ìí³ñòü âåëèêèõ êîëåêòèâ³â ïîñèëþº 33
Best books - Ageofbook.com
ïðàãíåííÿ äî ñòâîðåííÿ íåâåëèêèõ ãðóï, çäàòíèõ äàòè â³ä÷óòòÿ âïåâíåíîñò³ òà áåçïåêè); • ïðîãàëèíè ó ôîðìàëüí³é îðãàí³çàö³¿, ùî ñïðè÷èíþº óòâîðåííÿ òèì÷àñîâèõ îðãàí³çàö³éíèõ ñòðóêòóð ç íåôîðìàëüíèìè ë³äåðàìè, ÿêèì ñï³âðîá³òíèêè äîâ³ðÿþòü; • áðàê ³íôîðìàö³¿, ÷åðåç ÿêèé ñï³âðîá³òíèêè âèêîðèñòîâóþòü íåñàíêö³îíîâàí³ ³íôîðìàö³éí³ êàíàëè (öå ìîæå âèêëèêàòè ÷óòêè òà ïðèçâåñòè äî ïåðåêðó÷åííÿ ³íôîðìàö³¿); • íåãàòèâí³ êîíòàêòè ì³æ ñï³âðîá³òíèêàìè òà êåð³âíèöòâîì, îñîáëèâî çà àâòîðèòàðíîãî òà äèñòàíö³éíîãî óïðàâë³ííÿ, êîëè âèíèêຠíåáåçïåêà âèáîðó ãðóïîþ íåôîðìàëüíîãî êåð³âíèêà, ÿêèé çàéìຠñèëüíó ïîçèö³þ çàâäÿêè âëàñíèì çä³áíîñòÿì àáî îñîáèñòèì ÿêîñòÿì. Íåôîðìàëüí³ ãðóïè ìîæóòü ïîçèòèâíî âïëèâàòè íà ä³ÿëüí³ñòü îðãàí³çàö³¿, ïîñèëþþ÷è çãóðòîâàí³ñòü àáî ìîòèâàö³þ ÷ëåí³â ãðóïè. Òðàïëÿºòüñÿ, ùî âîíè âåäóòü áîðîòüáó çà âëàäó. Ç îãëÿäó íà òå ùî, ç îäíîãî áîêó, íåìîæëèâî, à ç ³íøîãî íåáàæàíî áîðîòèñÿ ç íåôîðìàëüíèìè îáºäíàííÿìè ³ ïåðåøêîäæàòè ¿õ óòâîðåííþ, çàâäàííÿ êåð³âíèöòâà ïîëÿãຠâ àíàë³ç³ ñòðóêòóðè íåôîðìàë³â ³ âæèòò³ çàõîä³â ùîäî ðîçâèòêó ãðóï, ÿê³ ïîçèòèâíî âïëèâàþòü íà ä³ÿëüí³ñòü îðãàí³çàö³é, ³ áëîêóâàííÿ òèõ, ÷èé âïëèâ ìຠíåãàòèâí³ íàñë³äêè äëÿ ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿ çàãàëîì. Êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿ ïîâèííî ñïðèÿòè ³íòåãðàö³¿ íåôîðìàëüíèõ â³äíîñèí ó ôîðìàëüíó ñòðóêòóðó ç ìåòîþ âèêîíàííÿ âèðîáíè÷èõ çàâäàíü. ³ä÷óòòÿ çàäîâîëåííÿ ³ áàæàííÿ ïðàöþâàòè çíà÷íîþ ì³ðîþ çàëåæàòü â³ä ðîáî÷î¿ àòìîñôåðè, ùî ïàíóº â îðãàí³çàö³¿. Îñíîâíèìè ôàêòîðàìè ïðè öüîìó º â³äíîñèíè ì³æ ñï³âðîá³òíèêàìè, óìîâè ïðàö³, ÷³òêèé (àáî íå÷³òêèé) ðîçïîä³ë ïîâíîâàæåíü, ñòèëü óïðàâë³ííÿ, ïîçèòèâíèé àáî íåãàòèâíèé âïëèâ íåôîðìàëüíèõ ãðóï ³ â³äíîñèíè ì³æ êåð³âíèöòâîì ³ ï³äëåãëèìè. Øèðîêî â³äîìà ïðîïèñíà ³ñòèíà: çà â³äñóòíîñò³ íàïðóæåííÿ òà êîíôë³êò³â ïðàöþâàòè ëåãøå é ðàä³ñí³øå. Òîìó êåð³âíèêè ïîâèíí³ ïåðåéìàòèñÿ ïðîáëåìàìè ï³äëåãëèõ, ïðè÷îìó íå ò³ëüêè ïðîôåñ³éíèìè, à é îñîáèñòèìè. Ðîáî÷ó àòìîñôåðó ìîæíà ðîçãëÿäàòè íèí³ â êîíòåêñò³ øèðøîãî ïîíÿòòÿ óïðàâë³íñüêî¿ êóëüòóðè, ÿêå ì³ñòèòü óñ³ îñíîâí³ ö³ííîñò³ é óñòàíîâêè, õàðàêòåðí³ äëÿ ñï³ëüíî¿ ïðàö³ òà âçàºìî䳿 ïðàö³âíèê³â. Óïðàâë³íñüêà êóëüòóðà íå îáìåæóºòüñÿ äîáðèìè â³äíîñèíàìè âñåðåäèí³ îðãàí³çàö³¿, âîíà âêëþ÷ຠé â³äíîñèíè ç îòî÷åííÿì ê볺íòà34
Best books - Ageofbook.com
ìè, â³äâ³äóâà÷àìè, òèìè, õòî íàéìàºòüñÿ íà ðîáîòó, òà ³í. Âàæëèâèì ÷èííèêîì óïðàâë³íñüêî¿ êóëüòóðè º ñòèëü óïðàâë³ííÿ, â³ä ÿêîãî çàëåæèòü ðîáî÷à àòìîñôåðà.
3.3. Ñòèë³ óïðàâë³ííÿ ßê çàçíà÷àëîñÿ, ïðîöåñ óïðàâë³ííÿ õàðàêòåðèçóºòüñÿ â³äíîñèíàìè ì³æ êåð³âíèêàìè òà ï³äëåãëèìè. Âíóòð³øíÿ ëîã³êà âèäó öèõ â³äíîñèí ³ ñïîñîáó íàáóòòÿ íèìè êîíêðåòíèõ ôîðì, ñïîñ³á ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ ³ ïåðåäàâàííÿ çàâäàíü ï³äëåãëèì íàçèâàºòüñÿ ñòèëåì óïðàâë³ííÿ. Ðîçãëÿäàþ÷è ñòèëü óïðàâë³ííÿ, òðåáà âðàõîâóâàòè äâà àñïåêòè. Ïî-ïåðøå, êåð³âíèê ìîæå ïðèéíÿòè ð³øåííÿ íà êîðèñòü òîãî ÷è ³íøîãî ñòèëþ é òèì ñàìèì âèçíà÷èòè ñïîñ³á ðåãóëþâàííÿ ñâî¿õ â³äíîñèí ç ï³äëåãëèìè. Äðóãèé àñïåêò âêëþ÷ຠ³íäèâ³äóàëüíèé àñïåêò ïðîöåñó óïðàâë³ííÿ: ñòèëü ïðîÿâëÿºòüñÿ â êîíêðåòíèõ ñèòóàö³ÿõ, ÿê³ âèíèêàþòü ì³æ êåð³âíèêàìè òà ¿õ ï³äëåãëèìè. Îñîáèñò³ñòü êåð³âíèêà âïëèâຠíà ñòèëü óïðàâë³ííÿ, àáî, òî÷í³øå, íà éîãî ñòàâëåííÿ äî óïðàâë³ííÿ. Òå ñàìå ìîæíà ñêàçàòè é ïðî ðîëü êîíêðåòíî¿ ñèòóàö³¿ òà ñêëàä êîëåêòèâó. Çà âèáîðîì ïåâíîãî ñòèëþ óïðàâë³ííÿ ñòî¿òü êîíêðåòíèé õàðàêòåð ëþäèíè. Ñòèëü óïðàâë³ííÿ âèçíà÷àºòüñÿ òàêîæ ñóñï³ëüñòâîì ³ çàëåæèòü â³ä ïîãëÿä³â íà òå, ÿê íåîáõ³äíî ðåãóëþâàòè â³äíîñèíè ñóáîðäèíàö³¿. Äî íåçð³ëî¿ ëþäèíè, ÿêà ïðèíöèïîâî íå â쳺 ïðàöþâàòè, äîö³ëüíî çàñòîñîâóâàòè àâòîðèòàðíèé ñòèëü óïðàâë³ííÿ. Ñó÷àñíå ðîçâèíåíå ñóñï³ëüñòâî ìຠäåìîêðàòè÷íèé õàðàêòåð, éîãî ãðîìàäÿíè áåðóòü ó÷àñòü ó äåðæàâíîìó é êîðïîðàòèâíîìó óïðàâë³íí³. Ðîçâèíóòèé òèï ëþäèíè ôîðìóºòüñÿ â ñèñòåì³ óïðàâë³íñüêèõ â³äíîñèí äåìîêðàòè÷íîãî ñóñï³ëüñòâà. Îñíîâíîþ â³ññþ óïðàâë³ííÿ º àâòîðèòåò. Ó öüîìó çâÿçêó ïîñòຠïèòàííÿ ïðî äæåðåëî éîãî ôîðìóâàííÿ. Â÷åí³ òà êåð³âíèêè âèçíàþòü âàæëèâó ðîëü àâòîðèòåòó, êîìïåòåíòíîñò³ é ÷³òêèõ êðèòåð³¿â ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü äëÿ ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿. Çì³íþºòüñÿ ëèøå îñíîâà, íà ÿê³é ãðóíòóºòüñÿ àâòîðèòåò. ³äîì³ òëóìà÷åííÿ ïîíÿòòÿ ³ºðàðõ³¿ é àâòîðèòåòó âæå çàñòàð³ëè, à òîìó ïîòðåáóþòü óòî÷íåííÿ. Àâòîðèòåò íå âèçíà÷àºòüñÿ ò³ëüêè îá³éìàíîþ ïîñàäîþ â ³ºðàðõ³÷í³é ñòðóêòóð³, çâàííÿì, êîíòðîëþþ÷èìè ïîâíîâàæåííÿìè òà ³íôîðìàö³éíèì ìîíîïîë³çìîì, à ïåðåâàæíî º íàñë³äêîì âïëèâó êîîïåðàòèâíîãî ñòèëþ 35
Best books - Ageofbook.com
óïðàâë³ííÿ, ïðàãíåííÿ äî ïðàö³, àêòèâíîñò³, óïðàâë³íñüêî¿ êóëüòóðè é ñèëè ïåðåêîíàííÿ, çóìîâëåíî¿ çíàííÿì. ²ñíóº ñò³ëüêè ñòèë³â óïðàâë³ííÿ, ñê³ëüêè º îðãàí³çàö³é ³ êåð³âíèê³â. Íàñàìïåðåä âèçíà÷èìî òèïîëîã³þ ñòèë³â óïðàâë³ííÿ. Ç óñ³õ ìîæëèâèõ ñòèë³â óïðàâë³ííÿ íà ïåðøèé ïëàí âèñóâàþòüñÿ àâòîðèòàðíèé òà ë³áåðàëüíèé. Ðîçð³çíÿþòü òàê³ ôîðìè àâòîðèòàðíîãî ñòèëþ: õàðèçìàòè÷íèé, àâòîêðàòè÷íèé ³ áþðîêðàòè÷íèé. Îäí³ºþ ç â³äîìèõ ìîäåëåé ñòèë³â óïðàâë³ííÿ º òàê çâàíà á³õåâ³îðàëüíà ðåø³òêà, ïîáóäîâàíà ó äâîõ âèì³ðàõ ç îð³ºíòàö³ºþ íà ëþäåé (òóðáîòà ïðî ëþäåé) òà îð³ºíòàö³ºþ íà çàâäàííÿ (òóðáîòà ïðî âèðîáíèöòâî) [2]. Ó ö³é ìîäåë³ ñòóï³íü ïðîÿâó çàçíà÷åíèõ ïàðàìåòð³â îö³íþºòüñÿ â³ä îäíîãî äî äåâÿòè áàë³â, òîìó âèîêðåìëþºòüñÿ 81 ñòèëü óïðàâë³ííÿ, ç ÿêèõ ïÿòü º îñíîâíèìè (ðèñ. 11). Òèïîëîã³ÿ ñòèë³â àíàë³çóºòüñÿ â [17; 20]. Ó íàóö³ óïðàâë³ííÿ ðîçð³çíÿþòü òàêîæ äâà ïðîòèëåæí³ ñòèë³ óïðàâë³ííÿ àâòîðèòàðíèé ³ êîîïåðàòèâíèé. Ìîäåëü ñòèë³â óïðàâë³ííÿ
Ðîçãëÿíåìî â³äì³ííîñò³ ì³æ àâòîðèòàðíèì ³ êîîïåðàòèâíèì (ó ñïåö³àëüí³é ë³òåðàòóð³ éîãî íàçèâàþòü ùå ïàðòèöèïàòèâíèì) ñòèëÿìè óïðàâë³ííÿ çàëåæíî â³ä ñòóïåíÿ àêòèâíîñò³ êåð³âíèêà òà çàëó÷åííÿ ï³äëåãëèõ äî ïðîöåñó ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ³ ðåàë³çàö³¿ íàì³ð³â (ïðîöåñó óïðàâë³ííÿ). Ö³ ñòèë³ íå ìîæíà ðîçãëÿäàòè îêðåìî îäèí â³ä îäíîãî, òîìó ùî âîíè º ãðàíè÷íèìè âåëè÷èíàìè îäíîãî êîíòèíóóìó. Íèí³ ¿õ äóæå ð³äêî çàñòîñîâóþòü ó ÷èñòîìó âèãëÿä³ (õ³áà ò³ëüêè â äóæå ìàëèõ ô³ðìàõ), ñêîð³øå éäåòüñÿ ïðî çì³øàí³ ôîðìè é ð³çí³ ãðàäàö³¿, ÿê³ ïåðåáóâàþòü ó ìåæàõ öèõ âåëè÷èí. Ãðàô³÷íî öå ïîêàçàíî íà ðèñ. 12. Çà àâòîðèòàðíîãî ñòèëþ óïðàâë³ííÿ àêòèâíîþ ñòîðîíîþ º êåð³âíèê, ï³äëåãë³ ïîâîäÿòüñÿ ïàñèâíî. Äî òèïîâèõ îçíàê àâòîðèòàðíîãî ñòèëþ íàëåæàòü òàê³: • ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ, âèêîíàííÿ òà êîíòðîëü âõîäÿòü äî êîìïåòåíö³¿ ê³ëüêîõ ëþäåé; • êåð³âíèê ïðèéìຠð³øåííÿ â îäíîîñîáîâîìó ïîðÿäêó ³ äຠâêàç³âêè; • ï³äëåãëèé áåççàñòåðåæíî ñïðèéìຠâêàç³âêè ³ âèêîíóº ¿õ; • êåð³âíèê êîíòðîëþº âèêîíàííÿ ñâî¿õ âêàç³âîê; • ï³äëåãëèé íå ìຠïðàâà êîíòðîëþâàòè íà÷àëüíèêà. Àâòîðèòàðíèé ³ êîîïåðàòèâíèé ñòèë³ óïðàâë³ííÿ
36
Best books - Ageofbook.com Âèñîêèé ñòóï³íü
9 8
Òóðáîòà ïðî ëþäåé
7 6
Óïðàâë³ííÿ çàì³ñüêèì êëóáîì (1.9) óðàõóâàííÿ ïîòðåá ñï³âðîá³òíèê³â íà îñíîâ³ ïðèéíÿòíèõ ì³æîñîáèñò³ñíèõ â³äíîñèí, ùî ïåðåäáà÷ຠâñòàíîâëåííÿ êîìôîðòíî¿ ðîáî÷î¿ àòìîñôåðè é íîðìàëüíîãî òåìïó ðîáîòè
Óïðàâë³ííÿ ëþäèíîþ îðãàí³çàö³¿ (5.5) îðãàí³çàö³éíèé ìåíåäæìåíò. Ïðèéíÿòíèé ð³âåíü ïðîäóêòèâíîñò³ äîñÿãàºòüñÿ ñòâîðåííÿì ð³âíîâàãè ì³æ íåîáõ³äí³ñòþ ïðàöþâàòè òà çáåð³ãàííÿì çàäîâ³ëüíî¿ òðóäîâî¿ ìîðàë³
5 4 3 2 1
Êîìá³íîâàíå óïðàâë³ííÿ (9.9) âèñîêà ïðîäóêòèâí³ñòü ³ àêòèâí³ñòü ñï³âðîá³òíèê³â, âçàºìîçâÿçîê ó ñï³ëüí³é ïðàö³ äëÿ äîñÿãíåííÿ âèðîáíè÷èõ ö³ëåé îáºäíóº ëþäåé, ñòâîðþþ÷è àòìîñôåðó äîâ³ðè òà âçàºìîïîâàãè
Ðåæèì ï³äïîðÿäêóâàííÿ êåð³âíèêó (9.1). Åôåêòèâí³ñòü ä³ÿëüíîñò³ çóìîâëåíà ñòâîðåííÿì òàêèõ óìîâ ïðàö³, çà ÿêèõ âïëèâ îñîáèñò³ñíèõ ôàêòîð³â çâåäåíèé äî ì³í³ìóìó
Óáîçòâî óïðàâë³ííÿ (1.1). Äîêëàäàííÿ ì³í³ìóìó çóñèëü äëÿ âèêîíàííÿ ðîáîòè, ÷îãî âèñòà÷ຠäëÿ òîãî, ùîá çàëèøèòèñÿ íà ï³äïðèºìñòâ³
Íèçüêèé ñòóï³íü
1 Íèçüêèé ñòóï³íü
2
3
4
5
6
7
Òóðáîòà ïðî âèðîáíèöòâî
8
9 Âèñîêèé ñòóï³íü
Ðèñ. 11. Á³õåâ³îðàëüíà ðåø³òêà Áëåéêà Ìóòîíà
Àâòîðèòàðíèé ñòèëü
Ãðàäàö³ÿ
Êîîïåðàòèâíèé ñòèëü
Ðèñ. 12. Êîíòèíóóì ñòèë³â óïðàâë³ííÿ
Äëÿ àâòîðèòàðíîãî ñòèëþ õàðàêòåðí³ íåçíà÷í³ êîíòàêòè ì³æ êåð³âíèêîì ³ ï³äëåãëèìè, ùî ïðèçâîäèòü äî ñèëüíî¿ ïîëÿðèçàö³¿ ñòîð³í. ³ä÷óòòÿ ó ï³äëåãëèõ ïðè÷åòíîñò³ äî âèêîíàííÿ çàãàëüíîãî çàâäàííÿ ìàéæå â³äñóòíº. Äëÿ àâòîðèòàðíîãî ñòèëþ õàðàêòåðí³ íàñàìïåðåä ñëóõíÿí³ñòü, äèñöèïë³íà, çäàòí³ñòü ³ ãîòîâí³ñòü çàñâîþâàòè òà âèêîíóâàòè ñâî¿ îáîâÿçêè. 37
Best books - Ageofbook.com
Çà êîîïåðàòèâíîãî ñòèëþ óïðàâë³ííÿ àêòèâí³ñòü ðîçïîä³ëÿºòüñÿ ì³æ êåð³âíèêîì ³ ï³äëåãëèìè. Íàéõàðàêòåðí³ø³ îçíàêè êîîïåðàòèâíîãî ñòèëþ: • ÷³òêå ì³æîñîáèñò³ñíå ðîçìåæóâàííÿ ôóíêö³é ùîäî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, ¿õ âèêîíàííÿ òà êîíòðîëü; • ï³äëåãë³ áåðóòü ó÷àñòü ó ïðîöåñ³ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü; • êîíòðîëü ïåðåòâîðþºòüñÿ íà ñàìîêîíòðîëü, îð³ºíòîâàíèé íà âèêîíàííÿ çàâäàííÿ; • ï³äëåãë³ ìàþòü ïðàâî êîíòðîëþâàòè 䳿 íà÷àëüíèêà. Êîîïåðàòèâíèé ñòèëü óïðàâë³ííÿ ïåðåòâîðþº ï³äëåãëîãî íà ñï³âðîá³òíèêà. Êåð³âíèê ³ ñï³âðîá³òíèêè ïðàöþþòü íàä ñï³ëüíèì çàâäàííÿì ³ ïîòð³áí³ îäèí îäíîìó. ³äíîñèíè ï³äëåãëîñò³ ñòàþòü ìåíø âèðàæåíèìè; ó ïðîöåñ³ ðîáîòè êåð³âíèöòâî äîâ³ðÿº ñï³âðîá³òíèêàì; âîíè ñàìîñò³éí³, ìàþòü ìîæëèâîñò³ äëÿ îñîáèñòîãî ðîçâèòêó òà ñàìîðåàë³çàö³¿; ðîçâèâàºòüñÿ â³ä÷óòòÿ ãðóïîâî¿ çãóðòîâàíîñò³ òà ³äåíòèô³êàö³¿ ñåáå ç ï³äïðèºìñòâîì ³ éîãî çàâäàííÿìè. Äàë³ íàâåäåíî ãðàäàö³þ ñòóïåí³â ó÷àñò³ ñï³âðîá³òíèê³â ó ìåæàõ àâòîðèòàðíîãî òà êîîïåðàòèâíîãî ñòèë³â óïðàâë³ííÿ. Àâòîðèòàðíèé ñòèëü
Êîîïåðàòèâíèé ñòèëü
Âèêîðèñòàííÿ íà÷àëüíèêîì ïîâíîâàæåíü ïðèéìàòè ð³øåííÿ ³ äàâàòè ðîçïîðÿäæåííÿ Âèð³øóº òà íàêàçóº íà÷àëüíèê
Íà÷àëüíèê âèð³øóº òà íàêàçóº, îäíàê îáãðóíòîâóº ð³øåííÿ
Ïåðåä ïðèéíÿòòÿì ð³øåííÿ íà÷àëüíèê äîïóñêຠçàïèòàííÿ
Ñòóï³íü ñâîáîäè ñï³âðîá³òíèê³â Ïåðåä ïðèéíÿòòÿì ð³øåííÿ íà÷àëüíèê ïðîïîíóº îáãîâîðèòè ïðîáëåìó
Íà÷àëüíèê ïðîïîíóº îáãîâîðèòè ïðîáëåìó òà âèçíà÷ຠìåæ³ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ñï³âðîá³òíèêàìè
Íà÷àëüíèê ïðèéìຠïðîåêò ð³øåííÿ, ðîçðîáëåíîãî ðàçîì ç³ ñï³âðîá³òíèêàìè
dz ñòèëåì óïðàâë³ííÿ ïîâÿçàí³ ïåâí³ îðãàí³çàö³éí³ îñîáëèâîñò³. Çà àâòîðèòàðíîãî ñòèëþ ïðîöåñ ïîøóêó ð³øåííÿ ñóâîðî öåíòðàë³çîâàíèé, à ðîçïîðÿäæåííÿ ñïðÿìîâàí³ çãîðè âíèç. Êîîïåðàòèâíèé ñòèëü ïåðåäáà÷ຠá³ëüøó äåöåíòðàë³çàö³þ, ð³øåííÿ ïðèéìàþòüñÿ íà â³äïîâ³äíîìó ð³âí³, îáìèíàþ÷è áàãàòî ³íñòàíö³é. 38
Best books - Ageofbook.com
Åôåêòèâí³ñòü òîãî ÷è ³íøîãî ñòèëþ óïðàâÎïòèìàëüíèé ë³ííÿ º ïðåäìåòîì íàóêîâèõ òà åìï³ðè÷íèõ ñòèëü óïðàâë³ííÿ äîñë³äæåíü, îäíàê ïåðåêîíëèâèõ ðåçóëüòàò³â íà êîðèñòü ÿêîãîñü îäíîãî ñòèëþ ïîêè ùî íå äîñÿãíóòî. Êðèòåð³ºì åôåêòèâíîñò³ ñòèëþ óïðàâë³ííÿ º éîãî âïëèâ íà ïðàöåëþáí³ñòü ³ ïðîäóêòèâí³ñòü, êîíôë³êòí³ñòü ³ ðîáî÷ó àòìîñôåðó. Ñòèëü óïðàâë³ííÿ âèçíà÷àºòüñÿ áàãàòüìà ôàêòîðàìè. Áåçïîñåðåäíüî íà éîãî ôîðìóâàííÿ âïëèâàþòü îñîáèñò³ñòü êåð³âíèêà, éîãî ïîçèö³ÿ òà ö³ííîñò³. Çðîçóì³ëî, ùî òèì, õòî ñõèëüíèé äî àâàíòþðèçìó, ðåêîìåíäóâàòè êîîïåðàòèâíèé ñòèëü ìîæíà ëèøå óìîâíî. Ñë³ä òàêîæ óðàõîâóâàòè ñêëàä êîëåêòèâó òà îñîáèñòîñò³ ñï³âðîá³òíèê³â. Ò³, õòî çâèê äî àâòîðèòàðíîãî óïðàâë³ííÿ, íå ìîæóòü îäðàçó ïåðåáóäóâàòèñÿ íà êîîïåðàòèâíèé ñòèëü, ÿêèé ïåðåäáà÷ຠâ³ä÷óòòÿ â³äïîâ³äàëüíîñò³ ç ¿õíüîãî áîêó. Òå ñàìå ñòîñóºòüñÿ é àâòîðèòàðíîãî ñòèëþ, ó ÿêîìó ç ñàìîãî ïî÷àòêó çàïðîãðàìîâàí³ êîíôë³êòè. Êð³ì òîãî, êîíêðåòíà ñèòóàö³ÿ ÷è ïîñòàíîâêà íåçâè÷íîãî çàâäàííÿ ìîæå ïîòðåáóâàòè íåòðàäèö³éíî¿ ïîâåä³íêè, â³äì³ííî¿ â³ä îô³ö³éíî ïðèéíÿòîãî ñòèëþ óïðàâë³ííÿ (ïåðåäóñ³ì òîä³, êîëè ïîòð³áíî øâèäêî ïðèéíÿòè ð³øåííÿ àáî êîëè íàñòàþòü íàäçâè÷àéí³ îáñòàâèíè). Çà òàêî¿ ñèòóàö³¿ ïðèõèëüíèêè êîîïåðàòèâíîãî ñòèëþ ïîâèíí³ âì³òè, âèêîðèñòîâóþ÷è ñâî¿ ïîâíîâàæåííÿ, ä³ÿòè àâòîðèòàðíî. Ïðîòå íàâ³òü ä³þ÷è àâòîðèòàðíî, êîîïåðàòèâíèé êåð³âíèê ïîâèíåí âèñëîâëþâàòèñü ó ïðèéíÿòíîìó òîí³. Ç îãëÿäó íà âèêëàäåí³ ïðè÷èíè äåÿê³ àâòîðè ââàæàþòü, ùî ìîæíà ãîâîðèòè ò³ëüêè ïðî ñèòóàòèâíî ïðàâèëüí³ ñòèë³ óïðàâë³ííÿ. Öå çá³ãàºòüñÿ ç ðàí³øå âæå âèñëîâëåíîþ äóìêîþ, ùî ñòèë³â óïðàâë³ííÿ ñò³ëüêè, ñê³ëüêè êåð³âíèê³â ³ ñèòóàö³é. Îïòèìàëüíèé ñòèëü óïðàâë³ííÿ ìîæëèâèé ëèøå çà óìîâè ãàðìîí³éíîãî ïîºäíàííÿ òà âçàºìî䳿 ïðèíöèï³â, ïðèéíÿòèõ â îðãàí³çàö³¿, ñòèëþ óïðàâë³ííÿ òà àäåêâàòíî¿ êîíêðåòí³é ñèòóàö³¿ îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè êåð³âíèê³â.
3.4. Ìåòîäè ìåíåäæìåíòó Ó ìåæàõ ìåòîä³â (êîíöåïö³é) ìåíåäæìåíòó ïåðåäáà÷àºòüñÿ åôåêòèâíå âèêîðèñòàííÿ ëþäñüêîãî ôàêòîðà, òîìó îñíîâíèì ³ç íèõ ââàæàþòü ìåíåäæìåíò ëþäñüêèõ ðåñóðñ³â [19; 20, ðîçä. 6]. 39
Best books - Ageofbook.com
Ö³ë³ ³ çì³ñò ìåòîä³â ìåíåäæìåíòó ÷àñòêîâî çá³ãàþòüñÿ ç ö³ëÿìè òà çì³ñòîì óïðàâë³íñüêèõ ñòèë³â, òàê ñàìî ïåðåäáà÷àþòü ïåâí³ ïðàâèëà ïîâåä³íêè òà íàñòàíîâè ùîäî ö³ëåñïðÿìîâàíîãî óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, õî÷à ñïî÷àòêó ìåòîäè ìåíåäæìåíòó ðîçðîáëÿëèñü ÿê îðãàí³çàö³éí³ çàñîáè óïðàâë³ííÿ. Ó ìåòîäàõ ìåíåäæìåíòó ì³ñòÿòüñÿ îêðåì³ åëåìåíòè êîíöåïö³¿ óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ òà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ðîçãëÿíåìî îñíîâí³ ìåòîäè (êîíöåïö³¿) ìåíåäæìåíòó. Öÿ êîíöåïö³ÿ âèõîäèòü ç òîãî, ùî êîæíèé â³ää³ë àáî ï³äðîçä³ë îòðèìóº ïåâíèé êîìïëåêñ çàâäàíü ³ ñàìîñò³éíî âèêîíóº ¿õ. Ò³ëüêè ó âèíÿòêîâèõ âèïàäêàõ, êîëè âèÿâëÿþòüñÿ â³äõèëåííÿ â äîñÿãíåíí³ ïîñòàâëåíî¿ ìåòè, ïåðåäáà÷àºòüñÿ âòðó÷àííÿ âèùî¿ ³íñòàíö³¿ ó ïðîöåñ ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ òà ïåðåá³ã ïîä³é. Ìåòà öüîãî ïðèíöèïó ïîëÿãຠâ òîìó, ùîá çâ³ëüíèòè êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿ â³ä ðóòèííî¿ ðîáîòè; ïåðåäáà÷ຠ÷³òêå âèçíà÷åííÿ ö³ëåé ³ êîìïåòåíö³é, à òàêîæ îçíàê íàäçâè÷àéíèõ ñèòóàö³é (òàê çâàíèõ êðèòè÷íèõ çíà÷åíü). Ïðîáëåìàòè÷íèì ó öüîìó çâÿçêó º òå, ùî ³íîä³ âàæêî ðîçìåæóâàòè çâè÷àéí³ òà íàäçâè÷àéí³ ñèòóàö³¿. Âèçíà÷åííÿ âèíÿòêîâèõ ñèòóàö³é
³äïîâ³äíî äî ö³º¿ êîíöåïö³¿ â îñíîâ³ óïðàâë³ííÿ ëåæèòü ñèñòåìà ö³ëåé, ¿õ ñòðóêòóðà òà ä³ÿ. Êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿ ³ êåð³âíèêè íèæ÷èõ ð³âí³â óïðàâë³ííÿ ðàçîì ðîçðîáëÿþòü ÷³òêó é çàâåðøåíó êîíöåïö³þ ö³ëåé, ÿêà íå ïîâèííà ì³ñòèòè íåñóì³ñíèõ ñóáö³ëåé, àæ äî íàéíèæ÷èõ ³íñòàíö³é. Ïðîì³æí³ ö³ë³ é ñóáö³ë³ ìàþòü áóòè òàê âçàºìîïîâÿçàí³, ùîá êîæíèé ñï³âðîá³òíèê, âèêîíóþ÷è çàâäàííÿ, âîäíî÷àñ áðàâ ó÷àñòü ó äîñÿãíåíí³ îñíîâíî¿ ìåòè îðãàí³çàö³¿. Ìåòà öüîãî ìåòîäó ìåíåäæìåíòó ïîëÿãຠâ òîìó, ùîá ðîçâàíòàæèòè êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿, âèëó÷èâøè éîãî ç ïðîöåñó ðåàë³çàö³¿ (àëå íå ôîðìóâàííÿ) ö³ëåé. Ñâîáîäà ä³é, ÿêà ³ñíóº çà òàêîãî ìåòîäó, ìຠï³äâèùóâàòè ìîòèâàö³þ ñï³âðîá³òíèê³â ³ ðîçâèâàòè ¿õíþ ³í³ö³àòèâó. Ïðîáëåìè ìîæóòü âèíèêíóòè ïåðåâàæíî òîä³, êîëè êåð³âíèêè âòðó÷àþòüñÿ â 䳿 íèæ÷èõ ï³äðîçä³ë³â ³ â àâòîðèòàðíîìó ïîðÿäêó âèçíà÷àþòü ö³ë³, à òàêîæ ó ðàç³ âèíèêíåííÿ êîíôë³êò³â. Âèçíà÷åííÿ ö³ëåé
40
Best books - Ageofbook.com
Çà òàêîãî ìåòîäó ìåíåäæìåíòó âèêîíàííÿ çàâÄåëåãóâàííÿ äàíü, ïîâíîâàæåííÿ ³ â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà âèêîíóâàíó ðîáîòó äåëåãóþòüñÿ íà íèæ÷èé ð³âåíü. Ìåòà öüîãî ìåòîäó ïîëÿãຠâ ðîçâèòêó ïî÷óòòÿ â³äïîâ³äàëüíîñò³ ñï³âðîá³òíèê³â ³ ìàêñèìàëüí³é ðåàë³çàö³¿ ¿õ çä³áíîñòåé. Çàâäàííÿ êåð³âíèêà âèçíà÷àòè ö³ë³ ³ çä³éñíþâàòè êîíòðîëü. Äåëåãóâàííÿ çâ³ëüíÿº êåð³âíèöòâî â³ä ðóòèííî¿ ðîáîòè òà ïðèéíÿòòÿ ïðîñòèõ ð³øåíü. Êåð³âíèê ìîæå ïðèñâÿòèòè ñâ³é ðîáî÷èé ÷àñ âëàñíå óïðàâë³ííþ, òîìó ùî ïåâí³ ïîâíîâàæåííÿ â³í ïåðåäຠï³äëåãëèì. Ïðîòå äåëåãóâàòè ìîæíà ò³ëüêè â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ïåâí³ ä³¿. À â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà óïðàâë³ííÿ é íàäàë³ ëåæèòü íà êåð³âíèêîâ³, ó çâÿçêó ç ÷èì â³í çàâæäè ìîæå âòðóòèòèñü ó ñôåðó ïîâíîâàæåíü ï³äëåãëèõ. ³ðîã³äíà íåáåçïåêà áþðîêðàòèçàö³¿, ÿêùî îïèñ ïîñàä ³ äèðåêòèâè çàíàäòî äåòàë³çîâàí³. Òîìó ñë³ä çàâæäè ï³äòðèìóâàòè ãíó÷ê³ñòü ñèñòåìè, ùî óìîæëèâèòü øâèäêå ðåàãóâàííÿ íà çì³íè (íàïðèêëàä, òèì÷àñîâ³ ð³øåííÿ; ñòâîðåííÿ ïðîåêòíèõ ãðóï). Öÿ êîíöåïö³ÿ ãðóíòóºòüñÿ íà òîìó, ùî ìîòèâîÌîòèâàö³ÿ âàí³ ñï³âðîá³òíèêè, ÿê³ ìàþòü ìîæëèâ³ñòü ñàìîðåàë³çóâàòèñÿ â ìåæàõ ñâ îðãàí³çàö³¿, ³äåíòèô³êóþòü ñåáå ç íåþ ³ ïðàãíóòü äîñÿãòè ¿¿ ö³ëåé. Ó ìåæàõ ìåòîäó ìîòèâàö³¿ äëÿ çàäîâîëåííÿ ïîòðåáè â ïî÷óòò³ âëàñíî¿ â³äïîâ³äàëüíîñò³ é ñàìîðåàë³çàö³¿ ïîòð³áíà ñâîáîäà ìàíåâðó. Ïåðåä ñï³âðîá³òíèêàìè ñòàâëÿòü ñåðéîçí³ çàâäàííÿ ³ çàîõî÷óþòü ¿õ çà ïîçèòèâí³ ðîçâÿçêè öèõ çàâäàíü. Äëÿ ìîòèâàö³¿ â îðãàí³çàö³¿ ³ñíóº ñèñòåìà ñòèìóë³â, ÿêà ïåðåäáà÷ຠãðîøîâ³ çàîõî÷åííÿ, çä³éñíåííÿ íàä³éíî¿ ñîö³àëüíî¿ ïîë³òèêè òà â³äïîâ³äíå îáëàäíóâàííÿ ðîáî÷èõ ì³ñöü. Ïðîàíàë³çîâàí³ ìåòîäè ìàþòü çàãàëüíèé õàðàêòåð ³ ñàì³ ïî ñîá³ ùå íå óòâîðþþòü ºäèíî¿ óïðàâë³íñüêî¿ êîíöåïö³¿. Îêðåì³ ìåòîäè ìàþòü äåÿê³ ñï³ëüí³ îçíàêè. Íàïðèêëàä, åôåêòèâíå äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü ìîæëèâå ò³ëüêè çà ÷³òêî¿ ïîñòàíîâêè çàâäàíü. Ìåíåäæìåíò âèçíà÷åííÿ âèíÿòêîâèõ ñèòóàö³é ìîæëèâèé ò³ëüêè òîä³, êîëè äåëåãîâàíî ïåâí³ ïîâíîâàæåííÿ.
41
Best books - Ageofbook.com
Âèñíîâêè Îòæå, ìè ðîçãëÿíóëè íàéâàæëèâ³ø³ êîìïîíåíòè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, äî ñêëàäó ÿêî¿ âõîäÿòü çàñîáè, ïðèíöèïè òà ñòèë³ óïðàâë³ííÿ, à òàêîæ ìåòîäè ìåíåäæìåíòó. Ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ ìàþòü ðîçÿñíþâàòè ö³ë³. Âîíè âèçíà÷àþòü çàãàëüí³ ìåæ³ îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè êåð³âíèê³â ³ óïðàâë³íñüêèõ â³äíîñèí êåð³âíèê³â ³ ï³äëåãëèõ, çàêð³ïëþþòü óïðàâë³íñüê³ ïîçèö³¿ êåð³âíèöòâà îðãàí³çàö³¿ ùîäî ñòàâëåííÿ äî ëþäñüêî¿ ïðàö³. Äëÿ çä³éñíåííÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿ çàñòîñîâóº ïåâí³ çàñîáè óïðàâë³ííÿ. Ò³ ç íèõ, ÿê³ áåçïîñåðåäíüî âèêîðèñòîâóþòüñÿ äëÿ óïðàâë³ííÿ, íàçèâàþòüñÿ ïðÿìèìè. Äî íèõ íàëåæàòü äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü ³ çàâäàíü, îáãîâîðåííÿ â êîëåêòèâ³ é áåñ³äè ç³ ñï³âðîá³òíèêàìè, êðèòèêà òà çàîõî÷åííÿ, ñëóæáîâèé íàãëÿä ³ êîíòðîëü çà ðåçóëüòàòàìè ðîáîòè, ³íôîðìàö³ÿ òà êîìóí³êàö³ÿ, äèðåêòèâè òà âêàç³âêè. Äî íåïðÿìèõ çàñîá³â óïðàâë³ííÿ íàëåæàòü õàðàêòåðèñòèêà ïîñàäè, îö³íêè ðîáî÷îãî ì³ñöÿ òà ñï³âðîá³òíèêà. Âîíè ìàþòü îðãàí³çàö³éíèé õàðàêòåð, ïðîòå âïëèâàþòü íà ïðîöåñ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Íà óïðàâë³ííÿ âïëèâàþòü òàêîæ íåôîðìàëüí³ ãðóïè ³ ðîáî÷à àòìîñôåðà. Óïðàâë³íñüêèé ñòèëü âèçíà÷ຠâ³äíîñèíè êåð³âíèêà òà ï³äëåãëèõ. Ïðè öüîìó çà îñíîâó áåðåòüñÿ ïåâíèé êîíòèíóóì ñòèë³â óïðàâë³ííÿ, äî ÿêîãî íàëåæàòü, çîêðåìà, àâòîðèòàðíèé ³ êîîïåðàòèâíèé ñòèë³. Ìåòîäè ìåíåäæìåíòó â³äîáðàæàþòü ÷àñòèíó ñïåêòðà âñ³º¿ ïðîáëåìàòèêè óïðàâë³ííÿ ïîñòàíîâêó ö³ëåé, äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü, ìîòèâàö³þ òà óïðàâë³ííÿ â åêñòðåìàëüíèõ óìîâàõ. ×àñòî âîíè áëèçüê³ çà çì³ñòîì ³ ïîòðåáóþòü äîö³ëüíî¿ êîìá³íàö³¿. Âàæëèâîþ ùîäî åôåêòèâíîñò³ çä³éñíåííÿ óïðàâë³ííÿ º îïòèìàëüíà êîìá³íàö³ÿ éîãî îêðåìèõ ÷àñòèí. Ö³ë³ óïðàâë³ííÿ é îáðàíèé ñòèëü âèçíà÷àþòü çàñòîñóâàííÿ ïåâíèõ çàñîá³â óïðàâë³ííÿ òà ìåòîä³â ìåíåäæìåíòó.
42
Best books - Ageofbook.com
Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ 1. Ç ÿêèõ ÷àñòèí ñêëàäàºòüñÿ ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì? 2. Çàñîáè óïðàâë³ííÿ. Ó ÷îìó ïîëÿãຠâ³äì³íí³ñòü ïðÿìèõ çàñîá³â óïðàâë³ííÿ â³ä íåïðÿìèõ? 3. Ïðè÷èíè âèíèêíåííÿ íåôîðìàëüíèõ ãðóï. ßêà íåáåçïåêà ïîâÿçàíà ç öèì? 4. Ùî îçíà÷ຠêîíòèíóóì ñòèë³â óïðàâë³ííÿ? 5. Ó ÷îìó ïîëÿãຠ³äåÿ ìåíåäæìåíòó ÷åðåç âèçíà÷åííÿ ö³ëåé?
43
Best books - Ageofbook.com
Ãëàâà 4
ÐÎÇÂÈÒÎÊ ÏÅÐÑÎÍÀËÓ Ðîçãëÿíåìî çíà÷åííÿ ðîçâèòêó ïåðñîíàëó, çîêðåìà ï³äãîòîâêè ìîëîäèõ êåð³âíèê³â.
4.1. Êâàë³ô³êàö³ÿ êåð³âíèöòâà Íàâåäåí³ ïîëîæåííÿ ïðî óïðàâë³íñüêèé ñòèëü, çàñîáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì òîùî ìàþòü çàãàëüíèé, íåîñîáèñò³ñíèé õàðàêòåð. Ïðîòå êåð³âíèêè, ÿê³ óïðàâëÿþòü ïåðñîíàëîì, ïîðÿä ³ç ïðåäìåòíèìè çàâäàííÿìè óïðàâë³ííÿ ðîçâÿçóþòü çàâäàííÿ ïåðñîíàëüíîãî êåð³âíèöòâà ëþäüìè. Ñàìå öåé, äðóãèé àñïåêò õâèëþº ìåíåäæåð³â ³ â÷åíèõ, ³ äèñêóñ³¿ ïðî òå, ÷è ìîæíà âèâ÷èòèñÿ íà êåð³âíèêà, ÷è öå äàºòüñÿ â³ä íàðîäæåííÿ, íå ñòèõàþòü é íèí³ (àëå é äîñ³ íå äàëè êîíêðåòíèõ ðåçóëüòàò³â). ßê ñâ³ä÷èòü ïðàêòèêà, êâàë³ô³êàö³ÿ ìåíåäæåðà ñêëàäàºòüñÿ ç³ ñõèëüíîñò³, ïðèäàòíîñò³ òà ñòàâëåííÿ äî óïðàâë³ííÿ. Ñõèëüí³ñòü äî óïðàâë³ííÿ íå ìîæå áóòè îáºêòèâîâàíîþ, áî ïîÿñíþºòüñÿ òàêèìè îñîáèñòèìè ìîòèâàìè, ÿê ïðàãíåííÿ äî âïëèâó, ïî÷óòòÿ â³äïîâ³äàëüíîñò³, ÷åñòîëþáí³ñòü, çóìîâëåí³ ðîáîòîþ, ãðîøèìà òîùî. Ç ìåòîþ âèÿâëåííÿ íåîáõ³äíèõ ÿêîñòåé êåð³âíèêà, ÿê³ âèçíà÷àþòü éîãî ïðèäàòí³ñòü äî êîíêðåòíî¿ ðîáîòè, áóëè âèêîíàí³ ÷èñëåíí³ åìï³ðè÷í³ äîñë³äæåííÿ, ÿê³, ïðîòå, íå äàëè ðåïðåçåíòàòèâíèõ ðåçóëüòàò³â. Ó ñó÷àñí³é íàóö³ óïðàâë³ííÿ âèîêðåìëþþòü òàê³ îñíîâí³ ÿêîñò³ ³ çä³áíîñò³ êåð³âíèêà: • çäàòí³ñòü íàïðóæåíî ïðàöþâàòè; • ³íòåë³ãåíòí³ñòü; • çä³áí³ñòü äî ñàìîñò³éíèõ ñóäæåíü; • çäàòí³ñòü ïðèéìàòè ð³øåííÿ; • îñîáèñòà ö³ë³ñí³ñòü; • ³íòó¿ö³ÿ; 44
Best books - Ageofbook.com
• ñàìîâëàäàííÿ; • òâîð÷èé ï³äõ³ä; • â³äïîâ³äàëüí³ñòü; • ïåðåêîíëèâ³ñòü. Îêðåì³ ÿêîñò³ ³ çä³áíîñò³ âèðàæåí³ â êîæíîãî êåð³âíèêà ïî-ð³çíîìó, ³ òîìó âèâåñòè ³äåàëüíîãî ìåíåäæåðà íåìîæëèâî. Âàæëèâîþ îçíàêîþ êâàë³ô³êîâàíîãî êåð³âíèêà ñë³ä âèçíàòè îñîáèñòó ö³ë³ñí³ñòü, ÿêà º îñíîâîþ ðîçâèòêó òàêèõ ÿêîñòåé, ÿê ïåðåêîíëèâ³ñòü ³ çäàòí³ñòü íàäèõàòè. Ïî÷àòêîâèì åòàïîì ôîðìóâàííÿ ïðèäàòíîñò³ äî êåð³âíî¿ ðîáîòè ìຠáóòè ðîçâèòîê îñîáèñòîñò³. Ïîâåä³íêà êåð³âíèêà âèçíà÷àºòüñÿ ïåðåâàæíî éîãî îñîáèñò³ñòþ, ÿêó ïðàêòè÷íî íåìîæëèâî çì³íèòè íàâ³òü çà äîïîìîãîþ ð³çíîìàí³òíèõ ìåòîä³â òðåíóâàíü (ãðóïîâèõ òðåíóâàíü, ðîçâèòêó òâîð÷îãî ïîòåíö³àëó é ÷óòëèâîñò³). Êð³ì òîãî, íà ïðàêòèö³ ïîâåä³íêà êåð³âíèêà âèçíà÷àºòüñÿ êîíêðåòíîþ ñèòóàö³ºþ òà â³äíîñèíàìè ñï³âðîá³òíèê³â.
4.2. Ðîçâèòîê ïåðñîíàëó Ðîçâèòîê ïåðñîíàëó îõîïëþº â íàéøèðøîìó ðîçóì³íí³ ï³äòðèìêó é ðîçâèòîê óñ³õ áåç âèíÿòêó ñï³âðîá³òíèê³â îðãàí³çàö³¿. Ïðåäìåòîì ðîçâèòêó ïåðñîíàëó º íå ò³ëüêè îðãàí³çàö³ÿ íàâ÷àííÿ òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿, à é ö³ëåñïðÿìîâàíå ïëàíóâàííÿ ðóõó ñï³âðîá³òíèê³â ñëóæáîâèìè ùàáëÿìè ç ìåòîþ ³íòåãðóâàòè îñîáèñò³ ÷åñòîëþáí³ ïðàãíåííÿ ó ïðîöåñ ðåàë³çàö³¿ âèðîáíè÷èõ ö³ëåé ³ òèì ñàìèì ïîñòàâèòè ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ â çàëåæí³ñòü â³ä ñòóïåíÿ âìîòèâîâàíîñò³ ñï³âðîá³òíèê³â. Ó âóæ÷îìó ðîçóì³íí³ ðîçâèòîê ïåðñîíàëó îçíà÷ຠéîãî íàâ÷àííÿ òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿, à òàêîæ ö³ëåñïðÿìîâàíó ï³äãîòîâêó ìîëîäèõ ñïåö³àë³ñò³â. Íåîáõ³äíî ïîñò³éíî ï³äâèùóâàòè ð³âåíü êâàë³ô³êàö³¿ êåð³âíèê³â, îñê³ëüêè â ì³ðó ñëóæáîâîãî ïðîñóâàííÿ òà çä³éñíåííÿ çàõîä³â, ïîâÿçàíèõ ç ðåîðãàí³çàö³ºþ ÷è ðîçøèðåííÿì âèðîáíèöòâà, çàâäàííÿ ïîñò³éíî çì³íþþòüñÿ, à ïðèñêîðåííÿ íàóêîâî-òåõí³÷íîãî ïðîãðåñó âèñóâຠíîâ³ âèìîãè äî óïðàâë³ííÿ. ϳäâèùåííÿ ð³âíÿ êâàë³ô³êàö³¿ ïåðåäáà÷ຠäâà àñïåêòè ä³ÿëüíîñò³ êåð³âíèêà: áåçïîñåðåäíº íàâ÷àííÿ íàóö³ óïðàâë³ííÿ ³ òðåíóâàííÿ çã³äíî ç â³äïîâ³äíèìè ìîäåëÿìè ïîâåä³íêè êåð³âíèêà. 45
Best books - Ageofbook.com
Çàâäàííÿì îðãàí³çàö³¿ º âèçíà÷åííÿ ê³ëüê³ñíèõ ³ ÿê³ñíèõ ïîòðåá ó ðîçâèòêó ïåðñîíàëó òà çàáåçïå÷åííÿ â³äïîâ³äíèõ ìîæëèâîñòåé íàâ÷àííÿ. Íàâ÷àòèñÿ òà ï³äâèùóâàòè ð³âåíü êâàë³ô³êàö³¿ ìîæíà àáî íà ðîáîò³ (íàïðèêëàä, ÷åðåç îðãàí³çàö³þ íàâ÷àëüíèõ ïðîãðàì áåçïîñåðåäíüî íà ðîáî÷îìó ì³ñö³ ÷è ó âëàñíîìó öåíòð³ íàâ÷àííÿ), àáî íà ñåì³íàðàõ ³ êóðñàõ çà ìåæàìè îðãàí³çàö³¿. Ó áóäü-ÿêîìó ðàç³ ïðîãðàìà ìຠáóòè óçãîäæåíà ç ó÷àñíèêàìè íàâ÷àííÿ òà âðàõîâóâàòè ¿õí³ îñîáèñò³ õàðàêòåðèñòèêè é ìîæëèâîñò³. Ïðîïîíóþ÷è êåð³âíèêàì ï³äâèùèòè ð³âåíü êâàë³ô³êàö³¿, îðãàí³çàö³ÿ ïîâèííà ìàòè íà óâàç³ ïåðåäóñ³ì ï³äâèùåííÿ ¿õ ïîòåíö³àëó. Ïðîòå öåé ïðîöåñ çì³ùåíèé ó ÷àñ³, òîáòî íàâ÷àííÿ òà ï³äâèùåííÿ ð³âíÿ êâàë³ô³êàö³¿ ìàþòü ðîçãëÿäàòèñü ÿê ³íâåñòèö³¿ â ìàéáóòíº. ϳäðàõóâàòè åôåêòèâí³ñòü öüîãî âàæêî. Îäíå ç îñíîâíèõ çàâäàíü óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ï³äãîòîâêà ìîëîäèõ êåð³âíèê³â. ßêùî ñâîº÷àñíî ðîçï³çíàòè òàëàíò äî óïðàâë³ííÿ, öå äîïîìîæå ñòâîðèòè â³äïîâ³äíèé ðåçåðâ ìîëîäèõ êàäð³â ³ ñïëàíóâàòè êàäðîâ³ ïåðåñòàíîâêè. Ïðîñòå ïåðåâåäåííÿ êâàë³ô³êîâàíèõ ñï³âðîá³òíèê³â íà êåð³âí³ ïîñàäè íå º óìîâîþ ôîðìóâàííÿ îñîáèñòîñò³ êåð³âíèêà. ²äåàëüíîþ ñë³ä âèçíàòè ñèñòåìó ìåíòîðñòâà, êîëè äîñâ³ä÷åí³ êåð³âíèêè áåðóòü ï³ä ñâîþ îï³êó òàëàíîâèòó ìîëîäü ³ ö³ëåñïðÿìîâàíî ïåðåäàþòü ¿é ñâî¿ çíàííÿ é äîñâ³ä. Ïðè öüîìó äîïîìàãàòè ñë³ä ìîëîäèì êàäðàì, ÿê³ ìàþòü ð³çíó ³íäèâ³äóàëüíó ñòðóêòóðó, òîìó ùî ñàìå ð³çí³ õàðàêòåðè òà ñêëàäè ìèñëåííÿ ìîæóòü ñòàòè äæåðåëîì íîâèõ ³ìïóëüñ³â. Çíà÷åííÿ ö³ëåñïðÿìîâàíîãî ðîçâèòêó ñï³âðîá³òíèê³â ³ ï³äãîòîâêè ìîëîäî¿ çì³íè âèçíàþòü áàãàòî ï³äïðèºìñòâ, ³ òîìó âîíè çàéìàþòüñÿ ï³äãîòîâêîþ âëàñíîãî ïåðñîíàëó.
Âèñíîâêè Êâàë³ô³êàö³ÿ êåð³âíèêà âèçíà÷àºòüñÿ âåëèêîþ ì³ðîþ éîãî ïðèäàòí³ñòþ òà ñòàâëåííÿì äî óïðàâë³ííÿ. Ïðîòå ïåðåë³÷èòè âñ³ îçíàêè ³äåàëüíîãî ìåíåäæåðà íåìîæëèâî. Íàéâàæëèâ³øèìè êðèòåð³ÿìè º ö³ë³ñíà, ñèëüíà îñîáèñò³ñòü ³ âì³ííÿ áóòè ïðèêëàäîì äëÿ ï³äëåãëèõ. Âàæëèâå çàâäàííÿ ðîçâèòêó ïåðñîíàëó çàáåçïå÷èòè éîãî âèñîêèé ÿê³ñíèé ð³âåíü ÷åðåç îðãàí³çàö³þ íàâ÷àííÿ, ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³46
Best books - Ageofbook.com
êàö³¿ òà ³íäèâ³äóàëüíå ïëàíóâàííÿ êàðºðè. Îñîáèñò³ ïðàãíåííÿ ñï³âðîá³òíèê³â ñë³ä ïîâÿçóâàòè ³ç ï³äâèùåííÿì ïîòåíö³àëó êàäðîâîãî ñêëàäó. Îñíîâíèì çàâäàííÿì ðîçâèòêó ïåðñîíàëó º â³äá³ð ³ ï³äãîòîâêà ìîëîäî¿ çì³íè êåð³âíèê³â. Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ 1. ßê³ îñîáèñò³ ÿêîñò³ º íàéâàæëèâ³øèìè äëÿ êåð³âíèêà? 2. Ó ÷îìó ïîëÿãຠçàâäàííÿ ðîçâèòêó ïåðñîíàëó? 3. ßêå çíà÷åííÿ ìຠï³äãîòîâêà ìîëîäèõ êåð³âíèê³â?
47
Best books - Ageofbook.com
Ãëàâà 5
ÍÅÅÔÅÊÒÈÂÍÈÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ 5.1. Îñíîâí³ óìîâè ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿ Îñòàíí³ì ÷àñîì ïî÷àñò³øàëè âèïàäêè, êîëè îðãàí³çàö³¿ (ô³ðìè) îïèíÿþòüñÿ ó êðèçîâîìó ñòàíîâèù³ àáî áàíêðóòóþòü. Ïðèêëàä³â öüîãî ìîæíà íàâåñòè áàãàòî. Ùî æ ìîæå ñòàòè ïðè÷èíîþ êðàõó ô³ðìè? Åêîíîì³÷í³ òà ñóñï³ëüí³ óìîâè, â ÿêèõ íèí³ ä³þòü îðãàí³çàö³¿, õàðàêòåðèçóþòüñÿ ïåðìàíåíòíèìè çì³íàìè, òîáòî íåñòàá³ëüí³. Íà ïî÷àòêó 90-õ ðîê³â ÕÕ ñò. ó ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ ñâ³òó ô³ðìè ç íîâèìè ³äåÿìè é íîó-õàó ç³òêíóëèñÿ ç ôàêòè÷íî íåíàñè÷åíèìè ðèíêàìè. Íåçàäîâîëåíèé ïîïèò çàáåçïå÷èâ ¿ì óñï³øíó ä³ÿëüí³ñòü ³ ïîñò³éíèé ðîçâèòîê. Íèí³ â äåðæàâàõ, óòâîðåíèõ íà òåðåíàõ êîëèøíüîãî ÑÐÑÐ, ñèòóàö³ÿ çäåá³ëüøîãî òàêà: íåíàñè÷åí³ ðèíêè, àêòèâí³ ³íîçåìí³ êîíêóðåíòè, çàãîñòðåííÿ êîíêóðåíòíî¿ áîðîòüáè, àêòèâíå ïðàãíåííÿ äî ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íîãî ðîçâèòêó. Ñóñï³ëüíèé ðîçâèòîê íàìàãàºòüñÿ ñòàòè ñòàá³ëüíèì òà áåçïå÷íèì. Çì³íþþòüñÿ ìîäåë³ ïîâåä³íêè òà óñòàíîâêè ëþäåé. Íàïðèêëàä, íèí³ ïîíÿòòÿ àâòîðèòåò ³ ³ºðàðõ³ÿ ñïðèéìàþòüñÿ ³íàêøå, í³æ îäðàçó ï³ñëÿ Äðóãî¿ ñâ³òîâî¿ â³éíè. Äëÿ çáåðåæåííÿ îðãàí³çàö³¿ â òàêèõ óìîâàõ òà óñï³øíîãî óïðàâë³ííÿ íåþ íåîáõ³äíî çàáåçïå÷èòè ïîñò³éíèé ïðîöåñ îíîâëåííÿ âèðîáëþâàíèõ ïðîäóêò³â, ïîñëóã, òåõíîëîã³é, îðãàí³çàö³¿ òà óïðàâë³ííÿ.
5.2. Íååôåêòèâíèé ìåíåäæìåíò: ïðè÷èíè é ñèòóàö³¿ Ïîìèëêè äîïóñêàþòüñÿ ó áóäü-ÿê³é îðãàí³çàö³¿: ìîæëèâà íåïðàâèëüíà îö³íêà ðèíêîâî¿ ñèòóàö³¿; íîâèé ïðîäóêò ìîæå âèÿâèòèñÿ íåïåðñïåêòèâíèì òîùî. Ïðîòå êðàõ îðãàí³çàö³¿ çóìîâëþºòüñÿ íå îêðåìèìè 48
Best books - Ageofbook.com
ïîìèëêàìè. Êðèçà (à â íàéã³ðøîìó âèïàäêó êðàõ) âèíèêຠò³ëüêè â ðàç³ ïîâòîðåííÿ ïîìèëîê ³ ïðèéíÿòòÿ íåïðàâèëüíèõ ð³øåíü. Íååôåêòèâíèé ìåíåäæìåíò öå íåçäàòí³ñòü ïðèéìàòè ïðàâèëüí³ ð³øåííÿ, ùî â³äïîâ³äàþòü ïîòðåáàì ðèíêó. Íàâåäåìî îñíîâí³ ïðè÷èíè êðèçè â îðãàí³çàö³¿: • ïîìèëêè ó ñòðàòåã³÷íîìó ïëàíóâàíí³ é êîíöåïòóàëüíèõ ï³äõîäàõ; • äèëåòàíòñüêèé ï³äõ³ä äî ìåíåäæìåíòó; • ³ñòîòí³ ðîçá³æíîñò³ é êîíôë³êòè ì³æ îêðåìèìè îñîáàìè òà ãðóïàìè; • íåâì³ííÿ ïðàâèëüíî ñòàâèòè ö³ë³ ïåðåä ïðàö³âíèêàìè òà çàö³êàâëþâàòè ¿õ; • â³äñóòí³ñòü êîíòðîëþ. Íååôåêòèâíèé ìåíåäæìåíò º íàñë³äêîì ïîìèëîê ³ ïðèéíÿòòÿ íåïðàâèëüíèõ ð³øåíü êîíêðåòíèõ ëþäåé ìåíåäæåð³â àáî âëàñíèê³â ô³ðì, à íå ðåçóëüòàòîì ôàòàëüíîãî çá³ãó îáñòàâèí. Íà ìåíåäæìåíò íåãàòèâíî âïëèâàþòü òàê³ ñèòóàö³¿: • êîëè ô³ðìè, ÿê³ òðèâàëèé ÷àñ ïðàöþâàëè åôåêòèâíî, ïðîäîâæóþòü ä³ÿòè çà ñòàðèìè ðåöåïòàìè, ÿêùî â ä³ÿõ êåð³âíèöòâà â³äñóòíÿ ãíó÷ê³ñòü, âîíî íå ñïðèéìຠêðèòèêè, à ïðîòå ô³ðìè, ïåðåîö³íèâøè âëàñí³ ìîæëèâîñò³, ïðîäîâæóþòü ðîçøèðþâàòèñü; • ô³ðìè ìàþòü ðàõ³òè÷íèé áþðîêðàòè÷íèé àïàðàò, ùî, ÿê ïðàâèëî, âëàñòèâî âåëèêèì îðãàí³çàö³ÿì, îðãàí³çàö³éíà ñòðóêòóðà ÿêèõ áåçêîíòðîëüíî ðîçðîñòàëàñü ³ òîìó º íååêîíîì³÷íîþ âíàñë³äîê ìíîæåííÿ ð³çíèõ ³íñòàíö³é ³ â³äñóòíîñò³ ÷³òêî¿ îðãàí³çàö³¿ ç âèðàçíèìè ö³ëåñïðÿìóâàííÿìè; • ó êåð³âíèöòâ³ â³äáóâàºòüñÿ áîðîòüáà çà âëàäó, ³ñíóº íåïðèõîâàíà âîðîæ³ñòü, çä³éñíþºòüñÿ âçàºìíå áëîêóâàííÿ ð³øåíü, ïàíóº êóì³âñòâî, êðóãîâà ïîðóêà; • âëàäà çóìîâëåíà ôàêòîì âëàñíîñò³ çà â³äñóòíîñò³ íàâè÷îê óïðàâë³ííÿ; öå ÷àñòî òðàïëÿºòüñÿ â ñ³ìåéíèõ ô³ðìàõ, ÿêùî âëàñíèêè (àáî ñïàäêîºìö³) ïî÷èíàþòü ðîáîòó, êîëè âîíè ùå íàäòî ìîëîä³ ÷è íå ìàþòü ïîòð³áíèõ çíàíü ç óïðàâë³ííÿ, ðåàë³çóþòü ñâî¿ çàäóìè â àâòîðèòàðíîìó ïîðÿäêó é áåçêîíòðîëüíî; • â³äñóòí³ êîíöåïòóàëüí³ ï³äõîäè äî óïðàâë³ííÿ, ïàíóº íååôåêòèâíèé óïðàâë³íñüêèé ñòèëü, ñï³âðîá³òíèêè íåäîñòàòíüî ïî³íôîðìîâàí³, íå áåðóòü ó÷àñò³ ó ïðèéíÿòò³ ð³øåíü; íà öüîìó òë³ êåð³âíèöòâî âÿçíå ó äð³áíèöÿõ; â³äñóòí³ âèðàçí³ ö³ëåñïðÿìóâàííÿ. 49
Best books - Ageofbook.com
Äëÿ äåÿêèõ ô³ðì âëàñòèâ³ îäðàçó ê³ëüêà ç îïèñàíèõ íåäîë³ê³â, ÷åðåç ùî â³äñóòíÿ äîâ³ðà ì³æ êåð³âíèêîì ³ ñï³âðîá³òíèêàìè, â³äáóâàºòüñÿ â³äïëèâ êâàë³ô³êîâàíèõ ìåíåäæåð³â ³ ñï³âðîá³òíèê³â. Òàê³ ô³ðìè íåðåíòàáåëüí³, ¿õ ïåðåñë³äóþòü íåâäà÷³, ñåðåä ¿õí³õ ïðàö³âíèê³â ïåðåâàæàþòü ïîñåðåäíîñò³. Òîìó â ïîä³áíèõ ô³ðìàõ ÷àñòî òðàïëÿþòüñÿ êðèçè, à â íàéã³ðøîìó âèïàäêó ¿õ ÷åêຠë³êâ³äàö³ÿ ÷è ïðîäàæ ç ìîëîòêà. Îñîáëèâî ÷àñòî êðèçè â³äáóâàþòüñÿ íà ñ³ìåéíèõ ô³ðìàõ àáî ñåðåäí³õ îðãàí³çàö³ÿõ, áî ¿õ îñîáèñòèé êàï³òàë, ÿê ïðàâèëî, íåâåëèêèé, óíàñë³äîê ÷îãî áàíêè òà ïîñòà÷àëüíèêè âòðà÷àþòü äî íèõ äîâ³ðó.
5.3. Ó÷èòèñÿ íà ïîìèëêàõ ßê ïðàâèëî, êðèçè òðàïëÿþòüñÿ çíåíàöüêà, òîìó åôåêòèâíî ïðîòèä³ÿòè ¿ì íåìîæëèâî. Ïðè÷èíà êðèç ïîëÿãຠâ òîìó, ùî âèíà çà íåïðàâèëüíó ïîë³òèêó ³ íååôåêòèâíå êåð³âíèöòâî ëåæèòü ó öüîìó ðàç³ íà êåð³âíèêàõ ô³ðìè, à íàãîð³ êðèòèêà íå ñïðèéìàºòüñÿ. Äëÿ ïðîô³ëàêòèêè êðèç ô³ðìàì ïîòð³áíî ðåãóëÿðíî îðãàí³çîâóâàòè äèñêóñ³¿ ùîäî ñòðàòåã³÷íîãî ïëàíóâàííÿ, ÿê³ ïîâèíí³ âèõîäèòè çà ìåæ³ ùîäåííî¿ ðîáîòè, ìîæëèâî, öå ñë³ä ðîáèòè çà ìåæàìè îðãàí³çàö³¿. Çì³ñòîì ³ ìåòîþ òàêèõ äèñêóñ³é ìàþòü áóòè îö³íêà ñèòóàö³¿, ùî ñêëàëàñÿ, âèçíà÷åííÿ ñèëüíèõ ³ ñëàáêèõ ñòîð³í ô³ðìè òà ðîçðîáêà êîíöåïö³¿ íà ñåðåäíüî- é äîâãîñòðîêîâó ïåðñïåêòèâó. Óðàõîâóþ÷è ïåðåë³÷åí³ ïîìèëêè é ñèòóàö³¿, ÿê³ íåãàòèâíî ïîçíà÷àþòüñÿ íà ìåíåäæìåíò³, ìîæíà âèçíà÷èòè óìîâè âäàëîãî ìåíåäæìåíòó. Îçíàêè åôåêòèâíî¿ îðãàí³çàö³¿: • äîâãîñòðîêîâå ñòðàòåã³÷íå ïëàíóâàííÿ ä³ÿëüíîñò³; • ÷³òê³ ðåàëüí³ âèðîáíè÷³ ö³ë³; • àêöåíò íà âèêîðèñòàíí³ ñâî¿õ ñèëüíèõ ñòîð³í; • êîëåã³àëüí³ñòü óïðàâë³ííÿ; • äåòàëüíèé äîá³ð ïåðñîíàëó é ðîçâèòîê ìîëîäî¿ çì³íè êåð³âíèöòâà; • ìàðêåòèíã, îð³ºíòîâàíèé íà ñïîæèâà÷³â; • ïðîãíîçóâàííÿ ìàéáóòíüîãî é â³äïîâ³äíà ï³äãîòîâêà; • ãíó÷ê³ îðãàí³çàö³éí³ ñòðóêòóðè é ³ííîâàö³éíå ñïðèéíÿòòÿ âñüîãî êîëåêòèâó; • çäàòí³ñòü ñïðèéìàòè êðèòèêó òà ³í³ö³àòèâó. 50
Best books - Ageofbook.com
Âèñíîâêè Íååôåêòèâíèé ìåíåäæìåíò ñòຠðåàëüí³ñòþ âíàñë³äîê ïðèéíÿòòÿ íååôåêòèâíèõ ð³øåíü, òîáòî ÿêùî ïðèéíÿò³ ð³øåííÿ íå â³äïîâ³äàþòü âèìîãàì ñèòóàö³¿ òà ÷àñó. Òîìó ïîòð³áíî â÷èòèñÿ íå ò³ëüêè íà ÷óæîìó äîñâ³ä³, à é íà âëàñíèõ ïîìèëêàõ. Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ 1. Îñíîâí³ ïðè÷èíè êðèçè â îðãàí³çàö³¿. 2. ßê³ ñèòóàö³¿ íåãàòèâíî âïëèâàþòü íà ìåíåäæìåíò? 3. Îçíàêè êðèçè åôåêòèâíî¿ îðãàí³çàö³¿.
51
Best books - Ageofbook.com
ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ ÄËß ÂѲÕ: ÒÅÐ̲ÍÈ, ÌÎÄÅ˲, ÒÅÕÍÎËÎò¯ À Àäì³í³ñòðàö³ÿ îðãàí³çàö³¿ (â³ä ëàò. administratio óïðàâë³ííÿ) ñóêóïí³ñòü ë³í³éíèõ ³ ôóíêö³îíàëüíèõ êåð³âíèê³â òà ¿õ çàñòóïíèê³â íà âñ³õ ð³âíÿõ óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ, ÿê³ ìàþòü ïðàâî ïðèéìàòè ð³øåííÿ. Çàãàëîì ï³ä àäì³í³ñòðàö³ºþ îðãàí³çàö³¿ ðîçóì³þòü ¿¿ êåð³âíèé ïåðñîíàë. Àäõîêðàò³ÿ îðãàí³çàö³éí³ ôîðìóâàííÿ (ÿê ïðàâèëî, òèì÷àñîâ³), ùî çàéìàþòüñÿ ðîçðîáêîþ é àíàë³çîì íîâèõ ïèòàíü. Ñòâîðþþòüñÿ ó âèãëÿä³ íåâåëèêèõ îðãàí³çàö³éíèõ îäèíèöü ³ ìàþòü ð³çí³ íàçâè: ðîáî÷³ ãðóïè, åêñïåðòí³ ãðóïè, ö³ëüîâ³ ãðóïè, ðîáî÷³ øòàáè, ïðîåêòí³ ãðóïè, îö³íî÷í³ öåíòðè, êîìàíäè, ãóðòêè ÿêîñò³. Ö³ ôîðìóâàííÿ í³êîëè íå çàçíà÷àþòü ó ñõåì³ îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè. Àêò (â³ä ëàò. actus ä³ÿ) 1) â÷èíîê, ä³ÿ; 2) îô³ö³éíèé äîêóìåíò, ÿêèé âèäàºòüñÿ äåðæàâíèì îðãàíîì, ïîñàäîâîþ îñîáîþ â ìåæàõ ¿õíüî¿ êîìïåòåíö³¿ â óñòàíîâëåí³é ôîðì³ (çàêîí, óêàç, ïîñòàíîâà òà ³í.). Àëüòåðíàòèâíèé ïåðñîíàë ïîçàøòàòí³, òèì÷àñîâ³ ïðàö³âíèêè. Êåð³âíèêè îðãàí³çàö³é âèêîðèñòîâóþòü éîãî ó ïåð³îäè ï³äâèùåíîãî íàâàíòàæåííÿ ÷è â ðàç³ íåñòà÷³ ïåðñîíàëó. Çàëó÷àþ÷è äî ðîáîòè àëüòåðíàòèâíèé ïåðñîíàë, ìîæíà äîñÿãòè ïåðåâàãè íàä êîíêóðåíòàìè â ïåð³îäè ñïàäó âèðîáíèöòâà, óíèêíóâøè çíà÷íîãî ñêîðî÷åííÿ øòàò³â. Àí³ã³ëÿö³ÿ (â³ä ëàò. annihilatio í³ùî, çíèùåííÿ) ñëóæáîâå çàñòîñóâàííÿ âèùèìè êåð³âíèêàìè ñèñòåìè çàõîä³â ç ³çîëÿö³¿ êîíêðåòíî¿ ïîñàäîâî¿ îñîáè â³ä ï³äëåãëèõ ³ âèùèõ îðãàí³â óïðàâë³ííÿ; ñëóæáîâà ³çîëÿö³ÿ. Ìîæå çä³éñíþâàòèñÿ ïîçáàâëåííÿì àáî îáìåæåííÿì ïîâíîâàæåíü. Àïàðàò óïðàâë³ííÿ ñóêóïí³ñòü ïðàö³âíèê³â óïðàâë³ííÿ (êåð³âíèê³â, ñïåö³àë³ñò³â, ³íøèõ ñëóæáîâö³â) îðãàí³çàö³¿, ÿê³ âèêîíóþòü ôóíêö³¿ ç óïðàâë³ííÿ íåþ ÷è ³íøèìè îðãàí³çàö³ÿìè. Àðõåòèïè êåð³âíèê³â êåð³âíèêè, ÿê³ ìàþòü äàí³ äëÿ âèêîíàííÿ ò³º¿ ÷è ³íøî¿ óïðàâë³íñüêî¿ ðîë³. Ðîçð³çíÿþòü ÷îòèðè îñíîâí³ àðõåòèïè: ë³äåð, àäì³í³ñòðàòîð, ïëàíîâèê, ï³äïðèºìåöü. ˳äåð ó쳺 ñï³ëêóâàòèñÿ ç ëþäüìè, çäàòíèé îö³íèòè ïîòåíö³àë êîæíî¿ ëþäèíè é çàö³êàâèòè ¿¿ â ïîâíîìó
52
Best books - Ageofbook.com éîãî âèêîðèñòàíí³. Àäì³í³ñòðàòîð çäàòíèé âèÿâèòè ì³ñöå çáîþ â ðîáîò³ òà âæèòè íåîáõ³äíèõ çàõîä³â äëÿ éîãî óñóíåííÿ. Ïëàíîâèê ïðàãíå îïòèì³çóâàòè ìàéáóòíþ ä³ÿëüí³ñòü îðãàí³çàö³¿, êîíöåíòðóþ÷è ðåñóðñè ó âèð³øàëüíèõ ñôåðàõ ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿ äëÿ äîñÿãíåííÿ ïîñòàâëåíèõ ö³ëåé. ϳäïðèºìåöü íàìàãàºòüñÿ çì³íèòè äèíàì³êó ðîçâèòêó îðãàí³çàö³¿, øóêຠíîâ³ íàïðÿìêè ä³ÿëüíîñò³ é ìîæëèâîñò³ ðîçøèðåííÿ íîìåíêëàòóðè ïðîäóêö³¿, ñì³ëèâî åêñïåðèìåíòóº, íå áîÿ÷èñü ðèçèêóâàòè, ñòàâèòü íîâ³, ñêëàäí³ø³ çàâäàííÿ. Àòåñòàö³ÿ äåðæàâíèõ ñëóæáîâö³â îö³íêà ð³âíÿ ïðîôåñ³éíî¿ ï³äãîòîâêè é â³äïîâ³äíîñò³ äåðæàâíèõ ñëóæáîâö³â ïîñàä³, ÿêó âîíè îá³éìàþòü, à òàêîæ âèð³øåííÿ ïèòàííÿ ïðî ïðèñâîºííÿ ñëóæáîâöþ êâàë³ô³êàö³éíîãî ðîçðÿäó.
Á Áåçïåðåðâíà îñâ³òà áåçïåðåðâíà ñèñòåìà íàâ÷àííÿ, ÿêà îõîïëþº çàãàëüíîîñâ³òíþ òà ïðîôåñ³éíó øêîëè, ñåðåäí³ ñïåö³àëüí³ é âèù³ íàâ÷àëüí³ çàêëàäè, ïåðåï³äãîòîâêó é ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ êàäð³â, ñàìîîñâ³òó. Ñèñòåìà áåçïåðåðâíî¿ îñâ³òè ïåðåäáà÷ຠíåîáõ³äí³ñòü ñòâîðåííÿ ìîæëèâîñòåé äëÿ çàäîâîëåííÿ ïîòðåáè ëþäèíè â íàâ÷àíí³ ïðîòÿãîì óñüîãî ¿¿ æèòòÿ â ïîºäíàíí³ ç êîíêðåòíîþ òðóäîâîþ ä³ÿëüí³ñòþ. Á³ë³ êîì³ðö³ ó êðà¿íàõ Çàõ³äíî¿ ªâðîïè, ßïîí³¿ òà ÑØÀ ïðàö³âíèêè, ÿê³ çàéìàþòüñÿ ðîçóìîâîþ ïðàöåþ. Âèêîðèñòîâóþòüñÿ òàêîæ òåðì³íè ñèí³ êîì³ðö³ ïðàö³âíèêè ô³çè÷íî¿ ïðàö³, êîðè÷íåâ³ êîì³ðö³ ïðàö³âíèêè ñôåðè îáñëóãîâóâàííÿ, ñ³ð³ êîì³ðö³ ïðàö³âíèêè ãàëóçåé ñîö³àëüíî¿ ³íôðàñòðóêòóðè, ðîæåâ³ êîì³ðö³ ñåêðåòàðêè, äðóêàðêè, òåëåôîí³ñòêè òà ³í.
 Âåðáóâàííÿ (â³ä í³ì. werben øóêàòè, äîìàãàòèñÿ) ä³ÿëüí³ñòü ñïåö³àëüíèõ îðãàí³çàö³é àáî ïîñàäîâèõ îñ³á ç íàéìó íà ðîáîòó, à òàêîæ äëÿ ïðîõîäæåííÿ ñëóæáè, ó÷àñò³ ó â³éñüêîâèõ ä³ÿõ òà ³í. Âåðáóâàëüíèê ñïåö³àëüíî ï³äãîòîâëåíà ïîñàäîâà îñîáà, ÿêà âåðáóº ëþäåé äëÿ ó÷àñò³ â ÿê³é-íåáóäü ñïðàâ³. Âèâ÷åííÿ äîêóìåíò³â ìåòîä äîñë³äæåííÿ, ïîøèðåíèé ó êàäðîâ³é ðîáîò³. Îñíîâíèì éîãî çì³ñòîì º çáèðàííÿ ïèñüìîâèõ ìàòåð³àë³â ïðî äîñë³äæóâàíèé îáºêò (ÿâèùå) ³ ¿õ àíàë³ç (êîíòåíò-àíàë³ç) çà äîïîìîãîþ ñïå-
53
Best books - Ageofbook.com ö³àëüíî ðîçðîáëåíèõ ìåòîäè÷íèõ çàñîá³â. Âèâ÷åííÿ äîêóìåíò³â äຠçìîãó äîêëàäíî äîñë³äèòè ïðîöåñ ðîçâèòêó ÿâèùà çà îêðåìèìè ïîçèö³ÿìè, à òàêîæ çàãàëîì. Âèêîíàííÿ ïðîöåñ ïðàêòè÷íî¿ ðåàë³çàö³¿ ð³øåíü, êîìàíä òà ³íøèõ êåð³âíèõ âïëèâ³â.  ³ºðàðõ³¿ óïðàâë³ííÿ ïðîöåñ óïðàâë³ííÿ íà êîæíîìó íèæ÷îìó ð³âí³ º ïðîöåñîì âèêîíàííÿ ùîäî âèùîãî ð³âíÿ óïðàâë³ííÿ. Äèñöèïë³íà âèêîíàííÿ çàáåçïå÷óºòüñÿ âèñîêîþ ÿê³ñòþ îðãàí³çàö³¿, íàä³éí³ñòþ ôóíêö³îíóâàííÿ âñ³õ ëàíîê ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ, âèõîâàííÿì â êîæíîãî ïðàö³âíèêà ïî÷óòòÿ â³äïîâ³äàëüíîñò³ çà äîðó÷åíó ñïðàâó. Âèêîíàííÿ ñëóæáîâèõ îáîâÿçê³â ïðîöåñ ðåàë³çàö³¿ ïîêëàäåíèõ íà ïîñàäîâó îñîáó îáîâÿçê³â çà äîïîìîãîþ íàäàíèõ ïðàâ. Äëÿ íàëåæíîãî âèêîíàííÿ ñëóæáîâèõ îáîâÿçê³â âåëèêå çíà÷åííÿ ìàþòü ðåãëàìåíòóâàííÿ, íîðìóâàííÿ òà ³íñòðóêòóâàííÿ, ìîðàëüíî-ïñèõîëîã³÷íèé êë³ìàò, îðãàí³çàö³ÿ, òåõí³÷íå îñíàùåííÿ òà îáñëóãîâóâàííÿ ðîáî÷îãî ì³ñöÿ, ³íôîðìóâàííÿ, ñèñòåìà àêòèâ³çàö³¿, ïðîôåñ³éíà êâàë³ô³êàö³ÿ òà ³í. Âèíàõ³äíèöòâî òâîð÷èé ïðîöåñ ðîçâÿçàííÿ êîíêðåòíîãî îðãàí³çàö³éíî-òåõí³÷íîãî çàâäàííÿ. Ðåçóëüòàòîì âèíàõ³äíèöüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ º âèíàõ³ä. Ïðàâî íà âèíàõ³ä çàñâ³ä÷óºòüñÿ ñâ³äîöòâîì àáî ïàòåíòîì. Îðãàí³çàö³ÿ âèêîíóº ðîáîòó ç âèíàõ³äíèöòâà â ìåæàõ âèðîáíè÷èõ êîëåêòèâ³â. Âèïðîáóâàííÿ ï³ä ÷àñ ïðèéìàííÿ íà ðîáîòó ïåðåâ³ðêà â³äïîâ³äíîñò³ ðîá³òíèêà ÷è ñëóæáîâöÿ ðîáîò³, ÿêó éîìó äîðó÷àþòü. Çàñòîñîâóºòüñÿ äëÿ îêðåìèõ êàòåãîð³é (íàïðèêëàä, äëÿ íåïîâíîë³òí³õ, ìîëîäøèõ ñïåö³àë³ñò³â). Âèðîáíè÷à äåìîêðàò³ÿ ïîë³òèêà, ùî áàçóºòüñÿ íà ó÷àñò³ ïðàö³âíèê³â ó ïðèéíÿòò³ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü îðãàí³çàö³¿. Êåð³âíèê (íà÷àëüíèê öåõó ÷è ä³ëüíèö³, áðèãàäèð) ÷àñòèíó ñâî¿õ äðóãîðÿäíèõ ôóíêö³é ïåðåäຠ³íøèì ïðàö³âíèêàì, âèêîðèñòîâóþ÷è ¿õí³ îðãàí³çàòîðñüê³ çä³áíîñò³. Âèðîáíè÷à äåìîêðàò³ÿ äຠçìîãó çàñòîñîâóâàòè ãíó÷ê³ êîëåêòèâí³ ôîðìè óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöòâîì. Âèñëóãà ðîê³â çà òðóäîâèì ïðàâîì òðèâàëèé ïåð³îä òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³, ÿêèé çà ïåâíèõ óìîâ íàäຠïðàâî íà â³äïîâ³äí³ ï³ëüãè òà ïåðåâàãè (ãðîøîâ³ âèïëàòè, íàäáàâêè äî çàðîá³òíî¿ ïëàòè, äîäàòêîâ³ â³äïóñòêè, ïåíñ³¿ çà âèñëóãó ðîê³â òà ³í.). Âèòðàòè íà óòðèìàííÿ àïàðàòó óïðàâë³ííÿ âèòðàòè êîøò³â íà óòðèìàííÿ îðãàí³â äåðæàâíîãî óïðàâë³ííÿ, àïàðàò³â óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ, ÿê³ âêëþ÷àþòü çàðîá³òíó ïëàòó, â³äðàõóâàííÿ íà ñîö³àëüíå ñòðàõóâàííÿ; âèòðàòè íà â³äðÿäæåííÿ, ñëóæáîâ³ ðîç¿çäè òà óòðèìàííÿ ëåãêîâîãî àâòîòðàíñïîðòó; êàíöåëÿðñüê³, äðóêàðñüê³, ïîøòîâî-òåëåãðàôí³ é òåëåôîíí³ çàòðàòè; çàòðàòè íà óòðèìàííÿ òà åêñïëóàòàö³þ áóä³âåëü, ïðèì³ùåíü, ³íâåíòàðþ, êîìïþòåð³â ³ îðãòåõí³êè, íà ï³äãîòîâêó, ïåðåï³äãîòîâêó é ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ óïðàâë³íñüêîãî ïåðñîíàëó òà ³íø³ çàòðàòè, ïîâÿçàí³ ç ðîáîòîþ àïàðàòó óïðàâë³ííÿ.
54
Best books - Ageofbook.com ³äá³ð êàäð³â íà âàêàíòíó ïîñàäó âèîêðåìëåííÿ ç ÷èñëà ïðåòåíäåíò³â íà âàêàíòíó ïîñàäó êåð³âíèêà ÷è ñïåö³àë³ñòà ç óïðàâë³ííÿ çà äîïîìîãîþ îö³íêè ä³ëîâèõ ÿêîñòåé êàíäèäàò³â. Ïðè öüîìó çàñòîñîâóþòü ñïåö³àëüí³ ìåòîäèêè, ÿê³ âðàõîâóþòü ñèñòåìó ä³ëîâèõ ³ îñîáèñòèõ õàðàêòåðèñòèê, ùî îõîïëþþòü òàê³ ãðóïè ÿêîñòåé: 1) ñóñï³ëüíî-ãðîìàäÿíñüêà çð³ë³ñòü (çäàòí³ñòü ï³äïîðÿäêîâóâàòè îñîáèñò³ ³íòåðåñè ñóñï³ëüíèì; óì³ííÿ ïðèñëóõîâóâàòèñÿ äî êðèòèêè, áóòè ñàìîêðèòè÷íèì; áðàòè àêòèâíó ó÷àñòü ó ñóñï³ëüí³é ä³ÿëüíîñò³; ìàòè âèñîêèé ð³âåíü ïîë³òè÷íî¿ îñâ³÷åíîñò³); 2) ñòàâëåííÿ äî ïðàö³ (ïî÷óòòÿ îñîáèñòî¿ â³äïîâ³äàëüíîñò³ çà äîðó÷åíó ñïðàâó; ÷óéíå é óâàæíå ñòàâëåííÿ äî ëþäåé; ïðàöåëþáí³ñòü; îñîáèñòà äèñöèïë³íîâàí³ñòü, âèìîãëèâ³ñòü äî äîòðèìàííÿ äèñöèïë³íè òà ³í.; ð³âåíü åñòåòèêè ðîáîòè); 3) ð³âåíü çíàíü ³ äîñâ³äó ðîáîòè (íàÿâí³ñòü êâàë³ô³êàö³¿, ùî â³äïîâ³äຠîá³éìàí³é ïîñàä³; çíàííÿ îáºêòèâíèõ îñíîâ óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöòâîì; çíàííÿ ïåðåäîâèõ ìåòîä³â êåð³âíèöòâà; ñòàæ ðîáîòè â îðãàí³çàö³¿, çîêðåìà íà êåð³âí³é ïîñàä³); 4) îðãàí³çàòîðñüê³ çä³áíîñò³ (óì³ííÿ îðãàí³çóâàòè ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ òà ñâîþ ïðàöþ; âîëîä³ííÿ ïåðåäîâèìè ìåòîäàìè êåð³âíèöòâà; óì³ííÿ ïðîâîäèòè ä³ëîâ³ íàðàäè; çäàòí³ñòü äî ñàìîîö³íêè âëàñíèõ ìîæëèâîñòåé ³ ïðàö³; çäàòí³ñòü äî îö³íêè ìîæëèâîñòåé ³ ïðàö³ ³íøèõ ëþäåé); 5) óì³ííÿ ïðàöþâàòè ç ëþäüìè (óì³ííÿ ïðàöþâàòè ç ï³äëåãëèìè é êåð³âíèêàìè ð³çíèõ îðãàí³çàö³é, ñòâîðþâàòè çãóðòîâàíèé êîëåêòèâ, ï³äáèðàòè, ðîçñòàâëÿòè é çàêð³ïëþâàòè êàäðè); 6) óì³ííÿ ïðàöþâàòè ç äîêóìåíòàìè òà ³íôîðìàö³ºþ (óì³ííÿ êîðîòêî òà ÷³òêî ôîðìóëþâàòè ö³ë³, ñêëàäàòè ä³ëîâ³ ëèñòè, íàêàçè, ðîçïîðÿäæåííÿ; ÷³òêî ôîðìóëþâàòè äîðó÷åííÿ, âèäàâàòè çàâäàííÿ; çíàííÿ ìîæëèâîñòåé ñó÷àñíî¿ òåõí³êè óïðàâë³ííÿ òà âì³ííÿ âèêîðèñòîâóâàòè ¿¿ ó ñâî¿é ïðàö³; óì³ííÿ ÷èòàòè äîêóìåíòè); 7) óì³ííÿ ñâîº÷àñíî ïðèéìàòè òà ðåàë³çîâóâàòè ð³øåííÿ (çäàòí³ñòü çàáåçïå÷èòè êîíòðîëü çà âèêîíàííÿì ð³øåíü; óì³ííÿ øâèäêî îð³ºíòóâàòèñü ó ñêëàäí³é îáñòàíîâö³ é âèð³øóâàòè êîíôë³êòí³ ñèòóàö³¿; äîäåðæàííÿ ïñèõîã³ã³ºíè, óì³ííÿ âîëîä³òè ñîáîþ; óïåâíåí³ñòü ó ñîá³); 8) çäàòí³ñòü áà÷èòè é ï³äòðèìóâàòè ïåðåäîâå (óì³ííÿ áà÷èòè íîâå, ðîçï³çíàâàòè é ï³äòðèìóâàòè íîâàòîð³â, åíòóç³àñò³â ³ ðàö³îíàë³çàòîð³â; óì³ííÿ íåéòðàë³çóâàòè ñêåïòèê³â, êîíñåðâàòîð³â, ðåòðîãðàä³â ³ àâàíòþðèñò³â; ³í³ö³àòèâí³ñòü; ñì³ëèâ³ñòü ³ ð³øó÷³ñòü ó ï³äòðèìö³ òà âïðîâàäæåíí³ íîâîââåäåíü; çäàòí³ñòü ³òè íà îáãðóíòîâàíèé ðèçèê); 9) ìîðàëüíî-åòè÷í³ ðèñè õàðàêòåðó (÷åñí³ñòü, äîáðîñîâ³ñí³ñòü, ïîðÿäí³ñòü, ïðèíöèïîâ³ñòü, óð³âíîâàæåí³ñòü, ñòðèìàí³ñòü, ââ³÷ëèâ³ñòü, íàïîëåãëèâ³ñòü, òîâàðèñüê³ñòü, ïðèâàáëèâ³ñòü, ñêðîìí³ñòü, ïðîñòîòà, îõàéí³ñòü ³ àêóðàòí³ñòü çîâí³øíüîãî âèãëÿäó). Ó êîæíîìó êîíêðåòíîìó âèïàäêó ç öüîãî ñïèñêó âèáèðàþòü (çà äîïîìîãîþ åêñïåðò³â) ïîçèö³¿, íàéâàæëèâ³ø³ äëÿ êîíêðåòíî¿ ïîñàäè é îðãàí³çàö³¿, äîäàþ÷è ñïåöèô³÷í³ ÿêîñò³, ÿê³ ïîâèíåí ìàòè ïðåòåíäåíò íà êîíêðåòíó ïîñàäó. ³äáèðàþ÷è íàéâàæëèâ³ø³ ÿêîñò³ äëÿ âèçíà÷åííÿ âèìîã äî êàíäèäàòà íà òó ÷è ³íøó ïîñàäó, ñë³ä â³äð³çíÿòè ÿêîñò³, ÿê³ íåîáõ³äí³ äëÿ âñòóïó íà ðîáîòó, ³
55
Best books - Ageofbook.com ò³, ÿêèõ ìîæíà øâèäêî íàáóòè, îñâî¿âøèñü ³ç ðîáîòîþ ï³ñëÿ ïðèçíà÷åííÿ íà ïîñàäó. ϳñëÿ öüîãî åêñïåðòè âèçíà÷àþòü íàÿâí³ñòü öèõ ÿêîñòåé ó êàíäèäàò³â íà âàêàíòíó ïîñàäó. Êàíäèäàò, ÿêîìó íàéá³ëüøîþ ì³ðîþ ïðèòàìàíí³ âñ³ íåîáõ³äí³ äëÿ âàêàíòíî¿ ïîñàäè ÿêîñò³, çàéìຠöþ ïîñàäó. ³ää³ë íàâ÷àííÿ ôóíêö³îíàëüíèé ï³äðîçä³ë îðãàí³çàö³¿, ÿêèé îðãàí³çîâóº òà çä³éñíþº íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íå êåð³âíèöòâî âèðîáíè÷èì íàâ÷àííÿì ïðàö³âíèê³â, ïåðåï³äãîòîâêó é ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ êåð³âíèê³â, ñïåö³àë³ñò³â òà ³íøèõ ñëóæáîâö³â. ³äïîâ³äíî äî öèõ çàâäàíü â³ää³ë îñâ³òè ðîçðîáëÿº ð³÷í³ é ïåðñïåêòèâí³ ïëàíè ï³äãîòîâêè, ïåðåï³äãîòîâêè òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ïåðñîíàëó îðãàí³çàö³é; êîìïëåêòóº íàâ÷àëüí³ ãðóïè êàäð³â, ï³äáèðຠâèêëàäà÷³â òà ³íñòðóêòîð³â; ñòâîðþº íåîáõ³äí³ óìîâè äëÿ íàâ÷àííÿ áåç â³äðèâó â³ä âèðîáíèöòâà; îðãàí³çîâóº ìåòîäè÷íó ðîáîòó ç âèêëàäà÷àìè é ³íñòðóêòîðàìè âèðîáíè÷îãî íàâ÷àííÿ, ðîáîòó ç íàïðàâëåííÿ ïðàö³âíèê³â íà íàâ÷àííÿ äî âóç³â, ³íñòèòóò³â (ôàêóëüòåò³â) ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿, ðîçðîáêó íàâ÷àëüíèõ ïëàí³â, ïðîãðàì òà ³íøî¿ íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íî¿ äîêóìåíòàö³¿ äëÿ ó÷í³â, ìåòîäè÷í³ ñåì³íàðè, êîíñóëüòàö³¿, ëåêö³¿ é äîïîâ³ä³ ùîäî ï³äâèùåííÿ ïåäàãîã³÷íî¿ êâàë³ô³êàö³¿ âèêëàäà÷³â òà ³íñòðóêòîð³â âèðîáíè÷îãî íàâ÷àííÿ, ï³äãîòîâêó òðóäîâèõ óãîä ç âèêëàäà÷àìè é ³íñòðóêòîðàìè âèðîáíè÷îãî íàâ÷àííÿ, ï³äãîòîâêó ñêëàäó êâàë³ô³êàö³éíî¿ êîì³ñ³¿, ¿¿ ðîáîòè é ó÷àñò³ ó ïðîâåäåíí³ êâàë³ô³êàö³éíèõ åêçàìåí³â, àòåñòàö³þ êåð³âíèê³â, ñïåö³àë³ñò³â ³ ðîá³òíèê³â, ïðàêòèêó ñòóäåíò³â ³ ó÷í³â, îáë³ê ñêëàäàííÿ âñòàíîâëåíî¿ çâ³òíîñò³ ç ï³äãîòîâêè, ïåðåï³äãîòîâêè òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ êàäð³â. ³ää³ë îðãàí³çàö³¿ âèðîáíèöòâà òà óïðàâë³ííÿ ôóíêö³îíàëüíèé ï³äðîçä³ë îðãàí³çàö³¿, çàâäàííÿì ÿêîãî º çàáåçïå÷åííÿ çä³éñíåííÿ äîñë³äæåíü ó ãàëóç³ âäîñêîíàëåííÿ îðãàí³çàö³¿ âèðîáíèöòâà òà óïðàâë³ííÿ, ðîçðîáêà íà ¿õ áàç³ îðãàí³çàö³éíî-ïðàêòè÷íèõ çàõîä³â ç ï³äâèùåííÿ åôåêòèâíîñò³ âèðîáíèöòâà òà óïðàâë³ííÿ. Öåé â³ää³ë àíàë³çóº âèðîáíè÷ó ñòðóêòóðó óïðàâë³ííÿ, ùî ñêëàëàñÿ â îðãàí³çàö³¿, ïðîåêòóº òà âïðîâàäæóº íîâó âèðîáíè÷ó ñòðóêòóðó òà ñòðóêòóðó óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³¿, ðîçðîáëÿº øòàòíèé ðîçïèñ îðãàí³çàö³¿ òà óçãîäæóº øòàòí³ ðîçïèñè ¿¿ ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â, ðîçðîáëÿº é ðåàë³çóº ðåêîìåíäàö³¿ ùîäî ðîçâèòêó ñòèëþ é ìåòîä³â êåð³âíèöòâà, îðãàí³çîâóº ðîçðîáêó ðåãëàìåíòàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ àïàðàòó óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³¿ òà ¿¿ ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â, à òàêîæ â³äïîâ³äíî¿ äîêóìåíòàö³¿: ïîëîæåíü ïðî ï³äðîçä³ëè é ïîñàäîâ³ îñîáè, ïîñàäîâèõ ³íñòðóêö³é, ñòàíäàðò³â îðãàí³çàö³¿, îðãàí³çàö³éíî-óïðàâë³íñüêèõ íîðì ³ íîðìàòèâ³â, ìåòîäè÷íèõ ðåêîìåíäàö³é. ³ää³ë îðãàí³çàö³¿ ïðàö³ òà çàðîá³òíî¿ ïëàòè ôóíêö³îíàëüíèé ï³äðîçä³ë îðãàí³çàö³¿, ÿêèé çä³éñíþº íîðìóâàííÿ é îðãàí³çàö³þ ïðàö³, òàðèô³êàö³þ òðóäîâèõ ïðîöåñ³â, ðîçðîáêó ñèñòåì îïëàòè ïðàö³, îðãàí³çàö³þ ³ ïëàíóâàííÿ ïðàö³ òà çàðîá³òíî¿ ïëàòè ç óðàõóâàííÿì óìîâ ³ ðåæèì³â ïðàö³ òà â³äïî÷èíêó; óïðàâë³ííÿ âñ³ìà âèäàìè òðóäîâî¿ ìîòèâàö³¿,
56
Best books - Ageofbook.com äî ÿêèõ íàëåæàòü âèñîêèé ð³âåíü çàðîá³òíî¿ ïëàòè, ñïðèÿòëèâ³ óìîâè äëÿ êàðºðè, íàäàííÿ íåîáõ³äíî¿ ñàìîñò³éíîñò³ â ðîáîò³, ñòâîðåííÿ óìîâ äëÿ ðåàë³çàö³¿ âëàñíèõ ³äåé, çàö³êàâëåí³ñòü ó ñâî¿é ðîáîò³, çàáåçïå÷åííÿ íåîáõ³äíî¿ ñàìîñò³éíîñò³ äëÿ êåð³âíîãî ñêëàäó òà ñïåö³àë³ñò³â, ñòâîðåííÿ â ðàç³ ïîòðåáè ãíó÷ê³øèõ ðîáî÷èõ ãðàô³ê³â, çàáåçïå÷åííÿ îáñòàíîâêè, â ÿê³é âèçíàþòüñÿ çàñëóãè ïðàö³âíèêà, ñòâîðåííÿ çäîðîâîãî ïñèõîëîã³÷íîãî êë³ìàòó íà ðîáîò³, çàáåçïå÷åííÿ âïåâíåíîñò³ ïðàö³âíèêà â òîìó, ùî â³í íå âòðàòèòü ñâîãî ðîáî÷îãî ì³ñöÿ, äîáðå ìàòåð³àëüíå çàáåçïå÷åííÿ ó ñòàðîñò³, ïðèñòîéíèé ñòèëü óïðàâë³ííÿ, çàáåçïå÷åííÿ çàäîâîëåíîñò³ ñâîºþ ïðàöåþ, ñòâîðåííÿ ìîæëèâîñòåé äëÿ ñàìîðåàë³çàö³¿ ïðàö³âíèêà ÿê îñîáèñòîñò³, çàáåçïå÷åííÿ ïðèñóòíîñò³ åëåìåíòà çìàãàííÿ â ïðàö³; ðîçðîáêó òà âäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè îö³íêè ïðàö³ ïåðñîíàëó; ôîðìóâàííÿ êîëåêòèâíîãî äîãîâîðó òà îðãàí³çàö³ÿ êîíòðîëþ çà éîãî âèêîíàííÿì; êîíòðîëü çà âèêîíàííÿì ÊÇïÏ ó ñôåð³ íîðìóâàííÿ é îïëàòè ïðàö³, ïðàâèë âíóòð³øíüîãî ðîçïîðÿäêó; îðãàí³çàö³ÿ ðîáîòè ç àòåñòàö³¿ ðîáî÷èõ ì³ñöü; ðîçðîáêà ãðàô³ê³â ðîáîòè îðãàí³çàö³¿ (îäíî-, äâî- òà òðèçì³ííîãî ðåæèìó) òà óçãîäæåííÿ ãðàô³ê³â ðîáîòè ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â; àíàë³ç òåõí³êî-åêîíîì³÷íèõ ïîêàçíèê³â ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â; ñêëàäàííÿ ñòàòèñòè÷íî¿ çâ³òíîñò³ çà òðóäîâèìè ïîêàçíèêàìè. ³ää³ë îõîðîíè ïðàö³ òà òåõí³êè áåçïåêè ôóíêö³îíàëüíèé ï³äðîçä³ë îðãàí³çàö³¿, ÿêèé ìຠçàáåçïå÷óâàòè áåçïåêó òà íàëåæí³ óìîâè ïðàö³ íà êîæíîìó ðîáî÷îìó ì³ñö³. Öåé â³ää³ë îðãàí³çîâóº òà êîîðäèíóº ðîáîòó ç îõîðîíè ïðàö³ â îðãàí³çàö³¿: êîíòðîëþº äîäåðæàííÿ çàêîíîäàâ÷èõ òà ³íøèõ íîðìàòèâíî-ïðàâîâèõ àêò³â ç îõîðîíè ïðàö³ ïðàö³âíèê³â îðãàí³çàö³¿; óäîñêîíàëþº ïðîô³ëàêòè÷íó ðîáîòó ç ïîïåðåäæåííÿ âèðîáíè÷îãî òðàâìàòèçìó, ïðîôåñ³éíèõ çàõâîðþâàíü ³ ïîë³ïøåííÿ óìîâ ïðàö³; êîíñóëüòóº ðîáîòîäàâö³â ³ ïðàö³âíèê³â ç ïèòàíü îõîðîíè ïðàö³; àíàë³çóº ïîêàçíèêè ùîäî âèðîáíè÷îãî òðàâìàòèçìó òà ïðîôåñ³éíèõ çàõâîðþâàíü; óçãîäæóº ïðîåêòíó äîêóìåíòàö³þ, ùî ðîçðîáëÿºòüñÿ â îðãàí³çàö³¿, ó ÷àñòèí³ äîäåðæàííÿ â í³é âèìîã ç îõîðîíè ïðàö³; àíàë³çóº é óçàãàëüíþº ïðîïîçèö³¿ ùîäî âèòðàò êîøò³â ôîíäó îõîðîíè ïðàö³ îðãàí³çàö³¿; ñêëàäຠçâ³òí³ñòü ïðî ð³âåíü îõîðîíè ïðàö³. ³ää³ë ñîö³àëüíîãî çàõèñòó ôóíêö³îíàëüíèé ï³äðîçä³ë îðãàí³çàö³¿, ÿêèé ðåàë³çóº ïðàâà òà ãàðàíò³¿ ñîö³àëüíîãî çàõèñòó êîæíîãî ïðàö³âíèêà. ³ää³ë ñîö³àëüíîãî çàõèñòó ðîçðîáëÿº ôîðìè ñîö³àëüíîãî çàõèñòó; ïëàíóº âèêîðèñòàííÿ êîøò³â ñîö³àëüíîãî ñòðàõóâàííÿ; îðãàí³çîâóº ôîíä ìàòåð³àëüíî¿ äîïîìîãè, îôîðìëåííÿ ïåíñ³éíèõ ñïðàâ ³ ðîáîòó ç âåòåðàíàìè ïðàö³; ìåäè÷í³ òà ³íø³ âèäè ñòðàõóâàííÿ ïðàö³âíèê³â, âèïëàòó ïîçèê, óñ³õ âèä³â äîïîìîã ³ çàáåçïå÷åííÿ ñàíàòîðíî-êóðîðòíèìè ïóò³âêàìè; ñîö³àëüíèé çàõèñò ìîëîä³ ³ æ³íîê; ñóñï³ëüí³ çàõîäè äëÿ ïðàö³âíèê³â ³ âåòåðàí³â, ÿê³ ïîòðåáóþòü ñîö³àëüíîãî çàõèñòó.
57
Best books - Ageofbook.com ³ää³ë óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ôóíêö³îíàëüíèé ï³äðîçä³ë îðãàí³çàö³¿, â ÿêîìó çîñåðåäæåíî á³ëüøó ÷àñòèíó ôóíêö³é ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. ßê ïðàâèëî, òàêèé â³ää³ë ñòâîðþþòü ó ìàëèõ ³ ñåðåäí³õ îðãàí³çàö³ÿõ. ³ää³ë óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì âèçíà÷ຠïîòðåáó ó ïðàö³âíèêàõ ð³çíèõ ñïåö³àëüíîñòåé; çä³éñíþº ìàðêåòèíã ïåðñîíàëó; ñêëàäຠáàíêè äàíèõ çà âñ³ìà ïîñàäàìè òà ïðîôåñ³ÿìè; êîíòðîëþº ðàö³îíàëüíå âèêîðèñòàííÿ ïåðñîíàëó; ñêëàäຠäîêóìåíòè ç ïðèéìàííÿ, ïåðåì³ùåííÿ òà çâ³ëüíåííÿ ïðàö³âíèê³â; îôîðìëþº âñ³ âèäè â³äïóñòîê ³ ëèñòêè íåïðàöåçäàòíîñò³; ãîòóº ìàòåð³àëè íà íàãîðîäó òà çàîõî÷åííÿ, îôîðìëåííÿ òà ïðèçíà÷åííÿ ïåíñ³é; ãîòóº íàêàçè ïðî âèïëàòó ñï³âðîá³òíèêàì óñ³õ ïåðåäáà÷åíèõ â³äïîâ³äíèìè ïîëîæåííÿìè âèíàãîðîä; ñêëàäຠâñòàíîâëåíó ñòàòèñòè÷íó çâ³òí³ñòü; âåäå âñþ âñòàíîâëåíó êàäðîâó äîêóìåíòàö³þ; ãîòóº äëÿ êåð³âíèöòâà îðãàí³çàö³¿ òà âèùèõ îðãàí³â íåîáõ³äí³ ìàòåð³àëè é äîêóìåíòè ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì; ôîðìóº ðåçåðâ (ï³äá³ð, â³äá³ð, êîìïëåêñíå ñîö³îëîãî-ïñèõîëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ é âèâ÷åííÿ ðåçåðâó, íàäàííÿ ðåêîìåíäàö³é ç éîãî ïîäàëüøîãî âèêîðèñòàííÿ; ñêëàäàííÿ áàíêó äàíèõ ðåçåðâó; ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íà îñâ³òà); âèâ÷ຠ³ àíàë³çóº ð³âåíü ïðîôåñ³éíèõ çíàíü ïåðñîíàëó, âèçíà÷ຠïîòðåáè ï³äâèùåííÿ éîãî êâàë³ô³êàö³¿, ï³äãîòîâêè é ïåðåï³äãîòîâêè; íà îñíîâ³ ïðîâåäåíîãî äîñë³äæåííÿ îðãàí³çóº çàõîäè ç íàâ÷àííÿ ïåðñîíàëó, ïëàíóâàííÿ éîãî ä³ëîâî¿ êàðºðè; êåðóº ñîö³àëüíî-ïîáóòîâèì çàáåçïå÷åííÿì ïåðñîíàëó; ôîðìóº çäîðîâèé ìîðàëüíî-ïñèõîëîã³÷íèé êë³ìàò ó êîëåêòèâ³. ³äîìñòâî óñòàíîâà, ÿêà êåðóº ïåâíîþ ãàëóççþ ÷è ñôåðîþ ä³ÿëüíîñò³ òà º ñêëàäîâîþ ñèñòåìè îðãàí³â äåðæàâíîãî óïðàâë³ííÿ. ³äðÿäæåííÿ ïî¿çäêà ïðàö³âíèê³â çà ðîçïîðÿäæåííÿì êåð³âíèêà îðãàí³çàö³¿ íà ïåâíèé ñòðîê äëÿ âèêîíàííÿ ñëóæáîâîãî äîðó÷åííÿ íå çà ì³ñöåì ïîñò³éíî¿ ðîáîòè. Ïðî íàïðàâëåííÿ ïðàö³âíèêà ó â³äðÿäæåííÿ âèäàºòüñÿ íàêàç êåð³âíèêà îðãàí³çàö³¿, íà îñíîâ³ ÿêîãî éîìó âèäàºòüñÿ ñâ³äîöòâî ïðî â³äðÿäæåííÿ ºäèíîãî çðàçêà ³ ãðîøîâèé àâàíñ. Íà âåñü ÷àñ â³äðÿäæåííÿ çà ïðàö³âíèêîì çáåð³ãàþòüñÿ ì³ñöå ðîáîòè, ïîñàäà é ñåðåäí³é çàðîá³òîê. Êð³ì òîãî, â³í ìຠïðàâî íà êîìïåíñàö³éí³ âèïëàòè äëÿ â³äøêîäóâàííÿ çàòðàò, ïîâÿçàíèõ ç â³äðÿäæåííÿì: äîáîâ³, îïëàòà çàòðàò íà ïðî¿çä äî ì³ñöÿ ïðèçíà÷åííÿ é íàçàä, à òàêîæ çà íàéì æèòëà. Çâè÷àéíå ñëóæáîâå â³äðÿäæåííÿ ïðèçíà÷àºòüñÿ íà ñòðîê ùîíàéá³ëüøå 30 äí³â, íå âðàõîâóþ÷è ÷àñó ïåðåáóâàííÿ â äîðîç³. Ó ðàç³ ïîòðåáè äîïóñêàºòüñÿ ïîäîâæåííÿ öüîãî ñòðîêó, àëå ùîíàéá³ëüøå íà 10 äí³â. ³ëüíèé ñï³âðîá³òíèê ïðîãðàìà, ïðèéíÿòà ô³ðìîþ ²ÂÌ (ÑØÀ). Ó ö³é ô³ðì³ íàë³÷óºòüñÿ ïðèáëèçíî 45 ïðàö³âíèê³â. Âîíè îòðèìóþòü ïîâíó ñâîáîäó ä³é íà ïÿòü ðîê³â ç ìåòîþ îíîâëåííÿ ñèñòåìè îðãàí³çàö³¿ ô³ðìè.
58
Best books - Ageofbook.com
Ä Äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü ïåðåäàâàííÿ ÷àñòèíè ïðàâ ³ îáîâÿçê³â îäíèõ ïîñàäîâèõ îñ³á ³íøèì. Ïîâíîâàæåííÿ ìîæóòü äåëåãóâàòèñÿ íà çàçäàëåã³äü îáóìîâëåí³ ñòðîêè. Äåíü â³ä÷èíåíèõ äâåðåé ìåòîä çàëó÷åííÿ ìîëîäèõ ëþäåé íà ðîáîòó â îðãàí³çàö³¿ àáî äî íàâ÷àííÿ â íàâ÷àëüíèõ çàêëàäàõ, ïîøèðåíèé ó âóçàõ. ßê ïðàâèëî, âóçè îðãàí³çîâóþòü öåé äåíü ðàç íà ð³ê çà îäèí àáî äâà ì³ñÿö³ äî ïî÷àòêó âñòóïíèõ ³ñïèò³â. Íà çàãàëüíèõ çáîðàõ (àáî íà çáîðàõ çà ñïåö³àëüíîñòÿìè òà ñïåö³àë³çàö³ÿìè) êåð³âíèêè âóçó, äåêàíè, çàâ³äóâà÷³ êàôåäð ðîçïîâ³äàþòü àá³òóð³ºíòàì ïðî ñïåö³àëüíîñò³ (ñïåö³àë³çàö³¿), çíàííÿ òà íàâè÷êè, ÿê³ îòðèìóþòü ñòóäåíòè, íàâ÷àþ÷èñü ó âóç³. Àá³òóð³ºíò³â îçíàéîìëþþòü ³ç ïðàâèëàìè ïðèéìàííÿ äî âóçó. ϳñëÿ çáîð³â îðãàí³çîâóþòüñÿ åêñêóðñ³¿ àá³òóð³ºíò³â íà êàôåäðè, ó ëàáîðàòîð³¿, âèðîáíè÷³ ìàéñòåðí³ òà êîìïþòåðí³ öåíòðè. Ïðîäàºòüñÿ íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íà ë³òåðàòóðà íà äîïîìîãó âñòóïíèêàì. Äåíü â³ä÷èíåíèõ äâåðåé äຠçìîãó ï³äâèùèòè êîíêóðñ ï³ä ÷àñ âñòóïíèõ ³ñïèò³â äî íàâ÷àëüíîãî çàêëàäó. Äåðæàâíà ñëóæáà âèêîíàííÿ ïîñàäîâèõ ïîâíîâàæåíü ç ìåòîþ ðåàë³çàö³¿ äåðæàâíèõ ôóíêö³é. Äåðæàâíèé ñëóæáîâåöü ãðîìàäÿíèí, ÿêèé ó âñòàíîâëåíîìó çàêîíîäàâñòâîì ïîðÿäêó âèêîíóº ðîáîòó, ùî îïëà÷óºòüñÿ çà ðàõóíîê êîøò³â áþäæåòó. Íà äåðæàâíîãî ñëóæáîâöÿ ïîøèðþºòüñÿ ä³ÿ çàêîíîäàâñòâà ïðî ïðàöþ ç îñîáëèâîñòÿìè, ïåðåäáà÷åíèìè çàêîíîì ïðî äåðæàâíó ñëóæáó. Äèíàì³÷íèé ìåòîä ðîçòàøóâàííÿ äàíèõ ó äèíàì³÷íîìó ðÿäó ³ âèëó÷åííÿ ç íüîãî âèïàäêîâèõ â³äõèëåíü (ñàìå çà òàêî¿ óìîâè ðÿä â³äáèâຠñò³éê³ òåíäåíö³¿). Äèíàì³÷íèé ìåòîä çàñòîñîâóºòüñÿ äëÿ äîñë³äæåííÿ ê³ëüê³ñíèõ ïîêàçíèê³â, ÿê³ õàðàêòåðèçóþòü ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Äîâ³ðåí³ñòü ïèñüìîâå óïîâíîâàæåííÿ, ÿêå âèäàºòüñÿ îäí³ºþ îñîáîþ (äîâ³ðèòåëåì) ³íø³é îñîá³ (äîâ³ðåíîìó ïðåäñòàâíèêîâ³) äëÿ ïðåäñòàâëåííÿ ïåðåä òðåò³ìè îñîáàìè. Äîâ³ðåí³ñòü îäíîá³÷íà óãîäà, ÿêà ô³êñóº çì³ñò ³ ìåæ³ ïîâíîâàæåíü äîâ³ðåíîãî, 䳿 ÿêîãî íà îñíîâ³ äîâ³ðåíîñò³ ñòâîðþþòü ïðàâà òà îáîâÿçêè áåçïîñåðåäíüî äëÿ äîâ³ðèòåëÿ. Çà îáñÿãîì ïîâíîâàæåíü ðîçð³çíÿþòü òðè âèäè äîâ³ðåíîñò³: îäíîðàçîâó íà çä³éñíåííÿ îäí³º¿ êîíêðåòíî¿ ä³¿ (íàïðèêëàä, îòðèìàííÿ çàðîá³òíî¿ ïëàòè); ñïåö³àëüíó íà çä³éñíåííÿ áóäü-ÿêèõ îäíîá³÷íèõ ä³é (íàïðèêëàä, äîâ³ðåí³ñòü þðèñêîíñóëüòó îðãàí³çàö³¿ íà âèñòóï â àðá³òðàæ³); çàãàëüíó, àáî ãåíåðàëüíó, äîâ³ðåí³ñòü íà çàãàëüíå óïðàâë³ííÿ ìàéíîì äîâ³ðèòåëÿ. Ôîðìè òà ñïîñîáè çä³éñíåííÿ äîâ³ðåíîñò³, ñòðîêè ¿¿ 䳿, ïîðÿäîê ïðèïèíåííÿ ðåãóëþþòüñÿ Öèâ³ëüíèì êîäåêñîì.
59
Best books - Ageofbook.com Äîâ³÷íå íàéìàííÿ ôîðìà ãàðàíòîâàíî¿ çàéíÿòîñò³, ùî çàñòîñîâóºòüñÿ ó âåëèêèõ êîìïàí³ÿõ ³ äåðæàâíèõ îðãàí³çàö³ÿõ ßïîí³¿. Îðãàí³çàö³ÿ íàéìຠïðàö³âíèê³â îäèí ðàç íà ð³ê, íàâåñí³, êîëè ìîëîäü çàê³í÷óº íàâ÷àëüí³ çàêëàäè. Ïðîñóâàííÿ ïî ñëóæá³ çä³éñíþºòüñÿ ç-ïîì³æ ïðàö³âíèê³â ñâ ô³ðìè. Ïðàö³âíèêà, ÿêèé ìຠçàãàëüíèé ñòàæ ðîáîòè â êîìïàí³¿ ïÿòü ³ á³ëüøå ðîê³â, ÿê ïðàâèëî, íå ïðèéìàþòü íà ðîáîòó â ³íøó êîìïàí³þ. Ïðàö³âíèê íå ìîæå áóòè çâ³ëüíåíèé, ÿêùî â³í íå ñêî¿â òÿæêîãî êðèì³íàëüíîãî çëî÷èíó. Ïðàö³âíèêè, ÿê ïðàâèëî, çàëèøàþòüñÿ â êîìïàí³¿ äî îô³ö³éíîãî âèõîäó íà ïåíñ³þ ó â³ö³ 55 ðîê³â. Çâ³ëüíåííÿ ¿õ äî âèõîäó íà ïåíñ³þ ñóâîðå ïîêàðàííÿ, áî â òàêîìó ðàç³ ïðàêòè÷íî íåìîæëèâî âëàøòóâàòèñÿ íà ³íøó ðîáîòó ç òàêîþ æ çàðîá³òíîþ ïëàòîþ òà ãàðàíò³ºþ çàéíÿòîñò³. Ïðàö³âíèêó, ÿêèé âèõîäèòü íà ïåíñ³þ, êîìïàí³ÿ âèïëà÷óº îäíîðàçîâó äîïîìîãó, ÿêà äîð³âíþº éîãî çàðîá³òêó çà 56 ðîê³â. Ïåíñ³¿ íå âèïëà÷óþòüñÿ. Ñèñòåìîþ äîâ³÷íîãî íàéìàííÿ îõîïëåíî áëèçüêî 35 % ïðàö³âíèê³â ßïîí³¿.
Å Åêñïåðòíî-àíàë³òè÷íèé ìåòîä ñïîñ³á, ùî ãðóíòóºòüñÿ íà çàëó÷åíí³ âèñîêîêâàë³ô³êîâàíèõ ñïåö³àë³ñò³â ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, óïðàâë³íñüêîãî ïåðñîíàëó îðãàí³çàö³¿ äî ïðîöåñó âäîñêîíàëåííÿ. Äëÿ óñï³øíîãî çàñòîñóâàííÿ åêñïåðòíî-àíàë³òè÷íîãî ìåòîäó âàæëèâî âèðîáèòè ôîðìè ñèñòåìàòèçàö³¿, çàïèñó òà ÷³òêîãî âèêëàäó äóìîê ³ âèñíîâê³â åêñïåðò³â. Çà äîïîìîãîþ åêñïåðòíî-àíàë³òè÷íîãî ìåòîäó ìîæíà âèÿâèòè îñíîâí³ íàïðÿìêè âäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, îö³íèòè ðåçóëüòàòè àíàë³çó òà ïðè÷èíè íåäîë³ê³â. Öåé ìåòîä íå çàâæäè òî÷íèé ³ îáºêòèâíèé, áî â åêñïåðò³â ìîæå íå áóòè ºäèíèõ êðèòåð³¿â îö³íîê. Ìåòîä íàéåôåêòèâí³øèé, ÿêùî åêñïåðòèçà áàãàòîðàçîâà. Åòàïè ä³ëîâî¿ êàðºðè â³äð³çêè òðóäîâîãî æèòòÿ ïðàö³âíèêà íà øëÿõó äî äîñÿãíåííÿ ñâî¿õ ö³ëåé. Ïîïåðåäí³é åòàï ïåðåäáà÷ຠíàâ÷àííÿ ó øêîë³, ñåðåäíþ òà âèùó îñâ³òó; â³í òðèâຠäî 25 ðîê³â. Çà öåé ïåð³îä ëþäèíà ìîæå çì³íèòè ê³ëüêà ð³çíèõ ðîá³ò ó ïîøóêàõ âèäó ä³ÿëüíîñò³, ÿêèé çàäîâîëüíÿº ¿¿ ïîòðåáè òà â³äïîâ³äຠ¿¿ ìîæëèâîñòÿì. ßêùî ëþäèíà îäðàçó çíàõîäèòü òàêèé âèä ä³ÿëüíîñò³, òî ïî÷èíàºòüñÿ ïðîöåñ ñàìîñòâåðäæåííÿ ¿¿ ÿê îñîáèñòîñò³. Äàë³ íàñòຠåòàï ñòàíîâëåííÿ, ùî òðèâຠïðèáëèçíî 5 ðîê³â (ó â³ö³ â³ä 25 äî 30 ðîê³â). Ó öåé ïåð³îä ïðàö³âíèê îïàíîâóº îáðàíó ïðîôåñ³þ, íàáóâຠíåîáõ³äíèõ íàâè÷îê, ôîðìóºòüñÿ éîãî êâàë³ô³êàö³ÿ, â³äáóâàºòüñÿ ñàìîñòâåðäæåííÿ òà ïîñòຠïîòðåáà â äîñÿãíåíí³ íåçàëåæíîñò³. Çâè÷àéíî â öüîìó â³ö³ ñòâîðþþòüñÿ òà ôîðìóþòüñÿ ñ³ì¿, òîìó çÿâëÿºòüñÿ áàæàííÿ îòðèìóâàòè çàðîá³òíó ïëàòó, ð³âåíü ÿêî¿ âèùèé çà ïðîæèòêîâèé ì³í³ìóì. Íà åòàï³ ïðîñóâàííÿ ñëóæáîâèìè ùàáëÿìè (ó â³ö³ â³ä 30 äî 45 ðîê³â)
60
Best books - Ageofbook.com â³äáóâàºòüñÿ ïðîöåñ ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿, ñîö³àëüíîãî ñòàíîâëåííÿ. Íàãðîìàäæóºòüñÿ áàãàòèé ïðàêòè÷íèé äîñâ³ä, ôîðìóþòüñÿ ïðîôåñ³éí³ íàâè÷êè, çá³ëüøóºòüñÿ ïîòðåáà â ñàìîâèðàæåíí³, äîñÿãíåíí³ âèùîãî ñòàòóñó é á³ëüøî¿ íåçàëåæíîñò³, ïî÷èíàºòüñÿ ñàìîâèðàæåííÿ ëþäèíè ÿê îñîáèñòîñò³. Ó öåé ïåð³îä íàáàãàòî ìåíøå óâàãè ïðèä³ëÿºòüñÿ çàäîâîëåííþ ïîòðåáè â áåçïåö³; çóñèëëÿ ïðàö³âíèêà çîñåðåäæåí³ íà çá³ëüøåíí³ ðîçì³ð³â îïëàòè ïðàö³ òà òóðáîò³ ïðî çäîðîâÿ. Åòàï çáåðåæåííÿ õàðàêòåðèçóºòüñÿ ä³ÿìè ³ç çàêð³ïëåííÿ äîñÿãíóòèõ ðåçóëüòàò³â; â³í òðèâຠó â³ö³ â³ä 45 äî 60 ðîê³â. Íàñòຠï³ê óäîñêîíàëåííÿ êâàë³ô³êàö³¿, â³äáóâàºòüñÿ ¿¿ ï³äâèùåííÿ â ðåçóëüòàò³ àêòèâíî¿ ä³ÿëüíîñò³ òà ñïåö³àëüíîãî íàâ÷àííÿ. Ïðàö³âíèê çàö³êàâëåíèé ïåðåäàòè ñâî¿ çíàííÿ ìîëîä³. Öåé ïåð³îä õàðàêòåðèçóºòüñÿ ðîçêâ³òîì òâîð÷îñò³, ìîæëèâå ï³äâèùåííÿ ïî ñëóæá³. Ëþäèíà äîñÿãຠâåðøèí íåçàëåæíîñò³ é ñàìîâèðàæåííÿ. Çÿâëÿºòüñÿ çàñëóæåíà ïîâàãà äî ñåáå é òèõ, õòî äîñÿã âèñîêîãî ñòàíîâèùà ÷åñíîþ ïðàöåþ. Õî÷à á³ëüø³ñòü ïîòðåá ïðàö³âíèêà â öåé ïåð³îä çàäîâîëüíÿºòüñÿ, éîãî ïðîäîâæóº ö³êàâèòè ð³âåíü îïëàòè ïðàö³; âîäíî÷àñ ï³äâèùóºòüñÿ ³íòåðåñ äî ³íøèõ äæåðåë äîõîä³â (íàïðèêëàä, ó÷àñò³ ó ïðèáóòêàõ, êàï³òàë³ ³íøèõ îðãàí³çàö³é, àêö³é, îáë³ãàö³é). Åòàï çàâåðøåííÿ òðèâຠó â³ö³ â³ä 60 äî 65 ðîê³â. Ëþäèíà ïî÷èíຠäóìàòè ïðî ïåíñ³þ, ãîòóâàòèñÿ äî íå¿. ³äáóâàþòüñÿ àêòèâí³ ïîøóêè ã³äíî¿ çàì³íè, çä³éñíþºòüñÿ íàâ÷àííÿ êàíäèäàòà íà ïîñàäó, ùî çâ³ëüíÿºòüñÿ. Öåé ïåð³îä õàðàêòåðèçóºòüñÿ êðèçîþ êàðºðè; òàê³ ëþäè îòðèìóþòü äåäàë³ ìåíøå çàäîâîëåííÿ â³ä ðîáîòè é â³ä÷óâàþòü ïñèõîëîã³÷íèé ³ ô³ç³îëîã³÷íèé äèñêîìôîðò. Îäíàê ñàìîâèðàæåííÿ òà ïîâàãà äî ñåáå é ³íøèõ ëþäåé öüîãî â³êó â íèõ ñÿãຠíàéâèùî¿ òî÷êè çà âåñü ïåð³îä êàðºðè. Âîíè çàö³êàâëåí³ ó çáåðåæåíí³ ð³âíÿ çàðîá³òíî¿ ïëàòè, àëå ïðàãíóòü çá³ëüøèòè ³íø³ äæåðåëà äîõîäó, ÿê³ á çàì³íèëè ¿ì çàðîá³òíó ïëàòó ï³ñëÿ âèõîäó íà ïåíñ³þ ³ áóëè á íàëåæíîþ ï³äìîãîþ äî ïåíñ³¿. Íà îñòàííüîìó, ïåíñ³éíîìó, åòàï³ êàðºðà â ö³é îðãàí³çàö³¿ (âèä³ ä³ÿëüíîñò³) çàâåðøóºòüñÿ. Çÿâëÿºòüñÿ ìîæëèâ³ñòü äëÿ ñàìîâèðàæåííÿ â ³íøèõ âèäàõ ä³ÿëüíîñò³, ÿê³ áóëè íåìîæëèâ³ â ïåð³îä ðîáîòè â îðãàí³çàö³¿ ÷è áóëè õîá³ (æèâîïèñ, ñàä³âíèöòâî, ðîáîòà ó ãðîìàäñüêèõ îðãàí³çàö³ÿõ òîùî). Ñòàá³ë³çóºòüñÿ ïîâàãà äî ñåáå é äî ïîáðàòèì³â ïî ïåíñ³¿. Àëå ô³íàíñîâå ñòàíîâèùå òà ñòàí çäîðîâÿ ìîæóòü çðîáèòè ïîñò³éíîþ â ö³ ðîêè òóðáîòó ïðî ³íø³ äæåðåëà äîõîäó òà çäîðîâÿ.
ª ªäèíîíà÷àëüí³ñòü îðãàí³çàö³éíèé ïðèíöèï óïðàâë³ííÿ é òàêà ôîðìà îðãàí³çàö³¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöòâîì, êîëè êîæåí ïðàö³âíèê ìຠîäíîãî áåçïîñåðåäíüîãî íà÷àëüíèêà. Çà òàêî¿ ñèñòåìè êåð³âíèê º îäíîîñ³áíèì ãîëîâîþ îðãàí³çàö³¿, ÿêèé ìຠïðàâî óõâàëþâàòè â³ä ³ìåí³ ñâ îðãàí³çàö³¿ þðèäè÷íî îáîâÿçêîâ³ ð³øåííÿ; â³í íåñå îñîáèñòó, ïåðñîíàëüíó â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ä³ÿëüí³ñòü î÷îëþâàíî¿ íèì îðãàí³çàö³¿.
61
Best books - Ageofbook.com
Ç Çàáåçïå÷åííÿ ãàðàíò³é çàéíÿòîñò³ íàéñêëàäí³øà ïðîáëåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì â îðãàí³çàö³¿. Äåÿê³ êåð³âíèêè íàâ³òü íå áàæàþòü ðîçãëÿäàòè öþ ïðîáëåìó. Âîíè ââàæàþòü, ùî â óìîâàõ ðèíêó ï³äïðèºìåöü ñàì âèð³øóº, êîãî çâ³ëüíÿòè. Îäíàê ÿêùî êåð³âíèêè îðãàí³çàö³¿ ÷åêàþòü â³ä ïðàö³âíèê³â ãîòîâíîñò³ ï³äâèùóâàòè ïðîäóêòèâí³ñòü ïðàö³, ¿¿ ÿê³ñòü ³ åôåêòèâí³ñòü, âîíè ïîâèíí³ íàäàâàòè ¿ì ïåâí³ ãàðàíò³¿ çáåðåæåííÿ ðîáîòè. ßïîíñüêà ñèñòåìà äîâ³÷íîãî íàéìàííÿ îäíà ç ôîðì ãàðàíòîâàíî¿ çàéíÿòîñò³. Íèí³ ó ñâ³ò³ ï³äâèùóºòüñÿ ³íòåðåñ äî ãàðàíò³é çáåðåæåííÿ ðîáîòè. Öå âèêëèêàíî òàêèìè ïðè÷èíàìè: ñòðàõ áóòè çâ³ëüíåíèì ñòâîðþº íåðâîâó îáñòàíîâêó ³ ïðèçâîäèòü äî çíèæåííÿ ïðîäóêòèâíîñò³ ïðàö³; ñòðàõ, ùî çàñòîñóâàííÿ íîâîãî îáëàäíàííÿ ïðèçâåäå äî ñêîðî÷åííÿ ðîáî÷èõ ì³ñöü, ñïðè÷èíþº ãàëüìóâàííÿ òåõí³÷íîãî ðîçâèòêó âèðîáíèöòâà; âèñîêà ïëèíí³ñòü ïðàö³âíèê³â îáõîäèòüñÿ äîðîãî, îñîáëèâî äëÿ îðãàí³çàö³é ç âèñîêîêâàë³ô³êîâàíèì ïåðñîíàëîì. Çàáîðîíà íà ïðîôåñ³þ ïîçáàâëåííÿ ãðîìàäÿí ïðàâà íà ïåâí³ âèäè ä³ÿëüíîñò³ ç ïîë³òè÷íèõ ìîòèâ³â. Ó äåÿêèõ êðà¿íàõ ñâ³òó îñîáà, ÿêó ïðèéìàþòü íà ðîáîòó, ïîâèííà ïðîõîäèòè ïåðåâ³ðêó íà ëîÿëüí³ñòü ç áîêó äåðæàâíèõ â³äîìñòâ. Öå ñóïåðå÷èòü ïðàâó ãðîìàäÿí â³ëüíî îáèðàòè âèä ä³ÿëüíîñò³ íåçàëåæíî â³ä â³ðîñïîâ³äàííÿ é ïåðåêîíàíü. ²íîä³ ç îðãàí³çàö³¿ çâ³ëüíÿþòü ïðàö³âíèê³â, ïîë³òè÷í³ ïîãëÿäè ÿêèõ íå çàäîâîëüíÿþòü âëàäó. Çàêîí Ïàðê³íñîíà ñòâåðäæóº, ùî îáñÿã ðîáîòè çá³ëüøóºòüñÿ ò³ºþ ì³ðîþ, ÿêîþ íåîáõ³äíî çàéíÿòè ÷àñ, âèä³ëåíèé íà ¿¿ âèêîíàííÿ. Ñïîñòåð³ãàþ÷è çà ðîáîòîþ äåðæàâíèõ óñòàíîâ, Ïàðê³íñîí ïîì³òèâ, ùî ÷èíîâíèêè ïðàãíóòü çá³ëüøèòè ê³ëüê³ñòü ï³äëåãëèõ. Çàìîðîæóâàííÿ íàéìàííÿ íîâèõ ïðàö³âíèê³â ìåòîä, ÿêèé çàñòîñîâóºòüñÿ àäì³í³ñòðàö³ºþ ç ìåòîþ çìåíøåííÿ ÷èñåëüíîñò³ ïðàö³âíèê³â îðãàí³çàö³¿ çà ðàõóíîê ïðèðîäíîãî çìåíøåííÿ ïåðñîíàëó é ë³êâ³äàö³¿ âàêàíòíèõ ïîñàä. Öå ïîã³ðøóº ïîêàçíèêè ðîáîòè îðãàí³çàö³¿, áî ïðèðîäíå çìåíøåííÿ ïåðñîíàëó â³äáóâàºòüñÿ, ÿê ïðàâèëî, çà ðàõóíîê âèõîäó íà ïåíñ³þ ÷è çâ³ëüíåííÿ êâàë³ô³êîâàíèõ ïðàö³âíèê³â, ÿê³ ìàþòü ìîæëèâ³ñòü îòðèìàòè êðàùó ðîáîòó. Ó ðåçóëüòàò³ òàêî¿ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè â îðãàí³çàö³¿ âèíèêຠäåô³öèò êâàë³ô³êîâàíèõ ñïåö³àë³ñò³â. Çàñòóïíèê äèðåêòîðà îðãàí³çàö³¿ ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (êàäðàìè) ïðàö³âíèê, ÿêèé îðãàí³çîâóº êàäðîâó ðîáîòó ç óñüîãî öèêëó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì: â³ä íàéìàííÿ ïðàö³âíèê³â äî ¿õ çâ³ëüíåííÿ ÷è ïðèïèíåííÿ ïðàö³ â îðãàí³çàö³¿. Éîìó ï³äïîðÿäêîâàí³ òàê³ ï³äðîçä³ëè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì: â³ää³ëè êàäð³â, íàâ÷àííÿ, îðãàí³çàö³¿ ïðàö³ òà çàðîá³òíî¿ ïëàòè, ñîö³àëüíà ñëóæáà òà ³íø³ â³ää³ëè ñîö³àëüíî¿ ³íôðàñòðóêòóðè, â³ää³ë îõîðîíè ïðàö³ òà òåõí³êè áåçïåêè, ëàáîðàòîð³ÿ ñîö³îëî㳿, â³ää³ë íàóêîâîòåõí³÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ òà ³í. Çàñòóïíèê äèðåêòîðà îðãàí³çàö³¿ ç óïðàâë³ííÿ
62
Best books - Ageofbook.com ïåðñîíàëîì çàòâåðäæóº êîøòîðèñè âèòðàò â³ää³ë³â ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, çàÿâêè íà íàâ÷àííÿ êàäð³â ç óðàõóâàííÿì ïðîïîçèö³é ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â îðãàí³çàö³¿, íàâ÷àëüí³ ïðîãðàìè ç íàâ÷àííÿ êàäð³â; ãðàô³êè çä³éñíåííÿ íàâ÷àííÿ; ãðàô³êè ÷åðãîâîñò³ â³äïóñòîê ïðàö³âíèê³â ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì; ³íñòðóêö³¿ ç òåõí³êè áåçïåêè; çàÿâêè íà âèïóñêíèê³â âóç³â, òåõí³êóì³â ³ ñåðåäí³õ íàâ÷àëüíèõ çàêëàä³â; øòàòí³ ðîçïèñè ñëóæá ³ ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â îðãàí³çàö³¿; ïîëîæåííÿ ïðî îïëàòó ïðàö³; ïîñàäîâ³ ³íñòðóêö³¿ ïåðñîíàëó ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì; ãðàô³êè ïåðåâ³ðêè çíàíü êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â; åêçàìåíàö³éí³ á³ëåòè äëÿ ïåðåâ³ðêè çíàíü êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â; ïîëîæåííÿ ïðî îö³íêó ä³ÿëüíîñò³ ñï³âðîá³òíèê³â; ãðàô³êè ðîáîòè ï³äðîçä³ë³â îðãàí³çàö³¿; àêòè ïðî ðîçñë³äóâàííÿ íåùàñíèõ âèïàäê³â. Çàñòóïíèê äèðåêòîðà ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ï³äïèñóº íàêàçè ïðî ïðèçíà÷åííÿ, ïåðåì³ùåííÿ òà çâ³ëüíåííÿ êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â (êð³ì äèðåêòîð³â ô³ë³àë³â ³ çàñòóïíèê³â äèðåêòîð³â îðãàí³çàö³¿), ïðî çâ³ëüíåííÿ çà ïîðóøåííÿ òðóäîâî¿ òà âèðîáíè÷î¿ äèñöèïë³íè, ïðèçíà÷åííÿ äîïîìîã æ³íêàì, ÿê³ ìàþòü ä³òåé â³êîì äî òðüîõ ðîê³â, ó ìåæàõ çàòâåðäæåíèõ êîøòîðèñ³â; ïðî ìàòåð³àëüíå çàîõî÷åííÿ þâ³ëÿð³â ó ìåæàõ çàòâåðäæåíèõ êîøòîðèñ³â; ïðî íàäàííÿ â³äïóñòîê ç³ çáåðåæåííÿì òà áåç çáåðåæåííÿ çàðîá³òíî¿ ïëàòè; äîðó÷åííÿ é äîêóìåíòàö³þ ï³ä ÷àñ îôîðìëåííÿ ïåíñ³é; äîêóìåíòàö³þ íà âèïëàòó ùîì³ñÿ÷íî¿ äîïîìîãè ìàòåðÿì, ÿê³ íå ïðàöþþòü; íàêàçè ïðî íàäàííÿ îäíîðàçîâî¿ âèíàãîðîäè ï³ä ÷àñ âèõîäó íà ïåíñ³þ; ïðî íàâ÷àííÿ ïðàö³âíèê³â îðãàí³çàö³¿; ïðî îðãàí³çàö³þ ïðàêòè÷íîãî íàâ÷àííÿ ñòóäåíò³â âóç³â, ó÷í³â òåõí³êóì³â ³ ÏÒÓ; ïðî óòâîðåííÿ êâàë³ô³êàö³éíèõ êîì³ñ³é; ³íø³ íàêàçè, ï³äãîòîâëåí³ â³ää³ëàìè ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ÿê³ íàëåæàòü äî ¿õ êîìïåòåíö³¿; äîãîâîðè ç ³íñòèòóòàìè ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿, íàâ÷àëüíèìè êîìá³íàòàìè òà ³íøèìè íàâ÷àëüíèìè çàêëàäàìè â ìåæàõ çàòâåðäæåíèõ êîøòîðèñ³â; äîãîâîðè ç íàóêîâîäîñë³äíèìè ³íñòèòóòàìè é îðãàí³çàö³ÿìè íà âèêîíàííÿ íàóêîâî-äîñë³äíèõ ðîá³ò; íàêàçè ïðî ñêîðî÷åííÿ øòàò³â, óçãîäæåí³ ç â³äïîâ³äíèìè ñëóæáàìè é ï³äðîçä³ëàìè; ïîëîæåííÿ ïðî îïëàòó ïðàö³ êåð³âíèê³â, ñïåö³àë³ñò³â òà ³íøèõ ñëóæáîâö³â ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì; ðîçðàõóíêîâ³ â³äîìîñò³ ñîö³àëüíîãî ñòðàõóâàííÿ; äîâ³äêè, ïîâÿçàí³ ³ç çàðîá³òíîþ ïëàòîþ òà ñîö³àëüíèì ñòðàõóâàííÿì; âèõ³äíó ñëóæáîâó êîðåñïîíäåíö³þ é òåëåãðàìè; ñòàòèñòè÷í³ çâ³òè é ð³çí³ äîâ³äêè; çàÿâêè íà ïðèäáàííÿ íàóêîâîãî óñòàòêóâàííÿ, ïðàâèë, ìåòîäè÷íî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ë³òåðàòóðè, òåõí³÷íèõ çàñîá³â ç îõîðîíè ïðàö³ òà ïîæåæíî¿ áåçïåêè; äîãîâîðè ïðî ñàí³òàðíó îáðîáêó ï³äðîçä³ë³â îðãàí³çàö³¿; êîìïëåêñíèé ïëàí ïîë³ïøåííÿ óìîâ îõîðîíè ïðàö³ é ñàí³òàðíî-îçäîðîâ÷èõ çàõîä³â. Çàñòóïíèê äèðåêòîðà ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì óçãîäæóº ç äèðåêòîðîì îðãàí³çàö³¿ ïèòàííÿ ïðî ïðèçíà÷åííÿ äèðåêòîð³â ô³ë³é ³ çàñòóïíèê³â äèðåêòîð³â îðãàí³çàö³¿; îðãàí³çàö³þ íàâ÷àííÿ òà ñòàæóâàííÿ ïðàö³âíèê³â îðãàí³çàö³¿ çà êîðäîíîì, ñòðîêè òà ïðîãðàìè íàâ÷àííÿ êåð³âíèê³â âèùîãî ð³âíÿ óïðàâë³ííÿ; ³ç çàñòóïíèêîì äèðåêòîðà ç åêîíîì³÷íèõ ïèòàíü êîøòîðèñè äîõîä³â ³ âèòðàò, âèêîðèñòàííÿ êîøò³â ôîíäó ñïîæèâàííÿ; ³ç çàñòóïíèêîì äèðåêòîðà ç êîìåðö³éíèõ
63
Best books - Ageofbook.com ïèòàíü çàáåçïå÷åííÿ ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãòåõí³êîþ; ³ç äèðåêòîðàìè ô³ë³é ïóíêòè êîëåêòèâíîãî äîãîâîðó, øòàòí³ ðîçïèñè, ïëàíè ïåðñïåêòèâíîãî ðîçâèòêó ÷èñåëüíîñò³ ïåðñîíàëó é ð³âíÿ îïëàòè ïðàö³, ñòðóêòóðí³ çì³íè. Çâ³ëüíåííÿ ïðàö³âíèê³â óìîâíå åêîíîì³ÿ ðîáî÷î¿ ñèëè (ñêîðî÷åííÿ ïîòðåáè â í³é) ó ðåçóëüòàò³ âäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ, ïîºäíàííÿ ïðîôåñ³é, ï³äâèùåííÿ ïðîäóêòèâíîñò³ ïðàö³ òà îáëàäíàííÿ, óâåäåííÿ â åêñïëóàòàö³þ íîâèõ îáºêò³â, ïîãëèáëåííÿ ñïåö³àë³çàö³¿ òà ðîçøèðåííÿ êîîïåðàö³¿ âèðîáíèöòâà, ñêîðî÷åííÿ ð³çíèõ âèòðàò ðîáî÷îãî ÷àñó, çìåíøåííÿ òðóäîì³ñòêîñò³ ïðîäóêö³¿, ïîâí³øîãî âèêîðèñòàííÿ ôîíäó ðîáî÷îãî ÷àñó, êðàùîãî âèêîíàííÿ ïðàö³âíèêàìè íîðì. Òàêå çâ³ëüíåííÿ ïðàö³âíèê³â âèðàæàºòüñÿ ðîçðàõóíêîâîþ âåëè÷èíîþ, ÿêà º ïîõ³äíîþ â³ä âåëè÷èíè ïîòåíö³éíî¿ åêîíî쳿 ðîáî÷îãî ÷àñó, îòðèìàíî¿ âíàñë³äîê ï³äâèùåííÿ ïðîäóêòèâíîñò³ ïðàö³. Öÿ âåëè÷èíà â³äîáðàæຠçíèæåííÿ òðóäîì³ñòêîñò³ ïðîäóêö³¿, ùî âèì³ðþºòüñÿ íå çà îäèíèöþ ðîáî÷îãî ÷àñó, à ñåðåäíüîð³÷íîþ (óìîâíî-ð³÷íîþ) àáî ñåðåäíüîì³ñÿ÷íîþ ÷èñåëüí³ñòþ ïðàö³âíèê³â. Öåé ïîêàçíèê ìຠâåëèêå çíà÷åííÿ äëÿ ï³äâèùåííÿ åôåêòèâíîñò³ âèðîáíèöòâà, êðàùîãî çàäîâîëåííÿ ñóñï³ëüíèõ ïîòðåá ó ïðîäóêö³¿ áåç çàëó÷åííÿ äîäàòêîâèõ òðóäîâèõ ðåñóðñ³â, à òàêîæ äëÿ ïåðåðîçïîä³ëó é ðàö³îíàëüíîãî âèêîðèñòàííÿ êàäð³â. Çëîâæèâàííÿ ñëóæáîâèì ñòàíîâèùåì çä³éñíåííÿ ïîñàäîâîþ îñîáîþ ä³é, ÿê³ õî÷ ³ âõîäÿòü ó êîëî ¿¿ ñëóæáîâèõ îáîâÿçê³â, àëå º íåçàêîííèìè, àáî íåçä³éñíåííÿ íåþ òîãî, ùî âîíà ïîâèííà áóëà çðîáèòè â³äïîâ³äíî äî ñâîãî ñëóæáîâîãî îáîâÿçêó. Ìîòèâîì çëîâæèâàííÿ ñëóæáîâèì ñòàíîâèùåì º ïðàãíåííÿ ïîñàäîâî¿ îñîáè îäåðæàòè âèãîäó ìàéíîâîãî ÷è íåìàéíîâîãî õàðàêòåðó. Çîëîòå ðóêîñòèñêàííÿ ìåòîä ñòèìóëþâàííÿ äîáðîâ³ëüíîãî çâ³ëüíåííÿ ç îðãàí³çàö³¿ çàéâèõ ïðàö³âíèê³â. Çàïëàíîâàíèì äî çâ³ëüíåííÿ ïðàö³âíèêàì ïðîïîíóþòü äîäàòêîâ³ êîìïåíñàö³éí³ âèïëàòè é âèõ³äí³ äîïîìîãè, ðîçì³ðè ÿêèõ çíà÷íî âèù³ çà îô³ö³éíî ïåðåäáà÷åí³ ó ðàç³ çâ³ëüíåííÿ. Òàê³ ä³¿ äàþòü ï³äïðèºìöþ çìîãó óíèêíóòè çàéâîãî çâîë³êàííÿ ÷åðåç íåîáõ³äí³ñòü êîíñóëüòàö³é ç ïðîôñï³ëêàìè òà îòðèìàííÿ äîçâîëó â³ä âëàäè, à òàêîæ ìàòè ñâîáîäó ó âèáîð³ êàíäèäàò³â íà çâ³ëüíåííÿ. Çîëîò³ êîì³ðö³ âèñîêîêâàë³ô³êîâàí³ â÷åí³ òà ñïåö³àë³ñòè, ÿê³ ìîæóòü ÿê ï³äïðèºìö³ âèêîðèñòàòè ñâî¿ ïðîôåñ³éí³ çíàííÿ.
² ²äåíòèô³êàö³ÿ (â³ä ëàò. identificare îòîòîæíþâàòè) îòîòîæíþâàííÿ ³íäèâ³äîì ñåáå ç ³íøîþ ëþäèíîþ, ãðóïîþ ëþäåé, êîëåêòèâîì. ²äåíòèô³êàö³ÿ äîïîìàãຠëþäèí³ îïàíîâóâàòè ð³çí³ âèäè ä³ÿëüíîñò³, çàñâîþâàòè
64
Best books - Ageofbook.com íîðìè ïîâåä³íêè é ñîö³àëüí³ ö³ííîñò³. ²äåíòèô³êàö³ÿ öå òàêîæ îòîòîæíþâàííÿ êèìîñü îäí³º¿ ëþäèíè ç ³íøîþ, ¿õ çä³áíîñòåé, íàâè÷îê, ìîæëèâîñòåé àáî îòîòîæíþâàííÿ çä³áíîñòåé ëþäèíè ç âèìîãàìè, ÿê³ âèñóâàþòüñÿ äî íå¿ ÿêîþñü ñîö³àëüíîþ ðîëëþ (íàïðèêëàä, ñïåö³àë³ñò ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïîð³âíþº ÿêîñò³ ïðàö³âíèêà ç âèìîãàìè ïîñàäè, íà ÿê³é òîé ïðàöþâàòèìå, íà ïðåäìåò ¿õ îòîòîæíþâàííÿ). ²ºðàðõ³ÿ (â³ä ãðåöüê. hierarchia ñâÿùåííà âëàäà) ï³äïîðÿäêóâàííÿ íèæ÷èõ ïîñàä, ï³äðîçä³ë³â, îðãàí³â âèùèì. ²ºðàðõ³ÿ ö³ííîñòåé ïåðñîíàëó ñòóïåí³ ï³äïîðÿäêóâàííÿ ìîòèâ³â, ÿê³ ñïîíóêàþòü ïðàö³âíèê³â äî åôåêòèâíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ó ÑØÀ òàêó ³ºðàðõ³þ ö³ííîñòåé ïåðñîíàëó ñòàíîâëÿòü: 1) ö³êàâà ðîáîòà é óñâ³äîìëåííÿ êîðèñíîñò³ îñîáèñòîãî âíåñêó; 2) ñïðàâåäëèâ³ñòü îö³íêè ïðàö³ ç áîêó êåð³âíèöòâà; 3) ìîæëèâ³ñòü áðàòè ó÷àñòü ó ïðèéíÿòò³ ð³øåíü; 4) ñòàá³ëüí³ñòü çàéíÿòîñò³ â êîìïàí³¿ òà ïåðñïåêòèâè ñëóæáîâîãî çðîñòàííÿ; 5) ðîçì³ð îïëàòè ïðàö³. Ó ð³çíèõ êðà¿íàõ ó ð³çí³ ïåð³îäè ¿õ ðîçâèòêó ³ºðàðõ³ÿ ö³ííîñòåé ïåðñîíàëó çì³íþºòüñÿ. ²íñòàíö³ÿ ïîñàäà ç ïðàâîì ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ³ ðîçïîðÿäæåíü, ó ìåæàõ ÿêèõ âèêîíóþòüñÿ çàâäàííÿ. ²íñòàíö³¿ íàä³ëåí³ êàäðîâèìè òà ïðîô³ëüíèìè ïîâíîâàæåííÿìè. Çà äîïîìîãîþ ñòâîðåííÿ ³íñòàíö³é îðãàí³çàö³¿ íàäàºòüñÿ ³ºðàðõ³÷íà ñòðóêòóðà. ²íñòàíö³ÿ ìîæå áóòè ïåðñîí³ô³êîâàíà îäí³ºþ ÷è ê³ëüêîìà îäíàêîâèìè çà ñòàíîâèùåì îñîáàìè. ²íòåðåñ ðóø³éíà ñèëà ñóáºêòà, ÿêà áàçóºòüñÿ íà ìàòåð³àëüíèõ ³ ìîðàëüíèõ îñíîâàõ ð³øåíü ³ ä³é; ðåàëüíà ïðè÷èíà ñîö³àëüíèõ ä³é, ÿâèù, ÿêà ïåðåáóâຠïîçà ìîòèâàìè, ³äåÿìè, íàì³ðàìè òîùî. ²íôîðìàö³éí³ áðîêåðè ïîñåðåäíèêè íà ðèíêó ³íôîðìàö³éíèõ ïîñëóã, ÿê³ îáñëóãîâóþòü ê³íöåâîãî ñïîæèâà÷à, ùî íå ìຠíàâè÷îê ïîøóêó ³íôîðìàö³¿. ²íôîðìàö³ÿ ïðî ïåðñîíàë ñóêóïí³ñòü óñ³õ îïåðàòèâíèõ â³äîìîñòåé, à òàêîæ ïðîöåñ³â ¿õ îáðîáêè äëÿ êàäðîâîãî ïëàíóâàííÿ. ²íôîðìàö³ÿ ïðî ïåðñîíàë ìຠâ³äïîâ³äàòè òàêèì âèìîãàì: ïðîñòîòà (³íôîðìàö³ÿ ïîâèííà ì³ñòèòè òàêèé îáñÿã äàíèõ, ÿêèé íåîáõ³äíèé ó êîæíîìó êîíêðåòíîìó âèïàäêó); íàî÷í³ñòü (â³äîìîñò³ ìàþòü áóòè ïîäàí³ â òàêîìó âèãëÿä³, ùîá ìîæíà áóëî øâèäêî âèçíà÷èòè îñíîâíå, à íå ïðèõîâóâàòè éîãî çà áàãàòîñë³âí³ñòþ; äëÿ öüîãî ñë³ä âèêîðèñòîâóâàòè ³ëþñòðàòèâíèé ìàòåð³àë); îäíîçíà÷í³ñòü â³äîìîñò³ ïîâèíí³ áóòè çðîçóì³ë³ (ìàòåð³àë ìຠáóòè ñåìàíòè÷íî, ñèíòàêñè÷íî é ëîã³÷íî îäíîçíà÷íèé); ïîð³âíÿíí³ñòü â³äîìîñò³ ïîâèíí³ íàâîäèòèñÿ â ïîð³âíÿííèõ îäèíèöÿõ ³ ñòîñóâàòèñü îáºêò³â (ÿê óñåðåäèí³ îðãàí³çàö³¿, òàê ³ çîâí³), ùî ï³ääàþòüñÿ ïîð³âíÿííþ; íàñòóïí³ñòü (â³äîìîñò³ ïðî êàäðè, ÿê³ ïîäàþòüñÿ äëÿ ð³çíèõ ÷àñîâèõ ïåð³îä³â, ìàþòü áóòè ï³äðàõîâàí³ çà îäí³ºþ ìåòîäèêîþ, ïîäàí³ â îäíàêîâ³é ôîðì³); àêòóàëüí³ñòü (â³äîìîñò³ ìàþòü áóòè ñâ³æèìè, îïåðàòèâíèìè òà ñâîº÷àñíèìè).
65
Best books - Ageofbook.com
Ê Êàäðè öå íå ò³ëüêè ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íà, à é ïîë³òè÷íà ïðîáëåìà; âàæëèâà ñêëàäîâà ñèñòåìè ñîö³àëüíîãî óïðàâë³ííÿ. Êàäðè âèðîáíèöòâà ïðàö³âíèêè, ÿê³ çàéíÿò³ áåçïîñåðåäíüî ó âèðîáíè÷îìó ïðîöåñ³ íà îñíîâíèõ ðîáî÷èõ ì³ñöÿõ, ³ îáñëóãà. Çã³äíî ç êëàñèô³êàö³ºþ âèîêðåìëþþòü îñíîâíèõ ïðàö³âíèê³â, äîïîì³æíèõ, ìîëîäøó îáñëóãó, ó÷í³â, ïðàö³âíèê³â îõîðîíè. Êàäðîâà êâîòà öåíòðàë³çîâàíî âñòàíîâëåíà ÷èñåëüí³ñòü ïåâíî¿ êàòåãî𳿠ïåðñîíàëó, íàïðèêëàä ³íâàë³ä³â, ìîëîäèõ ñïåö³àë³ñò³â, ÿê³ ìàþòü áóòè îáîâÿçêîâî ïðèéíÿò³ â îðãàí³çàö³þ, çâ³ëüíåí³, äîñòðîêîâî â³äïðàâëåí³ íà ïåíñ³þ òîùî. Êàäðîâà ïîë³òèêà ñèñòåìà óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü, çà äîïîìîãîþ ÿêèõ ôîðìóþòüñÿ, ðîçïîä³ëÿþòüñÿ ðîë³ çàñîá³â òà ñïîñîá³â ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ëþäñüêèìè ðåñóðñàìè, çàáåçïå÷óºòüñÿ ðåàë³çàö³ÿ íàö³îíàëüíèõ ³íòåðåñ³â, ö³ëåé ³ çàâäàíü â êîíêðåòíèõ óìîâàõ ôóíêö³îíóâàííÿ ìåõàí³çìó êàäðîâîãî ìåíåäæìåíòó. Êàäðîâà ïðàêòèêà ñèñòåìà íàâè÷îê, ñïîñîá³â, ôîðì ³ ìåòîä³â êàäðîâî¿ ðîáîòè, ÿê³ ðîçðîáëåí³ é çàñòîñîâóþòüñÿ ó ïðàêòèö³ äåðæàâíèõ îðãàí³â âëàäè òà óïðàâë³ííÿ ³ îêðåìèõ îðãàí³çàö³é. Êàäðîâà ðîáîòà ä³ÿëüí³ñòü äåðæàâíèõ îðãàí³â, îðãàí³â óïðàâë³ííÿ îêðåìèõ îðãàí³çàö³é, êàäðîâèõ ñëóæá ³ ïîñàäîâèõ îñ³á ð³çíèõ ð³âí³â ³ºðàðõ³¿, ÿêà ñïðÿìîâàíà íà ðåàë³çàö³þ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè. Ñêëàäîâ³ êàäðîâî¿ ðîáîòè ôîðìóâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì; ïëàíóâàííÿ êàäðîâî¿ ðîáîòè, íàéìàííÿ, â³äá³ð ³ ïðèéìàííÿ êàäð³â; ä³ëîâà îö³íêà, ïðîôîð³ºíòàö³ÿ òà àäàïòàö³ÿ ïåðñîíàëó; íàâ÷àííÿ òà ïðîñóâàííÿ êàäð³â, à òàêîæ óïðàâë³ííÿ ¿õ êàðºðîþ; ìîòèâàö³ÿ, îðãàí³çàö³ÿ ïðàö³ òà çàáåçïå÷åííÿ áåçïåêè ä³ÿëüíîñò³ ïåðñîíàëó; óïðàâë³ííÿ íîâîââåäåííÿìè â êàäðîâ³é ðîáîò³; ñòâîðåííÿ íîðìàëüíî¿ ïñèõîëîã³÷íî¿ îáñòàíîâêè â êîëåêòèâ³ òà ³í. Êàäðîâà ñëóæáà äåðæàâíîãî îðãàíó ï³äðîçä³ë äåðæàâíîãî îðãàíó, ÿêèé âèêîíóº òàê³ ôóíêö³¿: 1) çàáåçïå÷óº ïðîâåäåííÿ êîíêóðñ³â íà çàì³ùåííÿ âàêàíòíèõ ïîñàä äåðæàâíî¿ ñëóæáè, àòåñòàö³é, ñêëàäàííÿ äåðæàâíèìè ñëóæáîâöÿìè ³ñïèò³â ó ðàç³ çàì³ùåííÿ ïîñàä äåðæàâíî¿ ñëóæáè; 2) îôîðìëþº ð³øåííÿ äåðæàâíèõ îðãàí³â, ïîâÿçàí³ ç ïðîõîäæåííÿì äåðæàâíèìè ñëóæáîâöÿìè äåðæàâíî¿ ñëóæáè; âåäå îñîáèñò³ ñïðàâè äåðæàâíèõ ñëóæáîâö³â; ðîáèòü íåîáõ³äí³ çàïèñè ó òðóäîâ³ êíèæêè äåðæàâíèõ ñëóæáîâö³â; 3) êîíñóëüòóº äåðæàâíèõ ñëóæáîâö³â ç ïèòàíü ¿õ ïðàâîâîãî ñòàíîâèùà, äîòðèìàííÿ îáìåæåíü, ïîâÿçàíèõ ³ç äåðæàâíîþ ñëóæáîþ; 4) àíàë³çóº ð³âåíü ïðîôåñ³éíî¿ ï³äãîòîâêè äåðæàâíèõ ñëóæáîâö³â, îðãàí³çîâóº ¿õ ïåðåï³äãîòîâêó òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿.
66
Best books - Ageofbook.com Êàäðîâå ïëàíóâàííÿ ö³ëåñïðÿìîâàíà ä³ÿëüí³ñòü, çàâäàííÿ ÿêî¿ ïîëÿãຠâ íàäàíí³ ïðàö³âíèêàì ðîáî÷èõ ì³ñöü ó íåîáõ³äíèé ìîìåíò ³ â íåîáõ³äí³é ê³ëüêîñò³ â³äïîâ³äíî äî ¿õ çä³áíîñòåé, íàõèë³â ³ ïîòðåá îðãàí³çàö³¿. Ç ïîãëÿäó ïðîäóêòèâíîñò³ é ìîòèâàö³¿ ðîáî÷³ ì³ñöÿ ìàþòü íàäàâàòè ïðàö³âíèêàì ìîæëèâ³ñòü îïòèìàëüíî ðîçâèâàòè ñâî¿ çä³áíîñò³, çàáåçïå÷óâàòè åôåêòèâí³ñòü ïðàö³ é â³äïîâ³äàòè ïîòðåáàì ñòâîðåííÿ ã³äíèõ óìîâ ïðàö³ òà çàáåçïå÷åííÿ çàéíÿòîñò³. Êàäðîâå ïëàíóâàííÿ çä³éñíþºòüñÿ â ³íòåðåñàõ ÿê îðãàí³çàö³¿, òàê ³ ¿¿ ïåðñîíàëó. Äëÿ îðãàí³çàö³¿ âàæëèâî ðîçì³ñòèòè â ïîòð³áíèé ÷àñ, ó ïîòð³áíîìó ì³ñö³, ó ïîòð³áí³é ê³ëüêîñò³ òàêèé ïåðñîíàë ç â³äïîâ³äíîþ êâàë³ô³êàö³ºþ, ÿêèé íåîáõ³äíèé äëÿ ðîçâÿçàííÿ âèðîáíè÷èõ çàâäàíü, äîñÿãíåííÿ ¿¿ ö³ëåé. Êàäðîâå ïëàíóâàííÿ ïîâèííî ñòâîðþâàòè óìîâè äëÿ ìîòèâàö³¿ âèùî¿ ïðîäóêòèâíîñò³ ïðàö³ é çàäîâîëåííÿ ïðàöåþ. Ïðàö³âíèê³â ïðèâàáëþþòü íàñàìïåðåä ðîáî÷³ ì³ñöÿ, äå ñòâîðåíî óìîâè äëÿ ðîçâèòêó ¿õ çä³áíîñòåé ³ ãàðàíòîâàíî âèñîêèé ³ ïîñò³éíèé çàðîá³òîê. Êàäðîâå ïëàíóâàííÿ ïîâèííî âðàõîâóâàòè ³íòåðåñè âñ³õ ïðàö³âíèê³â îðãàí³çàö³¿. Âîíî åôåêòèâíå òîä³, êîëè ³íòåãðîâàíå â çàãàëüíèé ïðîöåñ ïëàíóâàííÿ â îðãàí³çàö³¿. Çà äîïîìîãîþ êàäðîâîãî ïëàíóâàííÿ âèð³øóþòüñÿ òàê³ ïèòàííÿ: ñê³ëüêè ïðàö³âíèê³â, ÿêî¿ êâàë³ô³êàö³¿, êîëè é äå áóäå ïîòð³áíî; ÿê çàëó÷èòè íåîáõ³äíèé ³ ñêîðîòèòè çàéâèé ïåðñîíàë áåç çàïîä³ÿííÿ øêîäè; ÿê êðàùå âèêîðèñòàòè ïåðñîíàë â³äïîâ³äíî äî éîãî çä³áíîñòåé; ÿê çàáåçïå÷èòè ðîçâèòîê êàäð³â äëÿ âèêîíàííÿ íîâèõ êâàë³ô³êàö³éíèõ ðîá³ò ³ ï³äòðèìàííÿ çíàíü ïåðñîíàëó íà ð³âí³ ïîòðåá îðãàí³çàö³¿; ÿêèõ âèòðàò ïîòðåáóþòü çàïëàíîâàí³ êàäðîâ³ çàõîäè; ÿê³ ö³ë³ òà çàâäàííÿ êàäðîâîãî ïëàíóâàííÿ ðåàë³çóþòüñÿ øëÿõîì çä³éñíåííÿ êîìïëåêñó âçàºìîïîâÿçàíèõ çàõîä³â, îáºäíàíèõ â îïåðàòèâíîìó ïëàí³ ðîáîòè ç ïåðñîíàëîì. Êàäðîâèé êîíñàëòèíã êîíñóëüòàö³éí³ ïîñëóãè, ùî íàäàþòüñÿ êåð³âíèêàì ³ ñïåö³àë³ñòàì îðãàí³çàö³é ç ïèòàíü ðîáîòè ç êàäðàìè. Êàäðîâèì êîíñàëòèíãîì çàéìàþòüñÿ ñïåö³àëüíî ñòâîðåí³ îðãàí³çàö³¿. Êàäðîâèê ñï³âðîá³òíèê îäíîãî ç ï³äðîçä³ë³â ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. ×àñòî êàäðîâèêîì íàçèâàþòü êàäðîâîãî ïðàö³âíèêà îðãàí³çàö³¿. Êàäðîâ³ ³íâåñòèö³¿ âèòðàòè îðãàí³çàö³¿ ó ãðîøîâîìó âèðàæåíí³ íà ïåðñîíàë ³ éîãî ðîçâèòîê. Êàäðîâ³ ³íâåñòèö³¿ ðîçãëÿäàþòüñÿ â ïåðåäîâèõ êîìïàí³ÿõ ñâ³òó ÿê íàéâèã³äí³ø³, òîìó ùî âîíè øâèäêî îêóïîâóþòüñÿ. Åôåêòèâí³ñòü ä³ÿëüíîñò³ ñëóæá óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ îö³íþþòü çà ñòðîêîì îêóïíîñò³ âèòðàò, âêëàäåíèõ ó ïåðñîíàë. Êàäðîçíàâñòâî íàóêà, ÿêà âõîäèòü äî ñèñòåìè óïðàâë³íñüêèõ íàóê, äîñë³äæóº ïåðñîíàë ³ ðîáîòó ç íèì ó äåðæàâíèõ îðãàíàõ, ñóñï³ëüíèõ, íàóêîâî-äîñë³äíèõ, íàâ÷àëüíèõ, âèðîáíè÷èõ òà ³íøèõ îðãàí³çàö³ÿõ. Öåíòðàëüíå çàâäàííÿ êàäðîçíàâñòâà ðîçðîáêà ïðèíöèï³â, ôîðì ³ ìåòîä³â ïîøóêó, ï³äãîòîâêè, âèêîðèñòàííÿ òà ïðîñóâàííÿ êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â äëÿ äîñÿãíåííÿ ñòðàòåã³÷íèõ ö³ëåé äåðæàâè òà îêðåìèõ îðãàí³çàö³é.
67
Best books - Ageofbook.com Êàðºðà-áëèñêàâêà ñòð³ìêå äîñÿãíåííÿ óñï³õó, âèñîêîãî ñòàíîâèùà. Êàðºðà âåðòèêàëüíà âèä êàðºðè, ç ÿêèì íàé÷àñò³øå ïîâÿçóþòü ïîíÿòòÿ ä³ëîâî¿ êàðºðè, îñê³ëüêè â öüîìó ðàç³ âåðòèêàëüíèé ðóõ íàéá³ëüøå ïîì³òíèé. ϳä âåðòèêàëüíîþ êàðºðîþ ðîçóì³þòü ï³ä³éìàííÿ íà íàéâèùèé ùàáåëü ñòðóêòóðíî¿ ³ºðàðõ³¿ (ï³äâèùåííÿ â ïîñàä³, ÿêå ñóïðîâîäæóºòüñÿ âèùèì ð³âíåì îïëàòè ïðàö³). Êàðºðà âíóòð³øíüîîðãàí³çàö³éíà âèä êàðºðè, êîëè êîíêðåòíèé ïðàö³âíèê ï³ä ÷àñ ñâ ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïðîõîäèòü óñ³ åòàïè ñòàíîâëåííÿ: íàâ÷àííÿ, âñòóï íà ðîáîòó, ïðîôåñ³éíå çðîñòàííÿ, ï³äòðèìêà òà ðîçâèòîê ³íäèâ³äóàëüíèõ ïðîôåñ³éíèõ çä³áíîñòåé, âèõ³ä íà ïåíñ³þ ç îäí³º¿ îðãàí³çàö³¿. Êàðºðà âíóòð³øíüîîðãàí³çàö³éíà ìîæå áóòè ñïåö³àë³çîâàíîþ òà íåñïåö³àë³çîâàíîþ. Êàðºðà ãîðèçîíòàëüíà âèä êàðºðè, ùî ïåðåäáà÷ຠïåðåì³ùåííÿ â ³íøó ôóíêö³îíàëüíó ñôåðó ä³ÿëüíîñò³ ÷è âèêîíàííÿ ïåâíî¿ ïîñàäîâî¿ ðîë³ íà ùàáë³, ÿêèé íå ìຠæîðñòêîãî ôîðìàëüíîãî çàêð³ïëåííÿ â îðãàí³çàö³éí³é ñòðóêòóð³ (íàïðèêëàä, âèêîíàííÿ ðîë³ êåð³âíèêà òèì÷àñîâî¿ ö³ëüîâî¿ ãðóïè ÷è ïðîãðàìè). Äî êàðºðè ãîðèçîíòàëüíî¿ ìîæíà çàðàõóâàòè ðîçøèðåííÿ ÷è óñêëàäíåííÿ çàâäàíü íà ïîïåðåäíüîìó ùàáë³ (ÿê ïðàâèëî, ç àäåêâàòíîþ çì³íîþ âèíàãîðîäè). Ïîíÿòòÿ êàðºðà ãîðèçîíòàëüíà íå îçíà÷ຠíåîäì³ííèé ³ ïîñò³éíèé ðóõ âãîðó â îðãàí³çàö³éí³é ³ºðàðõ³¿. Êàðºðà ä³ëîâà ïîñòóïîâå ïðîñóâàííÿ îñîáèñòîñò³ â áóäü-ÿê³é ñôåð³ ä³ÿëüíîñò³, çì³íà íàâè÷îê, âëàñòèâîñòåé, êâàë³ô³êàö³éíèõ ìîæëèâîñòåé ³ ðîçì³ð³â âèíàãîðîäè, ïîâÿçàíèõ ç ä³ÿëüí³ñòþ; ïðîñóâàííÿ âïåðåä îáðàíèì øëÿõîì; çäîáóòòÿ ñëàâè, çáàãà÷åííÿ (íàïðèêëàä, îòðèìàííÿ âåëèêèõ ïîâíîâàæåíü, âèùîãî ñòàòóñó, ïðåñòèæó, âëàäè, âèùî¿ îïëàòè ïðàö³). Êàðºðà ä³ëîâà öå íå ò³ëüêè ïðîñóâàííÿ ïî ñëóæá³. Ìîæíà ãîâîðèòè ïðî íå¿ ÿê ïðî íàïðÿìîê çàíÿòü, ä³ÿëüíîñò³ (êàðºðà ìåíåäæåðà, ñïîðòèâíà, â³éñüêîâà êàðºðà, êàðºðà ó÷íÿ). Æèòòÿ ëþäèíè ïîçà ðîáîòîþ ³ñòîòíî âïëèâຠíà ä³ëîâó êàðºðó, º ¿¿ ÷àñòèíîþ. Êàðºðà ä³ëîâà ïî÷èíàºòüñÿ ç ôîðìóâàííÿ ñóáºêòèâíî óñâ³äîìëåíèõ âëàñíèõ ñóäæåíü ïðàö³âíèêà ïðî ñâîº òðóäîâå ìàéáóòíº, î÷³êóâàíèé øëÿõ ñàìîâèðàæåííÿ òà çàäîâîëåííÿ ïðàöåþ. ²íàêøå êàæó÷è, êàðºðà ä³ëîâà öå ³íäèâ³äóàëüíî óñâ³äîìëåíà ïîçèö³ÿ òà ïîâåä³íêà ³íäèâ³äà, ïîâÿçàíà ç òðóäîâèì äîñâ³äîì ³ ä³ÿëüí³ñòþ ïðîòÿãîì òðóäîâîãî æèòòÿ. Âèäè êàðºðè ä³ëîâî¿: âíóòð³øíüîîðãàí³çàö³éíà, ì³æîðãàí³çàö³éíà, ïðîôåñ³éíà ñïåö³àë³çîâàíà, ïðîôåñ³éíà íåñïåö³àë³çîâàíà, âåðòèêàëüíà, ãîðèçîíòàëüíà, äîöåíòðîâà (ïðèõîâàíà), ñõ³ä÷àñòà. Ó ïðîöåñ³ ðåàë³çàö³¿ êàðºðè ìຠçàáåçïå÷óâàòèñü âçàºìîä³ÿ ïðîôåñ³éíîãî òà âíóòð³øíüîîðãàí³çàö³éíîãî âèä³â êàðºðè, ÿê³ ïåðåäáà÷àþòü âèêîíàííÿ òàêèõ çàâäàíü: äîñÿãíåííÿ âçàºìîçâÿçêó äîö³ëüíîñò³ ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿ òà îêðåìîãî ñï³âðîá³òíèêà; çàáåçïå÷åííÿ ñïðÿìóâàííÿ ïëàíóâàííÿ êàðºðè íà êîíêðåòíîãî ñï³âðîá³òíèêà ç ìåòîþ
68
Best books - Ageofbook.com âðàõóâàííÿ éîãî ñïåöèô³÷íèõ ïîòðåá; çàáåçïå÷åííÿ â³äêðèòîñò³ ïðîöåñó óïðàâë³ííÿ êàðºðîþ; óñóíåííÿ êàðºðíèõ ãëóõèõ êóò³â, êîëè ïðàêòè÷íî íåìຠìîæëèâîñòåé äëÿ ðîçâèòêó ñï³âðîá³òíèêà; ï³äâèùåííÿ ÿêîñò³ ïëàíóâàííÿ êàðºðè; ôîðìóâàííÿ íàî÷íèõ êðèòåð³¿â ñëóæáîâîãî çðîñòàííÿ, ÿê³ çàñòîñîâóþòüñÿ â êîíêðåòíèõ êàðºðíèõ ð³øåííÿõ; âèâ÷åííÿ êàðºðíîãî ïîòåíö³àëó ñï³âðîá³òíèê³â; çàáåçïå÷åííÿ îáãðóíòîâàíî¿ îö³íêè êàðºðíîãî ïîòåíö³àëó ñï³âðîá³òíèê³â ç ìåòîþ ì³í³ì³çàö³¿ íåðåàë³ñòè÷íèõ î÷³êóâàíü; âèçíà÷åííÿ øëÿõ³â ñëóæáîâîãî çðîñòàííÿ, ÿê³ ìîæóòü çàäîâîëüíèòè ê³ëüê³ñíó ïîòðåáó â ïåðñîíàë³ â íåîáõ³äíèé ìîìåíò ÷àñó â íåîáõ³äíîìó ì³ñö³. Êàðºðà äîöåíòðîâà (ïðèõîâàíà) âèä êàðºðè, äîñòóïíèé îáìåæåíîìó êîëó ïðàö³âíèê³â, ÿê³, ÿê ïðàâèëî, ìàþòü øèðîê³ ä³ëîâ³ çâÿçêè ïîçà îðãàí³çàö³ºþ. ϳä êàðºðîþ äîöåíòðîâîþ ðîçóì³þòü ïðÿìóâàííÿ äî ÿäðà êåð³âíèöòâà îðãàí³çàö³¿, íàïðèêëàä çàïðîøåííÿ ïðàö³âíèêà íà íåäîñòóïí³ äëÿ ³íøèõ çóñòð³÷³ é çàñ³äàííÿ ôîðìàëüíîãî ÷è íåôîðìàëüíîãî õàðàêòåðó, îòðèìàííÿ ñï³âðîá³òíèêîì äîñòóïó äî íåôîðìàëüíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿, äîâ³ðëèâ³ çâåðíåííÿ, îêðåì³ âàæëèâ³ äîðó÷åííÿ êåð³âíèöòâà. Òàêèé ïðàö³âíèê ìîæå îá³éìàòè ðÿäîâó ïîñàäó â îäíîìó ç ï³äðîçä³ë³â îðãàí³çàö³¿, ïðîòå ð³âåíü îïëàòè éîãî ïðàö³ ³ñòîòíî ïåðåâèùóº âèíàãîðîäó çà ðîáîòó íà ïîñàä³, ÿêó â³í îá³éìàº. Êàðºðà ì³æîðãàí³çàö³éíà âèä êàðºðè, êîëè êîíêðåòíèé ïðàö³âíèê ï³ä ÷àñ ñâ ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïðîõîäèòü óñ³ åòàïè ñòàíîâëåííÿ: íàâ÷àííÿ, âñòóï íà ðîáîòó, ïðîôåñ³éíå çðîñòàííÿ, ï³äòðèìêà é ðîçâèòîê ïðîôåñ³éíèõ çä³áíîñòåé, âèõ³ä íà ïåíñ³þ. Öÿ êàðºðà ìîæå áóòè ñïåö³àë³çîâàíîþ òà íåñïåö³àë³çîâàíîþ. Êàðºðà ïðîôåñ³éíà íåñïåö³àë³çîâàíà âèä êàðºðè, ïîøèðåíèé â ßïîí³¿. ßïîíö³ ïåðåêîíàí³, ùî êåð³âíèê ïîâèíåí áóòè ñïåö³àë³ñòîì, ùî çäàòíèé ïðàöþâàòè íà áóäü-ÿê³é ä³ëÿíö³ êîìïàí³¿. ϳäí³ìàþ÷èñü ñëóæáîâèìè ùàáëÿìè, ëþäèíà ïîâèííà ìàòè ìîæëèâ³ñòü ïðîàíàë³çóâàòè ä³ÿëüí³ñòü êîìïàí³¿ ç ð³çíèõ áîê³â, íå çàòðèìóþ÷èñü íà îäí³é ïîñàä³ ïîíàä òðè ðîêè. Ââàæàºòüñÿ ö³ëêîì íîðìàëüíèì, ÿêùî êåð³âíèê â³ää³ëó çáóòó ì³íÿºòüñÿ ì³ñöåì ç êåð³âíèêîì â³ää³ëó ïîñòà÷àííÿ. Áàãàòî ÿïîíñüêèõ êåð³âíèê³â íà ðàíí³õ åòàïàõ ñâ êàðºðè ïðàöþâàëè ó ïðîôñï³ëêàõ. Ó ðåçóëüòàò³ òàêî¿ ïîë³òèêè ÿïîíñüêèé êåð³âíèê ìຠçíà÷íî ìåíøèé îáñÿã ñïåö³àë³çîâàíèõ çíàíü (ÿê³ â æîäíîìó ðàç³ íå ìàòèìóòü ö³ííîñò³ ÷åðåç 5 ðîê³â), ïðîòå ìຠö³ë³ñíå óÿâëåííÿ ïðî îðãàí³çàö³þ, ï³äêð³ïëåíå îñîáèñòèì äîñâ³äîì. Ùàáëÿìè êàðºðè ïðîôåñ³éíî¿ (íåñïåö³àë³çîâàíî¿) ïðàö³âíèê ìîæå ï³äí³ìàòèñü ÿê â îäí³é, òàê ³ â ð³çíèõ îðãàí³çàö³ÿõ. Êàðºðà ïðîôåñ³éíà ñïåö³àë³çîâàíà âèä êàðºðè, êîëè ñï³âðîá³òíèê ï³ä ÷àñ ñâ ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïðîõîäèòü ð³çí³ ¿¿ åòàïè ïîñë³äîâíî ÿê â îäí³é, òàê ³ â ð³çíèõ îðãàí³çàö³ÿõ, àëå â ìåæàõ ïðîôåñ³¿ òà ñôåðè ä³ÿëüíîñò³, â ÿê³é â³í ñïåö³àë³çóºòüñÿ (íàïðèêëàä, êåð³âíèê â³ää³ëó çáóòó
69
Best books - Ageofbook.com îäí³º¿ îðãàí³çàö³¿ ìîæå ñòàòè íà÷àëüíèêîì â³ää³ëó çáóòó ³íøî¿ îðãàí³çàö³¿. Òàêèé ïåðåõ³ä ìîæå áóòè ïîâÿçàíèé ç³ çá³ëüøåííÿì ðîçì³ðó âèíàãîðîäè çà ïðàöþ, ç³ çì³íîþ çì³ñòó ïðàö³, ç ïåðñïåêòèâàìè ïðîñóâàííÿ ïî ñëóæá³. ²íøèé ïðèêëàä: íà÷àëüíèê â³ää³ëó êàäð³â ïðèçíà÷åíèé íà ïîñàäó çàñòóïíèêà äèðåêòîðà ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿, äå â³í ïðàöþº). Êàðºðà ñõ³ä÷àñòà âèä êàðºðè, ùî ïîºäíóº åëåìåíòè ãîðèçîíòàëüíî¿ òà âåðòèêàëüíî¿. Ïðîñóâàííÿ ïðàö³âíèêà ìîæå çä³éñíþâàòèñÿ çà äîïîìîãîþ ÷åðãóâàííÿ âåðòèêàëüíîãî çðîñòàííÿ ç ãîðèçîíòàëüíèì, ùî äຠâåëèêèé åôåêò. Êàðºðà ñõ³ä÷àñòà çóñòð³÷àºòüñÿ äîñèòü ÷àñòî; âîíà ìîæå áóòè ÿê âíóòð³øíüîîðãàí³çàö³éíî¿, òàê ³ ì³æîðãàí³çàö³éíîþ. Êàðºðîãðàìà ³íñòðóìåíò óïðàâë³ííÿ êàðºðîþ; ãðàô³÷íå îïèñàííÿ òîãî, ùî ìຠâ³äáóâàòèñÿ ÷è â³äáóâàºòüñÿ ç ëþäüìè íà ð³çíèõ åòàïàõ êàðºðè. Çà ðåçóëüòàòàìè ñïåö³àëüíèõ íàóêîâèõ äîñë³äæåíü ó çàö³êàâëåíèõ îðãàí³çàö³ÿõ ñêëàäàþòü êàðºðîãðàìè äëÿ ð³çíèõ ñïåö³àë³ñò³â ³ êåð³âíèê³â. Êåë³éí³ñòü ó êàäðîâ³é ðîáîò³ òàºìí³ñòü ó âèð³øåíí³ êàäðîâèõ ïèòàíü, ÿêà ïðèçâîäèòü äî íåîáãðóíòîâàíîãî ï³äâèùåííÿ â ïîñàä³ ïðàö³âíèêà íåçàëåæíî â³ä éîãî ä³ëîâèõ ³ ïðîôåñ³éíèõ ÿêîñòåé (íàïðèêëàä, çà â³ääàí³ñòü âèù³é ïîñàäîâ³é îñîá³). Êîëåã³àëüí³ñòü ôîðìà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, êîëè âðàõîâóºòüñÿ äóìêà êîëåêòèâó, çä³éñíþºòüñÿ êîëåêòèâíå îáãîâîðåííÿ ïèòàííÿ, ïðîáëåìè. Êîì³òåò äåðæàâíèé îðãàí äåðæàâíîãî óïðàâë³ííÿ, ÿêèé çä³éñíþº, ÿê ïðàâèëî, ì³æãàëóçåâå óïðàâë³ííÿ. Äåðæàâíèé êîì³òåò â³äïîâ³äຠçà ñòàí ³ ðîçâèòîê äîðó÷åíî¿ éîìó ñôåðè óïðàâë³ííÿ. Êîíêóðñ íà çàì³ùåííÿ ïîñàäè ïåâíèé ïîðÿäîê çàéìàííÿ ïîñàä (íàïðèêëàä, ó íàóêîâèõ îðãàí³çàö³ÿõ ³ âèùèõ íàâ÷àëüíèõ çàêëàäàõ). Êîíêóðñ íà çàì³ùåííÿ ïîñàäè çä³éñíþºòüñÿ ç ìåòîþ ñèñòåìàòè÷íîãî ïîë³ïøåííÿ ñêëàäó êàäð³â. Ïðàâî âèáîðó ïðàö³âíèêà ç ïðåòåíäåíò³â íàëåæèòü íå àäì³í³ñòðàö³¿, à ðàä³ îðãàí³çàö³¿. Öå çàáåçïå÷óº îáºêòèâí³ñòü îö³íêè ä³ëîâèõ ÿêîñòåé êàíäèäàò³â íà ïîñàäó. Âèá³ð çà êîíêóðñîì îáîâÿçêîâà óìîâà, ÿêó îáóìîâëþþòü ïåðåä óêëàäàííÿì êîíòðàêòó ì³æ ïðàö³âíèêîì òà îðãàí³çàö³ºþ. Êîíñóëüòàíò êâàë³ô³êîâàíèé ñïåö³àë³ñò ó ïåâí³é ãàëóç³, ÿêèé äຠïîðàäè ³íøèì ñïåö³àë³ñòàì, ùî ïîòðåáóþòü ¿õ. Êîíöåïö³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ñèñòåìà òåîðåòèêî-ìåòîäîëîã³÷íèõ ïîãëÿä³â íà ïîíÿòòÿ òà âèçíà÷åííÿ ñóòíîñò³, çì³ñòó, ö³ëåé, çàâäàíü, êðèòåð³¿â, ïðèíöèï³â ³ ìåòîä³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, à òàêîæ îðãàí³çàö³éíî-ïðàêòè÷íèõ ï³äõîä³â äî ôîðìóâàííÿ ìåõàí³çìó ¿¿ ðåàë³çàö³¿ â êîíêðåòíèõ óìîâàõ ôóíêö³îíóâàííÿ îðãàí³çàö³¿. Êîíöåïö³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ ïåðåäáà÷ຠðîçðîáêó ìåòîäîëî㳿 ôîðìóâàííÿ ñèñòå-
70
Best books - Ageofbook.com ìè òà ðîçðîáêó òåõíîëî㳿 óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ìåòîäîëîã³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ðîçãëÿäຠñóòí³ñòü ïåðñîíàëó îðãàí³çàö³¿ ÿê îáºêòà óïðàâë³ííÿ òà ïðîöåñó ôîðìóâàííÿ ïîâåä³íêè ³íäèâ³ä³â ç óðàõóâàííÿì ö³ëåé ³ çàâäàíü îðãàí³çàö³¿, ìåòîä³â ³ ïðèíöèï³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïåðåäáà÷ຠôîðìóâàííÿ ìåòè, ôóíêö³é, îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, âåðòèêàëüíèõ ³ ãîðèçîíòàëüíèõ ôóíêö³îíàëüíèõ âçàºìîçâÿçê³â êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â ó ïðîöåñ³ îáãðóíòóâàííÿ, â³äïðàöþâàííÿ, ïðèéíÿòòÿ òà ðåàë³çàö³¿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Òåõíîëîã³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì âêëþ÷ຠîðãàí³çàö³þ íàéìàííÿ, â³äáîðó òà ïðèéìàííÿ ïåðñîíàëó, éîãî ä³ëîâó îö³íêó, ïðîôîð³ºíòàö³þ òà àäàïòàö³þ, íàâ÷àííÿ, óïðàâë³ííÿ éîãî ä³ëîâîþ êàðºðîþ òà ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíèì ïðîñóâàííÿì, ìîòèâàö³þ òà îðãàí³çàö³þ ïðàö³, à òàêîæ óïðàâë³ííÿ êîíôë³êòàìè òà ñòðåñàìè, çàáåçïå÷åííÿ ñîö³àëüíîãî ðîçâèòêó îðãàí³çàö³¿, çâ³ëüíåííÿ ïåðñîíàëó. Äî ¿¿ ñôåðè íàëåæàòü ïèòàííÿ âçàºìî䳿 êåð³âíèê³â îðãàí³çàö³é ç ïðîôñï³ëêîâèìè êîì³òåòàìè òà ñëóæáàìè çàéíÿòîñò³. Íèí³ îñíîâîþ êîíöåïö³¿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ º ï³äâèùåííÿ ðîë³ îñîáèñòîñò³ ïðàö³âíèêà, çíàííÿ éîãî ìîòèâàö³éíèõ óñòàíîâîê, óì³ííÿ ôîðìóâàòè ¿õ ³ ñïðÿìîâóâàòè â³äïîâ³äíî äî çàâäàíü, ÿê³ ñòîÿòü ïåðåä îðãàí³çàö³ºþ. Êîíöåïö³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì äຠçìîãó ðåàë³çîâóâàòè, óçàãàëüíþâàòè ïèòàííÿ àäàïòàö³¿ ³íäèâ³äà äî çîâí³øí³õ óìîâ, óðàõîâóâàòè îñîáèñò³ñíèé ôàêòîð ó ïîáóäîâ³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ìîæíà âèîêðåìèòè òðè ôàêòîðè, ÿê³ âïëèâàþòü íà ëþäåé â îðãàí³çàö³¿: ³ºðàðõ³÷íó ñòðóêòóðó îðãàí³çàö³¿, çà ÿêî¿ îñíîâíèé çàñ³á âïëèâó íà ëþäèíó ï³äêîðåííÿ, òèñê çãîðè çà äîïîìîãîþ ñèëóâàííÿ, êîíòðîëþ íàä ðîçïîä³ëîì ìàòåð³àëüíèõ áëàã; êóëüòóðó âèðîáëþâàí³ ñóñï³ëüñòâîì, îðãàí³çàö³ºþ, ãðóïîþ ëþäåé ñï³ëüí³ ö³ííîñò³, ñîö³àëüí³ íîðìè, óñòàíîâêè ïîâåä³íêè, ÿê³ ðåãëàìåíòóþòü 䳿 îñîáè, çìóøóþòü ³íäèâ³äà ïîâîäèòèñÿ òàê, à íå ³íàêøå áåç âèäèìîãî ñèëóâàííÿ; ðèíîê ìåðåæó ð³âíîïðàâíèõ â³äíîñèí, ÿê³ áàçóþòüñÿ íà êóï³âë³-ïðîäàæó ïðîäóêö³¿ òà ïîñëóã, íà â³äíîñèíàõ âëàñíîñò³, ð³âíîâàãè ³íòåðåñ³â ïîêóïöÿ òà ïðîäàâöÿ. Ö³ ôàêòîðè âïëèâó íà ïðàêòèö³ ð³äêî ðåàë³çóþòüñÿ îêðåìî. Åêîíîì³÷íà ñèòóàö³ÿ â îðãàí³çàö³¿ çàëåæèòü â³ä òîãî, ÿêîìó ç íèõ â³ääàºòüñÿ ïð³îðèòåò. ϳä ÷àñ ïåðåõîäó äî ðèíêó â³äáóâàºòüñÿ ïîâ³ëüíèé â³äõ³ä â³ä ³ºðàðõ³÷íîãî óïðàâë³ííÿ, æîðñòêî¿ ñèñòåìè àäì³í³ñòðàòèâíîãî âïëèâó, ïðàêòè÷íî íåîáìåæåíî¿ âèêîíàâ÷î¿ âëàäè äî ðèíêîâèõ â³äíîñèí, ùî áàçóþòüñÿ íà åêîíîì³÷íèõ ìåòîäàõ. Òîìó íåîáõ³äíî ðîçðîáèòè ïðèíöèïîâî íîâ³ ï³äõîäè äî ïð³îðèòåòó ö³ííîñòåé. Îñíîâíèìè â îðãàí³çàö³¿ º ¿¿ ïðàö³âíèêè, à ïîçà ¿¿ ìåæàìè ñïîæèâà÷³ ïðîäóêö³¿. Íåîáõ³äíî ïîâåðíóòè ñâ³äîì³ñòü ïðàö³âíèêà äî ñïîæèâà÷à, à íå äî êåð³âíèêà, äî ïðèáóòêó, à íå äî ìàðíîòðàòñòâà, äî ³í³ö³àòîðà, à íå äî áåçòóðáîòíîãî âèêîíàâöÿ. Òðåáà ïåðåéòè äî ñîö³àëüíèõ íîðì, ÿê³ áàçóþòüñÿ íà çäîðîâîìó åêîíîì³÷íîìó ðîçóì³íí³, íå çàáóâàþ÷è ïðî ìîðàëüí³ñòü. ²ºðàðõ³ÿ â³ä³éäå íà äðóãèé ïëàí, ïîñòóïèòüñÿ
71
Best books - Ageofbook.com ì³ñöåì êóëüòóð³ é ðèíêó. Íà îñíîâ³ äîñâ³äó â³ò÷èçíÿíèõ ³ çàðóá³æíèõ îðãàí³çàö³é ìîæíà ñôîðìóëþâàòè îñíîâíó ìåòó ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì çàáåçïå÷åííÿ îðãàí³çàö³¿ êàäðàìè, ¿õ åôåêòèâíå âèêîðèñòàííÿ, ïðîôåñ³éíèé ³ ñîö³àëüíèé ðîçâèòîê. Êîðåëÿö³éíèé ³ ðåãðåñèâíèé àíàë³ç ñïîñ³á âñòàíîâëåííÿ ë³í³éíî¿ çàëåæíîñò³ òà áëèçüêîñò³ çâÿçê³â ì³æ ïàðàìåòðàìè (÷èñåëüí³ñòþ ïåðñîíàëó òà ôàêòîðàìè, ÿê³ íà íå¿ âïëèâàþòü). Ìàòåìàòè÷íèé àïàðàò êîðåëÿö³éíîãî ³ ðåãðåñèâíîãî àíàë³çó äîêëàäíî ðîçãëÿäàºòüñÿ ó ñïåö³àëüí³é ë³òåðàòóð³ ç³ ñòàòèñòèêè. Êîðïîðàòèâíèé äóõ ñòàâëåííÿ äî ìåòè ô³ðìè ÿê äî âëàñíî¿, â³ä÷óòòÿ íàëåæíîñò³ äî íå¿. Êîðïîðàòèâíèé äóõ âèõîâóºòüñÿ ÷åðåç çàëó÷åííÿ ïðàö³âíèê³â äî ñïðàâ ô³ðìè, óïðàâë³ííÿ íåþ. Êóëóàðíèé äîá³ð êàäð³â ìåòîä äîáîðó êàäð³â çà äîïîìîãîþ çàêóë³ñíèõ óãîä, ìàõ³íàö³é â îáõ³ä óñòàíîâëåíîãî ïîðÿäêó ïðèçíà÷åííÿ ïîñàäîâèõ îñ³á ó äåðæàâíîìó àïàðàò³ òà ³íøèõ îðãàí³çàö³ÿõ. Êóëóàðíèé äîá³ð êàäð³â ïðèõîâàíèé â³ä ñóñï³ëüñòâà; â³í çä³éñíþºòüñÿ ãðóïîþ çàö³êàâëåíèõ âïëèâîâèõ îñ³á ç ìåòîþ ïðîâåäåííÿ ïîòð³áíèõ ëþäåé íà â³äïîâ³äí³ ïîñàäè. Êóëüòóðà óïðàâë³ííÿ ö³ë³ñíà ñèñòåìà îðãàí³çàö³¿ òà çä³éñíåííÿ óïðàâë³ííÿ, ÿêà âêëþ÷ຠñóêóïí³ñòü çíàíü, ¿õ ñòðóêòóðó òà ãëèáèíó, ìîðàëüíîåòè÷í³ íîðìè, ñòàâëåííÿ äî ïðàö³, íàâè÷êè â îðãàí³çàö³¿ ïðàö³ òà âèêîíàíí³ ¿¿ îêðåìèõ åëåìåíò³â, óì³ííÿ âîëîä³òè ñîáîþ é ðîçóì³òè îñîáëèâîñò³ ëþäåé, ÿê³ ïðàöþþòü ðàçîì. Êóëüòóðà óïðàâë³ííÿ ïðîÿâëÿºòüñÿ â åñòåòèö³ ïðàö³, ïðàãíåíí³ âèêîíàòè é îôîðìèòè ¿¿ êðàñèâî. Êóëüòóðà óïðàâë³ííÿ õàðàêòåðèçóº ÿê ³íäèâ³äóàëüíó ä³ÿëüí³ñòü ïðàö³âíèêà àïàðàòó óïðàâë³ííÿ, òàê ³ êîëåêòèâíó ïðàöþ. Îñîáëèâî âàæëèâà êóëüòóðà óïðàâë³ííÿ äëÿ êåð³âíèêà, òîìó ùî îñíîâíå â éîãî ïðàö³ ñï³ëêóâàííÿ ç ëþäüìè. Ðîçâèòîê êóëüòóðè óïðàâë³ííÿ âàæëèâèé ôàêòîð óäîñêîíàëåííÿ óïðàâë³ííÿ òà ï³äâèùåííÿ éîãî åôåêòèâíîñò³.
Ë Ë³í³éíèé êåð³âíèê ïîñàäîâà îñîáà, êîòðà áåçïîñåðåäíüî êåðóº ïðÿìèìè âèêîíàâöÿìè ïåâíîãî âèäó ä³ÿëüíîñò³ (íàïðèêëàä, äèðåêòîð, íà÷àëüíèê öåõó, ìàéñòåð, áðèãàäèð). Ëþäñüêèé ³íòåëåêòóàëüíèé êàï³òàë îñâ³òà, êâàë³ô³êàö³ÿ, ïðîôåñ³éí³ çíàííÿ, äîñâ³ä ëþäåé; â³ä öèõ ôàêòîð³â çàëåæàòü ìîæëèâîñò³ ïðàö³âíèê³â, åôåêòèâí³ñòü ¿õ òðóäîâî¿ â³ääà÷³, ïðîäóêòèâí³ñòü, êóëüòóðà òà ÿê³ñòü ïðàö³.
72
Best books - Ageofbook.com
Ì Ìåíåäæåð ïåðñîíàëó ñïåö³àë³ñò, ùî âîëî䳺 çíàííÿìè ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì â îðãàí³çàö³éíîìó, óïðàâë³íñüêîìó, ïðàâîâîìó, îáë³êîâî-äîêóìåíòàö³éíîìó, ïåäàãîã³÷íîìó, ñîö³àëüíî-ïîáóòîâîìó, ïñèõîëîã³÷íîìó, ñîö³îëîã³÷íîìó àñïåêòàõ. Ìåíåäæåð ïåðñîíàëó çä³éñíþº âåñü öèêë ðîá³ò ç ïåðñîíàëîì â³ä âèâ÷åííÿ ðèíêó ïðàö³ é íàéìàííÿ ïåðñîíàëó äî éîãî çâ³ëüíåííÿ. ³í ðîçðîáëÿº ñòðàòåã³þ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ³ êàäðîâó ïîë³òèêó; ïëàíóº êàäðîâó ðîáîòó; çàáåçïå÷óº îðãàí³çàö³þ êàäðàìè ðîá³òíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â íåîáõ³äíî¿ êâàë³ô³êàö³¿, ïîòð³áíîãî ð³âíÿ é íàïðÿìêó ï³äãîòîâêè; àíàë³çóº êàäðîâèé ïîòåíö³àë, âèçíà÷ຠïîòðåáó â ðîá³òíèêàõ ³ ñïåö³àë³ñòàõ; çä³éñíþº ìàðêåòèíã ïåðñîíàëó; ï³äòðèìóº ä³ëîâ³ çâÿçêè ç³ ñëóæáàìè çàéíÿòîñò³; ïëàíóº îðãàí³çàö³þ òà êîíòðîëü ï³äãîòîâêè, ïåðåï³äãîòîâêè é ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ðîá³òíèê³â, ñïåö³àë³ñò³â ³ êåð³âíèê³â; êîìïëåêòóº îðãàí³çàö³þ êåð³âíèìè, ðîáî÷èìè êàäðàìè òà ñïåö³àë³ñòàìè ç óðàõóâàííÿì ïåðñïåêòèâ ðîçâèòêó; âèâ÷ຠïðîôåñ³éí³, ä³ëîâ³ é îñîáèñò³ñí³ ÿêîñò³ ïðàö³âíèê³â ç ìåòîþ ¿õ ðàö³îíàëüíîãî âèêîðèñòàííÿ òà ïëàíîâîãî çðîñòàííÿ ïðàö³âíèê³â, ïëàíóâàííÿ êàðºðè; áåðå ó÷àñòü ó ðîçðîáö³ îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè, øòàòíîãî ðîçïèñó îðãàí³çàö³¿ òà ïðîïîçèö³é ùîäî ðîçñòàíîâêè ñïåö³àë³ñò³â; îðãàí³çîâóº îáë³ê ³ ðóõ ïåðñîíàëó; âèâ÷ຠïðè÷èíè ïëèííîñò³ ïåðñîíàëó é ðîçðîáëÿº çàõîäè ùîäî ¿¿ çíèæåííÿ; óïðàâëÿº çàéíÿò³ñòþ ïåðñîíàëó; îôîðìëþº ïðèéìàííÿ, ïåðåâåäåííÿ òà çâ³ëüíåííÿ ïðàö³âíèê³â; áåðå ó÷àñòü ó ðîçðîáö³ òà âïðîâàäæåíí³ ïëàí³â ñîö³àëüíîãî ðîçâèòêó îðãàí³çàö³¿; âèêîíóº ïðîôîð³ºíòàö³éíó ðîáîòó; ôîðìóº òðóäîâèé êîëåêòèâ (ãðóïîâ³ òà îñîáèñò³ âçàºìîâ³äíîñèíè, ìîðàëüíî-ïñèõîëîã³÷íèé êë³ìàò); îðãàí³çîâóº ïðîôåñ³îíàëüíó òà ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íó òðóäîâó àäàïòàö³þ ìîëîäèõ ñïåö³àë³ñò³â ç âèùîþ òà ñåðåäíüîþ ñïåö³àëüíîþ îñâ³òîþ; îðãàí³çîâóº ðîáîòó ç ¿õ çàêð³ïëåííÿ òà âèêîðèñòàííÿ, îö³íþâàííÿ òà ôîðìóâàííÿ ðåçåðâ³â, àòåñòàö³¿ êàäð³â, çàñòîñóâàííÿ ïðàêòè÷íî¿ ñîö³îëî㳿 ó ôîðìóâàíí³ é âèõîâàíí³ òðóäîâîãî êîëåêòèâó, ä³àãíîñòèêè ñîö³àëüíèõ ñèòóàö³é; ðîçðîáëÿº é çàñòîñîâóº ñó÷àñí³ çàñîáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì; âèêîðèñòîâóº êîìïþòåðíó òåõí³êó äëÿ îáðîáêè ïåð³îäè÷íî¿ çâ³òíîñò³ é àíàë³çó âèêîíàííÿ ïëàí³â êàäðîâî¿ ðîáîòè; äîòðèìóþ÷èñü çàêîí³â ïðî ïðàöþ, âèð³øóº ïðàâîâ³ ïèòàííÿ ó òðóäîâèõ â³äíîñèíàõ; óïðàâëÿº ñîö³àëüíèìè òà âèðîáíè÷èìè êîíôë³êòàìè òà ñòðåñàìè; áåðå ó÷àñòü ó çàáåçïå÷åíí³ äîòðèìàííÿ âèìîã ïñèõîô³ç³îëî㳿, åðãîíîì³êè òà åñòåòèêè ïðàö³, ó çàáåçïå÷åíí³ áåçïå÷íèõ óìîâ ïðàö³, åêîíîì³÷íî¿ òà ³íôîðìàö³éíî¿ áåçïåêè; îðãàí³çîâóº ðîáîòó ç ïðàö³âíèêàìè, ÿê³ çâ³ëüíÿþòüñÿ. Ìåòà ³äåàëüíå, óÿâíå ïåðåäáà÷åííÿ ðåçóëüòàòó ä³ÿëüíîñò³ òà ñïîñîá³â éîãî äîñÿãíåííÿ çà äîïîìîãîþ ïåâíèõ çàñîá³â. Ïåðø í³æ ðîçïî÷àòè
73
Best books - Ageofbook.com ä³ÿòè, ëþäèíà ñòàâèòü ïåðåä ñîáîþ ïåâíó ìåòó, ÿêà º îäíèì ç³ ñïîñîá³â îðãàí³çàö³¿ ð³çíèõ ä³é ³ îïåðàö³é ó ïåâíó ïîñë³äîâí³ñòü ³ ñèñòåìó. Ìåòà âèçíà÷ຠñïîñ³á ³ õàðàêòåð ä³é ëþäèíè. Çä³éñíåííÿ ìåòè öå ïðîöåñ ïîäîëàííÿ íåâ³äïîâ³äíîñò³ ì³æ ïîòðåáàìè ëþäèíè òà ¿¿ ìåòîþ. Ìåòîä àíàëîã³é ñïîñ³á, ÿêèé ïîëÿãຠâ çàñòîñóâàíí³ îðãàí³çàö³éíèõ ôîðì, ùî âèïðàâäàëè ñåáå â íàÿâíèõ ñèñòåìàõ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ç ïîä³áíèìè åêîíîì³êî-îðãàí³çàö³éíèìè õàðàêòåðèñòèêàìè. Ìåòîä àíàëîã³é ïîëÿãຠâ ðîçðîáö³ òèïîâèõ ð³øåíü (íàïðèêëàä, òèïîâî¿ îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì) ³ âèçíà÷åííÿ ìåæ òà óìîâ ¿õ çàñòîñóâàííÿ. Åôåêòèâíèé ìåòîä âèêîðèñòàííÿ òèïîâèõ ð³øåíü ó ïðîöåñ³ âäîñêîíàëåííÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì òèï³çàö³ÿ ï³äñèñòåì ë³í³éíîôóíêö³îíàëüíèõ ³ ïðîãðàìíî-ö³ëüîâèõ ñòðóêòóð. Òèïîâ³ áëî÷í³ ð³øåííÿ ïîâÿçóþòüñÿ ðàçîì ç îðèã³íàëüíèìè ð³øåííÿìè â ºäèí³é îðãàí³çàö³éí³é ñèñòåì³ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Áëî÷íèé ìåòîä ïðèñêîðþº ôîðìóâàííÿ íîâî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ òà ï³äâèùóº åôåêòèâí³ñòü ¿¿ ôóíêö³îíóâàííÿ ç íàéìåíøèìè çàòðàòàìè. Ìåòîä ãðóïîâèõ îö³íîê ìåòîä îäåðæàííÿ ³íôîðìàö³¿ â ñîö³àëüí³é ïñèõîëî㳿, ÿêèé áàçóºòüñÿ íà âèâ÷åíí³ îö³íîê, äóìîê, ñóäæåíü ÷ëåí³â ãðóïè ç ÿêîãîñü ïèòàííÿ. Öåé ìåòîä øèðîêî çàñòîñîâóþòü äëÿ âèâ÷åííÿ ãðóïîâî¿ îö³íêè îñîáèñòîñò³ ÷è êîëåêòèâó (îö³íêè ÷ëåíàìè ãðóïè òèõ ÷è ³íøèõ âëàñòèâîñòåé ãðóïè â ö³ëîìó). Ìåòîä ãðóïîâèõ îö³íîê º åìï³ðè÷íèì. Ðåñïîíäåíòàì ðîçäàþòü îïèòóâàëüí³ ëèñòêè ç ïåðåë³êîì ïåâíèõ ÿêîñòåé ³ ïðîïîíóþòü îö³íèòè ñòóï³íü ðîçâèòêó öèõ ÿêîñòåé ó ãðóï³ çà ïåâíîþ øêàëîþ. Ó ðàç³ âèêîðèñòàííÿ áàëüíèõ îö³íîê ï³ä ÷àñ îáðîáêè ç³áðàíî¿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ êîæíî¿ ÿêîñò³ ðîçðàõîâóþòü ³íäåêñ ãðóïîâèõ îö³íîê, ùî âèçíà÷àºòüñÿ ÿê â³äíîøåííÿ îòðèìàíî¿ òà ìàêñèìàëüíî ìîæëèâî¿ ñóìè áàë³â ç òî÷í³ñòþ äî äâîõ çíàê³â ï³ñëÿ êîìè. Äàí³, îòðèìàí³ çà äîïîìîãîþ ìåòîäó ãðóïîâèõ îö³íîê (òà ³íøèõ ìåòîä³â ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü), âèêîðèñòîâóþòü äëÿ ñîö³îëîã³÷íîãî àíàë³çó âèðîáíèöòâà, ïëàíóâàííÿ ñîö³àëüíîãî ðîçâèòêó îðãàí³çàö³¿. Ìåòîä äåêîìïîçèö³¿ ðîçïîä³ë ñêëàäíèõ ÿâèù íà ïðîñò³ø³. ×èì ïðîñò³ø³ îòðèìàí³ åëåìåíòè, òèì á³ëüøå ïðîíèêíåííÿ â ãëèáèíó ÿâèù ³ â³ääàëåííÿ â³ä éîãî ñóòíîñò³. Ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ìîæíà ïîä³ëèòè íà ï³äñèñòåìè, ï³äñèñòåìè íà ôóíêö³¿, ôóíêö³¿ íà ïðîöåäóðè, ïðîöåäóðè íà îïåðàö³¿. ϳñëÿ ðîçïîä³ëó íåîáõ³äíî â³äòâîðèòè ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ÿê ºäèíå ö³ëå, ñèíòåçóâàòè ¿¿. Ïðè öüîìó çàñòîñîâóþòü ìåòîä äåêîìïîçèö³éíîãî ìîäåëþâàííÿ, äå ìîäåë³ ìîæóòü áóòè ëîã³÷íèìè, ãðàô³÷íèìè òà öèôðîâèìè. Ìåòîä êîëåêòèâíîãî áëîêíîòó (áàíêó ³äåé) ñïîñ³á, ùî áàçóºòüñÿ íà ïîºäíàíí³ íåçàëåæíîãî âèñóâàííÿ ³äåé êîæíèì åêñïåðòîì ç ïîäàëüøèì ¿õ êîëåêòèâíèì îö³íþâàííÿì íà çàñ³äàíí³ ç ïîøóêó øëÿõ³â óäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì.
74
Best books - Ageofbook.com Ìåòîä êîíòðîëüíèõ çàïèòàíü ñïîñ³á àêòèâ³çàö³¿ òâîð÷îãî ïîøóêó ðîçâÿçàííÿ çàâäàíü óäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì çà äîïîìîãîþ çàçäàëåã³äü ï³äãîòîâëåíîãî ñïèñêó íàâ³äíèõ çàïèòàíü. Ó çàïèòàíí³ ïîâèííà ì³ñòèòèñü ï³äêàçêà ÿê ðîçâÿçàòè çàâäàííÿ. Ìåòîä îñíîâíèõ êîìïîíåíò ñïîñ³á, ÿêèé äຠçìîãó â³äîáðàçèòè â îäíîìó ïîêàçíèêó (êîìïîíåíò³) ÿêîñò³ äåñÿòê³â ïîêàçíèê³â; â³í äຠìîæëèâ³ñòü ïîð³âíþâàòè íå âñ³ ïîêàçíèêè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, à ò³ëüêè îäèí. Ìåòîä ïîëÿðíèõ ïðîô³ë³â ñïîñ³á îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿ â ñîö³àëüí³é ïñèõîëî㳿, ÿêèé áàçóºòüñÿ íà ÿê³ñíîìó ³ ê³ëüê³ñíîìó îö³íþâàíí³ ñòóïåíÿ âèÿâëåííÿ òèõ ÷è ³íøèõ ÿêîñòåé îñîáèñòîñò³. Äëÿ öüîãî ïðîïîíóþòüñÿ ïàðí³ ÿêîñò³ ç ïðîòèëåæíèìè (ïîëÿðíèìè) çíà÷åííÿìè; ñòóï³íü ¿õ âèÿâëåííÿ îö³íþþòü çà øêàëîþ â ³íòåðâàëàõ ãðàíè÷íèõ çíà÷åíü. Ðåçóëüòàòè òàêî¿ ñóáºêòèâíî¿ îö³íêè, ïîäàí³ ãðàô³÷íî, ìàþòü âèãëÿä ïðîô³ë³âãðàô³ê³â, ÿê³ çºäíóþòü òî÷êè, ùî â³äïîâ³äàþòü çíà÷åííÿì îö³íþâàíèõ ÿêîñòåé. Ìåòîä ïîð³âíÿíü ïîð³âíÿííÿ íàÿâíî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ç ïîä³áíîþ ñèñòåìîþ ïåðåäîâî¿ îðãàí³çàö³¿, íîðìàòèâíèì ñòàíîì àáî ñòàíîì ó ìèíóëîìó. Öåé ìåòîä äຠïîçèòèâíèé ðåçóëüòàò çà óìîâè ïîð³âíÿííîñò³ äîñë³äæóâàíèõ ñèñòåì ³ ¿õ îäíîð³äíîñò³. Ðîçøèðèòè ìåæ³ ïîð³âíÿííÿ ìîæíà óñóíåííÿì ôàêòîð³â íåïîð³âíÿííîñò³. Ìåòîä ïîñë³äîâíî¿ ï³äñòàíîâêè ñïîñ³á âèâ÷åííÿ âïëèâó íà ôîðìóâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì êîæíîãî ôàêòîðà îêðåìî ïðè óñóíåíí³ ä³¿ ³íøèõ ôàêòîð³â. Ôàêòîðè ðàíæóþòü, äîáèðàþ÷è ç íèõ íàéâàæëèâ³ø³. Ìåòîä ñèñòåìíîãî àíàë³çó ³íñòðóìåíòàð³é ñèñòåìíîãî ï³äõîäó äî âèð³øåííÿ ïðîáëåì óäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Öåé ìåòîä îð³ºíòóº äîñë³äíèêà íà àíàë³ç ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì çàãàëîì ³ ¿¿ êîìïîíåíò³â (ö³ëåé, ôóíêö³é, îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè, êàäð³â, òåõí³÷íèõ çàñîá³â óïðàâë³ííÿ, ³íôîðìàö³¿, ìåòîä³â óïðàâë³ííÿ ëþäüìè, òåõíîëî㳿 óïðàâë³ííÿ, óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü), íà âèÿâëåííÿ ð³çíèõ òèï³â çâÿçê³â öèõ êîìïîíåíò³â ì³æ ñîáîþ òà ³ç çîâí³øí³ì ñåðåäîâèùåì, à òàêîæ çâåäåííÿ ¿õ ó ö³ë³ñíó êàðòèíó. Çîâí³øí³ì ñåðåäîâèùåì äëÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì º íå ò³ëüêè ³íø³ ï³äñèñòåìè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåâíî¿ îðãàí³çàö³¿, à é çîâí³øí³ îðãàí³çàö³¿ (ïîñòà÷àëüíèêè òà ñïîæèâà÷³, âèù³ îðãàí³çàö³¿ òà ³í.). Ìåòîä ñòðóêòóðèçàö³¿ ö³ëåé ê³ëüê³ñíå òà ÿê³ñíå îáãðóíòóâàííÿ ö³ëåé îðãàí³çàö³¿ çàãàëîì ³ ö³ëåé ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ùîäî ¿õ â³äïîâ³äíîñò³ ö³ëÿì îðãàí³çàö³¿. Ñòðóêòóðèçàö³ÿ ö³ëåé ìຠçàáåçïå÷èòè âçàºìîçâÿçêè, ïîâíîòó, ïîð³âíÿíí³ñòü ö³ëåé ð³çíèõ ð³âí³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿.
75
Best books - Ageofbook.com Ìåòîä òâîð÷èõ çàñ³äàíü êîëåêòèâíå îáãîâîðåííÿ íàïðÿìê³â ðîçâèòêó ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ãðóïîþ ñïåö³àë³ñò³â ³ êåð³âíèê³â. Åôåêòèâí³ñòü ìåòîäó òâîð÷èõ çàñ³äàíü ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ³äåÿ, âèñëîâëåíà îäí³ºþ ëþäèíîþ, âèêëèêຠ⠳íøèõ ó÷àñíèê³â çàñ³äàííÿ íîâ³ ³äå¿. Îñòàíí³, ñâîºþ ÷åðãîþ, ïîðîäæóþòü íàñòóïí³ ³äå¿, ³ â ðåçóëüòàò³ çÿâëÿºòüñÿ ïîò³ê ³äåé. Ìåòà òâîð÷îãî çàñ³äàííÿ âèÿâèòè ÿêíàéá³ëüøå âàð³àíò³â ñïîñîá³â óäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ìåòîä 653 ñïîñ³á ñèñòåìàòèçàö³¿ ïðîöåñó íàäõîäæåííÿ ³äåé ùîäî ðîçâèòêó ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Êîæíèé ³ç øåñòè ÷ëåí³â åêñïåðòíî¿ ãðóïè ïèøå íà îêðåìîìó àðêóø³ ïàïåðó òðè ³äå¿ ³ ïåðåäຠöåé àðêóø ³íøèì ïÿòè ÷ëåíàì ãðóïè, ÿê³ íà îñíîâ³ âæå çàïðîïîíîâàíèõ âàð³àíò³â ïèøóòü ïî òðè âëàñí³ ³äå¿ ³ ò. ä. ϳñëÿ çàê³í÷åííÿ ö³º¿ ïðîöåäóðè íà êîæíîìó ç øåñòè àðêóø³â áóäå çàïèñàíî 18 âàð³àíò³â ð³øåíü, à ðàçîì âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé áóäå 108. Ìåòîäè äåðæàâíîãî ðåãóëþâàííÿ ðèíêó ïðàö³ ñïîñîáè âïëèâó äåðæàâè íà ðèíîê ïðàö³; ðîçð³çíÿþòü äâà îñíîâíèõ òèïè âïëèâó ïðÿìèé ³ íåïðÿìèé. Ïðÿìèé âïëèâ ìຠðåãóëþâàëüíèé ³ êîðèãóâàëüíèé õàðàêòåð; â³í ïîëÿãຠâ îðãàí³çàö³¿ ñóñï³ëüíèõ ðîá³ò, ñòèìóëþâàíí³ ñòâîðåííÿ íîâèõ ðîáî÷èõ ì³ñöü, ðîçâèòêó ñèñòåìè âèðîáíè÷îãî íàâ÷àííÿ é ïåðåï³äãîòîâêè, ñòèìóëþâàíí³ ÷è, íàâïàêè, ñòðèìóâàíí³ ðîçâèòêó âèðîáíèöòâà â òèõ ÷è ³íøèõ ðåã³îíàõ, ðåãëàìåíòàö³¿ òðèâàëîñò³ ðîáî÷îãî äíÿ, òèæíÿ, ì³ñÿöÿ, à òàêîæ ì³æíàðîäíî¿ ì³ãðàö³¿ òðóäîâèõ ðåñóðñ³â, îðãàí³çàö³¿ ñåçîííèõ ðîá³ò. Íåïðÿìèé âïëèâ íà ðèíîê ïðàö³ ïîëÿãຠó ñòèìóëþâàíí³ ÷è ãàëüìóâàíí³ ïåâíèõ åêîíîì³÷íèõ ïðîöåñ³â. Öå ïîäàòêîâà, êðåäèòíî-ãðîøîâà ïîë³òèêà, äåðæàâíà çàêóï³âëÿ, ïîë³òèêà ó ñôåð³ àìîðòèçàö³¿ îñíîâíèõ ôîíä³â, ñòèìóëþâàííÿ íàóêîâèõ äîñë³äæåíü, äîñë³äíî-êîíñòðóêòîðñüêèõ ðîçðîáîê, áþäæåòíå ñóáñèäóâàííÿ îêðåìèõ ãàëóçåé. ßêùî ïðÿìèé âïëèâ ñïðÿìîâàíèé ïåðåâàæíî íà ïðîïîçèö³þ ïðàö³, òî íåïðÿìèé íà ïîïèò. Ç ìåòîþ âðåãóëþâàííÿ çàéíÿòîñò³ é áåçðîá³òòÿ äåðæàâà ìîæå çàñòîñîâóâàòè êîìïëåêñ ìåòîä³â åêîíîì³÷íèõ, àäì³í³ñòðàòèâíèõ, ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íèõ. ϳä åêîíîì³÷íèìè ìåòîäàìè ðîçóì³þòü ïåâíó ïîë³òèêó äîñÿãíåííÿ ïîâíî¿ çàéíÿòîñò³ çà ðàõóíîê êðåäèòóâàííÿ, ñóáñèäóâàííÿ, ï³ëüã ³ äîòàö³é ðîáîòîäàâöÿì, ðåãóëþâàííÿ ð³âíÿ é êîíêðåòíèõ ñòàâîê â³äñîòêà òà ïðèáóòêîâîãî ïîäàòêó; äåðæàâíà çàêóï³âëÿ ÿê âèðîáíè÷îãî, òàê ³ íåâèðîáíè÷îãî õàðàêòåðó, ïîñèëåííÿ äåðæàâíîãî ñåêòîðà â åêîíîì³ö³ òà ³í. Äî àäì³í³ñòðàòèâíèõ ìåòîä³â íàëåæàòü çìåíøåííÿ ïåíñ³éíîãî â³êó, âñòàíîâëåííÿ ïåâíî¿ òðèâàëîñò³ ðîáî÷îãî òèæíÿ, îïëà÷åíî¿ â³äïóñòêè, ë³áåðàë³çàö³ÿ àáî îáìåæåííÿ ì³ãðàö³¿ òà åì³ãðàö³¿ ðîáî÷î¿ ñèëè, ðåãóëþâàííÿ ïèòàíü ïðàöåâëàøòóâàííÿ îêðåìèõ êàòåãîð³é íàñåëåííÿ. Äåðæàâí³ çàêîíîäàâ÷³ àêòè, ÿê³ ðåãóëþþòü ïðîöåñ íàâ÷àííÿ, îñâ³òè òà ïðàöåâëàøòóâàííÿ îêðåìèõ ãðóï íàñåëåííÿ, ñïðÿìîâàí³ ïðîòè äèñêðèì³íàö³¿ äåÿêèõ ç íèõ, çîêðåìà ìîëîä³ é æ³íîê. Ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³ ìåòîäè ïîëÿãàþòü â îáãðóíòóâàíí³ é ðîçÿñ-
76
Best books - Ageofbook.com íåíí³ ïîë³òèêè ïîâíî¿ çàéíÿòîñò³, äîñÿãíåíí³ îïòèìàëüíîãî ïîºäíàííÿ ³íòåðåñ³â ðîáîòîäàâö³â ³ ïðàö³âíèê³â, çàëó÷åíí³ ïðàö³âíèê³â äî ïðîöåñ³â óïðàâë³ííÿ íà ð³çíèõ ð³âíÿõ, ðîçÿñíåíí³ é ïîÿñíåíí³ îáºêòèâíî¿ íåîáõ³äíîñò³ â óìîâàõ ðèíêîâî¿ åêîíîì³êè íàÿâíîñò³ ñèñòåìè ñîö³àëüíîãî ïàðòíåðñòâà. Ìåòîäè ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ïðàö³âíèê³â àïàðàòó óïðàâë³ííÿ ñïîñîáè ðîçøèðåííÿ çíàíü, ðîçâèòêó íàâè÷îê, óì³íü ³ ìàéñòåðíîñò³ ïðàö³âíèê³â àïàðàòó óïðàâë³ííÿ, çàñâîºííÿ íèìè ïåðåäîâîãî äîñâ³äó ï³ä ÷àñ ïðàêòè÷íî¿ ðîáîòè, íàâ÷àííÿ ó ñïåö³àë³çîâàíèõ çàêëàäàõ àáî çà äîïîìîãîþ ñàìîîñâ³òè. Ìåòîäè ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ï³ä ÷àñ íàâ÷àííÿ ó ñïåö³àë³çîâàíèõ çàêëàäàõ ïîä³ëÿþòü íà äâ³ ãðóïè: òðàäèö³éí³ òà àêòèâí³. Äî òðàäèö³éíèõ ìåòîä³â ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ íàëåæàòü ëåêö³¿, ïðàêòè÷í³ çàíÿòòÿ òà ñåì³íàðè. Àêòèâí³ ìåòîäè ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ïîä³ëÿþòü íà äâ³ ï³äãðóïè: ò³, ùî áàçóþòüñÿ íà îáì³í³ äîñâ³äîì ³ çíàííÿìè (ñòàæóâàííÿ, âè¿çí³ çàíÿòòÿ, ñåì³íàðè â ïåðåäîâèõ îðãàí³çàö³ÿõ), ³ ò³, ùî ñïðèÿþòü óäîñêîíàëåííþ âì³íü ³ íàâè÷îê ñëóõà÷³â ó ïðèéíÿòò³ ð³øåíü (ñèòóàö³éí³ ìåòîäè é ä³ëîâ³ ³ãðè). Ìåòîäè ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ó ïðîöåñ³ ñàìîîñâ³òè ïðàö³âíèê³â àïàðàòó óïðàâë³ííÿ ìîæóòü áóòè ïðÿìèìè (ñàìîñò³éíå âèâ÷åííÿ ë³òåðàòóðè, ïåðåäîâîãî äîñâ³äó òà ³í.) ³ íåïðÿìèìè (÷åðåç òåëåáà÷åííÿ, ðàä³î, ïðåñó, ìèñòåöòâî òà ³í.). Åôåêòèâí³ñòü öèõ ìåòîä³â çàëåæèòü â³ä ïðàö³âíèêà, ÿêèé ï³äâèùóº ñâîþ êâàë³ô³êàö³þ. Ñêëàä ìåòîä³â ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿, ÿê³ çàñòîñîâóþòü ó íàâ÷àëüíîìó ïðîöåñ³, âèçíà÷àºòüñÿ ìåòîþ é çàâäàííÿìè íàâ÷àííÿ, íàâ÷àëüíèì ïëàíîì, ïðîãðàìàìè êóðñ³â äèñöèïë³í, ùî âèâ÷àþòüñÿ, ð³âíåì áàçîâî¿ ï³äãîòîâêè ñëóõà÷³â. Ìåòîäè ïîáóäîâè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ³íñòðóìåíòàð³é, ÿêèé çàñòîñîâóþòü äëÿ çáèðàííÿ âèõ³äíèõ äàíèõ, äîñë³äæåííÿ é àíàë³çó ñòàíó íàÿâíî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, à òàêîæ ðîçðîáêè é åêîíîì³÷íîãî îáãðóíòóâàííÿ òà ðåàë³çàö³¿ îðãàí³çàö³éíîãî ïðîåêòó íîâî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Íàéá³ëüøèé åôåêò äîñÿãàºòüñÿ ïðè çàñòîñóâàíí³ ñèñòåìè ìåòîä³â, ùî äຠçìîãó ïîäèâèòèñÿ íà îáºêò óäîñêîíàëåííÿ ç ð³çíèõ áîê³â ³ óíèêíóòè ïîìèëîê. Ìåòîäè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ñïîñîáè âïëèâó íà êîëåêòèâè òà îêðåìèõ ïðàö³âíèê³â ç ìåòîþ êîîðäèíàö³¿ ¿õ ä³ÿëüíîñò³ ó ïðîöåñ³ ôóíêö³îíóâàííÿ îðãàí³çàö³¿. Íàóêà òà ïðàêòèêà âèðîáèëè òðè ãðóïè ìåòîä³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì: àäì³í³ñòðàòèâí³, åêîíîì³÷í³ òà ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³. Àäì³í³ñòðàòèâí³ ìåòîäè îð³ºíòîâàí³ íà òàê³ ìîòèâè ïîâåä³íêè, ÿê óñâ³äîìëåííÿ íåîáõ³äíîñò³ äèñöèïë³íè ïðàö³, ïî÷óòòÿ îáîâÿçêó, ïðàãíåííÿ ëþäèíè ïðàöþâàòè ó ïåâí³é îðãàí³çàö³¿, êóëüòóðà òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ö³ ìåòîäè ìàþòü ïðÿìèé õàðàêòåð âïëèâó: áóäü-ÿêèé ðåãëàìåíòàö³éíèé òà àäì³í³ñòðàòèâíèé àêò ï³äëÿãຠîáîâÿçêîâîìó âèêîíàííþ. Àäì³í³ñòðàòèâí³ ìåòîäè ìàþòü â³äïîâ³äàòè ïðàâîâèì íîðìàì, ÿê³ ä³þòü íà
77
Best books - Ageofbook.com ïåâíîìó ð³âí³ óïðàâë³ííÿ, à òàêîæ àêòàì ³ ðîçïîðÿäæåííÿì âèùèõ îðãàí³â óïðàâë³ííÿ. Óïðàâë³íñüêèé âïëèâ åêîíîì³÷íèõ ³ ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íèõ ìåòîä³â º íåïðÿìèì. Íå ìîæíà ðîçðàõîâóâàòè íà àâòîìàòè÷íó ä³þ öèõ ìåòîä³â ³ âàæêî âèçíà÷èòè ñèëó ¿õ âïëèâó òà îñòàòî÷íèé ðåçóëüòàò. Åêîíîì³÷í³ ìåòîäè ïîòð³áí³ äëÿ ìàòåð³àëüíîãî ñòèìóëþâàííÿ êîëåêòèâ³â òà îêðåìèõ ïðàö³âíèê³â. Åêîíîì³÷í³ ìåòîäè ãðóíòóþòüñÿ íà âèêîðèñòàíí³ åêîíîì³÷íèõ ìåõàí³çì³â óïðàâë³ííÿ, à ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³ íà âèêîðèñòàíí³ ñîö³àëüíîãî ìåõàí³çìó óïðàâë³ííÿ (ñèñòåìè âçàºìîâ³äíîñèí ó êîëåêòèâ³, ñîö³àëüíèõ ïîòðåá òîùî). Ñïåöèô³êà öèõ ìåòîä³â ïîëÿãຠó âèêîðèñòàíí³ íåôîðìàëüíèõ ôàêòîð³â, ³íòåðåñ³â îñîáèñòîñò³, ãðóïè, êîëåêòèâó ó ïðîöåñ³ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Çà îçíàêîþ íàëåæíîñò³ äî çàãàëüíî¿ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ ðîçð³çíÿþòü ìåòîäè íîðìóâàííÿ, îðãàí³çàö³¿, ïëàíóâàííÿ, ðåãóëþâàííÿ, ñòèìóëþâàííÿ, àíàë³çó òà îáë³êó. Ç ïåðåë³÷åíèõ ìåòîä³â ìîæíà âèáóäóâàòè òåõíîëîã³÷íèé ëàíöþæîê óñüîãî öèêëó ðîáîòè ç ïåðñîíàëîì. Âèîêðåìëþþòü òàêîæ ìåòîäè íàéìàííÿ, â³äáîðó òà ïðèéìàííÿ ïåðñîíàëó, ä³ëîâî¿ îö³íêè, ïðîôîð³ºíòàö³¿ òà òðóäîâî¿ àäàïòàö³¿, ìîòèâàö³¿ òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³, îðãàí³çàö³¿ ñèñòåìè íàâ÷àííÿ ïåðñîíàëó, óïðàâë³ííÿ êîíôë³êòàìè òà ñòðåñàìè, áåçïåêîþ ïåðñîíàëó, îðãàí³çàö³¿ ïðàö³ ïåðñîíàëó, óïðàâë³ííÿ ä³ëîâîþ êàðºðîþ òà ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíèì ïðîñóâàííÿì ïåðñîíàëó, çâ³ëüíåííÿ ïåðñîíàëó. Ìîçêîâà àòàêà ìåòîä øâèäêîãî ïîøóêó ð³øåíü. Ìîçêîâó àòàêó çä³éñíþº ãðóïà ñïåö³àë³ñò³â; âîíà ãåíåðóº ð³øåííÿ òà â³äáèðຠêðàùå ç íèõ íà îñíîâ³ åêñïåðòíèõ îö³íîê. Ìîëîä³ ñïåö³àë³ñòè îñîáè, ÿê³ çàê³í÷èëè ïîâíèé êóðñ íàâ÷àííÿ òà çàõèñòèëè äèïëîìíèé ïðîåêò ó âèùîìó ÷è ñåðåäíüîìó ñïåö³àëüíîìó íàâ÷àëüíîìó çàêëàä³ ³ íàïðàâëåí³ íà ðîáîòó êîì³ñ³ºþ ç ïåðñîíàëüíîãî ðîçïîä³ëó. Ìîðôîëîã³÷íèé àíàë³ç ñïîñ³á âèâ÷åííÿ ìîæëèâèõ êîìá³íàö³é âàð³àíò³â îðãàí³çàö³éíèõ ð³øåíü, çàïðîïîíîâàíèõ äëÿ çä³éñíåííÿ îêðåìèõ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. ßêùî ñïî÷àòêó ðÿäêàìè çàïèñàòè âñ³ ôóíêö³¿, à ïîò³ì ó êîæíîìó ðÿäêó çàçíà÷èòè âñ³ ìîæëèâ³ âàð³àíòè ¿õ âèêîíàííÿ, ä³ñòàíåìî ìîðôîëîã³÷íó ìàòðèöþ. Ó ïðîöåñ³ ìîðôîëîã³÷íîãî àíàë³çó ñêëàäíå çàâäàííÿ ðîçáèâàºòüñÿ íà íåâåëèê³ ï³äçàâäàííÿ, ÿê³ ìîæíà ëåãêî ðîçâÿçàòè.
Í Íàäîìíèê ïðàö³âíèê, ÿêèé âèêîíóº äîðó÷åíó éîìó îðãàí³çàö³ºþ ðîáîòó âäîìà. Íàäîìíèöòâî îäíà ç ôîðì çàéíÿòîñò³ â óìîâàõ íàäëèøêó ðîáî÷î¿ ñèëè.
78
Best books - Ageofbook.com Íàéìàíèé ïðàö³âíèê ïðàö³âíèê, ÿêèé óêëàâ ç ðîáîòîäàâöåì òðóäîâèé êîíòðàêò àáî óñíó óãîäó ïðî óìîâè òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ çà ïåâíó âèíàãîðîäó. Íàñòàâíèöòâî ôîðìà âèõîâàííÿ òà ïðîôåñ³éíî¿ ï³äãîòîâêè ìîëîä³ íà âèðîáíèöòâ³, ó ïðîôòåõó÷èëèùàõ òà ³í. Íàñòàâíèöòâî ìຠ³íäèâ³äóàëüíó òà êîëåêòèâíó ôîðìè. Ó íàñòàâíèöòâ³ ñêëàëèñÿ òàê³ íàïðÿìêè: êîëåêòèâíå øåôñòâî ïåðâèííîãî êîëåêòèâó (áðèãàäè, ä³ëüíèö³) íàä îêðåìèìè ìîëîäèìè ïðàö³âíèêàìè; ³íäèâ³äóàëüíå øåôñòâî âåòåðàí³â ïðàö³ íàä ãðóïàìè íîâà÷ê³â; íàñòàâíèöòâî â ìåæàõ ñ³ìåéíèõ äèíàñò³é òà ³í.  îðãàí³çàö³¿ ìîæå áóòè ïîñàäà ìàéñòðà-íàñòàâíèêà, ï³ä êåð³âíèöòâîì ÿêîãî ìîëîä³ ïðàö³âíèêè îïàíîâóþòü ïðîôåñ³þ ³ ïðîõîäÿòü ïåð³îä àäàïòàö³¿ äî ïðàö³ é êîëåêòèâó. Íàñòàâíèê³â äîáèðàþòü ³íäèâ³äóàëüíî ç óðàõóâàííÿì äóìêè êîëåêòèâ³â áðèãàä, çì³í, ä³ëÿíîê, äå âîíè ïðàöþþòü, â³ää³ëè êàäð³â, êåð³âíèêè öåõ³â, ìàéñòðè. Äëÿ êîîðäèíàö³¿ ä³ÿëüíîñò³ íàñòàâíèê³â îðãàí³çîâóþòü ðàäè íàñòàâíèê³â, äî ÿêèõ îáèðàþòü êðàùèõ ðîá³òíè÷èõ ïåäàãîã³â, à òàêîæ ïðåäñòàâíèê³â ãðîìàäñüêèõ îðãàí³çàö³é ³ àäì³í³ñòðàö³¿. Ó ðàä³ íàñòàâíèê³â ñòâîðþþòü äâà ñåêòîðè: âèðîáíè÷èé (äëÿ ðîáîòè ç ï³äâèùåííÿ ä³ëîâî¿ àêòèâíîñò³ é òåõí³÷íîãî ð³âíÿ íàñòàâíèê³â, ïðîâåäåííÿ îãëÿä³âêîíêóðñ³â ñåðåä íàñòàâíèê³â) ³ ìåòîäè÷íèé (äëÿ ïåäàãîã³÷íîãî âèõîâàííÿ íàñòàâíèê³â, ¿õ ìåòîäè÷íî¿ ï³äãîòîâêè, ïðîâåäåííÿ åêñêóðñ³é ó ñïîð³äíåí³ îðãàí³çàö³¿ äëÿ îáì³íó äîñâ³äîì ðîáîòè). Íà÷àëüíèê ïîñàäîâà îñîáà, ÿêà êåðóº, º çàâ³äóâà÷åì ÿêîãîñü ï³äðîçä³ëó îðãàí³çàö³¿. Íà÷àëüíèê â³ää³ëó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì êåð³âíèê ï³äðîçä³ëó îðãàí³çàö³¿, ÿêèé âèêîíóº òàê³ ôóíêö³¿: áåðå ó÷àñòü ó ôîðìóâàíí³ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè îðãàí³çàö³¿, êîìïëåêòóâàíí³ îðãàí³çàö³¿ êàäðàìè â³äïîâ³äíî äî çàòâåðäæåíî¿ íîìåíêëàòóðè ïîñàä ñï³âðîá³òíèê³â â³ää³ëó, ïëàíó ðîáîòè òà øòàòíîãî ðîçïèñó; àíàë³çóº çâ³òè ïñèõîëîã³â çà ðåçóëüòàòàìè êîìïëåêñíîãî ñîö³àëüíîãî àíêåòóâàííÿ ñï³âðîá³òíèê³â, ñîö³îìåòðè÷íîãî äîñë³äæåííÿ âçàºìî䳿 ó òðóäîâèõ êîëåêòèâàõ, ³íäèâ³äóàëüíîãî òåñòóâàííÿ ïðàö³âíèê³â; ðîçãëÿäຠçàÿâè ³ ñêàðãè ñï³âðîá³òíèê³â ç ïèòàíü ïðèéìàííÿ, ïåðåì³ùåííÿ, çâ³ëüíåííÿ ÷è íåïðàâèëüíîãî òðóäîâîãî âèêîðèñòàííÿ; çä³éñíþº êîíòðîëü çà ï³äâèùåííÿì ïðîôåñ³éíîãî ð³âíÿ ñï³âðîá³òíèê³â; êîíòðîëþº ï³äãîòîâêó ïðîåêò³â íàêàç³â ³ ðîçïîðÿäæåíü ùîäî êàäðîâîãî ñêëàäó òà ðîáîòè ç ïåðñîíàëîì; îôîðìëþº íåîáõ³äí³ äîêóìåíòè ïðî ïðèçíà÷åííÿ íà ïîñàäè, ïåðåì³ùåííÿ òà çâ³ëüíåííÿ ç ïîñàä ñï³âðîá³òíèê³â, ïðî âèïëàòè ñï³âðîá³òíèêàì ïåðåäáà÷åíèõ â³äïîâ³äíèìè ïîëîæåííÿìè âèíàãîðîä; êîíòðîëþº ï³äãîòîâêó ìàòåð³àë³â ïðè âèíàãîðîäè, çàîõî÷åííÿ é âèíåñåííÿ ñòÿãíåíü ñï³âðîá³òíèêàì; áåçïîñåðåäíüî êåðóº êîëåêòèâîì â³ää³ëó; ï³äòðèìóº â³äíîñèíè ç êåð³âíèêàìè ³íøèõ ï³äðîçä³ë³â ç ïèòàíü êîìïåòåíö³¿ â³ää³ëó; ïîñò³éíî âäîñêîíàëþº ñâî¿ çíàííÿ ³ íàâè÷êè; ï³äâèùóº ïðîôåñ³éíèé ð³âåíü ðîáîòè ç ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿.
79
Best books - Ageofbook.com Íåêîìïåòåíòí³ñòü íåâ³äïîâ³äí³ñòü ð³âíÿ çíàíü, óì³íü, íàâè÷îê òà ³íøèõ ÿêîñòåé ïðàö³âíèêà âèìîãàì ïîñàäè, ÿêó â³í îá³éìàº. Ðîçð³çíÿþòü íåêîìïåòåíòí³ñòü ïðîôåñ³éíó, ñîö³àëüíó, ³íòåëåêòóàëüíó, åìîö³éíó, ô³çè÷íó òà åòè÷íó. Íîðìàòèâíèé ìåòîä ñïîñ³á, ÿêèé ïåðåäáà÷ຠçàñòîñóâàííÿ ñèñòåìè íîðìàòèâ³â, ùî âèçíà÷àþòü ñêëàä ³ çì³ñò ôóíêö³é ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ÷èñåëüí³ñòü ïðàö³âíèê³â çà ôóíêö³ÿìè, òèï îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè, êðèòå𳿠ïîáóäîâè ñòðóêòóðè àïàðàòó óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³¿ â ö³ëîìó é ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (íîðìè óïðàâë³ííÿ, ñòóï³íü öåíòðàë³çàö³¿ ôóíêö³é, ê³ëüê³ñòü ñòóïåí³â óïðàâë³ííÿ, ëàíîê, ìàñøòàáè ï³äðîçä³ë³â, ïîðÿäîê ï³äïîðÿäêîâàíîñò³ òà âçàºìîçâÿçêó ï³äðîçä³ë³â), ðîçïîä³ë ³ êîîïåðàö³þ ïðàö³ êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿. Îäíàê íîðìàòèâ³â äëÿ âäîñêîíàëåííÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïîêè ùî íåäîñòàòíüî.
Î Îáîâÿçîê ñëóæáîâèé êàòåãîð³ÿ åòèêè; âíóòð³øíüî óñâ³äîìëþâàíå ïî÷óòòÿ â³äïîâ³äàëüíîñò³ çà äîðó÷åíó ñïðàâó; ðîçóì³ííÿ íåîáõ³äíîñò³, êîðèñíîñò³, çíà÷óùîñò³ ñâ ïðàö³ òà ñóìë³ííå ñòàâëåííÿ äî ñâî¿õ îáîâÿçê³â. Îïåðàòèâíèé ïëàí ðîáîòè ç ïåðñîíàëîì êîìïëåêñ âçàºìîïîâÿçàíèõ êàäðîâèõ çàõîä³â, ñïðÿìîâàíèõ íà ðåàë³çàö³þ êîíêðåòíèõ ö³ëåé îðãàí³çàö³¿ òà êîæíîãî ïðàö³âíèêà, ÿêèé îõîïëþº ïëàíóâàííÿ âñ³õ âèä³â ðîá³ò ç ïåðñîíàëîì â îðãàí³çàö³¿. Öåé ïëàí ñêëàäàþòü, ÿê ïðàâèëî, íà ð³ê. Äëÿ ðîçðîáêè îïåðàòèâíîãî ïëàíó ðîáîòè ç ïåðñîíàëîì çà äîïîìîãîþ ñïåö³àëüíî ðîçðîáëåíèõ àíêåò íåîáõ³äíî ç³áðàòè òàê³ äàí³: ïðî ïîñò³éíèé ñêëàä ïåðñîíàëó (³ìÿ, ïî áàòüêîâ³, ïð³çâèùå, ì³ñöå ïðîæèâàííÿ, â³ê, ÷àñ âñòóïó íà ðîáîòó òà ³í.); ïðî ñòðóêòóðó ïåðñîíàëó (êâàë³ô³êàö³éíó, ñòàòåâî-â³êîâó, íàö³îíàëüíó); ïðî ïèòîìó âàãó ³íâàë³ä³â, ðîá³òíèê³â, ñëóæáîâö³â, êâàë³ô³êîâàíèõ ðîá³òíèê³â òà ³í.; ïðî ïëèíí³ñòü êàäð³â; ïðî âòðàòè ÷àñó â ðåçóëüòàò³ ïðîñòî¿â, ïðîãóë³â, õâîðîáè; ïðî òðèâàë³ñòü ðîáî÷îãî äíÿ (äëÿ òèõ, õòî çàéíÿòèé ïîâí³ñòþ òà ÷àñòêîâî, ³ òèõ, õòî ïðàöþº â îäíó ÷è ê³ëüêà çì³í àáî â í³÷íó çì³íó); ïðî òðèâàë³ñòü â³äïóñòîê; ïðî çàðîá³òíó ïëàòó ðîá³òíèê³â ³ ñëóæáîâö³â (ñòðóêòóðó çàðîá³òíî¿ ïëàòè, äîäàòêîâó çàðîá³òíó ïëàòó, íàäáàâêè, îïëàòó çà òàðèôîì ³ ïîíàä òàðèô); ïðî ïîñëóãè é ï³ëüãè ñîö³àëüíîãî õàðàêòåðó, ÿê³ íàäຠäåðæàâà òà ïðàâîâ³ îðãàí³çàö³¿ (âèòðàòè íà ñîö³àëüí³ ïîòðåáè, ÿê³ äîáðîâ³ëüíî âèä³ëÿþòüñÿ â³äïîâ³äíî äî çàêîí³â ³ òàðèôíèõ óãîä). Îðãàí³çàö³éíå ïðîåêòóâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ðîçðîáêà ïðîåêò³â îðãàí³çàö³¿ âèðîáíè÷èõ ñèñòåì ³ ñèñòåì óïðàâë³ííÿ. Ìåòà îðãàí³çàö³éíîãî ïðîåêòóâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì
80
Best books - Ageofbook.com íàäàòè ö³ëåñïðÿìîâàíîñò³ ïðîöåñó ñòâîðåííÿ íîâèõ ñèñòåì àáî ðîçâèòêó ³ñíóþ÷èõ, íàóêîâî îáãðóíòóâàòè ö³ ñèñòåìè. Îðãàí³çàö³éíå ïðîåêòóâàííÿ äຠçìîãó ôîðìóâàòè ñèñòåìè ç íàïåðåä çàäàíèìè õàðàêòåðèñòèêàìè, ÿê³ ì³ñòÿòüñÿ ó ïðîåêòí³é äîêóìåíòàö³¿. Îáºêòîì îðãàí³çàö³éíîãî ïðîåêòóâàííÿ ìîæóòü áóòè çàõîäè ó ñôåð³ îðãàí³çàö³¿ âèðîáíèöòâà, óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, îðãàí³çàö³¿ â ö³ëîìó. Êîìïëåêñíå îðãàí³çàö³éíå ïðîåêòóâàííÿ ïåðåäáà÷ຠçàñòîñóâàííÿ ñèñòåìíîãî ï³äõîäó, ó ìåæàõ ÿêîãî îðãàí³çàö³éí³ ïèòàííÿ âèð³øóþòüñÿ îäíî÷àñíî äëÿ âèðîáíè÷î¿ ñèñòåìè òà ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³¿, ùî ïðîåêòóºòüñÿ, äëÿ êîæíî¿ ¿õ ñêëàäîâî¿, à òàêîæ äëÿ îðãàí³çàö³¿ â ö³ëîìó ÿê ñèñòåìè. Ïðîåêòóþòüñÿ âçàºìîçâÿçêè öèõ êîìïîíåíò³â ö³ë³ñíî¿ ñèñòåìè âñåðåäèí³ îðãàí³çàö³¿ òà çîâí³. Îðãàí³çàö³ÿ ñèñòåìà, ñòâîðåíà äëÿ äîñÿãíåííÿ êîìåðö³éíèõ àáî íåêîìåðö³éíèõ ö³ëåé. Îðãàí³çàö³¿ ïîä³ëÿþòü íà êîìåðö³éí³ òà íåêîìåðö³éí³. Êîìåðö³éí³ îðãàí³çàö³¿ öå ãîñïîäàðñüê³ òîâàðèñòâà, âèðîáíè÷³ êîîïåðàòèâè, äåðæàâí³ òà ìóí³öèïàëüí³ óí³òàðí³ îðãàí³çàö³¿. Íåêîìåðö³éí³ îðãàí³çàö³¿ ñòâîðþþòü ó ôîðì³ ñïîæèâ÷èõ êîîïåðàòèâ³â, ãðîìàäñüêèõ ³ ðåë³ã³éíèõ îðãàí³çàö³é (îáºäíàíü, ôîíä³â òà óñòàíîâ). Îö³íêà åôåêòèâíîñò³ ïðîåêò³â ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì åêîíîì³÷íå îáãðóíòóâàííÿ íåîáõ³äíîñò³ òà äîö³ëüíîñò³ ðîçðîáêè ³ âïðîâàäæåííÿ çàõîä³â ç ðîçâèòêó ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Äëÿ öüîãî íåîáõ³äí³ ³íâåñòèö³¿, òîìó äëÿ ðîçðàõóíêó åêîíîì³÷íî¿ åôåêòèâíîñò³ ïðîåêò³â ñë³ä êîðèñòóâàòèñÿ ìåòîäè÷íèìè ðåêîìåíäàö³ÿìè ç îö³íêè åôåêòèâíîñò³ ³íâåñòèö³éíèõ ïðîåêò³â ³ ¿õ â³äáîðó äëÿ ô³íàíñóâàííÿ. Âîíè ïåðåäáà÷àþòü òðè âèäè åôåêòèâíîñò³ ïðîåêò³â: êîìåðö³éíó (ô³íàíñîâó), ÿêà âðàõîâóº ô³íàíñîâ³ íàñë³äêè ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó äëÿ éîãî áåçïîñåðåäí³õ ó÷àñíèê³â; áþäæåòíó, ùî â³äîáðàæຠô³íàíñîâ³ íàñë³äêè çä³éñíåííÿ ïðîåêòó äëÿ äåðæàâíîãî, ðåã³îíàëüíîãî ÷è ì³ñöåâîãî áþäæåòó; íàðîäíîãîñïîäàðñüêó åêîíîì³÷íó åôåêòèâí³ñòü, ùî âðàõîâóº ïîâÿçàí³ ç ðåàë³çàö³ºþ ïðîåêòó çàòðàòè é ðåçóëüòàòè, ÿê³ âèõîäÿòü çà ìåæ³ ïðÿìèõ ô³íàíñîâèõ ³íòåðåñ³â ó÷àñíèê³â ³íâåñòèö³éíîãî ïðîåêòó é äîïóñêàþòü âàðò³ñíå âèì³ðþâàííÿ. Äëÿ âåëèêîìàñøòàáíèõ ïðîåêò³â (ÿê³ ñòîñóþòüñÿ ³íòåðåñ³â ì³ñòà, ðåã³îíó ÷è êðà¿íè çàãàëîì) îáîâÿçêîâî îö³íþþòü ¿õ íàðîäíîãîñïîäàðñüêó åêîíîì³÷íó åôåêòèâí³ñòü.
Ï Ïàðàìåòðè÷íèé ìåòîä ñïîñ³á âñòàíîâëåííÿ ôóíêö³îíàëüíèõ çàëåæíîñòåé ì³æ ïàðàìåòðàìè åëåìåíò³â âèðîáíè÷î¿ ñèñòåìè òà ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì äëÿ âèÿâëåííÿ ñòóïåíÿ ¿õ â³äïîâ³äíîñò³. Ïàðàìåòðè÷íèé ìåòîä çàñòîñîâóþòü äëÿ âèçíà÷åííÿ ÷èñåëüíîñò³ óïðàâë³íñüêîãî ïåðñîíàëó êàäðîâèõ ñëóæá îðãàí³çàö³¿.
81
Best books - Ageofbook.com Ïàðòèöèïàòèâíå óïðàâë³ííÿ âèä óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ, ùî ïåðåäáà÷ຠçàëó÷åííÿ ðÿäîâèõ ïðàö³âíèê³â äî çä³éñíåííÿ óïðàâë³íñüêèõ ïðîöåñ³â. Ïåðñîíàë (â³ä ëàò. personalis îñîáîâèé) îñîáîâèé ñêëàä îðãàí³çàö³¿ çà ïðîôåñ³éíèìè ÷è ñëóæáîâèìè ïðèêìåòàìè. Ïåðñîíàëüíå çàîõî÷åííÿ ìîðàëüíå ÷è ìàòåð³àëüíå çàîõî÷åííÿ ïðàö³âíèêà çà ÿê³ñíå òà ñâîº÷àñíå âèêîíàííÿ îáîâÿçê³â. ϳäëåãëèé ïîñàäîâà îñîáà, ùî ï³äïîðÿäêîâóºòüñÿ ñòàðøîìó çà ïîñàäîþ. Ïëàíóâàííÿ âèâ³ëüíåííÿ ïåðñîíàëó çàõîäè, ÿê³ äàþòü çìîãó óíèêíóòè ïåðåäàâàííÿ íà çîâí³øí³é ðèíîê ïðàö³ çàéâèõ äëÿ îðãàí³çàö³¿ êâàë³ô³êîâàíèõ êàäð³â, áî öå ìîæå çàøêîäèòè îðãàí³çàö³¿ òà ñòâîðèòè ñîö³àëüí³ ïðîáëåìè äëÿ òèõ, õòî çâ³ëüíÿºòüñÿ. Ïëàíóâàííÿ ðîáîòè ç³ ñï³âðîá³òíèêàìè, ÿê³ çâ³ëüíÿþòüñÿ, áàçóºòüñÿ íà êëàñèô³êàö³¿ âèä³â çâ³ëüíåíü. Êðèòåð³ºì òàêî¿ êëàñèô³êàö³¿ º ñòóï³íü äîáðîâ³ëüíîñò³ çâ³ëüíåííÿ ïðàö³âíèêà ç îðãàí³çàö³¿: ç ³í³ö³àòèâè ïðàö³âíèêà, òîáòî çà âëàñíèì áàæàííÿì; ç ³í³ö³àòèâè ðîáîòîäàâöÿ ÷è àäì³í³ñòðàö³¿; ó çâÿçêó ç âèõîäîì íà ïåíñ³þ. Îñíîâíå çàâäàííÿ ñëóæá óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïðè ïëàíóâàíí³ ðîáîòè ç ïðàö³âíèêàìè, ÿê³ çâ³ëüíÿþòüñÿ, ìàêñèìàëüíî ìîæëèâå ïîìÿêøåííÿ ñèòóàö³¿. Çâ³ëüíåííÿ ç îðãàí³çàö³¿ âíàñë³äîê âèõîäó íà ïåíñ³þ õàðàêòåðèçóºòüñÿ ïåâíèìè îñîáëèâîñòÿìè, ÿê³ â³äð³çíÿþòü éîãî â³ä ïîïåðåäí³õ âèä³â çâ³ëüíåííÿ: âèõ³ä íà ïåíñ³þ ìîæå áóòè ïåðåäáà÷åíèé ³ ñïëàíîâàíèé ç äîñòàòíüîþ òî÷í³ñòþ â ÷àñ³; öå ÿâèùå ïîâÿçàíå ç ³ñòîòíèìè çì³íàìè â îñîáèñò³é ñôåð³, ó ñïîñîá³ æèòòÿ ëþäèíè. Íàðåøò³, â îö³íö³ ìàéáóòíüîãî âèõîäó íà ïåíñ³þ ëþäèí³ âëàñòèâ³ ïåâíà ðîçäâîºí³ñòü, ðîçëàä ³ç ñîáîþ. Äåðæàâíà êàäðîâà ïîë³òèêà òà ñòàâëåííÿ îðãàí³çàö³é äî ñï³âðîá³òíèê³â ïîõèëîãî â³êó ì³ðà ð³âíÿ êóëüòóðè óïðàâë³ííÿ é öèâ³ë³çîâàíîñò³ åêîíîì³÷íî¿ ñèñòåìè êðà¿íè. Ïëàíóâàííÿ âèêîðèñòàííÿ ïåðñîíàëó ñòâîðåííÿ óìîâ äëÿ åôåêòèâíî¿ ðåàë³çàö³¿ ïñèõîô³çè÷íèõ ìîæëèâîñòåé, ðîçóìîâî-êâàë³ô³êàö³éíèõ çä³áíîñòåé ïðàö³âíèêà íà êîíêðåòíîìó ðîáî÷îìó ì³ñö³, ñòâîðåííÿ òâîð÷î¿, çäîðîâî¿ ïñèõîô³ç³îëîã³÷íî¿ àòìîñôåðè â îðãàí³çàö³¿. Ïîðÿä ç óðàõóâàííÿì êâàë³ô³êàö³éíèõ îçíàê äëÿ âèçíà÷åííÿ ì³ñöÿ ðîáîòè ïðàö³âíèêà íåîáõ³äíî âðàõîâóâàòè ïñèõ³÷í³ é ô³çè÷í³ íàâàíòàæåííÿ íà ëþäèíó òà ïîð³âíþâàòè ¿õ ç ìîæëèâîñòÿìè ïðåòåíäåíòà. Ïëàíóþ÷è âèêîðèñòàííÿ ïåðñîíàëó, ñë³ä âèñóâàòè âèìîãè, ÿê³ âèêëþ÷àëè á ïðîôåñ³éí³ çàõâîðþâàííÿ, íàñòàííÿ ðàííüî¿ ³íâàë³äíîñò³, âèðîáíè÷èé òðàâìàòèçì ³ çàáåçïå÷óâàëè ã³äí³ óìîâè ïðàö³. Îñîáëèâó óâàãè íåîáõ³äíî ïðèä³ëèòè ïèòàííÿì çàéíÿòîñò³ ìîëîä³, æ³íîê, ïðàö³âíèê³â ïîõèëîãî â³êó, îñ³á ç îáìåæåíèìè ô³çè÷íèìè òà ïñèõ³÷íèìè ìîæëèâîñòÿìè. Òðåáà âèêîðèñòîâóâàòè ïðàö³âíèê³â öèõ êàòåãîð³é â³äïîâ³äíî äî ¿õ êâàë³ô³êàö³¿ òà ìîæëèâîñòåé. Ç ö³ºþ ìåòîþ íåîáõ³äíî çàðåçåðâóâàòè â îðãàí³çàö³¿ â³äïîâ³äí³ ðîáî÷³ ì³ñöÿ.
82
Best books - Ageofbook.com Ïëàíóâàííÿ âèòðàò íà ïåðñîíàë ðîçðîáêà âèðîáíè÷èõ ³ ñîö³àëüíèõ ïîêàçíèê³â îðãàí³çàö³¿. ×àñòêà âèòðàò íà ïåðñîíàë ó ñîá³âàðòîñò³ ïðîäóêö³¿ òà ïîñëóã ìຠòåíäåíö³þ äî çá³ëüøåííÿ, ùî çóìîâëåíî â³äñóòí³ñòþ áåçïîñåðåäíüî¿ çàëåæíîñò³ ì³æ ïðîäóêòèâí³ñòþ ïðàö³ òà âèòðàòàìè íà ïåðñîíàë. Çàïðîâàäæåííÿ íîâèõ òåõíîëîã³é âèñóâຠâèù³ âèìîãè äî êâàë³ô³êàö³¿ ïåðñîíàëó. Çì³íà çàêîí³â ó ñôåð³ òðóäîâîãî ïðàâà, ïîÿâà íîâèõ òàðèô³â, ï³äâèùåííÿ ö³í íà òîâàðè ïåðøî¿ íåîáõ³äíîñò³ çá³ëüøóþòü âèòðàòè íà ïåðñîíàë. ϳä ÷àñ ïëàíóâàííÿ âèòðàò íà ïåðñîíàë ñë³ä óðàõîâóâàòè òàê³ ñòàòò³ âèòðàò: îñíîâíó òà äîäàòêîâó çàðîá³òíó ïëàòó, â³äðàõóâàííÿ íà ñîö³àëüíå ñòðàõóâàííÿ, âèòðàòè íà â³äðÿäæåííÿ òà ñëóæáîâ³ ïî¿çäêè; âèòðàòè íà ï³äãîòîâêó, ïåðåï³äãîòîâêó òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ êàäð³â; âèòðàòè, ïîâÿçàí³ ç äîïëàòàìè íà ãðîìàäñüêå õàð÷óâàííÿ, æèòëîâî-ïîáóòîâå îáñëóãîâóâàííÿ, êóëüòóðó òà ô³çè÷íå âèõîâàííÿ, îõîðîíó çäîðîâÿ òà â³äïî÷èíîê, çàáåçïå÷åííÿ äèòÿ÷èìè óñòàíîâàìè, ïðèäáàííÿ ñïåöîäÿãó. Íåîáõ³äíî ïëàíóâàòè âèòðàòè íà îõîðîíó ïðàö³ é äîâê³ëëÿ, íà ñòâîðåííÿ ñïðèÿòëèâ³øèõ óìîâ ïðàö³ (äîäåðæàííÿ âèìîã ïñèõîô³ç³îëî㳿 òà åðãîíîì³êè ïðàö³, òåõí³÷íî¿ åñòåòèêè), çäîðîâîãî ïñèõîëîã³÷íîãî êë³ìàòó â îðãàí³çàö³¿, à òàêîæ íà ñòâîðåííÿ ðîáî÷èõ ì³ñöü. ßêùî â îðãàí³çàö³¿ âåëèêà ïëèíí³ñòü êàäð³â, çÿâëÿþòüñÿ äîäàòêîâ³ âèòðàòè, ïîâÿçàí³ ç ïîøóêàìè íîâî¿ ðîáî÷î¿ ñèëè, ¿¿ ³íñòðóêòàæåì ³ îñâîºííÿì ðîá³ò. Çà âèñîêî¿ ïëèííîñò³ êàäð³â çá³ëüøóþòüñÿ ðîçì³ð îïëàòè ïîíàäíîðìîâèõ ðîá³ò, ð³âåíü çàõâîðþâàíîñò³, âèðîáíè÷îãî òðàâìàòèçìó, íàñòàííÿ ðàííüî¿ ³íâàë³äíîñò³. Öå ïðèçâîäèòü äî ï³äâèùåííÿ ñîá³âàðòîñò³ ïðîäóêö³¿ òà ïîñëóã ³ çíèæåííÿ êîíêóðåíòîñïðîìîæíîñò³ îðãàí³çàö³¿. Ó ì³ðó ðîçâèòêó ðèíêîâèõ â³äíîñèí íåîáõ³äíî âðàõîâóâàòè íîâ³ âèäè çàòðàò, ïîâÿçàí³ ç ó÷àñòþ ïðàö³âíèê³â ó ïðèáóòêàõ ³ êàï³òàë³ îðãàí³çàö³¿. Ïëàíóâàííÿ ä³ëîâî¿ êàðºðè, ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíîãî ïðîñóâàííÿ ñêëàäàííÿ ïëàíó; ïî÷èíàþ÷è ç ìîìåíòó ïðèéíÿòòÿ ïðàö³âíèêà â îðãàí³çàö³þ é çàê³í÷óþ÷è éîãî ïåðåäáà÷åíèì çâ³ëüíåííÿì ç ðîáîòè, íåîáõ³äíî îðãàí³çîâóâàòè ïëàíîì³ðíå ãîðèçîíòàëüíå òà âåðòèêàëüíå éîãî ïðîñóâàííÿ ñèñòåìîþ ïîñàä àáî ðîáî÷èõ ì³ñöü. Ïðàö³âíèê ïîâèíåí çíàòè íå ò³ëüêè ñâî¿ ïåðñïåêòèâè íà êîðîòêî- òà äîâãîñòðîêîâèé ïåð³îä, à é òå, ÿêèõ ïîêàçíèê³â â³í ïîâèíåí äîñÿãòè, ùîá ðîçðàõîâóâàòè íà ïðîñóâàííÿ ïî ñëóæá³. Ïëàíóâàííÿ çàëó÷åííÿ ïåðñîíàëó ö³ëåñïðÿìîâàí³ çàõîäè ç íàéìàííÿ òà ïðèéìàííÿ ïåðñîíàëó ç ìåòîþ çàäîâîëåííÿ â ïåðñïåêòèâ³ ïîòðåáè îðãàí³çàö³¿ â êàäðàõ çà ðàõóíîê âíóòð³øí³õ ³ çîâí³øí³õ äæåðåë. Âíóòð³øí³ äæåðåëà çàëó÷åííÿ ïåðñîíàëó óìîæëèâëþþòü åôåêòèâíå âèêîðèñòàííÿ ïåðñîíàëó îðãàí³çàö³¿ â ðåçóëüòàò³ äîäàòêîâî¿ ðîáîòè, ïåðåðîçïîä³ëó çàâäàíü àáî ñëóæáîâîãî ïåðåì³ùåííÿ, ïðîñóâàííÿ ïðàö³âíèê³â. Çîâí³øí³ìè äæåðåëàìè çàëó÷åííÿ ïåðñîíàëó º ïðèéìàííÿ íîâèõ ïðàö³âíèê³â àáî çàñòîñóâàííÿ ë³çèíãó ïåðñîíàëó.
83
Best books - Ageofbook.com Ïëàíóâàííÿ êàäðîâîãî ðåçåðâó ïðîãíîçóâàííÿ ïåðñîíàëüíèõ ïðîñóâàíü, ¿õ ïîñë³äîâíîñò³ òà â³äïîâ³äíèõ çàõîä³â, ùî ïîòðåáóº ðîçðîáêè ëàíöþæêà ïðîñóâàííÿ òà çâ³ëüíåííÿ êîíêðåòíèõ ñï³âðîá³òíèê³â. Îñíîâîþ ïëàíóâàííÿ êàäðîâîãî ðåçåðâó äëÿ âèñóâàííÿ íà óïðàâë³íñüê³ ïîñàäè îðãàí³çàö³¿ º äîêëàäíèé îáë³ê êåð³âíèõ ïîñàä, çîêðåìà òèõ, ÿê³ ñòàíóòü âàêàíòíèìè íàéáëèæ÷èì ÷àñîì, ³ ñêëàäàííÿ ñïèñêó êàíäèäàò³â íà çàì³ùåííÿ êîæíî¿ ïîñàäè. Ïëàíóâàííÿ êàäðîâîãî ðåçåðâó ìîæíà ñêëàäàòè ó âèãëÿä³ ñõåì çàì³ùåííÿ ïîñàä, ôîðìà ÿêèõ çàëåæèòü â³ä îñîáëèâîñòåé ³ òðàäèö³é îðãàí³çàö³¿. Öå âàð³àíò ñõåìè ðîçâèòêó îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè îðãàí³çàö³¿, îð³ºíòîâàíî¿ íà êîíêðåòíèõ îñ³á ç ð³çíèìè ïð³îðèòåòàìè.  îñíîâ³ ³íäèâ³äóàëüíî îð³ºíòîâàíèõ ñõåì çàì³ùåííÿ ïîñàä ëåæàòü òèïîâ³ ñõåìè çàì³ùåííÿ ïîñàä, ÿê³ ðîçðîáëÿþòü ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ï³ä îðãàí³çàö³éíó ñòðóêòóðó. Âîíè º âàð³àíòîì êîíöåïòóàëüíî¿ ìîäåë³ ðîòàö³¿ ðîáî÷èõ ì³ñöü. Ïëàíóâàííÿ íàâ÷àííÿ, ïåðåï³äãîòîâêè òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ïåðñîíàëó çàõîäè ç âíóòð³øíüîîðãàí³çàö³éíîãî, ì³æîðãàí³çàö³éíîãî íàâ÷àííÿ òà ñïåö³àëüíî¿ ï³äãîòîâêè, ùî óìîæëèâëþþòü ÿêíàéïîâí³øå âèêîðèñòàííÿ âëàñíèõ òðóäîâèõ ðåñóðñ³â áåç ïîøóêó íîâèõ êâàë³ô³êîâàíèõ êàäð³â íà çîâí³øíüîìó ðèíêó ïðàö³. Òàêå ïëàíóâàííÿ ñòâîðþº óìîâè äëÿ ìîá³ëüíîñò³, ìîòèâàö³¿ òà ñàìîðåãóëÿö³¿ ïðàö³âíèêà, ïðèñêîðþº ïðîöåñ éîãî àäàïòàö³¿ äî çì³ííèõ óìîâ ä³éñíîñò³ íà îäíîìó ðîáî÷îìó ì³ñö³. Íà ïðàêòèö³ ñêëàëèñÿ äâ³ ôîðìè íàâ÷àííÿ, ïåðåï³äãîòîâêè òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ êàäð³â îðãàí³çàö³¿: íà ðîáî÷îìó ì³ñö³ òà ïîçà éîãî ìåæàìè. Íàâ÷àííÿ íà ðîáî÷îìó ì³ñö³ äåøåâøå é îïåðàòèâí³øå, âîíî ò³ñí³øå ïîâÿçàíå ç ïîâñÿêäåííîþ ïðàöåþ, òîìó ïîëåãøóº âõîäæåííÿ â íàâ÷àëüíèé ïðîöåñ ïðàö³âíèê³â, ÿê³ íå çâèêëè äî íàâ÷àííÿ â àóäèòîð³ÿõ. Äî íàéâàæëèâ³øèõ ìåòîä³â íàâ÷àííÿ íà ðîáî÷îìó ì³ñö³ íàëåæàòü ìåòîä çàâäàíü, ùî óñêëàäíþþòüñÿ; çì³íà ðîáî÷îãî ì³ñöÿ (ðîòàö³ÿ); ñïðÿìîâàíå íàãðîìàäæåííÿ äîñâ³äó; âèðîáíè÷èé ³íñòðóêòàæ; âèêîðèñòàííÿ ïðàö³âíèê³â ÿê àñèñòåíò³â; ìåòîä äåëåãóâàííÿ (ïåðåäàâàííÿ) ÷àñòèíè ôóíêö³é ³ â³äïîâ³äàëüíîñò³. Íàâ÷àííÿ ïîçà ìåæàìè ðîáî÷îãî ì³ñöÿ åôåêòèâí³øå, àëå ïîâÿçàíå ç äîäàòêîâèìè ìàòåð³àëüíèìè âèòðàòàìè é â³äâîë³êàííÿì ïðàö³âíèêà â³ä éîãî ñëóæáîâèõ îáîâÿçê³â. Íàéâàæëèâ³øèìè ìåòîäàìè íàâ÷àííÿ çà ìåæàìè ðîáî÷îãî ì³ñöÿ º ÷èòàííÿ ëåêö³é, ïðîâåäåííÿ ä³ëîâèõ ³ãîð, ðîçáèðàííÿ êîíêðåòíèõ âèðîáíè÷èõ ñèòóàö³é, ïðîâåäåííÿ êîíôåðåíö³é ³ ñåì³íàð³â, ôîðìóâàííÿ ãðóï ç îáì³íó äîñâ³äîì, ñòâîðåííÿ ãóðòê³â ÿêîñò³. Ïëàíóâàííÿ ïîòðåáè â ïåðñîíàë³ ïî÷àòêîâèé ñòóï³íü ïðîöåñó êàäðîâîãî ïëàíóâàííÿ, îñíîâîþ ÿêîãî º â³äîìîñò³ ïðî íàÿâí³ òà çàïëàíîâàí³ ðîáî÷³ ì³ñöÿ, äàí³ øòàòíîãî ðîçïèñó, ïëàí çàì³ùåííÿ âàêàíòíèõ ïîñàä, ³íôîðìàö³ÿ ïðî ïåðñîíàë îðãàí³çàö³¿, ô³íàíñîâèé òà ³íâåñòèö³éíèé ïëàí, ïëàí âèðîáíèöòâà, ìàðêåòèíãîâèé òà îðãàí³çàö³éíèé ïëàíè, à òàêîæ ³íø³ ðîçä³ëè ïëàíó îðãàí³çàö³¿. Äî âèçíà÷åííÿ ïîòðåáè â ïåðñîíàë³ ðåêîìåíäóºòüñÿ çàëó÷àòè êåð³âíèê³â â³äïîâ³äíèõ ï³äðîçä³ë³â.
84
Best books - Ageofbook.com Ïëàíóâàííÿ ñëóæáîâîãî ïðîñóâàííÿ ïëàíóâàííÿ îðãàí³çàö³ºþ ñëóæáîâîãî çðîñòàííÿ ñâî¿õ ïðàö³âíèê³â ç ìåòîþ âäîñêîíàëåííÿ ïîòðåá îðãàí³çàö³¿ ó êâàë³ô³êîâàíèõ êàäðàõ ³ îêðåìîãî ïðàö³âíèêà ó çðîñòàíí³ éîãî êàðºðè. Ïëàíóâàííÿ òðóäîâî¿ àäàïòàö³¿ ö³ëåñïðÿìîâàí³ çàõîäè, ïîâÿçàí³ ç âèð³øåííÿì îäí³º¿ ç íàéñêëàäí³øèõ ïðîáëåì ðîáîòè ç ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿. Ó ïðîöåñ³ âçàºìî䳿 ïðàö³âíèêà é îðãàí³çàö³¿ â³äáóâàºòüñÿ ¿õ âçàºìíå ïðèñòîñóâàííÿ âíàñë³äîê ïîñòóïîâîãî ïðèçâè÷àþâàííÿ ïðàö³âíèêà äî íîâèõ ïðîôåñ³éíèõ ³ ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íèõ óìîâ ïðàö³. ϳä ÷àñ ïëàíóâàííÿ ðîçð³çíÿþòü ïåðâ³ñíó òà ïîâòîðíó àäàïòàö³¿. Ïåðâ³ñíà àäàïòàö³ÿ öå ïðèñòîñóâàííÿ ìîëîäèõ êàäð³â, ÿê³ íå ìàþòü äîñâ³äó ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ (ÿê ïðàâèëî, âèïóñêíèê³â íàâ÷àëüíèõ çàêëàä³â); ïîâòîðíà àäàïòàö³ÿ öå ïðèñòîñóâàííÿ ïðàö³âíèê³â, ÿê³ ìàþòü äîñâ³ä ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ (ÿê ïðàâèëî, ó ðàç³ çì³íè îáºêòà ä³ÿëüíîñò³ ÷è ïðîôåñ³éíî¿ ðîë³). Ç îäíîãî áîêó, â óìîâàõ ôóíêö³îíóâàííÿ ðèíêó ïðàö³ ï³äâèùóºòüñÿ ðîëü ïîâòîðíî¿ àäàïòàö³¿, ç ³íøîãî íåîáõ³äíî ïðèä³ëÿòè ï³äâèùåíó óâàãó ïåðâ³ñí³é àäàïòàö³¿ ìîëîäèõ ïðàö³âíèê³â. Öÿ êàòåãîð³ÿ ïåðñîíàëó ïîòðåáóº îñîáëèâî¿ óâàãè ç áîêó àäì³í³ñòðàö³¿ îðãàí³çàö³¿. Ïîâíîâàæåííÿ îô³ö³éíî íàäàí³ ïîñàäîâ³é îñîá³ ïðàâà òà îáîâÿçêè â áóäü-ÿê³é ñôåð³ ä³ÿëüíîñò³. Ïîçáàâëåííÿ ïðàâà çàéìàòè ïåâí³ ïîñàäè (àáî çàéìàòèñÿ ïåâíèì âèäîì ä³ÿëüíîñò³) ïîêàðàííÿ, ÿêå ìîæå áóòè çàñòîñîâàíå, íàïðèêëàä, äî ïîñàäîâî¿ îñîáè, ÿêà çëîâæèâຠñâî¿ì ñëóæáîâèì ñòàíîâèùåì àáî ñêî¿ëà ðîçêðàäàííÿ äåðæàâíîãî ìàéíà ÷è ìàéíà îðãàí³çàö³¿, âèêîðèñòîâóþ÷è ñëóæáîâå ñòàíîâèùå. Ïîíîâëåííÿ íà ðîáîò³ ñèòóàö³ÿ, êîëè ó ðàç³ çâ³ëüíåííÿ áåç çàêîííèõ ï³äñòàâ àáî ç ïîðóøåííÿì âñòàíîâëåíîãî ïîðÿäêó, à òàêîæ ó ðàç³ íåçàêîííîãî ïåðåâåäåííÿ íà ³íøó ðîáîòó ðîá³òíèê àáî ñëóæáîâåöü ìຠáóòè ïîíîâëåíèé íà ïîïåðåäí³é ðîáîò³ îðãàíîì, ÿêèé ðîçãëÿäຠòðóäîâèé ñï³ð. Íà êîðèñòü ïîíîâëþâàíîãî íà ðîáîò³ ç îðãàí³çàö³¿ ñòÿãóºòüñÿ ñåðåäí³é çàðîá³òîê çà ÷àñ âèìóøåíîãî ïðîãóëó (àáî ð³çíèöÿ â çàðîá³òí³é ïëàò³ çà ÷àñ âèêîíàííÿ ìåíø îïëà÷óâàíî¿ ðîáîòè). гøåííÿ ÷è ïîñòàíîâà îðãàíó ç ðîçãëÿäó òðóäîâèõ ñïîð³â ïðî ïîíîâëåííÿ íà ðîáîò³ íåçàêîííî çâ³ëüíåíîãî ÷è ïåðåâåäåíîãî ïðàö³âíèêà ìàþòü áóòè íåãàéíî âèêîíàí³. ßêùî àäì³í³ñòðàö³ÿ çàòðèìàëà ¿õ âèêîíàííÿ, òî çà ÷àñ çàòðèìêè â³ä äíÿ âèíåñåííÿ ð³øåííÿ ÷è ïîñòàíîâè äî äíÿ ¿õ âèêîíàííÿ ïðàö³âíèêó âèïëà÷óºòüñÿ ñåðåäí³é çàðîá³òîê àáî ð³çíèöÿ â çàðîá³òêó. Ñóä çîáîâÿçóº ïîñàäîâó îñîáó, âèííó â íåçàêîííîìó çâ³ëüíåíí³ ÷è ïåðåâåäåíí³ ïðàö³âíèêà íà ³íøó ðîáîòó, â³äøêîäóâàòè îðãàí³çàö³¿ çáèòêè, ïîâÿçàí³ ç îïëàòîþ çà ÷àñ âèìóøåíîãî ïðîãóëó ÷è âèêîíàííÿ ìåíø îïëà÷óâàíî¿ ðîáîòè çà óìîâè, ÿêùî çâ³ëüíåííÿ ÷è ïåðåâåäåííÿ çä³éñíåí³ ç ÿâíèì ïîðóøåííÿì çàêîíó àáî ÿêùî àäì³í³ñòðàö³ÿ çàòðèìàëà âèêîíàííÿ ð³øåííÿ ñóäó ïðî
85
Best books - Ageofbook.com ïîíîâëåííÿ íà ðîáîò³. Íåçàêîííî çâ³ëüíåíîìó ïðàö³âíèêîâ³ íå ìîæå áóòè â³äìîâëåíî â ïîíîâëåíí³ íà ðîáîò³ íà ò³é ï³äñòàâ³, ùî â³í óæå ìຠðîáîòó â ³íø³é îðãàí³çàö³¿. Ïîðóêà â³äïîâ³äàëüí³ñòü, ÿêó áåðóòü íà ñåáå êîëåêòèâè äëÿ çàáåçïå÷åííÿ çîáîâÿçàíü ³íøî¿ îñîáè. Ðåêîìåíäàö³¿ ç ïîçèòèâíîþ õàðàêòåðèñòèêîþ êîãî-íåáóäü. Ïðèçíà÷åííÿ ïîñòàíîâà, íàêàç, ðîçïîðÿäæåííÿ ïðî çàðàõóâàííÿ áóäüêîãî íà ïîñàäó, ðîáîòó. Ïðèéìàííÿ íà ðîáîòó çä³éñíþºòüñÿ çà äîïîìîãîþ óêëàäåííÿ òðóäîâîãî äîãîâîðó. ³äïîâ³äíî äî Êîíñòèòóö³¿ Óêðà¿íè çàáîðîíÿºòüñÿ áóäü-ÿêå ïðÿìå ÷è íåïðÿìå îáìåæåííÿ ïðàâ àáî âñòàíîâëåííÿ ïðÿìèõ ÷è íåïðÿìèõ ïåðåâàã ï³ä ÷àñ ïðèéìàííÿ íà ðîáîòó çàëåæíî â³ä ñòàò³, ðàñè, íàö³îíàëüíî¿ íàëåæíîñò³ òà â³ðîñïîâ³äàííÿ. Íå äîïóñêàºòüñÿ íåîáãðóíòîâàíà â³äìîâà ó ïðèéìàíí³ íà ðîáîòó. Ìîòèâè â³äìîâè ìàþòü â³äïîâ³äàòè âèìîãàì çàêîíîäàâñòâà. Ó âñòàíîâëåíèõ çàêîíîì âèïàäêàõ àäì³í³ñòðàö³ÿ ïîâèííà â³äìîâèòèñÿ â³ä óêëàäåííÿ òðóäîâîãî äîãîâîðó. Òàê, çàáîðîíÿºòüñÿ ïðèéìàòè íà ðîáîòó îñ³á, ÿê³ íå äîñÿãëè 16 ðîê³â (ó âèíÿòêîâèõ âèïàäêàõ 15 ðîê³â), îñ³á ìîëîäøå 18 ðîê³â íà ðîáîòè ç³ øê³äëèâèìè óìîâàìè ïðàö³ (çà ñïåö³àëüíèì ïåðåë³êîì); ÿê ïðàâèëî, çàáîðîíÿºòüñÿ ïðàöþâàòè â îäí³é îðãàí³çàö³¿ îñîáàì, ÿê³ ïåðåáóâàþòü ì³æ ñîáîþ ó áëèçüêèõ ðîäèííèõ çâÿçêàõ (áàòüê³â, ïîäðóææÿ, áðàò³â, ñåñòåð, ñèí³â, äî÷îê, à òàêîæ áðàò³â, ñåñòåð, áàòüê³â ³ ä³òåé ïîäðóææÿ), ÿêùî ¿õ ðîáîòà ïîâÿçàíà ç áåçïîñåðåäíüîþ ï³äïîðÿäêîâàí³ñòþ îäíîãî ç íèõ ³íøîìó. Ïðàâî ãðîìàäÿí óêëàäàòè òðóäîâèé äîãîâ³ð ìîæå áóòè îáìåæåíå ñóäîâèì âèðîêîì, ùî âñòóïèâ ó ä³þ ³ âñòàíîâëþº ÿê ì³ðó ïîêàðàííÿ ïîçáàâëåííÿ ïðàâà îá³éìàòè ïåâí³ ïîñàäè ÷è çàéìàòèñÿ ïåâíîþ ä³ÿëüí³ñòþ. Íà ìàòåð³àëüíî â³äïîâ³äàëüíó ðîáîòó íå ìîæóòü áóòè ïðèéíÿò³ îñîáè, ÿê³ ìàþòü ñóäèì³ñòü çà êîðèñëèâ³ çëî÷èíè. Çà íåîáãðóíòîâàíó â³äìîâó ó ïðèéìàíí³ íà ðîáîòó âñòàíîâëåíî ñóâîðó â³äïîâ³äàëüí³ñòü. Îêðåì³ êàòåãî𳿠ïðàö³âíèê³â ï³ä ÷àñ ïðèéìàííÿ íà ðîáîòó (ïîò³ì ïåð³îäè÷íî) äëÿ âèçíà÷åííÿ ïðèäàòíîñò³ äî äîðó÷åíî¿ ðîáîòè, à òàêîæ ç ìåòîþ îõîðîíè çäîðîâÿ ïðîõîäÿòü îáîâÿçêîâ³ ìåäè÷í³ îãëÿäè. Ïðèíöèï çàñëóã îñíîâíå âèõ³äíå ïîëîæåííÿ, ÿêå øèðîêî çàñòîñîâóºòüñÿ ó ÑØÀ â ïîë³òèö³ îïëàòè òà ïðîñóâàííÿ ïåðñîíàëó. гâåíü çàðîá³òíî¿ ïëàòè, ï³äâèùåííÿ â ïîñàä³ çàëåæàòü íå â³ä â³êó ÷è ñòàò³ ïðàö³âíèêà, à â³ä ðåàëüíèõ ðåçóëüòàò³â éîãî ðîáîòè. Äèôåðåíö³àö³ÿ â îïëàò³ ïðàö³âíèê³â îäíàêîâèõ ïîñàä ìîæå áóòè çíà÷íîþ. Äëÿ îö³íêè ðåçóëüòàò³â ïðàö³ â îðãàí³çàö³ÿõ çä³éñíþþòü ùîð³÷íó àòåñòàö³þ ïðàö³âíèê³â. Îäíàê ïðèíöèï çàñëóã çàîõî÷óº ³íäèâ³äóàë³çì, êîíêóðåíö³þ, ùî ïðèçâîäèòü äî çàãîñòðåííÿ ñóïåðå÷íîñòåé ì³æ àäì³í³ñòðàö³ºþ òà ïðàö³âíèêàìè. Ïðèíöèï ñòàðøèíñòâà ï³äõ³ä, ó ìåæàõ ÿêîãî çàðîá³òíà ïëàòà ï³äâèùóºòüñÿ àâòîìàòè÷íî çàëåæíî â³ä ñòàæó ðîáîòè. Ïðèíöèï ñòàðøèíñòâà
86
Best books - Ageofbook.com çàáåçïå÷óº êàäðîâó ñòàá³ëüí³ñòü, ñïðèÿº ñòâîðåííþ çãóðòîâàíèõ êîëåêòèâ³â, íå ïðîòèñòàâëÿþ÷è ¿ì îêðåìèõ ³íäèâ³ä³â. Ïðèíöèïè ïîáóäîâè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïðàâèëà, îñíîâí³ òåîðåòè÷í³ ïîëîæåííÿ òà íîðìè, ÿêèõ ïîâèíí³ äîòðèìóâàòèñÿ êåð³âíèêè òà ñïåö³àë³ñòè ï³äðîçä³ë³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïðè ôîðìóâàíí³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿. Ïðèíöèïè ïîáóäîâè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ðåçóëüòàò óçàãàëüíåííÿ ëþäüìè îáºêòèâíî ä³þ÷èõ çàêîí³â ïîòð³áíî â³äð³çíÿòè â³ä ìåòîä³â ïîáóäîâè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ïåðø³ ïîñò³éí³ é ìàþòü îáîâÿçêîâèé õàðàêòåð, à ñóêóïí³ñòü ìåòîä³â ìîæå çì³íþâàòèñÿ çàëåæíî â³ä çì³í óìîâ. Ïðèíöèï º îñíîâîþ äëÿ ôîðìóâàííÿ ñèñòåìè ìåòîä³â ³ êîæíîãî ìåòîäó îêðåìî. Îäíàê ìåòîä íå ìຠòàêî¿ ä³¿ íà ïðèíöèï, òîìó ùî îñòàíí³é îáºêòèâíèé. Ðîçð³çíÿþòü äâ³ ãðóïè ïðèíöèï³â ïîáóäîâè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì: ò³, ÿê³ õàðàêòåðèçóþòü âèìîãè äî ôîðìóâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿, ³ ò³, ÿê³ âèçíà÷àþòü íàïðÿìîê ðîçâèòêó ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿. Âñ³ ïðèíöèïè ïîáóäîâè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ðåàë³çóþòüñÿ ó âçàºìî䳿. ¯õ ïîºäíàííÿ çàëåæèòü â³ä êîíêðåòíèõ óìîâ ôóíêö³îíóâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿. Ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïðàâèëà, îñíîâí³ òåîðåòè÷í³ ïîëîæåííÿ òà íîðìè, ÿêèõ ïîâèíí³ äîòðèìóâàòèñÿ êåð³âíèêè òà ñïåö³àë³ñòè ó ïðîöåñ³ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì â³äîáðàæàþòü âèìîãè îáºêòèâíèõ åêîíîì³÷íèõ çàêîí³â ³ òîìó º îáºêòèâíèìè. Ïðèíöèï³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì áàãàòî, àëå çà áóäü-ÿêèõ óìîâ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì çä³éñíþºòüñÿ íà îñíîâ³ ïîëîæåíü, ÿê³ òðàäèö³éíî óòâåðäèëèñü ó â³ò÷èçíÿíèõ îðãàí³çàö³ÿõ: íàóêîâîñò³, äåìîêðàòè÷íîãî öåíòðàë³çìó, ïëàíîâîñò³; äîáîðó òà ðîçñòàíîâêè êàäð³â; ïîºäíàííÿ ºäèíîíà÷àëüíîñò³ òà êîëåã³àëüíîñò³, öåíòðàë³çàö³¿ òà äåöåíòðàë³çàö³¿; ë³í³éíîãî, ôóíêö³îíàëüíîãî òà ö³ëüîâîãî óïðàâë³ííÿ; êîíòðîëþ çà âèêîíàííÿì ð³øåíü òà ³í. Áàãàòî àìåðèêàíñüêèõ ³ ÿïîíñüêèõ êîðïîðàö³é øèðîêî çàñòîñîâóþòü òàê³ ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì: äîâ³÷íîãî íàéìàííÿ; êîíòðîëþ çà âèêîíàííÿì çàâäàíü íà îñíîâ³ äîâ³ðè; ïîºäíàííÿ òàêîãî êîíòðîëþ ç êîðïîðàòèâíîþ êóëüòóðîþ; êîíñåíñóàëüíîãî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, òîáòî îáîâÿçêîâîãî ñõâàëåííÿ ð³øåíü, ùî ïðèéìàþòüñÿ, á³ëüø³ñòþ ïðàö³âíèê³â. Ïðèíöèïè ôóíêö³îíóâàííÿ ðèíêó ïðàö³ ïðàâèëà (òåîðåòè÷í³ çàñàäè) ôóíêö³îíóâàííÿ ðèíêó ïðàö³: 1) ïðàöÿ îïëà÷óºòüñÿ åêâ³âàëåíòíî îñâ³ò³, êâàë³ô³êàö³¿, ÿêîñò³; 2) ì³í³ìàëüíà çàðîá³òíà ïëàòà çàáåçïå÷óº ð³âåíü æèòòÿ âèùå ïðîæèòêîâîãî ì³í³ìóìó; 3) ðîáî÷³ ì³ñöÿ â³äïîâ³äàþòü åëåìåíòàðíèì âèìîãàì òåõí³êè áåçïåêè òà åêîíîì³÷íèì íîðìàòèâàì; 4) ³ñíóº äîñòóïíèé çà ö³íàìè ðèíîê æèòëà, ÿêèé ñêëàäàºòüñÿ ç êâàðòèð ³ âëàñíèõ áóäèíê³â (310 % ïîñò³éíîãî â³ëüíîãî ðåçåðâó); 5) ³ñíóº ñèñòåìà áåçêîøòîâíî¿ (ÿê ïðàâèëî) âèñîêîêâàë³ô³êîâàíî¿ ï³äãîòîâêè òà ïåðåï³äãîòîâêè êàäð³â ç íàéâàæëèâ³øèõ ïðîôåñ³é; 6) ðîáîòîäàâåöü ³ ðîáî-
87
Best books - Ageofbook.com òîîòðèìóâà÷ ð³âí³ ïåðåä çàêîíîì; 7) íàö³îíàëüíèé ðèíîê º ëàíêîþ ì³æíàðîäíîãî ðèíêó ïðàö³. Ïðèíöèïè, ùî âèçíà÷àþòü íàïðÿìêè ðîçâèòêó ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì òåîðåòè÷í³ ïîëîæåííÿ ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ÿê³ ïåðåäáà÷àþòü êîíöåíòðàö³þ çóñèëü ïðàö³âíèê³â îêðåìîãî ï³äðîçä³ëó ÷è âñ³º¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì íà ðîçâÿçàíí³ îñíîâíèõ çàâäàíü àáî êîíöåíòðàö³þ îäíîð³äíèõ ôóíêö³é â îäíîìó ï³äðîçä³ë³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ùî óñóâຠäóáëþâàííÿ; ñïåö³àë³çàö³þ (ðîçïîä³ë ïðàö³ â ñèñòåì³ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, êîëè âèîêðåìëþºòüñÿ ïðàöÿ êåð³âíèê³â, ñïåö³àë³ñò³â òà ³íøèõ ñëóæáîâö³â, ôîðìóþòüñÿ îêðåì³ ï³äðîçä³ëè, ÿê³ ñïåö³àë³çóþòüñÿ íà âèêîíàíí³ îäíîð³äíèõ ôóíêö³é); ïàðàëåëüí³ñòü (îäíî÷àñíå âèêîíàííÿ îêðåìèõ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü, ùî ï³äâèùóº îïåðàòèâí³ñòü óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì); àäàïòèâí³ñòü (ãíó÷ê³ñòü) ïðèñòîñîâí³ñòü ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ äî çì³ííèõ ö³ëåé îðãàí³çàö³¿ òà óìîâ ¿¿ ðîáîòè; ñïàäêîºìí³ñòü, ùî ïåðåäáà÷ຠçàãàëüí³ ìåòîäè÷í³ çàñàäè ôîðìóâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì íà ð³çíèõ ð³âíÿõ ð³çíèìè ñïåö³àë³ñòàìè, à òàêîæ ñòàíäàðòíå ¿õ îôîðìëåííÿ; áåçïåðåðâí³ñòü â³äñóòí³ñòü ïåðåðâ ó ðîáîò³ ïðàö³âíèê³â ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ³ ï³äðîçä³ë³â, çìåíøåííÿ ÷àñó íà ðîçãëÿäàííÿ äîêóìåíò³â, ïðîñòî¿â òåõí³÷íèõ çàñîá³â óïðàâë³ííÿ òà ³í.; ðèòì³÷í³ñòü âèêîíàííÿ îäíàêîâîãî îáñÿãó ðîá³ò çà îäíàêîâ³ ïðîì³æêè ÷àñó é ðåãóëÿðí³ñòü ïîâòîðåííÿ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì; ñïðÿìîâàí³ñòü óïîðÿäêîâàí³ñòü ³ ö³ëåñïðÿìîâàí³ñòü íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿ ç â³äïðàöþâàííÿ ïåâíîãî ð³øåííÿ; ðîçð³çíÿþòü ñïðÿìîâàí³ñòü ãîðèçîíòàëüíó òà âåðòèêàëüíó (âçàºìîçâÿçêè ì³æ ôóíêö³îíàëüíèìè ï³äðîçä³ëàìè òà ì³æ ð³âíÿìè óïðàâë³ííÿ). Ïðèíöèïè, ÿê³ õàðàêòåðèçóþòü âèìîãè äî ôîðìóâàííÿ ñèñòåì óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îñíîâí³ òåîðåòè÷í³ ïîëîæåííÿ, ÿê³ ïåðåäáà÷àþòü çóìîâëåí³ñòü ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ö³ëÿìè îðãàí³çàö³¿ (ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ôîðìóþòüñÿ òà çì³íþþòüñÿ íå äîâ³ëüíî, à â³äïîâ³äíî äî ïîòðåá ³ ö³ëåé îðãàí³çàö³¿); ïåðâèíí³ñòü ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ñêëàä ï³äñèñòåì ³ îðãàí³çàö³éíà ñòðóêòóðà ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿, âèìîãè äî ïðîôåñ³éíî-êâàë³ô³êàö³éíîãî ð³âíÿ ïðàö³âíèê³â ³ ¿õ ÷èñåëüíîñò³ çàëåæàòü â³ä çì³ñòó, ê³ëüêîñò³, ÿêîñò³ òà òðóäîì³ñòêîñò³ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì); îïòèìàëüí³ñòü ñï³ââ³äíîøåííÿ ³íòðî- òà ³íôðàôóíêö³é óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ÿêà âèçíà÷ຠïðîïîðö³¿ ì³æ ôóíêö³ÿìè, ñïðÿìîâàíèìè íà îðãàí³çàö³þ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (³íòðîôóíêö³ÿìè), ³ ôóíêö³ÿìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ (³íôðàôóíêö³ÿìè); îïòèìàëüíå ñï³ââ³äíîøåííÿ óïðàâë³íñüêèõ îð³ºíòàö³é, ÿêå äèêòóº íåîáõ³äí³ñòü äîäåðæàííÿ ïðîïîðö³é ì³æ ôóíêö³ÿìè óïðàâë³ííÿ, ñïðÿìîâàíèìè íà ðîçâèòîê îðãàí³çàö³¿, ³ òèìè, ÿê³ çàáåçïå÷óþòü ôóíêö³îíóâàííÿ îðãàí³çàö³¿ (îïòèìàëüíå ñï³ââ³äíîøåííÿ 1:3); ïîòåíö³éí³ ³ì³òàö³¿ òèì÷àñîâå âèáóòòÿ îêðåìèõ ïðàö³âíèê³â íå ïîâèííî
88
Best books - Ageofbook.com ïåðåðèâàòè ïðîöåñ çä³éñíåííÿ áóäü-ÿêèõ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ, òîáòî êîæíèé ïðàö³âíèê ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïîâèíåí óì³òè ³ì³òóâàòè ôóíêö³¿ ñï³âðîá³òíèê³â âèùîãî ³ íèæ÷îãî ð³âí³â, à òàêîæ îäíîãî-äâîõ ïðàö³âíèê³â ñâîãî ð³âíÿ; åêîíîì³÷í³ñòü, ÿêà ïåðåäáà÷ຠíàéá³ëüø åôåêòèâíó é åêîíîì³÷íó îðãàí³çàö³þ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, çìåíøåííÿ ÷àñòêè çàòðàò íà ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ â çàãàëüíèõ âèòðàòàõ íà îäèíèöþ ïðîäóêö³¿, ùî âèïóñêàºòüñÿ, ï³äâèùåííÿ ð³âíÿ ïðîäóêòèâíîñò³ âèðîáíèöòâà (ÿêùî ï³ñëÿ çàõîä³â ç óäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì çá³ëüøèëèñÿ âèòðàòè íà óïðàâë³ííÿ, òî âîíè ïîâèíí³ ïåðåêðèâàòèñÿ åôåêòîì â³ä ¿õ çä³éñíåííÿ); ïðîãðåñèâí³ñòü â³äïîâ³äí³ñòü ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïåðåäîâèì çàðóá³æíèì ³ â³ò÷èçíÿíèì àíàëîãàì; ïåðñïåêòèâí³ñòü (ôîðìóþ÷è ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ñë³ä óðàõîâóâàòè ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó îðãàí³çàö³¿); êîìïëåêñí³ñòü (ïðè ôîðìóâàíí³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì íåîáõ³äíî âðàõîâóâàòè âñ³ ôàêòîðè, ÿê³ âïëèâàþòü íà ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ: çâÿçêè ç âèùèìè îðãàíàìè, äîãîâ³ðí³ çâÿçêè, ñòàí îáºêòà óïðàâë³ííÿ òà ³í.); îïåðàòèâí³ñòü ñâîº÷àñíå ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, ïîâÿçàíèõ ç àíàë³çîì òà âäîñêîíàëåííÿì ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ÿê³ ïîïåðåäæàþòü àáî îïåðàòèâíî óñóâàþòü â³äõèëåííÿ; îïòèìàëüí³ñòü (áàãàòîâàð³àíòíà ïåðåðîáêà ïðîïîçèö³é ç ôîðìóâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ³ âèá³ð íàéðàö³îíàëüí³øèõ âàð³àíò³â äëÿ êîíêðåòíèõ óìîâ îðãàí³çàö³¿); ïðîñòîòó (ùî ïðîñò³øà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, òî êðàùå âîíà ïðàöþº; áåçóìîâíî, öå âèêëþ÷ຠñïðîùåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì íà øêîäó îðãàí³çàö³¿); íàóêîâ³ñòü (ôîðìóâàòè ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì íåîáõ³äíî íà îñíîâ³ äîñÿãíåíü íàóêè ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ç óðàõóâàííÿì çàêîí³â ðîçâèòêó åêîíîì³êè â ðèíêîâèõ óìîâàõ); ³ºðàðõ³÷í³ñòü (ïîâèííà çàáåçïå÷óâàòèñü ³ºðàðõ³÷íà âçàºìîä³ÿ ì³æ ëàíêàìè óïðàâë³ííÿ ñòðóêòóðíèìè ï³äðîçä³ëàìè ÷è îêðåìèìè êåð³âíèêàìè, ïðèíöèïîâîþ õàðàêòåðèñòèêîþ ÿêî¿ º íåñèìåòðè÷íå ïåðåäàâàííÿ ðîçïîðÿäæåíü âíèç (äåçàãðåãóâàííÿ, äåòàë³çàö³ÿ) ³ âãîðó (àãðåãóâàííÿ) ñèñòåìîþ óïðàâë³ííÿ; àâòîíîìí³ñòü (ó áóäü-ÿêèõ ãîðèçîíòàëüíèõ ³ âåðòèêàëüíèõ ðîçð³çàõ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàë ïîâèíåí çàáåçïå÷óâàòè ðàö³îíàëüíó àâòîíîìí³ñòü ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â àáî îêðåìèõ êåð³âíèê³â); óçãîäæåí³ñòü âçàºìîä³ÿ ì³æ ³ºðàðõ³÷íèìè ëàíêàìè ïî âåðòèêàë³ òà ãîðèçîíòàë³ ì³æ â³äíîñíî àâòîíîìíèìè ëàíêàìè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ, ÿê³ ïîâèíí³ áóòè â ö³ëîìó óçãîäæåí³ ç îñíîâíèìè ö³ëÿìè îðãàí³çàö³¿ é ñèíõðîí³çîâàí³ â ÷àñ³; ñò³éê³ñòü (äëÿ çàáåçïå÷åííÿ ñò³éêîãî ôóíêö³îíóâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì íåîáõ³äíî ïåðåäáà÷àòè ñïåö³àëüí³ ëîêàëüí³ ðåãóëÿòîðè, ÿê³ â ðàç³ â³äõèëåííÿ â³ä çàäàíî¿ ìåòè îðãàí³çàö³¿ ñòàâëÿòü òîãî ÷è ³íøîãî ïðàö³âíèêà ÷è ï³äðîçä³ë ó íåâèã³äíå ñòàíîâèùå ³ ñïîíóêàþòü ¿õ äî ðåãóëþâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì); áàãàòîàñïåêòí³ñòü (óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïî âåðòèêàë³ òà ãîðèçîíòàë³ ìîæå çä³éñíþâàòèñÿ çà ð³çíèìè êàíàëàìè: àäì³í³ñòðàòèâíî-ãîñïîäàðñüêèì, åêîíîì³÷íèì, ïðàâîâèì òà ³í.); ïðîçîð³ñòü (ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì
89
Best books - Ageofbook.com ìຠáóòè êîíöåïòóàëüíî ºäèíîþ, ìàòè ºäèíó äîñòóïíó òåðì³íîëîã³þ; ä³ÿëüí³ñòü óñ³õ ï³äðîçä³ë³â ³ êåð³âíèê³â ïîâèííà áóäóâàòèñÿ íà ºäèíèõ ï³äòðèìóþ÷èõ êîíñòðóêö³ÿõ (åòàïàõ, ôàçàõ, ôóíêö³ÿõ) äëÿ ð³çíîìàí³òíèõ çà åêîíîì³÷íèì çì³ñòîì ïðîöåñ³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì); êîìôîðòí³ñòü (ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ïîâèííà çàáåçïå÷óâàòè ëþäèí³ ìàêñèìàëüí³ çðó÷íîñò³ äëÿ òâîð÷èõ ïðîöåñ³â îáãðóíòóâàííÿ, ôîðìóâàííÿ, ïðèéíÿòòÿ òà ðåàë³çàö³¿ ð³øåíü, íàïðèêëàä âèá³ðêîâå äðóêóâàííÿ äàíèõ, ð³çíîìàí³òí³ñòü îáðîáêè, ñïåö³àëüíå îôîðìëåííÿ äîêóìåíò³â ç âèîêðåìëåííÿì ³ñòîòíî¿ ³íôîðìàö³¿, ¿õ ãàðìîí³÷íèé çîâí³øí³é âèãëÿä, âèêëþ÷åííÿ çàéâî¿ ðîáîòè ïðè çàïîâíåíí³ äîêóìåíò³â òîùî). Ïñèõîëîã ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ñïåö³àë³ñò, ÿêèé âèêîíóº òàê³ ôóíêö³¿: 1) ìåòîäè÷íå çàáåçïå÷åííÿ, îðãàí³çàö³ÿ òà âèêîíàííÿ ðåãóëÿðíèõ ðîá³ò çà òàêèìè íàïðÿìêàìè: ïñèõîä³àãíîñòèêà ïðîôåñ³éíî âàæëèâèõ ÿêîñòåé, îñîáèñòèõ îñîáëèâîñòåé, àíàë³ç ïñèõîô³ç³îëîã³÷íîãî ñòàíó ñï³âðîá³òíèê³â, ñêëàäàííÿ ïñèõîëîã³÷íîãî âèñíîâêó ïðî êàíäèäàò³â ï³ä ÷àñ ïðèéìàííÿ íà ðîáîòó ³ çàòâåðäæåííÿ íà êåð³âí³ ïîñàäè, ó÷àñòü â àòåñòàö³¿ ïðîôåñ³éíîãî ð³âíÿ ñïåö³àë³ñò³â; ôîðìóâàííÿ é ðîçâèòîê íåîáõ³äíèõ ïðîôåñ³éíèõ íàâè÷îê ñï³âðîá³òíèê³â ó ïðîöåñ³ íàâ÷àëüíèõ çàíÿòü (ëåêö³é, ñåì³íàð³â, òðåí³íã³â, ä³ëîâèõ ³ãîð) ³ç ïñèõîëî㳿 óïðàâë³ííÿ, îñîáèñòîñò³, ä³ëîâîãî ñï³ëêóâàííÿ; ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³ äîñë³äæåííÿ; àíàë³ç êîìåðö³éíî¿ åôåêòèâíîñò³ ðîáîòè ï³äðîçä³ë³â ³ ðîçðîáêà ðåêîìåíäàö³é ùîäî âäîñêîíàëåííÿ ñï³ëüíî¿ êîëåêòèâíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñïåö³àë³ñò³â; ïñèõîëîã³÷íå êîíñóëüòóâàííÿ ñï³âðîá³òíèê³â ç ïðîôåñ³éíîãî âèêîðèñòàííÿ òà ðîçâèòêó ³íäèâ³äóàëüíèõ ìîæëèâîñòåé; 2) ó÷àñòü ó ðîáîò³ ç ðåçåðâîì êåð³âíèõ êàäð³â (äîá³ð, ôîðìóâàííÿ òà ðîçâèòîê íåîáõ³äíèõ ïðîôåñ³éíî âàæëèâèõ ÿêîñòåé êåð³âíèê³â, îðãàí³çàö³ÿ ä³ëîâèõ îö³ííèõ òðåí³íã³â, êîíêóðñ³â ï³ä ÷àñ ïðèçíà÷åííÿ íà âàêàíòí³ ïîñàäè, àòåñòàö³ÿ); 3) äîïîìîãà êåð³âíèêàì îðãàí³çàö³¿ ó âèð³øåíí³ ñîö³àëüíèõ ³ ïñèõîëîã³÷íèõ ïðîáëåì ðîçâèòêó êîëåêòèâ³â, ó äîñë³äæåíí³ ïðè÷èí êîíôë³êò³â, çàïîá³ãàíí³ òà ðîçâÿçàíí³ êîíôë³êòíèõ ñèòóàö³é; êîíñóëüòóâàííÿ êåð³âíèê³â ùîäî ³íäèâ³äóàëüíîãî ñòèëþ ä³ÿëüíîñò³ ñïåö³àë³ñò³â, ïñèõîëîã³÷íîãî çàáåçïå÷åííÿ ïðîâåäåííÿ ïåðåãîâîð³â, çàñ³äàíü, ä³ëîâèõ çóñòð³÷åé; 4) ó÷àñòü ó ïåðåâ³ðö³ çàÿâ ³ ñêàðã ñï³âðîá³òíèê³â, àíàë³ç ïðè÷èí ³ òèïîëî㳿 ñêàðã, ðîçðîáêà ðåêîìåíäàö³é ç óñóíåííÿ ïðîáëåì, ùî âèíèêàþòü; 5) àíàë³ç ïðè÷èí ïëèííîñò³ êàäð³â; ï³äãîòîâêà ïðîïîçèö³é ùîäî âæèòòÿ çàõîä³â ç àäàïòàö³¿ íîâèõ ïðàö³âíèê³â ³ ìîëîäèõ ñïåö³àë³ñò³â; 6) åðãîíîì³÷íå êîíñóëüòóâàííÿ òà ï³äãîòîâêà ðåêîìåíäàö³é ùîäî îðãàí³çàö³¿ ðîáî÷èõ ì³ñöü ³ óìîâ ïðàö³ äëÿ ð³çíèõ êàòåãîð³é ïðàö³âíèê³â; 7) äîäåðæàííÿ ïðîôåñ³éíî-åòè÷íèõ íîðì ïñèõîëîãà, çáåðåæåííÿ îñîáèñòèõ òàºìíèöü ï³ä ÷àñ ïîâ³äîìëåííÿ ðåçóëüòàò³â ³íäèâ³äóàëüíèõ ïñèõîëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü; äîâåäåííÿ ðåçóëüòàò³â ³íäèâ³äóàëüíîãî îáñòåæåííÿ äî â³äîìà êåð³âíèê³â ò³ëüêè ó âèãëÿä³ ðåêîìåíäàö³é ùîäî ïðîôåñ³éíîãî âèêîðèñòàííÿ ñï³âðîá³òíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â, ÿêèõ ïðèéìàþòü íà ðîáîòó; 8) çàáåçïå-
90
Best books - Ageofbook.com ÷åííÿ ðåãóëÿðíî¿ çâ³òíîñò³ ïåðåä êåð³âíèöòâîì ïðî âèêîíàíó ðîáîòó (ñêëàäàííÿ àíàë³òè÷íèõ çâ³ò³â ³ îãëÿä³â); ñêëàäàííÿ àðõ³â³â ³ ôîðìóâàííÿ êîìïþòåðíîãî áàíêó äàíèõ çà ðåçóëüòàòàìè ïðîâåäåíèõ ïñèõîëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü; 9) ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåíü, ñïðÿìîâàíèõ íà âäîñêîíàëåííÿ ïñèõîëîã³÷íî¿ ðîáîòè; ï³äãîòîâêà ìåòîäè÷íîãî çàáåçïå÷åííÿ; óïðîâàäæåííÿ íîâèõ ðîçðîáîê.
Ð Ðåñòðèêö³îí³çì (â³ä àíãë. restriction îáìåæåííÿ) ñâ³äîìå îáìåæåííÿ ïðàö³âíèêàìè ïðîäóêòèâíîñò³ ñâ ïðàö³, âèêîðèñòàííÿ íå íà ïîâíó ñèëó ñâî¿õ ô³çè÷íèõ ³ ðîçóìîâèõ çä³áíîñòåé ï³ä ÷àñ âèêîíàííÿ íîðì âèðîá³òêó. Ðîáîòà ç êàäðîâèì ðåçåðâîì ä³ÿëüí³ñòü ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ³ ïîñàäîâèõ îñ³á ð³çíèõ ð³âí³â óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ, ñïðÿìîâàíà íà ïëàíóâàííÿ, äîá³ð, ôîðìóâàííÿ òà íàâ÷àííÿ êàäðîâîãî ðåçåðâó. Ðîáîòà ç êàäðîâèì ðåçåðâîì ïåðåäáà÷ຠñêëàäàííÿ ïðîãíîçó òà ïëàíó ïåðåäáà÷óâàíèõ çì³í ó ñêëàä³ êåð³âíèõ êàäð³â; ïîïåðåäí³é íàá³ð êàíäèäàò³â äî ðåçåðâó; îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿ ïðî ä³ëîâ³, ïðîôåñ³éí³ òà îñîáèñò³ ÿêîñò³ êàíäèäàò³â; ôîðìóâàííÿ ñêëàäó ðåçåðâó êàäð³â. Îñíîâí³ êðèòå𳿠â³äáîðó êàíäèäàò³â äî ðåçåðâó: â³äïîâ³äíèé ð³âåíü îñâ³òè òà ïðîôåñ³éíî¿ ï³äãîòîâêè; äîñâ³ä ïðàêòè÷íî¿ ðîáîòè ç ëþäüìè; îðãàí³çàö³éí³ ìîæëèâîñò³; îñîáèñò³ ÿêîñò³; ñòàí çäîðîâÿ; â³ê. Äæåðåëîì ôîðìóâàííÿ ðåçåðâó êàäð³â º êâàë³ô³êîâàí³ ñïåö³àë³ñòè, çàñòóïíèêè êåð³âíèê³â ï³äðîçä³ë³â, êåð³âíèêè íèæ÷îãî ð³âíÿ, äèïëîìîâàí³ ñïåö³àë³ñòè, çàéíÿò³ íà âèðîáíèöòâ³ ÿê ðîá³òíèêè. ²ñíóº ïåâíèé ïîðÿäîê äîáîðó òà çàðàõóâàííÿ äî ãðóïè ðåçåðâó êàäð³â: êàíäèäàò³â â³äáèðàþòü íà êîíêóðñí³é îñíîâ³ ñåðåä ñïåö³àë³ñò³â â³êîì äî 35 ðîê³â, ÿê³ ïîçèòèâíî çàðåêîìåíäóâàëè ñåáå ó ïðàêòè÷í³é ðîáîò³ é ìàþòü âèùó îñâ³òó. гøåííÿ ïðî âêëþ÷åííÿ ïðàö³âíèê³â äî ãðóïè ðåçåðâó ïðèéìàþòüñÿ íà ñïåö³àëüí³é êîì³ñ³¿ ³ çàòâåðäæóþòüñÿ íàêàçîì ïî îðãàí³çàö³¿. Äëÿ êîæíîãî ïðàö³âíèêà (ñòàæèñòà) çàòâåðäæóþòüñÿ êåð³âíèêè ñòàæóâàííÿ, ÿê³ ñêëàäàþòü ³íäèâ³äóàëüíèé ïëàí ñòàæóâàííÿ. Êåð³âíèêè ñòàæèñò³â, âêëþ÷åíèõ äî ãðóïè ðåçåðâó êàäð³â, îòðèìóþòü ìàòåð³àëüíó âèíàãîðîäó çà óñï³øíå ïðîõîäæåííÿ ñòàæèñòîì åòàï³â ñèñòåìè ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíîãî ïðîñóâàííÿ; ñòàæèñòó âñòàíîâëþºòüñÿ âèùèé ïîñàäîâèé îêëàä, ÿêèé â³äïîâ³äຠéîãî íîâ³é ïîñàä³; íà íüîãî ïîøèðþþòüñÿ âñ³ âèäè ìàòåð³àëüíîãî çàîõî÷åííÿ, ïåðåäáà÷åí³ äëÿ ö³º¿ ïîñàäè. Îáîâÿçêè ñòàæèñòà: â÷àñíî âèêîíóâàòè ³íäèâ³äóàëüíèé ïëàí ñòàæóâàííÿ; âèâ÷àòè é çàñòîñîâóâàòè ïîñàäîâ³ ³íñòðóêö³¿ êåð³âíèêà, ÿêîãî â³í çàì³íþº; íåñòè ïîâíó â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà äîðó÷åíó ðîáîòó; óðàõîâóâàòè çàóâàæåííÿ êåð³âíèê³â ñòàæóâàííÿ, êåðóâàòèñü ¿õí³ìè ïðîïîçè-
91
Best books - Ageofbook.com ö³ÿìè; áðàòè ó÷àñòü ó ðîáîò³ ç âèÿâëÿííÿ ðåçåðâ³â âèðîáíèöòâà, çàïðîâàäæåííÿ ðàö³îíàë³çàòîðñüêèõ ïðîïîçèö³é, åêîíî쳿 ìàòåð³àëüíèõ ðåñóðñ³â; ñâîº÷àñíî çàâåðøóâàòè çàïëàíîâàíå òåîðåòè÷íå íàâ÷àííÿ; ñêëàäàòè çâ³òè ïðî âèêîíàíó ðîáîòó ï³ñëÿ çàâåðøåííÿ êîæíîãî åòàïó ï³äãîòîâêè ³ âíîñèòè ïðîïîçèö³¿ ç óäîñêîíàëåííÿ îðãàí³çàö³¿ âèðîáíèöòâà é óïðàâë³ííÿ; äîòðèìóâàòèñü ïðàâèë âíóòð³øíüîãî òðóäîâîãî ðîçïîðÿäêó, òåõí³êè áåçïåêè, òðóäîâî¿ òà âèðîáíè÷î¿ äèñöèïë³íè ³ çàáåçïå÷èòè âèêîíàííÿ öèõ ïðàâèë ï³äëåãëèìè. Îáîâÿçêè êåð³âíèêà ñòàæóâàííÿ: îçíàéîìèòè ñòàæèñòà ç íîâèìè ïîñàäîâèìè îáîâÿçêàìè, ïîëîæåííÿì ïðî ï³äðîçä³ë; ðîçðîáèòè ðàçîì ç³ ñòàæèñòîì ³íäèâ³äóàëüíèé ïëàí ðîáîòè (çàâäàííÿ íà âåñü ïåð³îä ñòàæóâàííÿ) ³ äîïîìàãàòè éîìó âèêîíóâàòè ðîáîòó; ñòàâèòè ïåðåä ñòàæèñòîì êîíêðåòí³ âèðîáíè÷³ çàâäàííÿ, ïîâÿçàí³ ç âèð³øåííÿì ïðîáëåìíèõ ïèòàíü, ³ç çàçíà÷åííÿì ñòðîêó ¿õ âèêîíàííÿ ³ ïåðåäáà÷óâàíîãî ðåçóëüòàòó; äîïîìàãàòè ôîðìóâàííþ ó ñòàæèñòà íåîáõ³äíîãî ñòèëþ òà ìåòîä³â óñï³øíîãî êåð³âíèöòâà; âèâ÷àòè ïðîôåñ³éí³ é îñîáèñò³ ÿêîñò³ ñòàæèñòà, éîãî ìîæëèâîñò³ ï³äòðèìóâàòè ä³ëîâ³ â³äíîñèíè ç êîëåêòèâîì ³ êåð³âíèêàìè ð³çíîãî ð³âíÿ; ï³äãîòóâàòè â³äãóê ïðî ðîáîòó ñòàæèñòà ç ïðîïîçèö³ÿìè ùîäî éîãî ïîäàëüøîãî âèêîðèñòàííÿ; ïîäàòè â³äãóê äî â³äïîâ³äíèõ ï³äðîçä³ë³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ðîáîòîäàâåöü ïîñàäîâà îñîáà, ÿêà íàäຠðîáîòó, íàéìà÷. Êåð³âíèê äåðæàâíî¿ îðãàí³çàö³¿ íå º ðîáîòîäàâöåì, áî ñàì ïðàöþº çà íàéìîì. Ðîçâèòîê ïåðñîíàëó ñóêóïí³ñòü îðãàí³çàö³éíî-åêîíîì³÷íèõ çàõîä³â ñëóæáè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ ó ñôåð³ íàâ÷àííÿ ïåðñîíàëó, éîãî ïåðåï³äãîòîâêè òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿. Ö³ çàõîäè îõîïëþþòü ïèòàííÿ ïðîôåñ³éíî¿ àäàïòàö³¿, îö³íêè êàíäèäàò³â íà âàêàíòíó ïîñàäó, ïîòî÷íî¿ ïåð³îäè÷íî¿ îö³íêè êàäð³â, ïëàíóâàííÿ ä³ëîâî¿ êàðºðè òà ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíîãî ïðîñóâàííÿ êàäð³â, ðîáîòè ç êàäðîâèì ðåçåðâîì, âèíàõ³äíèöüêî¿ òà ðàö³îíàë³çàòîðñüêî¿ ðîáîòè â îðãàí³çàö³¿. Çä³éñíåííÿ çàõîä³â ç ðîçâèòêó ïåðñîíàëó ïîâÿçàíå ç ïåâíèìè âèòðàòàìè, ïðîòå, ÿê ñâ³ä÷èòü äîñâ³ä, öå ñïðèÿº ïðîãðåñèâíèì ïåðåòâîðåííÿì â îðãàí³çàö³¿.
Ñ Ñèñòåìà ìåòîä³â îö³íêè óïðàâë³íñüêîãî ïåðñîíàëó ñóêóïí³ñòü ìåòîä³â îö³íêè, ÿê³ óìîæëèâëþþòü ôîðìóâàííÿ êîìïëåêñíî¿ âñåá³÷íî¿ îáºêòèâíî¿ õàðàêòåðèñòèêè óïðàâë³íñüêîãî ïåðñîíàëó íà âñ³õ ñòàä³ÿõ éîãî òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ â³ä ïðèéìàííÿ íà ðîáîòó äî çâ³ëüíåííÿ ç îðãàí³çàö³¿. Ñèñòåìà ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíîãî ïðîñóâàííÿ ñóêóïí³ñòü ñïîñîá³â òà ìåòîä³â ïîñàäîâîãî ïðîñóâàííÿ ïåðñîíàëó, ÿê³ çàñòîñîâóþòü ó ð³çíèõ
92
Best books - Ageofbook.com îðãàí³çàö³ÿõ. Ó ïðàêòèö³ óïðàâë³ííÿ ðîçð³çíÿþòü äâà âèäè ïîñàäîâîãî ïðîñóâàííÿ: ïðîñóâàííÿ ñïåö³àë³ñòà òà ïðîñóâàííÿ êåð³âíèêà. Îñòàííº, ñâîºþ ÷åðãîþ, ìຠäâà íàïðÿìêè: ïðîñóâàííÿ ôóíêö³îíàëüíèõ ³ ë³í³éíèõ êåð³âíèê³â. Ñèñòåìà ïðîñóâàííÿ ë³í³éíèõ êåð³âíèê³â ïåðåäáà÷ຠïÿòü îñíîâíèõ åòàï³â. 1. Ðîáîòà ç³ ñòóäåíòàìè ñòàðøèõ êóðñ³â áàçîâèõ ³íñòèòóò³â àáî íàïðàâëåíèõ íà ïðàêòèêó ç ³íøèõ âóç³â. Ñïåö³àë³ñòè ï³äðîçä³ë³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ðàçîì ç êåð³âíèêàìè â³äïîâ³äíèõ ï³äðîçä³ë³â äîáèðàþòü ñòóäåíò³â, íàéá³ëüø çäàòíèõ äî êåð³âíî¿ ðîáîòè, ³ ãîòóþòü ¿õ äî êîíêðåòíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ï³äðîçä³ëàõ îðãàí³çàö³¿. Ñòóäåíòàì, ÿê³ óñï³øíî ïðîéøëè ï³äãîòîâêó òà ïðàêòèêó, âèäàºòüñÿ õàðàêòåðèñòèêà-ðåêîìåíäàö³ÿ äëÿ íàïðàâëåííÿ íà ðîáîòó ó â³äïîâ³äí³ ï³äðîçä³ëè ö³º¿ îðãàí³çàö³¿. Ìîëîä³ ñïåö³àë³ñòè, ÿê³ íå ïðîõîäèëè ïðàêòèêó â ö³é îðãàí³çàö³¿, ï³ä ÷àñ ïðèéìàííÿ íà ðîáîòó ïðîõîäÿòü òåñòóâàííÿ ³ ¿ì íàäàºòüñÿ êîíñóëüòàö³éíà äîïîìîãà. 2. Ðîáîòà ç ìîëîäèìè ñïåö³àë³ñòàìè, ïðèéíÿòèìè â îðãàí³çàö³þ. ¯ì ïðèçíà÷àºòüñÿ âèïðîáóâàëüíèé ñòðîê (â³ä îäíîãî äî äâîõ ðîê³â), ïðîòÿãîì ÿêîãî âîíè ïîâèíí³ ïðîéòè êóðñ ïî÷àòêîâîãî íàâ÷àííÿ (äîêëàäí³øå îçíàéîìèòèñÿ ç îðãàí³çàö³ºþ). Êð³ì íàâ÷àííÿ äëÿ ìîëîäèõ ñïåö³àë³ñò³â ïåðåäáà÷àºòüñÿ ñòàæóâàííÿ â ï³äðîçä³ëàõ îðãàí³çàö³¿ ïðîòÿãîì ðîêó. Íà îñíîâ³ àíàë³çó ðîáîòè ìîëîäèõ ñïåö³àë³ñò³â çà ð³ê, ¿õ ó÷àñò³ ó çä³éñíþâàíèõ çàõîäàõ, õàðàêòåðèñòèê, îòðèìàíèõ â³ä êåð³âíèê³â ñòàæóâàííÿ, ï³äáèâàþòüñÿ ï³äñóìêè ñòàæóâàííÿ ³ çä³éñíþºòüñÿ ïåðøèé â³äá³ð ñïåö³àë³ñò³â äëÿ çàðàõóâàííÿ â ðåçåðâ äëÿ âèñóâàííÿ íà êåð³âí³ ïîñàäè. ²íôîðìàö³ÿ ïðî ó÷àñòü ñïåö³àë³ñòà â ñèñòåì³ ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíîãî ïðîñóâàííÿ ô³êñóºòüñÿ â éîãî îñîáîâ³é ñïðàâ³ é çàíîñèòüñÿ â ³íôîðìàö³éíó áàçó äàíèõ ïðî êàäðè îðãàí³çàö³¿. 3. Ðîáîòà ç ë³í³éíèìè êåð³âíèêàìè íèæ÷î¿ ëàíêè óïðàâë³ííÿ. Äî â³ä³áðàíèõ ë³í³éíèõ êåð³âíèê³â íèæ÷î¿ ëàíêè (ìàéñòð³â, íà÷àëüíèê³â ä³ëüíèöü) ïðèºäíóþòü ÷àñòèíó ðîá³òíèê³â, ÿê³ çàê³í÷èëè âå÷³ðí³ òà çàî÷í³ ôàêóëüòåòè âóç³â, óñï³øíî ïðàöþþòü ó ñâî¿õ êîëåêòèâàõ ³ ïðîéøëè òåñòóâàííÿ. Ïðîòÿãîì äâîõ-òðüîõ ðîê³â ç ö³ºþ ãðóïîþ âèêîíóºòüñÿ êîíêðåòíà, ö³ëåñïðÿìîâàíà ðîáîòà. ×ëåíè ãðóïè çàì³ùóþòü â³äñóòí³õ êåð³âíèê³â, º ¿õí³ìè äóáëåðàìè, âîäíî÷àñ íàâ÷àþòüñÿ íà êóðñàõ ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿. ϳñëÿ çàâåðøåííÿ åòàïó ï³äãîòîâêè íà îñíîâ³ àíàë³çó âèðîáíè÷î¿ ä³ÿëüíîñò³ êîæíîãî êåð³âíèêà çä³éñíþþòü ïîâòîðíèé â³äá³ð ³ òåñòóâàííÿ. Òèõ, õòî óñï³øíî ïðîéøîâ äðóãèé â³äá³ð, êåð³âíèêè ïðîïîíóþòü äëÿ âèñóâàííÿ íà âàêàíòí³ ïîñàäè íà÷àëüíèê³â öåõ³â ³ ¿õí³õ çàñòóïíèê³â ç ïîïåðåäí³ì ñòàæóâàííÿì íà öèõ ïîñàäàõ àáî çàðàõóâàííÿ â ðåçåðâ ³ â ðàç³ ïîÿâè ïîñàä ïðèçíà÷åííÿ íà íèõ. Ðåøòà ïðàö³âíèê³â, ÿê³ ïðîéøëè ñòàæóâàííÿ, ïðîäîâæóþòü ïðàöþâàòè íà ñâî¿õ ïîñàäàõ; ìîæëèâ³ ¿õ ãîðèçîíòàëüí³ ïåðåñóâàííÿ. 4. Ðîáîòà ç ë³í³éíèìè êåð³âíèêàìè ñåðåäíüî¿ ëàíêè óïðàâë³ííÿ. Äî âæå ñôîðìîâàíî¿ ãðóïè ìîëîäèõ êåð³âíèê³â ïðèºäíóþòüñÿ ä³þ÷³ ïåðñïåêòèâí³ íà÷àëüíèêè öåõ³â ³ ¿õí³ çàñòóïíèêè. Ðîáîòà áóäóºòüñÿ çà ³íäèâ³äóàëüíèìè ïëàíàìè. Çà êîæíèì ïðèçíà÷åíèì íà ïîñàäó êåð³âíèêà ñåðåäíüî¿ ëàíêè çàê-
93
Best books - Ageofbook.com ð³ïëþºòüñÿ íàñòàâíèê êåð³âíèê âèùî¿ ëàíêè äëÿ ³íäèâ³äóàëüíî¿ ðîáîòè ç íèì. Êåð³âíèê-íàñòàâíèê ðàçîì ç³ ñïåö³àë³ñòàìè ï³äðîçä³ë³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì íà îñíîâ³ àíàë³çó îñîáèñòèõ ÿêîñòåé ³ ïðîôåñ³éíèõ çíàíü ³ íàâè÷îê ïðåòåíäåíòà ñêëàäຠäëÿ íüîãî ³íäèâ³äóàëüíèé ïëàí ï³äãîòîâêè. ßê ïðàâèëî, öå ïðîãðàìè íàâ÷àííÿ îñíîâàì êîìåðö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ä³ëîâèì âçàºìîâ³äíîñèíàì, ïåðåäîâèì ìåòîäàì óïðàâë³íñüêî¿ ïðàö³, åêîíîì³êè òà þðèñïðóäåíö³¿. Íà öüîìó åòàï³ ï³äãîòîâêè ïåðåäáà÷àºòüñÿ ñòàæóâàííÿ ë³í³éíèõ êåð³âíèê³â ñåðåäíüî¿ ëàíêè óïðàâë³ííÿ â ïåðåäîâèõ îðãàí³çàö³ÿõ ç ï³äãîòîâêîþ ïðîãðàì çàõîä³â ùîäî ïîë³ïøåííÿ ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿ (ï³äðîçä³ëó). Ùîð³÷íå òåñòóâàííÿ êåð³âíèê³â ñåðåäíüî¿ ëàíêè âèÿâëÿº ¿õ ïðîôåñ³éí³ íàâè÷êè, óì³ííÿ óïðàâëÿòè êîëåêòèâîì, ïðîôåñ³éíî âèð³øóâàòè ñêëàäí³ âèðîáíè÷³ ïèòàííÿ. Íà îñíîâ³ àíàë³çó ðåçóëüòàò³â òåñòóâàííÿ êåð³âíèêà âíîñèòüñÿ ïðîïîçèö³ÿ ïðî éîãî ïîäàëüøå ïðîñóâàííÿ ïî ñëóæá³ (ãîðèçîíòàëüíå ÷è âåðòèêàëüíå). 5. Ðîáîòà ç ë³í³éíèìè êåð³âíèêàìè âèùî¿ ëàíêè óïðàâë³ííÿ. Ïðèçíà÷åííÿ êåð³âíèê³â íà âèù³ ïîñàäè ñêëàäíèé ïðîöåñ. Îäíà ç íàéñêëàäí³øèõ ïðîáëåì âèá³ð êàíäèäàòà, ÿêèé çàäîâîëüíÿâ áè áàãàòüîì âèìîãàì. Êåð³âíèê âèùî¿ ëàíêè óïðàâë³ííÿ ïîâèíåí äîáðå çíàòè ãàëóçü, à òàêîæ ìàòè äîñâ³ä ðîáîòè â îñíîâíèõ ôóíêö³îíàëüíèõ ï³äñèñòåìàõ, ùîá îð³ºíòóâàòèñü ó âèðîáíè÷èõ, ô³íàíñîâèõ, êàäðîâèõ ïèòàííÿõ ³ êâàë³ô³êîâàíî ä³ÿòè â åêñòðåìàëüíèõ ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íèõ ³ ïîë³òè÷íèõ ñèòóàö³ÿõ. Ðîòàö³ÿ, òîáòî ïåðåì³ùåííÿ ç îäíîãî ï³äðîçä³ëó îðãàí³çàö³¿ â ³íøèé, ìຠïî÷èíàòèñÿ çàâ÷àñíî, êîëè êåð³âíèêè ïåðåáóâàþòü íà ïîñàäàõ íèæ÷î¿ òà ñåðåäíüî¿ ëàíîê óïðàâë³ííÿ. ³äá³ð íà âèñóâàííÿ é çàì³ùåííÿ âàêàíòíèõ ïîñàä âèùî¿ ëàíêè ìຠçä³éñíþâàòèñÿ íà êîíêóðåíòí³é îñíîâ³ ñïåö³àëüíîþ êîì³ñ³ºþ, ÿêà ñêëàäàºòüñÿ ç êåð³âíèê³â âèùî¿ ëàíêè (äèðåêòîð³â âèðîáíèöòâà, ô³ë³é, ãîëîâíèõ ñïåö³àë³ñò³â òà ³í.) ç ó÷àñòþ ñïåö³àë³ñò³â â³äïîâ³äíèõ ï³äðîçä³ë³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ³ çàëó÷åííÿì ó ðàç³ ïîòðåáè íåçàëåæíèõ åêñïåðò³â. Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ ñèñòåìà, â ÿê³é ðåàë³çóþòüñÿ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ. Ó ö³é ñèñòåì³ îäíîð³äí³, áëèçüê³ çà çì³ñòîì ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ îáºäíóþòüñÿ â ï³äñèñòåìè ë³í³éíîãî êåð³âíèêà òà ôóíêö³îíàëüí³ ï³äñèñòåìè óïðàâë³ííÿ (êîíñòðóêòîðñüêî¿, òåõíîëîã³÷íî¿ òà ³íñòðóìåíòàëüíî¿ ï³äãîòîâêè âèðîáíèöòâà; ðåìîíòíèì îáñëóãîâóâàííÿì âèðîáíèöòâà; ñòàíäàðòèçàö³ºþ; ìåòðîëîã³÷íèì çàáåçïå÷åííÿì ³ òðàíñïîðòíèì îáñëóãîâóâàííÿì âèðîáíèöòâà; ðàö³îíàë³çàö³ºþ; âèíàõ³äíèöòâîì ³ ïàòåíòîçíàâñòâîì; ìåõàí³çàö³ºþ òà àâòîìàòèçàö³ºþ âèðîáíèöòâà; òåõí³÷íèì êîíòðîëåì ³ âèïðîáóâàííÿì; êàï³òàëüíèì áóä³âíèöòâîì; îïåðàòèâíèì, ïåðñïåêòèâíèì ³ ïîòî÷íèì òåõí³êî-åêîíîì³÷íèì ïëàíóâàííÿì âèðîáíèöòâà; ïðàöåþ òà çàðîá³òíîþ ïëàòîþ; íîðìóâàííÿì; òðóäîâîþ ìîòèâàö³ºþ; ô³íàíñîâîþ ä³ÿëüí³ñòþ; îáë³êîì ³ çâ³òí³ñòþ, åêîíîì³÷íèì àíàë³çîì; ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íèì ïîñòà÷àííÿì; çîâí³øíüîþ êîîïåðàö³ºþ òà êîìïëåêòóâàííÿì; çáóòîâîþ ä³ÿëüí³ñòþ; ðî-
94
Best books - Ageofbook.com áîòîþ ç ïåðñîíàëîì; ï³äãîòîâêîþ, ïåðåï³äãîòîâêîþ òà ï³äâèùåííÿì êâàë³ô³êàö³¿ ïåðñîíàëó); ï³äñèñòåìè çàáåçïå÷åííÿ óïðàâë³ííÿ (ïðàâîâå; ³íôîðìàö³éíå; çàáåçïå÷åííÿ òåõí³÷íèìè çàñîáàìè óïðàâë³ííÿ; ðåãëàìåíòóþ÷îþ äîêóìåíòàö³ºþ; íîðìàòèâíå; ãîñïîäàðñüêå; âèðîáíè÷å); ö³ëüîâ³ ï³äñèñòåìè óïðàâë³ííÿ (âèêîíàííÿì ïëàíó âèðîáíèöòâà òà ïîñòàâîê ïðîäóêö³¿; çàáåçïå÷åííÿì ïðîäóêö³ºþ; óïðàâë³ííÿì ðåñóðñàìè; ðîçâèòêîì âèðîáíèöòâà, íàóêîâî-äîñë³äíèõ ³ äîñë³äíî-êîíñòðóêòîðñüêèõ ðîçðîáîê; ðîçâèòêîì óïðàâë³ííÿ; ñîö³àëüíèì ðîçâèòêîì; îõîðîíîþ ïðàö³ é äîâê³ëëÿ; ïðèðîäîêîðèñòóâàííÿì). Íîñ³ÿìè ôóíêö³é öèõ ï³äñèñòåì º îêðåì³ ïîñàäîâ³ îñîáè àáî ôóíêö³îíàëüí³ ï³äðîçä³ëè. Ðîçð³çíÿþòü îäíîðàçîâ³ òà ïîòî÷í³ çàòðàòè íà âäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. ×àñòî ö³ çàòðàòè äóæå çíà÷í³, òîìó ¿õ íåîáõ³äíî âðàõîâóâàòè, àíàë³çóþ÷è åêîíîì³÷íó åôåêòèâí³ñòü óäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿. Îäíîðàçîâèìè º âèòðàòè, ïîâÿçàí³ ç ðîçðîáêîþ òà âïðîâàäæåííÿì îðãàí³çàö³éíîãî ïðîåêòó, êàï³òàëüí³ âêëàäåííÿ â óïðàâë³ííÿ, ïîâÿçàí³ ç â³äïîâ³äíèìè çàõîäàìè; ñóïóòí³ êàï³òàëüí³ âêëàäåííÿ ó âèðîáíèöòâî, ñïðÿìîâàí³ íà çä³éñíåííÿ öèõ çàõîä³â; ñóïóòí³ êàï³òàëüí³ âêëàäåííÿ ï³ä ÷àñ âèêîðèñòàííÿ ïðîäóêö³¿, âèðîáëåíî¿ ï³ñëÿ çä³éñíåííÿ çàçíà÷åíèõ çàõîä³â. Äî ð³÷íèõ ïîòî÷íèõ âèòðàò íà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì íàëåæàòü îñíîâíà é äîäàòêîâà çàðîá³òíà ïëàòà; â³äðàõóâàííÿ íà ñîö³àëüíå ñòðàõóâàííÿ; âèòðàòè íà â³äðÿäæåííÿ, ñëóæáîâ³ ïî¿çäêè; óòðèìàííÿ ëåãêîâîãî àâòîòðàíñïîðòó (ðåìîíò ³ àìîðòèçàö³ÿ); êàíöåëÿðñüê³, äðóêàðñüê³, ïîøòîâî-òåëåãðàôí³ é òåëåôîíí³ âèòðàòè; âèòðàòè íà óòðèìàííÿ òà åêñïëóàòàö³þ áóä³âåëü, ïðèì³ùåíü òà ³íâåíòàðþ (ðåìîíò, àìîðòèçàö³ÿ, âàðò³ñòü åëåêòðîåíåð㳿); óòðèìàííÿ é åêñïëóàòàö³þ ÅÎÌ ³ îðãòåõí³êè (ðåìîíò, àìîðòèçàö³ÿ, âàðò³ñòü äîïîì³æíèõ ìàòåð³àë³â ³ åëåêòðîåíåð㳿); âèòðàòè íà ï³äãîòîâêó, ïåðåï³äãîòîâêó òà ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ óïðàâë³íñüêèõ êàäð³â ïîòî÷í³ ð³÷í³ âèòðàòè îðãàí³çàö³¿, ÿêà çä³éñíþº íàâ÷àííÿ (çàðîá³òíà ïëàòà ïðîôåñîðñüêî-âèêëàäàöüêîãî ïåðñîíàëó; ïîãîäèííèé ôîíä; â³äðàõóâàííÿ íà ñîö³àëüíå ñòðàõóâàííÿ; àäì³í³ñòðàòèâíî-óïðàâë³íñüê³ òà íàâ÷àëüí³ âèòðàòè); ð³÷í³ âèòðàòè îðãàí³çàö³é, äå ïîñò³éíî ïðàöþþòü ñëóõà÷³ (çîêðåìà, íà ïðî¿çä äî ì³ñöÿ íàâ÷àííÿ é íàçàä, íà çàðîá³òíó ïëàòó çà âåñü ÷àñ íàâ÷àííÿ); ³íø³ óïðàâë³íñüê³ âèòðàòè, ÿê³ íå ââ³éøëè â ïåðåë³÷åí³ ñòàòò³ âèòðàò (âàðò³ñòü ïîñëóã ñòîðîíí³õ îðãàí³çàö³é; âèòðàòè íà ïðèäáàííÿ ñïåöîäÿãó; â³äðàõóâàííÿ äî áþäæåòó òà ³í.). Ïîòî÷í³ âèòðàòè íà ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ ðîçðàõîâóþòü çà êîæíîþ ñòàòòåþ âèòðàò ó ðåçóëüòàò³ çä³éñíåííÿ ïåâíèõ çàõîä³â. Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ ñèñòåìà, â ÿê³é ðåàë³çóþòüñÿ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì; îõîïëþº ï³äñèñòåìó çàãàëüíîãî ë³í³éíîãî êåð³âíèöòâà òà ôóíêö³îíàëüí³ ï³äñèñòåìè, ùî ñïåö³àë³çóþòüñÿ íà âèêîíàíí³ îäíîð³äíèõ ôóíêö³é. ϳäñèñòåìà çàãàëüíîãî òà ë³í³éíîãî êåð³âíèöòâà çä³éñíþº óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ â ö³ëîìó, à òà-
95
Best books - Ageofbook.com êîæ îêðåìèìè ¿¿ ôóíêö³îíàëüíèìè é âèðîáíè÷èìè ï³äðîçä³ëàìè. Ôóíêö³¿ ö³º¿ ï³äñèñòåìè âèêîíóþòü êåð³âíèê îðãàí³çàö³¿, éîãî çàñòóïíèêè, êåð³âíèêè ôóíêö³îíàëüíèõ ³ âèðîáíè÷èõ ï³äðîçä³ë³â, ¿õí³ çàñòóïíèêè, ìàéñòðè, áðèãàäèðè. ϳäñèñòåìà ïëàíóâàííÿ é ìàðêåòèíãó ïåðñîíàëó ðîçðîáëÿº êàäðîâó ïîë³òèêó òà ñòðàòåã³þ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, àíàë³çóº êàäðîâèé ïîòåíö³àë, ðèíîê ïðàö³, îðãàí³çîâóº êàäðîâå ïëàíóâàííÿ, ïëàíóâàííÿ òà ïðîãíîçóâàííÿ ïîòðåáè â ïåðñîíàë³, ðåêëàìó, ï³äòðèìóº çâÿçêè ³ç çîâí³øí³ìè äæåðåëàìè, ÿê³ çàáåçïå÷óþòü îðãàí³çàö³þ êàäðàìè. ϳäñèñòåìà íàéìàííÿ òà îáë³êó ïåðñîíàëó îðãàí³çîâóº ñï³âáåñ³äè, îö³íþâàííÿ, â³äá³ð ³ ïðèéìàííÿ ïåðñîíàëó, îáë³ê ïðèéìàííÿ, ïåðåì³ùåíü, çàîõî÷åíü ³ çâ³ëüíåííÿ ïåðñîíàëó, ïðîôåñ³éíó îð³ºíòàö³þ òà ðàö³îíàëüíå âèêîðèñòàííÿ ïåðñîíàëó, óïðàâë³ííÿ çàéíÿò³ñòþ, çàáåçïå÷óº ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ä³ëîâîäñòâîì. ϳäñèñòåìà òðóäîâèõ â³äíîñèí àíàë³çóº òà ðåãóëþº ãðóïîâ³ é îñîáèñò³ âçàºìîâ³äíîñèíè, àíàë³çóº òà ðåãóëþº óïðàâë³ííÿ âèðîáíè÷èìè êîíôë³êòàìè òà ñòðåñàìè, çä³éñíþº ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íó ä³àãíîñòèêó, êîíòðîëþº äîäåðæàííÿ åòè÷íèõ íîðì âçàºìîâ³äíîñèí, óïðàâëÿº âçàºìî䳺þ ç ïðîôñï³ëêàìè. ϳäñèñòåìà óìîâ ïðàö³ êîíòðîëþº äîäåðæàííÿ âèìîã ïñèõîô³ç³îëî㳿, åðãîíîì³êè ïðàö³, âèìîã òåõí³÷íî¿ åñòåòèêè, îõîðîíè ïðàö³ òà äîâê³ëëÿ, à òàêîæ çä³éñíþº â³éñüêîâó îõîðîíó îðãàí³çàö³¿ òà îêðåìèõ ïîñàäîâèõ îñ³á. ϳäñèñòåìà ðîçâèòêó ïåðñîíàëó çä³éñíþº íàâ÷àííÿ, ïåðåï³äãîòîâêó é ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿, óâåäåííÿ â ïîñàäó é àäàïòàö³þ íîâèõ ïðàö³âíèê³â, îö³íþâàííÿ êàíäèäàò³â íà âàêàíòíó ïîñàäó, ïîòî÷íå ïåð³îäè÷íå îö³íþâàííÿ êàäð³â, îðãàí³çîâóº ðàö³îíàë³çàòîðñüêó é âèíàõ³äíèöüêó ä³ÿëüí³ñòü, à òàêîæ ðåàë³çàö³þ ä³ëîâî¿ êàðºðè òà ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíîãî ïðîñóâàííÿ, ðîáîòó ç êàäðîâèì ðåçåðâîì. ϳäñèñòåìà ìîòèâàö³¿ ïîâåä³íêè ïåðñîíàëó âèêîíóº òàê³ ôóíêö³¿: óïðàâëÿº ìîòèâàö³ºþ òðóäîâî¿ ïîâåä³íêè; íîðìóº òà òàðèô³êóº òðóäîâèé ïðîöåñ; ðîçðîáëþº ñèñòåìó îïëàòè ïðàö³ òà ôîðìè ó÷àñò³ ïåðñîíàëó ó ïðèáóòêàõ ³ êàï³òàë³; çä³éñíþº ìîðàëüíå çàîõî÷åííÿ ïåðñîíàëó; îðãàí³çîâóº íîðìàòèâíî-ìåòîäè÷íå çàáåçïå÷åííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. ϳäñèñòåìà ñîö³àëüíîãî ðîçâèòêó îðãàí³çîâóº ãðîìàäñüêå õàð÷óâàííÿ; óïðàâëÿº æèòëîâî-ïîáóòîâèì îáñëóãîâóâàííÿì, ðîçâèòêîì êóëüòóðè é ô³çè÷íîãî âèõîâàííÿ; çàáåçïå÷óº îõîðîíó çäîðîâÿ òà â³äïî÷èíêó; óïðàâëÿº ñîö³àëüíèìè êîíôë³êòàìè òà ñòðåñàìè; îðãàí³çîâóº ïðîäàæ ïðîäóêò³â õàð÷óâàííÿ ³ òîâàð³â íàðîäíîãî ñïîæèâàííÿ, à òàêîæ ñîö³àëüíå ñòðàõóâàííÿ. ϳäñèñòåìà ðîçâèòêó îðãàí³çàö³éíèõ ñòðóêòóð óïðàâë³ííÿ àíàë³çóº ñòðóêòóðó óïðàâë³ííÿ, ùî ñêëàëàñÿ; ïðîåêòóº ³ ôîðìóº íîâó îðãàí³çàö³éíó ñòðóêòóðó óïðàâë³ííÿ; ðîçðîáëþº øòàòíèé ðîçïèñ; ðîçðîáëþº ðåêîìåíäàö³¿ ç ðîçâèòêó ñòèëþ òà ìåòîä³â êåð³âíèöòâà. ϳäñèñòåìà ïðàâîâîãî çàáåçïå÷åííÿ âèð³øóº ïðàâîâ³ ïèòàííÿ òðóäîâèõ â³äíîñèí; óçãîäæóº ðîçïîðÿä÷³ òà ³íø³ äîêóìåíòè ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì; âèð³øóº ïðàâîâ³ ïèòàííÿ ãîñïîäàðñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³; îðãàí³çîâóº êîíñóëüòàö³¿ ç þðèäè÷íèõ ïèòàíü.
96
Best books - Ageofbook.com ϳäñèñòåìà ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ âåäå îáë³ê òà ñòàòèñòèêó ïåðñîíàëó; çä³éñíþº ³íôîðìàö³éíå ³ òåõí³÷íå çàáåçïå÷åííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì; çàáåçïå÷óº ïåðñîíàë íàóêîâî-òåõí³÷íîþ ³íôîðìàö³ºþ; îðãàí³çîâóº ðîáîòó îðãàí³â ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ îðãàí³çàö³¿; çä³éñíþº ïàòåíòíî-ë³öåíç³éíó ä³ÿëüí³ñòü. Ïåðåë³÷åí³ ôóíêö³¿ ï³äñèñòåì âèêîíóþòü ð³çí³ ï³äðîçä³ëè. Çàëåæíî â³ä ðîçì³ð³â îðãàí³çàö³¿ ñêëàä ï³äðîçä³ë³â ìîæå áóòè ð³çíèé: ó ìàëèõ îðãàí³çàö³ÿõ îäèí ï³äðîçä³ë ìîæå âèêîíóâàòè ôóíêö³¿ ê³ëüêîõ ï³äñèñòåì, à ó âåëèêèõ ôóíêö³¿ êîæíî¿ ç ï³äñèñòåì, ÿê ïðàâèëî, âèêîíóº îêðåìèé ï³äðîçä³ë. Ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíå ïðîñóâàííÿ ïîñë³äîâí³ñòü ïîñòóïîâèõ ïåðåì³ùåíü íà ð³çí³ ïîñàäè, ùî ñïðèÿº ðîçâèòêó ÿê îðãàí³çàö³¿, òàê ³ îñîáèñòîñò³. Ïåðåì³ùåííÿ ìîæóòü áóòè âåðòèêàëüí³ òà ãîðèçîíòàëüí³. ϳä êàðºðîþ ðîçóì³þòü ôàêòè÷íó ïîñë³äîâí³ñòü ñëóæáîâèõ ùàáë³â, ÿê³ êîíêðåòíèé ïðàö³âíèê çàéìຠó ñâîºìó æèòò³. Ïîíÿòòÿ ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíîãî ïðîñóâàííÿ òà êàðºðè áëèçüê³, àëå íå òîòîæí³. Òåðì³í ñëóæáîâîïðîôåñ³éíå ïðîñóâàííÿ á³ëüø çâè÷íèé, òîìó ùî òåðì³í êàðºðà ó â³ò÷èçíÿí³é ñïåö³àëüí³é ë³òåðàòóð³ ³ íà ïðàêòèö³ äî îñòàííüîãî ÷àñó ôàêòè÷íî íå âæèâàâñÿ. Íà ïðàêòèö³ ôàêòè÷íà êàðºðà äîñèòü ð³äêî çá³ãàºòüñÿ ç³ ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíèì ïðîñóâàííÿì ³ º ñêîð³øå âèíÿòêîì, í³æ ïðàâèëîì. Ñïåö³àë³çàö³ÿ ïðàö³ çäîáóòòÿ ëþäèíîþ ñïåö³àëüíèõ çíàíü ³ íàâè÷îê ó ïåâí³é ñôåð³ òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³; çîñåðåäæåííÿ îäíîð³äíèõ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ â ïåâíîìó ï³äðîçä³ë³ àïàðàòó óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³¿. Ñòàòóñ îðãàí³çàö³¿, ïîñàäîâî¿ îñîáè ïðàâîâå ñòàíîâèùå îðãàí³çàö³¿, ï³äïðèºìöÿ, ÿêå õàðàêòåðèçóºòüñÿ é âèçíà÷àºòüñÿ ¿õ îðãàí³çàö³éíî-ïðàâîâîþ ôîðìîþ, ñòàòóòîì, ñâ³äîöòâîì ïðî ðåºñòðàö³þ, ïðàâàìè òà îáîâÿçêàìè, â³äïîâ³äàëüí³ñòþ, ïîâíîâàæåííÿìè, ÿê³ âèïëèâàþòü ³ç çàêîíîäàâ÷èõ òà íîðìàòèâíèõ àêò³â. Ñòåðåîòèï åêîíîì³÷íà ëþäèíà ãðóíòóºòüñÿ íà ïðèíöèï³ ãðîøîâîãî ðîçðàõóíêó. ³äïîâ³äíî äî íüîãî êîæíà ëþäèíà ìîæå çà â³äïîâ³äíó îïëàòó âèêîíàòè âñå, ùî çàáàæຠêåð³âíèê. Ëþäèíà ïðàöþº äîáðå, ÿêùî ¿é äîáðå ïëàòÿòü. Òîìó òîé, õòî ïëàòèòü, ìîæå âèìàãàòè â³äðîá³òêó íà ïîâíó ñèëó. Êåð³âíèê âïåâíåíèé, ùî ï³äâèùåííÿ ÷è çíèæåííÿ îïëàòè ïðàö³ º îñíîâíèì ñòèìóëîì äëÿ ïðàö³âíèêà; ó éîãî ñâ³äîìîñò³ ïåðåâàæຠñòåðåîòèï ãðîø³ âèð³øóþòü óñå. Ñòåðåîòèï åòè÷íà ëþäèíà ãðóíòóºòüñÿ íà ïðèíöèï³ ï³äïîðÿäêóâàííÿ ïðàö³âíèêà âèìîãàì ïðîôåñ³éíî¿, ä³ëîâî¿ òà óïðàâë³íñüêî¿ åòèêè. Åòè÷í³ âèìîãè ôîðìóþòüñÿ íà îñíîâ³ ð³çíèõ äîãîâîð³â, óãîä, ñïåö³àëüíî ðîçðîáëåíèõ êîäåêñ³â, õàðò³é, äåêëàðàö³é, à òàêîæ ó ðåçóëüòàò³ ä³þ÷èõ ïðàâèë ïîâåä³íêè â îðãàí³çàö³¿, äå ñï³âðîá³òíèêè îö³íþþòü îäèí îäíîãî â³äïîâ³äíî äî æèòòºâèõ óÿâëåíü ïðî ìîðàëü. Ðåãóëÿòèâíà ôóíêö³ÿ ìîðàë³ ïðîÿâëÿºòüñÿ íàñàìïåðåä ó á³ïîëÿðíèõ îö³íêàõ àêò³â ïîâåä³íêè, ÿê³ ô³êñó-
97
Best books - Ageofbook.com þòü, ùî äîáðå, à ùî ïîãàíî äëÿ ëþäåé ³ äëÿ ñïðàâè. Ðîçìà¿ò³ñòü öèõ îö³íîê ìîæå áóòè äóæå âåëèêîþ òà ³íäèâ³äóàëüíîþ äëÿ êîæíîãî. Òàê, àêòè ïîâåä³íêè ìîæóòü îö³íþâàòèñÿ çà êðèòåð³ÿìè ïðèïóñòèìî íåïðèïóñòèìî, êîðèñíî øê³äëèâî, â³äâåðòî íåâ³äâåðòî, äîñòîéíî íåäîñòîéíî, øëÿõåòíî ï³äëî, òàêòîâíî ãðóáî òîùî, à ÿêîñò³ îñîáèñòîñò³ âèçíà÷àþòüñÿ îïîçèö³ÿìè äîâ³ðà çðàäíèöòâî, äóøåâí³ñòü áåçäóøøÿ, ïîâàãà öèí³çì, äîáðîñîâ³ñí³ñòü íåäîáðîñîâ³ñí³ñòü, æåðòîâí³ñòü åãî¿çì, îá³öÿíêà íåâèêîíàííÿ, ïðàâîòà âèíí³ñòü. Ñï³âðîá³òíèêè îðãàí³çàö³¿ îö³íþþòü îäèí îäíîãî â ì³ðó ñâ âèõîâàíîñò³. Íåçá³ãàííÿ ¿õí³õ îö³íîê ìîæå ïðèçâåñòè äî êîíôë³êò³â î÷³êóâàíîãî òà ðåàëüíîãî.  îðãàí³çàö³¿ ïîñòóïîâî ñêëàäàþòüñÿ á³ëüøìåíø ïðèéíÿòí³ äëÿ âñ³õ íîðìè ïîâåä³íêè, ÿê³ ïåðåäáà÷àþòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü êîæíîãî çà ñâî¿ ñëîâà òà â÷èíêè ïåðåä êîëåãàìè, ïàðòíåðàìè, ê볺íòàìè, ïîñòà÷àëüíèêàìè, çàìîâíèêàìè, êåð³âíèêàìè, ï³äðîçä³ëàìè, ñëóæáàìè. Ñòåðåîòèï ïñèõîëîã³÷íà ëþäèíà ãðóíòóºòüñÿ íà âì³ëîìó âèêîðèñòàíí³ ïñèõîëî㳿 ç ìåòîþ äîñÿãíåííÿ ïåâíî¿ âèãîäè, òîáòî ëþäèíà ìîæå äîñÿãòè óñï³õó, çíàþ÷è ïåâí³ ìåòîäè ïñèõîëîã³÷íîãî âïëèâó ÿê íà ³íòó¿òèâíîìó ð³âí³, òàê ³ íà ð³âí³ ìåòîäèê, ÿêèì ¿¿ íàâ÷èëè ó ïðîöåñ³ òðåí³íãó. Öåé ñòåðåîòèï ñôîðìóâàâñÿ â ðåçóëüòàò³ ñàìîñò³éíîãî ÷èòàííÿ ñïåö³àëüíî¿ ïñèõîëîã³÷íî¿ òà ïñèõîëîãî-óïðàâë³íñüêî¿ ë³òåðàòóðè (ïî÷èíàþ÷è ç Ä. Êàðíåã³), íà îñíîâ³ íàâ÷àííÿ òà îñîáèñòîãî äîñâ³äó ïðàö³ â îðãàí³çàö³ÿõ, îñîáëèâî ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ïîâåä³íêîþ ïðàö³âíèê³â, ä³ëîâîãî ñï³ëêóâàííÿ íà ïåðåãîâîðàõ, ôîðìóâàííÿ ³ì³äæó ô³ðìè òà ðîçêðóòêè òîðãîâî¿ ìàðêè, ï³ä ÷àñ áåçïîñåðåäí³õ ïðîäàæ³â òîâàð³â ³ ïîñëóã. Ñòåðåîòèï òåõíîëîã³÷íà ëþäèíà ãðóíòóºòüñÿ íà ïðèíöèï³ îðãàí³çîâàíîãî ï³äïîðÿäêóâàííÿ ëþäèíè ðîáî÷èì îïåðàö³ÿì â óìîâàõ, êîëè âîíà äåäàë³ ÷àñò³øå ñòຠæåðòâîþ íàóêîâîãî ³ òåõí³êî-òåõíîëîã³÷íîãî ïðîãðåñó. Áîñàìè ïðàö³âíèê³â ñòàþòü êîìïþòåðè, ÿê³ êîíòðîëþþòü æèâó ïðàöþ íà âñüîìó òåõíîëîã³÷íîìó ëàíöþãó. Æîðñòêà âêëþ÷åí³ñòü ïðàö³âíèê³â ó òåõíîëîã³÷í³ òà êîìïþòåðí³ ïðîöåñè ç äåòàëüíèì ïîîïåðàö³éíèì êîíòðîëåì ñòàâèòü ¿õ ó ñòàíîâèùå ïðèäàòêîâèõ ëàíöþæê³â, ÿê³ îáñëóãîâóþòü òåõí³êî-òåõíîëîã³÷í³ ñèñòåìè â íàðîñòàþ÷îìó ÷àñîâîìó òåìï³. Ïðàö³âíèêè òàê ïðèâÿçóþòüñÿ äî öèõ ñèñòåì, ùî ïîñò³éíî â³ä÷óâàþòü òåõíîñòðåñè, ÿê³ º ïîêàçíèêîì äåãóìàí³çàö³¿ ¿õíüî¿ ïðàö³. Çàçíà÷åíèé ñòåðåîòèï òåõíîêðàòóº ìèñëåííÿ êåð³âíèê³â, îð³ºíòóº ¿õ íà æîðñòêèé ïîîïåðàö³éíèé êîíòðîëü ïîâåä³íêè ïðàö³âíèê³â. ³í ôîðìóëþºòüñÿ òàê: Áåç òåõíîëîã³÷íî¿ äèñöèïë³íè íå ìîæíà! ³ Íîâà òåõí³êà çàïîðóêà óñï³õó! Ñòèëü êåð³âíèöòâà ñïîñ³á, ëîã³êà âïëèâàííÿ êåð³âíèêà íà ï³äëåãëèõ. Çâè÷àéíî âèîêðåìëþþòü àâòîðèòàðíèé, äåìîêðàòè÷íèé, àíàðõ³÷íèé àáî àâòîðèòàðíèé, ³ êîîïåðàòèâíèé ñòèë³ êåð³âíèöòâà.
98
Best books - Ageofbook.com Ñòðóêòóðà óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ (îðãàí³çàö³éíà ñòðóêòóðà) ñóêóïí³ñòü ñïåö³àë³çîâàíèõ ôóíêö³îíàëüíèõ ï³äðîçä³ë³â, âçàºìîïîâÿçàíèõ ó ïðîöåñ³ îáãðóíòóâàííÿ, âèðîáëåííÿ, ïðèéíÿòòÿ òà ðåàë³çàö³¿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü çàëåæíî â³ä âèäó îáºêòà óïðàâë³ííÿ, ö³ëåé, ðîçì³ð³â ³ çîâí³øíüîãî ñåðåäîâèùà. Ñòóï³íü ³íòåëåêòóàëüíî¿ ïðàö³ ïîêàçíèê, ÿêèé õàðàêòåðèçóº ïðîôåñ³éíèé àñïåêò ïðàö³ ³ â³äîáðàæຠñï³ââ³äíîøåííÿ ÷àñó íà âèêîíàííÿ ôóíêö³é, ÿê³ ïîòðåáóþòü çàòðàò ðîçóìîâî¿ (òâîð÷î¿) òà ô³çè÷íî¿ (íåòâîð÷î¿) ïðàö³. Ñóáîðäèíàö³ÿ (â³ä ëàò. sub ï³ä òà ordinato óïîðÿäêîâóâàííÿ) ñèñòåìà â³äíîñèí íà îñíîâ³ ï³äïîðÿäêóâàííÿ íèæ÷îãî çà ïîñàäîþ âèùîìó; ³ñíóº ì³æ êåð³âíèêàìè é ï³äëåãëèìè, ì³æ ñòðóêòóðíèìè ï³äðîçä³ëàìè àïàðàòó óïðàâë³ííÿ, ì³æ îðãàí³çàö³ÿìè ð³çíèõ ð³âí³â ³ºðàðõ³¿. Ñõåìà äîêóìåíòîîá³ãó ðóõ äîêóìåíò³â â àïàðàò³ óïðàâë³ííÿ. Ìຠâèãëÿä òàáëèö³, ç ë³âîãî áîêó ÿêî¿ ïî âåðòèêàë³ ôîðìóëþþòü ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ, ÿê³ âèêîíóþòü êîíêðåòí³ ôóíêö³îíàëüí³ ï³äðîçä³ëè, à ïî ãîðèçîíòàë³ äëÿ êîæíî¿ ôóíêö³¿ âêàçóþòü ïîñë³äîâíî çë³âà íàïðàâî âèäè äîêóìåíò³â; ôîðìè äëÿ äàíèõ, ÿê³ âèõîäÿòü ç ï³äðîçä³ëó ÷è íàäõîäÿòü äî íüîãî; íàçâó ï³äðîçä³ëó ÷è îðãàí³çàö³¿, çâ³äêè íàäõîäÿòü ³ êóäè íàïðàâëÿþòüñÿ ï³ñëÿ îáðîáêè ÷è ñêëàäàííÿ äîêóìåíòè, ôîðìè àáî äàí³; íàçâó é ê³ëüê³ñòü òåõí³÷íèõ çàñîá³â, çà äîïîìîãîþ ÿêèõ îáðîáëþþòü äîêóìåíòè, ôîðìè àáî äàí³; ïîñàäîâèõ îñ³á, ÿê³ îáðîáëþþòü ÷è ñêëàäàþòü äîêóìåíòè, ôîðìè àáî äàí³; ïåð³îäè÷í³ñòü îáðîáêè äîêóìåíò³â, ôîðì àáî äàíèõ ïðîòÿãîì ðîêó. Ñõåìà ôóíêö³îíàëüíèõ âçàºìîçâÿçê³â â³äîáðàæຠãîðèçîíòàëüí³ çâÿçêè ôóíêö³îíàëüíèõ ï³äðîçä³ë³â àïàðàòó óïðàâë³ííÿ. Ìຠâèãëÿä òàáëèö³, ç ë³âîãî áîêó ÿêî¿ ïî âåðòèêàë³ ôîðìóëþþòü ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ, ÿê³ âèêîíóþòü êîíêðåòí³ ôóíêö³îíàëüí³ ï³äðîçä³ëè, à ïî ãîðèçîíòàë³ âêàçóþòü ôóíêö³îíàëüí³ ï³äðîçä³ëè àïàðàòó óïðàâë³ííÿ é ïîñàäè âèùèõ êåð³âíèê³â. Íà ïåðåòèí³ ðÿäê³â ³ ãðàô ïðîñòàâëÿþòü ñèìâîëè, ÿê³ â³äîáðàæàþòü ñòóï³íü ó÷àñò³ îêðåìèõ ôóíêö³îíàëüíèõ ï³äðîçä³ë³â ³ êåð³âíèê³â ó âèêîíàíí³ êîíêðåòíèõ ôóíêö³é ïåâíîãî ï³äðîçä³ëó. ×àñòî çàñòîñîâóþòü òàê³ ñèìâîëè: Î â³äïîâ³äຠçà âèêîíàííÿ ôóíêö³¿, îðãàí³çîâóº ¿¿ âèêîíàííÿ, ãîòóº òà îôîðìëþº ï³äñóìêîâèé äîêóìåíò; Ï ãîòóº âèõ³äí³ äàí³ é ³íôîðìàö³þ, íåîáõ³äíó äëÿ âèêîíàííÿ ïåâíî¿ ôóíêö³¿; Ñ óçãîäæóº ï³äãîòîâëåíèé äîêóìåíò àáî îêðåì³ ïèòàííÿ ï³ä ÷àñ âèêîíàííÿ ôóíêö³é; Ð ïðèéìຠð³øåííÿ, çàòâåðäæóº, ï³äïèñóº äîêóìåíò.
99
Best books - Ageofbook.com
Ò Òàáëèöÿ òðóäîì³ñòêîñò³ âèêîíàííÿ ôóíêö³é ï³äðîçä³ëó ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðåë³ê ôóíêö³é ôóíêö³îíàëüíîãî ï³äðîçä³ëó ç ðîçðàõóíêàìè òðóäîì³ñòêîñò³ çä³éñíåííÿ êîæíî¿ ç íèõ â íîðìîãîäèíàõ àáî ó ãðèâíÿõ çà ð³ê. Òåîð³ÿ óïðàâë³ííÿ ïðî ðîëü ëþäèíè â îðãàí³çàö³¿ ñèñòåìà çíàíü ïðî ðîëü ëþäñüêîãî ôàêòîðà â îðãàí³çàö³¿ ÿê ö³ë³ñí³é ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷í³é ñèñòåì³. Âîíà ðîçâèâàëàñÿ ðàçîì ç ð³çíèìè øêîëàìè óïðàâë³ííÿ, ùî ïîçíà÷èëîñü íà ¿¿ íàçâ³. Ïðîòÿãîì ñòîë³òòÿ (ïåð³îä ïðîìèñëîâî¿ ðåâîëþö³¿) ðîëü ëþäèíè â îðãàí³çàö³¿ ³ñòîòíî çì³íþâàëàñÿ. Íèí³ ðîçð³çíÿþòü òðè ãðóïè òåîð³é óïðàâë³ííÿ: êëàñè÷í³, ëþäñüêèõ â³äíîñèí ³ ëþäñüêèõ ðåñóðñ³â. Ïðåäñòàâíèêè êëàñè÷íèõ òåîð³é Ô. Òåéëîð, À. Ôàéîëü, Ã. Åìåðñîí, Ë. Óðâ³ê, Ì. Âåáåð, Ã. Ôîðä, òåîð³é ëþäñüêèõ â³äíîñèí Å. Ìåéî, Ê. Àðäæåð³ñ, Ð. ˳êàðò, Ð. Áëåéê, òåîð³é ëþäñüêèõ ðåñóðñ³â À. Ìàñëîó, Ô. Ãåðöáåðã, Ä. Ìàêãðåãîð. Êëàñè÷í³ òåî𳿠ðîçâèâàëèñü ó ïåð³îä ç 1880 äî 1930 ð., òåî𳿠ëþäñüêèõ â³äíîñèí ïî÷àëè çàñòîñîâóâàòè ç 30-õ ðîê³â ÕÕ ñò. Òåî𳿠ëþäñüêèõ ðåñóðñ³â ñó÷àñí³. Ó ì³ðó ðîçâèòêó âîíè ñòàâàëè äåäàë³ ãóìàíí³øèìè. Ñóòí³ñòü öèõ òåîð³é äîêëàäíî ðîçãëÿäàºòüñÿ ó ñïåö³àëüí³é ë³òåðàòóð³. Òåõíîêðàò³ÿ âèñîêîêâàë³ô³êîâàí³ ñïåö³àë³ñòè ó ñôåð³ òåõí³êè ³ òåõíîëî㳿, ÿê³ áåðóòü ó÷àñòü â óïðàâë³íí³ îðãàí³çàö³ºþ òà çä³éñíåíí³ äåðæàâíî¿ åêîíîì³÷íî¿ ïîë³òèêè. Òåõíîëîã³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ñóêóïí³ñòü ñïîñîá³â, ôîðì ³ ìåòîä³â âïëèâó íà ïåðñîíàë ó ïðîöåñ³ éîãî íàéìàííÿ, âèêîðèñòàííÿ, ðîçâèòêó òà çâ³ëüíåííÿ ç ìåòîþ îòðèìàííÿ íàéêðàùèõ îñòàòî÷íèõ ðåçóëüòàò³â òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³. Òåõíîëîã³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ðåãëàìåíòóºòüñÿ ñïåö³àëüíî ðîçðîáëåíèìè íîðìàòèâíî-ìåòîäè÷íèìè äîêóìåíòàìè: íîðìàìè òà íîðìàòèâàìè, ïîëîæåííÿìè, ïîñàäîâèìè ³íñòðóêö³ÿìè, ñòàíäàðòàìè îðãàí³çàö³¿, ñõåìàìè äîêóìåíòîîá³ãó, ñõåìàìè ôóíêö³îíàëüíèõ âçàºìîçâÿçê³â òà ³íøèìè äîêóìåíòàìè.
Ó Óïðàâë³ííÿ ä³ëîâîþ êàðºðîþ 1) çàõîäè, ÿê³ çä³éñíþþòüñÿ êàäðîâîþ ñëóæáîþ îðãàí³çàö³¿ ç ïëàíóâàííÿ îðãàí³çàö³¿, ìîòèâàö³¿ òà êîíòðîëþ ñëóæáîâîãî çðîñòàííÿ ïðàö³âíèêà âèõîäÿ÷è ç éîãî ö³ëåé, ïîòðåá, ìîæëèâîñòåé, çä³áíîñòåé ³ íàõèë³â, à òàêîæ ö³ëåé, ïîòðåá, ìîæëèâîñòåé ³ ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íèõ óìîâ îðãàí³çàö³¿. Óïðàâë³ííÿ ä³ëîâîþ êàðºðîþ
100
Best books - Ageofbook.com ñïðèÿº ôîðìóâàííþ â³ääàíîñò³ ïðàö³âíèêà ³íòåðåñàì îðãàí³çàö³¿, ï³äâèùåííþ ïðîäóêòèâíîñò³ ïðàö³, çìåíøåííþ ïëèííîñò³ êàäð³â ³ ïîâí³øîìó ðîçêðèòòþ çä³áíîñòåé ëþäèíè. Äîñâ³ä ñâ³ä÷èòü, ùî â îðãàí³çàö³ÿõ, äå óïðàâë³ííÿ ä³ëîâîþ êàðºðîþ â³äñóòíº, ìîòèâàö³ÿ ïîâåä³íêè 䳺 ñëàáî, ëþäèíà ïðàöþº íå íà ïîâíó ñèëó, íå ïðàãíå ï³äâèùóâàòè êâàë³ô³êàö³þ ³ ââàæຠñâîþ ïðàöþ â îðãàí³çàö³¿ òèì÷àñîâîþ; 2) ä³ÿëüí³ñòü ³íäèâ³äà, ÿêà ïî÷èíàºòüñÿ âæå ï³ä ÷àñ ïðèéìàííÿ íà ðîáîòó ó ôîðì³ ñï³âáåñ³äè. Ìàéáóòí³ ïðàö³âíèêè ñòàâëÿòü ðîáîòîäàâöþ òàê³ çàïèòàííÿ: ßê â îðãàí³çàö³¿ ñòàâëÿòüñÿ äî ìîëîäèõ ñïåö³àë³ñò³â? ßê³ øàíñè îòðèìàòè æèòëî? Ñê³ëüêè äí³â ó ðîö³ ïðèïàäå íà â³äðÿäæåííÿ (çîêðåìà, çàðóá³æí³)? ßê³ ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó îðãàí³çàö³¿? ×è º çíèæêà â ðàç³ êóï³âë³ ïðàö³âíèêàìè ïðîäóêö³¿, ÿêó âèïóñêຠîðãàí³çàö³ÿ? ×è ïðàêòèêóþòüñÿ â îðãàí³çàö³¿ ïîíàäíîðìîâ³ ðîáîòè? ßê³ ñèñòåìè îïëàòè ïðàö³ â îðãàí³çàö³¿? Õòî º êîíêóðåíòîì îðãàí³çàö³¿? ×è ìຠîðãàí³çàö³ÿ âëàñí³ äèòÿ÷³, ë³êóâàëüíîîçäîðîâ÷³ çàêëàäè? ßê³ øàíñè îòðèìàòè âèùó ïîñàäó? ×è áóäóòü ñòâîðåí³ óìîâè äëÿ íàâ÷àííÿ, ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ÷è ïåðåï³äãîòîâêè? ×è ìîæëèâå ñêîðî÷åííÿ ïîñàäè ³ ç ÿêèõ ïðè÷èí? ×è ìîæíà áóäå â ðàç³ ñêîðî÷åííÿ ðîçðàõîâóâàòè íà äîïîìîãó îðãàí³çàö³¿ ó ïðàöåâëàøòóâàíí³? ßê³ ïðèíöèïè ôîðìóâàííÿ ïåíñ³éíîãî ôîíäó òà ìîæëèâ³ ðîçì³ðè ïåíñ³¿? Óïðàâëÿþ÷è âëàñíîþ ä³ëîâîþ êàðºðîþ ï³ä ÷àñ ðîáîòè, íåîáõ³äíî äîòðèìóâàòèñü òàêèõ ïðàâèë: íå ìàðíóâàòè ÷àñó íà ðîáîòó ç áåç³í³ö³àòèâíèì, íåïåðñïåêòèâíèì êåð³âíèêîì; çðîáèòèñÿ ïîòð³áíèì ³í³ö³àòèâíîìó, îïåðàòèâíîìó êåð³âíèêîâ³; ðîçøèðþâàòè ñâî¿ çíàííÿ, íàáóâàòè íîâèõ íàâè÷îê; ãîòóâàòèñÿ äî çàéíÿòòÿ âèùåîïëà÷óâàíîãî ì³ñöÿ, ÿêå ñòຠ÷è ñêîðî ñòàíå âàêàíòíèì; ï³çíàâàòè é îö³íþâàòè ³íøèõ ëþäåé, âàæëèâèõ äëÿ âëàñíî¿ êàðºðè (áàòüê³â, ÷ëåí³â ðîäèíè, äðóç³â); ñêëàäàòè ïëàí íà äîáó é íà âåñü òèæäåíü, äå çàëèøàòè ì³ñöå äëÿ óëþáëåíèõ çàíÿòü; ïàìÿòàòè, ùî âñå â æèòò³ çì³íþºòüñÿ: ëþäèíà, ð³âåíü ¿¿ çíàíü ³ íàâè÷îê, ðèíîê, îðãàí³çàö³ÿ, íàâêîëèøíº ñåðåäîâèùå, é îö³íèòè ö³ çì³íè ÿê³ñòü, âàæëèâà äëÿ êàðºðè; ð³øåííÿ ó ñôåð³ êàðºðè ïðàêòè÷íî çàâæäè º êîìïðîì³ñîì ì³æ áàæàííÿìè ³ ðåàëüí³ñòþ, ì³æ âëàñíèìè ³íòåðåñàìè é ³íòåðåñàìè îðãàí³çàö³¿; í³êîëè íå ñë³ä æèòè ìèíóëèì (ìèíóëå â³äîáðàæàºòüñÿ â ïàìÿò³ íå òàêèì, ÿêèì áóëî íàñïðàâä³; éîãî íå ïîâåðíåø); íå äîïóñêàòè, ùîá âëàñíà êàðºðà ðîçâèâàëàñÿ íàáàãàòî øâèäøå, í³æ ó ³íøèõ, óïîâ³ëüíþâàòèñü, ÿêùî öå íåîáõ³äíî; äóìàòè ïðî îðãàí³çàö³þ ÿê ïðî ðèíîê ïðàö³; íå çíåâàæàòè äîïîìîãîþ îðãàí³çàö³¿ ó ïðàöåâëàøòóâàíí³, ïðîòå ïîêëàäàòèñÿ â ïîøóêàõ íîâî¿ ðîáîòè íàñàìïåðåä íà ñåáå. Óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ ö³ëåñïðÿìîâàíà ä³ÿëüí³ñòü êåð³âíîãî ñêëàäó îðãàí³çàö³¿, à òàêîæ êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â ï³äðîçä³ë³â ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ÿêà ïåðåäáà÷ຠðîçðîáêó êîíöåïö³¿ òà ñòðàòå㳿 êàäðîâî¿ ïîë³òèêè, ïðèíöèï³â ³ ìåòîä³â óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ ïîëÿãຠó ôîðìóâàíí³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ïëàíóâàíí³ êàäðîâî¿ ðîáîòè, ðîçðîáö³ ¿¿ îïåðà-
101
Best books - Ageofbook.com òèâíîãî ïëàíó; çä³éñíåíí³ ìàðêåòèíãó ïåðñîíàëó, âèçíà÷åíí³ êàäðîâîãî ïîòåíö³àëó é ïîòðåáè îðãàí³çàö³¿ â ïåðñîíàë³. Òåõíîëîã³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ îõîïëþº øèðîêèé ñïåêòð ôóíêö³é â³ä ïðèéìàííÿ äî çâ³ëüíåííÿ êàäð³â: íàéìàííÿ, ïðèéìàííÿ òà â³äá³ð ïåðñîíàëó; ä³ëîâà îö³íêà ïåðñîíàëó ï³ä ÷àñ ïðèéìàííÿ, àòåñòàö³¿, äîáîðó; ïðîôîð³ºíòàö³ÿ ³ òðóäîâà àäàïòàö³ÿ; ìîòèâàö³ÿ òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïåðñîíàëó òà éîãî âèêîðèñòàííÿ; îðãàí³çàö³ÿ ïðàö³ é äîòðèìàííÿ åòèêè ä³ëîâèõ â³äíîñèí; óïðàâë³ííÿ êîíôë³êòàìè òà ñòðåñàìè; çàáåçïå÷åííÿ áåçïåêè ïåðñîíàëó; óïðàâë³ííÿ íîâîââåäåííÿìè â êàäðîâ³é ðîáîò³; íàâ÷àííÿ, ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ òà ïåðåï³äãîòîâêà êàäð³â; óïðàâë³ííÿ ä³ëîâîþ êàðºðîþ òà ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíèìè ïðîñóâàííÿìè; óïðàâë³ííÿ ïîâåä³íêîþ ïåðñîíàëó â îðãàí³çàö³¿; óïðàâë³ííÿ ñîö³àëüíèì ðîçâèòêîì êàäð³â; âèâ³ëüíåííÿ ïåðñîíàëó. Óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ ïåðåäáà÷ຠ³íôîðìàö³éíå, òåõí³÷íå, íîðìàòèâíî-ìåòîäè÷íå, ïðàâîâå é ä³ëîâîäíå çàáåçïå÷åííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Êåð³âíèêè é ïðàö³âíèêè ï³äðîçä³ëó ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿ âèð³øóþòü ïèòàííÿ îö³íêè ðåçóëüòàòèâíîñò³ ïðàö³ êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â óïðàâë³ííÿ, ä³ÿëüíîñò³ ï³äðîçä³ë³â ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³¿, åêîíîì³÷íî¿ é ñîö³àëüíî¿ åôåêòèâíîñò³ âäîñêîíàëåííÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Óïðàâë³ííÿ ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíèì ïðîñóâàííÿì ïëàíóâàííÿ, ñòâîðåííÿ, îðãàí³çàö³ÿ ôóíêö³îíóâàííÿ, êîíòðîëü òà àíàë³ç ä³ÿëüíîñò³ ñèñòåì ïîñàäîâîãî ïðîñóâàííÿ ïåðñîíàëó â îðãàí³çàö³¿; ñóêóïí³ñòü ìåòîä³â îö³íêè, äîáîðó é ðîçñòàíîâêè âñ³õ êàòåãîð³é óïðàâë³íñüêîãî ïåðñîíàëó â îðãàí³çàö³¿. Äëÿ îö³íêè é äîáîðó êàíäèäàò³â, ÿê³ âèñóâàþòüñÿ íà óïðàâë³íñüêó ïîñàäó, çàñòîñîâóþòü ñïåö³àëüí³ ìåòîäèêè, ùî âðàõîâóþòü ñèñòåìó ä³ëîâèõ ³ îñîáèñòèõ õàðàêòåðèñòèê, ÿê³ îõîïëþþòü ãðóïè ÿêîñòåé, âèêîðèñòîâóâàíèõ îö³íêîâèìè öåíòðàìè ó ñâî¿é ðîáîò³. Ó ðîçâèíåíèõ çàðóá³æíèõ êðà¿íàõ íàãðîìàäæåíî áàãàòèé äîñâ³ä óïðàâë³ííÿ ñëóæáîâî-ïðîôåñ³éíèì ïðîñóâàííÿì óïðàâë³íñüêèõ ïðàö³âíèê³â, ÿêèé óñï³øíî âèêîðèñòîâóºòüñÿ ó â³ò÷èçíÿíèõ îðãàí³çàö³ÿõ.  ÿïîíñüêèõ êîìïàí³ÿõ ìîëîäèé ñïåö³àë³ñò, ÿêèé ïî÷àâ ïðàöþâàòè, ïðîõîäèòü âèïðîáíèé ñòðîê (13 ðîêè), ïðîòÿãîì ÿêîãî â³í ñêëàäຠ³ñïèò, ùîá ìîæíà áóëî âèçíà÷èòè ðåàëüíó ö³íí³ñòü äèïëîìà âóçó. Äàë³ â³í ïðîõîäèòü êóðñ îð³ºíòàö³¿ â ñïðàâàõ êîìïàí³¿ (â³ä 2 òèæí³â äî 6 ì³ñÿö³â), à òàêîæ äîäàòêîâ³ ïåðåâ³ðêè, çîêðåìà íà ëîÿëüí³ñòü. ϳñëÿ âèïðîáíîãî ñòðîêó ïðàö³âíèêà çàðàõîâóþòü íà ïîñò³éíó ðîáîòó, ³ ïðîòÿãîì 810 ðîê³â çä³éñíþºòüñÿ ïëàíîì³ðíà ðîòàö³ÿ ç ïîñàäè íà ïîñàäó, ç â³ää³ëó ó â³ää³ë, à òàêîæ ñòàæóâàííÿ é çàêîðäîíí³ â³äðÿäæåííÿ. ijº òàêîæ ñèñòåìà â³äïîâ³äàëüíèõ äîðó÷åíü, ÿêà óñêëàäíþºòüñÿ ç ÷àñîì. Äî â³êó 36 ðîê³â ïðàö³âíèê óæå äîáðå â³äîìèé ó êîìïàí³¿, ³ âîíà ìîæå âèð³øóâàòè éîãî ïîäàëüøó äîëþ: íàïðàâëÿòè àáî çà ñèñòåìîþ ïðîñóâàííÿ êåð³âíèõ êàäð³â, àáî çà êàðºðîþ ñïåö³àë³ñòà. Ïðè ñèñòåì³ ïëàíîì³ðíî¿ ðîòàö³¿ ïðàö³âíèê çíàº, ùî â³í ÷åðåç ïåâ-
102
Best books - Ageofbook.com íèé ÷àñ ìຠáóòè ï³äâèùåíèé ³ íåîáõ³äíî ï³ä³áðàòè ñîá³ çàì³íó. Òàêèì ÷èíîì, íà ï³äïðèºìñòâ³ äèíàì³÷í³øå â³äáóâàºòüñÿ îíîâëåííÿ êåð³âíèê³â, ðóõ ðåçåðâó êàäð³â íà ï³äâèùåííÿ. Óïðàâë³íö³ ã³áðèäíîãî òèïó óïðàâë³íñüêèé ïåðñîíàë, ÿêèé ìຠçíàííÿ ³ ïðàêòè÷íèé äîñâ³ä ó ñôåð³ ÿê á³çíåñó, òàê ³ ³íôîðìàö³éíî¿ òåõí³êè é ³íôîðìàö³éíèõ ñèñòåì óïðàâë³ííÿ. Ó÷àñòü â óïðàâë³íí³ çä³éñíþºòüñÿ íà ð³âí³ ä³ëüíèö³, öåõó, îðãàí³çàö³¿ â ö³ëîìó. Ó çàðóá³æí³é ïðàêòèö³ íà íèæíüîìó ð³âí³ ñòâîðþþòü ãðóïè ç âèð³øåííÿ ïðîáëåì, ÿê³ âèíèêàþòü íà ðîáî÷èõ ì³ñöÿõ, ñàìîâðÿäí³ áðèãàäè, ÿê³ íåñóòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà áåçïåðåðâíó ðîáîòó òà çáåðåæåííÿ îáëàäíàííÿ, ê³ëüê³ñòü ³ ÿê³ñòü ïðîäóêö³¿, îðãàí³çàö³þ ïðàö³. Ó÷àñòü â óïðàâë³íí³ íà ð³âí³ îðãàí³çàö³¿ âèðàæàºòüñÿ ó ôóíêö³îíóâàíí³ ñïåö³àëüíèõ îðãàí³â âèðîáíè÷èõ ðàä òà ³í. Ó÷àñòü ó âëàñíîñò³ ìåòîä çàëó÷åííÿ ïðàö³âíèê³â äî ïðîöåñó ï³äâèùåííÿ ïðîäóêòèâíîñò³ òà ÿêîñò³ ïðàö³, çìåíøåííÿ íàïðóæåíîñò³ ó òðóäîâèõ â³äíîñèíàõ. Çàëó÷åííÿ ðÿäîâèõ ïðàö³âíèê³â äî ó÷àñò³ ó âëàñíîñò³ îðãàí³çàö³¿ çä³éñíþºòüñÿ çà äîïîìîãîþ ïåðåäà÷³ ÷è ïðîäàæó ¿ì äîêóìåíò³â íà âîëîä³ííÿ àêö³ÿìè âëàñíî¿ îðãàí³çàö³¿. Íàïðèêëàä, ó ÑØÀ êîìïàí³¿, ÿê³ çàñòîñîâóþòü ñèñòåìè ó÷àñò³ ïðàö³âíèê³â ó âëàñíîñò³, ìàþòü ³ñòîòí³ ïîäàòêîâ³ ï³ëüãè.
Ô Ô³ðìè ç íàéìàííÿ ïðàö³âíèê³â ïîñåðåäíèöüê³ îðãàí³çàö³¿, ÿê³ âèêîíóþòü çàìîâëåííÿ îðãàí³çàö³é, ùî ìàþòü ïîòðåáó ó ñïåö³àë³ñòàõ êîíêðåòíî¿ êâàë³ô³êàö³¿ òà ïðîô³ëþ. Çà ïåâíó ïëàòó ô³ðìè ç íàéìàííÿ ïðàö³âíèê³â çä³éñíþþòü ïîøóê íåîáõ³äíèõ ñïåö³àë³ñò³â ³ ïðîïîíóþòü êàíäèäàò³â îðãàí³çàö³ÿì, ÿê³ ¿õ çàìîâèëè. Ô³ðìè ç òèì÷àñîâîãî íàéìàííÿ ïðàö³âíèê³â ïîñåðåäíèöüê³ îðãàí³çàö³¿, íàïðèêëàä ó ÑØÀ. Ñïåö³àë³ñòè é íàóêîâ³ ïðàö³âíèêè, ÿê³ áàæàþòü ïðàöþâàòè çà òèì÷àñîâèì äîãîâîðîì (à íå çà äîãîâîðîì ïîñò³éíîãî íàéìàííÿ) íå â îäí³é, à â ê³ëüêîõ ô³ðìàõ, ñòàþòü íà îáë³ê ó ô³ðì³ ç òèì÷àñîâîãî íàéìàííÿ ïðàö³âíèê³â, ÿêà âèêîíóº çà íèõ ï³äïðèºìíèöüê³ ôóíêö³¿. Ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ çì³ñò óïðàâë³íñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³, ÿêèé äຠçìîãó çä³éñíþâàòè óïðàâë³íñüê³ ä³¿. Çàãàëüí³ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ íîðìóâàííÿ, ïëàíóâàííÿ, îðãàí³çàö³ÿ, êîîðäèíàö³ÿ, ðåãóëþâàííÿ, ìîòèâàö³ÿ, êîíòðîëü, îáë³ê, àíàë³ç îõîïëþþòü öèêë óïðàâë³ííÿ ³ ïðîíèçóþòü óñ³ êîíêðåòí³ ôóíêö³¿, ÿê³ âèêîíóþòü êåð³âíèêè, ñïåö³àë³ñòè òà ³íø³ ñï³âðîá³òíèêè.
103
Best books - Ageofbook.com Çîâí³øí³ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ ñïðÿìîâàí³ íà ðåàë³çàö³þ çâÿçê³â îðãàí³çàö³¿ ç ñóì³æíèìè òà âèùèìè îðãàíàìè. Âíóòð³øí³ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ âèíèêàþòü óñåðåäèí³ é ì³æ óïðàâë³íñüêèìè ï³äðîçä³ëàìè îðãàí³çàö³¿ ÿê îäíîãî, òàê ³ ð³çíèõ ð³âí³â. Ôóíêö³îíàëüíèé ï³äðîçä³ë ñêëàäîâà àïàðàòó óïðàâë³ííÿ, ÿêà âèêîíóº ïåâí³ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ. Ãîëîâíîþ íàçèâàþòü ôóíêö³þ óïðàâë³ííÿ, äëÿ âèêîíàííÿ ÿêî¿ ñòâîðåíî îáºêò óïðàâë³ííÿ (ï³äðîçä³ë, îðãàí³çàö³þ), îñíîâíèìè ò³, ÿê³ íåîáõ³äí³ äëÿ ðåàë³çàö³¿ ãîëîâíî¿ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ. Äîïîì³æí³ ôóíêö³¿ ñïðèÿþòü âèêîíàííþ îñíîâíî¿ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ. Êîðèñíà ôóíêö³ÿ â³äîáðàæຠñóòí³ñòü îáºêòà, éîãî ïðèçíà÷åííÿ, âèçíà÷ຠéîãî ïðàöåçäàòí³ñòü; âîíà ñïðÿìîâàíà íà çàáåçïå÷åííÿ åôåêòèâíîãî ôóíêö³îíóâàííÿ îáºêòà. Íåïîòð³áíà ôóíêö³ÿ º çàéâîþ ëàíêîþ, ÿêà íå â³äáèâຠñóòíîñò³ îáºêòà, íå âïëèâຠíà éîãî ïðàöåçäàòí³ñòü, ïðèçâîäèòü äî çá³ëüøåííÿ çàòðàò íà óòðèìàííÿ àïàðàòó óïðàâë³ííÿ. Øê³äëèâà ôóíêö³ÿ óïðàâë³ííÿ íåãàòèâíî âïëèâຠíà ä³ÿëüí³ñòü îáºêòà, ï³äâèùóº óïðàâë³íñüê³ çàòðàòè, çíèæóº åôåêòèâí³ñòü ôóíêö³îíóâàííÿ îáºêòà. Íåâëàñòèâà ôóíêö³ÿ íå â³äîáðàæຠñóòíîñò³ îáºêòà, éîãî ïðèçíà÷åííÿ, âîíà ï³äëÿãຠïåðåäà÷³ ³íøîìó îáºêòó íîñ³þ ôóíêö³¿. Äóáëþþ÷à ôóíêö³ÿ º çàéâîþ; çà ñóòí³ñòþ é ïðèçíà÷åííÿì âîíà íàëåæèòü îäíîìó ç îáºêò³â, ÿê³ âèêîíóþòü ¿¿. Âîíà ïðèçâîäèòü äî çá³ëüøåííÿ çàòðàò íà óòðèìàííÿ óïðàâë³íñüêîãî àïàðàòó, áî âèêîíóºòüñÿ ê³ëüêîìà ï³äðîçä³ëàìè. Äåêîìïîçèö³ÿ ôóíêö³é ï³äðîçä³ëó öå ¿õ ïîä³ë íà ñêëàäîâ³ óïðàâë³íñüê³ ïðîöåäóðè, à ïðîöåäóðè íà îïåðàö³¿. Óïðàâë³íñüêà ïðîöåäóðà öå ÷àñòèíà ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ, ÿêà ïåðåäáà÷ຠçì³ñò ³ ïîñë³äîâí³ñòü âèêîíàííÿ óïðàâë³íñüêèõ ä³é, õàðàêòåðèçóº âèêîíàâöÿ, ì³ñöå âèêîíàííÿ, çàñòîñîâóâàí³ òåõí³÷í³ çàñîáè, çàòðàòè ÷àñó íà êîæíó îïåðàö³þ, íåîáõ³äíó ³íôîðìàö³þ äëÿ âèêîíàííÿ ð³øåíü. Îïåðîãðàìà öå ãðàô³÷íå çîáðàæåííÿ ïðîöåäóðè ó âèãëÿä³ òàáëèö³, ç ë³âîãî áîêó ÿêî¿ â ðÿäêè ôîðìóëþþòü îïåðàö³¿ ïðîöåäóðè, à ó ãðàôè ïî ãîðèçîíòàë³ ïåðåë³÷óþòü âèêîíàâö³â öèõ îïåðàö³é. Íà ïåðåòèí³ ðÿäêà ³ ãðàôè ïðîñòàâëÿþòü ñèìâîëè, ÿê³ âêàçóþòü íà âèêîíàâöÿ é õàðàêòåð ò³º¿ ÷è ³íøî¿ îïåðàö³¿. Îïåðîãðàìà ì³ñòèòü òðóäîì³ñòê³ñòü âèêîíàííÿ êîæíî¿ îïåðàö³¿. Óïðàâë³íñüêà îïåðàö³ÿ öå ÷àñòèíà óïðàâë³íñüêî¿ ïðîöåäóðè, ÿêó âèêîíóº êåð³âíèê, ñïåö³àë³ñò àáî ³íøèé ñëóæáîâåöü ç ìåòîþ âèðîáëåííÿ, îáãðóíòóâàííÿ ÷è ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Ôóíêö³îíàëüí³ çâÿçêè óïðàâë³ííÿ öå çâÿçêè ôóíêö³îíàëüíèõ ï³äðîçä³ë³â îðãàí³çàö³¿ ó ïðîöåñ³ ä³ÿëüíîñò³. Ðîçð³çíÿþòü ãîðèçîíòàëüí³ òà âåðòèêàëüí³ çâÿçêè. Ãîðèçîíòàëüí³ çä³éñíþþòüñÿ ì³æ ï³äðîçä³ëàìè íà îäíîìó ð³âí³ óïðàâë³ííÿ, à âåðòèêàëüí³ ñêëàäàþòüñÿ ì³æ ëàíêàìè ð³çíèõ ñòóïåí³â óïðàâë³ííÿ. Íîñ³é ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ îêðåìèé ôóíêö³îíàëüíèé ï³äðîçä³ë, ïîñàäîâà îñîáà ÷è ãðóïà ñïåö³àë³ñò³â, ÿê³ áåðóòü ó÷àñòü ó âèêîíàíí³ óïðàâë³íñüêèõ ôóíêö³é. Ñõåìà îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè óïðàâë³ííÿ ñêëàäàºòüñÿ ³ç ñóêóïíîñò³ ñïåö³àë³çîâàíèõ ôóíêö³îíàëüíèõ ï³äðîçä³ë³â, âçàºìîïîâÿçàíèõ ó ïðîöåñ³ âèðîáëåííÿ, îáãðóíòóâàííÿ, ïðèéíÿòòÿ òà ðåàë³çàö³¿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Öÿ ñõåìà â³äîáðà-
104
Best books - Ageofbook.com æຠï³äïîðÿäêîâàí³ñòü íîñ³¿â ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ. Ôóíêö³îíàëüíà ìîäåëü îáºêòà îïèñ äîñë³äæóâàíîãî îáºêòà çà äîïîìîãîþ ôóíêö³é, ÿê³ â³í âèêîíóº, ç â³äîáðàæåííÿì ¿õ âçàºìîçâÿçê³â ³ âçàºìî䳿. Ôóíêö³îíàëüíîñòðóêòóðíà ìîäåëü îáºêòà óìîâíå çîáðàæåííÿ äîñë³äæóâàíîãî îáºêòà, ÿêå îäåðæóþòü ó ðåçóëüòàò³ ïîºäíàííÿ ñõåìè îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè óïðàâë³ííÿ òà ôóíêö³îíàëüíî¿ ìîäåë³. Ôóíêö³îíàëüíî-íåîáõ³äí³ çàòðàòè ì³í³ìàëüí³ çàòðàòè íà ðåàë³çàö³þ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ çà íåîáõ³äíèõ óìîâ ¿õ âèêîíàííÿ. Íàäëèøêîâ³ âèòðàòè ÷àñòèíà âèòðàò, ïîâÿçàíèõ ç âèêîíàííÿì êîðèñíèõ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ ìåòîäîì, ÿêèé íå º îïòèìàëüíèì ç òî÷êè çîðó ôóíêö³îíàëüíî íåîáõ³äíèõ âèòðàò, à òàêîæ çàòðàò íà ðåàë³çàö³þ íåïîòð³áíèõ ³ øê³äëèâèõ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ. Çàòðàòè íà âèêîíàííÿ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ öå çàòðàòè íà óòðèìàííÿ íîñ³¿â ôóíêö³é, à òàêîæ ò³, ùî ïîâÿçàí³ ç ïðîöåñîì ¿õ ðåàë³çàö³¿. ßê³ñòü ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ çàëåæèòü â³ä ÿêîñò³ ïîáóäîâè îáºêòà òà ïðîöåñó ¿õ ðåàë³çàö³¿. ßê³ñòü ïîáóäîâè îáºêòà âèçíà÷àºòüñÿ éîãî íàä³éí³ñòþ òà àäàïòîâàí³ñòþ, à ÿê³ñòü ïðîöåñó ðåàë³çàö³¿ ôóíêö³¿ ÿê³ñòþ ð³øåíü, âèðîáëåíèõ îáºêòîì, ³ ðåçóëüòàòîì ¿õ ðåàë³çàö³¿. Àíàë³ç çàòðàò íà ðåàë³çàö³þ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ öå âèçíà÷åííÿ çàòðàò íà óòðèìàííÿ íîñ³ÿ ôóíêö³¿ òà ¿¿ ðåàë³çàö³þ, à òàêîæ ïîð³âíÿííÿ ¿õ çà ñòóïåíåì çíà÷óùîñò³ çà äîïîìîãîþ ñïåö³àëüíî¿ ä³àãðàìè. ijàãðàìà çíà÷óùîñò³ ôóíêö³é ³ çàòðàò íà ¿õ ðåàë³çàö³þ öå îáºäíàíà ä³àãðàìà äëÿ îö³íêè â³äïîâ³äíîñò³ çíà÷óùîñò³ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ òà çàòðàò íà ¿õ âèêîíàííÿ. Ó âåðõí³é ÷àñòèí³ ä³àãðàìè íàâîäÿòü ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ çà ñòóïåíåì ¿õ çíà÷óùîñò³, à â íèæí³é çàòðàòè íà ¿õ ðåàë³çàö³þ. Àíàë³ç ÿêîñò³ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ ïåðåäáà÷ຠâèçíà÷åííÿ ð³âíÿ ÿêîñò³ ôóíêö³é ³ ïîð³âíÿííÿ éîãî ç³ ñòóïåíåì çíà÷óùîñò³ çàâäàíü ³ âèòðàòàìè íà ¿õ âèêîíàííÿ çà äîïîìîãîþ ñïåö³àëüíèõ ä³àãðàì çíà÷óùîñò³ ôóíêö³é ³ ð³âíÿ ¿õ ÿêîñò³. Ó âåðõí³é ÷àñòèí³ ä³àãðàìè íàâîäÿòü ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ çà ñòóïåíåì ¿õ çíà÷óùîñò³, à â íèæí³é îö³íêó ð³âíÿ ¿õ ÿêîñò³. Ôóíêö³îíàëüíî-âàðò³ñíà ä³àãðàìà öå ãðàô³÷íå çîáðàæåííÿ ãîëîâíî¿, îñíîâíèõ ³ äîïîì³æíèõ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ. Ôóíêö³îíàëüíèé êåð³âíèê ïîñàäîâà îñîáà, â³äïîâ³äàëüíà çà âèêîíàííÿ ãðóïè îäíîð³äíèõ ôóíêö³é ç óïðàâë³ííÿ ïåâíèì âèäîì ä³ÿëüíîñò³ (íàïðèêëàä, íà÷àëüíèê â³ää³ëó çáóòó ÷è ïëàíîâî-åêîíîì³÷íîãî áþðî). Ôóíêö³îíàëüíî-âàðò³ñíèé àíàë³ç ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì óí³âåðñàëüíèé ìåòîä òåõí³êî-åêîíîì³÷íîãî äîñë³äæåííÿ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ, ñïðÿìîâàíèé íà ïîøóê ñïîñîá³â çìåíøåííÿ çàòðàò ³ ï³äâèùåííÿ ÿêîñò³ âèêîíàííÿ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ç ìåòîþ ï³äâèùåííÿ êîíêóðåíòîñïðîìîæíîñò³ é åôåêòèâíîñò³ ôóíêö³îíóâàííÿ îðãàí³çàö³¿. Çà äîïîìîãîþ öüîãî ìåòîäó ìîæíà âèáðàòè òàêèé âàð³àíò ïîáóäîâè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì àáî âèêîíàííÿ ò³º¿ ÷è ³íøî¿ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ÿêèé ïîòðåáóº íàéìåíøèõ çàòðàò ³ íàéåôåêòèâí³øèé ùîäî îäåðæàííÿ êîíêðåòíèõ ðåçóëüòàò³â; âèÿâëÿº çàéâ³ ÷è äóáëþ-
105
Best books - Ageofbook.com þ÷³ ôóíêö³¿ óïðàâë³ííÿ, ÿê³ ç ÿêèõîñü ïðè÷èí íå âèêîíóþòüñÿ. Ó ôóíêö³îíàëüíî-âàðò³ñíîìó àíàë³ç³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì âèêîðèñòîâóþòü òàê³ ñàì³ ìåòîäè, ùî é äëÿ ïîáóäîâè ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Òàêèé àíàë³ç ïåðåäáà÷ຠï³äãîòîâ÷èé, ³íôîðìàö³éíèé, àíàë³òè÷íèé, òâîð÷èé, äîñë³äíèöüêèé, ðåêîìåíäàö³éíèé ³ çàïðîâàäæóâàëüíèé åòàïè. Íà ï³äãîòîâ÷îìó åòàï³ êîìïëåêñíî îáñòåæóþòü ñòàí âèðîáíè÷î¿ ñèñòåìè ³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ, äîáèðàþòü îáºêò àíàë³çó, âèçíà÷àþòü êîíêðåòí³ çàâäàííÿ àíàë³çó, ñêëàäàþòü ðîáî÷èé ïëàí ³ íàêàç ïðî âèêîíàííÿ àíàë³çó, âèâ÷àþòü â³äïîâ³äíó äîêóìåíòàö³þ. Íà ³íôîðìàö³éíîìó åòàï³ çáèðàþòü, ñèñòåìàòèçóþòü é âèâ÷àþòü â³äîìîñò³, ÿê³ õàðàêòåðèçóþòü ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì àáî îêðåì³ ¿¿ ï³äñèñòåìè, à òàêîæ äàí³ ïðî àíàëîã³÷í³ ñèñòåìè, ïåðåäîâèé äîñâ³ä óäîñêîíàëåííÿ óïðàâë³ííÿ. Àíàë³òè÷íèé åòàï íàéá³ëüø òðóäîì³ñòêèé. Íà öüîìó åòàï³ ôîðìóëþþòü, àíàë³çóþòü ³ êëàñèô³êóþòü ôóíêö³¿, çä³éñíþþòü ¿õ äåêîìïîçèö³þ, àíàë³çóþòü ôóíêö³îíàëüí³ çâÿçêè ì³æ ï³äðîçä³ëàìè àïàðàòó óïðàâë³ííÿ, ðîçðàõîâóþòü çàòðàòè íà âèêîíàííÿ é ð³âåíü ÿêîñò³ ôóíêö³é, âèçíà÷àþòü ñòóï³íü çíà÷óùîñò³ ôóíêö³é ³ ïðè÷èíè íåâ³äïîâ³äíîñò³ ð³âíÿ çàòðàò ÿêîñò³ âèêîíàííÿ ôóíêö³é, âèÿâëÿþòü çàéâ³, øê³äëèâ³, íåõàðàêòåðí³ òà äóáëþþ÷³ ôóíêö³¿, ôîðìóëþþòü çàâäàííÿ ç ïîøóêó ³äåé ³ øëÿõ³â óäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Íà òâîð÷îìó åòàï³ âèñóâàþòü ³äå¿ òà ñïîñîáè âèêîíàííÿ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ, íà ¿õ îñíîâ³ ôîðìóëþþòü âàð³àíòè ðåàë³çàö³¿ ôóíêö³é, çä³éñíþþòü ïîïåðåäíþ îö³íêó ³ â³äáèðàþòü íàéá³ëüø ö³ëåñïðÿìîâàí³ ðåàëüí³ ôóíêö³¿. Ùîá çíàéòè ÿêîìîãà á³ëüøå âàð³àíò³â ñïîñîá³â óäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ðåêîìåíäóºòüñÿ ïðîâîäèòè òâîð÷³ íàðàäè, âåñòè êîëåêòèâíèé áëîêíîò, çàñòîñîâóâàòè ìåòîäè êîíòðîëüíèõ çàïèòàíü, 653, ìîðôîëîã³÷íèé àíàë³ç. Ìåòîä ïîøóêó ³äåé äîáèðàþòü ç îãëÿäó íà îñîáëèâîñò³ îáºêòà àíàë³çó é êîíêðåòíó ñèòóàö³þ, ùî ñêëàëàñÿ ó ïðîöåñ³ âèêîíàííÿ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Íà äîñë³äíîìó åòàï³ äîêëàäíî îïèñóþòü êîæíèé äîáðàíèé âàð³àíò, çä³éñíþþòü ¿õ îðãàí³çàö³éíî-åêîíîì³÷íó îö³íêó ³ âèçíà÷àþòü íàéðàö³îíàëüí³øèé ç íèõ äëÿ ðåàë³çàö³¿, ðîçðîáëÿþòü ïðîåêò ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ç íåîáõ³äíèìè îáãðóíòóâàííÿìè. Ïðîåêò ìîæå îõîïëþâàòè âñþ ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì àáî îêðåìó ¿¿ ï³äñèñòåìó, ï³äðîçä³ë. ³ä õàðàêòåðó îáºêòà ïðîåêòóâàííÿ çàëåæàòü òðóäîì³ñòê³ñòü ³ òðèâàë³ñòü ðîçðîáêè ïðîåêòó. Íà ðåêîìåíäàö³éíîìó åòàï³ àíàë³çóþòü ³ çàòâåðäæóþòü ïðîåêò ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ðîçðîáëåíèé íà îñíîâ³ ôóíêö³îíàëüíîâàðò³ñíîãî àíàë³çó ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ³ ïðèéìàþòü ð³øåííÿ ïðî ïîðÿäîê éîãî âïðîâàäæåííÿ; ñêëàäàþòü ³ çàòâåðäæóþòü ïëàíãðàô³ê çàïðîâàäæåííÿ ðåêîìåíäàö³é ôóíêö³îíàëüíî-âàðò³ñíîãî àíàë³çó. Íà åòàï³ âïðîâàäæåííÿ ðåçóëüòàò³â öüîãî àíàë³çó çä³éñíþþòü ñîö³àëüíîïñèõîëîã³÷íó, ïðîôåñ³éíó, ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íó ï³äãîòîâêó äî íüîãî,
106
Best books - Ageofbook.com ðîçðîáëÿþòü ñèñòåìó ìàòåð³àëüíîãî é ìîðàëüíîãî ñòèìóëþâàííÿ âïðîâàäæåííÿ ïðîåêòó, çä³éñíþþòü íàâ÷àííÿ, ïåðåï³äãîòîâêó é ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ïåðñîíàëó, îö³íþþòü åêîíîì³÷íó åôåêòèâí³ñòü ïðîåêòó.
Õ Õàðàêòåðèñòèêà ñèñòåìàòèçîâàíå óñíå ÷è ïèñüìîâå âèêëàäåííÿ íàéâàæëèâ³øèõ ðîçï³çíàâàëüíèõ âëàñòèâîñòåé ³ ÿêîñòåé îñîáèñòîñò³ ÷è êîëåêòèâó; çâè÷àéíî ïåðåäáà÷ຠâèêëàäåííÿ ñòàâëåííÿ äî ïðàö³ òà ôîðì ñï³ëêóâàííÿ. Õàðàêòåðèñòèêà ÿê ñëóæáîâèé äîêóìåíò ñêëàäàºòüñÿ ç êîðîòêîãî îïèñó òðóäîâîãî øëÿõó îñîáè, ¿¿ ä³ëîâèõ, ³äåéíî-ïîë³òè÷íèõ ³ ìîðàëüíèõ ÿêîñòåé, òðóäîâî¿ òà ãðîìàäñüêî¿ àêòèâíîñò³.
Ö Ö³ë³ ä³ëîâî¿ êàðºðè ö³ë³, ÿê³ ñòàâèòü ïåðåä ñîáîþ ëþäèíà, âñòóïàþ÷è íà ðîáîòó, ³ ö³ë³ îðãàí³çàö³¿, ÿêà ïðèéìຠöþ ëþäèíó íà ðîáîòó. Ïðèéíÿòîìó íà ðîáîòó íåîáõ³äíî âì³òè ðåàëüíî îö³íþâàòè ñâî¿ ä³ëîâ³ ÿêîñò³, ïîð³âíþâàòè ¿õ ç âèìîãàìè, ÿê³ ñòàâèòü ïåðåä íèì îðãàí³çàö³ÿ, éîãî ðîáîòà. ³ä öüîãî çàëåæèòü óñï³õ êàðºðè. Ïðàâèëüíà ñàìîîö³íêà âëàñíèõ íàâè÷îê ³ ä³ëîâèõ ÿêîñòåé ïåðåäáà÷ຠçíàííÿ ñåáå, ñâî¿õ ñèë, äîñòî¿íñòâ ³ íåäîë³ê³â. Ò³ëüêè çà öèõ óìîâ ìîæíà ïðàâèëüíî ïîñòàâèòè ìåòó êàðºðè, âèçíà÷èòè íåïðèéíÿòíó ñôåðó ä³ÿëüíîñò³, à òàêîæ ðîáîòó, ïîñàäó, ì³ñöå íà ñëóæáîâèõ ùàáëÿõ. Ö³ë³ ä³ëîâî¿ êàðºðè ìàþòü ãëèáøèé çì³ñò; çîñåðåäæåí³ ó ïðè÷èí³, ÷åðåç ÿêó ëþäèíà õîò³ëà á ìàòè öþ êîíêðåòíó ðîáîòó, çàéìàòè ïåâíå ì³ñöå â ³ºðàðõ³¿ ïîñàä. Ö³ë³ ä³ëîâî¿ êàðºðè ìîæóòü áóòè òàêèìè: çàéìàòèñÿ ïåâíèì âèäîì ä³ÿëüíîñò³ ÷è îá³éìàòè ïîñàäó, ÿêà â³äïîâ³äຠñàìîîö³íö³ é òîìó ïðèíåñå ìîðàëüíå çàäîâîëåííÿ; îòðèìàòè ðîáîòó ÷è ïîñàäó â ì³ñöåâîñò³ ç ïðèðîäíèìè óìîâàìè, ÿê³ ñïðèÿòëèâî ä³þòü íà ñòàí çäîðîâÿ ³ äàþòü çìîãó îðãàí³çóâàòè äîáðèé â³äïî÷èíîê; îá³éìàòè ïîñàäó, ÿêà ïîñèëþº âëàñí³ ìîæëèâîñò³ é ðîçâèâຠ¿õ; ìàòè ðîáîòó ÷è ïîñàäó òâîð÷îãî õàðàêòåðó; ïðàöþâàòè çà ïðîôåñ³ºþ ÷è îá³éìàòè ïîñàäó, ùîá äîñÿãòè ïåâíîãî ñòóïåíÿ íåçàëåæíîñò³; ìàòè äîáðå îïëà÷óâàíó ðîáîòó ÷è ïîñàäó, ÿêà äຠçìîãó îòðèìóâàòè âåëèê³ äîäàòêîâ³ äîõîäè; çàéìàòèñÿ âèõîâàííÿì ä³òåé àáî äîìàøí³ì ãîñïîäàðñòâîì. Ö³ë³ êàðºðè çì³íþþòüñÿ ç â³êîì, à òàêîæ ó ì³ðó òîãî, ÿê çì³íþºòüñÿ ëþäèíà, ï³äâèùóºòüñÿ ¿¿ êâàë³ô³êàö³ÿ. Ôîðìóâàííÿ ö³ëåé ä³ëîâî¿ êàðºðè ïîñò³éíèé ïðîöåñ.
107
Best books - Ageofbook.com
ß ßðìàðêè âàêàíñ³é ïðàö³âíèê³â ³ íàâ÷àëüíèõ ì³ñöü çàõîäè, ÿê³ îðãàí³çîâóº äåðæàâíà ñëóæáà çàéíÿòîñò³ ðàçîì ç ðîáîòîäàâöÿìè, íàâ÷àëüíèìè öåíòðàìè é íåäåðæàâíèìè á³ðæàìè ïðàö³ (ìîëîä³æíîþ, á³ðæåþ ïðàö³ äëÿ â³éñüêîâîñëóæáîâö³â). Òàê³ ÿðìàðêè çä³éñíþþòü ó ð³çíèõ ôîðìàõ: çàãàëüíîì³ñüê³ (îäèí ðàç íà êâàðòàë), ðàéîíí³ (íà áàç³ âåëèêèõ îðãàí³çàö³é ì³ñòà), ÿðìàðêè-ïðåçåíòàö³¿ ñïåö³àë³ñò³â. ³äâ³äóâà÷³ òàêèõ ÿðìàðê³â ìàþòü ìîæëèâ³ñòü áåç ïîñåðåäíèê³â çóñòð³òèñÿ ç ïðåäñòàâíèêàìè êàäðîâèõ ñëóæá òà àäì³í³ñòðàö³ºþ îðãàí³çàö³é ³ ï³ä³áðàòè ñîá³ ïðèéíÿòíó ðîáîòó ÷è ì³ñöå íàâ÷àííÿ ÿê øëÿõîì áåçïîñåðåäíüîãî êîíòàêòó ç ðîáîòîäàâöÿìè ³ ïðåäñòàâíèêàìè íàâ÷àëüíèõ çàêëàä³â, òàê ³ ÷åðåç êîìïþòåðí³ áàíêè âàêàíñ³é ïðàö³âíèê³â ³ íàâ÷àëüíèõ ì³ñöü. Äî ïîñëóã â³äâ³äóâà÷³â êâàë³ô³êîâàí³ þðèñòè, êîíñóëüòàíòè ç ïèòàíü ïðîôîð³ºíòàö³¿, ïðîôâ³äáîðó, ïðàöåâëàøòóâàííÿ. Åôåêòèâí³ñòü ÿðìàðîê âàêàíñ³é äîñèòü âèñîêà: çíà÷íà ÷àñòèíà â³äâ³äóâà÷³â çíàõîäÿòü ïîòð³áíó ðîáîòó, à ðîáîòîäàâö³ ðîáî÷ó ñèëó. ßðìàðîê âàêàíñ³é çáîðè ïðåäñòàâíèê³â ð³çíèõ îðãàí³çàö³é, ùî ïåð³îäè÷íî âëàøòîâóþòüñÿ ç ìåòîþ îòðèìàííÿ ÷è ïðîïîíóâàííÿ ³íôîðìàö³¿ ïðî âàêàíñ³¿, ÿê³ º àáî ìîæóòü çÿâèòèñÿ, à òàêîæ óìîâè óêëàäåííÿ êîíòðàêò³â äëÿ ðîá³òíèê³â ³ ñëóæáîâö³â, îêðåñëåííÿ ñîö³àëüíèõ ï³ëüã òà ãàðàíò³é, ÿê³ íàäàþòüñÿ ïðàö³âíèêàì.
108
Best books - Ageofbook.com
Ñïèñîê âèêîðèñòàíî¿ òà ðåêîìåíäîâàíî¿ ë³òåðàòóðè 1. Áàíäóðêà Î. Ì. Óïðàâë³ííÿ â îðãàíàõ âíóòð³øí³õ ñïðàâ Óêðà¿íè. Õàðê³â, 1998. 2. Áëåéê Ð. Ð., Ìóòîí Äæ. Ñ. Íàó÷íûå ìåòîäû óïðàâëåíèÿ: Ïåð. ñ àíãë. Ê., 1992. 3. Ãðà÷åâ Ì. Â. Ñóïåðêàäðû. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì â ìåæäóíàðîäíîé êîðïîðàöèè. Ì., 1993. 4. Êîëïàêîâ Â. Ì. Ìåòîäû óïðàâëåíèÿ. Ê., 1997. 5. Êðàñîâñêèé Þ. Ä. Îðãàíèçàöèîííîå ïîâåäåíèå. Ì., 1999. 6. Ìåñêîí Ì., Àëüáåðò Ì., Õåäîóðè Ô. Îñíîâû ìåíåäæìåíòà: Ïåð. ñ àíãë. Ì., 1998. 7. Îáåð-Êðèñ Äæ. Óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòèåì: Ïåð. ñ ôð. Ì., 1997. 8. Îäåãîâ Þ. Ã., Æóðàâëåâ Ï. Â. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì. Ì., 1997. 9. Ïàøêîâ À. Ñ., Èâàíêèíà Ò. Â., Ìàãíèöêàÿ Å. Â. Êàäðîâàÿ ïîëèòèêà è ïðàâî. Ì., 1989. 10. Ïîëîæåíèå î Ãëàâíîì óïðàâëåíèè ãîñóäàðñòâåííîé ñëóæáû ïðè Êàáèíåòå Ìèíèñòðîâ Óêðàèíû // Ñîáð. ïîñòàíîâëåíèé ïðàâèòåëüñòâà Óêðàèíû. 1994. ¹ 12. 11. Ïðèìàê Ò. Î. Åêîíîì³êà ï³äïðèºìñòâ. Ê., 1999. 12. Òàòàðíèêîâ À. À. Óïðàâëåíèå êàäðàìè â êîðïîðàöèÿõ ÑØÀ, ßïîíèè, Ãåðìàíèè. Ì., 1992. 13. Òåîðèÿ è ïðàêòèêà óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì / Àâò.-ñîñò. Ã. Â. Ù¸êèí. Ê., 1998. 14. Óïðàâëåíèå îðãàíèçàöèåé / Êîë. àâò. Ì., 1999. 15. Óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³â âíóòð³øí³õ ñïðàâ Óêðà¿íè / Çà ðåä. Î. Ì. Áàíäóðêè. Õàðê³â, 1999. 16. Øàõîâîé Â. À. Êàäðîâûé ïîòåíöèàë ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ. Ì., 1985. 17. Øåðøíüîâà Ç. ª., Ñîáîðñüêà Ñ. Â. Ñòðàòåã³ÿ óïðàâë³ííÿ. Ê., 1999. 18. Ù¸êèí Ã. Â. Êàê ýôôåêòèâíî óïðàâëÿòü ëþäüìè: ïñèõîëîãèÿ êàäðîâîãî ìåíåäæìåíòà. Ê., 1999. 19. Ù¸êèí Ã. Â. Îñíîâû êàäðîâîãî ìåíåäæìåíòà. Ê., 1999. 20. Ù¸êèí Ã. Â. Ñîöèàëüíàÿ òåîðèÿ è êàäðîâàÿ ïîëèòèêà. Ê., 2000. 21. ßïîíñêèé ìåíåäæìåíò: Êîíñïåêò ëåêöèé ïî òåîðèè óïðàâëåíèÿ. Ì., 1991. 22. Hjelle J., Ziegler D. Personality the ovies basic assumptions, research and applications. N. Y.; Montreal; New Delhi; Sydney; Tokyo; Toronto, 1992. 22. Masloy A. Motivation fund personality. N. Y., 1970.
109
Best books - Ageofbook.com
Çì³ñò Ïåðåäìîâà ....................................................................................................
3
Ãëàâà 1. Îðãàí³çàö³ÿ ÿê ñèñòåìà ............................................................... 1.1. Îðãàí³çàö³ÿ: ñóòí³ñòü, åëåìåíòè ......................................... Ïîíÿòòÿ îðãàí³çàö³¿ ............................................................ Çàâäàííÿ îðãàí³çàö³¿ ........................................................... Åëåìåíòè îðãàí³çàö³¿ .......................................................... Ñîö³îêóëüòóðíèé ôåíîìåí îðãàí³çàö³¿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì .............................................. Îðãàí³çàö³éíà ñóòí³ñòü óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì .................................................................. 1.2. Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ÿê îðãàí³çàö³ÿ ................................... Îáºêòíî-îð³ºíòîâàíà îðãàí³çàö³ÿ òà îðãàí³çàö³ÿ çà âèäàìè ä³ÿëüíîñò³ .......................... Îäíî- òà áàãàòîë³í³éíà ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ .................... ˳í³éíî-øòàáíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ................................. Ñåêö³éíà îðãàí³çàö³ÿ .......................................................... Ìàòðè÷íà îðãàí³çàö³ÿ ........................................................ Îðãàí³çàö³ÿ çà ïðèíöèïîì êîìàíäè .............................. 1.3. Ðîçâèòîê îðãàí³çàö³¿ òà îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè êåð³âíèêà ............................................................ Âèñíîâêè ....................................................................................... Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ ....................................................................
4 4 4 5 5
14 15 15
Ãëàâà 2. Îñíîâè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì .................................................. 2.1. Ïðåäìåò íàóêè óïðàâë³ííÿ ................................................. 2.2. Âèçíà÷åííÿ îñíîâíèõ ïîíÿòü íàóêè óïðàâë³ííÿ .............. 2.3. ²äåíòèô³êàö³ÿ ÿê çàñ³á ³ ìåòà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ..... 2.4. Êàäðîâà ïîë³òèêà ................................................................ Ñóáºêòè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè ............................................... Ö³ë³ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè ....................................................... Çàñîáè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè .................................................. 2.5. Ñòðóêòóðà ïîòðåá ³ ìîòèâàö³¿ ............................................ Âèñíîâêè ....................................................................................... Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ ....................................................................
16 16 17 19 19 20 20 21 23 26 27
Ãëàâà 3. Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì: êóëüòóðíèé âèì³ð ................ 3.1. Ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ ........................................................ 3.2. Çàñîáè óïðàâë³ííÿ .............................................................. Ïðÿì³ çàñîáè óïðàâë³ííÿ ...................................................
28 28 29 29
110
7 8 9 9 10 11 11 12 13
Best books - Ageofbook.com Íåïðÿì³ (îïîñåðåäêîâàí³) çàñîáè óïðàâë³ííÿ .................. Êâàç³çàñîáè óïðàâë³ííÿ ...................................................... 3.3. Ñòèë³ óïðàâë³ííÿ ................................................................ Ìîäåëü ñòèë³â óïðàâë³ííÿ .................................................. Àâòîðèòàðíèé ³ êîîïåðàòèâíèé ñòèë³ óïðàâë³ííÿ ........... Îïòèìàëüíèé ñòèëü óïðàâë³ííÿ ..................................... 3.4. Ìåòîäè ìåíåäæìåíòó ......................................................... Âèçíà÷åííÿ âèíÿòêîâèõ ñèòóàö³é ...................................... Âèçíà÷åííÿ ö³ëåé ................................................................ Äåëåãóâàííÿ ........................................................................ Ìîòèâàö³ÿ ........................................................................... Âèñíîâêè ....................................................................................... Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ ....................................................................
32 33 35 36 36 39 39 40 40 41 41 42 43
Ãëàâà 4. Ðîçâèòîê ïåðñîíàëó .................................................................... 4.1. Êâàë³ô³êàö³ÿ êåð³âíèöòâà ................................................... 4.2. Ðîçâèòîê ïåðñîíàëó ............................................................ Âèñíîâêè ....................................................................................... Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ ....................................................................
44 44 45 46 47
Ãëàâà 5. Íååôåêòèâíèé ìåíåäæìåíò ........................................................ 5.1. Îñíîâí³ óìîâè ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿ ............................... 5.2. Íååôåêòèâíèé ìåíåäæìåíò: ïðè÷èíè é ñèòóàö³¿ .............. 5.3. Ó÷èòèñÿ íà ïîìèëêàõ ......................................................... Âèñíîâêè ....................................................................................... Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ ....................................................................
48 48 48 50 51 51
Óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì äëÿ âñ³õ: òåðì³íè, ìîäåë³, òåõíîëî㳿 ..................
52
Ñïèñîê âèêîðèñòàíî¿ òà ðåêîìåíäîâàíî¿ ë³òåðàòóðè .............................. 109
111
Best books - Ageofbook.com The proposed educational and methodological manual considers problems of an organization, its models, means of management, personnel policy fundamentals, principles and styles of management and problems of personnel development as well as terms, models and techniques of personnel management. Intended for students of higher educational institutions, lecturers, managers and directors.
Íàâ÷àëüíå âèäàííÿ Õðàìîâ Âàñèëü Îëåãîâè÷ Áîâòðóê Àíàòîë³é Ïåòðîâè÷ ÎÑÍÎÂÈ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ Íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íèé ïîñ³áíèê Educational edition Hramov, Vasyl O. Bovtruck, Ànatoliy P. FUNDAMENTAL OF PERSONNEL MANAGEMENT Educational and methodological manual Ðåäàêòîð Ñ. Ã. Àòäàºâà Êîðåêòîðè: ². Â. Òî÷àíåíêî, Ã. Â. Âî¿íîâà Êîìïþòåðíà âåðñòêà Í. Ñ. Ëîïà÷ Îôîðìëåííÿ îáêëàäèíêè Ì. Â. Êóë³êîâ Ðåºñòðàö³éíå ñâ³äîöòâî ÄÊ ¹ 8 â³ä 23.02.2000 ϳäï. äî äðóêó 06.04.01. Ôîðìàò 60×84/16. Ïàï³ð îôñåòíèé. Äðóê îôñåòíèé. Óì. äðóê. àðê. 6,5. Îáë.-âèä. àðê. 6,6. Òèðàæ 4000 ïð. Çàì. ¹ ̳æðåã³îíàëüíà Àêàäåì³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ÌÀÓÏ) 03039 Êè¿â-39, âóë. Ôðîìåò³âñüêà, 2, ÌÀÓÏ Çàêðèòå àêö³îíåðíå òîâàðèñòâî ²ÏÎË 03151 Êè¿â, âóë. Âîëèíñüêà, 60
112
Best books - Ageofbook.com
WWW.AGEOFBOOK.COM Только лучшие книги для Вас! Книга была найдена в архивах открытого доступа сети Internet или прислана пользователями сайта. Все права на материалы принадлежат их авторам. Какое либо распространение материалов с коммерческими или другими целями без разрешения их авторов запрещено. Нарушение авторских прав влечёт за собой ответственность согласно действующего законодательства. Администрация не несёт никакой ответственности за материалы, добавленные пользователями сайта. Все материалы представлены коммерческого использования.
для
ознакомления,
без
целей
После скачивания материала Вы должны коротко ознакомиться с ним и немедленно полностью удалить со своего носителя информации, и, при желании, купить лицензионную бумажную версию в соответствующих точках продажи. Желаем приятного чтения! С уважением, Администрация сайта.
