Маркетинг. Выполнение курсовых работ по дисциплине: Методические рекомендации

М И Н И СТ Е РСТ В О О БРА ЗО В А Н И Я И Н А У К И РО ССИ Й СК О Й Ф Е Д Е РА Ц И И В О РО Н Е Ж СК И Й ГО СУ Д А РСТ В Е Н Н Ы Й У Н И В Е РСИ Т Е Т ЭК О Н О М И ЧЕ СК И Й Ф А К У ЛЬТ Е Т

К афед ра маркетинга

В Ы П О ЛН Е Н И Е К У Р С О В Ы Х Р А Б О Т П О Д И СЦ И П ЛИ Н Е «М А РК Е Т И Н Г» М етод ическиерекоменд ац ии Д л я студ ентов 2-гокурса д невногои вечернегоотд ел ения

В оронеж – 2004

2

СО ДЕ Р Ж АН ИЕ

В вед ение

3

1. Этапы вы пол нения курсовы х работ

3

2. О бъ еми структура курсовой работы

5

3. Т ематика курсовы х работ

6

П рил ож ения

9

3

В В ЕД ЕНИ Е К урсовая работа по д исц ипл ине «М аркетинг» явл яется первы м самостоятел ьны м иссл ед ованием студ ентов. Ц ел ью курсовой работы явл яется угл убл ение теоретических знаний студ ентов; формирование навы ков самостоятел ьной работы со спец иал ьной , метод ической и справочной л итературой ; обоснования собственны х оц енок, вы вод ов и пред л ож ений ; л огичногоизл ож ения материал а и грамотногооформл ения научной работы . В х од е написания и защ иты курсовой работы студ ент д ол ж ен показать понимание основны х пробл ем маркетинга, егоместа и рол и в реш ении управл енческих зад ач; умение анал изировать и систематизировать необх од имую информац ию ; формировать обобщ ения, оц енки и вы вод ы поитогам работы ; обоснованнод оказы вать их как в самой работе, так и при еезащ ите. К урсовая работа д ол ж на пред ставл ять собой самостоятел ьное учебное иссл ед ование; сод ерж ать обоснование актуал ьности вы бранной темы ; обзор соответствую щ их научны х под х од ов, изл ож енны х в л итературны х источниках , а такж е вы вод ы автора поизучаемой пробл еме. Работа д ол ж на бы ть написана грамотно, посл ед овател ьнои л огичнои оформл ена с собл ю д ениемпред ъ явл яемы х требований .

1. ЭТ А П Ы В Ы П О ЛН Е Н И Я К У РСО В О Й РА БО Т Ы Д л я успеш ноговы пол нения работы рекоменд уется организовать свою д еятел ьность в сл ед ую щ ей посл ед овател ьности: 1. В ы бор темы . 2. П од бор и ознакомл ениес л итературой потеме. 3. Согл асованиепред варител ьногопл ана курсовой работы . 4. И зучениевы бранны х л итературны х источников. 5. Составл ениеокончател ьноговарианта пл ана, уточнениеформул ировки темы . 6. А нал из, обработка и обобщ ениесобранной информац ии. 7. И зл ож ениематериал ов, оформл ениетекста курсовой работы . 8. П ред ставл ениекурсовой работы руковод ител ю и еезащ ита. В ы бор темы курсовой работы осущ ествл яется студ ентом самостоятел ьно в рамках программы д исц ипл ины «М аркетинг». П ри вы боре темы мож новоспол ьзоваться примерны м перечнем тем курсовы х работ. Т ема работы согл асовы вается с руковод ител ем. П ред л агаемая тематика носит рекоменд ател ьны й х арактер и студ ент мож ет пред л ож ить ины е варианты темы , сформул ированны е самостоятел ьноил и с помощ ью руковод ител я. П ри вы боре темы нуж но руковод ствоваться собственны ми научны ми ил и практическими интересами. Н апример, угл убл ение знаний в опред ел енной обл астях маркетинга, поиск пробл ем д л я д ал ьней ш их научны х иссл ед ований и вы пол нения вы пускной квал ификац ионной работы , связь с буд ущ ей производ ственной практикой ил и труд оустрой ством. Н ов л ю бом сл учае тема д ол ж на соответствовать сод ерж анию д исц ипл ины «М аркетинг». П одбор литературны х источников осущ ествл яется студ ентом с испол ьзованием библ иотечны х катал огов, библ иографических источников, период ических изд аний , компью терны х баз д анны х . В состав вы бираемы х источников вкл ю чается теоретическая, метод ическая, справочная и практическая информац ия, испол ьзование которой обеспечит

4 исчерпы ваю щ ее раскры тие темы . И спол ьзование учебной л итературы д опустимо л иш ь в ограниченны х объ емах д л я отраж ения самы х общ их ид ей темы . Руковод ител ь работы оказы вает помощ ь в вы боре л итературы . К ол ичествоисточников, требуемое д л я написания курсовой работы невозмож норекоменд овать, необх од иморуковод ствоваться принц ипом их д остаточности – кол ичествоисточников д ол ж нообеспечить раскры тиетемы . П редварительны й план работы составл яется посл е ознакомл ения с вы бранной л итературой . К ак правил о, работа состоит из д вух – трех гл ав, разд ел енны х , есл и это необх од имо на параграфы . П л ан д ол ж ен показы вать основную ид ею иссл ед ования, сод ерж аниеработы ; обеспечивать посл ед овател ьноераскры тиетемы . П ервая гл ава обы чно освещ ает наибол ее общ ие теоретические пробл емы , основны е понятия и термины . П осл ед ую щ ие гл авы сод ерж ат бол ее конкретны е и частны е вопросы , могутд опол няться практическими примерами. Н а этом этапе возмож ны разл ичны е варианты пл ана иссл ед ования и раскры тия темы , разл ичаю щ иеся набором и посл ед овател ьностью затрагиваемы х вопросов. П л ан работы согл асовы вается с руковод ител ем. Д л я этогонеобх од имоизл ож ить егописьменнои уметь краткораскры ть пред пол агаемоесод ерж аниекаж д огоразд ел а работы . Из учение литературны хисточников д ол ж новкл ю чать их чтение, анал изматериал ов, систематизац ию и распред ел ение по разд ел ам буд ущ ей курсовой работы . Рекоменд уется пред варител ьное конспектирование л итературы . Н а д анном этапе составл яется список испол ьзованны х источников с указаниемавтора, изд ател ьства и год а изд ания. П осл е пред варител ьного изучения и конспектирования л итературны х источников и д ругих материал ов первоначал ьная тема и пл ан работы могут бы ть откорректированы . О кончательны й план работы мож ет опред ел иться посл е уточнений и изменений , возникш их в связи с бол еед етал ьны мизучениемпробл емы . В соответствии с окончател ьны ми темой и структурой курсовой работы студ ент под бирает, уточняет, анал изирует и обрабаты вает теоретические и практические материал ы , систематизирует и обобщ ает вы явл енны е пробл емы , формул ирует вы вод ы и пред л ож ения, д оказы ваетих . П ри из ложении материалов необх од имопрод умать форму их пред ставл ения, которая д ол ж на бы ть уд обной д л я восприятия, отраж аю щ ей сущ ественны е моменты иссл ед ования. Сл ед уетизбегать необоснованны х вы д ел ений ж ирны м ш рифтом ил и курсивом отд ел ьны х фрази применения под загол овков, не обозначенны х в пл ане работы . Ц ифровы е, статистические и анал итические материал ы оформл яю тся в вид е табл иц , сх ем и графиков. Эти материал ы д ол ж ны ил л ю стрировать анал изируемы е пробл емы и аргументировать вы вод ы и пред л ож ения. П римеры оформл ения табл иц и рисунков привед ены в П рил ож ении 3 О формление курсовой работы явл яется важ ны м д л я пол учения соответствую щ ей оц енки и отраж аетобщ ий уровень компетентности, грамотности и д обросовестности автора. К урсовая работа д ол ж на бы ть написана от руки (разборчивы м почерком) ил и маш инописны м (компью терны м способом) – по согл асованию с руковод ител ем. Ф орма пред ставл ения черновы х материал ов и первоначал ьны х вариантов работы такж е согл асовы вается с руковод ител ем. К урсовая работа вы пол няется на од ной стороне станд артного л иста бел ой бумаги формата А 4 (210 х 297) черезпол уторны й интервал ш рифтом 14 Times New Roman. Размеры всех пол ей – по2 см. Н аименование гл ав, параграфов и д ругих разд ел ов работы вы пол няю тся прописны ми буквами с абзац а безточки в конц е. Е сл и загол овок состоит изнескол ьких пред л ож ений , их разд ел яю т точками. П ереносы сл ов в загол овках не д опускаю тся. Расстояние меж д у загол овком и текстом работы д ол ж нобы ть в три – четы ре интервал а. К аж д ая гл ава работы д ол ж на начинаться с новой страниц ы . Страниц ы работы нумерую тся сверх у по ц ентру (номер первой страниц ы на титул ьномл истенеставится). Гл авы нумерую тся арабскими ц ифрами по поряд ку: 1., 2., 3., пункты – по поряд ку внутри гл ав: 1.1., 1.2.; 2.1., 2.2. и т.д . П унктд ол ж ен иметь объ емнеменее4-х страниц .

5 Рисунки (сх емы , графики, д иаграммы ) нумерую тся сквозны м образом повсей работе ил и в пред ел ах каж д ой гл авы (в посл ед нем сл учае номер рисунка состоит из поряд кового номера гл авы и, черезточку поряд ковогономера рисунка внутри гл авы ). Н омер рисунка и его название размещ аю тся под рисунком. Т абл иц ы имею т свою нумерац ию , оформл енную анал огичны м образом. Сл овотабл иц а с указанием ее поряд ковогономера размещ ается над табл иц ей в правой сторонел иста. Затем поц ентру помещ ается названиетабл иц ы . П рил ож ения нумерую тся отд ел ьно от основной части. Е сл и прил ож ение состоит из нескол ьких страниц , тона каж д ой сл ед ую щ ей страниц е проставл яется ее поряд ковы й номер внутри прил ож ения, а в правой верх ней стороне л иста пиш ется – П род ол ж ение прил ож ения … ). Н а каж д ое прил ож ение д ол ж на бы ть ссы л ка в тексте работы с необх од имы ми пояснениями. И справл ения в готовомтекстемож нод ел ать корректором. О формл енная в соответствии с пред ъ явл енны ми требованиями работа представляется руководителю д л я проверки и посл ед ую щ ей защ иты в согл асованны е с ним сроки с учетом того, чтобезоц енки покурсовой работестуд ентнед опускается кэкзаменац ионной сессии. З ащ ита курсовой работы пред пол агаетобщ ую итоговую оц енку д еятел ьности студ ента по иссл ед ованию пробл емы , написанию и оформл ению текста работы , сотруд ничеству с руковод ител ем в х од е ее вы пол нения и знаний , пол еченны х и закрепл енны х студ ентом в проц ессе работы . Защ ита состоит в кратком изл ож ении студ ентом основны х пол ож ений работы и ответах на вопросы руковод ител я потеме иссл ед ования. Работа оц енивается по пятибал л ьной ш кал е, оц енка проставл яется на титул ьном л исте работы , в экзаменац ионной вед омости и зачетной книж кестуд ента.

2. О БЪ Е М И СТ РУ К Т У РА К У РСО В О Й РА БО Т Ы О бъ ем курсовой работы составл яет 25 – 30 страниц маш инописноготекста ил и 30 - 35 страниц рукописноготекста. П рил ож ения невх од ятв общ ий объ емкурсовой работы . Структура работы вкл ю чает: титул ьны й л ист; сод ерж ание; введ ение; основную часть, состоящ ую из д вух ил и трех гл ав; закл ю чение; список испол ьзованны х источников, прил ож ения. О формл ение титул ьного л иста показано в П рил ож ении 1. П ример оформл ения сод ерж ания работы показан в П рил ож ении 2. В ведение д ол ж но сод ерж ать актуал ьность вы бранной темы , т.е. обоснование необх од имости иссл ед ования д анной пробл емы в современны х усл овиях . Д ал ее формул ируется общ ая ц ел ь иссл ед ования и конкретны е зад ачи, реш ение которы х обеспечивает ее д остиж ение. Д ается обоснование структуры работы и указание на основны е информац ионны еисточники, на основекоторы х вы пол няется работа. О сновная часть д ол ж на посл ед овател ьнораскры вать вы бранную тему. П ервая гл ава, как правил о, сод ерж ит понятий ны й аппарат, разъ яснение терминов, анал из и обобщ ение основны х теоретических позиц ий , метод ол огических под х од ов. П осл ед ую щ ие гл авы имею т бол ее конкретную направл енность и посвящ аю тся анал изу прикл ад ны х аспектов пробл емы . Зд есь могут привод иться практические примеры , анал из опы та пред приятий в разл ичны х сферах маркетинговой д еятел ьности. К аж д ая гл ава заверш ается краткими вы вод ами и, повозмож ности, пред л ож ениями автора. Н азвания гл ав нед ол ж ны повторять названиетемы работы . З аклю чение – заверш аю щ ая часть работы , гд е обобщ аю тся основны е резул ьтаты провед енного иссл ед ования, изл агаю тся вы вод ы и пред л ож ения автора, вы текаю щ ие из основной части работы .

6 Д ал ее привод ится список использ ованны х источников. Список составл яется в ал фавитном поряд ке ил и по поряд ку упоминания в тексте работы . П ри упоминании источника в тексте оформл яется ссы л ка на него, т.е. проставл яется в косы х чертах поряд ковы й номер источника в списке и номер страниц ы , сод ерж ащ ей соответствую щ ую информац ию . Н апример: /5,С.75-78/. П римеры оформл ения списка испол ьзованны х источников привед ены в П рил ож ении 4. Библ иографические источники могут бы ть распол ож ены в списке поал фавитному, по систематическому принц ипу ил и по поряд ку упоминания в тексте. П ри ал фавитном принц ипе источники группирую тся в поряд ке русского ал фавита по фамил иям авторов и загл авиям книг. П ри систематическом принц ипе организац ии списка описания источников группирую тся поотд ел ьны м упоминаемы м в тексте пробл емам. П ри этом в начал е д ол ж ны перечисл яться источники общ егох арактера, а затембол еечастны е. К акой бы способ группировки не бы л вы бран, в начал е списка распол агаю тся законод ател ьны е и нормативны е д окументы . О ни группирую тся в поряд ке от наибол ее значимы х к менее значимы м, а д окументы равной значимости – в х ронол огическом поряд ке под атамопубл икования. И сточники на иностранны х язы ках распол агаю тся в спискепосл евсех русскоязы чны х и эл ектронны х источников в поряд кел атинскогоал фавита. П риложения вкл ю чаю т информац ионны е материал ы , отраж аю щ ие те ил и ины е стороны вы пол няемогоиссл ед ования и которы енец ел есообразнопривод ить в текстеиз-за их бол ьш ого объ ема ил и косвенной связи с изл агаемы м в работе материал ом. О бы чно в прил ож ения вы носят табл иц ы бол ьш ого формата, графики, д иаграммы , сх емы , статистические и анал итические материал ы объ емом бол ее од ной страниц ы формата А 4, а такж е образц ы бл анков, д окументов и ил л ю страц ии. П рил ож ения не учиты ваю тся в объ еме курсовой работы и нумерую тся отд ел ьно. К аж д ы й материал прил ож ений д ол ж ен упоминаться и поясняться в основной части работы .

3. Т Е М А Т И К А К У РСО В Ы Х РА БО Т 1. Этапы развития маркетинга 2. Развитиемаркетинга в России 3. Роль маркетинга в управл ении бизнесом 4. М аркетинго вая информац ио нная система 5. И сто чники маркетинговой инфо рмац ии 6. Н аправл ения маркетинго вы х исследо ваний 7. М етоды маркетинговы х иссл едований 8. О рганизац ия маркетинго вы х иссл едо ваний 9. М икросредамаркетинга 10. М акросредамаркетинга 11. М одел и покупател ьскогоповедения 12. П роц есспринятия реш ения опокупке 13. П оведениепокупател ей нары нкепредприятий (дел овомры нке) 14. Сегментиро ваниеры нка 15. По зиц ио ниро ванието вара 16. Со зданиеко нкурентны х преимущ еств 17. К онкурентны естратегии 18. К омпл екс(инструментарий ) маркетинга 19. Созданиеновы х товаров 20. Ж изненны й ц икл товара 21. Роль торговой марки в компл ексемаркетинга

7 22. М арочны естратегии 23. М аркетинго вы ереш ения поупаковкеи этикетке 24. М аркетингусл уг 25. М аркетинговы еподх оды кц енообразованию 26. М етоды ц енообразования 27. Стратегии ц енообразования 28. В ы бори управл ениеканал ами распредел ения товаров 29. М етоды и организац ия сбы та 30. О рганизац ия оптовой торговл и 31. О рганизац ия ро знично й то рго вли 32. О рганизац ия л ичны х продаж 33. К омпл ексмаркетинговы х коммуникац ий 34. О рганизац ия рекламно й деятел ьно сти 35. В ид ы рекл амы 36. О ц енка эффективности рекл амной деятел ьности 37. М етоды стимул ирования сбы та 38. Роль П абл икРил ей ш нз(cвязи собщ ественностью ) в компл ексемаркетинга 39. Развитиепрямо гомаркетинга 40. Развитиемаркетинганао сно веInternet 41. О рганизац ия маркетингу напредприятии 42. П ланированиемаркетинго во й деятел ьно сти . . 43. Разработка маркетинговы х стратегий 44. М аркетинг взаимо дей ствия 45. О собенности маркетинга надел овы х ры нках

8 П РИ ЛО Ж Е Н И Е 1

М И Н И СТ Е РСТ В О О БРА ЗО В А Н И Я И Н А У К И РО ССИ Й СК О Й Ф Е Д Е РА Ц И И В О РО Н Е Ж СК И Й ГО СУ Д А РСТ В Е Н Н Ы Й У Н И В Е РСИ Т Е Т ЭК О Н О М И ЧЕ СК И Й Ф А К У ЛЬТ Е Т

К А Ф Е Д РА М А РК Е Т И Н ГА

К У Р С О В А Я Р АБО ТА под исц ипл ине«М аркетинг» на тему: «И ссл ед ованиеж изненногоц икл а товаров» Н аправл ение «М енед ж мент» Д невноеотд ел ение (В ечернееотд ел ение)

Руковод ител ь курсовой работы к.э.н., д оц ент

И .П . Гол ованов

К урсовую работу вы пол нил (а) студ ент(ка) 2 курса, 3 гр.

Г.Ю . У ш аков

В оронеж - 2004

9 П РИ ЛО Ж Е Н И Е 2

П ример оформления содержания

СО Д Е Р Ж А Н И Е

В вед ение

3

1. П онятиеи сод ерж аниетоварной пол итики 1.1.

Рол ь и местореш ений потовару в компл ексе маркетинга

5

1.2. О сновны енаправл ения товарной пол итики

10

2. О собенности маркетинговы х реш ений потоварам промы ш л енногоназначения

16

Закл ю чение

22

Списокиспол ьзованны х источников

25

П рил ож ения

26

10 П РИ ЛО Ж Е Н И Е 3

П ример оформления таблиц ы Т абл иц а 1 Структура запасов некоторы х вид ов природ ны х ресурсов Развед анны епол езны е П рогнозны й потенц иал ископаемы е, % П ол езны х ископаемы х , %

В ид ы пол езны х ископаемы х Г аз У гол ь и горю чиесл анц ы Н ефть Н еруд ноесы рье Руд ы черны х и ц ветны х метал л ов В сего

32,2 23,3 15,7 14,7 14,1 100

6,9 79,5 6,5 7,1 100

П ример оформления рисунка (рисункомсчитаю тся л ю бы еграфическиеил л ю страц ии: сх емы , графики, д иаграммы )

Экономические

Д емографические

П ол итико-правовы е

П рирод ны е

П редприятие

Соц иал ьнокул ьтурны е Н аучно-тех нические

Рис.4. Ф акторы макросред ы организац ии

11 П РИ ЛО Ж Е Н И Е 4

П римеры составления спискаиспольз ованны хисточников П риме р 1. З ак о н ы , ук азы , по ст ан о в ле н ия О несостоятел ьности (банкротстве): Ф ед ерал ьны й закон РФ от8,01.1998г. № 6- Ф З// Экономика и ж изнь. 1998. – С. 12-22. П риме р 2. Кн ига по д фамилие й ав т о ра К отл ерФ . М аркетингв третьемты сячел етии / Ф ил ип К отл ер – М .: О О О «И зд воА СТ », 2000. – 272с. П риме р 3. Кн ига по д загл ав ие м М аркетинг/У .Руд ел иус и д р. – М .: Д еН ово, 2001. – 706с. О сновы маркетинга: У чебноепособие. – В оронеж : И зд -воВ оронеж ского госуниверситета, 2002. – 224с. П риме р 4. Ст ат ья из ж урн ала Oмаров Ю .С. П ерспективы развития розничной торговл и/ Ю .С. Oмаров// Эксперт. – 2002. - № 9. –с.12-14. П риме р 5. Ст ат ья из сбо рн ик а Щ епина И .Н . М атематическиеметод ы под д ерж ки принятия маркетинговы х реш ений / И .Н . Щ епина, И .А . Род ионов// Т езисы д окл ад ов всероссий ского научно-практическогосеминара, В оронеж , 24-25 октября 2001 год а – В оронеж : В ГУ , 2001. – С. 90 –91. Ф ил иппова Д .Г. Ры нокобразовател ьны х усл уги егоформированиев современной экономикеРоссии/ Т руд ы мол од ы х учены х : В ы пуск2 – В оронеж : И зд -воВ ГУ , 2002. – С. 102-108. П риме р 6. Ст ат ья из газе т ы К озл ов М .И . И нфл яц ионны еож ид ания насел ения/ М .И . К озл ов// Россий ская газета. – 1999. – 29 ноября. П риме р 7. ГО СТы ГО СТ 12.1.003 – 76. Ш ум. О бщ иетребования безопасности.- В замен ГО СТ 12.1.003 – 68; В вед .01.01.77. – М .: И зд -востанд артов, 1982. – 9 с. П риме р 8. Эле к т ро н н ы е ист о чн ик и А баева Л.О . А нал изтуристских мотивац ий . http// www.lib.vsu. ru/ П риме р 9. Ист о чн ик и н а ин о ст ран н ы х язы к ах Smith A.D. The Concept of Social Chenge. L., 1973

12

Составител и: Бел енов О л егН икол аевич Бугаков В иктор П етрович К уд рявц ева Лю д мил а Борисовна Самагина О ксана А натол ьевна

Т ираж _________ экз. Заказ№ ________. О тпечатанона множ ител ьной тех никеэкономическогофакул ьтета В ГУ 394068 В оронеж Х ол ьзунова, 40

13 У тверж д ено протокол ом № 7 засед ания научно-метод ического совета экономическогофакул ьтета от «30 »сентября 2004 год а Составител и:

преподавател и

Госуд арственного университета

кафед ры

«М аркетинга»

д .э.н. Бел енов О .Н .,

В оронеж ского

к.э.н. Бугаков В .П ., к.э.н.

К уд рявц ева Л.Б., Самагина О .А . Рец ензент– к.э.н., д оц ентВ ГУ П анкратова Н .П .

Д анны е метод ические рекоменд ац ии разработаны , исх од я из учебного пл ана и рабочей программы , и пред назначены д л я вы пол нения курсовы х работ под исц ипл ине "М аркетинг" д л я студ ентов второго курса экономического факул ьтета д невного и вечернего отд ел ений .