Як провести соціологічне дослідження. Методичні рекомендації

Äåðæàâíèé ³íñòèòóò ïðîáëåì ñ³ì’¿ òà ìîëîä³ Äåðæàâíèé öåíòð ñîö³àëüíèõ ñëóæá äëÿ ìîëîä³ Óêðà¿íñüêèé ³íñòèòóò ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü

Á³áë³îòå÷êà äëÿ ñëóõà÷³â êóðñ³â ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ïðàö³âíèê³â ãàëóç³ Äåðæàâíîãî êîì³òåòó Óêðà¿íè ó ñïðàâàõ ñ³ì’¿ òà ìîëîä³

ßÊ ÏÐÎÂÅÑÒÈ ÑÎÖ²ÎËÎò×ÍÅ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß ìåòîäè÷í³ ðåêîìåíäàö³¿

Êè¿â 2003

ÁÁÊ 60.5 ß 44

Óïîðÿäêóâàííÿ òà çàãàëüíà ðåäàêö³ÿ: Áàëàê³ðºâà Î. Ì., êàíä. ñîö³îë. íàóê, ßðåìåíêî Î. Î., êàíä. åêîíîì. íàóê Ðåäàêòîð Ì. Ì. ²ëëÿø

Ðåêîìåíäîâàíî äî äðóêó â÷åíîþ ðàäîþ Äåðæàâíîãî ³íñòèòóòó ïðîáëåì ñ³ì’¿ òà ìîëîä³ (ïðîòîêîë ¹ 8 (33) â³ä 25 ëèñòîïàäà 2003 ðîêó) ßÊ ïðîâåñòè ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ: ìåòîäè÷í³ ðåêîìåíäàö³¿ / Óïîß 44 ðÿä. òà çàã. ðåä. Î. Ì. Áàëàê³ðºâî¿ òà Î. Î. ßðåìåíêà. – Ê.: Äåðæàâíèé ³í.-ò ïðîáëåì ñ³ì’¿ òà ìîëîä³, 2004. – 264 ñ. (Á-÷êà äëÿ ñëóõà÷³â êóðñ³â ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ ïðàö³âíèê³â ãàëóç³ Äåðæàâíîãî êîì³òåòó Óêðà¿íè ó ñïðàâàõ ñ³ì’¿ òà ìîëîä³) ISBN 966-7902-49-8 Íàâ÷àëüíèé ïîñ³áíèê ï³äãîòîâëåíî ÿê ìåòîäè÷í³ ðåêîìåíäàö³¿ äëÿ ïðàö³âíèê³â ãàëóç³ Äåðæàâíîãî êîì³òåòó Óêðà¿íè ó ñïðàâàõ ñ³ì’¿ òà ìîëîä³, ïðàö³âíèê³â ñèñòåìè öåíòð³â ñîö³àëüíèõ ñëóæá äëÿ ìîëîä³. Âèäàííÿ òàêîæ ñòàíå êîðèñíèì ñîö³îëîãàì-ïî÷àòê³âöÿì òà ìîæå âèêîðèñòîâóâàòèñÿ äëÿ ïîïåðåäíüîãî îçíàéîìëåííÿ ³ç ñïåöèô³êîþ ïðîâåäåííÿ ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü ç ïðîáëåì ñ³ì’¿, ìîëîä³ òà ä³òåé. Ïîñ³áíèê áóäå êîðèñíèì äîñë³äíèêàì, ÿê³ îðãàí³çîâóþòü òà ïðîâîäÿòü ñîö³îëîã³÷í³ äîñë³äæåííÿ, âèêëàäà÷àì, ñòóäåíòàì òà àñï³ðàíòàì çà ñïåö³àëüí³ñòþ “ñîö³îëîã³ÿ”, ïðàö³âíèêàì â³ää³ë³â ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü, à òàêîæ óñ³ì, õòî ö³êàâèòüñÿ ïèòàííÿìè òåõíîëî㳿 îðãàí³çàö³¿ ³ ïðîâåäåííÿ ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü. ÁÁÊ 60.5 Âèäàíî çà ô³íàíñóâàííÿ Äåðæàâíîãî öåíòðó ñîö³àëüíèõ ñëóæá äëÿ ìîëîä³

ISBN 966-7902-49-8

© Äåðæàâíèé ³íñòèòóò ïðîáëåì ñ³ì’¿ òà ìîëîä³, 2003; © Óêðà¿íñüêèé ³íñòèòóò ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü, 2003.

Çì³ñò Âñòóï

....................................................................................................... 5

Ðîçä³ë 1. Îñíîâí³ òåðì³íè ³ ïîíÿòòÿ ........................................................ 7 Ðîçä³ë 2. Ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ ÿê ³íñòðóìåíò îá´ðóíòóâàííÿ ñîö³àëüíèõ ïðîãðàì òà ïðîåêò³â ................................................. 11 Ðîçä³ë 3. Îðãàí³çàö³ÿ ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ ............................... 15 Ðîçä³ë 4. ϳäãîòîâêà àíêåò òà çàãàëüí³ âèìîãè äî íèõ .......................... 22 4.1. Ôóíêö³¿ àíêåòè â ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåííÿõ ...................... 22 4.2. Çàïèòàííÿ ÿê ³íñòðóìåíò âèì³ðó ñîö³àëüíî¿ ³íôîðìàö³¿ ....... 23 4.3. Îñíîâí³ êðèòå𳿠îö³íêè ÿêîñò³ çàïèòàíü ................................. 31 4.4. Ðîçðîáêà àíêåò ............................................................................ 37 Ðîçä³ë 5. Çá³ð ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ â ñîö³îëîã³÷íîìó äîñë³äæåíí³ ... 42 5.1. Åòàïè ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ .......................................... 42 5.2. Ïîëüîâèé åòàï ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ .......................... 44 5.3. Ïåðåâ³ðêà ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà ................................................. 45 Ðîçä³ë 6. Ñòâîðåííÿ ãðóï ³íòåðâ’þåð³â òà îðãàí³çàö³ÿ ¿õ ðîáîòè .......... 47 Ðîçä³ë 7. Òåõíîëîã³ÿ ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ ............................................. 57 Ðîçä³ë 8. Âèá³ðêîâ³ îïèòóâàííÿ ............................................................... 67 Ðîçä³ë 9. Îñíîâí³ ìåòîäè îïèòóâàííÿ ..................................................... 95 Ñïèñîê âèêîðèñòàíî¿ ë³òåðàòóðè .............................................................. 99 Äîäàòêè .................................................................................................... 103 Äîäàòîê 1. ²íñòðóìåíòàð³é äîñë³äæåííÿ „Âèâ÷åííÿ ãðîìàäñüêî¿ äóìêè ìîëîä³ ùîäî åôåêòèâíîñò³ ðîáîòè ç ïðîô³ëàêòèêè íåãàòèâíèõ ÿâèù (íàðêîìàí³ÿ, ÑͲÄ, ïðàâîïîðóøåííÿ, çëî÷èíí³ñòü) â ìîëîä³æíîìó ñåðåäîâèù³ òà ôîðìóâàííÿ çäîðîâîãî ñïîñîáó æèòòÿ”(³íñòðóêö³¿ ³íòåðâ’þåðó, âàð³àíòè àíêåò) ........................................................................ 105 Äîäàòîê 2. ²íñòðóìåíòàð³é äîñë³äæåííÿ „Ìîëîäà ñ³ì’ÿ â ñó÷àñí³é Óêðà¿í³”(³íñòðóêö³¿ ³íòåðâ’þåðó, âàð³àíòè àíêåò) ............................ 115

Äîäàòîê 3. ²íñòðóìåíòàð³é äîñë³äæåííÿ „Îñîáëèâîñò³ çîâí³øíüî¿ òðóäîâî¿ ì³ãðàö³¿ â ñó÷àñíèõ óìîâàõ” (âàð³àíòè àíêåò, ³íñòðóêö³¿ îðãàí³çàòîðó ùîäî ïðîâåäåííÿ ôîêóñ-ãðóï, ñöåíàð³é ïðîâåäåííÿ ôîêóñ-ãðóïè) ............................................................................................................ 157 Äîäàòîê 4. ²íñòðóìåíòàð³é äîñë³äæåííÿ „Ñîö³àëüí³ ïðîáëåìè ìîëîä³, ÿêà ïîâåðíóëàñÿ ç ì³ñöü ïîçáàâëåííÿ âî볔(³íñòðóêö³¿ ³íòåðâ’þåðó, âàð³àíòè àíêåò) ..................................................................................... 189 Äîäàòîê 5. ²íñòðóìåíòàð³é äîñë³äæåííÿ „Ïðîáëåìè ïðàöåâëàøòóâàííÿ ìîëîäèõ ëþäåé ç îñîáëèâèìè ïîòðåáàìè”(³íñòðóêö³¿ ³íòåðâ’þåðó, âàð³àíòè àíêåò) .............................................................................. 209 Äîäàòîê 6. ²íñòðóìåíòàð³é äîñë³äæåííÿ “Ñîö³àëüíèé ïîðòðåò ä³òåé, ùî ïåðåáóâàþòü ó ñòàí³ áðîäÿæíèöòâà”(³íñòðóêö³¿ ³íòåðâ’þåðó, âàð³àíòè àíêåò, ë³í³éíèé ðîçïîä³ë â³äïîâ³äåé çà ðåçóëüòàòàìè îïèòóâàííÿ (ôðàãìåíò), àíàë³òè÷íèé çâ³ò (ôðàãìåíò)) ........................ 221

4

ÂÑÒÓÏ Çðîñòàííÿ îáñÿã³â ñîö³îëîã³÷íèõ òà ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü, íåîáõ³äí³ñòü ïîñò³éíî¿ ìåòîäè÷íî¿ ï³äòðèìêè ò³ëüêè-íî ïî÷àòêóþ÷èõ äîñë³äíèê³â çóìîâèëè ï³äãîòîâêó öüîãî ìåòîäè÷íîãî ïîñ³áíèêà. Öå ïîâ’ÿçàíî ç îᒺêòèâíèì ïðîöåñîì çá³ëüøåííÿ ïîïèòó ç áîêó ÿê äåðæàâíèõ ñòðóêòóð, òàê ³ ìîëîä³æíèõ îðãàí³çàö³é íà ñîö³îëîã³÷íó ³íôîðìàö³þ, çîêðåìà íà äîñë³äæåííÿ ïðîöåñ³â ó ñåðåäîâèù³ ñ³ì’¿, ìîëîä³ òà ä³òåé. Ìàòåð³àëè, âì³ùåí³ â ïîñ³áíèêó, ìîæóòü áóòè êîðèñíèìè ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ ð³çíèõ âèä³â ñîö³îëîã³÷íèõ ðîá³ò, ïðè ðîçðîáö³ ïðîãðàì ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü, îö³íö³ ðåçóëüòàò³â ä³ÿëüíîñò³ â³äïîâ³äíèõ äåðæàâíèõ ñòðóêòóð òà ãðîìàäñüêèõ ³íñòèòóò³â, ïðè âèçíà÷åíí³ êîëà ïîòåíö³éíèõ ïðîáëåì, ÿê³ ³ñíóþòü ó ñôåð³ ñ³ìåéíî¿, ìîëîä³æíî¿ òà äèòÿ÷î¿ äåðæàâíî¿ ïîë³òèêè â Óêðà¿í³ íà ñó÷àñíîìó åòàï³. Îñíîâíà ìåòà ïîñ³áíèêà – äîïîìîãòè ïðàêòèêàì ñîö³àëüíî¿ ñôåðè â ï³äãîòîâö³ òà ïðîâåäåíí³ ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü, à òàêîæ ó ðåêðóòóâàíí³ ³ ï³äãîòîâö³ ³íòåðâ’þåð³â òà ïîâñÿêäåíí³é ðîáîò³ ç íèìè. Ìè íàìàãàëèñÿ ñòèñëî ðîçêðèòè îñíîâí³ ïîíÿòòÿ, âèêëàñòè âèìîãè äî ïðîâåäåííÿ ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ, ôóíêö³¿, òåõíîëîã³þ ðîáîòè ³íòåðâ’þåð³â, ðîçãëÿíóòè êîíêðåòí³ ñèòóàö³¿ òà çàïðîïîíóâàòè øëÿõè âèð³øåííÿ òèïîâèõ ïðîáëåì, ùî íàé÷àñò³øå âèíèêàþòü ó õîä³ ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåííÿ. Ó ïîñ³áíèêó âèêîðèñòàíî øèðîêå êîëî àâòîðèòåòíèõ äæåðåë ç ïèòàíü îðãàí³çàö³¿ òà ïðîâåäåííÿ ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü, âðàõîâàíèé ìàéæå äåñÿòèð³÷íèé äîñâ³ä ðîáîòè ³ç ñòâîðåííÿ òà ï³äòðèìêè ä³ÿëüíîñò³ ìåðåæ³ ³íòåðâ’þåð³â Äåðæàâíîãî ³íñòèòóòó ïðîáëåì ñ³ì’¿ òà ìîëîä³. Ñåðåä ðåêîìåíäàö³é ó ïîñ³áíèêó Âè çíàéäåòå ñèòóàòèâí³ çðàçêè ³ç ïðàêòèêè ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåíü, ïðèêëàäè ³íñòðóìåíòàð³þ, ðîçðîáëåíîãî íàøèìè ôàõ³âöÿìè äî ð³çíèõ ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü, ïðèêëàäè ïîìèëîê, íåïðèïóñòèìèõ ó ðîáîò³ ³íòåðâ’þåðà, ÿêèõ Âè çìîæåòå óíèêíóòè, ÿêùî ïåðåä êîæíèì êîíêðåòíèì äîñë³äæåííÿì çâåðòàòèìåòåñÿ äî ö³º¿ êíèæêè ÿê äî ïîì³÷íèêà. Ïîñ³áíèê ïîêëèêàíèé, ó ïåðøó ÷åðãó, äîïîìîãòè ñêëàñòè çàãàëüíå óÿâëåííÿ ïðî âàæëèâ³ñòü ³ êîðèñí³ñòü ïðîâåäåííÿ ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü äëÿ ç’ÿñóâàííÿ ïðèðîäè òà ïðè÷èí âèíèêíåííÿ ïðîáëåì ó ñôåð³ ïåâíèõ ñîö³àëüíèõ â³äíîñèí, ïîøóê³â øëÿõ³â ³ ìîæëèâîñòåé ¿õ ðîçâ’ÿçàííÿ. Öå äîçâîëèòü Âàì, ó ðàç³ ïîòðåáè, ñàìîñò³éíî ïðîâåñòè 5

ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ àáî ´ðóíòîâíî ï³äãîòóâàòèñÿ äî ñï³ëêóâàííÿ ç ïðîôåñ³éíèìè ñîö³îëîãàìè, ãðàìîòíî ðîçðîáèòè çàâäàííÿ òà ìåòó äîñë³äæåííÿ, âèçíà÷èòè ïðîáëåìó, ÿêó ïîòð³áíî äîñë³äèòè, âåñòè ïðè öüîìó ñï³ëêóâàííÿ íà ïðîôåñ³éíîìó ð³âí³. Ó ï³äãîòîâö³ ïîñ³áíèêà áðàëè ó÷àñòü ïðàö³âíèêè Äåðæàâíîãî ³íñòèòóòó ó ñïðàâàõ ñ³ì’¿ òà ìîëîä³, îêðåì³ ðîçä³ëè îïðàöüîâàí³ ï³ä ÷àñ ðîçðîáêè íàâ÷àëüíîãî ïîñ³áíèêà “Ìåòîäè÷í³ ðåêîìåíäàö³¿ äëÿ ³íòåðâ’þåð³â”, ï³äãîòîâëåíîãî äëÿ êîíòèíãåíòó ïîñò³éíî¿ ìåðåæ³ ³íòåðâ’þåð³â Äåðæàâíîãî ³íñòèòóòó ïðîáëåì ñ³ì’¿ òà ìîëîä³ (IJÏÑÌ), Óêðà¿íñüêîãî ³íñòèòóòó ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü (Ó²ÑÄ), Öåíòðó „Ñîö³àëüíèé ìîí³òîðèí㔠(ÖÑÌ), Àãåíòñòâî ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü (ÀÌÄ). Áàæàºìî óñï³õ³â ó ðîáîò³. Ìàºìî íàä³þ íà òå, ùî ìåòîäè÷í³ ðåêîìåíäàö³¿ ñòàíóòü Âàì äîáðèì ïîì³÷íèêîì, ³ ðîçðàõîâóºìî íà Âàø³ â³äãóêè òà ïðîïîçèö³¿ ùîäî çì³ñòó âèêëàäåíîãî ìàòåð³àëó òà ôîðìè éîãî ïîäà÷³. Î. Áàëàê³ðºâà, êàíäèäàò ñîö³îëîã³÷íèõ íàóê, çàñòóïíèê äèðåêòîðà – êåð³âíèê Öåíòðó ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü Äåðæàâíîãî ³íñòèòóòó ïðîáëåì ñ³ì’¿ òà ìîëîä³, äèðåêòîð Öåíòðó “Ñîö³àëüíèé ìîí³òîðèí㔠Î. ßðåìåíêî, êàíäèäàò åêîíîì³÷íèõ íàóê, äèðåêòîð Äåðæàâíîãî ³íñòèòóòó ïðîáëåì ñ³ì’¿ òà ìîëîä³, Ãîëîâà ïðàâë³ííÿ Óêðà¿íñüêîãî ³íñòèòóòó ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü.

6

Ðîçä³ë 1. ÎÑÍÎÂͲ ÒÅÐ̲ÍÈ ² ÏÎÍßÒÒß • Ñîö³îëîã³ÿ – íàóêà ïðî çàêîíè òà ôîðìè ñîö³àëüíîãî (ñóñï³ëüíîãî)

•

•

• • •

æèòòÿ ëþäåé ó éîãî êîíêðåòíèõ ïðîÿâàõ: ð³çíîìàí³òíèõ çà ñêëàäí³ñòþ ñîö³àëüíèõ ñèñòåìàõ, ñï³ëüíîòàõ, ³íñòèòóòàõ, ïðîöåñàõ. Ïîºäíóþ÷è â ñîá³ òåîðåòè÷í³ òà åìï³ðè÷í³ çàñîáè, ñîö³îëîã³ÿ äîñë³äæóº ñàìå çàãàëüí³ ðèñè áóäü-ÿêîãî ïðîÿâó ñîö³àëüíîñò³ (ñï³ëüíîñò³, ôóíêö³îíàëüíî¿ âçàºìîçàëåæíîñò³, îáì³íó ä³ÿëüí³ñòþ, êóëüòóðíî¿ ñïàäêîâîñò³), ÿêà ñòàíîâèòü ñïåöèô³÷íèé ñïîñ³á ³ñíóâàííÿ ëþäñüêîãî ðîäó. Ñïåöèô³êà ñîö³îëî㳿 ïîëÿãຠâ òîìó, ùî êîæíèé ïðîÿâ ëþäñüêî¿ æèòòºä³ÿëüíîñò³ âîíà âèâ÷ຠâ éîãî ñîö³àëüíîìó êîíòåêñò³, ó âçàºìîçâ’ÿçêó ç óñ³ì ñóñï³ëüíèì îðãàí³çìîì ÿê ö³ë³ñíîþ ñèñòåìîþ, ó âçàºìîçâ’ÿçêó ð³çíèõ àñïåêò³â, ð³âí³â, ï³äñèñòåì (íàïðèêëàä, áóòòÿ òà ñâ³äîìîñò³, åêîíîì³êè òà ïîë³òèêè ³ ò. ³í.). Ïðåäìåòîì ñîö³îëî㳿 º òàêîæ êîíêðåòíî-³ñòîðè÷í³ îñîáëèâîñò³ ñîö³àëüíî çíà÷èìî¿ ïîâåä³íêè ³íäèâ³ä³â ³ ãðóï. Ãàëóçåâ³ ñîö³îëî㳿 – öå ïðåäìåòí³ ãàëóç³ ñîö³îëî㳿, ÿê³ âèâ÷àþòü íå ñóñï³ëüñòâî â ö³ëîìó, à ñòàíîâëåííÿ, ôóíêö³îíóâàííÿ òà ðîçâèòîê îêðåìèõ éîãî ÷àñòèí. Ñåðåä íèõ ñîö³îëîã³ÿ ïîë³òèêè, ñîö³îëîã³ÿ îñîáèñòîñò³, ñîö³îëîã³ÿ ïðàö³, ñîö³îëîã³ÿ â³ëüíîãî ÷àñó, ñîö³îëîã³ÿ ñ³ì’¿, ñîö³îëîã³ÿ îñâ³òè, ñîö³îëîã³ÿ âèõîâàííÿ, ñîö³îëîã³ÿ ìîëîä³, ñîö³îëîã³ÿ ãðîìàäñüêî¿ äóìêè òîùî. Ñîö³îëîã³÷í³ ìåòîäè çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ – îñíîâí³ ñïîñîáè òà ïðàâèëà çáîðó ³íôîðìàö³¿. Ó ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåííÿõ äëÿ çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ íàé÷àñò³øå çàñòîñîâóþòü òàê³ ìåòîäè, ÿê: îïèòóâàííÿ (î÷íå, çàî÷íå, òåëåôîííå); åêñïåðòíå îïèòóâàííÿ; ³íòåðâ’þâàííÿ; ôîêóñîâàíå ³íòåðâ’þ (ôîêóñ-ãðóïà); ñïîñòåðåæåííÿ; àíàë³çó äîêóìåíò³â (òðàäèö³éíèé òà êîíòåíò-àíàë³ç). Ðåñïîíäåíò – îñîáà, ÿêà â³äïîâ³äຠíà çàïèòàííÿ àíêåòè àáî â ÿêî¿ áåðóòü ³íòåðâ’þ . ²íòåðâ’þåð – îñîáà, ÿêà ñòàâèòü çàïèòàííÿ ³ ïðîâàäèòü ³íòåðâ’þ. ʳëüê³ñí³ òà ÿê³ñí³ ìåòîäè çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ – ê³ëüê³ñí³ ïîâ’ÿçàí³ ç âèÿâëåííÿì ê³ëüêîñò³ âèì³ðàìè, ðîçðàõóíêàìè, ñòàòèñòè÷íèìè ìåòîäàìè àíàë³çó. ßê³ñíèì ìåòîäàì çáîðó ³íôîðìàö³¿ ïåðåâàãà â³ääàºòüñÿ òîä³, êîëè ïðàãíóòü íå âèì³ðÿòè ÿâèùå, òåíäåíö³þ òîùî, à çíàéòè â³äïîâ³ä³ íà çàïèòàííÿ „÷îìó?”, „ÿê?”, “ùî çàïàì’ÿòàëîñü?” ³ ò. ³í. ¯õ 7

•

•

•

•

•

•

8

íå ìîæíà ðîçãëÿäàòè ÿê ïðîòèëåæí³ òà êîíêóðóþ÷³, íàé÷àñò³øå âîíè äîïîâíþþòü îäèí îäíîãî â ìåæàõ çàãàëüíî¿ ïðîãðàìè äîñë³äæåííÿ. ßê³ñíå ìîæå áóòè „âñòóïíèì” (çîíäàæíèì ÷è ï³ëîòíèì), ï³ñëÿ ÿêîãî ïðîâîäèòüñÿ ê³ëüê³ñíå. ßê³ñíèìè º ãðóïîâå ôîêóñîâàíå ³íòåðâ’þ (ôîêóñ-ãðóïà), ãëèáèííå ³íòåðâ’þ, ãíó÷êå ³íòåðâ’þ, òåñòóâàííÿ, ñïîñòåðåæåííÿ, åêñïåðèìåíò òîùî, à ê³ëüê³ñíèìè – êë³í³÷íå äîñë³äæåííÿ (âèïðîáóâàííÿ â àóäèòîð³¿), ³íäèâ³äóàëüíå îïèòóâàííÿ (“ëèöåì äî ëèöÿ”), àíêåòóâàííÿ, òåëåôîííå îïèòóâàííÿ, ïîøòîâå, îïèòóâàííÿ ÷åðåç ïðåñó, îïèòóâàííÿ åêñïåðò³â. Îïèòóâàííÿ – ìåòîä çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ øëÿõîì ñï³ëêóâàííÿ ³ç çàïèòàííÿìè äî âèçíà÷åíî¿ ãðóïè ëþäåé. Ðîçð³çíÿþòü òàê³ âèäè îïèòóâàíü: ïèñüìîâ³ (àíêåòóâàííÿ) òà óñí³ (³íòåðâ’þ), î÷í³ (áåçïîñåðåäí³é êîíòàêò ç ðåñïîíäåíòîì) ³ çàî÷í³ (ïîøòîâ³, òåëåôîíí³, ÷åðåç ïðåñó), åêñïåðòí³ òà ìàñîâ³. Îïèòóâàííÿ äîçâîëÿþòü ÿêíàéøâèäøå îòðèìóâàòè ³íôîðìàö³þ ïðî ñóñï³ëüí³ íàñòðî¿ òà ãðîìàäñüêó äóìêó. Àíêåòóâàííÿ – ìåòîä çáîðó ³íôîðìàö³¿, âèä îïèòóâàííÿ ³ç çàñòîñóâàííÿì îïèòóâàëüíîãî ëèñòà, ùî çàïîâíþºòüñÿ ðåñïîíäåíòîì çà âêàçàíèìè â íüîìó ïðàâèëàìè. Àíêåòóâàííÿ âèêîðèñòîâóºòüñÿ äëÿ îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿ ïðî ôàêòè÷íèé ñòàí ðå÷åé, ¿õ îö³íêó, äóìêè, ³íòåðåñè òà ìîòèâè ðåñïîíäåíò³â. ²íòåðâ’þ – ìåòîä çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ â ñîö³îëî㳿. ²íòåðâ’þ â ñîö³îëîã³÷íèõ íàóêàõ º ö³ëåñïðÿìîâàíîþ áåñ³äîþ íà çàäàíó òåìó, ìåòà ÿêî¿ îòðèìàòè â³äïîâ³ä³, ïåðåäáà÷åí³ ïðîãðàìîþ äîñë³äæåííÿ. ²íòåðâ’þ çàâæäè ïðîâîäèòüñÿ çà çàçäàëåã³äü ðîçðîáëåíèì ïëàíîì, äå çàô³êñîâàí³ âñ³ îñíîâí³ çàïèòàííÿ òà ð³çíîìàí³òí³ âàð³àíòè äîäàòêîâèõ, óòî÷íþþ÷èõ çàïèòàíü. Ôîðìàë³çîâàíå (ñòàíäàðòèçîâàíå) ³íòåðâ’þ àáî ³íòåðâ’þ-àíêåòà – îñîáëèâèé ð³çíîâèä ³íòåðâ’þ, ÿêèé ³ âèêîðèñòîâóºòüñÿ, ÿêùî ðåñïîíäåíò íå ìîæå ñàìîñò³éíî çàïîâíèòè îïèòóâàëüíèé ëèñò. Îñîáëèâ³ñòü ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ³íòåðâ’þåð çà÷èòóº ðåñïîíäåíòó âñ³ çàïèòàííÿ òà çàíîñèòü ¿õ ó àíêåòó. Ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ ïîòðåáóº ïðîôåñ³éíî¿ ï³äãîòîâêè. Íàï³âñòðóêòóðîâàíå ³íòåðâ’þ – ³íòåðâ’þ, â ÿêîìó çàô³êñîâàí³ îñíîâí³ ïèòàííÿ, ùî ìàþòü áóòè ðîçêðèò³. Äîïîì³æí³ òà óòî÷íþþ÷³ çàïèòàííÿ ñòàâëÿòüñÿ çà íåîáõ³äíîñò³, ÿêùî íà îñíîâí³ çàïèòàííÿ ðåñïîíäåíò íå äàâ â³äïîâ³ä³, ùî çàäîâîëüíèëà á äîñë³äíèê³â. Ãëèáèííå (ãíó÷êå, íåñòàíäàðòèçîâàíå) ³íòåðâ’þ – äëÿ öüîãî òèïó ³íòåðâ’þ õàðàêòåðíà ÷³òêà âèçíà÷åí³ñòü òåìè òà êîëà ïðîáëåìíèõ ïèòàíü, ùî îáãîâîðþþòüñÿ. Ö³íí³ñòü öüîãî âèäó çáîðó ³íôîðìàö³¿ ïîëÿãຠâ ÿêîìîãà øèðøîìó òà ãëèáîêîìó âèâ÷åíí³ äóìêè ðåñïîíäåíòà, ðîçìîâà â³äáóâàºòüñÿ ó â³ëüí³é ôîðì³ áåç æîðñòêî¿ ïðèâ’ÿçêè äî ïëàíó ³íòåðâ’þ.

• Ôîêóñ-ãðóïà (ãðóïîâå ôîêóñîâàíå ³íòåðâ’þ)– ìåòîä çáîðó ñîö³îëî-

ã³÷íî¿ ³íôîðìàö³¿, ùî º íåñòàíäàðòèçîâàíèì ³íòåðâ’þ, àëå ïðîâîäèòüñÿ íå ç îäí³ºþ îñîáîþ, à îäíî÷àñíî ç ãðóïîþ ëþäåé, áëèçüêèõ çà äåÿêèìè ñîö³àëüíèìè õàðàêòåðèñòèêàìè. • Ñïîñòåðåæåííÿ – ìåòîä çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ øëÿõîì ïðÿìî¿ é áåçïîñåðåäíüî¿ ðåºñòðàö³¿ äîñë³äíèêîì ïîä³é òà îáñòàâèí. Âîíî ö³ëåñïðÿìîâàíå ³, ÿê ïðàâèëî, ñòðóêòóðîâàíî æîðñòêîþ ïðîãðàìîþ (ôîðìàë³çîâàíå ñïîñòåðåæåííÿ) àáî ïëàíîì (íåôîðìàë³çîâàíå ñïîñòåðåæåííÿ). • Ãåíåðàëüíà ñóêóïí³ñòü – ÷àñòèíà îᒺêòà äîñë³äæåííÿ, íà ÿêó ñîö³îëîã ³ç âèçíà÷åíîþ ì³ðîþ òî÷íîñò³ çìîæå ïîøèðþâàòè âèñíîâêè, îäåðæàí³ â ðåçóëüòàò³ îáñòåæåííÿ ïåâíî¿ ¿¿ ÷àñòèíè. Öå ïîøóê êîìïðîì³ñó ì³æ òåîðåòè÷íî âèçíà÷åíèì îᒺêòîì äîñë³äæåííÿ òà îáìåæåíèìè ìîæëèâîñòÿìè åìï³ðè÷íî¿ ïåðåâ³ðêè ã³ïîòåç. Ïåðåõ³ä äî ¿¿ âèçíà÷åííÿ – öå êîíêðåòèçàö³ÿ õàðàêòåðèñòèê îᒺêòà, âèîêðåìëåííÿ ç ÷èñëåííî¿ ìíîæèíè éîãî õàðàêòåðèñòèê, ïî-ïåðøå, íàéâàæëèâ³øèõ, íà äóìêó äîñë³äíèêà, ïî-äðóãå, òàêèõ, ÿê³ ìîæíà çàô³êñóâàòè. • Âèá³ðêîâà ñóêóïí³ñòü (âèá³ðêà) – öå ïåðåë³ê óñ³õ åëåìåíò³â ãåíåðàëüíî¿ ñóêóïíîñò³, ç ÿêîãî, âëàñíå, ³ â³äáèðàþòüñÿ îäèíèö³ ñïîñòåðåæåííÿ. ²ñíóþòü äâà òèïè âèá³ðêè. 1. Ñïèñîê (ïåðåë³ê) îäèíèöü â³äáîðó ç óðàõóâàííÿì àäðåñ òà îñíîâíèõ õàðàêòåðèñòèê. 2. Ïîâíèé ïåðåë³ê óñ³õ õàðàêòåðèñòèê, íà ï³äñòàâ³ ÿêèõ ìîæíà âèçíà÷èòè, ÷è ï³äïàäຠòîé àáî ³íøèé ñóᒺêò ï³ä âèçíà÷åííÿ ãåíåðàëüíî¿ ñóêóïíîñò³. Á³ëüø³ñòü ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü ìàþòü íå ñóö³ëüíèé, êîëè âèâ÷àþòüñÿ âñ³ åëåìåíòè îᒺêòà, à âèá³ðêîâèé õàðàêòåð. • Àíêåòà (îïèòóâàëüíèé ëèñò) – îñíîâíèé ³íñòðóìåíòàð³é çáîðó âèõ³äíîãî ìàòåð³àëó ó ìàñîâèõ øèðîêîìàñøòàáíèõ ñîö³îëîã³÷íèõ îïèòóâàííÿõ. Ñòàíäàðòèçîâàíîþ ââàæàºòüñÿ àíêåòà, ÿêà â³äïîâ³äຠòàêèì âèìîãàì: à) êîæíå ³ç çàïèòàíü àíêåòè ñòàâèòüñÿ óñ³ì áåç âèíÿòêó ðåñïîíäåíòàì â îäíîìó ³ òîìó ñàìîìó ôîðìóëþâàíí³; á) âèçíà÷åíî ñóâîðèé ïîðÿäîê ïîñòàíîâêè çàïèòàíü, êîæíå ç íèõ ìຠñâ³é çàô³êñîâàíèé íîìåð; â) äî êîæíîãî ³ç çì³ñòîâíèõ çàïèòàíü äîäàºòüñÿ ïåðåë³ê ô³êñîâàíèõ â³äïîâ³äåé. Äâà îñíîâíèõ ñïîñîáè çáîðó ³íôîðìàö³¿ äëÿ ìàñîâîãî îïèòóâàííÿ íàñåëåííÿ º: çàïîâíåííÿ àíêåò ðåñïîíäåíòàìè é ³íòåðâ’þ. • ³äá³ðêîâà àíêåòà – àíêåòà, ÿêà âèêîðèñòîâóºòüñÿ äëÿ â³äáîðó ó÷àñíèê³â ôîêóñ-ãðóïè. Äî íå¿ âõîäÿòü çàïèòàííÿ-ô³ëüòðè, çà ÿêèìè â³äáèðàþòüñÿ ãðîìàäÿíè çà ïåâíèìè ñîö³àëüíî-äåìîãðàô³÷íèìè õàðàêòåðèñòèêàìè, ³íøèìè êðèòåð³ÿìè, âèçíà÷åíèìè îðãàí³çàòîðàìè äîñë³äæåííÿ. 9

• Çàïèòàííÿ àíêåòè – öå ñîö³àëüíèé ³íäèêàòîð, çà ïîêàçíèêàìè ÿêîãî

•

•

•

•

•

• •

10

ô³êñóþòüñÿ ò³ ÷è ³íø³ ïàðàìåòðè ðåñïîíäåíòà, éîãî ïîãëÿäè, îö³íêè, óïîäîáàííÿ, îð³ºíòàö³ÿ, ñìàêè òîùî. Âîíè º óí³âåðñàëüíèì çàñîáîì îòðèìàííÿ áóäü-ÿêî¿ ñîö³àëüíî¿ ³íôîðìàö³¿. ³äêðèòå çàïèòàííÿ – çàïèòàííÿ, êîëè àâòîð íå ïðîïîíóº ðåñïîíäåíòîâ³ íàá³ð ï³äãîòîâëåíèõ âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé, à çàëèøຠì³ñöå äëÿ â³ëüíî¿ â³äïîâ³ä³ ó äîâ³ëüí³é ôîðì³. Çàâäàííÿ ³íòåðâ’þåðà – ÿêîìîãà òî÷í³øå çàïèñàòè â³äïîâ³äü ðåñïîíäåíòà. Çàêðèòå çàïèòàííÿ – çàïèòàííÿ, ÿêå ïåðåäáà÷ຠíàÿâí³ñòü çàçäàëåã³äü çàêîäîâàíîãî ïåðåë³êó ìîæëèâèõ âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé. Íàïðèêëàä: çàïèòàííÿ “×è çâåðòàëèñÿ Âè äî öåíòðó ñîö³àëüíèõ ñëóæá äëÿ ìîëîä³ ïðîòÿãîì îñòàííüîãî ì³ñÿöÿ?” ç âàð³àíòàìè â³äïîâ³äåé: 1.”Òàê”, 2.”ͳ”, 3.”Íå ïàì’ÿòàþ”. Òîáòî º îáìåæåíèé íàá³ð â³äïîâ³äåé ç óæå âêàçàíèì êîäîì öèõ â³äïîâ³äåé. ²íîä³ òàêå çàïèòàííÿ ùå íàçèâàþòü êîäîâàíèì àáî ôîðìàë³çîâàíèì. Çàïèòàííÿ-ô³ëüòð (àáî â³äá³ðêîâå çàïèòàííÿ) – çàïèòàííÿ, ùî â³äñ³þº òèõ ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ íå ñòîñóºòüñÿ íàñòóïíå çàïèòàííÿ. Íàïðèêëàä: çàïèòàííÿ “×è â³äâ³äóþòü Âàø³ ä³òè ìóçè÷íó øêîëó?” ïîâèííî ïåðåäóâàòè çàïèòàííÿ-ô³ëüòð “×è º ó Âàñ ä³òè øê³ëüíîãî â³êó?”. Ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ – öå âèâ÷åííÿ ñóò³ ïðåäìåòà äîñë³äæåííÿ òà éîãî âçàºìîçâ’ÿçê³â ç ³íøèìè åëåìåíòàìè ñîö³àëüíîãî ñâ³òó. Äëÿ ïåðåõîäó â³ä ïîñòàíîâêè ïðîáëåìè äîñë³äæåííÿ ó íàéçàãàëüí³øîìó âèãëÿä³ äî ðîçðîáêè ³íñòðóìåíòàð³þ ïîòð³áíà ïåâíà ñõåìà êîíêðåòèçàö³¿ ïðåäìåòà äîñë³äæåííÿ. Ïîëüîâèé åòàï – ó âóçüêîìó ðîçóì³íí³ – îïèòóâàííÿ íà “ì³ñö³” (âäîìà, ó øê³ëüíîìó êëàñ³, íà ï³äïðèºìñòâ³ òîùî), ó øèðîêîìó ðîçóì³íí³ – âèâ÷åííÿ îᒺêòà äîñë³äæåííÿ â ïðèðîäíèõ, “ïîëüîâèõ” óìîâàõ, ó ñîö³àëüíîìó êîíòåêñò³ éîãî ïîâñÿêäåííîãî æèòòÿ. Öå òàêèé åòàï ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ, íà ÿêîìó îòðèìóþòü ïåðâèííó ñîö³àëüíó ³íôîðìàö³þ. Äëÿ âèçíà÷åííÿ öüîãî åòàïó âæèâàþòüñÿ òàêîæ òåðì³íè “îáñòåæåííÿ”, “åìï³ðè÷íå îáñòåæåííÿ”. Âàë³äèçàö³ÿ – ïåðåâ³ðêà ÿêîñò³, äîñòîâ³ðíîñò³ ³ îá´ðóíòîâàíîñò³ îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿.  ïåðøó ÷åðãó, öå ïåðåâ³ðêà ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà. Åìï³ðè÷íà ÷àñòèíà äîñë³äæåííÿ – ïðàêòè÷íà ÷àñòèíà ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ, ïîëüîâèé åòàï çáîðó åìï³ðè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿.

Ðîçä³ë 2. ÑÎÖ²ÎËÎò×ÍÅ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß ßÊ ²ÍÑÒÐÓÌÅÍÒ ÎÁÃÐÓÍÒÓÂÀÍÍß ÑÎÖ²ÀËÜÍÈÕ ÏÐÎÃÐÀÌ ÒÀ ÏÐÎÅÊҲ Âèâ÷åííÿ ñèòóàö³¿ – åòàï, íåîáõ³äíèé äëÿ ðîçðîáêè áóäü-ÿêîãî ñîö³àëüíîãî ïðîåêòó. ³í çàáåçïå÷óº éîãî ïîäàëüøó åôåêòèâí³ñòü, à ³íîä³ é äîö³ëüí³ñòü. Ðîçðîáêà ëîã³÷íî¿ ìîäåë³ ïðîãðàìè, òîáòî ìåòè, çàâäàíü, ìåòîä³â òà øëÿõ³â ¿õ ðåàë³çàö³¿, ïåðø çà âñå ïîòðåáóº ïðîâåäåííÿ â³äïîâ³äíîãî äîñë³äæåííÿ, ùîá ÷³òêîãî âèçíà÷èòè ñêëàäîâ³ ïðîåêòó, ïîòðåáè ÿê ö³ëüîâî¿ ãðóïè, òàê ³ âèêîíàâö³â. Ó êîæíîìó ïðîåêò³ ìàþòü áóòè ÷³òêî ñôîðìóëüîâàí³ çàâäàííÿ. Ïðîòå ï³ä ÷àñ ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó çàâäàííÿ ìîæóòü çì³íþâàòèñÿ. Äóæå âàæëèâî ïðàâèëüíî âèáðàòè ìåòîä ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó ñòîñîâíî êîíêðåòíîãî îᒺêòà. Íàïðèêëàä, ìåòîä, ñïðÿìîâàíèé íà àäàïòàö³þ â ñåðåäîâèù³, íåäîö³ëüíî çàñòîñóâàòè äî ä³òåé âóëèö³, îñê³ëüêè öå ïðèçâåäå äî íåáàæàíèõ íàñë³äê³â – ïðèñòîñóâàííÿ ä³òåé äî æèòòÿ íà âóëèö³. Ó ñâîþ ÷åðãó, ³íäèâ³äóàëüíà ðîáîòà ç ä³òüìè âóëèö³ äëÿ ïîäàëüøîãî ïîâåðíåííÿ ¿õ ó ñ³ì’þ, äî ðîäè÷³â, ³íòåðíàòíîãî çàêëàäó àáî âëàøòóâàííÿ â ïðèéîìíó ñ³ì’þ – ìåòîä, ùî ñïðèÿº âèêîíàííþ îñíîâíîãî çàâäàííÿ öüîãî ïðîåêòó. Ïåðø çà âñå, íàãàäàºìî íàéâàæëèâ³ø³ ôóíêö³¿ áóäü-ÿêîãî ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ: ä³àãíîñòè÷íà (ï³çíàâàëüíà) ôóíêö³ÿ – îãëÿä ñòàíó ñîö³àëüíîãî îᒺêòà ï³ä ÷àñ äîñë³äæåííÿ; ³íôîðìàö³éíî-êîíòðîëüíà ôóíêö³ÿ – àíàë³ç ³íôîðìàö³¿ ïðî ñîö³àëüíèé îᒺêò ³ éîãî îòî÷åííÿ ç ìåòîþ âñòàíîâèòè ¿¿ äîñòîâ³ðí³ñòü òà âíåñòè â³äïîâ³äí³ êîðåêòèâè, ÿêùî ³íôîðìàö³ÿ ìຠâèêðèâëåííÿ; ïðîãíîñòè÷íà ôóíêö³ÿ – âèÿâëåííÿ ìîæëèâèõ ñòàí³â ñîö³àëüíîãî îᒺêòà â êîðîòêî-, ñåðåäíüî- òà äîâãîòåðì³íîâ³é ïåðñïåêòèâ³ òà ìîæëèâèõ ñöåíàð³¿â äîñÿãíåííÿ îᒺêòîì òàêèõ ñòàí³â; ïðîåêòèâíà (óïðàâë³íñüêà) ôóíêö³ÿ – ðîçðîáêà ðåêîìåíäàö³é ç òåìàòèêè äîñë³äæåííÿ ñîö³àëüíîãî îᒺêòà äëÿ ñîö³àëüíîãî ïðîåêòóâàííÿ òà ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Ìåòîþ ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ â ñîö³àëüí³é ñôåð³ º âñòàíîâëåííÿ â³äïîâ³äíîñò³ ì³æ ä³ÿëüí³ñòþ îðãàí³â äåðæàâíî¿ âëàäè òà ³íøèõ ñîö³àëüíèõ ³íñòèòóò³â, ç îäíîãî áîêó, ³ ñîö³àëüíèìè ³íòåðåñàìè îêðåìèõ ãðóï íàñåëåííÿ òà çàâäàííÿìè ñîö³àëüíî¿ ïîë³òèêè, ç ³íøîãî áîêó; à òàêîæ ôîðìóâàííÿ ïðîïîçèö³é ùîäî äîñÿãíåííÿ ö³º¿ íåîáõ³äíî¿ â³äïîâ³äíîñò³. Òàêèì ÷èíîì, ìîæíà ñêàçàòè, ùî ïðåäìåòíå êîëî äîñë³äæåííÿ ç ìåòîþ îá´ðóíòóâàííÿ ñîö³àëüíî¿ ïðîãðàìè (ïðîåêòó) ñïðÿìîâàíî íà ïîøóê íàéá³ëüø åôåêòèâíèõ ôîðì òà ìåòîä³â â³äïîâ³ä³ íà ðåàëüí³ ñîö³àëüí³ çàïèòè. 11

Åôåêòèâí³ñòü ñîö³àëüíî¿ ðîáîòè áàãàòî â ÷îìó çàëåæèòü â³ä ïðàâèëüíîñò³ âèáîðó øëÿõ³â ðåàë³çàö³¿ ñîö³àëüíèõ ïðîãðàì. Òàê, íàïðèêëàä, ñîö³àëüí³ ïðîãðàìè, ñïðÿìîâàí³ íà ïîøèðåííÿ ³íôîðìàö³¿ ïðî çàñòîñóâàííÿ êîíòðàöåïòèâíèõ çàñîá³â, åôåêòèâí³ äëÿ ìîëîä³. Ïðîòå ¿õ òðåáà îáåðåæíî âèêîðèñòîâóâàòè â ðîáîò³ ç ï³äë³òêîâîþ àóäèòîð³ºþ ç îãëÿäó íà òå, ùî â íèõ ìîæå âèíèêíóòè ï³äâèùåíèé ³íòåðåñ äî ñåêñóàëüíîãî æèòòÿ. Ö³ëåñïðÿìîâàíå òà ñâ³äîìå âèêîðèñòàííÿ ñîö³àëüíèõ (çîêðåìà, ñîö³îëîã³÷íèõ) äîñë³äæåíü äîçâîëÿº ðåàë³çîâóâàòè ëîã³÷íó ñõåìó “Çíàòè – Ðîçóì³òè – ijÿòè – Îö³íèòè ðåçóëüòàòè òà äîñÿãíåííÿ – ijÿòè – Âèâ÷àòè, ùî çì³íèëîñÿ – Çíàòè (íà íîâîìó ð³âí³ àáî åòàï³ ñóñï³ëüíîãî æèòòÿ) – ijÿòè”. Òàêà ñõåìà çàáåçïå÷óº ñïàäêîºìí³ñòü ñîö³àëüíèõ ïðîãðàì òà ïðîåêò³â, ¿õ îá´ðóíòîâàí³ñòü, â³äïîâ³äí³ñòü ñîö³àëüí³é ñèòóàö³¿, à òàêîæ äຠàðãóìåíòè äëÿ òèõ, â³ä êîãî çàëåæàòü ïîë³òè÷í³ òà ìàòåð³àëüí³ óìîâè âïðîâàäæåííÿ, ðåàë³çàö³¿ ïðîãðàì òà ïðîåêò³â. Ñåðåä íàéá³ëüø ïîøèðåíèõ òèï³â äîñë³äæåíü º òàê³: à) îö³íêà ñèòóàö³¿ (øâèäêà îö³íêà); á) äîñë³äæåííÿ îêðåìèõ âèïàäê³â; â) âèâ÷åííÿ ÷èííèê³â òà ìåõàí³çì³â âïëèâó; ã) îö³íêà ïîòðåá „îòðèìóâà÷³â”; ´) îö³íêà ïîòåíö³àëó „íàäàâà÷³â”; ä) îö³íêà åôåêòèâíîñò³ ïðîåêòó (àäåêâàòí³ñòü ä³é, îö³íêà ïðîöåñó ðåàë³çàö³¿, îö³íêà âïëèâó, îö³íêà íàñë³äê³â). Ìåòîä øâèäêî¿ îö³íêè, àáî åêñïðåñ-îö³íêè, îð³ºíòîâàíèé íà îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿ ç òèõ ïèòàíü, ùî º àêòóàëüíèìè, øâèäêî, áåç îñîáëèâèõ âèòðàò. Éîãî àêòóàëüí³ñòü ïîëÿãຠíå ëèøå â íåîáõ³äíîñò³ óñâ³äîìëåííÿ òà ´ðóíòîâíîãî àíàë³çó, à é çóìîâëåíà ïîòðåáîþ â ðîçðîáö³ ä³é, ìåòîä³â âòðó÷àííÿ, êîðèãóâàííÿ ñîö³àëüíî¿ ïîë³òèêè òà ¿¿ ñêëàäîâèõ. Íà ñüîãîäí³ íå ³ñíóº àêàäåì³÷íîãî âèçíà÷åííÿ, ùî òàêå „øâèäêà îö³íêà”. Ðàçîì ç òèì, ñåðåä ñîö³àëüíèõ äîñë³äíèê³â ³ñíóº åìï³ðè÷íå ðîçóì³ííÿ îçíàê, ïåðåâàã òà íåäîë³ê³â öüîãî ìåòîäó. Ïðèêëàäàìè åôåêòèâíîãî çàñòîñóâàííÿ ìåòîäó øâèäêî¿ îö³íêè º âèâ÷åííÿ ïðîáëåì äèòÿ÷î¿ ïðàö³, çä³éñíåíå Óêðà¿íñüêèì ³íñòèòóòîì ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü çà ï³äòðèìêè ̳æíàðîäíî¿ îðãàí³çàö³¿ ïðàö³ ó ìåæàõ ̳æíàðîäíî¿ ïðîãðàìè ë³êâ³äàö³¿ äèòÿ÷î¿ ïðàö³; àíàë³ç ñèòóàö³¿ ùîäî ³í’ºêö³éíîãî ñïîæèâàííÿ íàðêîòèê³â ó îêðåìèõ ì³ñòàõ; àíàë³ç ñîö³àëüíèõ ïðîáëåì ñåêñ-á³çíåñó; âèâ÷åííÿ ñîö³àëüíèõ ïîòðåá ä³òåé, ùî ïåðåáóâàþòü ó ñòàí³ áðîäÿæíèöòâà; äîñë³äæåííÿ ñîö³àëüíîãî ñòàíîâèùà ìîëîäèõ ëþäåé, ùî ïîâåðíóëèñÿ ç ì³ñöü ïîçáàâëåííÿ âîë³. Îñîáëèâîñò³ ï³äõîä³â ìåòîäó øâèäêî¿ îö³íêè äîçâîëÿþòü ïîºäíàòè îïåðàòèâí³ñòü, åôåêòèâí³ñòü, ìàë³ âèòðàòè ç äîñèòü âèñîêèì ð³âíåì äîñòîâ³ðíîñò³ òà îᒺêòèâíîñò³ àíàë³çó, ùî º äóæå âàæëèâèì â óìîâàõ, êîëè íåîáõ³äíà ³íôîðìàö³ÿ, àëå º îáìåæåííÿ â ðåñóðñàõ òà âñòàíîâëåíî ñòèñë³ òåðì³íè. 12

Äëÿ ïðàâèëüíîãî ï³äáîðó íåîáõ³äíèõ ñêëàäîâèõ ñîö³àëüíî¿ ïðîãðàìè äóæå âàæëèâî âèêîðèñòîâóâàòè àíàë³ç ðåçóëüòàò³â, äîñÿãíóòèõ ï³ä ÷àñ ðåàë³çàö³¿ àíàëîã³÷íèõ ïðîåêò³â. Öå äຠçìîãó äîñÿãòè á³ëüøî¿ åôåêòèâíîñò³ çà ì³í³ìàëüíèõ âèòðàò. Äëÿ ðåàë³çàö³¿ ïðîãðàìè âàæëèâ³ íàÿâí³ñòü ïåâíèõ ðåñóðñ³â (ãðîøåé, ï³äãîòîâëåíîãî ïåðñîíàëó, âîëîíòåð³â, îáëàäíàííÿ, ÷àñó òîùî), â³äïîâ³äíà îðãàí³çàö³ÿ ä³ÿëüíîñò³, ÷³òêà ñòðàòåã³ÿ òà òàêòèêà ä³é, ðåòåëüíî â³ä³áðàí³ ñîö³àëüí³ òåõíîëî㳿. Òîìó ëîã³÷íà ìîäåëü ïðîãðàìè ïîâèííà âêëþ÷àòè ðåñóðñè, óñ³ íàÿâí³ â ðàìêàõ ïðîãðàìè âèäè ä³ÿëüíîñò³ ³ ìîæëèâ³ ðåçóëüòàòè çà öèìè âèäàìè ä³ÿëüíîñò³, ÷³òêî âèçíà÷åí³ çâ’ÿçêè ì³æ ðåñóðñàìè, âèäàìè ä³ÿëüíîñò³, ê³ëüê³ñíèìè ³ ÿê³ñíèìè ðåçóëüòàòàìè. Çâ³äñè âèïëèâàº, ùî äëÿ îá´ðóíòóâàííÿ ñîö³àëüíèõ ïðîãðàì òà ïðîåêò³â íåîáõ³äíî âèâ÷èòè òà âèçíà÷èòè íèçêó ïîêàçíèê³â. Ïåðø çà âñå, öå ê³ëüê³ñí³ õàðàêòåðèñòèêè. Íàïðèêëàä, ÿêà ê³ëüê³ñòü ïðåäñòàâíèê³â ö³ëüîâî¿ ãðóïè º â ò³é ì³ñöåâîñò³, äå ïëàíóºòüñÿ âïðîâàäæåííÿ ïðîåêòó, ê³ëüê³ñí³ ïîêàçíèêè ñòîñîâíî ð³çíèõ ïîñëóã, ìàòåð³àëüíèõ ðåñóðñ³â òîùî. Íå ìåíø âàæëèâèìè º ÿê³ñí³ õàðàêòåðèñòèêè (ñòðóêòóðà, ïîòðåáè). Íåîáõ³äíî òàêîæ ç’ÿñóâàòè, ÿê³ ïðîãðàìè/ïðîåêòè ³ñíóþòü, íàÿâíèé ïîòåíö³àë äåðæàâíèõ ñòðóêòóð ñîö³àëüíî¿ ñôåðè, ãðîìàäñüêîãî ñåêòîðà, ïðèâàòíîãî ñåêòîðà, ì³æíàðîäíèõ äîíîð³â. Äóæå âàæëèâèì º âèâ÷åííÿ òà ðîçóì³ííÿ ïåðåøêîä òà ïðîáëåì (çîâí³øí³õ òà âíóòð³øí³õ), ÿê³ ìîæóòü çàâàäèòè ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó. Ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ çàáåçïå÷èòü îö³íêó ïîòðåá â ³ñíóþ÷èõ ñîö³àëüíèõ ïîñëóãàõ, à òàêîæ áà÷åííÿ çàìîâíèê³â ³ íàäàâà÷³â ïîñëóã, ìåíåäæåð³â ñîö³àëüíî¿ ñôåðè, ôàõ³âö³â, ùî ðîçðîáëÿþòü ïîë³òèêó òà ïðèéìàþòü ð³øåííÿ, ÿê ö³ ïîòðåáè ìîæóòü áóòè çàäîâîëåí³ â ìåæàõ ñó÷àñíî¿ ñèñòåìè íàäàííÿ ñîö³àëüíèõ ïîñëóã; îö³íêó ïîòåíö³àëó ó÷àñíèê³â ïðîåêòó â ïëàíóâàíí³, íàäàíí³ ïîñëóã, óïðàâë³íí³, ô³íàíñóâàíí³, ñêëàäàíí³ áþäæåò³â, ìîí³òîðèíãó òà îö³íö³ ñîö³àëüíèõ ïîñëóã; îö³íêó ïîòðåá íàäàâà÷³â ïîñëóã, ìåíåäæåð³â ñîö³àëüíî¿ ñôåðè òà â³äïîâ³äàëüíèõ çà ïëàíóâàííÿ ñîö³àëüíèõ ïîñëóã ó íàâ÷àíí³ òà äîäàòêîâèõ çíàííÿõ. Ïðîôåñ³éíî ïðîâåäåíå ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ äîçâîëèòü çà äîïîìîãîþ îᒺêòèâíèõ ïîêàçíèê³â òà êðèòåð³¿â îá´ðóíòóâàòè, íà ùî òðåáà âïëèíóòè, ùî òðåáà çì³íèòè, ÷îãî òðåáà äîñÿãòè òà ÿê³ ïîêàçíèêè áóäóòü ïðî öå ñâ³ä÷èòè, ÿê³ çàõîäè ïîòð³áíî çàïëàíóâàòè, ÿê³ ôîðìè òà ìåòîäè áóäóòü íàéá³ëüø àäåêâàòíèìè òà åôåêòèâíèìè â êîæíîìó âèïàäêó. Çà ðåçóëüòàòàìè äîñë³äæåííÿ ìîæëèâî òàêîæ âèçíà÷èòè ê³ëüê³ñòü îñ³á, íà ÿêèõ ìຠáóòè ðîçðàõîâàíà ïðîãðàìà, ê³ëüê³ñòü îêðåìèõ ïðîåêò³â ó ìåæàõ ïðîãðàìè òà ¿õ îñîáëèâ³ õàðàêòåðèñòèêè, 13

ê³ëüê³ñòü íàñåëåíèõ ïóíêò³â, ê³ëüê³ñòü ðàéîí³â. Îêðåìèì çàâäàííÿì äîñë³äæåííÿ º âèçíà÷åííÿ îáñÿã³â ä³ÿëüíîñò³, íàïðèêëàä, ê³ëüê³ñòü ð³çíîìàí³òíèõ ìàòåð³àë³â òîùî. Òàê ñàìî âàæëèâî âèçíà÷èòè êàäðîâèé ïîòåíö³àë òà êàäðîâ³ ïîòðåáè (ê³ëüê³ñòü ôàõ³âö³â, ¿õ ñïåö³àë³çàö³ÿ, çàãàëüíà ï³äãîòîâêà, ñïåö³àëüí³ òðåí³íãè). Îêðåìå çàâäàííÿ, ÿêå ìîæå áóòè âèð³øåíå çàâäÿêè äîñë³äæåííþ, – ðîçðîáêà ö³ëåñïðÿìîâàíî¿ ³íôîðìàö³éíî-ðåêëàìíî¿ êàìïàí³¿, ùî º äóæå âàæëèâèì êîìïîíåíòîì óñï³øíîñò³ ïðîåêò³â, îñîáëèâî øèðîêîìàñøòàáíèõ òà äîâãîòðèâàëèõ. Òðåáà òàêîæ ñïëàíóâàòè íàóêîâå ñóïðîâîäæåííÿ ïðîåêòó. Çîêðåìà, ÿêùî ìè ðîçðàõîâóºìî íà øâèäê³ çì³íè, íà äèíàì³÷í³ñòü ïðîöåñó íàäàííÿ ïîñëóã, ïî ñòàä³éíó ðåàë³çàö³þ ïðîåêòó, êîëè êîæíà íàñòóïíà ñòàä³ÿ ìຠáàçóâàòèñÿ íà ïåâíèõ äîñÿãíåííÿõ, âêðàé íåîáõ³äíî ðåòåëüíî îá´ðóíòóâàòè òàêîæ åòàïè, êîëè äîö³ëüíî ïðîâåñòè âèì³ð ñèòóàö³¿, à òàêîæ ìåòîäè, çà äîïîìîãîþ ÿêèõ áóäå ïðîâîäèòèñü íàóêîâå ñóïðîâîäæåííÿ. ßê ïðàâèëî, ëîã³êà íàóêîâîãî ñóïðîâîäæåííÿ ïðîåêòó ìຠâ³äïîâ³äàòè ëîã³÷íèì êðîêàì ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó: áàçîâå îö³íþâàííÿ ñèòóàö³¿; ìîí³òîðèíã ëîã³÷íî¿ ìîäåë³ ïðîåêòó (ìåòè, çàâäàíü, íàïðÿì³â ä³ÿëüíîñò³, øëÿõ³â ðåàë³çàö³¿, ïåðåøêîä); ìîí³òîðèíã ðîçðîáêè òà òåñòóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî-îñâ³òí³õ ìàòåð³àë³â; ìîí³òîðèíã íàâ÷àííÿ ñîö³àëüíèõ ïðàö³âíèê³â, âîëîíòåð³â íåîáõ³äíèì íàâè÷êàì; ìîí³òîðèíã îêðåìèõ ñêëàäîâèõ, åòàï³â; ï³äñóìêîâå îö³íþâàííÿ. Ðåçóëüòàòè ñîö³àëüíîãî äîñë³äæåííÿ º òàêîæ ´ðóíòîâíîþ ï³äñòàâîþ äëÿ ðîçðàõóíê³â áþäæåòó ïðîåêòó, ÿêèé ìຠáàçóâàòèñÿ íà òèõ ê³ëüê³ñíèõ òà ÿê³ñíèõ ïîêàçíèêàõ, ÿê³ çàêëàäåí³ â ëîã³÷íó ìîäåëü. ϳä ÷àñ äîñë³äæåííÿ äîðå÷íî òàêîæ ç’ÿñóâàòè îñíîâí³ òà àëüòåðíàòèâí³ äæåðåëà ô³íàíñóâàííÿ, ðîçì³ð, ñòðóêòóðó áþäæåòó òà ìîæëèâîñò³ çàëó÷åííÿ ðåñóðñ³â ³íøèõ ïðîåêò³â. Îòæå, äî ïèòàíü ³ ÷èííèê³â, çà ÿêèìè ìຠîá´ðóíòîâóâàòèñÿ ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ, íàëåæàòü: • íà ùî òðåáà âïëèíóòè, ùî òðåáà çì³íèòè; • ÷îãî òðåáà äîñÿãòè (ïîêàçíèêè); • ÿê³ ôîðìè, çàõîäè; • ê³ëüê³ñòü îñ³á, ïðîåêò³â, íàñåëåíèõ ïóíêò³â, ðàéîí³â òîùî; • îáñÿã, ê³ëüê³ñòü ð³çíîìàí³òíèõ ìàòåð³àë³â; • êàäðîâ³ ïîòðåáè (ê³ëüê³ñòü ôàõ³âö³â, ï³äãîòîâêà); • ³íôîðìàö³éíî-ðåêëàìíà êàìïàí³ÿ; • íàóêîâå ñóïðîâîäæåííÿ; • áþäæåò. 14

Ðîçä³ë 3. ÎÐÃÀͲÇÀÖ²ß ÑÎÖ²ÎËÎò×ÍÎÃÎ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß Ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ – öå íàóêîâå äîñë³äæåííÿ, ùî âêëþ÷ຠñèñòåìàòè÷íèé äîá³ð àáî çá³ð ³íôîðìàö³¿ ïðî ôàêòè, ïîòðåáè, äóìêè, ìîòèâàö³þ, ñòàâëåííÿ, ïîâîäæåííÿ ñóᒺêò³â ñîö³àëüíî¿ ä³ÿëüíîñò³ (îêðåìèõ îñ³á, îðãàí³çàö³é, îᒺäíàíü ³ ö³ëüîâèõ ãðóï) ³ àíàë³ç ö³º¿ ³íôîðìàö³¿. Êîæíå ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ ó ñîö³àëüí³é ñôåð³ ìຠñâîþ ìåòó. Àëå â áóäü-ÿêîìó âèïàäêó ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ ïîâèííî áóòè ñïðÿìîâàíå íà çíèæåííÿ ðèçèêó ó ïðèéíÿòò³ ïåâíèõ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü àáî âèá³ð íàéêðàùîãî ïðîôåñ³éíîãî ð³øåííÿ ç ïîãëÿäó êîíêðåòíî¿ ñèòóàö³¿. ßê æå îðãàí³çóâàòè ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ? Îðãàí³çàö³ÿ ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ ïåðåäáà÷ຠïðèéíÿòòÿ ð³øåíü çà òàêèìè òðüîìà ñêëàäîâèìè: 1. Âèçíà÷åííÿ ö³ëåé äîñë³äæåííÿ 2. Ïëàíóâàííÿ äîñë³äæåííÿ 3. Ðîçðàõóíîê íåîáõ³äíèõ äëÿ äîñë³äæåííÿ ñèë ³ çàñîá³â (âëàñíèõ òà/àáî çàëó÷åíèõ) Çóïèíèìîñÿ äåòàëüí³øå íà êîæíîìó ç âèùåíàâåäåíèõ ïóíêò³â. 1. Âèçíà÷åííÿ ö³ëåé äîñë³äæåííÿ. Ö³ë³ äîñë³äæåííÿ – öå òå, çàäëÿ ÷îãî ïåðåäáà÷àºòüñÿ ïðîâåñòè äîñë³äæåííÿ, òîáòî – ùî ìè îäåðæèìî àáî õî÷åìî îäåðæàòè, ÿêùî äîñë³äæåííÿ áóäå âèêîíàíî. Ñàìå ç âèçíà÷åííÿ ö³ëåé äîñë³äæåííÿ âàðòî ïî÷èíàòè éîãî îðãàí³çàö³þ. Òåõíîëîã³ÿ âèçíà÷åííÿ ö³ëåé: 1. ÏÐÎÁËÅÌÀ/È 2. òÏÎÒÅÇÈ ÀÁÎ ÏÐÈÏÓÙÅÍÍß 3.ÔÎÐÌÓËÞÂÀÍÍß ÊÎÍÊÐÅÒÍÈÕ ÇÀÂÄÀÍÜ (ÇÀÄÀ×) ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß 4. ÏÅÐŲÐÊÀ ÄÎÖ²ËÜÍÎÑÒ² (ÙÎ ÄÀ˲?) 5. ÎÑÒÀÒÎ×ÍÈÉ ÏÅÐÅË²Ê ÊÎÍÊÐÅÒÍÈÕ ÇÀÄÀ×

Ðèñ. 3.1. Òåõíîëîã³÷íà ñõåìà âèçíà÷åííÿ ö³ëåé äîñë³äæåííÿ

15

Ïðè âèçíà÷åíí³ ³ ïîñòàíîâö³ ö³ëåé íåîáõ³äíî ïàì’ÿòàòè òàê³ îñíîâí³ ïðàâèëà: 1. Íàïîëÿãàéòå íà ôîðìóëþâàíí³ êîíêðåòíèõ çàâäàíü äîñë³äæåííÿ. 2. Óíèêàéòå ãëîáàëüíèõ, âñåîõîïëþþ÷èõ çàâäàíü. 3. Óñòàíîâëþéòå ö³ë³ â³äïîâ³äíî äî ñüîãîäí³øí³õ ïðîáëåì. 4. Äîòðèìóéòåñÿ ïðîñòèõ ôîðìóëþâàíü. 5. Ïðè ïîñòàíîâö³ ö³ëåé óíèêàéòå çàçäàëåã³äü ñôîðìóëüîâàíèõ ð³øåíü ïðîáëåìè. 6. dz ñïèñêó ìîæëèâèõ çàâäàíü âèáåð³òü íàéá³ëüø âàæëèâ³ äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ íàéá³ëüø çëîáîäåííèõ ïðîáëåì (â³ä øèðîêîãî ñïèñêó äî âóçüêîãî ïåðåë³êó). 7. Äîìîãòèñÿ, ùîá ö³ë³ ³ çàâäàííÿ áóëè âèêëàäåí³ ïèñüìîâî, áàæàíî ó ôîðì³ ôîðìàëüíîãî (îô³ö³éíîãî) äîêóìåíòà – ïëàíó äîñë³äæåííÿ. 8. Çàáåçïå÷òå, ùîá óñ³ îñîáè, ùî ìàþòü â³äíîøåííÿ äî äîñë³äæåííÿ, ìàëè öåé äîêóìåíò (ïëàòíèê, çàìîâíèê, âèêîíàâåöü, Âàø êåð³âíèê ³ ò. ³í.). 2. Ïëàíóâàííÿ äîñë³äæåííÿ. Íàñòóïíèì êðîêîì ï³ñëÿ âèçíà÷åííÿ é óçãîäæåííÿ ö³ëåé º ðîçðîáêà ïëàíó äîñë³äæåííÿ, òîáòî âèçíà÷åííÿ ïîñë³äîâíîñò³ ä³é, ùî ïðèâåäóòü äî äîñÿãíåííÿ ö³ëåé. Îñíîâí³ ïðèíöèïè ïëàíóâàííÿ – êîíêðåòí³ñòü, äåòàëüí³ñòü, ãíó÷ê³ñòü, îá´ðóíòîâàí³ñòü. Ïëàí äîñë³äæåííÿ ïîâèíåí ñêëàäàòèñÿ ç òàêèõ ÷àñòèí: • Ö³ë³ äîñë³äæåííÿ. • Âèçíà÷åííÿ ³íôîðìàö³¿, ÿêó íåîáõ³äíî ç³áðàòè äëÿ äîñÿãíåííÿ ö³ëåé. • Ìåòîäè äîñë³äæåííÿ: ÿêèì ñïîñîáîì áóäå îðãàí³çîâàíèé çá³ð íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿. • Áþäæåò âèêîíàííÿ ðîá³ò, ÿê³ ïëàíóþòüñÿ â õîä³ äîñë³äæåííÿ. • Êàëåíäàðíèé ïëàí. Ñóìà áþäæåòó ìîæå âèçíà÷àòèñÿ â çàëåæíîñò³ â³ä îáðàíî¿ ñòðàòå㳿. ²ñíóþòü òàê³ ñòðàòå㳿 âèçíà÷åííÿ ñóìè áþäæåòó: • Âèçíà÷åííÿ áþäæåòó â³äïîâ³äíî äî çàâäàíü äîñë³äæåííÿ. • Âèçíà÷åííÿ áþäæåòó âèõîäÿ÷è ç ö³ííîñò³ ðåçóëüòàò³â äîñë³äæåííÿ. • Âèçíà÷åííÿ áþäæåòó â³äïîâ³äíî äî íàÿâíèõ ìîæëèâîñòåé. 16

Ïëàíóâàííÿ áþäæåòó – îäíà ç ãîëîâíèõ ïåðåäóìîâ ïðàâèëüíîãî òà åôåêòèâíîãî ïðîöåñó ïðîâåäåííÿ ñîö³àëüíîãî äîñë³äæåííÿ.

Áþäæåò Íàä³éí³ñòü

Êîðèñí³ñòü

Ðèñ. 3.2. Ñõåìà ñï³ââ³äíîøåííÿ ñóìè áþäæåòó, êîðèñíîñò³ ³ íàä³éíîñò³ ðåçóëüòàò³â Ïðè öüîìó ïðè ïëàíóâàíí³ áþäæåòó äîñë³äæåííÿ ñë³ä ïàì’ÿòàòè ïðî òàê³ ñòðàòåã³÷íî âàæëèâ³ ïèòàííÿ: • ßêîþ ìîæå áóòè ìàêñèìàëüíà ñóìà áþäæåòó? • ßêèé áþäæåò íåîáõ³äíèé äëÿ ì³í³ìàëüíî ìîæëèâîãî ìåòîäó ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåííÿ? Íàñê³ëüêè öÿ ñóìà ìåíøå ìàêñèìàëüíîãî áþäæåòó? • ßê çàïðîïîíîâàíèé áþäæåò ñï³ââ³äíîñèòüñÿ ç î÷³êóâàíèì âèãðàøåì â³ä äîñë³äæåííÿ? 3. Äîñë³äæóâàòè âëàñíèìè ñèëàìè ÷è çàëó÷àòè ôàõ³âö³â? Îñíîâíèìè ïðè÷èíàìè íåîáõ³äíîñò³ âèêîðèñòàííÿ çàëó÷åíèõ ôàõ³âö³â ³çáîêó: 1. Ïðîôåñ³éíà ï³äãîòîâêà 2. Íàÿâíèé äîñâ³ä 3. Ìàñøòàá äîñë³äæåíü ³ íàÿâí³ ìîæëèâîñò³ 4. Äîòðèìàííÿ êîíô³äåíö³éíîñò³ 5. „Êóï³âëÿ” àâòîðèòåòíîãî ³ìåí³ 6. Çàãàëüíà ïîë³òèêà êîìïàí³¿ òà îᒺêòèâí³ñòü ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåííÿ Çà ð³çíèõ îáñòàâèí ³íîä³ ïîòð³áíî ïîºäíóâàòè ïðè ïðîâåäåíí³ ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü ðîáîòó ñàìîòóæêè òà ðîáîòó ³ç çàëó÷åííÿì ôàõ³âö³â. Íèæ÷å íàâåäåí³ êîìïðîì³ñí³ âàð³àíòè ðîçïîä³ëó îᒺì³â ðîá³ò, ÿê³ âèêîíóþòüñÿ ñàìîòóæêè òà ³ç çàëó÷åíèìè ôàõ³âöÿìè: 1. Çàìîâèòè âèêîíàííÿ ò³ëüêè åìï³ðè÷íî¿ ÷àñòèíè ïðîåêòó. Âè ñàì³ ïëàíóºòå é àíàë³çóºòå ç³áðàíó ³íôîðìàö³þ, à ñòîðîííÿ îðãàí³çà17

ö³ÿ, ô³ðìà ò³ëüêè ïðîâîäèòü çá³ð ³íôîðìàö³¿ (øëÿõîì îïèòóâàííÿ àáî ³íøèìè ìåòîäàìè) â³äïîâ³äíî äî Âàøèõ ³íñòðóêö³é. 2. Çàìîâèòè åìï³ðè÷íó ÷àñòèíó äîñë³äæåííÿ ³ ïîáóäîâó íåîáõ³äíèõ òàáëèöü. Çîâí³øíÿ îðãàí³çàö³ÿ, êð³ì çáîðó ³íôîðìàö³¿, ùå âèêîíóº íàñòóïíèé åòàï ðîá³ò – àíàë³çóº äàí³ ³ ïîäຠÂàì ãîòîâèé âèêëàä ðåçóëüòàò³â ó çàìîâëåí³é Âàìè ôîðì³. Ïðîïîíóºìî Âàì äåÿê³ ïîðàäè äëÿ ðîáîòè ç âèêîíàâöåì íà çàìîâëåííÿ: 1. Ñïî÷àòêó âèçíà÷òå ìîæëèâèé áþäæåò äîñë³äæåííÿ ³ óçãîäüòå éîãî âñåðåäèí³ Âàøî¿ êîìïàí³¿ ³ ëèøå ïîò³ì ðîá³òü çàïèò ïðî âàðò³ñòü ðîá³ò. 2. Íàïèø³òü êîðîòêó äîâ³äêó ïðî äîñë³äæåííÿ, âèêëàâøè ö³ë³, îñíîâí³ âèìîãè äî íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿ ³, ÿêùî äîçâîëÿº Âàø ïðîôåñ³éíèé ð³âåíü, çàïðîïîíóéòå ìîæëèâ³ ìåòîäè äîñë³äæåíü. 3. ßêùî ïðîåêò äîñèòü âåëèêèé, òî çàïðîïîíóéòå äâîì-òðüîì ñîö³îëîã³÷íèì êàìïàí³ÿì ïîäàòè ¿õí³ ðîçö³íêè íà ìàéáóòí³ ðîáîòè. Îáìåæòåñÿ ñàìå ö³ºþ ê³ëüê³ñòþ, ùîá çáåðåãòè ³ ñâ³é ³ ÷óæèé ÷àñ, ÿêèé Âè âèòðàòèòå íà êîíòàêòè ³ äëÿ ðîçãëÿäó ïðîïîçèö³é. 4. Ïîðÿä ç îáì³íîì ïèñüìîâîþ ³íôîðìàö³ºþ ïðîâåä³òü îñîáèñò³ çóñòð³÷³ é îáóìîâòå Âàø³ âèìîãè. 5. Õî÷à á ó çàãàëüíèõ ðèñàõ ñïëàíóéòå Âàø áþäæåò. Òèì ñàìèì ñï³ëêóâàííÿ ïåðåéäå â ïðàêòè÷íó ïëîùèíó, ³ Âè çìîæåòå øâèäøå äîñÿãíóòè ìåòè – óêëàäàííÿ óãîäè. Æîäíà êîìïàí³ÿ íå çàïðîñèòü ³ç Âàñ ñóìó âèùó çà òó, íà ÿêó Âè ðîçðàõîâóºòå, ïðîòå çàïðîïîíóº âàð³àíòè äîñë³äæåííÿ, ÿê³ â³äïîâ³äàþòü ³ Âàøèì ö³ëÿì, ³ Âàøèì ìîæëèâîñòÿì. 6. Ïðè âèáîð³ êîìïàí³¿-âèêîíàâöÿ â³çüì³òü äî óâàãè: • ¿¿ ðîçóì³ííÿ Âàøèõ âèìîã; • çàïðîïîíîâàíèé íåþ ï³äõ³ä; • ¿¿ äîñâ³ä ðîáîòè íàä ïîä³áíèìè ïðîåêòàìè. 7. Ïðè ñòâîðåí³ êàëåíäàðíîãî ïëàíó ïåðåäáà÷àéòå ôîðìè ïðîì³æíîãî êîíòðîëþ àáî ³íôîðìóâàííÿ ïðî õ³ä ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó. Âàæëèâèì º ³ âèá³ð ìåòîä³â, çà äîïîìîãîþ ÿêèõ áóäå ïðîâîäèòèñÿ äîñë³äæåííÿ. Âèá³ð ìåòîä³â ïîâèíåí âèõîäèòè ç: • Ìîæëèâ³ âèòðàòè. • Íàÿâí³ ðåñóðñè. • Íåîáõ³äíèé òåðì³í âèêîíàííÿ ðîá³ò (êàëåíäàðíèé ïëàí). 18

• Îñîáëèâîñò³ îᒺêòà äîñë³äæåííÿ. • Íàÿâí³ñòü ³íôîðìàö³¿, ùî íåîáõ³äíî äîíåñòè äî îᒺêòà äîñë³äæåííÿ.

• Õàðàêòåð ³íôîðìàö³¿, ùî íåîáõ³äíî îòðèìàòè. Ó çàëåæíîñò³ â³ä òîãî, ùî ñàìå íåîáõ³äíî äîñë³äèòè, âèêîðèñòîâóþòü ÿê³ñí³ ÷è ê³ëüê³ñí³ ìåòîäè çáîðó ³íôîðìàö³¿. ʳëüê³ñí³ äîñë³äæåííÿ, ÿê çðîçóì³ëî ç íàçâè, ïîâ’ÿçàí³ ç âèçíà÷åííÿì ê³ëüêîñò³ – âèì³ðàìè, ðîçðàõóíêàìè, ñòàòèñòè÷íèìè ìåòîäàìè àíàë³çó. ßê³ñíèì ìåòîäàì çáîðó ³íôîðìàö³¿ ïåðåâàãè â³ääàþòüñÿ òîä³, êîëè íàìàãàþòüñÿ íå âèì³ðÿòè, à çíàéòè â³äïîâ³ä³ íà çàïèòàííÿ „÷îìó?”, „ÿê?”, „ùî çàïàì’ÿòàëîñÿ?”, “ùî âïëèíóëî?” ³ ò. ä. Óñ³ ö³ ïèòàííÿ ïîâ’ÿçàí³ ³ç ñòàâëåííÿì, ïîãëÿäàìè, ì³ðêóâàííÿìè ðåñïîíäåíò³â. гçíèöÿ ì³æ âèì³ðîì ñòàâëåííÿ çà äîïîìîãîþ ê³ëüê³ñíèõ ³íäèêàòîð³â ïåðåáóâຠó ò³ñíîìó çâ’ÿçêó ç ìåòîþ ³ íàÿâí³ñòþ ïîïåðåäíüî¿ ³íôîðìàö³¿. Ó ÿê³ñíîìó äîñë³äæåíí³ ñîö³îëîã ðîáèòü àêöåíò íà ïîçèö³¿, ÷îãî â³í íå çíຠ(àáî äîïóñêàº, ùî íå çíàº) ³ éîãî ìåòà – îäåðæàòè ñàìå öþ ³íôîðìàö³þ. Ó ê³ëüê³ñíîìó äîñë³äæåíí³ ïåðåäáà÷àºòüñÿ, ùî âæå º óÿâëåííÿ ïðî òå, ÿê àáî ÿêèìè ñëîâàìè ìîæíà îõàðàêòåðèçóâàòè öå ñòàâëåííÿ ³ ìåòó. ßê³ñí³ ³ ê³ëüê³ñí³ äîñë³äæåííÿ íå ìîæíà ðîçãëÿäàòè ÿê ïðîòèëåæí³ ³ êîíêóðåíòí³, ÷àñò³øå çà âñå âîíè äîïîâíþþòü îäíå îäíîãî â ìåæàõ îäí³º¿ çàãàëüíî¿ ïðîãðàìè äîñë³äæåííÿ. ßê³ñíå äîñë³äæåííÿ ìîæå áóòè „âñòóïíèì” (çîíäàæíèì àáî ï³ëîòíèì), ï³ñëÿ ÿêîãî ïðîâîäèòüñÿ ê³ëüê³ñíå. Ïðîïîíóºìî Âàì êëàñèô³êàö³¿ ìåòîä³â îäåðæàííÿ äàíèõ. ßê³ñí³ Ø Ãðóïîâå îáãîâîðåííÿ (ìåòîä ãðóïîâîãî ôîêóñîâàíîãî ³íòåðâ’þ) Ø Ãëèáèííå ³íòåðâ’þ Ø Ãíó÷êå ³íòåðâ’þ Íàï³âñòðóêòóðîâàíå ³íòåðâ’þ Ø Êàá³íåòí³ äîñë³äæåííÿ (àíàë³ç ð³çíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿) Ø Òåñòóâàííÿ Ø Ñïîñòåðåæåííÿ Ø Ìåòîä åêñïåðòíî¿ îö³íêè Ø Åêñïåðèìåíò

ʳëüê³ñí³ Ø Êë³í³÷íå äîñë³äæåííÿ (³ñïèò â àóäèòîð³ÿõ) Ø ²íäèâ³äóàëüíå îïèòóâàííÿ àáî ïåðñîíàëüíå ³íòåðâ’þ (fase to fase) Ø Àíêåòóâàííÿ (ãðóïîâå, ðîçäàâàëüíå, ³íäèâ³äóàëüíå) Ø Òåëåôîííå îïèòóâàííÿ Ø Åêñïðåñ-îïèòóâàííÿ Ø Ïîøòîâå îïèòóâàííÿ Ø Îïèòóâàííÿ åêñïåðò³â

19

Êëàñèô³êàö³ÿ ìåòîäó îïèòóâàííÿ çà ì³ñöåì ïðîâåäåííÿ: • Íà âóëèö³. • Çà ì³ñöåì ïðîæèâàííÿ. • Çà ì³ñöåì ðîáîòè. • çà ì³ñöåì íàâ÷àííÿ. • Ó ñïåö³àëüíèõ àóäèòîð³ÿõ (óñòàíîâàõ, îðãàí³çàö³ÿõ, ìàãàçèíàõ, ðåñòîðàíàõ, êàôå ³ ò.ä.). • Ó òðàíñïîðò³. Ñóö³ëüí³ ³ âèá³ðêîâ³ äîñë³äæåííÿ Ò³ëüêè â îêðåìèõ âèïàäêàõ º ìîæëèâ³ñòü ³/àáî íåîáõ³äí³ñòü îäåðæàííÿ ³íôîðìàö³¿ â³ä óñ³õ îäèíèöü (àáî ïðî âñ³ îäèíèö³) îᒺêòà äîñë³äæåííÿ. Ó á³ëüøîñò³ âèïàäê³â íà ïðàêòèö³ âèêîðèñòîâóºòüñÿ ìåòîä âèá³ðêîâîãî äîñë³äæåííÿ, ùî ïðèïóñêຠïîáóäîâó âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ â òàêèé ñïîñ³á ³ çà òàêèìè êðèòåð³ÿìè, ùîá ìàòè ìîæëèâ³ñòü íà ï³äñòàâ³ îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿ â³ä ö³º¿ ãðóïè (àáî ïðî öþ ãðóïó) çðîáèòè âèñíîâêè ïðî âñþ äîñë³äæóâàíó (ãåíåðàëüíó) ñóêóïí³ñòü. Âèêîðèñòàííÿ âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ (âèá³ðêè) îáóìîâëåíî òðüîìà ïðè÷èíàìè: 1. Åêîíîì³ÿ çàñîá³â. 2. Åêîíîì³ÿ ÷àñó. 3. Ïðàãíåííÿ çàáåçïå÷èòè âèñîêó ÿê³ñòü ðîáîòè. Ôîðìóâàííÿ âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ Ïðè ôîðìóâàíí³ âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ âàæëèâå çíà÷åííÿ ìຠòàêå ïîíÿòòÿ, ÿê „ïðèïóñòèìà ïîìèëêà âèá³ðêè”. Í. Â. Ïàí³íà âèçíà÷ຠ¿¿ ÿê „âåëè÷èíó, ùî âèçíà÷ຠðîçêèä ìîæëèâîãî çíà÷åííÿ äàíèõ, îäåðæàíèõ ó ðåçóëüòàò³ îïèòóâàííÿ”. ¯¿ çàâæäè ñë³ä âðàõîâóâàòè, êîëè äàí³ îïèòóâàííÿ ÷àñòèíè íàñåëåííÿ ïîøèðþþòüñÿ íà íàñåëåííÿ çàãàëîì. Âåëè÷èíà ïîìèëêè çàëåæèòü â³ä ïåâíèõ óìîâ, ³ ïðè ñóâîðîìó äîäåðæàíí³ ïðîöåäóðè ôîðìóâàííÿ âèá³ðêè öþ âåëè÷èíó ìîæíà îá÷èñëèòè. Áåç óðàõóâàííÿ âèá³ðêè îäåðæàí³ ðåçóëüòàòè ìîæíà â³äíîñèòè ò³ëüêè äî áåçïîñåðåäíüî îïèòàíèõ ëþäåé. Íàé÷àñò³øå ïîáóäîâà âèá³ðêè ïðè ï³äãîòîâö³ ïðîåêòó êîíêðåòíîãî ñîö³àëüíîãî äîñë³äæåííÿ çâîäèòüñÿ äî ðîçâ’ÿçàííÿ òðüîõ îñíîâíèõ ïðîáëåì: 1) âèçíà÷åííÿ îáñÿãó âèá³ðêè – ê³ëüêîñò³ ÷îëîâ³ê, ÿêèõ òðåáà îïèòàòè äëÿ îäåðæàííÿ ÿê³ñíî¿ ³íôîðìàö³¿; 2) âèçíà÷åííÿ òèïó âèá³ðêè – ïîáóäîâà êîíêðåòíî¿ ñõåìè ïðîöåäóðè â³äáîðó; 20

3) îö³íêà ÿêîñò³ âèá³ðêè – âèçíà÷åííÿ éìîâ³ðíîñò³ ³ ì³ðè òî÷íîñò³, ç ÿêèìè ðåçóëüòàòè îïèòóâàííÿ âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ ìîæíà ïåðåíîñèòè íà òó ÷è ³íøó ÷àñòèíó íàñåëåííÿ. Íà ÿê³ñòü ïðîâåäåííÿ áóäü-ÿêîãî äîñë³äæåííÿ íåãàòèâíî âïëèâàþòü é ³íø³ ÷èííèêè. Çîêðåìà: • Ïîãàíî ï³äãîòîâëåíà àíêåòà é ³íøèé ³íñòðóìåíòàð³é. • Ïîìèëêè ó ô³êñóâàíí³ â³äïîâ³äåé. • Íå÷³òê³ â³äïîâ³ä³ ðåñïîíäåíò³â. • Ïèòàííÿ, ÿê³ ì³ñòÿòü â³äïîâ³ä³. • Ïîìèëêè â ïðîöåñ³ îáðîáêè îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿ (êîäóâàííÿ àíêåò). • Ïîìèëêè „ââîäó”, òîáòî – ïðè ïåðåíîñ³ ³íôîðìàö³¿ ç àíêåò íà êîìï’þòåð. • Ïîìèëêè ïðè àíàë³ç³ äàíèõ. • Ïîìèëêè ³íòåðïðåòàö³¿ (ðîç’ÿñíåííÿ) ðåçóëüòàò³â äîñë³äæåííÿ. • Íåïîâíà îñíîâà âèá³ðêè. • Âèñîêà ïèòîìà âàãà íåäîñÿæíèõ îäèíèöü äîñë³äæåííÿ.

21

Ðîçä³ë 4. ϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÀÍÊÅÒ ÒÀ ÇÀÃÀËÜͲ ÂÈÌÎÃÈ ÄÎ ÍÈÕ Äëÿ åôåêòèâíî¿ ðîáîòè ç³ çáîðó íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿ âèêîðèñòîâóþòüñÿ àíêåòè, ÿê³, ÿê ïðàâèëî (àëå íå îáîâ’ÿçêîâî), º ³ áëàíêîì ðåºñòðàö³¿ â³äïîâ³äåé. Íàñàìïåðåä ðîçãëÿíåìî, íàâ³ùî ïîòð³áí³ àíêåòè, ÿê³ ôóíêö³¿ âîíè âèêîíóþòü.

4.1 Ôóíêö³¿ àíêåòè â ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåííÿõ Íàâ³ùî ïîòð³áí³ àíêåòè? Íàãàäàºìî îñíîâí³ ôóíêö³¿, ùî ïîêëàäàþòüñÿ íà àíêåòó ³ âèõîäÿ÷è ç ÿêèõ ðîçðîáëÿþòüñÿ àíêåòè. Îñíîâíà ôóíêö³ÿ àíêåòè – öå âèì³ð ñóñï³ëüíèõ ÿâèù, ñòàâëåííÿ äî íèõ. Àíêåòà âèñòóïຠ³íñòðóìåíòîì äëÿ äîñÿãíåííÿ ö³ëåé ³ çàâäàíü äîñë³äæåííÿ ³, âèõîäÿ÷è ç öüîãî, âîíà ïîâèííà ìàêñèìàëüíî îäíîçíà÷íî ðåãëàìåíòóâàòè 䳿 ÿê ³íòåðâ’þåðà, òàê ³ ðåñïîíäåíòà (îïèòóâàíîãî). Íàëåæíî ï³äãîòîâëåíà àíêåòà ïîëåãøóº âåñü ïðîöåñ ïðîâåäåííÿ îïèòóâàííÿ. Óÿâ³òü ñîá³, ùî ³íòåðâ’þåð áåç àíêåòè íàìàãàºòüñÿ íå çàáóòè ïîñòàâèòè âñ³ íåîáõ³äí³ çàïèòàííÿ, ïðè÷îìó â ¿õ ëîã³÷í³é ïîñë³äîâíîñò³, äîáèðຠñëîâà äëÿ ôîðìóëþâàííÿ çàïèòàíü, íàìàãàºòüñÿ ïðèâåðíóòè é óòðèìàòè óâàãó ðåñïîíäåíòà äî äîñë³äæóâàíî¿ òåìàòèêè. Ïîãîäüòåñÿ, ùî â òàê³é ñèòóàö³¿ äîñèòü âèñîêà éìîâ³ðí³ñòü ïîìèëîê, âòðàò âàæëèâî¿ ³íôîðìàö³¿ ³ íåìèíó÷à ïîñò³éíà íàïðóãà ³íòåðâ’þåðà. Áåçóìîâíî, íàÿâí³ñòü àíêåòè çíà÷íî ïîëåãøóº ðîáîòó ³íòåðâ’þåðà, ðîáèòü ¿¿ ìåíø íàïðóæåíîþ ³ ïñèõîëîã³÷íî á³ëüø êîìôîðòíîþ. Àíêåòà çàáåçïå÷óº: – ëîã³÷íî ïîáóäîâàíèé ïîðÿäîê çàïèòàíü, – ì³ñòèòü ïèòàííÿ-ô³ëüòðè, ùî óòî÷íþþòü õàðàêòåðèñòèêè ðåñïîíäåíòà ³ äîïîìàãàþòü ³íòåðâ’þåðó ïðèéíÿòè ð³øåííÿ, ïðî ùî çàïèòóâàòè ³ ïðî ùî íå çàïèòóâàòè äàíîãî êîíêðåòíîãî ðåñïîíäåíòà. Ïðîôåñ³éíî ³ ãðàìîòíî ï³äãîòîâëåíà àíêåòà çàáåçïå÷óº çàö³êàâëåí³ñòü ðåñïîíäåíòà îïèòóâàííÿì, ÿêå ïðîâîäèòüñÿ, ëîã³÷íó ïîñë³äîâí³ñòü çàïèòàíü ³ äîö³ëüíèé ïåðåõ³ä â³ä çàïèòàííÿ äî çàïèòàííÿ, ï³äòðèìóº àêòèâí³ñòü ðåñïîíäåíòà, âðàõîâóº íåîáõ³äí³ñòü ïñèõîëîã³÷íîãî ðîçâàíòàæåííÿ ïðè òðèâàëîìó îïèòóâàíí³, ó í³é êîðåêòíî ñôîðìóëüîâàí³ ïèòàííÿ íà ãîñòð³ òåìè. 22

Àíêåòà ïîêëèêàíà òàêîæ äèñöèïë³íóâàòè ³íòåðâ’þåðà, ñïîíóêàòè éîãî ïîñòàâèòè âñ³ çàïëàíîâàí³ çàïèòàííÿ ó â³äïîâ³äí³é ôîðì³ ³ âèçíà÷åíîìó ïîðÿäêó. Íàâ³òü ó âèïàäêó íàï³âñòðóêòóðîâàíîãî ÷è íåñòðóêòóðîâàíîãî îïèòóâàííÿ ïåðåë³ê çàïèòàíü àíêåòè ñëóæèòü ï³äêàçêîþ äëÿ òîãî, õòî ïðîâîäèòü îïèòóâàííÿ. Äóæå âàæëèâèì º òå, ùî àíêåòà ïîëåãøóº ðåºñòðàö³þ îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿ ³ ¿¿ ïîäàëüøó îáðîáêó. ßêùî íå â³äïðàöüîâàíèé ôîðìàë³çîâàíèé ìåõàí³çì ðåºñòðàö³¿ â³äïîâ³äåé ðåñïîíäåíò³â, òî, ïî-ïåðøå, çíà÷íî óñêëàäíþºòüñÿ ïðîöåñ çáîðó íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿, à, ïî-äðóãå, âèíèêຠäîñèòü òðóäîì³ñòêèé ïðîöåñ êîäóâàííÿ ³ ï³äãîòîâêè àíêåòè äî îáðîáêè. Ó òèõ äîñë³äæåííÿõ, â ÿêèõ ïåðåäáà÷àºòüñÿ âåëèêà ê³ëüê³ñòü îïèòóâàíèõ, óí³ô³êîâàíèé ìåòîä ðåºñòðàö³¿ ³íôîðìàö³¿ ñïðîùóº, çäåøåâëþº ³ ïðèñêîðþº ïðîöåñ ï³äãîòîâêè ç³áðàíî¿ ³íôîðìàö³¿ äî àíàë³çó. Ñòàíäàðòí³ àíêåòè äîçâîëÿþòü ëåãêî ðåºñòðóâàòè â³äïîâ³ä³, øâèäêî ïðîâîäèòè íåîáõ³äíå êîäóâàííÿ, îïåðàòèâíî ïåðåíîñèòè ³íôîðìàö³þ ç àíêåò íà ìàøèíí³ íîñ³¿, ùî äîçâîëÿº ïåðåõîäèòè äî ³íòåðïðåòàö³¿ îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿. Íå ñêëàäíî óÿâèòè ñîá³, ùî âåëèêà ê³ëüê³ñòü íåñòàíäàðòèçîâàíèõ àíêåò ç ðîçð³çíåíèìè, íå ñèñòåìàòèçîâàíèìè çàïèñàìè ïåðåòâîðþþòü óñ³ ïåðåðàõîâàí³ åòàïè ðîáîòè â òðóäîì³ñòêèé êîøìàð.

4.2. Çàïèòàííÿ ÿê ³íñòðóìåíò âèì³ðó ñîö³àëüíî¿ ³íôîðìàö³¿ Ïåðâèííîþ „öåãëèíêîþ” áóäü-ÿêî¿ àíêåòè º çàïèòàííÿ. Çàïèòàííÿ, ó ñâîþ ÷åðãó, ôîðìóþòü òåìàòè÷í³ áëîêè àíêåòè. Òåìàòè÷í³ áëîêè ìàþòü âíóòð³øíþ ëîã³÷íó ñòðóêòóðó, à ñàìà àíêåòà ñòðóêòóðíî óïîðÿäêîâàíà ç òåìàòè÷íèõ áëîê³â. Äåê³ëüêà ñë³â ïðî ð³çí³ òèïè çàïèòàíü àíêåòè. Íàãàäàºìî, ùî çàïèòàííÿì àíêåòè ââàæàºòüñÿ êîíñòðóêö³ÿ „çàïèòàííÿ-â³äïîâ³ä³”, ùî ñêëàäàºòüñÿ ç âëàñíå òåêñòó çàïèòàííÿ ³ íàáîðó âàð³àíò³â ÷è â³äïîâ³äåé, ÷³òêîãî âèçíà÷åííÿ ñôåðè ïîøóêó â³äïîâ³ä³. Âèõîäÿ÷è ç ö³º¿ ñòðóêòóðè çàïèòàííÿ, ïåðø í³æ ïåðåéòè äî ïîäàëüøîãî ðîçãëÿäó ï³äãîòîâêè àíêåòè ÿê ö³ë³ñíîãî ³íñòðóìåíòà äîñë³äæåííÿ, ââàæàºìî âàæëèâèì íàãàäàòè, ùî çàïèòàííÿ áóâàþòü „â³äêðèòèìè”, „çàêðèòèìè” ³ „íàï³âçàêðèòèìè”. ³äêðèòå çàïèòàííÿ íàäຠðåñïîíäåíòó ïîâíó ñâîáîäó ó çì³ñò³ é ôîðì³ â³äïîâ³ä³ íà íüîãî, ³ çàâäàííÿ ³íòåðâ’þåðà – ÿêîìîãà òî÷í³øå ³ ïîâí³øå çàïèñàòè äàíó â³äïîâ³äü. Öåé âèä çàïèòàííÿ íå ïåðåäáà÷ຠçàçäàëåã³äü ðîçðîáëåíèõ ³ êîäîâàíèõ âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé. Éîãî äîö³ëüíî âèêîðèñòîâóâàòè, ÿêùî ìîâà éäå ïðî âèÿâëåííÿ ìîòèâ³â, ïðîãíîçíèõ îö³íîê, ç’ÿñóâàííÿ äóìîê ç ìàëîâèâ÷åíî¿ ïðîáëåìè, òîáòî â³í 23

áëèæ÷å äî ÿê³ñíî¿ ³íôîðìàö³¿, êîëè äîñë³äíèê îäåðæóº „÷èñòó” äóìêó ðåñïîíäåíòà áåç âïëèâó íà íüîãî çàäàíèìè ìîæëèâèìè âàð³àíòàìè â³äïîâ³äåé. Ç ³íøîãî áîêó, íå ñë³ä âèêîðèñòîâóâàòè â³äêðèò³ çàïèòàííÿ ÿê íàéá³ëüø ïðîñòèé âèõ³ä ³ç ñèòóàö³¿, îñê³ëüêè ïîäàëüøà îáðîáêà é àíàë³ç ó áóäü-ÿêîìó âèïàäêó ïîòðåáóâàòèìóòü ôîðìàë³çàö³¿ óñüîãî ð³çíîìàí³òòÿ îòðèìàíèõ â³äïîâ³äåé. ² öå çàáåðå íàáàãàòî á³ëüøå ÷àñó, í³æ ïîïåðåäíº âèâ÷åííÿ íàáîðó ìîæëèâèõ â³äïîâ³äåé íà îñíîâ³ àïðîáàö³¿ (ï³ëîòóâàííÿ) îêðåìîãî çàïèòàííÿ, ÷è áëîêó çàïèòàíü, ÷è àíêåòè â ö³ëîìó. Òàêèì ÷èíîì, ïåðø í³æ ïðèéíÿòè ð³øåííÿ ïðî âèêîðèñòàííÿ â³äêðèòîãî çàïèòàííÿ, äîñë³äíèê ïîâèíåí áóòè âïåâíåíèì, ùî öå ð³øåííÿ º íàéêðàùèì ç ïîãëÿäó ö³ëåé äîñë³äæåííÿ, à íå íàéïðîñò³øèì. Çàêðèò³ çàïèòàííÿ (³íîä³ ¿õ íàçèâàþòü êîäîâàíèìè ÷è ôîðìàë³çîâàíèìè) ïðèïóñêàþòü íàÿâí³ñòü çàçäàëåã³äü çàêîäîâàíîãî ïåðåë³êó ìîæëèâèõ âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé. Íàéá³ëüø ïðîñòèé ïðèêëàä: çàïèòàííÿ „×è çâåðòàëèñÿ Âè â öåíòð ñîö³àëüíèõ ñëóæá äëÿ ìîëîä³ ïðîòÿãîì îñòàííüîãî ì³ñÿöÿ?” ç âàð³àíòàìè â³äïîâ³äåé: „1. Òàê“, „2. ͳ”, 23. Íå ïàì’ÿòàþ, âàæêî â³äïîâ³ñòè”. Òîáòî ìàºìî îáìåæåíèé íàá³ð â³äïîâ³äåé ³ç âêàç³âêîþ êîä³â öèõ â³äïîâ³äåé. Íàá³ð ïðîïîíîâàíèõ âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé ïîâèíåí â³äïîâ³äàòè ö³ëîìó ðÿäó êðèòåð³¿â, àëå öå – òåìà îêðåìî¿ ðîçìîâè. Íàãàäàºìî îñíîâí³ ïðàâèëà ñêëàäàííÿ íàáîðó âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé äî çàïèòàííÿ: – ïîâíîòà ïðîïîíîâàíèõ â³äïîâ³äåé; – îáìåæåíà ê³ëüê³ñòü âàð³àíò³â ç óðàõóâàííÿì ìîæëèâîñòåé îïåðàòèâíî¿ ïàì’ÿò³ ðåñïîíäåíòà; – çáàëàíñîâàí³ñòü íàáîðó â³äïîâ³äåé (ê³ëüê³ñòü “ïîçèòèâíèõ” ³ “íåãàòèâíèõ” âàð³àíò³â ïîâèíí³ âð³âíîâàæóâàòèñÿ); – ¿õ âíóòð³øíÿ íåñóïåðå÷í³ñòü. Çàêðèòå çàïèòàííÿ ìîæå ïåðåäáà÷àòè ìîæëèâ³ñòü âèáîðó îäíîãî âàð³àíòà â³äïîâ³ä³ ÷è äåê³ëüêîõ âàð³àíò³â, ïðè öüîìó îáìåæóþ÷è (íàïðèêëàä: „íå á³ëüø ï’ÿòè”, „óêàæ³òü ò³ëüêè òðè“ ³ ò. ä.) ÷è íå îáìåæóþ÷è (íàïðèêëàä: “ìîæåòå âêàçàòè âñ³ ïðèéíÿòí³”, “âèáåð³òü óñ³, ùî çá³ãàþòüñÿ ç Âàøîþ òî÷êîþ çîðó” ³ ò. ï.) ïðèïóñòèìó ê³ëüê³ñòü â³äïîâ³äåé. Çàêðèò³ çàïèòàííÿ äóæå çðó÷í³ äëÿ ðåñïîíäåíò³â, îñê³ëüêè ïîçáàâëÿþòü ¿õ íåîáõ³äíîñò³ âèãàäóâàòè âëàñíèé âàð³àíò â³äïîâ³ä³, ïîëåãøóþòü ïðîöåñ îïèòóâàííÿ. Âîíè çðó÷í³ ³ äëÿ ³íòåðâ’þåðà, îñê³ëüêè ðåºñòðàö³ÿ â³äïîâ³äåé çâîäèòüñÿ äî òîãî, ùîá â³äçíà÷èòè íîìåð (êîä) äàíî¿ â³äïîâ³ä³ ÷è â³äïîâ³äåé. Çàêðèò³ çàïèòàííÿ òàêîæ äîçâîëÿþòü óíèêíóòè ïðîöåñó êîäóâàííÿ ³ òèõ ïîìèëîê, ùî íåìèíó÷å âèíèêàþòü ó õîä³ êîäóâàííÿ, à òàêîæ íåîäíîçíà÷íî¿ ³íòåðïðåòàö³¿ â³äïîâ³äåé íà â³äêðèò³ çàïèòàííÿ. 24

²íîä³ çàêðèò³ çàïèòàííÿ º òàêèìè ëèøå äëÿ ³íòåðâ’þåðà. Òîáòî ðåñïîíäåíòó íå ïðîïîíóþòüñÿ, íå çà÷èòóþòüñÿ ìîæëèâ³ âàð³àíòè â³äïîâ³ä³, ùîá íå âïëèíóòè íà éîãî äóìêó, éîãî â³äïîâ³äü, îäíàê â àíêåò³ ì³ñòÿòüñÿ âàð³àíòè â³äïîâ³äåé, ÿê³ âèêîðèñòîâóþòüñÿ ³íòåðâ’þåðîì äëÿ ðåºñòðàö³¿ â³äïîâ³äåé ðåñïîíäåíòà. Òàêå çàïèòàííÿ äëÿ ðåñïîíäåíòà ñòàâèòüñÿ ÿê â³äêðèòå, à äëÿ ³íòåðâ’þåðà, äëÿ ðåºñòðàö³¿ â³äïîâ³äåé âèãëÿäຠÿê çàêðèòå. ßê ïðèêëàä ìîæíà íàâåñòè çàïèòàííÿ ïðî ïðîáëåìè, ùî õâèëþþòü íàñåëåííÿ íàéá³ëüøå. Íàïðèêëàä: „ßê³ ïðîáëåìè íàéá³ëüøîþ ì³ðîþ õâèëþþòü Âàñ íà ñüîãîäí³øí³é äåíü? ßê³ ùå?”.  àíêåò³, ÿê ïðàâèëî, ì³ñòèòüñÿ äîñèòü ïîâíèé ïåðåë³ê ìîæëèâèõ ïðîáëåì, ùî çíà÷íî ïîëåãøóº ðîáîòó ³íòåðâ’þåðà ç ô³êñóâàííÿ â³äïîâ³äåé ðåñïîíäåíòà, õî÷à öåé ïåðåë³ê ðåñïîíäåíòó íå çà÷èòóºòüñÿ, ³ âêàç³âêè ³íòåðâ’þåðó ïðî öå òàêîæ ì³ñòÿòüñÿ â áëàíêó àíêåòè. Íåð³äêî âèêîðèñòîâóþòüñÿ „íàï³âçàêðèò³” çàïèòàííÿ, ùî ïîðÿä ³ç çàïðîïîíîâàíèì ïåðåë³êîì âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé, ïåðåäáà÷àþòü ìîæëèâ³ñòü äîäàòêîâî¿ ÷è îðèã³íàëüíî¿ â³äïîâ³ä³ ðåñïîíäåíòà â òîìó âèïàäêó, ÿêùî çàïðîïîíîâàí³ âàð³àíòè éîãî íå âëàøòîâóþòü àáî íåäîñòàòí³. Íàïðèêëàä: ßêèì, íà Âàøó äóìêó, ïîâèííèé áóòè âèãðàø ó ëîòåðå¿? (Âêàæ³òü íå á³ëüøå òðüîõ âàð³àíò³â â³äïîâ³ä³) 1. Ãðîøîâèì 2. Ðå÷îâèì /òîâàðè ïîâñÿêäåííîãî ïîïèòó, åëåêòðîí³êà òîùî/ 3. Àâòîìîá³ë³ 4. Êâàðòèðè, áóäèíêè 5. Ö³íí³ ïàïåðè 6. Çàðóá³æí³ òóðèñòè÷í³ ïî¿çäêè 7. Òóðèñòè÷í³ ïî¿çäêè ïî Óêðà¿í³ àáî êðà¿íàõ ÑÍÄ 8. Òâîðè ìèñòåöòâà 9. ѳëüñüêîãîñïîäàðñüêà òåõí³êà òà îáëàäíàííÿ 10. Íåâàæëèâî, ò³ëüêè áóâ áè âèãðàø 11. ²íøå, âêàæ³òü, ùî ñàìå ________________________

Òàêèì ÷èíîì, íàï³âçàêðèò³ çàïèòàííÿ ì³ñòÿòü êîäîâàíèé íàá³ð ìîæëèâèõ â³äïîâ³äåé, à òàêîæ ïðèïóñêàþòü äîäàòêîâó â³äïîâ³äü ðåñïîíäåíòà, ùî â ïîäàëüøîìó áóäå ìàòè ïîòðåáó â êîäóâàíí³. ßêùî ðîçðîáëþâà÷ àíêåòè íå âïåâíåíèé ó ïîâíîò³ âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé ÷è ñâ³äîìî íå âêëþ÷ຠâ ñòàíäàðòíèé ïåðåë³ê â³äïîâ³äåé ò³, ùî ð³äêî çóñòð³÷àþòüñÿ, òî íàï³âçàêðèòå çàïèòàííÿ äîçâîëèòü íå âòðàòèòè ³íôîðìàö³þ ³ çàáåçïå÷èòü ïñèõîëîã³÷íèé êîìôîðò ðåñïîíäåíòó. 25

²ñíóº ³ìîâ³ðí³ñòü âêëþ÷èòè â àíêåòó çàéâ³ çàïèòàííÿ, ùî íà÷åáòî ³ ö³êàâ³, àëå íå â³äïîâ³äàþòü ö³ëÿì äîñë³äæåííÿ. Ç ³íøîãî áîêó, íå âèêëþ÷åíà ìîæëèâ³ñòü íåäîë³ê³â ïèòàíü-³íäèêàòîð³â äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ âñ³õ äîñë³äíèöüêèõ çàâäàíü. Äëÿ òîãî ùîá óíèêíóòè öèõ ïðîáëåì, âàæëèâî ïðîäóìàòè îñòàòî÷íèé äèçàéí àíêåòè, ïðîàíàë³çóâàòè çâ’ÿçîê ì³æ ïîòðåáàìè â ³íôîðìàö³¿ äëÿ êîíêðåòíîãî äîñë³äíèöüêîãî ïðîåêòó é î÷³êóâàíîþ áàçîþ äàíèõ çà ðîçðîáëåíîþ àíêåòîþ (äèâ. ðèñ. 4.2.1.). Äîñë³äíèöüêèé ïðîåêò ²íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè

Àíêåòà

Çàïèòàííÿ

Ãðóïè ðåñïîíäåíò³â

Áàçà äàíèõ

Ðèñ. 4.2.1. Ñõåìà çâ’ÿçêó ïîòðåáàìè â ³íôîðìàö³¿ ³ î÷³êóâàíîþ áàçîþ äàíèõ Íà ïðàêòèö³ ³ñíóº äîñèòü ïîøèðåíà òåíäåíö³ÿ âêëþ÷àòè â àíêåòó “ö³êàⳔ çàïèòàííÿ, ÿê³ íå ìàþòü í³ÿêîãî çâ’ÿçêó ç ³íôîðìàö³éíèìè ïîòðåáàìè. Ó öüîìó âèïàäêó ñë³ä çàóâàæóâàòè: ×è âàðòî çàáèðàòè äîäàòêîâèé ÷àñ ó ðåñïîíäåíò³â? ßêà íåîáõ³äí³ñòü çá³ëüøóâàòè âàðò³ñòü îïèòóâàííÿ? Êîìó ³ íàâ³ùî ïîòð³áí³ ö³ „ö³êàⳔ çàïèòàííÿ? (Çàóâàæèìî, ùî âèéíÿòêîì º ò³ çàïèòàííÿ, ÿê³ âèêîíóþòü êîìóí³êàòèâíó ôóíêö³þ ïðè ñï³ëêóâàíí³ ç ðåñïîíäåíòîì; ïåðåêëþ÷åííÿ óâàãè ðåñïîíäåíòà äëÿ éîãî ïñèõîëîã³÷íîãî ðîçâàíòàæåííÿ.) 1. ÏÎÏÅÐÅÄͪ вØÅÍÍß ÏÐÎ ÏÅÐÅË²Ê ÏÈÒÀÍÜ, ÙÎ ÑÒÀÂËßÒÜÑß 2. вØÅÍÍß ÏÐÎ Ç̲ÑÒ ÊÎÆÍÎÃÎ ÎÊÐÅÌÎÃÎ ÏÈÒÀÍÍß 3. вØÅÍÍß ÏÐÎ ÔÎÐÌÀÒ ÂÀвÀÍҲ ²ÄÏβÄÅÉ 4. вØÅÍÍß ÏÐÎ ÒÅÇÀÓÐÓÑ ÄËß ÔÎÐÌÓËÞÂÀÍÍß ÇÀÏÈÒÀÍÍß 5. вØÅÍÍß ÏÐÎ ÐÎÇ̲ÙÅÍÍß ÇÀÏÈÒÀÍÜ Â ÀÍÊÅÒ² 6. вØÅÍÍß ÏÐÎ ÔÎÐÌÀÒ ÀÍÊÅÒÈ, ¯¯ ÎÔÎÐÌËÅÍÍß 7. ÀÏÐÎÁÀÖ²ß (ÒÅÑÒÓÂÀÍÍß), ÄÎÐÎÁÊÀ ³ ϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÎÑÒÀÒÎ×ÍÎÃÎ ÂÀвÀÍÒÀ ÀÍÊÅÒÈ

Ðèñ. 4.2.2. Òåõíîëîã³÷íà ñõåìà ï³äãîòîâêè àíêåòè 26

Ó òàêèé ñïîñ³á âèáóäîâóºòüñÿ ëîã³÷íèé ëàíöþæîê ðîçðîáêè àíêåòè: ìåòà ³ çàâäàííÿ äîñë³äæåííÿ – âèçíà÷åííÿ, ÿêà ³íôîðìàö³ÿ, íàì ïîòð³áíà – ñêëàäàííÿ òåìàòè÷íèõ áëîê³â àíêåòè – ðîçðîáêà òåìàòè÷íèõ áëîê³â íà ð³âí³ êîíêðåòíèõ çàïèòàíü –- ïåðåâ³ðêà â³äïîâ³äíîñò³ çàïðîïîíîâàíèõ ïèòàíü ö³ëÿì, çàäà÷àì ³ ïîòðåáàì äîñë³äæåííÿ – ïåðåâ³ðêà çàïðîïîíîâàíèõ çàïèòàíü íà ïîâíîòó ³ äîñòàòí³ñòü – îñòàòî÷íèé ïåðåë³ê çàïèòàíü – îñòàòî÷íèé äèçàéí àíêåòè. Ðîçãëÿíåìî á³ëüø äåòàëüíî òåõíîëîã³÷íó ñõåìó (äèâ. ðèñ. 4.2.2.) ðîçðîáêè ïèòàíü àíêåòè. Ðîçðîáêà àíêåòè ÿâëÿº ñîáîþ ñåð³þ ïîñë³äîâíèõ êðîê³â. Íà êîæíîìó ç öèõ êðîê³â ìîæóòü áóòè ïðåäñòàâëåí³ ð³çí³ âàð³àíòè ïîñòàíîâêè ïèòàíü. Íà ïðàêòèö³ çàïðîïîíîâàíà ñõåìà „êðîêîì” ìຠäóæå ñèëüíå âçàºìîïðîíèêíåííÿ. Ïðîòå ðîçðîáêà òî÷íèõ çàïèòàíü, ùî áóäóòü âèì³ðþâàòè ñàìå òå, ùî íåîáõ³äíî âèì³ðèòè, âèõîäÿ÷è ç ïîòðåá ñîö³àëüíîãî äîñë³äæåííÿ, º îäíèì ³ç êëþ÷îâèõ ìîìåíò³â. Îñê³ëüêè çàïèòàííÿ âèñòóïຠ³íñòðóìåíòîì îäåðæàííÿ ³íôîðìàö³¿, òî ÷èì òî÷í³øå ³íñòðóìåíò, òèì âèùà ÿê³ñòü îäåðæóâàíèõ äàíèõ. Íàïðèêëàä, ó ÷îìó, íà Âàøó äóìêó, ïîëÿãຠíåîäíîçíà÷í³ñòü ôîðìóëþâàííÿ çàïèòàííÿ: “ ×è êóïóâàëè Âè ñüîãîäí³ õë³á?”

Íàâåäåíèé ïðèêëàä äóæå äîáðå ïîêàçóº, íàñê³ëüêè âàæëèâî êîðåêòíî ïîñòàâèòè çàïèòàííÿ, ³ íàñê³ëüêè ïî-ð³çíîìó âîíî ìîæå áóòè ñïðèéíÿòå ð³çíèìè ëþäüìè. Îäèí ìîæå ïîäóìàòè, ùî ìîâà éäå ïðî òå, ÷è êóïóâàâ â³í îñîáèñòî õë³á ñüîãîäí³, ³ â³äïîâ³ñòè ñàìå ïðî ñåáå. À ³íøèé ìîæå â³äïîâ³ñòè çà âñ³õ ÷ëåí³â ñâ ðîäèíè, îñê³ëüêè êóï³âëÿ õë³áà – öå çàáåçïå÷åííÿ ñâ³æèì õë³áîì óñ³º¿ ðîäèíè. Òîáòî ïåðøà íåâèçíà÷åí³ñòü ïèòàííÿ ïîëÿãຠâ òîìó, ùî íå÷³òêî çàçíà÷åíî, ïðî êîãî éäå ìîâà â çàïèòàíí³. Áóäå äîö³ëüí³øå ôîðìóëþâàòè çàïèòàííÿ ç âèêîðèñòàííÿì êîíñòðóêö³é: “×è êóïóâàëè Âè îñîáèñòî?” àáî „×è êóïóâàâ õòî-íåáóäü ³ç ÷ëåí³â Âàøî¿ ðîäèíè?”, – âèõîäÿ÷è ³ç çàâäàíü äîñë³äæåííÿ. Ó öüîìó âèïàäêó äîñÿãàºòüñÿ îäíàêîâå ðîçóì³ííÿ âñ³ìà îïèòóâàíèìè öüîãî êîìïîíåíòà çàïèòàííÿ. Äàë³, âèíèêຠïèòàííÿ, ùî ìàºòüñÿ íà óâàç³ çà ñëîâîì „ñüîãîäí³” ³ ÿêó ³íôîðìàö³þ ïðè òàêîìó çàïèòàíí³ ìè îäåðæèìî. Ò³, êîãî îïèòàþòü ïðîòÿãîì ïåðøî¿ ïîëîâèíè äíÿ, áóäóòü ïîâ³äîìëÿòè ò³ëüêè ïðî ðàíêîâ³ ãîäèíè, à îïèòàí³ ó âå÷³ðí³é ÷àñ – ïðî ïîâíèé äåíü. Òàêèì ÷èíîì, ³íôîðìàö³ÿ, îòðèìàíà â³ä ð³çíèõ ðåñïîíäåíò³â, âèÿâèòüñÿ íåïîð³âíþâàíîþ, à âèñíîâêè íà ¿¿ îñíîâ³ – íåòî÷íèìè. Ùîá óíèêíóòè öüîãî, íåîáõ³äíî ñôîðìóëþâàòè çàïèòàííÿ òàêèì ÷èíîì, ùîá âîíî äîçâîëÿëî îäåðæàòè ïîð³âíþâàíó ³íôîðìàö³þ. Íàïðèêëàä: „×è êóïóâàëè Âè îñîáèñòî õë³á ïðîòÿãîì îñòàíí³õ 24 ãî27

äèí?” Ïðè òàêîìó ôîðìóëþâàíí³ (õî÷ âîíå ³ íå äóæå çâè÷íå íà ñëóõ) íåçàëåæíî â³ä ÷àñó ïðîâåäåííÿ îïèòóâàííÿ ìè îäåðæóºìî â³ä êîæíîãî ðåñïîíäåíòà ³íôîðìàö³þ ïðî êóï³âëþ õë³áà çà îñòàííþ äîáó, ùî ðîáèòü öþ ³íôîðìàö³þ óí³ô³êîâàíîþ ³ ïîð³âíþâàíîþ. Ïðè òàêîìó ôîðìóëþâàíí³ ìè óíèêàºìî âïëèâó êóï³âåëüíèõ çâè÷îê îïèòàíèõ. Àäæå õòîñü òðàäèö³éíî êóïóº õë³á ó âå÷³ðí³é ÷àñ, õòîñü ó ðàíêîâ³ ãîäèíè, à õòîñü âèêîðèñòîâóº äëÿ öüîãî îá³äíþ ïåðåðâó íà ðîáîò³. Íàïåâíî, êîìóñü áóäå çäàâàòèñÿ, ùî îñòàííº ôîðìóëþâàííÿ äîñèòü îäíîçíà÷íå, îäíàê ³ âîíî ìîæå ñïðèéìàòèñÿ ïî-ð³çíîìó. „Õë³á” – öå ö³ë³ ïàëÿíèö³, ÷è ðîçð³çàí³ ÷àñòèíè, øìàòî÷êè áóõàíöÿ, ÷è áàòîíè, ÷è ì³ñüê³ (ôðàíöóçüê³) áóëî÷êè, ÷è ñîëîäê³ áóëî÷êè? Äëÿ îäíàêîâîãî ðîçóì³ííÿ é îäåðæàííÿ, çíîâ-òàêè, ïîð³âíþâàíî¿ ³íôîðìàö³¿ íåîáõ³äíî ó ôîðìóëþâàíí³ çàïèòàííÿ ïîÿñíèòè, ïðî ÿê³ âèäè õë³áî-áóëî÷íèõ âèðîá³â âåäåòüñÿ ìîâà. ϳäñóìóºìî íàâåäåíèé ïðèêëàä. Äîñë³äíèêó (ðîçðîáëþâà÷ó àíêåòè) íåîáõ³äíî ïðîàíàë³çóâàòè êîæíå çàïèòàííÿ ³ ïðîäóìàòè, ÿê âîíî ìîæå áóòè ñïðèéíÿòå ð³çíèìè êàòåãîð³ÿìè îïèòóâàíèõ. Íàâ³òü ó òîìó âèïàäêó, ÿêùî 90% ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â øâèäøå çà âñå “ïðàâèëüíî” é îäíîçíà÷íî ñïðèéìóòü éîãî ôîðìóëþâàííÿ ³ ò³ëüêè 10% – í³, ïîìèëêà â ðåçóëüòàõ îïèòóâàííÿ áóäå çíà÷íà (íå ìåíøå 10%), ùî çíà÷íî ïåðåâèùóº äîïóñòèì³ ñòàíäàðòí³ ñòàòèñòè÷í³ â³äõèëåííÿ ïðè âèá³ðêîâèõ äîñë³äæåííÿõ, ÿê³ ïðîâîäÿòüñÿ íà ïðîôåñ³éíîìó ð³âí³. Ðîçãëÿäàþ÷è çàïèòàííÿ â ñîö³îëîã³÷íèõ ³ ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåííÿõ ÿê äîñë³äíèöüêèé ³íñòðóìåíò, âàðòî óñâ³äîìëþâàòè ëîã³÷íó âçàºìîçàëåæí³ñòü äîñë³äíèöüêîãî çàâäàííÿ, ðîçðîáëåíîãî çàïèòàëüíèêà ³ ìåæ ³íòåðïðåòàö³¿ îòðèìàíèõ çà öèì çàïèòàëüíèêîì åìï³ðè÷íèõ äàíèõ (äèâ. ðèñ. 4.2.3.). I. ÄÎÑ˲ÄÍÈÖÜÊÅ ÇÀÂÄÀÍÍß (ϲÇÍÀÂÀËÜÍÅ ÇÀÂÄÀÍÍß)

II. ÌÅÒÎÄÈ×ÍŠвØÅÍÍß (ÊÎÍÑÒÐÓÊÖ²ß ÎÊÐÅÌÈÕ ÇÀÏÈÒÀÍÜ; ÊÎÍÑÒÐÓÊÖ²ß ÇÀÏÈÒÀËÜÍÈÊÀ)

III. ÌÅƲ ²ÍÒÅÐÏÐÅÒÀÖ²¯ ÐÅÇÓËÜÒÀÒ²Â

ÏÎÌÈËÊÈ

Ðèñ. 4.2.3. Ñõåìà âçàºìîçàëåæíîñò³ äîñë³äíèöüêîãî çàâäàííÿ, çàïèòàíü (àíêåòè) òà ìåæ ³íòåðïðåòàö³¿ îòðèìàíèõ äàíèõ 28

Öÿ òð³àäà çàáåçïå÷óº êîìïëåêñíå ïðåäñòàâëåííÿ âñüîãî ïðîöåñó äîñë³äæåííÿ. ² ðîçãëÿä êîæíîãî çàïèòàííÿ â ëîã³÷íîìó ïîºäíàíí³ òðüîõ çàçíà÷åíèõ åëåìåíò³â äîçâîëÿº ñï³ââ³äíåñòè äîñë³äíèöüê³ çàäà÷³ é î÷³êóâàí³ åìï³ðè÷í³ äàí³, à íà ö³é îñíîâ³ â³äïðàöþâàòè, „â³äøë³ôóâàòè”, óäîñêîíàëèòè çàïèòàëüíèê ÿê ìåòîäèêó îäåðæàííÿ íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿. Ó öüîìó ïðîöåñ³ íåð³äêî â³äáóâàºòüñÿ òàêîæ óòî÷íåííÿ äîñë³äíèöüêèõ çàâäàíü ÷è ¿õ êîíêðåòèçàö³ÿ. Ïðè öüîìó îñíîâíèì äæåðåëîì ïîìèëîê º êîíñòðóêö³ÿ çàïèòàíü. Íàñàìïåðåä, çàïèòàííÿ ìàþòü áóòè äîñòóïíèìè ³ çðîçóì³ëèìè çà çì³ñòîì äëÿ âñ³õ êàòåãîð³é ðåñïîíäåíò³â, ùî áåðóòü ó÷àñòü â îïèòóâàíí³, íå ïîâèíí³ ì³ñòèòè âàæêèõ ÷è ð³äêîâæèâàíèõ ñë³â. Êîæíå çàïèòàííÿ ïîâèííå â³äïîâ³äàòè ³íôîðìîâàíîñò³ ³ êîìïåòåíòíîñò³ îïèòóâàíèõ, íå ïåðåâèùóâàòè ìîæëèâîñòåé ïàì’ÿò³, íå áóòè íàäòî „ãîñòðèì”, òîáòî íå çà÷³ïàòè ñîö³îêóëüòóðíèõ íîðì ³ òðàäèö³é. Íèæ÷å ìè ùå ïîâåðíåìîñÿ äî êðèòåð³¿â îö³íêè ÿêîñò³ ïèòàíü. Òàêèì ÷èíîì, ñïðèéìåìî ÿê àêñ³îìó, ùî : ÊÎÐÅÊÒÍÅ ² ÒÎ×ÍÅ ÇÀÏÈÒÀÍÍß – ÏÅÐÅÄÓÌÎÂÀ ÎÄÅÐÆÀÍÍß ÄÎÁÐÎßʲÑÍί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯.

²ñíóþòü ð³çí³ ñòðàòå㳿 êîíòðîëþ é ïðîô³ëàêòèêè ïîìèëîê ïðè ñêëàäàíí³ îêðåìèõ çàïèòàíü, à òàêîæ àíêåòè â ö³ëîìó ÿê êîìïëåêñíîãî ³íñòðóìåíòó äîñë³äæåííÿ. Âàæëèâî ïðîâîäèòè àïðîáàö³þ àíêåòè â òîìó ñåðåäîâèù³, â ÿêîìó ïîò³ì ïëàíóºòüñÿ ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåííÿ. Íà æàëü, äîñèòü ÷àñòî òåñòóâàííÿ ï³äãîòîâëåíî¿ àíêåòè ñïðèéìàºòüñÿ ÿê ðîçê³ø, íà ÿêó íå âèñòà÷àº í³ çàñîá³â, í³ ÷àñó, í³ òîãî é ³íøîãî ðàçîì. Ó áóäü-ÿêîìó âèïàäêó, çàê³í÷èâøè ðîçðîáêó àíêåòè, âàðòî ïîäèâèòèñÿ, “ùî âèéøëî?”. Åôåêòèâíèì º òåñòóâàííÿ “ãîòîâî¿ â ïåðøîìó âàð³àíò³” àíêåòè çà äîïîìîãîþ ïðîâåäåííÿ ï³ëîòàæíîãî (çîíäàæíîãî) îïèòóâàííÿ, ìåòà ÿêîãî – ïåðåâ³ðèòè, ÿê „ïðàöþº” ï³äãîòîâëåíèé çàïèòàëüíèê. Ìîæíà ïî÷àòè ïåðåâ³ðêó ç „ðîçìîâè ç ðîçóìíîþ ëþäèíîþ”: ñ³ñòè ïåðåä äçåðêàëîì ³ â³äïîâ³ñòè îñîáèñòî íà ñâîþ àíêåòó. Ìîæíà çàïðîñèòè äîñâ³ä÷åíèõ ³íòåðâ’þåð³â ³ â ðåæèì³ ãðóïîâîãî ³íòåðâ’þ îáãîâîðèòè ðîçðîáëåíó àíêåòó. Îäíèì ç âàð³àíò³â òåñòóâàííÿ º ãðóïîâå îáãîâîðåííÿ àíêåòè ÷è îêðåìèõ ¿¿ áëîê³â ç ðåñïîíäåíòàìè çà ìåòîäèêîþ ïðîâåäåííÿ ôîêóñ-ãðóïè. Óñ³ ö³ ìåòîäè äîçâîëÿòü óíèêíóòè òàêèõ ïîøèðåíèõ ïîìèëîê, ÿê ñêëàäí³ ÷è äîâã³ ôîðìóëþâàííÿ çàïèòàíü, âæèâàííÿ íåçðîçóì³ëèõ ³ ð³äêîâæèâàíèõ ó ïîâñÿêäåííîìó ïîáóò³ ñë³â, ïîãàíî ïðîäóìàíà ïîñë³äîâí³ñòü çàïèòàíü àíêåòè, ïåðåâàíòàæåí³ñòü (äóæå äîâãà ÷è äóæå ñêëàäíà) àíêåòè, ðîçêèäàí³ñòü çàïèòàíü áëèçüêî¿ òåìàòèêè, íåïîâíîòà âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé íà îêðåì³ çàïèòàííÿ ³ ò. ä. 29

²ñòîòíîþ ìåòîäè÷íîþ äîïîìîãîþ ïðè ðîçðîáö³ áóäü-ÿêîãî çàïèòàííÿ º ðîçóì³ííÿ éîãî ñòðóêòóðè, óñâ³äîìëåííÿ éîãî îñíîâíèõ êîìïîíåíò³â: 1) ³íôîðìàö³ÿ, ùî îäíàêîâî â³äîìà ÿê äîñë³äíèêó, òàê ³ ðåñïîíäåíòó, ³ ÿêà º áàçèñîì (îñíîâîþ) äëÿ ¿õíüîãî ñï³ëêóâàííÿ; 2) âêàç³âêà, ùî ö³º¿ ³íôîðìàö³¿ íå äîñèòü, ³ ïðî òå, ÿêî¿ ñàìå ³íôîðìàö³¿ íå âèñòà÷àº; 3) âêàç³âêà ÷è îïèñ ñôåðè ïîøóêó â³äïîâ³äåé, òîáòî – äå ñàìå øóêàòè â³äïîâ³äü ÷è ³íôîðìàö³þ, ÿêó øóêàºìî, ïðî ùî äàâàòè â³äïîâ³äü; 4) ³íñòðóêö³ÿ ïðî òå, ùî ñàìå ïîâèíåí çðîáèòè ðåñïîíäåíò, ÿêèì ÷èíîì â³í ïîâèíåí â³äïîâ³ñòè íà çàïèòàííÿ. Ó çàëåæíîñò³ â³ä êîíñòðóêö³¿ çàïèòàííÿ, íàçâàí³ éîãî êîìïîíåíòè ìîæóòü áóòè ÿâí³ ÷è ïðèõîâàí³, àëå âîíè çàâæäè ïðèñóòí³ ³ ïîâèíí³ áóòè óñâ³äîìëåí³ äîñë³äíèêîì, ùî ðîçðîáëÿº àíêåòó ÷è îêðåìèé òåìàòè÷íèé áëîê. ²ñíóþòü ð³çí³ êðèòåð³¿, çà ÿêèìè êëàñèô³êóþòüñÿ çàïèòàííÿ. Ìîæíà ïîä³ëèòè âñ³ çàïèòàííÿ íà äâ³ âåëèê³ ãðóïè, âèõîäÿ÷è ç òèõ ö³ëåé, äëÿ ÿêèõ âîíè âèêîðèñòîâóºòüñÿ â àíêåò³: çì³ñòîâí³ ³ ôóíêö³îíàëüí³. Çì³ñòîâí³ çàïèòàííÿ, ó ñâîþ ÷åðãó, ìîæíà ðîçïîä³ëèòè íà ôàêòîãðàô³÷í³ (çàïèòàííÿ ïðî ôàêòè), çàïèòàííÿ ïðî çíàííÿ, ïðî äóìêè, ïðî íàñòàíîâè, ïðî ìîòèâè ³ íà îö³íî÷í³. Ôóíêö³îíàëüí³ çàïèòàííÿ çàáåçïå÷óþòü ïñèõîëîã³÷íèé êîìôîðò îïèòóâàíîãî (êîíòàêòí³ñòü, ïåðåìèêàííÿ óâàãè, çíÿòòÿ íàïðóãè), âèêîíóþòü ðîëü ô³ëüòð³â ³ äîçâîëÿþòü çä³éñíèòè êîíòðîëü çà äîñòîâ³ðí³ñòþ ÷è âïåâíåí³ñòþ (òâåðä³ñòþ) â³äïîâ³äåé. Âàðòî â³äì³òèòè, ùî íåð³äêî çàïèòàííÿ â àíêåò³ ìîæå íåñòè îäíî÷àñíî ³ çì³ñòîâíå, ³ ôóíêö³îíàëüíå íàâàíòàæåííÿ. Ó çàëåæíîñò³ â³ä äîñë³äíèöüêèõ ö³ëåé ìîæóòü áóòè âèêîðèñòàí³ ð³çí³ çàïèòàííÿ ñòîñîâíî ðåñïîíäåíòà – ïðÿì³ çàïèòàííÿ („â ëîá”) ÷è íåïðÿì³ çàïèòàííÿ („ì’ÿ곔). Çà ãðàô³÷íèì îôîðìëåííÿì ÷è çà ôîðìîþ ïîñòàíîâêè çàïèòàííÿ ìîæóòü áóòè ó âèãëÿä³ òåêñòó, ãðàô³ê³â, ñõåì, ãåêñîãðàì, òàáëèöü, ³ëþñòðàö³é. Çà ñèíòàêñè÷íîþ îçíàêîþ ìîæå áóòè ñôîðìóëüîâàíå çàïèòàííÿ ÿê òàêå, à ìîæå áóòè çàïðîïîíîâàíå ó âèãëÿä³ îïîâ³äíîãî âèñëîâëþâàííÿ ç óêàç³âêîþ äî 䳿 âèáîðó. Ç ïîãëÿäó ïîñòàíîâêè çàïèòàííÿ é î÷³êóâàíèõ ä³é ðåñïîíäåíòà ìîæíà çàïðîïîíóâàòè ùå îäíó êëàñèô³êàö³þ. Äëÿ çàêðèòèõ çàïèòàíü öå òàê³ ãðóïè: 1) àëüòåðíàòèâíå çàïèòàííÿ – ïðîïîíóºòüñÿ çðîáèòè âèá³ð ³ç äâîõ àëüòåðíàòèâíèõ çàïèòàíü, ïðè÷îìó ç òâåðäîþ ïîñòàíîâêîþ “÷è”; 30

2) çàïèòàííÿ ó âèãëÿä³ ñåìàíòè÷íîãî äèôåðåíö³àëà (íå òâåðäå, àëüòåðíàòèâíå) – íåîáõ³äíî âèáðàòè òî÷êó íà øêàë³ ÷è áàë ì³æ äâîìà ïîëÿðíèìè òâåðäæåííÿìè, õàðàêòåðèñòèêàìè; 3) çàïèòàííÿ ç âèáîðîì îäí³º¿ â³äïîâ³ä³ – ³ç çàïðîïîíîâàíîãî íàáîðó òðåáà âèáðàòè îäèí âàð³àíò â³äïîâ³ä³; 4) „ìåíþ”, êîëè â çàïðîïîíîâàíîìó ïåðåë³êó âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé âàðòî âêàçàòè âñ³ ïðèäàòí³; 5) çàïèòàííÿ ç³ øêàëîþ îö³íîê, ÷è øêàëîþ çãîäè, ÷è øêàëîþ â³äïîâ³äíîñò³; 6) ðàíæèðóâàííÿ çàçíà÷åíèõ îçíàê ÷è õàðàêòåðèñòèê. ³äêðèò³ çàïèòàííÿ ìîæíà çãðóïóâàòè â òàêèé ñïîñ³á: 1) çàâåðøåííÿ ïðîïîçèö³¿; 2) çàâåðøåííÿ ïî÷àòî¿ ðîçïîâ³ä³; 3) çàâåðøåííÿ ìàëþíêà; 4) êîìåíòàð ÷è êîðîòêèé îïèñ çàïðîïîíîâàíîãî ìàëþíêà; 5) ç’ÿñóâàííÿ àñîö³àö³é ³ç çàïðîïîíîâàíèìè îêðåìèìè ñëîâàìè ÷è ñëîâîñïîëó÷åííÿìè 6) çîâñ³ì íå ñòðóêòóðîâàíå çàïèòàííÿ – äîçâîëÿºòüñÿ áóäü-ÿêå ôîðìóëþâàííÿ.

4.3. Îñíîâí³ êðèòå𳿠îö³íêè ÿêîñò³ ïèòàíü ¹ 1:

Çì³ñò êðèòåð³þ é îö³íêè ×È ª ÇÀÏ È ÒÀÍ Í ß Â²ÄÊÐÈ ÒÈ Ì, ÇÀÊÐÈ ÒÈ Ì ×È Í ÀÏ ²ÂÇÀÊÐÈ ÒÈ Ì? 1. ³äêðèòå 2. Çàêðèòå

2:

3. Í àï³âçàêðèòå ßÊÅ Ç Ï ÅÐÅË²× ÅÍÈ Õ ÇÀÂÄÀÍ Ü Ï ÎÒвÁÍ Î ÂÈ ÊÎÍ ÀÒÈ ÐÅÑÏÎÍ ÄÅÍ ÒÓ Ï ²Ä × ÀÑ Â²ÄÏ Î²IJ Í À ÄÀÍ Å ÇÀÏ È ÒÀÍ Í ß? 1. Âèáðàòè çà äàíèì êðèòåð³ºì ò³ëüêè îäíó â³äïîâ³äü ³ç çàïðîïîíîâàíèõ âàð³àíò³â. 2. Âèáðàòè çàäàíå ÷èñëî âàð³àíò³â (á³ëüøå îäíîãî) ³ç çàïðîïîíîâàíîãî ñïèñêó çà çàäàíèì êðèòåð³ºì.

Îö³íêè ³ 䳿 äîñë³äíèêà

×è íåìຠíåîáõ³äíîñò³ „çàêðèòè” çàïèòàííÿ? ×è íåìຠíåîáõ³äíîñò³ „â³äðèòè” çàïèòàííÿ, çðîáèòè íàï³âçàêðèòèì? ×è âèçíà÷åíà âçàãàë³ ëîã³÷íà çàäà÷à?

×è íå º ëîã³÷íà çàäà÷à ñóïåðå÷ëèâîþ? ×è äîñèòü áóäå çðîçóì³ëî êîæíîìó ç ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â, ùî ñàìå íåîáõ³äíî çðîáèòè äëÿ â³äïîâ³ä³ íà äàíå çàïèòàííÿ?

31

3:

4:

5:

32

3. Ï ðîðàíæèðóâàòè çàïðîïîíîâàí³ âàð³àíòè â³äïîâ³äåé çà çàäàíèì êðèòåð³ºì. 4. Âèçíà÷èòè íåîáìåæåíå ÷èñëî × è îäíîçíà÷íî ñôîðìóëüîâàíî: âàð³àíò³â çà çàäàíèì êðèòåð³ºì. ùî ³ ÿê çðîáèòè ðåñïîíäåíòó? /Í àïðèêëàä: Óêàæ³òü ó äàíîìó ñïèñêó ò³ ðå÷³, ÿê³ º ó Âàøîìó äîì³/. 5. Çàê³í÷èòè ôðàçó. × è âñ³ì ï³ä ñèëó áóäå äàíå çàâäàííÿ? 6. Çíàéòè ðîçâ’ÿçàííÿ ïðîáëåìíî¿ ñèòóàö³¿. 7. Ñôîðìóëþâàòè âëàñíó â³äïîâ³äü ó â³ëüí³é ôîðì³. 8. ²íøå ëîã³÷íå çàâäàííÿ. ßêå ñàìå? × È ÎÄÍ ÎÇÍ À×Í Î ÑÏ ÐÈ É Ì ÀªÒÜÑß ÇÌ ²ÑÒ ÇÀÏ È ÒÀÍ Í ß? × È Í ÅÌ Àª Â É ÎÃÎ ÔÎÐÌÓËÞÂÀÍ Í ² Ï ÎÍ ß ÒÜ, ÑËÎÂÎÑÏ ÎËÓ×ÅÍ Ü, ßÊ ² ÄÎÏ ÓÑÊ ÀÞÒÜ Ð²ÇÍ Å ÐÎÇÓÌ ²Í Í ß ÇÌ ²ÑÒÓ? 1. Ôîðìóëþâàííÿ îäíîçíà÷íå. Çì³íè íå ïîòð³áí³. 2. Ôîðìóëþâàííÿ íåîäíîçíà÷íå, ìîæëèâ³ ð³çí³ âàð³àíòè Í åîáõ³äíî óíèêíóòè ðîçóì³ííÿ çì³ñòó. íåîäíîçíà÷íîñò³ ðîçóì³ííÿ. × È ª Í ÅÎÁÕ²ÄÍ ²ÑÒÜ ÇÀÁÅÇÏ Å×È ÒÈ ÐÅÑÏ ÎÍ ÄÅÍÒÓ Ì ÎÆ ËÈ Â²ÑÒÜ ÓÕÈ ËÈ ÒÈ Ñß Â²Ä Â²ÄÏ Î²IJ? 1. Ï îòð³áíî âêëþ÷èòè ïîçèö³þ òèïó „Í å çíàþ”, „Âàæêî â³äïîâ³ñòè”, „Í å äóìàâ ïðî öå” ³ ò. ï. 2. Ï îòð³áíî âèëó÷èòè ïîçèö³þ óõèëåííÿ â³ä â³äïîâ³ä³. 3. Çàïèòàííÿ íå ìຠçàóâàæåíü çà äàíèì êðèòåð³ºì. × È ÑÒÎÑÓªÒÜÑß ÄÀÍÅ ÇÀÏ È ÒÀÍ Í ß ÄÎ ÂѲª¯ ÑÓÊÓÏ Í ÎÑÒ² ÎÏ È ÒÓÂÀÍ È Õ ×È Ò²ËÜÊÈ ÄÎ ÄÅß Êί × ÀÑÒÈ Í È Ö ²ª¯ ÑÓÊÓÏ Í ÎÑÒ²? 1. Çàïèòàííÿ ñòîñóºòüñÿ âñ³º¿ ñóêóïíîñò³ îïèòóâàíèõ. (Ï åðåéä³òü äî çàïèòàííÿêðèòåð³þ ¹ 7).

2. Çàïèòàííÿ ñòîñóºòüñÿ ò³ëüêè ò³º¿ ÷àñòèíè ñóêóïíîñò³, ùî... (âèçíà÷òå îçíàêó ò³º¿ ãðóïè ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ ñòîñóºòüñÿ çàïèòàííÿ. Ï åðåõîäèòå äî êðèòåð³þ ¹ 6). 3. Âàæêî âèçíà÷èòè. (Çâåðí³òüñÿ ïî äîïîìîãó äî äîñâ³ä÷åíèõ êîëåã àáî ïðîâåä³òü òåñòóâàííÿ äàííãî ïèòàííÿ.).

6:

ßÊÙ Î ÇÀÏ È ÒÀÍÍ ß ÑÒÎÑÓªÒÜÑß Ò²ËÜÊÈ ÄÎ × ÀÑÒÈ Í È ÎÏ È ÒÓÂÀÍÈ Õ, ÒÎ ßÊ Ï ÎÇÍ À× ÅÍÀ ÃÐÓÏ ÀÀÄÐÅÑÀÒ ÇÀÏ È ÒÀÍ Íß?

1. Ï åðåäáà÷åíî ñïåö³àëüíå çàïèòàííÿ-ô³ëüòð. 2. Ô³ëüòð îôîðìëåíèé ó âèãëÿä³ çâåðòàííÿ äî ðåñïîíäåíò³â (Í àïðèêëàä: Óâàãà! Í àñòóïí³ äâà çàïèòàííÿ äëÿ òèõ, õòî â³äïî÷èâàâ öüîãî ðîêó çà êîðäîíîì.). 3. Çàì³ñòü çàïèòàííÿ-ô³ëüòðà ó ôîðìóëþâàííÿ çàïèòàííÿ âêëþ÷åíà êîíñòðóêö³ÿ "ß êùî.., òî..." (Íàïðèêëàä: ßêùî Âè â³äïî÷èâàëè öüîãî ðîêó çà êîðäîíîì, òî âêàæ³òü, ÷è áóâ öå ³íäèâ³äóàëüíèé òóð, ÷è ïî¿çäêà â ñêëàä³ ãðóïè?). 4. Ô³ëüòð îôîðìëåíèé ó âèãëÿä³ âàð³àíòà â³äïîâ³ä³ íà îñíîâíå çàïèòàííÿ. (Íàïðèêëàä: ó çàïèòàíí³ ïðî óëþáëåíó ìàðêó æóâàëüíî¿ ãóìêè âàð³àíò â³äïîâ³ä³ “ó ìåíå íåìຠëþáèìî¿ ìàðêè”.). 5. ª ³íøà ôîðìà ô³ëüòðà. ß êà? ×è äîñòàòíÿ âîíà? × è çðîçóì³ëà âîíà? ×è çàáåçïå÷óº âîíà “ô³ëüòðóâàííÿ”? 6. ³äñóòí³é ô³ëüòð, ùî âèä³ëÿº Í åîáõ³äíî îôîðìèòè ô³ëüòð. àäðåñàòà çàïèòàííÿ. 7:

× È Í ÅÌ Àª Ó ÔÎÐÌ ÓËÞÂÀÍ Í² ÇÀÏ È ÒÀÍ Íß ÑÊËÀÄÍ È Õ ÄËß ÐÎÇÓÌ ²Í Í ß ÒÅÐÌ ²Í ²Â, ÑËÎÂÎÑÏÎËÓ× ÅÍ Ü? 1. Í åìຠâàæêèõ ñë³â ³ âèðàç³â, ùî ìîãëè á âèÿâèòèñÿ íåçðîçóì³ëèìè äëÿ ðåñïîíäåíò³â. 2. ª âàæê³ äëÿ ðîçóì³ííÿ ñëîâà òà âèðàçè.

Í åîáõ³äíî çì³íèòè ôîðìóëþâàííÿ çàïèòàííÿ, óíèêíóòè âàæêèõ äëÿ ðîçóì³ííÿ ðåñïîíäåííòàìè ñë³â ³ òåðì³í³â.

33

8:

9:

10:

×È Í Å ÏÅÐÅÂÈÙÓª ÇÀÏ ÈÒÀÍÍ ß ÌÎÆËÈ ÂÎÑÒ² Ï À̒ßÒ² ÐÅÑÏ ÎÍÄÅÍÒ²Â? 1. Í å ïåðåâèùóº 2. Ï åðåâèùóº 3. Âàæêî â³äïîâ³ñòè ×È Í Å ª ÔÎÐÌÓËÞÂÀÍ Íß ÇÀÏ ÈÒÀÍÍ ß ÒÀÊÈÌ, ÙÎ ÂÏ ËÈÂÀª Í À ²ÄÏ Î²ÄÜ? 1. ̳ñòèòü âïëèâ 2. Í å ì³ñòèòü âïëèâó 3. Âàæêî îö³íèòè

Íåîáõ³äí³ çì³íè, äîðîáêè. Çàëó÷èòè äîñâ³ä÷åíèõ êîíñóëüòàíò³â.

Íåîáõ³äí³ çì³íè, äîðîáêè. Çàëó÷èòè äîñâ³ä÷åíèõ êîíñóëüòàíò³â.

×È Ì²ÑÒÈ ÒÜ ÇÀÏÈ ÒÀÍ Íß ÎÖ ²Í Î×Í Ó Ø ÊÀËÓ? 1. Òàê 2. Í ³ (Ï åðåõîäüòå äî êðèòåð³þ ¹ 16) 3. Âàæêî îö³íèòè

Çàëó÷èòè äîñâ³ä÷åíèõ êîíñóëüòàíò³â. ÓÂÀÃÀ! Çà êðèòåð³ÿìè 11–15 îö³íþþòüñÿ ò³ëüêè çàïèòàííÿ, ùî ì³ñòÿòü îö³íî÷í³ øêàëè.

11:

ÑʲËÜÊÈ ÏÎÇÈÖ²É Ì²ÑÒÈÒÜ ØÊÀËÀ? 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ³ á³ëüøå

12:

• Ñï³ââ³äíåñ³òü ç ìîæëèâîñòÿìè ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â. • Ï åðåêîíàéòåñÿ ó äîö³ëüíîñò³ îáðàíî¿ øêàëè.

ßÊ ÑÔÎÐÌÓËÜÎÂÀÍ ² Ï ÎÇÈÖ ²¯ ÎÖ²ÍÎ×Í Î¯ ØÊÀËÈ? 1. Ó âèãëÿä³ öèôðîâèõ ïîçíà÷åíü. (Í àïðèêëàä: Îö³í³òü ÿâèùå Õ çà ï’ÿòèáàëüíîþ ñèñòåìîþ â³ä 5 äî 1 çà óìîâè, ùî 5 – íàéâèùà îö³íêà, à 1 – íàéíèæ÷à îö³íêà.) 2. Ó âèãëÿä³ ñëîâåñíî âèçíà÷åíèõ áàë³â. (Íàïðèêëàä: ³äì³ííî, äîáðå, çàäîâ³ëüíî, ïîãàíî, äóæå ïîãàíî.) 3. Ó âèãëÿä³ ê³ëüê³ñíèõ ïðèñë³âíèê³â ³ ³íøèõ îö³íî÷íèõ ñë³â: (Í àïðèêëàä: â³ä "áàãàòî" äî "ìàëî"; â³ä "çàâæäè" äî "í³êîëè", â³ä "ö³ëêîì çàäîâîëåíèé" äî "çîâñ³ì íåçàäîâîëåíèé"). 4. Ó âèä³ ðîçãîðíóòèõ îö³íî÷íèõ ñóäæåíü. 5. ²íø³ âèäè ôîðìóëþâàíü.

34

13:

14:

15:

×È ÇÁÀËÀÍÑÎÂÀÍÀ ÎÖ ²Í Î×Í À Ø ÊÀËÀ? ×È Í ÅÌ Àª ÇÑÓÂ²Â Ó Á²Ê Ï ÎÇÈ ÒÈ ÂÍ ÎÃÎ × È Í ÅÃÀÒÈ ÂÍ ÎÃÎ ÇÍ À×ÅÍ Í ß? 1. Ø êàëà çáàëàíñîâàíà 2. ª çñóâ ó á³ê ïîçèòèâíîãî çíà÷åííÿ øêàëè 3. ²ñíóº çñóâ ó á³ê íåãàòèâíîãî çíà÷åííÿ øêàëè 4. Âàæêî âèçíà÷èòè × È Ï ÎÇÍ À×ÅÍ Å ÑÅÐÅÄÍ ª ÇÍ À×ÅÍ Í ß ÎÇÍ ÀÊÈ Â Ø ÊÀ˲? 1. Ïîçíà÷åíî ñåðåäíº çíà÷åííÿ îçíàêè â îêðåì³é ïîçèö³¿ 2. Ñåðåäèíà øêàëè (ñåðåäíº çíà÷åííÿ îçíàêè) íå ïîçíà÷åíà 3. Âàæêî âèçíà÷èòè ×È Ì²ÑÒÈ ÒÜÑß Â ÇÀÏ È ÒÀÍ Í ² Ç ÎÖ ²Í Î×Í ÎÞ Ø ÊÀËÎÞ Ï ÎÇÈ Ö ²ß ÄËß ÓÕÈ ËÅÍÍ ß Â²Ä Â²ÄÏ Î²IJ? 1. ̳ñòèòüñÿ ïîçèö³ÿ òèïó "Í å çíàþ", "Âàæêî îö³íèòè" ³ ò. ï. 2. Í å ì³ñòèòüñÿ òàêî¿ ïîçèö³¿

16:

× È Í Å Ï ÅÐÅÂÈ Ù Óª ÇÀÏ È ÒÀÍ Í ß ÊÎÌÏ ÅÒÅÍ ÒÍ ²ÑÒÜ (²Í ÔÎÐÌÎÂÀÍ ²ÑÒÜ) ÎÏ È ÒÓÂÀÍ È Õ? ×È Í Å ÂÀÐÒÎ ÂÊËÞ×È ÒÈ ÇÀÏ È ÒÀÍ Í ß-Ô²ËÜÒÐÈ ÄËß Ç'ßÑÓÂÀÍ Íß ÊÎÌÏ ÅÒÅÍ ÒÍ ÎÑÒ² ÐÅÑÏ ÎÍ ÄÅÍÒ²Â? 1. ³äïîâ³äຠêîìïåòåíòíîñò³ ðåñïîíäåíò³â. 2. Í å â³äïîâ³äຠêîìïåòåíòíîñò³ îïèòóâàíèõ.

3. Âàæêî îö³íèòè.

Âíåñ³òü çì³íè, äîáèéòåñÿ çáàëàíñîâàíîñò³. Âíåñ³òü çì³íè, äîáèâàéòåñÿ çáàëàíñîâàíîñò³. Çàëó÷³òü äîñâ³ä÷åíèõ êîíñóëüòàíò³â.

Âèõîäüòå ç äîñë³äíèöüêèõ çàâäàíü. Ï åðåêîíàéòåñÿ, ùî ñåðåäíº çíà÷åííÿ íåîáõ³äíå ÷è, íàâïàêè, â íüîìó íåìຠíåîáõ³äíîñò³. Ï ðîâåä³òü òåñòóâàííÿ çàïèòàííÿ.

Ï åðåâ³ðüòå, ÷è º íåîáõ³äí³ñòü ó òàê³é ïîçèö³¿. Ï ðîâåä³òü òåñòóâàííÿ. Ï ðèéì³òü ð³øåííÿ.

Ï îòð³áíî ñïðîñòèòè çàïèòàííÿ ÷è íå ñòàâèòè éîãî. Âàðòî äîäàòè ñïåö³àëüíå çàïèòàííÿ-ô³ëüòð äëÿ ç’ÿñóâàííÿ êîìïåòåíòíîñò³ ðåñïîíäåíò³â. Çàëó÷³òü äîñâ³ä÷åíèõ êîíñóëüòàíò³â.

35

17:

×È Ì ÎÆ ËÈ ÂÎ ÎÄÅÐÆ ÀÍÍß ÍÅÄÎÑÒβÐÍÈÕ Â²ÄÏβÄÅÉ Ï²Ä ÂÏËÈ ÂÎÌ ÑÎÖ ²ÀËÜÍÈ Õ ÍÎÐÌ ? (Ì îâà éäå ïðî òàê çâàí³ íîðìàòèâí³ â³äïîâ³ä³, ñòåðåîòèïí³, ñîö³àëüíî î÷³êóâàí³, áàæàí³, ñõâàëþâàí³.) 1. Ìîæëèâå îäåðæàííÿ íåäîñòîâ³ðíèõ â³äïîâ³äåé. 2. Òèñê ñîö³àëüíèõ íîðì íå áóäå âïëèâàòè íà â³ðîã³äí³ñòü â³äïîâ³äåé. 3. Âàæêî îö³íèòè.

18:

×È ÇÀײÏÀª ÇÀÏÈÒÀÍÍ ß ÑÀÌ ÎËÞÁÑÒÂÎ ÎÏÈ ÒÓÂÀÍÈ Õ, ¯ÕÍ²É ÏÐÅÑÒÈ Æ , ÏÎÇÈ ÒÈ ÂÍÓ ÑÀÌ ÎÎÖ²ÍÊÓ? 1. Çà÷³ïàº. 2. Íå çà÷³ïàº. 3. Âàæêî âèçíà÷èòè.

19:

Ïîòð³áíî äîðîáèòè çàïèòàííÿ àáî íå ñòàâèòè éîãî.

Çàëó÷³òü äîñâ³ä÷åíèõ êîíñóëüòàíò³â.

Ïîòð³áíî äîðîáèòè çàïèòàííÿ ÷è íå ñòàâèòè éîãî. Çàëó÷³òü äîñâ³ä÷åíèõ êîíñóëüòàíò³â.

×È ÍÅ ÏÎÐÓØÓª ÇÀÏÈÒÀÍÍß ÍÀÖ²ÎÍÀËÜͲ ×È ÑÎÖ²ÎÊÓËÜÒÓÐͲ ÒÐÀÄÈ Ö²¯ ² ÓßÂËÅÍÍß ÎÏÈ ÒÓÂÀÍÈ Õ? 1. Ïîðóøóº. Íåîáõ³äíî äîðîáèòè ³ çì³íèòè ôîðìóëþâàííÿ çàïèòàííÿ ÷è íå ñòàâèòè éîãî. 2. Íå ïîðóøóº. 3. Âàæêî âèçíà÷èòè. Çàëó÷³òü äîñâ³ä÷åíèõ êîíñóëüòàíò³â.

Ðåòåëüíà ïåðåâ³ðêà áóäü-ÿêîãî çàïèòàëüíèêà (÷è îêðåìîãî áëîêó, ÷è îêðåìèõ çàïèòàíü) çà íàâåäåíèìè êðèòåð³ÿìè ãàðàíòóº äîñèòü âèñîêó ÿê³ñòü ç³áðàíî¿ ³íôîðìàö³¿ çà ðåçóëüòàòàìè îïèòóâàííÿ. 36

4.4. Ðîçðîáêà àíêåò Ùî ïîòð³áíî âèçíà÷èòè, ïåðø í³æ ïî÷àòè ðîçðîáêó àíêåòè 1. Ïðèéíÿòè, ïåðåäóñ³ì, ð³øåííÿ – ÷è äîñë³äæåííÿ ê³ëüê³ñíå? 2. Âèçíà÷èòè – äëÿ ÿêî¿ ñóêóïíîñò³ ãîòóºòüñÿ àíêåòà? • ÿê³ îñîáëèâîñò³ (ñïåöèô³÷í³ õàðàêòåðèñòèêè ö³º¿ ãðóïè) – ÷è îäíîð³äíà âîíà? – ÷è äîñèòü îäíîãî âàð³àíòà àíêåòè? – ÷è ïîòð³áåí ñêðèí³íãîâèé (â³äá³ðêîâèé) áëîê? 3. Äåòàë³çóâàòè äîñë³äíèöüê³ çàâäàííÿ, ÿê³ áóäóòü äîñÿãàòèñÿ çà ðàõóíîê ³íôîðìàö³¿, îòðèìàíî¿ ç àíêåòè. Ïîñë³äîâí³ êðîêè ðîçðîáêè àíêåòè: 1. Ñêëàñòè ïåðåë³ê òåìàòè÷íèõ áëîê³â (ï³ä çàâäàííÿ): • Îñíîâí³ òåìàòè÷í³ áëîêè. • Äîäàòêîâ³ òåìàòè÷í³ áëîêè. • Îáîâ’ÿçêîâèé áëîê – õàðàêòåðèñòèêà ðåñïîíäåíò³â: 1) ñîö³àëüíî-äåìîãðàô³÷íèé áëîê: â³ê, ñòàòü, îñâ³òà ³ ò. ä. â çàëåæíîñò³ â³ä äîñë³äíèöüêèõ çàâäàíü ³ âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³; 2) ñîö³àëüíèé ñòàí: ð³âåíü äîõîä³â, ñòðóêòóðà äîìîãîñïîäàðñòâà, ä³òè; 3) ñîö³àëüíî-ïðîôåñ³éíèé ñòàòóñ: ñïîñ³á æèòòÿ, â³ëüíèé ÷àñ. 2. Ðîçðîáêà êîæíîãî òåìàòè÷íîãî áëîêó äî ð³âíÿ çàïèòàíü (¿õ ïîâíîòà ³ äîñòàòí³ñòü, äîòðèìàííÿ âèìîã äî çàïèòàíü àíêåòè äèâ. ó ï³äðîçä³ë³ 4.2 òà 4.3). 3. Ôîðìóâàííÿ çàãàëüíîãî äèçàéíó àíêåòè. Çàãàëüí³ âèìîãè äî àíêåòè ñêëàäàþòüñÿ ç òàêèõ îñíîâíèõ ïóíêò³â: • çàãàëüíèé äèçàéí àíêåòè. Áóäü-ÿêà àíêåòà ïîâèííà ìàòè âñòóï, â ÿêîìó ïîâ³äîìëÿºòüñÿ ïðî îñíîâíó ìåòó òà çàâäàííÿ äîñë³äæåííÿ, äàºòüñÿ ïåâíà ìîòèâàö³ÿ äëÿ ðåñïîíäåíòà ñòîñîâíî ó÷àñò³ â äîñë³äæåíí³ òà âàæëèâîñò³ çâàæåíèõ â³äïîâ³äåé íà âñ³ çàïèòàííÿ àíêåòè, ì³ñòèòüñÿ íåîáõ³äíà ³íôîðìàö³ÿ ùîäî òåìàòèêè äîñë³äæåííÿ, ÿêà ìîæå çíàäîáèòèñü ï³ä ÷àñ ³íòåðâ’þ ÷è ñàìîñò³éíîãî çàïîâíåííÿ àíêåòè; • òðèâàë³ñòü îïèòóâàííÿ. Ó âñòóïíîìó ñëîâ³ äî àíêåòè ïîâèííà ì³ñòèòèñÿ ³íôîðìàö³ÿ ùîäî çàãàëüíî¿ òðèâàëîñò³ ³íòåðâ’þ, òîáòî ðåñïîíäåíò ïîâèíåí çíàòè, ñê³ëüêè ÷àñó éîìó áóäå ïîòð³áíî äëÿ òîãî, ùîá â³äïîâ³ñòè íà âñ³ çàïèòàííÿ àíêåòè; 37

• â³äïîâ³äí³ñòü ”ìîæëèâîñòÿì ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â”. Àíêåòà ïîâèííà áóòè ðîçðàõîâàíà ñàìå íà ïðåäñòàâíèê³â ö³ëüîâî¿ ãðóïè â³äïîâ³äíîãî äîñë³äæåííÿ; • ëîã³÷í³ñòü. Çàïèòàííÿ â àíêåò³ ïîòð³áíî ðîçòàøîâóâàòè çà ëîã³÷íîþ ñõåìîþ, ùî â³äïîâ³äàëà á çàãàëüí³é ëîã³ö³ äîñë³äæåííÿ â ö³ëîìó. Äîðå÷íî áóäóâàòè àíêåòó çà äîïîìîãîþ òåìàòè÷íèõ áëîê³â. ÀÍÊÅÒÀ – ²ÍÑÒÐÓÌÅÍÒ ÎÄÅÐÆÀÍÍß ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ Âèäè àíêåò Òèï À – ñàìîçàïîâíåííÿ ³íäèâ³äóàëüíå, Òèï Á – ñàìîçàïîâíåííÿ ãðóïîâå (â àóäèòîð³¿), Òèï Ó – ³íòåðâ’þ „â³÷-íà-â³÷”. ÀÍÊÅÒÀ – ÇÀÄÓÌ ÄÎÑ˲ÄÍÈÊÀ Ç ÓÐÀÕÓÂÀÍÍßÌ ÌÎÆËÈÂÎÑÒÅÉ ÍÎÑ²ß ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ Ïåðåä òèì ÿê ïðèñòóïàòè äî ðîçðîáêè àíêåòè, íåîáõ³äíî ùå ðàç ïåðåãëÿíóòè ìåòó ³ çàâäàííÿ äîñë³äæåííÿ. Ñàìå âîíè âèçíà÷àþòü òèï àíêåòè, ¿¿ ñòðóêòóðó, çì³ñò ³ îñîáëèâîñò³ ìîâè. Âàðòî ìàòè íà óâàç³, êîãî ñàìå áóäóòü îïèòóâàòè çà äàíîþ àíêåòîþ, íàñê³ëüêè îäíîð³äíà ãðóïà ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â ç òî÷êè çîðó ïðåäìåòà äîñë³äæåííÿ (÷è íåìຠíåîáõ³äíîñò³ ãîòóâàòè á³ëüø í³æ îäíó àíêåòó – òîáòî îêðåì³ âèäè àíêåò äëÿ ð³çíèõ ãðóï ðåñïîíäåíò³â). Äàìî êîðîòêó õàðàêòåðèñòèêó ð³çíèõ âèä³â àíêåò. Ñòðóêòóðîâàíà àíêåòà ñêëàäàºòüñÿ òàêèì ÷èíîì, ùîá òîé, õòî îïèòóº, íå ì³ã çì³íèòè í³ ïîñë³äîâí³ñòü çàïèòàíü, í³ ¿õ ôîðìóëþâàííÿ. Ñàìå òàê³ àíêåòè âèêîðèñòîâóþòü ïðè îïèòóâàíí³ âåëèêî¿ ê³ëüêîñò³ ðåñïîíäåíò³â. Çàïèòàííÿ ìîæóòü âèêîðèñòîâóâàòèñÿ ³ â³äêðèò³, ³ çàêðèò³. Ó ìàñîâèõ îïèòóâàííÿõ ïèòîìà âàãà â³äêðèòèõ çàïèòàíü, ÿê ïðàâèëî, íåâåëèêà (íà ð³âí³ 10–15%). Ó äåÿêèõ âèäàõ äîñë³äæåíü ñòðóêòóðîâàíó àíêåòó âèêîðèñòîâóâàòè äîñèòü ñêëàäíî ÷è íàâ³òü íåìîæëèâî. Ôîðìàë³çîâàí³ çàïèòàííÿ íå çàâæäè çàáåçïå÷óþòü íåîáõ³äíó ãëèáèíó â³äïîâ³äåé, ìîæóòü âèêëèêàòè äèñêîìôîðò ó ðåñïîíäåíò³â, îñîáëèâî â òèõ âèïàäêàõ, êîëè ïðîïîíîâàí³ âàð³àíòè â³äïîâ³äåé íå â³äïîâ³äàþòü éîãî òî÷ö³ çîðó. Êð³ì òîãî, ÿêùî î÷³êóºòüñÿ, ùî â³äïîâ³ä³ ð³çíèõ ãðóï ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â áóäóòü çíà÷íî â³äð³çíÿòèñÿ, òî êðàùå ñêîðèñòàòèñÿ íàï³âñòðóêòóðîâàíîþ àíêåòîþ. Öåé âèä àíêåò á³ëüø ãíó÷êèé. Ó íèõ, ÿê ³ â ñòðóêòóðîâàíèõ, ïîâèíí³ ì³ñòèòèñÿ äîñë³äíèöüê³ çàïèòàííÿ, ñôîðìóëüîâàí³ â³äïîâ³äíèì ÷èíîì. Àëå ³íòåðâ’þåð ìຠïðàâî ñòàâèòè çàïèòàííÿ â òîìó ïîðÿäêó, ÿêèé íàéá³ëüøå â³äïî38

â³äຠõîäó ³íòåðâ’þ â êîæíîìó êîíêðåòíîìó âèïàäêó, ïðîïóñêàòè îêðåì³ çàïèòàííÿ äëÿ òîãî, ùîá ïîâåðíóòèñÿ äî íèõ òðîõè ï³çí³øå. Äîçâîëåíî ñòàâèòè çàïèòàííÿ â ïåðåôðàçîâàí³é ôîðì³, â³ëüíî çàñòîñîâóâàòè óòî÷íþþ÷³ çàïèòàííÿ. Êð³ì òîãî, äîïóñêàºòüñÿ ìîæëèâ³ñòü â³äõîäó â³ä îñíîâíîãî íàïðÿìó ³íòåðâ’þ, ÿêùî ðåñïîíäíåò ïîâ³äîìëÿº ö³êàâó ³ êîðèñíó äëÿ äîñë³äæåííÿ ³íôîðìàö³þ. Òîáòî íàï³âñòðóêòóðîâàíà àíêåòà – öå ³íñòðóìåíò äîñë³äæåííÿ, ùî çàáåçïå÷óº âåëèêó ãëèáèíó îïèòóâàííÿ. Òàêà àíêåòà òàêîæ ìîæå âêëþ÷àòè ³ â³äêðèò³, ³ çàêðèò³ çàïèòàííÿ, àëå ¿õ ñï³ââ³äíîøåííÿ, ÿê ïðàâèëî, íà êîðèñòü â³äêðèòèõ. Âàðòî â³äðàçó çàñòåðåãòè, ùî ïðè âèêîðèñòàíí³ íàï³âñòðóêòóðîâàíî¿ àíêåòè ³ñíóº íåáåçïåêà íåîäíîçíà÷íî¿ ³íòåðïðåòàö³¿ çàïèòàíü, âèçíà÷åíà ñâîáîäà â ä³ÿõ ³íòåðâ’þåðà ìîæå âíåñòè çíà÷íèé ñóᒺêòèâ³çì ó ïðîöåñ îäåðæàííÿ ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿. Ç îãëÿäó íà öå, ö³ëêîì î÷åâèäíî, ùî ÿêùî ïðè ñòðóêòóðîâàí³é àíêåò³ îïèòóâàííÿ ìîæå ïðîâåñòè ïðàêòè÷íî êîæíèé (õî÷à äëÿ çàáåçïå÷åííÿ íàëåæíî¿ ÿêîñò³ äîñë³äæåííÿ äëÿ áóäü-ÿêîãî íàéïðîñò³øîãî îïèòóâàííÿ âàðòî çàëó÷àòè ï³äãîòîâëåíèõ ³íòåðâ’þåð³â), òî íàï³âñòðóêòóðîâàíèìè àíêåòàìè åôåêòèâíî ìîæóòü êîðèñòóâàòèñÿ ò³ëüêè äîñâ³ä÷åí³ ³íòåðâ’þåðè. ²ñíóº ùå îäèí âèä àíêåò, ùî ôàêòè÷íî ÿâëÿº ñîáîþ êîíòðîëüíèé ïåðåë³ê çàïèòàíü. Òàêèé ïåðåë³ê çàïèòàíü, ÿê³ ö³êàâëÿòü äîñë³äíèêà, âèêîðèñòîâóþòü ïðè íåñòðóêòóðîâàíîìó îïèòóâàíí³. Òàêèé çàïèòàëüíèê ñêîð³øå ñõîæèé íà ïåðåë³ê òåì äëÿ ðîçìîâè, í³æ íà àíêåòó. Éîãî ôóíêö³ÿ – íàãàäóâàòè òåìè, ïðîáëåìè, à íå äàâàòè ãîòîâ³ ñôîðìóëüîâàí³ çàïèòàííÿ. Ç òàêîþ „àíêåòîþ” òîé, õòî îïèòóº, ìຠìàêñèìàëüíèé ñòóï³íü ñâîáîäè â ïîáóäîâ³ ðîçìîâè ç ðåñïîíäåíòîì, ùîá äîñÿãòè íàéá³ëüøî¿ ãëèáèíè àíàë³çó ïðîáëåì. Öåé òèï çàïèòàëüíèêà ÷àñò³øå âèêîðèñòîâóºòüñÿ ïðè ÿê³ñíèõ äîñë³äæåííÿõ, êîëè ê³ëüê³ñòü îäèíèöü îïèòóâàííÿ íåâåëèêà, êîëè ïðîáëåìàòèêà ìàëîâèâ÷åíà ³ íåðîçðîáëåíà, à òàêîæ ïðè ïðîâåäåíí³ ôîêóñîâàíèõ ãðóïîâèõ ³íòåðâ’þ. Òèï àíêåòè âèçíà÷àºòüñÿ âèõîäÿ÷è ç äîñë³äíèöüêèõ ö³ëåé, ïðåäìåòà ³ ïðîåêòó äîñë³äæåííÿ, íàÿâíèõ ðåñóðñ³â äëÿ çàáåçïå÷åííÿ âñ³õ åòàï³â ïîâíîãî öèêëó ñîö³àëüíîãî äîñë³äæåííÿ, à òàêîæ ìåòîäó îïèòóâàííÿ. Òåëåôîííå îïèòóâàííÿ, íàïðèêëàä, âèìàãàº, ïî-ïåðøå, îáìåæåíîãî îᒺìó ñàìî¿ àíêåòè, ïî-äðóãå, íå äîçâîëÿº âèêîðèñòîâóâàòè ðîçäàâàëüí³ êàðòêè äëÿ ðåñïîíäåíò³â, ïî-òðåòº, ïåðåäáà÷ຠëèøå íåñêëàäí³ çàïèòàííÿ, ïî-÷åòâåðòå, íå äîçâîëÿº âèêîðèñòîâóâàòè ãðîì³çäê³ âàð³àíòè â³äïîâ³äåé ³ ñêëàäí³ îö³íî÷í³í³ øêàëè. Àíêåòè, ðîçðàõîâàí³ íà ïèñüìîâå çàïîâíåííÿ, òàêîæ ïîâèíí³ âðàõîâóâàòè ñïåöèô³êó öüîãî ìåòîäó, òîáòî çàáåçïå÷óâàòè ìîòèâàö³þ ðåñïîíäåíòà, áóòè äîñèòü ñòèñëèìè ³ íåñêëàäíèìè äëÿ çàïîâíåííÿ, ì³ñòèòè ÷³òê³ ³íñòðóêö³¿ ïî êîæíîìó çàïèòàííþ. ²ñíóþòü ñâî¿ âèìîãè äî àíêåò ïðè îïèòóâàíí³ „face to face” ³ ïðè âèêîðèñòàíí³ ³íøèõ òåõíîëîã³é. 39

Ðîçðîáêà ³ äèçàéí àíêåò. Àíêåòà, ÿê ïðàâèëî, âêëþ÷ຠï’ÿòü êîìïîíåíò³â: 1) ³äåíòèô³êàö³éíà ³íôîðìàö³ÿ; 2) çàïðîøåííÿ äî ñï³âðîá³òíèöòâà; 3) ³íñòðóêö³¿; 4) çàïèòàííÿ äëÿ îòðèìàííÿ íåîáõ³äíî¿ äîñë³äíèêó ³íôîðìàö³¿, ïðî ÿêó çàïèòóºòüñÿ; 5) êëàñèô³êàö³éíà ³íôîðìàö³ÿ. ²äåíòèô³êàö³éíà ³íôîðìàö³ÿ, ïåðøèé êîìïîíåíò àíêåòè, â çàëåæíîñò³ â³ä õàðàêòåðó äîñë³äæåííÿ, ìîæå ì³ñòèòè äàí³ ïðî ³ì’ÿ, àäðåñó ðåñïîíäåíòà ÷è îðãàí³çàö³¿, íîìåð òåëåôîíó, ³ì’ÿ ³íòåðâ’þåðà, äàòó ³ òðèâàë³ñòü ³íòåðâ’þ ³ ò. ³í. ×àñòèíà ö³º¿ ³íôîðìàö³¿ â³äîìà çàçäàëåã³äü, ùå äî âëàñíå ïðîâåäåííÿ îïèòóâàííÿ, ³ç çàâäàíü âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³. ×àñòèíà ³íôîðìàö³¿ çàïîâíþºòüñÿ ³íòåðâ’þåðîì ñàìîñò³éíî, äåÿêà ³íôîðìàö³ÿ çàïèòóºòüñÿ â ðåñïîíäåíòà. ²äåíòèô³êàö³éíà ³íôîðìàö³ÿ ìîæå ì³ñòèòèñÿ íà ïî÷àòêó àíêåòè, íàïðèê³íö³ ÷è ÷àñòêîâî íà ïî÷àòêó, à ÷àñòêîâî íàïðèê³íö³. Çàïðîøåííÿ äî ñï³âðîá³òíèöòâà ÷è ïðîïîçèö³ÿ âçÿòè ó÷àñòü â îïèòóâàíí³ ÿâëÿº ñîáîþ âñòóïíå ñëîâî äî ³íòåðâ’þ, ÿêå ðîçðîáëÿºòüñÿ äîñë³äíèêàìè ðàçîì ç àíêåòîþ òà ïîâèííå ³íôîðìóâàòè ïðî îðãàí³çàòîð³â äîñë³äæåííÿ, ì³ñòèòè íåîáõ³äíó ³íôîðìàö³þ äëÿ òîãî, ùîá çàö³êàâèòè ³ ìîòèâóâàòè ðåñïîíäåíòà äî ó÷àñò³ â îïèòóâàíí³, ïîÿñíèòè ìåòó òà çàâäàííÿ äîñë³äæåííÿ â ì³í³ìàëüíî íåîáõ³äíîìó îᒺì³, ïîâ³äîìëÿòè ïðî òå, ñê³ëüêè ÷àñó çíàäîáèòüñÿ äëÿ ó÷àñò³ â îïèòóâàíí³. ²íñòðóêö³¿ ÿâëÿþòü ñîáîþ êîìåíòàð³ äëÿ ³íòåðâ’þåðà ÷è äëÿ ðåñïîíäåíòà ïðî òå, ÿê ïðàöþâàòè ³ç çàïèòàëüíèêîì ³ éîãî çàïèòàííÿìè. ²íñòðóêö³¿ ìîæóòü ñòîñóâàòèñÿ îêðåìîãî çàïèòàííÿ ÷è áëîêó çàïèòàíü, çàïèòàëüíèêà â ö³ëîìó. Ó çàëåæíîñò³ â³ä ìåòîäèêè îïèòóâàííÿ ³íñòðóêö³¿ ìîæóòü ì³ñòèòèñÿ áåçïîñåðåäíüî â áëàíêó àíêåòè ÷è â îêðåìîìó äîêóìåíò³ – “²íñòðóêö³¿ äëÿ ³íòåðâ’þåðà”. Çàïèòàííÿ äëÿ îòðèìàííÿ íåîáõ³äíî¿ äîñë³äíèêó ³íôîðìàö³¿, ïðî ÿêó çàïèòóºòüñÿ, ñòàíîâëÿòü îñíîâíó ³ íàéá³ëüøó ÷àñòèíó àíêåòè. Ðîçðîáêà ñàìå ö³º¿ ÷àñòèíè àíêåòè íàéá³ëüø ñêëàäíà ³ âèçíà÷ຠóñï³õ óñüîãî äîñë³äæåííÿ. Êëàñèô³êàö³éíà ³íôîðìàö³ÿ – ðîçä³ë àíêåòè, ùî ñòîñóºòüñÿ õàðàêòåðèñòèê ðåñïîíäåíò³â. Ö³ äàí³ íàäàþòüñÿ áåçïîñåðåäíüî ðåñïîíäåíòîì, äî íèõ íàëåæàòü ïåðñîíàëüí³ äàí³ ïðî â³ê, îñâ³òó, äîõîäè ³ âèòðàòè, ñ³ìåéíèé ñòàòóñ, ñòðóêòóðó äîìîãîñïîäàðñòâà ³ ò. ä.  îêðåìèõ âèïàäêàõ ìîæóòü áóòè õàðàêòåðèñòèêè, çà ÿêèìè äàºòüñÿ îö³íêà ³íòåðâ’þåðîì íà îñíîâ³ ñïîñòåðåæåííÿ (íàïðèêëàä, ìàòåð³àëüíèé ð³âåíü äîìîãîñïîäàðñòâà). ßê ïðàâèëî, öåé áëîê ³íôîðìàö³¿ ðîçòàøîâóºòüñÿ íàïðèê³íö³ 40

àíêåòè. Îäíàê, ÿêùî îêðåì³ õàðàêòåðèñòèêè º êðèòåð³ºì äîáîðó äëÿ ïðîâåäåííÿ îïèòóâàííÿ, òî âîíè ìîæóòü ðîçòàøîâóâàòèñÿ ³ íà ïî÷àòêó àíêåòè. Íàïðèêëàä, ÿêùî îïèòóâàííÿ ïðî ñòèëü æèòòÿ ³ ñïîæèâàííÿ áåçàëêîãîëüíèõ íàïî¿â ïðîâîäèòüñÿ ëèøå ñåðåä â³êîâî¿ ãðóïè 15–16-ë³òí³õ ï³äë³òê³â, òî íå ìຠñåíñó ñïî÷àòêó ïðîâîäèòè ïîâíå ³íòåðâ’þ, à ïîò³ì ç’ÿñîâóâàòè, ùî ðåñïîíäåíòó âæå âèïîâíèëîñÿ 17 ðîê³â. Òîáòî äåÿê³ òåõíîëî㳿 ïðîöåäóðè âèá³ðêè âèìàãàþòü, ùîá êëàñèô³êàö³éí³ äàí³ áóëè ç’ÿñîâàí³ äî ïî÷àòêó ³íòåðâ’þ, ùî äîçâîëèòü âèçíà÷èòè, ÷è ï³äëÿãຠêîíêðåòíèé ïîòåíö³éíèé ðåñïîíäåíò îïèòóâàííþ. Äóæå ÷àñòî äîâîäèòüñÿ ñòèêàòèñÿ ç òèì, ùî çà ðîçðîáêó àíêåòè ãîòîâèé óçÿòèñÿ ëåäâå íå êîæíèé. Îäíàê ðîçðîáêà äîáðîÿê³ñíèõ, êîðåêòíèõ, òî÷íèõ ³ ãðàìîòíèõ àíêåò – öå ìèñòåöòâî, ùî âèìàãຠêâàë³ô³êàö³¿ ³ äîñâ³äó. Ñàìå òîìó, êîëè ïåðåä ÿêîþ-íåáóäü îðãàí³çàö³ºþ âèíèêຠïèòàííÿ ïðî ïðîâåäåííÿ ñîö³àëüíîãî äîñë³äæåííÿ ñàìîòóæêè, âêðàé áàæàíî, äëÿ äîñÿãíåííÿ ðåçóëüòàòèâíîñò³ öüîãî äîñë³äæåííÿ, çàëó÷èòè ôàõ³âö³â, ÿê ì³í³ìóì, äî ðîçðîáêè àíêåòè ÷è ³íøîãî ³íñòðóìåíòàð³þ. ßê óæå çàçíà÷àëîñÿ âèùå, âàæëèâèì åòàïîì º ïåðåâ³ðêà àíêåòè. Êëþ÷îâó ñõåìó äëÿ ïåðåâ³ðêè ìîâè àíêåòè ìîæíà ïðåäñòàâèòè òàê: 1) äîñòóïí³ñòü ìîâè ð³çíèì êàòåãîð³ÿì ðåñïîíäåíò³â; 2) îäíîçíà÷í³ñòü ³íòåðïðåòàö³¿ ïîíÿòü, âèñëîâëþâàíü; 3) ñïðèéíÿòòÿ çàïèòàíü çà ¿õ îáñÿãîì; 4) êîðåêòí³ñòü ìîâè çàïèòàíü ç òî÷êè çîðó ñîö³àëüíèõ íîðì. Êð³ì òîãî, ïîòðåáóþòü ïåðåâ³ðêè: 1) íàÿâí³ñòü ëîã³÷íî¿ ñòðóêòóðè ïîðÿäêó çàïèòàíü â àíêåò³; 2) ïðèïóñòèìà òðèâàë³ñòü îïèòóâàííÿ (ïðèïóñòèìèé îáñÿã àíêåòè) òîùî. Ïðîöåäóðà ïîáóäîâè øêàëè çä³éñíþºòüñÿ äåê³ëüêîìà êðîêàìè. Êðîê ïåðøèé: âèá³ð îᒺêòà øêàëóâàííÿ. Îñîáëèâ³ñòü ñîö³îëîã³÷íîãî çàñòîñóâàííÿ øêàë ïîëÿãຠâ òîìó, ùî îᒺêòîì øêàëóâàííÿ âèñòóïàþòü íå îêðåì³ ëþäè, ÿê, íàïðèêëàä, ó ïñèõîëî㳿, à âåëèê³ ãðóïè ëþäåé, ÿê³ ìîæíà îõàðàêòåðè³çóâàòè çà òèìè ÷è ³íøèìè îçíàêàìè. Êðîê äðóãèé: âèá³ð ïðåäìåòà øêàëóâàííÿ. Îñê³ëüêè âèâ÷åííþ ï³äëÿãàþòü íå ñàì³ ñîö³àëüí³ ãðóïè, à ¿õ îêðåì³ îçíàêè, òî é ïðåäìåòîì øêàëóâàííÿ âèñòóïàþòü ñòàâëåííÿ, îö³íêè, äóìêè. Êðîê òðåò³é: ïåðåâ³ðêà øêàëè ç òî÷êè çîðó íàä³éíîñò³ é îá´ðóíòîâàíîñò³. Ïåðåâ³ðêó ìîæíà çä³éñíèòè äâîìà ñïîñîáàìè: àáî ðîçáèòè òåñòóâàííÿ íà äâ³ ÷àñòèíè ³ ïåðåâ³ðÿòè ¿õ ó ãðóï³ ïàðàëåëüíî, àáî â îäí³é ãðóï³ ïðîâåñòè ïîâòîðíå äîñë³äæåííÿ ÷åðåç ïåâíèé ïðîì³æîê ÷àñó. 41

Ðîçä³ë 5. ÇÁ²Ð ÏÅÐÂÈÍÍί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯  ÑÎÖ²ÎËÎò×ÍÎÌÓ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍͲ Ïðîöåñ çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ (àáî ïîëüîâèé åòàï äîñë³äæåííÿ) º îäíèì ç êëþ÷îâèõ åòàï³â, ùî çàáåçïå÷óº äîñòîâ³ðí³ñòü, íàä³éí³ñòü òà ÿê³ñòü äîñë³äæåííÿ. ³ä òîãî, ÿê ïðîõîäèòèìå ïîëüîâèé åòàï, çàëåæèòü óñï³õ äîñë³äæåííÿ â ö³ëîìó.

5.1. Åòàïè ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ Ðîçãëÿíåìî çàãàëüíó ñõåìó ïðîâåäåííÿ ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ, ÿêà ñòèñëî äຠóÿâëåííÿ ïðî éîãî ïðîöåñ ³ âèçíà÷ຠöåíòðàëüíå ì³ñöå åòàïó çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿. Ñõåìà ïðîâåäåííÿ ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ ÙΠ²ÄÁÓÂÀªÒÜÑß? – ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÏÐÎÁËÅÌÍί ÑÎÖ²ÀËÜÍί ÑÈÒÓÀÖ²¯ ÀÁÎ ÍÀÓÊÎÂί ÏÐÎÁËÅÌÈ, ßÊÀ ÏÎÒÐÅÁÓª ÂÈвØÅÍÍß (ÂÈÂ×ÅÍÍß) ÇÀ ÄÎÏÎÌÎÃÎÞ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß. Ïðîáëåìíà ñîö³àëüíà ñèòóàö³ÿ – ñóïåðå÷ëèâ³ ñîö³àëüí³ ÿâèùà òà ïðîöåñè, ÿê³ íå ï³ääàþòüñÿ ïåðåêîíëèâîìó ïîÿñíåííþ âíàñë³äîê íåäîñòàòíüî¿ ïî³íôîðìîâàíîñò³, â³äñóòíîñò³ àáî íåäîñòàòíîñò³ â³äïîâ³äíèõ òåîðåòè÷íèõ çíàíü òîùî. Íàóêîâà ïðîáëåìà – â³äáèâຠïðîáëåìíó ñîö³àëüíó ñèòóàö³þ ³ ñïðÿìîâàíà íà îòðèìàííÿ íîâèõ ñîö³îëîã³÷íèõ çíàíü. ò ÄËß ×ÎÃÎ ÄÎÑ˲ÄÆÓÂÀÒÈ? – ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÌÅÒÈ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß Ìåòà äîñë³äæåííÿ – òå, çàðàäè ÷îãî ïðîâîäèòüñÿ äîñë³äæåííÿ. Ìåòà âèçíà÷ຠçàãàëüíó ñïðÿìîâàí³ñòü äîñë³äæåííÿ, îð³ºíòóº éîãî íà ê³íöåâèé ðåçóëüòàò. ò ÏÐÎ ÙÎ ÒÐÅÁÀ IJÇÍÀÒÈÑß ? – ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÇÀÂÄÀÍÜ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß Çàâäàííÿ äîñë³äæåííÿ – ïåðåë³ê çàïèòàíü, íà ÿê³ íåîáõ³äíî â³äïîâ³ñòè äëÿ äîñÿãíåííÿ ìåòè äîñë³äæåííÿ. Îñíîâí³ çàâäàííÿ âèçíà÷àþòü ïîøóê â³äïîâ³ä³ íà öåíòðàëüíå çàïèòàííÿ ³ ïîâ’ÿçàí³ áåçïîñåðåäíüî ç ìåòîþ äîñë³äæåííÿ. Äðóãîðÿäí³ çàâäàííÿ ñëóæàòü äëÿ ïåðåâ³ðêè ïîá³÷íèõ ã³ïîòåç, ðîçâ’ÿçàííÿ ìåòîäè÷íèõ ïèòàíü, ï³äãîòîâêè ìàéáóòí³õ äîñë³äæåíü. ò ÕÒÎ ÌÀª ÐÀÖ²Þ? ÙÎ ÌÈ ÏÐÎ ÍÜÎÃÎ ÇÍÀªÌÎ? – ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÎÁ`ªÊÒÀ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß ² ÉÎÃÎ ÏÎÏÅÐÅÄÍ²É ÀÍÀË²Ç Îᒺêò äîñë³äæåííÿ – íîñ³é ñîö³àëüíî¿ ïðîáëåìè, íà ÿêèé ñïðÿìîâàíî ïðîöåñ ï³çíàííÿ (âèâ÷åííÿ). ò ÙÎ ÑÀÌÅ ÂÈÂ×ÀÒÈ (ÄÎÑ˲ÄÆÓÂÀÒÈ)? – ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÏÐÅÄÌÅÒÀ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß Ïðåäìåò äîñë³äæåííÿ – õàðàêòåðèñòèêè, ÿêîñò³, îñîáëèâîñò³ îᒺêòà äîñë³äæåííÿ, íàéá³ëüø âàãîì³ ç ïîãëÿäó ö³ëåé ³ çàâäàíü äîñë³äæåííÿ. ò ßêùî... òî... – ôîðìóëþâàííÿ ðîáî÷èõ ã³ïîòåç óïîòåçà â ñîö³îëîã³÷íîìó äîñë³äæåíí³ – íàóêîâî îá´ðóíòîâàíå ïåðåäáà÷åííÿ ñòðóêòóðè ñîö³àëüíèõ îá`ºêò³â, õàðàêòåðó ³ ñóòíîñò³ çâ’ÿçê³â ì³æ ñîö³àëüíèìè ÿâèùàìè òà ìåõàí³çìó ¿õ ôóíêö³îíóâàííÿ. Ìຠáóòè ï³äòâåðäæåíà àáî ñïðîñòîâàíà ðåçóëüòàòàìè äîñë³äæåííÿ. ò

42

ò ÑʲËÜÊÎÕ ÎÏÈÒÀÒÈ? – ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÃÅÍÅÐÀËÜÍί ÑÓÊÓÏÍÎÑÒ². ÐÎÇÐÀÕÓÍÎÊ ÂÈÁ²ÐÊÎÂί ÑÓÊÓÏÍÎÑÒ² Ãåíåðàëüíà ñóêóïí³ñòü – ñóêóïí³ñòü óñ³õ îäèíèöü îᒺêòà ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ, íà ÿê³ ìîæíà ïîøèðèòè éîãî ðåçóëüòàòè. Âèá³ðêà – ïðîöåäóðà â³äáîðó îäèíèöü åìï³ðè÷íîãî ñïîñòåðåæåííÿ (äîñë³äæåííÿ, îïèòóâàííÿ). ò ßÊ Ä²ÇÍÀÒÈÑß? – ÌÅÒÎÄÈ ÇÁÎÐÓ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ Ìåòîäè çáîðó ³íôîðìàö³¿ – îñíîâí³ çàõîäè, çà äîïîìîãîþ ÿêèõ çä³éñíþºòüñÿ çá³ð ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿. Ðîçð³çíÿþòü ê³ëüê³ñí³ (ñê³ëüêè?) ³ ÿê³ñí³ (ÿê? ÷îìó?).  ìàñîâèõ îïèòóâàííÿõ âèêîðèñòîâóþòü ê³ëüê³ñí³ ìåòîäè. ò ßÊ ÇÀÏÈÒÀÒÈ, ÀÁÈ Ä²ÇÍÀÒÈÑß ? – ²ÍÑÒÐÓÌÅÍÒÀÐ²É ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß ²íñòðóìåíòàð³é ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ – îïèòóâàëüíèé ëèñò àáî àíêåòà. Çàïèòàííÿ àíêåòè ìàþòü â³äïîâ³äàòè òðüîì îñíîâíèì âèìîãàì: îáãðóíòîâàí³ñòü, ëàêîí³÷í³ñòü, îäíîçíà÷í³ñòü. ò ÅÒÀÏ ÇÁÎÐÓ ÏÅÐÂÈÍÍί ÑÎÖ²ÎËÎò×Íί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ ò ÙÎ ÐÎÁÈÒÈ Ç ÎÒÐÈÌÀÍÈÌÈ ÄÀÍÈÌÈ? – ÎÁÐÎÁÊÀ ÏÅÐÂÈÍÍί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ Îáðîáêà ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ – åòàï ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ, íà ÿêîìó “âåðáàëüíà ³íôîðìàö³ÿ” – “ñè𳔠ïåðâèíí³ äàí³ â ðåçóëüòàò³ ñèñòåìàòèçóþ÷èõ ïðîöåäóð ïåðåòâîðþþòüñÿ íà “ñîö³àëüíó ³íôîðìàö³þ”, ùî ï³äëÿãຠàíàë³òè÷íèì âèñíîâêàì. Ïðîöåäóðè ïåðâèííî¿ îáðîáêè – êîäóâàííÿ àíêåò, ââîä äàíèõ ó ÏÅÎÌ, ìàòåìàòè÷íîñòàòèñòè÷íà îáðîáêà äàíèõ. ò ÙÎ, ßÊ ² ×ÎÌÓ ? – ÀÍÀË²Ç Àíàë³ç ó ñîö³îëîã³÷íîìó äîñë³äæåíí³ – ïåðåâ³ðêà ã³ïîòåç çà äîïîìîãîþ ìàòåìàòè÷íîñòàòèñòè÷íèõ òà ³íøèõ àíàë³òè÷íèõ ìåòîä³â, âñòàíîâëåííÿ ñóòòºâèõ çàêîíîì³ðíîñòåé ³ çâ`ÿçê³â ì³æ ñîö³àëüíèìè ïðîöåñàìè, ¿õ ³íòåðïðåòàö³ÿ òà ôîðìóâàííÿ âèñíîâê³â. ò ÎÒÆÅ... – ÎÔÎÐÌËÅÍÍß ÐÅÇÓËÜÒÀҲ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß Ðåçóëüòàòè äîñë³äæåííÿ ìîæóòü áóòè îôîðìëåí³ ó âèãëÿä³ àíàë³òè÷íîãî çâ³òó, àíàë³òè÷íî¿ çàïèñêè, ïðàêòè÷íèõ ðåêîìåíäàö³é, ïóáë³êàö³é çã³äíî ç ìåòîþ ³ çàâäàííÿì äîñë³äæåííÿ. ò ÙÎ ÄÀ˲? – ÂÏÐÎÂÀÄÆÅÍÍß ÐÅÇÓËÜÒÀҲ Ïðàêòè÷íå âïðîâàäæåííÿ ðåçóëüòàò³â – ïëàíóâàííÿ ³ ðåàë³çàö³ÿ çàõîä³â, ÿê³ ìàþòü âïëèíóòè íà ñòàí îá`ºêòà. ò ×È ª Ç̲ÍÈ? – ÎÖ²ÍÊÀ ÅÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒ² Îö³íêà åôåêòèâíîñò³ çàïðîïîíîâàíèõ çàõîä³â – ñïîñòåðåæåííÿ äèíàì³êè çì³í ó ñîö³àëüíîìó ñåðåäîâèù³. Ó äåÿêèõ âèïàäêàõ äîö³ëüíî ïðîâåñòè ïîâòîðíå ñîö³îëîã³÷íå äîñë³äæåííÿ.

43

5.2. Ïîëüîâèé åòàï ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ ϒßÒÜ ÎÑÍÎÂÍÈÕ ÅÒÀϲ ÐÎÁÎÒÈ Â ÏÐÎÖÅѲ ÇÁÎÐÓ ÏÅÐÂÈÍÍÈÕ ÄÀÍÈÕ ². ϲÄÃÎÒÎÂ×ÈÉ ÅÒÀÏ • Ïðèçíà÷åííÿ áðèãàäèð³â (ñóïåðâàéçåð³â), âèçíà÷åííÿ ¿õí³õ êîíêðåòíèõ ôóíêö³é ³ ðîçïîä³ë íàâàíòàæåííÿ; • ï³äãîòîâêà ïîëüîâèõ äîêóìåíò³â (³íñòðóêö³é, çâ³òíèõ áëàíê³â òîùî); • ï³äãîòîâêà çàâäàíü äëÿ ³íòåðâ’þåð³â (êâîòè, àäðåñè, òî÷êè îïèòóâàííÿ òîùî); • êîìïëåêòàö³ÿ ìàòåð³àë³â äîñë³äæåííÿ äëÿ êîæíîãî ³íòåðâ’þåðà (àíêåòè, ïîëüîâ³ äîêóìåíòè çã³äíî ³ç çàâäàííÿì); • ñïîâ³ùåííÿ áðèãàäèð³â (ñóïåðâàéçåð³â) òà ³íòåðâ’þåð³â ïðî ïî÷àòîê äîñë³äæåííÿ, ì³ñöå òà ÷àñ ïðîâåäåííÿ ³íñòðóêòàæó. ²². ²ÍÑÒÐÓÊÒÀÆ ÑÒÎÑÎÂÍÎ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß • Çàãàëüíå îçíàéîìëåííÿ ç ìåòîþ äîñë³äæåííÿ; • îçíàéîìëåííÿ ç âèìîãàìè ñòîñîâíî ³íòåðâ’þåðà; • ðåòåëüíå ðîç’ÿñíåííÿ îñîáëèâîñòåé ðîáîòè ç ³íñòðóìåíòàð³ºì; • òðåí³íã ïî êîíêðåòí³é àíêåò³. ²²². ÁÅÇÏÎÑÅÐÅÄÍÜÎ ÇÁ²Ð ÏÅÐÂÈÍÍί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ • Îïèòóâàííÿ ðåñïîíäåíò³â çã³äíî ç âèçíà÷åíîþ ê³ëüê³ñòþ çà íàäàíèìè ìåòîäèêîþ òà ³íñòðóìåíòàð³ºì; • ïîòî÷íèé îáë³ê âèêîíàíî¿ ðîáîòè; • âèá³ðêîâèé êîíòðîëü ³íòåðâ’þåð³â ó ïðîöåñ³ ðîáîòè. • ïîñò³éíèé çâ’ÿçîê ç áðèãàäèðàìè (ñóïåðâàéçåðàìè); • ô³êñóâàííÿ ïðîì³æíèõ çâ³ò³â áðèãàäèð³â (äâ³÷³ íà òèæäåíü). ²V. ÇÀÊËÞ×ÍÈÉ ÅÒÀÏ • Ïåðåâ³ðêà ÿêîñò³ çàïîâíåííÿ àíêåò; • ïåðåâ³ðêà ïîëüîâèõ äîêóìåíò³â; • âèáðàêóâàííÿ íå ÿê³ñíî çàïîâíåíèõ àíêåò; • îðãàí³çàö³ÿ êîíòðîëþ ðîáîòè ³íòåðâ‘þåð³â (âàë³äèçàö³ÿ). V. ϳäãîòîâêà ìàñèâó àíêåò äî îáðîáêè • Íóìåðàö³ÿ íàëåæíî çàïîâíåíèõ àíêåò.

44

5.3. Ïåðåâ³ðêà ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà Îêðåìî òðåáà íàãîëîñèòè íà ïðîöåäóð³ ïåðåâ³ðêè ðîáîòè ³íòåðâ’þåð³â. Ó ë³òåðàòóð³ ìîæíà çóñòð³òè òåðì³íè – êîíòðîëü ðîáîòè, âàë³äèçàö³ÿ. Ïåðåâ³ðêà ÿêîñò³ ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà âêëþ÷àº: 1) ïåðåâ³ðêó òîãî, ùî ðåñïîíäåíò â³ä³áðàíèé â³äïîâ³äíî äî ìåòîäèêè òà ïðîöåäóðè â³äáîðó, – öå äîçâîëÿº äîñë³äíèêàì áóòè âïåâíåíèìè ùîäî ðåàë³çàö³¿ âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³; 2) ïåðåâ³ðêó ÿêîñò³ ïðîâåäåíîãî ³íòåðâ’þ, ùî çàáåçïå÷óº êîíòðîëü çà ÿê³ñòþ îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿; 3) îö³íêó ÿêîñò³ çàïîâíåííÿ çâ³òíèõ äîêóìåíò³â ³íòåðâ’þåðà – òàêà ïðîöåäóðà ïîëåãøóº ðîáîòó ìåíåäæåð³â ïîëÿ; êð³ì òîãî, ðåòåëüíî ï³äãîòîâëåí³ çâ³òí³ äîêóìåíòè, ùî íàäàþòü ïîâíó ³íôîðìàö³þ, ó ñâîþ ÷åðãó, â³äîáðàæàþòü ÿê³ñòü ðîáîòè ñàìîãî ³íòåðâ’þåðà. Çîêðåìà, âåëèêà ê³ëüê³ñòü â³äìîâ ïðîòÿãîì ñå𳿠îïèòóâàíü ïîâèííà ïðèâåðíóòè óâàãó áðèãàäèðà, ç òèì ùîá îö³íèòè, ÷è íå ïîòðåáóº ³íòåðâ’þåð äîäàòêîâîãî òðåí³íãó. Ñèñòåìíà íåäîñÿæí³ñòü ðåñïîíäåíò³â ñåðåäíüîãî â³êó – öå ï³äñòàâà äëÿ ðîçìîâè ç ³íòåðâ’þåðîì ñòîñîâíî éîãî ãðàô³êà ðîáîòè òà àíàë³çó ïðè÷èí ñèòóàö³¿, ùî ñêëàëàñÿ. ßê³ñòü ³íòåðâ’þ ìîæå êîíòðîëþâàòèñÿ ï³ñëÿ éîãî ïðîâåäåííÿ øëÿõîì ðåòåëüíî¿ ïåðåâ³ðêè çàïîâíåíîãî áëàíêà ³íòåðâ’þ (àíêåòè) íà ïîâíîòó, ëîã³÷íó íåñóïåðå÷ëèâ³ñòü â³äïîâ³äåé, âèêîíàííÿ âêàç³âîê äëÿ ³íòåðâ’þåðà, âèêîðèñòàííÿ çàïèòàíü-ô³ëüòð³â, ñèñòåìíèõ ïîìèëîê, íåâ³ðíî âèêîíàíèõ çàâäàíü òîùî. Êð³ì òîãî, âàæëèâî ïåðåâ³ðÿòè ñóêóïí³ñòü àíêåò îäíîãî ³íòåðâ’þåðà íà íàÿâí³ñòü îäíàêîâèõ òåíäåíö³é, ùî ìîæå ñâ³ä÷èòè ïðî âïëèâ ³íòåðâ’þåðà íà ðåñïîíäåíò³â àáî ïðî ôàëüñèô³êàö³þ. Äëÿ ïåðåâ³ðêè ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà ìîæå áóòè âèêîðèñòàíà ìåòîäèêà ïîâòîðíîãî ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ ç ðåñïîíäåíòîì, àëå ñë³ä çàóâàæèòè, ùî öå º äîñèòü ñêëàäíîþ ñïðàâîþ. Ïî-ïåðøå, öå íå çàâæäè ìîæíà çä³éñíèòè, ïî-äðóãå, ïîòð³áíà ìîòèâàö³ÿ ôàêòó ïîâòîðíîãî ³íòåðâ’þ, ïî-òðåòº, òàêà ïåðåâ³ðêà äîðîãî êîøòóº. Ðàçîì ç òèì, îêðåì³ ïîìèëêè â ðîáîò³ ³íòåðâ’þåðà ìîæóòü áóòè âèÿâëåí³ ëèøå øëÿõîì êîíòðîëüíîãî â³äâ³äóâàííÿ îïèòàíèõ ðåñïîíäåíò³â. Öå ïåðåâ³ðêà ñàìîãî ôàêòó ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ, òðèâàëîñò³ ³íòåðâ’þ, ïåðåâ³ðêà â³äïîâ³äíîñò³ ñîö³àëüíî-äåìîãðàô³÷íèõ îçíàê îïèòóâàíîãî òà âêàçàíèõ ó áëàíêó àíêåòè, ïåðåâ³ðêà ïîâíîòè ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ (øëÿõîì áåñ³äè ùîäî íèçêè çàïèòàíü ÷è òåìàòè÷íèõ áëîê³â), âèêîðèñòàííÿ êàðòîê, äîòðèìàííÿ ñõåìè â³äáîðó äîìîãîñïîäàðñòâà òà ÷ëåíà ñ³ì’¿ äëÿ îïèòóâàííÿ. Çàëåæíî â³ä õàðàêòåðó äîñë³äæåííÿ òà âèìîã çàìîâíèê³â êîíòðîëþâàòèñÿ ìîæå â³ä 5 äî 50 â³äñîòê³â ïðîâåäåíèõ ³íòåðâ’þ. ßê ïðàâèëî, ïåðåâ³ðÿþòüñÿ 10–15 â³äñîòê³â. Àëå ³íîä³, îñîáëèâî ï³ä ÷àñ äîñÿãíåííÿ ö³ëüîâèõ ãðóï àáî ïðè îïèòóâàíí³ åêñïåðò³â, çä³éñíþºòüñÿ 100-â³äñîò45

êîâà ïåðåâ³ðêà ðîáîòè ³íòåðâ’þåð³â. Ðåçóëüòàòè ïåðåâ³ðêè ðîáîòè ³íòåðâ’þåð³â çàíîñÿòüñÿ äî êàðòîòåêè ìåðåæ³ â îñîáèñòèé ôàéë ç äàíèìè ïðî ³íòåðâ’þåðà ìåðåæ³. Áåñ³äà ç ðåñïîíäåíòîì ïðîâîäèòüñÿ çà ñïåö³àëüíîþ ôîðìîþ, çàâäÿêè ÿê³é ìîæíà âèçíà÷èòè: 1) ×è ïðîâîäèëîñÿ îïèòóâàííÿ âçàãàë³? 2) ×è â³äïîâ³äàþòü ñîö³àëüíî-äåìîãðàô³÷í³ îçíàêè ðåñïîíäåíòà (à ñàìå â³ê, ñòàòü, îñâ³òà), ùî âêàçàí³ ³íòåðâ’þåðîì, ðåàëüíèì äàíèì ðåñïîíäåíòà? 3) ×è áóëè ðåñïîíäåíòîâ³ ïîñòàâëåí³ âñ³ áëîêè çàïèòàíü àíêåòè? 4) ×è íå áóëî ïîðóøåíü ç áîêó ³íòåðâ’þåðà ùîäî ìåòîäèêè â³äáîðó ðåñïîíäåíòà ³ ïðîâåäåííÿ îïèòóâàííÿ? 5) ×è êîðåêòíî ïîâîäèâ ñåáå ³íòåðâ’þåð ñòîñîâíî ðåñïîíäåíòà? ßêùî ï³ä ÷àñ ïåðåâ³ðêè âèÿâëÿºòüñÿ, ùî â îêðåìèõ ³íòåðâ’þåð³â íà ìàðøðóò³ º ôàëüñèô³êàö³¿ ÷è ³íø³ ñåðéîçí³ ïîðóøåííÿ, òîä³ ¿õí³ ìàðøðóòè ïåðåâ³ðÿþòüñÿ íå ÷àñòêîâî, à ïîâí³ñòþ, äëÿ òîãî ùîá çðîçóì³òè, ÷è áóëà öå âèïàäêîâ³ñòü, ÷è îïèòóâàííÿ ³ ñïðàâä³ ôàëüñèô³êîâàíå. Ñåêòîðîì çáîðó ³íôîðìàö³¿ âåäåòüñÿ ìîí³òîðèíã ïåðåâ³ðîê (âñ³ ðåçóëüòàòè çàíîñÿòüñÿ â êîìï’þòåð), ³ ÿêùî îäèí ³ òîé æå ³íòåðâ’þåð ïîñò³éíî äîïóñêຠïîðóøåííÿ, çíîâó âèð³øóºòüñÿ ïèòàííÿ ïðî óìîâè ïîäàëüøî¿ ñï³âïðàö³ ç íèì ÷è âçàãàë³ ïðî éîãî çàì³íó. Çàóâàæåííÿ ùîäî ÿêîñò³ ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà âïëèâàþòü íà ïîâíîòó îïëàòè éîãî ïðàö³.  îêðåìèõ âèïàäêàõ ïðîâîäÿòüñÿ äîäàòêîâ³ òðåí³íãè òà ³íñòðóêòàæ, ³íäèâ³äóàëüí³ áåñ³äè.  ³íøèõ âèïàäêàõ, îñîáëèâî ïðè ïîâòîðíèõ ñåðéîçíèõ çàóâàæåííÿõ, ³íòåðâ’þåð óñóâàºòüñÿ ç ãðóïè/ìåðåæ³.

46

Ðîçä³ë 6. ÑÒÂÎÐÅÍÍß ÃÐÓÏ ²ÍÒÅÐ’ÞÅв ÒÀ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²ß ¯Õ ÐÎÁÎÒÈ Êîëè ïðîâåäåííÿ ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü ñòàþòü ñèñòåìíèìè, âèíèêຠïîòðåáà òà äîö³ëüí³ñòü ñòâîðåííÿ ïîñò³éíî¿ ìåðåæ³ ³íòåðâ’þåð³â. Ó öüîìó âèïàäêó îðãàí³çóºòüñÿ ñïåö³àë³çîâàíèé ï³äðîçä³ë (â³ää³ë ÷è ñåêòîð) çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿, ìåðåæà ñòâîðþºòüñÿ çà òåðèòîð³àëüíèì (àáî â³äîì÷èì) ïðèíöèïîì. Íà íàö³îíàëüíîìó ð³âí³ ñåêòîð çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ ñêëàäàºòüñÿ ç ê³ëüêîõ ïðàö³âíèê³â – êåð³âíèêà (àáî ïîëüîâîãî äèðåêòîðà), ãðóïè ìåíåäæåð³â òà êóð’ºðà(³â). Íà ðåã³îíàëüíîìó (îáëàñíîìó) ð³âí³ ñòâîðþºòüñÿ ãðóïà (êîìàíäà) ³íòåðâ’þåð³â íà ÷îë³ ç áðèãàäèðîì-îðãàí³çàòîðîì. Äîö³ëüíî âèçíà÷èòè çàñòóïíèêà áðèãàäèðà-îðãàí³çàòîðà, ÿêèé çìîæå âèêîíóâàòè éîãî ôóíêö³¿ ó âèïàäêó â³äñóòíîñò³ áðèãàäèðà. u Êåð³âíèê àáî áðèãàäèðîðãàí³çàòîð (ñóïåðâàéçåð)

u Áðèãàäèð ãðóïè

u ²íòåðâ’þåðè

ð

ð

ð

³äïîâ³äຠçà ÿê³ñòü ðîáîòè ³íòåðâ’þåð³â ïðîòÿãîì óñüîãî ïîëüîâîãî åòàïó: 1) â³äïîâ³äຠçà íàá³ð, ï³äãîòîâêó òà ³íñòðóêòàæ ³íòåðâ’þåð³â; 2) êîîðäèíóº ¿õ ä³ÿëüí³ñòü; 3) ðîçïîä³ëÿº íàâàíòàæåííÿ; 4) îðãàí³çîâóº êîíòðîëü ïðîöåñó ðîáîòè ³ ÿêîñò³ ðåçóëüòàò³â; 5) ó ðàç³ íåîáõ³äíîñò³, ðîçïîä³ëÿº ³íòåðâ’þåð³â íà áðèãàäè (ãðóïè), ïðèçíà÷ຠáðèãàäèðà ãðóï; 6) íà ï³äãîòîâ÷îìó åòàï³ ñêëàäຠñïèñêè ³íòåðâ’þåð³â çà òî÷êàìè îïèòóâàííÿ; 7) ïðîâîäèòü ðåòåëüíèé ³íñòðóêòàæ ³íòåðâ’þåð³â; 8) íà åòàï³ çáîðó äàíèõ çä³éñíþºòü ìîí³òîðèíã, ³íñïåêö³éíèé íàäçîð ³ êîíòðîëü ðîáîòè; 9) íà çàêëþ÷íîìó åòàï³ çáèðຠàíêåòè, ïåðåâ³ðÿº ¿õ íà ÿê³ñòü çàïîâíåííÿ. Ïðèçíà÷ຠç ÷èñëà ³íòåðâ’þåð³â íà äîïîìîãó êåð³âíèêàì (ñóïåðâàéçåðàì). Ëîêàë³çîâàíî âèêîíóº ôóíêö³¿ êåð³âíèêà ó âèïàäêàõ, êîëè íåîáõ³äíî îïèòàòè âåëèêó ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â ó â³ääàëåíèõ îäíà â³ä îäíî¿ òî÷êàõ îïèòóâàííÿ. Áåçïîñåðåäíüî çä³éñíþþòü çá³ð ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿. ²íôîðìóþòü áðèãàäèðà òà/àáî êåð³âíèêà ïðî õ³ä âèêîíàííÿ çàâäàííÿ. Äîòðèìóþòüñÿ âñ³õ âèìîã, ùî âèêëàäåí³ â ³íñòðóêòèâíîìåòîäè÷íèõ ìàòåð³àëàõ òà çàâäàííÿõ äî êîæíîãî îêðåìîãî äîñë³äæåííÿ. Ó ñâî¿é ðîáîò³ êåðóºòüñÿ íîðìàìè ïðîôåñ³éíî¿ åòèêè ³íòåðâ’þåðà.

Ðèñ. 6.1. Ñòðóêòóðà ìåðåæ³ ³íòåðâ’þåð³â 47

Ïðîâåäåííÿ ñèñòåìíèõ äîñë³äæåíü çà äîïîìîãîþ ìåðåæ³ ³íòåðâ’þåð³â º á³ëüø îïåðàòèâíèì, åêîíîì³÷íèì, íàä³éíèì ³ òàêèì, ùî çàáåçïå÷óº íàëåæíó ÿê³ñòü. Ïîëüîâ³ ðîáîòè – öå ñïåöèô³÷íà ä³ÿëüí³ñòü, ÿêà ñóòòºâî â³äð³çíÿºòüñÿ â³ä ðîçðîáêè ïðîãðàìè äîñë³äæåííÿ, ï³äãîòîâêè ³íñòðóìåíòàð³þ, àíàë³çó òà óçàãàëüíåííÿ ðåçóëüòàò³â òîùî. Íà öüîìó åòàï³ ïîòð³áí³ çîâñ³ì ³íø³ ÿêîñò³ – îðãàí³çàö³éí³ çä³áíîñò³, âì³ííÿ ñï³ëêóâàòèñÿ ç áàãàòüìà ëþäüìè, êåðóâàòè ¿õíüîþ ðîáîòîþ, âîëîä³òè êîíêðåòíîþ ñèòóàö³ºþ â ðåã³îí³, âì³ííÿ ïåðåäáà÷àòè ìîæëèâ³ ïåðåøêîäè â õîä³ ïðîâåäåííÿ ïîëüîâèõ ðîá³ò, îïåðàòèâíî âèð³øóâàòè ïðîáëåìè, ùî âèíèêàþòü, ñóïåðå÷ëèâ³ ñèòóàö³¿, âì³òè äàòè ïîðàäó, âì³òè çàïèòàòè ïðî ïîðàäó ÷è ï³äòðèìêó òîùî. Ðåã³îíàëüíà ãðóïà ³íòåðâ’þåð³â – öå îñîáëèâèé êîëåêòèâ. Ôóíêö³¿ ðåã³îíàëüíîãî áðèãàäèðà-îðãàí³çàòîðà Çàãàëüíèé ï³äõ³ä äî ôóíêö³é áðèãàäèðà-îðãàí³çàòîðà ìîæíà îïèñàòè ÿê ï³äòðèìêó ïîñò³éíî ä³þ÷î¿ ãðóïè ³íòåðâ’þåð³â, ùî ñêëàäàºòüñÿ ó òð³àäó: ÎÐÃÀͲÇÀÖ ²ß Ð ÎÁÎÒÈ ÃÐÓÏ È ²ÍÒÅÐÂ'ÞÅвÂ

Ï ²ÄÁ²Ð ² ÍÀÂ×ÀÍÍß ²ÍÒÅÐÂ'ÞÅвÂ

ÊÎÍÒÐÎËÜ ÇÀ Ð ÎÁÎÒÎÞ ²ÍÒÅÐÂ'ÞÅвÂ, DzÒͲÑÒÜ

Ðèñ. 6.2. Ôóíêö³¿ ðåã³îíàëüíîãî áðèãàäèðà-îðãàí³çàòîðà Àëå öåé óçàãàëüíåíèé ï³äõ³ä íàñïðàâä³ îçíà÷ຠ÷èìàëî ïîòî÷íî¿ òà òåõí³÷íî¿ ðîáîòè. Ôóíêö³¿ ðåã³îíàëüíîãî áðèãàäèðà-îðãàí³çàòîðà ï³ä ÷àñ ïîëüîâîãî åòàïó êîíêðåòíîãî äîñë³äæåííÿ òàê³: • îòðèìàòè çàâäàííÿ íà ðåã³îí; • âèçíà÷èòè ê³ëüê³ñòü ³íòåðâ’þåð³â, íåîáõ³äíó äëÿ âèêîíàííÿ çàâäàííÿ ç óðàõóâàííÿì îáñÿã³â òà òåðì³íó; • â³ä³áðàòè ³íòåðâ’þåð³â, âèõîäÿ÷è ³ç îñîáëèâîñòåé ðåã³îíàëüíîãî çàâäàííÿ; • ðåòåëüíî îçíàéîìèòèñÿ ç ³íñòðóêö³ÿìè òà ³íñòðóìåíòàð³ºì; • ï³äãîòóâàòè çàâäàííÿ äëÿ êîæíîãî ³íòåðâ’þåðà; • ó ðàç³ íåîáõ³äíîñò³ çàáåçïå÷èòè çîâí³øíþ ï³äòðèìêó ï³ä ÷àñ 48

ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåííÿ (íàïðèêëàä, ç áîêó â³ää³ë³â îñâ³òè ÷è ïðàâîîõîðîííèõ îðãàí³â òîùî); • ïðîâåñòè ³íñòðóêòàæ ³íòåðâ’þåð³â, ðîçïîä³ëèòè çàâäàííÿ; • ñïëàíóâàòè â³äðÿäæåííÿ; • âèçíà÷èòè ñõåìó îïåðàòèâíîãî çâ’ÿçêó ì³æ áðèãàäèðîì òà ³íòåðâ’þåðàìè ï³ä ÷àñ ïîëüîâî¿ ðîáîòè; • ïðèçíà÷èòè òåðì³í çäà÷³ ðîáîòè; • ïåðâèííèé êîíòðîëü ÿêîñò³ ðîáîòè ³íòåðâ’þåð³â (äîòðèìàííÿ ìàðøðóò³â, âèá³ðêè, ïîâíîòà çàïîâíåííÿ àíêåò, ëîã³êà çàïîâíåííÿ àíêåò òîùî); • ïåðåâ³ðêà çâ³ò³â ³íòåðâ’þåð³â; • ïåðåâ³ðêà òà ï³äãîòîâêà ô³íàíñîâèõ äîêóìåíò³â, áëàíê³â â³äðÿäæåíü, ï³äãîòîâêà äîðó÷åíü; • ï³äãîòîâêà çâ³òíèõ äîêóìåíò³â ïî ðåã³îíó; • ïåðåäà÷à (â³äïðàâêà) ìàòåð³àë³â âèêîíàíî¿ ðîáîòè â ñåêòîð ïîëÿ (êåð³âíèêîâ³-îðãàí³çàòîðó); • îòðèìàííÿ çàðîá³òíî¿ ïëàòí³ íà âñþ ãðóïó ³íòåðâ’þåð³â; • ïðîâåäåííÿ ðîçðàõóíê³â ç ³íòåðâ’þåðàìè. Ðåêðóòóâàííÿ, â³äá³ð òà ï³äãîòîâêà ³íòåðâ’þåð³â Ðåêðóòóâàííÿ ïåðåäáà÷ຠçàïðîøåííÿ äî ðîáîòè ³íòåðâ’þåðîì. Íà ïî÷àòêîâîìó åòàï³ ôîðìóâàííÿ ìåðåæ³ ³íòåðâ’þåð³â ³íôîðìàö³ÿ ïðî íàá³ð ó ãðóïè ³íòåðâ’þåð³â ìîæå áóòè ðîçïîâñþäæåíà äîñèòü øèðîêî ç ìåòîþ çàëó÷åííÿ ïðåäñòàâíèê³â ð³çíèõ êàòåãîð³é íàñåëåííÿ. Äîñâ³ä ñâ³ä÷èòü ïðî óñï³øí³ñòü ðîáîòè ³íòåðâ’þåðàìè îñ³á, ÿê³ ìàþòü îñâ³òó íà ð³âí³ ñåðåäíüî¿ ñïåö³àëüíî¿ (òåõí³êóì, êîëåäæ), êîëèøí³õ ó÷èòåë³â, á³áë³îòåêàð³â àáî òèõ, õòî ïðàöþº íåïîâíèé ðîáî÷èé äåíü. Ñåðåä ³íòåðâ’þåð³â òðàïëÿþòüñÿ ëþäè ð³çíèõ ñïåö³àëüíîñòåé.  óñüîìó ñâ³ò³ ó ñêëàä³ ³íòåðâ’þåð³â ïåðåâàæàþòü æ³íêè. Íàéïåðøà âèìîãà – îñîáèñòå áàæàííÿ òà ãîòîâí³ñòü ïðàöþâàòè ³íòåðâ’þåðîì. Íåïðèïóñòèìèì º ïðèìóñîâå âèêîðèñòàííÿ â ðîë³ ³íòåðâ’þåð³â ñòóäåíò³â, îñîáëèâî áåçêîøòîâíî. Ó ïðîöåñ³ ïîòî÷íîãî ôóíêö³îíóâàííÿ ãðóïè ³íòåðâ’þåð³â ìîæóòü âèíèêàòè ïîòðåáà â ðåêðóòóâàíí³ äî ¿õ ñêëàäó ïðåäñòàâíèê³â ö³ëüîâèõ ñîö³àëüíèõ (ñîö³àëüíî-ïðîôåñ³éíèõ, ñîö³àëüíî-äåìîãðàô³÷íèõ, çà ïåâíèìè ³íøèìè îçíàêàìè) ãðóï. Ó öüîìó âèïàäêó ³íôîðìàö³þ ïðî êàäðîâ³ ïîòðåáè îðãàí³çàòîðè ãðóïè (ìåðåæ³) ³íòåðâ’þåð³â äîíîñÿòü äî ïðåäñòàâíèê³â ñàìå öèõ ãðóï. Ïðîöåñ ðåêðóòóâàííÿ ïåðåäáà÷ຠïåðâèííå ïîâ³äîìëåííÿ ùîäî îñíîâíèõ âèìîã äî ³íòåðâ’þåð³â, õàðàêòåðó òà ñïåöèô³êè ¿õíüî¿ ðîáîòè, ð³âíÿ îïëàòè ïðàö³, ðåæèìó ðîáî49

òè. Ç îñîáàìè, ÿê³ âèÿâèëè ³íòåðåñ, ïðîâîäÿòüñÿ ñï³âáåñ³äè. ¯ì äîö³ëüíî çàïðîïîíóâàòè îçíàéîìèòèñÿ ç ïîëüîâèìè äîêóìåíòàìè, âèìîãàìè äî ³íòåðâ’þåð³â, ïðàâèëàìè ïîâåä³íêè ³íòåðâ’þåð³â, ïðîâåñòè áàçîâèé òðåí³íã. ϳñëÿ öüîãî íåîáõ³äíî ïåðåâ³ðèòè, ÷è ñïðîìîæí³ âîíè ïðàöþâàòè ³íòåðâ’þåðîì, ÷è â³äïîâ³äຠ¿õíÿ ðîáîòà âèìîãàì. Äëÿ öüîãî äîö³ëüíî âèêîðèñòîâóâàòè ðîëüîâ³ ³ãðè, ïðîáí³ ³íòåðâ’þ ó ïðèñóòíîñò³ êåð³âíèêà ãðóïè. Äóæå âàæëèâèì º ñàìîîö³íêà êàíäèäàò³â ó ãðóïè ³íòåðâ’þåð³â òà ¿õíÿ ãîòîâí³ñòü ïðàöþâàòè. Âñå öå çàáåçïå÷óº â³äá³ð (âêëþ÷àþ÷è ñàìîâ³äá³ð) ³íòåðâ’þåð³â. Ñë³ä çàóâàæèòè, ùî â³äá³ð ³íòåðâ’þåð³â òðèâຠïðîòÿãîì ïåðøèõ ì³ñÿö³â ðîáîòè, êîëè ³íòåðâ’þåð íàáóâຠíàâè÷îê òà äîñÿãຠïåâíîãî ð³âíÿ òà ÿêîñò³ ðîáîòè. ³äá³ð òà â³äñ³â ³íòåðâ’þåð³â ìîæå â³äáóâàòèñÿ ³ ïðîòÿãîì ïîòî÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ ãðóïè. ²íêîëè öå çóìîâëåíî îñîáèñòèìè ÷èííèêàìè ³íòåðâ’þåð³â, çì³íàìè â ¿õíüîìó æèòò³, ñ³ìåéíîìó ñòàí³, ïðîôåñ³éíîþ êàð’ºðîþ òîùî.  îêðåìèõ âèïàäêàõ ð³øåííÿ âèëó÷èòè ³íòåðâ’þåðà ç ãðóïè ìîæå áóòè ïðèéíÿòî áðèãàäèðîì-îðãàí³çàòîðîì, âèõîäÿ÷è ç îö³íêè ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà.  ³íøèõ âèïàäêàõ ð³øåííÿ ïðî â³äñòîðîíåííÿ ³íòåðâ’þåðà â³ä ðîáîò³ ó ãðóï³/ìåðåæ³ ìîæå ïðèéíÿòè êåð³âíèöòâî âñ³º¿ ìåðåæ³ (íà ð³âí³ ñåêòîðà çáîðó ïåðâèííî¿ ñîö³îëîã³÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ Ó²ÑÄ/ÖÑÌ/ÀÌÈ çà ï³äñóìêàìè ïåðåâ³ðîê ðîáîòè ³íòåðâ’þåð³â (äèâ. ï³äðîçä³ë 5.2). ϳäãîòîâêà ³íòåðâ’þåð³â ïðîâîäèòüñÿ â ê³ëüêà åòàï³â. Ïî÷àòêîâèé åòàï – çàãàëüíèé òðåí³íã ùîäî âèìîã äî ³íòåðâ’þåð³â òà òåõíîëî㳿 ¿õíüî¿ ðîáîòè, ñïåö³àë³çîâàí³ òðåí³íãè ç îêðåìèõ ïèòàíü (ïñèõîëîã³ÿ ðîáîòè ³íòåðâ’þåð³â, îñîáëèâîñò³ ïðîâåäåííÿ íàï³âñòðóêòóðîâàíèõ òà íåñòðóêòóðîâàíèõ ³íòåðâ’þ, ìåòîäè äîñÿæíîñò³ ðåñïîíäåíò³â òîùî), ÿê³ ïëàíóþòüñÿ, âèõîäÿ÷è ç ïîòðåá êîíêðåòíî¿ ðîáîòè, çàâäàíü òà ïîòðåá ñàìèõ ³íòåðâ’þåð³â. Äëÿ íàâ÷àííÿ ³íòåðâ’þåð³â ìîæíà âèêîðèñòîâóâàòè â³äåî-, àóä³îçàïèñè, ùî äຠìîæëèâ³ñòü ç’ÿñóâàòè êîíêðåòí³ ñèòóàö³¿, çíàéòè âàð³àíòè âèõîäó ³ç ñêëàäíèõ ñèòóàö³é. Äîñèòü ïîøèðåíîþ º ìåòîäèêà âçàºìî³íòåðâ’þâàííÿ, êîëè ãðóïà ³íòåðâ’þåð³â ðîçáèâàºòüñÿ íà ïàðè ³ âîíè ïî ÷åðç³ âèêîíóþòü ðîëü ðåñïîíäåíòà ³ ³íòåðâ’þåðà. Íà ïðèêëàä³ ðîëüîâèõ ³ãîð äîö³ëüíî ðîçãëÿäàþòü ñèòóàö³¿ „â³äìîâà â³ä ³íòåðâ’þ”, „â³äêëàäåíå ³íòåðâ’þ”, „áàëàêó÷èé ðåñïîíäåíò” òîùî. Êð³ì òîãî, ïåðåä ïî÷àòêîì ïîëüîâîãî åòàïó êîæíîãî äîñë³äæåííÿ ïðîâîäèòüñÿ òðåí³íã-³íñòðóêòàæ çà êîíêðåòíèì ³íñòðóìåíòàð³ºì. Íà ³íñòðóêòàæ³ ïîâèíí³ áóòè ðîçãëÿíóò³ ïðèíàéìí³ òðè îáîâ’ÿçêîâèõ ïèòàííÿ: 1) çàâäàííÿ ùîäî âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ ÷è îñîáëèâîñò³ ðåñïîíäåíò³â; 2) àíêåòà àáî ïëàí ³íòåðâ’þ, îñîáëèâîñò³ ¿õ çàïîâíåííÿ (ïðîâåäåííÿ); 3) çâ³òí³ äîêóìåíòè ³íòåðâ’þåðà.

50

Íîâ³ ³íòåðâ’þåðè, ÿê³ ïîïîâíþþòü ãðóïó, ïîâèíí³ ñïî÷àòêó ïðîéòè ïî÷àòêîâèé åòàï ï³äãîòîâêè ³ âæå ïîò³ì ï³äêëþ÷àòèñÿ äî ó÷àñò³ ó äîñë³äæåííÿõ òà ³íñòðóêòàæàõ. Åôåêòèâíîþ º ïðàêòèêà çàêð³ïëåííÿ íîâà÷ê³â çà äîñâ³ä÷åíèìè ³íòåðâ’þåðàìè òà ðîáîòà â ïà𳠖 ñïî÷àòêó íîâà÷êè ñïîñòåð³ãàþòü çà ðîáîòîþ ³íòåðâ’þåðà, à çãîäîì ñàì³ ïðîâîäÿòü ³íòåðâ’þ ï³ä íàãëÿäîì òà çà äîïîìîãîþ òèõ, ó êîãî º äîñâ³ä. Íàñòóïí³ ðîçä³ëè öüîãî ïîñ³áíèêà ïðèçíà÷àþòüñÿ ñàìå äëÿ âèêîðèñòàííÿ ó â³äáîð³ òà íàâ÷àíí³ ³íòåðâ’þåð³â. Îïåðàòèâíèé çâ’ÿçîê ì³æ ³íòåðâ’þåðàìè òà îðãàí³çàòîðîì ï³ä ÷àñ ïîëüîâîãî åòàïó ßê ñâ³ä÷èòü ïðàêòèêà, îäí³ºþ ç ïðîáëåì îðãàí³çàö³¿ ðîáîòè ãðóïè ³íòåðâ’þåð³â òà ñâîº÷àñíîãî âèêîíàííÿ çàâäàííÿ º â³äñóòí³ñòü îïåðàòèâíî¿ ³íôîðìàö³¿ ì³æ ³íòåðâ’þåðàìè òà áðèãàäèðîì-îðãàí³çàòîðîì. Ðåêîìåíäóºìî: 1) ÷³òêî äîìîâëÿòèñÿ ïðî òåðì³í âèêîíàííÿ çàâäàííÿ; 2) ï³ä ÷àñ êîæíîãî ïîëüîâîãî åòàïó âèçíà÷àòè äí³ òà ãîäèíè îïåðàòèâíîãî ³íôîðìóâàííÿ, êîëè áðèãàäèð ìຠîòðèìàòè â³ä ³íòåðâ’þåð³â ïîòî÷íó ³íôîðìàö³þ àáî çâ³òí³ñòü; 3) óçãîäèòè ñèñòåìó çâ’ÿçêó â ðàç³ âèíèêíåííÿ ôîðñ-ìàæîðíèõ îáñòàâèí. Òàêèé ï³äõ³ä äîçâîëÿº îïåðàòèâíî êîíòðîëþâàòè ïðîöåñ çáîðó ³íôîðìàö³¿, à îðãàí³çàòîðó çä³éñíþâàòè ïåðåðîçïîä³ë ðîáîòè ó ðàç³ íåîáõ³äíîñò³ çàì³íèòè ³íòåðâ’þåðà ó íåïåðåäáà÷óâàíèõ âèïàäêàõ (õâîðîáà, ä³òè, çàéíÿò³ñòü òîùî). Äëÿ ³íòåðâ’þåð³â îïåðàòèâíèé çâ’ÿçîê íåîáõ³äíèé äëÿ òîãî, ùîá ç’ÿñóâàòè ìîæëèâ³ çì³íè ó çàâäàíí³, â³äõèëåííÿ â ðåàë³çàö³¿ âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³, íåäîñÿæíîñò³ îêðåìèõ ðåñïîíäåíò³â, îòðèìàòè ïîðàäó ùîäî ñêëàäíèõ çàïèòàíü àíêåòè ÷è ç ïðèâîäó íåñòàíäàðòíèõ ñèòóàö³é. Îòæå, îïåðàòèâíèé çâ’ÿçîê ïîòð³áåí ³ áðèãàäèðó-îðãàí³çàòîðó, ³ ³íòåðâ’þåðàì. Äëÿ ÷îãî æ â îïèòóâàíí³ ïîòð³áåí ³íòåðâ’þåð? Ö³ëêîì ³ìîâ³ðíî, ùî äîñâ³ä÷åíèé ôàõ³âåöü (ñîö³îëîã, ïñèõîëîã) îð³ºíòóºòüñÿ â ñóò³ ïðîáëåì ³ ÿâèù, ÿê³ âèâ÷àþòüñÿ, íàáàãàòî êðàùå çà áóäü-ÿêîãî ³íòåðâ’þåðà. Àëå ó âèïàäêó, êîëè éäåòüñÿ ïðî çá³ð åìï³ðè÷íèõ äàíèõ, éîãî äîñâ³ä, ÿê âèÿâëÿåòüñÿ, íå éäå íà êîðèñòü ê³íöåâîìó ðåçóëüòàòó ïîëüîâîãî åòàïó ³ äîñë³äæåííÿ âçàãàë³, àäæå ïåâíå „çàíóðþâàííÿ” ó ïðîáëåìó ìîæå ñóòòºâî âïëèâàòè íà îᒺêòèâí³ñòü ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿. 51

Îòæå, ³ñíóþòü âàãîì³ ïðè÷èíè äëÿ òîãî, ùîá çá³ð ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ â îïèòóâàíí³ çä³éñíþâàâ ³íòåðâ’þåð, äåÿêîþ ì³ðîþ àáñòðàãîâàíèé â³ä äîñë³äíèöüêèõ òîíêîù³â. Àëå ³íòåðâ’þåð, ÿê ³ áóäü-ÿêà æèâà ëþäèíà, ìîæå ïîìèëÿòèñÿ. Ñàìå òîìó äëÿ âèêîíàííÿ âàæëèâî¿ ôóíêö³¿ – çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ – ³íòåðâ’þåðè ïðîõîäÿòü ñïåö³àëüíèé â³äá³ð ³ â³äïîâ³äíå íàâ÷àííÿ, à îäíó ç íàéãîëîâí³øèõ ðîëåé – ðîëü îïåðàòîðà, ÿêèé çä³éñíþº áåçïîñåðåäí³é çâ’ÿçîê ì³æ îïèòóâàëüíèì ëèñòîì, òîáòî ³íñòðóìåíòàð³ºì äîñë³äæåííÿ, ³ ðåñïîíäåíòîì (íîñ³ºì ³íôîðìàö³¿) â³äâåäåíî ³íòåðâ’þåðó. ²íñòðóìåíòàð³é çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ (àíêåòà)

Íîñ³é ³íôîðìàö³¿ (ðåñïîíäåíò)

Ãîëîâíà ìåòà ³íòåðâ’þåðà ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ – îòðèìàòè, „çíÿòè” îᒺêòèâíó ³íôîðìàö³þ äëÿ äîñë³äíèêà, çâ³âøè äî ì³í³ìóìó áóäü-ÿêèé âïëèâ íà ñóäæåííÿ ðåñïîíäåíòà. Àäæå íàâ³òü çà íàÿâíîñò³ ïðîôåñ³éíî ðîçðàõîâàíî¿ âèá³ðêè, ç íàëåæíîþ ÿê³ñòþ ðîçðîáëåíîãî îïèòóâàëüíîãî ëèñòà, ³äåàëüíî âèâ³ðåíèõ ïðîöåäóð îáðîáêè òà àíàë³çó äàíèõ „ïîëüîⳔ ïîìèëêè çâîäÿòü íàí³âåöü çóñèëëÿ âñ³º¿ äîñë³äíèöüêî¿ ãðóïè ³ ñòàâëÿòü ï³ä çàãðîçó ÿê³ñòü ê³íöåâîãî ðåçóëüòàòó äîñë³äæåííÿ. Äëÿ òîãî ùîá ïåðâèííà ³íôîðìàö³ÿ íàäõîäèëà äî äîñë³äíèêà áåç âèêðèâëåíü ³ ñïîòâîðåíü, ³íòåðâ’þåð ìຠäîòðèìóâàòèñÿ ïåâíèõ ïðàâèë ³ âèìîã, ÷³òêî âèêîíóâàòè âñ³ ³íñòðóêö³¿. Öå íå ïðîñòå çàâäàííÿ, òîìó ùî âîíî ïîòðåáóº â³ä ³íòåðâ’þåðà âîäíî÷àñ ïåâíî¿ äèñòàíö³¿ â³ä îᒺêòà äîñë³äæåííÿ òà ïðåäìåòà îáãîâîðåííÿ ³ ìàêñèìàëüíî¿ êîíöåíòðàö³¿ éîãî óâàãè ï³ä ÷àñ îïèòóâàííÿ, îñê³ëüêè ñàìå â³í º îñíîâíèì âèêîíàâöåì, ùî çàáåçïå÷óº ÿê³ñòü ðåçóëüòàò³â äîñë³äæåííÿ. ³ä éîãî ñóìë³ííîñò³ é â³äïîâ³äàëüíîñò³ çàëåæàòü ïîâíîòà ³ òî÷í³ñòü îòðèìàíèõ äàíèõ (Â. ßäîâ). ÏÀ̑ßÒÀÉÒÅ! Ïîìèëêè â ðîáîò³ ³íòåðâ’þåðà çâîäÿòü íàí³âåöü çóñèëëÿ âñ³º¿ äîñë³äíèöüêî¿ ãðóïè!

52

Íåçàëåæíî â³ä âèäó îïèòóâàííÿ ³ éîãî ñïåöèô³÷íèõ âèìîã îñíîâíà ôóíêö³ÿ ³íòåðâ’þåðà çàëèøàºòüñÿ íåçì³ííîþ – â³í ïðîâîäèòü çá³ð åìï³ðè÷íî¿ (ïåðâèííî¿) ³íôîðìàö³¿ ³ ïåðåäຠ¿¿ äîñë³äíèêîâ³ ó ôîðì³, àäåêâàòí³é óìîâàì äîñë³äæåííÿ. Íàïðèêëàä: • ñòàíäàðòèçîâàí³ îïèòóâàííÿ ìåòîäîì ³íòåðâ’þ ÷è àíêåòóâàííÿ – çàïîâíåíà àíêåòà; • ãíó÷ê³ ³íòåðâ’þ ç âèêîðèñòàííÿì äèêòîôîíà – êð³ì çàïîâíåíî¿ àíêåòè ïåðåäáà÷àºòüñÿ àóä³îêàñåòà ³ç çàïèñîì ³íòåðâ’þ; • ñïîñòåðåæåííÿ – ³íòåðâ’þåð çäຠîðãàí³çàòîðîâ³ çàïîâíåíèé áëàíê ñïîñòåðåæåíü àáî çàïèñ ñïîñòåðåæåííÿ ó äîâ³ëüí³é ôîðì³ òîùî. Ôóíêö³îíàëüí³ îáîâ’ÿçêè ³íòåðâ’þåðà ìîæóòü áóòè äåùî â³äì³ííèìè çàëåæíî â³ä ìåòîä³â ðîáîòè ð³çíèõ äîñë³äíèöüêèõ îðãàí³çàö³é, àëå çàãàëîì ºäèí³ ³ îáóìîâëåí³ éîãî îñíîâíèì ïðèçíà÷åííÿì – ç³áðàòè ³ äîíåñòè äî äîñë³äíèêà îᒺêòèâíó ïåðâèííó ³íôîðìàö³þ. Ôóíêö³îíàëüí³ îáîâ’ÿçêè ³íòåðâ’þåðà âñåóêðà¿íñüêî¿ ìåðåæ³ ³íòåðâ’þåð³â Äåðæàâíîãî ³íñòèòóòó ïðîáëåì ñ³ì’¿ òà ìîëîä³: 1. Áðàòè ó÷àñòü ó äîñë³äæåííÿõ ò³ëüêè äîáðîâ³ëüíî. 2. Íà ïî÷àòêó äîñë³äæåííÿ ïðîéòè â îðãàí³çàòîðà äåòàëüíèé ³íñòðóêòàæ ùîäî êîíêðåòíîãî äîñë³äæåííÿ ³ óìîâ éîãî ÷³òêîãî äîòðèìóâàííÿ, ÿê ó ïèñüìîâ³é, òàê ³ óñí³é ôîðì³. 2. Äîñêîíàëî çíàòè çì³ñò ³ ñòðóêòóðó àíêåòè (îïèòóâàëüíîãî ëèñòà), òåõí³êó ¿¿ (éîãî) çàïîâíåííÿ. 3. Ïðîâîäèòè â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â â³äïîâ³äíî äî ïðàâèë ³ âèìîã êîíêðåòíîãî äîñë³äæåííÿ. 4. Âì³òè êîðåêòíî, òàêòîâíî â³äïîâ³ñòè ðåñïîíäåíòîâ³ íà âñ³ ìîæëèâ³ (ïåðåäáà÷åí³ òà ñïîíòàíí³) çàïèòàííÿ ï³ä ÷àñ ïîïåðåäíüî¿ áåñ³äè é ³íòåðâ’þ, íå ïîðóøóþ÷è ïðàâèë ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ. 5. ׳òêî äîòðèìóâàòèñÿ ïðàâèë ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ ÷è àíêåòóâàííÿ. 6. Îïèòóâàííÿ ïðîâîäèòè çà âèçíà÷åíèì òåðì³íîì îïåðàòèâíî ³ ÿê³ñíî. 7. ϳäòðèìóâàòè îïåðàòèâíèé çâ’ÿçîê ç îðãàí³çàòîðîì ï³ä ÷àñ îïèòóâàííÿ, ³íôîðìóâàòè éîãî ïðî ðåçóëüòàòè îïèòóâàííÿ. 8. Îáîâ’ÿçêîâî ïîâ³äîìëÿòè îðãàí³çàòîðà îïèòóâàííÿ ó ðàç³ âèíèêíåííÿ íåïåðåäáà÷åíèõ îáñòàâèí .

53

9. Çàáåçïå÷óâàòè êîíô³äåíö³éí³ñòü çì³ñòó é îáñòàâèí ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ, íå ðîçãîëîøóâàòè ïð³çâèùà é àäðåñè ðåñïîíäåíò³â. 10.Ïåðåäàâàòè çàïîâíåí³ àíêåòè ò³ëüêè îðãàí³çàòîðîâ³ îïèòóâàííÿ. 11.Çàïîâíþâàòè ³ çäàâàòè îðãàí³çàòîðîâ³ îïèòóâàííÿ ïîëüîâ³ ³ ô³íàíñîâ³ äîêóìåíòè. 12.Áðàòè ó÷àñòü ó êîðîòêîñòðîêîâèõ íàâ÷àëüíèõ òðåí³íãàõ äëÿ ³íòåðâ’þåð³â. 13.Âèêîðèñòîâóâàòè íàáóòèé ïðàêòè÷íèé äîñâ³ä äëÿ âëàñíîãî âäîñêîíàëåííÿ ³ ï³äâèùåííÿ ïðîôåñ³éíî¿ êâàë³ô³êàö³¿. Çàóâàæèìî: ³íòåðâ’þ – íå ïðîñòî ñï³ëêóâàííÿ, à îäèí ç íàéâàæëèâ³øèõ åòàï³â ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ. Òîìó îäíàêîâî çíà÷óùèì º êîæåí ç åòàï³â êîìóí³êàö³¿ ç ðåñïîíäåíòîì: â³ä óñòàíîâëåííÿ êîíòàêòó ïðè ïåðøîìó â³çèò³ äî êîíêðåòíèõ ô³çè÷íèõ ³ ïñèõîëîã³÷íèõ óìîâ ³íòåðâ’þâàííÿ. Ùîá êâàë³ô³êîâàíî âèêîíóâàòè ñâîþ ðîáîòó, äîñÿãòè ïåâíî¿ îᒺêòèâíîñò³ ³ äîñòîâ³ðíîñò³ ³íôîðìàö³¿, óñï³øíî âèð³øóâàòè ìîæëèâ³ ïðîáëåìè ï³ä ÷àñ îïèòóâàííÿ, ³íòåðâ’þåð ïîâèíåí ìàòè îäíàêîâîþ ì³ðîþ âàæëèâ³ ÿêîñò³, à ñàìå: êîìóí³êàòèâí³ – òàê³, ùî çàáåçïå÷óþòü ³íòåðâ’þåðîâ³ ³ ðåñïîíäåíòîâ³ êîìôîðòí³ ïñèõîëîã³÷í³ óìîâè äëÿ ñï³ëêóâàííÿ òà ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ; ³ ïðîôåñ³éí³ – ò³, ùî îáóìîâëþþòü ÿê³ñòü îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿. Íàïðèêëàä, â³ä òàêèõ „³íòåðâ’þåðñüêèõ” ÿêîñòåé, ÿê ìîá³ëüí³ñòü, øâèäêà ðåàêö³ÿ, çäàòí³ñòü ïðèéíÿòè ïðàâèëüíå ð³øåííÿ â ðàç³ çì³íè îáñòàâèí ðàçîì ç â³äïîâ³äàëüí³ñòþ ³ ïóíêòóàëüí³ñòþ çàëåæèòü îïåðàòèâí³ñòü âèêîíàííÿ çàâäàíü. Êîìóí³êàáåëüí³ñòü, òàêòîâí³ñòü, êîðåêòí³ñòü, óâàæí³ñòü äîçâîëÿþòü ñï³ëêóâàòèñÿ ç íåçíàéîìèìè ëþäüìè – ïðåäñòàâíèêàìè ð³çíèõ êàòåãîð³é íàñåëåííÿ áåç ïñèõîëîã³÷íèõ ïåðåâàíòàæåíü, îáóìîâëþþ÷è òàêèì ÷èíîì îòðèìàííÿ ìàêñèìàëüíî òî÷íî¿ ³íôîðìàö³¿. Ò³, ó êîãî º æèòòºâèé äîñâ³ä, ëåãøå çíàéäóòü ïðàâèëüíèé òîí áåñ³äè ç ëþäüìè ð³çíîãî â³êó, îñâ³òíüîãî ð³âíÿ, êóëüòóðíèõ òðàäèö³é, âèõîâàííÿ òîùî. ³äîìèé í³ìåöüêèé ñîö³îëîã, ïðîôåñîð Å. Íîåëü ó ñâî¿é êíèç³ „Ìàñîâ³ îïèòóâàííÿ. Âñòóï äî ìåòîäèêè äåìîñêîﳿ” íàâîäèòü âàæëèâå ïðàâèëî ïðîâåäåííÿ îïèòóâàíü: «...ïðè ðåïðåçåíòàòèâíèõ îïèòóâàííÿõ ÿê ³íòåðâ’þåð, òàê ³ òîé, êîãî îïèòóþòü, ìàþòü áóòè â³ëüíèìè â³ä áóäü-ÿêîãî ðîçóìîâîãî, ïñèõîëîã³÷íîãî, ìîâíîãî ³ òåõí³÷íîãî ïåðåâàíòàæåííÿ, ÿêå á ïåðåâèùóâàëî ì³í³ìàëüíî íåîáõ³äíå».

54

Ïðîôåñ³éíèé ³íòåðâ’þåð º: C Äîáðîçè÷ëèâèì, êîðåêòíèì, òàêòîâíèì. Âàæëèâî, ùîá ³íòåðâ’þåð, áåðó÷è ³íòåðâ‘þ, ïîâîäèâñÿ ââ³÷ëèâî, äîáðîçè÷ëèâî, àäæå ñï³ëêóâàííÿ ç íåçíàéîìèìè ëþäüìè íà áóäü-ÿê³ (÷àñòî ³íòèìí³ ³ ïðèâàòí³) òåìè ïîòðåáóº ìàêñèìàëüíî¿ êîðåêòíîñò³.

C Êîìóí³êàáåëüíèì, â³äêðèòèì äî ñï³ëêóâàííÿ.

Íàëàãîäæåííÿ êîíòàêòó ³ ïîäàëüøèé ä³àëîã ÿê äëÿ ³íòåðâ’þåðà, òàê ³ äëÿ ðåñïîíäåíòà íå ïîâèííî âèêëèêàòè óñêëàäíåíü, âàãàíü, ïñèõîëîã³÷íèõ ïåðåâàíòàæåíü.

C Óâàæíèì.

²íòåðâ’þåð îòðèìóº ³íôîðìàö³þ ³ â³ä îðãàí³çàòîðà – ³íñòðóêòàæ, ³ â³ä ðåñïîíäåíòà – ³íòåðâ’þ. ²íîä³ çàâäàííÿ âèìàãຠâ³ä ³íòåðâ’þåðà äåòàëüíîãî é òî÷íîãî ô³êñóâàííÿ âëàñíèõ ñïîñòåðåæåíü, à ³íîä³ – ïîòðåáóº â³äáîðó ò³ëüêè êîíêðåòíî¿ ³íôîðìàö³¿. Ïðîòå â áóäü-ÿêîìó âèïàäêó, ÿê³ñòü ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà çàâæäè çàëåæèòü â³ä éîãî óâàæíîñò³.

C Ïîðÿäíèì. ²íòåðâ’þåð, ñï³ëêóþ÷èñü áåçïîñåðåäíüî ç ðåñïîíäåíòîì, îòðèìóº ð³çíîìàí³òíó ³íôîðìàö³þ – êîíô³äåíö³éíó ³ âèêëþ÷íî ïðèâàòíó. Âñ³ ÷ëåíè äîñë³äíèöüêî¿ ãðóïè, êð³ì ³íòåðâ’þåðà, ìàþòü ñïðàâó ç „áåçîñîáîâîþ” ³íôîðìàö³ºþ, îáðîáëåíîþ ó òîé ÷è ³íøèé ñïîñ³á, òîìó ³íòåðâ’þåð ìຠçáåð³ãàòè ó òàºìíèö³ çì³ñò é îáñòàâèíè ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ, àäðåñè, òåëåôîíè ðåñïîíäåíò³â òîùî. Ñë³ä òàêîæ ïàì’ÿòàòè, ùî ïîðÿäí³ñòü – îäíà ç íàéö³íí³øèõ ëþäñüêèõ ÿêîñòåé. Îòæå, ³íòåðâ’þåð ìຠáóòè ïîðÿäíèì ³ ñòîñîâíî ëþäåé, ÿêèõ â³í îïèòóº, à òàêîæ ÷ëåí³â äîñë³äíèöüêî¿ ãðóïè òà ñâî¿õ êîëåã.

C ×åñíèì, â³äïîâ³äàëüíèì. Âèêîíóþ÷è çàâäàííÿ, ³íòåðâ’þåð íåñå îñîáèñòó â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà äîòðèìàííÿ âñ³õ âèìîã â³äáîðó ³ îïèòóâàííÿ ðåñïîíäåíò³â. Îðãàí³çàòîð, ÿêèé çàëó÷ຠ³íòåðâ’þåðà äî ðîáîòè, ìຠáóòè âïåâíåíèì, ùî âñ³ éîãî âèìîãè é ³íñòðóêö³¿ áóäóòü âèêîíàí³. Áåçóìîâíî, ³ñíóþòü çàñîáè ïåðåâ³ðêè ÿêîñò³ ðîáîòè ³íòåðâ’þåð³â, àëå äåÿê³ ïîìèëêè ³íòåðâ’þåð³â âèêðèâàþòüñÿ ò³ëüêè ï³ñëÿ ïðîâåäåííÿ ïîëüîâîãî åòàïó, à îòæå ïåâíà ÷àñòèíà ³íôîðìàö³¿ ñòຠíåïðèäàòíîþ äëÿ êîðèñòóâàííÿ.

C Òàêèì, ùî âèêëèêຠäîâ³ðó, ïðèâàáëþº äî ñåáå.

Ïîòåíö³éíèé ðåñïîíäåíò â³ä÷èíèòü äâåð³ îñåë³ ³ ïîãîäèòüñÿ íà ðîçìîâó ç ³íòåðâ’þåðîì ëèøå çà óìîâè, ÿêùî îñòàíí³é âèêëèêຠâ íüîãî äîâ³ðó. 55

Ç ïðèºìíîþ ëþäèíîþ ïðèºìíî ñï³ëêóâàòèñÿ: ³íòåðâ’þåð ïîâèíåí ìàòè îõàéíèé âèãëÿä, ñòåæèòè çà ñâîºþ ³íòîíàö³ºþ, âì³òè çàö³êàâèòè ðåñïîíäåíòà äîñë³äæóâàíîþ ïðîáëåìîþ, òàêòîâíî ïåðåêîíàòè éîãî â³äïîâ³ñòè íà çàïèòàííÿ àíêåòè.

C Ñóìë³ííèì, ñòàðàííèì.

Çàâäàííÿ, ïðîñòå âîíî ÷è ñêëàäíå, âèìàãຠâ³ä ³íòåðâ’þåðà óâàæíîñò³ äî âñ³õ ïîäðîáèöü. Ñêðóïóëüîçí³ñòü ó äàíîìó âèïàäêó ìîæíà íàçâàòè ïðîôåñ³éíîþ ÿê³ñòþ ³íòåðâ’þåðà.

C Äèñöèïë³íîâàíèì.

Ó äîñë³äæåíí³ áåðå ó÷àñòü ÷èñëåííà äîñë³äíèöüêà ãðóïà, êîæåí ÷ëåí ÿêî¿ ìຠñïåöèô³÷í³ ôóíêö³¿. Åòàïè äîñë³äæåííÿ âçàºìîïîâ’ÿçàí³ îäèí ç îäíèì, ³ ìàþòü êîíêðåòí³ ñòðîêè âèêîíàííÿ. Òàêèì ÷èíîì ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåííÿ - êîìàíäíà ðîáîòà. ²íòåðâ’þåð ïîâèíåí ÷³òêî äîòðèìóâàòèñü âèìîã, ³íñòðóêö³é ³ âêàç³âîê îðãàí³çàòîðà ïîëüîâîãî åòàïó äîñë³äæåííÿ, àäæå â³ä äèñöèïë³íîâàíîñò³ êîæíîãî ç ³íòåðâ’þåð³â çàëåæèòü ðîáîòà íàëàãîäæåíîãî „äîñë³äíèöüêîãî” ìåõàí³çìó é óñï³õ äîñë³äæåííÿ â ö³ëîìó. Ïðîôåñ³éíèé ³íòåðâ’þåð ó쳺: — ëåãêî âõîäèòè â êîíòàêò ³ç íåçíàéîìèìè ëþäüìè; — øâèäêî îð³ºíòóâàòèñÿ â íåñòàíäàðòíèõ ñèòóàö³ÿõ; — âèñëóõîâóâàòè â³äïîâ³ä³ ðåñïîíäåíòà óâàæíî, çàö³êàâëåíî, äîáðîçè÷ëèâî; — ñòðèìóâàòè âëàñí³ åìîö³¿; — çàö³êàâèòè ðåñïîíäåíòà òåìîþ îïèòóâàííÿ, ìîòèâóâàòè éîãî äî ó÷àñò³ â îïèòóâàíí³; — ä³ÿòè òî÷íî çà ³íñòðóêö³ºþ; — â³ëüíî âîëîä³òè óêðà¿íñüêîþ òà ðîñ³éñüêîþ ìîâàìè; — ïðîÿâëÿòè âëàñíó çàö³êàâëåí³ñòü ó÷àñòþ ðåñïîíäåíòà â äîñë³äæåíí³; — òàêòîâíî ï³äòðèìóâàòè áåñ³äó ó ìåæàõ òåìè îïèòóâàííÿ. Êîìàíäó ³íòåðâ’þåð³â äëÿ êîæíîãî êîíêðåòíîãî äîñë³äæåííÿ ôîðìóº îðãàí³çàòîð (ñóïåðâàéçåð), âðàõîâóþ÷è êîìóí³êàòèâí³, ïðîôåñ³éí³ ÿêîñò³ òà äîñâ³ä ðîáîòè êîæíîãî ³íòåðâ’þåðà. Äî ó÷àñò³ â ñïåöèô³÷íèõ äîñë³äæåííÿõ çàëó÷àþòüñÿ ³íòåðâ’þåðè, ÿê³ â³äïîâ³äàþòü âèìîãàì ñàìå öèõ äîñë³äæåíü.

56

Ðîçä³ë 7. ÒÅÕÍÎËÎÃ²ß ÏÐÎÂÅÄÅÍÍß ²ÍÒÅÐÂ’Þ Çàãàëüíà ñõåìà òåõíîëî㳿 ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà Õòî ðåñïîíäåíò?

Âñòóï Çíàéîìñòâî ç ³íñòðóìåíòàð³ºì

Ïîøóê Êîíòàêò Çãîäà

Âèçíà÷åííÿ äàòè òà ÷àñó ²íñòðóêòàæ ðåñïîíäåíòà Êîíñóëüòàö³ÿ Çâ’ÿçîê ç êåð³âíèêîì Îïåðàòèâíå ³íôîðìóâàííÿ êåð³âíèêà

Âèçíà÷åííÿ ðåñïîíäåíòà Ïðîöåñ ñï³ëêóâàííÿ òà ï³äòðèìêè êîìóí³êàòèâíîãî çâ’ÿçêó ²äåíòèô³êàö³ÿ

Âèõ³ä ç ³íòåðâ’þ

Çàïîâíåííÿ áëîêó äëÿ ³íòåðâ’þåðà

Îïèòóâàííÿ Ïåðåêëþ÷åííÿ óâàãè

Ðåäàãóâàííÿ ϳäãîòîâêà çâ³òíèõ äîêóìåíò³â Çäàòè ðîáîòó êåð³âíèêó

Ðèñ. 7.1. Çàãàëüíà ñõåìà òåõíîëî㳿 ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ Íà ðèñ. 7.1. ïðåäñòàâëåíà çàãàëüíà ñõåìà òåõíîëî㳿 ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ, ÿêà âèñâ³òëþº ïîñë³äîâí³ñòü êðîê³â ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà òà ¿õ âçàºìîçâ’ÿçîê. Äàë³ â öüîìó ðîçä³ë³ áóäóòü ðîçãëÿíóò³ òàê³ ïèòàííÿ, ÿê ï³äãîòîâêà ³íòåðâ’þåðà äî ðîáîòè, âñòàíîâëåííÿ íèì êîíòàêòó ç ðåñïîíäåíòîì, ââåäåííÿ â ³íòåðâ’þ, õ³ä ³íòåðâ’þ, çàê³í÷åííÿ ³íòåðâ’þ òà çàãàëüí³ ïðàâèëà ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ. ϳäãîòîâêà ³íòåðâ’þåðà äî ðîáîòè ñêëàäàºòüñÿ ç äåê³ëüêîõ ïîñë³äîâíèõ åòàï³â. 57

Ðîçïî÷èíàºòüñÿ âîíà ç îáîâ’ÿçêîâîãî ³íñòðóêòàæó, ùî ïðîâîäèòü îðãàí³çàòîð ïîëüîâîãî åòàïó äîñë³äæåííÿ ïåðåä ïî÷àòêîì áóäü-ÿêîãî îïèòóâàííÿ. Åòàïè ïîëüîâîãî ³íñòðóêòàæó Âõîäæåííÿ

F

Çíàéîìñòâî ³íòåðâ’þåð³â ç òåìîþ äîñë³äæåííÿ, ìåòîäîì çáîðó ³íôîðìàö³¿, ïðàâèëàìè â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â, òåðì³íîì ïðîâåäåííÿ îïèòóâàííÿ, çàãàëüíèìè âèìîãàìè äîñë³äæåííÿ òîùî.

Òðåíóâàëüíå ³íòåðâ’þ

F

Óñ³ ³íòåðâ’þåðè ïî ÷åðç³ ïðîâîäÿòü îäèí ç îäíèì ³íòåðâ’þ çà àíêåòîþ.

Ñï³ëüíå îáãîâîðåííÿ ³íòåðâ’þ

F

Ñêëàäí³ òà ñóïåðå÷ëèâ³ ìîìåíòè ³íòåðâ’þ îáãîâîðþþòüñÿ ³íòåðâ’þåðàìè, îðãàí³çàòîð äîñë³äæåííÿ êîìåíòóº îáãîâîðåííÿ, â³äïîâ³äຠíà çàïèòàííÿ ³íòåðâ’þåð³â.

Îçíàéîìëåííÿ ç ïîëüîâèìè ³ ô³íàíñîâèìè äîêóìåíòàìè

F

²íòåðâ’þåðè çíàéîìëÿòüñÿ ç ³íñòðóêö³ºþ äëÿ ³íòåðâ’þåðà, çâ³òíèìè äîêóìåíòàìè, ïðàâèëàìè ¿õ çàïîâíåííÿ.

Îòðèìàííÿ çàâäàííÿ

F

Îðãàí³çàòîð ðîçïîä³ëÿº çàâäàííÿ ì³æ ³íòåðâ’þåðàìè, äîìîâëÿºòüñÿ ç êîæíèì ïðî äàòó ³ ÷àñ ïîâåðíåííÿ àíêåò.

Óâàæíî ïðîñëóõàéòå ³íñòðóêòàæ, ïðîàíàë³çóéòå àíêåòó é ³íñòðóêö³þ. ϳä ÷àñ ³íñòðóêòàæó ç’ÿñóéòå ÂÑÅ, ùî Âàì íåçðîçóì³ëî. Ïåðåêîíàéòåñü, ùî Âè îäåðæàëè ïîâíèé êîìïëåêò àíêåò ³ äîêóìåíò³â. Íàëàøòóéòåñü íà óñï³øíó ðîáîòó. ³äðåïåòèðóéòå ³íòåðâ’þ: îïèòàéòå çà àíêåòîþ áóäü-êîãî ç ðîäè÷³â àáî ñâî¿õ äðóç³â. Òèì, õòî ìຠíåâåëèêèé äîñâ³ä ç ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ, êîðèñíî, ÿêùî º òàêà íàãîäà, çàïèñàòè „ï³ëîòíå” ³íòåðâ’þ íà ìàãí³òîôîííó ïë³âêó ³ äåê³ëüêà ðàç³â ïðîñëóõàòè ¿¿, çâåðòàþ÷è óâàãó íà ïîìèëêè òà âèïðàâëÿþ÷è ¿õ. Ñëîâà, ÿê³ âàæêî âèìîâëÿþòüñÿ, ïîâòîð³òü äåê³ëüêà ðàç³â. Óñ³ çàïèòàííÿ ïðîìîâëÿéòå ÷³òêî, âèðàçíî, àëå áåç âèìîãëèâèõ ³íòîíàö³é. Íå ðîçïî÷èíàéòå ðîáîòó â ïîãàíîìó íàñòðî¿ àáî ÿêùî íåäîáðå ñåáå ïî÷óâàºòå. ³ä ïåðøîãî âðàæåííÿ, ÿêå Âè ñïðàâèòå íà ðåñïîíäåíòà, çàëåæèòü óñï³õ Âàøî¿ ðîáîòè. Âè ìàºòå âñåëÿòè â ðåñïîíäåíòà ñïîê³éíó âïåâíåí³ñòü ³ åíòóç³àçì, íå ïðèãí³÷óþ÷è éîãî âëàñíèõ ïîãëÿä³â. Çâåðí³òü óâàãó íà ñâ³é çîâí³øí³é âèãëÿä: Âè – ïðîôåñ³éíèé ³íòåðâ’þåð, ³ ïîâèíí³ áóòè îõàéíèì, ñïîê³éíèì, äîáðîçè÷ëèâèì, ùèðèì, óñåëÿòè äîâ³ðó ³ ïðèâàáëþâàòè äî ñåáå. Äóæå âàæëèâî çàâîëîä³òè óâàãîþ ³ ñèìïàò³ºþ ðåñïîíäåíòà ç ïåðøèõ õâèëèí ñï³ëêóâàííÿ. 58

Íàéá³ëüø îõî÷å ëþäè êîíòàêòóþòü òà ñï³ëêóþòüñÿ ç ñîá³ ïîä³áíèìè. Òîìó Âàø çîâí³øí³é âèãëÿä ìຠâ³äïîâ³äàòè ñìàêó ò³º¿ êàòåãî𳿠ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ Âè áóäåòå îïèòóâàòè – â³ä òîãî, ÿê ðåñïîíäåíò Âàñ ñïðèéìàº, ïåâíîþ ì³ðîþ çàëåæèòü â³äâåðò³ñòü éîãî â³äïîâ³äåé. ϳä ÷àñ ïðîâåäåííÿ îïèòóâàííÿ âðàõîâóéòå îñîáëèâîñò³ ì³ñöåâîñò³, òèï ïîñåëåííÿ, äå Âè ïðàöþºòå, ³ îäÿãàéòåñÿ â³äïîâ³äíî: äëÿ ðîáîòè ó ñ³ëüñüê³é ì³ñöåâîñò³ êðàùå îäÿãàòèñÿ ïðîñò³øå, ó ðàç³ ñïåöèô³÷íèõ äîñë³äæåíü âðàõîâóéòå êîíêðåòí³ ðåêîìåíäàö³¿ îðãàí³çàòîð³â ïðîåêòó. Àëå â áóäü-ÿêîìó ç âèïàäê³â ï³ä ÷àñ ðîáîòè Âè ïîâèíí³ áóòè îäÿãíåí³ íåéòðàëüíî: îõàéíî ³ íå ïèøíî, íàâ³òü ÿêùî ó ïîâñÿêäåííîìó æèòò³ Âàø âëàñíèé ñòèëü ïåðåäáà÷ຠÿñêðàâèé, åêñòðàâàãàíòíèé îäÿã. Àáñîëþòíî âèêëþ÷åí³ â îäÿç³ ³íòåðâ’þåðà àêñåñóàðè, ùî äåìîíñòðóþòü éîãî ïåâí³ ïðèñòðàñò³, ³íäèâ³äóàëüí³ ñìàêè àáî íàëåæí³ñòü äî ïåâíèõ óãðóïîâàíü (ïîë³òè÷íèõ ïàðò³é, ôàíêëóá³â, ðåë³ã³éíèõ îðãàí³çàö³é, òîðã³âåëüíèõ ìåðåæ òîùî). Ïîäáàéòå ïðî òåõí³÷íå çàáåçïå÷åííÿ ñâ ðîáîòè: ïðèãîòóéòå êóëüêîâó ðó÷êó (í³ â ÿêîìó ðàç³ íå îë³âåöü) äëÿ çàïèñó ³íòåðâ’þ, ìîæëèâî, Âàì çíàäîáèòüñÿ ïëàíøåòêà àáî ïàïêà. ßêùî Âè ãîòóºòåñü äî ïðîâåäåííÿ ãíó÷êîãî ³íòåðâ’þ ç äèêòîôîíîì, ïåðåâ³ðòå ÿê³ñòü çàïèñó ñàìå íà òó ïë³âêó, ÿêó âèêîðèñòîâóâàòèìå ï³ä ÷àñ ³íòåðâ’þ. Äëÿ àíêåòóâàííÿ ïðèãîòóéòå ðó÷êè äëÿ òèõ, õòî â³çüìå ó÷àñòü â îïèòóâàíí³. Ïðîöåñ ³íòåðâ’þ äåùî íàãàäóº çà ñâî¿ìè çîâí³øí³ìè îçíàêàìè ïîâñÿêäåííèé äîñâ³ä ïîáóòîâîãî ñï³ëêóâàííÿ. Àëå öÿ ñõîæ³ñòü îìàíëèâà. Áåçïåðå÷íî, ³íòåðâ’þåð ìຠïðàâî ïðîâîäèòè îïèòóâàííÿ â áóäüÿêîìó ì³ñö³, ïðèì³ùåí³, îñåë³, ç áóäü-ÿêèì ¿¿ ïîâíîë³òí³ì ìåøêàíöåì. Àëå ñë³ä òàêîæ ïàì‘ÿòàòè, ùî ïîòåíö³éíèé ðåñïîíäåíò, â ñâîþ ÷åðãó, ìຠïðàâî íà ïðèâàòíå æèòòÿ ³ ìîæå â³äìîâèòèñü â³ä ³íòåðâ’þ – ó÷àñòü ðåñïîíäåíòà â îïèòóâàí³ ìîæå áóòè ò³ëüêè äîáðîâ³ëüíîþ. ϳä ÷àñ îïèòóâàííÿ ³íòåðâ’þåð íå âèáèðຠðåñïîíäåíò³â çà ïðèíöèïîì „ïîäîáàºòüñÿ – íå ïîäîáàºòüñÿ”, à êåðóºòüñÿ ñïåö³àëüíî ðîçðàõîâàíèìè ³ ìàòåìàòè÷íî âèâ³ðåíèìè ìåòîäèêàìè. Âåëèêà ê³ëüê³ñòü â³äìîâ â³ä ó÷àñò³ â îïèòóâàíí³ çá³ëüøóº â³ðîã³äí³ñòü ïîìèëêè ó ìàòåìàòè÷íèõ ðîçðàõóíêàõ, ïîã³ðøóº òî÷í³ñòü ðåçóëüòàò³â äîñë³äæåííÿ, òîìó òðåáà íàìàãàòèñÿ çâåñòè ¿õ ê³ëüê³ñòü äî ì³í³ìóìó. ×èñëî â³äìîâ â³ä ³íòåðâ’þ â êîæíîìó êîíêðåòíîìó äîñë³äæåíí³ çàëåæèòü â³ä áàãàòüîõ ÷èííèê³â, àëå äîñâ³ä ïåðåêîíóº, ùî ãîëîâíèé ÷èííèê, ÿêèé çíà÷íî çìåíøóº ê³ëüê³ñòü â³äìîâ, – ìèñòåöòâî ñï³ëêóâàííÿ ³íòåðâ’þåðà ç íåçíàéîìèìè ëþäüìè, âì³ííÿ ïðèâàáèòè äî ñåáå, çàõîïèòè ³ çàö³êàâèòè ñï³âáåñ³äíèêà. 59

Ùå äî ïî÷àòêó âçàºìî䳿 ç ïîòåíö³éíèì ðåñïîíäåíòîì ³íòåðâ’þåðîâ³ ñë³ä ïàì’ÿòàòè, ùî çàïðîøóþ÷è ðåñïîíäåíòà äî ó÷àñò³ â ³íòåðâ’þ, â³í, ç îäíîãî áîêó, íàìàãàºòüñÿ çàäîâîëüíèòè âëàñí³ ïîòðåáè (ïðîâåñòè îïèòóâàííÿ, òîáòî âèêîíàòè ðîáîòó, ÿêà äຠïåâíèé äîõ³ä), à ç ³íøîãî – çàáèðຠâ ðåñïîíäåíòà ÷àñ, ïåðåðèâຠçàíÿòòÿ, ïîðóøóº éîãî ïëàíè. Íåóçãîäæåí³ñòü ³íòåðåñ³â ³íòåðâ’þåðà ³ ðåñïîíäåíòà, â³äñóòí³ñòü â îñòàííüîãî ïîçèòèâíî¿ ìîòèâàö³¿ çíèæóº åôåêòèâí³ñòü òà ÿê³ñòü â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â, íåãàòèâíî âïëèâຠíà ïîâåä³íêó ðåñïîíäåíòà, â³äâåðò³ñòü éîãî â³äïîâ³äåé, à îòæå ³ íà òî÷í³ñòü ê³íöåâîãî ðåçóëüòàòó äîñë³äæåííÿ. ³ä ðîçóì³ííÿ ïðè÷èí ìîæëèâîãî âèíèêíåííÿ ïðîáëåìíî¿ ñèòóàö³¿, óì³ííÿ àäåêâàòíî ìîòèâóâàòè ðåñïîíäåíòà, çäàòíîñò³ ïîñòàâèòè ñåáå íà ì³ñöå îñòàííüîãî çàëåæèòü ê³íöåâèé ðåçóëüòàò ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà. ²íôîðìàö³ÿ ùîäî ïðè÷èí, ÿê³ ìîæóòü ïðèçâåñòè äî íåïîðîçóì³íü ì³æ ðåñïîíäåíòîì ³ ³íòåðâ’þåðîì, äîïîìîæå ï³äãîòóâàòèñÿ äî ìîæëèâî¿ íåãàòèâíî¿ ðåàêö³¿ ðåñïîíäåíòà íà â³çèò ³íòåðâ’þåðà ³ çàïîá³ãòè âèíèêíåííþ òðóäíîù³â ï³ä ÷àñ ïåðøîãî êîíòàêòó ç ðåñïîíäåíòîì. Äåÿê³ ç ïðè÷èí, ùî ïðèçâîäÿòü äî íåïîðîçóì³íü ì³æ ðåñïîíäåíòîì òà ³íòåðâ’þåðîì: ²ÍÒÅÐÂ`ÞÅÐ üÏðàãíå, ùîá éîãî çàïðîñèëè äî îñåë³

FE

üÏðîïîíóº âçÿòè ó÷àñòü ó äîñë³äæåíí³ íåãàéíî ü³äïîâ³äíî äî çàâäàííÿ ìຠîïèòàòè íåçíàéîìó ëþäèíó üÏðîïîíóº ðåñïîíäåíòîâ³ ðîçïîâ³ñòè ïðî ñ³ìåéíèé áþäæåò, äîõîäè, ïîë³òè÷í³ ïðèñòðàñò³ òîùî üÇàïðîøóº ðåñïîíäåíòà â³äïîâ³äàòè íà çàïèòàííÿ àíêåòè, äîòðèìóþ÷èñü âèìîã äî ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ`þ (íå êîìåíòóº â³äïîâ³äåé, íå âèñëîâëþº âëàñíî¿ äóìêè òîùî)

60

Ê Î Í Ô Ë ² Ê Ò

ÐÅÑÏÎÍÄÅÍÒ üÍåîõî÷å âïóñêຠíåçíàéîìöÿ äî ïîìåøêàííÿ üÌຠïåâí³ ïëàíè ùîäî ïðîâåäåííÿ ñâîãî â³ëüíîãî ÷àñó üÑîðîìèòüñÿ ï³ä ÷àñ ñï³ëêóâàííÿ ç íåçíàéîìöÿìè üÂâàæຠïîðóøóâàí³ òåìè ³íòèìíèìè, à çàïèòàííÿ íåêîðåêòíèìè

üÕî÷å ïîâíîö³ííî ñï³ëêóâàòèñÿ: ìàòè ö³êàâîãî ñï³âðîçìîâíèêà, ÿêèé áè ï³äòðèìàâ áåñ³äó ³ âèñëîâèâñÿ ç ïðèâîäó îáãîâîðþâàíî¿ òåìè.

Íà æàëü, íàâ³òü âèñîêîïðîôåñ³éí³ ³íòåðâ’þåðè ñòèêàþòüñÿ â ñâî¿é ðîáîò³ ç âèïàäêàìè, êîëè ³íòåðâ’þ íå âèõîäèòü. Öå ìîæå ñòàòèñÿ ÿê ÷åðåç â³äìîâó ðåñïîíäåíòà â³ä ó÷àñò³ â äîñë³äæåíí³, òàê ³ ç ³íøèõ ïðè÷èí. Êð³ì òîãî, ³ñíóþòü âèïàäêè, êîëè â³äìîâà ³íòåðâ’þåðà â³ä ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ âèïðàâäàíà, íàâ³òü ÿêùî ðåñïîíäåíò çàäîâîëüíÿº âèìîãè â³äáîðó òà ïîãîäæóºòüñÿ â³äïîâ³ñòè íà çàïèòàííÿ àíêåòè. Òàê³ âèïàäêè íàçèâàòèìåìî „íåêîðåêòíèìè ñèòóàö³ÿìè”. „Íåêîðåêòí³ ñèòóàö³¿” — Íåòðàäèö³éí³ îáñòàâèíè (âå÷³ðêà, âåñ³ëëÿ, ñ³ìåéíà ñâàðêà, á³éêà, òðàóð òîùî). — Ðåñïîíäåíò ïåðåáóâຠó íåòâåðåçîìó ñòàí³ àáî ï³ä âïëèâîì íàðêîòè÷íèõ ðå÷îâèí. — Ðåñïîíäåíò ô³çè÷íî õâîðèé. — Ðåñïîíäåíò ïñèõ³÷íî õâîðèé, ïîâîäèòüñÿ íåàäåêâàòíî. — Ðåñïîíäåíò âèÿâëÿº ïåâí³ îçíàêè àãðåñ³¿ ñòîñîâíî Âàñ. ²íòåðâ’þåðîâ³ íå ñë³ä âïàäàòè ó â³ä÷àé, íàâ³òü ÿêùî â³äìîâà ðåñïîíäåíòà áóëà íå äóæå ââ³÷ëèâîþ àáî ìຠì³ñöå „íåêîðåêòíà ñèòóàö³ÿ”. Ó òàêîìó ðàç³ ñë³ä ïåðåéòè, çà ³íñòðóêö³ºþ, äî íàñòóïíî¿ îñåë³. ßêùî ëþäèíà, ÿêà â³ä÷èíèëà Âàì äâåð³, íå â³äïîâ³äຠâèìîãàì Âàøîãî çàâäàííÿ, òàêòîâíî ïîö³êàâòåñü ñîö³àëüíî-äåìîãðàô³÷íèìè õàðàêòåðèñòèêàìè ³íøèõ ÷ëåí³â ðîäèíè. Ó âèïàäêó êîëè îñîáè, ÿêà Âàì ï³äõîäèëà á äëÿ ïðîâåäåííÿ îïèòóâàííÿ íåìຠâäîìà, äîìîâòåñü ïðî íàñòóïíèé â³çèò àáî, çàëåæíî â³ä âèìîã ïîøóêó ðåñïîíäåíòà, ïåðåõîäüòå äî íàñòóïíî¿ îñåë³. Íà ðèñóíêó 7.2 çîáðàæåíà ñõåìà, ùî îïèñóº ÷îòèðè ìîæëèâèõ ñèòóàö³¿ êîíòàêòó ç ïîòåíö³éíèì ðåñïîíäåíòîì òà ÷èííèêè, ùî çóìîâëþþòü äîñÿæí³ñòü ðåñïîíäåíò³â. Ïåðåä ïî÷àòêîì ³íòåðâ’þ íåîáõ³äíî âèáðàòè çðó÷íå ì³ñöå äëÿ îïèòóâàííÿ. ²íîä³ ³íòåðâ’þåðàì äîâîäèòüñÿ ïðîâîäèòè îïèòóâàííÿ â õîë³ êâàðòèðè, íà êóõí³, íà ïîäâ³ð’¿ òîùî. Áàæàíî, ùîá ³íòåðâ’þ ïðîõîäèëî â êîìôîðòíèõ óìîâàõ, àäæå âîíî òðèâàòèìå ïåâíèé ÷àñ (áëèçüêî 30–50 õâèëèí). Àëå çà áóäü-ÿêèõ îáñòàâèí çàïðîïîíóéòå ðåñïîíäåíòîâ³ ÿêîìîãà çðó÷í³øå âëàøòóâàòèñÿ, òàê ñàìî âëàøòóéòåñÿ é Âè. Ïîïåðåäüòå ðåñïîíäåíòà ïðî îð³ºíòîâíó òðèâàë³ñòü ³íòåðâ’þ. Ó ðåñïîíäåíòà ìຠáóòè äîñèòü ÷àñó äëÿ òîãî, ùîá äàâàòè ´ðóíòîâí³, îáì³ðêîâàí³ â³äïîâ³ä³. ßêùî ÷àñ ðåñïîíäåíòà îáìåæåíèé, â³äðàçó äîìîâòåñÿ ïðî ì³ñöå ³ ÷àñ ïðîäîâæåííÿ îïèòóâàííÿ. 61

Íåêîðåêòíà ñèòóàö³ÿ 2

³äìîâëÿºòüñÿ â³ä ó÷àñò³ â îïèòóâàíí³

3

Ïîòåíö³éíèé ðåñïîíäåíò

1

4

Âèìîãàì çàâäàííÿ íå â³äïîâ³äàº

Òàêòîâíî ïîö³êàâòåñü ïðî ñîö³àëüíîäåìîãðàô³÷í³ îçíàêè ³íøèõ äîìî÷àäö³â

Ó ðåñïîíäåíòà íåìຠìîæëèâîñò³ âçÿòè ó÷àñòü ó äîñë³äæåíí³ íåãàéíî Ïåðåõîäüòå äî íàñòóïíî¿ îñåë³

Âèìîãàì çàâäàííÿ â³äïîâ³äàº

Ó ðåñïîíäåíòà º ìîæëèâ³ñòü âçÿòè ó÷àñòü ó äîñë³äæåíí³ ïðÿìî çàðàç

Äîìîâëÿéòåñü ïðî íàñòóïíó çóñòð³÷

Ïðîâîäüòå ³íòåðâ`þ

Ðèñ. 7.2. Ñõåìà äîñÿæíîñò³ ðåñïîíäåíòà ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ ìàñîâîãî îïèòóâàííÿ Âèíÿòêîì º òàê çâàí³ „åêñïðåñ-îïèòóâàííÿ”. Âîíè çàéìàþòü ìàëî ÷àñó òà ìîæóòü (çã³äíî ³ç çàâäàííÿì) ïðîâîäèòèñÿ ³ íà âóëèö³, ³ âäîìà ó ðåñïîíäåíòà, ³ â ³íøèõ ì³ñöÿõ. Ó öüîìó âèïàäêó äåô³öèò ÷àñó â ðåñïîíäåíòà ìîæå áóòè ïðèâîäîì äëÿ òîãî, ùîá íå îïèòóâàòè éîãî âçàãàë³. Ïîäáàéòå, ùîá ï³ä ÷àñ îïèòóâàííÿ Âàì íå çàâàæàëè äîìàøí³, ùîá ðåñïîíäåíò íå â³äâîë³êàâñÿ íà ñòîðîíí³ ðå÷³. Áàæàíî, ùîá ï³ä ÷àñ ðîçìîâè òåëåâ³çîð, ðàä³î áóëè âèìêíåí³. Ïîïðîñ³òü, ÿêùî öå ìîæëèâî, ùîá Âàñ ³ç ðåñïîíäåíòîì çàëèøèëè íàîäèíö³, à êîëè òàêî¿ íàãîäè íåìàº, íàãàäàéòå ³íøèì, ùîá âîíè íå âòðó÷àëèñÿ â áåñ³äó: íå êîìåíòóâàëè Âàø³ çàïèòàííÿ ³ â³äïîâ³ä³ ðåñïîíäåíòà, íå âèñëîâëþâàëè âëàñíèõ äóìîê òîùî. Íà ïî÷àòêó ³íòåðâ’þ ùå ðàç ïåðåêîíëèâî ïîÿñí³òü ðåñïîíäåíòîâ³, ùî íå áóâຠïðàâèëüíèõ ³ íåïðàâèëüíèõ â³äïîâ³äåé, à Âàñ ö³êàâèòü ñàìå éîãî äóìêà. ϳäêðåñë³òü âàæëèâ³ñòü ùèðîñò³ â³äïîâ³äåé ðåñïîíäåíòà, éîãî ñåðéîçíîãî ñòàâëåííÿ äî äîñë³äæåííÿ. Ðîçêàæ³òü, â ÿêîìó ðåæèì³ ïðîõîäèòèìå ³íòåðâ’þ, ðîç’ÿñí³òü, ÿê êîðèñòóâàòèñÿ êàðòêàìè (ÿêùî âîíè ïåðåäáà÷åí³ â îïèòóâàíí³), çàïîâíþâàòè àíêåòó (ï³ä ÷àñ àíêåòóâàííÿ). 62

Çàïðîïîíóéòå ðåñïîíäåíòîâ³, ÿêùî â öüîìó º ïîòðåáà, âèêîðèñòîâóâàòè îêóëÿðè, ñëóõîâèé àïàðàò òîùî. ϳä ÷àñ ³íòåðâ’þ êîðèñòóéòåñÿ òàêèìè ïîðàäàìè: 1. Ñòàâòå çàïèòàííÿ òàê, ÿê âîíè ñôîðìóëüîâàí³ â àíêåò³. 2. Çàïèòàííÿ çà÷èòóéòå ïîñë³äîâíî, çà àíêåòîþ. 3. Çàïèòóéòå ÷³òêî, ó òåìï³, íàéá³ëüø çðó÷íîìó Âàì ³ ðåñïîíäåíòîâ³. 4. Çà÷èòóéòå âñ³ ïåðåäáà÷åí³ âàð³àíòè â³äïîâ³äåé íà çàêðèò³ çàïèòàííÿ. 5. ³äïîâ³ä³ íà â³äêðèò³ çàïèòàííÿ âïèñóéòå ðîçá³ðëèâî, äîñë³âíî ó â³äâåäåíèõ äëÿ öüîãî ðÿäêàõ êóëüêîâîþ ðó÷êîþ (íå îë³âöåì!). 6. ßêùî â àíêåò³ íåìຠâêàç³âêè ïðîïóñòèòè çàïèòàííÿ, ñòàâòå êîæíå çàïèòàííÿ, íàâ³òü êîëè â³äïîâ³äü íà íüîãî âæå îòðèìàíî ðàí³øå àáî Âè ââàæàºòå, ùî çàçäàëåã³äü çíàºòå â³äïîâ³äü ðåñïîíäåíòà. 7. Óíèêàéòå äèñêóñ³é ç ðåñïîíäåíòîì. 8. Ïåðåä òèì ÿê çàïèñàòè â³äïîâ³äü ðåñïîíäåíòà, ïðî÷èòàéòå éîìó ïîâíèé òåêñò çàïèòàííÿ äî ê³íöÿ. 9. Ïåðåêîíàéòåñü, ùî Âè ïðàâèëüíî çðîçóì³ëè ðåñïîíäåíòà, ïîâòîðèâøè éîãî â³äïîâ³äü óãîëîñ. 10. Íàãîëîøóéòå ³íòîíàö³éíî íà ñëîâàõ, ùî ï³äêðåñëåí³ òà âèä³ëåí³ â àíêåò³. 11. Çàïèòóéòå ì’ÿêèì òîíîì, ³ç âïåâíåí³ñòþ, çàö³êàâëåí³ñòþ, äîáðîçè÷ëèâî. 12. Âðàõîâóéòå âñ³ êîìåíòàð³ äî çàïèòàíü â àíêåò³, çâåðòàéòå óâàãó íà ³íñòðóêö³¿, ùî ïðèçíà÷åí³ ³íòåðâ’þåðîâ³. 13. ßêùî ðåñïîíäåíò íå çðîçóì³â çàïèòàííÿ àáî ïðîñèòü Âàñ ùîñü óòî÷íèòè, çà÷èòàéòå éîìó çàïèòàííÿ ùå ðàç, íàãîëîøóþ÷è íà êëþ÷îâèõ ñëîâàõ. ϳñëÿ çàê³í÷åííÿ ³íòåðâ’þ ïîäÿêóéòå ðåñïîíäåíòîâ³ çà ó÷àñòü ó äîñë³äæåíí³, çà ö³êàâ³, çì³ñòîâí³ â³äïîâ³ä³. Ó éîãî ïðèñóòíîñò³ ïåðåâ³ðòå ïðàâèëüí³ñòü çàïîâíåííÿ àíêåòè.  àíêåò³ íå ïîâèííî çàëèøàòèñÿ ïðîïóùåíèõ ïîçèö³é, óñ³ â³äïîâ³ä³ íà â³äêðèò³ çàïèòàííÿ òà êîìåíòàð³ ìàþòü áóòè âïèñàí³ ðîçá³ðëèâî. Ïîïåðåäüòå ðåñïîíäåíòà ïðî ìîæëèâ³ñòü ïðîâåäåííÿ âàë³äèçàö³¿ åòàïó çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ (ïåðåâ³ðêè ÿêîñò³, äîñòîâ³ðíîñò³ ³ îáãðóíòîâàíîñò³). ßêùî ïîòð³áíî, ðîç’ÿñí³òü éîìó ïðîöåäóðó ïðîâåäåííÿ âàë³äèçàö³¿. Íàãîëîñ³òü, ùî ïåðåâ³ðÿºòüñÿ ÿê³ñòü ñàìå Âàøî¿ ðîáîòè.

63

²ñíóþòü çàãàëüí³ ïðàâèëà ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ: ÏÐÀÂÈËÎ 1 ßÊ ÇÀ×ÈÒÓÂÀÒÈ ÇÀÏÈÒÀÍÍß 1. Çà÷èòóéòå çàïèòàííÿ òàê, ÿê âîíè ñôîðìóëüîâàí³ â àíêåò³. 2. Çà÷èòóéòå çàïèòàííÿ áåç äîïîâíåíü, ïðîïóñê³â, çì³í ôîðìóëþâàíü, êîìåíòàð³â. 3. Çàâæäè çà÷èòóéòå ò³ëüêè ó ïîðÿäêó, ùî âèçíà÷åíèé â àíêåò³. Âèíÿòîê: çàïèòàííÿ-ô³ëüòð, âêàç³âêà â àíêåò³ ÷è ³íñòðóêö³¿ ïðîïóñòèòè çàïèòàííÿ àáî çì³íèòè ¿õ ïîðÿäîê. 4. Ïåðø í³æ âèñëóõàòè â³äïîâ³äü ðåñïîíäåíòà, çà÷èòàéòå éîìó âñå çàïèòàííÿ äî ê³íöÿ. 5. Çà÷èòóéòå çàïèòàííÿ ÷³òêî, ðîçá³ðëèâî, ó ïîâ³ëüíîìó òåìï³. ÏÐÀÂÈËÎ 2 ÏÎÂÒÎÐÍÅ ÇÀ×ÈÒÓÂÀÍÍß ÇÀÏÈÒÀÍÍß 1. Ïîâòîðíå çà÷èòóâàííÿ çàïèòàííÿ çàâæäè ïîòð³áíå, ÿêùî: — ó Âàñ º áóäü-ÿê³ ñóìí³âè â òîìó, ùî ðåñïîíäåíò ïî÷óâ çàïèòàííÿ ïîâí³ñòþ; — ðåñïîíäåíò ïåðåðâàâ Âàñ ³ íåäîñëóõàâ çàïèòàííÿ äî ê³íöÿ; — ðåñïîíäåíò íå çðîçóì³â çì³ñòó çàïèòàííÿ ïîâí³ñòþ àáî ÷àñòêîâî; — ðåñïîíäåíò ïîòðåáóº ðîç’ÿñíåíü äî çàïèòàííÿ. 2. Ïîâòîð³òü çàïèòàííÿ ïîâí³ñòþ, ïîêè íå ïåðåêîíàºòåñü, ùî ðåñïîíäåíò çðîçóì³â Âàñ ïðàâèëüíî. 3. ßêùî ðåñïîíäåíòîâ³ âàæêî â³äïîâ³ñòè, ïîâòîð³òü çàïèòàííÿ. Ò³ëüêè â ðàç³, êîëè ï³ñëÿ ïîâòîðåííÿ çàïèòàííÿ ðåñïîíäåíò ä³éñíî âàãàºòüñÿ ç â³äïîâ³ääþ, çàçíà÷òå âàð³àíò â³äïîâ³ä³ „Âàæêî â³äïîâ³ñòè”. ÏÐÀÂÈËÎ 3 ÂÀвÀÍÒÈ Â²ÄÏβÄÅÉ 1. Çà÷èòóéòå ðåñïîíäåíòîâ³ óñ³ âàð³àíòè â³äïîâ³äåé, çàïðîïîíîâàí³ â àíêåò³. 2. Âàð³àíòè óõèëåííÿ â³ä çì³ñòîâíî¿ â³äïîâ³ä³ („Âàæêî â³äïîâ³ñòè”, „Íå çíàþ”, „³äìîâà â³ä â³äïîâ³ä³”, „Ìåíå íå ñòîñóºòüñÿ”), à òàêîæ ò³, äî ÿêèõ â àíêåò³ º â³äïîâ³äíå ïîçíà÷åííÿ, í³êîëè íå çà÷èòóéòå. ³äçíà÷àéòå ò³ëüêè ó âèïàäêó, êîëè ðåñïîíäåíò íàçâå ¿õ ñàì.

64

ÏÐÀÂÈËÎ 4 ÓÒÎ×ÍÅÍÍß ÙÎÄΠ²ÄÏβÄÅÉ 1. Çàâæäè óòî÷íþéòå, ÿêùî Âàì íåçðîçóì³ëà â³äïîâ³äü ðåñïîíäåíòà. 2. ϳä ÷àñ óòî÷íåííÿ â³äïîâ³ä³ ôîðìóëþéòå çàïèòàííÿ òàê, ùîá ðåñïîíäåíò çì³ã äàòè ïîâíó îá´ðóíòîâàíó â³äïîâ³äü, ÿêà á íå ïåðåäáà÷àëà âàð³àíò â³äïîâ³ä³ „òàê” ÷è „í³”. ÏÐÀÂÈËÎ 5 ÐÎǒßÑÍÅÍÍß ÄÎ ÇÀÏÈÒÀÍÜ 1. ªäèíèé âèä ðîç’ÿñíåííÿ ï³ä ÷àñ ³íòåðâ’þ – çà÷èòàòè âñå çàïèòàííÿ ö³ëêîì óäðóãå ñàìå òàê, ÿê âîíî ñôîðìóëüîâàíå â àíêåò³! 2. Ðîç’ÿñíþâàòè çàïèòàííÿ ìîæíà ò³ëüêè òîä³, êîëè â àíêåò³ àáî â ³íñòðóêö³¿ º â³äïîâ³äíà âêàç³âêà äëÿ ³íòåðâ’þåðà. 3. Âèêîðèñòîâóéòå ôðàçè: „Òå, ÿê Âè ââàæàºòå”, „Òå, ùî öå îçíà÷ຠäëÿ Âàñ”, „Òå, ÿê Âè öå ðîçó쳺òå”, ÿêùî â àíêåò³ àáî â ³íñòðóêö³¿ íåìຠñïåö³àëüíèõ âêàç³âîê ïðî ³íøèé âèä ðîç’ÿñíåííÿ. ÏÐÀÂÈËÎ 6 ËÎò×ÍÀ ÏÎÑ˲ÄÎÂͲÑÒÜ ÇÀÏÈÒÀÍÜ 1. Çàïèòóéòå ïîñë³äîâíî, ó ïîðÿäêó, âèçíà÷åíîìó â àíêåò³. Íå ïðîïóñêàéòå ïåðåâ³ðî÷íèõ çàâäàíü, çàïèòàíü-ô³ëüòð³â ³ ñïåö³àëüíèõ âêàç³âîê. 2. Íå ïðîïóñêàéòå çàïèòàííÿ, íàâ³òü ÿêùî â³äïîâ³äü íà íüîãî âæå îòðèìàíî ðàí³øå àáî Âè ââàæàºòå, ùî çíàºòå çàçäàëåã³äü â³äïîâ³äü ðåñïîíäåíòà. ÏÐÀÂÈËÎ 7 ÏÎÂÅIJÍÊÀ ²ÍÒÅÐ’ÞÅÐÀ Ï²Ä ×ÀÑ ²ÍÒÅÐÂ’Þ 1. Ðîçìîâëÿéòå ç ðåñïîíäåíòîì ì’ÿêèì òîíîì, âïåâíåíî, ³ç çàö³êàâëåí³ñòþ, äîáðîçè÷ëèâî. 2. Áóäüòå ââ³÷ëèâèì, êîðåêòíèì, îõàéíèì. 3. Çà÷èòóéòå çàïèòàííÿ ç³ øâèäê³ñòþ ïðèáëèçíî 2 ñëîâà â ñåêóíäó. 4. ÍÅ ÑÏÅÐÅ×ÀÉÒÅÑß ç ðåñïîíäåíòîì! ϳä ÷àñ áóäü-ÿêèõ ïîÿñíåíü çáåð³ãàéòå ñïîê³é. 5. Íå âèñëîâëþéòå âëàñíî¿ äóìêè ç ïðèâîäó çàïèòàíü àíêåòè àáî â³äïîâ³äåé ðåñïîíäåíòà! 6. Ïðîòÿãîì ³íòåðâ’þ ï³äòðèìóéòå ïîñò³éíèé êîíòàêò ç ðåñïîíäåíòîì (ïîãëÿäàìè, îêðåìèìè ñëîâàìè, âèãóêàìè òîùî). 7. Äåìîíñòðóéòå ðåñïîíäåíòîâ³, ùî éîãî â³äïîâ³ä³ º äóæå âàæëèâèìè. 65

ßêùî, âçÿâøè ó÷àñòü â îïèòóâàíí³, Âè... — íå ìîæåòå äîâåñòè éîãî äî ê³íöÿ ÷åðåç õâîðîáó àáî ³íø³ ïîâàæí³ ïðè÷èíè, — â³ä÷óâàºòå, ùî öÿ ðîáîòà Âàì íå ï³ä ñèëó, — íå âñòèãàºòå âèêîíàòè çàâäàííÿ ó âèçíà÷åíèé òåðì³í, — íåãàéíî ñïîâ³ñò³òü ïðî öå îðãàí³çàòîðà îïèòóâàííÿ: â³í ï³äêëþ÷èòü äî ðîáîòè ³íøèõ ³íòåðâ’þåð³â, ÿê³ äîïîìîæóòü Âàì, ³ öå íå âïëèíå íà ðåçóëüòàò äîñë³äæåííÿ.

66

üïåðøå:

Äåñÿòü âàæëèâèõ «ÍÅ» ÍÅ ïîðóøóâàòè ³íñòðóêö³¿

üäðóãå:

ÍÅ çì³íþâàòè ñóò³ çàïèòàíü àíêåòè

üòðåòº:

ÍÅ çì³íþâàòè ïîðÿäîê çàïèòàíü

ü÷åòâåðòå:

ÍÅ êîìåíòóâàòè â³äïîâ³ä³ ðåñïîíäåíòà

üï’ÿòå:

ÍÅ ïîÿñíþâàòè, ÿê Âè ðîçó쳺òå êîíêðåòíå çàïèòàííÿ

üøîñòå:

ÍÅ íàâ'ÿçóâàòè âëàñíî¿ äóìêè

üñüîìå:

ÍÅ âèñëîâëþâàòè âëàñíî¿ äóìêè ñòîñîâíî çàïèòàíü àíêåòè ³ â³äïîâ³äåé ðåñïîíäåíòà í³ äî, í³ ï³ä ÷àñ, í³ ï³ñëÿ ³íòåðâ’þ

üâîñüìå:

ÍÅ ñïåðå÷àòèñÿ ç ðåñïîíäåíòîì

üäåâ’ÿòå:

ÍÅ âèêîðèñòîâóâàòè ïðè óòî÷íåíí³ íåçðîçóì³ëèõ Âàì â³äïîâ³äåé òàê³ çàïèòàííÿ, íà ÿê³ ðåñïîíäåíò ìîæå â³äïîâ³ñòè „òàê” àáî „í³”

üäåñÿòå:

ÍÅ ïðîâîêóâàòè ðåñïîíäåíòà „ï³äëàøòîâóâàòèñÿ” ï³ä Âàñ

Ðîçä³ë 8. ÂÈÁ²ÐÊβ ÎÏÈÒÓÂÀÍÍß Òåïåð ïåðåéäåìî äî íàñòóïíîãî, îäíîãî ç íàéâàæëèâ³øèõ àñïåêò³â ïðîâåäåííÿ ñîö³àëüíèõ, ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü – áåçïîñåðåäíüîãî ïîøóêó òà â³äáîðó îñ³á, ÿê³ â³çüìóòü ó÷àñòü ó äîñë³äæåíí³, òîáòî ïîøóêó òà â³äáîðó íàøèõ ðåñïîíäåíò³â. Ñïåö³àëüí³ ñõåìè ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â çàñòîñîâóþòüñÿ ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ âèá³ðêîâèõ îïèòóâàíü ÷èñëåííèõ ñï³ëüíîò, ó òîìó ÷èñë³, íàñåëåííÿ Óêðà¿íè. Ïåðåâàæíà á³ëüø³ñòü ñîö³îëîã³÷íèõ, ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü ìàþòü õàðàêòåð âèá³ðêîâèõ. Òîáòî, ï³ä ÷àñ âèâ÷åííÿ âåëèêèõ ñï³ëüíîò äîñë³äæóºòüñÿ íå ñï³ëüíîòà â ö³ëîìó, à ëèøå âèçíà÷åíà ¿¿ ÷àñòèíà, ùî ìຠíàçâó „âèá³ðêîâà ñóêóïí³ñòü”. Âèá³ðêîâå äîñë³äæåííÿ äîçâîëÿº â ñòèñëèé òåðì³í ³ ç åêîíî쳺þ ëþäñüêèõ, ÷àñîâèõ òà ô³íàíñîâèõ ðåñóðñ³â îòðèìàòè íàä³éí³ ³ òî÷í³ äàí³ ïðî âåëèê³ ãðóïè ëþäåé. Ïîøóê òà â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â äî âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ ï³ä ÷àñ äîñë³äæåííÿ çä³éñíþºòüñÿ çà ñïåö³àëüíèìè ìåòîäèêàìè, ÿê³ ´ðóíòóþòüñÿ íà ñòàòèñòè÷íèõ çàêîíîì³ðíîñòÿõ òà íàóêîâî-ïðèêëàäíèõ ðîçðîáêàõ. Âèêîðèñòàííÿ ìåòîäèê ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â äîçâîëÿº ñôîðìóâàòè âèá³ðêîâó ñóêóïí³ñòü òàê, ùî âîíà íàäçâè÷àéíî òî÷íî â³ääçåðêàëþâàòèìå âëàñòèâîñò³ ö³ëî¿ ñîö³àëüíî¿ ñï³ëüíîòè. Îòæå, çàçíà÷åí³ ìåòîäèêè çàáåçïå÷óþòü ïîòðàïëÿííÿ äî âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ ñàìå òèõ ðåñïîíäåíò³â, îïèòóâàííÿ ÿêèõ äîçâîëÿº çðîáèòè òî÷í³ âèñíîâêè ïðî ÷èñëåííó ñîö³àëüíó ñï³ëüíîòó â ö³ëîìó. ³ä òîãî, íàñê³ëüêè ïîñë³äîâíî òà òî÷íî äîòðèìóþòüñÿ ïðèíöèïè ³ ïðàâèëà ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â, çàëåæèòü ÿê³ñòü òà òî÷í³ñòü îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿, à â ï³äñóìêó – óñüîãî äîñë³äæåííÿ. ²ñíóº äåê³ëüêà íàé÷àñò³øå çàñòîñîâóâàíèõ ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåíü ñõåì ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â, ùî ´ðóíòóþòüñÿ íà ìàòåìàòè÷íî-ñòàòèñòè÷íèõ çàêîíîì³ðíîñòÿõ òà íàóêîâî-ïðèêëàäíèõ çàñàäàõ. Âñ³ âîíè íàâîäèòèìóòüñÿ íèæ÷å. À çàðàç îõàðàêòåðèçóºìî ñóòü âèá³ðêîâîãî äîñë³äæåííÿ. Ôàêòè÷íî, ìè âñ³ ÷àñòêîâî ìîæåìî ââàæàòè ñåáå äîñë³äíèêàìè, àäæå çä³éñíþºìî âèá³ðêîâ³ äîñë³äæåííÿ ùîäíÿ, íàïðèêëàä êîëè íà ðèíêó êóïóºìî îâî÷³ òà ôðóêòè. Äëÿ öüîãî ìè (ïîêóïåöü) éäåìî íà ðèíîê, îö³íþºìî òàì óñ³ íàÿâí³ ïðîïîçèö³¿, â³äøóêóºìî íàéêðàù³ çà ôîð67

ìîþ òà âèãëÿäîì ³ íàéá³ëüø ïðèéíÿòí³ çà ö³íîþ (ïåðø³ äâà êðèòå𳿠âèáîðó ÿáëóê) ³, ùîá ïðèéíÿòè îñòàòî÷íå ð³øåííÿ, êóøòóºìî äåê³ëüêà ÷àñòîê (ñêèáîê). Ó ðàç³ ÿêùî ñìàê íàñ âëàøòîâóº, ìè êóïóºìî ÿáëóêà. Çàçíà÷èìî, ùî îñòàòî÷íèé âèá³ð ïîêóïåöü ðîáèòü, ñêóøòóâàâøè ëèøå îäèí øìàòîê îäíîãî ÿáëóêà, à êóïóº äåñÿòü àáî á³ëüøå. Òîáòî âèñíîâîê ïðî ñìàêîâ³ õàðàêòåðèñòèêè ðåøòè ÿáëóê ïîêóïåöü ðîáèòü íà ï³äñòàâ³ ñâîãî çíàííÿ ïðî ñìàê òîãî ÿáëóêà, ÿêå ñêóøòóâàâ ñàì.

Ïîêóïåöü ïðèéìຠð³øåííÿ ïðî ïîêóïêó ³íøèõ ÿáëóê, ñêóøòóâàâøè îäíå âèïàäêîâî âçÿòå ÿáëóêî.

ßê ïîêóïåöü ï³ä ÷àñ êóï³âë³ ÿáëóê îñòàòî÷íå ð³øåííÿ ïðèéìàº, âèïàäêîâî ñêóøòóâàâøè îäíå ÿáëóêî, òàê ñàìî ³ äîñë³äíèê (ñîö³îëîã) íàìàãàºòüñÿ çðîáèòè âèñíîâêè ïðî âåëèê³ ñîö³àëüí³ ñï³ëüíîòè, âèá³ðêîâî îïèòàâøè ç ö³º¿ ñï³ëüíîòè äåÿêó ñóêóïí³ñòü ëþäåé. Àëå öÿ ñõîæ³ñòü ëèøå çîâí³øíÿ, áî äîñë³äíèê ïðè âèáîð³ ñïîñîá³â òà êðèòåð³¿â â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â ñïèðàºòüñÿ íà òî÷í³ ìàòåìàòè÷í³ ðîçðàõóíêè òà íàóêîâî ðîçðîáëåíó ìåòîäèêó, íà â³äì³íó â³ä ïîêóïöÿ, ÿêèé âèõîäèòü ³ç âëàñíîãî æèòòºâîãî äîñâ³äó, ñìàêîâèõ ðåöåïòîð³â ÿçèêà, ðåêëàìè òîùî. Çâè÷àéíî, íàñë³äêè ïîìèëîê äîñë³äíèêà òà ïîêóïöÿ âàæêî ïîð³âíþâàòè. Ó ðàç³ êóï³âë³ êèñëèõ ÿáëóê ó ïîêóïöÿ â ã³ðøîìó âèïàäêó ç³ïñóºòüñÿ íàñòð³é. Ïîìèëêè äîñë³äíèêà ï³ä ÷àñ â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â ïðèçâîäÿòü äî äîäàòêîâèõ ô³íàíñîâèõ òà ÷àñîâèõ âèòðàò, äî îòðèìàííÿ ñïîòâîðåíèõ äàíèõ, òà íåïðàâèëüíèõ âèñíîâê³â. Òîìó äî ðîçðîáêè ìåòîäèê ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â, ïåðåâ³ðêè ðåàë³çàö³¿ öèõ ìåòîäèê, äîñë³äíèê ïîâèíåí ï³äõîäèòè äóæå ïðèñê³ïëèâî. Àëå ïðî öå òðîõè íèæ÷å. Ïåðåä òèì ÿê ïåðåéòè äî çàãàëüíèõ ïðèíöèï³â ïðîâåäåííÿ âèá³ðêîâèõ ñîö³àëüíèõ òà ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü, ùå ðàç ïîâåðí³ìîñÿ äî ïðèêëàäó ç ÿáëóêàìè. Ñïðîáóºìî ïîäèâèòèñÿ íà ïðîáëåìó îö³íþâàííÿ ÿáëóê íà ðèíêó ç ³íøîãî ïîãëÿäó, à ñàìå ç áîêó ñàí³òàðíî¿ êîì³ñ³¿, ÿêà ìóñèòü ïåðåâ³ðèòè ÿê³ñòü ÿáëóê óñ³õ ãóðòîâèõ ïðîäàâö³â çà äîïîìîãîþ âèá³ðêîâîãî ìåòîäó. Óÿâ³ìî ñåáå íà ì³ñö³ êîíòðîëåðà ç ÿêîñò³ ÿáëóê. Îòæå, ïåðåä íàìè ÿê êîíòðîëåðàìè ïîñòàþòü äâ³ ïðîáëåìè: ïî-ïåðøå, íåîáõ³äíî ïåðåâ³ðèòè óñ³õ ïðîäàâö³â, ùîá êîæíèé ç íèõ îòðèìàâ ïðàâî (àáî, íàâïàêè, çàáîðîíó â ðàç³ íåçàäîâ³ëüíî¿ ÿêîñò³ ÿáëóê) íà ïðîäàæ, ïî-äðóãå, òðåáà ÿêîìîãà òî÷í³øå ïåðåâ³ðèòè ÿê³ñòü ¿õíüî¿ ïðîäóêö³¿. 68

Ïîòð³áíî ïåðåâ³ðèòè ïðîäóêö³þ óñ³õ ïðîäàâö³â, àëå âèíèêຠçàïèòàííÿ, ñê³ëüêè ñàìå ÿáëóê ó êîæíîãî ïðîäàâöÿ òà ÿêèì ÷èíîì òðåáà ïåðåâ³ðèòè, ùîá ïðàâèëüíî âèçíà÷èòè ¿õ ÿê³ñòü. Ïîñòຠïðèðîäíå îáìåæåííÿ: ïåðåâ³ðèòè âñ³ ÿáëóêà ìè íå â çìîç³ àí³ ô³çè÷íî, àí³ ô³íàíñîâî. Îäíàê òàêà ñóö³ëüíà ïåðåâ³ðêà ³ íå ìຠñåíñó. Ùîá òî÷íî îö³íèòè ÿê³ñòü ÿáëóê, íåîáõ³äíî çàñòîñóâàòè âèá³ðêîâèé ìåòîä. ³äîìî, ùî â ñåðåäíüîìó â êîæíîãî ïðîäàâöÿ 200 ÿùèê³â, äå ïðèáëèçíî ïî 50 ÿáëóê. Îòæå, ó ñåðåäíüîìó êîæíèé ïðîäàâåöü ìຠïî 10 000 ÿáëóê. Çà çàêîíàìè ñòàòèñòèêè äëÿ òàêî¿ ê³ëüêîñò³ îäíîð³äíèõ çà ñâî¿ìè âëàñòèâîñòÿìè ïðåäìåò³â (åëåìåíò³â), ÿê ÿáëóêà, äîñòàòíüîþ º âèá³ðêà ³ç 100 ÿáëóê. Íà ïåðøèé ïîãëÿä, äëÿ òîãî, ùîá âèçíà÷èòè ÿê³ñòü âñ³õ ÿáëóê, òðåáà ïåðåâ³ðèòè óñüîãî 100 ÿáëóê, òîáòî äâà ÿùèêè (2õ50=100). Òàêèé ñïîñ³á äóæå ëåãêèé, àëå ïîìèëêîâèé. Áî ïîçà íàøîþ óâàãîþ çàëèøàòüñÿ 98 ÿùèê³â ³ ìè íå çíàòèìåìî ÿêîñò³ öèõ ÿáëóê. Äëÿ òî÷íîñò³ íàì íåîáõ³äíî ð³âíîì³ðíî ðîçïîä³ëèòè â³äá³ð ÿáëóê ç óñ³õ ÿùèê³â. Ùîá äîòðèìàòèñÿ ïðèíöèïó ð³âíîì³ðíîñò³ â³äáîðó ç 200 ÿùèê³â, òðåáà ðîçðàõóâàòè ïåâíó ïîñë³äîâí³ñòü â³äáîðó, òîáòî êðîê (³íòåðâàë), çà ÿêèì çä³éñíþâàòèìåìî âèá³ð ÿùèê³â, ç ÿêèõ, ó ñâîþ ÷åðãó, â³äáèðàòèìåìî ÿáëóêà. ßùèê³â 200, òðåáà â³ä³áðàòè 100 ÿáëóê, îòæå, 200 ä³ëèìî íà 100 – îòðèìóºìî êðîê 2. Òàêèì ÷èíîì, â³äáèðàòè ÿáëóêà òðåáà ç êîæíîãî äðóãîãî ÿùèêà. Àëå ÿêùî â³äáèðàòè ÿáëóêà ò³ëüêè ç âåðõíüîãî øàðó â ÿùèêàõ, òî çíèçó ìîæóòü áóòè ãíèë³ åêçåìïëÿðè. Òîìó óìîâíî (ïðèáëèçíî) ðîçä³ëèìî ÿùèêè íà òðè øàðè: âåðõí³é, ñåðåäí³é òà íèæ÷èé. Îòæå, ïðè â³äáîð³ íåîáõ³äíî âðàõóâàòè ³ öþ îñîáëèâ³ñòü çáåð³ãàííÿ ÿáëóê, ïîñë³äîâíî ÷åðãóþ÷è â³äá³ð ÿáëóê ç ð³çíèõ øàð³â ó ÿùèêàõ. Ó ê³íöåâîìó ðàõóíêó ñõåìà ïåðåâ³ðêè ìîæå áóòè òàêîþ. Ïåðåâ³ðÿºìî óñ³õ ïðîäàâö³â. Ó êîæíîìó 2-ìó ÿùèêó ïåðåâ³ðèìî îäíå ÿáëóêî. Ïðè÷îìó, ó 2-ìó (8, 14, 20-ìó) çà ðàõóíêîì ÿùèêó ÿáëóêî áåðåìî ç âåðõíüîãî øàðó, â 4-ìó (10, 16, 22-ìó) – ç ñåðåäíüîãî, ó 6-ìó (12, 18, 24-ìó) – ç³ ñïîäó. Ò³ëüêè ó òàêèé ñïîñ³á ìè çàáåçïå÷èìî á³ëüø-ìåíø òî÷íó ïåðåâ³ðêó ÿêîñò³ ÿáëóê òà îö³íèìî ¿¿ ïðàâèëüíî. Öåé íàñïðàâä³ ö³ëêîì ñïðîùåíèé ïðèêëàä äîçâîëÿº, õî÷à á ïîâåðõîâî, óÿâèòè ñîá³ ïëàíóâàííÿ òà ðîçðàõóíîê âèá³ðêîâîãî ìåòîäó íà ïðàêòèö³. Âèá³ðêîâèé ìåòîä çàáåçïå÷óº îáãðóíòîâàí³ñòü òà „çàêîíí³ñòü” âèñíîâê³â ïðî âåëèêó ñóêóïí³ñòü åëåìåíò³â, íà ï³äñòàâ³ íåâåëèêî¿ âèá³ðêè åëåìåíò³â ç íå¿. Îñíîâí³ çàñàäè âèá³ðêîâîãî äîñë³äæåííÿ âèõîäÿòü ç ô³ëîñîôñüêîãî ïîñòóëàòó, ùî âëàñòèâîñò³ ö³ëîãî çàâæäè â³äáèâàþòüñÿ â éîãî ÷àñòèí³, òà ç çàêîíó âåëèêèõ ÷èñåë, ÿêèé ñòâåðäæóº: ÷èì á³ëüøå åëåìåíò³â (îäèíèöü) ö³ëî¿ ñóêóïíîñò³ áóäå âçÿòî, òèì ìåí69

øå âèïàäêîâèõ ïîìèëîê â îòðèìàíèõ äàíèõ. Íà îñíîâ³ öèõ ïîñòóëàò³â, ñüîãîäí³ ðîçðîáëåíî äåê³ëüêà ìåòîäèê, ùî ïðîéøëè ïðàêòè÷íó ïåðåâ³ðêó òà âèêîðèñòîâóþòüñÿ ï³ä ÷àñ íàóêîâèõ äîñë³äæåíü ó ð³çíèõ ñôåðàõ ñóñï³ëüíîãî æèòòÿ, â ð³çíèõ ãàëóçÿõ âèðîáíèöòâà. ϳä ÷àñ ïðîâåäåííÿ ñîö³îëîã³÷íèõ, ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü ñîö³îëîãè ïëàíóþòü òà ðîçðàõîâóþòü âèá³ðêîâèé ìåòîä. Íàïðèêëàä, äîñë³äíèêó íåîáõ³äíî çðîáèòè âèñíîâêè ïðî ñïðèéíÿòòÿ òåëåâ³ç³éíèõ êàíàë³â íàñåëåííÿì êðà¿íè. Äëÿ öüîãî íå òðåáà îïèòóâàòè âñ³õ ìåøêàíö³â êðà¿íè, à ïîòð³áíî âèá³ðêîâî îïèòàòè ïåâíó âèá³ðêîâó ñóêóïí³ñòü ìåøêàíö³â Óêðà¿íè. Àëå ÿêùî äëÿ ïåðåâ³ðêè ÿáëóê âèêîðèñòàòè âèá³ðêîâèé ìåòîä äîñèòü ëåãêî, òî â ñîö³àëüíèõ òà ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåííÿõ, êîëè äëÿ îïèòóâàííÿ â³äáèðàþòüñÿ ëþäè, óñå óñêëàäíþºòüñÿ â äåê³ëüêà ðàç³â. Áî ëþäè â³äð³çíÿþòüñÿ çà áàãàòüìà äóæå âàæëèâèìè îçíàêàìè: ñòàòòþ (÷îëîâ³êè/æ³íêè), â³êîì, ð³âíåì îñâ³òè (ñåðåäíÿ/ñåðåäíÿ ñïåö³àëüíà/âèùà), ðîäîì ä³ÿëüíîñò³ (ñëþñàð, òîêàð, ï³äïðèºìåöü, ïîë³òèê òîùî), ðåã³îíîì òà ì³ñöåì ïðîæèâàííÿ ³ òàê äàë³. Òîìó ïðè ïëàíóâàíí³ âèá³ðêîâîãî äîñë³äæåííÿ äîñë³äíèê ìຠðîçðîáèòè ñõåìó ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â òàêèì ÷èíîì, ùîá ðåñïîíäåíòè, ÿê³ ïîòðàïëÿòü äî âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³, â³ääçåðêàëþâàëè âñ³ ñóòòºâ³ â³äì³ííîñò³ ëþäåé, íàÿâíèõ ó ñîö³àëüí³é ñï³ëüíîò³, ùî äîñë³äæóþòüñÿ. Ó ñòàòèñòèö³ âëàñòèâ³ñòü âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ â³äîáðàæàòè âàæëèâ³ îçíàêè âåëèêî¿ ñóêóïíîñò³ åëåìåíò³â, ùî äîñë³äæóºòüñÿ, íàçèâàþòü ðåïðåçåíòàòèâí³ñòþ. Ðåïðåçåíòàòèâí³ñòü º îäí³ºþ ç íàéâàæëèâ³øèõ õàðàêòåðèñòèê ñîö³îëîã³÷íèõ, ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü. Óíàñë³äîê ïîðóøåííÿ ñõåì ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â çíà÷íî çìåíøóºòüñÿ ðåïðåçåíòàòèâí³ñòü ³, îòæå, ðåçóëüòàòè óñüîãî äîñë³äæåííÿ âèÿâëÿþòüñÿ íåïðàâèëüíèìè. Ïëàíóþ÷è âèá³ðêîâó ñóêóïí³ñòü, äîñë³äíèê âèõîäèòü ç òàêîãî ïðèíöèïó: √ Çà ³ñíóþ÷èõ îáìåæåíèõ ÷àñîâèõ òà ô³íàíñîâèõ ðåñóðñ³â ñôîðìóâàòè ðåïðåçåíòàòèâíó âèá³ðêîâó ñóêóïí³ñòü, ÿêà ìàêñèìàëüíî â³äáèâàòèìå îñíîâí³ õàðàêòåðèñòèêè äîñë³äæóâàíî¿ ñîö³àëüíî¿ ñï³ëüíîòè (òåðèòîð³àëüí³, ñîö³àëüíî-äåìîãðàô³÷í³). Ïðè ïëàíóâàíí³ òà ðîçðàõóíêó ñõåì ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â äëÿ âèá³ðêîâîãî äîñë³äæåííÿ äîñë³äíèê: — çáèðຠóñþ âàæëèâó ³íôîðìàö³þ ïðî ñï³ëüíîòó, ÿêó äîñë³äæóº (÷èñåëüí³ñòü, âàæëèâ³ õàðàêòåðèñòèêè); — ïðîâîäèòü ñòàòèñòè÷í³ ðîçðàõóíêè çàãàëüíî¿ ÷èñåëüíîñò³ âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³, ñïèðàþ÷èñü íà çàêîíè òåî𳿠éìîâ³ðíîñò³; 70

ðîçðîáëÿº ìåòîäèêè â³äáîðó òà ïîøóêó ðåñïîíäåíò³â òàêèì ÷èíîì, ùîá ìåòîäèêà: — ïî-ïåðøå, çàáåçïå÷óâàëà â³äîáðàæåííÿ ó âèá³ðêîâ³é ñóêóïíîñò³ âàæëèâèõ îçíàê ñîö³àëüíî¿ ñóêóïíîñò³, ùî äîñë³äæóºòüñÿ; — ïî-äðóãå, çàáåçïå÷óâàëà ð³âíó (íåíóëüîâó) ìîæëèâ³ñòü ïîòðàïëÿííÿ êîæíî¿ îñîáè ç äîñë³äæóâàíî¿ ñîö³àëüíî¿ ñï³ëüíîòè äî âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³. ϳñëÿ çàâåðøåííÿ îïèòóâàííÿ äîñë³äíèêè ïåðåâ³ðÿþòü äîòðèìàííÿ ìåòîäèê ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â, ùîá âèçíà÷èòè ñòóï³íü ïîõèáêè, ÿêèé âïëèâຠíà ð³âåíü ðåïðåçåíòàòèâíîñò³ äîñë³äæåííÿ. Âèá³ð êîíêðåòíî¿ ìåòîäèêè ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â çàëåæèòü â³ä îäíîãî ç äâîõ ñïîñîá³â ôîðìóâàííÿ âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³: éìîâ³ðí³ñíîãî (âèïàäêîâîãî) àáî ö³ëüîâîãî (íåâèïàäêîâîãî). Ïðè éìîâ³ðí³ñíîìó ñïîñîá³, êîëè ïðîöåñ â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â çóìîâëåíèé çàêîíàìè òåî𳿠éìîâ³ðíîñò³, çàçäàëåã³äü íå ìîæíà ïåðåäáà÷èòè, õòî ñàìå (òî÷íî) ñòàíå íàøèì ðåñïîíäåíòîì ó êîæíîìó êîíêðåòíîìó âèïàäêó â³äáîðó. Àëå ÿêùî ïðîöåäóðó â³äáîðó ñòàòèñòè÷íî çíà÷óùî¿ ê³ëüêîñò³ ðåñïîíäåíò³â áóëî äîòðèìàíî, òî ìîæíà áóäå çðîáèòè òî÷í³ âèñíîâêè ïðî ñîö³àëüíó ñï³ëüíîòó, ùî äîñë³äæóâàëàñÿ, â ö³ëîìó. Íà â³äì³íó â³ä ìåòîäèê, ùî ´ðóíòóþòüñÿ íà éìîâ³ðí³ñíîìó â³äáîð³, ï³ä ÷àñ çàñòîñóâàííÿ ö³ëüîâîãî â³äáîðó äîñë³äíèê çàçäàëåã³äü ïëàíóº, êîãî ñàìå òðåáà â³ä³áðàòè, òîáòî âèçíà÷àº, ÿê³ õàðàêòåðèñòèêè ìàþòü áóòè ïðèòàìàíí³ ðåñïîíäåíòàì ³ ÿêèì ÷èíîì ¿õ íåîáõ³äíî â³äáèðàòè. Ö³ëüîâèé ïîøóê òà â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â, âèõîäÿ÷è ç íàçâè öüîãî ð³çíîâèäó ìåòîäèê, ñïðÿìîâàíî íà â³äá³ð ïðåäñòàâíèê³â ç âèçíà÷åíèõ ö³ëüîâèõ ãðóï íàñåëåííÿ. Íàïðèêëàä, òàêîþ ö³ëüîâîþ ãðóïîþ ìîæóòü áóòè ô³ëàòåë³ñòè, àáî âëàñíèêè àâòîìîá³ë³â ìàðêè „Òîéîòà”, àáî ëþäè, ùî ÷àñòî êîðèñòóþòüñÿ ïîñëóãàìè àâ³àêîìïàí³é ï³ä ÷àñ çàêîðäîííèõ â³äðÿäæåíü, òîáòî òàê³ êàòåãî𳿠íàñåëåííÿ, ïðåäñòàâíèê³â ÿêèõ âàæêî â³äøóêàòè, âèêîðèñòîâóþ÷è éìîâ³ðí³ñí³ ìåòîäèêè â³äáîðó. Äëÿ ïîøóêó òà â³äáîðó òàêèõ êàòåãîð³é íàñåëåííÿ çàñòîñîâóþòü ö³ëüîâ³ ìåòîäèêè. Ç óñ³ìà âèäàìè ìåòîäèê ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â, ÿê ³ìîâ³ðí³ñíèõ, òàê ³ ö³ëüîâèõ, ìè îçíàéîìèìîñÿ íèæ÷å, à çàðàç ï³ä³á’ºìî ïðîì³æíèé ï³äñóìîê. ϳä ÷àñ äîñë³äæåííÿ âåëèêèõ ñîö³àëüíèõ ñï³ëüíîò ñîö³îëîãè âèêîðèñòîâóþòü âèá³ðêîâèé ìåòîä. Çà äîïîìîãîþ ñïåö³àëüíèõ ìåòîäèê ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â ôîðìóºòüñÿ âèá³ðêîâà ñóêóïí³ñòü. Âèá³ðêîâà ñóêóïí³ñòü ðåïðåçåíòóº (â³äáèâàº) îñíîâí³ âëàñòèâîñò³ âåëèêî¿ ñîö³àëüíî¿ ñï³ëüíîòè, ùî äîñë³äæóºòüñÿ. Ðåïðåçåíòàòèâí³ñòü º îäí³ºþ ç îñíîâíèõ õàðàêòåðèñòèê âèá³ðêîâîãî äîñë³äæåííÿ. —

71

(!) Ðåïðåçåíòàòèâí³ñòü âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ â ñîö³àëüíîìó òà ñîö³îëîã³÷íîìó äîñë³äæåííÿõ áåçïîñåðåäíüî çàëåæèòü â³ä òîãî, íàñê³ëüêè äîñë³äíèêè ñóâîðî äîäåðæóâàòèìóòüñÿ çàïðîïîíîâàíèõ ñõåì òà âèìîã ùîäî ïîøóêó ³ â³äáîðó îᒺêò³â äîñë³äæåííÿ. (!) À òåïåð ïåðåéäåìî äî îñíîâíèõ ìåòîä³â, çà äîïîìîãîþ ÿêèõ çä³éñíþºòüñÿ ïîøóê òà â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â. Ìåòîä âèïàäêîâèõ ÷èñåë íàëåæèòü äî éìîâ³ðí³ñíèõ ìåòîäèê â³äáîðó. Äëÿ òîãî ùîá êðàùå çðîçóì³òè éîãî ñóòü, ñïðîáóºìî ïðèãàäàòè, òàêèé ñïîñ³á çàðîá³òêó ³ âèòðà÷àííÿ ãðîøåé, ÿê ëîòåðåÿ, íàïðèêëàä ëîòåðåÿ 6 ³ç 36. Çãàäàéìî çàãàëüí³ óìîâè ïðîâåäåííÿ ëîòåðå¿: ïðîòÿãîì òèæíÿ ãðàâö³ çàïîâíþþòü êàðòêè, äå ïåðåêðåñëþþòü 6 ÷èñåë ç 36 ìîæëèâèõ. Íàïðèê³íö³ òèæíÿ â³äáóâàºòüñÿ ðîç³ãðàø, ó ðåçóëüòàò³ ÿêîãî âèçíà÷àºòüñÿ 6 ïåðåìîæíèõ ÷èñåë. Âåëè÷èíà âèãðàøó çàëåæèòü â³ä òîãî, ñê³ëüêè ÷èñåë, ïåðåêðåñëåíèõ ãðàâöåì, çá³æèòüñÿ ç òèìè ÷èñëàìè, ùî áóëè âèçíà÷åí³ ï³ä ÷àñ ðîç³ãðàøó. Ó ðàç³ ÿêùî óñ³ ø³ñòü ÷èñåë çá³ãëèñÿ, ãðàâåöü îòðèìóº ïîâí³ñòþ “äæåê ïîò”. Ñêîíöåíòðóéìî óâàãó íà ïðîöåäóð³ ðîç³ãðàøó. ²ç áàðàáàíà, äå çíàõîäÿòüñÿ îáîâ’ÿçêîâî äîáðå ïåðåì³øåí³ êóëüêè, íà ÿêèõ çàçíà÷åí³ ÷èñëà â³ä 1 äî 36, ïîñë³äîâíî âèòÿãàþòü ø³ñòü êóëüîê. Êîæíà êóëüêà ç 36 ìຠð³âíó éìîâ³ðí³ñòü áóòè âèòÿãíóòîþ, à òàêîæ áóòè âèãðàøíîþ. ³äáèðàþòüñÿ ÷èñëà âèïàäêîâî, íåçàëåæíî â³ä òîãî, õòî ïðîâîäèòü ëîòåðåþ. Íåçàëåæí³ñòü òà âèïàäêîâ³ñòü â³äáîðó ÷èñåë çàáåçïå÷óº ñïðàâåäëèâ³ñòü ïðîâåäåííÿ ðîç³ãðàøó, àëå, íà æàëü, íå ï³äâèùóº éìîâ³ðí³ñòü âãàäàòè âñ³ 6 ÷èñåë, ÿêà âèðàõîâóºòüñÿ òàêèì ÷èíîì. ²ìîâ³ðí³ñòü âãàäàòè ïåðøå ÷èñëî ñòàíîâèòü 1/36, äðóãå – 1/35, òðåòå – 1/34, ÷åòâåðòå – 1/33, ï’ÿòå – 1/32, øîñòå – 1/31. ²ìîâ³ðí³ñòü âãàäàòè óñ³ ø³ñòü ÷èñåë îáðàõîâóºòüñÿ, ÿê äîáóòîê óñ³õ ³ìîâ³ðíîñòåé (1/36õ 1/35õ1/34õ1/33õ1/32õ1/31). Ïðàâäà, ³ìîâ³ðí³ñòü âãàäàòè óñ³ 6 ÷èñåë º äóæå íåâèñîêîþ. Ó ñîö³àëüíèõ òà ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåííÿõ ç ìåòîþ ï³äâèùåííÿ íåçàëåæíîñò³ òà âèïàäêîâîñò³ â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â âèêîðèñòîâóºòüñÿ “ëîòåðåéíèé” ìåòîä â³äáîðó. Éîãî ïîâíà íàçâà ìåòîä âèïàäêîâèõ ÷èñåë. Öåé ìåòîä çàñòîñîâóþòü òîä³, êîëè íåîáõ³äíî ïðîâåñòè â³äá³ð ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â ç³ ñïèñêó îñ³á, ùî äîñë³äæóþòüñÿ. Àëå â ñîö³àëüíèõ òà ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåííÿõ â³í ç ìåòîþ åêîíî쳿 ÷àñó ðåàë³çóºòüñÿ ïî-³íøîìó, í³æ ó ëîòåðå¿. Çâè÷àéíî, íàïðèêëàä, ÿêùî íåîáõ³äíî â³ä³áðàòè ïåâíó ê³ëüê³ñòü îñ³á ç 200, òî ìîæíà çàãîòóâàòè êàð72

òêè, ïåðåïèñàòè íîìåðè îñ³á ç³ ñïèñêó äî êàðòîê, êàðòêè ïîêëàñòè â áàðàáàí òà äîáðå ïåðåì³øàòè, à ïîò³ì âèïàäêîâî â³ä³áðàòè íåîáõ³äíó äëÿ îïèòóâàííÿ ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â. Àëå ÷è íå çàíàäòî áàãàòî ä³é íåîáõ³äíî çðîáèòè, ùîá äîñÿãòè ïîñòàâëåíî¿ ìåòè? Òîìó íåçàëåæí³ñòü òà âèïàäêîâ³ñòü â³äáîðó ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â ç³ ñïèñêó çàáåçïå÷óºòüñÿ òàáëèöÿìè âèïàäêîâèõ ÷èñåë. Òàáëèöÿ âèïàäêîâèõ ÷èñåë – öå ñïåö³àëüíèé àðêóø, ùî ì³ñòèòü íèçêó ÷îòèðèçíà÷íèõ ÷èñåë, âèïàäêîâî çãåíåðîâàíèõ, çãðóïîâàíèõ ó ñòîâï÷èêè òà ðÿäêè (ôðàãìåíò òàáëèö³ íàâåäåíî íèæ÷å). Öÿ òàáëèöÿ áóëà ðîçðîáëåíà ñïåö³àë³ñòàìè ç ìàòåìàòè÷íî¿ ñòàòèñòèêè ñïåö³àëüíî äëÿ ïðîâåäåííÿ âèá³ðêîâèõ äîñë³äæåíü ó ð³çíèõ ãàëóçÿõ. ²íîä³ çàì³ñòü òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë âèêîðèñòîâóþòü ñïåö³àëüí³ êîìï’þòåðí³ ïðîãðàìè, ùî ñàìîñò³éíî ãåíåðóþòü ëàíöþæîê âèïàäêîâèõ ÷èñåë, çà äîïîìîãîþ ÿêîãî çä³éñíþºòüñÿ â³äá³ð. Îòæå, çàì³ñòü òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë ó ïðîöåñ³ â³äáîðó ìîæå âèêîðèñòîâóâàòèñÿ òàáëèöÿ çãåíåðîâàíèõ êîìï’þòåðîì âèïàäêîâèõ ÷èñåë. Ôðàãìåíò òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë (Ì.Ð. Åôèìîâà, Å.Â. Ïåòðîâà, Â.Í. Ðóìÿíöåâ. Îáùàÿ òåîðèÿ ñòàòèñòèêè : Ó÷åá. – Ì.: Èíôðà-Ì, 1998) 5489

5583

3156

0835

1988

3912

0938

7460

3522

0935

7877

5665

7020

9555

7375

7124

7555

7579

2550

2487

9477

0864

2349

1012

5759

3554

5080

9074

7001

6249

3224

6368

6303

6895

3371

3196

7231

2918

7380

0438

Çàãàëüíà ïðîöåäóðà â³äáîðó ç³ ñïèñêó ìຠòàêèé âèãëÿä: ç òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë âèáèðàºòüñÿ íåîáõ³äíà ê³ëüê³ñòü ÷èñåë (çà ñòîâï÷èêîì ÷è ðÿäêîì, çàëåæíî â³ä óìîâ â³äáîðó), äàë³ ç ïðîíóìåðîâàíîãî ñïèñêó âèáèðàþòüñÿ ò³ îñîáè, ïîðÿäêîâ³ íîìåðè, ÿêèõ çá³ãàþòüñÿ ç îáðàíèìè ç òàáëèö³ ÷èñëàìè. Ðîçãëÿíåìî ïðîöåñ â³äáîðó ç³ ñïèñêó çà äîïîìîãîþ òàáëèöü âèïàäêîâèõ ÷èñåë á³ëüø äîêëàäíî ³ ïîñë³äîâíî: — Ïåðåâ³ðèòè, ÷è ìຠñïèñîê íóìåðàö³þ. ßêùî í³, òî íåîáõ³äíî ïðîíóìåðóâàòè éîãî ñàìîñò³éíî îë³âöåì, ïåðåâ³ðÿþ÷è ïîñë³äîâí³ñòü ÷èñåë. ßêùî ðîáèòè ïîçíà÷êè â ñïèñêó çàáîðîíåíî, òî ï³äðàõóíîê ïîòð³áíèõ ïîðÿäêîâèõ íîìåð³â òðåáà çä³éñíèòè óñíî. — Óòî÷íèòè ê³ëüê³ñòü îñ³á, ÿêèõ íåîáõ³äíî îïèòàòè.

73

ϳäðàõóâàòè òî÷íó ê³ëüê³ñòü ÷èñåë, ÿê³ òðåáà â³ä³áðàòè ç òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë, âðàõóâàâøè ê³ëüê³ñòü çàïàñíèõ*. Äëÿ öüîãî íåîáõ³äíî äîäàòè äî çàãàëüíî¿ ê³ëüêîñò³ îñ³á, ÿê³ íåîáõ³äíî îïèòàòè, ê³ëüê³ñòü çàïàñíèõ (ì³í³ìóì ïîëîâèíó (ìîæíà á³ëüøå) â³ä çàãàëüíî¿ ê³ëüêîñò³ òèõ, ùî òðåáà îïèòàòè). Íàïðèêëàä, ÿêùî òðåáà îïèòàòè 20 îñ³á, òî äî öüîãî ÷èñëà äîäàºòüñÿ ïîëîâèíà, òîáòî 10 (20 ïîä³ëèòè íà 2). Òàêèì ÷èíîì, ê³ëüê³ñòü ÷èñåë, ÿêó íåîáõ³äíî â³ä³áðàòè, ñòàíîâèòü 30. Âèïèñàòè ç òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë íà îêðåìèé àðêóø â³äáîðó ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â íåîáõ³äíó ê³ëüê³ñòü ÷èñåë. Âèïèñóâàííÿ ÷èñåë íåîáõ³äíî ïðîâîäèòè çà âèçíà÷åíèì ³íñòðóêö³ºþ ïîðÿäêîì: â³äáèðàòè çà ñòîâï÷èêîì àáî çà ðÿäêîì(!). Äóæå âàæëèâî, âèïèñóþ÷è ÷èñëà, âðàõîâóâàòè ïðàâèëà êîðèñòóâàííÿ ÷èñëàìè ç òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë (íàâåäåí³ íèæ÷å). ³ä³áðàí³ ÷èñëà íåîáõ³äíî çàïèñàòè â ñòîâï÷èê, îäíå çà îäíèì ó òîìó ïîðÿäêó, â ÿêîìó çä³éñíþâàâñÿ ¿õí³é â³äá³ð ç òàáëèöü âèïàäêîâèõ ÷èñåë, äî àðêóøà â³äáîðó ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â. Äàë³ ïîòð³áíî ðîçä³ëèòè íèçêó ÷èñåë, ùî âèïèñàí³, íà îñíîâí³ òà íà çàïàñí³. Íàïðèêëàä, íàì òðåáà îïèòàòè 20 îñ³á, îòæå, âðàõóâàâøè çàïàñí³ ÷èñëà, ç òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë ïîñë³äîâíî âèïèñóºìî 30 ÷èñåë. Ïåðø³ 20 ÷èñåë ç íèõ º îñíîâíèìè, à ðåøòà – çàïàñí³. Çíàéòè â ñïèñêó ïîðÿäêîâ³ íîìåðè îñ³á, ùî â³äïîâ³äàþòü âèïèñàíèì ç òàáëèö³ ÷èñëàì. Ïåðåïèñàòè äî àðêóøà ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â óñ³õ â³äïîâ³äíèõ îñ³á, êîæíîãî íàïðîòè ñâîãî ÷èñëà. Âèïèñóâàòè ç³ ñïèñêó íåîáõ³äíî óñþ âàæëèâó ³íôîðìàö³þ, ùî ìîæå äîïîìîãòè ï³ä ÷àñ ïîøóêó òà êîíòàêòóâàííÿ ç ïîòåíö³éíèì ðåñïîíäåíòîì. ßê ïðàâèëî, òàêîþ ³íôîðìàö³ºþ º ïð³çâèùå, ³ì’ÿ, ïî áàòüêîâ³ îñîáè, ïîâíà àäðåñà òîãî ì³ñöÿ, äå âîíà ìåøêàº, äàòà íàðîäæåííÿ.

—

—

—

—

—

Âðàõóâàííÿ çàïàñíèõ º äóæå âàæëèâèì ìîìåíòîì, òîìó ùî ³íîä³ ï³ä ÷àñ áåçïîñåðåäíüî¿ ñïðîáè âñòàíîâèòè êîíòàêò ç ïîòåíö³éíèì ðåñïîíäåíîì ìîæóòü âèíèêíóòè îᒺêòèâí³ áàð’ºðè, ÿê³ çàâàæàþòü îïèòàòè ñàìå öþ êîíêðåòíó, íåçàëåæíî îáðàíó îñîáó. Íàïðèêëàä, òàêèìè îᒺêòèâíèìè áàð’ºðàìè ìîæóòü áóòè: 1) íåïðàâèëüíà àäðåñà; 2) â³äñóòí³ñòü îñîáè âäîìà ïðîòÿãîì òðüîõ â³çèò³â àáî ³íôîðìàö³ÿ ïðî â³äñóòí³ñòü îñîáè âäîìà â ÷àñ ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåííÿ (â³äïóñòêà, â³äðÿäæåííÿ, õâîðîáà) îòðèìàíà â³ä áëèçüêèõ; 3) ðåñïîäåíò íå ï³äëÿãຠîïèòóâàííþ (çà êðèòåð³ÿìè â³äáîðó); 4) ðåñïîíäåíò áðàâ ó÷àñòü â îïèòóâàííÿõ ïðîòÿãîì îñòàíí³õ øåñòè ì³ñÿö³â; 5) êàòåãîðè÷íà â³äìîâà â³ä ó÷àñò³ â îïèòóâàíí³. Òîìó, â ðàç³ âèíèêíåííÿ ïîä³áíèõ áàð’ºð³â, çàïàñí³ äàäóòü ìîæëèâ³ñòü çä³éñíèòè çàì³íó îñ³á, ùî „âèïàëè”. *

74

Çà óêëàäåíèì àðêóøåì çä³éñíþºòüñÿ ïðîöåñ ïîøóêó òà â³äáîðó ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â. — Ñïî÷àòêó ìè çíàõîäèìî òà êîíòàêòóºìî ç îñîáàìè, ÿê³ ïîçíà÷åí³ ÿê ÎÑÍÎÂͲ â ñïèñêó â³ä³áðàíèõ. ßêùî íà íàøîìó øëÿõó âèíèêàþòü îᒺêòèâí³ áàð’ºðè, òîáòî êîãîñü ç îñíîâíî¿ ãðóïè ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â íå âäàºòüñÿ çíàéòè àáî êîíòàêò íå âäàºòüñÿ âñòàíîâèòè, òî öÿ îñîáà çàì³íþºòüñÿ íà ïåðøó ³ç çàïàñíèõ, ó ðàç³ ïîâòîðåííÿ – íà äðóãó ³ òàê äàë³ ïîñë³äîâíî. Ïðàâèëà êîðèñòóâàííÿ ÷èñëàìè ç òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë ïîâ’ÿçàí³ ç ÷èñåëüí³ñòþ îñ³á ó ñïèñêó, ç ÿêîãî çä³éñíþºòüñÿ â³äá³ð. Çàëåæíî â³ä òîãî, ñê³ëüêè â ñïèñêó îñ³á, íåîáõ³äíî âèïèñóâàòè â³äïîâ³äí³ ÷èñëà. ßê âèäíî ç íàâåäåíîãî ôðàãìåíòà òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë, ó öþ òàáëèöþ çàíåñåíî ÷îòèðèçíà÷í³ ÷èñëà. ßêùî â ñïèñêó, íàïðèêëàä, 500 îñ³á ³ â³äïîâ³äíî íàÿâíà íóìåðàö³ÿ â³ä 1 äî 500, òî ÷îòèðèçíà÷í³ òà òðèçíà÷í³ ÷èñëà á³ëüø³ çà 500 íå ìàþòü ñåíñó. Ó ïîä³áí³é ñèòóàö³¿ êîðèñòóþòüñÿ ïðàâèëîì, çà ÿêèì ïåðøà öèôðà â ÷èñëàõ, ùî íàâåäåí³ ó òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë, óìîâíî âèêðåñëþºòüñÿ; äî óâàãè áåðóòüñÿ ò³ëüêè òðè îñòàíí³ öèôðè. ßêùî îòðèìàíå òàêèì ÷èíîì ÷èñëî á³ëüøå çà 500, òî âîíî ïðîïóñêàºòüñÿ ³ âèïèñóºòüñÿ íàñòóïíå òðèçíà÷íå ÷èñëî, ìåíøå çà 500. Ïîäèâèìîñÿ íà íàâåäåíèé ôðàãìåíò òàáëèö³ ³ ñïðîáóºìî â³ä³áðàòè 3 ÷èñëà (ç óðàõóâàííÿì çàïàñíèõ 5 ÷èñåë) äëÿ âèá³ðêè ç³ ñïèñêó ê³ëüê³ñòþ 500 îñ³á. Îòæå, â³äá³ð ÷èñåë çä³éñíþâàòèìåìî çà ðÿäêîì. Ïåðøèé òà äðóãèé ðÿäêè ìàþòü òàêèé âèãëÿä: —

5489

5583

3156

0835

1988

3912

0938

7460

3522

0935

7877

5665

7020

9555

7375

7124

Ñïðîáóºìî ïðèâåñòè éîãî äî òðèçíà÷íèõ ÷èñåë. Ó ïåðø³é òà äðóã³é êë³òèíàõ â³äêèíåìî ïåðøó ï’ÿò³ðêó, ó òðåò³é ïåðøó òð³éêó ³ ò. ä. ϳñëÿ ïåðåòâîðåííÿ îòðèìóºìî òàê³ ðÿäè ÷èñåë: 489

583

156

835

988

912

938

460

522

935

877

665

020

555

375

124

75

Ó íàøîìó ñïèñêó 500 îñ³á, îòæå ÷èñëà äëÿ â³äáîðó ìàþòü áóòè ìåíøèìè àáî äîð³âíþâàòè 500. ³äáèðàºìî ïîñë³äîâíî 5 ÷èñåë, ùî â³äïîâ³äàþòü ö³é âèìîç³. Çàçíà÷åí³é âèìîç³ â³äïîâ³äàþòü ÷èñëà ç ïåðøî¿ êë³òèíè ïåðøîãî ðÿäó (489), òðåòüî¿ (156), âîñüìî¿ (460) òà ç ï’ÿòî¿ (020), ñüîìî¿ (375) êë³òèí äðóãîãî ðÿäó. Òàêèì ÷èíîì, ç³ ñïèñêó âèïèñóºìî äàí³ ñòîñîâíî îñ³á ç ïåðåðàõîâàíèìè íîìåðàìè. Îòðèìóºìî àðêóø äëÿ â³äáîðó ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â òàêîãî âèäó:

1)

¹ îñîáè ó ñïèñêó 489

2)

156

3)

460

4)

020

5)

375

¹ ï/ï

ϲÁ

Ïîâíà àäðåñà

³ê

 ÎÑÍÎÂͲ   ÇÀÏÀÑͲ

ßêùî ñïèñîê, ç ÿêîãî çä³éñíþâàòèìºòüñÿ â³äá³ð, ì³ñòèòèìå ìåíø í³æ 100 îäèíèöü, òî â³äïîâ³äíî ó òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë òðåáà â³äêèäàòè äâ³ öèôðè. Íà öüîìó çàâåðøèìî ðîçãëÿä ìåòîäó âèïàäêîâèõ ÷èñåë òà ïåðåéäåìî äî ³íøîãî éìîâ³ðí³ñíîãî çà ñâîºþ ïðèðîäîþ ìåòîäó – êðîêîâîãî. Ñâîþ íàçâó „êðîêîâèé ìåòîä” öåé ìåòîä îòðèìàâ òîìó, ùî ï³ä ÷àñ âèá³ðêîâîãî äîñë³äæåííÿ â³äá³ð åëåìåíò³â ç äåÿêî¿ ñóêóïíîñò³ çä³éñíþºòüñÿ ç ïåâíèì ïîñò³éíèì êðîêîì. Êðîêîâèé ìåòîä âèêîðèñòîâóºòüñÿ òîä³, êîëè ñóêóïí³ñòü äîñë³äæóâàíèõ åëåìåíò³â õàðàêòåðèçóºòüñÿ ïåâíîþ âïîðÿäêîâàí³ñòþ. Íàïðèêëàä, ó âèùåíàâåäåíîìó óÿâíîìó âèïàäêó ç ïåðåâ³ðêîþ ÿáëóê íà ðèíêó ïîïåðåäíüî âñòàíîâëåíèé êðîê, çà ÿêèì â³äáèðàëèñÿ ÿùèêè ç ÿáëóêàìè (êîæíèé äðóãèé ÿùèê), äîçâîëÿâ îñîáàì, ùî çä³éñíþþòü ïåðåâ³ðêó, ä³éòè âèñíîâêó ïðî ÿê³ñòü ÿáëóê ó âñ³õ ÿùèêàõ. ²íøèì ïðîñòèì ïðèêëàäîì âèêîðèñòàííÿ êðîêîâîãî ï³äõîäó ç æèòòÿ º äîáðå â³äîìà ë³÷èëêà. Ïðèãàäàéìî øê³ëüí³ óðî76

êè ô³çêóëüòóðè, êîëè êëàñ ïåðåä ãðîþ, ñêàæ³ìî, â áàñêåòáîë, øèêóâàâñÿ â øåðåíãó çà ðîñòîì, à ïîò³ì ðîçðàõîâóâàâñÿ íà „ïåðøèé-äðóãèé-òðåò³é”. Òàêèì ÷èíîì, êëàñ ä³ëèâñÿ íà òðè ïðèáëèçíî ð³âí³ çà ðîñòîì êîìàíäè. Çâè÷àéíî, öåé îñòàíí³é ïðèêëàä íå ïðåòåíäóº íà íàóêîâó òî÷í³ñòü, àëå ïðèíöèï äóæå ïîä³áíèé. Êðîêîâèé ìåòîä â³äáîðó âèêîðèñòîâóºòüñÿ â ð³çíèõ ãàëóçÿõ ïðîìèñëîâîãî âèðîáíèöòâà. ϳä ÷àñ ïåðåâ³ðêè ÿêîñò³ ïðîäóêö³¿, ùî ÿêèìîñü ÷èíîì óïîðÿäêîâàíà, íàïðèêëàä òåëåâ³çîðè, ùî ðóõàþòüñÿ ïî ïåâíîìó êîíâåºðó. Óñ³ òåëåâ³çîðè ïðîõîäÿòü ïåðåâ³ðêó, àëå ñïåö³àëüíîìó âñåá³÷íîìó îãëÿäîâ³ ï³äëÿãຠêîæíèé 20 òåëåâ³çîð. Ó ðàç³ ïîÿâè ñèñòåìíîãî çáîþ, ìåõàí³÷íîãî áðàêó â ïðîäóêö³¿, ñàìå òàêèé êðîêîâèé êîíòðîëü äîçâîëèòü øâèäêî âèÿâèòè éîãî òà ë³êâ³äóâàòè. Ó ñîö³àëüíèõ òà ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåííÿõ êðîêîâèé ìåòîä âèêîðèñòîâóºòüñÿ äóæå ÷àñòî. Éîãî çàñòîñîâóþòü, êîëè äåÿêà ñóêóïí³ñòü ðåñïîíäåíò³â ÷è ïðîì³æíèõ îäèíèöü â³äáîðó (áóäèíê³â, îðãàí³çàö³é, ïîìåøêàíü, äå çä³éñíþºòüñÿ ïîøóê ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â), âïîðÿäêîâàíà àáî ïîòåíö³éíî ìîæå áóòè âïîðÿäêîâàíà çà äåÿêèìè îçíàêàìè: àáåòêîþ, ïîðÿäêîâèìè ÷èñëàìè, ó ïðîñòîð³, ÷àñ³ òîùî. Òîìó êðîêîâèé â³äá³ð ìîæå âèêîðèñòîâóâàòèñÿ äëÿ â³äáîðó: 1) îêðåìèõ áóäèíê³â, 2) îðãàí³çàö³é, 3) îêðåìèõ ïîìåøêàíü (êâàðòèð) ³ 4) îêðåìèõ ðåñïîíäåíò³â. Êðîêîâèé ìåòîä ìîæå áóòè çàñòîñîâàíèé ï³ä ÷àñ â³äáîðó ç óïîðÿäêîâàíèõ ñïèñê³â ÿê îêðåìèõ îñ³á (íàïðèêëàä ç³ ñïèñê³â âèáîðö³â, ñïèñêó ó÷í³â), òàê ³ îðãàí³çàö³é (íàïðèêëàä, ìóí³öèïàëüíèõ àòåëüº). Êð³ì òîãî, êðîêîâèé â³äá³ð ìîæå âèêîðèñòîâóâàòèñÿ, êîëè ñïèñêó íåìຠ(íàïðèêëàä, ï³ä ÷àñ â³äáîðó áóäèíê³â). Êðîê ìîæå ðîçðàõîâóâàòèñÿ ÿê ñàìèì ³íòåðâ’þåðîì çà çàçäàëåã³äü âèçíà÷åíèìè ³íñòðóêö³ÿìè, òàê ³ áóòè âèçíà÷åíèì äîñë³äíèêîì ïåðåä ïî÷àòêîì äîñë³äæåííÿ. Ðîçãëÿíåìî îáèäâà âàð³àíòè çàñòîñóâàííÿ êðîêîâîãî ìåòîäó. Ñïî÷àòêó çóïèíèìîñÿ íà çàñòîñóâàíí³ êðîêîâîãî ìåòîäó ï³ä ÷àñ â³äáîðó ç³ ñïèñê³â. Íà öüîìó åòàï³ êðîêîâèé ìåòîä º çðó÷íîþ àëüòåðíàòèâîþ ìåòîäó âèïàäêîâèõ ÷èñåë, åêîíîì³÷íîþ çà ÷àñîì òà ëåãêîþ ïðè âèêîðèñòàíí³, õî÷à öåé ìåòîä òàêîæ ìຠäåÿê³ íåäîë³êè. Çà íàÿâíîñò³ âïîðÿäêîâàíèõ ñïèñê³â, íàïðèêëàä ñïèñê³â âèáîðö³â (âèáîðö³ â ñïèñêàõ âïîðÿäêîâàí³ çà áóäèíêàìè, äå ìåøêàþòü), ðîçðàõîâóºòüñÿ ïåâíèé êðîê â³äáîðó ç êîæíîãî êîíêðåòíîãî ñïèñêó.

77

Îòæå, çà äîïîìîãîþ ñõåìè ðîçðàõóíêó êðîêîâîãî â³äáîðó ñïðîáóºìî ïðî³ëþñòðóâàòè ðåàë³çàö³þ ðîçðàõóíêó: ÑÕÅÌÀ ÐÎÇÐÀÕÓÍÊÓ ÊÐÎÊÓ ÏÐÈÊËÀÄ ÐÎÇÐÀÕÓÍÊÓ ◊ Âèçíà÷èòè „÷èñåëüíèê” – çàãàëüíà ⇒Íàø ñïèñîê âèáîðö³â íàë³÷óº 467 îñ³á. ê³ëüê³ñòü îñ³á, íàÿâíèõ ó ñïèñêó. òðåáà îïèòàòè 20 ◊ Âèçíà÷èòè „çíàìåííèê” – äî ⇒Íàì ðåñïîíäåíò³â. ʳëüê³ñòü ê³ëüêîñò³ ðåñïîíäåíò³â, ùî íåîáõ³äíî çàïàñíèõ – 10 îñ³á (20 ïîä³ëèòè îïèòàòè çà ïîñòàâëåíèì çàâäàííÿì, íà 2). Òàêèì ÷èíîì, äîäàòè ê³ëüê³ñòü äîäàòêîâèõ „çíàìåííèê” ñòàíîâèòü 30 çàïàñíèõ (íå ìåíø í³æ ïîëîâèíà â³ä (20+10). ê³ëüêîñò³, ÿêèõ íåîáõ³äíî îïèòàòè!).* ◊ Âèçíà÷èòè „êðîê” – „÷èñåëüíèê” ⇒Çàãàëüíó ÷èñåëüí³ñòü âèáîðö³â ó ñïèñêó – 467, ïîä³ëèòè íà (çàãàëüíà ê³ëüê³ñòü îñ³á ó ñïèñêó) ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â ç ïîä³ëèòè íà „çíàìåííèê” (ê³ëüê³ñòü óðàõóâàííÿì çàïàñíèõ – 30 ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ íåîáõ³äíî (467:30). Îòðèìóºìî 15,56. îïèòàòè + çàïàñí³) Çàîêðóãëþºìî äî 16. Îòæå, êðîê â³äáîðó äîð³âíþº 16.

ϳñëÿ ðîçðàõóíêó êðîêó â³äáîðó, çä³éñíþºòüñÿ â³äá³ð ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â ç³ ñïèñêó. ³äá³ð çà äîïîìîãîþ êðîêó ïðîâàäèòüñÿ: IJ¯, ÙÎ ÇIJÉÑÍÞÞÒÜÑß ßÊÈÌ ×ÈÍÎÌ ÐÅÀ˲ÇÓÞÒÜÑß ◊ Âèçíà÷åííÿ ïîðÿäêîâîãî ⇒ Íàé÷àñò³øå äëÿ çáåðåæåííÿ íåçàëåæíîñò³ òà íîìåðà ïåðøî¿ îñîáè ç³ âèïàäêîâîñò³ â³äáîðó âèêîðèñòîâóþòü äâà ñïèñêó, ç ÿêîãî íåîáõ³äíî ñïîñîáè âèçíà÷åííÿ ïîðÿäêîâîãî íîìåðà ðîçïî÷èíàòè â³äá³ð ïåðøî¿ îñîáè: 1. Ïîðÿäêîâèì íîìåðîì ïåðøî¿ îñîáè º ïîëîâèíà â³ä êðîêó â³äáîðó. Òîáòî â³äá³ð ïî÷èíàºòüñÿ ç îñîáè, íîìåð ÿêî¿ â³äïîâ³äຠïîëîâèí³ êðîêó â³äáîðó. Äëÿ âèùåíàâåäåíîãî ïðèêëàäó ç³ ñïèñêàìè âèáîðö³â, ïîðÿäêîâèé íîìåð ïåðøî¿ îñîáè, ÿêó ìè â³äáèðàºìî ç³ ñïèñêó, º 8 (êðîê â³äáîðó 16 ïîä³ëèòè íà 2).

* Çàóâàæèìî, ùî âðàõóâàííÿ ïîëîâèíè äîäàòêîâèõ çàïàñíèõ â³ä ò³º¿ ê³ëüêîñò³ ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ òðåáà îïèòàòè, ì³í³ìàëüíå (!). Íàä³éí³øå âðàõîâóâàòè á³ëüøå ÷èñëî çàïàñíèõ, ùîá áóòè âïåâíåíèì, ñïîê³éíèì, ùî Âè çìîæåòå îïèòàòè íåîáõ³äíó ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â. ²íîä³ êðàùå ê³ëüê³ñòü çàïàñíèõ âðàõóâàòè óäâ³÷³ á³ëüøó, í³æ òðåáà îïèòàòè, òîáòî ÿêùî òðåáà îïèòàòè 20, òî ùå 20 äîäàòè ÿê çàïàñíèõ (â³äïîâ³äíî çíàìåíèê äîð³âíþâàòèìå 40). Ó êîæíîìó êîíêðåòíîìó âèïàäêó íàéá³ëüø íàä³éíî ñïèðàòèñÿ íà îòðèìàíí³ ³íñòðóêö³¿ ïðî â³äá³ð àáî çâåðíóòèñÿ äî áðèãàäèðà (ñóïåðâàéçåðà) ïî äîïîìîãó.

78

IJ¯, ÙÎ ÇIJÉÑÍÞÞÒÜÑß

ßÊÈÌ ×ÈÍÎÌ ÐÅÀ˲ÇÓÞÒÜÑß 2. Ïîðÿäêîâèé íîìåð ïåðøî¿ îñîáè âèçíà÷àºòüñÿ çà äîïîìîãîþ òàáëèö³ âèïàäêîâèõ ÷èñåë. ³çüìåìî òàáëèöþ âèïàäêîâèõ ÷èñåë (äèâ. ôðàãìåíò òàáëèö³ „Ìåòîä âèïàäêîâèõ ÷èñåë”) ³ âèáåðåìî ç íå¿ ïåðøå ÷èñëî (5489), â³äêèíåìî ïåðø³ 3 öèôðè, çàëèøèòüñÿ 9, îòæå, ïåðøèì ïîòåíö³éíèì ðåñïîíäåíòîì ñòàíå îñîáà ï³ä ïîðÿäêîâèì íîìåðîì 9. ◊ ³äá³ð â³ä îáðàíî¿ ïåðøî¿ ⇒Ïî÷èíàþ÷è ç ïîðÿäêîâîãî íîìåðà ïåðøî¿ îñîáè, çà âèçíà÷åíèì êðîêîì çä³éñíþºìî îñîáè íåîáõ³äíî¿ ê³ëüêîñò³ â³äá³ð íåîáõ³äíî¿ ê³ëüêîñò³ îñ³á (à ñàìå îñ³á, çà âèçíà÷åíèì êðîêîì ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ íåîáõ³äíî îïèòàòè + äîäàòêîâ³ çàïàñí³). Çà íàøèì ñïèñêîì âèáîðö³â ñêëàäàííÿ ñâîãî ñïèñêó ³íòåðâ’þåð ðîçïî÷èíຠç 8-ãî (àáî 9-ãî äëÿ äðóãîãî âèïàäêó) íîìåðà ñïèñêó, ç êðîêîì 16 (24-é (25-é), 40-é (41-é), 56-é (57-é) ³ ò. ä.). 29-é ïîòåíö³éíèé ðåñïîíäåíò ó ñïèñêó áóäå ï³ä íîìåðîì 456 (457). Îòæå, äëÿ â³äáîðó 30ãî ïîòåíö³éíîãî ðåñïîíäåíòà ç êðîêîì 16, äî 456 (457) òðåáà äîäàòè 16 – îòðèìóºìî 472 (473), àëå â íàøîìó ñïèñêó 467 îñ³á, òîìó íåîáõ³äíî çðîáèòè “êîëî”, ïîâåðíóâøèñü äî ïî÷àòêó ñïèñêó ³ çàïèñàâøè íîìåð 5 (472467=5) àáî 6 (ó âèïàäêó êîëè ïî÷èíàëè â³äá³ð ç 9-¿ îñîáè (473-467=6)). ñïèñêó ⇒Ðàçîì ç â³äáîðîì ïîðÿäêîâèõ íîìåð³â ◊ Ñêëàäàííÿ ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â, íåîáõ³äíî ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â ñêëàäàòè ñïèñîê ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â, ïåðåïèñóþ÷è äî àðêóøà ³ç ñïèñêó â ïîðÿäêó â³äáîðó íåîáõ³äíó ³íôîðìàö³þ ïðî íèõ, à ñàìå: ïð³çâèùå, ³ì’ÿ, ïî áàòüêîâ³, àäðåñó, â³ê òà ³íøå, ùî ïåðåäáà÷åíî äîñë³äíèêàìè.

79

Ó ï³äñóìêó îòðèìóºìî àðêóø ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â òàêîãî âèäó:



¹ ¹â ï/ï ñïèñêó 1) 8



2)

24

ÎÑÍÎÂͲ 

3)

40



….

….



20)

368



21)

384

ÇÀÏÀÑͲ 

….

….



29)

456



30)

5

ϲÁ

Ïîâíà Àäðåñà

³ê

²íøå

Êð³ì òîãî, êðîêîâèé ìåòîä âèêîðèñòîâóþòü ï³ä ÷àñ ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â áåç ñïèñê³â, íàé÷àñò³øå ïðè ðåàë³çàö³¿ ìàðøðóòíî¿ âèá³ðêè (äîêëàäíî äèâ. „Ìàðøðóòíà âèá³ðêà”) äëÿ â³äáîðó áóäèíê³â, äå çä³éñíþâàòèìåòüñÿ â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â. Ç ö³ºþ ìåòîþ ðîçðàõîâóºòüñÿ êðîê äëÿ â³äáîðó áóäèíê³â. Êðîê ðîçðàõîâóºòüñÿ òàê ñàìî, ÿê ³ äëÿ â³äáîðó ³ç ñïèñê³â. “×èñåëüíèê” äîð³âíþº ê³ëüêîñò³ áóäèíê³â íà âóëèö³, „çíàìåííèê” – ê³ëüêîñò³ ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ òðåáà îïèòàòè. Êðîê â³äáîðó âèçíà÷àºòüñÿ òàê: „Êðîê”=”÷èñåëüíèê”/”çíàìåííèê”. Ñïðîáóéìî ïðî³ëþñòðóâàòè çàñòîñóâàííÿ ìàðøðóòíî¿ âèá³ðêè íà ïðèêëàä³. Ìè çä³éñíþºìî ïîøóê 10 ðåñïîíäåíò³â, ÿê³ ìåøêàþòü íà âóëèö³ Äà÷í³é. Äëÿ öüîãî íåîáõ³äíî ñïî÷àòêó ï³äðàõóâàòè ê³ëüê³ñòü æèòëîâèõ áóäèíê³â íà ö³é âóëèö³, ïðèì³ðîì ê³ëüê³ñòü ñòàíîâèòåìå 27. Îòðèìàíèé “÷èñåëüíèê” 27 ä³ëèìî íà ê³ëüê³ñòü ³íòåðâ’þ (“çíàìåííèê”), îòðèìóºìî 2,7. Îêðóãëþºìî äî 3. Îòæå, ó öüîìó âèïàäêó êðîê â³äáîðó áóäèíê³â ñòàíîâèòèìå 3. Íàñòóïíà ä³ÿ – âèçíà÷åííÿ áóäèíêó, ç ÿêîãî íåîáõ³äíî ðîçïî÷àòè â³äá³ð. Öåé êðîê ðîçðàõîâóºòüñÿ ÿê ïîëîâèíà â³ä êðîêó (3:2=1,5, çàîêðóãëþºìî äî 2). Îòæå, ïîøóê ðåñïîíäåíò³â ïî÷èíàºìî ç 2-ãî æèòëîâîãî áóäèíêó ç êðîêîì 3 (òîáòî íàñòóïíèì áóäèíêîì áóäå 5-é) ó ïîðÿäêó çá³ëüøåííÿ ïîðÿäêîâèõ íîìåð³â íà âóëèö³ Äà÷í³é. Ïåðø³ äâà âèïàäêè çàñòîñóâàííÿ êðîêîâîãî ìåòîäó áóëè ïîâ’ÿçàí³ ç ïîòðåáîþ ñàìîñò³éíî ðîçðàõóâàòè êðîê â³äáîðó ç³ ñïèñêó ³ áåç ñïèñêó. Àëå ³íîä³ êðîê â³äáîðó âèçíà÷àºòüñÿ äîñë³äíèêîì çàçäàëåã³äü. 80

¥ðóíòóþ÷èñü íà ñïîñòåðåæåííÿõ òà äàíèõ ³íøèõ äîñë³äæåíü, äîñë³äíèê âëàñíîðó÷íî ðîçðàõîâóº êðîêè òà ïîðÿäîê â³äáîðó. Äëÿ ³ëþñòðàö³¿ íàâåäåìî òàêèé ïðèêëàä. Ïðîâîäèòüñÿ îïèòóâàííÿ ó ïåâí³é êðàìíèö³, ³ç çàâäàííÿì îïèòàòè 40 îñ³á. Ñïîæèâà÷àìè ââàæàòèìåìî óñ³õ, õòî âèõîäèòü ³ç ö³º¿ êðàìíèö³. Òîáòî îïèòóâàííÿ ïðîâîäèòèìåòüñÿ ïðè âèõîä³ ñïîæèâà÷à ç êðàìíèö³. Îïèòóâàííÿ ïðîâîäèòüñÿ äâîìà ³íòåðâ’þåðàìè. ³äá³ð ðåñïîíäåíò³â ïðîâîäèòüñÿ çà ñõåìîþ: — 10 îñ³á êîæíîìó ³íòåðâ’þåðó íåîáõ³äíî îïèòàòè ç 10-¿ äî 14-¿ ãîäèíè ç êðîêîì 10, ïî÷èíàþ÷è ç 3-ãî â³äâ³äóâà÷à êðàìíèö³ — òà 10 îñ³á ç êðîêîì 15 ç 15-¿ äî 18-¿ ãîäèíè, ïî÷èíàþ÷è ç 7-ãî â³äâ³äóâà÷à. Òîáòî ó öüîìó âèïàäêó êîæíèì ³íòåðâ’þåðîì ïî 10 ñïîæèâà÷³â îïèòóþòüñÿ äî ïåðåðâè ó êðàìíèö³, ðåøòà – ï³ñëÿ ïåðåðâè. Îòæå ï³ñëÿ 10-¿ ãîäèíè â³äðàõîâóºìî 3-ãî â³äâ³äóâà÷à, ùî âèéøîâ ç êðàìíèö³, âñòàíîâëþºìî êîíòàêò äëÿ ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ’þ. Íåçàëåæíî â³ä òîãî, ïîãîäèòüñÿ äàòè ³íòåðâ’þ 3-ÿ îñîáà ÷è í³, ó öåé ÷àñ Âàø êîëåãà â³äðàõîâóº â³ä ö³º¿ 3-¿ 10 â³äâ³äóâà÷³â, ÿê³ âèéøëè ç êðàìíèö³, òà ç 10-þ îñîáîþ çà ïîðÿäêîì óñòàíîâëþº êîíòàêò, ³ çíîâó, íåçàëåæíî â³ä òîãî, ïîãîäæóºòüñÿ ÷è í³ öÿ 13-à îñîáà â³äïîâ³ñòè íà çàïèòàííÿ àíêåòè, íàñòóïíèé ïîòåíö³éíèé ðåñïîíäåíò áóäå 10-ì çà ðàõóíêîì â³ä ò³º¿ îñîáè, ç ÿêîþ áóâ âîñòàííº âñòàíîâëåíèé êîíòàêò. Òîáòî êðîê ðîçì³ðîì 10 äî ïåðåðâè (³ 15 ï³ñëÿ ïåðåðâè) ìຠáóòè çáåðåæåíèì ó áóäü-ÿêîìó âèïàäêó. Ñàìîâ³ëüíå ïîðóøåííÿ ðîçì³ðó êðîêó ïðèçâîäèòü äî çìåíøåííÿ íåçàëåæíîñò³ â³äáîðó ³, ÿê íàñë³äîê, ïîõèáîê ó âèá³ðêîâ³é ñóêóïíîñò³. Îòæå, êðîêîâèé ìåòîä íàëåæèòü äî éìîâ³ðí³ñíèõ ñïîñîá³â â³äáîðó. ³í âèêîðèñòîâóºòüñÿ ÿê íà åòàïàõ â³äáîðó ïðîì³æíèõ îäèíèöü äîñë³äæåííÿ: áóäèíê³â, êâàðòèð, îðãàí³çàö³é, äå áåçïîñåðåäíüî â³äáèðàþòüñÿ ïîòåíö³éí³ ðåñïîíäåíòè, òàê ³ íà åòàïàõ â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â ç íàÿâíèõ ñïèñê³â. Âèùå âæå çãàäóâàâñÿ ìàðøðóòíèé ìåòîä òà íàâ³òü ÷àñòêîâî íàâîäèâñÿ ïðèêëàä éîãî çàñòîñóâàííÿ ï³ä ÷àñ â³äáîðó æèòëîâîãî áóäèíêó íà âóëèö³ Äà÷í³é (äèâ. „Êðîêîâèé ìåòîä”). Ðîçãëÿíåìî äîêëàäí³øå öåé ìåòîä. Ìàðøðóòíèé ìåòîä çàñòîñîâóºòüñÿ äëÿ ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â ï³ä ÷àñ äîñë³äæåíü, ùî ïðîâàäÿòüñÿ â ì³ñöÿõ ïðîæèâàííÿ ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â, òîáòî çà äîìàøí³ìè àäðåñàìè. ßê äîáðå â³äîìî, ëþäè çäåá³ëüøîãî ìåøêàþòü ñêóï÷åíî íà ïåâíèõ òåðèòîð³ÿõ, ó ïåâíèõ ïîñåëåííÿõ, íà ïåâíèõ âóëèöÿõ, ó ïåâíèõ áóäèíêàõ ³ êâàðòèðàõ. Òîìó êîëè ñîö³îëîãè äîñë³äæóþòü ìåøêàíö³â ïåâíî¿ ãåîãðàô³÷íî¿ òåðèòîð³¿, òî ìàþòü âðàõîâóâàòè ñïîñ³á ïðîæèâàííÿ íàñåëåííÿ ö³º¿ òåðèòîð³¿. 81

Ñïîñ³á óïîðÿäêîâàíîñò³ ïðîæèâàííÿ ëþäåé íà ïåâíèõ òåðèòîð³ÿõ ïåâíîþ ì³ðîþ ïîä³áíèé äî „ìàòðüîøêè” (ó íàéá³ëüø³é çà ðîçì³ðîì ìàòðüîøö³ çíàõîäèòüñÿ ìåíøà çà ðîçì³ðàìè, ó ìåíø³é – ùå ìåíøà ³ òàê äàë³, äîêè íå ä³ñòàºìîñÿ íàéìåíøî¿ ìàòðüîøêè, ÿêà íå â³äêðèâàºòüñÿ). Òàê ñàìî ìîæíà ñîá³ óÿâèòè òå, ÿê ëþäè ïðîæèâàþòü íà ïåâí³é òåðèòîð³¿: ñïî÷àòêó òðåáà âèä³ëèòè ïåâíó êðà¿íó, äå âîíè ïðîæèâàþòü – ó ö³é êðà¿í³ º ïåâí³ ïîñåëåííÿ (ñåëèùà, ì³ñòà òîùî) – ó öèõ ïîñåëåííÿõ º âóëèö³ – íà âóëèöÿõ ðîçòàøîâàí³ áóäèíêè ð³çíîãî òèïó (îäíî- òà áàãàòîêâàðòèðí³) – ó áóäèíêàõ çíàõîäÿòüñÿ êâàðòèðè – äå ïðîæèâàþòü ëþäè. Ñàìå äëÿ òîãî, ùîá ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ ìàñîâèõ ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü òî÷íî â³äîáðàçèòè öþ îñîáëèâ³ñòü ðîçñåëåííÿ ëþäåé (ïðîæèâàòè íà ïåâíèõ òåðèòîð³ÿõ), âèêîðèñòîâóþòü ìàðøðóòíèé ìåòîä. Ïîøóê ðåñïîíäåíò³â ìàðøðóòíèì ìåòîäîì äîçâîëÿº òî÷íî ðåïðåçåíòóâàòè ãðóïó ëþäåé, ÿêà âèá³ðêîâî äîñë³äæóºòüñÿ, çà îçíàêîþ ì³ñöÿ ïðîæèâàííÿ ³ çàáåçïå÷èòè íåçàëåæíèé òà âèïàäêîâèé â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â, ð³âíîì³ðíî ðîçïîä³ëÿþ÷è éìîâ³ðí³ñòü ïîòðàïëÿííÿ äî âèá³ðêîâî¿ ñóêóïíîñò³ òèõ ç ìåøêàíö³â, ÿê³ ïðîæèâàþòü ó ïåâíîìó òåðèòîð³àëüíîìó ïîñåëåíí³. Íà ïåðøèõ åòàïàõ ïëàíóâàííÿ äîñë³äæåííÿ äîñë³äíèê âèáèðຠíà òåðèòîð³¿, ÿêó äîñë³äæóº: — ì³ñòà (ñåëèùà), äå ó ñâîþ ÷åðãó âèáèðàº: — ðàéîíè, äå âèáèðàº: — âóëèö³. Íà â³ä³áðàíèõ âóëèöÿõ ³íòåðâ’þåð ïðîêëàäຠìàðøðóò çà ³íñòðóêö³ÿìè, â³äáèðàþ÷è: — áóäèíêè; — ï³ä’¿çäè òà ïîâåðõè (ó âèïàäêó áàãàòîêâàðòèðíèõ áóäèíê³â); — êâàðòèðè; — ðåñïîíäåíò³â. Ðîçãëÿíåìî äîêëàäíî, ÿê ïðîêëàäàºòüñÿ ìàðøðóò, òîáòî ÿêó ïîñë³äîâí³ñòü ä³é íåîáõ³äíî çä³éñíèòè ³íòåðâ’þåðîâ³ äëÿ òîãî, ùîá çíàéòè òà â³ä³áðàòè ðåñïîíäåíò³â áåçïîñåðåäíüî âæå íà â³ä³áðàí³é âóëèö³. !!! Çàóâàæèìî, ùî íà îäíîìó ìàðøðóò³ ìîæíà îïèòàòè íå á³ëüøå í³æ 12 ðåñïîíäåíò³â!

82

Çàëåæíî â³ä ê³ëüêîñò³ æèòëîâèõ áóäèíê³â òà òèïó çàáóäîâè ìàðøðóò ìîæå ïðîêëàäàòèñÿ: — íà îäí³é âóëèö³; — íà ïåâí³é ä³ëÿíö³ âóëèö³; — íà äåê³ëüêîõ áëèçüêèõ ì³æ ñîáîþ âóëèöÿõ (ùî ïåðåòèíàþòüñÿ). Âèð³çíÿþòü òðè òèïè çàáóäîâè: 1) áàãàòîêâàðòèðí³ æèòëîâ³ áóäèíêè; 2) îäíîêâàðòèðí³/ïðèâàòí³ æèòëîâ³ áóäèíêè òà 3) çì³øàíèé òèï (áàãàòîêâàðòèðí³ áóäèíêè òà îäíîêâàðòèðí³/ïðèâàòí³). Íà îäí³é âóëèö³ ìàðøðóò ïðîêëàäàºòüñÿ, ÿêùî: — ê³ëüê³ñòü áàãàòîêâàðòèðíèõ æèòëîâèõ áóäèíê³â íå ìåíøà, í³æ ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ òðåáà îïèòàòè, ïîìíîæåíà íà äâà. Òîáòî ÿêùî òðåáà îïèòàòè 10 ðåñïîíäåíò³â, òî æèòëîâèõ áóäèíê³â ìຠáóòè íå ìåíøå 20; — àáî ÿêùî ïðè çàáóä³âë³ 2-ãî òà 3-ãî òèï³â ê³ëüê³ñòü æèòëîâèõ áóäèíê³â íå ìåíøà, í³æ ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ òðåáà îïèòàòè, ïîìíîæåíà íà 3. Òîáòî êîëè òðåáà îïèòàòè 10 ðåñïîíäåíò³â, òî æèòëîâèõ áóäèíê³â ìຠáóòè íå ìåíøå 30. Íà ä³ëÿíö³ âóëèö³ ìàðøðóò ïðîêëàäàºòüñÿ, ÿêùî âóëèöÿ º çàíàäòî äîâãîþ òà ãóñòî çàñåëåíîþ. Òîìó, ó ðàç³ äîòðèìàííÿ òèõ ñàìèõ âèìîã ç ê³ëüê³ñòþ áóäèíê³â, ùî ³ äî îäí³º¿ âóëèö³, ìîæíà âèáèðàòè ä³ëÿíêó âóëèö³. Äëÿ çðó÷íîñò³ ï³äðàõóíêó áóäèíê³â çàçâè÷àé âèáèðàþòü ä³ëÿíêó â³ä îäíîãî ïåðåõðåñòÿ âóëèöü äî ³íøîãî. Íà äåê³ëüêîõ âóëèöÿõ (ÿê³ ïåðåòèíàþòüñÿ ì³æ ñîáîþ àáî îäíà ïåðåõîäèòü â ³íøó) ìàðøðóò ïðîêëàäàºòüñÿ, ÿêùî ê³ëüê³ñòü áóäèíê³â íà í³é ìåíøà, í³æ öå çàçíà÷åíî ó âèìîãàõ äî îäí³º¿ âóëèö³. ϳñëÿ òîãî ÿê òî÷íî âèçíà÷åíî, äå ñàìå ïðîêëàäàòèìåòüñÿ ìàðøðóò, ðîçãëÿíåìî, ÿêèõ çàõîä³â òðåáà âæèòè äàë³. 1. ³äá³ð áóäèíêó Äëÿ â³äáîðó áóäèíê³â íåîáõ³äíî çðîáèòè ï³äðàõóíîê êðîêó â³äáîðó. “×èñåëüíèêîì” áóäå ê³ëüê³ñòü ÆÈÒËÎÂÈÕ áóäèíê³â íà ìàðøðóò³ (âðàõîâóþ÷è æèòëîâ³ áóäèíêè ç äðîáîâèìè íîìåðàìè, áóäèíêè ç íîìåðàìè, ùî ì³ñòÿòü ë³òåðè (íàïðèêëàä, 10À, 10Á) òà æèòëîâ³ êîðïóñè áóäèíê³â (íàïðèêëàä, á. 12, êîðïóñ 1; á. 12, êîðïóñ 2)). „Çíàìåííèêîì” ñòàíå ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ òðåáà îïèòàòè. Îòæå, êðîê â³äáîðó äîð³âíþâàòèìå: „÷èñåëüíèê” ïîä³ëèòè íà „çíàìåííèê”. ³äá³ð æèòëîâîãî áóäèíêó çä³éñíþºòüñÿ â ïîðÿäêó çá³ëüøåííÿ íîìåð³â æèòëîâèõ áóäèíê³â, ïî÷èíàþ÷è ç áîêó âóëèö³ ç ÍÅÏÀÐÍÈÌÈ íîìåðàìè. Êîëè áóäèíêè íà íåïàðíîìó áîö³ çàê³í÷èëèñÿ, ³íòåðâ’þåð ïåðåõîäèòü íà ³íøèé 83

á³ê âóëèö³ (ïàðí³ íîìåðè) ³ ïðîäîâæóº â³äá³ð ó ïðîòèëåæíîìó íàïðÿì³ (ó ïîðÿäêó çìåíøåííÿ íîìåð³â). Ðîçïî÷èíàòè â³äá³ð òðåáà ç æèòëîâîãî áóäèíêó, ÿêèé çà ñâî¿ì ïîðÿäêîâèì íîìåðîì äîð³âíþº ïîëîâèí³ êðîêó. ßêùî âóëèöÿ îäíîá³÷íà, òî â³äïîâ³äíî â³äá³ð çä³éñíþºòüñÿ ïî çàñåëåíîìó áîö³ âóëèö³, íåçàëåæíî â³ä ïàðíîñò³/íåïàðíîñò³ íóìåðàö³¿. ßê êðàùå ðîçðàõóâàòè, ÿê³ ñàìå áóäèíêè òðåáà â³ä³áðàòè äî âèõîäó íà ìàðøðóò? Äëÿ öüîãî ïðîïîíóºìî ñêëàñòè âëàñíèé ñïèñîê áóäèíê³â íà âóëèö³ çà äîïîìîãîþ êàðòè. ßêùî öå âèÿâèòüñÿ íåìîæëèâèì, òî ñïèñîê ñêëàäàºòüñÿ âæå íà ìàðøðóò³. Ó âåðõíüîìó ðÿäêó ñïèñêó ðîçì³ñòè íåïàðí³ íîìåðè æèòëîâèõ áóäèíê³â ó ïîðÿäêó çá³ëüøåííÿ, à ó íèæíüîìó – ïàðí³ íîìåðè æèòëîâèõ áóäèíê³â ó ïîðÿäêó çá³ëüøåííÿ. Òàêèì ÷èíîì, ñïèñîê â³ääçåðêàëèòü ðîçòàøóâàííÿ æèòëîâèõ áóäèíê³â íà âóëèö³. ϳñëÿ ðîçðàõóíêó êðîêó â³äáîðó áóäèíê³â òà âèçíà÷åííÿ ñòàðòîâîãî áóäèíêó äóæå ëåãêî âñòàíîâèòè óñ³ áóäèíêè, ÿê³ òðåáà â³ä³áðàòè. Îòæå, ñïðîáóºìî ïðî³ëþñòðóâàòè öå íà ïðèêëàä³. Ìè îòðèìàëè çàâäàííÿ îïèòàòè 10 ðåñïîíäåíò³â íà âóëèö³ Ïîëóíè÷í³é ó ñåë³ ßã³äíîìó. Âèçíà÷èìî ê³ëüê³ñòü áóäèíê³â ³ êàòåãîð³þ çàáóäîâè. Íà âóëèö³ Ïîëóíè÷í³é 26 æèòëîâèõ îäíîêâàðòèðíèõ/ïðèâàòíèõ òà 4 òðèïîâåðõîâèõ áóäèíêè, êð³ì òîãî áóäèíîê ñ³ëüðàäè (ï³ä ¹ 5), ÿêèé ìè íå âðàõîâóºìî, – îòæå âñüîãî 30 æèòëîâèõ áóäèíê³â. Òàêèì ÷èíîì, íàñòóïíèé åòàï – âèçíà÷åííÿ êðîêó â³äáîðó áóäèíêó. Êðîê ñòàíîâèòèìå 3 (30:10=3). ³äá³ð áóäèíêó òðåáà ïî÷èíàòè ç 2ãî æèòëîâîãî áóäèíêó (3:2=1,5=2). Íàø ñïèñîê âèãëÿäàòèìå òàê: ü ¹1

¹3

ü ¹7

¹7À ¹9

→

¹9À ¹11

¹13

→

← ¹2

ü

ü

¹8

¹10

¹15

← ¹12

ü

¹17

¹17

ü ¹19

→

← ¹4

ü

¹14

¹16

ü

¹20

¹23

¹22

å

← ¹24

ü

¹26

¹25

æ

→ ←

¹18

¹21

¹28

¹30

¹32

ü

Ñòð³ëî÷êàìè çîáðàæåíî íàïðÿìîê ðóõó (ž), à ãàëî÷êàìè íîìåðè áóäèíê³â, ÿê³ òðåáà â³ä³áðàòè (P). Ïî÷èíàºìî ç áóäèíêó ¹ 3 ïî âóëèö³ ç íåïàðíîþ íóìåðàö³ºþ â íàïðÿìêó çá³ëüøåííÿ, ç íèì ¹ 9 ³ òàê äàë³ äî áóäèíêó ¹ 23, ïîò³ì ïåðåõîäèìî íà ³íøèé á³ê âóëèö³ é ïî÷èíàºìî ðóõ ó ïðîòèëåæíèé á³ê ç ¹ 30, äàë³ ¹ 24 ³ ò. ä.

84

Çàóâàæèìî, ÿêùî â áóäèíêó ìåíø í³æ 99 êâàðòèð, òî ìîæíà â³ä³áðàòè ò³ëüêè 1-ãî ðåñïîíäåíòà. ßêùî ê³ëüê³ñòü êâàðòèð ó áóäèíêó á³ëüøà í³æ 100 êâàðòèð, òî ìîæíà â³ä³áðàòè 2-õ ðåñïîíäåíò³â, àëå îáîâ’ÿçêîâî ç ð³çíèõ ï³ä’¿çä³â. ßêùî ó áàãàòîêâàðòèðíîìó (ïîíàä 100 êâàðòèð) áóäèíêó îäèí ï³ä’¿çä, òî ìîæíà â³ä³áðàòè 2-õ ðåñïîíäåíò³â, àëå ç ð³çíèõ ïîâåðõ³â (äèâ. íèæ÷å) 2. ³äá³ð ï³ä’¿çäó, ïîâåðõó òà êâàðòèðè â áóäèíêó Ðóõàþ÷èñü çà ìàðøðóòîì ó çàçíà÷åí³é âèùå ïîñë³äîâíîñò³ é â³äáèðàþ÷è æèòëîâ³ áóäèíêè çà âèçíà÷åíèì êðîêîì, ³íòåðâ’þåðîâ³ ó âèïàäêó çàáóäîâè áàãàòîïîâåðõîâèìè áóäèíêàìè íåîáõ³äíî ÷åðãóâàòè ïî÷àòîê â³äáîðó ï³ä’¿çä³â, ïîâåðõ³â òà êâàðòèð ó êîæíîìó â³ä³áðàíîìó æèòëîâîìó áóäèíêîâ³. Ùîäî ï³ä’¿çä³â. ßêùî ó ïåðøîìó áóäèíêó ³íòåðâ’þåð ïî÷èíຠç ïåðøîãî ï³ä’¿çäó, òî â äðóãîìó íåîáõ³äíî ðîçïî÷èíàòè ç 2-ãî, ó òðåòüîìó – ç 3-ãî. ßêùî â áóäèíêó ï³ä’¿çä³â ìåíøå í³æ òðåáà äëÿ ïðîäîâæåííÿ ÷åðãóâàííÿ ï³ä’¿çä³â, òî çíîâó ðîçïî÷èíàºìî ç 1-ãî ï³ä’¿çäó. Ó âèïàäêó êîëè ó áóäèíêó ïîíàä 100 êâàðòèð, ìîæíà â³ä³áðàòè 2-õ ðåñïîíäåíò³â (àëå çà ïðàâèëîì îáîâ’ÿçêîâî ç ð³çíèõ ï³ä’¿çä³â), à êîëè çà ÷åðãîþ âèïàäຠîñòàíí³é ï³ä’¿çä, òðåáà ðîçïî÷èíàòè â³äá³ð ç ïåðøîãî ï³ä’¿çäó. Ñòîñîâíî ïîâåðõ³â. Ó âèáðàíîìó áóäèíêó íåîáõ³äíî âèîêðåìèòè 3 êàòåãî𳿠ïîâåðõ³â: „íèæí³”, „ñåðåäí³” òà “âåðõí³”. Äëÿ öüîãî òðåáà ïîä³ëèòè ê³ëüê³ñòü ïîâåðõ³â íà 3. Íàïðèêëàä, ÿêùî â áóäèíêó 9 ïîâåðõ³â, òî ïîâåðõè ç 1-ãî ïî 3-é ââàæàþòüñÿ „íèæ÷èìè”, ç 4-ãî ïî 6-é – „ñåðåäí³ìè”, ç 7-ãî ïî 9-é – „âåðõí³ìè”. Ó ïåðøîìó âèáðàíîìó áàãàòîïîâåðõîâîìó áóäèíêó ³íòåðâ’þåð ïî÷èíຠâ³äáèðàòè êâàðòèðè ç íèæ÷îãî ïîâåðõó êàòåãî𳿠„íèæí³”, ó äðóãîìó áóäèíêó àáî ï³ä’¿çä³, ó ðàç³ ÿêùî â áóäèíêó ìîæíà â³ä³áðàòè 2-õ ðåñïîíäåíò³â – ç íèæ÷îãî êàòåãî𳿠„ñåðåäí³”, à òðåòüîãî ðåñïîíäåíòà â³äáèðຠç íèæ÷èõ ïîâåðõ³â êàòåãî𳿠„âåðõí³”; ÷åòâåðòîãî – íà íàñòóïíîìó ïîâåðñ³ çà âèñîòîþ ç êàòåãî𳿠„íèæí³” ³ òàê äàë³, êîæíîãî ðàçó äîòðèìóþ÷èñü ïðèíöèïó „êîæíîãî íàñòóïíîãî ðàçó âèùå íà êàòåãîð³þ òà íà ïîâåðõ âèùå”. Êâàðòèðè. ϳäíÿâøèñü íà îáðàíèé ïîâåðõ (â³äïîâ³äíî äî ïîïåðåäí³õ âèìîã ùîäî ÷åðãóâàííÿ ïîâåðõ³â) ïåðøîãî áóäèíêó, ïåðøîãî ðåñïîíäåíòà îáîâ’ÿçêîâî îáèðàþòü ç êðàéíüî¿ çë³âà êâàðòèðè, äðóãîãî – ç íàñòóïíî¿ çà ãîäèííèêîâîþ ñòð³ëêîþ êâàðòèðè íà âèáðàíîìó â öüîìó áóäèíêó ïîâåðñ³, òðåòüîãî – ó òðåò³é ³ òàê äàë³. Íàñòóïíèé, îñòàíí³é êðîê – â³äá³ð ðåñïîíäåíòà ó êâàðòèð³. 85

3. ³äá³ð ðåñïîíäåíòà ²ñíóº äåê³ëüêà íàéá³ëüø ïîøèðåíèõ ñïîñîá³â â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â ó êâàðòèð³: 1) çà êâîòíîþ êàðòêîþ (íåîáõ³äíî âèáðàòè ç ìåøêàíö³â êâàðòèðè îñîáó ç âèçíà÷åíèìè ñîö³àëüíî-äåìîãðàô³÷íèìè îçíàêàìè (çàçâè÷àé öå âèçíà÷åíèé â³ê, ñòàòü, îñâ³òà); 2) çà äàòîþ íàðîäæåííÿ (âèáèðàºòüñÿ îñîáà ç ïîâíîë³òí³õ ìåøêàíö³â êâàðòèðè ç íàéáëèæ÷îþ äî â³çèòó ³íòåðâ’þåðà äàòîþ íàðîäæåííÿ); 3) çà ïåâíèì êðîêîì (çà â³äïîâ³äíèìè ïðàâèëàìè ñêëàäàºòüñÿ ñïèñîê ïîâíîë³òí³õ ìåøêàíö³â êâàðòèðè òà âèáèðàºòüñÿ çà âèçíà÷åíèì êðîêîì ç³ ñïèñêó îñîáà); 4) çà êàðòêîþ (òàáëèöåþ) ʳøà, ÿêà ÷àñòî âèêîðèñòîâóºòüñÿ äëÿ â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â ï³ä ÷àñ äîñë³äæåíü äîìîãîñïîäàðñòâ. Ïåðøîþ 䳺þ ³ç çàñòîñóâàííÿì êàðòêè ʳøà º ñêëàäàííÿ (çà âèçíà÷åíèìè ïðàâèëàìè) ñïèñêó ïîâíîë³òí³õ ÷ëåí³â ñ³ì’¿ (äîìîãîñïîäàðñòâà) ó âèáðàí³é êâàðòèð³. Íàñòóïíà ä³ÿ – â³äá³ð ç³ ñêëàäåíîãî ñïèñêó äîìîãîñïîäàðñòâà ðåñïîíäåíòà çà äîïîìîãîþ êàðòêè ʳøà. Êàðòêà ʳøà – öå òàáëèöÿ, äå ó ïåðøîìó ðÿäêó (ïî ãîðèçîíòàë³) íàâåäåíî íèçêó ÷èñåë, ùî â³äïîâ³äຠìîæëèâ³é ÷èñåëüíîñò³ ëþäåé, ÿê³ ìåøêàþòü â îäíîìó äîìîãîñïîäàðñòâ³ (â³ä 1 äî 6 (³ á³ëüøå) îñ³á), à â ïåðøîìó ñòîâï÷èêó (ïî âåðòèêàë³) íàâåäåíèé ðÿä ÷èñåë (â³ä 1 äî 10), ùî â³äïîâ³äຠïîðÿäêîâîìó íîìåðó ðåñïîíäåíòà. Òàêèì ÷èíîì, ðÿäîê òà ñòîâï÷èê óòâîðþþòü òàáëèöþ, â ÿê³é çà ïåâíèì ëîã³÷íèì ïðèíöèïîì ðîçì³ùóþòüñÿ ÷èñëà (â³ä 1 äî 6). ×èñëî â êë³òèíö³ íà ïåðåòèí³ (ñòîâï÷èêà ç ÷èñëîì, ùî â³äïîâ³äຠê³ëüêîñò³ ÷ëåí³â äîìîãîñïîäàðñòâà, ç ðÿäêîì, ùî â³äïîâ³äຠïîðÿäêîâîìó íîìåðó ðåñïîíäåíòà) º íîìåðîì îñîáè, ÿêó òðåáà â³ä³áðàòè ç³ ñêëàäåíîãî ñïèñêó ÷ëåí³â äîìîãîñïîäàðñòâà. Êð³ì òîãî º é ³íø³ ñïîñîáè â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â ó êâàðòèð³, àëå ÷åðåç òå, ùî ¿õ äóæå ð³äêî âèêîðèñòîâóþòü ó äîñë³äæåííÿõ, ó öüîìó ïîñ³áíèêó íå áóäåìî ¿õ îêðåìî ðîçãëÿäàòè. Ó íàñòóïíîìó ðîçä³ë³ äîêëàäí³øå ðîçãëÿíåìî íàéá³ëüø ïîøèðåíèé òèï â³äáîðó ðåñïîíäåíòà ó êâàðòèð³ çà êâîòíîþ êàðòêîþ. Çàóâàæèìî, ó ðàç³ ÿêùî íå âäàëîñÿ â³ä³áðàòè òà îïèòàòè íà ìàðøðóò³ íåîáõ³äíó ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â ÷åðåç ¿õ íåäîñÿæí³ñòü, íåîáõ³äíî ïðîäîâæèòè ïîøóêè ðåñïîíäåíò³â íà ³íø³é âóëèö³ (áëèçüê³é äî ïåðøî¿ âóëèö³), ïîïåðåäíüî ïåðåðàõóâàâøè êðîê â³äáîðó ñòàðòîâîãî áóäèíêó. ßêùî, íàïðèêëàä, íà âóëèö³ Ïîëóíè÷í³é ìè îïèòàëè 7 ðåñïîíäåíò³â ³ çàëèøèëîñÿ îïèòàòè ùå 3, òî íåîáõ³äíî ïåðåéòè íà âóëèöþ Ñóíè÷íó, äå ðîçòàøîâàíî 19 æèòëîâèõ îäíîêâàðòèðíèõ/ïðèâàòíèõ áóäèíê³â. Êðîê â³äáîðó – 6 (19:3=6,3»6).Îòæå, ïî÷èíàºìî â³äá³ð ç 3-ãî çà ïîðÿäêîì áóäèíêó, ç íåïàðíîãî çà íóìåðàö³ºþ áîêó âóëèö³ ³ äàë³ çà îïèñàíèìè âèùå ïðàâèëàìè.

86

Çà äîïîìîãîþ ìàðøðóòíîãî ìåòîäó ìè ïîñòóïîâî â³ä³áðàëè çà âèçíà÷åíèìè âèùå ïðàâèëàìè áóäèíêè, ï³ä’¿çäè, ïîâåðõè òà êâàðòèðó, äå, ìîæëèâî, ìåøêຠíàø ïîòåíö³éíèé ðåñïîíäåíò. Ïîñòຠçàïèòàííÿ: ÿêèì ÷èíîì çä³éñíþºòüñÿ â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â áåçïîñåðåäíüî ó êâàðòèð³? Íàé÷àñò³øå ïîòåíö³éí³ ðåñïîíäåíòè â³äáèðàþòüñÿ çà êâîòíîþ êàðòêîþ, àáî çà äîïîìîãîþ êâîòíîãî ìåòîäó. Êâîòíà êàðòêà (àáî êâîòíå çàâäàííÿ) – ñïåö³àëüíà òàáëèöÿ, äå çàçíà÷åíî, ç ÿêèìè ñîö³àëüíî-äåìîãðàô³÷íèìè õàðàêòåðèñòèêàìè ³ ÿêó ñàìå ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â íåîáõ³äíî â³ä³áðàòè ³íòåðâ’þåðîâ³. Íàçâà êâîòíî¿ êàðòêè ïîõîäèòü â³ä àíãë³éñüêîãî ñëîâà quarter, ÿêå îçíà÷ຠ÷âåðòü àáî ïîä³ëèòè íà ÷îòèðè. Ðîçãëÿíåìî çàñòîñóâàííÿ ïðèíöèïó êâîò ó ïîâñÿêäåííîìó æèòò³. Íàïðèêëàä, ãîñïîäèíÿ, ïëàíóþ÷è çàêóï³âëþ ïðîäóêò³â, ðîçðàõîâóº òàê: òðåáà êóïèòè 10 ê³ëîãðàì³â ð³çíèõ êðóï (ïðè÷îìó ç íèõ 4 êã ãðå÷àíî¿, 2 êã â³âñÿíî¿, 3 êã ðèñîâî¿ êðóïè òà 1 êã ïøîíà). ßêùî ö³ ðîçðàõóíêè ãîñïîäèí³ îôîðìèòè ó âèãëÿä³ êâîòíî¿ êàðòêè, òî îòðèìàºìî: Êâîòíå çàâäàííÿ Ãîñïîäèí³ äëÿ çàêóï³âë³ êðóï Êðóïà Ãðå÷àíà ³âñÿíà Ðèñîâà Ïøîíî Óñüîãî

Êã 4 2 3 1 10

Ïðèíöèï êâîò ÷àñòî çàñòîñîâóºòüñÿ â ð³çíèõ ñôåðàõ æèòòÿ. Íàïðèêëàä, äåÿê³ êðà¿íè âñòàíîâëþþòü åêîíîì³÷í³ êâîòè íà ââ³ç ïåâíèõ âèä³â òîâàð³â ç ³íøî¿ êðà¿íè. Òàê, Ðîñ³ÿ âñòàíîâèëà êâîòó íà ââ³ç óêðà¿íñüêîãî öóêðó ëèøå 600 òèñ. òîíí (á³ëüøå Óêðà¿íà åêñïîðòóâàòè íå ìຠïðàâà). Ïîä³áíå çíà÷åííÿ ìຠòåðì³í “êâîòà” ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ âèá³ðêîâèõ ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü îäíîéìåííèì ìåòîäîì. Ñïî÷àòêó äîñë³äíèê ðîçðàõîâóº ñîö³àëüíî-äåìîãðàô³÷í³ êâîòè íà òèõ, êîãî íåîáõ³äíî îïèòàòè ³ç äîñë³äæóâàíî¿ ñóêóïíîñò³ ëþäåé, òîáòî ðîçðàõîâóºòüñÿ, ñê³ëüêè òà êîãî ñàìå òðåáà âçàãàë³ â³ä³áðàòè. Ðîçðàõóíêè äîñë³äíèêà çä³éñíþþòüñÿ çà äàíèìè îô³ö³éíî¿ ñòàòèñòèêè. Íàé÷àñò³øå îçíàêàìè, çà ÿêèìè âèçíà÷àþòüñÿ êâîòè, º â³ê, ñòàòü, îñâ³òà. Òàêèé âèá³ð íå âèïàäêîâèé, áî ñàìå â³ä öèõ îçíàê íàéá³ëüøîþ ì³ðîþ çàëåæàòü äóìêè, ïîãëÿäè, ìð³¿, ñïîñ³á æèòòÿ ëþäåé. Äàë³ äîñë³äíèê ðîçðàõîâóº êâîòí³ êàðòêè (çàâäàííÿ) äëÿ êîæíîãî ³íòåðâ’þåðà. Êîæíèé ³íòåðâ’þåð îòðèìóº îêðåìå êâîòíå çàâäàííÿ. 87

„Íàâàíòàæåííÿ” â êâîòíîìó çàâäàíí³ ðîçïîä³ëåí³ ð³âíîì³ðíî. Òàêèì ÷èíîì êîæíèé ³íòåðâ’þåð îòðèìóº îäíàêîâå çà ñêëàäí³ñòþ êâîòíå çàâäàííÿ ç â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â. ²ñíóº äâà âèäè êâîòíèõ êàðòîê: 1) ³ç çâ’ÿçàíèìè (ùî ïåðåòèíàþòüñÿ) ³ 2) íåçâ’ÿçàíèìè êâîòàìè. Ðîçãëÿíåìî êâîòíó êàðòêó ³ç çâ’ÿçàíèìè êâîòàìè. Çðàçîê êâîòíî¿ êàðòêè ³ç çâ’ÿçàíèìè êâîòàìè (ñòàòòþ òà â³êîì) ³ê 18–24 25–29 30–39 40–49 50–54 55–59 60–69 Óñüîãî

×îëîâ³êè 0 1 1 1 1 0 1 5

Ƴíêè 2 0 1 1 1 1 0 6

Óñüîãî 2 1 2 2 2 1 1 11

Êàðòêà ñêëàäàºòüñÿ ç ïåðåòèíó äâîõ îçíàê: ñòàò³ òà â³êó (â³êîâ³ ³íòåðâàëè). ßêùî äîêëàäí³øå, òî âèäíî – óñüîãî äëÿ îïèòóâàííÿ íåîáõ³äíî â³ä³áðàòè 5 ÷îëîâ³ê³â òà 6 æ³íîê – ðàçîì 11 ðåñïîíäåíò³â (îñòàíí³é ðÿäîê). Ç íèõ ïîòð³áíî â³ä³áðàòè äâîõ æ³íîê â³êîì â³ä 18 äî 24 ðîê³â (ïåðåòèí 2-ãî ðÿäêà ³ 3-¿ êîëîíêè), îäíîãî ÷îëîâ³êà â³êîì â³ä 25 äî 29 ðîê³â (3-é ðÿäîê, 2-à êîëîíêà), îäíîãî ÷îëîâ³êà òà îäíó æ³íêó â³êîì â³ä 30 äî 39, ïî îäíîìó ÷îëîâ³êîâ³ ³ ïî îäí³é æ³íö³ â³êîì â³ä 40 äî 49 òà â³ä 50 äî 54, îäíó æ³íêó â³êîì â³ä 55 äî 59 ³ îäíîãî ÷îëîâ³êà â³êîì â³ä 60 äî 69 ðîê³â. Âèêîíóþ÷è çàâäàííÿ, ùîá íå ðîçïîðîøóâàòè óâàãó òà â ö³ëîìó ïîëåãøèòè ðîáîòó, çàïîâíåí³ êâîòè ðåêîìåíäóºòüñÿ çàêðåñëþâàòè, à òàêîæ îáîâ’ÿçêîâî ïåðåâ³ðÿòè ïðàâèëüí³ñòü âèêîíàííÿ êâîò. Òåïåð ðîçãëÿíåìî êàðòêó ç íåçâ’ÿçàíèìè êâîòàìè. Çðàçîê êâîòíî¿ êàðòêè ç íåçâ’ÿçàíèìè êâîòàìè (â³ê, ñòàòü)

88

³ê 18–24 25–29 30–39 40–49 50–54 55–59 60–69 Ó ï³äñóìêó

Óñüîãî 2 1 2 2 2 1 1 11

1 1 1 1 1 1 1

-

-

-

-

-

-

Ñòàòü ×îëîâ³÷à Ƴíî÷à Ó ï³äñóìêó

Óñüîãî 5 6 11

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

-

-

-

-

-

1 1 1 1 -

-

-

-

Ïðèíöèï ðîáîòè ç êàðòêîþ ç íåçâ’ÿçàíèìè êâîòàìè òàêèé: ç â³äáîðîì ðåñïîíäåíò³â çà ïåâíèìè îçíàêàìè íåîáõ³äíî çàêðåñëþâàòè çàïîâíåí³ êâîòè, ³ îòæå, êîëî ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ íåîáõ³äíî â³ä³áðàòè, ïîñòóïîâî çâóæóºòüñÿ. Íàïðèêëàä, ïåðøèì â³ä³áðàíèì ðåñïîíäåíòîì áóëà ä³â÷èíà 19 ðîê³â. Òîìó òðåáà çàêðåñëèòè ó òàáëèö³ îäèíèöþ â ðÿäêó “æ³íî÷à” òà îäèíèöþ ó ðÿäêó “18–24”. Òàê ñàìî, ç â³äáîðîì íàøèõ ðåñïîíäåíò³â, ç ïåâíèìè â³êîâèìè òà ñòàòåâèìè îçíàêàìè, ðîáèìî â³äïîâ³äí³ ïîçíà÷êè â êâîòí³é êàðòö³ (çàïîâíþºìî êâîòè). Çàêðåñëþºìî îäèíèö³ íàïðîòè òèõ âëàñòèâîñòåé (â³ê òà ñòàòü), ÿêèì â³äïîâ³äàþòü â³ä³áðàí³ ðåñïîíäåíòè, ³ êîëè òðåáà áóäå â³ä³áðàòè îñòàííüîãî ðåñïîíäåíòà, ìàòèìåìî ëèøå äâ³ íå çàêðåñëåí³ îäèíèö³ – îäíà äëÿ õàðàêòåðèñòèêè â³êó òà îäíà – ñòàò³. Äîòðèìàííÿ çàäàíèõ êâîò Äóæå âàæëèâèé ìîìåíò äëÿ çàáåçïå÷åííÿ íàëåæíî¿ ÿêîñò³ ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà – òî÷íî äîòðèìóâàòèñÿ êâîò â³äáîðó, ùî âèçíà÷åí³ êâîòíîþ êàðòêîþ (çàâäàííÿì). ³ä òîãî, íàñê³ëüêè òî÷íî áóäå äîòðèìàíå êâîòíå çàâäàííÿ, çàëåæèòü õàðàêòåð ç³áðàíî¿ ³íôîðìàö³¿, à îòæå é îö³íêà ðîáîòè ³íòåðâ’þåðà. Ó ðàç³ çàì³íè îäí³º¿ êâîòè íà ³íøó, íåîáõ³äíî îáîâ’ÿçêîâî ïîâ³äîìèòè áðèãàäèðà (ñóïåðâàéçåðà) ïðî çàì³íó, ùî áóëà çä³éñíåíà, ³ (!) í³ â ÿêîìó ðàç³ íå ìîæíà ïåðåêðó÷óâàòè („ï³äãàíÿòè” ï³ä êâîòó) õàðàêòåðèñòèêè ðåñïîíäåíòà. Öå º íàâìèñíîþ ôàëüñèô³êàö³ºþ, ³ â ðàç³ âèÿâëåííÿ ïîä³áíèõ ôàêò³â ï³ä ÷àñ ïåðåâ³ðêè ðîáîòè ³íòåðâ’þåð³â òàê³ àíêåòè ââàæàþòüñÿ íåä³éñíèìè. Êîíòðîëüíå çàâäàííÿ (îçíàêà) ²íîä³ ðàçîì ç êâîòàìè äëÿ â³äáîðó, ÿê³ âèìàãàþòü ñóâîðîãî äîòðèìàííÿ, ñòàâèòüñÿ êîíòðîëüíå çàâäàííÿ (îçíàêà), äîòðèìàííÿ ÿêîãî ï³ä ÷àñ â³äáîðó º íå äóæå òî÷íèì. Êîíòðîëüíå çàâäàííÿ âèêîðèñòîâóºòüñÿ, ùîá çàïîá³ãòè â³äáîðó îêðåìèõ êàòåãîð³é íàñåëåííÿ îäíèì ³íòåðâ’þåðîì (íàïðèêëàä, îñ³á ò³ëüêè ç âèùîþ îñâ³òîþ àáî, íàâïàêè, ò³ëüêè ³ç ñåðåäíüîþ). Òîáòî êîíòðîëüíå çàâäàííÿ çàñòåð³ãຠ³íòåðâ’þåðà â³ä ìîæëèâîñò³ àáî áàæàííÿ â³ä³áðàòè ðåñïîíäåíò³â îêðåìî¿ êàòåãîð³¿. Êîíòðîëüíå çàâäàííÿ ççîâí³ ìຠòàêèé ñàìèé âèãëÿä, ÿê ³ êâîòíå. Çðàçîê êîíòðîëüíîãî çàâäàííÿ (îñâ³òà) Îñâ³òà Ñåðåäíÿ Ñåðåäíÿ ñïåö³àëüíà Âèùà Óñüîãî

3 3 5 11

89

Àëå íà â³äì³íó â³ä êâîòíîãî çàâäàííÿ, äîòðèìàííÿ êîíòðîëüíî¿ îçíàêè ìîæå áóòè íå òàêèì òî÷íèì. Íåâåëèê³ ðîçá³æíîñò³ (äî 15% â³ä çàãàëüíî¿ ê³ëüêîñò³ ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ òðåáà â³ä³áðàòè) ç êîíòðîëüíîþ îçíàêîþ ïðèïóñòèì³, à âåëèê³ (16% ³ âèùå â³ä çàãàëüíî¿ ê³ëüêîñò³ ðåñïîíäåíò³â, ùî òðåáà â³ä³áðàòè) – íå áàæàí³. Ðîçãëÿíåìî ïðèíöèï äîòðèìàííÿ êîíòðîëüíî¿ îçíàêè íà ïðèêëàä³: Îñâ³òà Ñåðåäíÿ Ñåðåäíÿ ñïåö³àëüíà Âèùà Óñüîãî

Çàâäàííÿ 3 3 5 11

Âèêîíàííÿ çàâäàííÿ ¹ 1 2 3 6 11

Âèêîíàííÿ çàâäàííÿ ¹ 2 1 1 9 11

Âèêîíàííÿ êîíòðîëüíîãî çàâäàííÿ ¹ 1 ïðèéíÿòíå, áî ðîçá³æí³ñòü íà îäíîãî ðåñïîíäåíòà ïîð³âíÿíî ³ç çàâäàííÿì ñòàíîâèòü ìåíøå 15% â³ä çàãàëüíî¿ ê³ëüêîñò³ ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ òðåáà îïèòàòè. Âèêîíàííÿ çàâäàííÿ ¹ 2 íå ïðèéíÿòíå, îñê³ëüêè ðîçá³æíîñò³ ç êîíòðîëüíèì çàâäàííÿì íà 3 îñîáè (âèùà îñâ³òà) ñòàíîâëÿòü ïðèáëèçíî 27% çàãàëüíî¿ ê³ëüêîñò³ ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ òðåáà îïèòàòè. Íàñòóïíèì ñóòòºâèì àñïåêòîì ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü º ïîøóê òà â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â ç ïåâíèìè îçíàêàìè, ùî º âàæëèâèìè ç ïîãëÿäó ö³ëåé äîñë³äæåííÿ. Ãðóïà àáî ãðóïè îñ³á, ÿê³ â³äïîâ³äàþòü çà ïåâíèìè âàæëèâèìè îçíàêàìè ö³ëÿì äîñë³äæåííÿ, ìàþòü íàçâó ö³ëüîâèõ. Íàïðèêëàä, ÿêùî ïðîâîäèòüñÿ ñîö³àëüíå äîñë³äæåííÿ ÿâèùà òðóäîâî¿ ì³ãðàö³¿, òî ö³ëüîâîþ ãðóïîþ äîñë³äæåííÿ º òðóäîâ³ ì³ãðàíòè. Òàêèì ÷èíîì, ï³ä ÷àñ äîñë³äæåííÿ ÿêèõîñü ö³ëüîâèõ êàòåãîð³é íàñåëåííÿ ìîæóòü âèêîðèñòîâóâàòèñÿ ñïåö³àëüí³ ñõåìè ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â. Îäíèì ³ç ñïîñîá³â ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â ç ö³ëüîâèõ ãðóï º ïîøóê òà â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â ó ì³ñöÿõ, äå âîíè áåçïîñåðåäíüî ïåðåáóâàþòü àáî ìîæóòü ïåðåáóâàòè (íàïðèêëàä, ë³êàð³â çà ì³ñöåì ðîáîòè ï³ä ÷àñ âèâ÷åííÿ ñòàâëåííÿ ë³êàð³â äî ïåâíîãî ë³êàðñüêîãî ïðåïàðàòó), àáî ïîøóê òà â³äá³ð ó ì³ñöÿõ, ÿê³ â³äâ³äóþòü ïîòåíö³éí³ ðåñïîíäåíòè (íàïðèêëàä á³ëÿ ïðîäóêòîâèõ ìàãàçèí³â ó ðàç³ äîñë³äæåííÿ ñïîæèâàííÿ ïðîäóêòîâèõ òîâàð³â) àáî á³ëÿ âèáîð÷èõ ä³ëüíèöü (äîñë³äæåííÿ âèáîð³â). Íàïðèêëàä, ï³ä ÷àñ ñîö³îëîã³÷íîãî äîñë³äæåííÿ “Exit Poll” îïèòóâàííÿ âèáîðö³â çä³éñíþâàëîñÿ ïðè âèõîä³ ç âèáîð÷èõ ä³ëüíèöü ó äåíü âèáîð³â. Îñê³ëüêè ö³ëüîâîþ ãðóïîþ äîñë³äæåííÿ áóëè îñîáè, ùî âçÿëè 90

ó÷àñòü ó âèáîðàõ, òî ïîøóê ³ â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â çä³éñíþâàâñÿ áåçïîñåðåäíüî á³ëÿ âèáîð÷èõ ä³ëüíèöü. Ïðîòÿãîì äíÿ (ó âèçíà÷åí³ ïðîì³æêè ÷àñó) ç ïåâíîþ ïîñë³äîâí³ñòþ (êðîêîì â³äáîðó) ³íòåðâ’þåðè â³äáèðàëè îñ³á, ÿê³ âèõîäèëè ç âèáîð÷èõ ä³ëüíèöü. Íàéïðîñò³øîþ ñõåìîþ â³äáîðó ïðåäñòàâíèê³â ö³ëüîâèõ ãðóï º ñõåìè, ÿê³ âèêîðèñòîâóþòüñÿ ï³ä ÷àñ ìàñîâèõ ñîö³îëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü, çîêðåìà ñïåö³àëüí³ çàïèòàííÿ äëÿ â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â (àáî ñêðèí³íãîâ³ çàïèòàííÿ), ùî ì³ñòÿòüñÿ â àíêåòàõ íà ïî÷àòêó. ßêùî ðåñïîíäåíò „ïðîõîäèòü” çàïèòàííÿ â³äáîðó, òîáòî îáèðຠâàð³àíòè â³äïîâ³äåé, ÿê³ çàñâ³ä÷àòü éîãî(¿¿) íàëåæí³ñòü äî ö³ëüîâî¿ ãðóïè, òî ç íèì (íåþ) ïðîâîäèòüñÿ âñå ³íòåðâ’þ. ßêùî ðåñïîíäåíò íå „ïðîõîäèòü” â³äáîðó, òî äàë³ éîãî îïèòóâàòè íåäîö³ëüíî. ²íîä³ äëÿ ïîøóêó ðåñïîíäåíò³â ç ö³ëüîâî¿ ãðóïè ³íòåðâ’þåðîâ³ äîâîäèòüñÿ ñêîðèñòàòèñÿ äîïîìîãîþ ³íøèõ îñ³á (åêñïåðò³â), ÿê³, ìîæëèâî, âîëîä³þòü ³íôîðìàö³ºþ ïðî ö³ëüîâó ãðóïó. Åêñïåðòàìè äëÿ ïîøóêó ðåñïîíäåíò³â ç ö³ëüîâî¿ ãðóïè ìîæóòü áóòè ÿê îô³ö³éí³ îñîáè (ïðàö³âíèêè ð³çíèõ äåðæàâíèõ òà íåäåðæàâíèõ óñòàíîâ, ÿêèì â³äîìà ³íôîðìàö³ÿ ïðî ïðåäñòàâíèê³â ö³ëüîâî¿ ãðóïè), òàê ³ ïåðåñ³÷í³ ãðîìàäÿíè. Çâåðòàííÿ ïî äîïîìîãó äî åêñïåðò³â äîçâîëÿº â ñòèñëèé òåðì³í çä³éñíèòè ïîøóê òà îïèòóâàííÿ ïðåäñòàâíèê³â ö³ëüîâèõ êàòåãîð³é íàñåëåííÿ. Íàïðèêëàä, ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ âñåóêðà¿íñüêîãî äîñë³äæåííÿ “Îïèòóâàííÿ îêðåìèõ êàòåãîð³é ñ³ìåé” îïèòóâàëèñÿ ïðåäñòàâíèêè áàãàòîä³òíèõ ñ³ìåé. Îñê³ëüêè öèõ êàòåãîð³é ñ³ìåé íå äóæå áàãàòî, âèïàäêîâèé ïîøóê òàêèõ ðåñïîíäåíò³â ïîòðåáóâàâ íåàáèÿêèõ âèòðàò ÷àñó. Òîìó äëÿ ïîøóêó áàãàòîä³òíèõ ñ³ìåé ³íòåðâ’þåðè çâåðíóëèñÿ äî ïðàö³âíèê³â ðàéîííèõ â³ää³ë³â ñîö³àëüíî¿ äîïîìîãè, ùî äîçâîëèëî â ñòèñë³ ñòðîêè ïðîâåñòè ïîøóê òà îïèòóâàííÿ ðåñïîíäåíò³â. Ùå îäíèì ÷àñòî âæèâàíèì ñïîñîáîì ïîøóêó ïðåäñòàâíèê³â ö³ëüîâèõ ãðóï º ìåòîä “ñí³ãîâî¿ êó볔. ³í âèêîðèñòîâóºòüñÿ ï³ä ÷àñ ïîøóêó ïðåäñòàâíèê³â ö³ëüîâèõ ãðóï, ÿêèõ âàæêî çíàéòè çâè÷àéíèì ñïîñîáîì. Ïðè öüîìó äóæå âàæëèâîþ º ³íôîðìàö³ÿ ïðî òå, ùî ÷ëåíè ö³º¿ ãðóïè çíàéîì³ ì³æ ñîáîþ, àáî ò³ñíî ñï³ëêóþòüñÿ, àáî çíàþòü, ÿêèì ÷èíîì ìîæíà â³äøóêàòè ïðåäñòàâíèê³â äîñë³äæóâàíèõ ãðóï. Ñâîþ íàçâó ìåòîä îòðèìàâ ÷åðåç òå, ùî ñïîñ³á éîãî ðåàë³çàö³¿ ççîâí³ äóæå íàãàäóº ë³ïëåííÿ ñí³ãîâèêà. Êîðèñòóþ÷èñü ìåòîäîì „ñí³ãîâî¿ êó볔, ³íòåðâ’þåð ðîçïî÷èíຠïîøóê ç îäíîãî ïðåäñòàâíèêà (ñòàðòîâîãî) ö³ëüîâî¿ ãðóïè, âñòàíîâèâøè ç íèì (íåþ) êîíòàêò, ä³çíàºòüñÿ ïðî ³íøèõ ÷ëåí³â, à â³ä íèõ – ïðî ìîæëèâ³ñòü çâ’ÿçàòèñÿ ùå ç ³íøèìè ÷ëåíàìè ö³ëüîâî¿ ãðóïè. Òàêèì ÷èíîì, ïîñòóïîâî ðîçøèðþºòüñÿ êîëî ìîæëèâèõ êîíòàêò³â (ïîøóêó òà â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â), òîáòî ñïðàöüîâóº ìåòîä „ñí³ãîâî¿ êó볔. 91

Ðîçãëÿíåìî ðåàë³çàö³þ ìåòîäó „ñí³ãîâî¿ êó볔 íà ïðèêëàä³ ç æèòòÿ. Ïðèïóñò³ìî, ùî íåîáõ³äíî ç³áðàòè îäíîêëàñíèê³â íà øê³ëüíó çóñòð³÷ ç ïðèâîäó ð³÷íèö³ çàê³í÷åííÿ øêîëè. Àëå íàì íå â³äîì³ àäðåñè êîæíîãî îäíîêëàñíèêà, àäæå ìèíóâ ÷àñ, áàãàòî õòî çì³íèâ ì³ñöå ïðîæèâàííÿ, ó êîãîñü íå áóëî ðàí³øå òåëåôîíó, à çàðàç º, àëå íå â³äîìèé íîìåð, âèíèêëè ³íø³ áàð’ºðè, ùî çàâàæàþòü çâ’ÿçàòèñÿ íàïðÿìó. Ïðîòå º íîìåðè òåëåôîí³â òà àäðåñè äåêîãî ç îäíîêëàñíèê³â. Òîìó ìè òåëåôîíóºìî ¿ì, çàïðîøóºìî íà çóñòð³÷ òà ïðîñèìî çàïðîñèòè íà çóñòð³÷ òèõ îäíîêëàñíèê³â, êîîðäèíàòè ÿêèõ â³äîì³ ¿ì, àëå íå â³äîì³ íàì, òà, â ñâîþ ÷åðãó, íàäñèëàòè çàïðîøåííÿ äàë³ ïî ëàíöþæêó. Ó òàê³é ñïîñ³á ìè ìîæåìî çàïðîñèòè ìàêñèìàëüíó ê³ëüê³ñòü íàøèõ îäíîêëàñíèê³â. À òåïåð ïðî çàñòîñóâàííÿ ìåòîäó „ñí³ãîâî¿ êó볔 â ñîö³îëîã³÷íèõ ³ ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåííÿõ. Íàïðèêëàä, ï³ä ÷àñ äîñë³äæåííÿ ðèíêó ñïîðòèâíî-îçäîðîâ÷èõ ïîñëóã äëÿ îïèòóâàííÿ çàìîæíèõ â³äâ³äóâà÷³â ñïîðòèâíîîçäîðîâ÷èõ çàêëàä³â (ô³òíåñ-êëóá³â) ³íòåðâ’þåð íàëàãîäæóâàâ êîíòàêò ç â³äâ³äóâà÷åì á³ëÿ äîðîãîãî ñïîðòèâíî-îçäîðîâ÷îãî çàêëàäó, ðîçïîâ³äàâ ïðî ìåòó îïèòóâàííÿ òà îçíàéîìëþâàâ ³ç çàïèòàííÿìè àíêåòè. ßêùî â³äâ³äóâà÷ ïîãîäæóâàâñÿ âçÿòè ó÷àñòü â îïèòóâàíí³, òî ç íèì(íåþ) ïðîâîäèòüñÿ ³íòåðâ’þ ³ ï³ñëÿ éîãî çàâåðøåííÿ ïðîñèëè ïîðåêîìåíäóâàòè êîãîñü ³ç ñâî¿õ çíàéîìèõ, ÿê³ òåæ â³äâ³äóþòü öåé îçäîðîâ÷èé öåíòð ³ ïîãîäèëèñÿ á âçÿòè ó÷àñòü â îïèòóâàíí³. Ó ðàç³ çãîäè â³äâ³äóâà÷à íàäàòè ³íôîðìàö³þ (êîíòàêòíèé òåëåôîí) ïðî ñâî¿õ çíàéîìèõ àáî ïîçíàéîìèòè ³íòåðâ’þåðà ç íèìè (öÿ ³íôîðìàö³ÿ ô³êñóâàëàñÿ) äîìîâëÿëèñÿ ïðî ÷àñ, ìîæëèâ³ñòü çóñòð³÷³ ç³ çíàéîìèìè. Òàêèì ÷èíîì, ÷åðåç ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â òà îñ³á, ùî âçÿëè ó÷àñòü â îïèòóâàíí³, âäàëîñÿ ðîçøèðèòè êîëî ïîòåíö³éíèõ ó÷àñíèê³â îïèòóâàííÿ. Ç îñîáàìè, ðåêîìåíäîâàíèìè ïîïåðåäí³ìè ó÷àñíèêàìè, íàëàãîäæóâàâñÿ êîíòàêò. Ïðîöåäóðà ïîâòîðþâàëàñÿ, ÿêùî âîíè ïîãîäæóâàëèñÿ âçÿòè ó÷àñòü â îïèòóâàíí³, ï³ñëÿ ³íòåðâ’þ ¿õ ïðîñèëè ïîðåêîìåíäóâàòè ñâî¿õ çíàéîìèõ. ßêùî çíàéîì³ ïîâòîðþâàëèñÿ, òî äàë³ öÿ „ñí³ãîâà êóëÿ” ïåðåðèâàëàñÿ. Äëÿ íàñòóïíî¿ “ñí³ãîâî¿ êó볔 ïîòð³áåí áóâ ïîøóê íîâîãî ñòàðòîâîãî ðåñïîíäåíòà. Îòæå, äëÿ ðîçðîáêè „ñí³ãîâî¿ êó볔 â ïåðøó ÷åðãó çä³éñíþºòüñÿ ïîøóê ñòàðòîâî¿ îñîáè (ÿêà â³äïîâ³äຠâèìîãàì â³äáîðó àáî ìîæå íàäàòè ³íôîðìàö³þ ïðî òàêèõ îñ³á). ²íôîðìàö³ÿ ðåñïîíäåíòà ïðî ³íøèõ îñ³á, ÿê³ â³äïîâ³äàþòü âèìîãàì â³äáîðó, äîçâîëÿº äàë³ ðîçøèðþâàòè êîëî ðåñïîíäåíò³â ³ òàêèì ÷èíîì ìàêñèìàëüíî îõîïèòè äîñë³äæóâàíó ö³ëüîâó ãðóïó.

92

Çàóâàæåííÿ Çâåðòàºìî Âàøó óâàãó, ùî çàñòîñóâàííÿ ìåòîäó “ñí³ãîâî¿ êó볔 ìຠäåÿê³ îáìåæåííÿ, à ñàìå: 1. Çàãàëüíîþ âèìîãîþ ùîäî çàñòîñóâàííÿ ìåòîäó º òå, ùî ðåàë³çàö³ÿ îäí³º¿ “ñí³ãîâî¿ êó볔 (îäíîãî ëàíöþãà â³ä ñòàðòîâîãî ðåñïîíäåíòà) çä³éñíþºòüñÿ äî òîãî, ïîêè íàñòóïí³ ðåñïîíäåíòè íå ïî÷èíàþòü ðåêîìåíäóâàòè äî ó÷àñò³ ïîïåðåäí³õ, à íîâèõ íå ïðîïîíóþòü. Ó öüîìó ðàç³ ïðîöåñ „ñí³ãîâî¿ êó볔 (ëàíöþãà) òðåáà ïåðåðâàòè ³ ðîçïî÷èíàòè ë³ïèòè íîâó “êóëþ” (ç íîâîãî ñòàðòîâîãî ðåñïîíäåíòà). 2. ²íîä³ äîñë³äíèêè, ùîá îáìåæèòè íàäì³ðíèé â³äá³ð ïðåäñòàâíèê³â ïåâíî¿ ãðóïè çíàéîìèõ ì³æ ñîáîþ ëþäåé (ÿê³, îòæå, ìîæóòü ìàòè îäíàêîâ³ (ïîä³áí³) äóìêè ïðî ïåâíó äîñë³äæóâàíó ïðîáëåìó), íàêëàäàþòü êâîòè íà ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â, ÿêà ìîæå áóòè â³ä³áðàíîþ, ïî÷èíàþ÷è â³ä ñòàðòîâîãî ðåñïîíäåíòà. Òàê çàçâè÷àé íàêëàäàºòüñÿ êâîòà ç òðüîõ ðåñïîíäåíò³â, ÿê³ ìîæóòü áóòè â³ä³áðàíèìè ç îäí³º¿ „êó볔 (ëàíöþãà), ðîçïî÷èíàþ÷è ç ïåðøîãî ðåñïîíäåíòà. Äåÿê³ ñîö³îëîã³÷í³ òà ñîö³àëüí³ äîñë³äæåííÿ ïîòðåáóþòü áàãàòîðàçîâîãî îïèòóâàííÿ îäíèõ ³ òèõ ñàìèõ ðåñïîíäåíò³â. Òàê³ äîñë³äæåííÿ ñïðÿìîâàí³ íà âèâ÷åííÿ ñîö³àëüíèõ ÿâèù ïðîòÿãîì òðèâàëîãî ÷àñó. Âîíè ïðîâîäÿòüñÿ â äåê³ëüêà åòàï³â, íà êîæíîìó ç íèõ îïèòóþòüñÿ ò³ æ ñàì³ ðåñïîíäåíòè. Çàëåæíî â³ä òèïó äîñë³äæåííÿ ì³æ åòàïàìè ìîæå ïðîõîäèòè â³ä ì³ñÿöÿ äî äåê³ëüêîõ ðîê³â. Çðîçóì³ëî, ùî çà ÷àñ, ÿêèé â³ää³ëÿº îäèí åòàï â³ä íàñòóïíîãî, ó æèòò³ ðåñïîíäåíò³â ìîæå ñòàòèñÿ áàãàòî ïîä³é: ðåñïîíäåíò ìîæå ïåðå¿õàòè æèòè äî ³íøîãî ïîìåøêàííÿ àáî ì³ñòà (÷è íàâ³òü êðà¿íè), ó íüîãî (íå¿) ìîæå çì³íèòèñÿ íîìåð òåëåôîíó, ï³ä ÷àñ ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåííÿ â³í (âîíà) ìîæå â³äïðàâèòèñÿ â äîâãîñòðîêîâå â³äðÿäæåííÿ àáî ìîæóòü ñòàòèñÿ ³íø³ ïî䳿, ùî ïåðåøêîäæàòèìóòü ïðîâåäåííþ îïèòóâàííÿ. Òîìó ó áàãàòîåòàïíèõ äîñë³äæåííÿõ ðîáîòà ³íòåðâ’þåðà ç ïîøóêó ðåñïîíäåíòà â³äð³çíÿºòüñÿ â³ä çâè÷àéíèõ ìàñîâèõ îïèòóâàíü. Ðîáîòà ³íòåðâ’þåðà ç ïîøóêó ðåñïîíäåíòà ó ïîä³áíèõ äîñë³äæåííÿõ äåùî óñêëàäíþºòüñÿ, íà øëÿõó äî áåçïîñåðåäíüîãî ïðîâåäåííÿ îïèòóâàííÿ éîìó äîâîäèòüñÿ çä³éñíèòè íèçêó ä³é, à ñàìå: — ϳñëÿ îòðèìàííÿ â³ä îðãàí³çàòîðà äîñë³äæåííÿ çàâäàííÿ äëÿ îïèòóâàííÿ ðåñïîíäåíò³â – îçíàéîìèòèñÿ ç íèì íà ïðåäìåò ïîâíîòè ³íôîðìàö³¿.

93

Çàâäàííÿ äëÿ îïèòóâàííÿ – öå ñïåö³àëüíà êàðòêà, ùî ì³ñòèòü ³íôîðìàö³þ ïðî êîæíîãî ç ðåñïîíäåíò³â, ÿêèõ òðåáà â³äøóêàòè òà îïèòàòè. Ó çàâäàíí³ ïðî êîæíîãî ðåñïîíäåíòà ì³ñòèòüñÿ òàêà ³íôîðìàö³ÿ: 1) ïð³çâèùå, ³ì’ÿ, ïî áàòüêîâ³, ð³ê íàðîäæåííÿ; 2) àäðåñà(è): ì³ñöå ïðîæèâàííÿ òà äîìàøí³é òåëåôîí íà ÷àñ ïðîâåäåííÿ ïîïåðåäí³õ åòàï³â äîñë³äæåíü; 3) àäðåñè òà òåëåôîíè áàòüê³â (ðîäè÷³â) ðåñïîíäåíò³â íà ÷àñ ïîïåðåäí³õ äîñë³äæåíü (÷åðåç öèõ îñ³á ìîæíà ç’ÿñóâàòè ³íôîðìàö³þ ïðî ðåñïîíäåíòà); 4) äîäàòêîâà ³íôîðìàö³ÿ – ³íø³ âàæëèâ³ â³äîìîñò³, ùî ìîæóòü ñòàòè â ïðèãîä³ ³íòåðâ’þåðîâ³ ï³ä ÷àñ ïîøóêó (íàïðèêëàä, ïðî ì³ñöå ðîáîòè òà êîíòàêòí³ òåëåôîíè íà ÷àñ ïîïåðåäí³õ åòàï³â äîñë³äæåííÿ). —

—

—

94

Ïîøóêè ðåñïîíäåíòà ðîçïî÷èíàþòüñÿ çà äîïîìîãîþ îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿. Çâè÷àéíî, çðó÷í³øå âåñòè ïîøóêè ðåñïîíäåíòà ñïî÷àòêó çà äîïîìîãîþ òåëåôîíó. Àëå, ÿê ïåðåêîíóº äîñâ³ä, ïî òåëåôîíó ðåñïîíäåíòîâ³ ëåãøå â³äìîâèòèñÿ â³ä ó÷àñò³ â îïèòóâàíí³, òîìó òðåáà áóòè îñîáëèâî òàêòîâíèìè òà ÷óéíèì ó òàêîìó âèïàäêó. ßêùî º ðåàëüíà ìîæëèâ³ñòü ñïî÷àòêó çóñòð³òèñÿ ç ðåñïîíäåíòîì “ëèöåì äî ëèöÿ”, òî êðàùå ñïðîáóâàòè ñàìå öåé ñïîñ³á. Àëå ÿêùî ðåñïîíäåíò ìåøêຠ⠳íøîìó íàñåëåíîìó ïóíêò³ é ìîæíà ç íèì (íåþ) çâ’ÿçàòèñÿ ïî òåëåôîíó, òî òðåáà öèì ñêîðèñòàòèñÿ. Ó ðàç³ êîëè ðåñïîíäåíòà íå âäàºòüñÿ ðîçøóêàòè çà éîãî (¿¿) äîìàøíüîþ àäðåñîþ àáî òåëåôîíîì, íåîáõ³äíî âèêîðèñòàòè óñ³ ³íø³ ìîæëèâ³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ ïðî íüîãî (íå¿), çàçíà÷åí³ ó çàâäàíí³ äëÿ îïèòóâàííÿ. ßêùî é ó öüîìó âèïàäêó ðåñïîíäåíòà íå âäàëîñÿ â³äøóêàòè, òðåáà ïîâ³äîìèòè îðãàí³çàòîð³â äîñë³äæåííÿ. ßêùî ðåñïîíäåíòà âäàëîñÿ çíàéòè, íàñòóïíîþ 䳺þ áóäå: Ïîâ³äîìëåííÿ ðåñïîíäåíòà ïðî ïðîâåäåííÿ äîñë³äæåííÿ òà äîìîâëåí³ñòü ç ðåñïîíäåíòîì ïðî ìîæëèâ³ñòü ó÷àñò³ â ³íòåðâ’þ (÷àñ òà ì³ñöå). Çàâåðøàëüíîþ 䳺þ ³íòåðâ’þåðà º âëàñíå ³íòåðâ’þ. ϳñëÿ éîãî çàê³í÷åííÿ ³íòåðâ’þåð âíîñèòü çì³íè (ó ðàç³ ¿õ íàÿâíîñò³) äî ³íôîðìàö³éíîãî àðêóøà ïðî ðåñïîíäåíòà. Öå íåîáõ³äíî äëÿ ïîøóêó ðåñïîíäåíòà íà íàñòóïíèõ åòàïàõ äîñë³äæåííÿ.

Ðîçä³ë 9. ÎÑÍÎÂͲ ÌÅÒÎÄÈ ÎÏÈÒÓÂÀÍÍß Êîæåí ç ìåòîä³â çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ â ñîö³îëîã³÷íîìó äîñë³äæåíí³ ìຠïåâí³ îñîáëèâîñò³. Ùîá åôåêòèâíî ïðàöþâàòè, ïîòð³áíî äîáðå çíàòèñÿ íà â³äì³ííîñòÿõ öèõ ìåòîä³â ³ îñîáëèâîñòÿõ ðîáîòè ïðè âèêîðèñòàíí³ êîæíîãî ç íèõ. Ìåòîäè çáîðó ³íôîðìàö³¿ ìîæóòü ðîçð³çíÿòèñÿ â çàëåæíîñò³ â³ä ìåòè, ì³ñöÿ ïðîâåäåííÿ îïèòóâàííÿ, îïèòóâàíèõ îñ³á, ñòóïåíÿ ñòàíäàðòèçàö³¿, ôîðìàë³çàö³¿, ñòðóêòóðîâàíîñò³, ôîðìè ñï³ëêóâàííÿ ç ðåñïîíäåíòîì (áåçïîñåðåäíº, îïîñåðåäêîâàíå) òîùî. Ðîçð³çíÿþòü äåê³ëüêà âèä³â ³íòåðâ’þ çà ñòóïåíåì ñòàíäàðòèçàö³¿ – â çàëåæíîñò³ â³ä òîãî, íàñê³ëüêè ñòàíäàðòèçîâàíîþ º ñèòóàö³ÿ ïðîâåäåííÿ áåñ³äè, òîáòî íàñê³ëüêè æîðñòêî ³ äåòàëüíî ðîçðîáëåí³ ïðàâèëà âñòàíîâëåííÿ êîíòàêòó ç ðåñïîíäåíòîì, ïîñë³äîâí³ñòü çàïèòàíü, ¿õ ôîðìóëþâàííÿ, ìîæëèâ³ñòü ó õîä³ ³íòåðâ’þ ïðèéìàòè âëàñí³ ìåòîäè÷í³ ð³øåííÿ. Ó ôîðìàë³çîâàíîìó ³íòåðâ’þ ïèòàííÿ ³ ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³ çàäàí³ ³ ô³êñóþòüñÿ ñòðîãî îäíîìàí³òíî; ó íåôîðìàë³çîâàíîìó ³íòåðâ’þ æîðñòêå ôîðìóëþâàííÿ ïèòàíü ³ â³äïîâ³äåé çàçäàëåã³äü íå ïåðåäáà÷àþòüñÿ. Ðîçãëÿíåìî áåçïîñåðåäíüî îñíîâí³ ìåòîäè îïèòóâàííÿ. Ôîðìàë³çîâàíå (ñòàíäàðòèçîâàíå) ³íòåðâ’þ – íàéïîøèðåí³øèé âèä ³íòåðâ’þâàííÿ, ÿêèé íàé÷àñò³øå âèêîðèñòîâóºòüñÿ ó ìàñîâèõ îïèòóâàííÿõ. Ó òàêîìó ³íòåðâ’þ ñï³ëêóâàííÿ ³íòåðâ’þåðà ³ ðåñïîíäåíòà ñòðîãî ðåãëàìåíòóºòüñÿ äåòàëüíî ðîçðîáëåíèìè çàïèòàëüíèêîì ³ ³íñòðóêö³ºþ äëÿ ³íòåðâ’þåðà. Ïî÷àòêîâî óñòàíîâ÷à áåñ³äà ç ðåñïîíäåíòîì, ïåðåõ³ä â³ä îäíîãî ðîçä³ëó áåñ³äè äî ³íøîãî äîêëàäíî ðîçðîáëÿþòüñÿ äîñë³äíèêîì ³ òî÷íî â³äòâîðþþòüñÿ ³íòåðâ’þåðîì ó õîä³ îïèòóâàííÿ. ßêùî â ïðîöåñ³ áåñ³äè âèíèêຠïîòðåáà ïîÿñíèòè ðåñïîíäåíòîâ³ íåÿñíå ñëîâî àáî çì³ñò çàïèòàííÿ, ³íòåðâ’þåð íå ìîæå ïðèïóñêàòèñÿ â³ëüíîãî òëóìà÷åííÿ, â³äõèëåííÿ â³ä çì³ñòó ïåðâ³ñíîãî ôîðìóëþâàííÿ çàïèòàííÿ. ²íòåðâ’þ ç â³äêðèòèìè çàïèòàííÿìè ïåðåäáà÷ຠòðîõè ìåíøèé ñòóï³íü ñòàíäàðòèçàö³¿ ïîâåä³íêè ðåñïîíäåíòà é ³íòåðâ’þåðà. Äîñë³äíèê ðîçðîáëÿº äîêëàäíèé ïëàí ³íòåðâ’þ ç îáîâ’ÿçêîâîþ ïîñë³äîâí³ñòþ çàïèòàíü òà ¿õ ôîðìóëþâàííÿì ó â³äêðèò³é ôîðì³, òîáòî áåç âàð³àíò³â â³äïîâ³äåé. ²íòåðâ’þåð â³äòâîðþº çàïèòàííÿ áåç áóäü-ÿêèõ â³äõèëåíü â³ä çàäàíèõ äîñë³äíèêîì ôîðìóëþâàíü, à ðåñïîíäåíò â³äïîâ³äຠó äîâ³ëüí³é ôîðì³. Çàâäàííÿ ³íòåðâ’þåðà ïîëÿãຠ⠿õ ïîâí³é ³ ÷³òê³é ðåºñòðàö³¿. 95

Ñïîñ³á ô³êñàö³¿ â³äïîâ³äåé òàêîæ ñòàíäàðòíèé ³ ïåðåäáà÷åíèé ³íñòðóêö³ºþ. Öå ìîæå áóòè äîñë³âíèé çàïèñ ç³ çáåðåæåííÿì ëåêñèêè îïèòóâàíîãî (ó òîìó ÷èñë³ ñòåíîãðàô³ÿ àáî ìàãí³òîôîííèé çàïèñ). ²íîä³ çàñòîñîâóºòüñÿ áåçïîñåðåäíº êîäóâàííÿ â³äïîâ³äåé ó õîä³ îïèòóâàííÿ. Ó öüîìó âèïàäêó ï³ñëÿ êîæíîãî çàïèòàííÿ íàâîäèòüñÿ ñõåìà êëàñèô³êàö³¿ â³äïîâ³äåé, äå ³íòåðâ’þåð ïîçíà÷ຠïîòð³áí³ ïîçèö³¿: Íàïðèêëàä, ï³ñëÿ çàïèòàííÿ „ßê³ ãàçåòè Âè ïåðåäïëà÷óºòå?” â çàïèòóâàëüíèêó íàâîäèòüñÿ ïåðåë³ê ãàçåò, ÿê³ ö³êàâëÿòü äîñë³äíèêà, à òàêîæ ïåðåäáà÷åíà ïîçèö³ÿ – „³íø³ ãàçåòè”. Íàï³âôîðìàë³çîâàíå ³íòåðâ’þ îñîáëèâî åôåêòèâíå ïðè âèâ÷åíí³ ãîñòðèõ, ó òîìó ÷èñë³ äåë³êàòíèõ òåì, äèíàì³÷íèõ ïðîöåñ³â, ãëèáèííèõ îñîáèñò³ñíèõ ñòðóêòóð – óñòàíîâîê, ö³ííîñòåé, ìîòèâ³â, ñòîñîâíî ÿêèõ ãðîìàäñüêà äóìêà ùå íå óñòàëèëàñÿ. Öåé âèä ³íòåðâ’þ çàñòîñîâóºòüñÿ òàêîæ ó äîñë³äæåííÿõ ñïåöèô³÷íèõ ñîö³àëüíèõ ãðóï, íàïðèêëàä íàðêîìàí³â, ñåêñóàëüíèõ ìåíøèí òîùî. ²íôîðìàòèâíî-ö³ëüîâèé àíàë³ç òåêñòó äî â³ëüíîãî àáî ïîøóêîâîãî ³íòåðâ’þ øèðîêî âèêîðèñòîâóºòüñÿ äëÿ çáîðó äàíèõ íà ïî÷àòêîâîìó åòàï³ äîñë³äæåííÿ, êîëè óòî÷íþºòüñÿ ïðîáëåìà, îôîðìëÿþòüñÿ ã³ïîòåçè, ç’ÿñîâóþòüñÿ îñîáëèâîñò³ ñîö³àëüíî¿ ãðóïè. ²íôîðìàö³ÿ, ùî îäåðæàíà â ïðîöåñ³ âåðáàëüíî¿ êîìóí³êàö³¿ ì³æ ³íòåðâ’þåðîì ³ ðåñïîíäåíòîì, ìîæå ñòàòè ïðåäìåòîì ³íôîðìàòèâíî-ö³ëüîâîãî àíàë³çó. Íàï³âôîðìàë³çîâàíå ³íòåðâ’þ – öå ³íòåðâ’þ îáîâ’ÿçêîâî ç ïóò³âíèêîì; ñòóï³íü ôîðìàë³çàö³¿ â³äáèâàºòüñÿ â ñòðóêòóð³ ïóò³âíèêà ³ ñòðàòå㳿 ³íòåðâ’þâàííÿ. Íàï³âôîðìàë³çîâàíå ³íòåðâ’þ ïðèïóñêຠâ êîæíîìó ç òåìàòè÷íèõ áëîê³â ïåðåë³ê îáîâ’ÿçêîâèõ àñïåêò³â, ñòîñîâíî ÿêèõ ïîâèííà áóòè îòðèìàíà ³íôîðìàö³ÿ. Òóò âàæëèâî ï³ä ÷àñ â³ëüíî¿ áåñ³äè ñòàâèòè çàïèòàííÿ, ÿê³ ö³êàâëÿòü ³íòåðâ’þåðà, àëå òàê, ùîá âîíè íå ïîðóøóâàëè çàãàëüíîãî õîäó áåñ³äè, à îðãàí³÷íî âïèñóâàëèñÿ â ðîçïîâ³äü ÿê óòî÷íåííÿ. ßêùî çðîáèòè öå íå âäàºòüñÿ, êðàùå íå ïåðåðèâàòè çàãàëüíèé õ³ä ðîçìîâè, à ïîñòàâèòè çàïèòàííÿ íàïðèê³íö³ áåñ³äè, ïîâåðòàþ÷èñü äî äàíî¿ òåìè. Íàïðèêëàä: „Âè ìåí³ ðîçïîâ³äàëè ïðî Âàøó ïåðøó ðîáîòó, ÿê áàãàòî âîíà Âàì äàëà. À íå ìîãëè á Âè óòî÷íèòè, ó ÿêîìó öå áóëî ðîö³ ³ õòî äîïîì³ã Âàì âëàøòóâàòèñÿ íà öþ ðîáîòó?”. Íàï³âôîðìàë³çîâàíå ³íòåðâ’þ àïåëþº äî ïðèðîäíîãî õîäó äóìîê ðåñïîíäåíòà, çàîõî÷óþ÷è éîãî â³ëüíî âèñëîâëþâàòèñÿ íà çàïðîïîíîâàíó òåìó. Òàêèì ÷èíîì, ³íòåðâ’þ ìຠïîì’ÿêøèòè øòó÷í³ñòü, äèðåêòèâí³ñòü ðîëüîâîãî ñöåíàð³þ.  ö³ëîìó ðîáîòó ³íòåðâ’þåðà ìîæíà îïèñàòè ÿê ñòâîðåííÿ îïòèìàëüíîãî (äëÿ âèêîíàííÿ çàâäàííÿ) ñï³ââ³äíîøåííÿ ðîëåé, îðãàí³çàö³þ ãðè çà âèçíà÷åíèìè ïðàâèëàìè. Çîêðåìà, ö³ ïðàâèëà ñòîñóþòüñÿ ëîã³êè ³ äèíàì³êè ðîçìîâè – ïîñë³äîâíîñò³ çì³íè òåì. 96

Íàï³âôîðìàë³çîâàíå ³íòåðâ’þ ïåðåäáà÷ຠâèñîêó åìîö³éíó ñï³ëüí³ñòü éîãî ó÷àñíèê³â, ùî ó äåÿêèõ âèïàäêàõ íàáëèæàºòüñÿ äî âñòàíîâëåííÿ áëèçüêèõ, ãàðìîí³÷íèõ â³äíîñèí, âçàºìîðîçóì³ííÿ. Ìåòîä ãíó÷êîãî àáî ãëèáèííîãî ³íòåðâ’þ âèêîðèñòîâóºòüñÿ ó âèïàäêàõ, ÿêùî äîñë³äíèêó íåîáõ³äíî îòðèìàòè ³íôîðìàö³þ, íå óñâ³äîìëþâàíó ðåñïîíäåíòîì – òàêó, ÿêó íåìîæëèâî îäåðæàòè, ñòàâëÿ÷è ïðÿì³ çàïèòàííÿ „â ëîá”. ßê ïðàâèëî, ï³ä ÷àñ ãëèáèííîãî ³íòåðâ’þ âåäåòüñÿ äèêòîôîííèé çàïèñ. ²äåàëüíå ãëèáèííå ³íòåðâ’þ íàãàäóº æèâó ³ íåâèìóøåíó áåñ³äó äâîõ îäíàêîâîþ ì³ðîþ çàö³êàâëåíèõ ó í³é ëþäåé. Îäíàê îäèí ç ó÷àñíèê³â – ³íòåðâ’þåð – ïàì’ÿòàº, ùî â äàí³é ñèòóàö³¿ â³í âèñòóïຠÿê ïðîôåñ³éíèé äîñë³äíèê, ùî ³ì³òóº ðîëü ð³âíîïðàâíîãî ñï³âðîçìîâíèêà. Ïàðàäîêñ ãëèáèííîãî ³íòåðâ’þ ïîëÿãຠâ òîìó, ùî íåð³äêî äóæå ö³êàâ³ ³ âàæëèâ³ äåòàë³ æèòòÿ, îö³íêè, ñóäæåííÿ âèÿâëÿþòüñÿ íà åòàï³, êîëè äèêòîôîí óæå âèìêíåíî ³ ðîçìîâó, çäàâàëîñÿ á, çàê³í÷åíî. Òîìó â³äðàçó æ ï³ñëÿ çàâåðøåííÿ ³íòåðâ’þ íåîáõ³äíî ñêëàñòè êîðîòêèé íåôîðìàëüíèé êîìåíòàð, ÿê³é ì³ñòèòü ³íôîðìàö³þ, íå çàô³êñîâàíó íà ìàãí³òîôîííó ïë³âêó: Ãëèáèííå ³íòåðâ’þ, ÿê ³ íàï³âôîðìàë³çîâàíå, ìîæå ïðîâîäèòèñÿ â äîìàøí³é îáñòàíîâö³, íà ðîáî÷îìó ì³ñö³ ðåñïîíäåíòà, íà «íåéòðàëüí³é òåðèòî𳿻. ²íòåðâ’þ çà ì³ñöåì ïðîæèâàííÿ ïðîâîäèòüñÿ ëèøå ó âèïàäêàõ, êîëè ïðåäìåò îïèòóâàííÿ ñòîñóºòüñÿ òàêèõ ïðîáëåì, ïðî ÿê³ çðó÷í³øå ïîãîâîðèòè â íåîô³ö³éí³é îáñòàíîâö³, â³ëüí³é â³ä âïëèâó ñëóæáîâèõ àáî íàâ÷àëüíèõ â³äíîñèí. Ó äîìàøí³é îáñòàíîâö³ ëþäèíà ìຠó ñâîºìó ðîçïîðÿäæåíí³ á³ëüøå ÷àñó. Ó çâè÷íèõ óìîâàõ ðåñïîíäåíò á³ëüø îõî÷å â³äïîâ³äຠíà ãîñòð³ çàïèòàííÿ, ùî ïåðåäáà÷àþòü ó â³äïîâ³äü êðèòè÷íó ³íôîðìàö³þ ñòîñîâíî íåãàòèâíèõ ôàêò³â ³ ÿâèù. Áåñ³äà íàáóâຠìåíø îô³ö³éíîãî õàðàêòåðó, í³æ ó ñëóæáîâîìó ïðèì³ùåíí³. Äëÿ ïðîâåäåííÿ ³íòåðâ‘þ ïî òåëåôîíó îïèòóâàëüíèé ëèñò ñêëàäàºòüñÿ ç äåê³ëüêîõ íåñêëàäíèõ çàïèòàíü, à ä³àëîã ç ðåñïîíäåíòîì ìຠáóòè äèíàì³÷íèì. Òåëåôîíí³ ³íòåðâ’þ òðèâàþòü çàçâè÷àé íå á³ëüøå 15 õâèëèí. Ñåðåäíÿ òðèâàë³ñòü åôåêòèâíîãî ³íòåðâ’þ ïî òåëåôîíó – áëèçüêî 7 õâèëèí. Ñïåöèô³êà ïðîâåäåííÿ òàêîãî ³íòåðâ’þ ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ³íòåðâ’þåð ³ ðåñïîíäåíò íå áà÷àòü îäèí îäíîãî ³ ðåñïîíäåíò ìîæå â áóäü-ÿêó ìèòü ïåðåðâàòè ðîçìîâó, ïîêëàâøè òåëåôîííó ñëóõàâêó. ²íäèâ³äóàëüíå àíêåòóâàííÿ – âèä çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿, ï³ä ÷àñ ÿêîãî ðåñïîíäåíò ñàìîñò³éíî çàïîâíþº àíêåòó, ÷èòຠçàïèòàííÿ ³ ô³êñóº â³äïîâ³ä³ íà íèõ. 97

Çà âèäàìè ðîçïîâñþäæåííÿ àíêåò ðîçð³çíÿþòü òðè âàð³àíòè àíêåòóâàííÿ: ðîçäàâàëüíå, ïîøòîâå ³ ÷åðåç ïðåñó. Ó ïåðøîìó âàð³àíò³ ìîæëèâîñò³ â³äáîðó ðåñïîíäåíò³â íå îáìåæåí³ – äëÿ öüîãî ìîæóòü áóòè çàñòîñîâàí³ áóäü-ÿê³ ìåòîäè, ùî âèêîðèñòîâóþòüñÿ ïðè ïðîâåäåíí³ îïèòóâàíü. Òîáòî, âèõîäÿ÷è ç ìåòè äîñë³äæåííÿ, ìîæóòü áóòè äîñÿãíóò³ ìàéæå âñ³ íåîáõ³äí³ (ö³ëüîâ³) âåðñòâè íàñåëåííÿ, îñê³ëüêè â³äá³ð ðåñïîíäåíò³â ³íòåðâ’þåð çä³éñíþº çã³äíî ³ç çàäàíîþ â äàíîìó äîñë³äæåíí³ ìåòîäèêîþ. Êð³ì òîãî, ïèñüìîâî¿ ³íñòðóêö³¿ ñòîñîâíî çàïîâíåííÿ àíêåòè ³íîä³ áóâຠíåäîñòàòíüî, ³ ³íòåðâ’þåð ï³ä ÷àñ áåçïîñåðåäíüîãî ñï³ëêóâàííÿ äຠðåñïîíäåíòîâ³ íåîáõ³äí³ ïîÿñíåííÿ ³ êîìåíòàð³. Ïðè ïîøòîâîìó àíêåòóâàíí³ àíêåòè ðîçñèëàþòüñÿ ïîøòîþ çà çàçäàëåã³äü âèçíà÷åíèìè àäðåñàìè ðåñïîíäåíò³â. Ç ïðè÷èíè ñóòòºâîãî íåäîë³êó – íèçüêîãî (áëèçüêî 30%) ð³âíÿ ïîâåðíåííÿ àíêåò – öåé ìåòîä ó ïðàêòèö³ íå ïîøèðåíèé. Çà òðåò³ì âàð³àíòîì àíêåòà äðóêóºòüñÿ â ïðåñ³, ³ ðåñïîíäåíòè ï³ñëÿ çàïîâíåííÿ íàäñèëàþòü ¿¿ äîñë³äíèêó. Öåé âèä àíêåòóâàííÿ ìàº, êð³ì çàçíà÷åíîãî âèùå, ùå îäèí çíà÷íèé íåäîë³ê, à ñàìå: îáìåæåí³ñòü ïîòåíö³éíèõ ðåñïîíäåíò³â ëèøå ÷èòàöüêîþ àóäèòîð³ºþ ïåâíîãî âèäàííÿ. Çàëó÷åííÿ ðåñïîíäåíòà äî ó÷àñò³ â àíêåòóâàíí³ â³äáóâàºòüñÿ çà çàãàëüíèìè ïðèíöèïàìè ìàñîâîãî îïèòóâàííÿ. Ðîçäàâàëüíå àíêåòóâàííÿ ìîæå â³äáóâàòèñÿ çàëåæíî â³ä ìåòîäèêè ÿê ó ïðèñóòíîñò³ ³íòåðâ’þåðà òàê ³ áåç íüîãî. ßêùî àíêåòóâàííÿ â³äáóâàºòüñÿ íå â ïðèñóòíîñò³ ³íòåðâ’þåðà, ðåñïîíäåíò ìຠá³ëüøå ÷àñó íà çàïîâíåííÿ àíêåòè ³ îáì³ðêóâàííÿ â³äïîâ³äåé, àëå â öüîìó âèïàäêó óñêëàäíþþòüñÿ ïðîáëåìè ïîâåðíåííÿ àíêåò ³ íå âèêëþ÷åíà ìîæëèâ³ñòü îáãîâîðåííÿ òåìè îïèòóâàííÿ ç ³íøèìè îñîáàìè – „êîëåêòèâíå” çàïîâíåííÿ. Ãðóïîâå àíêåòóâàííÿ ïåðåäáà÷ຠó÷àñòü â îïèòóâàíí³ îäíî÷àñíî ïåâíî¿ ê³ëüêîñò³ ðåñïîíäåíò³â, íàïðèêëàä øêîëÿð³â, ñòóäåíò³â òîùî. Çà äîïîìîãîþ öüîãî ìåòîäó Äåðæàâíèì ³íñòèòóòîì ïðîáëåì ñ³ì’¿ òà ìîëîä³ òà Óêðà¿íñüêèì ³íñòèòóòîì ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü ïðîâîäèâñÿ ðÿä äîñë³äæåíü ñåðåä ó÷í³âñüêî¿ òà ñòóäåíòñüêî¿ ìîëîä³ ùîäî âæèâàííÿ àëêîãîëþ òà íàðêîòè÷íèõ ðå÷îâèí, çäîðîâ’ÿ òà ïîâåä³íêîâèõ îð³ºíòàö³é. ²ñíóþòü îêðåì³ äîñë³äæåííÿ, ÿê³ âèìàãàþòü ïðîöåñó îïèòóâàííÿ åêñïåðò³â (îñ³á, ÿê³ äîáðå îá³çíàí³ â ò³é ÷è ³íø³é ãàëóç³). Òàêå ³íòåðâ’þ äåùî ñõîæå íà ìåòîä ãíó÷êîãî àáî ãëèáèííîãî ³íòåðâ’þ.

98