Маркетинг. Методические указания к выполнению курсовой работы

Федеральное агентство по образованию ВОСТОЧНО-СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Маркетинг» предназначены для студентов 2 курса специальности 061100 «Менеджмент организации». В методических указаниях приведены основные требования, предъявляемые к содержанию и оформлению работы, порядок подготовки, выполнения, сдачи и защиты студен-

МАРКЕТИНГ

том курсовой работы. Методические указания Ключевые слова: маркетинг, менеджмент организации, органи-

к выполнению курсовой работы для студентов II курса специальности 061100 «Ме-

зация.

неджмент организации»

Подписано в печать 10.02.2005 г. Формат 60х84 1/16.

Составитель Цыренова А.А.

Усл.п.л. 1,!6, уч.-изд.л.0,8. Тираж 100 экз. Заказ № 16.

Издательство ВСГТУ. г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 40, в.

Издательство ВСГТУ Улан-Удэ 2005  ВСГТУ, 2005 г.

1

2

1.Общие положения Маркетинг как методология рыночной деятельности является для промышленных предприятий в определенном смысле философией производства, позволяющей полностью, начиная от научно-исследовательских и проектноконструкторских разработок вплоть до сбыта и сервиса, подчинять работу всех подразделений предприятия постоянно меняющимся условиям и требованиям рынка. Маркетинг на предприятии – это система взглядов и практических действий, связанных с изучением потребностей, возможностей производства и обмена для их обеспечения с минимальным использованием всех видов ресурсов при достижении наибольшего потребительского эффекта. Главное в маркетинге — целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в единый технологический процесс всех отдельных элементов предпринимательской, производственно-хозяйственной, сбытовой и финансовой деятельности. Используя маркетинг, предприятие в состоянии решать определенные задачи на каждом конкретном рынке с наивысшей эффективностью. Практически это можно осуществить только в том случае, когда производитель располагает возможностью систематически контролировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать имеющимися в его распоряжении экономическими ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач. При этих условиях маркетинг становится своеобразным типом управления, фундаментом долгосрочного и оперативного планирования производственной, научнотехнической, технологической, инвестиционной, сбытовой и финансовой деятельности предприятия, а управление маркетингом — важнейшим элементом системы управления предприятием. 3

Основной задачей учебной дисциплины «Маркетинг» является формирование у обучающихся базовых знаний, составляющих основу профессиональной подготовки и дальнейшего углубления изучения специализированных дисциплин. 1.1. Выполнение курсовой работы по дисциплине «Маркетинг» является промежуточным этапом подготовки специалистов высшей квалификации по специальности 061100 «Менеджмент организации». Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг» должна являться самостоятельным и законченным исследованием студента, результатом его научно-исследовательской работы. Курсовая работа должна показать способность студента самостоятельно выявлять проблему организации маркетинга на предприятии, разрабатывать возможные варианты решения данной проблемы и просчитывать пути реализации оптимального решения. 1.2. Цель написания и защиты курсовой работы - выявить уровень теоретических и практических знаний студентов, полученных в процессе изучения курса «Маркетинг»; углубить, систематизировать и закрепить эти знания. При выполнении курсовой работы студент должен показать глубокие знания современной экономической литературы и действующих законодательных и инструктивных материалов по вопросам разработки и реализации управленческих решений в области маркетинга. 1.3. Содержание курсовой работы и ее защита должны показать: а) уровень общетеоретической и специальной подготовки студента, наличие у него знаний теории маркетинга, умение использовать отечественную и зарубежную специальную и законодательную литературу, нормативнометодические материалы; б) умение студента собирать, систематизировать, отбирать релевантный и критически анализировать статистиче4

ский материал, данные управленческого и финансового учета и других источников по рассматриваемым вопросам; в) способность студента к самостоятельной практической и исследовательской работе по специальности. 1.4. Содержащиеся в курсовой работе выводы и предложения должны иметь практическую значимость для организаций (предприятий, учреждений, фирм), а также учебного процесса и дисциплины «Маркетинг», в частности. В курсовой работе должны использоваться возможности электронновычислительной техники, экономико-математические методы. Теоретический и практический материал, содержащийся в работе, должен быть логически последовательно изложен, выводы и рекомендации сформулированы кратко и обоснованно. 2. Требования, предъявляемые к курсовой работе К курсовой работе предъявляются следующие основные требования: -

-

высокий теоретический уровень; раскрытие экономической сущности исследуемой проблемы и ее роли; освещение различных точек зрения по затронутым в курсовой работе дискуссионным вопросам с обязательным выражением своего мнения (точка зрения студента должна быть аргументированной и обоснованной); правильное применение различных методов анализа в процессе проведения исследования;

-

содержание конкретных предложений, направленных на совершенствование организации, проведения и методики экономического анализа; написание экономически грамотным языком и правильное оформление работы. 3. Этапы работы над курсовой работой

Порядок подготовки, выполнения, сдачи и защиты студентом курсовой работы включает в себя ряд этапов: 1. Выбор темы. Студенту предоставлено право самостоятельно выбрать тему курсовой работы из предложенной кафедрой тематики (см. п.6). По согласованию с научным руководителем и заведующим кафедрой студент может выбрать тему курсовой работы не входящую в рекомендованный перечень тем, а также несколько изменить тему, придав ей желаемую направленность. После выбора темы студенты пишут заявление с ее указанием, предоставляют его на кафедру, после чего назначаются научные руководители. Кафедра в лице научного руководителя, осуществляет контроль за ходом выполнения работы. 2. Подбор и ознакомление с литературными источниками. В процессе подбора литературы необходимо обратиться к предметным и алфавитным каталогам, библиотечным справочникам как своего университета, так и других библиотек. При работе с предметно-тематическим каталогом необходимо просмотреть не только разделы, строго совпадающие

5

6

с темой курсовой работы, но и разделы по темам близким к избранной.

ные пути проблемы. Объем этого раздела составляет 2 - 3 страницы.

После подбора литературы необходимо детально его изучить, подобрать фактические материалы по анализируемому предприятию.

В первой главе раскрываются теоретические основы рассматриваемой проблемы промышленного маркетинга с учетом современных тенденций. Здесь необходимо сопоставить различные точки зрения отечественных и зарубежных авторов на поставленную проблему, дать их анализ и на этой основе определить свой подход к ее решению. Эта глава служит теоретической базой для последующего исследования фактических данных и разработки рекомендаций по решению поставленной проблемы. Завершается глава краткими выводами, позволяющими перейти к следующей главе. Примерный объем первой главы – до 20 страниц.

3. Составление плана курсовой работы. Содержание глав курсовой работы. Курсовая работа состоит из ведения, двух-трех глав, которые в свою очередь включают ряд логически взаимосвязанных параграфов, заключения, списка использованных источников и, по мере необходимости, приложений. Первым и основным требованием при написании работы является соответствие содержания каждой главы и каждого параграфа его названию. При написании курсовой работы следует четко разграничивать собственные идеи и заимствованные (с указанием автора). Раскрывая содержание рассматриваемого вопроса, необходимо четко формулировать свои мысли. Написание курсовой работы начинается с изучения литературы и составления плана. При этом возможно как конспектирование работ в целом, так и выписывание отдельных положений из них. В процессе составления плана работы следует определиться с тем кругом вопросов, которые будут рассмотрены в главах и дать им соответствующие названия. Продумав содержание каждой главы, наметить в определенной последовательности параграфы, которые будут рассмотрены в ней. План согласовывается с преподавателем – руководителем, в дальнейшем перерабатывается в оглавление. Примерные планы можно посмотреть в приложении 2. Во введении излагается краткое обоснование темы работы, ее актуальности, определяются цели, задачи, и основ7

Во второй главе даются анализ и оценка состояния рассматриваемой проблемы в практике предприятий или в организаций, почерпнутый из публикаций в периодической литературе, материалах конференций и других источников. Здесь необходимо раскрыть основные факторы, оказывающие наибольшее влияние на состояние исследуемой проблемы, выявить позитивные или негативные моменты. Необходимо показать, разрабатываются ли предприятием стратегии по реализации проблемы, обозначенной в выбранной теме. В главе приводится имеющийся для данного предприятия (организации) иллюстрированный материал. В первом параграфе второй главы желательно дать краткую техникоэкономическую характеристику анализируемого предприятия. Объем второй главы – до 20 страниц. В третьей главе даются по возможности конкретные рекомендации, предложения и мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия (организации). На основе всей проведенной работы разрабатываются 8

выводы и предложения. Объем третьей главы– до 20 страниц. Все главы курсовой работы должны быть связаны между собой, дополнять и углублять друг друга. Заключение содержит в краткой форме основные положения и выводы по теме работы, а также дает представление о путях дальнейшего исследования темы. Одной из форм обработки материала является сведение данных в таблицы. Поэтому необходимо продумать наиболее удобные и наглядные макеты аналитических таблиц. Таблицы должны иметь сквозную нумерацию и название, определяющее ее содержание. В таблицах также необходимо отразить отклонения фактических цифровых данных с данными прошлого периода (квартал, год) как в абсолютном, так и в относительном выражении, в обязательном порядке должно быть отражено и измерено влияние факторов. При обработке фактических данных в главах, раскрывающих анализ экономических показателей необходимо уделять внимание на выявление недостатков или положительных моментов в организации и проведении анализа в целом на исследуемом предприятии, при этом акцент делать на выбранный темой участок аналитической работы. Список использованных источников включает все изученные в процессе выполнения курсовой работы источники информации. В приложении по необходимости помещаются иллюстрированные материалы: таблицы, диаграммы и т.д. 4. Написание и оформление курсовой работы Работа должна быть напечатана на печатной машинке или на компьютере на одной стороне стандартного листа А4 (210*297) через полтора интервала, шрифт – 12-14 пт. или написана четким разборчивым подчерком с необходимыми 9

абзацами и полями: левое - 3 см, правое - 1 см, верхнее - 2 см, нижнее - 2,5 см. Абзацы в тексте начинаются с красной строки, отступив 4 – 5 знаков. Страницы должны быть пронумерованы в нижней части листа, в правом углу. На титульном листе номер не ставится, но он включается в общую нумерацию работы. Образец титульного листа представлен в приложении №1. Рекомендуемый объем курсовой работы не менее 25 страниц машинописного текста и, как правило, не более 50 страниц. Изложение материала в работе должно быть последовательным и логичным. Все разделы курсовой работы должны быть связаны между собой, должен наблюдаться плавный переход от одной главы к другой, от параграфа к параграфу, а внутри параграфов – от вопроса к вопросу. Каждая глава, введение, заключение, список использованной литературы начинаются с новой страницы, а параграфы продолжаются с начатой. Расстояние между заголовком и последующим текстом должно быть равно трем межстрочным интервалам, а между заголовком и предыдущим текстом - четырем. Номер соответствующей главы или параграфа ставится в начале заголовка. Заголовки пишут с прописной буквы. Подчеркивать заголовки и переносить в них слова не допускается. Приводимый в курсовой работе цифровой материал следует оформлять в виде таблиц. Каждая таблица должна иметь заголовок, который помещают под словом «таблица». Располагать таблицы следует так, чтобы их можно было читать без поворота текста, если же это невозможно, то размещают так, чтобы текст поворачивался по часовой стрелке. Таблицы нумеруются арабскими цифрами. Надпись «Таблица» помещается над правым верхним углом; порядковый номер таблицы состоит из номера главы и номера таблицы, разделенных точкой (например, Таблица 1.3 – таблица третья, первой главы). 10

Иллюстрации обозначаются словом «Рис.», нумеруются последовательно в пределах каждой главы за исключением иллюстраций, приведенных в приложении. Номер иллюстрации состоит из номера главы и порядкового номера иллюстрации, разделенных точкой (например, Рис.2.2 – второй рисунок второй главы). Если в курсовой работе приводится одна иллюстрация, то ее не нумеруют и слово «Рис.» не пишут. Иллюстрируя работу цифровыми материалами, схемами, а также цитируя различных авторов, необходимо делать соответствующие ссылки на источники с указанием издательства, места и времени его указания, а также страницы. В соответствии с действующим в настоящее время стандартом по оформлению, список использованной литературы должен располагаться в конце работы в алфавитном порядке по фамилиям авторов, а остальные материалы в хронологическом порядке. По каждому источнику указывается автор, точное название работы, издательство, место и год издания. Список использованных источников компонуется систематически. На первое место выносятся официальные документы: - Конституция; - Законы; - Указы; - Кодексы; - Постановления и распоряжения органов власти (государственной, местной). Труды, выступления руководителей государства и правительства даются в общем алфавитном порядке работ. На втором месте в списке указывается статистические сборники, ежегодники (ЦСУ, республиканских и областных статистических органов). На третьем месте ставятся научные документы по алфавиту: монографии, сборники статьи, учебные пособия, авторефераты диссертаций, статьи из журналов и сборников. Ра11

боты одного и того же автора следует писать в хронологическом порядке. Каждая работа, включенная в список использованных источников, должна быть описана в соответствии с ГОСТом. Законченные главы курсовой работы сдаются научному руководителю на проверку. Если имеются замечания, проверенная глава должна быть доработана в соответствии с полученными от научного руководителя замечаниями. После того, как написаны и доработаны все разделы, курсовая работа считается допущенной к защите.

5.

Защита курсовой работы

Защита курсовой работы проводится в форме собеседования с каждым студентом - разработчиком темы. В ходе защиты студент должен: • изложить основные положения работы; • доказать правильность сделанных в работе выводов; • ответить на замечания, отмеченные в работе; • ответить на ряд вопросов, заданных научным руководителем в процессе защиты. При оценке курсовой работы научный руководитель учитывает качество написанной работы и качество ответов – результат защиты.

12

6. Примерная тематика курсовых работ по дисциплине«Маркетинг» 1. Сущность маркетинга и основные факторы эффективности фирмы в современных российских условиях. 2. Применение производственной концепции маркетинга в современной экономике 3. Концепция интенсификации коммерческих усилий как базовый принцип маркетинга 4. Проблемы изучения потребительского поведения на рынках продукции массового спроса 5. Основные проблемы и подходы к изучению конкурентов 6. Маркетинговые аспекты разработки новых видов продукции 7. Проблемы рыночного ценообразования в современных российских условиях 8. Проблемы и методы формирования эффективных систем распределения в современных российских условиях 9. Управление рыночной коммуникацией на предприятии 10. Приемы и механизмы повышения эффективности первичных маркетинговых исследований 11. Приемы и механизмы повышения эффективности работы со вторичной маркетинговой информацией 12. Приемы и механизмы эффективной телерекламы 13. Приемы и механизмы повышения эффективности сбытовых систем 14. Приемы и механизмы повышения воспринятого качества продукции. 15. Приемы и механизмы повышения воспринятой выгодности цены. 16. Маркетинг на предприятиях малого бизнеса

13

17. Влияние российской системы бухгалтерского учета и налогообложения на возможности рыночного ценообразования 18. Анализ рекламного рынка 19. Проблемы изучения сбытовой деятельности промышленного предприятия. 20. Роль радиорекламы в комплексе маркетинга малого торгового предприятия 22. Проблемы управления рекламной деятельностью предприятия. 23. Маркетинг в банковской сфере. 24. Маркетинг услуг. 25. Маркетинг товаров инвестиционного спроса. 26. Формирование маркетингового раздела бизнес-плана 27. Проблемы оценки потенциальной емкости рынка 28. Сервис и гарантийные услуги как инструменты маркетинга 29. Приемы и механизмы стимулирования спроса. 30. Совершенствование работы с общественностью на предприятии 31. Политический маркетинг. 32. Маркетинг экспортных товаров. 33. Проблемы оценки субъективно воспринятого качества продукции 34. Тестирование внутреннего рынка импортных товаров. 35. Проблемы формирования плана размещения рекламы в российских условиях. 36. Организация службы маркетинга на предприятии 37. Сегментирование рынка продукции массового спроса

14

7. Литература, рекомендуемая для написания курсовой работы 1. Багиев Г.Л. Маркетинг/Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999. 2. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000. 3. Дихтль Е. Практический маркетинг: Пер. с нем./Е. Дихтль, Х. Хершген. – М.: Высш. шк., 1995. 3. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. – СПб: Питер Ком, 1999. 4. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. – СПб.: Наука, 1996. 5. Маркетинг: Учебник/Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. 5. Березин И.С. Маркетинг сегодня: Учеб. пособие. -М.: Менеджер, 1996.-126,[2]с.: ил.,табл.;60х90/16.Библиогр.:с.125-126.-ISBN 5-87457-055-1. 6. Викентьев И.Л. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов:14 практ.прил.и 200 прим.-Новосибирск:ЦЭРИС,1993.-140,[41]с.:ИЛ.-18ВМ 57007-0004-2. 7. Все о маркетинге: С6.материалов для рук. предприятий.экон.и коммерч.служб.М.:СП"Х.Г.С.":°Азимут-Центр",1992.-365,[2]с.:табл.- Библиогр. :c.345,360.-ISBN 5-7588-0033-3. 8. Гермес.Торговля и рекпама:[Сборник]СПб.:ТОО"Аллегория":"Санкт-Петербургский оркестр",1994.-473,[1]с.:ил.-Содерж.:Очерки из истории всемирной торговли/ М.И.Соболев. Краткий очерк истории русской торговли/ В. А.Бутенко. Реклама -ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы/ В.В.Уперов.-ISBN 5-87685-013-6. 9. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России.Практика и рекомендации.-М.:РусПартнер Лтд, 1994.15

221 с ил.-(Практика бизнеса; Вып.1).- Прил.: "Визитные карточки "рекламных агенств.-iSBN 5-900/33-01-7. 10.Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина: (Магазин, реклама,товар. Стимулирование с6ыта: методы торговли,формы продажи).-М.:Рус. Партнер Лтд, 1994. 281с.:ил.-(Практика бизнеса:Вып.2). -ISBN 5-900733-03-3. 11.Голубков Е.П. и др. Маркетинг Выбор лучшего решения/Голубков Е.П.,Голубкова Е.Н.,Секерин В.Д.М.:Экономика,1993.-220,[3]с.:ил.-ISBN 5-282-01354-1. 12.Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь.М.:"Экономика":"Дело Лтд.",1994.-157,[3]c.:ил.Би6лиoгp.:c.159.-Пpeдм.укaз.;c.142-158.-ISBN 5-86461-153-0.

16

Приложение 1 Приложение 2

Федеральное агентство по образованию Восточно-Сибирский государственный университет Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

Курсовая работа на тему: по дисциплине «Маркетинг»

Выполнил: студент ___ группы ФИО Проверил:

ПРИМЕРНЫЕ ПЛАНЫ НЕКОТОРЫХ ТЕМ Примерный план по теме: “Применение производственной концепции маркетинга в современной экономике” Введение 1. Сущность производственной концепции маркетинга 1.1. Субъекты, цели и механизмы производственной концепции маркетинга 1.2. История применения концепции 2. Особенности применения производственной концепции маркетинга 2.1. Опыт применения производственной концепции в разрезе отраслей и сегментов рынка 2.2. Преимущества и проблемы использования концепции 3. Эффективное использование производственной концепции маркетинга 3.1. Условия эффективности концепции 3.2. Пути эффективного применения на предприятии Заключение Список литературы Приложения Примерный план по теме “Приемы и механизмы эффективной телерекламы” Введение 1. Понятие телерекламы и ее эффективности 1.1. Действующие лица, цели и виды телерекламы 1.2. Место телерекламы в комплексе маркетинга 1.3. Показатели эффективности телерекламы

г. Улан-Удэ 2005 17

18

2.3. Маркетинговые проблемы предприятия 2.4. История маркетинга на предприятии 3. Основные направления совершенствования маркетинга на предприятии 3.1. Совершенствование информационого обеспечения 3.2.Совершенствование работы с товаром, ценой, системой сбыта, коммуникацией 3.3. Совершенствование организации маркетинга 3.4. Подходы к оценке эффективности предложенных мероприятий Заключение Список литературы Приложения

1.4. Понятие приемов и механизмов повышения эффективности телерекламы 2. Эффективность телерекламы в российской практике 2.1. Факторы, определяющие эффективность телерекламы 2.2. Основные пути повышения эффективности на практике 2.3. Проблемы, связанные с повышением эффективности телерекламы 3. Формирование приемов и механизмов повышения эффективности телерекламы 3.1. Приемы и механизмы формирования рекламной концепции 3.2. Приемы и механизмы формирования рекламного обращения 3.3. Приемы и механизмы формирования плана размещения 3.4. Приемы и механизмы прогноза и контроля эффективности Заключение Список литературы Приложения Примерный план по теме: “Совершенствование управления маркетингом на предприятии “Х” Введение 1. Характеристика предприятия «Х» 1.1. Организационная структура предприятия 1.2. Роль маркетинга в деятельности предприятия 2. Управление маркетингом на предприятии “Х” 2.1. Маркетинговая среда предприятия 2.2. Организация маркетинга на предприятии 19

20