Стратегический менеджмент

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ФОНД ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ Программа "Совершенствование преподавания социально-экономических дисциплин в вузах" НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Программа дисциплины

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Москва 2003

1

Программа дисциплины « Стратегический менеджмент» составлена в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки дипломированного специалиста (бакалавра) по циклу «Специальные дисциплины и дисциплины специализации» Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования второго поколения, а также требованиями, предъявляемыми НФПК к новым и модернизированным программам учебных курсов, разработанным в рамках программы «Совершенствование преподавания социально-экономических дисциплин в вузах» Инновационного проекта развития образования. Программа подготовлена при содействии НФПК — Национального Фонда подготовки кадров в рамках программы «Совершенствование преподавания социально- экономических дисциплин в вузах» Инновационного проекта развития образования.

Автор (составитель) (ФИО, ученая степень, ученое звание, вуз

Рецензенты: (ФИО, ученая степень, ученое звание, вуз)

Лямзин Олег Леонидович, к.э.н., доцент НГТУ

В.А. Титова, д.э.н., профессор НГТУ А.В. Никитченко, к.э.н.,ст.пр., СибУПК

1

Организационно-методический раздел. 1. Цель курса Основными целями, достигаемыми при изучении дисциплины являются: • развитие стратегического мышления, видения сложившихся ситуаций на макро- и микроуровне по отношению к объекту управления, понимание необходимых в этой связи стратегических мер. • знание основных подходов и инструментов в области стратегического менеджмента, умение провести анализ и сделать обоснованные выводы по значимым проблемам и процессам управления, умение использовать методы управления в различных ситуациях, связанных с профессиональной деятельностью; • понимание ценности научного управления как наиболее точного и адекватного быстрым изменениям внешней среды, подхода к управлению; • способность ставить основные цели, задачи объектов управления, достигать желаемых результатов через обоснованное применение различных инструментов и процедур планирования, организации, мотивации и контроля. 2. Задачи курса Номер Содержание задачи зада чи Студент будет иметь представление о: 1. элементах процесса стратегического менеджмента 2. вопросах организации и планировании деятельности по стратегическому управлению Студент будет знать: 3. инструменты анализа внешней и внутренней среды предприятия 4. предпосылки развития современного менеджмента 5. процедуры налаживания деятельности по изучению, прогнозированию и планированию на фирме 6. последовательность шагов по разработке стратегического плана 7. средства и способы контроля деятельности предприятия 8. способы повышения конкурентоспособности фирмы в ее рыночной деятельности Студент будет уметь: 9. самостоятельно формулировать миссию предприятия 10. ставить обоснованные стратегические цели 11. проводить анализ внешней среды фирмы 12. проводить анализ внутренней среды фирмы 13. осуществлять оценку реальной конкурентной позиции фирмы 14. осуществлять обоснованный выбор стратегической альтернативы 15. разрабатывать стратегический план 16. осуществлять реализацию стратегического плана 17. контролировать реализацию стратегии 3. Методическая новизна курса А) Предполагается использование кейсов российской и зарубежной тематики Б) Каждый студент, по окончании курса, обязан представить преподавателю выполненную контрольную работу по теме "Элементы процесса стратегического управления на фирме "_____"". В этой работе студент проводит анализ ситуации на конкретном предприятии, проходя в своем 2

анализе последовательно элементы процесса стратегического управления, разбираемые на лекционных занятиях, вплоть до выбора конкретной стратегической альтернативы, оптимальной в сложившейся ситуации. В качестве одного из кейсов разбирается выполненная на предыдущем потоке данная контрольная работа. В) Итоговое тестовое задание выполняется студентами за компьютером, в специализированной программной оболочке, используемой автором. 4. Место курса в системе социогуманитарного образования Курс «Стратегический менеджмент» (strategic management (англ.) - стратегическое управление) базируется на циклах общих математических, естественно-научных и общепрофессиональных дисциплин и обеспечивает подготовку специалистов в области теоретических и методологических основ управления на высшем руководящем уровне предприятия, необходимых для дальнейшей профессиональной работы. Курс «Стратегический менеджмент» логически взаимосвязан с курсами, посвященными управлению отдельными функциональными зонами предприятия: маркетингом, производством, финансами, человеческими ресурсами, а также общим менеджментом. 5. Требования к уровню освоения материала Изучение дисциплины «Стратегический менеджмент» предполагает рассмотрение задач и проблем, актуальных для практики управления. С этой целью в процессе обучения используются различные формы работы и отчетности студентов. Учитывая, что менеджмент, как наука и как вид деятельности, требует у пользователей наличия комплексных знаний в области ситуационного, системного анализа и др., учитывая различия в профессиональных интересах и предпочтениях студентов, им предстоит значительный объем самостоятельной работы, выходящей за рамки планируемого учебным процессом. Такая форма работы, наряду с усвоением лекционного материала, позволит студентам лучше подготовить себя к дальнейшей практике в качестве менеджера, повысить свою способность работать с необходимой литературой и документацией. На основе проведения такой работы и соответствующего анализа необходимым будет являться разработка студентом рекомендаций к улучшению управленческой деятельности, преодолению тех или иных проблем управления. После изучения курса студент будет уметь самостоятельно осуществлять процесс стратегического управления, осуществлять аналитическую деятельность, использовать современные инструменты управления, оптимизировать совместную работу функциональных блоков предприятия. Овладение навыками практического управления желательно осуществлять путем проведения аналитико-экспериментальной работы в рамках конкретного объекта управления (предприятия, организации) либо осуществления исследовательской работы по значимым проблемам современного управления. Студенту предстоит здесь проявить полученные знания не только в области менеджмента, но и в таких дисциплинах, как макроэкономика, организация производства, анализ хозяйственной деятельности предприятия, социология, информационные технологии и ряде других. Изучение курса «Стратегический менеджмент» предполагает овладение студентами основными принципами и инструментами управления организацией в современных условиях. Концепции управления базируются на идеях рыночной экономики, конкурентоспособности и первичности нужд потребителей для всей последующей деятельности организации. Специалист по стратегическому управлению - это специалист, основным результатом деятельности которого является устойчивое функционирование и развитие предприятия в конкурентной борьбе на основе гармонизации интересов потребителей и предприятия. «Профессиональная деятельность специалиста по стратегическому управлению направлена на обеспечение стратегического взаимодействия функциональных блоков предприятий различных 3

организационно - правовых форм в целях эффективной деятельности на рынке с учетом требований потребителя, внутренних возможностей предприятия, отраслевой специфики». Содержание курса 1. Новизна курса Курс характеризуется новизной, в нем использованы методические материалы, характерные как для российской, так и для зарубежной практики управления. Наряду с другими курсами, российскими и зарубежными, данный курс направлен на достижение понимания студентами как общей картины (стратегическое видение) такого масштабного процесса как стратегический менеджмент, так и отдельных практических моментов, связанных с повседневной деятельностью менеджера на предприятии. 2. Разделы курса Программа курса «Стратегический менеджмент» включает следующие разделы: Введение; Процесс стратегического управления; Развитие стратегического видения и формулирование миссии; Постановка стратегических целей; Анализ отраслевой и конкурентной среды; Анализ внутрифирменной среды; Стратегия и конкурентное преимущество; Сравнительный анализ альтернативных стратегий и выбор предпочтительной стратегии фирмы; Подготовка и оформление стратегического плана; Подготовка к реализации стратегии; Реализация стратегии; Контроль и внесение необходимых изменений. 3. Темы и краткое содержание Введение Основные понятия. Эволюция управления и школы управления. Управленческая деятельность. Взаимосвязь различных разделов менеджмента как науки. 1. Процесс стратегического управления Уровень стратегического управления. Концепция стратегии. Пирамида уровней разработки стратегии. Объединение стратегий различных уровней. Факторы, определяющие стратегию фирмы. Преимущества «стратегического подхода» к управлению. Пять задач стратегического управления. Технология процесса стратегического управления. Три группы этапов процесса стратегического управления: стратегического анализа, стратегического выбора, реализации стратегического выбора. Детальная схема этапов (элементов) процесса стратегического управления. 2. Развитие стратегического видения и формулирование миссии фирмы Цели развития стратегического видения. Необходимость формулирования миссии. Три составных части миссии. Примеры миссии. Определение бизнеса. 3. Постановка стратегических целей Роль стратегических целей. Критерии в постановке целей. Примеры стратегических целей. Дерево 4

целей. 4. Анализ отраслевой и конкурентной среды Роль ситуационного анализа. Методы и инструменты анализа. Элементы анализа отраслевой и конкурентной среды. Оценка стратегических условий деятельности (условий внешней среды). 5. Анализ внутрифирменной среды Выявление и оценка текущей стратегии компании. Типы стратегий. Оценка реальных сил, слабостей, угроз и возможностей (SWOT - анализ). Построение отчетливого преимущества фирмы. Стратегический анализ издержек. Анализ элементов цепочки стоимости. Методы стратегического анализа диверсифицированных компаний. Portfolio-модели. Оценка стратегического потенциала фирмы. 6. Стратегия и конкурентное преимущество (оценка реальной конкурентной позиции фирмы). Стратегия и долгосрочное развитие фирмы. Понимание конкурентного преимущества. Стратегия как фактор развития конкурентного преимущества. 7. Сравнительный анализ альтернативных стратегий и выбор предпочтительной стратегии фирмы. Факторы, воздействующие на выбор стратегической альтернативы. Внешняя и внутренняя часть. 8. Подготовка и оформление стратегического плана. Основные части стратегического плана фирмы. Специфика отражения данных в стратегическом плане. 9. Подготовка к реализации стратегии. Приведение структуры организации в соответствие выбранной стратегии. Бюджеты. Политика, процедуры, правила. Системы поддержки принятия административных решений. Кадровый вопрос реализации стратегии. Система вознаграждений. Корпоративная культура. Лидерство в компании. 10. Реализация стратегии. Трудности в осуществлении стратегического плана. Их основные причины. 11. Контроль и внесение необходимых изменений. Сущность и цели контроля. Современные подходы и инструменты контроля деятельности 4. Перечень вопросов и заданий для самостоятельной подготовки К Введению Что понимается под термином менеджмент? Почему актуальность менеджмента как науки сегодня значительно выше, нежели ранее? Чем наука управления может на деле помочь практике? Когда возникает менеджмент как наука и что явилось главными предпосылками этого? Каковы основные этапы (школы) управления? Кто явился наиболее ярким представителем каждой из этих школ? Чем характеризуется управленческая деятельность в современных условиях? Какие разделы менеджмента вы знаете и как они взаимосвязаны? К главе 1. Процесс стратегического управления Чем схожа и чем отличается управленческая деятельность на разных ее уровнях? В чем "стратегичность" управления на высшем уровне? 5

Что такое стратегический менеджмент? Что такое стратегия? Каковы главные задачи стратегического менеджмента? Почему к процессу стратегического управления применим термин "технология"? Каковы основные элементы процесса стратегического менеджмента? К главе 2. Развитие стратегического видения и формулирование миссии фирмы Что такое стратегическое видение руководства? Что такое миссия и в чем ее значение для фирмы? Каковы три составляющие миссии фирмы? Каковы критерии формулирования миссии? В каких терминах формулируется миссия, в каких терминах ее нельзя формулировать? К главе 3. Постановка стратегических целей Что такое стратегические цели фирмы и чем они отличаются от "не стратегических"? Приведите примеры стратегических общефирменных целей. Каковы четыре основных критерия в постановке стратегических целей? Каковы основные предпосылки для реализации целей? К главе 4. Анализ отраслевой и конкурентной среды Назовите внешние и внутренние факторы, определяющие стратегическую ситуацию. Какова роль ситуационного анализа в успешной деятельности предприятия? В чем предпосылка успеха фирмы на рынке, с т. зрения имеющихся ресурсов? Назовите основные элементы анализа отраслевой и конкурентной среды. Приведите несколько примеров доминирующих экономических характеристик. Что такое движущие силы, в чем их значение для фирмы? Зачем фирме выявлять КФУ на профильном рынке? В чем польза для фирмы от построения карты стратегических групп? Назовите 5 конкурентных сил Портера. Что они показывают? Каковы основные направления усилий по предсказанию действий конкурентов? Какую информацию должен содержать последний элемент АО и КС? К главе 5. Анализ внутрифирменной среды Перечислите элементы анализа внутренней среды фирмы. Зачем необходимо идентифицировать текущую стратегию фирмы? Какие основные рыночные стратегии вы можете назвать? В чем их отличия? Что такое SWOT-анализ, в чем его значение и как он проводится? Что такое цепочка ценности, зачем ее рассматривать? В чем значение Portfolio-анализа, какие его модели вы можете назвать? К главе 6. Стратегия и конкурентное преимущество (оценка реальной конкурентной позиции фирмы) В чем связь стратегии и долгосрочного развития фирмы? Что такое внешние и внутренние компетенции? Приведите примеры. К главе 7. Сравнительный анализ альтернативных стратегий и выбор предпочтительной стратегии фирмы Каковы основные внешние и внутренние факторы, влияющие на окончательный выбор стратегии? К главе 8. Подготовка и оформление стратегического плана Каковы основные части стратегического плана фирмы? В чем специфика отражения данных в стратегическом плане? 6

К главе 9. Подготовка к реализации стратегии В чем суть приведения структуры организации в соответствие выбранной стратегии? Как производится согласование бюджетов? Зачем нужны политики, процедуры, правила? В чем значение систем поддержки принятия административных решений? В чем состоит кадровый вопрос реализации стратегии? Какие цели решает создание системы вознаграждений? Зачем фирме нужна корпоративная культура? Что необходимо предусмотреть при разработке системы лидерства в компании? К главе 10. Реализация стратегии В чем состоят трудности в осуществлении стратегического плана? Каковы их основные причины? К главе 11. Контроль и внесение необходимых изменений Для каких целей разрабатываются контрольные процедуры? Каковы возможные действия при расхождении плановых и фактических значений? Что такое контроллинг? 5. Контрольная работа Каждый студент, по окончании курса, обязан представить преподавателю выполненную контрольную работу по теме "Элементы процесса стратегического управления на фирме "_____"". В этой работе студент проводит анализ ситуации на конкретном предприятии, проходя в своем анализе последовательно элементы процесса стратегического управления, разбираемые на лекционных занятиях, вплоть до выбора конкретной стратегической альтернативы, оптимальной в сложившейся ситуации. Для обеспечения понимания сути выполняемой работы, в качестве одного из кейсов разбирается выполненная на предыдущем потоке подобная контрольная работа. 6. Перечень вопросов к зачету по всему курсу Все ответы делятся на: • правильные: дают 2 балла в общую оценку • нейтральные (с т. зр. правильности): 0 баллов • неправильные: - 2 балла В каждом вопросе может быть несколько правильных, нейтральных и неправильных ответов. В любом из вопросов может не быть правильных ответов. В любом из вопросов может не быть неправильных ответов. Необходимо: отметить все правильные ответы и не отмечать неправильные. Можно отметить и нейтральные ответы, что не влияет на общий результат. 1. Какие составные части термина "менеджмент" вы можете выделить? a) Наука управления организацией b) Функциональная зона предприятия c) Слой профессиональных управленцев d) Последовательность операций по подготовке выпуска новой продукции e) Функция, осуществляемая высшим управленческим персоналом фирмы 2. Почему актуальность менеджмента как науки сегодня значительно выше, нежели ранее? a) Потому, что это соответствует духу времени b) Потому, что это позволяет использовать накопленный опыт предпринимательства 7

c) Потому, что конкурентная борьба сегодня жестче, чем ранее, и необходимо использовать любой имеющийся ресурс 3. Какие этапы развития науки менеджмента (школы) вы знаете ? a) Административная (классическая) школа b) Высшая (развитая) школа c) Школа научного управления d) Средняя школа e) Школа человеческих отношений и поведенческих наук в управлении f) Школа жизни и достойного поведения в управлении g) Начальная школа № 15 и лицей № 6 4. Кто из перечисленных ученых предложил "принципы научного управления"? a) Абрахам Маслоу b) Генри Гантт c) Александр Вершбоу d) Дуглас МакГрегор e) Рональд МакДональд 5. Кто из перечисленных ученых разработал теорию "иерархии человеческих потребностей"? a) Фрэнк и Лилиан Гилбрет b) Элтон Мэйо c) Зигмунд Фрейд d) Абрахам Маслоу e) У меня сейчас не удовлетворена одна из первичных потребностей этой "иерархии" голоден я. А потому, воздействовать на мое самоуважение - бессмысленно… f) Фредерик Тейлор 6. В чем состоял главный результат известных "Хоторнских экспериментов" Элтона Мэйо ? a) В открытии условно-безусловных рефлексов рабочих и принципов воздействия на них в интересах управления b) В присвоении Элтону Мэйо степени доктора экономических наук c) В доказательстве невозможности дальнейшего осуществления консультационных работ, в имеющихся на телефонных заводах "Белл", условиях d) В открытии "человеческого фактора" и возможности воздействия на него в интересах управления e) В окончательном подтверждении правоты принципов Фредерика Тейлора, особенно в части материального стимулирования 7. Выберите имеющиеся в науке менеджмента разделы ? a) Стратегический менеджмент b) Тактический менеджмент c) Управленческий менеджмент d) Физиологический менеджмент e) Общий менеджмент f) Частичный менеджмент g) Окончательный менеджмент 8. Какие основные функциональные зоны (блоки) выделяются на предприятии ? a) Кадровая b) Снабженческая c) Расходная d) Логистическая e) Маркетинговая f) Финансовая g) Бухгалтерская h) Производственная 9. Стратегический менеджмент осуществляется через: a) Принятие высшими управленческими лицами организации масштабных решений, направленных на выживание и развитие организации 8

b) Полную передачу полномочий и ответственности на средний и низший управленческий уровень c) Выстраивание взаимовыгодных отношений с контролирующими органами 10. Применение рекомендуемых наукой элементов процесса стратегического менеджмента: a) Гарантирует отсутствие крупных непредвиденных негативных моментов в деятельности предприятия b) Повышает вероятность достижения желаемых фирмой результатов c) Повышает доверие и уважение к фирме со стороны конкурентов d) Приводит к тому, что руководству не хватает времени заниматься по-настоящему важными вещами 11. Одними из элементов процесса стратегического менеджмента являются: a) Начальная эмиссия и контроль ведения реестра акционеров b) Устойчивая ремиссия и контроль за состоянием обменных процессов c) Миссия и контроль за реализацией намеченных действий d) Надежная трансмиссия и контроль за состоянием передаточных звеньев 12. "Стратегическое видение" руководства - это: a) Наступившее прозрение руководства относительно выбранной год назад стратегии b) Общее понимание руководством наиболее важных моментов, определяющих бизнес компании c) Мимолетное видение будущего, иногда посещающее руководителей, которое обычно не успевают зафиксировать на бумажных носителях d) Миф, придуманный самими руководителями для придания самим себе большей значимости в глазах подчиненных 13. Разработка и формулирование миссии организации необходимо для: a) Снижения неопределенности в отношении к организации со стороны лиц, имеющих с ней дело b) Обеспечения ориентира самой фирме в ее долгосрочном "движении" на рынке c) Выделения фирмы среди других подобных фирм на рынке 14. Основными составляющими миссии являются следующие ее части: a) Миссия-ориентация b) Миссия-политика c) Миссия-процедура d) Миссия-предназначение e) Миссия-предзнаменование f) Миссия-невыполнима 15. Какие термины нежелательны в формулировке миссии? a) Потребности b) Доход c) Рентабельность d) Технологии обслуживания e) Индекс ликвидности f) Группы клиентов g) Прибыль 16. Стратегические цели фирмы характерны (как правило) для периода: a) 15-20 лет b) 7 лет - 7 лет и 3 недели c) 3-5 лет d) от 1 месяца до 1 года 17. Цели должны быть (выберите основные критерии в постановке целей): a) Количественно выраженными b) Качественно преображенными c) Ясными и однозначно понимаемыми d) Непротиворечивыми e) Случайно распределенными 9

f) Высокими, но все же достижимыми g) Неформальными, но все же по форме 18. Анализ внешней среды фирмы состоит из следующего количества элементов (этапов): a) 3 b) 15 c) 7 d) 20 19. Рассмотрение значений доминирующих экономических характеристик отрасли необходимо для: a) Выявления, на их базе, КФУ b) Знания специфики конкурентных сил c) Получения первоначальных общих сведений о состоянии отрасли d) Проведения GAP-анализа 20. Выберите из перечисленного примеры доминирующих экономических характеристик отрасли: a) Средняя норма рентабельности в отрасли b) Повышенные обязательства по производству в отрасли c) Устойчивость спроса в отрасли d) Размер рынка e) Неуступчивость продавцов сырья, используемого в отрасли f) Мягкость климата, характерная для исследуемого региона 21. Движущие силы воздействуют: a) На некоторые отрасли экономики, но их воздействие на отрасли одинаково b) На отдельные предприятия отрасли c) На подсознательном уровне, их влияние трудно четко определить d) Сразу на все отрасли экономики, но их воздействие на отрасли разное e) Руководителей предприятий, приводя их в движение 22. Ключевые Факторы Успеха (КФУ) - это: a) Основные принципы успешного поведения фирмы, отраженные в ее годовых отчетах b) Некоторые свойства выпускаемого продукта, уделив повышенное внимание к которым, фирма повышает свою конкурентоспособность c) Масштабные факторы внешней среды, воздействие которых приводит к успеху предприятия на рынке d) Силы предприятия, с точки зрения его руководства 23. Карта стратегических групп строится фирмой для: a) Группировки своих ресурсов на отдельных направлениях деятельности b) Визуального представления собственных подразделений, которые участвуют в исполнении стратегии c) Обоснования необходимости вступления в стратегические альянсы с другими фирмами d) Выяснения наличия на рынке групп фирм, придерживающихся схожих стратегий e) Выявления своих главных конкурентов на текущий момент времени 24. Анализ конкурентных сил (5 сил Портера) необходим для: a) Выяснения причин текущего состояния конкуренции в исследуемой отрасли b) Выяснения причин худшего финансового положения предприятия по сравнению с конкурентами c) Выяснения сил и слабостей конкурентов в отрасли 25. Для предсказания действий конкурентов целесообразно: a) Анализировать масштаб и характер рекламы конкурентов b) Постоянно изучать материалы ежегодного сборника Роскомстата c) Исследовать характер мероприятий конкурентов по стимулированию сбыта d) Изучить прошлый и текущий стиль руководства конкурентов e) Анализировать Устав предприятия-конкурента f) Периодически погружаться в состояние глубокой медитации 26. Последним элементом Анализа внешней среды является: a) Формирование выводов относительно конкурентоспособности предприятия 10

b) Формирование выводов относительно внешних элементарных анализов c) Формирование выводов относительно привлекательности отрасли d) Вывод относительных форм e) Формирование похожих на правду относительных выводов 27. Осуществление первого элемента Анализа внутрифирменной среды (идентификация текущей стратегии фирмы) необходимо для: a) "Получения отправной точки" для лучшего понимания степени соответствия деятельности фирмы состоянию внешней среды b) Того, чтобы на его основе можно было бы осуществить второй этап анализа внутрифирменной среды - SWOT-анализ c) Того, чтобы можно было хоть с чего-то начать d) Понимания скрытого смысла термина "идентификация" 28. SWOT- анализ направлен на: a) Свод воедино всех результатов анализа внутренней среды предприятия, для правильного расчета процентов по дивидендам b) Анализ эффективности процесса производства предприятия, по сравнению с главным конкурентом на рынке c) Выявление "узких" мест в процессе формирования бюджета предприятия, и их ликвидации d) Выявление сил и слабостей фирмы, их сопоставления с возможностями и угрозами внешней среды, и разработку на этой основе адекватных мероприятий 29. Ситуация: в текущий момент фирма нацелена на обслуживание сегмента потребителей, желающих покупать продукт по низкой цене (пусть даже с невысоким качеством). Чем (на сегодняшний момент), скорее всего, будет являться наличие у фирмы высококвалифицированного рабочего персонала и новейшего оборудования: a) Безусловной силой фирмы b) Слабостью фирмы c) Не силой и не слабостью, а тем, чем фирме можно по-праву гордиться d) Возможностью e) Угрозой 30. "Цепочка ценности" - это: a) Совокупность элементов нарастания "ценности" клиента для фирмы b) Цепочка контролирующих органов, "попадая" в которую, фирма вынуждена увеличивать продажную цену своего продукта, для покрытия возникающих расходов c) Совокупность элементов нарастания: издержек в готовом продукте и ценности для конечного клиента 31. Одна из Portfolio-моделей, модель Бостонской Консалтинговой Группы, основана на эффектах: a) Жизненного цикла товара и масштаба b) Воздействия ключевых факторов успеха на конкурентоспособность c) Группового консалтинга, впервые осуществленного Бостонской Консалтинговой Группой d) Воздействия сбалансированности "портфеля" заказов фирмы на эффективность ее деятельности 32. Матрица Дженерал Электрик - Мак-Кинси использует данные: a) Карт стратегических групп и выявления КФУ b) Первой части SWOT-анализа (анализа конкурентоспособности) и мнение руководства о привлекательности отраслей c) Второй части SWOT-анализа (возможности и угрозы) и мнение руководства о конкурентоспособности фирмы d) Выборочного анализа 8 отраслей, проведенного фирмами Дженерал Электрик и МакКинси по заказу Новосибирской Торговой Палаты 33. Ключевая компетенция - это: a) Составляющая деятельности фирмы, которая позволяет фирме производить продукт (услугу) с одним или несколькими исключительными свойствами b) Одна из управленческих функций (прогнозирование, планирование, мотивация и т.д.), которая удается руководству фирмы лучше всего c) Один из Ключевых Факторов Успеха 11

34. Рыночная стратегия фирмы - это, фактически: a) Детальный план действий фирмы по достижению стратегических целей фирмы b) Одна из главных целей фирмы c) Наиболее общее понимание способа достижения стратегических целей фирмы d) Одно из крупных направлений деятельности фирмы 35. Что из перечисленного ниже можно назвать базовыми стратегиями (базовыми подходами к конкуренции): a) Стратегия диверсификации, стратегия ограниченного роста, стратегия обслуживания клиентов b) Стратегия фокусирования, стратегия дифференциации, стратегия низких издержек c) До-кризисная стратегия, антикризисная стратегия, после-кризисная стратегия d) Стратегия вертикальной интеграции, стратегия горизонтальной интеграции, стратегия диагональной интеграции 36. Какая кривая иллюстрирует эффект масштаба: a) Очень кривая b) Кривая Лоренца c) Кривая спроса-предложения d) Кривая сезонности в сбыте e) Кривая опыта f) Кривая Жизненного Цикла Товара 37. Линия графика зависимости рентабельности фирмы от занимаемой доли на рынке выглядит как: a) Прямая, выходящая из точки "ноль" и уходящая вправо-вверх b) Гипербола c) Прямая, параллельная оси рентабельности d) Парабола e) Пунктирная линия f) То ли гипербола, то ли прямую так нарисовал, я сам в своих записях ничего не понимаю… 38. Выберите компании, для которых, по-вашему, характерна стратегия дифференциации (не путать с фокусированием на основе дифференциации): a) Панасоник b) Феррари c) Косметическая фабрика "Свобода" 39. Выберите мероприятия, характерные для деятельности по адаптации фирмы под выбранную стратегию: a) Возможные изменения корпоративной культуры b) Разработка требуемой системы мотивации и вознаграждений c) Установление лучших практик (правил) по исполнению рабочих операций, внедрение духа "постоянных улучшений" d) Согласование бюджетов и стратегии e) Согласование сроков предоставления акционерам формулировки новой миссии фирмы f) Возможные изменения организационной структуры g) Внедрение системы поддержки принятия административных решений h) Возможные изменения осознанного и подсознательного, проявляющиеся в речи и действиях высших управленческих лиц во время адаптации 40. Для чего компании нужны контрольные процедуры за исполнением стратегического плана: a) Чтобы попытаться, по-возможности, исполнить стратегический план раньше, чем намечалось b) Чтобы вовремя "вернуть" компанию к правильному курсу c) Чтобы вовремя распознать необходимость внесения изменений в реализацию стратегии, в суть стратегии и стратегические цели d) Чтобы в случае неудач, руководство могло бы обоснованно отстаивать свою невиновность в случившемся, перед акционерами e) Пусть будут, в хозяйстве пригодятся 12

41. Что такое контроллинг: a) Современный подход к учету и контролю рабочего времени руководителя b) Прибор, контролирующий соответствие технических характеристик продукта заявленным в паспорте c) Одна из разновидностей аутотренинга, применяемая руководителями для развития своих управленческих способностей (ключевая фраза - "контроллинг, только контроллинг") d) Современный подход к организации управления и контроля на предприятии, вбирающий в себя методические, информационные и методологические аспекты обеспечения устойчивого развития фирмы Распределение часов курса по темам и видам работ

Количество часов всего в том числе лекции практ.

Наименование тем и разделов

1. Введение 2. Процесс стратегического управления 3. Развитие стратегического видения и формулирование миссии фирмы 4. Постановка стратегических целей 5. Анализ отраслевой и конкурентной среды 6. Анализ внутрифирменной среды 7. Стратегия и конкурентное преимущество. Подготовка и оформление стратегического плана фирмы 8. Подготовка к реализации стратегии 9. Реализация стратегии, контроль и внесение необходимых изменений ИТОГО:

10 16 14

4 4 2

1 2 2

сам. раб. 5 10 10

16 18 18 16

4 6 6 4

2 2 2 2

10 10 10 10

14 14

2 2

2 2

10 10

136

34

17

85

Форма итогового контроля Модульно-рейтинговая система (МРС) оценки работы студента по отдельным видам деятельности МРС включает максимальное количество баллов - 100, которые проставляются по результатам: а) итогового (зачетного) задания б) ответов на промежуточные вопросы в) выполнения контрольной работы г) решения ситуационных задач (анализа кейсов) Выполнение итогового задания, по усмотрению преподавателя, может осуществляться по двум сценариям. 1. Выполнение тестового задания (тест приведен выше). Максимальный результат по тесту - 140 баллов. 13

Результат 140-120 ("отл.") баллов соответствует 60 баллам модульно-рейтинговой системы. 119-100 ("хор.") - 40 баллам МРС. 99-70 ("уд.") - 20 баллам МРС. Если студент набрал в тесте менее 70 баллов, то этот результат соответствует 0 баллам МРС. 2. Выполнение письменного задания. В нем содержится 10 вопросов, выбираемых преподавателем по его усмотрению из списка (список ниже). Правильный, развернутый ответ на вопрос соответствует оценке 6 баллов МРС, неполный ответ или частично верный ответ - 3 балла, отсутствие ответа или полностью неверный ответ - 0 баллов. Активное участие студента в решении ситуационных задач и ответы на промежуточные вопросы добавляют 20 баллов в конечное число набранных баллов по МРС. Выполнение курсовой работы на требуемом уровне добавляет 30 баллов МРС. Невыполненная в срок контрольная работа служит причиной недопуска студента до написания итогового зачетного задания. Набранное студентом общее количество баллов за семестр эквивалентно следующей итоговой оценке: от 100 баллов до 90 баллов (включительно) - отлично от 89 до 80 (включительно) - хорошо от 79 до 70 (включительно) - удовлетворительно от 69 до 0 - неудовлетворительно Достаточное для зачета количество баллов - 80 (включительно). Список вопросов: 1.Отразите последовательность этапов процесса стратегического управления 2. GAP-анализ: а) цели осуществления б) источники используемой информации, порядок ее анализа в) форма представления результатов 3. Приведите и проанализируйте критерии в постановке целей 4. КФУ: а) цели их выявления б) порядок проведения исследований в) специфика использования КФУ в деятельности фирмы 5. Portfolio-анализ: а) цели его проведения б) порядок получения и группировки данных в) матрица ДЭМК и БКГ 6. Перечислить основные элементы анализа отраслевой и конкурентной среды 7. Основные составные части миссии фирмы 8. Карта стратегических групп: а) цели ее построения б) источники используемой информации в) порядок отражения данных 9. Доминирующие экономические характеристики отрасли: цель получения их значений, примеры основных из них 10. Конкурентные силы по Портеру: а) их состав б) с какой целью анализируются 11. Движущие силы: а) определение б) в чем специфика оказываемого на отрасль влияния в) примеры Д.С. 12. Предсказание действий конкурентов: а) цели осуществления б) источники используемой информации 13. Формирование окончательных выводов относительно привлекательности отрасли 14. Перечислить основные элементы анализа внутренней среды фирмы 14

15. Выявление текущей стратегии фирмы. Базовые стратегии: а) низких издержек б) дифференциации в) фокусирования 16. SWOT-анализ: а) цели б) источники используемой информации, порядок действий в) специфика использования полученных результатов фирмой 17. Стратегический анализ издержек: а) его цели б) звенья цепочки стоимости в) мероприятия по оптимизации цепочки стоимости 18. Ключевая компетенция фирмы: а) определение б) виды К.К. в) связь К.К. со стратегией фирмы г) реальные примеры 19. Стратегический план фирмы: основные разделы 20. Адаптация (реструктуризация) фирмы под выбранную стратегию: а) обоснование необходимости б) основные направления деятельности и группы мероприятий, в т.ч. - по организационной структуре - по корпоративной культуре - по системам поддержки принятия административных решений - по бюджетированию 21. Контроль реализации стратегии: а) цели контроля б) процедуры контроля в) система контроллинга

Учебно-методическое обеспечение курса Основная и дополнительная литература Основная литература 1. А. Томпсон, A. Стрикланд, Стратегический менеджмент. -М.,1999 2. Стратегический менеджмент: Учебник/под.ред. Э.А. Уткина.-М.:Тандем,1998 3. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.-М.”Дело лтд”, 1994. 4. И. Ансофф, Новая корпоративная стратегия. - СПб: Изд-во "Питер", 1999 5. Виханский О. Стратегическое управление. - М. Изд.-во МГУ, 1995. 6. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для ВУЗов.-"Бизнес-школа "Интелсинтез"",1998. Дополнительная литература 1. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. - М.: Финансы и статистика, 1996. 512 с. 2. Идрисов А.Б. и др. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций.М.:Филинъ,1997. 3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. -М.: Финансы и статистика,1998 4. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. - М.: 1998. 5. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики/ Пер. с англ. - М.: Дело, 1996. 6. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 256 с. 7. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. Пособие для вузов/под.ред. Т.Г. Морозовой, А.В. Пикулькина.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,1999 8. Менеджмент: Учебное пособие/Под.ред. Ж.В.Прокофьевой.-М.:Знание,2000. 15

9. Контроллинг как инструмент управления предприятием/Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкина и др.; Под. Ред. Н.Г. Данилочкиной.-М.: Аудит,ЮНИТИ, 1998. -279 с. 10. Багриновский К.А., Рубцов В.А. Модели и методы прогнозирования и долгосрочного планирования: Учебное пособие.-М.:-1992 11. О государственном прогнозировании и программах социально-экономического развития РФ: Закон, 20 июля 1995, №115-ФЗ// Собрание законодательства РФ.-1995.-№30.-Ст.2871 12. Теория предвидения и будущее России: Cборник/Кондратьевские чтения.-М.,1997 Зарубежные источники: 1. H. Igor Ansoff, Strategic Management, (New York:Wiley,1979) 2. Bailey, A., and G. Johnson, How Strategies Develop in Organisations, in D. Faulkner and G. Johnson (Eds.), The Challenge of Strategic Management, Kogan Page, London, 1992. 3. Mahoney; J. T. and J. R. Pandian, The Resource-Based View within the Conversation of Strategic Management, Strategic Management Journal, June 1992. 4. Mintzberg, H., Strategy Formation: Schools of Thought, in J. W. Frederickson (Ed.), Perspectives on Strategic Management, Harper & Row, New York, 1990. 5. Pettigrew, A., The Management of Strategic Change, Basil Blackwell, Oxford, 1988. Porter, M. E., Competitive Strategy, Free Press, Boston, 1980. 6. Robert C. Shirley, Michael H. Peters, Adel I. El-Ansary, Strategy and policy formulation: A Multifunctional organization, 2 nd edition (New York:Wiley,1981) 7. Schoemaker, P. J. H., Strategic Decisions in Organizations: Rational and Behavioural Views, Journal of Management Studies, January 1993. 8. Teece, D. J., Pisano, G., and A. Shuen, Firm Capabilities, Resources, and the Concept of Strategic Management, CCC Working Paper No. 90-8, December 1990. Периодические издания: 1. Вопросы теории и практики управления 2. Менеджмент 3. Менеджмент в России и за рубежом 4. Маркетинг 5. Деловая информация 6. Маркетинг в России и за рубежом 7. Эксперт

Перечень контролирующих программ Tester

16

17