Bewerben in schwierigen Zeiten

Anne Jacoby ist freie Wirtschaftsjournalistin in Frankfurt und schreibt u. a. zu den Themen Management, Karrierestrategien und Persönlichkeitsentwicklung. Florian Vollmers ist freier Wirtschaftsjournalist in Bremen und schreibt u. a. zu den Themen Bewerbung, Berufseinstieg und Mittelstand.

Anne Jacoby, Florian Vollmers

Bewerben in schwierigen Zeiten

Campus Verlag Frankfurt/New York

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie. Detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. ISBN 978-3-593-39065-9

Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Copyright © 2009 Campus Verlag GmbH, Frankfurt/Main Umschlaggestaltung: R. M. E, Roland Eschlbeck und Rosemarie Kreuzer Umschlagmotiv: © Getty Images Satz: Fotosatz L. Huhn, Linsengericht Druck und Bindung: Druck Partner Rübelmann, Hemsbach Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier. Printed in Germany Besuchen Sie uns im Internet: www.campus.de

Inhalt

Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Was wollen wir mit diesem Buch? . . . . . . . . . . Modewellen der Bewerbung . . . . . . . . . . . . . 1. Schwierige Zeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Eine Krise wie viele andere? . . . . . . . . . . . . . Die Auswirkungen der Krise auf den Stellenmarkt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Was die Krise mit uns macht . . . . . . . . . . . . . 2. Ziehen Sie Bilanz! . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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3. Wo sind die Jobs? . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Wer bin ich? . Was kann ich? Was will ich? . Wer will mich?

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Der offene und der verdeckte Stellenmarkt in der Krise . . . . . . . . . . . . . . . . Wie Sie Ihren Wunscharbeitgeber finden . Ab ins Ausland? . . . . . . . . . . . . . So finden Sie den passenden Job . . . . .

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. . Briefe und E-Mails vor der Bewerbung . . Finden Sie den richtigen Ansprechpartner Kontakt per Telefon . . . . . . . . . . . Der Messekontakt . . . . . . . . . . . .

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5. Die schriftliche Bewerbung . . . . . . . . . . . . . .

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4. Der erste Kontakt mit dem Arbeitgeber

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Der Bewerbungsklassiker: die Bewerbungsmappe . . Besonderheiten der E-Mail-Bewerbung . . . . . . . . Die Initiativbewerbung . . . . . . . . . . . . . . . . Bewerbungsvideos – sinnvoll oder nicht? . . . . . . . Schummeln bei der Bewerbung: in der Krise erlaubt? 6. Das Vorstellungsgespräch . . . . . . . . . . . . . . .

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Schlusswort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Register . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Worum es geht . . . . . . . . . . . . . . . . Ganz wichtig: die Vorbereitung . . . . . . . Welche Fragen werden Ihnen gestellt? . . . . Stressfragen in der Krise . . . . . . . . . . . Unzulässige Fragen . . . . . . . . . . . . . . Lampenfieber: Wehren Sie sich nicht dagegen! Die Gehaltsverhandlung . . . . . . . . . . . Nach dem Bewerbungsgespräch . . . . . . .

Dank

Literatur

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Einleitung

Täglich lesen wir in der Zeitung neue Schreckensmeldungen: Kündigungen, Stellenabbau, Kurzarbeit. Aber bedeutet das auch, dass eine Bewerbung momentan keine Chance hat? Unser erster Rat, den wir Ihnen gleich zu Beginn dieses Ratgebers geben wollen: Lassen Sie sich nicht verunsichern! Ja, die Wirtschaft kriselt. Aber denken Sie daran, was Sie persönlich suchen und was der Arbeitsmarkt immer noch bietet: einen Job. Deswegen wollen wir nicht auf die Krise schimpfen, die Zahl der vergangenen Krisen nicht beschwören und auch nicht auf die Krisen hinweisen, die mit Sicherheit noch kommen werden. Wir wollen Ihnen Mut machen und Ihnen zeigen, wie Sie auch in diesen Zeiten einen Job finden können – egal, ob Sie wegen der Krise Ihre Anstellung verloren haben oder ob Sie sich einfach gerade jetzt beruflich neu orientieren wollen. Wenn Sie jetzt einen Job suchen, dann suchen Sie einen für sich – und nicht Millionen Jobs für Millionen Arbeitslose in Deutschland. Sie haben es auch gar nicht mit dem abstrakten Arbeitsmarkt zu tun, sondern mit einzelnen Personalverantwortlichen in einzelnen, ganz unterschiedlichen Unternehmen, die vielleicht heilfroh sind, dass gerade Sie sich bewerben, weil sie genau Sie suchen. Ignorieren Sie also die fetten Schlagzeilen auf Deutschlands Revolverblättern, lassen Sie Moderatoren im Fernsehen und

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im Radio die Krise besingen, und hören Sie einfach nicht zu. Lassen Sie sich nicht herunterziehen, pfeifen Sie auf die Krise. Die Zeiten sind schwierig, das wollen wir gar nicht abstreiten. Aber heißt das automatisch, dass die Zeiten auch für Sie schwierig sind? Nicht unbedingt, meinen wir. Wenn Sie zum Beispiel besonders gut verkaufen oder besonders gut Kosten sparen können, sind Sie jetzt in der Wirtschaft besonders gefragt. Und könnte es nicht sogar sein, dass die schwierigen Zeiten auch ganz neue Freiheiten mit sich bringen? »Oh, das ist aber zynisch!«, denken Sie? »Von neuen Freiheiten zu sprechen, wenn die Industrie Tausende von Leiharbeitern auf die Straße setzt, die sich und ihre Familien dann mit Hartz IV durchbringen müssen.« Diese Art der »Freisetzung« meinen wir nicht mit Freiheit. Es geht eher darum, dass auch unfreiwillige Brüche in der Biografie den Betroffenen die Chance geben zu sagen: »Jetzt mache ich mal was ganz anderes.« Oder: »Jetzt mache ich das, was ich wirklich will.« Das war für die Generation der Wirtschaftswunderkinder kaum denkbar: Sie absolvierten Schule, Ausbildung, Berufseinstieg und Aufstieg häufig so geradlinig, dass man von »Schornsteinkarrieren« sprach. Das Wort kennt heute kaum noch jemand. Denn heute ist es zunehmend normal, dass der Berufsweg eben nicht »normal« verläuft, sondern in Kurven, Umwegen, Schlaufen, Sackgassen, Auszeiten. Dies ist ein Bewerbungsratgeber für schwierige Zeiten. »Sollten denn Bewerbungen jetzt anders aussehen als sonst?«, fragen Sie sich? Das haben wir uns auch gefragt und deshalb viele Fachleute um ihre Meinung gebeten. Die Antworten waren einhellig: Ja, Bewerbungen müssen in Krisenzeiten anders aussehen. Sie müssen treffender, überzeugender sein. Was sie nicht müssen: auffallen um jeden Preis, Muster brechen,

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völlig neue Wege gehen. »Schnickschnack!«, nannten das die von uns befragten Personaler. Bei einer Bewerbung geht es um »einen Kommunikationsprozess, der nach festen Regeln abläuft«, so der StepStone Bewerbungsreport 2009. »Und dabei handelt es sich um Regeln, die – Fachkräftemangel hin oder her – nach wie vor in erster Linie von den Kandidaten eingehalten werden müssen.« Jetzt besteht die Kunst darin, das Portfolio der eigenen Qualifikationen gegen den Strich zu bürsten und vielleicht erstmals von einer anderen Seite anzuschauen – in vielen Fällen kann eine professionelle Beratung, die genau auf Ihren Fall zugeschnitten ist, dabei sehr hilfreich sein. Die Kunst besteht aber auch darin, für jede einzelne Bewerbung die richtige Form und den richtigen Inhalt zu finden. Denn: Die eine richtige Bewerbung an sich gibt es nicht. Es gibt keine allgemeingültige Erfolgsstrategie. Es gibt nur die im Einzelfall erfolgreiche Bewerbung, die manchmal auch ungewöhnlich aussehen kann: Zum Beispiel, wenn ein in seiner Branche sehr gefragter Spezialist für Bergsport sich handschriftlich auf einen Job in der Sportbranche bewirbt, weil er sich auf seiner aktuellen Route fernab von jedem Computer und jedem Internetanschluss befindet. Natürlich bekommt er den Job, wenn er der beste Bewerber ist.

Was wollen wir mit diesem Buch? 1. Mut machen. Ob Ihnen gekündigt wurde oder Sie Angst

haben, demnächst arbeitslos zu werden, ob Sie zum ersten Mal einen Job suchen oder schon 187 Bewerbungen geschrieben haben – gehen Sie offensiv mit Ihrer Situation um. Der Erfolg

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Ihrer Karriere liegt nicht allein in Ihrer Hand, sondern wird von zahllosen Zufällen, Glückssträhnen und Schicksalsschlägen mitbestimmt. Wir zeigen Ihnen, was Sie trotzdem tun können, um erfolgreich zu sein. (Kapitel 1) 2. Neue Perspektiven zeigen – vor allem auf sich selbst.

Wahrscheinlich können Sie viel mehr, als Sie glauben, und vielleicht haben Sie ja sogar Lust auf einen ganz anderen Job? Wir haben Methoden gesammelt, mit denen Sie Ihr Talent entdecken. (Kapitel 2) 3. Sagen, wo es noch Jobs gibt. Nicht alles geht überall den Bach herunter. Die Branchen entwickeln sich ganz unterschiedlich, manchen geht es immer noch richtig gut. Wir sagen, welche das sind und wo Sie darüber hinaus Stellen finden. (Kapitel 3) 4. Türen öffnen. Kann man einfach irgendwo klingeln und

fragen: »Haben Sie einen Job für mich?« Das wäre ungewöhnlich, aber nicht undenkbar. Wir beschreiben, wie Sie Kontakt zu Ihrem Wunscharbeitgeber aufnehmen können. Es gibt recht viele Möglichkeiten, die etwas eleganter sind als die, mit der Tür ins Haus zu fallen. (Kapitel 4) 5. Die Angst vor dem leeren Blatt nehmen. Ein Anschreiben zu entwerfen ist ein Job, der einen ganzen Tag dauern kann. Strukturieren, formulieren, kürzen, feilen – das ist anspruchsvoll, aber kein Hexenwerk. Wir haben Formulierungshilfen für Sie gesammelt. (Kapitel 5) 6. Argumente liefern. »Warum haben Sie Ihren Job ver-

loren?« Damit Sie auf diese Frage etwas mehr als »Tja …« sagen können, haben wir die wichtigsten Fragen zusammen-

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getragen, mit denen Sie im Vorstellungsgespräch konfrontiert werden – und Antworten gesucht, mit denen Sie sich zugleich souverän und smart präsentieren. (Kapitel 6)

Modewellen der Bewerbung Bevor wir nun richtig ins Thema einsteigen, wollen wir einen Blick auf die Bewerbungsmoden und -methoden der vergangenen Jahrzehnte werfen. Das ist zum einen amüsant, zum anderen zeigt es Ihnen, dass in Sachen Bewerbung Formen möglich waren, die heute als unmöglich gelten. Für Sie heißt das: Sie brauchen sich nicht sklavisch an vorgegebene Formen zu halten. Es ist alles im Fluss, und das gibt Ihnen Freiheiten. Wichtig ist allein, dass Ihre Bewerbung in sich stimmig und überzeugend ist. Ein Beispiel: Mitte der 70er Jahre schickte ein deutscher Hochschulabsolvent einen 10-zeiligen Brief an die Boston Consulting Group in die USA: »Ich interessiere mich wirklich für eine Karriere bei der BCG und würde mich über einen Vorstellungstermin sehr freuen.« Die Akzente in dem Wort »Résumé« waren handschriftlich eingezeichnet, und am Ende hieß es: »Bitte entschuldigen Sie die beiden Druckfehler in meinem Lebenslauf.« Der Absender: Bolko von Oetinger, der später BCG Deutschland gründete und das Unternehmen zu einer der führenden Managementberatungen Deutschlands ausbaute. Das Beispiel zeigt, wie massiv sich der Bewerbungsprozess in den vergangenen drei Jahrzehnten verändert hat. Als die technischen Mittel und die Möglichkeiten der Informationsbeschaffung noch begrenzt waren, konnte man auch mit einer unbeholfenen und holprigen Bewerbung erfolgreich sein. Heute

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kommt es auf fehlerfreie Professionalität und umfassende Recherchen im Bewerbungsprozess an – Aspekte, die sich in Krisenzeiten noch verschärfen! Verzagen Sie aber nicht: Es ist absolut möglich, diese Anforderungen zu erfüllen.

Von der Schreibmaschine zur Computertechnik

Wer früher seine Bewerbung schrieb, tippte sie auf einer Schreibmaschine oder benutzte Rechner mit aus heutiger Sicht unfassbar geringer Speicherkapazität – um sie anschließend auf einem Nadeldrucker auszudrucken. Heute geht in der Bewerbung nichts mehr ohne Internet und E-Mail: Viele Großunternehmen akzeptieren nur noch Anschreiben über das firmeneigene Online-Portal – einige von ihnen befördern unaufgefordert per Post zugeschickte Mappen automatisch in den Schredder. Die Digitaltechnik hat es ermöglicht, dass Bewerbungen schneller und professioneller produziert werden können – weshalb Bewerber heute ohne großen Aufwand mehrere Bewerbungen gleichzeitig losschicken können. Mit dem Ergebnis, dass beispielsweise BMW jährlich 200 000 Bewerbungen erhält. In Zeiten der Krise kommt es darauf an, die Möglichkeiten der modernen Technik ausgiebig und sorgfältig zu nutzen – und dabei den Fokus auf wenige, gut gemachte Bewerbungen zu legen, nicht auf am Computer-Fließband hergestellte Massenunterlagen.

Tagesaktuelle Infos gelten als selbstverständlich

Mit dem Siegeszug des World Wide Web in den 90er Jahren explodierten die Möglichkeiten der Informationsbeschaffung für Bewerber: Während man früher mühsam aus Stellen-

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anzeigen und Zeitungsartikeln Fakten zum potenziellen Arbeitgeber herausfilterte, stehen heute sämtliche Hintergründe auf Firmenhomepages und in Online-Archiven bereit. Die Folge: Personaler erwarten heute, dass Bewerber perfekt auf das Unternehmen vorbereitet und auch über den neuesten, tagesaktuellen Stand informiert sind, wie es dem jeweiligen Unternehmen in der Krise geht.

Bewerbungsmappen werden immer individueller

Bewerbungsmappen von anno dazumal bestanden in der Regel aus einem kurzem Anschreiben, einem Standard-Lebenslauf und kopierten Zeugnissen. Heute gleichen sie einem Werbeprospekt in eigener Sache – mit Deckblatt, professionellem Foto und individuell zugeschnittenem Lebenslauf. Im Anschreiben reichten früher Formulierungen wie »Bitte entnehmen Sie alles Weitere meinen Anlagen«. Heute erwarten Personaler eine Art Selbstgutachten, das etwas über die Persönlichkeit des Bewerbers verrät. Und besonders in Krisenzeiten wollen Arbeitgeber aus einem Bewerbungsanschreiben schnell und klar herauslesen können, ob man für die zu besetzende Stelle der passgenaue Kandidat ist.

Eine Ausbildung allein reicht nicht mehr

Für Bewerber war es in früheren Zeiten in erster Linie entscheidend, dass man eine Ausbildung hatte. Zusatzqualifikationen, Internationalität und diverse Praktika waren eher die Ausnahme. Heute werden Bewerber gar nicht mehr eingeladen, wenn ihnen diese Voraussetzungen fehlen. Besonders in Krisen-

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zeiten gilt: Je mehr ein Bewerber kann, desto besser – denn so ist er vielseitig einsetzbar. Gleiches gilt für die Handhabung der Technik: Während man noch vor 20 Jahren darauf achtete, ob ein Bewerber Steno beherrschte und wie viele Tippanschläge er in der Minute schaffte, ist das Meistern komplexer Computerprogramme heute ein Muss. Hingegen war es früher ein Muss, den Beruf der Eltern anzugeben – für nicht wenige Arbeitgeber ein entscheidendes Auswahlkriterium. Heute ist diese Angabe in den Bewerbungsunterlagen völlig ohne Bedeutung.

Aktive Rolle im Vorstellungsgespräch

Im Vergleich zu heute kamen Bewerber noch vor 20 Jahren reichlich unvorbereitet in ein Vorstellungsgespräch: Der potenzielle Chef begutachtete sie, prüfte die fachlichen Kenntnisse ab und traf dann relativ schnell seine Entscheidung. Heute durchlaufen Bewerber in Großunternehmen häufig mehrere Stufen, sprechen mit der Personalabteilung, psychologisch geschulten Beratern, dem Fachvorgesetzten – und müssen bei Bedarf auch noch Einstellungstests durchlaufen. Früher genügte es häufig, wenn man als Bewerber dabei eine passive Rolle einnahm. In Krisenzeiten kommt es bei Arbeitgebern gut an, wenn man aktiv auf das Unternehmen zugeht und Fragen stellt.

Einstellungstests haben ihre größte Zeit hinter sich

Vor etwa 20 Jahren führten Arbeitgeber erstmals Einstellungstests im Bewerbungsprozess ein: In der sogenannten PostkorbÜbung mussten Kandidaten zum Beispiel die Effektivität ihrer Arbeitsorganisation am Schreibtisch beweisen. In Gruppen-

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diskussionen wurden Teamfähigkeit und Konfliktpotenzial der Bewerber abgeprüft. Teilweise nahmen die Tests groteske Formen an, indem Bewerber in Outdoor-Trainings durch die Landschaft klettern mussten oder in realitätsfernen Rollenspielen zum Beispiel entscheiden mussten, welche Gegenstände sie mitnehmen würden, um auf einer Mondstation zu überleben. Nicht in allen Unternehmen haben derartige Tests überlebt – und wenn, wurden sie deutlich abgespeckt und berufsnäher gestaltet. In Krisenzeiten wollen Personaler vor allem wissen, wie verlässlich und vertrauenswürdig Kandidaten sind.

Bewerbungsmoden kommen – und gehen

Personaler bekommen noch heute eine Gänsehaut, wenn sie an Bewerbungsmoden vergangener Zeiten zurückdenken: So galt es eine Zeit lang als besonders kreativ, alle Unterlagen handschriftlich einzureichen – eine Qual für jeden Personalbearbeiter. Einige Jahre galt es als unverzichtbar, den Arbeitgeber auf eine eigene Webseite zu verweisen. Inzwischen ebenso out ist es, Bewerbungsmappen auf CD-ROM oder auf einem USB-Stick zu überreichen. Keine dieser Bewerbungstrends hat überlebt. Die Krise zeigt, worauf es wirklich ankommt: Personaler wünschen sich mehr denn je klar gestaltete und einfach zu handhabende Unterlagen ohne großen Schnickschnack. Ob per E-Mail oder auf Papier, hängt stark vom jeweiligen Arbeitgeber ab.

Der Umgang ist weniger ruppig – dafür umso fordernder

Im Jahr 2006 trat das sogenannte Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) in Kraft. Dieses Gesetz soll Benachteiligun-

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gen aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität verhindern und beseitigen. Schon vor Inkrafttreten hatte das Gesetz jahrelang für Diskussionen gesorgt und sich damit entscheidend auf den Bewerbungsprozess ausgewirkt. Um den Vorwurf der Diskriminierung und Schadenersatzklagen zu vermeiden, sind Unternehmen heute vorsichtiger als noch in früheren Zeiten: Abgelehnte Bewerber erfahren mittlerweile nicht mehr ohne weiteres, warum sie einen Job nicht erhalten haben. Kritische Angaben, zum Beispiel zu Behinderungen, müssen heute nicht vorab geleistet werden. Insgesamt hat die Diskussion um das AGG dazu geführt, dass man mit Kandidaten weniger ruppig umgeht. Wo früher schon mal eine schnippische Bemerkung über das Outfit eines Kandidaten üblich war, konzentriert man sich heute stärker darauf, welche Arbeitsleitung der jeweilige Kandidat zugunsten des Arbeitgebers verlässlich leisten kann.

1 Schwierige Zeiten

Spätestens seit Herbst 2008 ist die weltweite Finanz- und Wirtschaftskrise in aller Munde. Die Menschen sind unruhiger geworden. Viele fragen sich in diesen Zeiten: Welche Überraschungen hält diese Krise noch für uns parat? Wird sie den Arbeitsmarkt noch weiter aufmischen? Welche langfristigen Auswirkungen hat sie auf den Stellenmarkt? Das Besondere an der derzeitigen Krise: Selbst angesehene Wirtschafts- und Arbeitsmarktforscher wissen auf all diese Fragen keine eindeutigen Antworten. Wie tief die Einschnitte auf den Jobmarkt am Ende ausfallen, lässt sich zum jetzigen Zeitpunkt nicht prognostizieren. Wer sich jetzt um einen Job bewirbt, sollte sich deshalb nicht beunruhigen lassen: Man muss diese Krise nicht verstehen, man muss ihren Verlauf nicht vorausahnen können – diese Erkenntnis bleibt Forschern erst in einigen Jahrzehnten vorbehalten. Doch bevor man sich auf Stellensuche begibt, lohnt es sich, einen kurzen Blick auf die wirtschaftlichen Entwicklungen der letzten Monate zu werfen und grundsätzliche Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt unter die Lupe zu nehmen.

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Eine Krise wie viele andere? Bereits im Frühsommer 2007 zeichnete sich die derzeitige Finanz- und Wirtschaftskrise ab: Damals blieben immer mehr Banken und Versicherungen in den USA auf ihren Krediten sitzen, die sie leichtfertig an Kunden vergeben hatten, ohne deren langfristige Zahlungsfähigkeit zu überprüfen. Viele dieser Kunden hatten sich über Jahre einen teuren Lebensstil auf Pump geleistet und dabei Geld ausgegeben, das sie eigentlich nicht hatten. Als Sicherheit setzten sie auf ihre Immobilien. Als diese mit einem Mal an Wert verloren, konnten die Kreditnehmer nicht mehr zahlen. Auch die Banken selbst hatten sich verspekuliert und Geld in Anlagen – überwiegend Immobilien – gesteckt, die völlig überbewertet waren. Eine solche Blase platzt irgendwann, und innerhalb kürzester Zeit findet dann ein dramatischer Preisverfall statt. So war es auch im Spätsommer 2008, als die ersten Folgen der geplatzten Blase zum beherrschenden Medienthema wurden: Zahlreiche Banken und Versicherungen mussten massive Verluste hinnehmen oder meldeten gleich Insolvenz an. Und rissen damit von ihnen mitfinanzierte Unternehmen anderer Branchen mit in die Krise: Am schnellsten und härtesten traf es die Automobilindustrie. Wo Banken keine Kredite mehr vergeben und Kapital fehlt, können keine neuen Aufträge erteilt werden und keine neuen Mitarbeiter bezahlt werden. Und Endverbraucher, die weniger Geld zur Verfügung haben und beim Ausgeben vorsichtiger werden, sorgen insgesamt für einen Rückgang des Konsums. Unternehmen wiederum drosseln ihre Produktion, weil die Nachfrage sinkt. Diese enge Verzahnung der Finanzströme und weltweiten Einzelwirtschaften sorgte dafür, dass sich die Krise schnell über den ganzen Globus ausbreitete.

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Ende der 20er Jahre hat es einen vergleichbaren Einbruch schon einmal gegeben: Kreditfinanzierte Massenspekulationen führten im Oktober 1929 zum berüchtigten Zusammenbruch der New Yorker Börse. Zugleich hatte eine Überproduktion von Konsumgütern zu einem fatalen Ungleichgewicht von Angebot und Nachfrage geführt – unzählige Betriebe mussten daraufhin ihre Produktion stoppen. Die Volkswirtschaften sämtlicher Industrienationen gingen daraufhin in die Knie. Die Folgen waren massenhafte Unternehmenszusammenbrüche und eine Massenarbeitslosigkeit von nie gekanntem Ausmaß. Doch selbst von dieser Großen Depression erholte sich die Weltwirtschaft Mitte der 30er Jahre. Und genauso wird auch die aktuelle Krise irgendwann überwunden sein. Doch wann? Historische Vergleiche werden immer dann zurate gezogen, wenn es noch zu früh ist, ein aktuelles Phänomen in Gänze zu bewerten: »Der größte wirtschaftliche Einbruch seit Ende des Zweiten Weltkriegs« oder »Die schlimmste Rezession seit der Weltwirtschaftskrise von 1929« war in den vergangenen Monaten wiederholt in den Schlagzeilen zu lesen. Tatsache ist, dass die derzeitige Krise nicht zu den zyklischen wirtschaftlichen Talfahrten zählt, die nach der Lehre der Wirtschaftstheorie regelmäßig vorkommen und immer wieder durch einen Aufschwung abgelöst werden. Wann es nach der derzeitigen Krise wieder bergauf geht, wagt bislang niemand zu prognostizieren.

Die Auswirkungen der Krise auf den Stellenmarkt Krisengeschüttelte Unternehmen versuchen im Moment alles, um Entlassungen zu vermeiden: Bevor sie ihre Mitarbeiter

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auf die Straße schicken, verordnen sie Kurzarbeit, senken die Löhne oder schließen kurzfristigere Arbeitsverträge ab. Wenn es sich nicht mehr vermeiden lässt, schrecken sie aber vor Entlassungen nicht mehr zurück. Fakt ist: Wegen der Wirtschaftskrise gibt es weniger Jobs in Deutschland. In den ersten Monaten des Jahres 2009 ist die Zahl der offenen Stellen nachweislich um ein Viertel zurückgegangen. Damit ändert sich die Stimmung auf dem Jobmarkt. Für Sie bedeutet das konkret: Sie haben weniger Auswahl, aber dafür mehr Konkurrenz. Sie müssen länger und genauer suchen. Und wie ist es mit den Arbeitgebern? Lassen sie sich in wirtschaftlichen Krisen mehr Zeit bei der Besetzung ihrer Stellen, um ihre Bewerber intensiver auf Herz und Nieren zu prüfen? Rein statistisch gesehen lautet die Antwort Nein. Das Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung hat herausgefunden, dass die Suche eines geeigneten Bewerbers von ihrem Beginn bis zur Entscheidung für eine Person derzeit 48 Tage dauert – was der üblichen Dauer der Vorkrisenzeit vollkommen entspricht. Zwischen dem Termin der Entscheidung für einen Bewerber und dem gewünschten Arbeitsbeginn liegen immer noch durchschnittlich sechs Tage. Auch diese Zeitspanne bleibt seit Jahren unverändert. Was die derzeitige Krise trotz aller Alleinstellungsmerkmale mit anderen Wirtschaftsflauten gemeinsam hat: Sie heizt den sogenannten »Schweinezyklus« an, ein echter Arbeitsmarktklassiker: Sind die Chancen in bestimmten Berufen und Branchen prächtig, steigt auch die Zahl der Nachwuchskräfte, die sich für diese Bereiche ausbilden lassen. Einige Jahre später suchen alle zur gleichen Zeit einen Job – und produzieren ein Überangebot. Wenn sie scheitern, spricht sich das bei Neulingen schnell herum. Und zu viele von ihnen entscheiden sich im Zweifelsfall,

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auf einen anderen Beruf umzusatteln. Wodurch wiederum ein Mangel entsteht. Dieses ständige Auf und Ab sollten Sie im Hinterkopf behalten. Denn auch diese Krise wird irgendwann zu Ende sein. Und bereits jetzt zeichnet sich ab, dass neben Branchen, denen es im Moment schlecht geht, andere Bereiche einen regelrechten Boom erleben und eine Menge Jobs zu vergeben haben. Im Übrigen besteht kein Grund für langfristige Schwarzmalerei: Arbeitsmarktforscher gehen davon aus, dass aufgrund der demografischen Entwicklung der grundsätzliche Bedarf am Arbeitsmarkt über die Jahre eher steigen wird. Immer weniger Kinder werden geboren – aber die Arbeit muss trotzdem erledigt werden. Generell besteht dabei der größte Mangel im Bereich der Hochqualifizierten. Aber neben Akademikern und Fachkräften wird auch ein Mangel an Erwerbstätigen ohne formal abgeschlossene Berufsausbildung bestehen, schätzt beispielsweise das Beratungsunternehmen Prognos. Besonders im Bereich der Dienstleistungen soll die Arbeitskräftelücke bis zum Jahr 2030 auf rund fünf Millionen Personen steigen. Dramatisch wird der Mangel laut Prognos auch im Gesundheitswesen und bei den Unternehmensdienstleistern sein. Vor allem bei Letzteren bestehe 2030 ein massiver Bedarf an Hochschulabsolventen, der unter den gegebenen Bedingungen nicht gedeckt werden kann.

Was die Krise mit uns macht Was helfen Arbeitslosenzahlen und Schweinezyklen, wenn man gerade einen Schlag ins Gesicht bekommen hat: Firma pleite, der Restrukturierung zum Opfer gefallen, nach der Fusion überflüssig geworden, nach dem Traineeprogramm nicht übernommen worden, rausgemobbt, Pech gehabt. Vielleicht gehören Sie

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auch zu denen, die noch nie einen »richtigen« Job hatten, weil Sie nach Ihrer Promotion über expressionistischen Film nicht so richtig dringend am Arbeitsmarkt gebraucht wurden? Oder zu denen, die vor 20 Jahren eine sehr gute Gesellenprüfung in einem Beruf abgelegt haben, den es heute gar nicht mehr gibt? Arbeitslosenzahlen und Schweinezyklen bringen Sie nicht in einen neuen Job. Aber es tut vielleicht ganz gut zu wissen, wie die eigenen schwierigen Zeiten mit dem großen Ganzen zusammenhängen. Das Wissen um die Zusammenhänge kann entlastend wirken. Denken Sie an die alte kölsche Weisheit: »Mach Dir ke Sorje, et küt wie et küt, und et hät noch immer jot jejange.« Es sind schwierige Zeiten. Es sind ungerechte Zeiten. Der eine fliegt raus, der andere zieht weiter. Das ist das Prinzip von »Mensch ärgere dich nicht«. Und das ist der Grund, warum sich viele Menschen, die in diesen schwierigen Zeiten in Schwierigkeiten geraten, vor lauter Frust und Ärger und wegen des Gefühls der Demütigung gar keine rechte Lust haben, sich überhaupt wieder zu bewerben. (»Was bilden die sich eigentlich ein? Da mache ich nicht mehr mit …!«) Das ist nur allzu verständlich. Aber machen Sie nicht diesen Fehler. Es nützt überhaupt nichts, über die Zeiten zu schimpfen – Sie müssen wohl oder übel lernen, damit umzugehen.

Was passiert eigentlich, wenn wir scheitern?

Christiane Zschirnt schreibt in ihrem Buch Keine Sorge, wird schon schiefgehen: »Die Arbeitgeberin, der Partner, das Bankkonto oder das eigene Talent signalisieren: ›Nichts geht mehr‹ – aber diese Botschaft mitten im Leben ist so vollkommen inakzeptabel, dass zugleich ein anderes Signal auftaucht, und das

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lautet: ›Jetzt muss sofort etwas verändert werden.‹ Dieses zweite Signal kann entweder von innen oder von außen kommen.« Konkret heißt das: Jetzt muss ein neuer Job her, manchmal auch eine neue Wohnung. Neues Spiel, neues Glück. »Und es ist dann übrigens dieses komplizierte Arrangement aus Bedrohung und Aufbruch, Hindernislaufen und Entdeckung neuer Möglichkeiten, das wir so gern beschönigend als ›Scheitern als Chance‹ umschreiben«, schreibt Christiane Zschirnt. »Dem Neuen und Anderen, das nach dem Scheitern bejaht und positiv gesehen werden muss, geht die negative Erfahrung des Scheiterns voraus. Die Entscheidung: ›Da mache ich jetzt etwas draus‹ muss von jedem Einzelnen mit dem Blick auf Trümmer getroffen werden. Das macht die Bewältigung des Scheiterns so schwierig.« Scheitern – das ist schwer zu ertragen. Scheitern heißt, dass das Leben überhaupt nicht so läuft, wie wir uns das so schön vorgestellt haben. Unser Job gelingt nicht, und das, was wir selbst darstellen, entspricht auch nicht unserem Idealbild. Alles ist Mist. Und dann soll man sich auch noch bewerben und dem neuen Arbeitgeber erklären, was für ein toller Hecht man ist? Wenn Sie Ihren Job verloren haben, müssen Sie durch den Frust erst einmal durch. Und dann geht es weiter. Und manchmal wird es dann sogar besser als vorher: Scheitern kann gut tun. Es kann von Illusionen befreien und zu einer realistischeren Einschätzung der eigenen Person, der eigenen Begabungen und Neigungen führen. Vielleicht können Sie ja einen anderen Job viel besser als den, den Sie gerade verloren haben?

Interview mit Carsten Hennig, Coach und systemischer Berater aus Frankfurt am Main Herr Hennig, was empfehlen Sie Klienten, die durch ihr berufliches Scheitern in eine Krise geraten?

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Es kommt immer auf den Einzelfall an. Grundsätzlich aber ist es sehr wichtig, dass Menschen, die ihre Arbeit verloren haben, sich nicht aus ihren sozialen Netzwerken zurückziehen – sondern im Gegenteil gerade jetzt ganz intensiven Kontakt zu guten Freunden, Familienmitgliedern oder Vereinskollegen suchen. Das ist nicht leicht. Denn Arbeitslosigkeit gilt immer noch als Stigma. Wer nichts zur Produktivität der Gesellschaft beiträgt, ist ja auch im Wortessinne »asozial« – wenn auch nur unfreiwillig. Es ist schmerzhaft, wenn sich sogar gute Freunde zurückziehen, weil sie mit dieser Situation nicht zurechtkommen. Gibt es andere Möglichkeiten, Anschluss zu finden? Sehr hilfreich kann es sein, sich mit anderen Arbeitslosen zu solidarisieren. Hier in Frankfurt gibt es zum Beispiel Theaterprojekte, in denen Arbeitslose ihre Situation gemeinsam reflektieren und auf die Bühne bringen. Sie raten Arbeitslosen also zum Networking? Unbedingt. Und zwar immer auch über die Kreise der von Arbeitslosigkeit Betroffenen hinaus. Zum Networking eignen sich übrigens auch Vereine sehr gut. Hier trifft man viele verschiedene Menschen aus ganz unterschiedlichen Arbeitszusammenhängen, die wertvolle Informationen liefern können. Ein positiver Nebeneffekt: Ehrenamtliche Tätigkeiten geben dem Leben einen Sinn und eine Struktur. Man ist dann nicht mehr einfach nur den ganzen Tag lang arbeitslos, sondern kann wieder produktiv sein. Das tut dem Selbstbewusstsein gut. Vom Selbstbewusstsein allein wird man aber doch auch nicht satt … Natürlich ist das allein nicht genug. Den Strukturen, die den Arbeitsmarkt und die Krisensituation beeinflussen, steht man jedoch als Einzelner relativ machtlos gegenüber. Wer die Umstände aber als Ausrede für persönlichen Rückzug und Inaktivität benutzt, der scheitert in jedem Fall. Und auch der potenzielle nächste Arbeitgeber spürt die Re-

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signation. Das wirkt auf eine Firma abschreckend, denn es signalisiert geringe Leistungsbereitschaft. Es bleibt einem also nichts übrig, als das Beste aus der Situation zu machen? Genau. Das klingt trivial und abgedroschen, aber letztendlich ist es so. Auch in den widrigsten Umständen kommt es darauf an, sich zu behaupten. Garantien gibt es nie, auch nicht ohne Krisen. Letztlich kommt es auf die innere Haltung Betroffener an: Es zu versuchen heißt, eine Chance zu haben. Es nicht zu versuchen bedeutet, gleich aufzugeben.

Scheitern als Normalfall

Sind Sie so um die 30, 40 Jahre alt? Dann haben Sie vielleicht auch Eltern, die schon während ihrer Ausbildung wussten, wie ihr ganzes Leben verlaufen würde: Berufseinstieg, Heirat, Haus, Kinder, Karriere, Rente und Feierabend. Das Streben dieser Generation richtete sich zumeist darauf, möglichst viel Sicherheit zusammenzubauen. Mit Bausparvertrag, Rentenrücklagen und fleißigem Verharren in einem sicheren Job. Diese Generation jedenfalls reagiert heute oft fassungslos auf die Lebensumstände ihrer Kinder, die sich vielleicht trotz guter Schulabschlüsse und solider Ausbildungen mit prekären, befristeten, unsicheren Arbeitsplätzen über Wasser halten oder sich als Freelancer durchschlagen. Dass es solche Arbeitsverhältnisse zum Beispiel in Brasilien gibt, das wusste man ja aus dem Fernsehen. Aber die eigenen Kinder? Die haben vielleicht doch etwas falsch gemacht. Die wollen vielleicht doch nur Spaß haben! Die sehen vor lauter Selbstverwirklichung vielleicht gar nicht mehr, was wirklich wichtig ist im Leben.

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Nein – die Zeiten sind einfach schwierig geworden. Besonders schwierig sind sie für Hochschulabsolventen, deren Beschäftigungsverhältnisse sich seit Ende der 1990er Jahre zunehmend destabilisieren (so das Ergebnis von Marcel Erlinghagen in einer Studie für das Institut für Arbeit und Technik, Gelsenkirchen). Außerdem sind vor allem jene betroffen, die sich ohne Berufsabschluss verdingen und die am allermeisten immer wieder von Arbeitslosigkeit betroffen sind. Die Arbeitnehmer mit abgeschlossener Berufsausbildung, also diejenigen mit einer mittleren Qualifikation, haben noch am ehesten so etwas, was einmal als Normalbiografie bekannt war. Alle anderen müssen damit klarkommen, dass exzessive Arbeitszeiten sich mit Phasen abwechseln, in denen beruflich überhaupt nichts voran geht. Dass sie mal viel Geld zur Verfügung haben und dann wieder mal die Miete etwas später überweisen müssen. Die eigene Identität, die in unserem Kulturkreis eng verbunden ist mit der Berufstätigkeit (das gilt vor allem für die Männer), bekommt unter diesen Bedingungen Beulen ab. Kein schönes Bild. Heiner Keupp, Professor für Sozialpsychologie an der Ludwig-Maximilians-Universität in München hat 1989 den Begriff der »Patchwork-Identität« geprägt – was irgendwie netter klingt. Bunter. Keupp spricht in diesem Zusammenhang von einem »Crazy Quilt«, in dem sich »eine beeindruckende schöpferische Potenz ausdrücken« kann. »Wir haben es nicht mit einem ›Zerfall‹ oder ›Verlust der Mitte‹ zu tun, sondern eher mit einem Zugewinn kreativer Lebensmöglichkeiten«, findet Keupp. Patchwork bedeutet aber nicht nur: mehr Optionen, mehr Freiheit, mehr Selbstverwirklichung. Patchwork ist immer auch eine Zumutung.

Schw ier ige Zeiten

Und jetzt? Nun können Sie sich über die Zumutungen der heutigen schwierigen Zeiten ärgern. Das ist als erster Schritt auch gar nicht schlecht. Und dann stehen Sie auf und bewerben sich doch wieder – wenn Sie nicht zufällig zwischendurch schwer reich geworden sind. Immerhin: Es ist wahrscheinlicher, dass Sie einen Job bekommen, als einen Sechser im Lotto zu gewinnen. Also los!

Interview mit Gesa Bartels, Marketing Manager des trendence Instituts, Berlin Frau Bartels, wird in wirtschaftlich schwierigen Zeiten auch das Bewerben schwieriger? Ja, natürlich. Die Unternehmen haben weniger Stellen zu vergeben, und einige Personaler sagen jetzt ganz offen: Wir können derzeit besser aussieben. Dennoch gibt es weiterhin zahlreiche vakante Jobs. Das stimmt. Und deshalb wird das Bewerben in schwierigen Zeiten zwar aufwändiger, aber nicht weniger aussichtsreich. Der Trend entwickelt sich hin zu immer spezialisierteren Stellen. Wer sich bereits eine fachliche Nische erarbeitet hat, bekommt jetzt besonders gute Chancen. Und wer sich für seine Bewerbung noch kein individuelles Profil erarbeitet hat, sollte genau das jetzt angehen. Welche Ratschläge geben Sie dafür? Verzichten Sie auf massenhafte Streubewerbungen. Die nutzen Ihnen jetzt noch weniger als je zuvor. Geben Sie sich stattdessen mehr Mühe, Ihr eigenes Stärkenprofil passgenau zu der angepeilten Stelle herauszuarbeiten. Und bewerben Sie sich dann nicht auf 50 ausgeschriebene Stellen, in der Hoffnung, möglichst oft eingeladen zu werden, sondern

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suchen Sie lieber zwei Anzeigen heraus, die dann optimal auf Ihr Profil zutreffen. So werden Sie mit großer Sicherheit zu einem ersten Gespräch eingeladen. Sollte man als Bewerber in Krisenzeiten anders auftreten? In den Personalabteilungen gibt es eine Entwicklung hin zu Werten, die bislang als altmodisch galten: Verlässlichkeit, Treue, Konstanz. Keine Chance haben bei dieser neuen Mentalität Bewerber mit übertriebenem Selbstbewusstsein oder gar selbstgefälligem Auftreten.

2 Ziehen Sie Bilanz!

Wenn Sie mit dem Auto gegen eine Mauer fahren, tun Sie es auch: Sie ziehen Bilanz. Was ist passiert? Warum ist es passiert? Wie komme ich jetzt wieder los? Und wenn Ihr Auto Schrott ist: Was für ein Modell möchte ich jetzt fahren? Vielleicht ein ganz anderes? Wenn Sie mit Ihrem Job in schwierigen Zeiten stecken, bleibt Ihnen auch nichts anderes übrig, als eine solche Bilanz zu ziehen. Der erste Schritt dabei: Akzeptieren Sie, dass Ihre Situation so ist, wie sie ist. Wenn Sie mögen, hängen Sie sich ein großes Blatt an die Wand: »Es ist, wie es ist.« Sparen Sie sich Grübeleien im Sinne von »hätte ich doch, wäre doch nur …« Dann geht es weiter, und zwar mit vier Fragen. 1. (nach Robert Lembke) Wer bin ich? 2. Was kann ich? 3. Was will ich? 4. Wer will mich?

Wer bin ich? »Dann machen Sie doch mal eine typische Handbewegung …!« – Nein, im Ernst. Sie sparen sich eine Menge Arbeit

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und kiloweise Zeitungspapier, wenn Sie sich vor der Suche nach passenden Stellenanzeigen fragen, wo Sie im Moment persönlich stehen, wie Sie zu dem geworden sind, was Sie sind, und was jetzt zu Ihnen passt und was nicht. Wie finden Sie das heraus? Sehr hilfreich sind berufsorientierte Coachings (bei Profis!) oder Seminare zur Berufsfindung (auch bei Profis!). Wenn der Beratungsprozess so erfolgreich ist, dass er Ihrem Job – und das kann heißen, Ihrem gesamten Leben – eine entscheidende Wende bringt, ist das Beraterhonorar gut investiert. Eine andere Möglichkeit ist so einfach und naheliegend, dass Sie weder Termine wahrnehmen noch Checklisten ausfüllen und sich noch nicht einmal zusammenreißen müssen: Hören Sie sich selbst zu, wenn Sie Ihre Geschichte erzählen – in Ihrer Familie, im Freundeskreis, unter Kollegen. Zum Beispiel: Sie sind gekündigt worden. Ihr Arbeitgeber ist insolvent. Ihr eigenes Unternehmen ist insolvent. Sie haben selbst gekündigt. Sie sind noch in Lohn und Brot, möchten/müssen aber wechseln. Jammern Sie ruhig! Dann treten Ihre Erzählmuster besonders deutlich hervor. Wie schildern Sie Ihren Schicksalsschlag? Wer sind die handelnden Personen? Welche Rolle spielen welche Umstände? Wer ist an was schuld? Vielleicht zeichnen sich folgende Muster ab: Die äußeren Umstände sind schuld Sie sind ein Opfer der Wirtschaftskrise. Ihre Abteilung wurde geschlossen. Ihre Firma ist pleite. Sie sind Opfer der technischen Entwicklung, Sie konnten

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nicht mehr mithalten, Maschinen haben Ihren Arbeitsplatz ersetzt. Sie sind Opfer Ihrer sozialen Herkunft. Sie haben nicht die richtigen Schulen und Universitäten besucht. Sie golfen und segeln nicht. Kurz: Sie haben nicht das nötige Vitamin B. Die Schuld liegt bei anderen Personen Ihr Chef kann Sie nicht leiden, benachteiligt Sie, setzt Ihnen zu. Sie sind Opfer von Bossing. Sie kommen mit Ihren Kollegen nicht klar. Sie wurden gemobbt. Die Schuld liegt bei Ihnen selbst Sie sind das Opfer Ihrer eigenen Unfähigkeit, Ihrer Schusseligkeit, Ihrer falschen Ausbildung, Ihrer Fehlentscheidungen, Ihrer Überforderung.

Je häufiger Sie Ihre Geschichte erzählen, desto klarer tritt Ihr bevorzugtes Erzählmuster zutage. Welches Muster ist Ihres? Wenn Sie das herausfinden (und das ist leicht), wissen Sie, ob Sie eher strukturelle Rahmenbedingungen analysieren, ob Sie über zwischenmenschliche Verstrickungen grübeln oder ob Sie zur Selbstanklage neigen. Haben Sie Ihre Story untersucht? Gut. Dann können Sie sie jetzt in eine Schublade legen. Kein Witz: Es ist wichtig, dass Sie diese Geschichte erzählen – mit allen Dramatisierungen und Übertreibungen, die Ihre persönliche Geschichte zu einer spannenden Story machen (»Mein Chef war ein so grausamer Tyrann, das kannst du dir nicht vorstellen …«) Das hilft, Ihren

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Schicksalsschlag (oder was immer Ihre Zeiten schwierig macht) zu bewältigen. Aber Achtung: Erzählen Sie diese Story bitte nur im privaten Kreis. Für Ihre Bewerbung brauchen Sie eine ganz andere Dramaturgie. »Aber das wäre dann ja gelogen!«, finden Sie jetzt? Nein, eine auf den Bewerbungsprozess zugeschnittene Lebensgeschichte ist nicht gelogen. Es ist die gleiche Geschichte, Ihre Geschichte, nur aus einem anderen Blickwinkel erzählt.

Die eigene Erfolgsgeschichte erzählen

Es ist sehr hilfreich, das eigene Schlamassel in eine kleine Heldengeschichte zu verwandeln – und zwar, bevor Sie sich bewerben. Was Personaler hören wollen, ist nämlich kein Gejammer über inkompetente Chefs, nervende Kolleginnen, böse Mutterkonzerne und gnadenlose Technisierung. Das kennen sie alles selbst. Was Personaler hören wollen, ist, wie Sie mit diesen Widrigkeiten umgehen. Sie brauchen daher einen positiven, konsistenten Entwurf Ihrer Berufsbiografie, in der Sie als Held des eigenen Werdegangs auftreten. Ein Held voll Tatendrang und Optimismus, der es versteht, sein Schicksal genau so anzunehmen wie glückliche Fügungen. Übertrieben? Nur, wenn Sie allzu dick auftragen und sich als Retter in der Wirtschaftskrise darstellen, der mit Superkräften ganz allein den Karren aus dem Dreck ziehen kann. Dazu neigen insbesondere die Hochschulabsolventen, die das Personalberatungsunternehmen Kienbaum mit dem Label »High Potentials« versieht – das sind die Allerbesten der Besten, insgesamt rund 5 Prozent der Absolventen. Sie scheitern laut Kienbaum

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im Bewerbungsprozess regelmäßig wegen zu hoher Anspruchshaltung, Selbstüberschätzung und mangelnder Fähigkeit zur Selbstkritik (Kienbaum High Potentials Studie 2007, online unter www.kienbaum.de). Das ist aber ein Randphänomen. Sie brauchen sich also keine Gedanken zu machen, wenn Sie sich auf einem Heldensockel in Pose werfen – ein kleines bisschen zumindest, probeweise, sieht ja erst einmal keiner, bis die Story stimmig ist und die Rolle überzeugend sitzt. Sie sind, was Sie von sich erzählen. Ihre Geschichten begründen Ihre Identität und Ihr Selbstbewusstsein. Sie wirken in Ihnen, machen Sie zu einem Zauderer oder zu jemandem, der Probleme anpackt und in den Griff bekommt. Gelingt es Ihnen, Ihre eigene Heldengeschichte zu konstruieren, dann gewinnen Sie gleich doppelt: Sie präsentieren sich im Bewerbungsprozess besser und steigern zugleich Ihr Selbstbewusstsein.

Wie Ihre Heldengeschichte klingen könnte

Jeder Held braucht Herausforderungen, durch die er sich beweisen kann. Räumt er jedes Problem mit links aus dem Weg, ist er ein langweiliger Held. Skizzieren Sie also den zentralen Konflikt in Ihrer Geschichte – haben Sie keine falsche Scheu. Um einige Beispiele zu nennen: Dass es Unternehmen oder Abteilungen mit mieser Stimmung gibt, wissen Personaler. Es spricht eher für Sie, wenn Sie das nicht über Jahre mitspielen. Es ist auch kein Beinbruch, im falschen Job gelandet zu sein. Es spricht für Sie, wenn Sie das bemerken und den Mut haben, eine neue Richtung einzuschlagen.

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Insbesondere für den krisenbedingten Rauswurf haben Personaler Verständnis, er ist im Moment sogar so alltäglich, dass sie sich nicht einmal besonders dafür interessieren. Sie wollen lediglich eine vakante Stelle neu besetzen. Wichtig: Halten Sie sich kurz. Und jammern Sie nicht. Helden heulen nicht. Schildern Sie, wie Sie den Konflikt lösen oder gelöst haben, und schlagen Sie dann die Brücke zu dem Job, für den Sie sich nun interessieren.

Wie Sie Ihr Problem umdeuten können Ihr Konflikt

Ihre Lösung

Sie sind gekündigt worden.

»Aufgrund der wirtschaftlichen Lage mussten in unserem Unternehmen Stellen gekürzt werden. Sowohl mein Arbeitgeber als auch ich bedauern das sehr. Bis zuletzt habe ich dort gern und eigenverantwortlich gearbeitet und noch das Projekt XY zu einem guten Abschluss gebracht. Nun suche ich eine neue verantwortungsvolle Aufgabe.«

Ihr Arbeitgeber ist insolvent. (Oder: Ihr eigenes Unternehmen ist insolvent.)

»Wir haben hart gekämpft, um das Unternehmen durch die Krise zu bringen. Wir haben entlang

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der Prozesskette radikal restrukturiert. Wir haben alle Kosten auf den Prüfstand gestellt und ein erfolgreiches Kostensenkungsprogramm durchgeführt. Daran war ich maßgeblich beteiligt. Wir haben neue Services aufgebaut, um unsere Wertschöpfungskette zu verlängern. Dann hat unser wichtigster Kunde ein zentrales Projekt gekündigt – auch wegen der Krise. Der Turnaround ist uns nicht gelungen. Das ist hart für uns alle. Aber wir lassen den Kopf nicht hängen und suchen jetzt alle nach neuen Perspektiven. Ich habe in dieser Zeit auf jeden Fall so viel gelernt wie noch nie zuvor – und ich bin sicher, dass ich diese Erfahrungen bei Ihnen einbringen kann.« Sie haben selbst gekündigt.

»Leider gab es bei meinem vorigen Arbeitgeber beim besten Willen keine Entwicklungsperspektiven mehr für mich. Ich habe dort beruflich viel erreicht, aber nun beschlossen, mir neue berufliche Herausforderungen zu suchen.«

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Sie sind noch in Lohn und Brot, möchten/müssen aber wechseln.

»Vor einigen Monaten habe ich eine Kollegin vertreten, die krankheitsbedingt ausgefallen war. Es war extrem hart, zwei Jobs zu bewältigen – aber diese Erfahrung hat mir eins deutlich gezeigt: Dieser andere Arbeitsbereich liegt mir sehr, und ich konnte in diesem Gebiet auch bereits einige Projekte erfolgreich umsetzen. Deshalb möchte ich jetzt eine Stelle finden, die meinen Stärken entspricht.«

Jede Heldengeschichte ist die Geschichte einer Verwandlung. Der Held kehrt gereift von seinen Abenteuern zurück. Er hat gegen Drachen gekämpft (in Ihrem Fall: die Krise). Oft hat er einen Schatz oder eine Prinzessin im Gepäck (hier: mehr Erfahrung als vorher). Diesen Schatz bringt er am Schluss nach Hause (jetzt: zum neuen Arbeitgeber) und führt dort hoch motiviert seine Geschäfte, bis das nächste Abenteuer ruft. Drei Dinge sollte Ihre Geschichte klar auf den Punkt bringen: Sie sind persönlich gereift. Sie sind fachlich gereift. Sie haben einen Motivationsschub. Wenn Sie das hinkriegen, haben Sie schon halb gewonnen. Aber noch nicht ganz. Personaler geben sich mit Ihrer kurzen Heldenstory nämlich nicht zufrieden. Sie wollen ganz

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genau wissen, was Sie können. Deshalb sollten Sie sich vor Ihrer Bewerbung darüber genau Gedanken machen – und sich dann auf genau die Jobs bewerben, die wirklich zu Ihrer Berufserfahrung und Fachkompetenz passen. Und damit wären wir bei der nächsten Frage.

Was kann ich? Versuchen Sie mal, diese Frage ganz spontan zu beantworten: Was können Sie eigentlich? Schreiben Sie Ihr Können in Stichworten hier auf. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Schauen Sie sich Ihre Liste an. Was haben Sie aufgeschrieben? (Sie könnten zum Beispiel Dinge wie Projektmanagement, MS-Office-Programme, mit Menschen umgehen, moderieren, präsentieren, Entscheidungsvorlagen schreiben oder Terminkoordination nennen.) Und jetzt versetzen Sie sich in die Lage eines Personalers. Ist das, was Sie können, eigentlich interessant? Gibt es irgendetwas, was Sie können – die meisten anderen aber nicht? Oder was Sie besonders gut können? Es ist gar nicht so leicht, das eigene Können zu verkaufen. Warum?

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Viele Bewerber übernehmen bei ihrer Selbstdarstellung die Formulierungen, die sie aus Stellenanzeigen kennen: teamfähig, belastbar, flexibel. Klingt toll, sagt aber wegen der inflationären Verwendung gar nichts mehr aus, wenn es nicht mit einem konkreten Beispiel belegt wird. Oder würde ein Bewerber behaupten, er sei nicht belastbar? Oder sie kleben an ihrer eigenen Stellenbeschreibung, die in ihrer dürren Bürokratiesprache oft gar nicht das spiegelt, was eine Person im Job wirklich leistet. Oder sie haften an den Labeln, die sie seit ihrer Schulzeit mit sich herumschleppen (»Ich war schon immer gut in Physik!«). Diese Beschreibungen sind alle nicht falsch, aber es sind vorgefertigte Schubladen, die Ihre vielfältigen Begabungen überhaupt nicht fassen können. Versuchen Sie, aus diesen Schubladen auszusteigen, und ein ganz neues Bild Ihrer Kompetenzen zu entwerfen. Erst auf dieser Grundlage können Sie herausfinden, welche Jobs wirklich zu Ihnen passen – und wo Sie zu richtig großer Form auflaufen können.

Fragen Sie andere nach ihrem Bild von Ihnen

Sie selbst wissen oft gar nicht so genau, was Sie können und wie Sie auf andere wirken. Das ist ganz normal – und da hilft nur eins: andere fragen. Treffen Sie sich, telefonieren Sie, je mehr, desto besser. Gerade wenn Sie im Moment arbeitslos oder unzufrieden mit Ihrem Job sind, kann es sehr aufbauend sein, sich von Freunden, ehemaligen Kollegen oder von der Familie einmal sagen zu lassen, was man so richtig gut kann (anstatt sich ins stille Kämmerlein zu verkriechen und einsam Checklisten auszufüllen – aber das ist auch eine Typfrage). Oft

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sind Eigenschaften dabei, die Sie selbst als gar nichts Besonderes wahrnehmen. Vielleicht können Sie besonders gut organisieren, andere motivieren, sehr kreativ sein, auch im Chaos einen kühlen Kopf bewahren, sieben Dinge gleichzeitig tun, gut das Wichtige vom Unwichtigen unterscheiden, Routineaufgaben in Rekordzeit erledigen, gut zuhören, anderen Mut machen, immer eine technische Lösung finden, Konflikte aufdröseln, Aufgaben verteilen, gut erklären, gute Ratschläge geben, wenn es um bestimmte Themen geht, sich gut in die Bedürfnisse anderer einfühlen, sich neue Themen und Aufgaben leicht aneignen. Fragen Sie auch nach Ihrer Wirkung: Wie sprechen Sie? Wie halten Sie sich? Wie wirken Sie, wenn Sie einen Raum betreten? Und wie, wenn Sie sich einer Gruppe von Personen vorstellen? Wie wirken Sie bei Präsentationen? Wie wirkt Ihr Kleidungsstil? Wenn Sie konstruktive Menschen kennen, denen Sie vertrauen und denen gegenüber es Ihnen leicht fällt, offen zu sein, dann

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fragen Sie diese auch gezielt nach Ihren Schwächen. Vielleicht haben Sie, sagen wir mal, ausbaufähige Fähigkeiten in den folgenden Bereichen: Zeitmanagement, Stressmanagement, Präsentieren, Zuhören, Fachkompetenzen, Durchhaltevermögen. So bekommen Sie eine subjektive Einschätzung Ihres Umfelds. Je mehr Menschen Sie fragen, desto genauer wird Ihr Bild. Und desto mehr Fähigkeiten kommen ans Licht, die Sie bisher gar nicht so bewusst wahrgenommen haben. Und damit sind Sie dem Schubladendenken schon ein gutes Stück entkommen. Nun sollten Sie sich Ihre alte Schublade noch einmal genauer anschauen können, ohne versehentlich wieder in ihr zu verschwinden.

Stellen Sie Ihre Jobs auf den Prüfstand

Wenn Sie mögen, füllen Sie die folgende Liste aus, um Ihr Können im Job systematisch unter die Lupe zu nehmen. Sie können sich aber auch einfach ein paar Gedanken zu folgenden Fragen machen oder zusammen mit anderen Personen über folgende Punkte sprechen: Offizieller Jobtitel: Was steht auf Ihren jüngsten Visitenkarten?

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Tatsächliche Aufgaben: Was ist (war) in Ihrer jüngsten Position wirklich Ihr Job?

Schnittstellen-Aufgaben: Arbeite(te)n Sie mit externen Dienstleistern zusammen? Mit welchen Herausforderungen haben/ hatten Sie es dabei zu tun?

Internationale Aufgaben: Kooperier(t)en Sie mit internationalen Kunden oder Standorten? Welche Probleme lös(t)en Sie hier?

Sonderaufgaben: Haben Sie Aufgaben als Change Agent in Veränderungsprozessen, als Betriebsrat oder als Ausbilder übernommen?

Jobrotation: Welche weiteren Aufgabenfelder haben Sie im Rahmen von Rotationsprogrammen kennen gelernt?

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Projekte: Haben Sie an Restrukturierungs- oder Kostensenkungsprogrammen mitgewirkt? Haben Sie trotz Kaltwassersprüngen in Projekten erfolgreiche Arbeit geleistet?

Methodenkompetenz: Beherrschen Sie besondere Arbeitsmethoden? Haben Sie vielleicht selbst Methoden entwickelt?

Fachkompetenz: Welches Fachwissen zeichnet Sie aus?

Ausbildung/Studium: Ihre wichtigsten Stationen

Fortbildung innerhalb des Unternehmens: Beispiele

Eigene Fortbildungen: Welche Motivation steht dahinter?

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Selbst angeeignetes Wissen: Computerprogramme, Fachwissen, Methodenwissen, Kompetenzen der Selbstorganisation …

Fremdsprachenkenntnisse: Welche Sprachen sprechen Sie wie gut?

Computerkenntnisse: Seit wie vielen Jahren arbeiten Sie mit welchen Programmen?

Veröffentlichungen: Ihre Beiträge oder Interviews in Fachzeitschriften, Mitarbeiterzeitschriften, in Blogs oder im Intranet des Unternehmens …

Aus dieser sehr langen Liste können Sie nun einen Eindruck Ihrer Hard Skills und Ihrer Soft Skills ableiten. Vielleicht sehen Sie Schwerpunkte, die Ihnen vorher noch gar nicht aufgefallen sind? Oder Sie bemerken, dass bestimmte Kompetenzen im Gesamtbild gar nicht so eine große Rolle spielen, wie Sie dachten?

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»Und was machen Sie sonst noch so?«

Vom Small Talk auf Partys (oder, je nach Lebenssituation, auf dem Spielplatz) wissen Sie: Es gibt Sachbearbeitertypen, die in ihrer Freizeit in einer Red Hot Chili Peppers-Coverband spielen. Oder IT-Spezialisten, die quer durch die Alpen Marathon laufen. Oder Unternehmensberater, die delikatere Speisen auftischen als jedes Restaurant in Ihrem Stadtteil. Oder Juristen, die wirklich alles über die Kriegsführung im Mittelalter wissen. Oder Verwaltungsbeamte, die in ihrer Freizeit als Übungsleiter für Kinderturnstunden auftreten. Und Sie? Was interessiert Sie? Welche besonderen Erfahrungen haben Sie außerhalb Ihres Jobs gesammelt? Was ist Ihnen wirklich wichtig im Leben? Woher kommt dieser Impuls? Was treibt Sie an? Die Antworten auf diese Fragen zeigen Ihnen, wo Ihr Schwerpunkt wirklich liegt. Und das ist die Basis für Ihre Suche nach Ihrem neuen Job. Manchmal liegt dieser Schwerpunkt verschüttet unter den täglichen Anforderungen Ihres Jobs, der Hektik auf den Wegen zu und von den diversen Institutionen, bei denen Sie Ihre Sprösslinge abliefern und wieder einsammeln, unter Ihrem Bedürfnis nach Sicherheit und der Lust, lieber den nächsten Urlaub zu planen, als das ganze Lebenskonzept auf den Kopf zu stellen. Vielleicht zwickt es Sie manchmal hier und da, und Sie wissen eigentlich, dass Sie raus müssten aus Ihren Routinen. In solchen Situationen kann es eine Chance sein, wenn Sie sich beruflich neu orientieren müssen – auch wenn die Zeiten schwierig sind.

Ziehen Sie Bil anz!

Bleiben Sie auf dem Teppich

Die Bestandsaufnahme Ihres Könnens dient dazu, Ihnen ein Selbstbild zu vermitteln, das bunter, komplexer, größer ist – und damit näher an der Realität als Ihre Visitenkarte oder Ihre Jobbeschreibung. Ein Bigger-than-Life-Format haben Sie gar nicht nötig, und das würde Ihnen auch eher schaden als nützen. Also: Setzen Sie auf das Realitätsprinzip. Das heißt: Nicht lügen! Auch wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre

Chancen mit ein wenig Corriger la Fortune steigen, zaubern Sie Ihrer Qualifikation kein fantasiertes Krönchen auf. Wenn es Ihnen herunterfällt, haben Sie Ihren Ruf ruiniert. Nicht übertreiben! Auch wenn Sie hoch begabt sein und mit

Ihren Ideen schon Firmen vor dem Ruin bewahrt haben sollten – stellen Sie sich positiv dar, aber übertreiben Sie nicht. Es kann Ihnen sogar passieren, dass Ihre Gesprächspartner Sie zu Übertreibungen ermuntern, weil sie für ihr Unternehmen auf der Suche nach einem »Retter in der Not« sind. Lassen Sie sich nicht verführen! Wer übertreibt, der muss enttäuschen – und dann sind alle frustriert. Nicht knausern! Treten Sie bescheiden auf, aber nicht unterwürfig. Würden Sie etwas bei einem Verkäufer erwerben, der mit eingezogenem Kopf vor Ihnen sitzt und den Bittsteller spielt? Alles beweisen! Im Bewerbungsprozess reicht es nicht, wenn

Sie behaupten: Ich kann A, B und C. Personaler wollen Beweise sehen: Zertifikate, Nachweise oder gute Geschichten, die man sich durch einen Anruf bestätigen lassen könnte.

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Fallen Sie nicht auf Ihre eigene Geschichte herein

Für das Unternehmen, bei dem Sie sich bewerben wollen, sind einfache Aussagen wichtig: Welche schwierigen Zeiten haben Sie wie gemeistert? Was können Sie? Was wollen Sie? Und was können Sie uns bieten? Je besser Sie diese Kernaussagen aus Ihren Gesprächen und Ihren Listen (siehe oben) herauskristallisiert und auf den Punkt gebracht haben, desto überzeugender wirken Sie. Der Trick ist: Sie reduzieren die Komplexität Ihres Lebens. Sie geben dem Personaler, der Ihnen gegenüber am Tisch sitzt, nur die Argumente an die Hand, die er braucht, um Sie kaufen zu wollen. Alles andere lassen Sie weg. Damit ist es natürlich nicht weg, sondern spielt für Sie persönlich weiter eine große Rolle. Sie sind eine komplexe Persönlichkeit, mit sehr vielen verschiedenen, vielleicht auch widersprüchlichen Aspekten. Je besser Ihnen diese verschiedenen Aspekte bewusst sind, desto selbstbewusster sind Sie. Das hat Patricia Linville von der Duke University herausgefunden: Sie ließ Versuchspersonen zwei Wochen lang Tagebuch über ihr Seelenleben führen. Das Ergebnis: Je komplexer die Schreiber ihr Selbst beschreiben konnten, desto stabiler war ihre Stimmung. Wenn Sie ein komplexes Selbstbild haben und Ihre Vorzüge genau so gut kennen wie Ihre Widerborstigkeiten und persönlichen Abgründe, dann werden Sie durch Misserfolge (oder Erfolge) nicht so aus der Bahn geworfen wie Menschen mit einfach strukturierten Charakterbildern.

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Was will ich? Wenn Sie sich genau anschauen, wer Sie eigentlich sind und was Sie können – dann ergibt sich oft schon von selbst, was für einen neuen Job Sie gerne haben wollen. Vielleicht brauchen Sie einfach einen neuen Job, weil Sie derzeit keinen haben. Oder Sie haben noch einen, wollen aber einen anderen Arbeitgeber. Oder Sie wollen die Branche wechseln. Oder von einem großen Arbeitgeber zu einem kleinen, oder umgekehrt. In jedem Fall ist es wichtig, dass Sie sich klarmachen, warum Sie das wollen. Sie wollen vor allem weg von Ihrem momentanen Arbeitgeber Sind Sie beruflich in einer Sackgasse? Möchten Sie mehr Gehalt? Kommen Sie mit Ihrem Chef nicht zurecht? Füllt Ihre Arbeit Sie nicht aus? Gibt es niemanden, der Sie unterstützt? Sie wollen die Branche wechseln Welche Motive haben Sie? Woher kam der Anstoß? Liegt Ihre momentane Unzufriedenheit wirklich im Job begründet? Oder im Privatleben? Ist der Traumberuf auch in Wirklichkeit traumhaft? Oder laufen Sie vor dem nächsten Karrieresprung bei Ihrem jetzigen Arbeitgeber weg? Haben Sie schon Gelegenheit gehabt, in die neue Branche »hinein zu schnuppern«? Brauchen Sie spezielle Weiterbildungen, um sich für die neue Branche zu qualifizieren?

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Sie wollen von einem Konzern zu einem Mittelständler wechseln Was ist der Anstoß für Ihren Wunsch? Wünschen Sie sich ein Umfeld, in dem es etwas hemdsärmeliger zugeht als im Konzern: nicht so geschliffen, nicht so international? Wollen Sie ein höheres Arbeitstempo, größere Spielräume, kürzere Wege? Sie wollen von einem Mittelständler zu einem Konzern wechseln Was treibt Sie an? Wollen Sie einen »größeren Namen« auf der Visitenkarte? Erwarten Sie mehr Gehalt? Suchen Sie bessere Aufstiegschancen? Aber: Wie kommen Sie mit bürokratischen Strukturen zurecht?

Es ist gut, wenn Sie Ihre eigenen Motive durchschauen. Am besten sprechen Sie darüber auch mit anderen Personen aus Ihrem Umfeld, oder mit Profis. Das aber, was Sie Ihrem neuen Arbeitgeber erzählen, hat mit Ihren wahren Motiven wenig zu tun. Der Personaler interessiert sich nämlich viel weniger für Ihre Befindlichkeiten als dafür, welche Erfahrungen Sie in Ihrer jetzigen Position gewonnen haben, wie der neue Arbeitgeber davon profitieren kann und ob Sie motiviert sind, Ihr Know-how in der neuen Position voll einzubringen.

Wer will mich? Im nächsten Schritt schlagen Sie eine Brücke von dem, was Sie zu bieten haben, zu dem, was Ihr neuer Arbeitgeber sucht.

Ziehen Sie Bil anz!

Das ist ein wenig so, als würden Sie einen neuen Lebenspartner suchen: Sie und Ihr neuer Arbeitgeber sollten sich sympathisch finden, Spaß an der gemeinsamen Sache haben, beide sollten sich zueinander hingezogen fühlen. Die Zusammenarbeit hat keine gute Basis, wenn Sie sich selbst verbiegen, nur um Ihrem neuen Boss zu gefallen, wenn Sie in Hardseller-Manier auftreten (»Was Sie jetzt brauchen, bin ich!«) oder wenn Sie sich Ihren neuen Chef »schön reden«. Üben Sie sich also in Geduld, und suchen Sie so lange, bis Sie den Eindruck haben: Dieser »Lebensabschnittsarbeitgeber« will mich wirklich (um einen Ausdruck aus der heutigen Partnerschaftsliteratur zu variieren). Bleiben Sie aber unbedingt auf dem Teppich. Natürlich sollten Sie versuchen, den passenden Job für sich zu finden, der zu Ihrer Ausbildung passt, Ihren Fähigkeiten entspricht und Ihnen Spaß macht. Wenn das aber nicht sofort klappt, sollten Sie notfalls auch bereit sein, einen Job anzunehmen, der nicht voll Ihren Anforderungen entspricht. Zum Beispiel könnten Sie erst einmal wieder einen Schritt zurück gehen und einen Job mit etwas weniger Budgetverantwortung oder ohne Personalführung annehmen. Wenn die Zeiten wieder besser werden – und sie werden irgendwann wieder besser werden –, können Sie sich immer noch weiterentwickeln. Damit Sie auch einen finden, zeigen wir Ihnen im nächsten Kapitel, wo sie im Moment eigentlich sind – die guten Jobs.

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3 Wo sind die Jobs?

Die aktuelle Krise hat den Arbeitsmarkt gehörig aufgerüttelt: Unternehmen führen Kurzarbeit ein, verhängen Einstellungsstopps und entscheiden sich im schlimmsten Fall für Entlassungen. Unter diesen Voraussetzungen ist die Stellensuche nicht einfacher geworden: Bewerber müssen sich gegen mehr Konkurrenz durchsetzen und vorsichtiger agierende Personalchefs überzeugen. Aber die Suche ist auch nicht aussichtsloser geworden: In zahlreichen Branchen entsteht auch in Krisenzeiten neuer Personalbedarf. Es kommt mehr denn je darauf an, Jobs aufzuspüren, deren Anforderungen vom eigenen Profil möglichst passgenau abgedeckt werden. In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie in schwierigen Zeiten einen Überblick über aktuelle Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt gewinnen und wie Sie sinnvoll auf Stellensuche gehen.

Der offene und der verdeckte Stellenmarkt in der Krise Nur 57 Prozent der sofort zu besetzenden Stellen waren nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit im Jahr 2008 auch tatsächlich ausgeschrieben und den Arbeitsämtern gemeldet,

Wo s i n d d i e J o b s?

bei später zu besetzenden Stellen lag diese Quote sogar nur bei 22 Prozent. Bei Ihrer Jobsuche sollten Sie sich immer vor Augen halten, dass insgesamt nur jede zweite Stelle offiziell gemeldet ist. Die andere Hälfte wird unter der Hand vergeben. An einen Initiativbewerber, einen Bekannten der Sekretärin oder an jemanden, der sich im Unternehmen zuletzt durch besonderes Engagement hervorgetan hat. Man spricht in diesem Zusammenhang vom offenen und vom verdeckten Stellenmarkt. Ob die Zahl der zu vergebenen Jobs auf dem verdeckten Stellenmarkt in Krisenzeiten in gleichem Maße schrumpft wie auf dem offenen Stellenmarkt, wird niemand mit Sicherheit sagen können. Man kann aber eine Vermutung anstellen: Die Anzahl der unter der Hand vergebenen Stellen wird sicherlich eher steigen. Denn Unternehmer und ihre Personalchefs entwickeln in unsicheren Zeiten ein starkes Bedürfnis nach Verlässlichkeit. Sie werden vorsichtiger, und ihr Vertrauen in das Urteil bewährter Mitarbeiter wird stärker. Bevor sie eine Stelle offiziell ausschreiben, greifen sie in schwierigen Zeiten eher auf ihr Netzwerk zurück. Behalten Sie also in der Krise den verdeckten Stellenmarkt besonders gut im Auge. Schauen Sie sich Publikationen von Unternehmen genau an, und suchen Sie nach Hinweisen auf interne Veränderungen. Verzichten Sie nicht auf zielgerichtete Initiativbewerbungen, und versuchen Sie, durch Praktika und Netzwerke Ihren Wunscharbeitgeber auf sich aufmerksam zu machen.

Interview mit Anja Kettner, Arbeitsmarktforscherin beim IAB (Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung) Frau Kettner, ändern Arbeitgeber in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ihre Spielregeln auf dem Stellenmarkt?

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Nein, nicht grundsätzlich. Arbeitgeber suchen nach wie vor sehr häufig über klassische Print-Annoncen nach Kandidaten und leiten dann das übliche Bewerbungsverfahren ein, an dessen Ablauf sich bislang nichts geändert hat. Allerdings gehen Unternehmen zunehmend über persönliche Netzwerke auf die Suche – mittlerweile ist das bei jeder dritten Stelle der Fall. In Krisenzeiten sind Arbeitgeber vorsichtiger und tasten erst einmal den Markt über ihre Kontakte ab, bevor sie eine Stelle ausschreiben. Was empfehlen Sie Jobsuchern? Betriebe greifen inzwischen bei jeder vierten Stelle auf Initiativbewerber zurück. Dieser Weg der Stellensuche wird meiner Ansicht nach immer noch unterschätzt und sollte von Bewerbern häufiger angewendet werden. Wie groß sind die Chancen zu Krisenzeiten, als Quereinsteiger in anderen Bereichen einen Job zu ergattern? Der deutsche Arbeitsmarkt ist im Vergleich zu manch anderen Ländern eher konservativ strukturiert. Ohne entsprechenden Ausbildungsabschluss ist ein Wechsel nicht unmöglich, aber schwierig. Wer jetzt auf Jobsuche ist oder freie Zeiten durch Kurzarbeit hat, sollte deshalb die Gelegenheit nutzen, eine zusätzliche Ausbildung zu erwerben, sollte Weiterbildungsangebote nutzen oder auch seine sozialen Kompetenzen ausbauen, deren Bedeutung immer mehr zunimmt. Denn auf jede Krise folgt auch wieder ein Aufschwung, der neuen Personalbedarf mit sich bringt. Wer jetzt eine Ist-Analyse vornimmt, seine Schwachstellen erkennt und durch entsprechende Weiterbildung ausgleicht, hat dann die besseren Chancen. Gibt es Gewinner und Verlierer auf dem Krisenstellenmarkt? Im Bereich der niedrig bis mittel Qualifizierten ist es jetzt natürlich deutlich schwieriger, eine Stelle zu finden, da in diesem Sektor Arbeitskräfte leichter austauschbar sind. Im Bereich der hoch qualifizierten

Wo s i n d d i e J o b s?

Fachkräfte sind auch in Krisenzeiten Arbeitskräfte gefragt, und die Jobaussichten werden für sie auch langfristig sehr gut sein.

Wie Sie Ihren Wunscharbeitgeber finden Bevor das Internet unseren Alltag eroberte, gehörte es zum festen Ritual der Jobsucher, jeden Samstagmorgen zum Kiosk zu pilgern und mit einem dicken Stapel Tageszeitungen nach Hause zu gehen. Dort wurden dann fieberhaft die Stellenanzeigen durchgeblättert. Heute sitzen viele Jobsucher am Computerbildschirm, arbeiten ihre Linkliste mit Jobbörsen ab und klicken sich durch die von Suchmaschinen sortierten Stellenanzeigen. Beides entspricht im Grunde der Strategie, sich ins Getümmel der Angebote zu stürzen. In Krisenzeiten halten wir das für die falsche Strategie. Weil es heute mehr denn je auf die Passgenauigkeit von Bewerber und Suchprofil ankommt, ist eine systematische Suche unabdingbar. Wollen Sie zu einem Großkonzern oder zu einem Kleinstbetrieb? Wollen Sie in die klassische Industrie oder in eine junge Zukunftsbranche? Wollen Sie es in einer Branche wagen, die derzeit unter der Krise leidet, oder bei einem Unternehmen, das trotz Rezession steigenden Personalbedarf anmeldet? Wo sind Ihre Fähigkeiten überhaupt gefragt? In diesem Kapitel zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Sortierung Ihrer potenziellen Arbeitgeber vornehmen.

Top- und Flop-Branchen

Massenentlassungen in der Autoindustrie, Kurzarbeit im Maschinenbau, Outsourcing und Lohndrückerei in der Dienstleis-

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tungsbranche: Schreckensmeldungen haben in Zeiten der Krise Hochkonjunktur. Was dabei oft übersehen wird, sind weiter bestehende Personalengpässe in anderen Branchen, die trotz Krise glänzende Zukunftsperspektiven haben. Klar werden in einigen Bereichen Stellen abgebaut, in anderen jedoch gibt es weiterhin eine ganze Menge Jobs. Nach Angaben des Instituts für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung sind folgende fünf Berufsgruppen trotz Krise nach wie vor heiß begehrt – und das sogar mit steigender Tendenz: Ingenieurberufe soziale Berufe Berufe des Landverkehrs, beispielsweise Lkw- und Schienenfahrzeugführer Berufe in der Unternehmensleitung, -beratung und -prüfung, Rechnungskaufleute, Informatiker Es lohnt sich, einen genauen Blick auf die sozialen Berufe zu wagen: In diesem Sektor hat trotz Wirtschafts- und Finanzkrise ein regelrechter Boom stattgefunden. Die offenen Stellen für Krankenschwestern und Krankenpfleger haben sich im Zeitraum von Januar 2007 bis zuletzt April 2009 auf rund 8 800 Vakanzen sogar mehr als verdoppelt. Ebenso rasant entwickelte sich der Bedarf an Altenpfleger(innen) und Sozialpädagogen(innen). Einen leichten Anstieg verzeichneten Lehrer und Lehrerinnen sowie Kindergärtner(innen) und Erzieher(innen). Dass auch die Banken und Versicherungen zu den TopBranchen der Finanzkrise zählen, mag überraschen: Die Zahl der dort offenen Stellen stieg von Ende 2007 bis Ende 2008 um satte 39 Prozent. Arbeitsmarktforscher vermuten, dass dieses Wachstum auf einen gestiegenen Beratungsbedarf der Kunden im Zuge der Finanzkrise zurückzuführen ist. Dass das Stellenangebot insgesamt geschrumpft ist, soll hier

Wo s i n d d i e J o b s?

nicht verschwiegen werden. Im vierten Quartal 2008 waren die Folgen der globalen Wirtschaftskrise erstmals auch beim gesamtwirtschaftlichen Stellenangebot in Deutschland zu spüren. Die Zahl der offenen Stellen lag mit knapp 1,1 Millionen um rund 130 000 niedriger als im Herbst 2007 und fiel damit um 12 Prozent. Eindeutige Verlierer sind dabei die Bereiche Metall und Metallerzeugnisse sowie der Maschinenbau, die Fahrzeug- und die Elektroindustrie. In diesen Branchen wurden zuletzt 50 Prozent weniger Stellen angeboten als noch zum Vorjahreszeitpunkt.

Die Flop- und Top-Branchen der Wirtschaftskrise (Entwicklung der offenen Stellen von Ende 2007 bis Ende 2008) Top Banken, Versicherungen: Soziale Dienstleistungen: Chemie, Kunststoffe, Glas, Baustoffe: Öffentliche Verwaltung: Ernährung, Textil, Bekleidung, Möbel: Handel:

+ 39 % + 37 % + 22 % + 14 % + 10 % + 1%

Flop Wirtschaftliche Dienstleistungen: Maschinenbau, Elektro, Fahrzeuge: Metall, Metallerzeugnisse:

– 21 % – 45 % – 50 %

Quelle: Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung

Die Top- und Flop-Branchen der Wirtschaftskrise ergeben sich aus den nackten Zahlen ihrer ausgeschriebenen Stellen. Das be-

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deutet jedoch nicht unbedingt, dass Flop-Branchen keine Stellen anzubieten haben. Ganz im Gegenteil. Vielleicht haben gerade Sie das optimal passende Profil, nach dem ein Arbeitgeber schon seit langem verzweifelt sucht! Passgenauigkeit ist auch hier der entscheidende Wettbewerbsvorteil. Es zeigt sich nämlich, dass ausgerechnet jene Branchen, die den größten Stellenabbau betreiben, zugleich die größten Schwierigkeiten haben, ihre noch ausstehenden Positionen mit fachlich passendem Personal zu besetzen: So waren 48 Prozent der in der Metallindustrie ausgeschriebenen Stellen Ende 2008 nur »sehr schwer« zu besetzen, weil die entsprechenden Bewerber ausblieben. Ein Jahr zuvor waren dies nur 19 Prozent. Im Maschinenbau stieg dieser Wert von 36 auf 43 Prozent. Zum Vergleich: Im Bankensektor waren 2008 nur 13 Prozent der Stellen sehr schwer zu besetzen, in der öffentlichen Verwaltung noch nicht einmal 7 Prozent. Flop- und Top-Branchen tragen dieses Siegel also nur auf den ersten Blick: Wer genauer hinschaut und ein passendes Profil im Gepäck hat, findet auch in jenen Sektoren noch eine Stelle, die sonst für Jobabbau in den Medien gescholten werden. Einmal im Jahr verleiht das Great Place to Work® Institute mit Unterstützung des Bundesarbeitsministeriums die Preise des Wettbewerbs »Deutschlands beste Arbeitgeber«. Auch mitten in der Krise haben sich Anfang 2009 insgesamt 257 Unternehmen aller Branchen, Größenklassen und Regionen einer unabhängigen Bewertung ihrer Qualität und Attraktivität als Arbeitgeber durch das Institut unterzogen. Dabei ging es unter anderem um die Glaubwürdigkeit und Fairness des Managements, die Identifikation der Mitarbeiter und der Teamgeist im Unternehmen. »Es zeigt sich gerade jetzt in der Krise, wie wichtig das Miteinander und der Zusammenhalt in den Betrieben ist«, betonte Bundesarbeitsminister Olaf Scholz bei der Preisübergabe im Februar.

Wo s i n d d i e J o b s?

Deutschlands beste Arbeitgeber 2009 Unternehmen mit 50 bis 500 Mitarbeitern 1. ConSol* Consulting & Solutions Software 2. noventum consulting 3. Pentasys Unternehmen mit 501 bis 5 000 Mitarbeitern 1. impuls Finanzmanagement 2. Cisco Systems 3. 3M Deutschland Unternehmen mit über 5 000 Mitarbeitern 1. Techniker Krankenkasse 2. SAP 3. Telefónica O2 Germany Quelle: Great Place to Work ® Institute Deutschland

Große und kleine Unternehmen

Die Mehrzahl der Stellensucher unterliegt dem Irrtum, die meisten Jobs gäbe es bei den großen Arbeitgebern – den Konzernen mit bekannten Namen, die mit Dauerpräsenz in den Medien glänzen. Und tatsächlich hätten die meisten Bewerber auch am liebsten hier einen Job.

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Die beliebtesten Arbeitgeber Europas 2009 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.

PricewaterhouseCoopers L’Oréal Ernst & Young Apple Deloitte & Touche Google KPMG Coca-Cola Microsoft LVMH Procter & Gamble BMW Group McKinsey & Company Nestlé Accenture HSBC Unilever European Central Bank adidas IKEA British Airways IBM Nokia BCG The Boston Consulting Group ING Group

Quelle: trendence Institut, Umfrage unter Studierenden, Januar 2009

Wo s i n d d i e J o b s?

Natürlich haben Siemens, Volkswagen, die Deutsche Telekom und die Metro AG eine ganze Menge Jobs zu vergeben. Doch vernachlässigt werden dabei all die anderen: Gerade mittelständische und kleine Unternehmen suchen seit Jahren händeringend gutes Personal. Ihr Schicksal ist es, weitgehend unbekannt zu sein und nur wenige Bewerbungen zu bekommen. Im Jahr 2008 mussten deutschlandweit 14 Prozent aller Arbeitgeber ihre Personalsuche abbrechen, weil sie keine geeigneten Bewerber ausfindig machen konnten. Rund 50 Prozent dieser abgebrochenen Suchvorgänge entfielen auf Kleinstbetriebe mit weniger als zehn Mitarbeitern. Dafür gibt es verschiedene Gründe: Kleinstbetriebe zahlen weniger Lohn und haben oft einen eingeschränkten Kündigungsschutz. Vor allem aber sind sie in den Augen der Bewerber aufgrund ihrer Größe weniger attraktiv. Deshalb erhielten Unternehmen mit mehr als tausend Mitarbeitern im Jahr 2008 auf eine offene Stelle durchschnittlich 34 Bewerbungen, Kleinstbetriebe jedoch nur 14. Auch rein rechnerisch sind die Chancen für Bewerber hier also größer. In Deutschland gibt es 1,4 Millionen solcher Kleinstbetriebe, ihr Arbeitskräftebedarf betrug 2008 über 250 000. Einziger Nachteil: In den ganz kleinen Unternehmen sind die Entwicklungsmöglichkeiten oft begrenzt. Und dann gibt es noch den Mittelstand, das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Viele Unternehmen sind in der Öffentlichkeit unbekannt, aber in ihrer Nische Weltmarktführer – die sogenannten »Hidden Champions«: Über 99 Prozent aller deutschen Unternehmen werden dem Mittelstand zugerechnet. Klein- und mittelständische Unternehmen (abgekürzt KMU) haben per Definition nicht mehr als 500 Mitarbeiter und erwirtschaften weniger als 50 Millionen Euro Jahresumsatz.

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Schlüsselzahlen des Mittelstands in Deutschland 2007/2008 Insgesamt

KMU

KMU-Anteil

Unternehmensbestand 2008

3,63 Mio.

3,62 Mio.

99,7 %

Umsatz der Unternehmen

5,148 Mrd.

1,932 Mrd.

37,5 %

Beschäftigte (inkl. Auszubildende und tätigte Inhaber)

29,6 Mio.

20,9 Mio.

70,6 %

Auszubildende

1,71 Mio.

1,42 Mio.

83 %

Quelle: Institut für Mittelstandsforschung Bonn

Nach den Banken und Konzernen hat die Wirtschaftskrise zwar auch den Mittelstand erreicht: 42 Prozent der Unternehmen erwarten für 2009 sinkende Umsätze – so viele wie noch nie. Doch zugleich gibt die Mehrzahl der Mittelständler im regelmäßig erhobenen »Mittelstandsbarometer« an, seine Belegschaft möglichst zu halten, um für den Aufschwung nach der Krise gerüstet zu sein. Eine Untersuchung der compamedia GmbH ergab zuletzt, dass der deutsche Mittelstand im Jahr 2009 neue Mitarbeiter insbesondere für den Vertrieb suchte (51,7 Prozent der zu besetzenden Stellen) sowie für den kaufmännischen Bereich (41,7 Prozent), die Produktion (31,7 Prozent) sowie für Marketing und PR (26,7 Prozent).

Wo s i n d d i e J o b s?

Übrigens: Mittelständische Familienunternehmen sind seit der Finanzkrise als Arbeitgeber so attraktiv wie nie zuvor. Laut einer Umfrage der Nürnberger Unternehmensberatung Weissman & Cie. würden 46 Prozent der Bundesbürger gerne bei einem familiengeführten Unternehmen arbeiten, wenn sie die Wahl hätten. Eine Stelle bei einem börsennotierten Konzern halten hingegen nur noch 20 Prozent der Befragten für attraktiv. Die Studienautoren betonen, dass somit durch die Wirtschaftskrise eine »komplette Verschiebung« stattgefunden habe. Während Mittelständler vor der Krise nie mit den großen Konzernen mithalten konnten, stünden sie jetzt in der Beliebtheit vor den Großunternehmen. Passgenauigkeit spielt bei Betrieben mit teilweise weniger als zehn Mitarbeitern die Hauptrolle – gerade in Zeiten der Krise. Schließlich sucht hier der Chef höchstpersönlich aus und entscheidet, ob ein Bewerber zum Mitarbeiterstamm passt oder nicht. Es lohnt sich also, bei der Jobsuche nach Stellen bei »kleinen« Arbeitgebern zu forschen. Denn gerade diese oft familiengeführten Betriebe suchen ganz bestimmte Profile. Und je genauer Sie auf solch ein Profil passen, desto größer sind Ihre Chancen bei der Bewerbung. Übrigens: Lange Zeit galt der Mittelstand als akademikerfreie Zone. Doch in den vergangenen Jahren ist die Zahl der Akademiker vor allem bei den leitenden Angestellten gestiegen. Und je größer ein Unternehmen wird, desto mehr studierte Köpfe sind gefragt: Für Stabsabteilungen wie Forschung und Entwicklung, Controlling, Marketing, Personal. Dazu kommt, dass jedes Jahr Tausende von Familienunternehmen die Nachfolgefrage zu regeln haben und immer mehr nicht mehr nur innerhalb der Familie nach geeigneten Führungskräften suchen, sondern auch außerhalb.

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Ab ins Ausland? Karriereberater empfehlen, freie Zeiten in der Krise für Weiterbildung und die Ausweitung des eigenen Profils zu nutzen: Eine Möglichkeit ist, für einen Job oder ein Praktikum vorübergehend ins Ausland zu wechseln. Die Chancen, einen Auslandsjob zu bekommen, hängen natürlich von Ihrer Ausbildung und von der gewünschten Branche ab. In der Regel werden die meisten Fachkräfte aus dem Baugewerbe gesucht, genauso in Europa wie in Übersee oder Australien. Aber auch Dienstleister wie Köche oder Friseure sind immer wieder gefragt. Auch die Tätigkeit als medizinische Fachkraft gewinnt auf ausländischen Arbeitsmärkten trotz Krise an Bedeutung. Hilfe bei der Suche nach Jobs oder Praktika im Ausland gibt es hier: Zentrale Auslands- und Fachvermittlung (ZAV) in Bonn: www.ba-auslandsvermittlung.de EURES – das europäische Portal zur beruflichen Mobilität: http://ec.europa.eu/eures/ Portal »Karriere im Ausland«: www.karriere-im-ausland.de Tipp: Vergessen Sie nicht, Ihre soziale Absicherung zu berücksichtigen, wenn Sie ins Ausland gehen. Wie sind Sie krankenversichert? Was geschieht mit Ihren Rentenansprüchen? Grundsätzlich ist man bei einer unbefristeten Arbeit im Ausland automatisch mitversichert, die Anwartschaft der deutschen Rente beeinträchtigt dies nicht. Eine Überprüfung ist sinnvoll, in welche Ihrer Kassen Sie freiwillig weiterzahlen sollten.

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Die Top Ten der Auslandsziele deutscher Arbeitnehmer 1. USA 2. Schweiz 3. Österreich 4. Großbritannien 5. Frankreich

6. Spanien 7. Niederlande 8. Italien 9. Belgien 10. Kanada

Quelle: Zentrale Auslands- und Fachvermittlung (ZAV)

Wo Sie sich informieren können

Eine Vorstellung von aktuellen wirtschaftlichen Entwicklungen und Trends auf dem Stellenmarkt zu gewinnen ist hilfreich, um bei der Jobsuche zielgerichteter forschen zu können: Welchen Branchen geht es gut, welche ächzen unter der Krise? Wie ändern Arbeitgeber ihre Personalpolitik? Welche Unternehmen bauen Jobs ab – und welche planen Neueinstellungen? Es gibt eine Reihe von Pflichtadressen, die Sie in jedem Fall als Informationsquelle anzapfen sollten: Bundesagentur für Arbeit: Die größte Behörde Deutschlands mit Sitz in Nürnberg bietet unter anderem eine monatliche Top-Ten-Liste der aktuell ausgeschriebenen Stellen sowie umfangreiche Arbeitsmarktstatistiken. www.arbeitsagentur.de Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB): Das 1967 gegründete Institut erforscht Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt und hat die Aufgabe, die Grundsicherung für Arbeitssuchende zu leisten. Die informativen IAB-Kurzberichte berichten regelmäßig über Trends auf dem Stellenmarkt. www.iab.de

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Statistisches Bundesamt: Die dem Innenministerium angegliederte Behörde veröffentlicht tagesaktuelle Statistiken zum Arbeitsmarkt und zur Erwerbstätigkeit. www.destatis.de Prognos: Das 1959 gegründete Unternehmen berät Entscheidungsträger aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft: Der jährlich erstellte Karriereatlas analysiert die Attraktivität der Arbeitsmarktregionen in Deutschland. Im Branchenatlas werden die Wachstumschancen und Entwicklungspotenzial ausgewählter Leit- und Zukunftsbranchen analysiert. www.prognos.com Mittelstandsmonitor: Mit dem Mittelstandsmonitor wird jährlich ein Bericht vorgelegt, der Konjunktur- und Strukturfragen des Mittelstands analysiert. Damit gibt er ein authentisches Stimmungsbild der Unternehmen wieder. Erstellt wird der Bericht unter anderem von der KfW Bankengruppe. www.mittelstandsmonitor.de Top Job: Im Rahmen der Unternehmensvergleichsstudie Top Job werden einmal pro Jahr mittelständische Arbeitgeber ermittelt, die eine herausragende Personalarbeit leisten. Da sich die Unternehmen um die Teilnahme bewerben müssen, bietet die Studie keinen Gesamtüberblick, aber eine Orientierung über Arbeitgeber, die für Bewerber offen sind. www.topjob.de Bundesanzeiger: Unternehmen sind dazu verpflichtet, ihre Jahresabschlüsse im Elektronischen Bundesanzeiger offenzulegen. Es lohnt sich, einen Blick in die Bilanz Ihres Wunscharbeitgebers zu werfen, um zu wissen, wie es ihm wirtschaftlich geht. www.ebundesanzeiger.de Jobsucher fragen sich oft, wie erfolgreich die verschiedenen Kontaktkanäle zwischen Kandidaten und Arbeitgebern tat-

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sächlich sind. Eine Vorstellung von ihrer unterschiedlichen Gewichtung vermittelt die folgende Umfrage unter Unternehmen aus der Elektronikbranche.

Wie oder wo kommt es am häufigsten zum Erstkontakt mit einem Bewerber? Praktikum/Studienarbeit: Stellenanzeige Printmedien: Firmenhomepage/Online-Kontakt: Internetstellenbörse: Bewerbermesse/Recruitingveranstaltung: Fachmesse: Persönliche Kontakte: Initiativbewerbung: Exkursionen: Arbeitsagentur:

25 % 22 % 21 % 19 % 8% 2% 1% 0,5 % 0,5 % 0,5 %

Quelle: Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik VDE

So finden Sie den passenden Job In einer Zeit, in der Jobs rarer werden, Unternehmen vorsichtiger agieren und Personaler pingeliger auswählen, kommt es noch stärker als früher darauf an, auf eine Stelle zu passen wie die Faust aufs Auge. Mit anderen Worten: Die Zeit der massenhaften Streubewerbungen, bei denen man sämtliche Stellenangebote berücksichtigt, auf die ein berufliches Profil auch nur stückweise zutrifft, ist vorüber. Unter vielen Bewerbern ist

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immer noch die Ansicht verbreitet, es sei ein Muss, eine möglichst große Anzahl von Bewerbungen »rauszuhauen« – nach dem Motto: Ein Job muss bei dieser Menge am Ende doch drin sein. Heute müssen Treffer jedoch zielgenau gesetzt werden. Wir halten es in Zeiten der Krise für sinnvoll, anstatt 50 Bewerbungen nur fünf abzuschicken. Und diese fünf sind dann sorgfältig recherchierte Jobs, die genau auf Sie passen – um die Sie sich mit individuell auf den Arbeitgeber zugeschnittenen Unterlagen (und nicht mit einem Standardbrief) bewerben. Es sind die fünf Stecknadeln, die Sie nach langer Suche aus dem Heuhaufen gezogen haben. Suchen Sie also gezielter in den für Ihre Branche wichtigen Fachmedien. Recherchieren Sie direkt bei interessanten Unternehmen, selbst wenn diese keine Stellen ausgeschrieben haben. Sprechen Sie Ihren Bekannten- und Kollegenkreis auf Ihre beruflichen Kompetenzen an. Und denken Sie nicht zu lange über potenzielle Jobs nach, auf die Sie nur ansatzweise passen.

Immer wichtiger: Spezialisten und Soft Skills

Die Stunde der Spezialisten schlägt immer dann, wenn Arbeitgeber eine größere Auswahl haben: Sie suchen nicht händeringend jemanden, der ihren zu vergebenden Job übernehmen kann und der im Zweifelsfall nicht alle Qualifikationen vorweisen muss. Sie haben die Auswahl und greifen sich jenen Bewerber aus der Masse heraus, der schlichtweg am besten passt. Sie suchen ihren eigenen Spezialisten für einen ganz bestimmten Job. Behalten Sie das bei Ihrer Jobsuche im Hinterkopf, und halten Sie nach Stellen Ausschau, für die Sie ein Spezialist sind. Es gibt diese Stellen für alle Menschen, denn jeder ist auf seinem Gebiet mit seiner eigenen Biografie und seinem

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Erfahrungspool ein einzigartiger Spezialist. Geben Sie sich die Mühe, und nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Spezialistenjobs herauszusuchen. Und verzichten Sie auf den Frust, auf vorschnell abgeschossene Bewerbungen Absagen zu bekommen. Zugleich gewinnen auch die sogenannten Soft Skills an Bedeutung, wenn Personaler in schwierigen Zeiten eine größere Auswahl haben: »Weiche Fähigkeiten« aus dem sozialen und persönlichen Umfeld wie Motivation, Teamgeist, Zielstrebigkeit oder einfach nur die Fähigkeit zum freundlichen Umgang mit anderen Menschen. Dass Soft Skills immer stärker von Arbeitgebern eingefordert und in Einstellungstests abgeklopft werden, ist ein genereller Trend der letzten Jahre. Die Krise verschärft ihn noch einmal. Sie sollten diese Tatsache bei Ihrer Jobsuche berücksichtigen: Welche Ihrer Soft Skills machen Sie fit für welche Branchen, welche Jobprofile und welche Arbeitgeber? Mit dieser Vorüberlegung können Sie gezielter auf die Suche gehen. Wer sich zum Beispiel gern in Projekte vertieft, sollte nicht unbedingt im trotz Krise boomenden Sektor der sozialen Dienstleistungen nach Jobs schauen. Greifen wir ein Soft-Skill-Beispiel heraus: Nur rund jeder siebte Erwerbstätige hat laut einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Forsa schon einmal mindestens sechs Monate im Ausland verbracht oder plant, das bald zu tun. Zugleich sind 92 Prozent der Erwerbstätigen der Meinung, dass ein Auslandsaufenthalt sinnvoll wäre, um zum Beispiel eine Fremdsprache zu erlernen. Insgesamt bleibt damit jedoch Auslandserfahrung und der Umgang mit fremden Kulturen ein seltenes Gut auf dem deutschen Arbeitsmarkt. Haben Sie schon einmal im Ausland gelebt und gearbeitet? Sprechen Sie eine seltene Fremdsprache und wissen, wie die Menschen dieses Landes »ticken«? Dann suchen Sie gezielt nach Unternehmen, die sich in die betreffende Region erweitern wollen. Oder nach Unter-

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nehmen aus dem Ausland, die in Deutschland eine Geschäftsstelle eröffnet haben oder planen, dies zu tun. Möglicherweise können diese Unternehmen Mitarbeiter mit Ihren Kenntnissen gerade sehr gut gebrauchen.

Soft Skills, die sich Arbeitgeber von neuen Mitarbeitern wünschen Teamgeist: Analytisches Denken: Kommunikationsbereitschaft: Selbstständigkeit: Verantwortungsbewusstsein: Flexibilität: Engagement: Belastbarkeit: Kundenorientierung: Zielstrebigkeit:

52 % 51 % 37 % 22 % 21 % 20 % 16 % 16 % 10 % 9%

Quelle: jobs in time, Analyse von Stellenausschreibungen

Jobs in Zeitungen und Fachzeitschriften

Der Internet-Hype der vergangenen Jahre hat nichts daran geändert, dass Stellenanzeigen in Zeitungen und Fachzeitschriften immer noch die wichtigste Rolle bei der Jobsuche spielen. Auch in der Wirtschaftskrise bleibt das so: Bei 41 Prozent der realisierten Neueinstellungen schalten die Betriebe und Verwaltungen selbst in schwierigen Zeiten immer noch Inserate, um geeignete Kandidaten für eine Stelle zu finden. Einen Blick

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in die Stellenanzeigen der Samstagsausgaben großer Titel sowie von Zeitungen, die in einer zu Ihnen passenden Region erscheinen, sollten Sie also auf jeden Fall wagen. Bedenken Sie, dass viele Verlage ein kostengünstiges Abo anbieten, in dessen Rahmen man nur die Samstagsausgabe mit dem Stellenmarkt zugestellt bekommt.

Die größten Stellenmärkte in Tages- und Wochenzeitungen Berliner Morgenpost Berliner Zeitung F.A.Z. Frankfurter Rundschau Hamburger Abendblatt Handelsblatt

Rheinische Post Süddeutsche Zeitung Tagesspiegel WELT Westdeutsche Allgemeine ZEIT

Große Bedeutung haben natürlich auch Zeitschriften zu bestimmten Branchen und Fachbereichen, in denen größtenteils regelmäßig Anzeigen geschaltet werden. Logistik heute für die Logistikbranche zum Beispiel, Der Facility Manager für das Gebäudemanagement oder die Online-Zeitschrift Hotelling für die Hotel- und Gastronomiebranche. Die Masse an solchen Fachzeitschriften zu unterschiedlichen Branchen und Fachbereichen ist schier unüberschaubar. Bei der Suche nach Titeln, die auf Ihr persönliches Profil passen, sind die ebenfalls in großer Zahl vorhandenen Berufsverbände eine gute Adresse. Wenden Sie sich einfach an den entsprechenden Verband und bitten Sie um die gewünschten Informationen über Fachtitel. Sie werden erstaunt sein, wie bereitwillig man Ihnen Auskunft geben wird. Hätten Sie zum Beispiel gedacht, dass es einen

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Fachverband der Sicherheits- und Schlüsselfachgeschäfte gibt? Es gibt ihn, er heißt interkey und sitzt in Lingen. Welche Organisationen es gibt, weiß die Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände BDA (www.bda-online.de).

Jobs im Internet

Zwar sind Anzeigen in Printmedien aus Arbeitgebersicht nach wie vor der bevorzugte Weg auf der Suche nach Mitarbeitern, doch das Internet hat in den letzten Jahren eine fast ebenso bedeutende Position für die Jobrecherche erlangt: 37 Prozent der Arbeitgeber schalten regelmäßig Stellenanzeigern im Internet. Und 38 Prozent aller Deutschen haben laut Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (BITKOM) bereits im Internet nach einem Arbeitsplatz gesucht. Bei den Jüngeren bis zum Alter von 35 Jahren sind es mit 55 Prozent sogar mehr als die Hälfte. Fest steht: Sollten Sie bei Ihrer Jobsuche das Internet und die überwiegend kostenlosen Online-Stellenportale nicht nutzen, vergeben Sie zusätzliche Chancen auf einen neuen Arbeitsplatz. In schwierigen Zeiten kann der Verzicht auf teure Stellenanzeigen in Tageszeitungen für krisengeplagte Unternehmen eine Einsparmöglichkeit darstellen. Sind sich Arbeitgeber ohnehin unsicher, ob sie eine vakante Position neu besetzen wollen, ist das Internet eine schnell zu bedienende, unverbindlichere Form der Veröffentlichung.

Wo s i n d d i e J o b s?

Die größten deutschen Stellenbörsen im Internet www.arbeitsagentur.de www.stepstone.de www.monster.de

www.jobscout24.de www.stellenanzeigen.de http://de.gigajob.com

Quelle: Nielsen Net Ratings

Natürlich können Sie auch in speziellen Online-Börsen Ausschau halten, die nach Branchen und Berufen sortiert sind.

Beispiele für nach Branchen und Berufen sortierte Stellenbörsen Bau: www.db.bauzeitung.de Ingenieurwesen: www.ingenieurkarriere.de IT, Telekommunikation: www.job-wahl.de Hotel- und Gaststättengewerbe: www.hoteljob-deutschland.de Jura: www.karriere-jura.de Land- und Forstwirtschaft: www.agrijob.de Medizin: www.health-job.net Öffentlicher Dienst: www.stellenblatt.de Öffentlichkeitsarbeit: www.pr-journal.de Tourismus: http://stellenmarkt.fvw.de, www.connectjobs.de (nur Mitarbeiter für Kreuzfahrtschiffe) Verkauf und Vertrieb: www.vertriebs-jobs.de Werbung: http://agentur.de/service/jobboerse

Tipp: Die Stellensuche im Internet kann mitunter sehr mühselig sein. Denn der Vorteil des World Wide Web, ein grenzenloses Angebot zur Verfügung zu stellen, wird hier schnell

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zum Nachteil: Man kann leicht den Überblick verlieren. Um sich nicht bei jedem Besuch eines Online-Portals erneut durch die Suchmasken klicken zu müssen, sollten Sie unbedingt den von den meisten Online-Börsen bereitgestellten E-Mail-Service nutzen: Definieren Sie gleich zu Beginn Ihre Kategorien wie Arbeitsbereich, Region und Position, hinterlassen Sie Ihre EMail-Adresse und lassen Sie sich ab dann die neu eingestellten Stellenangebote per Mail zuschicken.

Jobs über persönliche Kontakte

»Unsere Mitarbeiter sind die besten Personalberater!«, hat uns der Personalchef eines der größten Pharmakonzerne Deutschlands erst kürzlich anvertraut. »Und das sind sie ganz besonders in Krisenzeiten.« Personalverantwortliche sind auch nur Menschen. Und Menschen hören gern auf ihr Bauchgefühl – was sich besonders dann angenehm zu Wort meldet, wenn ein bekannter oder gar befreundeter Mitarbeiter des eigenen Unternehmens einen Bewerber für einen ganz bestimmten Job empfiehlt. Es gibt Ratgeber, die behaupten, dass heute gar nichts mehr ohne Vitamin B geht. Das ist natürlich Unsinn! Doch Sie sollten bei Ihrer Jobsuche bedenken, dass sich auf Stellen, von denen Sie über persönliche Kontakte und Mund-zu-Mund-Propaganda erfahren, nicht so viele andere bewerben wie auf ausgeschriebene Jobs – Ihre Chance! Die Personalsuche über Netzwerke wird von den Arbeitgebern rein rechnerisch zwar seltener angewendet als beispielsweise Inserate in Printmedien – sie führt aber viel häufiger zum Erfolg. Bei nur 34 Prozent aller Neueinstellungen wurde 2008 auf diesem Weg gesucht, aber 85 Prozent aller Bemühungen,

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über Netzwerke die richtige Person zu finden, waren erfolgreich. Aus Arbeitgebersicht hat kein anderer Suchweg eine solch hohe Erfolgsquote. Kein Wunder, dass beispielsweise das Softwareunternehmen SAP ein internes Programm gestartet hat, das unter dem Titel »Mitarbeiter werben Mitarbeiter« die Rekrutierung neuen Personals über interne Netzwerke sogar ausdrücklich fördert. Viele Bewerber können mit dem durch zahlreiche Ratgeber schwirrenden Trendbegriff »Networking« nicht viel anfangen. Sie verzweifeln schnell, weil sie glauben, ihre Chancen seien ohnehin vertan, weil sie niemandem beim Wunscharbeitgeber kennen oder keine Kontakte zu einem »hohen Tier« haben. Lassen Sie sich von wichtigtuerischen »Netzwerkern« nicht einschüchtern: Networking muss nicht immer heißen, beim Grillfest Small Talk mit dem Personalchef zu führen und im Nebensatz »neue berufliche Herausforderungen« fallen zu lassen. Networking beginnt schon damit, dass Sie sich bei einem für Sie interessant klingenden Unternehmen melden und um Infomaterial bitten oder gleich nach freien Stellen fragen. Und es fängt schon damit an, dass Sie Ihre Freunde und Bekannten fragen, ob sie nicht einen Tipp haben, wo es in ihrem Umfeld Jobs geben könnte. Sie werden staunen: Gerade in Krisenzeiten werden die meisten Verständnis für Ihr Anliegen haben und sich dafür einsetzen, indem sie weiterfragen. Denn wo die allgemeine Verunsicherung steigt, greift man sich auch eher gegenseitig unter die Arme.

Interview mit Doris Brenner, Personaltrainerin und Karrierecoach (www.karriereabc.de) Frau Brenner, wie wichtig werden persönliche Kontakte bei der Jobsuche in schwierigen Zeiten?

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Noch wichtiger, als sie es auch schon in guten Zeiten sind. In der Krise versuchen Personaler, die Risiken bei der Neueinstellung möglichst gering zu halten, weil sie sich gerade jetzt keine Flops leisten können. Kennen sie einen Bewerber über eine Empfehlung, durch persönliche Kontakte oder gar aus einer gemeinsamen Arbeitserfahrung, dann hat dieser Kandidat schon einmal einen Vertrauensvorschuss. Wie stricke ich mir als Jobsucher mein Netzwerk? Am Anfang sollten Sie sich besinnen und fragen: Wo habe ich bislang erfolgreich gearbeitet und damit eine Marke hinterlassen? In diesen vorhandenen Netzwerken können Sie dann aktiv werden. Wie könnte das konkret aussehen? Indem Sie sich zum Beispiel von einem früheren Arbeitgeber eine Referenz einholen. Da sollte dann drinstehen, dass er Sie weiterempfiehlt und auch die Gründe dafür. Diese Referenz können Sie dann bei der Ansprache eines neuen Arbeitgebers verwenden. Und was machen Berufsanfänger? Natürlich ist diese Form des Networkings für Berufserfahrene um vieles leichter. Trotzdem weiß ich aus meinen Seminaren: Jeder Mensch – auch ein blutiger Anfänger – ist dazu in der Lage, spontan mindestens 30 Leute aufzuschreiben, die er auf der Jobsuche kontaktieren könnte. Das fängt doch schon bei den Eltern und engsten Freunden an und erstreckt sich bis zu Kollegen, die man während eines Praktikums oder eines Jobs kennen gelernt hat. Manche sagen, ohne Vitamin B ginge es heute gar nicht mehr. Kein Kontakt ist so gut, dass man nur über ihn auf eine Stelle gelangen könnte. Networking bedeutet, sich Türen zu öffnen. Hindurch marschieren muss jeder selbst.

Wo s i n d d i e J o b s?

Die wichtigsten Tipps zum Networking in der Krise Reaktivierung von Kontakten: Überlegen Sie sich, welche Personen aus dem privaten und beruflichen Umfeld Sie bei Ihrer Jobsuche ansprechen könnten, und erstellen Sie eine Liste. Neugewinnung von Kontakten: Schauen Sie sich in digitalen Netzwerken, in Berufsverbänden und Fachpublikationen nach Kontaktmöglichkeiten in Ihrem fachlichen Umfeld um. Gehen Sie auf ausgewählte Personen direkt zu. Persönliche Kontakte: Beschränken Sie Ihr Networking nicht auf den virtuellen Raum. Nutzen Sie Möglichkeiten zur persönlichen Begegnung, zum Beispiel auf Fachmessen und Tagungen, denn nur dabei entsteht Vertrauen. Indirekte Themenansprache: Konfrontieren Sie Ihre Netzwerkpartner niemals direkt mit einem Jobwunsch, da die meisten dies als Bedrohung empfinden. Nutzen Sie ein fachliches Thema als Aufhänger, und stellen Sie dann dar, was Sie als Arbeitnehmer in diesem Zusammenhang zu bieten haben. Aktive Netzwerkpflege: Ihr Netzwerk ist nicht nur dazu da, selbst davon zu profitieren. Sie müssen es aktiv pflegen, indem Sie Ihren Partnern regelmäßig einen Network-Profit geben. Das kann eine einfache Weihnachtskarte sein, aber auch ein Telefonanruf, um Ihren Netzwerkpartner auf einen Fachartikel oder eine Veranstaltung aus seinem Fachgebiet aufmerksam zu machen.

Digitale Netzwerke

Networking ist auch online möglich – und das oft mit überraschend großem Erfolg: In den letzten Jahren haben soziale di-

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gitale Netzwerke wie XING, LinkedIn, Facebook und studiVZ einen erstaunlichen Siegeszug hingelegt. Bei XING & Co kann man online ein persönliches oder berufliches Profil anlegen und Kontakte zu anderen Mitgliedern knüpfen. Mittlerweile surfen über die Hälfte der deutschen Personaler auf diesen Online-Seiten, wenn sie eine Stelle zu vergeben haben und auf der Suche nach einem passenden Bewerber sind. Für Jobsucher lohnt es sich also unbedingt, sein eigenes Profil dort zu veröffentlichen und auf potenzielle Arbeitgeber gezielt zuzugehen. Gehen Sie bei der Formulierung Ihres Profils sehr sorgfältig vor und wählen Sie Begriffe, die Sie und Ihre Kompetenzen bezeichnen, wohlüberlegt aus. Denn natürlich landen jene Mitglieder bei der Suchanfrage eines Personalers ganz oben auf der Liste, deren Profil am besten mit seinen Suchbegriffen übereinstimmt. Je aktueller, vollständiger und umfangreicher ein Profil ist, desto besser. Von entscheidender Bedeutung sind die Felder »Ich suche« und »Ich biete«, in denen man seine Fähigkeiten und Jobwünsche präzise und knackig formulieren sollte. Auch die Auskunft über bisherige berufliche Stationen und Arbeitgeber ist für viele Personalverantwortliche ein wichtiges Kriterium bei der Suche. Auf die Veröffentlichung eines Fotos sollten Sie in digitalen Netzwerken auf keinen Fall verzichten: Mittlerweile ist ein Bild des Profilinhabers Standard, und sein Fehlen würde einen schlechten Eindruck hinterlassen. Ein Foto sollte einen hochwertigen und seriösen Charakter haben und zugleich trotz der geringen Größe auf der Webseite noch gut erkennbar sein. Urlaubsfotos und Bilder aus dem privaten Umfeld sind hier natürlich völlig unangebracht. Und eines sollte nie vergessen werden: Auch der eigene Chef könnte – bewusst oder per Zufall – auf das Profil seines Mitarbeiters gelangen. Angaben wie »Ich suche eine neue Herausforderung« oder »Ich bin offen für Neues« sollten deshalb möglichst vermieden wer-

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den. Denn sie zeigen deutlich, dass man bereit zum Absprung ist. Ganz wichtig: Vermeiden Sie es, berufliche und persönliche Profilangaben zu mischen. Wer zum Beispiel über XING berufliche Kontakte knüpfen will, sollte dort nicht ausschweifend über Urlaube und Hobbys berichten. Das gehört dort genauso wenig hin wie in eine Bewerbungsmappe. Natürlich können Sie Ihre privaten Vorlieben auf Portalen wie StayFriends ausleben. Nur sollten Sie dabei immer bedenken, dass alles, was Sie dort veröffentlichen, relativ schnell recherchierbar ist – auch für Personaler. Und im Zweifelsfall sind Inhalte nur unter großem Aufwand zu beseitigen. Die Fälle, in denen Jobsucher ungewünschte Fotos aus dem Netz nehmen wollen, um ihren Bewerbungsprozess nicht zu gefährden, und dabei erfolglos mit der Langlebigkeit der digitalen Datenspeicherung kämpfen, haben in letzter Zeit stark zugenommen. Umfrage: Befürchten Sie, dass Ihnen Ihre Einträge in sozialen Netzwerken wie z. B. XING, Facebook oder studiVZ im Vorstellungsgespräch schaden können? »Ja – daher bin ich auch kein Mitglied in solchen Netzwerken.«: 21,9 % »Nein – ich habe nichts zu verbergen.«: 33,7 % »Nein – denn ich schränke den freien Zugriff auf mein Profil während der Bewerbungsphase ein.«: 8,7 % »Jein – ich bin zwar Mitglied in solchen Netzwerken, achte aber darauf, dass hier nichts Negatives über mich zu finden ist.«: 35,7 % Quelle: StepStone, Umfrage unter Fach- und Führungskräften, Mai 2009

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Jobs bei Unternehmen aufspüren

In schwierigen Zeiten gehört die eigenständige Recherche nach vakanten Stellen bei Wunscharbeitgebern zu den wichtigsten Strategien bei der Jobsuche: Arbeitgeber agieren vorsichtiger. Sie halten sich mit Stellenausschreibungen stärker zurück als in fetten Jahren, schreiben diese vielleicht nur auf ihrer Homepage aus, anstatt sie bundesweit über den Stellenmarkt einer großen Tageszeitung herauszuposaunen, oder tragen die Schaffung einer Stelle womöglich nur als Idee mit sich herum. Sollte sich dann jemand melden, der auf eigene Faust herausgefunden hat, dass Bedarf besteht oder Neubesetzungen geplant sind, steigen die Chancen für diesen Kandidaten natürlich automatisch. Personaler stellen in solchen Fällen eher Mitarbeiter ein, die eigeninitiativ auffallen – als dann noch aufwändig eine Stelle auszuschreiben. Erste Adresse auf der Jobsuche direkt bei Unternehmen sind natürlich deren Homepages: Unter »Wir über uns«, »Das Unternehmen«, »Jobs« oder »Karriere« finden sich oft Ausschreibungen, die sonst an keinem anderen Ort veröffentlicht wurden. Zudem lohnt es, einen Blick in die letzten Pressemitteilungen des potenziellen Arbeitgebers zu werfen. Es könnte zum Beispiel die Schaffung eines neuen Geschäftsbereichs oder der Aufbau eines zusätzlichen Standorts geplant sein: Die Wahrscheinlichkeit, dass das Unternehmen dann gerade Personal sucht, ist relativ hoch. Zweitens besteht die Möglichkeit, den Telefonhörer in die Hand zu nehmen und direkt bei einem interessanten Arbeitgeber anzurufen. Nach Schätzungen tun dies nur 10 Prozent der Bewerber, die große Mehrzahl schreckt vor dem mündlichen Kontakt zurück. Das ist verständlich: Telefonanrufe sind nur selten mit Erfolg gekrönt. Oft erreicht man den gewünschten

Wo s i n d d i e J o b s?

Ansprechpartner nicht oder erwischt einen Vertreter des Unternehmens in einem ungünstigen Augenblick. Dennoch: Es lohnt sich, per Telefon nach einem Job zu forschen. Mit ein bisschen Glück und einem klugen Vorgehen, verraten Ihnen Personaler, was sonst keiner erfährt: Dass man zum Beispiel über Neueinstellungen nachdenkt und Initiativbewerbungen willkommen sind. Tipps zum telefonischen Erstkontakt geben wir Ihnen in Kapitel 4.

Ein eigenes Stellengesuch aufgeben

Zahlreiche Karrieretrainer und Ratgeberbücher geben Tipps für die Formulierung und Platzierung eines eigenen Stellengesuchs in Print- und Online-Medien. Wir vertreten die Ansicht, dass sich dieser Aufwand nicht lohnt – insbesondere nicht in wirtschaftlich schwierigen Zeiten: Arbeitgeber lesen Stellengesuche einfach viel zu selten – das haben uns Gespräche mit Personalverantwortlichen zahlreicher Branchen bestätigt. Das Gleiche gilt für die berühmt-berüchtigten Bewerberhomepages, die vor einigen Jahren angeblich unverzichtbar waren. Die Wahrheit ist, dass Personaler bei diesem Thema meistens die Augen verdrehen. Im Gegenteil hinterlassen Webseiten, auf denen Jobsuchende explizit ihre beruflichen Anliegen darstellen, eher einen schlechten Beigeschmack, weil sie überwiegend als überflüssige Spielerei wahrgenommen werden. Sie wurden abgelöst durch digitale Netzwerke und den Vorgang des »Googelns« im Internet. Sparen Sie sich also lieber die Zeit für Stellengesuche – ob online oder nicht – und investieren Sie diese Zeit in den Aufbau eines digitalen Netzwerks oder in die Eigenrecherche bei Wunscharbeitgebern.

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Pflegen Sie Ihr Online-Image

Personen im Internet zu recherchieren ist zum festen Bestandteil der Arbeitswelt geworden. Nicht nur Personalberater auf der Suche nach Nachwuchs, sondern auch Geschäftspartner untereinander »googeln« sich, wenn sie mehr über den anderen wissen möchten. Eine US-Studie belegt, dass bereits über 60 Prozent der Arbeitgeber soziale Netzwerke wie Twitter oder Facebook als Fundgrube nutzen, um verheißungsvolle Jobkandidaten aufzutun. Zugleich hat das Marktforschungsunternehmen Pew festgestellt, dass sich bereits jeder zweite Internetnutzer intensiv damit beschäftigt, welches Image er im Netz hinterlässt. Im Jahr 2002 waren es nur 22 Prozent gewesen. Für Jobsucher wird der Aufbau einer digitalen Referenz deshalb mehr und mehr zu einem wichtigen Baustein im Bewerbungsprozess. Grundregeln für den Aufbau einer Internetpräsenz sind: Registrieren Sie Ihren Vor- und Zunamen als URL, oder entwickeln Sie einen passenden Markennamen, und eröffnen Sie darunter eine Webseite. Werden Sie Mitglied in Netzen wie XING, Facebook, LinkedIn oder Twitter. Verlinken Sie die Seiten untereinander, und geben Sie die Links auch in der Signatur Ihrer E-Mails an. Definieren Sie, für welche Expertise Sie auf dem Arbeitsmarkt wahrgenommen werden wollen, und entwickeln Sie dafür eine einheitliche Darstellung in Wort und Bild. Setzen Sie Ihr Profil durchgehend gleichartig ein: auf Ihrer Webseite, in sozialen Netzwerken, in Foren, in Ihren E-Mails und Signaturen. Schauen Sie sich um, wer in Ihrem Kompetenzbereich ebenfalls aktiv ist, und nehmen Sie zu den Bekanntesten Kontakt

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auf. Sorgen Sie zugleich dafür, dass man Sie leicht erreichen kann: per E-Mail, per Skype, per Webseite, per OnlineNetzwerk, per Handy. Denken Sie über einen eigenen Blog nach. Gehen Sie diesen Schritt aber nur, wenn Sie sicher stellen können, regelmäßig hoch qualitative Inhalte aus Ihrem Arbeitsbereich veröffentlichen zu können. Gute Blogdienste sind www.blogger.com, http://www.wordpress.com oder www.kulando.de. Eröffnen Sie eventuell ein eigenes soziales Netzwerk. Kostenlose und leicht handhabbare Dienste sind zum Beispiel http://mixxt.de und www.ning.com.

Wie erfolgreich sind die Suchwege der Arbeitgeber bei der Stellenbesetzung? Suchaktionen, die schließlich zur Einstellung eines Bewerbers führten Externe Suchwege eigene Inserate: Arbeitsagenturen: Stellenangebote im Internet:

62 % 46 % 37 %

Interne Suchwege Über persönliche Kontakte und eigene Mitarbeiter: Interne Praktika: Auswahl aus Initiativbewerbungen: Interne Stellenausschreibung:

85 % 59 % 48 % 10 %

Quelle: Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, 2008

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Personalvermittlungen – sinnvoll oder nicht?

Bei höher qualifizierten Stellen beauftragen Unternehmen sogenannte Headhunter damit, geeignete Kandidaten auf dem Arbeitsmarkt aufzuspüren. Aber auch die gesamte Abwicklung des Beratungsprozesses und die Vorauswahl von Kandidaten wird immer häufiger ausgelagert. Für Jobsucher mit überdurchschnittlichem Profil lohnt es sich mitunter, Kontakt zu diesen Firmen zu knüpfen und eine Aufnahme in deren Kartei zu versuchen. Gehen Sie dazu auf eine der üblichen Jobsuchmaschinen im Internet und recherchieren Sie Ihrem Profil entsprechende Stellen, bei denen eine Vermittlungsfirma zwischengeschaltet ist. Dies erkennt man üblicherweise daran, dass im Feld »Kontakt zum Unternehmen« die Angabe »über Firma XY« eingetragen ist. Recherchieren Sie die Internetseite der Personalberater und kontaktieren Sie diese. Bieten Sie an, Ihr Profil zur Verfügung zu stellen und schicken Sie dieses auf Wunsch zu.

Die zehn größten Personalberatungen in Deutschland 1. Egon Zehnder 2. Ray & Berndtson 3. Heidrick & Struggles 4. Russell Reynolds 5. Heads! 6. Signium International

7. Delta/The Amrop Hever Group 8. Korn/Ferry International 9. GEMINI Executive Search 10. Board Consultants International

Quelle: ConsultingStar

Vermittler zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber sind auch Zeitarbeitsfirmen – mit dem Unterschied, dass sie über die Ver-

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mittlung hinaus die Arbeitnehmer beschäftigen und dann an Arbeitgeber »verleihen« – je nach Bedarf. Natürlich können auch solche Zeitarbeitsfirmen eine sinnvolle Lösung sein, wenn Sie gerade arbeitslos sind.

Die größten Zeitarbeitsfirmen in Deutschland 1. Adecco Personaldienstleistungen: www.adecco.de 2. DIS Deutscher Industrie Service: www.dis-ag.com 3. Hofman Personal-Leasing: www.hofmann.info 4. Manpower: www.manpower.de 5. Randstad Deutschland: www.randstad.de

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4 Der erste Kontakt mit dem Arbeitgeber

Wenn der Zeitpunkt der ersten Kontaktaufnahme mit einem potenziellen Arbeitgeber gekommen ist, rutscht vielen Bewerbern das Herz in die Hose: Sie wissen nicht, wie sie das anstellen sollen. Soll man vorab eine E-Mail schicken? Oder gar einen hoch offiziellen Brief? Ist es sinnvoll, sich telefonisch vorzustellen, bevor man eine Bewerbungsmappe losschickt? In diesem Kapitel wollen wir Ihnen einige Ratschläge mit auf den Weg geben, ob und wie der erste Kontakt sinnvoll ist.

Briefe und E-Mails vor der Bewerbung Sie werden es aus der Fernseh- und Radiowerbung kennen: Nachdem der Spot für ein neues Produkt gesendet worden ist, taucht einige Minuten später ein sekundenlanger Ausschnitt auf, der das Wesentliche des Spot-Inhalts und den Produktnamen noch einmal wiederholt. Eine Grundregel des Marketings lautet: Eine Botschaft muss mindestens dreimal wiederholt werden, damit sie sich im Kopf des Empfängers einnistet. Viele Bewerber meinen, dieses Verfahren auf ihre Jobsuche übertragen zu müssen – auch weil dies nicht wenige Ratgeber empfehlen. Nur funktionieren Personaler nicht wie die Rezipienten einer Werbebotschaft: E-

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Mails à la »Ich werde Ihnen in den kommenden Tagen meine Bewerbung zukommen lassen« oder gar Briefe per Post, in denen freundlich nachgefragt wird, ob die Unterlagen denn angekommen seien, sind vergebliche Mühe. Kein Arbeitgeber wird ihnen Beachtung schenken. Im schlimmsten Fall beginnen Sie, Ihren Wunscharbeitgeber damit zu nerven. Also lassen Sie Briefe und E-Mails, in denen Sie nichts zu sagen haben und mit denen Sie nur Aufmerksamkeit gewinnen wollen, gleich ganz bleiben. Ganz anders ist das natürlich, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass sich ein Unternehmen in der Phase der Personalsuche befindet und Stellen unter der Hand zu vergeben hat. Und wenn Sie darüber hinaus auch noch über ein Qualifikationsprofil verfügen, dass hervorragend zum Arbeitgeber passt. In diesem Fall haben Sie in der Tat etwas zu sagen und anzubieten. Eine E-Mail an den Personalchef, in der Sie grundsätzlich anfragen und Ihr Interesse bekunden, ist in solchen Fällen nicht verkehrt. Doch Sie sollten wissen, dass reine »Schreiber« bei der Kaltakquise von Stellen selten die volle Durchschlagkraft erreichen. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Wunscharbeitgeber kommt es auf eine gute Kombination von Schrift- und Telefonverkehr an. Man könnte sich zum Beispiel telefonisch vorstellen und die Fakten – sprich: Ihre Bewerbungsunterlagen – per EMail nachreichen. Fakt bleibt jedoch: Um das Telefongespräch kommen Sie nicht herum, wenn Sie bei Unternehmen verdeckte Jobs aufspüren wollen.

Finden Sie den richtigen Ansprechpartner Wenn es darum geht, einen Job beim Wunscharbeitgeber zu ergattern, sollten Sie sich vorab überlegen, wen Sie beim

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Erstkontakt ansprechen wollen. Ohne konkrete Zielperson treten Sie beliebig auf und verfügen auch nicht über die innere Zielgerichtetheit, um am Telefon zu überzeugen. Suchen Sie sich deshalb vorab einen Ansprechpartner aus. Dieser sitzt in der Regel in der Personalabteilung eines Unternehmens, bei kleineren Betrieben kann dies jedoch auch der Firmeninhaber selbst sein. Verschiedene Wege können Sie zu möglichen Gesprächspartnern führen: In aktuellen Medienberichten werden Firmenvertreter häufig zitiert. Die meisten Homepages von Unternehmen enthalten die Namen und sogar die Telefonnummern der Kontaktpersonen. Auch in Stellenausschreibungen werden meistens Durchwahlnummern von Personalreferenten angegeben. Es lohnt sich auch, den Namen des gewünschten Ansprechpartners gemeinsam mit »Tel« oder »Telefon« in eine Online-Suchmaschine einzugeben: Oft haben Personaler ihre Kontaktdaten – die auf der Firmenhomepage versteckt oder gar nicht angegeben sind – in Programmen von Messen oder Tagungen hinterlassen. Von mehr Erfolg gekrönt als viele glauben ist nach wie vor der gute alte Anruf bei der Firmenzentrale: Fragen Sie dort einfach, ob Sie mit der gewünschten Person sprechen können oder ob man Ihnen die Durchwahl nennen kann. Sagen Sie dabei immer unaufgefordert, wie Sie heißen und wer Sie sind: »Guten Tag, mein Name ist Müller. Ich rufe wegen einer Stellenbesetzung an und würde gern mit Herrn Schmidt sprechen.« Telefonzentralen sind manchmal dazu angehalten, Anrufer abzublocken. Seien Sie hartnäckig, und versuchen Sie es ein paarmal, indem Sie zum Beispiel fragen, zu welchem Zeitpunkt Sie noch einmal anrufen können. Oder ob Sie sich per E-Mail zu einem Telefontermin verabreden können. Aber bauen Sie keinen zu hohen Druck auf. Wer den Bogen zur penetranten

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Nerverei überspannt, wird schnell registriert und verbaut sich damit offene Türen. Bleiben Sie gelassen: Manchmal dringt man per Telefon einfach nicht durch. Interpretieren Sie dies nicht vorschnell als persönliches Versagen.

Kontakt per Telefon Vor einer Bewerbung anzurufen, lohnt immer. Sie können einen positiven Eindruck hinterlassen, weil der Personalverantwortliche Sie als initiativfreudig erlebt, oder Zusatzinformationen über verdeckte Stellen und ein laufendes Bewerbungsverfahren erhalten. Sie können sich in späteren Gesprächen oder Schreiben auf das Telefonat beziehen oder einen Zielpartner recherchieren, an den Sie Ihre Bewerbung adressieren. Ein garantiertes Erfolgserlebnis bietet der erste Telefonkontakt jedoch nicht: Oft erreicht man den gewünschten Ansprechpartner nicht. Häufig bekommt man eine Person zu einem schlechten Zeitpunkt an die Strippe und wird kurz – gelegentlich auch unfreundlich – zurückgewiesen. Es ist aber völlig normal, mit einem Telefonanruf wie gegen eine Wand zu laufen. Das passiert täglich tausendfach in Deutschland. Legen Sie sich eine dicke Haut zu, und versuchen Sie es einfach erneut.

Die richtige Vorbereitung

Der größte Fehler beim erstmaligen Telefonkontakt: Nicht zu wissen, was man zu sagen hat. Schreiben Sie sich in kurzen Stichpunkten auf:

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Wie heißt mein Ansprechpartner, welche Position hat er inne? Was will ich wissen? Kann ich in drei kurzen Sätzen mein berufliches Profil umreißen? Welche Rückfragen können kommen? Was soll am Ende des Gesprächs für mich herauskommen? Zögern Sie nicht, mit diesen Informationen eine Art Skript für Ihren Gesprächsablauf zu formulieren. Vermeiden Sie es, ganze Sätze niederzuschreiben, an denen Sie während des Gesprächs dann kleben. Wer nur mit Stichworten arbeitet, klingt lebendiger. Achten Sie darauf, dass Sie während des Gesprächs von nichts und niemandem gestört werden: Sorgen Sie für absolute Ruhe, indem Sie zum Beispiel die Fenster schließen. Vermeiden Sie es außerdem, von einem Handy aus anzurufen, um eine akustisch mangelhafte und zeitverzögerte Verbindung zu verhindern. Ziehen Sie sich für ein wichtiges Gespräch gut an und kauern Sie nicht in Schlafanzug und Pantoffeln auf dem Sofa. Stehen Sie auf und gehen Sie – wenn es Ihr Telefonapparat erlaubt – auf und ab. Diese physischen Voraussetzungen werden eine große Wirkung auf Ihre Psyche haben und Ihre Stimme weitaus freundlicher und professioneller erklingen lassen. Und noch etwas: Die Form des Munds hat Einfluss auf Ihre Stimme. Versuchen Sie, beim Telefonieren zu lächeln. So wirken Sie am anderen Ende der Leitung garantiert souveräner. Last but not least: Legen Sie für Ihren Anruf unbedingt Papier und Kugelschreiber parat!

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Der passende Zeitpunkt

Eine Regel, die Marketingcoaches bei der Schulung von CallCenter-Agenten und Vertrieblern wie ein Mantra wiederholen, lautet: »Telefonanrufe nie vor 11 Uhr und immer vor der Mittagspause«. Da ist etwas dran: Vor 11 Uhr sind die meisten noch damit beschäftigt, in ihren Arbeitstag einzusteigen. Sie lesen E-Mails, führen Arbeitsgespräche mit Mitarbeitern oder sehen die Unterlagen auf ihrem Schreibtisch durch. Ab 11 Uhr sind sie dann am offensten für neue Eindrücke, Ideen – und Anrufe. Wenn die Mittagspause begonnen hat, sind sie erst einmal nicht erreichbar. Und im Anschluss folgt das berüchtigte Nachmittagsloch, in dem die Aufmerksamkeit sinkt. In den letzten Stunden des Arbeitstags sind die meisten damit beschäftigt, das geplante Pensum des Arbeitstags abzuarbeiten. So ganz ernst nehmen müssen Sie diese Regeln natürlich nicht: Manchmal hat man nicht die Möglichkeit, zwischen 11 Uhr und der Mittagspause anzurufen. Manchmal erwischt man auch in diesen günstigen Minuten einen Personalchef, der überhaupt keine Zeit hat und eher genervt auf Bewerberanrufe reagiert. Und genauso gut ist es möglich, dass Sie jemanden am Freitagnachmittag in Feierabendlaune erwischen, der wegen des anstehenden Wochenendes gut gelaunt ist – und sich über den Anruf eines Bewerbers freut.

Der gelungene Einstieg

Ein Kardinalsfehler vieler Bewerber besteht darin, zuerst die berüchtigte Frage zu stellen: »Haben Sie gerade etwas Zeit für mich?« oder gar »Störe ich?«. Wer so anfängt, signalisiert Unsicherheit und Unterwürfigkeit. Das Ergebnis ist nicht selten

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ein gequältes »Na ja« und »Momentan ist’s schlecht«. Wenn jemand schon so naiv ist, danach zu fragen: Natürlich hat ein Personaler nie Zeit! Also: Am besten trägt man zu Beginn sein Anliegen kurz vor. Dass man von der Stellenausschreibung weiß, dass man sich für das jeweilige Unternehmen interessiert und ein paar Fragen hat. Oder dass man sich für die Arbeit im Unternehmen interessiert, sich über die Pläne zur Eröffnung eines neuen Geschäftsbereichs kundig gemacht hat und eine darauf passende berufliche Qualifikation vorzuweisen hat. Erst dann könnte – wenn überhaupt – die höfliche Frage nach der Zeit des Gesprächspartners kommen. Es reicht aber auch, eine kurze Pause zu machen, um dem anderen die Möglichkeit eines Kommentars zu geben. Das könnte ein simples »Ah ja?« oder »Mmmh« sein, und schon können Sie weiterreden. Lautet der Kommentar jedoch »Entschuldigen Sie, aber das ist gerade sehr schlecht«, sollten Sie die Bitte Ihres Gesprächspartners akzeptieren und dazu bereit sein, das Gespräch zu beenden. Natürlich nicht, ohne vorher zu fragen, wann Sie erneut anrufen können. Im Übrigen gilt für das komplette Gespräch: Lassen Sie Pausen zu, reagieren Sie auf die Kommentare Ihres Gegenübers und wischen Sie Einwände nicht einfach vom Tisch. Gerade weil man sich beim Telefonieren nicht persönlich gegenüber sitzt, kommt es enorm darauf an, Nuancen des Gesprächs zu erkennen und ein Gespür zu entwickeln, um auf den Gesprächspartner eingehen zu können.

Machen Sie einen Deal

Wie gesagt muss es einen Anlass für Ihren Anruf geben: Sie wollen etwas über das Bewerbungsverfahren zur ausgeschriebenen Stelle wissen. Sie möchten eine für Ihre Bewerbung

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entscheidende Information zum Unternehmen einholen, die auf der Webseite nicht einsehbar ist. Sie möchten überhaupt in Erfahrung bringen, ob Personalbedarf besteht und Ihr Profil kurz darlegen. Wichtig dabei ist, dass Sie schnell zum Punkt kommen, ehrlich und geradeaus sagen, was Ihnen am Herzen liegt und sich dabei nicht umständlich ausdrücken. Wer dabei nur von sich berichtet, erledigt nur den halben Job: Es ist immer gut, auch nach Anforderungen und Erwartungen an die Mitarbeiter des Unternehmens zu fragen. Oder wie der Bewerbungsprozess weiterläuft. Oder konkret zur Position, auf die man sich bewerben will. So erfahren Sie nicht nur, auf welche Aspekte besonderer Wert gelegt wird, und können darauf die Bewerbungsunterlagen abstimmen. Gesundes Interesse am Unternehmen schafft außerdem Augenhöhe mit dem Personaler. Bewerber, die Informationen, Aufmerksamkeit und Respekt fordern, hinterlassen immer den besseren Eindruck. Also fühlen Sie Ihrem potenziellen Arbeitgeber ruhig auf den Zahn. Seien Sie dabei stets freundlich und offen. Fragen Sie ruhig nach, wie die Sache für Sie steht und bis wann Sie voraussichtlich mit einer Rückmeldung auf eine Bewerbung rechnen können. Seien Sie während des gesamten Gesprächs konkret in Ihrem Anliegen. Drucksen Sie nicht herum. Und äußern Sie sich positiv: Nicht »Ich weiß nicht, ob es möglich ist, Herrn Schmidt zu sprechen?«, sondern »Ich möchte gern mit Herrn Schmidt sprechen!«. Sie selbst sollten das Gespräch aktiv beenden. Deshalb sollte es nicht so lange dauern, bis Ihr Gesprächspartner den Wunsch entwickelt, zum Ende zu kommen. Versuchen Sie, einen »Deal« abzuschließen – und sei er auch noch so banal: Vereinbaren Sie zum Beispiel, dass Sie Ihre Unterlagen zuschicken oder dass Sie bei Bedarf noch einmal anrufen werden. Ein solches Abkommen hinterlässt einen klaren, zupackenden Eindruck. Zudem

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verweist es in die Zukunft und lässt zumindest die Möglichkeit einer Kooperation am Horizont erscheinen. Bedanken Sie sich bei Ihrem Gesprächspartner für seine Zeit und die Informationen, die er Ihnen gegeben hat.

Interview Jürgen Sauerwald, Leiter Personal bei der B. Braun Melsungen AG Herr Sauerwald, für viele Bewerber ist der telefonische Erstkontakt mit dem Wunscharbeitgeber eine große Hürde. Welche Tipps haben Sie, um ihnen die Furcht zu nehmen? Ich halte unangemeldete Anrufe von Bewerbern für wenig zielführend, weil Unternehmen sie in der Regel nicht würdigen können. Sie müssen sich vorstellen, dass in unserer Personalabteilung den ganzen Tag das Telefon klingelt. Ein Bewerber, der sich vorbereitet hat und aus einer Situation der Ruhe heraus anruft, erwischt womöglich einen unserer Mitarbeiter in einem völlig unpassenden Moment. Sollte man also gar nicht vorab anrufen? Ich halte telefonische Erstgespräche mit Bewerbern für ganz wichtig. Und gerade deshalb sollte man sich dazu verabreden. Ich empfehle Bewerbern, per E-Mail einen Termin für ein Telefongespräch vorzuschlagen. Dann können wir uns vorab die zugeschickten Unterlagen des Kandidaten anschauen und auch Zeit für die Unterhaltung nehmen. Letztlich gilt aber: Am Telefon kann man nur mit der Oberfläche glänzen. Entscheidend sind unsere dreistufigen Auswahlgespräche. Dabei achten wir ganz besonders auch auf die Soft Skills, die für uns als familiengeführtes Unternehmen entscheidend wichtig sind. Nimmt der Ansturm von Bewerbern in Krisenzeiten zu? Wir verspüren einen leichten Anstieg. Aber da unser Unternehmen re-

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gelmäßig zu einem der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands gewählt wird, ist die Bewerberdichte traditionell eher hoch.

Übrigens: Mit Handynummern sollte man pfleglich umgehen. Ist es tatsächlich gelungen, eine zu ergattern, ist eine mögliche Bewerbung das denkbar unpassendste Thema für ein Mobilfunkgespräch. Denn ist ein Personaler nur übers Handy erreichbar, ist er oder sie entweder unterwegs, in einem Meeting oder zu Hause beziehungsweise im Urlaub. Wenn es dann klingelt und gefragt wird, ob man denn mal seine Unterlagen rüberschicken könne, reagieren die meisten verärgert.

Der Messekontakt Jährlich werden in Deutschland rund 200 Jobmessen veranstaltet, auf denen Arbeitgeber sich vorstellen und über Karrieremöglichkeiten informieren. Auch Fachmessen zu bestimmten Branchen und Berufsfeldern bieten die Chance, einen ersten Kontakt zu möglichen Arbeitgebern herzustellen. Wer jedoch den Anspruch erhebt, nach dem Messebesuch den Job in der Tasche zu haben, greift zu hoch. Die meisten Arbeitgeber wollen sich auf Messen erste Eindrücke verschaffen. Stellen auf diesem Weg kurzfristig zu besetzen, ist in Krisenzeiten out. Es geht darum, mittelfristig Kontakte aufzubauen und sich im besten Fall schon ein halbes Jahr vor der konkreten Bewerbung auf einer Messe kurz vorzustellen. Einen Überblick über das aktuelle Angebot an Messen ermöglicht zum Beispiel die Internetseite www.messen.de. Hier einige Tipps für Ihren Messebesuch:

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Vor der Messe

Auf einen Messebesuch kann man sich genauso vorbereiten wie auf ein Bewerbungsgespräch. Zentrale Fragen dabei sind: Was kann ich, was will ich, welche Aussteller gibt es, was haben sie zu bieten? Tipp: Die meisten Veranstalter veröffentlichen vorab Kongressplaner mit Ausstellerlisten. Das Erstellen einer Liste mit Unternehmen, die man auf jeden Fall besuchen möchte, ist unabdingbar. Darüber hinaus sind die jeweiligen Homepages Pflichtprogramm, über die man sich mit aktuellen Informationen versorgen sollte: Ist kürzlich ein neues Produkt auf den Markt gekommen? Hat der Arbeitgeber einen neuen Geschäftsbereich eröffnet? Solche Themen können auch hervorragend als Gesprächsaufhänger am Messestand dienen. Eine vorzeitige Kontaktaufnahme zum Wunscharbeitgeber ist nicht notwendig – und oft auch nicht erwünscht. Gehen Sie einfach zur Messe, und stellen Sie sich vor.

Ihr Messegepäck

Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte zumindest einen Lebenslauf oder ein kurzes Handout mit den wichtigsten Eckdaten zur eigenen Person im Gepäck haben. Diese sollten natürlich professionell gestaltet sein. Doch stellen Sie sich darauf ein, dass die meisten Arbeitgeber auf Jobmessen in der Regel keine Bewerbungsmappen annehmen. Die meisten Besucher informieren sich auf der Messe nur und bewerben sich dann einige Wochen später. Auch bei den meisten Arbeitgebern gilt diese Abfolge als ideal in der Kontaktaufnahme zwischen Bewerber und Personalabteilung.

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Visitenkarten sollte man, falls vorhanden, dabei haben. Sie sind eine hilfreiche Alternative, die man immer abgeben kann, wenn Unternehmen Bewerbungsmappen ablehnen oder man als Kandidat selbst keine Unterlagen vorbereitet hat. Doch sollte man daran denken, auch die Visitenkarten der Gesprächspartner auf der Messe einzusammeln. Wer glaubt, dass es schlecht ankommt, wenn man als Bewerber am Messestand eine Liste mit Fragen an das Unternehmen hervorkramt, der irrt sich. Auf Arbeitgeber macht das zunächst einmal einen guten Eindruck, weil es eine gute Vorbereitung signalisiert und zeigt, dass der Bewerber den Messekontakt ernst nimmt. Eine solche Liste kann Fragen über die Branche, das Berufsbild oder nach den Namen der relevanten Ansprechpartner für Bewerbungen enthalten.

Der Messetag

»Was machen Sie eigentlich?« Auf diese Frage reagieren Unternehmen allergisch. Denn aus Sicht der Personaler sind es zunächst einmal die Bewerber selbst, die sich profilieren sollen: Arbeitgeber erwarten eindeutig, dass die Besucher an ihrem Stand erst einmal etwas über sich erzählen. Passende Kleidung, gute Umgangsformen, Geduld – darauf kommt es am Messetag an. Wer auch beim größten Messetrubel offen und freundlich auftritt, kommt bei den Unternehmen am besten an. Übrigens gibt es für ungeduldiges Verhalten keinen Anlass: Nach Angaben der Hobsons GmbH wartet man selbst auf der größten Jobmesse Deutschlands, dem Kölner Absolventenkongress, durchschnittlich nur sieben Minuten auf ein Kontaktgespräch.

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Der erste Kontakt auf der Messe

Beim ersten Gespräch mit dem potenziellen Arbeitgeber sollten Sie die Verknüpfung zwischen Ihrer eigenen Geschichte und dem vom Unternehmen gesuchten Profil herstellen. Das kann bei der banalen Tatsache beginnen, dass einem der Messestand aus persönlichen Gründen gut gefällt, und bei einer konkreten Stellenanzeige enden, auf die das eigene Profil passt. Je kleiner die Messe, desto mehr Zeit zum Sprechen hat man. Unternehmen halten im Durchschnitt 10 bis 15 Minuten für jeden Bewerber für ausreichend. Auf dem Kölner Absolventenkongress sind es nach eigenen Angaben 15 bis 20 Minuten, die jedem Gesprächspartner zur Verfügung stehen. Bewerber sollten wissen, dass Unternehmen teilweise regelrechte Interviewleitfäden für Messekontakte vorbereiten. Obligatorisch abgefragt werden dabei Fakten zur Ausbildung, zur Praxiserfahrung und zum sonstigen Engagement. Aber auch mit Fragen zum Unternehmen muss man rechnen, beispielsweise »Kennen Sie unsere Produkte?«. Voraussetzung für einen guten ersten Eindruck sind ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein aufgeschlossenes und interessiertes Auftreten. Mit anderen Worten: Am Ende entscheiden auch am Messestand die sogenannten Soft Skills darüber, ob ein Bewerber ankommt.

Nach der Messe

Viele Messebesucher setzen sich nach der Begegnung mit dem Wunscharbeitgeber unter Zeitdruck. Doch eiliges Telefonieren oder das Verschicken aufwändiger Briefe kommt nicht gut an. Vereinbart man, dass man sich gleich nach der Messe mit einer

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schriftlichen Bewerbung meldet, sollte man das auch rechtzeitig tun. Hört man gar nichts, obwohl das Unternehmen sich melden wollte, sollte man erst nach drei bis vier Wochen telefonisch nachhaken. Zahlreiche Arbeitgeber telefonieren interessanten Bewerbern nach dem Messekontakt selbst hinterher, wenn sie es für angebracht halten. Wer nicht zu den Glücklichen zählt, sollte spätestens nach einem Monat seine Unterlagen losschicken. Dann hat man die besten Chancen, dass man sich an die Begegnung auf der Messe erinnert.

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5 Die schriftliche Bewerbung

Ob Krise oder nicht – es gilt die Faustregel: Je konservativer die Branche und der Job, auf den man sich bewirbt, desto strikter sind die Bewerbungsrichtlinien. Je kreativer Branche und Job, desto eher darf auch die Bewerbung etwas kreativer sein und desto eher gefallen auch unkonventionelle Bewerbungen sowie Musterbrüche. Was sich aber in der Krise ändert, ist die Arbeitsbelastung der Personaler: Sie müssen sich durch mehr Bewerbungen kämpfen und haben gleichzeitig weniger Jobs zu vergeben. Da macht die schnell zu bearbeitende klassische Bewerbung vieles leichter. Das heißt für Sie: konventionell bewerben bei konservativen Branchen und wirklich überraschende Bewerbungen in kreativen Branchen.

Auffallen durch Perfektion

In den konservativeren (also den meisten) Branchen wie zum Beispiel Banken oder Versicherungen sind gerade jetzt Ihre Kenntnisse, Erfahrungen und Fähigkeiten ausschlaggebend – also der Inhalt Ihrer Bewerbung. Die Verpackung sollte zwar stimmig sein, natürlich fleckenlos und mit einer gepflegten Bewerbungsmappe – aber das reicht dann auch

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schon. Denn selbst wenn manche Unternehmen jetzt besonders kreative Manager und Querdenker suchen, die in der Krise das Ruder herum reißen sollen, setzen die meisten doch nach wie vor auf preußische Tugenden wie Fleiß oder Zuverlässigkeit.

Die richtige Reihenfolge

Deshalb wollen Personaler zumeist eine Bewerbung sehen, die aus folgenden Teilen besteht, und zwar in dieser Reihenfolge: 1. Ihr Anschreiben (das Sie nicht mit den übrigen Unterlagen einheften, sondern lose in die Mappe legen) 2. Ihr Lebenslauf (mit dem Ihre Unterlagensammlung beginnt und hinter den alle übrigen Papiere geheftet werden) 3. Arbeitszeugnisse Ihrer früheren Arbeitgeber (Lassen Sie weniger gute Zeugnisse nicht unter den Tisch fallen – das weckt nur unnötig Verdacht.) 4. Ausbildungsbelege und Zeugnisse (zum Beispiel Ihre Diplomurkunde oder Ihr Meisterbrief) 5. Ihre Schulzeugnisse (Es reicht der höchste Abschluss einer allgemeinbildenden Schule.) 6. Nachweise über Aus- und Weiterbildung (die Sie sorgfältig auswählen sollten, zum Beispiel in Hinsicht auf Aktualität oder Passgenauigkeit auf die ausgeschriebene Stelle) 7. Praktikumsnachweise (vor allem bei Berufsanfängern entscheidend, während Berufserfahrene auf sie verzichten können) 8. Arbeitsproben (sollten sorgfältig ausgewählt und in der Anzahl nicht mehr als vier Stück übersteigen) 9. Ihr Porträtfoto (das Sie wahlweise auf den Lebenslauf oder auf ein gesondertes Deckblatt setzen)

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Optionale Elemente Ihrer Bewerbungsunterlagen: 10. Deckblatt Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bewerbung um ein Deckblatt ergänzen. Das kommt noch vor den Lebenslauf in Ihre Bewerbungsmappe. Auf das Deckblatt gehören Ihr Name mit Titel, Ausbildungsstand und derzeitige Position, Ihre Anschrift mit Telefonnummer und E-MailAdresse, Ihr Foto, die Bezeichnung der Stelle, auf die Sie sich bewerben, sowie – falls angegeben – die Kennziffer der Stellenausschreibung, die Anschrift Ihres Wunscharbeitgebers, der Name einer konkreten Person, an die Sie die Bewerbung richten und optional eine Auflistung der Anlagen, also Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitsproben etc. Ein Deckblatt hat folgende Vorteile: Ihr Foto kommt besser zur Geltung. Das ganze Erscheinungsbild der Mappe wird ansprechender. Sie signalisieren, dass dies keine Standardbewerbung ist, sondern dass sie individuell gestaltet wurde. 11. Referenzen (die Sie sich von früheren Arbeitgebern einholen können) 12. Nachweise über Stipendien (falls vorhanden)

Interview mit Kerstin Grögor, stellvertretende Personalleiterin der EDEKA AG Frau Grögor, werden Sie in schwierigen Zeiten wie diesen mit Bewerbungen überschwemmt? Überschwemmt werden wir nicht. Aber der Zulauf nimmt deutlich zu. Zuletzt bekamen wir auf zehn ausgeschriebene Traineestellen fast 900 Bewerbungen. Ich muss zugeben, dass das unsere Vorstellungen gesprengt hat. Ist es Ihnen bei solchen Mengen lieber, wenn Bewerber ihre Unterlagen per E-Mail anstatt in Mappen per Post schicken?

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Nicht unbedingt. Wenn Online-Bewerbungen sorgfältig zusammengestellt sind, nehmen wir sie gern. Aber meistens ist das nicht der Fall: Viele Online-Bewerbungen sind nachlässig geschrieben, enthalten Rechtschreibfehler oder falsche Ansprechpartner in der Anrede. Viele Bewerber hängen auch noch das allerletzte Praktikumszeugnis an ihre E-Mails und liefern uns damit eine unübersichtliche Fülle an Dokumenten. Zudem bringen Online-Bewerbungen mit sich, dass sie unternehmensintern schwer nachzuverfolgen sind. Prinzipiell bevorzugen wir also konservative Bewerbungsmappen. Sie stellen die Bewerber vor die Herausforderung, präzise zu sein und eine Auswahl zu treffen. Welche sind die häufigsten Fehler, die Ihnen in Bewerbungsunterlagen begegnen? Man glaubt es kaum, aber es kommt immer wieder vor, dass versehentlich ein anderes Unternehmen im Briefkopf angesprochen wird. Und nach wie vor stolpern wir über viele Rechtschreibfehler in den Anschreiben. Ich rate Bewerbern, keine hastigen Serienbewerbungen vom Stapel zu lassen, sondern sich stattdessen gründlich über das betreffende Unternehmen zu informieren und die Stellenanzeigen genau zu lesen. Zu oft schreiben Bewerber in ihren Unterlagen noch am Unternehmen und an der zu besetzenden Stelle vorbei. Wie kann man mit seinen Unterlagen aus der Masse der Bewerber herausstechen? Mit der fachlichen und persönlichen Qualifikation! Der Handel ist eine sehr robuste und traditionell ausgerichtete Branche. Deswegen halten wir nicht viel von Extra-Mätzchen, mit denen die Bewerbung aufgepeppt wird. Viele Bewerber schicken uns eine Sonderseite mit zusätzlichen Angaben zu ihrer Person. Wir finden, dass eine Seite für ein Anschreiben vollkommen ausreicht. Und in letzter Zeit ist es Mode geworden, Zitate von Schriftstellern oder prominenten Persönlichkeiten in die Unterlagen zu packen. Auch das hinterlässt bei uns eher

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einen negativen Eindruck. Ich hätte stattdessen einen ganz anderen Tipp: Achten Sie lieber darauf, dass Ihre Unterlagen nicht allzu aufwändig geheftet oder geklammert sind. Denn meistens möchte man eine Bewerbung einfach nur durch den Kopierer jagen können, wenn mehrere Kollegen sie durchlesen sollen.

Schludern Sie nicht bei der Zusammenstellung Ihrer Bewerbungsmappe: Formale Fehlerlosigkeit ist eine ganz entscheidende Hürde auf dem Weg zum Vorstellungsgespräch, die weniger erklimmen, als Sie vielleicht glauben: Auf Absolventen- und Jobmessen berichten Personaler regelmäßig wie auch Frau Grögor im Interview, dass in fast jeder Bewerbung Rechtschreibfehler zu finden sind. Klar drücken Personaler dabei manchmal auch ein Auge zu, wenn der Rest stimmt. Denn Fehler machen wir alle täglich. Aber ebenso klar ist es, dass Fehler erst einmal einen schlechten Eindruck hinterlassen. Und wenn sie sich häufen, kann dies sogar das Aus für einen Bewerber bedeuten. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie im Anschreiben und im Lebenslauf keine Rechtschreib- und Grammatikfehler übersehen. Lassen Sie die Unterlagen noch einmal von einem Bekannten durchlesen, der gut mit Sprache umgehen kann. dass Sie sorgfältig eine optisch ansprechende, hoch qualitative Mappe auswählen. Die kosten zwar vielleicht ein bisschen mehr als Plastikschnellhefter, aber das Geld ist gut angelegt! dass Sie unbedingt vollständige Bewerbungsunterlagen schicken. Sollten Sie zum Beispiel ein wichtiges Dokument gerade nicht zur Hand haben, müssen Sie mit dem Absenden warten, bis Sie es aufgetrieben haben. Einzelne Unterlagen später nachzureichen, kommt extrem schlecht an.

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dass Sie die richtige Reihenfolge der Unterlagen in Ihrer Bewerbungsmappe einhalten. Die klassische Bewerbungsmappe wird also in Krisenzeiten immer beliebter. Außergewöhnliche Bewerbungen nur des Auffallens wegen können Personaler tendenziell nicht leiden – wobei es natürlich auch Ausnahmen gibt, wie die Bewerbung per Fotoalbum oder das Stellengesuch der Redakteure zeigen.

Bewerbung per Fotoalbum Der Reportagefotografie-Absolvent Daniel Hanke gestaltete zu Krisenzeiten in der PR-Branche seine Bewerbungsmappe wie das Fotoalbum einer traditions- und wertebewussten Familie: Mit Spiralbindung, hochwertigem Büttenpapier und auf dem Titel einem Foto von ihm als Knirps an der Hand seiner Mutter, daneben die Schwester im Kinderwagen. Jeden einzelnen seiner im Text aufgeführten Lebensabschnitte dokumentierte er mit einem Foto von sich: Hanke als Kleinkind, Hanke am ersten Schultag, Hanke als Abiturient, Hanke als Student, Hanke im Kirchenvorstand der Leipziger Nikolaikirche. Die Texte waren mit grafischen Elementen in signalroter Farbe abgesetzt. Die Reaktionen aus seiner Umgebung rangierten zwischen Überraschung und Entsetzen. Nicht aber die der zuständigen Personaler: Abgesehen von einem, luden ihn alle angeschriebenen Unternehmen zu einem Vorstellungsgespräch ein. Am Ende hatte er die Wahl zwischen drei Jobangeboten. Quelle: Süddeutsche Zeitung, 30. Dezember 2006

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»Was spricht dagegen?« Anfang März veröffentlichte die ZEIT ein ungewöhnliches Stellengesuch: »Was spricht dagegen?« titelten 33 Redakteure, die im Zuge der Schließung der Leipziger Brockhaus-Redaktion arbeitslos geworden waren und auf diesem Weg ihre Dienste anboten – einzeln, aber auch als Team. Gleichzeitig schalteten sie eine Webseite mit ihren Profilen frei. Nach zweieinhalb Monaten hatten sie immerhin eine Reihe von Einzelaufträgen akquiriert. Insbesondere konnten die Redakteure aber im Kampf um die knappe Ressource Aufmerksamkeit punkten. »Unsere Initiative wurde quer durch die Branche positiv aufgenommen, es gab viel Mut machendes Feedback«, erklärt Christian Horn, der Sprecher des Teams, der von mehreren Radiostationen und Zeitungen interviewt wurde. »Durch unsere nicht ganz alltägliche Aktion haben wir für die jetzt anstehenden Gespräche zumindest ein gutes Umfeld geschaffen«, schätzt Horn ein. »Viele Türen stehen offen, man hat uns im Blick.« Quelle: boersenblatt.net, 15. Februar 2009

Das Stellengesuch der Redakteure oder die Fotobewerbung sind gute Ideen. Ausschlaggebend für den Erfolg Ihrer Bewerbung ist aber immer, wie angemessen und passgenau die kreativen, unkonventionellen Ideen und deren Umsetzung im Hinblick auf das konkrete Jobprofil und die eigene Persönlichkeit sind. Personaler wollen vor allem ein aussagekräftiges Profil – und haben keine Lust, ihre Zeit mit kreativem Schnickschnack zu verschwenden. Wenn Sie sich also an Musterbrüche heranwagen, überlegen Sie es sich gut, und holen Sie sich Feedback von Branchenken-

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nern ein. Denken Sie auch daran, dass Personaler sich untereinander häufig kennen (»Was? Du hast auch diese unsägliche Videobewerbung bekommen? Ich habe mich schlapp gelacht …«) und dass Sie unkonventionelle Spuren, die Sie zum Beispiel im Internet hinterlassen, möglicherweise nie wieder beseitigen können.

Papiermappe versus Online-Bewerbung

Was waren die Zeiten so schön, als man Bewerbungsratgeber zur Hand nahm und nachschlug, wie denn eine nette Bewerbungsmappe auszusehen habe. Anschreiben, Lebenslauf und so weiter. Das kann man zwar heute immer noch machen – allein, die gute alte Papiermappe ist ein bisschen aus der Mode gekommen. Warum? Der Bewerbungszirkus ist zu großen Teilen ins Internet umgezogen. Stellenanzeigen sind (zum Leidwesen der Zeitungsverlage) in großer Zahl aus den Samstagsbeilagen ausgewandert und tauchen nun in Online-Stellenbörsen und auf Unternehmenshomepages auf. Hier kosten sie weniger und können viel schneller aktualisiert werden. Auch virtuelle Jobmessen, Online-Assessments und Interviews per Skype gibt es längst. Zwar bevorzugen besonders traditionelle und konservative Branchen nach wie vor die klassische Papiermappe. Aber in einigen Firmen gelten Bewerbungsmappen inzwischen sogar nicht nur als etwas veraltet, sondern als ärgerlich, weil sie nicht mal eben in eine andere Abteilung oder an einen anderen Standort weiter geleitet werden können, sondern mühsam mit einem Begleitschreiben versehen, eingetütet, frankiert und zurückgeschickt werden müssen. Rund zwei Drittel aller Fach- und

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Führungskräfte bevorzugen bei ihren eigenen Bewerbungen die elektronische Form (so der StepStone Bewerbungsreport 2009). Wenn Sie nicht wissen, welche Form Sie wählen wollen: Fragen Sie einfach nach. Man wird Ihnen im Unternehmen sicher gern Auskunft geben, ob eine E-Mail-Bewerbung oder lieber eine klassische Bewerbungsmappe gewünscht ist. Manche Firmen äußern sich dazu auch auf ihren Firmenwebseiten.

Der Bewerbungsklassiker: die Bewerbungsmappe Auch wenn die papierlose Form heute Standard ist – Basis der elektronischen Bewerbung ist immer noch der Knigge der klassischen Bewerbungsunterlagen. Gerade zu den schriftlichen Unterlagen gibt es heute viel gute Literatur, sodass wir uns hier auf die wichtigsten Grundzüge beschränken. Wenn Sie hilfreiche Hinweise zur Gestaltung Ihres Anschreibens und Ihres Lebenslaufs suchen, dann sind vor allem die Ratgeber im Mappenformat zu empfehlen. Diese haben zusätzlich einen recht hohen Spaßfaktor, weil misslungene Unterlagen (samt Verbrecherfoto) reich kommentiert solchen gegenübergestellt werden, die als gelungen gelten.

Das Anschreiben

Das Anschreiben ist eines der wichtigsten Elemente einer Bewerbung, anhand dessen zum großen Teil über die Einladung eines Kandidaten zum Vorstellungsgespräch entschieden wird. Wie wir gezeigt haben, sind Standardanschreiben, in denen lediglich die Adresse ausgetauscht wird, out. Heute kommt

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es darauf an, ein individuell auf Unternehmen und Stellenausschreibung zugeschnittenes Schreiben zu verfassen. Trotzdem zeigt eine aktuelle StepStone-Studie, dass die Mehrzahl der Bewerber diese Tatsache noch immer nicht verinnerlicht hat: So benutzen 51,4 Prozent von ihnen in der Regel frühere Anschreiben und passen diese nur geringfügig dem jeweiligen Stellenangebot an – ein erschreckend hoher Anteil.

Umfrage: Wenn Sie sich bewerben, wie zielgerichtet erstellen Sie dann Ihr Anschreiben? »Ich schreibe zu jedem Stellenangebot ein individuelles Anschreiben.«: 46,7 % »Ich benutze ein früheres Anschreiben und passe dies dem jeweiligen Stellenangebot an.«: 51,4 % »Ich nutze ein standardisiertes Anschreiben für alle Bewerbungen.«: 1,9 % Quelle: StepStone, Umfrage unter Fach- und Führungskräften, Mai 2009

»Im Jahr 1999 begann ich meine Ausbildung als …« – viele Bewerber begehen den Fehler, im Bewerbungsanschreiben ihren Lebenslauf noch einmal in anderer Form herunterzubeten. Doch damit schreiben sie am Zweck des Anschreibens vorbei: Es soll Ihren potenziellen Arbeitgeber in kurzer Zeit neugierig auf Sie machen, es soll übersichtlich und präzise klarmachen, um was es geht, um wen es geht und welche Qualifikationen Sie für die ausgeschriebene Stelle mitbringen. Bei Durchsicht der Bewerbungsmappenstapel nehmen sich Personalverantwortliche oft erst einmal nur das Anschreiben vor und entscheiden anhand dessen Qualität, ob sie sich tiefer in

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die Mappen vertiefen. Das soll schnell gehen. Deshalb mögen Personaler Anschreiben, die auf eine Seite passen. Versuchen Sie, nicht länger zu werden. Sollten Sie mit einer Seite nicht hinkommen, darf Ihr Anschreiben keinesfalls länger als zwei Seiten sein. Aus folgenden Bausteinen sollte Ihr Anschreiben zusammengesetzt sein: Baustein 1: Anlass des Anschreibens Schreiben Sie auf, auf welche Position Sie sich bewerben und wo Sie auf die ausgeschriebene Stelle aufmerksam geworden sind beziehungsweise wie der Kontakt zum Arbeitgeber zustande gekommen ist (Telefonat, Messekontakt etc.). Baustein 2: Vorstellung der eigenen Person Präsentieren Sie

sich: Wer Sie sind und was Sie beruflich machen, warum Sie der geeignete Kandidat für die ausgeschriebene Stelle sind, was Sie an der Position reizt und was Sie für das Unternehmen tun können. Hier geht es darum, gleich zu Beginn das Interesse des Arbeitgebers zu wecken und ihn oder sie neugierig zu machen. Baustein 3: Ihre größten Erfolge Beschreiben Sie Ihre größten

bisherigen Erfolge, die in Relation zur ausgeschriebenen Stelle gesetzt werden können: besondere Projekte, Beförderungen, Auszeichnungen, Erreichen von Umsatzzielen oder auch »nur« der Abschluss einer Ausbildung. Baustein 4: Ihre Fähigkeiten Schreiben Sie auf, was Sie an Fachkenntnissen, an beruflicher Erfahrung, aber auch an persönlichen Fähigkeiten für die ausgeschriebene Stelle mitbringen. Welche Ihrer Stärken können für das Unternehmen von Nutzen sein?

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Gehen Sie bei diesem und den beiden vorherigen Bausteinen auf sämtliche Anforderungen der ausgeschriebenen Stelle ein. Erwähnen Sie auch Beispiele, mit denen Sie Ihre Soft Skills belegen können, zum Beispiel Auslandsaufenthalte oder ehrenamtliches Engagement. Wenden Sie dabei die Bilanzstrategie an, die wir Ihnen in Kapitel 2 vorgestellt haben. Baustein 5: Organisatorisches Geben Sie, falls Sie wollen oder falls es vom Arbeitgeber verlangt wird, Ihren Gehaltswunsch an. Nennen Sie den Termin, zu dem Sie frühestens anfangen können. Baustein 6: Aufforderung zum Handeln und Abschlussformel Verabschieden Sie sich und fordern Sie vorher herzlich

und selbstbewusst dazu auf, dass man sich mit Ihnen in Verbindung setzt. Nach dem Motto: »Ich hoffe, Ihr Interesse geweckt zu haben und stehe Ihnen für ein persönliches Gespräch gern zur Verfügung.« Baustein 7: Formalien Zuoberst auf dem Anschreiben steht linksbündig Ihre Adresse mit Telefon und E-Mail-Adresse, rechtsbündig die Anschrift des Empfängers mit einem konkreten Ansprechpartner. Darunter folgt linksbündig der Ort und das Datum des Anschreibens. Dann eine Betreffzeile mit Angabe der ausgeschriebenen Stelle. Und dann folgt die Begrüßungszeile »Sehr geehrte/r Herr/Frau …«. Am Schluss des Anschreibens unterschreiben Sie.

»Schon im Kindesalter gab es für mich nichts Schöneres als Ihre Produkte. Mit Leidenschaft, Engagement und vollem Einsatz habe ich seitdem an einer Karriere gearbeitet, die eine Stelle bei Ihnen …« Vermeiden Sie allzu blumige, emotionale,

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überladene Anschreiben wie dieses. Personaler wollen zwar offen und herzlich angesprochen werden – aber sachlich sollten Sie dabei schon bleiben, außerdem präzise und knapp. Kommen Sie schnell und direkt zum Punkt: Anstatt »Auf dieser Position im Betrieb X hatte ich dann die Gelegenheit, umfassende Praxiserfahrung im Bereich Y zu sammeln« sollten Sie direkter und »zupackender« formulieren: »Im Betrieb X habe ich die Abteilung Y übernommen«. Achten Sie außerdem darauf, nicht immer nur in der Ich-Perspektive zu schreiben. Sprechen Sie auch ab und zu den Arbeitgeber direkt an: »Sie suchen eine Fachkraft für X. Meine Ausbildung und bisherigen Erfahrungen stimmen mit Ihren Anforderungen voll und ganz überein« oder »Sie werden in Kürze den Geschäftsbereich Y erweitern. Bei dieser Aufgabe möchte ich Sie sehr gern unterstützen«. Und vermeiden Sie Konjunktivformulierungen mit »hätte«, »würde« und »könnte«. Schreiben Sie »Meine Gehaltsvorstellungen liegen bei …« und nicht »Ich würde gern …«.

Das Anschreiben – FAQs Muss ich für das Anschreiben eine Layoutnorm einhalten? Nein. Es gibt für Bewerbungen keine Layoutvorschriften

oder unausgesprochenen Regeln. Halten Sie einfach Augenmaß und achten Sie darauf, dass Ihr Anschreiben optisch ansprechend erscheint. Bitte halten Sie das Layout schlicht – kleine Illustrationen oder Word-Art-Grafiken sind unangebracht und wirken schnell albern. Welche Schriftart ist sinnvoll? Grundsätzlich haben Sie

die freie Wahl. Doch es empfiehlt sich, auch in diesem Punkt

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»sachlich« zu bleiben – und eine gängige, gut lesbare Schriftart zu wählen. Das wären zum Beispiel Times New Roman in 12 pt oder Arial in 11 pt. Wie gestalte ich die Betreffzeile? Benennen Sie einfach die

ausgeschriebene Stelle und lassen Sie die früher üblichen Kürzel wie »Betr.« weg. Müssen in den Fließtext des Anschreibens Absätze? Ja, unbe-

dingt, das macht das Anschreiben besser lesbar. Ein Absatz sollte maximal acht Zeilen enthalten. Ist ein Vermerk über die Anlagen der Bewerbungsmappe obligatorisch? Nein. Wenn Sie noch Platz haben, sollten Sie al-

lerdings nicht darauf verzichten, da dies dem Leser größere Übersichtlichkeit vermittelt.

Der Lebenslauf

Dieses Dokument ist das wichtigste in Ihrer Bewerbung. Viele Personaler überfliegen erst einmal Ihren Lebenslauf, bevor sie sich die Mühe machen, Ihr Anschreiben zu lesen. Es gibt keine starren Vorgaben dazu, wie ein Lebenslauf auszusehen hat. Vieles geht, wenn es nur übersichtlich ist. Hier die wichtigsten Elemente.

Stationen Ihres Berufslebens

Chronologisch aufsteigend: Der Lebenslauf beginnt mit Ihrer Schulbildung (nicht mit der Grundschule, sondern mit

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dem höchsten Schulabschluss! Ausnahme: Lehrstellenbewerber.) Er endet mit Ihrer aktuellen Position. Diese Form wird im angloamerikanischen Sprachraum und bei progressiven Personalentscheidern hierzulande bevorzugt. Chronologisch absteigend: Der Lebenslauf beginnt mit Ihrer aktuellen Position und geht dann zurück bis zu Ihrer schulischen Ausbildung. Das ist der Klassiker für Bewerbungen bei eher konservativen deutschen Unternehmen. Bei beiden Formen ist es sinnvoll, thematische Blöcke zu bilden, zum Beispiel: Schule, Ausbildung, Studium, Praktika, Berufstätigkeit. Thematisch sortiert: Sie bündeln die Tätigkeiten unter jeweils einem Abschnitt, die thematisch zusammengehören (»Tätigkeiten im Vertrieb«, »Selbstständige Tätigkeiten«). So können Sie Lücken verstecken – und genau das wissen die Personaler auch und werden dann gezielt nach Lücken suchen. Ausformuliert: Hier schreiben Sie Ihren Lebenslauf in Form einer kleinen Geschichte. Das wird heute allerdings kaum noch verlangt, das sollten Sie auch lieber vermeiden. Diesem harten Kern Ihres Lebenslaufs können (oder sollten!) Sie noch ein Krönchen aufsetzen, indem Sie nach den Stationen Ihres Lebens noch Folgendes darstellen: Weiterbildungen/Zusatzqualifikationen: Das können weitere akademische Abschlüsse sein, IHK-Zertifikate oder Ähnliches, was in Ihrer Branche zählt. Geben Sie hier Kurse an, in denen Sie Ihre Fachkenntnisse ausgebaut haben (»SAP«), aber auch Ihre Soft Skills weiterentwickeln konnten (»Zeitmanagement«). Sprachkenntnisse: Geben Sie Ihre Sprachkenntnisse immer mit einer Bewertung an, die zeigt, wie gut Sie diese Sprache

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beherrschen. Wenn Sie keine Schulnoten nehmen wollen, dann verwenden Sie die Kategorien »Muttersprachler«, »verhandlungssicher«, »fließend«, «gute Kenntnisse», »ausgebaute Grundkenntnisse« und »Grundkenntnisse«. Computerkenntnisse: Listen Sie relevante Programme auf und bewerten Sie Ihre Kenntnisse nach Schulnoten, oder schreiben Sie auf, wie lange Sie schon damit arbeiten. Hobbys: Das ist kein Muss. Es ist aber empfehlenswert, weil Ihre Hobbys Ihnen ein Profil geben, das Sie für eine bestimmte Stelle zusätzlich qualifiziert. Wenn Sie sich zum Beispiel bei einer Werbeagentur bewerben und in Ihrer Freizeit komponieren, dann ist das ein Pluspunkt für Sie. Und wenn Sie Freeclimbing betreiben und sich als Investmentbanker bewerben, dann wird im Vorstellungsgespräch mit Sicherheit über Ihre Risikobereitschaft gesprochen. Jetzt haben Sie Ihr Curriculum Vitae plus Krönchen. Nun fehlt nur noch der Rahmen. Die Gestaltung ist Ihnen weitgehend frei gestellt.

Ihre Daten auf dem Lebenslauf

Ihr Lebenslauf sollte oben folgende Daten enthalten: Überschrift (am besten ganz einfach »Lebenslauf«) Ihren Vor- und Familiennamen Ihre Anschrift (kann, muss aber nicht sein) Geburtsdatum und -ort Staatsangehörigkeit (muss nicht sein) Familienstand Anzahl der Kinder (muss nicht sein) Religionszugehörigkeit (nur bei konfessionellen Arbeit-

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gebern, die eine bestimmte Religionszugehörigkeit voraussetzen) Eltern (nur bei Haupt- oder Realschulabgängern, die eine Lehrstelle suchen, aber auch hier kein Muss – alle anderen lassen diese Angabe besser weg) Foto (rechts oben in die Datei eingefügt oder aufgeklebt) Unten auf dem Lebenslauf sollte stehen: das Datum (unbedingt und tagesaktuell!) Ihre eigenhändige Unterschrift Gerade weil der Lebenslauf so viele Freiheiten lässt, gibt es auf Bewerberseite viele Fragen, von denen wir die wichtigsten hier aufgreifen wollen.

Der Lebenslauf – FAQs Reicht ein Lebenslauf für alle Bewerbungen? Leider nein. Sie

sammeln Pluspunkte, wenn Sie Ihren Lebenslauf für jede Bewerbung neu entwerfen – vor allem, wenn Sie einen sehr bunten Weg hinter sich haben (zum Beispiel als Filmwissenschaftler publiziert, als Skipper gejobbt, als Unternehmensberater gearbeitet und an Universitäten Kurse zu Wirtschaftsthemen gehalten haben). Genau das macht Ihre Persönlichkeit so interessant, genau das ist es aber auch, was Personaler verwirrt. Personaler haben eine Suchbrille auf der Nase, mit der sie nur Profil XY herauslesen und alles andere übersehen. Deshalb bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als Ihren Lebenslauf für jeden Job neu zuzuspitzen. Anders gesagt: Bei jeder Bewerbung machen Sie in Ihrem Lebenslauf genau das wichtig, was für den angepeilten Job relevant ist. Alles andere lassen Sie weg oder beschreiben es nur sehr kurz.

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Wie genau müssen die Zeitangaben sein? Wenn Sie nur Jah-

reszahlen angeben, könnten Personaler Ihnen unterstellen, dass Sie Lebenslauflücken verstecken wollen. Üblich ist die Angabe von Monat und Jahr, wobei Pausen von einigen Wochen heute als normal gelten. Wie genau müssen die Jobangaben sein? Wenn eine Station

in Ihrem Lebenslauf zum Beispiel acht Jahre gedauert hat, und Sie schreiben lediglich »Außendienst« oder »Facility Manager« dazu, dann ist das nicht sehr aussagekräftig. Denn die Hauptfrage des Personalers (»Kann der das, was wir suchen?«) wird damit nicht beantwortet. Beschreiben Sie deshalb in Stichpunkten, welche Aufgaben Sie hatten (»Akquise«, »Preisverhandlungen mit XY«), und listen Sie auch Sonderaufgaben und Projekte auf. Hier können Sie auf Ihre Bestandsaufnahme aus Kapitel 2 zurückgreifen. Wenn sich Ihre Aufgaben im Laufe der Jahre verändert haben und insbesondere wenn Sie kontinuierlich mehr Verantwortung übernommen haben, sollten Sie das ebenfalls aufschlüsseln. Mittlerweile ist es sogar üblich, Erfolge zu skizzieren (»Verkaufserfolge«, »Qualitätsverbesserungen«) oder das Ziel der Tätigkeit anzugeben (»Optimierung der Abläufe innerhalb der Prozesskette«). Wichtig: Alles, was Sie im Lebenslauf angeben, müssen Sie mit Zeugnissen belegen können. Wie genau müssen die Arbeitgeber beschrieben werden? Audi kennt jeder. Wenn Sie aber bei einem unbekannten Mittelständler auf der Schwäbischen Alb gearbeitet haben, dann erklären Sie am besten auch noch kurz, was das für ein Unternehmen war (»Großhändler für …«, »Hersteller von …«). Außerdem können Sie noch dazu schreiben, wie viele Mit-

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arbeiter dieses Unternehmen beschäftigt oder welchen Umsatz es erwirtschaftet (jeweils gerundete Zahlen, bitte). Was tun mit Lücken? Da gehen die Meinungen auseinander.

Die einen empfehlen, zu Auszeiten zu stehen und diese nett zu verpacken (Auszeit, Zeit der Neuorientierung, Kindererziehungszeiten, auf der Suche nach einer geeigneten Stelle). Die anderen raten, problematische Phasen im Lebenslauf zu verstecken: Zum Beispiel, indem Sie eine Zeit mit vielen kurzzeitigen Jobs zusammenfassen unter dem Label »Wanderjahre« – ein eher fragwürdiger Tipp. Wer mehrmals nach wenigen Monaten seinen Job verloren hat, kann dies auch als verschiedene Projekte tarnen. (Hier allerdings brauchen Sie einen Arbeitgeber, der bereit ist, Ihre Arbeitszeugnisse entsprechend umzuschreiben – also nicht besonders ratsam.) Und wer nach einer Mittelamerikareise zwei Monate lang arbeitslos war, kann die Reise auf dem Papier auch entsprechend verlängern. Der beste Tipp ist sicher folgender: Finden Sie den Zusammenhang zwischen Ihren verschiedenen Tätigkeiten in der Pause. Vielleicht waren Sie in fünf verschiedenen Branchen jeweils sehr kurz unterwegs, hatten aber immer wieder etwas mit Controlling zu tun? Kann ein Lebenslauf nicht auch ganz anders aussehen? Ja.

Zum Beispiel wie ein farbiges Flussdiagramm. Das können Sie sich nicht vorstellen? Unter http://theportfolio.ofmichaelanderson.com/portfolio/resume-infographics finden Sie ein Beispiel (wenn es Ihnen zu mühsam ist, den Link abzutippen, geben Sie

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einfach die Begriffe »Michael Anderson« und »Portfolio« in eine Suchmaschine ein). Das ist auch schön, aber ungewöhnlich. Auf unsere Nachfrage hin bestätigten Personaler, dass sie einen solchen Lebenslauf ansprechend finden, wenn die transportierten Informationen dadurch besser kommuniziert werden. Ein Grafiker könne so durchaus punkten, weil er so zugleich eine Arbeitsprobe abliefere. Allerdings handelt es sich um eine Gratwanderung: Personaler fühlen sich verschaukelt, wenn sich ein Bewerber über die bürokratischen Standards lustig macht, mit denen sie täglich zu tun haben – auch wenn dies künstlerisch wertvoll geschieht.

Das Foto

Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten in der Personalabteilung eines großen Unternehmens. Vor Ihnen türmen sich 78 Bewerbungsmappen, die Sie durcharbeiten müssen. Sie angeln sich die erste vom Stapel. Was schauen Sie sich zuerst an? Das Foto natürlich. (»So sieht also Hannah Hannappel aus.«) Da haben Sie gleich eine erste Vorstellung im Kopf, die Sie beim Lesen des Lebenslaufs und des Anschreibens (viele Personaler gehen in dieser Reihenfolge vor) immer weiter ausschmücken können. (»Sehr zielstrebig. Ja, so guckt sie auch. Und sportlich. Dazu passt der Pferdeschwanz …«) Das Foto spielt eine ganz große Rolle im Bewerbungsprozess, obwohl es das eigentlich gar nicht mehr dürfte. Denn laut dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) dürfen deutsche Unternehmen offiziell keine Bewerbungsfotos verlangen und in ihre Entscheidungsfindung einfließen lassen. Hintergrund ist, dass niemand aufgrund seiner Hautfarbe oder Nasengröße benachteiligt werden soll. Trotzdem sind Bewerbungsfotos fester

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Bestandteil in Deutschlands Bewerbungen – und die Bewerber wissen das auch. Deshalb gehen 84,2 Prozent zu einem professionellen Fotografen, und nur vier von hundert Bewerbern versenden eine Bewerbung ohne Foto. Für viele mag der Gang zum Fotografen etwa so angenehm sein wie der Gang zum Zahnarzt – und so schauen sie dann auch. Damit Sie ein bisschen besser gelaunt in die Linse lachen können, hier einige Tipps für Ihr Shooting: Der Fotograf Bitte kein Passbildautomat, und die Fotoklit-

sche um die Ecke auch nicht, wenn sie keine besseren Ergebnisse liefert als der Automat. Suchen Sie sich einen Fotografen aus, der sich Zeit für Sie nimmt und der idealerweise ein räumlich abgetrenntes Fotostudio hat. So entgehen Sie dem laufenden Ladenbetrieb und können sich besser auf die Situation einstellen. Das Format Dafür gibt es keine feste Norm. Durchgesetzt

hat sich eine Größe zwischen 4,5 x 6 und 7 x 10 cm. Auf jeden Fall sollte Ihr Foto größer sein als ein Passbild und kleiner als Ihre Urlaubsfotos. Und nur wenn Sie sich als Model oder Ähnliches bewerben, sollten Sie ein Foto in DIN-A4-Größe oder ein Ganzkörperfoto einsenden. Ihr Outfit Es sollte dem Stil entsprechen, der in Ihrem Job

üblich ist – also Anzug, Hemd und Krawatte oder Jackett, Bluse, eventuell dezenter Schmuck. Schulterfreie Tops gehen gar nicht. Wer sich in der Kreativbranche bewirbt, kann sich auch mit schwarzem Rolli vor die Kamera setzen. Ihre Frisur Ihre Haare sollten professionell wirken, keine

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Spängchen oder fettigen Haare. Sonnenbrillen bitte aus dem Haar ziehen, auch wenn das sonst bei Ihnen cool aussieht. Piercings Sofern Sie sich nicht in einem Piercingstudio bewerben, nehmen Sie Ihre Piercings lieber heraus. Ihr Make-up Das sollte dezent und gekonnt sein. Ein Besuch

beim Visagisten ist kein Muss, kann aber zum Gelingen des Gesamtwerks beitragen. Das Setting Es muss nicht immer der Blauverlauf im Hin-

tergrund sein. Es sollte aber auch auf keinen Fall eine Urlaubszene mit meerwasserverklebten Haaren sein (es sei denn, Sie bewerben sich als Animateur). Es darf aber durchaus ein Outdoor Setting sein – unscharf angedeutet im Hintergrund. Das kann ein Park sein, eine Stadtkulisse, ein Architekt könnte auch vor einem seiner Bauwerke posieren, ein Logistiker vor einem Containerstapel im Hamburger Hafen, eine Floristin im Gewächshaus. Wenn solche Fotos gut gemacht sind und wenn sie zu Ihnen und auch zu Ihrem Wunscharbeitgeber passen, können sie ein echter Pluspunkt in der Bewerbung sein. Die Retusche Beim Schönheitschirurgen kostet eine neue

Nase rund 4 000 Euro. Die schnellere, günstigere und risikofreie Alternative: nur das Foto liften. Professionelle Bildbearbeiter nehmen weniger Geld als Chirurgen, und das garantiert ohne Risiken und Nebenwirkungen. Sie zaubern auch schwarze Augenringe, Hautunreinheiten und Rasierbrand weg.

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Besonderheiten der E-Mail-Bewerbung Inhaltlich unterscheidet sich eine E-Mail-Bewerbung nicht von einer Postbewerbung. Sie besteht aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen – und, je nach Branche, aus Arbeitsproben. Auch wenn das Medium Internet jung, modern und trendy ist und der Umgangston per E-Mail üblicherweise weniger formal, werden bei E-Mail-Bewerbungen Nachlässigkeiten wie Rechtschreib- oder Grammatikfehler genauso wenig toleriert wie bei einer Printbewerbung. Wenn Sie sich per E-Mail bewerben, sparen Sie sich also lediglich die Mühe, Eselsohr freie Ausdrucke in eine eigens ausgewählte Mappe zu heften und zur Post zu fahren. Alles andere bleibt inhaltlich gleich, wandert nur durch einen anderen Kanal. Dabei kann man eine Menge richtig machen (was Personalverantwortliche dankbar zur Kenntnis nehmen) – oder auch falsch.

Betreffzeile

Das gilt auch für die Betreffzeile der E-Mail: Sie sollten mit einem gut formulierten Betreff zum einen ausdrücken, worum es geht, und sich zum anderen von der Masse abheben. Wenn Sie sich auf eine Anzeige bewerben, sollten Sie das auch in der Betreffzeile schreiben, also zum Beispiel »Ihr Stellenangebot vom 2.8.2009 – Bewerbung als Call-Center-Agent«. Sofern eine Kennziffer des Stellenangebots vergeben wurde, nennen Sie diese im Betreff – dann wird Ihre Mail gleich richtig zugeordnet. Wenn Sie sich nicht auf eine Anzeige hin bewerben, könnte der Betreff beispielsweise so lauten: »Produktmanager sucht neue Herausforderung – Unser Telefonat vom 3.8.2009«.

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Anschreiben

Auch wenn Ihre Mail selbst das Anschreiben enthalten kann, gilt: Ein Anschreiben als gesetzter Brief sieht besser aus als eine E-Mail und kann auch mit Printanschreiben konkurrieren. Als Unterschrift reicht der getippte Name völlig aus. Eine eingescannte Unterschrift macht die Datei nur unnötig groß. Wird das Anschreiben im Anhang verschickt, sollte die begleitende E-Mail trotzdem zumindest eine kurze Notiz enthalten – leere E-Mails wandern schnell in den Spam-Eimer. Dabei ist ein einfacher Satz wie »Im Anhang sende ich Ihnen meine Bewerbungsunterlagen« bis hin zu einer stark gekürzten Fassung Ihres Anschreibens möglich. Nutzen Sie die Möglichkeit, mit dem Text Interesse zu wecken!

Adresse

Wie bei der Printbewerbung ist es auch bei der E-Mail-Bewerbung wichtig, die Bewerbung korrekt zu adressieren, das heißt, die konkrete E-Mail-Adresse des Empfängers herauszufinden. Richtet man die Bewerbung an die allgemeine Adresse wie [email protected], landet sie eventuell im internen Datennirvana. Aber auch für den Fall, dass sie ankommt, macht sie nicht den besten Eindruck – es ist immer besser, den richtigen Ansprechpartner zu kennen und sich direkt an ihn zu wenden. Die eigene E-Mail-Adresse sollte seriös und erkennbar privat sein. Das heißt: Rosa.Mä[email protected] können Sie bei eBay verwenden, für Ihre Bewerbung nehmen Sie aber bitte lieber [email protected].

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E-Mail-Anhänge

Bringen Sie alle Bewerbungsunterlagen in einer einzigen Datei unter und hängen Sie diese an Ihre E-Mail an. Das erleichtert den Personalverantwortlichen die Arbeit, die bei einer Datei nur einmal auf den Anhang und »Ausdrucken« klicken müssen. Laut StepStone Bewerbungsreport 2009 bevorzugen die meisten Personaler einen einzigen Anhang, doch entsprechen dieser Vorgabe nur 22,4 Prozent der Befragten. Hingegen hängen 28,5 Prozent der Bewerber mehr als drei Anhänge an ihre Bewerbung. »Viele Bewerber glauben, dass sie ihre Bewerbungsunterlagen thematisch stückeln sollen – in Foto, Lebenslauf und Arbeitszeugnisse. Dies entspricht aber nicht den Erwartungen auf Unternehmensseite. Als Personalerin bevorzuge ich eine Datei als Anhang – schon um die Daten besser ablegen zu können,« so Maria Nevado, Recruiting Managerin der StepStone Deutschland AG.

Dateiformate

Hier gibt es eine ganz einfache Empfehlung: PDF. Dieses Format ist schreibgeschützt, es ist ein schlankes Format, und die meisten Rechner können es öffnen. Verzichten Sie auf Formate, die keiner kennt, und auf Verpackungen (ZIP), die sich im Computer nur umständlich wieder entpacken lassen. Wenn Sie sich nicht gerade bei einem Bauernhof in Ostholstein bewerben, brauchen Sie sich um die Dateigröße heute nur noch wenig Gedanken zu machen. Es gilt aber als höflich, unter zwei Megabytes zu bleiben (in der IT-Branche sind 3 bis 4 Megabytes erlaubt).

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Wenn der Personaler klingelt

Unter Ihre E-Mail setzen Sie Ihre vollständige Adresse mit allen Kontaktmöglichkeiten als Signatur, unabhängig davon, ob diese auch im Anhang zu finden ist. Damit erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass der Personaler spontan zum Telefonhörer greift – was häufig vorkommt. Seien Sie darauf gefasst! In manchen Branchen kann ein solcher Anruf auch noch gegen 22 Uhr kommen.

Online-Formulare

Wird als bevorzugter Kanal eine elektronische Bewerbung angegeben, ist damit meist das Online-Formular gemeint – also Vorsicht vor vorschnellen E-Mail-Bewerbungen! Derartige Formulare befinden sich sowohl in Online-Stellenportalen als auch auf Firmenwebseiten. Sie erleichtern sich das Ausfüllen eines Online-Formulars, wenn Sie Ihr Anschreiben und Ihren Lebenslauf in einer WordDatei vorbereitet haben – das heißt, sorgfältig formuliert und von Tippfehlern befreit. Vieles können Sie dann aus dem WordDokument in das Formular kopieren. Füllen Sie die einzelnen Felder korrekt, vollständig und aussagekräftig aus. Nutzen Sie jedes zugängliche Feld, um für sich zu werben – auch wenn manche Felder keine »Pflichtfelder« sind. Da Sie nach dem Abschicken des Online-Formulars später nicht immer Zugriff auf die eigenen Angaben haben, versuchen Sie am besten, die Angaben in irgendeiner Form abzuspeichern. Sei es, indem Sie diese in eine Word-Datei kopieren, das ausgefüllte Formular oder Screenshots (die Sie durch die Tasten-

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kombination Control + Print erhalten) ausdrucken. So können Sie sich später besser auf Ihr Vorstellungsgespräch vorbereiten und wissen, was Sie geschrieben haben. Sollte es möglich sein, zusätzlich Zeugnisse, ein Anschreiben oder den Lebenslauf hochzuladen, machen Sie davon Gebrauch. Sie können hier wichtige Zusatzinformationen unterbringen und sich individuell präsentieren. Wichtig sind alle Nachweise, die üblicherweise auch zu einer per Post verschickten Bewerbungsmappe dazugehören.

Risiken und Nebenwirkungen

Bewerbungen, die per Online-Formular eingehen, werden automatisch sortiert. Das hat für das Unternehmen den Vorteil, dass es schneller geht und billiger ist – und für beide Seiten den Nachteil, dass Bewerber mit krisengeschüttelten Biografien schnell automatisch aussortiert werden. Lücken im Lebenslauf lassen sich einem Computer schwer erklären, und wenn Sie überwiegend Jobs hatten, die sich mit den bekannten Schlüsselwörtern nicht beschreiben lassen, dann werden Sie für das Programm nicht sichtbar. Was tun? Sollte Ihr Lebenslauf so ungewöhnlich sein, dass Sie ihn in Online-Formularen nicht adäquat darstellen können, dann versuchen Sie, über einen anderen Kanal bis in die Personalabteilung durchzudringen. Ansonsten versuchen Sie am besten, trotz des ungewöhnlichen Lebenslaufs möglichst viele Schlüsselwörter in den Formularen zu platzieren. Sie können Ihre Bestandsaufnahme aus Kapitel 2 zur Hilfe nehmen, um diese Schlüsselwörter zu identifizieren.

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Die Initiativbewerbung Die Serviceplan GmbH, Deutschlands größte inhabergeführte Werbeagentur, erhält rund 5 000 Bewerbungen jährlich. Davon beziehen sich aber nur 60 Prozent auf tatsächlich ausgeschriebene Stellen! Das heißt, die Serviceplan-Personaler bekommen im Jahr ganze 2 000 Initiativbewerbungen in die Hände. Wie sehr unaufgeforderte Bewerbungen in schwierigen Zeiten an Bedeutung gewinnen, haben wir Ihnen in Kapitel 3 gezeigt. Auf der Suche nach dem passenden Job lohnt es sich also, den Spieß einmal umzudrehen – indem man den Wunscharbeitgeber »ungefragt« anschreibt. Von allen Formen der Jobsuche ist dieser Weg der schwierigste, da er zunächst ins Ungewisse führt: Hat der angeschriebene Betrieb überhaupt eine Stelle zu vergeben? Als Initiativbewerber hat man aber auch weniger Konkurrenz, demonstriert hohes Engagement und kann seine persönlichen Qualitäten besser ins Licht rücken. Schließlich muss man nicht den Anforderungen einer Stellenanzeige entsprechen. Viele Bewerber scheuen vor Initiativbewerbungen zurück, weil sie bezweifeln, dass ihre Bewerbung überhaupt gelesen wird. Unaufgeforderte Bewerbungsunterlagen sind jedoch in Krisenzeiten willkommener, als die meisten glauben. Personaler nehmen sie gern entgegen, berichten jedoch immer wieder, dass viele Bewerber ihre Sache nicht mit der nötigen Überzeugungskraft angehen. Eine Initiativbewerbung muss in erster Linie davon überzeugen, dass jemand unbedingt beim angeschriebenen Unternehmen anfangen will. Und natürlich die Frage beantworten, warum er ausgerechnet zu diesem will – und nicht zum Konkurrenten. Ganz wichtig: Eine Initiativbewerbung darf nicht halbherzig sein. Denn nur wer die Personaler mit einer unerwarteten Zuschrift vom Fleck weg überzeugt, hat eine Chance.

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Eine Initiativbewerbung sollte nicht »ins Blaue« geschrieben werden, sondern sich immer an einen konkreten Adressaten wenden. Bringen Sie vorher den Namen des zuständigen Personalverantwortlichen in Erfahrung. Wenn möglich, führen Sie schon einmal ein kurzes Telefongespräch. Sowohl am Hörer als auch im Anschreiben sollten Sie stets Klartext reden: Geben Sie konkret an, welche Tätigkeit Sie anstreben. Es muss sich nicht unbedingt um eine bestimmte Berufsbezeichnung handeln, aber der Bereich sollte eindeutig sein. Bei der Gestaltung einer Initiativbewerbung gelten dieselben Regeln wie bei einer üblichen Bewerbung. Gleich im ersten Absatz des Anschreibens muss klipp und klar stehen, wer man ist, warum man sich bewirbt, was man sucht und was man kann. Die dringendste Frage für die Personaler ist, warum man sich ausgerechnet bei ihrem Unternehmen bewirbt. Eine gründliche Vorabrecherche über das Wunschunternehmen ist also notwendig. Obligatorisch sind natürlich der Lebenslauf und die entsprechenden Attachments. Doch hier sollte man als Initiativbewerber das richtige Maß finden. Es bringt nichts, unaufgefordert Berge von Nachweisen bis zum letzten Praktikum beizufügen. Sollten die Personaler etwas spannend finden, fordern sie dies nachträglich an oder fragen im Vorstellungsgespräch genauer nach. Das Risiko einer Initiativbewerbung ist groß: Gibt es dort überhaupt Jobs? Der Gewinn kann jedoch hoch sein: Vielleicht braucht man gerade jetzt jemanden wie Sie!

Bewerbungsvideos – sinnvoll oder nicht? Als letzter Schrei gelten Bewerbervideos. »Der Trend ist eindeutig«, behauptete jüngst die Zeitschrift Karriere. »Im Zeit-

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alter der Castingshows wird das Bewerbervideo das Anschreiben ersetzen, das Foto im Lebenslauf wird zu sprechen beginnen« (»Lebenslauf mit sprechendem Foto«, Beitrag vom 1.6.2009 auf www.karriere.de). Wir sind da nicht so sicher. Haben Personaler Zeit und Lust, sich 259 zweiminütige Bewerbervideos anzuschauen, um eine Stelle zu besetzen? Wahrscheinlich nicht, wenn es sich um Bankjobs handelt oder um eine Stelle als Assistenzarzt. Anders mag es aussehen, wenn jemand sein verhandlungssicheres Chinesisch unter Beweis stellen oder bei einer Firma anfangen will, die avantgardistische Internetspielereien schick findet. Und: Wie sehen solche Bewerbungen überhaupt aus? Erinnern sie nicht zu sehr an die Dauerwerbesendungen im Fernsehen? Oder an das »Er-sucht-Sie«-Videoformat, das viel unfreiwillige Komik hervorbringt? Die Videobewerbung scheint uns im Moment eine eher exotische Form zu sein, die sich Otto Normalbewerber schenken kann. Wenn Sie aber Lust darauf haben und sicher sind, dass sich Ihr neuer Chef nicht vor Lachen ausschütten wird, dann, nun gut, versuchen Sie es ruhig. Hier einige Aufnahmetipps: Technik Benutzen Sie ein Stativ. Wenn das Bild zu sehr wa-

ckelt, kann das beim Betrachter Übelkeit verursachen (kein guter Effekt, wenn man einen Job sucht). Zur Aufnahme eignen sich einfache Videokameras, aber auch Fotoapparate mit Videofunktion oder die integrierte Laptopkamera – sofern sie eine gute Auflösung liefern. Licht Richten Sie bitte keine Schreibtischlampe auf Ihr Ge-

sicht und hängen Sie auch keine Neonröhre über sich. Setzen Sie sich lieber in ein Büro, das ohnehin hell ist, und arbeiten Sie

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mit Tageslicht. So vermeiden Sie unschön verschattete Augen und einen grünlichen Teint. Hintergrund Bitte nicht zu nah an der Raufaser oder am Bücherregal, sonst zählt der Betrachter die Knubbel an der Wand oder versucht, die Buchtitel zu entziffern. Es gilt: Je neutraler, desto besser. Text Bitte vorher ausdenken und auf den Punkt bringen.

Möglichst ohne Ähs sprechen. Länge In der Kürze liegt die Würze. Länger als zwei Minuten hält nach unseren Recherchen kein Personaler durch. Datenträger CD-ROM oder ein Link auf einen kommerziel-

len Bewerbungsvideo-Anbieter oder die eigene Homepage. Von YouTube wird abgeraten – doch halten wir das für zu strikt. Eine PR-Agentur, die sich auf Guerilla-Marketing spezialisiert hat, wird eine Bewerbung via YouTube gerade gut finden.

Schummeln bei der Bewerbung: in der Krise erlaubt? Im Bewerbungsprozess zu schummeln, um die Chancen auf einen Job (scheinbar) zu vergrößern, ist weiter verbreitet, als viele glauben: Nach Schätzungen des Düsseldorfer Detektivinstituts Kocks sind rund 30 Prozent aller Bewerbungen gefälscht! Die häufigsten Fälle sind geschönte Lebensläufe, gefälschte Zeugnisse und unwahre Titelangaben. Experten gehen davon aus, dass mit der Verschärfung der Joblage durch die

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Wirtschafts- und Finanzkrise auch die Betrugsversuche zunehmen. Die Unternehmen sind vom zunehmenden Bewerberstrom überlastet und machen bei Durchsicht der Bewerbungsunterlagen oftmals nur noch »Daumenkino«. Dabei steigen natürlich die Chancen, mit Tricksen diese erste Hürde zu nehmen – und zum Gespräch eingeladen zu werden. Wir raten Ihnen dringend davon ab! Erstens sollten Sie auf keinen Fall glauben, dass man in schwierigen Zeiten Bewerbungsunterlagen manipulieren – sprich lügen und betrügen – muss, um seinen Teil vom Kuchen abzubekommen. Und wir raten zweitens davon ab, zu glauben, dass Arbeitgeber so einfach zu übertölpeln sind. Die meisten Betrugsfälle im Bewerbungsprozess fliegen früher oder später auf. Und können dann äußerst unangenehm für den Bewerber werden. Denn auch kleine Betrügereien verzeihen die wenigsten Chefs. Auch wenn man einen Job ergattert und den Arbeitsvertrag bereits unterschrieben hat, kommt die Trickserei zurück wie ein Bumerang. Im schlimmsten Fall kommt es zum Prozess, und man wird zu Schadenersatzzahlungen verdonnert. Nach der fristlosen Kündigung natürlich. Die Arbeitgeber scheuen sich nicht, Detektive zu beauftragen, um die nötigen Beweise für den Rausschmiss eines Bewerbungsbetrügers zu sammeln. Da werden dann alte Ausbildungsstätten besucht und Ex-Chefs befragt, ob der Kandidat denn tatsächlich in dem im Bewerbungsschreiben angegebenen Zeitraum im betreffenden Unternehmen gearbeitet hat. Gibt jemand einflussreiche Personen als Referenz an, wird dort direkt nachgefragt. Lebensläufe werden auf unstimmige Details untersucht: Werden beispielsweise bei Zeitangaben an einer Stelle Tag, Monat und Jahr angegeben, an anderer Stelle aber nur das Jahr, dann besteht der Verdacht, dass hier eine kurze Spanne als länger ausgegeben oder eine zeitliche Lücke ver-

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tuscht wurde. Häufig kommt es vor, dass falsche Namen in Urkunden kopiert werden. Auch diesen Betrug können Experten relativ leicht mit moderner optischer Technologie aufklären. Schummler sollten sich darüber im Klaren sein, dass sie spätestens im Vorstellungsgespräch ins Schwitzen kommen werden. Personaler sind darauf trainiert, die Angaben im Lebenslauf und im Anschreiben durchzugehen und auf ihre Richtigkeit hin abzuklopfen. Wer in seiner Bewerbung Auslandserfahrung angibt, muss dann zum Beispiel im Bewerbungsgespräch etwas über Land und Leute berichten sowie ein paar Sätze in der jeweiligen Landessprache zum Besten geben. Wenn man in solchen Fällen auffliegt, fliegt man auch schnell aus dem Bewerbungsrennen. Wo die Grenze zwischen positiver Selbstdarstellung und Betrug liegt, weiß jeder mit gesundem Unrechtsbewusstsein: Es ist nun mal ein Unterschied, ob man auf einem Bewerbungsfoto einen Pickel retuschiert oder ein Zeugnis manipuliert. Denken Sie daran: In Krisenzeiten wollen Arbeitgeber vertrauenswürdigen, verlässlich wirkenden Bewerbern begegnen. Bleiben Sie ehrlich, und stehen Sie zu sich selbst.

Und wie geht es jetzt weiter?

Stellen Sie sich darauf ein, dass Sie ein paar Dutzend Bewerbungen abschicken müssen, bevor Sie Erfolg haben. In Krisenzeiten nimmt der Bewerberstrom zu, die Konkurrenz wird härter und zahlreicher. Schicken Sie also nicht nur eine Handvoll Schreiben los und vor allem: Resignieren Sie nicht, wenn nichts kommt. Mit 27 (!) Bewerbungen rechnen Fach- und Führungskräfte derzeit laut einer StepStone-Umfrage, bevor Sie eine positive Rückmeldung von Ihren Wunscharbeitgebern

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bekommen. Bewerbungsschreiben sind also in Krisenzeiten echte, mitunter mühselige Fleißarbeit. So. Jetzt haben Sie Ihre Unterlagen zusammengestellt und sind während der Dreharbeiten zu Ihrem Bewerbungsvideo vielleicht auch noch zum Showtalent geworden. So viel braucht es gar nicht, um im Vorstellungsgespräch zu bestehen. Darum geht es im nächsten Kapitel.

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6 Das Vorstellungsgespräch

Hundert oder mehr Bewerber auf eine einzige ausgeschriebene Stelle sind in Krisenzeiten Normalität. Werden Sie zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist das deshalb bereits ein großer Erfolg. Zugleich sind Termine von Angesicht zu Angesicht beim potenziellen Arbeitgeber jene Stufe im Bewerbungsprozess, die am stärksten mit Angstgefühlen besetzt ist. In diesem Kapitel werden wir Ihnen Tipps geben, wie Sie sich am besten auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten können. Und wir wollen Ihnen Mut machen zu Selbstvertrauen und Gelassenheit. Denn gerade in unsicheren Krisenzeiten zählt eines in den Personalabteilungen der Arbeitgeber: Authentizität.

Worum es geht Im Vorstellungsgespräch wird der Bewerbungsprozess konkret: Man begegnet dem Wunscharbeitgeber in Fleisch und Blut. Die eigene Persönlichkeit ist in ihrer ganzen Erscheinung auf dem Prüfstand. Man kann sich nicht länger hinter einem Zeugnis oder einem Empfehlungsschreiben verstecken. Jetzt ist man selbst dran. Doch genau darin liegt auch die große Chance eines Vorstellungsgesprächs: Unternehmen wünschen

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sich in schwierigen Zeiten verlässliche Mitarbeiter, die solide mitanpacken und ihre Arbeit so verrichten, wie sich das der Arbeitgeber wünscht und vorstellt. Man möchte seinen Mitarbeitern vertrauen können, wenn man schon nicht in die Marktund Geschäftsentwicklung vertrauen kann. Kandidaten, die authentisch auftreten und sich nicht verstellen, kommen vor diesem Hintergrund am besten an. Wir empfehlen Ihnen also, in Vorstellungsgespräche mit breiter Brust und Selbstvertrauen zu gehen. Freilich entbindet Sie dies nicht davon, zugleich fachliche Kompetenz, Motivation und Teamfähigkeit zu beweisen. Bewerber, die zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden, gelten in den Augen der Personaler grundsätzlich dafür geeignet, die fachliche Seite der ausgeschriebenen Stelle zu bewältigen. Das ist in den Bewerbungsunterlagen dokumentiert. Doch Papier ist geduldig, jetzt geht es um etwas anderes: Man will Sie persönlich kennen lernen. Nach einer Umfrage der Bundesagentur für Arbeit ist unter Personalverantwortlichen zu 60 Prozent die Sympathie des Kandidaten der ausschlaggebende Faktor. Es hängt also viel von Ihrer Selbstsicherheit, Ihrer Gelassenheit und Ihrer Authentizität ab. Je mehr Sie »echt« bleiben und zu Ihrer Persönlichkeit stehen, desto sympathischer wirken Sie.

Neueinstellungen scheitern oft an der Persönlichkeit In einer Umfrage der Managementberatung Kienbaum unter 141 Personalverantwortlichen aus deutschen Unternehmen gab die Hälfte an, dass Neueinstellungen häufig an der Persönlichkeit der Kandidaten scheitern. Den Bewerbern mangele es in erster Linie an Sozialkompetenz, gaben die Personaler an. Zugleich ist der

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Ausbildungsstand nur bei 14 Prozent der Befragten ein häufiges Einstellungshindernis. Dieses Ergebnis bestätigt den Trend, den Stellenmarktforscher bereits seit Jahren registrieren. Die sogenannten Soft Skills gewinnen in der Bewerberauswahl generell an Bedeutung. In Krisenzeiten verschärft sich dieser Trend noch einmal: Denn wenn Personaler mehrere Bewerber mit gleicher Qualifikation für eine Stelle zur Auswahl haben, sind die sozialen Kompetenzen in der Regel das letzte Argument für oder gegen einen Kandidaten.

Die Bedeutung der Persönlichkeit und Sympathie liegt unter der Oberfläche und beeinflusst Personalverantwortliche unbewusst. An der Oberfläche wollen sie im Vorstellungsgespräch vor allem Ihre Soft Skills abklopfen. Personaler versuchen aus Ihren Antworten und Ihrem Verhalten Indizien herauszuziehen, die auf diese weichen Schlüsselqualifikationen hindeuten. Am liebsten hören Unternehmensvertreter dabei konkrete Beispiele aus Ihrer beruflichen Erfahrung – und sie werden Sie auf diese Beispiele auch direkt ansprechen. »Ist es Ihnen schon einmal passiert, dass Sie einen Termin nicht einhalten konnten? Und wie sind Sie damit umgegangen?«, könnte zum Beispiel eine typische Frage in diesem Zusammenhang lauten. »Das ist mir noch nie passiert!«, wollen die Personaler nicht hören – und glauben würden sie es Ihnen auch nicht. Sie wollen hören, wie motiviert, wie teamorientiert, wie flexibel Sie bei der Lösung eines solchen Problems waren. Erzählen Sie ganz offen, dass Sie Überstunden gemacht haben, dass Sie ein weniger wichtiges Projekt verschoben haben, dass Sie Kollegen miteinbezogen haben. Und dass am Ende der Termin nur leicht verspätet eingehalten werden konnte und das Projekt erfolgreich zu Ende

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gebracht wurde. Kurzum: Es ist in der Vorbereitung auf ein Vorstellungsgespräch von entscheidender Wichtigkeit, diese Beispiele Ihrer sozialen Kompetenzen zu erarbeiten, um sie im Vorstellungsgespräch parat zu haben. Neben den persönlichen Attributen, über die der Arbeitgeber prüft, ob Sie sympathisch und vertrauenswürdig erscheinen und ins Unternehmen passen, geht es in Vorstellungsgesprächen natürlich auch um Ihre fachlichen Kompetenzen. Was Sie in Ihren Bewerbungsunterlagen angegeben haben, wird in der Regel noch einmal hinterfragt – auch hier mit dem Wunsch nach konkreten Beispielen. Und schließlich wollen Arbeitgeber im Vorstellungsgespräch auch wissen, wie motiviert Sie sind: Bringen Sie Engagement für die ausgeschriebene Stelle mit? Sind Sie lernfähig und bereit, sich mit dem neuen Unternehmen zu identifizieren?

Die Personalerperspektive

Der Personalchef eines bekannten Industrieunternehmens, das regelmäßig auf die oberen Plätze der Liste der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands gewählt wird, hat uns in einem vertraulichen Gespräch die derzeitige Stimmung in seiner Abteilung geschildert: »Der Zeitdruck wird immer größer. Es gibt kaum noch die Möglichkeit, sich bei der Bewerberauswahl zu besinnen.« Denken Sie in der Vorbereitung auf ein Vorstellungsgespräch nicht nur an sich. Versetzen Sie sich auch einmal in die Perspektive Ihrer Gesprächspartner. Sie werden sehen, dass es Ihnen dabei hilft, weniger schreckensstarr und stattdessen gelassener dem Termin ins Auge zu sehen. Personaler sind auch nur Menschen: In Krisenzeiten haben sie auch Stress. Ihnen steht weniger Geld zur Verfügung, und sie haben weniger Stellen

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zu vergeben. Trotzdem haben sie mehr Bewerbungen auf dem Tisch. Sie können zwar stärker auswählen, stehen dabei aber unter einem gewissen Druck. Verlässlich wirkende und vertrauenswürdige Kandidaten, die mit einer gesunden, aber nicht überdosierten Portion Selbstvertrauen auftreten, werden unter diesen Umständen den besten Eindruck hinterlassen. Sie sollten deshalb vorher wissen, was das Unternehmen braucht. Und Sie sollten darauf eingestellt sein, Ihre Stärken und Ihren Nutzen für den Arbeitgeber deutlich in den Vordergrund zu rücken.

Darauf achten Personaler bei Bewerbern Persönlichkeit: Praxiserfahrung: Sehr gute Englischkenntnisse: EDV-Kenntnisse: Engagement neben dem Studium: Examensnote: Auslandserfahrung: Studiendauer:

87 % 71 % 57 % 36 % 32 % 29 % 27 % 24 %

Quelle: Universum Communications

Interview mit Christine Keiner, Director Recruiting bei der SAP AG Frau Keiner, was geben Sie verunsicherten Bewerbern mit auf den Weg? Man sollte sich durch die wirtschaftlich angespannte Situation nicht beunruhigen lassen und selbstbewusst in die Bewerbungsgespräche gehen. Es ist doch ganz einfach: Wenn ein Bewerber zu uns passt, dann

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hat er vor der Krise zu uns gepasst, er passt in der Krise zu uns und wird auch nach der Krise zu uns passen. Auf welche Fragen muss man sich einstellen? Dass sich Bewerber umfassend über unser Unternehmen informiert haben und auch dessen Dienstleistungspalette kennen, halten wir für selbstverständlich. Und natürlich fragen wir, warum sie ausgerechnet zu uns wollen und welche Qualifikationen sie zu passenden Kandidaten machen. In diesen Krisenzeiten ist es aber für uns auch interessant, die Kandidaten nach der bislang schwierigsten Situation ihres Berufslebens zu fragen – und danach, wie sie diese bewältigt haben. Wer einen Hochschulabschluss hat, den lassen wir die Inhalte und Erkenntnisse der Abschlussarbeit gern in fünf Sätzen zusammenfassen. Da geht es darum, herauszufinden, ob jemand Inhalte auf den Punkt bringen und das auch vermitteln kann.

Ganz wichtig: die Vorbereitung Viele Kandidaten gehen immer noch unvorbereitet in Vorstellungsgespräche. »Ich bin am besten, wenn ich alles einfach auf mich zukommen lasse!« – glauben sie zumindest. Doch tatsächlich ist mangelnde Vorbereitung der größte Fehler, den Sie vor einem Termin beim potenziellen Arbeitgeber begehen können. Denn jeder Personaler mit einem Funken Erfahrung erkennt es sofort, wenn sich ein Kandidat keine Mühe in der Vorbereitung auf das gemeinsame Gespräch gemacht hat. In der Regel ist man dann unten durch. Wir empfehlen deshalb dringend, auch wenn es schwer in Ihren Terminkalender passt: Nehmen Sie sich (mindestens) einen Tag Zeit für Ihre Vorbereitung auf ein Vorstellungsgespräch.

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Die Gesprächssituation

Sich vorab in die anstehende Gesprächssituation hineinzudenken, hilft ungemein, Ängste abzubauen und größere Gelassenheit zu entwickeln: Wer wird alles dabei sein? Findet das Gespräch in einer besonderen Umgebung statt? Werden Aufgaben gestellt oder Einstellungstests durchgeführt? In der Regel teilen Ihnen seriöse Arbeitgeber die Teilnehmer eines Vorstellungsgesprächs mit. Geben Sie deren Namen in Suchmaschinen ein und durchforsten Sie digitale Businessnetzwerke. Vielleicht finden Sie Hinweise darauf, was für »Typen« Ihre Gesprächspartner sind und können sich gedanklich auf sie vorbereiten. Je seriöser ein Arbeitgeber, desto mehr wird er Ihnen vorab über den Ablauf eines Gesprächs verraten: Zum Beispiel, wann Sie Gelegenheit zur Selbstdarstellung haben. Oder ob es vorab einen kleinen Test oder die Erbringung einer kleinen Arbeitsprobe geben soll.

Der Gesprächsablauf

Je nach Branche, Unternehmensgröße und Stellenhierarchie dauern Bewerbungsgespräche unterschiedlich lang. In der Regel beträgt ihre Dauer jedoch ein bis zwei Stunden. Auch der Ablauf variiert selbstverständlich von Gespräch zu Gespräch. Doch es gibt eine Grundstruktur, an die sich viele Arbeitgeber anlehnen und die Ihnen bei Ihrer Vorbereitung Anhaltspunkte geben kann: 1. Begrüßung: Handschlag und Vorstellung der Anwesenden mit Namen und Funktion, der Bewerber stellt sich selbst vor.

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2. Aufwärmen mit Small Talk: Zur Auflockerung tauschen die Gesprächspartner ein paar Sätze über das Wetter, die Anreise des Kandidaten oder die Inneneinrichtung des Unternehmenssitzes aus. 3. Planung des Bewerbungsgesprächs: Der Arbeitgeber stellt den anstehenden Ablauf kurz vor und versichert sich, dass der Bewerber damit einverstanden ist. 4. Selbstdarstellung des Unternehmens: Der Arbeitgeber präsentiert sich selbst und kommt gegebenenfalls bereits auf die zu besetzende Stelle zu sprechen. 5. Selbstdarstellung des Bewerbers: Der Gast wird dazu aufgefordert, kurz seine Person und berufliche Qualifikation zu präsentieren. 6. Interview: Der eigentliche Kern des Bewerbungsgesprächs besteht aus vorbereiteten Fragenblöcken der Personaler zu den fachlichen Kenntnissen und persönlichen Fähigkeiten des Gastes. Es geht um den Lebenslauf, das Fachwissen, Ihre Berufspläne, aber auch um Ihr soziales Umfeld und Ihre Persönlichkeit. 7. Details zur ausgeschriebenen Stelle: Die einzelnen Aufgaben der zu besetzenden Position, ihre Organisation sowie die Erwartungen an den Bewerber werden Thema des Gesprächs. 8. Fragen des Bewerbers: Dem Gast wird Raum gelassen, eigene Fragen zur Stelle, zu ihren Konditionen und zum Unternehmen zu stellen. 9. Vertrag und Konditionen: Arbeitszeit, Gehalt und weitere vertragliche Details der zu besetzenden Stelle werden vorgestellt und/oder verhandelt. 10. Abschluss des Gesprächs und Verabschiedung. Bei besonders stark durchstrukturierten Gesprächen teilen sich

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mehrere Gesprächspartner die einzelnen Abschnitte des Gesprächsverlaufs auf. In der Regel wird ein Vertreter der Personalabteilung die Konditionen der zu besetzenden Stelle mit Ihnen verhandeln. Ein Fachvorgesetzter wird Ihre fachliche Qualifikation überprüfen. Und der Abteilungsleiter oder Geschäftsführer des Unternehmens wird sich für Ihre sozialen Fähigkeiten, Ihre Motivation und Ihre Passgenauigkeit zum Unternehmen interessieren. In einigen eher konservativ gestrickten Branchen, wie dem Handel oder dem Maschinenbau, legt man großen Wert auf die Transparenz eines beruflichen Werdegangs. Viele Personaler sehen es deshalb als zusätzlichen Bestandteil eines Vorstellungsgesprächs, Lücken im Lebenslauf gezielt anzusprechen, diese regelrecht abzuarbeiten und die Gründe dafür Stück für Stück zu diskutieren. Sollten Sie also schwache Stellen im Lebenslauf vorzuweisen haben, überlegen Sie sich vorab eine gute Begründung. Oder formulieren Sie ihn von Anfang an so, dass keine unangenehmen Fragen kommen können. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass sich die Organisation von Bewerbungsgesprächen in kleinen und mittelständischen Betrieben grundlegend von der in Konzernen unterscheidet: Beim Mittelständler wird man in der Regel zu einem einzigen Vorstellungsgespräch eingeladen, maximal gibt es zwei Runden. In Großunternehmen muss man hingegen mehrere Verfahrensstufen durchlaufen, bei einem weltweit tätigen Konzern können das bis zu vier sein. Dazu gehören dann auch sogenannte Assessment-Center, in denen Bewerber testweise vor berufliche Probleme gestellt und ihre Lösungen bewertet werden. Hintergrund ist die unterschiedliche Organisation: Während in zentral strukturierten Mittelstandsunternehmen das zügige Urteil des Chefs genügt, müssen in einem Konzern gleich meh-

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rere Entscheidungsträger der Einstellung eines Bewerbers zustimmen. Da Arbeitgeber in Krisenzeiten vorsichtiger sind und das Risiko einer Fehlentscheidung möglichst klein gehalten werden soll, nimmt die Zahl der Personen, die einen Bewerber begutachten, in Großunternehmen tendenziell zu. Angeblich gibt es Auswahlverfahren in US-Banken, bei denen Kandidaten derzeit bis zu 15 Führungspersönlichkeiten kennen lernen müssen.

Das A & O: Infos zum Arbeitgeber

Aus Arbeitgebersicht ist der größte Fehler in der Vorbereitung auf ein Vorstellungsgespräch, sich nicht über das jeweilige Unternehmen informiert zu haben. Unwissend zu erscheinen, wird Ihnen in den seltensten Fällen verziehen werden – erst recht in Krisenzeiten. Und Personaler berichten übereinstimmend, dass es trotz angespannter Situation auf dem Arbeitsmarkt immer noch vorkommt, dass Bewerber diesen schwerwiegenden Fehler begehen. Also selbst wenn Ihnen – aus welchen Gründen auch immer – nur wenig Zeit bleibt, sich für den Auftritt zu präparieren, sollten Sie zumindest dafür sorgen, Folgendes zu wissen: Wie stellt sich der Arbeitgeber auf seiner Homepage dar? Welche Produkte und Dienstleitungen hat er im Programm? Wie ist das Unternehmen organisiert, welche Geschäftsbereiche gibt es, welche Personen sind im Vorstand oder Abteilungsleiter? Mit welchen Problemen hat die Branche des Arbeitgebers unter den Auswirkungen der Krise zu kämpfen? Welche Pressemitteilungen hat das Unternehmen zuletzt herausgegeben?

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Was wurde zuletzt in den Medien über das Unternehmen berichtet? Welche Zahlen und Fakten sind im letzten Geschäftsbericht zu finden? Weitere Fakten und Informationen, die Sie selbstverständlich darüber hinaus präsent haben sollten, sind: die in der Stellenausschreibung genannten Informationen über die zu besetzende Stelle, die Stationen Ihres Lebenslaufs, der Inhalt und die Argumente Ihres Anschreibens, Ihre fachlichen Qualifikationen, die Sie zum geeigneten Bewerber für die zu besetzende Stelle machen. Wie seriös zumindest der deutsche Fach- und Führungsnachwuchs in Zeiten der Krise mit der Situation des Vorstellungsgesprächs umgeht, zeigt eine Umfrage der StepStone Deutschland AG, die im vergangenen Mai durchgeführt wurde. Danach bereiten sich 95,9 Prozent der Bewerber auf Fach- und Führungspositionen auf das Gespräch mit dem potenziellen neuen Arbeitgeber vor, indem sie im Vorfeld Hintergrundinformationen zum Unternehmen recherchieren. 44,9 Prozent gehen sogar noch einen Schritt weiter und nutzen das Internet, um sich über den Gesprächspartner auf Unternehmensseite zu informieren. Weitere 12,5 Prozent spielen die Situation eines Vorstellungsgesprächs mit Bekannten nach, um so optimal auf jedes Gesprächsszenario vorbereitet zu sein. Immerhin knapp 3 Prozent der Befragten geben an, sich gar nicht auf den Termin vorzubereiten.

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Einstellungstests sind möglich

Stellen Sie sich darauf ein, dass sich einige Arbeitgeber bei der Kandidatenauswahl nicht mehr nur auf die schriftlichen Unterlagen und das Vorstellungsgespräch verlassen, um einen Eindruck von den Kandidatinnen und Kandidaten zu bekommen. Den Bewerbergesprächen schalten sie Einstellungstests vor, in denen die Intelligenz, die Konzentration oder auch die Kreativität der Kandidaten getestet wird. Wir empfehlen Jobsuchern, die sich eingehender mit Einstellungstests oder Assessment-Centern beschäftigen wollen, einen auf dieses Thema fokussierten Ratgeber zur Hand zu nehmen und die darin enthaltenen Übungen zu absolvieren.

Das Outfit

Dass Bewerber auf Führungspositionen und Kandidaten aus bestimmten Branchen wie zum Beispiel der Finanzwelt grundsätzlich in Anzug und Krawatte beziehungsweise Kostüm oder Hosenanzug zum Gespräch erscheinen sollten, ist selbstverständlich. Wenn Sie unsicher sind, was Sie zum Vorstellungstermin anziehen sollen, schauen Sie sich doch einfach Vertreter der entsprechenden Branche und Hierarchiestufe an: Orientieren Sie sich an deren Dresscode. Und gehen Sie dabei noch eine Stufe weiter: Stellen Sie sich vor, Sie müssten den Wunscharbeitgeber auf einer Messe, einer Tagung oder auf einem Kongress vertreten. Was würden Sie anziehen? Grundsätzlich gilt bei der Suche nach dem passenden Outfit für das Vorstellungsgespräch: Kleidung, die vom Arbeitgeber als zu salopp empfunden wird, signalisiert, dass es Ihnen mit der Bewerbung nicht ernst genug ist.

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Umfrage: Wie kleiden Sie sich im Vorstellungsgespräch? »Eher klassisch – im Anzug oder Kostüm.«: 77,9 % »Locker und leger – so wie ich mich im Alltag auch kleide.«: 4,7 % »In Richtung gepflegtes Hemd und gebügelte Jeans.«: 12,5 % Sonstiges.: 4,9 % Quelle: StepStone, Umfrage unter Fach- und Führungskräften, Mai 2009

Allerdings sollte hier auch erwähnt werden, dass sich um die Frage des richtigen Outfits auch einige Legenden ranken: Selbstverständlich ist ein gepflegter und ordentlicher Auftritt ganz entscheidend. Das letzte Argument für oder gegen eine Zusage wird es jedoch nicht sein, ob Sie den Dresscode der ausgeschriebenen Stelle getroffen haben. In der Regel sind Personaler in dieser Frage toleranter, als viele annehmen. Die Personalleiterin eines großen Konsumgüterunternehmens hat uns anvertraut: »Wie es klamottentechnisch bei uns zugeht, sehen die meisten Bewerber ja erst dann, wenn sie zum ersten Vorstellungsgespräch erscheinen. Jeder hat also zumindest einen Freischuss und bekommt dann auch eine zweite Chance.«

Outfit-Tipps für Frauen 1. Stellen Sie »weibliche Reize« nicht zu stark heraus: Eine dezente Bluse mit einem ebenso dezenten Ausschnitt ist dem Anlass angemessen.

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2. Mit einem Kostüm, Hosenanzug oder einer entsprechenden Kombination können Sie nicht viel falsch machen. Verzichten Sie auf einen Minirock. 3. Tragen Sie nicht zu hohe Absätze oder Stiefel. 4. Legen Sie unaufdringliches Make-up und ein dezentes Parfüm auf. 5. Tragen Sie keine Piercings. Ohrringe sind hingegen erlaubt.

Outfit-Tipps für Männer 1. Ziehen Sie ein frisch gebügeltes Hemd und eine frisch gebügelte Hose an. Es wird erwartet, dass Sie einen Anzug oder eine Kombination tragen. 2. Die Krawatte darf farbig sein, wilde Muster und grelle Farben sind aber tabu. 3. Bevorzugen Sie insgesamt gedeckte Farben, zum Beispiel Grau oder Anthrazit. 4. Gehen Sie nicht unrasiert zum Vorstellungsgespräch. 5. Tragen Sie keine Piercings oder Ohrringe.

Die Körpersprache

»Lächeln Sie Ihren Gesprächspartner an« – »Neigen Sie sich beim Händedruck leicht nach vorne«: Derartige Tipps zu Gestik und Mimik während des Vorstellungsgesprächs sind in vielen Ratgebern gang und gäbe. Wer sich allerdings zu stark auf die Kontrolle seiner Gesichtszüge, seiner Arme und Beine

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versteift, verliert seine Authentizität und wirkt eher unbeholfen und steif. Verschränkte Arme und zeigende Finger werden als abweisend und aggressiv wahrgenommen. Wer sich ständig am Ohrläppchen zupft oder sein halbes Gesicht mit einer Hand verdeckt, wirkt sehr nervös und unsicher. Und wer seinen Gesprächspartner zur Begrüßung wahlweise die Hand zerquetscht oder seine eigene wie einen toten Fisch hinhält, hinterlässt natürlich auch nicht den besten Eindruck. Klar ist auch, dass man seinen Gesprächspartnern in die Augen schauen und gerade sitzen bleiben sollte. Viel schwieriger als das Wissen um Mimik und Gestik ist es, diese im Vorstellungsgespräch zu beherrschen. Auf Kommando geht das nicht. Es ist eine Frage der Psychologie – der inneren Einstellung. Wer selbstsicher und positiv in ein Vorstellungsgespräch geht, braucht sich keine Gedanken über seine Gestik und Mimik zu machen. Unser Tipp für eine vorteilhafte Körpersprache lautet deshalb: Bleiben Sie selbstbewusst und gelassen!

»Keine Genies, bitte!«

Regelmäßige Umfragen unter Personalverantwortlichen haben es bestätigt: Die Authentizität eines Bewerbers, seine »Echtheit« als Person steht ganz oben auf der Liste von Faktoren, die beim Arbeitgeber einen guten Eindruck machen. Lassen Sie sich also nicht durch anderslautende Ratgebertipps verunsichern. Stehen Sie dazu, wie Sie sind, und nutzen Sie die Zeit lieber, um sich umfassend über Ihren Wunscharbeitgeber zu informieren und sich damit perfekt auf das Auswahlgespräch vorzubereiten. Wer dabei echt bleibt, dem verzeiht man auch Unsicherheiten – viel eher als einem

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»Poser«, den Personaler mit Erfahrung sowieso recht schnell durchblicken. Regalweise Ratgeberliteratur aus den letzten Jahren hat den Glauben gefördert, Bewerber müssten sich im Vorstellungsgespräch als Zauberer präsentieren. Als »Problemlöser«, der – Abrakadabra! – ganz allein die Antwort auf die Fragen und Herausforderungen der zu besetzenden Position weiß. Im Heer der Bewerber – so die Karrierecoaches – komme es darauf an, durch einen außergewöhnlichen Auftritt aus der Masse herauszustechen und dabei immer noch ein bisschen besser zu sein als alle anderen. Wir halten von solchen Ratschlägen gar nichts: In schwierigen Zeiten schrecken Bewerber, die sich als Genies präsentieren und alle anderen Kandidaten scheinbar meilenweit hinter sich lassen, eher ab. Arbeitgeber wollen ehrlichen Bewerbern begegnen, mit denen sie Tacheles reden können und die ihnen eine realistische Einschätzung von dem Job, den sie im Fall einer Einstellung machen würden, ermöglichen. Noch einmal: Bleiben Sie also gelassen. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie an Fähigkeiten mitbringen, und auf die Persönlichkeit, die Sie wirklich sind.

Die Anreise

Immer wieder begehen Kandidaten Fehler bei der Anreise, die sich wirklich sehr leicht vermeiden lassen: Sie kommen zu spät, weil sie sich im Gebäude verlaufen haben. Sie geraten beim Reden ins Straucheln, weil sie den Inhalt ihrer eigenen Bewerbungsunterlagen nicht mehr präsent haben. Oder Sie hinterlassen gar einen katastrophalen Eindruck, weil sie stark erkältet zum Termin erscheinen. Folgendes sollten Sie bei der Anreise zum Vorstellungsgespräch unbedingt vermeiden:

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Sagen Sie den Termin ab, sollte am Tag zuvor eine Erkrankung im Anmarsch sein. Planen Sie eine ausreichend lange Anreisezeit ein, um trotz Störungen wie Stau oder Zugverspätungen rechtzeitig erscheinen zu können. Schauen Sie sich den Ort des Vorstellungsgesprächs vorab einmal an, um dann zum eigentlichen Termin die Lokalitäten bereits zu kennen. (Wo liegt der Haupteingang? Wo ist der Parkplatz? Wie sind die Entfernungen und Wegzeiten?) Seien Sie nie zu spät und – wenn möglich – nicht früher als fünf Minuten vor dem Gesprächstermin vor Ort. Stecken Sie zwei zusätzliche Ausgaben Ihrer Bewerbungsmappen mit ein, um auf Nachfrage Zeugniskopien, Lebenslauf und Anschreiben noch einmal weiterreichen zu können. Trinken Sie am Tag vor dem Termin keinen Alkohol Essen Sie keinen Knoblauch. Prüfen Sie, ob Ihre Fingernägel geschnitten sind. Versuchen Sie, kurz vor dem Termin nicht zu rauchen, wenn Sie schon Ihr passendes Outfit tragen.

Interview mit Sebastian Vogt, Leiter Recruitment der Agenturgruppe SERVICEPLAN Herr Vogt, welche Fragen stellen Sie Bewerbern in Vorstellungsgesprächen am häufigsten? Es gibt drei Fragen, die ich in allen Gesprächen wiederhole. Das ist erstens die Frage nach dem bisherigen Lieblingsprojekt des Kandidaten und danach, warum es seiner Ansicht nach erfolgreich war. Zweitens frage ich nach den Stärken des Bewerbers – die Frage nach den Schwächen spare ich mir. Und drittens möchte ich natürlich wissen, warum sich ein Kandidat ausgerechnet bei uns vorstellt.

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Kann denn auch die Krise Thema des Gesprächs werden? Selbstverständlich. Wenn uns ein Bewerber offen danach fragt, ob wir die Wirtschaftskrise spüren und wie wir darauf reagieren, kommt das bei uns sehr gut an, weil das Offenheit und Interesse signalisiert. Ich gehe aber ohnehin in allen unseren Vorstellungsgesprächen auf die wirtschaftliche Situation unseres Unternehmens ein. Sollten Bewerber, die durch die Krise ihren Job verloren haben, dies im Vorstellungsgespräch möglichst geheim halten? Nein. Ich empfehle, das offen zu kommunizieren. Wir wissen, dass es in schwierigen Zeiten in den Unternehmen schneller die Neulinge trifft – auch wenn sie hervorragende Arbeit geleistet haben. Für eine derartige Begründung eines Stellenwechsels haben wir vollstes Verständnis. Welche sind die häufigsten Fehler in der Vorbereitung auf Gespräche beim potenziellen Arbeitgeber? Viele glauben, es sei am besten, ein Vorstellungsgespräch einfach auf sich zukommen zu lassen. Aber für uns sind Termine mit unvorbereiteten Bewerbern nichts als gestohlene Zeit. Man sollte sich also gründlich über das Unternehmen und die zu besetzende Stelle informieren, und man sollte sein eigenes Stärkenprofil gut kennen. Wird man in Krisenzeiten vorsichtiger bei der Auswahl der Kandidaten? Unsere Maßgabe bleibt immer, den optimalen Kandidaten zu finden. Aber besonders in schwierigen Zeiten und in einem sich immer schneller drehenden Geschäft ist es für Arbeitgeber wichtig, verlässliche Köpfe zu haben. Ohne Krise stellen manche Unternehmen vielleicht eher Kandidaten ein, die nicht zu hundert Prozent passen – oft weil man nicht genug Auswahl hat. Das ist jetzt natürlich anders.

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Sollten Bewerber unter diesen Voraussetzungen anders in Vorstellungsgesprächen auftreten? Nein. Dafür gilt, was auch vor der Krise galt: Bewerber sollten vor allem mit Ernsthaftigkeit und Selbstvertrauen in die Gespräche gehen.

Welche Fragen werden Ihnen gestellt? Um eines vorweg zu nehmen: Wir halten nichts von auswendig gelernten Antworten wie »Meine größte Schwäche ist meine Ungeduld – Ungeduld, wenn ich erfolgreich sein will.« Das Problem mit solchen Antworten ist, dass sie den Abertausenden Persönlichkeiten unter den Bewerbern nicht gerecht werden. Jeder von uns würde anders, in seinen eigenen Worten, antworten. Wir werden Ihnen im folgenden Kapitel deshalb nur Hilfestellungen für Ihre Antworten liefern: Was ist der eigentliche Hintergrund der jeweiligen Frage? Und wie könnte Ihre Antwort einen positiven Eindruck hinterlassen? Was jedoch für alle Ihre Antworten gilt: Sie müssen mit konkreten Beispielen aus Ihrem bisherigen Lebenslauf unterfüttert werden. Denn nichts kommt bei Personalern besser an als handfeste Belege aus der Praxis, unter denen sie sich etwas Konkretes vorstellen können. Fragt man Sie zum Beispiel nach Ihrer Hartnäckigkeit im Job, erzählen Sie davon, wie Sie ein schwieriges Projekt fristgerecht zu Ende gebracht haben. Und fragt man Sie nach Ihrer Art des Networkings, erzählen Sie, dass Sie erst kürzlich auf eine Messe gefahren sind und dort Kollegen Ihres Fachbereichs zum Erfahrungsaustausch getroffen haben. Grundsätzlich geht es dabei auch darum, Erfolge aus anderen Bereichen so zu verpacken, dass sie für den neuen Job

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interessant werden. Ein Aktienverkäufer könnte zum Beispiel damit werben, dass er ein Verkaufstalent ist und auch Staubsauger verkaufen kann – und umgekehrt. Schauen Sie sich also die folgende Liste der möglichen Fragentypen an – und überlegen Sie immer mit, welche Beispiele dazu passen könnten.

Offene Fragen »Erzählen Sie ein bisschen von sich selbst!« Worum es geht: Der Arbeitgeber will testen, wie souverän und eigeninitiativ Sie auf eine gestellte Aufgabe reagieren: Ist der Bewerber dazu in der Lage, die wichtigsten Fakten zu seiner beruflichen Qualifikation für die ausgeschriebene Stelle vollständig, gut verständlich und knapp zusammenzufassen? Aber Ihr potenzieller Chef will Sie auch als Mensch kennen lernen: Wer und wie sind Sie eigentlich? Wie sieht Ihr soziales Umfeld aus? Und welche Aspekte heben Sie davon hervor, wenn Sie sich anderen Menschen vorstellen? Eine derartige Selbstpräsentation verrät auch einiges darüber, wie sich ein Mensch selbst bewertet und wie stabil sein Selbstvertrauen ist. Letztlich geht es dabei um die Frage, ob Sie in ein Unternehmen und ein Mitarbeiterteam hineinpassen. Die Urfrage aller Situationen im Vorstellungsgespräch, auf die letzten Endes alles hinausläuft. Tipps für Ihre Antwort: Legen Sie sich unbedingt etwas für

diese Art offener Fragen zurecht, was Sie im gegebenen Fall sicher abrufen können – sowohl was Ihr berufliches Umfeld betrifft als auch Ihre persönlichen Umstände. Denn dass Sie »etwas von sich« erzählen sollen, wird in jedem Fall auf Sie zukommen. Überlegen Sie vorher, ob Sie über Ihren privaten Be-

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reich sprechen wollen oder nicht. Und fangen Sie in jedem Fall mit der beruflichen Ebene an und gleiten Sie erst später – wenn es überhaupt verlangt wird – ins Private über. Sie können zum Beispiel mit Ihrer Ausbildung und einer Zusammenfassung Ihres beruflichen Profils beginnen und dann schon darauf eingehen, warum Sie sich auf die ausgeschriebene Stelle beworben haben. Anschließend können Sie nach Bedarf erzählen, wo Sie seit wann leben, aus welcher Gegend Sie stammen und ob Sie Kinder haben und verheiratet sind. Doch vermeiden Sie allzu große Offenheit. Sie ist an dieser Stelle unangebracht. Personaler müssen nicht alles wissen. Frage-Varianten: Wie würden Sie sich charakterisieren?

Könnten Sie sich bitte kurz vorstellen? Was bedeutet Arbeit/ Glück für Sie?

Fragen zur Passgenauigkeit »Warum sollten wir gerade Sie einstellen?« Worum es geht: Ihr Gesprächspartner möchte wissen, ob

Sie in der Lage sind, die Verbindung zwischen Ihren Fähigkeiten und den Anforderungen des ausgeschriebenen Jobs zu knüpfen: Weiß der Bewerber, worauf es ankommt? Hat er verstanden, was der Arbeitgeber braucht, und weiß er, wie er seine Qualifikation im Job umsetzen kann? Und natürlich ist diese offensive Frage zugleich auch ein Test Ihres Selbstvertrauens: Sie ist unterschwellig provokativ und meint zwischen den Zeilen: »Na, jetzt überzeugen Sie uns mal, dass Sie’s drauf haben!« Lassen Sie sich also durch derartige Fragen nicht aus der Ruhe bringen. Bleiben Sie innerlich bei der Überzeugung,

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dass Sie auf die ausgeschriebene Stelle genau passen und die richtigen Fähigkeiten mitbringen. Tipps für Ihre Antwort: Schauen Sie sich das ausgeschriebene Profil und Ihre bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten vorab genau an. Ziehen Sie Verbindungen über konkrete Beispiele – nach dem Motto: »Sie brauchen dieses – das habe ich in jenem Job gelernt und erfolgreich umgesetzt, indem ich zum Beispiel dieses und jenes Projekt betreut habe.« Geht es um Anforderungen, die Sie mit Ihren bisherigen Erfahrungen nicht abdecken können, betonen Sie, dass Sie sich im entsprechenden Bereich weiterentwickeln möchten und zum Beispiel zu Weiterbildungsmaßnahmen bereit sind. Frage-Varianten: Warum glauben Sie, der richtige Kandidat

für uns zu sein? Warum bewerben Sie sich ausgerechnet auf diese Stelle? Was reizt Sie an der ausgeschriebenen Position?

Fragen zur Kompetenz »Was haben Sie bisher gemacht?« Worum es geht: Der Arbeitgeber möchte, dass Sie von Ihrer bisherigen beruflichen Laufbahn berichten. Dabei wird erwartet, dass ein roter Faden deutlich wird, der auf die nun zu besetzende Stelle zuführt. Die im Idealfall passgenauen Kenntnisse und Fähigkeiten, die Sie ja bereits in Ihrer Bewerbungsmappe angegeben haben, sollen noch einmal im Gespräch vertieft werden. Dabei steht auch Ihre Begeisterung und Identifikation mit dem entsprechenden Berufsfeld auf dem Prüfstand. Gerne gehen Personaler den Lebenslauf Station für Station durch,

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suchen nach Lücken, um dann nachzuhaken. Ein Nebeneffekt bei diesem Fragentyp: Man will wissen, wie kompetent, klar verständlich und komprimiert Sie einen Sachverhalt – in diesem Fall Ihre Kompetenz und Ihren Werdegang – zusammenfassen können. Tipps für Ihre Antwort: Achten Sie darauf, sich möglichst

präzise und knapp auszudrücken. Niemand erwartet, dass Sie Vorträge halten, die gegebenenfalls nur durch Fragen der Personaler unterbrochen werden. Fassen Sie sich kurz und reagieren Sie dann auf Nachfragen. Viele Bewerber brechen in einen Redefluss aus, in der Hoffnung, unangenehme Fragen unterdrücken zu können. Und sie gehen Personalern damit gehörig auf die Nerven. Sollten Ihre Gesprächspartner Sie auf Brüche in Ihrem Lebenslauf ansprechen oder berufliche Schwierigkeiten erwähnen, wischen Sie dies nicht leichtfertig vom Tisch. Verdeutlichen Sie lieber – anhand konkreter Beispiele –, wie Sie diese Probleme aktiv bewältigt haben und welche Ursachen etwaige Lücken haben. Ganz wichtig: Reden Sie niemals schlecht über Ihren alten Arbeitgeber! Andernfalls gelten Sie augenblicklich als illoyal. Betonen Sie lieber, dass Sie Ihren früheren Chef schätzen und dankbar für die vertrauensvolle Zusammenarbeit sind. Gegebenenfalls können Sie argumentieren, dass Sie sich neu orientieren wollen. Und dass Sie Ihre Stärken und Ihr Können in einem anderen Umfeld einsetzen wollen. Frage-Varianten: Seit wann haben Sie den Wunsch, Ihren jetzigen Beruf zu ergreifen? Wie kam es zu Ihrem jetzigen Arbeitsschwerpunkt? Würden Sie den selben Berufsweg erneut einschlagen?

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»Wie gut kennen Sie sich in unserer Branche aus?« Worum es geht: Ihr potenzieller Arbeitgeber testet, wie kompetent Sie auf Ihrem Fachgebiet sind. Sind Sie auf einem ausreichenden Wissensstand, um kompetent mitreden und qualifizierte Urteile abgeben zu können? Letztlich geht es wiederum um die fachliche Eignung für die ausgeschriebene Stelle. Tipps für Ihre Antwort: Wenn Sie sich ausreichend vorbereitet

haben, brauchen Sie sich über diesen Fragentyp keine Sorgen zu machen. Informieren Sie sich ausgiebig über das Unternehmen und seine Branche. Und sollten Sie dann trotzdem auf eine konkrete Fachfrage keine Antwort wissen, seien Sie ehrlich, indem Sie das mangelnde Hintergrundwissen zugeben. Das macht Sie sympathischer als ein Bluffer, der hohle Phrasen drischt – die von Kennern der Materie ohnehin schnell durchschaut werden. Frage-Varianten: Wie schätzen Sie die aktuelle Marktsitua-

tion ein? Wie beurteilen Sie die derzeitige Entwicklung im Bereich X? Kennen Sie das Verfahren Y? Was halten Sie von der aktuellen Diskussion um …?

»Was war Ihr bislang größter beruflicher Erfolg?« Worum es geht: Diese Frage ist harmloser, als sie im ersten

Moment klingen mag. Denn hier geht es nur vordergründig um fachliche Qualifikationen. Personaler erwarten an dieser Stelle keinesfalls, dass Sie Turboleistungen zur Schau tragen. Tatsächlich möchte der Arbeitgeber wissen, was Ihnen im Job wichtig ist, was Ihnen in der Arbeit Spaß macht – im Grunde was für ein Mensch Sie sind. Und er möchte, dass Sie als potenzieller Mit-

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arbeiter greifbarer für ihn werden. Ergreifen Sie die Chance, und stellen Sie ein konkretes Beispiel Ihrer Laufbahn vor, mit dem Sie beweisen, was Sie können und was Sie bereits geleistet haben. Tipps für Ihre Antwort: Lassen Sie Ihre bisherige berufliche

Laufbahn Revue passieren. Denken Sie an Erfolgserlebnisse zurück, zum Beispiel an ein schwieriges Projekt, an dem Sie mitgearbeitet haben, oder an die Annahme einer neuen Stelle, für die Sie ein Arbeitgeber vorgeschlagen hat, oder an ein Lob, das Sie von einem Vorgesetzten erhalten haben. Gehen Sie bei der Beantwortung dieser Frageform möglichst entspannt vor und stellen Sie nicht Arbeitsergebnisse in den Vordergrund, die der potenzielle Arbeitgeber nur scheinbar hören will – die Sie selbst aber gar nicht als Erfolg empfunden haben. Auch hier geht es neben der konkreten Frage immer wieder um Authentizität und um Ihre Persönlichkeit. Frage-Varianten: Was hat Ihnen in Ihrer bisherigen Lauf-

bahn besonders großen Spaß gemacht? Was schätzen Sie an Ihrem letzten Job besonders?

Fragen zur Motivation »Was motiviert Sie, hier bei uns am Tisch zu sitzen?« Worum es geht: Ihr Gesprächspartner erwartet bei dieser

Frage, dass Sie eigeninitiativ die Beweggründe für Ihre Stellenbewerbung darlegen. Eine sehr offene Frage, die jedoch in den meisten Fällen gestellt wird – häufig ganz am Anfang. Banale Antworten sind hier unangebracht: »Weil ich einen Job brauche« oder »Ich habe Ihre Anzeige gesehen und mir gedacht,

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dass ich mich bewerben könnte«. Ihr potenzieller Arbeitgeber möchte erstens wissen, wie sehr Sie sich tatsächlich für sein Unternehmen interessieren und wie motiviert Sie sind, bei ihm zu arbeiten. Und er möchte zweitens von Ihnen überzeugt werden, dass Sie genau der richtige Mann/die richtige Frau für seine vakante Stelle sind. Tipps für Ihre Antwort: Wie Sie in diesem Fall Ihre Antwort beginnen, ist variabel. Nur zwei Elemente sollten auf jeden Fall enthalten sein – egal, in welcher Reihenfolge: Machen Sie erstens deutlich, dass Sie sich ausführlich mit Ihrem möglichen Arbeitgeber beschäftigt haben. Dass Sie das Unternehmen, seine Produkte und seine jüngsten Entwicklungen kennen. Dass Ihre Motivation, gerade für diesen Arbeitgeber tätig zu werden, sehr groß ist. Ein Einstieg könnte zum Beispiel sein, dass Sie in der Presse über eine neue Unternehmensstrategie erfahren haben und diese genau auf Ihr Profil passt. Zweitens müssen Sie Ihre berufliche Qualifikation so darstellen, dass Sie optimal auf die Anforderungen der ausgeschriebenen Stelle passt. Beschreiben Sie Ihre bisherigen Joberfahrungen sowie Ihre Ausbildung als eine Art Vorbereitung für die nun ausgeschriebene Stelle. Listen Sie die Argumente für Ihre persönliche Passgenauigkeit regelrecht auf. Frage-Varianten: Warum haben Sie sich ausgerechnet bei uns beworben? Wie ist es eigentlich zur Bewerbung bei unserem Unternehmen gekommen? Woher kennen Sie unser Unternehmen?

»Was wissen Sie über unser Unternehmen?« Worum es geht: Eine Art Unterfrage, die oft in der zuvor

genannten bereits enthalten ist, aber sehr häufig noch einmal

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gesondert gestellt wird. Der Arbeitgeber will wissen, wie ernst es Ihnen mit der Bewerbung ist. Und er will prüfen, wie gut Sie sich auf das Treffen vorbereitet haben. Tipps für Ihre Antwort: Noch einmal: Setzen Sie sich gründ-

lich mit dem angepeilten Unternehmen auseinander und informieren Sie sich umfassend auf der Firmenhomepage, in OnlineArchiven und – wenn möglich – in der aktuellen Tagespresse. Rechnen Sie damit, dass Sie konkret abgefragt werden – zum Beispiel zur Mitarbeiterzahl, zum Jahresumsatz oder zu den Standorten des Unternehmens. Wenn Sie einmal etwas nicht wissen, verbergen Sie dies nicht. Das kommt besser an als ein Täuschungsversuch. Frage-Varianten: Wie gut kennen Sie unsere Produkte? Ken-

nen Sie unsere Mitarbeiterzahl/Umsatzzahlen/Standorte?

»Wo wollen Sie beruflich in drei Jahren stehen?« Worum es geht: Mit dieser Frage wollen Personaler heraus-

finden, wie sehr sich ein Bewerber mit einem Unternehmen identifizieren kann und wie er seine berufliche Lebensplanung in Verbindung mit dem jeweiligen Arbeitgeber sieht. Es geht um Loyalität – ein in Krisenzeiten hoch geschätztes Bewerbergut in Personalerkreisen. Arbeitgeber wollen darüber hinaus wissen, wie sehr sich ein Kandidat in einem bestimmten Berufsfeld motivieren kann und ob er bereit ist, die geforderte Leistung zu erbringen und sich einzusetzen. Und sie wollen Ihre Bereitschaft erkennen, sich fortzubilden und ständig hinzuzulernen, um im entsprechenden Fachbereich voranzukommen – alles natürlich im Sinne des Unternehmenserfolgs.

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Tipps für Ihre Antwort: Ideal ist es, wenn Sie für diese Fra-

genform eine Leitlinie entwickeln, die bereits in Ihrem vorherigen Berufsleben begonnen wurde und die Sie im angestrebten Job fortsetzen möchten: Berufsziele in einem bestimmten Fachbereich, die Sie von Beginn an angestrebt und Stück für Stück erreicht haben. Und von denen die ausgeschriebene Stelle eine weitere Stufe darstellt. Überlegen Sie, wie sich diese Leitlinie von der ausgeschriebenen Stelle aus weiterentwickeln könnte, und scheuen Sie sich nicht, konkrete Fantasien auszusprechen und Fragen zu stellen. Frage-Varianten: Was erwarten Sie von einer Anstellung bei

uns? Welche Pläne haben Sie für Ihre Weiterbildung?

Fragen zum Arbeitsverhalten »Stellen Sie sich vor, es gäbe das Problem X: Wie würden Sie es lösen?« Worum es geht: Ihr potenzieller Chef möchte einen Eindruck

darüber gewinnen, wie Sie arbeiten: Versuchen Sie beispielsweise, Probleme erst einmal auf eigene Faust zu lösen, oder gehen Sie sofort zu Ihrem Vorgesetzten, um das weitere Vorgehen abzustimmen? Natürlich spielt hier auch berufliche Erfahrung eine große Rolle. Denn wer spezifische Schwierigkeiten im Beruf schon einmal erlebt und bestimmte Aufgaben bereits bewältigt hat, kann auf solche Fragen souveräner antworten als ein Einsteiger. Tipps für Ihre Antwort: In wirtschaftlichen Krisenzeiten kommen hier jene Bewerber besser an, die Vorsicht und Sorg-

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falt vermitteln. Wer auch bei hitzigen Geschäftszeiten einen kühlen Kopf bewahrt und sich ruhig mit den Unternehmensentscheidern über ein gemeinsames Vorgehen abstimmt, wird einen positiveren Eindruck hinterlassen als überzogen selbstbewusste Alleskönner, die mit Brachialgewalt vorgehen. Frage-Variante: Was sind derzeit Ihre konkreten Arbeits-

aufgaben?

»Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?« Worum es geht: Auch hier wollen Personaler wissen, was für

ein Arbeitstyp Sie sind: Einzelkämpfer oder Gruppenmensch? Extrovertiert oder introvertiert? Zudem erwartet Ihr potenzieller Arbeitgeber Beispiele aus Ihrem bisherigen Berufsleben, die Sie als guten und flexiblen Teamworker zeigen. Tipps für Ihre Antwort: Zu sagen, dass Sie ungern im Team

arbeiten, wäre Bewerber-Harakiri. Die Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten zählt zu den wichtigsten Eigenschaften des modernen Arbeitsmarkts. Selbst der eigenbrötlerischste Übersetzer in seiner Schreibkammer oder der schrulligste Erfinder in seinem Labor muss sich irgendwann mit irgendwem abstimmen. Betonen Sie also, dass Teamarbeit für Sie ganz wichtig ist. Und noch wichtiger: Nennen Sie Beispiele aus Ihrer Arbeitserfahrung, in denen es besonders auf Teamwork ankam. Frage-Varianten: Hatten Sie schon einmal Schwierigkeiten

mit Kollegen oder Vorgesetzten – und wie sind Sie damit umgegangen? In welcher Umgebung arbeiten Sie am liebsten? Was brauchen Sie, um beruflich erfolgreich zu sein?

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Fragen zur Persönlichkeit »Wir möchten Sie als Mensch außerhalb Ihrer Berufstätigkeit kennen lernen – was machen Sie sonst noch?« Worum es geht: Bei dieser Frage geht es um denselben

Punkt, der auch schon während des Small Talks zu Anfang des Treffens umkreist wird: Was für ein Mensch, was für eine Persönlichkeit sind Sie? Wenn Bewerber über sich privat erzählen, können Personaler am besten austesten, ob er oder sie in ein Unternehmen, ein Team passt. Man möchte Sie als ganze Person kennen lernen: Welche Hobbys haben Sie? An welcher Kultur sind Sie interessiert? Aber auch: Wie und mit wem leben Sie? Haben Sie Kinder? Letztlich geht es auch darum, Ihre seelische Verfassung, Ihre »Erdung« zu ergründen. Wer bei diesen Fragen locker und selbstbewusst von sich erzählen kann, steht mit beiden Beinen im Leben, finden Personaler. Wer ins Straucheln gerät, könnte eine unstabile Persönlichkeit haben. Tipps für Ihre Antwort: Bei Fragen zu Ihrer Persönlichkeit

gelten zwei einfache Grundregeln: Seien Sie erstens ehrlich und offen – natürlich in einem angemessenen Maß. Dass Sie gern lange schlafen und ein Spätaufsteher sind, sollten Sie nicht sofort jedem im Vorstellungsgespräch auf die Nase binden. Aber verbiegen Sie sich auch nicht. Überlegen Sie sich zweitens genau, wie viel Sie von sich preisgeben wollen. Kein Personaler muss wissen, was sich in Ihrem Beziehungsleben abspielt. Aber eine nette Plauderei über eine Sportart oder ein beliebtes Urlaubsland kommt immer gut an. Vorsicht: Bluffen Sie nicht! Wenn Sie Pech haben, sitzt Ihnen jemand gegenüber, der ähnliche Hobbys leidenschaftlich pflegt. Und der schnell merkt,

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wenn Sie eigentlich nicht mitreden können. Also: Bleiben Sie auch hier gelassen und authentisch. Frage-Varianten: Welche Hobbys haben Sie? Wofür interessieren Sie sich? Welchen Sport treiben Sie? Wie sieht Ihre derzeitige Lebenssituation aus?

Fragen-Klassiker »Was sind Ihre größten Stärken und Schwächen?« Worum es geht: Sie darf in keinem Bewerbungsratgeber

fehlen: Die Frage nach den persönlichen Stärken und Schwächen. Tatsächlich aber wird sie in dieser Form viel seltener gestellt, als die meisten Jobsucher vermuten. Denn viele Personaler haben Verständnis dafür, wenn man über seine eigenen Schwächen nicht reden will, und stellen die – zugegeben eher unangenehme – Frage nach den Schwächen eines Kandidaten gar nicht. Hingegen kommt die Frage nach den größten beruflichen und persönlichen Stärken in dieser oder anderer Form in nahezu allen Vorstellungsgesprächen vor. Sie entspricht den Fragen nach Kompetenz und Passgenauigkeit auf die ausgeschriebene Stelle. Der Arbeitgeber will testen, wie Sie Ihre Fähigkeiten einschätzen und ob Sie verstanden haben, worauf es bei der ausgeschriebenen Stelle ankommt. Tipps für Ihre Antwort: Bleiben Sie gelassen, falls Sie tatsäch-

lich nach Ihren Schwächen gefragt werden. Und versuchen Sie ruhig, der Frage zunächst auszuweichen und auf Ihre Stärken einzugehen. Beharrt Ihr Gegenüber auf einer Antwort, stellen Sie einige harmlose negative Eigenschaften Ihrer Jobpersön-

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lichkeit dar. Nennen Sie dabei stets Beispiele, in denen Sie diese Schwächen erfolgreich bewältigt haben. Oder sprechen Sie über eine Qualifikation, die Ihnen tatsächlich fehlt – zum Beispiel eine Fremdsprache, die Sie gerne noch erlernen möchten. Insgesamt sollten Sie aber immer mit Ihren Stärken beginnen und diese selbstbewusst vertreten. Oft steht die Frage nach den Schwächen anschließend gar nicht mehr zur Debatte. Frage-Varianten: Was ist Ihr größter Erfolg und Ihr größter

Misserfolg? Was können Sie gar nicht an sich selbst leiden?

»Haben Sie noch Fragen?«

Ein recht bekannter Karriereberater, der in engem Kontakt zu führenden Personalverantwortlichen in Deutschland steht, sagte uns während der Recherche zu diesem Ratgeber: »Im Vorstellungsgespräch sollten Bewerber gar keine Fragen stellen – sie werden ohnehin angelogen!« Das klingt zynisch. Ob es wahr ist, ist eine andere Frage. Sicher ist: In jedem Bewerbungsgespräch werden die Kandidaten zu irgendeinem Zeitpunkt dazu aufgefordert, Fragen an den potenziellen Arbeitgeber zu stellen. Und dazu kann man nur einen einzigen Ratschlag geben: Fragen Sie! Arbeitgeber wollen, dass Bewerber konkrete eigene Vorstellungen von der zukünftigen Position entwickeln. Sie wollen interessierte, engagierte Bewerber, die sich auf die zu besetzende Stelle freuen, sie ausfüllen wollen und dazu Fragen vorbereitet haben. Stellen Sie Fragen zur Firma, zu Arbeitsabläufen, zu Produkten und Tätigkeitsbereichen. Fragen, die für Ihre neue berufliche Tätigkeit von Interesse sind. Am besten kommt es an, wenn Sie der vorangegangenen Firmenpräsentation auf-

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merksam gelauscht haben und nun mit einer Frage an diese Inhalte anknüpfen können. »Sie haben vorhin berichtet, dass Sie Ihren Geschäftsbereich X ausweiten werden? Heißt das für die ausgeschriebene Stelle, dass sich damit auch ihr Aufgabengebiet verbreitert?« Solche Bewerberfragen lassen die Herzen aller Personaler vor Freude hüpfen. Stellen Sie dabei jedoch keine Fragen, die man mit einem simplen Ja oder Nein beantworten kann. Zu empfehlen sind auch zusätzliche Fragen, die die wirtschaftliche Situation des Unternehmens in der Krise und die mittelfristigen Aussichten betreffen. Hier einige Anregungen: Was sind die genauen Aufgaben der zu besetzenden Stelle? Wie sähe ein üblicher Arbeitstag aus? Wer ist mein Vorgesetzter? Wer sind meine Kollegen? Wo ist die Stelle in der betrieblichen Organisation verortet? Wie sehen die Leistungserwartungen aus? An welchen Zielgrößen werde ich gemessen? Wie sieht die Einarbeitung aus? Wer ist in dieser Zeit mein Ansprechpartner? Warum wurde die Stelle ausgeschrieben? Wurde sie neu geschaffen? Wenn ja, warum? Was für Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bietet die Position längerfristig im Unternehmen? Gibt es Ausbildungsprogramme? Mit welchen Strategien will das Unternehmen künftig weiterhin stark im Wettbewerb bleiben? Fragen zu den Arbeitskonditionen können sein: Wann ist der frühestmögliche Eintrittstermin? Gibt es eine betriebliche Altersvorsorge/Lebensversicherung? Wie ist die Arbeitszeit geregelt? Wie viele Tage umfasst der Jahresurlaub?

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Stressfragen in der Krise Alle Personalverantwortlichen, die wir während den Recherchen zu diesem Ratgeber interviewt haben, bestätigen es: Die Krise hält auch Einzug in die Vorstellungsgespräche der Bewerberinnen und Bewerber. Themen gewinnen plötzlich an Relevanz, die zuvor gar nicht oder nur nebenbei angesprochen wurden: Die Ursachen und Motive eines Stellenwechsels. Die Herausforderungen an Neueinsteiger in wirtschaftlich schwierigen Zeiten. Die angespannte Lage in den Unternehmen und die daraus resultierende Anforderung absoluter Passgenauigkeit an die Kandidaten. Doch obwohl es in diesem Kapitel um Stressfragen in der Krise geht, müssen Sie sich nicht unbedingt auf ein schweißtreibendes Stressinterview einstellen, in dem Bewerber unter Hochdruck Topleistungen vollbringen müssen. Stress gibt es vor allem, wenn Sie ihn sich selbst machen. Dennoch sollten Sie sich auf folgende Stressfragen besonders vorbereiten.

»Warum haben Sie Ihren Job verloren?« Worum es geht: Auch hier geht es dem Arbeitgeber hauptsäch-

lich darum, Ihre Motivation für die ausgeschriebene Stelle und Ihre Ernsthaftigkeit hinsichtlich der Bewerbung zu testen. Aber natürlich sind potenzielle Chefs auch neugierig: Warum ist der Kandidat gegangen? Wie sieht es unternehmensintern beim Wettbewerber aus, und warum hat er Leute entlassen/lässt er Leute gehen? Ist der Kandidat womöglich ein schwieriger Mensch – oder ist der Ex-Chef so unerträglich, dass er gekündigt hat? Tipps für Ihre Antwort: In Zeiten der Krise steigt auch bei Ar-

beitgebern das Bewusstsein für die schwierige Lage der Bewerber.

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Und in Vorstellungsgesprächen kann deshalb offen über Kündigungen oder krisenbedingte Schwierigkeiten am Arbeitsplatz gesprochen werden. Dass man als junger Arbeitnehmer in einem Unternehmen, das Stellen abbaut, als einer der Ersten gehen musste, wird von Personalern als triftiger Grund für eine Neuorientierung anerkannt. Man kann offen sagen, dass man sich im alten Job eigentlich wohl gefühlt hat und dass die Kündigung nichts mit der persönlichen Arbeitsleistung und -motivation zu tun hat. Entspannen Sie sich also bei Fragen rund um Ihren Jobverlust und lügen Sie Ihren Gesprächspartnern vor allem nichts vor. Jeder Personaler wird ein solches Manöver schnell durchschauen. Und übrigens: Gerade in wirtschaftlich schlechten Zeiten lässt sich ein Jobverlust im Bewerbungsgespräch auf diese Weise hervorragend verkaufen. Dass Arbeitgeber Verständnis für die schwierige Situation auf dem Stellenmarkt haben, entbindet Sie natürlich nicht davon, Ihre Motivation für die Bewerbung um den zur Debatte stehenden Job überzeugend zum Ausdruck zu bringen. Und auch hier gilt eine der wichtigsten Regeln für Ihr Vorstellungsgespräch: Sprechen Sie niemals schlecht über Ihren alten Arbeitgeber und ehemalige Kollegen. Wenn Sie nicht mit der Krise argumentieren, sollten sich die Argumente auf unterschiedliche Arbeits- und Führungsweisen oder eine unpassende Eignung für die letzte Stelle beziehen. Frage-Varianten: Warum wollen Sie den Job wechseln? Warum haben Sie zuletzt Ihre Arbeitgeber häufig gewechselt?

»Wie gehen Sie mit wirtschaftlich schwierigen Situationen im Unternehmen um?« Worum es geht: Erstens will Ihr potenzieller neuer Chef wissen,

wie gut Sie über die aktuelle Situation in seiner Branche infor-

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miert sind und wie realistisch Sie die Krisensituation, die Herausforderungen an Ihr Aufgabengebiet und auch längerfristige Entwicklungen einschätzen können. Zweitens will er natürlich auch wissen, wie sehr er sich auf Sie verlassen kann: Sind Sie bereit, sich auch in schwierigen Zeiten zu motivieren, den vollen Einsatz zu bringen und verlässlich für das Unternehmen einzustehen? Tipps für Ihre Antwort: Versuchen Sie, mit Ihrer Antwort zwei Eindrücke zu hinterlassen: Zeigen Sie erstens, dass Sie Bescheid wissen über aktuelle wirtschaftliche Entwicklungen. Indem Sie mit Branchenwissen glänzen und auch den Mut zeigen, eine Prognose abzugeben (»Sie haben ja erst kürzlich Ihren Geschäftsbereich X ausgeweitet. Ich glaube, dass Sie damit gut für die Zeiten nach der Krise aufgestellt sind«), beeindrucken Sie Personaler und hinterlassen einen positiven, ja fast beruhigenden Eindruck. Zweitens sollten Sie alles daran setzen, dass Ihr potenzieller Arbeitgeber das Bild eines verlässlichen, vertrauensvollen, soliden, realistischen und standhaften Mitarbeiters von Ihnen erhält. Erwähnen Sie, dass Ihnen durchaus bewusst ist, dass in schwierigen Zeiten Flexibilität gefragt ist und Mitarbeiter auch schon mal kurzfristig auf interne Änderungen der Arbeitsabläufe reagieren müssen. Und dass das für Sie kein Problem ist. Dass Sie im Gegenteil gern dazu beitragen, dass das Unternehmen stabil durch die Krise kommt. Dass Sie gern zusätzlichen Einsatz bringen, weil Sie wissen, dass dieser sich auszahlt und nach der Krise der Aufschwung folgt.

»Ihnen fehlt eine bestimmte Qualifikation. Was tun Sie dagegen?« Worum es geht: Arbeitgeber machen sich Sorgen, dass der

Kandidat die zu besetzende Stelle und die ihr zugeordneten

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Aufgaben nicht ordentlich ausfüllen kann, wenn ihm eine ausgeschriebene Qualifikation fehlt. Das ist verständlich. Sie prüfen, wie realistisch Sie Ihre beruflichen Fähigkeiten und sich selbst als Persönlichkeit einschätzen. Und sie möchten Eigeninitiative sehen und von Ihnen konkrete Vorschläge hören, wie man dieses Defizit aus der Welt räumen kann. Manchmal ist diese Frage aber auch ein Bluff: Sie haben eigentlich die besten fachlichen Voraussetzungen für die Stelle. Nur haben Sie das auch selbst kapiert? Wissen Sie, worum es in dem zur Debatte stehenden Job geht? Können Sie die Verbindung zwischen Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen sowie den Bedürfnissen des Unternehmens herstellen? Ganz selten ist diese Frage aber auch reine Provokation. Der Arbeitgeber stellt sie dann leicht aggressiv, nach dem Motto: »Sie können doch gar nix. Was machen Sie eigentlich hier?« Man will wissen, was für ein Mensch Sie sind – wie Sie mit Kritik umgehen. Tipps für Ihre Antwort: Lassen Sie sich nicht provozieren,

kränken oder verunsichern. Antworten Sie sachlich: Wenn Sie auch der Meinung sind, dass Ihnen tatsächlich eine wichtige Qualifikation für den Job fehlt, sprechen Sie dies an und zeigen Sie Bereitschaft, sich möglichst bald durch entsprechende Weiterbildungsmaßnahmen dem gesuchten Profil anzupassen. Verweisen Sie auf Kenntnisse auf anderen Gebieten, die den Mangel teilweise wieder wettmachen. Erzählen Sie von Ihrer bisherigen Erfahrung, wie es Ihnen immer wieder gelungen ist, sich sehr schnell in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten. Sollte es sich um reine Provokation handeln, betonen Sie, dass Sie durchaus der Ansicht sind, dass Sie die entsprechende Qualifikation sehr wohl in früheren Jobs unter Beweis gestellt haben.

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Frage-Variante: In welchem Bereich haben Sie noch Defizite,

und was wollen Sie dagegen tun?

Die Frage nach der spontanen Mini-Arbeitsprobe

Besonders gern stellen Personaler aus denselben oben genannten Gründen ihren Bewerbern im Vorstellungsgespräch eine spontane Mini-Arbeitsaufgabe: Sie wollen Ihnen beim Arbeiten zuschauen. Wie souverän reagieren Sie auf diese Herausforderung? Wie gehen Sie vor? Kommen Sie schnell zu brauchbaren Ergebnissen? Oder lassen Sie sich von Ihrer Nervosität überwältigen und bringen gar nichts zustande? Sollte von Ihnen eine derartige Mini-Arbeitsprobe verlangt werden, bleiben Sie ruhig, und geben Sie das Beste, was Sie in dieser Situation eben leisten können. Wenn es klappt, klappt es. Wenn nicht, eben nicht. Ein Klassiker ist der Verweis auf die Internetseite und die Aufforderung, Verbesserungsvorschläge für den Unternehmensauftritt zu machen. Oder die Frage: »Stellen Sie sich vor, Sie wären bei einem unserer Kunden und müssten das Unternehmen präsentieren. Was sagen Sie?«

Unzulässige Fragen In Medienberichten ist immer wieder von unzulässigen Fragen in Bewerbungsgesprächen die Rede. Oft handelt es sich um übertriebene Horrorstorys, doch in der Tat kommt es immer wieder vor, dass Arbeitgeber unverschämt nach der sexuellen Ausrichtung oder der Familienplanung eines Bewerbers fragen. Um Ihnen die Unsicherheit für derartige Situationen zu

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nehmen, haben wir hier die wichtigsten Informationen zum Thema zusammengestellt: Grundsätzlich kann es im Vorstellungsgespräch zu einem Widerstreit des Informationsinteresses beim Arbeitgeber mit dem Persönlichkeitsrecht des Bewerbers kommen. Letzteres gibt dem Bewerber die Befugnis, Umstände aus dem Kernbereich seiner persönlichen Sphäre zu verschweigen. Bei unzulässigen Fragen hat er sogar das »Recht zur Lüge«: Es dient dem Schutz des Bewerbers, weil der Arbeitgeber dem Bewerber das Schweigen auf eine Fragestellung negativ auslegen würde. Unberechtigte Fragen liegen dann vor, wenn sie sich auf die sexuelle Ausrichtung, den Glauben, eine Schwangerschaft oder die Parteizugehörigkeit einer Person beziehen. Das Bundesarbeitsgericht hat festgehalten, dass in diesen Fällen der Bewerber die Frage nicht beantworten muss oder unwahre Antworten geben kann. Für Bewerber gilt: Man muss wahrheitsgemäß antworten, solange sich die gefragten Informationen unmittelbar auf die Arbeitstätigkeit beziehen. So muss ein Bewerber beispielsweise angeben, wenn er einen kaputten Rücken hat und in seinem Job Schweres heben muss – obwohl der Arbeitgeber grundsätzlich nicht nach einer Behinderung fragen darf. Ein BWLer, der wegen Untreue vorbestraft ist, muss dies für einen Job im Finanzgewerbe angeben – obwohl Straftaten grundsätzlich nicht preisgegeben werden müssen. Der berufliche Werdegang, persönliche Daten wie Alter oder Staatsangehörigkeit sowie Angaben zum Verdienst im letzten Job gehören zur sogenannten Offenbarungspflicht: Diese Angaben müssen dem Arbeitgeber im Vorstellungsgespräch also wahrheitsgemäß gemacht werden.

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Lampenfieber: Wehren Sie sich nicht dagegen! Plötzlich wummert Ihr Herz wie wild gegen Ihr frisch gebügeltes Hemd. Ihre Hand, die Sie doch so locker dem Personalverantwortlichen reichen wollten, ist eiskalt und schweißnass. In Ihrem Kopf macht sich eine schwarze Leere breit, die alles verschlingt, was Sie eben noch wussten: den Namen des Gesprächspartners, die Worte, mit denen Sie sich vorstellen wollten. Lampenfieber plagt die meisten Bewerber in einem Vorstellungsgespräch. Doch das ist völlig normal, schließlich ist das keine alltägliche Situation. Eine gesunde Portion Lampenfieber ist sogar von Vorteil: Es ist eine Form der Angst, und entsprechend reagiert Ihr Körper darauf. Adrenalin wird ausgeschüttet, das Großhirn schaltet ein paar Gänge herunter, die Konzentrationsfähigkeit steigt. Überhand nehmen sollte das Lampenfieber im Vorstellungsgespräch jedoch nicht. Wehren Sie sich nicht dagegen – aber halten Sie es auch unter Kontrolle. Psychologen empfehlen, Regeln und Rituale vor dem Vorstellungsgespräch einzuführen, die beruhigend wirken und Sicherheit geben. Zum Beispiel, indem Sie die Tage vor dem Termin immer gleich gestalten, immer das Gleiche zu Mittag essen, immer den gleichen Anzug tragen etc. Spitzensportler helfen sich mit ganz ähnlichen Tricks: Manche tragen bei wichtigen Wettkämpfen immer das gleiche Outfit, bestehen auf bestimmten Startnummern oder nehmen Maskottchen mit auf den Sportplatz. Mentaltrainer empfehlen eine ganze Reihe von Entspannungsübungen, die bei jedem Menschen unterschiedlich erfolgreich sein können. Zum Beispiel diese: Ballen Sie eine Hand zur Faust, atmen Sie ein und konzentrieren Sie sich ganz auf die Anspannung im Körper. Dann schließen Sie die Augen,

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atmen Sie tief aus und sagen Sie sich ein Auslöserwort wie »Ruhe«. Wer gut mit reinen Mentaltechniken umgehen kann, könnte sich zum Beispiel vorstellen, wie ein heftiges Gewitter über ihm niedergeht und der kalte Regen auf ihn prasselt – das senkt den Puls. Wir sind überzeugt: Entspannung und Sicherheit vermittelt vor allem eine genaue Recherche über die Struktur und Entwicklung Ihres potenziellen Arbeitgebers, seine Produkte und Dienstleistungen sowie die Lage seiner Branche insgesamt. Also einfach eine gute Vorbereitung.

Die Gehaltsverhandlung Laut Bundesagentur für Arbeit sinken die Gehälter im Zuge der andauernden Wirtschaftskrise. Um diesen Fakt kommen Sie als Jobsucher nicht herum, und in der Tat erwarten die Unternehmen auch, dass Bewerber Ihre Gehaltserwartungen herunterschrauben und sich mit weniger begnügen. Trotzdem sollten Sie das als Bewerber nicht gleich herausposaunen. Denn die Unternehmen verhalten sich in dieser Hinsicht schizophren: Einerseits sitzt ihnen das Geld derzeit nicht so locker wie sonst. Andererseits wollen sie selbstbewusste Bewerber sehen, die wissen, was ihre Qualifikation und Arbeitskraft wert ist, und die sich nicht reflexartig unter Wert verkaufen. Fordern Sie also deshalb erst einmal ruhig eine Ihrer Qualifikation angemessene Bezahlung. Dann ist es die Aufgabe des Arbeitgebers, darauf zu reagieren. Und dann können Sie beide ja immer noch verhandeln. Verliert ein Arbeitnehmer heute seinen Job, muss er sich oft die Frage stellen, ob er bereit wäre, für weniger Geld zu ar-

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beiten. Rund 30 Prozent der Deutschen würden angesichts der aktuellen Konjunktur auf jeden Fall Gehaltsabstriche machen, hat eine Umfrage des Online-Karriereportals Monster ergeben. Mehr als die Hälfte der befragten Deutschen würden für einen attraktiven Job zumindest finanzielle Einbußen hinnehmen, da für sie das Gehalt nicht an erster Stelle steht.

Umfrage: Wären Sie bereit, eine schlechter bezahlte Stelle anzunehmen, wenn Sie heute Ihren Job verlieren würden? »Nein, das kommt für mich überhaupt nicht in Frage.«: 20 % »Ja, bei der aktuellen Konjunktur würde ich Abstriche machen.«: 29 % »Das kommt auf die Attraktivität der Tätigkeit an, das Gehalt steht bei mir an zweiter Stelle.«: 51 % Quelle: Monster

Die Vorbereitung

Um sich auf etwaige Fragen zum gewünschten Verdienst oder auf Gehaltsverhandlungen vorzubereiten, müssen Sie zunächst einmal wissen, was in Ihrer Branche und auf vergleichbaren Positionen üblich ist. Für Gehaltsrecherchen bietet das Internet die besten Voraussetzungen: Zahlreiche Fachmedien veröffentlichen ständig aktualisierte Gehaltsvergleiche in Tabellenform. Selbst präzise Gehaltsrechner, die man mit Angaben zur Ausbildung und Berufserfahrung füttert und die dann ein angemessenes Gehalt ausrechnen, gibt es zuhauf. Um die passende

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Online-Quelle ausfindig zu machen, reicht es zum Beispiel, Ihren Fachbereich oder die entsprechende Branche in eine Suchmaschine einzugeben – gemeinsam mit Stichworten wie »Gehaltscheck«, »Gehaltstest«, »Gehaltsanalyse« oder »Gehaltsdatenbank«. Wenn Sie ganz sicher gehen wollen, ob Ihre Quelle auch seriös ist, fragen Sie bei entsprechenden Berufsverbänden nach. Denn nicht alle Online-Rechner sind verlässlich und tagesaktuell. Um eine Gehaltsrecherche abzurunden, lohnt es sich, im Kreis Ihrer Bekannten, Verwandten und Ex-Kollegen herumzufragen oder vergleichbare Fachkräfte in sozialen Online-Netzwerken konkret auf die Gehaltsfrage anzusprechen. Sie werden staunen, wie viele Eindrücke Sie auf diese Weise sammeln können. Und wie groß die Gehaltsspannen tatsächlich sind. Darüber hinaus stehen Ihnen folgende Infoquellen zur Verfügung: Gewerkschaften geben Auskunft über gezahlte Löhne und Gehälter. Wirtschaftsmagazine und -zeitungen veröffentlichen regelmäßig aktualisierte Gehaltstabellen. Beim Statistischen Bundesamt (www.destatis.de) kann man durchschnittliche Löhne und Gehälter verschiedener Branchen und Arbeitsbereiche erfragen. Sprechen Sie gegebenenfalls den Betriebsrat des angepeilten Unternehmens an und fragen Sie ihn nach dem Gehaltsgefüge.

Welche Gehaltsvorstellungen haben Sie?

Auch in Krisenzeiten sollte sich natürlich niemand unter Wert verkaufen. Gute Mitarbeiter sind auch dann ihren Preis wert,

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wenn es einem Arbeitgeber einmal nicht so gut geht. Gehen Sie also erst einmal mit einer »gesunden« Forderung ins Gehaltsgespräch – ganz so, als gäbe es die Krise nicht. Wie Sie die für Ihren Bereich und Ihre Position übliche Bezahlung ermitteln, haben wir im vorherigen Kapitel beschrieben. Und jetzt schlagen Sie 15 Prozent auf. Das ist für den Stellenwechsel ein üblicher Wert, den jeder Personalverantwortliche nachvollziehen kann. Gültig ist diese Strategie natürlich nur dann, wenn Sie Ihre bisherige Laufbahn – wie in den bisherigen Kapiteln beschrieben – als eine Art Karriereleiter präsentieren, auf der die neue Stelle eine weitere Stufe nach oben darstellt, die Sie erklimmen. Vergessen Sie dabei nicht: Wer im Vorstellungsgespräch automatisch die Bereitschaft zum Verzicht auf angemessene Bezahlung signalisiert, erhöht auch in Krisenzeiten nicht unbedingt seine Einstellungschancen. Warum auch? Erstens sollten Mitarbeiter wissen, was ihre Qualifikation wert ist. Und zweitens kündigen unterbezahlte Kräfte schnell, wenn ihnen woanders eine angemessen vergütete Stelle angeboten wird. Wie erfolgreich Gehaltsverhandlungen ausfallen, hängt derzeit massiv von der jeweiligen Branche ab. Vorgesetzte in Banken und Autounternehmen weisen in der Regel üppige Gehaltsforderungen mit dem Argument ab, dass die jeweilige Branche dafür zu sehr unter der Wirtschaftskrise leide. Andere Unternehmen hingegen, wie zum Beispiel die Pharma- und Konsumgüterindustrie, schlagen sich recht gut in der Krise und können nur schwierig mit diesem Argument arbeiten. Maßgeblich beeinflusst wird das Ergebnis von Gehaltsgesprächen auch von der Unternehmensgröße: Wer in einem Zehn-Mann-Betrieb anstatt in einem Großkonzern verhandelt, spricht über Beträge, die bis zu 20 Prozent niedriger sein können.

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Geringer Spielraum für Gehaltserhöhung besteht trotz Krise Nach einer aktuellen Studie der Mercer Vergütungsberatung planen deutsche Unternehmen, das Gehalt ihrer Führungskräfte trotz Krise im Jahr 2009 um 3,3 Prozent zu erhöhen. Fachkräfte sollen sogar 3,5 Prozent mehr erhalten. Mitte 2008 hatte man noch damit gerechnet, in diesem Jahr knapp 4 Prozent mehr zu zahlen. Möglich ist, dass die Firmen ihre Pläne vor Jahresende ein zweites Mal korrigieren. Dass die Einkommen ganz eingefroren werden, ist aber laut Studie nur in vereinzelten Branchen und Bereichen zu erwarten. Im Vergleich zum Vorjahr fallen die aktuellen Budgets zwar deutlich magerer aus – 2008 gab es laut Mercer im Schnitt noch 3,9 Prozent mehr. Trotzdem sind die Unternehmen auch in diesem Jahr gewillt, über Zuwächse mit sich reden zu lassen.

So verhandeln Sie geschickt

Vorneweg eines: Gehaltswünsche sind in den seltensten Fällen der Grund für das Scheitern eines Bewerbungsgesprächs. In der Regel finden Arbeitnehmer und Arbeitgeber am Ende eine Kompromisslösung, die für beide Seiten akzeptabel ist. Entspannen Sie sich also, was diese Frage betrifft. Selbst wenn Arbeitgeber jammern: Über einen Spielraum für höhere Gehälter verfügen sie am Ende immer. Zwar haben Unternehmen grundsätzlich genaue Vorstellungen, innerhalb welcher finanziellen Bandbreiten sie sich für eine Position bewegen können, ohne das interne Gehaltsgefüge zu sprengen. Doch wie teuer oder günstig ein Bewerber letztlich eingekauft wird, hängt von dessen Passgenauigkeit ab.

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Auch wenn Sie ein angemessenes Gehalt fordern und nicht gleich automatisch die Bereitschaft zum Verzicht signalisieren, sollten Sie im Hinterkopf behalten, dass je nach Branche jetzt nicht die Zeit für große Gehaltssprünge ist. Schrauben Sie daher Ihre Erwartung insgesamt etwas herunter. Rechnen Sie damit, dass Ihr Arbeitgeber versucht, Ihr Wunschgehalt ein wenig »herunterzudampfen«. Versuchen Sie zunächst, aus Sicht der Firma zu argumentieren und zählen Sie auf, was Sie an speziellen Anforderungen der ausgeschriebenen Stelle mitbringen. Verhalten Sie sich aber nicht stur. Wenn Ihnen der Arbeitgeber klarmacht, dass es derzeit schlecht mit überdurchschnittlichen Gehaltszusagen aussieht, sollten Sie dies akzeptieren. Die Krise zwingt viele Unternehmen zu massiven Einsparungen – schwierige Zeiten für Gehaltsverhandlungen? Rund 50 Prozent der Arbeitnehmer in Deutschland sind dennoch zuversichtlich. Dies ergab eine Umfrage des Online-Karriereportals Monster, die Anfang 2009 in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt wurde.

Umfrage: Planen Sie, demnächst ihr Gehalt neu zu verhandeln? »Ja, ich plane, schon bald mit meinem Chef darüber zu sprechen.«: 45 % »Nein, ich denke nicht, dass ich momentan damit Erfolg haben könnte.«: 28 % »Nein, denn ich werde nach Tarif bezahlt und habe auf mein Gehalt keinen direkten Einfluss.«: 13 % »Nein, ich hatte erst vor kurzem eine Gehaltserhöhung.«: 9 %

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»Nein, eine Gehaltserhöhung ist nicht möglich, aber es gibt am Ende des Jahres einen Bonus.«: 5 % Quelle: Monster

Nach dem Bewerbungsgespräch Die Tage nach dem Vorstellungsgespräch erleben die meisten Kandidaten als Eiertanz: Soll ich mich in Zurückhaltung üben? Oder soll ich mich doch möglichst bald melden, um mein großes Interesse zu beweisen? Sollten Sie nichts Konkretes mit dem Arbeitgeber verabredet haben, empfehlen wir, geduldig zu sein und erst nach circa einer Woche telefonisch nachzufragen, was aus Ihrer Bewerbung und dem Vorstellungsgespräch geworden ist. Lassen Sie keinesfalls 14 Tage oder mehr verstreichen. Denn das würde Ihr Desinteresse an der zu besetzenden Position bekunden.

Der Nachfassbrief

Er ist kein Muss, wird in vielen Unternehmen aber gern gesehen: der Nachfassbrief nach einem Bewerbungsgespräch. Inhaltlich gehört zu einem Nachfassschreiben zunächst eine Danksagung für das freundliche oder interessante Gespräch. Man kann sich auch für die offene und entspannte Gesprächsatmosphäre bedanken – und seinen Wunsch bekräftigen, die ausgeschriebene Stelle zu besetzen. Betonen Sie, dass Sie das Gespräch noch einmal in Ihrer Einsicht bestärkt hat, bei

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Ihrem Wunscharbeitgeber anzufangen. Dabei empfiehlt es sich, nochmals auf die eigene Motivation und die passgenaue Qualifikation einzugehen. Eventuell können Sie im Vorstellungsgespräch zu kurz gekommene Punkte noch einmal stärker betonen. Abschließend sollte auch bekräftigt werden, dass Sie sich ein weiteres Gespräch und natürlich eine positive Entscheidung erhoffen – ohne aber dabei indirekt um den Job zu betteln. Auch auf die Bitte um baldige Antwort sollten Sie verzichten: Personaler fühlen sich dadurch unter Druck gesetzt.

Zum Umgang mit Absagen

Der Lebensmittelriese EDEKA schrieb im Frühjahr 2009 zehn Traineestellen aus – und bekam darauf fast 900 Bewerbungen! Diese Statistik soll Ihnen zeigen, wie die Bewerberströme in Krisenzeiten zunehmen – und dass Absagen immer wahrscheinlicher werden. Sollten Sie also nach einem Bewerbungsgespräch eine negative Antwort erhalten, nehmen Sie diese nicht zu persönlich. Bleiben Sie trotz Absage in der Kommunikation mit dem Unternehmen freundlich und verbindlich. Erstens kann man einem Arbeitgeber eine Absage auf ein Vorstellungsgespräch wirklich nicht zum Vorwurf machen. Und zweitens sieht man sich vielleicht irgendwann mal wieder. Eine Umfrage unter Fach- und Führungskräften, die die StepStone AG Anfang 2009 durchführte, zeigt übrigens, dass die meisten Bewerber nach einer Absage keinesfalls resignieren. 35 Prozent nehmen sie als Anlass, die eigenen Bewerbungsunterlagen noch einmal zu überprüfen und zu optimieren. 16,7 Prozent melden sich beim betreffenden Unternehmen, um

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die Gründe nach der Absage zu erfragen. 30,4 Prozent lassen sich von Absagen gar nicht beirren und bewerben sich weiter wie bisher. Nur 5,5 Prozent empfinden einen negativen Bescheid als persönliche Niederlage und resignieren schnell.

Schlusswort

Die Zeiten sind schwierig. Für viele sind sie brutal. Wenn der Job weg ist, rutscht allzu oft noch mehr den Bach herunter: Das Häuschen geht in die Zwangsversteigerung, die Familie bricht auseinander. Die Rede von der Krise als Chance ist zynisch angesichts derartiger persönlicher Katastrophen. In diesem Buch haben wir Ihnen aber gezeigt, dass Erfolg sich nicht bis ins Letzte planen lässt und dass Scheitern zu einem normalen Bestandteil moderner Biografien geworden ist. Es ist zumeist nicht allein Ihre Schuld, wenn Ihre Karriere nicht so verläuft, wie Sie sich das vorgestellt haben. Es ist halt so in diesen Zeiten. Nehmen Sie es, wie es ist. Und machen Sie das Beste daraus. Auch in schwierigen Zeiten ist es möglich, Auswege zu finden – und auch ganz neue Wege zu gehen, die Sie in »normalen« Zeiten (falls es so etwas überhaupt gibt) gar nicht eingeschlagen hätten. So etwas wie eine bruchlose Normalbiografie gibt es ohnehin nur noch vereinzelt. Für die meisten Arbeitnehmer gehört es mittlerweile zum Alltag, immer mal wieder nach einem neuen Job zu suchen. Manche scheinen sich sogar einen Sport daraus zu machen! So zeigt der StepStone Bewerbungsreport 2009, was Bewerber nach einer erfolgreich abgeschlossenen Bewerbung machen: Nur 28,8 Prozent der Kandidaten beenden ihre aktive Jobsuche und informieren sich auch nicht weiter. Da-

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gegen bleiben mehr als die Hälfte der Befragten (54,7 Prozent) auf passiver Jobsuche – sind also weiter ansprechbar für andere Unternehmen. 13,1 Prozent suchen sogar aktiv weiter nach einem noch besseren Job. Warum geht das? Nicht jede Branche ist vor die Wand gefahren. In vielen Unternehmen brennt noch Licht. Und in Zukunft werden die Unternehmen froh sein, wenn sie noch genug Fachund Führungskräfte finden, die allmorgendlich zuverlässig an ihrem Schreibtisch sitzen. Machen Sie sich auf den Weg. Suchen Sie einen Job, der möglichst gut zu Ihnen passt – und präsentieren Sie sich so, dass Ihr neuer Arbeitgeber versteht: »Wir passen zusammen!« Verzagen Sie nicht, wenn er es nicht versteht. Sagen Sie allen Ihren Freunden, Bekannten, Kollegen und Verwandten, dass Sie auf Jobsuche sind und sich über Tipps freuen. Lassen Sie sich von Profis helfen. Suchen Sie beharrlich weiter, ganz gleich, wie laut alle »Krise!« schreien – und irgendwann haben Sie ihn dann hoffentlich: Ihren neuen Job.

Dank

Wir danken allen Interviewpartnern für ihre freundliche und kompetente Unterstützung dieses Projekts, Henriette Stephan für die Unterstützung bei der Recherche, Karl-Heinz Finger (Akademischer Berater in der Agentur für Arbeit) für seine Hintergrundinformationen, Juliane Meyer (Campus Verlag) für das gelungene Lektorat und unseren Partnern und Kindern für ihre große Geduld und ihr Verständnis dafür, dass die Laptops mit an die Ostsee fahren mussten.

Literatur

Bolles, Richard Nelson, Durchstarten zum Traumjob. Das ultimative Handbuch für Ein-, Um- und Aufsteiger. Frankfurt 2009 Engst, Judith, Duden. Professionelles Bewerben – leicht gemacht. Der übersichtliche und aktuelle Ratgeber von der Stellensuche bis zum Vorstellungsgespräch. Mannheim 2007 Frenzel, Karolina; Müller, Michael; Sottong, Hermann, Storytelling. Das Praxisbuch. München/Wien 2006 Hesse, Jürgen; Schrader, Hans Christian, Das große Hesse/Schrader Bewerbungshandbuch. Alles, was Sie für ein erfolgreiches Berufsleben wissen müssen. Frankfurt am Main 2007 Hesse, Jürgen; Schrader, Hans Christian, Selbstbewusstsein. Woher es kommt – wie man es stärkt und erfolgreich einsetzt. Frankfurt am Main 2005 Püttjer, Christian; Schnierda, Uwe, Das große Bewerbungshandbuch. Frankfurt am Main/New York 2008 Püttjer, Christian; Schnierda, Uwe, Die Bewerbungsmappe mit Profil für Bewerber mit Zick-Zack-Lebensläufen. Frankfurt am Main/ New York 2007 Seifert, Manfred; Götz, Irene; Huber, Birgit (Hg.), Flexible Biografien? Horizonte und Brüche im Arbeitsleben der Gegenwart. Frankfurt am Main/New York 2007 Simon, Hermann, 33 Sofortmaßnahmen gegen die Krise. Wege für Ihr Unternehmen. Frankfurt am Main/New York 2009

Literatur

StepStone Bewerbungsreport 2009. Wie sich deutsche Fach- und Führungskräfte bewerben. Online unter www.stepstone.de Zahlmann, Stefan; Scholz, Sylka (Hg.), Scheitern und Biographie. Die andere Seite moderner Lebensgeschichten. Gießen 2005 Zschirnt, Christiane, Keine Sorge, wird schon schiefgehen. Von der Erfahrung des Scheiterns – und der Kunst, damit umzugehen. München 2007

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Absagen, Umgang mit 179 Absicherung, soziale 62 Akademiker 21, 61 Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) 15, 117 Anreise 139, 147 f. Anschreiben 10, 12 f., 99, 101 f., 105–111, 117, 120 f., 123 f., 126 f., 130, 142, 148 Ansprechpartner 79, 85–88, 95, 101, 121, 164 Anspruchshaltung, zu hohe 33 Antworten, unwahre 170 Arbeitgeber, Informationen zum 141 f. Arbeitskonditionen, Fragen zu 164 Arbeitskräftelücke 21 Arbeitsplätze, befristete 25 Arbeitsplätze, prekäre 25 Arbeitsproben 99 f., 117, 120, 138, 169 Arbeitsverträge, kurzfristige 20 Arbeitszeugnisse 99, 116, 122 Ärger 22 Argumente, Liefern von 10, 157 Assessment-Center 140, 143

Auftreten, aufgeschlossenes 96 Auftreten, selbstgefälliges 28 Ausbildungsbelege 99 Aus- und Weiterbildung, Nachweise 99 Auslandserfahrung 67, 130, 136 Auslandsjob 62 Authentizität 132 f., 146, 156 Begabungen 23, 38 Begeisterung 153 Beispiele, konkrete 38, 134 f., 150, 153 f., 156 Belastbarkeit 68 Beratung, professionelle 9 Berufsanfänger 74, 99 Berufsbiografie 32 Berufserfahrung 37, 173 Berufsfindung, Seminare zur 30 Berufsverbände 69, 75, 174 Bewerber-Fragen 163 Bewerber-Homepages 79 Bewerbungsmappen 13, 15, 77, 84, 94 f., 98, 100–103, 105–107, 111, 117, 124, 148, 153, 184

Register

Bewerbungsvideo 126, 128, 131 Bittsteller 45 Bossing 31 CD-ROM 15, 128 Coachings, berufsorientierte 30 Computerkenntnisse 43, 113 Computerprogramme 14, 43 Dateiformate 122 Deckblatt 13, 99 f. Defizite 168 Demütigung, Gefühl der 22 Denken, analytisches 68 Diskriminierung 16 Dress-Code 143 f. Durchhaltevermögen 40 Einschätzung, realistische 23, 147 Einstellungsstopps 50 Einstellungstests 14, 67, 138, 143 Einzelkämpfer 160 E-Mail 12, 72, 81, 84 f., 89, 100, 109, 120–123 E-Mail-Bewerbung 106, 120 f., 123 Engagement 51, 68, 96, 109, 125, 135 f. Entlassungen 19 f., 50, 53 Entspannung 172 Entspannungsübungen 171 Entwicklungsmöglichkeiten 59 Entwicklungsperspektive 35 Erfolgsgeschichte, eigene 32 Erscheinungsbild, gepflegtes 96

Fachkompetenz 37, 40, 42 Fachkräfte 21, 53, 62, 174, 176 Fachkräftemangel 9 Fachmedien 66, 173 Fachmessen 65, 75, 93 Fachvorgesetzte 14, 140 Fachwissen 42 f., 139 Fachzeitschriften 43, 68 f. Faden, roter 153 Finanz- und Wirtschaftskrise 17 f., 54, 128 Firmen-Homepages 13, 65, 86, 158 Fleiß 99 Flexibilität 68, 167 Formulierungshilfen 10 Fortbildung 42 Foto 13, 76 f., 99 f., 103, 106, 114, 117–119, 122, 127, 130 Fotoalbum, Bewerbung per 103 Fragen, offene 151, 156 Fragen, unzulässige 169 f. Freelancer 25 Freiheiten, neue 8 Fremdsprachenkenntnisse 43 Frust 22 f., 67 Gehaltsabstriche 173 Gehaltsrecherche 173 f. Gehaltsverhandlung 172 f., 175, 177 Gehaltsvorstellungen 110, 174 Gelassenheit 132 f., 138 Gesprächsablauf 138 Gesprächssituation 138 Gestik 145 f.

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Grübeleien 29 Gruppendiskussion 14

Jobmessen 93–95, 102, 105 Job-Rotation 41

Haltung, innere 25 Hard Skills 43 Hartz IV 8 Headhunter 82 Heldengeschichte, eigene 32 f., 36 Herkunft, soziale 31 Hidden Champions 59 High Potentials 32 f. Hintergrundwissen, mangelndes 155 Hobbys 77, 113, 161 f. Hochqualifizierte 21, 53 Hochschulabsolventen 11, 21, 26, 32

Kenntnisse, fachliche 14, 108, 112, 139 Kommunikationsbereitschaft 68 Kompetenzen, eigene 38 Kompetenzen, fachliche 133, 135 Kompetenzen, soziale 52, 134 f. Komplexität, Reduzieren von 46 Konfliktpotenzial 15 Konkurrenz 20, 50, 125, 130 Kontaktaufnahme 84 f., 94 Kontakte, persönliche 65, 72–75, 81 Konzentrationsfähigkeit 171 Körpersprache 145 f. Kundenorientierung 68 Kündigung 7, 129, 165 f. Kurzarbeit 7, 20, 50, 52 f.

Idealbild, eigenes 23 Identifikation 56, 153 Identität, eigene 26, 33 Illusionen 23 Inaktivität 24 Informationsbeschaffung 11 f. Informationsquellen 63 Initiativbewerbung 51, 65, 79, 81, 125 f. Internationalität 13 Internet 9, 12, 53, 65, 68, 70 f., 79–82, 93, 105, 120, 127, 142, 169, 173 Internet-Präsenz, Aufbau einer 80 Interview-Leitfäden 96 Jammern 30, 34, 176 Jobbörsen 53

Lampenfieber 171 Lebenslauf 11, 13, 94, 99 f., 102, 105–107, 111–117, 120, 122–124, 126–130, 139 f., 142, 148, 150, 153 f., 184 Lebenslauf, Lücken im 112, 115 f., 124, 140, 153 Lebensplanung, berufliche 158 Leiharbeiter 8 Leistungsbereitschaft 25 Lohndrückerei 53 Loyalität 158 Lüge, Recht zur 170 Lügen 45, 129, 166

Register

Massenarbeitslosigkeit 19 Massenentlassungen 53 Mentaltechniken 172 Messebesuch 93 f. Methodenkompetenz 42 Mimik 145 f. Mini-Arbeitsprobe, spontane 169 Modewellen 11 Motivation 42, 67, 133, 140, 156 f., 165 f., 179 Motivationsschub 36 Motive, eigene 47 f. Mund-zu-Mund-Propaganda 72 Nachfassbrief 178 Neigungen 23 Nervosität 169 Networking 24, 73–75, 150 Netzwerke, digitale 75 f., 79, 138 Netzwerke, soziale 24, 77, 80 f., 174 Netzwerkpflege, aktive 75 Neuorientierung 116, 166 Offenbarungspflicht 170 Online-Archive 13, 158 Online-Bewerbung 101, 105 Online-Formulare 123 f. Online-Image 80 Online-Portal, firmeneigenes 12 Online-Stellenbörsen 105 Online-Stellenportale 70, 123 Outfit 16, 118, 143–145, 148, 171 Outsourcing 53 Passgenauigkeit 53, 56, 61, 99, 140, 152, 157, 162, 165, 176

Patchwork-Identität 26 Perfektion 98 Personalabteilung 14, 28, 86, 92, 94, 117, 124, 132, 140 Personalbedarf 50, 52 f., 91 Personalengpässe 54 Personaler-Perspektive 135 Personalvermittlungen 82 Persönlichkeit 13, 46, 101, 104, 114, 132–134, 136, 139, 141, 147, 150, 156, 160–162, 168 Phrasen, hohle 155 Porträtfoto 99 Postkorb-Übung 14 Praktika 13, 51, 62, 65, 74, 81, 99, 101, 112, 126 Präsentieren 11, 33, 37, 40, 108, 124, 139, 147, 169, 175, 182 Pressemitteilungen 78, 141 Printmedien 65, 70, 72, 79 Professionalität, fehlerfreie 12 Provokation 168 Qualifikationen, berufliche 90, 139, 151, 157 Qualifikationen, fachliche 101, 140, 142, 155 Qualifikationen, fehlende 162, 167 f. Qualifikationen, persönliche 101 Querdenker 99 Quereinsteiger 52 Realitätsprinzip 45 Recherche 12, 70, 78 f., 126, 128, 163 f., 172–174, 183

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Rechtschreibfehler 101 f., 120 Referenzen 74, 80, 100, 129 Reifung, fachliche 36 Reifung, persönliche 36 Resignation 24 Rollenspiele 15 Rückzug, persönlicher 24 Schadenersatzklagen 16 Schadenersatzzahlung 129 Scheitern 20, 22 f., 25, 32, 133, 176, 181, 185 Schnittstellen-Aufgaben 41 Schubladendenken 40 Schwächen 40, 148, 150, 162 f. Schweinezyklus 20, 22 Selbstanklage 31 Selbstbewusstsein 24, 28, 33, 184 Selbstbild 45 f. Selbstdarstellung 38, 130, 138 f. Selbstkritik 33 Selbstorganisation 43 Selbstpräsentation 151 Selbstständigkeit 68 Selbstüberschätzung 33 Selbstvertrauen 132 f., 136, 150–152 Selbstverwirklichung 25 f. Serienbewerbungen 101 Soft Skills 43, 66–68, 92, 96, 109, 112, 134 Sonderaufgaben 41, 115 Sorgfalt 159 Sozialkompetenz 133 Spezialisten 9, 44, 66 f. Sprachkenntnisse 112 Standard-Lebenslauf 13

Stärken 27, 36, 108, 136, 148 f., 154, 162 Stärken-Profil 27 Stellen, offene 20, 54 f., 59 Stellenabbau 7, 56 Stellenanzeigen 13, 30, 38, 53, 65, 68–71, 96, 101, 105, 125 Stellenbeschreibung 38 Stellenbörsen 65, 71, 105 Stellengesuch 79, 103, 104 Stellenmarkt, offener 50 f. Stellenmarkt, verdeckter 50 f. Stressfragen 165–169 Stressmanagement 40 Streubewerbungen 27, 65 Studium 42, 112, 136 Suche, systematische 53 Sympathie 133 f. Tagungen 75, 86, 143 Tätigkeit, ehrenamtliche 24, 109 Teamarbeit 160 Teamfähigkeit 15, 133 Teamgeist 56, 67 f. Telefonanruf 75, 78, 87, 89 Telefongespräch 85, 92, 126 Telefon-Kontakt, Vorbereitung 87 Treue 28 Übertreiben 45 Umstände, äußere 24 f., 30 Umstände, persönliche 151, 170 Unsicherheit 89, 146, 169 Unternehmen, Homepage der 78, 86, 105, 141 Unterwürfigkeit 89 USB-Stick 15

Register

Verantwortungsbewusstsein 68 Verlässlichkeit 28, 51 Veröffentlichungen, eigene 43 Visitenkarte 40, 45, 48, 95 Vitamin B 31, 72, 74 Vorstellungsgespräch 11, 14, 77, 102 f., 106, 113, 124, 126, 130–135, 137 f., 140–151, 161–163, 165 f., 169–171, 175, 178 f., 184 Webpage, eigene 15 Weiterbildung 47, 52, 62, 99, 112, 153, 159, 168 Wirkung, eigene 39 Wirtschaftskrise 17–20, 30, 55, 60 f., 68, 149, 172, 175

Wunscharbeitgeber 10, 51, 53, 64, 73, 78 f., 85, 92, 94, 96, 100, 119, 125, 130, 132, 143, 146, 179 Wunschgehalt 177 Zeitarbeitsfirmen 82 f. Zeitmanagement 40, 112 Zeitungen 53, 68–70, 78, 104, 174 Zeugnisse 13, 99–101, 115 f., 120, 122, 124, 128, 130, 132, 148 Zielstrebigkeit 67 f. Zuhören 39 f. Zusatzqualifikationen 13, 112 Zuverlässigkeit 99

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Inhalt Inhalt Einleitung Was wollen wir mit diesem Buch? Modewellen der Bewerbung Schwierige Zeiten 1 Eine Krise wie viele andere? Die Auswirkungen der Krise auf den Stellenmarkt Was die Krise mit uns macht Ziehen Sie Bilanz! Wer bin ich? 2 Was kann ich? Was will ich? Wer will mich? 3 Wo sind die Jobs? Der offene und der verdeckte Stellenmarkt in der Krise Wie Sie Ihren Wunscharbeitgeber finden Ab ins Ausland? So finden Sie den passenden Job 4 Der erste Kontakt mit dem Arbeitgeber Briefe und E-Mails vor der Bewerbung Finden Sie den richtigen Ansprechpartner Kontakt per Telefon Der Messekontakt 5 Die schriftliche Bewerbung