1
М И Н И СТ Е РСТ В О О Б РА ЗО В А Н И Я РФ В О РО Н Е Ж СК И Й Г О СУ Д А РСТ В Е Н Н Ы Й У Н И В Е РСИ Т Е Т Эконом...
10 downloads
180 Views
119KB Size
Report
This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below!
Report copyright / DMCA form
1
М И Н И СТ Е РСТ В О О Б РА ЗО В А Н И Я РФ В О РО Н Е Ж СК И Й Г О СУ Д А РСТ В Е Н Н Ы Й У Н И В Е РСИ Т Е Т Экономическийфакультет
К а ф едр а м а р кети н г а
П РА К Т И Ч Е С К О Е
РУ К О ВО ДС Т ВО
попр ои зводствен н ой пр а кти ке ба ка ла вр ов2 кур са н а пр а влен и я521100 «М ен едж м ен т», специ а ли за ци я«М а р кети н г » (р а здел «М а р кети н г »)
С оста ви тели : к.э.н ., доцен т Белен овО .Н. к.э.н ., доцен т К удр явцева Л .Б. к.э.н ., доцен т Буга ковВ.П . пр епода ва тель С а м а г и н а О .А . пр епода ва тель С м и р н ова Ю .В.
Вор он еж 2003
2
1.
ЦЕ ЛИ И ЗА Д А ЧИ .
У чебн о-пр ои зводствен н а я пр а кти ка является одн и м и з осн овн ы х ви дов учебн ог о пр оцесса . Ц ель ю учебн о-пр ои зводствен н ой пр а кти ки является озн а ком лен и е и овла ден и е пр а кти чески м и н а вы ка м и в услови ях пр ои зводства н а ба зе получен н ы х теор ети чески х зн а н и й . О собен н ость ю пр а кти ки является то, что н а х одящ и есян а пр а кти ке студен ты дей ствую т в услови ях опр еделен н ой са м остоятель н ости . 1.2. За да чи пр а кти ки по р а зделу «М а р кети н г » сводятся к вы полн ен и ю за да н и й по пр ог р а м м е пр ои зводствен н ой пр а кти ки н а осн ове озн а ком лен и я с м а р кети н г овой деятель н ость ю пр едпр и яти я и ег о подр а зделен и й . 1.3. С туден ты , н е пр ош едш и е пр а кти ку в связи с болезн ь ю и ли др уги м и объекти вн ы м и пр и чи н а м и , м ог ут пер ен ести ее пр ох ож ден и е н а др угой ср ок. 1.4. С туден ты , н е пр ош едш и е пр а кти ку без объекти вн ы х н а то пр и чи н и ли н е за щ и ти вш и е отчеты , после пр ох ож ден и я пр акти ки счи та ю тсян е вы полн и вш и м и учебн ы й пла н и н е пер еводятсян а следую щ и й кур с. 2.
ПО РЯ Д О К ПРО ХО Ж Д Е Н И Я ПРА К Т И К И
2.1. П р одолж и тель н ость пр а кти ки 3 н едели . С р оки пр ох ож ден и я опр еделяю тся сог ла сн о учебн ом упла н у. К пр а кти ке н еобх оди м о пр и ступи ть в точн о уста н овлен н ы й ср ок. 2.2. П ер ед пр ох ож ден и ем пр а кти ки студен ты оф ор м ляю т совм естн о с р уководи телем пр а кти ки ти повой дог овор в 2-х экзем пляр а х . Дог овор долж ен бы ть за вер ен печа ть ю экон ом и ческог о ф а куль тета ВГУ с одн ой стор он ы и пр едпр и яти ем , обеспечи ва ю щ и м пр ох ож ден и е пр а кти ки сдр угой , пр едоста влен н е поздн ее, чем за н еделю до ор г а н и за ци он н ог о собр а н и я. 2.3. За м есяц до н а ча ла пр а кти ки ка ф едр а пр ои зводи т ор г а н и за ци он н ое собр а н и е с обяза тель н ы м пр и сутстви ем всех студен тов и р уководи телей , ответствен н ы х за ее пр ох ож ден и е. Ц ель ю собр а н и я является за кр еплен и е студен тов за отдель н ы м и р уководи телям и , ба за м и пр а кти ки и озн а ком лен и е с ее пр ог р а м м ой . 2.4. П ер едпр ох ож ден и ем пр а кти ки студен т долж ен встр ети ть ся со свои м р уководи телем и получи ть от н ег о и н ди ви дуаль н ое за да н и е. 2.5. Дляобеспечен и ябезопа сн ости впр ои зводствен н ы х подр а зделен и ях и отдела х пр едпр и яти я по пр и бы ти и н а пр а кти ку студен т обяза н пр ой ти и н стр укта ж по тех н и ке безопа сн ости . 2.6. С овм естн о с р уководи телем от пр едпр и яти я студен т долж ен соста ви ть г р а ф и к пр ох ож ден и я пр а кти ки с ука за н и ем ср оков пр ох ож ден и я в ка ж дом стр уктур н ом подр а зделен и и пр едпр и яти я. Гр а ф и к долж ен бы ть сог ла сова н ср уководи телем пр а кти ки от ка ф едр ы .
3
2.7.С туден ты , пр ох одящ и е пр а кти ку в г . Вор он еж е, обязан ы отчи ты ва ть ся пер ед свои м р уководи телем по собр а н н ом у м а тер и а лу в специ аль н оотведен н ы й ден ь н а ка ф едр е. 2.8. С туден ты , пр ох одящ и е пр а кти ку по м есту ж и тель ства , обяза н ы сог ла сова ть со свои м р уководи телем ср оки явки для пр ом еж уточн ог о кон тр оля за пр ох ож ден и ем пр а кти ки . 2.9. П о за вер ш ен и ю пр а кти ки студен т пр едоста вляет р уководи телю от пр едпр и яти я за кон чен н ы й отчет. На ти туль н ом ли сте отчета ста ви тся оцен ка и подпи сь р уководи теля, а та кж е печа ть пр едпр и яти я. 2.10. О ф ор м лен н ы й отчет пр едоста вляется р уководи телю от ка ф едр ы н е поздн ее, чем за тр и дн ядоокон ча н и яср ока пр а кти ки . 3. О Т ЧЕ Т ПО ПРА К Т И К Е . 3.1. М а тер и а л к отчету соби р а ется в стр уктур н ы х подр а зделен и ях пр едпр и яти я в пер и од пр ох ож ден и я пр а кти ки в соответстви и с тр ебова н и ям и к содер ж а н и ю . О бъем отчета – н е 3.2. Ти туль н ы й ли ст отчета н еобх оди м о за кр епи ть подпи сь ю р уководи теля от пр едпр и яти я и печать ю . Л и ст содер ж а н и я вклю ча ет соста в г ла в и р а зделов отчета . Непоср едствен н о текст отчета отр а ж а ет содер ж а н и е пр ои зводствен н ой пр а кти ки , и м еет сх ем ы , та бли цы , г р а ф и ки , пр и лож ен и я. О тчет долж ен бы ть оф ор м лен впеча тн ом ви де. 3.3. О цен ка отчета осн овы ва етсян а вы полн ен и и следую щ и х тр ебова н и й : - полн ота и дета ль н ость вы полн ен н ы х р а зделов; - пр оф есси он а ли зм а н а ли ти чески х вы водов; - ум ен и е пр и м ен ять та бли чн ы й м а тер и а л и др уги е ста ти сти чески е да н н ы е; - а ккур а тн ость и соответстви е объем а и оф ор м лен и я отчета тр ебова н и ям , пр едъявляем ы м к пи сь м ен н ы м р а бота м и докум ен та м . 3. СО Д Е РЖ А Н И Е ПРА К Т И К И
Р аздел : О снов ы п ре д п рият ие м
п ре д п риним ат ельст в а, эк оном ик и и у п рав ле ния
1.О рган и заци он н о-правовы еф орм ы предпри н и м ат ел ьской деят ел ьн ост и К ка кой ор г а н и за ци он н о-пр а вовой ф ор м е отн оси тсяда н н ое пр едпр и яти е. П ер ечи сли те н а и м ен ова н и ядокум ен товоег о созда н и и и учр еди тель н ы х докум ен тов. И злож и те осн овн ое содер ж а н и е эти х докум ен тов: стр уктур а ор г а н овупр а влен и я, ф ор м и р ова н и е уста вн ог о ка пи та ла , пор ядок пр и н яти яр еш ен и я.
4
2.Ф орм ы парт н ерски х связей. П ер ечи сли те осн овн ы х па р тн ер овпр едпр и яти я: поста вщ и ков, тор г овы х и ф и н а н совы х поср едн и ков, подр ядчи ков. О х а р а ктер и зуй те х а р а ктер дог овор ов, за клю чен н ы х сн и м и . К а ки е ф ор м ы сотр удн и чества и сделок р ег ла м ен ти р ую т эти дог овор ы : совм естн ое пр едпр и н и м а тель ство, ли зи н г , ф р а н ча й зи н г , ли цен зи р ова н и е, купля-пр ода ж а и др уги е
3.М ен едж м ен т предпри ят и я. П р и веди те ор г а н и за ци он н ую сх ем у упр а влен и я пр едпр и яти ем . О пи ш и те осн овн ы е ф ун кци и отделови пр ои зводствен н ы х подр а зделен и й пр едпр и яти я.
Р аздел : «Mарк е т инг» 1. О бщ ая характ ери ст и ка м аркет и н говой деят ел ьн ост и н а предпри ят и и . О зн а ком ь тесь и пр едста вь те ор г а н и за ци он н ую стр уктур уупр а влен и я с вы делен и ем блока упр а влен чески х ф ун кци й , обеспечи ва ю щ и х сбы т, м а р кети н г и поли ти ку пр едпр и яти я. О зн а ком ь тесь с полож ен и ем о служ бе сбы та и м а р кети н г а , опи ш и те и х цели ф ун кци и и за да чи ; соста вь те сх ем у, в котор ой отр а зи те вза и м освязи отделов сбы та , м ар кети н г а сдр уги м и подр а зделен и ям и и отдела м и пр едпр и яти я. И злож и те в отчете ф ор м ы и м етоды р ег ули р ова н и я ком м ер ческой деятель н ости пр едпр и яти я, отр а слевы е р еком ен да ци и , клю чевы е ог р а н и чен и я, м ер ы по р ег ули р ова н и ю пр а в потр еби телей , кон кур ен ци и , р екла м ы , ф едер а ль н ы е и р ег и он а ль н ы е за кон ы , р ег ули р ую щ и е сбы товую и м а р кети н г овую деятель н ость пр едпр и яти я. 2. А н ал и з продукци и . П р и веди те пер ечен ь осн овн ы х ви дов пр одукци и пр едпр и яти я. О пр едели те па р а м етр ы н ом ен кла тур ы вы пуска ем ой пр одукци и . П р и веди те н екотор ы е осн овн ы е а ссор ти м ен тн ы е г р уппы пр одукци и . О пр едели те и х доли в общ ем объем е пр ода ж и пр и бы ли . О х ар а ктер и зуй те ф ун кци он а ль н ое н а зн а чен и е осн овн ы х ви дов пр одукци и , пр и веди те эксплуа та ци он н о-тех н и чески е х а р а ктер и сти ки и ли свой ства . На зови те потр ебн ости , котор ы е удовлетвор яю т эти пр одукты . О пи ш и те си стем у упр а влен и я ка чеством н а пр едпр и яти и . К а ки е си стем ы ста н да р товдей ствую т вор г а н и за ци и . 3. Р ы н ки сбы т а.
5
Т и пы потр еби телей , кр и тер и и сег м ен та ци и р ы н ков (кла сси ф и ка ци я по г еог р а ф и ческом упр и зн а ку, по ф ор м е собствен н ости , по ви да м това р ов). Да й те х а р а ктер и сти куосн овн ы м целевы м р ы н ка м сбы та . К р и тер и и , м оти вы покупок для р а зли чн ы х г р упп потр еби телей . Возм ож н ости вли ян и я н а м оти ва ци ю потр еби телей . О пи ш и те м етоды и зучен и я пр и чи н н еудовлетвор ен н ости потр еби телей пр одукци ей пр едпр и яти я. 4. Кон курен т ы . П р овести а н а ли з кон кур ен тов ор г а н и за ци и с и споль зова н и ем следую щ ей м етоди ки : 1. С оста ви ть и уста н ови ть спи сок сущ ествую щ и х кон кур ен товор г а н и за ци и . П р и зн а ком уста н овлен и я кон кур ен та является х а р а ктер деятель н ости , а н а лог и чн ы й деятель н ости са м ой ор г а н и за ци и , ли бо обслуж и ва н и е одн и х и тех ж е сег м ен товпотр еби телей , ли бои х ком би н а ци я. 2. Вы дели ть и з спи ска г ла вн ы х (осн овн ы х ) кон кур ен тов. Гла вн ы е и ли осн овн ы е кон кур ен ты это те ор г а н и за ци и , котор ы е • вы полн яю т те ж е ви ды деятель н ости • обслуж и ва ю т одн и и те ж е сег м ен ты • пр ои зводи т а н а лог и чн ы е това р ы • тер р и тор и а ль н о р а сполож ен ы н а одн и х и тех ж е г еог р а ф и чески х р ы н ка х 3. П р оведи те опр ос ср еди ведущ и х специ а ли стов и да й те ба ль н ую оцен ку пр и зн а ков кон кур ен тоспособн ости ор г а н и за ци и , в котор ой пр оводи тся пр а кти ка н а осн ове ука за н н ы х в та бли це х а р а ктер и сти к (м а кси м а ль н ы й оцен ка пока за теля– 5 ба ллов, м и н и м а ль н ое зн а чен и е – 1 ба лл) П р и зн а к кон кур ен тоспособн ости Ба ль н а яоцен ка пр и зн а ка 1. К а чество упр а влен и я 2. К а чество това р ови услуг 3. Ф и н а н совое состоян и е ор г а н и за ци и 4. И споль зова н и е р есур сов 5. У м ен и е р а бота спер сон а лом Долг оср очн ы е влож ен и я 7. С пособн ость к и н н ова ци ям 8.О тветствен н ость пер ед общ еством и пр и р одой 9. И тог о ба лов:
6
Для вы полн ен и я за да н и я н еобх оди м о пр овести опр ос вы сш и х упр а вляю щ и х последую щ ей а н кете
и ли н ей н ы х
А н кета дляопр оса вы сш и х и ли н ей н ы х упр а вляю щ и х К а чествоупр а влен и я Ни зкое
1
К а чествотова р ов И услуг н и зкое 1
2
2
Ф и н а н совое состоян и е П ла чевн ое 1 И споль зова н и е Ресур совн е экоНом и чн ое, сболь ш и м м и отх ода м и
Долг оср очн ы К а п.влож ен и й Нет Вор г а н и за ци и н и зка яспособн ость к и н н ова ци ям
1
1
3
2
4
3
3
5
4
4
И споль зова н и е р есур совбез отх одови да ет м а кс. Э ф ф ект
5
4
3
Ф и н а н совое состоян и е блестящ ее
5
4
5
5
К а чество упр а влен и я вы сокое К а чествотова р ов и услуг вы сокое
5
3
2
5
5
4
3
2
2
4
4
2
1
Вор г а н и за ци и н и зка яответствен н ость пер ед 1 общ еством
3
2
1
Ра бота спер сон а лом Неудовлетвор и тель н а
3
Ра бота спер сон а лом ум ела яи р езуль та ти вн а я Долг оср очн ы е ка п. влож ен и я есть Вор г а н и за ци и вы сока яспособн ость к и н н ова ци ям Вор г а н и за ци и вы сока яответствен н ость пер едобщ еством
5. Цен ообразован и е. О х а р а ктер и зуй те зн а чен и е цен овог о ком пон ен та в р еа ли за ци и м а р кети н г овой поли ти ки пр едпр и яти я: ка ково зн а чен и е цен овой кон кур ен ци и н а р ы н ке пр едпр и яти я, эла сти чен ли спр ос н а ег о пр одукци ю (услуги ). О пр едели те, ка ки е цели цен ообр а зова н и я пр еследует пр едпр и яти е. На пр и м ер е кон кр етн ог о ви да пр одукци и да й те а н а ли з р еа ли зуем ой стр а тег и и
7
цен ообр а зова н и я н а пр едпр и яти и , пр и веди те пр и м ер р а счета ег о цен ы . О х а р а ктер и зуй те си стем у ски док с цен ы (если та кова я и м еет м есто) пр едпр и яти я по следую щ и м кр и тер и ям : цели введен и я ски дки , м ех а н и зм ф ун кци он и р ова н и я и ср оки дей стви я. С дела й те вы вод об эф ф екти вн ости и х пр и м ен ен и я. 6. М аркет и н говы еком м ун и каци и (продви ж ен и е). У ка ж и те, ка ки е осн овн ы е ср едства м а р кети н г овы х ком м ун и ка ци й и споль зую тся н а пр едпр и яти и . О пр едели те р оль р екла м ы н а пр едпр и яти и . К а ки е ср едства р а спр остр а н ен и я р екла м ы и споль зую тся в х оде пр оведен и я р екла м н ой ком па н и и . П ер ечи сли те, ка ки е осн овн ы е м ер опр и яти я пр и м ен яет пр едпр и яти е в обла сти в обла сти сти м ули р ован и я сбы та и связей с общ ествен н ость ю ? Реком ен дуем а яли тер а тур а к р а зделу«М а р кети н г »: 1. О сн овы м а р кети н г а: К отлер Ф . / П ер еводса н г л. В.В.Бобр ова – М .Би зн ес-кн и г а , 1995 2. О сн овы пр едпр и н и м а тель ской деятель н ости : М а р кети н г учебн ое пособи е / Вла сова В.М . – М .: Ф и н а н сы и ста ти сти ка , 1999 3. С пр а вочн и к по м а р кети н г у/ П одр еда кци ей Э .А .У тки н а – М .: «Т а н дем », 1998