Программа курса ''Основы менеджмента'' для студентов экономического факультета. Специальность 061100 - ''Менеджмент организации''

Министерство образования России Ростовский государственный университет

ПРОГРАММА КУРСА «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА» для студентов экономического факультета Специальность 061100 - «Менеджмент организации»

Ростов-на-Дону 2000

2 Печатается по решению кафедры Теории и технологий в менеджменте Экономического факультета РГУ

Протокол №_4 от_27.06.2000_

Автор доц. Кравцов С.А. Научный редактор проф. Чернышев М.А. Ответственные за выпуск проф. Солдатова И.Ю., ст. преп.Тарасова Н.Е. Рецензент

Автор программы и лектор: доцент Кравцов С.А.

3 Курс является обязательным, читается в 4 и 5 семестрах Аннотация Курс “Общий менеджмент” рассчитан на студентов экономических специальностей, является базовым при дальнейшем изучении цикла управленческих

дисциплин.

Основными

целями

курса

является

формирование научных представлений о предмете через систематическое изложение основных понятий, процессов и закономерностей теории и практики менеджмента. В рамках курса кратко рассматривается история становления менеджмента как науки, изучаются основные категории. Дается представление о структуре организации и процессе управления, о проблематике постановки цели и методах принятия оптимального решения по ее реализации. Важное место уделяется характеристике основных функций управления и комплексному применению принципов управления при реализации общих и частных целей. Учебная задача Сформировать у студентов общие научные представления о процессах и структуре управления. Формы проведения занятий Изложение основных понятий предмета в форме лекций. Выработка навыков проведения научных дискуссий. Закрепление навыков индивидуальной и групповой работы. Обучение методам принятия управленческих решений. Формы контроля Домашние задания. Промежуточные тесты. Финальный экзамен. Рефераты

4 Содержание курса Тема 1 ВВЕДЕНИЕ В КУРС Цели, задачи и предмет курса. Структура и логика курса. Методы проведения занятий. Рекомендуемая литература. Формы контроля и критерии оценок. Актуальность менеджмента как предмета. Тема 2 СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА Практика управления в древности. Теория управления в 20 веке. Школа научного управления. Административная школа. Неоклассическая школа человеческих отношений. Школа количественного подхода. Современные подходы в менеджменте. Тема 3 МЕТОДОЛОГИЧЕСИКЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Различные научные подходы в управлении. Общая теория управления. Системный подход. Типы, структура, строение систем. Социальноэкономическая система. Управление системой. Организация как открытая система. Внутренняя среда организации. Цель, структура, задачи, технология и люди в организации. Внешняя среда организации. Характеристики среды. Прямое и косвенное воздействие. Ситуационный и процессный подходы. Тема 4 КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ Сущность и процессы коммуникаций. Взаимодействие организации и среды. Коммуникации внутри организации. Коммуникационный процесс. Интеграция организации.Элементы и этапы процесса коммуникаций. Межличностные и организационные коммуникации. Информационные технологии.

5

Тема 5 СОЦИОФАКТОРЫ И ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ Целевая функция в бизнесе. Влияние общества на бизнес. Правовая ответственность. Социальная ответственность. Этика и современное управление. Влияние этики на эффективность. Тема 6 ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Понятие

решения.

Организационные

решения.

Основные

этапы

решения. Методы выбора решений. Моделирование. Основные модели, методы принятия решений. Тема 7 ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ Процессный

подход

и

функции

менеджмента.

Планирование.

Организация. Мотивация. Контроль и учет. Взаимосвязь функций в процессе управления. Тема 8 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ Миссия и цели организации. Соотношение стратегии и тактики. Этапы планирования. Оценка внутренней и внешней среды организации. Анализ стратегических альтернатив. Выбор стратегии. Процесс стратегического планирования. Реализация стратегического плана. Тема 9 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ Необходимость координации внутри организации. Делегирование. Полномочия. Ответственность. Соотношение полномочий и власти. Линейные и аппаратные полномочия. Различные типы полномочий. Проблема эффективности при распределении полномочий.

6

Тема 10 ОРГАНИЗАЦИЯ: ПОСТРОЕНИЕ СТРУКТУРЫ Понятие организационной структуры. Формы организации системы управления. Линейная структура. Функциональная структура. Матричная структура.

Дивизиональная

структура.

Проблемно-целевая

и

централизации

децентрализации

и

Адаптивные

проблемно-групповая при

структуры.

структуры.

Процессы

построении

структуры.

Организационная культура. Тема 11 МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Сущность мотивации. Развитие теории мотивации. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей. Процессуальные теории мотивации. Вознаграждение. Критерии мотивации. Тема 12 КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ Необходимость и сущность контроля в организации. Основные виды контроля. Система обратной связи. Процесс контроля. Этапы проведения контроля. Понятие стандарта. Влияние контроля на поведение людей в организации.

Контроль и требование эффективности. Современный

контроль с использованием информационных технологий.

Тема 13 ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ Понятие

группы.

Характеристики

Формальные

неформальных

групп.

и

неформальные

Необходимость

группы.

управления

неформальными группами. Формы повышения эффективности управления

7 Тема 14 ЛИДЕРСТВО Понятие лидерства. Руководство. Власть. Формы влияния и власти. Харизма. Власть и партнерство. Ограничения и преимущества форм. Теории лидерства. Классификация стилей руководства. Имидж менеджера. Ситуационный подход в лидерстве. Адаптивное руководство. Тема 15 КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ Понятие

конфликта.

Классификация

Источники

конфликтов.

возникновения

Конфликт

в

конфликтов.

процессе.

Управление

конфликтами. Социальное партнерство. Необходимость организационных изменений. Управление изменениями. Тема 16 УПРАВЛЕНИЕ ПОДСИСТЕМАМИ Трудовые

ресурсы.

Этапы

управления

трудовыми

ресурсами.

Формирование трудовых ресурсов. Развитие трудовых ресурсов. Оценка эффективности труда. Операционная Оперативное

система. управление.

Функционирование Управление

операционных

запасами

и

систем.

оборудованием.

Управление проектом. Управление качеством. Понятие

инновационного

процесса.

Этапы

инновации.

Структура

управления нововведениями. Инвестиционный проект. Эффективность и методы отбора инвестиционных проектов. Тема 17 ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ Факторы

эффективности.

Критерии

эффективности.

эффективности. Методы повышения эффективности.

Показатели

8 ЛИТЕРАТУРА 1. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон

М.Х., Альберт М.,

Хедоури Ф. Дело, Москва, 2000 2. Герчикова И.Н. Менеджмент ЮНИТИ 3. Кунц Т., О’ Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ. Т. 1-2 М. Прогресс. 4. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М. Высшая школа 5. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М. ИНФРА-М 6. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник/Под ред. Русинова Ф. М., Разу М. Л. / ФБК-ПРЕСС, Москва, 2000 7. Менеджмент: Учебник для вузов/Под ред Максимцова М. М., Игнатьевой А. В. / Максимцов М. М., Игнатьева А. В., Комаров М. А. и др. ЮНИТИ, Банки и биржи, Москва, 1999 8. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов/Радугин А. (науч. ред.) /Центр, Москва, 1998 9. Бодди

Д.,Пэйтон

Р.

Основы

менеджмента/

Под

ред.

Ю.Н.

Каптуревского . “Питер”. Санкт-Петербург. 10. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. – М., 1991. 11. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. – М.; ЮНИТИ, 1997 12. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. и др. Менеджмент организации.- М.; Аланс, 1996. 13. Генкин Б.М. и др. Основы управления пресоналом.- М. ; Высшая школа,1996 14. Томпсон

А.А.,

А.Дж.

Стрикленд.

Стратегический

менеджмент.-

М.,1998. 15. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.- 1991. 16. Якокка Л. Карьера менеджера.- М., 1990.

9 17. Кочетков А.И. и др. Управление проектами. Зарубежный опыт.- С.П.: Два-Три, 1993 18. Финансовый менеджмент : теория и практика : Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой.- 3-е изд. 19. Антикризисный менеджмент/Под ред. проф Грязновой А. Г. / Тандем, ЭКМОС, Москва, 1999 20. Антикризисное управление: Учебник/Под ред Короткова Э. М. / ИНФРА-М, Москва, 2000 21. Инновационный менеджмент: Учебник. - 2-е изд / Фатхутдинов Р. А.Бизнес-школа Интел-Синтез, Москва, 2000 22. Менеджмент: основы организации: Учебник/ Смолкин А. М. ИНФРАМ, Москва, 1999 23. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - 8-е изд. / Гибсон Дж. Л., 24. Иванцевич Д. М., Доннелли Д. Х.-мл. ИНФРА-М, Москва, 2000 25. Организационное поведение / Пер. с англ. -(Серия "Теория и практика менеджмента") Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Питер, Санкт-Петербург, 2000 26. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов / Карданская Н. Л.ЮНИТИ, Москва, 1999